時(shí)間：2022-08-04 02:33:23
序論：在您撰寫農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加快發(fā)展郵政服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)和政策，促進(jìn)我市郵政業(yè)又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮其服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，根據(jù)【20xx】42號(hào)文和魯政辦發(fā)【20xx】48號(hào)文要求，在20xx年工作中以“服務(wù)三農(nóng)”和拓展郵政普遍服務(wù)能力為重點(diǎn)，主要做好以下幾方面工作：
1.繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動(dòng)。
一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活，提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以科技服務(wù)為切入點(diǎn)，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式，解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實(shí)際問題，更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉動(dòng)農(nóng)民需求，擴(kuò)大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的核心，努力擴(kuò)充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用，加載服務(wù)功能，為農(nóng)民提供更多的服務(wù)。
三是認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”和張德江副總理講話精神，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展雙向物流，建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向快車道，有效的帶動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，增加農(nóng)民收入，活躍地方經(jīng)濟(jì)，讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資，讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進(jìn)城市。
2.深入開展服務(wù)中小企業(yè)工作，幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題，發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢(shì)，助力平度經(jīng)濟(jì)騰飛。、
充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢(shì)，幫助中小企業(yè)拓展市場(chǎng)，年發(fā)商函數(shù)量達(dá)到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò)，為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù);利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財(cái)不便等難題。
3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動(dòng)，通過活動(dòng)的舉辦推進(jìn)青少年學(xué)生思想教育工作的開展。
4.利用郵政資源優(yōu)勢(shì)，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊(cè)3000冊(cè)以上;
推動(dòng)“郵政惠三農(nóng)，科普助發(fā)展”活動(dòng)的開展，使科技報(bào)刊真正走進(jìn)三農(nóng)，為農(nóng)民帶去科技致富信息，完成報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。
郵政局工會(huì)工作計(jì)劃XX(二)
20xx年以來，望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細(xì)管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化支撐，實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
一、郵政主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元，計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長(zhǎng)率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。
截止10月31日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元，累計(jì)凈增余額1.96億元，活期比重37.51%;完成保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬元;商易通發(fā)展133戶。
二、各項(xiàng)工作的基本情況
(一)、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。
3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著
1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年，我局對(duì)鴉灘支局營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造，同時(shí)，對(duì)速遞物流營(yíng)業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)縣局金庫(kù)進(jìn)行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修，安裝了可視對(duì)講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對(duì)客戶營(yíng)銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。
(三)、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。
一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對(duì)各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容;二是以欠費(fèi)清繳為主線，注重對(duì)各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。我局對(duì)函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改，以財(cái)務(wù)管理為核心，進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生;三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營(yíng)銷體系建設(shè)要求成立了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營(yíng)銷崗競(jìng)聘考試。
(四)、經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新，通過項(xiàng)目帶動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，已累計(jì)凈增1.96億元，保險(xiǎn)、基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng);完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。
網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。
2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元，占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%，其中郵送廣告共28期(22萬份)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元;郵資封完成1.15萬枚，實(shí)現(xiàn)收入1.56萬元;郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元;招生商函10.09萬份，實(shí)現(xiàn)收入11萬元。
為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目小組：
一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動(dòng)小組,總結(jié)前三屆大賽成功經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)今年的大賽從主題、內(nèi)容、形式、宣傳等方面取得新突破;
郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加快發(fā)展郵政服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)和政策，促進(jìn)我市郵政業(yè)又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮其服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，根據(jù)【20xx】42號(hào)文和魯政辦發(fā)【20xx】48號(hào)文要求，在20xx年工作中以“服務(wù)三農(nóng)”和拓展郵政普遍服務(wù)能力為重點(diǎn)，主要做好以下幾方面工作繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動(dòng)。
一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活，提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以科技服務(wù)為切入點(diǎn)，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式，解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實(shí)際問題，更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉動(dòng)農(nóng)民需求，擴(kuò)大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的核心，努力擴(kuò)充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用，加載服務(wù)功能，為農(nóng)民提供的服務(wù)。
三是認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”和張德江副總理講話精神，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展雙向物流，建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向快車道，有效的帶動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，增加農(nóng)民收入，活躍地方經(jīng)濟(jì)，讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資，讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進(jìn)城市。
2.深入開展服務(wù)中小企業(yè)工作，幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題，發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢(shì)，助力平度經(jīng)濟(jì)騰飛。、
充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢(shì)，幫助中小企業(yè)拓展市場(chǎng)，年發(fā)商函數(shù)量達(dá)到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò)，為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù);利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財(cái)不便等難題。
3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動(dòng)，通過活動(dòng)的舉辦推進(jìn)青少年學(xué)生思想教育工作的開展。
4.利用郵政資源優(yōu)勢(shì)，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊(cè)3000冊(cè)以上;
推動(dòng)“郵政惠三農(nóng)，科普助發(fā)展”活動(dòng)的開展，使科技報(bào)刊真正走進(jìn)三農(nóng)，為農(nóng)民帶去科技致富信息，完成報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。
郵政局工會(huì)工作計(jì)劃xx(二)
20xx年以來，望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細(xì)管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化支撐，實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
一、郵政主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元，計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長(zhǎng)率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。
截止10月31日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元，累計(jì)凈增余額1.96億元，活期比重37.51%;完成保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬元;商易通發(fā)展133戶。
二、各項(xiàng)工作的基本情況
(一)、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。
3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著
1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年，我局對(duì)鴉灘支局營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造，同時(shí)，對(duì)速遞物流營(yíng)業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)縣局金庫(kù)進(jìn)行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修，安裝了可視對(duì)講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對(duì)客戶營(yíng)銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。
(三)、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。
