時(shí)間：2022-11-08 22:54:07
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網(wǎng)絡(luò)本身并無擴(kuò)大或合攏“知識(shí)溝”的傾向，但由于眾多外在因素的影響，其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢(shì)將傳統(tǒng)大眾媒介影響下業(yè)已形成的“知識(shí)溝”數(shù)倍放大。首先，經(jīng)濟(jì)水平的差異造成網(wǎng)絡(luò)接觸率各不相同；其次，網(wǎng)絡(luò)在受眾的閱讀、語言、專業(yè)技術(shù)操作能力等方面提出了更高的要求；再次，受眾攝取的信息也與自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)相吻合。而且，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)多元化社區(qū)，信源、信宿分散，很難具備合攏“知識(shí)溝”的能力。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播；知識(shí)溝；擴(kuò)散
所謂的“知識(shí)溝”(Knowledge-gap)(有的文章也稱為“信息溝”)就是指在一定的社會(huì)系統(tǒng)中，由于各種因素的影響，不同的群體或個(gè)人之間所形成的知識(shí)差距。上個(gè)世紀(jì)六七十年代，傳統(tǒng)大眾媒介的發(fā)展使信息流的迅速增長成為可能，但這并未使社會(huì)中的每一個(gè)人如預(yù)期般地等同受益。相反，一些研究者指出：“信息流的增長往往產(chǎn)生負(fù)效果，即在某些群體知識(shí)的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他群體；‘信息溝’將會(huì)出現(xiàn)并擴(kuò)大一個(gè)社會(huì)群體與另一個(gè)社會(huì)群體之間在某一特定問題上的知識(shí)距離?！雹僮钤缭趯?shí)證研究的基礎(chǔ)上對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的是美國傳播學(xué)者蒂奇納(Tichenor)、多諾霍(Donohue)和奧利恩(Olien)，他們指出，“當(dāng)一個(gè)社會(huì)體系中的信息流量增長時(shí)，那些受過較好教育，具有較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人們比教育較少、地位較低的人們更好地吸收信息。這樣，信息增長導(dǎo)致了‘知識(shí)溝’的擴(kuò)大而不是縮斜。②
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)曾使傳統(tǒng)大眾傳播時(shí)代長期處于信息匱乏，信息接受不均，形成嚴(yán)重知識(shí)差距的人們充滿了憧憬：傳播技術(shù)的改進(jìn)將會(huì)縮減傳播成本與費(fèi)用，節(jié)省資源，實(shí)現(xiàn)信息與知識(shí)的均化；傳播速度的加快與信息流量的增大使受眾面臨著一個(gè)更易接受與豐富的界面，從而提高個(gè)人的知識(shí)與信息總量；國外一些學(xué)者甚至勾畫出“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”、“虛擬教育”、“知識(shí)超文檔”、“模擬系統(tǒng)”、“自動(dòng)學(xué)徒系統(tǒng)”等設(shè)想，并稱之為“沒有圍墻的學(xué)?！?。
然而，令人遣憾的是，現(xiàn)實(shí)并未如人們想象的那般理想。也許在某些特定知識(shí)方面，網(wǎng)絡(luò)確實(shí)縮小了人們的知識(shí)差距；但從知識(shí)總量來看，不得不悲哀地承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)以其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加劇了傳統(tǒng)大眾媒介下業(yè)已形成的知識(shí)分布的不均衡。
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)和文化壁壘
當(dāng)一種新的傳播技術(shù)產(chǎn)生并試圖普及時(shí)，面臨最嚴(yán)峻也是最現(xiàn)實(shí)的問題就是經(jīng)濟(jì)水平的制約。報(bào)業(yè)如此，廣播如此，電視如此，網(wǎng)絡(luò)更不會(huì)例外。信息與知識(shí)傳播的民主與自由常常只是針對(duì)那些能掙脫經(jīng)濟(jì)束縛的進(jìn)入者而言。這樣，在媒介可進(jìn)入者與不可進(jìn)入者之間便形成了和媒介接觸程度及幾率的差距，這種差距不可避免地導(dǎo)致“知識(shí)溝”的形成。顯然，與傳統(tǒng)大眾媒介相比，網(wǎng)絡(luò)所面臨的經(jīng)濟(jì)壁壘要堅(jiān)固厚實(shí)得多，這在一定程度上使網(wǎng)絡(luò)成為有經(jīng)濟(jì)能力者享有的特權(quán)。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)的普及率僅約為1%，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況成為網(wǎng)絡(luò)普及的瓶頸：70%以上的農(nóng)村人口造成了中國大量文盲、半文盲的存在，他們甚至不知電腦為何物；東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)接觸程度的差異；即使在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，由于上網(wǎng)費(fèi)用仍較高，用戶也不得不考慮其有限的經(jīng)濟(jì)支付能力。正如美國舊金山一位咨詢專家所言：“我們很難想象不花很高代價(jià)就能普遍訪問計(jì)算機(jī)服務(wù)。對(duì)于計(jì)算機(jī)行業(yè)的人來說，每月支付17美元的服務(wù)費(fèi)不算一回事，但對(duì)于收入較低的人來說，可能成為負(fù)擔(dān)。”據(jù)2002年1月《第九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在中國，網(wǎng)絡(luò)用戶主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的廣東、北京、上海等地，分別為10.4%、9.8%、9.2%，而在經(jīng)濟(jì)落后的、青海、寧夏等地分布極少，分別為0.1%、0.2%、0.3%。③特別是在某些貧困山區(qū)，教育經(jīng)費(fèi)的投入量與實(shí)際需要還有相當(dāng)一段差距，計(jì)算機(jī)普及難以提上教學(xué)日程。因而，這種媒介分布率與接觸度的強(qiáng)烈反差，引起知識(shí)、信息接近程度的差別，從而形成地區(qū)間的“知識(shí)溝”擴(kuò)散。
除去上網(wǎng)費(fèi)用，地區(qū)性經(jīng)濟(jì)差別因素之外，額外服務(wù)費(fèi)用的支付對(duì)于一般用戶而言也是一個(gè)難以攻破的經(jīng)濟(jì)壁壘。隨著技術(shù)革新的日益發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值將逐漸為受眾所接受。與此形成對(duì)照的是，建立在這些基礎(chǔ)設(shè)施上的軟件內(nèi)容、服務(wù)成本使人望而卻步，某些網(wǎng)站在接納新用戶時(shí)以高昂的進(jìn)入費(fèi)用作為條件，從而設(shè)置了又一道經(jīng)濟(jì)關(guān)卡。為此，美國傳播學(xué)者馬克·利維如此悲嘆：“我常常為傳播與技術(shù)正日益冷酷無情地把世界隔離成兩個(gè)營壘而深感憂慮。一座營壘由那些受到良好教育而且極具經(jīng)濟(jì)實(shí)力的信息貴族把持據(jù)守，他們是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的經(jīng)營者，控制著傳播工具與條件。另一座營壘則屬于傳播圈的‘下層階級(jí)’，這里成員文化水平有限，他們?cè)诰薮蟮膫鞑C(jī)器的擺布下過著物質(zhì)與精神雙重貧困的生活?！雹塥?/p>
從文化水平和教育程度的角度來看，網(wǎng)絡(luò)傳播中“知識(shí)溝”擴(kuò)散的趨勢(shì)也在所難免。前文已述，中國農(nóng)村仍存在大量的文盲半文盲，高等教育的普及率仍相當(dāng)?shù)?，而網(wǎng)絡(luò)作為一種新技術(shù)，較之于傳統(tǒng)大眾媒介，在使用與操作方面，對(duì)用戶的要求更高，主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：1)閱讀能力。網(wǎng)絡(luò)雖然具備豐富多樣的表現(xiàn)形式，如文字、聲音、畫面、圖像、音樂等，但總的說來，文字是基礎(chǔ)，其他手段是輔助，很難想象一個(gè)大字不識(shí)的人僅從畫面中能領(lǐng)悟出某些東西，更何況文字往往又是搜索網(wǎng)站、資料的必然途徑。2)語言能力。網(wǎng)絡(luò)90%的信息使用的是英語，雖然在中國，英語被作為一個(gè)重點(diǎn)科目加以普及，然而由于教學(xué)方式的不到位和學(xué)習(xí)目的偏差等多種因素，到底有多少人能通暢流利、毫不費(fèi)力地閱讀英文網(wǎng)站并獲取信息還得打上一個(gè)巨大的問號(hào)；即使一部分大學(xué)生在進(jìn)入英文網(wǎng)站時(shí)也會(huì)顯得手足無措，更何況尚未接觸過英語的人不計(jì)其數(shù)。3)專業(yè)技術(shù)操作能力。簡單地打開機(jī)器，閱讀新聞，收發(fā)郵件，這是每一個(gè)接觸過網(wǎng)絡(luò)的人都能輕而易舉做到的事，然而如何高效、快速、準(zhǔn)確地從網(wǎng)上獲取特定資料就不會(huì)顯得那么輕松，勢(shì)必要求使用者具備熟練的操作技能和對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分認(rèn)識(shí)。同時(shí)，文化水平高的人一般接受新技術(shù)也較快，且他們有一種主動(dòng)獲取知識(shí)的欲望和積極性；而文化水平低者囿于自身能力所限，無法充分利用或有效利用網(wǎng)絡(luò)來獲取資源。然而，文化水平的高低與網(wǎng)絡(luò)使用有效與否并不是一個(gè)全然正比的關(guān)系，實(shí)證經(jīng)驗(yàn)告訴我們，由于年齡、學(xué)習(xí)狀況等原因，最善于使用網(wǎng)絡(luò)的是高中、大專與本科生，而具有博士學(xué)歷的用戶僅為0.4%。⑤在這里，知識(shí)的專業(yè)化成為知識(shí)總量增長的阻礙。
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進(jìn)入者的錯(cuò)識(shí)與迷途
正如一位傳播學(xué)者所說：網(wǎng)絡(luò)可以提供平等機(jī)會(huì)和民主傳播，但僅限于那些可進(jìn)入者。那是否意味著所有的進(jìn)入者在相同的硬件設(shè)備、社會(huì)條件下獲取同質(zhì)同量的信息與知識(shí)呢?當(dāng)然不是。這里的平等、民主僅是指可能性意義上的平等、民主，而不是必然的平等、民主。也就是說，即使在進(jìn)入者中，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)不同的態(tài)度、觀念及使用方式同樣會(huì)形成知識(shí)與信息攝取的不均衡，這時(shí)，“知識(shí)溝”就會(huì)產(chǎn)生或在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)散。
眾所周知，傳統(tǒng)大眾媒介具有信息供應(yīng)、娛樂休閑、文化教育、輿論監(jiān)督等多項(xiàng)功能，但網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)將媒介功能的形式多樣性發(fā)揮到極致，并擴(kuò)展出許多新內(nèi)容。這種功能選擇空間的擴(kuò)大為用戶接觸媒介的興趣、動(dòng)機(jī)的多樣化創(chuàng)造了條件，用戶的注意力不再局限于知識(shí)的學(xué)習(xí)或信息的獲取，而是被分散到其他諸如時(shí)尚流行、娛樂等更具吸引力的功能上去。據(jù)了解，在中國相當(dāng)一部分擁有電腦的家庭，其主要用途不是用來幫助學(xué)習(xí)，獲取信息或處理文件，而是用來玩電腦游戲和看影碟。臺(tái)灣學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)個(gè)案研究中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生有相當(dāng)一部分人是“網(wǎng)蟲”，他們連續(xù)20個(gè)小時(shí)在線而樂此不疲，然而并非在閱讀或查詢資料，而是晝夜不分地玩游戲或網(wǎng)上聊天。與此對(duì)照，那些非“網(wǎng)蟲”的學(xué)生則主要通過信息檢索系統(tǒng)和萬維網(wǎng)來獲得有價(jià)值的信息和資料。不僅如此，研究還發(fā)現(xiàn)這種在線時(shí)間的過度和網(wǎng)絡(luò)使用方式的后果是嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)。⑥于是一條橫亙?cè)凇熬W(wǎng)蟲”與“非網(wǎng)蟲”，“非理性者”與“理性者”之間的“知識(shí)溝”便形成了。前者非但未能獲取有效的知識(shí)或信息，而且放棄了通過其他途徑或媒介獲得信息以縮邪知識(shí)溝”的機(jī)會(huì)。而能正確使用網(wǎng)絡(luò)并充分發(fā)揮其功能的正是那部分理性而有節(jié)制的人。
信息需求的差別與網(wǎng)絡(luò)的反合攏力
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的傳播的無遠(yuǎn)弗屆、信息暢通、受傳同步，信息量正以指數(shù)函數(shù)速度急劇增加。然而信息的極度膨脹并不預(yù)示著知識(shí)、信息的均衡分布，受眾的信息接受能力是有限的，而且其信息需求的層次也與自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)相吻合，文化水平高者攝取的信息知識(shí)含量相對(duì)較高，而文化水平低者則易于為娛樂性、刺激性信息所吸引。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國著名的史密斯學(xué)會(huì)陳列館的網(wǎng)址7周才接待可憐的190次訪問，而《花花公子》網(wǎng)站一周就接收470次訪問。而在力圖合攏“知識(shí)溝”而做出種種嘗試后，美國傳播學(xué)界得出這樣一個(gè)結(jié)論：對(duì)合攏“溝”，一種同一、有限且受到廣泛信任的消息來源更有潛力。⑦顯然，網(wǎng)絡(luò)不具有同一和有限的消息來源，每個(gè)受者也可以是傳者，在這里，受傳分界已不再那么清晰、明朗，信源多元化使得網(wǎng)絡(luò)缺少促使“知識(shí)溝”合攏的明確意識(shí)和強(qiáng)有力的推動(dòng)力量；網(wǎng)絡(luò)也不是一種受到廣泛信任的消息來源。網(wǎng)上信息的準(zhǔn)確度、可信度較差是其劣根性，更多不負(fù)責(zé)任的信息的傳播對(duì)受眾產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響；網(wǎng)絡(luò)的受眾是孤立、分散且個(gè)性迥異，興趣有別的個(gè)體，他們往往只憑某一共同的話題而偶然相遇，并沒有共同的社會(huì)基礎(chǔ)，如同一個(gè)臨時(shí)集結(jié)的隊(duì)伍。在這個(gè)話題之后，他們便自行散開，毫無關(guān)系。蒂奇納認(rèn)為：在多元化社區(qū)里，由于存在各色各樣的信源，因而，“知識(shí)溝”有擴(kuò)大的趨向；在同質(zhì)性的社區(qū)里，人們的信息渠道雖不正式但相同，因此“知識(shí)溝”擴(kuò)大的可能性較校⑧而網(wǎng)絡(luò)正是這樣一個(gè)具有“知識(shí)溝”反合攏力的多元化社區(qū)。
綜上所述，在目前社會(huì)條件下，網(wǎng)絡(luò)傳播加劇“知識(shí)溝”擴(kuò)散的事實(shí)是無庸置疑的，而且由于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的多變，發(fā)生條件的復(fù)雜，影響因素的多樣，因而整個(gè)社會(huì)形成的不僅是一條“溝”，而是幾條，乃至幾十條更為繁復(fù)的“溝”。因此，“知識(shí)溝”的“擴(kuò)散”既是指程度、縱深的加深，也是指數(shù)量、廣度的增大。
注釋：
①［英］丹尼斯·麥克爾［瑞典］斯文·溫德爾：《大眾傳播模式論》上海譯文出版社1997年第95頁。
②同①第95-96頁。
③/develst/cnnic2002-1/4,shtml
④馬克·利維：《新聞傳播：走向網(wǎng)絡(luò)空間的時(shí)代》《新聞與傳播研究》1997年1月
⑤同①
⑥Chenchou，Mingchunhsiao:《Internetaddition，usage，gratificationandpleasureexperience:theTaiwancollegestudent''''scases》Computer&Education35(2000)65-80
在世紀(jì)之交，全球互聯(lián)產(chǎn)業(yè)遭遇第一次挫折。但我國上網(wǎng)媒體卻迎來了大發(fā)展。人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版亮相“兩會(huì)”，在對(duì)北約飛機(jī)轟炸我駐南使館報(bào)道中，傳播力和影響力初現(xiàn)。1999年有關(guān)部門連續(xù)出臺(tái)多份文件和發(fā)展綱要，促進(jìn)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)展。同時(shí)，我國互聯(lián)網(wǎng)整體水平大幅提高。2000年我國國際線路總?cè)萘渴巧夏甓鹊慕?倍；網(wǎng)民人數(shù)達(dá)2.5倍。網(wǎng)民也不再滿足于報(bào)紙圖文內(nèi)容的簡單線上“遷徙”。紙媒新聞網(wǎng)站開始自己采寫和新聞，利用超鏈接和評(píng)論等方式延展新聞信息；《電腦報(bào)》等專業(yè)報(bào)刊還創(chuàng)辦天極網(wǎng)等垂直類新聞網(wǎng)站，開啟了網(wǎng)站“窄眾”傳播的發(fā)展之路；為滿足網(wǎng)民情緒釋放和觀點(diǎn)表達(dá)的需求，紙媒網(wǎng)站還開辟BBS、SNS、博客、微博等各類產(chǎn)品，為普通網(wǎng)民提供表達(dá)空間，搭建起政府與民眾溝通平臺(tái)，不再局限于傳統(tǒng)新聞業(yè)務(wù)；紙媒還積極利用第三方渠道拓展傳播力和影響力，僅以“微博”平臺(tái)為例，紙媒在媒體類法人賬號(hào)人氣榜和影響力榜位居前列的大有人在。業(yè)務(wù)的拓展必然帶來經(jīng)營模式的變化。2000年，北京和上海的媒體打破形態(tài)區(qū)隔，分別合作創(chuàng)建了千龍網(wǎng)和東方網(wǎng)；人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版正式更名為人民網(wǎng)；中青在線試行公司化運(yùn)作……為紙媒網(wǎng)站日后完成轉(zhuǎn)企改制，乃至整體上市奠定了基礎(chǔ)。在Web2.0階段，紙媒新聞網(wǎng)站受政策、技術(shù)與社會(huì)三方合力作用，在內(nèi)容上有了自己獨(dú)特的信息產(chǎn)品和服務(wù)，在應(yīng)用形態(tài)上更加強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和社交產(chǎn)品的引進(jìn)和開發(fā)，在經(jīng)營體制上，其市場(chǎng)化程度已領(lǐng)先所屬的紙媒，并反作用于母媒體，提高了紙媒的市場(chǎng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、尋求未來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的新探索