一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對(duì)各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容;二是以欠費(fèi)清繳為主線，注重對(duì)各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。我局對(duì)函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改，以財(cái)務(wù)管理為核心，進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生;三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營(yíng)銷體系建設(shè)要求成立了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營(yíng)銷崗競(jìng)聘考試。
(四)、經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新，通過項(xiàng)目帶動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，已累計(jì)凈增1.96億元，保險(xiǎn)、基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng);完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。
網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。
2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元，占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%，其中郵送廣告共28期(22萬份)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元;郵資封完成1.15萬枚，實(shí)現(xiàn)收入1.56萬元;郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元;招生商函10.09萬份，實(shí)現(xiàn)收入11萬元。
為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目小組一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動(dòng)小組,總結(jié)前三屆大賽成功經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)今年的大賽從主題、內(nèi)容、形式、宣傳等方面取得新突破;
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼19年已經(jīng)過去9個(gè)月，回首這9個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)、生活可總結(jié)的東西很多，做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是街區(qū)的開街對(duì)自己的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。7月份開始，因工作需要，我自己的工作崗位發(fā)生小變動(dòng)，由街區(qū)街區(qū)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)成分管自營(yíng)、外圍商鋪和西街商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)二部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持。工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。回顧這9個(gè)月一來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
一、西街商場(chǎng)工作及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：全年銷售任務(wù)1.03億元，實(shí)際完成1.08億元，完成率105%，截止9月底西街商場(chǎng)掉鋪面積17099平米，空鋪面積4576平米，其中到期撤場(chǎng)5家（lucky鮮榨、老酸奶、北國(guó)羊肉包、ECCO），經(jīng)營(yíng)不善溝通后撤場(chǎng)22家（沙雕藝術(shù)館、保稅店、雅山、圣川陳驢肉、15分、DF彈丸滋地、new look,Polo，小安踏煥自己眼鏡店、化妝品、寬窄巷、沐子卅、拉夏、小安踏、USPOLO、阿迪休閑、耐克360、彪馬、小耐克、小阿迪），擅自停業(yè)11家（韓流、ASOBIO、WHO.R.U、多樣屋、羅燕、日式拉面等）、已提出閉店尚在經(jīng)營(yíng)的一共6家：名創(chuàng)優(yōu)品、寶迪、DELA、周大福、BATA、知恩貝。
二、運(yùn)營(yíng)部主要工作：
（一）內(nèi)部管理工作，確立“制度化”為基礎(chǔ)的管理架構(gòu)
1、部門隊(duì)伍建設(shè)工作：通過公司內(nèi)部調(diào)節(jié)支持，運(yùn)營(yíng)部現(xiàn)編制2正1副共26名成員?；旧献龅搅藘?yōu)化部門結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，為推進(jìn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范化提供了組織保障。部門新招入3人，轉(zhuǎn)正2人，主管級(jí)3人，公司人事調(diào)崗4人;調(diào)兄弟部門1人。做到了一部、二部分工不分家，各項(xiàng)工作順利有序推進(jìn)。
2、部門管理制度落實(shí)工作。今年我部就不斷完善和建全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作辦理審批流程，逐步規(guī)范業(yè)務(wù)管理、員工考勤、出差、借款和開支、接待管理等基本制度落實(shí)，先后完成《街區(qū)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》、《街區(qū)裝修手冊(cè)》、《街區(qū)商戶管理制度》的編寫，使部門日常工作有條可依，有章可循，內(nèi)部管理制度體系基本形成，工作逐步走向規(guī)范化。
3、部門考勤管理工作。嚴(yán)格按照公司考勤制度實(shí)行上班打卡制，輔以請(qǐng)假、加班、補(bǔ)簽、補(bǔ)休、等考核手段，使考勤制度真正做到不偏不漏，讓員工自覺尊守制度
5、部門預(yù)算執(zhí)行工作。嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度執(zhí)行，并通過日常觀察，做記錄等方式不斷完善對(duì)運(yùn)營(yíng)公司周轉(zhuǎn)金開銷的總控制，同時(shí)加強(qiáng)費(fèi)用審批流程監(jiān)控，合理的控制不必要經(jīng)費(fèi)的開支
6、部門檔案管理工作。做好各類合同、會(huì)議紀(jì)要和檔案管理等有關(guān)工作，針對(duì)文件的收集、公司會(huì)議紀(jì)要整理、工作聯(lián)絡(luò)單、業(yè)務(wù)來往函件分類、專屬專管，逐步形成了比較縝密可行的管理制度。
7、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。堅(jiān)持每周一會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，積極參加公司舉辦的各類活動(dòng)，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，截止9月底共計(jì)10次，其中外出學(xué)習(xí)2次、外派華僑城學(xué)習(xí)培訓(xùn)8人次。通過多樣化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的責(zé)任心，促進(jìn)了公司各部門間的協(xié)調(diào)合作
（二）全力配合兄弟部門工作，樹立全員營(yíng)銷的工作理念
1、深入做好商業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研工作：多次走訪與了解 及周邊城市商業(yè)環(huán)境，對(duì) 市內(nèi)商圈作了詳細(xì)的調(diào)查分析，在收集大量數(shù)據(jù)對(duì)比整合與明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式的前提下，為我西街商場(chǎng)、街區(qū)運(yùn)營(yíng)工作提供了充分的理論與數(shù)據(jù)支撐。
2、做好街區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作及西街商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作：聯(lián)系和走訪各大品牌民宿商家，登記來訪人數(shù)、來訪電話、積極與商戶磋商，收集有意愿的商戶資料并及時(shí)跟進(jìn)，先后圓滿完成金 新春嘉年華、金 國(guó)際馬戲節(jié)、金 花燈展、全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品展銷扶貧會(huì)等重要活動(dòng)，收集重要小商戶信息近400家，洽談合作5家，聯(lián)系品牌奧萊5家，有意向合作的奧萊商家3家，針對(duì)西街空鋪情況，聯(lián)系特賣廠家3家，品牌集合店2家，合作方案已出3家，等公司西街調(diào)整方案過后提報(bào)。
3、街區(qū)民宿裝修及街區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作：全面跟進(jìn)民宿商戶裝修及沿街小商戶運(yùn)營(yíng)和業(yè)態(tài)調(diào)整工程進(jìn)度，督促并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)民宿裝修情況。配合招商完成街區(qū)小商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整工作、針對(duì)一縣一品、一縣一特色、自營(yíng)項(xiàng)目、街區(qū)集采做了相應(yīng)的資源儲(chǔ)備工作。
4、精心籌劃自營(yíng)項(xiàng)目及街區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整準(zhǔn)備工作：為保證街區(qū)的后期順利運(yùn)營(yíng)，9月份開始制定《運(yùn)營(yíng)部街區(qū)自營(yíng)及業(yè)態(tài)調(diào)整工作倒排計(jì)劃表》，含括行政、招商、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等各部門配合工作，落實(shí)到具體的每一位員工，并嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三：工作存在的主要問題：
1、部門自身對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)工作影響力低下：對(duì)整體運(yùn)營(yíng)的實(shí)操仍然處于滯后狀態(tài)，大部分員工運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)較少。對(duì)西街商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)工作監(jiān)管不到位。
2、工作執(zhí)行能力較弱：部門員工對(duì)大工作量、快節(jié)奏、突擊性工作任務(wù)的應(yīng)對(duì)能力不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力參差不一，職業(yè)規(guī)劃發(fā)展不平衡，人員結(jié)構(gòu)不合理，雖說經(jīng)過外出考察學(xué)習(xí)、到運(yùn)營(yíng)公司現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)和部門組織培訓(xùn)，較前期已有了明顯進(jìn)步，但離公司要求仍有不小的距離，特別是主管以上員工，在工作方法及工作習(xí)慣、企業(yè)歸屬感、責(zé)任心方面仍需要加強(qiáng)提高。
3、部門人員架構(gòu)、培訓(xùn)及人事管理需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)：全年部門外調(diào)1人、兄弟部門調(diào)入5人、前半年休產(chǎn)假1人、新入職5人。人員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍整體穩(wěn)定度不夠，員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，特別是工作抗壓能力與管理水平需加強(qiáng)，骨干力量仍需挖掘培養(yǎng)。
4、部門制度建設(shè)與實(shí)際執(zhí)行還不夠同步。制度建設(shè)仍需加強(qiáng)完善，執(zhí)行及監(jiān)管力度不夠，個(gè)別員工在自我要求，服從管理方面存在應(yīng)付性、隨意性。
5、與兄弟部門工作溝通需加強(qiáng)。對(duì)外工作仍處起步階段，部分對(duì)外聯(lián)系仍依靠公司或上層領(lǐng)導(dǎo)牽頭解決。對(duì)內(nèi)上級(jí)與下級(jí)之間、部門與部門之間、員工與員工之間的溝通交流還需加強(qiáng)；
四、后期工作
街區(qū)已經(jīng)全面開放，因此運(yùn)營(yíng)部必須承擔(dān)更大的責(zé)任與壓力，認(rèn)真走好每一步，把運(yùn)營(yíng)工作做好、做實(shí)。工作計(jì)劃如下：
1、全力做好全年的運(yùn)營(yíng)工作方案：做好年度銷售任務(wù)及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用成本預(yù)算的控制，做好銷售任務(wù)分解，按季度、按節(jié)日、按活動(dòng)大小進(jìn)行分類執(zhí)行，做好費(fèi)用預(yù)算分解，按開支類型、費(fèi)用高低做好各項(xiàng)預(yù)算分解方案，如：運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)金、日常考察培訓(xùn)、業(yè)務(wù)接待、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、活動(dòng)宣傳推廣、單項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用開銷等。學(xué)習(xí)旅游景區(qū)相關(guān)政策，做好旅游、文化、招商等相關(guān)政府部門優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策咨詢了解；
2、結(jié)合街區(qū)開業(yè)加強(qiáng)招商運(yùn)營(yíng)一體化建設(shè)步伐，使部門管理水平及服務(wù)意識(shí)整體得到提升：針對(duì)部門人員管理、街區(qū)商戶管理、街區(qū)各店鋪商品陳列、街區(qū)現(xiàn)場(chǎng)商業(yè)環(huán)境、各從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量、民宿經(jīng)營(yíng)管理、演藝演出項(xiàng)目及博物館經(jīng)營(yíng)管理等做好實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作。積極走出去，做好紅色旅游、紅色培訓(xùn)、紅色研學(xué)游等客群調(diào)研，洽談合作，形成可行性執(zhí)行方案報(bào)公司決策落地實(shí)施。
3、配合公司做好西街商場(chǎng)業(yè)態(tài)調(diào)整，做好安商扶商工作。為使西街商場(chǎng)能夠繼續(xù)蓬勃發(fā)展，據(jù)于商場(chǎng)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況等因素考慮，配合公司做好西街重新調(diào)整定位工作，與此同時(shí)，在安撫現(xiàn)有商戶的同時(shí)配合招商部加大招商力度，合理規(guī)劃商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積，爭(zhēng)取使商場(chǎng)的空置面積為零，對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的商戶進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、合同期滿后及時(shí)更換，做好貨品質(zhì)量及豐滿度監(jiān)控，為西街商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有利保障。