紙媒堪稱最早的“移動(dòng)”媒介，也最早與手機(jī)等電子移動(dòng)設(shè)備結(jié)緣。2004年，我國婦女報(bào)推出了我國第一份手機(jī)報(bào)。隨后，一些報(bào)紙不僅對(duì)外發(fā)行手機(jī)報(bào)，還利用手機(jī)彩信功能與讀者進(jìn)行簡單的互動(dòng)。2009年，3G牌照發(fā)放和蘋果iPhone手機(jī)引入，成為我國進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)志。紙媒又一次迅速站上潮頭。iPhone手機(jī)落地我國的當(dāng)月，《南方周末》便在蘋果應(yīng)用商店里推出了新聞客戶端，到2013年，全國近2000家報(bào)紙中，共有278家報(bào)紙開發(fā)了移動(dòng)新聞客戶端。影響力較大的報(bào)紙和雜志中，開發(fā)獨(dú)立新聞客戶端的比例更是高達(dá)98%。紙媒還充分利用第三方移動(dòng)平臺(tái)，人民日?qǐng)?bào)、參考消息在搜狐新聞客戶端的訂閱量超過千萬，數(shù)倍于其報(bào)紙發(fā)行量。除了在“紙”外尋覓生機(jī)，紙媒也嘗試在“紙”上找出路。2012年5月，京華時(shí)報(bào)推出云報(bào)紙，用戶用移動(dòng)端掃描報(bào)紙新聞區(qū)域的隱形二維碼，可以欣賞到“跳”出紙面的其他多媒體內(nèi)容。2013年7月，人民日?qǐng)?bào)利用二維碼、圖像識(shí)別等技術(shù)進(jìn)行傳播形態(tài)創(chuàng)新，把報(bào)紙內(nèi)容延伸到了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間。移動(dòng)浪潮讓紙媒深刻體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)的玩法變了。國內(nèi)外案例都說明想要享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，遠(yuǎn)不是一“移”了之那么簡單。在采納新技術(shù)的同時(shí)，生產(chǎn)方式和結(jié)構(gòu)也要隨之調(diào)整。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透，紙媒母體和網(wǎng)站之間的互動(dòng)與融合進(jìn)一步加強(qiáng)。人民日?qǐng)?bào)和人民網(wǎng)都設(shè)立了報(bào)網(wǎng)互動(dòng)部門，開辦培訓(xùn)班，推進(jìn)媒體融合。2013年掛牌的上海報(bào)業(yè)集團(tuán)，成立伊始便著力整合內(nèi)部資源，推出了“上海觀察”“澎湃新聞”客戶端。南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)也將各類數(shù)字化產(chǎn)品整合，統(tǒng)一交給奧一網(wǎng)打理。在Web3.0階段，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蔓延和演化，紙媒變革風(fēng)起云涌，但無論國外還是國內(nèi)，紙媒都沒有形成可供模仿的完全成功案例。因此，紙媒的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路尚在摸索之中。
三、尚在路上，為下一個(gè)20年上下求索
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)傳播；知溝；社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位；互聯(lián)網(wǎng)接入與使用；數(shù)字鴻溝
前言：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“數(shù)字鴻溝”
當(dāng)前，正當(dāng)人們還沉浸在數(shù)字化傳播所帶來的種種神話中時(shí)，“數(shù)字鴻溝”（DigitalDivide又譯“數(shù)字區(qū)隔”等）的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)卻已擺在我們面前?！皵?shù)字鴻溝問題是在全球數(shù)字化進(jìn)程中，不同國家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、人群之間由于對(duì)信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用程度的不同以及創(chuàng)新能力的差別造成的‘信息落差’、‘知識(shí)分隔’和‘貧富分化’問題?！雹艛?shù)字鴻溝是一種無法避免的“積累溝”，它是國家、地區(qū)、群體之間業(yè)已存在的社會(huì)發(fā)展差距的一種新的表現(xiàn)形式。數(shù)字鴻溝表現(xiàn)在4個(gè)方面，簡稱“數(shù)字鴻溝ABCD”。A（access）指互聯(lián)網(wǎng)接入與使用渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅需要信息基礎(chǔ)設(shè)施，而且對(duì)終端用戶來說，互聯(lián)網(wǎng)接入價(jià)格由硬件／軟件、提供接入費(fèi)用及電話服務(wù)費(fèi)三者組成，因此，社會(huì)經(jīng)濟(jì)差異是產(chǎn)生數(shù)字鴻溝的一大主導(dǎo)因素；B（basicskills）指數(shù)字化時(shí)代需要掌握的“信息智能”。群體間信息智能的差異往往造成互聯(lián)網(wǎng)利用能力方面的鴻溝；C（content）指網(wǎng)上內(nèi)容。在四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)世界里，誰主導(dǎo)著多媒體、多語言的信息內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，這些內(nèi)容與產(chǎn)品又以哪些群體的利益、愛好為取向，最終決定了這些群體與其他群體之間的鴻溝；D（desire）指?jìng)€(gè)人上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)、興趣。不同的“使用與滿足”類型，決定了互聯(lián)網(wǎng)用戶在獲取信息和利用信息方面的鴻溝。
上述ABCD所帶來的種種信息落差、知識(shí)分隔和貧富分化，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必須應(yīng)對(duì)的難題。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字鴻溝的存在可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，影響著國家、社會(huì)、群體發(fā)展的方方面面。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)的使用者與非使用者之間的區(qū)隔已成為社會(huì)分層的新維度，它對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)正形成勢(shì)不可擋的沖擊；與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播的效果研究更是傳播學(xué)界一個(gè)無法忽略的課題。鑒于此，傳播理論中原有的“知溝假設(shè)”（knowledgegaphypothesis）所關(guān)涉的傳播過程中由社會(huì)分層形成的知識(shí)差異現(xiàn)象，理應(yīng)成為數(shù)字鴻溝時(shí)代傳播學(xué)研究的題中之議。
“知溝”理論假設(shè)的文獻(xiàn)回顧
1970年，美國學(xué)者蒂奇納等人提出了“知溝假設(shè)”，其實(shí)質(zhì)是對(duì)大眾媒介普及時(shí)代信息流通的均衡性、公眾在知識(shí)獲取方面的平等性提出了質(zhì)疑。該假設(shè)認(rèn)為：“隨著大眾傳媒向社會(huì)傳播的信息日益增長，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人將比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人以更快的速度獲取信息，因此，這兩類人之間的知溝將呈擴(kuò)大而非縮小之勢(shì)?！雹萍僭O(shè)以群體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES）作為考察媒介效果的變量（主要以受訪者接受正規(guī)教育的程度作為SES的有效指標(biāo)），尤其關(guān)注公共事務(wù)⑶、科技新聞等與公共決策、社會(huì)發(fā)展有直接關(guān)聯(lián)的媒介內(nèi)容能否為不同社會(huì)階層所平等獲取。他們認(rèn)為印刷媒介的中產(chǎn)階級(jí)價(jià)值取向加劇了傳播中的“知溝”現(xiàn)象。