4、配合市場(chǎng)營(yíng)銷部做好街區(qū)運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目策劃推廣宣傳工作：配合市場(chǎng)營(yíng)銷部做好街區(qū)推廣計(jì)劃，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、特點(diǎn)、活動(dòng)類型做好詳細(xì)的推廣計(jì)劃表，做到早策劃、早實(shí)施。學(xué)習(xí)星級(jí)旅游景區(qū)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，制定4A的運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)。積極參加集團(tuán)組織的相關(guān)推薦會(huì)和景區(qū)聯(lián)動(dòng)宣傳活動(dòng)，協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷部拿出整套宣傳體系方案和完整的參與辦法；
5、繼續(xù)完善部門制度建設(shè)。健全運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)審批及商戶管理制度，加強(qiáng)考核、獎(jiǎng)罰、評(píng)優(yōu)三項(xiàng)商戶管理制度，通過建章立制、構(gòu)筑架構(gòu)，不斷規(guī)范運(yùn)營(yíng)工作及管理。結(jié)合街區(qū)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和盈利點(diǎn)，細(xì)致研究景區(qū)二次消費(fèi)升級(jí)的具體辦法，系統(tǒng)性提出解決方案。
6、加強(qiáng)部門人事工作管理效能。嚴(yán)格執(zhí)行陜旅 商管公司《人事管理制度》的規(guī)定，建立完整的部門人事檔案管理及人才儲(chǔ)備，滿足全員運(yùn)營(yíng)發(fā)展的需求。
7、做好運(yùn)營(yíng)后勤服務(wù)的管理。為各合作單位、街區(qū)各商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好運(yùn)營(yíng)辦公用品、低值易耗品等及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，規(guī)范物品領(lǐng)用流程，做好固定資產(chǎn)登記，保證項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的基本特點(diǎn)是農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的極大提高，一個(gè)勞動(dòng)力生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，可以滿足十幾個(gè)人甚至幾十個(gè)人的需求。其中，充分和合理地施用化肥，發(fā)揮了無可替代的重要作用。生產(chǎn)和使用化肥，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)研究發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。普遍使用化肥的階段，才真正進(jìn)入高生產(chǎn)力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)階段。
一、計(jì)劃匡要
1、年度銷售目標(biāo)1000萬元;
2、擴(kuò)增經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、在本行業(yè)市場(chǎng)建立知名度、良好的企業(yè)形象;
1.公司及品牌簡(jiǎn)介
1.1 公司簡(jiǎn)介
該公司有自己自創(chuàng)的一個(gè)品牌產(chǎn)品，同時(shí)代銷國(guó)內(nèi)外著名化肥品牌。如貴州宏福實(shí)業(yè)開發(fā)有限總公司的宏福磷肥、工農(nóng)尿素、洋豐混合肥料、史丹利化肥安徽省寧國(guó)司爾特化肥有限公司的司爾特化肥， 以“幫助農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展”為己任宗旨，憑借執(zhí)著探索和勇于突破的創(chuàng)新精神，不斷引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，爭(zhēng)當(dāng)?shù)吞嫁r(nóng)業(yè)先行者，努為為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)力量。
1.2 經(jīng)營(yíng)理念
“感恩”
在河北已有總部，受到了廣大客戶的喜愛，為回饋廣大新老客戶、感謝您的厚愛，決定建立分廠，以滿足廣大農(nóng)民的需求。懷著感恩的心，更好地為您提供更專業(yè)的服務(wù)。 “誠(chéng)信”
誠(chéng)信為的企業(yè)之本。保證提供最有效、最優(yōu)質(zhì)的化肥，以次充好，竭誠(chéng)為廣農(nóng)民朋友服務(wù)。
“快捷”
提供快捷的送貨上門服務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)員以其最快的速度為您提供上門服務(wù)，保證您及時(shí)獲得各種優(yōu)質(zhì)化肥。
二.市場(chǎng)分析
2.1 國(guó)內(nèi)環(huán)境分析
目前我國(guó)化肥產(chǎn)業(yè)“xx”發(fā)展重點(diǎn)已初步確定，其中企業(yè)整合和重組將成為重中之重。XX-XX年，國(guó)內(nèi)糧食連續(xù)5年穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，我國(guó)化肥利用效率逐步提高。預(yù)計(jì)“xx”及2020年前的化肥需求還將有小幅增長(zhǎng)，按糧食自給率98%測(cè)算，XX年化肥需求約5100萬噸，2020年約5300萬噸。
2.2 農(nóng)民消費(fèi)行為分析
據(jù)了解，目前，我國(guó)化肥年產(chǎn)3500萬噸(養(yǎng)分量)以上，位居世界第一。然而，大量低水平、小規(guī)?；噬a(chǎn)企業(yè)的存在，影響到了我國(guó)化肥生產(chǎn)技術(shù)和整體質(zhì)量的提高。有關(guān)資料顯示，我國(guó)化肥整體質(zhì)量不容樂觀，假冒偽劣、虛假宣傳等坑農(nóng)害農(nóng)的重大事件時(shí)有發(fā)生，農(nóng)民對(duì)化肥質(zhì)量總體滿意率不高
2.3 swot分析
作為一家以自主創(chuàng)業(yè)的年輕企業(yè)，具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，具有極大的發(fā)展?jié)摿?。但由于公司正處于起步階段，也面臨著許多挑戰(zhàn)。
2.3.1優(yōu)勢(shì)(strengths)
公司采用代銷著名品牌建立知名度。
提供專業(yè)的農(nóng)技指導(dǎo)。
提供優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。
提供特色產(chǎn)品，如微量元素肥料。
2.3.2劣勢(shì)(weaknesses)
建立初期企業(yè)的知名度不高，品牌缺乏號(hào)召力和知名度。
新型的經(jīng)營(yíng)模式，客戶的信任程度低、消費(fèi)信心不夠。
缺乏相關(guān)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)走彎路。
2.3.3機(jī)會(huì)(opportunities)
此新型經(jīng)營(yíng)模式，在該地區(qū)沒有先例且客戶群體大，市場(chǎng)潛力大。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，隨著農(nóng)民生活質(zhì)量需要提高，需要我們這樣的服務(wù)。
2.3.4威脅(threats)
化肥市場(chǎng)幾乎是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，利潤(rùn)低。
原有市場(chǎng)上的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方式在消費(fèi)者心目中留下了陰影，思維定勢(shì)使得他們認(rèn)為我們
同樣是不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的。
2.3.5應(yīng)對(duì)策略
提供優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上保證服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)越。
不定期引進(jìn)特色產(chǎn)品，滿足農(nóng)民需要。
三.營(yíng)銷戰(zhàn)略
短期目標(biāo)：在目標(biāo)市場(chǎng)上打響知名度，豎立良好的品牌形象
長(zhǎng)期目標(biāo)：占據(jù)河北地區(qū)的70%市場(chǎng)份額
總方針：在考慮價(jià)格因素的同時(shí)，更注重農(nóng)民的需求因素，做到“有求必應(yīng)”，塑造良好的品牌形象。
3.2 品牌策略
一個(gè)品牌的本質(zhì)，是營(yíng)銷者許諾向顧客持續(xù)傳遞企業(yè)和產(chǎn)品的特征、利益和服務(wù)。企業(yè)將向顧客傳遞的是“高效、優(yōu)質(zhì)、合理”的品牌內(nèi)涵。
高效：化肥本身具有快速見效的特點(diǎn)，施有機(jī)肥無法比擬的。
優(yōu)質(zhì)：由于本公司銷售的均是國(guó)內(nèi)外著名品牌，所以質(zhì)量都有保障
合理：價(jià)格合理，物有所值
品牌是由很多有形、無形屬性的組合，只有長(zhǎng)期不斷地維護(hù)與持之以恒的堅(jiān)守，才能為
公司創(chuàng)造重大的價(jià)值和影響力。
3.3 產(chǎn)品策略
保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要引進(jìn)新產(chǎn)品。
一個(gè)企業(yè)能夠生存、壯大，其最根本的原因是它有好的產(chǎn)品。無論經(jīng)營(yíng)策略如何高明，無論營(yíng)銷手段多么厲害，消費(fèi)者心中的秤對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都是公平的，消費(fèi)者的眼睛總有雪亮的時(shí)候。
公司在經(jīng)營(yíng)時(shí)要切實(shí)做好有多少訂單就拿多少貨，將零庫(kù)存為經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和方針。寧愿失去一張訂單也不要以次充好，做到“寧缺毋濫”。
3.4 定價(jià)策略
為取得理想的經(jīng)濟(jì)效益，公司要根據(jù)商品成本和市場(chǎng)供求情況，在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制約下制定合理的價(jià)格?；适袌?chǎng)幾乎是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，靠打價(jià)格戰(zhàn)來盈利顯然效果不會(huì)很理想。本公司的第一定價(jià)目標(biāo)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的方式定價(jià)目標(biāo)，依據(jù)本地市場(chǎng)產(chǎn)品的平均價(jià)格來制定本公司產(chǎn)品的價(jià)格。
3.5 分銷策略
一個(gè)適合公司的分銷策略，能夠讓企業(yè)以最適合的方式、在最短的時(shí)間里，將自己的產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者最愿意去消費(fèi)的地點(diǎn);能幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得主力地位。
本公司作為一個(gè)化肥銷售商，目標(biāo)市場(chǎng)非常明確、目標(biāo)消費(fèi)者高度集中，公司完全有能力為最終消費(fèi)者提供所需服務(wù)，所以本公司決定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇直接分銷的渠道。這樣的銷售方式雖然單一，但成本小、各種信息反饋快。
3.6 促銷策略
基于本公司是屬于小業(yè)務(wù)、低利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)模式，并且創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金有限，不適宜各種基于價(jià)格的促銷方式，決定采取營(yíng)業(yè)推廣這種輔促銷方式。不定期或消費(fèi)滿額贈(zèng)送各類禮品?；趯?duì)本公司的客戶群體來說是具有實(shí)際價(jià)值的，如贈(zèng)送洗衣粉、洗發(fā)水等日常生活用品，在一定程度上會(huì)促進(jìn)營(yíng)業(yè)額。另外，本公司將長(zhǎng)期推出下列活動(dòng)：
凡在本店一次性購(gòu)買8袋以上(包括8袋)，即可免費(fèi)享受快捷、優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。 凡一次購(gòu)買不滿8袋，只需5元錢，就可享受快捷、優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。
3.7 經(jīng)銷商
由于本公司的啟動(dòng)資金有限，采取銷售的經(jīng)營(yíng)模式。尋找一個(gè)合適的經(jīng)銷商對(duì)本公司來說至關(guān)重要。
在該地區(qū)市場(chǎng)具備良好的設(shè)施、完善的配套功能和深厚的市場(chǎng)根基。具有完善嚴(yán)格農(nóng)藥檢測(cè)管理制度，檢測(cè)員工作職責(zé)明確合理，并且有充足的資金和穩(wěn)定分銷商，深受廣大市民喜愛的。
3.8 方式及手段
總方針：開展全方位、多角度、多方式的宣傳。
四、結(jié)束語(yǔ)
化肥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中起著積極的作用
1.增加作物產(chǎn)量。
2.提高土壤肥力
3.發(fā)揮良種潛力。
4.發(fā)展綠色資源。
所以本企業(yè)將以“幫助農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展”為己任，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的化肥，服務(wù)農(nóng)民，建設(shè)農(nóng)村為目標(biāo)，努為為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)力量。
肥料XX銷售工作計(jì)劃(二)
為推進(jìn)**化肥經(jīng)營(yíng)工作和開拓化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，按照****的相關(guān)文件精神要求，特制定**化肥經(jīng)營(yíng)三年發(fā)展規(guī)劃。
一、背景概述
一年來，我單位根據(jù)****一系列關(guān)于化肥經(jīng)營(yíng)工作有關(guān)文件和會(huì)議精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我單位化肥經(jīng)營(yíng)工作，我們認(rèn)真開展了化肥市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定做了添磚加瓦的工作，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)，保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
當(dāng)前我縣化肥市場(chǎng)容量大且呈多極化發(fā)展，經(jīng)營(yíng)化肥品種琳瑯滿目，且魚龍混雜，整體市場(chǎng)沒有一個(gè)起導(dǎo)領(lǐng)作用的產(chǎn)品，沒有一個(gè)叫響市場(chǎng)的品牌，基本上是依靠農(nóng)技站的技術(shù)服務(wù)即種子、化肥、農(nóng)藥和技術(shù)服務(wù)一條龍來推廣應(yīng)用的一些化肥，廣大經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)營(yíng)新的品牌化肥品種表現(xiàn)出濃厚興趣。因此，制定我單位化肥市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，盡快實(shí)施化肥營(yíng)銷工作緊迫而必要。
二、工作目標(biāo)
總的目標(biāo)是，建立一支品質(zhì)合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的化肥營(yíng)銷隊(duì)伍，把化肥經(jīng)營(yíng)作為我?guī)煲豁?xiàng)常規(guī)性工作，對(duì)化肥銷售全過程即售前、售中和售后實(shí)行全方位用戶服務(wù)。
注重化肥質(zhì)量，加強(qiáng)化肥質(zhì)量跟蹤調(diào)查，完善相關(guān)規(guī)章制度，使化肥經(jīng)營(yíng)工作經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化。
具體目標(biāo)：XX年主要做好思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備，制度落實(shí)，人員到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)會(huì)議文件精神，搞好市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，謀點(diǎn)布局，選擇客戶，規(guī)劃營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，作出近期和遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)。XX年是落實(shí)化肥經(jīng)營(yíng)工作之年，慎重初戰(zhàn)，重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，有針對(duì)性地開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作，預(yù)計(jì)選擇9個(gè)大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置9個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)，力爭(zhēng)化肥市場(chǎng)全縣占有率達(dá)到10%(約氮磷肥100噸、復(fù)合肥500噸)。XX年是全面開展化肥經(jīng)營(yíng)工作之年，在總結(jié)上年度化肥經(jīng)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，將我?guī)旎式?jīng)營(yíng)工作全面鋪開，全縣十八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少設(shè)置一個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)，力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率達(dá)到20%(氮磷肥200噸、復(fù)合肥1000噸)。
三、實(shí)施步驟
搞好化肥經(jīng)營(yíng)工作，要從真心服務(wù)“三農(nóng)” 出發(fā)，不斷開拓營(yíng)銷市場(chǎng)。 一是宣傳和培訓(xùn)，讓農(nóng)民自己掌握化肥相關(guān)知識(shí)。幫助廣大農(nóng)民和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶樹立品牌意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，把化肥使用技術(shù)知識(shí)和化肥質(zhì)量安全知識(shí)告知給農(nóng)民。每年利用宣傳車、印刷宣傳材料，利用電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒體開展富有特色的系列宣傳活動(dòng)，把產(chǎn)品、科技送到鄉(xiāng)下送到農(nóng)村，幫助農(nóng)民群眾解決在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面遇到的技術(shù)問題;在加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)民宣傳的同時(shí)，利用
農(nóng)閑季節(jié)和經(jīng)營(yíng)淡季，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育，使農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者清楚如何經(jīng)營(yíng)好化肥，也使得廣大農(nóng)民了解怎樣使用化肥。二是搞好化肥新品種的試銷。在全縣每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)，選定一個(gè)社會(huì)聲譽(yù)好、具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和銷售市場(chǎng)的經(jīng)銷商并與之簽定化肥經(jīng)營(yíng)合同，嚴(yán)格按合同要求履行相關(guān)經(jīng)濟(jì)手續(xù)。三是擇機(jī)成立農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)合作社。社員以農(nóng)民為主(約占70%)，以經(jīng)銷商為輔(約占30%)，由我單位負(fù)責(zé)組織，目的是為建立一個(gè)穩(wěn)定的和不斷擴(kuò)展的化肥營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系和農(nóng)技服務(wù)體系。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
化肥經(jīng)營(yíng)工作上級(jí)重視，責(zé)任重大，意義非凡。由于我單位化肥經(jīng)營(yíng)工作起步晚，對(duì)相關(guān)工作不太熟悉，而且人手不夠，缺少市場(chǎng)等各方面人才，所以產(chǎn)業(yè)工作一直臨時(shí)安排辦公室兼顧。我單位將逐步分解任務(wù)，明確職責(zé)，并建立和完善由單位分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)、組織開展化肥農(nóng)資市場(chǎng)工作。
(二)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管
產(chǎn)業(yè)職能部門將切實(shí)承擔(dān)起開拓化肥農(nóng)資市場(chǎng)重任，特別要強(qiáng)化重點(diǎn)地域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)季節(jié)的行銷力度，確?；适袌?chǎng)有序地健康運(yùn)營(yíng)。
(三)健全制度
健全制度，完善責(zé)任制是搞好化肥經(jīng)營(yíng)工作的重要保障。要重點(diǎn)建立和完善以下5項(xiàng)制度：一是化肥經(jīng)營(yíng)制度，二是營(yíng)銷人員管理制度，三是財(cái)務(wù)管理制度，四是市場(chǎng)監(jiān)管制度，五是質(zhì)量反饋制度。
(四)建立有效的化肥經(jīng)營(yíng)信用體系，對(duì)農(nóng)戶、經(jīng)銷商逐個(gè)建立數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)信用等多項(xiàng)內(nèi)容的客戶檔案，作為客戶考核和門店升級(jí)的主要依據(jù)。對(duì)于使用和銷售假劣化肥等農(nóng)資的經(jīng)銷商和個(gè)人實(shí)行市場(chǎng)禁入，取消本單位化肥的使用和經(jīng)銷資格。
(五)開展宣傳培訓(xùn)
加強(qiáng)對(duì)化肥經(jīng)銷商和農(nóng)戶的培訓(xùn)教育，提高他們的質(zhì)量意識(shí)、信用道德水準(zhǔn)和依法經(jīng)營(yíng)覺悟。加強(qiáng)對(duì)化肥營(yíng)銷人員的培訓(xùn)教育，提高營(yíng)銷人員的經(jīng)營(yíng)水平、技術(shù)水平和文明行銷能力，培養(yǎng)一支精悍、高效的化肥營(yíng)銷隊(duì)伍。
為進(jìn)一步提高我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，不斷增加農(nóng)民收入，加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，現(xiàn)就進(jìn)一步推進(jìn)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)提出如下工作意見：
一、“*”時(shí)期我市推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)
（一）指導(dǎo)思想。圍繞提高生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力兩大目標(biāo)，突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大重點(diǎn)，強(qiáng)化裝備和科技兩大支撐，突破加工和流通兩大環(huán)節(jié)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)社會(huì)化兩大進(jìn)程。以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收為目標(biāo)，以現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)為基礎(chǔ)，以特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品園區(qū)基地為載體，以培育發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織為重點(diǎn)，以完善利益聯(lián)結(jié)機(jī)制為核心，以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，通過市場(chǎng)引導(dǎo)、龍頭帶動(dòng)、農(nóng)民參與、中介聯(lián)結(jié)、政策扶持和社會(huì)化服務(wù)全面提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平。
（二）目標(biāo)任務(wù)。
1、建成優(yōu)質(zhì)蔬菜基地20萬畝，名優(yōu)柑桔100萬畝，生豬800萬頭，山地雞8000萬只，優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)養(yǎng)殖面積30萬畝，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地10—15個(gè)和省級(jí)名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品、無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品基地4個(gè)。
2、發(fā)展國(guó)家、省、市、縣四級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)約150家。其中國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)2家，每家年銷售收入3億元以上，帶動(dòng)農(nóng)戶5000戶以上；省重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)6家，每家年銷售收入超億元、稅利3000萬元以上，帶動(dòng)農(nóng)戶3500戶以上；市重點(diǎn)扶持的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)40家，每家年銷售收入達(dá)5000萬元、稅利500萬元以上，帶動(dòng)農(nóng)戶1500戶以上；各縣（市、區(qū)）共培育年銷售收入在l000萬元以上的龍頭企業(yè)100家。全市龍頭企業(yè)總銷售收入達(dá)到80億元以上，帶動(dòng)農(nóng)戶30萬戶，戶均增收*元以上。
3、全市經(jīng)工商、民政等部門登記注冊(cè)的農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)民協(xié)會(huì)達(dá)100家以上，50%以上的農(nóng)戶進(jìn)入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
二、推進(jìn)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的工作重點(diǎn)
（一）完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制。一是鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織與農(nóng)戶簽訂產(chǎn)銷合同，確定最低收購(gòu)保護(hù)價(jià)，通過開展定向投入、定向服務(wù)、定向收購(gòu)等方式，為農(nóng)戶提供種養(yǎng)技術(shù)、市場(chǎng)信息、生產(chǎn)資料和產(chǎn)品銷售等多種服務(wù)。二是大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，規(guī)范合同內(nèi)容，明確權(quán)利責(zé)任，提高訂單履約率，引導(dǎo)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶形成相對(duì)穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。三是鼓勵(lì)龍頭企業(yè)采取設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)資金、利潤(rùn)返還等多種形式，與農(nóng)戶建立更加緊密的利益關(guān)系。四是引導(dǎo)農(nóng)民以土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素入股，實(shí)行多種形式的聯(lián)合與合作，與龍頭企業(yè)結(jié)成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的利益共同體。五是在農(nóng)戶家庭經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步
建立和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)機(jī)制，使家庭承包經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合。
(二)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面落實(shí)加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)的議案，加快基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的農(nóng)田整治，健全完善農(nóng)田排灌系統(tǒng)，示范帶動(dòng)全市小型農(nóng)田水利建設(shè)和中低產(chǎn)田改造，推動(dòng)現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)。繼續(xù)落實(shí)小型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程和機(jī)電排灌議案，提高農(nóng)業(yè)有效排灌面積，推進(jìn)農(nóng)業(yè)水利化。建立有效快速的農(nóng)田水利排灌體系，加強(qiáng)城鄉(xiāng)防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抗災(zāi)減災(zāi)能力。加快“沃土工程”和“兩江”水源涵養(yǎng)林建設(shè)工程的實(shí)施，把基本農(nóng)田建設(shè)為渠成網(wǎng)、路相通、地平整、土肥沃、旱能灌、澇能排的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田，改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）發(fā)展壯大特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。全面啟動(dòng)農(nóng)業(yè)名牌發(fā)展戰(zhàn)略，突出地方特色，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)規(guī)劃管理，大力調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與區(qū)域布局，構(gòu)建優(yōu)勢(shì)特色區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，發(fā)展壯大特色農(nóng)業(yè)、效益農(nóng)業(yè)。各地要因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)禽畜水產(chǎn)、中華名優(yōu)果品、高效林業(yè)及特色林產(chǎn)品、名優(yōu)蔬菜、綠色食品等產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，大力發(fā)展具地方特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和品牌產(chǎn)品。要加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)、示范帶動(dòng)和政策支持，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)“一村一品”、“一鄉(xiāng)一品”，培育發(fā)展和鞏固擴(kuò)大一批專業(yè)村、專業(yè)鎮(zhèn)，打造具有顯著地方特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。