“知溝”假設(shè)被置于“社會(huì)變遷”（socialchange）的理論框架中，認(rèn)為社會(huì)變遷以公共事務(wù)和科技知識(shí)的積累為基礎(chǔ)，其進(jìn)程表現(xiàn)為公眾對(duì)某些觀念或科技的不斷接受——也就是社會(huì)學(xué)理論中的“積累變化模式”（accumulativechangemodel）。由于社會(huì)結(jié)構(gòu)的次系統(tǒng)（如各社會(huì)群體）之間價(jià)值觀、行為模式的差異，某些次系統(tǒng)能較快適應(yīng)變革，而另一些次系統(tǒng)反應(yīng)較為遲鈍，甚至一開始有所抵觸，因此導(dǎo)致在接受變革能力和速度方面的“鴻溝”（gap）。在這一理論框架中，“知溝”假設(shè)揭示了大眾傳播的負(fù)面功能，即：隨著社會(huì)信息流量的增加，高SES群體獲取媒介知識(shí)的能力和速度較快，從而與低SES群體之間可能出現(xiàn)兩極分化的趨勢(shì)，以此推論大眾傳媒加劇了社會(huì)不平等，對(duì)社會(huì)變遷具有深遠(yuǎn)的影響。
知溝研究的分析單元是不同社會(huì)地位群體的知識(shí)差異，其分析的層次主要是宏觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)——社會(huì)系統(tǒng)（社會(huì)或國家）或次系統(tǒng)（如社區(qū)），他們對(duì)“知溝”的解釋更多地涉及社會(huì)結(jié)構(gòu)與整個(gè)社會(huì)秩序的沖突及維系的問題。1977年，艾特瑪和克萊兩位學(xué)者在個(gè)人層次上對(duì)該假設(shè)作了重大修正，認(rèn)為個(gè)體獲取信息的動(dòng)機(jī)及信息對(duì)個(gè)體的功用差異，是造成“知溝”的另一重要原因。他們提議，從個(gè)體行為者的情境需求和動(dòng)機(jī)角度解釋“知溝”現(xiàn)象，從而在微觀層次上開啟了“知溝”研究的另一片天地。⑷
傳統(tǒng)的“知溝”理論主要還是針對(duì)傳統(tǒng)媒體。由于互聯(lián)網(wǎng)具有與傳統(tǒng)媒體不同的傳播特性，加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代整個(gè)媒介構(gòu)成的變化，因此，我們?cè)诳疾旎ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)“知溝”的影響之際，原先研究的一些變量需要作適度的改變。
網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)分析
“知溝”假設(shè)著眼于社會(huì)結(jié)構(gòu)，觀察不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES）群體在大眾傳播過程中的知識(shí)差異，因此，其分析框架和社會(huì)意義也在社會(huì)結(jié)構(gòu)及其制約性（社會(huì)結(jié)構(gòu)的不平等狀況、社會(huì)變遷、社會(huì)沖突等）中得以展示。這一視野，同樣是我們考察網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“知溝”問題的著眼點(diǎn)。
數(shù)字鴻溝主要把全體社會(huì)成員區(qū)隔為網(wǎng)絡(luò)使用者與非使用者兩大類別，因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播的“知溝”研究中，首先應(yīng)關(guān)注這兩部分人之間是否存在“知溝”現(xiàn)象。但是，以網(wǎng)民與非網(wǎng)民這兩種身份進(jìn)行社會(huì)分層，是否能反映傳統(tǒng)“知溝”研究中的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征？傳統(tǒng)研究主要以接受正規(guī)教育程度作為SES的有效指標(biāo)，這與網(wǎng)民、非網(wǎng)民的劃分是否契合？
我們首先根據(jù)CNNIC歷年的統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)我國（指大陸，下同）網(wǎng)民的人口和社會(huì)特征作一個(gè)基本描述。在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，個(gè)人的教育程度、收入水平和職業(yè)聲望，是衡量一個(gè)人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES）的最重要指標(biāo)⑸，我們先從這3個(gè)方面觀察中國網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征。
1）教育程度。如表1所示，2001年以前，將近85%的互聯(lián)網(wǎng)用戶接受過大專、本科以上教育。2001年的兩次調(diào)查，出現(xiàn)了新情況，高中（中專）學(xué)歷的新用戶有顯著的增加。盡管如此，擁有大專以上學(xué)歷、即所謂受過高等教育的網(wǎng)民，仍占網(wǎng)民總數(shù)的60%以上。如果以高中文化程度為界線，就可以涵蓋90%以上的網(wǎng)民。由于互聯(lián)網(wǎng)的使用需要具備基本的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)和一定的英語水平，因此，高中文化程度這一界限似乎很難突破。正如有專家指出的：“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展受到復(fù)雜的相互影響的驅(qū)動(dòng)，這些相互影響可以被恰當(dāng)?shù)胤Q為后工業(yè)化。也許，最為重要的一個(gè)因素是教育?！雹?/p>
2）行業(yè)結(jié)構(gòu)。表2、表3顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶除在校學(xué)生外，其他的主流群體主要分布在科研教育、信息產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和商界、國家機(jī)關(guān)，這與網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)中專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)生分列前二位的狀況基本一致。近幾年，在校學(xué)生用戶比例發(fā)展最為迅速（2000年7月的統(tǒng)計(jì)可從“其他”一欄推斷），從1997年到2001年7月增長近一成。需要注意的是，具有高中學(xué)歷的人口中，很大一部分可能是正在接受高等教育的本科生，這與表1顯示的近年來這一部分網(wǎng)民增長速度較快的趨向是一致的。
表1中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的受教育程度結(jié)構(gòu)（％）（1998-2001）
中專以下中專、大專本科碩士博士
1998年7月6.934.249.67.51.8
中專以下大專、本科
1999年1月1177102
高中(中專)以下高中(中專)大專本科碩士博士
1999年7月212274892
2000年1月313324561
2000年7月2.512.832.845.94.91
2001年1月6.4423.4528.9738.821.910.41
2001年7月8.728.826.733.61.80.4
資料來源：根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心
表2中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的行業(yè)結(jié)構(gòu)（％）（1997.10-2000.7）
行業(yè)類別1997.11998.71999.11999.72000.12000.7
科研教育26.11912.614.911.412.6
學(xué)生13.613.916.419.321
機(jī)關(guān)9.410.38.111.610.712.2
媒體文藝體育11.84.52.33.65
社會(huì)服務(wù)3.33.13.634.64.5
計(jì)算機(jī)行業(yè)1518.817.414.912.913.6
郵電通信6.78.68.77.452.8
金融保險(xiǎn)54.865.36.25
廠礦企業(yè)11.111.311.918.620.417.2
農(nóng)業(yè)0.20.30.6
其他8.88.410.82.51.926.4
合計(jì)1001001001009899.9
資料來源：邱澤奇：《中國社會(huì)數(shù)碼區(qū)隔》（）
表3中國互聯(lián)網(wǎng)用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)（％）――2002年1月、2001年7月（括號(hào)內(nèi)）
國家行政管理人員專業(yè)技術(shù)人員
9.75（8.8）24.84（20.6）
辦事員和有關(guān)人員商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員
13.43（18.6）11.43（12.0）
農(nóng)林牧副漁水利業(yè)生產(chǎn)人員生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員
0.76（1.2）5.31（4.9）
軍人學(xué)生
1.03（1.2）20.92（23.0）
無業(yè)人員其他
5.33（5.7）7.2（4.0）
資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心