（四）大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地。以各地主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品基地為依托，按照區(qū)域化布局、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的原則，結(jié)合基本農(nóng)田水利建設(shè)、現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)及中低產(chǎn)田改造，科學(xué)規(guī)劃，綜合治理，強(qiáng)化投入，整合優(yōu)化各類資源，按高起點(diǎn)規(guī)劃、高水平建設(shè)、高效益發(fā)揮和基地化生產(chǎn)、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、集約化發(fā)展的目標(biāo)要求，大力推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)的建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。
（五）培育壯大龍頭企業(yè)集群。按照“扶優(yōu)、扶大、扶強(qiáng)”的原則，著力培育壯大一批起點(diǎn)高、規(guī)模大、帶動(dòng)力強(qiáng)的龍頭企業(yè)。要發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，加快農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展，做大做強(qiáng)林產(chǎn)化工、林漿紙一體化、糧食加工、水產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。支持具有比較優(yōu)勢(shì)的龍頭企業(yè)，以資本運(yùn)營(yíng)和優(yōu)勢(shì)品牌為紐帶，開展跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨所有制的聯(lián)合與合作，組建企業(yè)集團(tuán)，推進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中、優(yōu)勢(shì)企業(yè)向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)區(qū)域集聚。鼓勵(lì)有條件的龍頭企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，增強(qiáng)龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng)力。
（六）強(qiáng)化農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展。按照培育一批、改造一批、規(guī)范一批、提升一批“四個(gè)一批”的要求，全面啟動(dòng)實(shí)施“111”示范工程。爭(zhēng)取到“*”期末，每個(gè)鎮(zhèn)培育1個(gè)以上規(guī)范的農(nóng)民專業(yè)合作社示范單位，每個(gè)縣培育10個(gè)以上的農(nóng)民專業(yè)合作社示范單位，全市培育100個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社示范組織。按照民辦民管民受益和自愿互利的原則，并發(fā)揮政府的引導(dǎo)扶持和社會(huì)的參與共助作用，積極興辦縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)的以發(fā)展生產(chǎn)、開展農(nóng)產(chǎn)品流通經(jīng)營(yíng)為著重點(diǎn)的農(nóng)民專業(yè)合作社和各類農(nóng)村中介服務(wù)組織，提高農(nóng)民市場(chǎng)組織化程度。
（七）提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，逐步建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢制度和生產(chǎn)記錄等可追溯制度，完善質(zhì)檢手段，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。龍頭企業(yè)要率先實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，省級(jí)以上龍頭企業(yè)食品類產(chǎn)品要達(dá)到綠色食品標(biāo)準(zhǔn)，逐步推行IS09000、ISOl4000、HACCP等質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加快建立和健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)體系、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范推廣體系、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體系。嚴(yán)格農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，通過定量包裝、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、商品條碼等手段，加速推行農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
（八）強(qiáng)化科技創(chuàng)新能力。抓緊構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品加工科技創(chuàng)新體系和推廣應(yīng)用平臺(tái)，重點(diǎn)突破一批重大、共性的關(guān)鍵技術(shù)，培育科技人才隊(duì)伍，增強(qiáng)科技自主創(chuàng)新能力。積極構(gòu)建以龍頭企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新體系，鼓勵(lì)和支持龍頭企業(yè)與高等院校、科研院所合作共建研發(fā)機(jī)構(gòu)，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)開展聯(lián)合攻關(guān)，開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專用新品種、新技術(shù)、新產(chǎn)品，以科技創(chuàng)新推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化，大力組織實(shí)施農(nóng)業(yè)品種、技術(shù)更新工程，加速品種技術(shù)更新步伐。抓緊制定或修定全市大宗農(nóng)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)，積極開展無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品認(rèn)證。
（九）加速農(nóng)產(chǎn)品流通及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開拓。加大政府推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品流通的力度，抓緊規(guī)劃建設(shè)和改造升級(jí)一批農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)和綜合批發(fā)市場(chǎng)，積極培育大型流通龍頭企業(yè)和農(nóng)村流通服務(wù)隊(duì)伍、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。大力發(fā)展外向型龍頭企業(yè)，引導(dǎo)龍頭企業(yè)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)行情和國(guó)際貿(mào)易政策的收集研究，優(yōu)化貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)。龍頭企業(yè)要堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，充分利用國(guó)內(nèi)外兩種資源，實(shí)施“引進(jìn)來”和“走出去”戰(zhàn)略，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品出口，主動(dòng)參與國(guó)際國(guó)內(nèi)分工與協(xié)作。
（十）實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，把基地建設(shè)與改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來，加大農(nóng)業(yè)污染防治力度；發(fā)展集約經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)業(yè)的有機(jī)構(gòu)成，最大限度地提高資源利用率和土地產(chǎn)出率；要大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品初加工后的副產(chǎn)品及其有機(jī)廢棄物的系列開發(fā)，實(shí)現(xiàn)增值增效；發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)龍頭企業(yè)使用節(jié)電、節(jié)油農(nóng)業(yè)機(jī)械和農(nóng)產(chǎn)品加工設(shè)備，努力實(shí)現(xiàn)低消耗、低排放、高效率，促進(jìn)再生資源的循環(huán)利用和非再生資源的節(jié)約利用。
三、進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的政策扶持力度
（一）加大資金扶持力度。*年，市政府安排扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展專項(xiàng)資金350萬元；*-2010年，市政府每年安排扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展專項(xiàng)資金400萬元。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展專項(xiàng)資金主要用于扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和名牌產(chǎn)品發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化科研和信息化專項(xiàng)發(fā)展及農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展等項(xiàng)目。重點(diǎn)扶持一批帶動(dòng)農(nóng)戶1500戶以上的外向型、科技含量較高的加工型龍頭企業(yè)，扶持一批重點(diǎn)農(nóng)副產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)和示范性農(nóng)村專業(yè)合作組織。各年度農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的資金安排根據(jù)每年的實(shí)際情況在年度財(cái)政預(yù)算安排的總額內(nèi)統(tǒng)籌安排。各縣(市、區(qū))也要加大資金投入力度，設(shè)立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)發(fā)展資金，扶持和加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
（二）加強(qiáng)信貸服務(wù)。各級(jí)政府和相關(guān)職能部門將各地有信貸需求且有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)良好的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)推薦，建議農(nóng)信社、農(nóng)業(yè)銀行等金融部門把扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)作為信貸支農(nóng)的重點(diǎn)，對(duì)實(shí)力強(qiáng)、資信好的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)要核定一定的授信額度，并允許農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)以自有不動(dòng)產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)以及注冊(cè)商標(biāo)等無形資產(chǎn)開展抵質(zhì)押貸款。同時(shí)，各類專業(yè)銀行在現(xiàn)行信貸政策制度和風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，大力提供全方位的金融服務(wù)，全力支持地方農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和種養(yǎng)專業(yè)大戶發(fā)展生產(chǎn)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。
（三）支持基地建設(shè)。各級(jí)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目要與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)有機(jī)結(jié)合，農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的多種經(jīng)營(yíng)資金要加大對(duì)骨干農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)的支持力度。農(nóng)業(yè)高新技術(shù)示范區(qū)等各類農(nóng)業(yè)科技園區(qū)建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施，都要采取業(yè)主投資的辦法，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，走“公司加農(nóng)戶”或“公司加專業(yè)合作組織加農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)路子。要建立標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)田多元化的投入機(jī)制，職能部門如農(nóng)業(yè)、水利、國(guó)土等要積極向上爭(zhēng)取資金。
（四）力促農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展。各級(jí)政府要以《中華人民共和國(guó)農(nóng)民專業(yè)合作社法》為指南，結(jié)合地方實(shí)際，認(rèn)真研究制定“*”時(shí)期農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展工作計(jì)劃，落實(shí)扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策。農(nóng)業(yè)、民政、工商等部門要積極做好宣傳發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)指導(dǎo)、扶持協(xié)助等方面的工作，保證其健康良性發(fā)展。要加強(qiáng)調(diào)研工作，不斷總結(jié)探討創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制，要積極幫助合作社、協(xié)會(huì)等合作組織解決好辦公場(chǎng)所、運(yùn)作經(jīng)費(fèi)、建章立制、經(jīng)營(yíng)管理、培訓(xùn)推廣、產(chǎn)品流通等方面的問題，強(qiáng)化其功能，提高對(duì)農(nóng)民的輻射帶動(dòng)面。