3）經(jīng)濟(jì)收入。一般說來，互聯(lián)網(wǎng)的接入除了一定的技術(shù)要求外，還需要以經(jīng)濟(jì)條件作為保障，所以個(gè)人的收入也是一項(xiàng)重要的考察指標(biāo)。但從CNNIC的數(shù)據(jù)卻很難看出這一點(diǎn)，2001年1月和7月的兩次統(tǒng)計(jì)都顯示：月收入在500元以下（包括無收入）的網(wǎng)民占總體的三分之一；月收入在501—1500元的中低收入人群約占42%。這就意味著，目前中國網(wǎng)民的大部分（73—74%）屬于中低收入甚至是無收入人群?？梢源_定的是，其中超過20%的無收入網(wǎng)民是在校學(xué)生；但對(duì)于另一半左右的中低收入用戶，只能從另一項(xiàng)（用戶上網(wǎng)的地點(diǎn)）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行推測(cè)，由于有43—45%的用戶主要在單位上網(wǎng)，所以在中國大陸，工作環(huán)境中是否擁有上網(wǎng)設(shè)施可能比個(gè)人收入更能決定一個(gè)人能否進(jìn)入網(wǎng)民的行列。
但經(jīng)濟(jì)條件對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入和普及的決定作用仍不容忽視，以上的統(tǒng)計(jì)僅針對(duì)只占總?cè)丝?%左右的網(wǎng)民，如果從整體看，它更多地體現(xiàn)在中國當(dāng)前地區(qū)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異上。從收入看，在中國這樣一個(gè)基尼系數(shù)（測(cè)量收入不均的一個(gè)常用指標(biāo)，目前中國的基尼系數(shù)為0.458⑺）已超過國際警戒線的國家，地區(qū)間、城鄉(xiāng)間、不同的階層和行業(yè)間的人均收入存在著嚴(yán)重的不均衡現(xiàn)象，基數(shù)龐大的低收入階層（人口中“下等階層和邊緣化群體占83%”⑻）可能因純粹的購買硬件及上網(wǎng)費(fèi)用問題被拒于網(wǎng)絡(luò)空間之外。而且，教育水平與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著必然的聯(lián)系，如上海這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，15歲以上人口中“文盲／半文盲”的比例占8.68%；而甘肅這樣的西部貧困地區(qū)則高達(dá)25.64%。根據(jù)2001年1月CNNIC數(shù)據(jù)，我們作了一下簡單的統(tǒng)計(jì)，上海的互聯(lián)網(wǎng)用戶占其總?cè)丝诩s12%，而甘肅省的網(wǎng)民占全省人口不到1%。可見，區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是造成地區(qū)性數(shù)字鴻溝的重要因素。
以上對(duì)網(wǎng)民社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的分析印證了“創(chuàng)新擴(kuò)散”理論有關(guān)新技術(shù)的采用與人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況的關(guān)系分析?！皠?chuàng)新擴(kuò)散”理論認(rèn)為，就人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況而言，新技術(shù)的早期采用者往往有以下特點(diǎn)：（1）受正規(guī)教育時(shí)間比晚期采用者長；（2）求知欲較強(qiáng)；（3）有更高的社會(huì)地位，包括收入、生活水平、財(cái)富擁有量、階級(jí)歸屬等；（4）進(jìn)取心較強(qiáng)，更不安于現(xiàn)狀；（5）在一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中，其所屬單位通常也較晚采用者更大，更有實(shí)力，這使得早期采用者通常對(duì)前途更有憧憬、更有信心。⑼因此，收入、教育程度與職業(yè)（包括職業(yè)前景與職業(yè)環(huán)境）這3項(xiàng)代表人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的指標(biāo)是決定是否采納新技術(shù)的主要因素。
還有兩項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素也不容忽視。一是年齡結(jié)構(gòu)。2001年前，21—35歲網(wǎng)民穩(wěn)占80%左右（2000年分類法改為18—35歲），2001年以后出現(xiàn)了新趨勢(shì)——18歲以下的網(wǎng)民數(shù)量大幅度增加，在2000年7月到2001年1月這半年間增加了十幾倍之多。18歲以下青少年網(wǎng)民數(shù)量的激增和他們的網(wǎng)絡(luò)接觸與使用習(xí)慣及特征，是一個(gè)值得研究的現(xiàn)象。另一是性別。女性網(wǎng)民在2000年前只占百分之十幾，但2000年后增長速度加快，據(jù)最新一次CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前中國女性網(wǎng)民已占總數(shù)的38.7%，性別方面的數(shù)字鴻溝正在趨于縮小。
至此，我們得出以下結(jié)論：中國網(wǎng)民群體具有下述社會(huì)結(jié)構(gòu)特征：年齡在18—35歲左右、具有高中以上學(xué)歷、具有較好的職業(yè)聲望或正在接受高等教育，以男性為多數(shù)。
從中我們不難看出，網(wǎng)民與非網(wǎng)民的劃分，仍反映了傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)分析所顯示的等級(jí)差別，目前社會(huì)結(jié)構(gòu)中的不平等狀況確實(shí)反映在網(wǎng)絡(luò)造成的人與人之間的區(qū)隔中，絕大多數(shù)低收入、低文化程度及從事低聲望職業(yè)的人群成為漏“網(wǎng)”的邊緣人群。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位是劃定網(wǎng)民與非網(wǎng)民身份界線的主導(dǎo)因素，似乎是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播的“知溝”假設(shè)研究中，以網(wǎng)民與非網(wǎng)民代替原來的SES二分法，依然能反映原先假設(shè)的初衷——社會(huì)結(jié)構(gòu)的不平等可能造成傳播中的知識(shí)差異現(xiàn)象。
但是，上述網(wǎng)民的人口與社會(huì)特征也說明，在網(wǎng)絡(luò)使用與否的“知溝”測(cè)量中，原先代表SES的3項(xiàng)指標(biāo)中的任何一項(xiàng)都無法準(zhǔn)確描述目前中國網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征，即使是教育程度也只能作為互聯(lián)網(wǎng)接入與使用的必要條件，而不是充分條件。因此，傳統(tǒng)的研究方法、即主要以受教育程度作為SES的指標(biāo)已不合適。網(wǎng)民與非網(wǎng)民的劃分標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)由人口和社會(huì)特征構(gòu)成的較為復(fù)雜的綜合指數(shù)。
實(shí)際上，問題遠(yuǎn)不是設(shè)定一個(gè)新的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)那么簡單。網(wǎng)民與非網(wǎng)民階層的出現(xiàn)，甚至對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)分層方法造成了沖擊?！吧鐣?huì)分層是一種根據(jù)獲得有價(jià)值物的的方式來決定人們?cè)谏鐣?huì)位置中的群體等級(jí)或類屬的一種持久模式?！雹紊鐣?huì)分層反映的是社會(huì)群體間資源分配的不平等關(guān)系。就此，已有社會(huì)學(xué)家提出：在工業(yè)化發(fā)展早期韋伯提出的社會(huì)結(jié)構(gòu)分析的3個(gè)維度，即權(quán)力、地位和聲望，“已經(jīng)不能窮盡互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)引入以后的社會(huì)結(jié)構(gòu)分析，進(jìn)而無法替代‘是否使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)’的區(qū)隔。在使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)中，社會(huì)學(xué)家必須考慮互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的影響，是否使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了超越傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)分層標(biāo)準(zhǔn)的新維度”。⑾這確實(shí)是我們應(yīng)該關(guān)注的問題。在信息就是財(cái)富的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息（知識(shí)）資源與經(jīng)濟(jì)資源具有極強(qiáng)的可轉(zhuǎn)化性，而且信息（知識(shí)）作為社會(huì)權(quán)力的象征，在信息化時(shí)代尤為如此?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是否導(dǎo)致各種社會(huì)資源的重新分配及利益重組，這將對(duì)整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和變化產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)傳播中“知溝”現(xiàn)象研究的現(xiàn)實(shí)意義可見一斑。