（五）加強(qiáng)流通環(huán)境及信息體系建設(shè)。重點(diǎn)扶持區(qū)域性大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，以增強(qiáng)市場(chǎng)的集散帶動(dòng)能力。經(jīng)市外經(jīng)貿(mào)部門認(rèn)定的出口創(chuàng)匯業(yè)績(jī)顯著的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，市政府給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)申報(bào)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，市外經(jīng)貿(mào)部門要給予大力支持。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)口種子、種畜、種苗和加工生產(chǎn)設(shè)備等，海關(guān)等有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予大力支持。加快“*農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”等農(nóng)業(yè)信息等服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)信息綜合和，把信息網(wǎng)絡(luò)延伸到農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)農(nóng)戶，及時(shí)提供國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供求和價(jià)格等動(dòng)態(tài)信息。
（六）扶持名牌發(fā)展。各級(jí)政府及職能部門要采取有效措施合力打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)業(yè)品牌產(chǎn)品，制定扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策，加大品牌產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)推介力度。工商部門要繼續(xù)引導(dǎo)養(yǎng)殖、種植大戶注冊(cè)和使用商標(biāo)，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)和使用集體商標(biāo)、證明商標(biāo)，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)著（馳）名商標(biāo)，指導(dǎo)企業(yè)、協(xié)會(huì)正確使用和管理產(chǎn)品商標(biāo)、集體商標(biāo)和證明商標(biāo)，保護(hù)商標(biāo)聲譽(yù)。對(duì)有較大規(guī)模的地方特色農(nóng)產(chǎn)品養(yǎng)殖、種植基地，各級(jí)政府及工商、農(nóng)業(yè)部門要積極做好優(yōu)勢(shì)品牌、特色品牌創(chuàng)建工作，加大品牌產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳、推介及打造上的投入，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度、競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。市、縣(市、區(qū))級(jí)政府對(duì)獲得國(guó)家級(jí)和省級(jí)馳名、著名商標(biāo)和名牌稱號(hào)的農(nóng)產(chǎn)品給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
（七）支持科技進(jìn)步。各級(jí)政府要積極調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，增加對(duì)農(nóng)業(yè)科技和農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)的投入。各級(jí)都要安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加快種子種苗工程建設(shè)，實(shí)施蔬菜、肉桂、柑桔等特色農(nóng)產(chǎn)品的品種改良計(jì)劃。制定和完善主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)產(chǎn)品包裝、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、檢驗(yàn)檢測(cè)體系和控制手段。
（八）優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。各級(jí)政府和有關(guān)部門要主動(dòng)幫助產(chǎn)業(yè)化組織解決基地建設(shè)、市場(chǎng)開拓、資金融通、技術(shù)創(chuàng)新、信息交流等問題，不斷改善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法制環(huán)境。紀(jì)檢部門要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境治理，杜絕對(duì)企業(yè)的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派行為；稅務(wù)部門要及時(shí)落實(shí)好有關(guān)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的稅收減免政策；各縣（市、區(qū)）對(duì)上級(jí)財(cái)政安排的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)資金要配套投入；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化主管部門要及時(shí)總結(jié)和推廣各地扶持推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；新聞媒體要加強(qiáng)輿論宣傳，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)心、支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的濃厚氛圍，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
四、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)
關(guān)鍵詞：學(xué)校；食堂；運(yùn)營(yíng)監(jiān)管；構(gòu)建模式
中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）25-0291-03
學(xué)校食堂，相對(duì)于社會(huì)上的其他餐飲企業(yè)來說，是較為特殊的餐飲組織，其服務(wù)對(duì)象主要為學(xué)生、教師以及其他科研人員?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。大中小學(xué)校則是推動(dòng)科學(xué)技術(shù)前進(jìn)的巨大保障。學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到廣大師生的飲食安全，間接地影響學(xué)校的教與學(xué)。
為了對(duì)目前的學(xué)校食堂有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，課題組在重慶、四川、山東、貴州、內(nèi)蒙古、甘肅、浙江、湖北、廣東等省市共發(fā)放3 100份學(xué)生調(diào)查問卷，回收2 960份，回收率為95.48%；發(fā)放380份教職工調(diào)查問卷，回收350份，回收率為92.11%。經(jīng)過對(duì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析，在對(duì)學(xué)校食堂的整體評(píng)價(jià)上，51.72%的學(xué)生評(píng)價(jià)為一般，25.61%評(píng)價(jià)為較好，14.36%評(píng)價(jià)為差，4.59%評(píng)價(jià)為好；41.71%的教師評(píng)價(jià)為較好，30.86%評(píng)價(jià)為一般，20.29%評(píng)價(jià)為好，6%評(píng)價(jià)為差。在對(duì)學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)上，55.37%的學(xué)生認(rèn)為一般，20.24%評(píng)價(jià)為較好，16.66%評(píng)價(jià)為差，4.09%評(píng)價(jià)為好；43.14%的教師認(rèn)為較滿意，38%認(rèn)為一般，10%認(rèn)為滿意，8%認(rèn)為不滿意。通過上述數(shù)據(jù)可以看出，目前的學(xué)校食堂并沒有很好地滿足廣大師生的要求。要想進(jìn)一步從根本上提升學(xué)校食堂的服務(wù)水平，構(gòu)建一套有效的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系是其關(guān)鍵，也是進(jìn)一步豐富運(yùn)營(yíng)監(jiān)管理論的嘗試，從而為有關(guān)部門制定相關(guān)政策提供有益借鑒。
一、學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管的基本內(nèi)涵和主要特征
監(jiān)管就是監(jiān)督和管理。學(xué)校食堂的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管是指監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行監(jiān)督和管理，以保證廣大師生及其他人員飲食安全的行為。
學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管的主要特征有監(jiān)管主體的多元性、監(jiān)管對(duì)象的差異性、監(jiān)管內(nèi)容的復(fù)雜性、監(jiān)管渠道的多樣性。
監(jiān)管主體的多元性是指學(xué)校食堂的監(jiān)管可以來自上級(jí)、學(xué)校、內(nèi)部、社會(huì)。監(jiān)管對(duì)象的差異性是由于學(xué)校與學(xué)校之間存在差別，進(jìn)而引起學(xué)校食堂的監(jiān)管出現(xiàn)不同，比如說幼兒園與大中小學(xué)校、農(nóng)村學(xué)校與城市學(xué)校、公立學(xué)校與私營(yíng)學(xué)校。監(jiān)管內(nèi)容的復(fù)雜性是指對(duì)學(xué)校食堂的監(jiān)管要從質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、廉政等方面進(jìn)行，相對(duì)其他監(jiān)管來說較復(fù)雜。監(jiān)管渠道的多樣性是指隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和監(jiān)管理論的發(fā)展，監(jiān)管的方法越來越豐富。
二、學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管存在的問題
1.監(jiān)管主體職責(zé)履行未完全到位。學(xué)校食堂的監(jiān)管主體通常是學(xué)校的后勤管理部門。后勤管理部門的工作目標(biāo)是圍繞學(xué)校中心工作，做好后勤服務(wù)，保障教學(xué)、科研順利進(jìn)行，為師生提供良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。后勤管理部門中設(shè)膳食管理科，其主要職責(zé)有負(fù)責(zé)對(duì)食堂承包經(jīng)營(yíng)單位的運(yùn)行、安全、衛(wèi)生、服務(wù)保障情況進(jìn)行監(jiān)督管理。后勤管理部門對(duì)學(xué)校食堂的監(jiān)管職責(zé)履行未到位主要表現(xiàn)在：責(zé)任制度沒有落實(shí)，權(quán)責(zé)不明；未能深入食堂了解情況等等。
2.監(jiān)管制度體系建設(shè)還不夠健全。有效的監(jiān)管體系在制度設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)是一個(gè)分工明確、職責(zé)分立的多層次的相互配合的監(jiān)管體系。學(xué)校食堂監(jiān)管制度體系的內(nèi)容主要有：進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度、庫(kù)房管理制度、食品銷售衛(wèi)生制度、從業(yè)人員健康檢查制度、從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)制度、食品用具清洗消毒制度、衛(wèi)生檢查制度、顧客投訴受理制度、食品安全事故處置方案等等。完整的監(jiān)管制度體系是學(xué)校食堂高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。一般情況下，學(xué)校食堂的監(jiān)管制度體系建設(shè)都不夠健全，使得對(duì)學(xué)校食堂的監(jiān)管有心無力。
3.監(jiān)管的方法和手段還相對(duì)落后。方法是指為達(dá)到一定的目的而采取的途徑、步驟等。手段是指為完成一定的目標(biāo)或任務(wù)，所使用的一定技巧。完成一項(xiàng)工作或任務(wù)，采取任何一種方法和手段，都可以導(dǎo)致一種結(jié)果。選擇最佳的手段和方法，可以達(dá)到最完善的結(jié)果；選擇一般的手段和方法，就不會(huì)達(dá)到最佳的結(jié)果。學(xué)校食堂的監(jiān)管工作也是如此。目前，學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管的方法和手段主要有目標(biāo)管理責(zé)任制、責(zé)任追究、階段考核、會(huì)議制度、獎(jiǎng)罰制度。這些方法和手段比較傳統(tǒng)，效果不明顯。
4.運(yùn)營(yíng)過程監(jiān)管還存在薄弱環(huán)節(jié)。學(xué)校食堂的承包有自辦和外包兩種方式。對(duì)于外包出去的食堂來說，其平時(shí)的運(yùn)營(yíng)狀況，學(xué)校相關(guān)的后勤保障部門如不及時(shí)進(jìn)行必要的了解和管理，而是任由承包商以營(yíng)利為主要目的地經(jīng)營(yíng)。在這種情況下，學(xué)校食堂所提供的伙食質(zhì)量必然是非常差的，最終受害的還是廣大的師生。對(duì)于規(guī)模較大的學(xué)校來說，一部分學(xué)校食堂采取外包的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，一部分學(xué)校食堂則仍然在學(xué)校相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。于是，同樣的監(jiān)管方案便存在一定的局限性，并不能完全適用于每一個(gè)食堂。同樣的方案對(duì)于這個(gè)食堂是有效的，但對(duì)于另外一個(gè)食堂的話，則存在薄弱環(huán)節(jié)。
5.監(jiān)管的合力和效果還不盡人意。學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管來自上級(jí)、學(xué)校、內(nèi)部、社會(huì)，監(jiān)管主體非常多，但是尚未形成整體的監(jiān)管合力。學(xué)校食堂產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，監(jiān)管力量分散，必須形成監(jiān)管合力，提高監(jiān)管效率。對(duì)于食品行業(yè)來說，監(jiān)管部門眾多，每個(gè)監(jiān)管環(huán)節(jié)都會(huì)認(rèn)為，我這里沒管住，自然會(huì)有別人來管；反過來，如果我花了大量人力、物力去管，食品安全不出問題反讓其他部門“搭便車”，破除這種職權(quán)交叉的體制勢(shì)在必行。
三、學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系的構(gòu)建
（一）外部監(jiān)管體系的構(gòu)建
1.教育主管部門。教育主管部門是指各級(jí)教育局。為確保廣大師生飲食安全，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，縣級(jí)以上教育主管部門可以按照《餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)管信用信息管理辦法》的規(guī)定，著力推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管信用檔案的建設(shè)。