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網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間的“知溝”研究
本文主要以最近有關(guān)上海青年和市民的兩項(xiàng)調(diào)查研究成果（楊鵬等，2000；張國良等，2000）為依據(jù)，考察網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間的“知溝”現(xiàn)象。
按照傳統(tǒng)的“知溝”理論假設(shè)，高SES群體在傳播活動(dòng)中獲取信息的速度與數(shù)量，皆高于低SES群體，那么從理論上看，根據(jù)上述對(duì)網(wǎng)民SES的分析，這一部分群體的媒介知識(shí)獲取能力本身就處于較高水平，問題的關(guān)鍵是，互聯(lián)網(wǎng)是否使他們“如虎添翼”，進(jìn)一步拉開了與其他群體間的距離。
網(wǎng)民無疑比非網(wǎng)民多了一種信息渠道，但由于受時(shí)間和生理?xiàng)l件的限制，人的日常信息消費(fèi)能力是有一定局限與邊界的。也就是說，個(gè)體接觸與使用媒介的總時(shí)數(shù)不可能有太大的改變，發(fā)生變化的是媒介接觸習(xí)慣（包括時(shí)間分配）、信息尋求模式等。中國和美國一些調(diào)查均發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的問世，使得受眾對(duì)媒介接觸的時(shí)間分配正發(fā)生著劇烈的轉(zhuǎn)型，越來越多的網(wǎng)民減少了對(duì)傳統(tǒng)媒介的接觸而轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)。就上海青年上網(wǎng)后的媒介接觸情況而言，收看電視時(shí)間明顯減少及有所減少的占42.4%；閱讀報(bào)紙時(shí)間減少的占25.2%；收聽廣播時(shí)間減少的占35%；閱讀雜志時(shí)間減少的占30.6%。⑿這種從傳統(tǒng)媒介向網(wǎng)絡(luò)空間的轉(zhuǎn)型，是否意味著獲取媒介知識(shí)的模式、速度、數(shù)量方面也都出現(xiàn)了明顯的變化？
一、從網(wǎng)民上網(wǎng)尋求信息的目的看。上海青年上網(wǎng)的基本動(dòng)機(jī)是學(xué)習(xí)和獲取信息（共占59.7%），其中24.1%的被訪青年上網(wǎng)目的是“了解新知識(shí)、新見解”，為上網(wǎng)動(dòng)機(jī)中比例最高；此外，“查詢各種有用資料”（14.4%）、“了解更多的時(shí)事新聞”（11.2%）、“獲得傳統(tǒng)媒體之外的其他各類信息”（10.0%）等，也是被訪青年的主要上網(wǎng)目的。⒂但信息尋求的目的能說明的問題有限，因?yàn)閳?jiān)持接觸傳統(tǒng)媒體的受眾也可能以學(xué)習(xí)和獲取信息為主。
二、網(wǎng)絡(luò)在信息內(nèi)容供應(yīng)方面與傳統(tǒng)媒體的差別。目前中國的網(wǎng)上新聞基本處于對(duì)傳統(tǒng)媒介的整合狀態(tài)，原始性新聞只是“玩球”，而且數(shù)量很少。那么，這是否意味著網(wǎng)絡(luò)的使用與否對(duì)“知溝”毫無影響？情況可能未必如此。上海青年調(diào)查表明，有10.0%的網(wǎng)民認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)是“可以獲得傳統(tǒng)媒體沒有的信息和服務(wù)”；另有14.4%的網(wǎng)民則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)在于“超越國界，及時(shí)獲取海外的信息”⒁。可見，網(wǎng)絡(luò)信息在內(nèi)容上的無疆域性為不少網(wǎng)民所看重，而且他們從網(wǎng)上獲取的知識(shí)有一部分正是傳統(tǒng)媒介所無法企及的。
媒介內(nèi)容是“知溝”研究的一個(gè)重要變量。傳統(tǒng)“知溝”研究的內(nèi)容，基本限定在公共事務(wù)、科學(xué)知識(shí)、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療保健、農(nóng)業(yè)知識(shí)等范疇。但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒介更具兼容性的信息平臺(tái)，隨著公共圖書館上網(wǎng)、政府上網(wǎng)、社區(qū)服務(wù)上網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)上選舉、遠(yuǎn)程教育及醫(yī)療等的出現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)上信息內(nèi)容的考察也宜進(jìn)一步拓寬。但根據(jù)知溝假設(shè)的初衷應(yīng)選擇那些與個(gè)人及社會(huì)發(fā)展、公共政策、民主化進(jìn)程直接相關(guān)的信息內(nèi)容，這些內(nèi)容能否通過網(wǎng)絡(luò)傳播在不同社會(huì)階層中得到均衡分配，才是“知溝”研究的主旨所在。
三、網(wǎng)絡(luò)在信息傳播方面與傳統(tǒng)媒體的差別。這可能是網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間引起知識(shí)差異的又一重要原因。由于網(wǎng)絡(luò)傳播信息容量大（包括新聞條數(shù)及背景資料整合）；時(shí)效性強(qiáng)（主要表現(xiàn)在更新速度快，上海青年網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的快捷性在所有媒介中名列第一⒂）；頁面制作采用適合閱讀的編排及點(diǎn)擊、鏈接等主動(dòng)查尋方式；以及網(wǎng)民即時(shí)評(píng)論等互動(dòng)性，使得網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間可能產(chǎn)生多種知識(shí)差異現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)傳播的上述特性中，網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛性和快捷性，正是它深受青年網(wǎng)民青睞的原因。
值得一提的是，在傳統(tǒng)“知溝”測(cè)量中，對(duì)知識(shí)的操作性定義一般分為“簡單知識(shí)”——對(duì)某一事件或計(jì)劃的知曉（awareness），和“深度知識(shí)”——對(duì)特定事件的關(guān)系、原因或背景的了解⒃。對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播中的“知溝”測(cè)量也應(yīng)觀察這兩類知識(shí)的差異情況。網(wǎng)民在“深度知識(shí)”的獲取方面可能與非網(wǎng)民產(chǎn)生極大的差異——互聯(lián)網(wǎng)信息的搜索、鏈接功能，窗口彈出式信息編排方式等，極大地有利于個(gè)體對(duì)深度知識(shí)的尋求和了解，專業(yè)性網(wǎng)站、主頁的細(xì)化（重要新聞和專題一般都專門設(shè)有主頁）及個(gè)性化網(wǎng)上雜志的訂閱，無疑也起著很大的作用。另外，新聞組、BBS等網(wǎng)上交流形式，也可能影響上網(wǎng)用戶的“深度知識(shí)”水平。
綜上所述，一方面，網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)分析反映出這一群體本身擁有作為高SES地位的“信息富有者”優(yōu)勢(shì)，這是傳統(tǒng)“知溝”研究業(yè)已證實(shí)的；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的傳播特性又在很大程度上勢(shì)必形成或加劇互聯(lián)網(wǎng)使用者與非使用者之間新的知識(shí)鴻溝現(xiàn)象。就后一點(diǎn)而言，數(shù)字鴻溝對(duì)“信息富有者”與“信息貧困者”所產(chǎn)生的區(qū)隔，有可能對(duì)傳統(tǒng)媒介時(shí)代的知識(shí)差距結(jié)構(gòu)進(jìn)行一次重新調(diào)整。
注釋：
⑴2000/11/0610:42北京青年報(bào)
⑵P.J.Tichenor,G.A.Donohue,andC.N.Olien,“Massmediaflowanddifferentialgrowthinknowledge”PublicOpinionQuarterly,Vol.34,No2.1970.
⑶publicaffair（公共事務(wù)），據(jù)“美國傳統(tǒng)辭典”，意為“大多數(shù)人關(guān)心的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政府、軍事、科學(xué)或法人活動(dòng)的論題、問題或反映”。
⑷JamesS.Ettema&F.GeraldKline,“Differences,andCeilings:ContingentConditionforUnderstandingtheKnowledgeGap”,CommunicationResearch,Vol.4No.2,April1977.