學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管信用檔案內(nèi)容主要包括：學(xué)校食堂名稱、法定代表人、地址、許可證書及變更信息、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等；學(xué)校食堂量化級(jí)別及其評(píng)定記錄；教育主管部門現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄、監(jiān)管意見書；食堂食品安全管理人員培訓(xùn)考核情況、食品安全責(zé)任人約談情況；舉報(bào)投訴的記錄、核實(shí)、處理情況；對(duì)違法違規(guī)行為的立案、調(diào)查、處理情況等。同時(shí)，教育主管部門還可充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，對(duì)監(jiān)管檔案信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)同步更新量化分級(jí)、監(jiān)管檢查等重要電子檔案信息，確保信息時(shí)效性，使社會(huì)各界及時(shí)了解各學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管情況，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的運(yùn)營(yíng)監(jiān)督。教育主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的食品安全工作的行政管理，并將學(xué)校食品安全的考核指標(biāo)納入教育評(píng)估體系，定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，同時(shí)應(yīng)每年聯(lián)合各級(jí)衛(wèi)生部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的食品安全工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。教育主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂及學(xué)生如何用餐的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促，尤其是將學(xué)校食堂承包給私人或者企業(yè)的學(xué)校，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)承包者資質(zhì)的審查和日常管理[1]。
2.上級(jí)其他主管部門。上級(jí)其他主管部門是指食品藥品監(jiān)管行政部門、衛(wèi)生行政部門、消防部門、工商行政部門、物價(jià)行政部門、政府采購(gòu)中心等。
學(xué)校應(yīng)在食品藥品監(jiān)管行政部門、衛(wèi)生行政部門、消防部門的指導(dǎo)下，在食堂建立水、電、中毒等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。食堂的工作不僅要做好事前預(yù)防、事中監(jiān)督，還要做好事后處理。要按照既定的各種處置方案及時(shí)有效地處理事后工作。堅(jiān)決防止與杜絕誘發(fā)事故的苗頭和隱患。
學(xué)校食堂的飯菜價(jià)格應(yīng)由當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓块T、物價(jià)行政部門進(jìn)行確定，以確保學(xué)校食堂的非盈利性。另外，學(xué)校食堂都擁有國(guó)家相關(guān)的財(cái)政補(bǔ)貼，當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓块T、物價(jià)行政部門還應(yīng)監(jiān)督資金是否得到落實(shí)，確保國(guó)家優(yōu)惠政策能夠順利進(jìn)行。對(duì)于以上兩個(gè)方面的確保，可以采取在學(xué)校食堂附近設(shè)置公示欄、投訴信箱等方式進(jìn)行貫徹實(shí)行。
隨著后勤社會(huì)化改革的不斷深化，大多數(shù)學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)模式，采用的都是對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)。學(xué)校食堂具有公益性，關(guān)系廣大師生的切身利益、安全和正常的學(xué)習(xí)安排。因而，對(duì)學(xué)校食堂的承包經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)要求就顯得更為嚴(yán)格。招投標(biāo)必須實(shí)行公開招標(biāo)制度。為保證學(xué)校食堂對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)的招投標(biāo)工作能夠科學(xué)有力地進(jìn)行，可通過政府采購(gòu)中心展開招投標(biāo)工作。對(duì)承包者的要求，首先要懂行、有技術(shù)，最好是熟悉學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)，再者要熱愛學(xué)生、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、盈利合理。對(duì)參與投標(biāo)方的經(jīng)營(yíng)管理水平、技術(shù)水平、資質(zhì)信譽(yù)，從業(yè)人員的素質(zhì)及健康狀況等方面進(jìn)行全面的審核，要真正把社會(huì)上那些有良好信譽(yù)、有雄厚實(shí)力、對(duì)口且樂于為教育貢獻(xiàn)的企業(yè)或獨(dú)資個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，引進(jìn)到學(xué)校中經(jīng)營(yíng)食堂；把那些半路出家或一心牟取私利者拒之門外。中標(biāo)的單位與學(xué)校要在政府采購(gòu)中心的管理下簽定具有法律效力的合同或協(xié)議，明確各自權(quán)利和義務(wù)，明確相關(guān)質(zhì)量要求和處罰辦法[2]。
3.學(xué)校及職能部門。學(xué)校及職能部門可積極組織宣傳學(xué)習(xí)《食品安全法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體衛(wèi)生管理規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《餐飲衛(wèi)生管理辦法》等，也可邀請(qǐng)具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的管理者到學(xué)校食堂，對(duì)食堂員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，要求食堂員工除應(yīng)具備健康的身體狀況外，更重要的是必須具備相應(yīng)的食品衛(wèi)生知識(shí)、食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)以及相關(guān)的法律知識(shí)。通過對(duì)食堂從業(yè)人員的的宣傳、教育和培訓(xùn)，不斷提高他們操作管理水平。
學(xué)校及職能部門應(yīng)制訂食品安全工作計(jì)劃，將食品衛(wèi)生工作納入日常的工作范圍。學(xué)校食堂食品案工作計(jì)劃應(yīng)是學(xué)校年度工作計(jì)劃的一部分。這個(gè)工作計(jì)劃的內(nèi)容包括：學(xué)校食堂基本建設(shè)的規(guī)劃、維修方案、食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查計(jì)劃、食堂工作人員培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)生體檢及學(xué)生營(yíng)養(yǎng)保健計(jì)劃。學(xué)校及職能部門還應(yīng)檢查學(xué)校食堂的衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；檢查食堂從業(yè)人員的健康證以及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證是否有效；檢查食堂的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施情況；還應(yīng)檢查食品原料倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生情況，包括防塵、防蟲、防暑、防潮等措施以及原料的衛(wèi)生狀況[3]。
4.社會(huì)其他監(jiān)管力量。社會(huì)其他監(jiān)管力量主要是家長(zhǎng)代表。家長(zhǎng)代表可參與一些比如維持就餐秩序、座談會(huì)等。一方面，讓他們有權(quán)隨時(shí)隨地地檢查食堂的各項(xiàng)工作，包括飯菜質(zhì)量、數(shù)量以及衛(wèi)生狀況，對(duì)需要改進(jìn)的地方提出寶貴意見。在學(xué)校食堂和家長(zhǎng)之間架起一座溝通的橋梁，暢通溝通渠道，緩和食堂與學(xué)生之間的矛盾，使彼此之間相互理解，彼此尊重，以便更好地促進(jìn)食堂管理工作。
（二）內(nèi)部監(jiān)管體系的構(gòu)建
1.采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。學(xué)校食堂內(nèi)部可設(shè)置采購(gòu)監(jiān)管部門。嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，采用“農(nóng)校對(duì)接 ”，降低伙食成本。根據(jù)教育部辦公廳農(nóng)業(yè)部辦公廳商務(wù)部辦公廳《關(guān)于高校食堂農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)開展“農(nóng)校對(duì)接”試點(diǎn)工作的通知》教發(fā)廳[2009]8號(hào)件精神。目前“農(nóng)校對(duì)接”主要是農(nóng)民專業(yè)合作社與學(xué)校食堂的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收、學(xué)生受益這一雙贏局面。它可以減少學(xué)校食堂農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)環(huán)節(jié)，降低食堂采購(gòu)成本，能夠更好地保障學(xué)生食品安全。為了降低伙食成本，實(shí)惠與廣大師生，這一模式是有必要采用的。
在采購(gòu)食品原材料時(shí)，必須確認(rèn)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者持有有效的相關(guān)證件，禁止向無證的經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買食品。采購(gòu)畜禽肉類原料時(shí)，必須索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)單位出具的檢驗(yàn)合格證明；采購(gòu)定型包裝食品時(shí)，必須索取產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單?！妒称钒踩ā返?6條規(guī)定：食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和產(chǎn)品合格證明文件，對(duì)無法提品合格證明文件的食品原料，應(yīng)當(dāng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，不得采購(gòu)或者使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品。
2.生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。學(xué)校食堂內(nèi)部可設(shè)置生產(chǎn)監(jiān)管部門。學(xué)校食堂主要是為在校的廣大師生服務(wù)，就餐人數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。為滿足師生的就餐需求，食堂應(yīng)當(dāng)烹制出不同品種、不同口味的飯菜。學(xué)校食堂生產(chǎn)的大量不同種類、不同風(fēng)味的菜肴，如何保證在幾天、幾周內(nèi)不重復(fù)制作同一品種，就必須要加強(qiáng)菜肴品種的開發(fā)力度和創(chuàng)新能力。在學(xué)校食堂生產(chǎn)監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，食堂應(yīng)制訂可以使用的循環(huán)菜單，鞏固加強(qiáng)現(xiàn)有菜肴質(zhì)量管理；定期開發(fā)創(chuàng)新菜式，根據(jù)時(shí)令節(jié)氣，及時(shí)調(diào)整菜品，適時(shí)推出創(chuàng)新菜品，以滿足就餐人員的不同口味需求；根據(jù)菜單的使用情況，對(duì)菜單中各種菜肴進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，以便了解掌握各種菜肴品種成本高低和受歡迎程度，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，使菜單設(shè)計(jì)不但滿足就餐者口味需求，而且節(jié)約成本。食品加工要生熱分開，物品的存放要通風(fēng)，且分裝。食堂內(nèi)時(shí)時(shí)保持清潔，夏季做好蚊蠅的消滅處理，確保售出食品的食用安全。
另外，學(xué)校食堂生產(chǎn)監(jiān)管部門應(yīng)檢查食堂上崗人員的相關(guān)證明，以保證食堂上崗人員必須先培訓(xùn)，先體檢，合格后再上崗，無證者一律不準(zhǔn)上崗。
3.銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管。學(xué)校食堂內(nèi)部可設(shè)置銷售監(jiān)管部門，建立食堂飯菜價(jià)格調(diào)價(jià)備案機(jī)制。為了保持學(xué)校食堂飯菜價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定，維護(hù)廣大師生的合法權(quán)益，銷售監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)原料的價(jià)格監(jiān)測(cè)，制定切實(shí)可行的學(xué)校食堂飯菜價(jià)格調(diào)整備案制度。當(dāng)原料價(jià)格過快上漲超過一定幅度時(shí)，食堂經(jīng)營(yíng)者可以向?qū)W校及職能部門申請(qǐng)調(diào)價(jià)申請(qǐng)。但每次調(diào)價(jià)品種，調(diào)價(jià)幅度必須限定在一定的比例范圍內(nèi)，當(dāng)原料價(jià)格下調(diào)時(shí)，學(xué)校必須按規(guī)定降價(jià)，同時(shí)將調(diào)價(jià)的品種、調(diào)價(jià)原因在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張榜公布。
學(xué)校食堂銷售監(jiān)管部門應(yīng)監(jiān)督食堂是否嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定的就餐時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開飯，無特殊情況不得提前或推遲開飯時(shí)間；開飯時(shí)，還應(yīng)及時(shí)檢查飯菜數(shù)量，確保足額供應(yīng)。
（三）網(wǎng)絡(luò)管理體系的構(gòu)建
隨著互聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展，對(duì)學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)情況的監(jiān)管可以采用基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄z像頭遠(yuǎn)程監(jiān)控方法，讓監(jiān)管人員能夠在辦公室中通過計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)地對(duì)食堂內(nèi)的工作進(jìn)行監(jiān)管，這極大地提高了監(jiān)管的效率，增強(qiáng)了監(jiān)管部門的工作力度。
四、結(jié)束語(yǔ)
近些年來，由于人民生活水平的提高，越來越多的社會(huì)群體開始關(guān)注學(xué)校食堂的運(yùn)營(yíng)工作。學(xué)校食堂的普遍現(xiàn)狀是服務(wù)對(duì)象的滿意度低，并且員工工資偏低，留不住人才。學(xué)校食堂具有非營(yíng)利性、公益性等特點(diǎn)，是保障廣大師生及其他科研人員進(jìn)行日常工作的重要機(jī)構(gòu)。如何提高學(xué)校食堂的服務(wù)，有著緊迫的現(xiàn)實(shí)意義。要從根本上有效提高學(xué)校食堂的服務(wù)水平，在建議政府加大補(bǔ)貼力度的同時(shí)，離不開一套對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系。本文在分析了學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管存在的問題后，著重探索了學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系的構(gòu)建，希望為進(jìn)一步完善學(xué)校食堂在運(yùn)營(yíng)方面所出現(xiàn)的不足提供有益參考。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王志營(yíng).東營(yíng)市建立學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管信用檔案[J].蘭臺(tái)世界，2012，（19）：27.
廣告公司年度總結(jié)
上半年
(1)運(yùn)營(yíng):上半年地鐵二號(hào)線運(yùn)營(yíng)線路新增加了4個(gè)站段:車曉門 劉謙門(雙向);羅海瓊 小沈陽(yáng)(雙向)。老線路:阿凡達(dá) 孔子5、6、7號(hào)線設(shè)備也全部跟新升級(jí)。
(2)地鐵公司:對(duì)于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開會(huì),報(bào)告各媒體公司一周的工作情況,傳達(dá)東京地鐵公司要求及文件。對(duì)此工作可以做到認(rèn)真完成,均無缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設(shè)備進(jìn)行了購(gòu)置,添加了一臺(tái)照相機(jī),對(duì)于現(xiàn)有的六十四型設(shè)備,相機(jī)拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認(rèn)可,但對(duì)于老設(shè)備我們還是采取了攝像機(jī)拍攝。為了能給客戶一個(gè)滿意的答復(fù),我們不厭其煩的重復(fù)工作(重復(fù)拍攝,直至有了一個(gè)令人滿意得效果)。
下半年
(1)運(yùn)營(yíng):十四號(hào)線的開通(20xx年9月28日)我們公司又開通了五個(gè)區(qū)間7套系統(tǒng):動(dòng)物園 國(guó)家圖書館、國(guó)家圖書館 魏公村、魏公村 人民大學(xué)、人民大學(xué) 海淀黃莊、海淀黃莊 中關(guān)村。對(duì)于這幾條線路的開通現(xiàn)在回想起來仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運(yùn)營(yíng)線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了48小時(shí),為了搶工期同事們你爭(zhēng)我搶對(duì)自己負(fù)責(zé)的線路進(jìn)行精細(xì)的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時(shí)間我們就克服任何困難,堅(jiān)持工作。
離開線還有幾天的時(shí)間京港地鐵又有24小時(shí)的時(shí)間可以給我們用,各部門協(xié)商,充分利用此時(shí)間進(jìn)行最后的檢查和調(diào)試,此時(shí)距48小時(shí)搶攻后只有一天時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家說:實(shí)在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結(jié)果此次的24小時(shí)安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對(duì)于這樣一個(gè)***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號(hào)線又開通了:西四 平安里;平安里 新街口;西直門 動(dòng)物園。三個(gè)區(qū)間4套系統(tǒng)。港京京地鐵開線后對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)工作量來說確實(shí)加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設(shè)計(jì)人員。增加了對(duì)上刊畫面的制作質(zhì)量。
10年十月份嘉欣部門辦公地點(diǎn)也有了變化,將原有的運(yùn)營(yíng)部門(總部)和銷售部門(現(xiàn)代城)集中到了東三環(huán)統(tǒng)一辦公。對(duì)于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協(xié)助?，F(xiàn)在人員上也增加了許多,從原來的三四個(gè)銷售到現(xiàn)在的七八個(gè)銷售,可以說是翻了一番。
業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應(yīng)增加了許多。但為此我確尚感欣慰因?yàn)闊o論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現(xiàn)過誤差。而且大家工作起來也很團(tuán)結(jié),能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個(gè)穩(wěn)定的大平臺(tái)。
(2)地鐵公司:下半年?yáng)|京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們?cè)诙?hào)線又增加了三個(gè)區(qū)間6套系統(tǒng),但由于種種原因我們?cè)?0年底只完成了一個(gè)區(qū)間2套系統(tǒng)。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認(rèn)可。
廣告公司年度工作總結(jié)
20xx年度我科在市局直接領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局商廣處的指導(dǎo)和幫助下，結(jié)合我市商標(biāo)廣告業(yè)務(wù)實(shí)際情況，商標(biāo)廣告工作以宣傳貫徹落實(shí)新《醫(yī)療廣告治理辦法》和保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，以及清理、整頓、規(guī)范戶外廣告，加強(qiáng)對(duì)我市 兩臺(tái)兩報(bào) 的監(jiān)測(cè)為工作重點(diǎn)，扎實(shí)地開展工作，通過全科同志的共同努力，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將今年來商標(biāo)和廣告治理工作總結(jié)如下：
思想工作
把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)和推進(jìn)城鄉(xiāng)清潔工程、規(guī)范我市廣告行為，凈化廣告市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來，不斷改進(jìn)自身工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，把為企業(yè)服務(wù)作為業(yè)務(wù)工作開展的最高宗旨。把 三個(gè)代表 的重要思想落到實(shí)處，為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和-諧社會(huì)的要求而努力。
業(yè)務(wù)工作
1.認(rèn)真開展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)，通過設(shè)點(diǎn)、上門服務(wù)等形式進(jìn)行宣傳，把行政建議書、指導(dǎo)書送到企業(yè)手中，進(jìn)一步建立和完善了防范商標(biāo)侵權(quán)行為的工作機(jī)制，力爭(zhēng)從源頭上遏制商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。
2.進(jìn)一步提高商標(biāo)執(zhí)法水平，加大對(duì)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)力度。以保護(hù)馳名和聞名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)為核心內(nèi)容。我科在工作中，不分轄區(qū)與外地的注冊(cè)商標(biāo)，均能做到行政行為預(yù)警制，即保護(hù)了商標(biāo)專用權(quán)，又防范了商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。
3.結(jié)合 城鄉(xiāng)清潔工程 建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范我市廣告行為，凈化廣告環(huán)境，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康發(fā)展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關(guān)于規(guī)范全市廣告活動(dòng)的通知》。對(duì)我市的戶外廣告進(jìn)行了全面清理整頓，充分發(fā)揮基層工商所的作用，從相關(guān)所抽調(diào)人員，匯同電視臺(tái)對(duì)全市的戶外廣告進(jìn)行集中整治。通過綜合執(zhí)法，增強(qiáng)監(jiān)管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評(píng)。建立廣告監(jiān)測(cè)制度和預(yù)警機(jī)制，對(duì)本市4個(gè)媒體加強(qiáng)了日常監(jiān)管，隨時(shí)把握違法醫(yī)療廣告產(chǎn)生的苗頭和重點(diǎn)區(qū)域，并對(duì)違法醫(yī)療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務(wù)廣告的媒體、企業(yè)、個(gè)體工商戶發(fā)出行政建議書和行政指導(dǎo)書。對(duì)一些虛假?gòu)V告和嚴(yán)重違法廣告，及時(shí)立案查處。載至11月止，共清理戶外違法廣告185條;查處各類商標(biāo)廣告案件55起，罰沒款14.15萬元(其中：廣告違法案件33 起，罰沒款10.19萬元;商標(biāo)侵權(quán)案件22起，罰沒款3.96萬元)。
4.切實(shí)做好商標(biāo)戰(zhàn)略促農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作及保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)。我們著重做了：⑴為廣西靈峰藥業(yè)有限責(zé)住公司申請(qǐng)保留此標(biāo)記報(bào)全國(guó)馳名商標(biāo)工作正在進(jìn)行中：(2)繼續(xù)做好商標(biāo)戰(zhàn)略和促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，推廣 公司--農(nóng)戶--商標(biāo) 經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)農(nóng)民增收，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的新思路：(3)開展保護(hù)奧林匹克標(biāo)志專有權(quán)專項(xiàng)整治行動(dòng)：(4)查處侵犯 夢(mèng)特嬌 注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為。
5.嚴(yán)格執(zhí)行市局有關(guān)規(guī)定，規(guī)范行政執(zhí)法。日前，我們堅(jiān)持到三縣一區(qū)基層工商(分)局商廣業(yè)務(wù)股室做好行政執(zhí)法指導(dǎo)工作，繼續(xù)結(jié)合我市20xx年行政執(zhí)法的要求，把行政建議書、指導(dǎo)書、處罰書的實(shí)施發(fā)出按部就班的進(jìn)行，對(duì)稍微違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政建議書，對(duì)一般違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政指導(dǎo)書，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)作出行政處罰，把商標(biāo)廣告違法行為扼制在萌芽狀態(tài)，減少了違法案件的產(chǎn)生。
6.通過各種方式向社會(huì)宣傳商標(biāo)廣告法律知識(shí)，宣傳工商部門在商標(biāo)、廣告治理方面所作的努力和取得的成績(jī)，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護(hù)商標(biāo)的意識(shí)和識(shí)別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關(guān)部門在3.15活動(dòng)和4月27日組織開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)，張貼橫幅、條幅、標(biāo)語(yǔ)60余幅，發(fā)放宣傳資料3000多份，組織各媒體 4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日 公益廣告，公開曝光國(guó)內(nèi)十大商標(biāo)侵權(quán)案例，提高了全社會(huì)商標(biāo)廣告意識(shí)和觀念。做好企業(yè)回訪工作，向企業(yè)廣泛宣傳商標(biāo)廣告法律知識(shí)，宣傳引導(dǎo)企業(yè)自覺守法，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)。
7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標(biāo)、工作計(jì)劃，制定商標(biāo)廣告監(jiān)督治理的各項(xiàng)制度，為基層工商行政治理人員開展商標(biāo)廣告監(jiān)督治理工作提供行為指南。
存在的問題
1.由于科室人員少，既要保證日常的商標(biāo)廣告監(jiān)督治理及服務(wù)工作，又要下基層做好指導(dǎo)工作，從而造成了行政執(zhí)法工作得不到長(zhǎng)足的開展。
2.由于廣告監(jiān)測(cè)設(shè)備的落后，使廣告監(jiān)測(cè)工作跟不上形勢(shì)的發(fā)展，造成一些虛假?gòu)V告的產(chǎn)生而得不到及時(shí)的查處。
今后工作計(jì)劃
1.把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作落實(shí)到具體的工作中去，以提高商標(biāo)廣告執(zhí)法人員的行政能力、為民服務(wù)能力、機(jī)關(guān)工作能力和微機(jī)操作能力。