⑸[美]戴維·波普諾：《社會(huì)學(xué)》（第十版），P242。
⑹2000/11/2011:40eNet硅谷動(dòng)力
⑻：《我們?nèi)匀辉谘鐾强铡?，P34，漓江出版社，2001年版。
⑼金兼斌：《技術(shù)傳播――創(chuàng)新擴(kuò)散的觀點(diǎn)》，P116-117，黑龍江人民出版社，2000年版。
⑽[美]戴維·波普諾：《社會(huì)學(xué)》（第十版），P238。
⑾邱澤奇：《中國社會(huì)數(shù)碼區(qū)隔》，
⑿《傳媒力量與當(dāng)代青年：2000上海青年發(fā)展報(bào)告》上海人民出版社，P98。
⒀同上，P86。
⒁同14，P92-93。
論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)文化；生態(tài)；倫理；策略
維持生態(tài)平衡是人類必須直面的一個(gè)研究課題。同樣，網(wǎng)絡(luò)信息資源中也存在著信息生態(tài)問題，也就是說，網(wǎng)絡(luò)是人與信息的生態(tài)系統(tǒng)，也需要我們努力地加以開發(fā)、利用和保護(hù)。本文試就網(wǎng)絡(luò)文化傳播生態(tài)環(huán)境的危機(jī)與策略問題作些探討。
一、網(wǎng)絡(luò)文化傳播之生態(tài)危害表現(xiàn)
道德倫理失范。杜拉凱將失范注釋為“一種社會(huì)規(guī)范缺乏、含混或者社會(huì)規(guī)范變化多端以致不能為社會(huì)提供指導(dǎo)的社會(huì)情境?！庇捎诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的超乎尋常的高速發(fā)展，現(xiàn)實(shí)的道德規(guī)范很難適應(yīng)這種高速的新環(huán)境，結(jié)果，不可避免地出現(xiàn)道德的沖突。道德的沖突，必然會(huì)引發(fā)一系列的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)道德失范問題：黃毒泛濫、版權(quán)侵犯、病毒傳播、黑客騷擾等。
信息污染。信息污染是指網(wǎng)絡(luò)上充斥著信息垃圾，妨礙了人類對(duì)有用信息的吸收和利用。遨游在互聯(lián)網(wǎng)世界里，就會(huì)或多或少遭遇到垃圾郵件、病毒侵蝕、過時(shí)信息等的“轟炸”。
自由主義泛濫。網(wǎng)絡(luò)突破了傳播學(xué)上人際傳播的單向傳播模式，而代之以多元聯(lián)動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)中，任何人可以按照自己的思維和邏輯行事，可以較少地受到別人的壓制和束拘，形成一個(gè)無拘無束的“自由王國”。由此，一些禁不住誘惑的人就開始?jí)櫲搿扒榫W(wǎng)”，并不由自主地越陷越深。
人際關(guān)系冷漠。由于網(wǎng)絡(luò)文化的同律化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，使人的思維簡單化和直觀化，致使人們的知識(shí)匱乏、審美能力下降。而人際傳播關(guān)系也不斷疏遠(yuǎn)，人際交往變成了“人機(jī)交往”。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，入網(wǎng)者將會(huì)有更多的時(shí)間耗費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上。于是，出現(xiàn)了漠不關(guān)心現(xiàn)實(shí)生活的情狀，這樣，冷漠、孤僻等心理問題油然而生，進(jìn)而導(dǎo)致人際間的親情、友情等道德關(guān)系的破裂與淪喪。
侵犯隱私與網(wǎng)絡(luò)犯罪。人們的一舉一動(dòng)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上留下符號(hào)烙印，也很容易被追蹤，因此讓一些不法分子很輕易地獲得“網(wǎng)民”的隱私。那些不法的數(shù)據(jù)采集商利用各種電子手段收集“網(wǎng)民”有關(guān)個(gè)人的點(diǎn)滴情況，并儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)中，同時(shí)出售給違法公司。網(wǎng)絡(luò)犯罪已成為一大社會(huì)公害，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，是最為嚴(yán)重的破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的行為。心理失衡。心理失衡時(shí)有發(fā)生。心理失衡也有人稱其為“信息綜合癥”，是指與信息有關(guān)的癥候群。有的因失去信息而感到精神上的匱乏，繼而產(chǎn)生信息孤獨(dú)感；有的會(huì)造成人與人之間的隔閡越來越大，成為“信息恐懼癥”。
文化霸權(quán)危機(jī)?！皳?jù)統(tǒng)計(jì)，目前占世界人口20％的發(fā)達(dá)國家擁有全世界信息量的80％，而80％的發(fā)展中國家(其中包括中國)卻只擁有信息總量的20％，信息富裕與信息匱乏的最高比例達(dá)100：1。信息大量集中于富國的結(jié)果，使得信息貧富差距日益擴(kuò)大，發(fā)展中國家正面臨一場(chǎng)前所未有的、另一種形式的貧困威脅——信息貧困。”發(fā)達(dá)國家經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向目標(biāo)國受眾不斷地傳播文化信息，將自己的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀強(qiáng)加于人。
二、網(wǎng)絡(luò)文化傳播出現(xiàn)生態(tài)危機(jī)的原因
網(wǎng)絡(luò)文化傳播過程中造成生態(tài)危機(jī)的原因是多方面的，這與網(wǎng)絡(luò)的特殊性有關(guān)，也與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中的其他因素有關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)文化的特殊性。所謂網(wǎng)絡(luò)文化，“是一種蘊(yùn)涵特殊內(nèi)容和表現(xiàn)手段的文化形式，是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中依賴于以信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)資源為支點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)而創(chuàng)造的特質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。”。網(wǎng)絡(luò)是一種技術(shù)，更是一種文化。這種新興的網(wǎng)絡(luò)文化具有開放性、多元性、互動(dòng)性、自主性、虛擬性等主要特征。它拋開了人類的肉體，拋卻了限制與拘束，只留下人類自由精神的遐想與暢達(dá)。
網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間觀念的誤區(qū)。許多人對(duì)“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”的認(rèn)識(shí)尚不夠清晰，只是把網(wǎng)絡(luò)看成充其量不過是一種技術(shù)、一種“媒體”，遠(yuǎn)未把網(wǎng)絡(luò)放到“我們只有一個(gè)地球”如此崇高的程度，至少，在如今，還沒有誰把網(wǎng)絡(luò)看作是人類真正的“第二生存空間”。所以，即使有人破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，也不會(huì)像破壞自然環(huán)境那樣遭到同樣程度的譴責(zé)。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)生存空間的淡漠和對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬性理解的偏差，導(dǎo)致了有些人對(duì)人類“第二生存空間”環(huán)境問題的曲解。網(wǎng)絡(luò)空間具有虛擬性，但它是真真切切存在的。然而，人們把這種虛擬性常?？闯墒且环N虛幻性，結(jié)果導(dǎo)致了理解上的偏誤。這與“地球是人類賴以生存的環(huán)境”理論相比，其自覺性上存在較大的差異。
“信息崇拜”的負(fù)效應(yīng)。信息崇拜，是指過分夸大信息的價(jià)值甚至將其神化。羅斯扎克指出：“信息被認(rèn)為與傳說中用來紡織皇帝輕薄飄逸的長袍的綢緞具有同樣的性質(zhì)：看不見、摸不著，卻倍受推崇?！睂?duì)信息的崇拜極其容易造成對(duì)信息的濫用、誤用，造成網(wǎng)絡(luò)信息污染，導(dǎo)致信息膨脹乃至信息高速公路的堵塞，從而極大地破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。
傳統(tǒng)德育教學(xué)的滯后。網(wǎng)絡(luò)道德失范不僅僅是網(wǎng)絡(luò)單方面的原因，也與我們傳統(tǒng)德育本身存在的不足有關(guān)。如果我們具備比較崇高的道德品質(zhì)、優(yōu)秀的素質(zhì)水準(zhǔn)和自我教育的能力，那么，在“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”中會(huì)大大減少出現(xiàn)失范行為的可能性。
黑客哲學(xué)的泛化?！昂诳汀笔且粋€(gè)特殊的群體，他們有自視的黑客倫理或黑客哲學(xué)。他們懷疑權(quán)威，又具有高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。由于“黑客”在互聯(lián)網(wǎng)的早期發(fā)展中起到了不可小視的作用，于是他們成為一些青少年崇拜的對(duì)象。黑客哲學(xué)要旨是崇尚信息自由共享，反對(duì)信息壟斷，蔑視權(quán)威。這些觀念的極端化使黑客在網(wǎng)絡(luò)中“耀武揚(yáng)威”。
語言文化霸權(quán)的威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上使用的通用語言是英語，不懂英語幾乎寸步難行。正如尼葛洛龐帝所言的：“在互聯(lián)網(wǎng)上沒有地域性和民族性，英語將成為標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
這對(duì)于非英語民族和國家來說，就意味著在網(wǎng)上使用自己民族語言的機(jī)會(huì)被剝奪了。更有甚者，一些西方強(qiáng)國必然會(huì)依據(jù)其網(wǎng)絡(luò)上信息流的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，向其他國家特別是發(fā)展中國家進(jìn)行文化侵略。
三、網(wǎng)絡(luò)文化傳播的生態(tài)倫理觀策略
1．確立科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)觀念?！啊鷳B(tài)’本是指自然界的萬物依自然本來的規(guī)定而和諧地處在合理的生命循環(huán)之中，是自然界和諧性的一種表述。由于人類與自然的緊張關(guān)系，學(xué)界近年將‘生態(tài)’嫁接到由人的存在而衍生的‘倫理’、‘文化’、‘哲學(xué)’，乃至‘宗教’等文化的概念上，從而形成了“生態(tài)倫理”、“生態(tài)文化”、“生態(tài)哲學(xué)”等觀察領(lǐng)域。”在網(wǎng)絡(luò)文化傳播中，當(dāng)我們用普遍聯(lián)系的哲學(xué)觀點(diǎn)去分析網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境之間的相互影響時(shí)，便形成了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)符合系統(tǒng)的一般特點(diǎn)，但它不僅是強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而是與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有關(guān)的社會(huì)環(huán)境、信息環(huán)境與信息主體共同組成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行大系統(tǒng)。在這個(gè)大系統(tǒng)中，強(qiáng)調(diào)各因子之間的普遍聯(lián)系和整體性。所以，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上，只要某些或某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)產(chǎn)生整個(gè)系統(tǒng)的生存風(fēng)險(xiǎn)，即網(wǎng)絡(luò)生態(tài)危機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行過程中，我們要保持生態(tài)文明觀念，堅(jiān)持用生態(tài)觀念去看待網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境、追求生態(tài)平衡，竭力創(chuàng)建以及維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)運(yùn)行環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行沿著人們?cè)O(shè)想的軌跡運(yùn)動(dòng)，樹立人與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)運(yùn)行環(huán)境相協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)觀念，并使之進(jìn)一步完善與發(fā)展。
2．樹立系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)倫理觀念。生態(tài)講究的是整體性與全局性的觀念，從網(wǎng)絡(luò)的角度來看，網(wǎng)絡(luò)其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，它反映的是人與網(wǎng)絡(luò)之間的生態(tài)平衡問題。在這種整體的系統(tǒng)中，“網(wǎng)民”利益與網(wǎng)絡(luò)利益互相依存，互為作用，具有內(nèi)在的互動(dòng)性與緊密的聯(lián)系性。整體性、互惠性和長遠(yuǎn)性是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)倫理的基本特征。也就是說，“網(wǎng)民”對(duì)網(wǎng)絡(luò)利益的保護(hù)與支持，實(shí)際上是對(duì)自身利益的維護(hù)；“網(wǎng)民”對(duì)網(wǎng)絡(luò)利益的損害也即對(duì)自身利益的損害。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)倫理要求按照生態(tài)倫理學(xué)的道德標(biāo)準(zhǔn)、基本原則和規(guī)范去指導(dǎo)和約束“網(wǎng)民”的網(wǎng)上行為，以便保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的順利發(fā)展和生態(tài)系統(tǒng)的平衡。要言之，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)倫理觀念就是尋求一種適于人類與網(wǎng)絡(luò)共同可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀念體系。它的基本原則是在承認(rèn)和肯定人類滿足與追求其基本需要和合理消費(fèi)的前提下，還必須充分考慮網(wǎng)絡(luò)生態(tài)發(fā)展的客觀要求。
3．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育。對(duì)“網(wǎng)民”應(yīng)不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育，培養(yǎng)人文精神，提高他們的公德修養(yǎng)和規(guī)則意識(shí)，使“網(wǎng)民”樹立起信息安全意識(shí)，按照安全制度規(guī)范操作與處理信息。作為學(xué)?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的思想教育工作者，要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建良好的并有利于思想道德教育的網(wǎng)上環(huán)境，積極開展多種形式又生動(dòng)活潑的德育教育活動(dòng)，拓展“網(wǎng)德”教育的新途徑和新方法。
4．受眾應(yīng)該加強(qiáng)自律。網(wǎng)絡(luò)主體要進(jìn)行自我塑造與自我約束。自律的關(guān)鍵方法是遵循“我為網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)為我”、“從我做起”等意識(shí)的培養(yǎng)，通過反省，檢查克服自己陋習(xí)，并在實(shí)踐中，不斷身體力行，這樣，才能達(dá)到道德自律境界。同時(shí)應(yīng)建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制，加以綜合治理。
5．持續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。面對(duì)良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，通過一定的技術(shù)約束是防止外來信息入侵的較好方法。目前，過濾軟件、分級(jí)系統(tǒng)、防火墻是當(dāng)前主要的維護(hù)健康的信息環(huán)境的主要手段。如今，各國政府都加大了對(duì)加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、反“黑客”技術(shù)等等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究。美、日、德等發(fā)達(dá)國家將信息安全技術(shù)列為國防、科研的重點(diǎn)。在我國，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整體發(fā)展水平的滯后，信息安全保障體系尚未形成，因此網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展更顯迫切。
6．建立行業(yè)協(xié)會(huì)組織。2004年9月，新浪、搜狐、網(wǎng)易中國三大門戶網(wǎng)站成立了中國無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“誠信自律同盟”，旨在為積極響應(yīng)2004中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“構(gòu)建繁榮、誠信的互聯(lián)網(wǎng)”和“堅(jiān)決抵制網(wǎng)上有害信息”的號(hào)召。結(jié)成同盟后，三大門戶網(wǎng)站將共同嚴(yán)格遵守國家相應(yīng)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為用戶傾力打造“滿意的產(chǎn)品質(zhì)量、放心的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、貼心的客戶服務(wù)”，并通過此舉以及在產(chǎn)業(yè)中的影響力，促進(jìn)無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、有序、成熟的發(fā)展。這對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)業(yè)的發(fā)展將是一個(gè)巨大的推動(dòng)和促進(jìn)。
7．確定網(wǎng)絡(luò)生態(tài)原則?！熬W(wǎng)絡(luò)社會(huì)”應(yīng)該做到有章可循，有法可依，也應(yīng)該制定一些立網(wǎng)原則，“根據(jù)我們的初步探討和總結(jié)，無害原則、公正原則、尊重原則、允許原則、可持續(xù)發(fā)展原則應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)倫理的基本原則?！背?，還應(yīng)加上平等原則、透明原則、生態(tài)原則、倫理原則等。網(wǎng)絡(luò)受眾，必須自覺地遵循這些原則。
在傳統(tǒng)社會(huì)中，個(gè)人隱私可謂是與生俱來。所謂個(gè)人隱私，是自然人的“一種與公共利益群體利益無關(guān)的，當(dāng)事人不愿他人知道或他人不便知道的個(gè)人信息，當(dāng)事人不愿他人干涉或他人不便干涉的個(gè)人私事和當(dāng)事人不愿他人侵入或他人不便侵入的個(gè)人領(lǐng)域?！盵1]凡是個(gè)人生活中不愿為他人所知，不愿與他人共享的信息、行動(dòng)、空間，諸如個(gè)人數(shù)據(jù)、私人信息、個(gè)人領(lǐng)域等，均可歸為“隱私”。
不過，只有伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中孵化而出，電子文件大量出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私才應(yīng)運(yùn)而生。從客觀方面來說，主要有以下兩個(gè)原因：1.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)誕生———網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私存在的“虛擬”基礎(chǔ)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)社會(huì)式的體系，多向交往出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私才廣泛地存在。2.網(wǎng)絡(luò)公民身份鑒定———網(wǎng)絡(luò)交往中角色區(qū)分的需要。在網(wǎng)絡(luò)這種虛擬社會(huì)中，只有通過代表個(gè)人性質(zhì)、能識(shí)別個(gè)人身份的相關(guān)電子文件數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，比如個(gè)人網(wǎng)站的域名、電子郵箱的地址等。
相應(yīng)而言，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私是指公民個(gè)人在虛擬社會(huì)中形成的有關(guān)個(gè)人生活、行動(dòng)和領(lǐng)域的各種電子數(shù)據(jù)。比如傳統(tǒng)的個(gè)人姓名、出生年月日、身份證編號(hào)、病歷、職業(yè)、財(cái)務(wù)情況等等數(shù)據(jù)的電子形式，以及在網(wǎng)絡(luò)中新生成的電子郵件地址、網(wǎng)域名稱、統(tǒng)一資源定位符、使用者名稱、通行碼、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議地址等信息數(shù)據(jù)。
一、網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私的兩個(gè)面相：獨(dú)占期望與共享需求
在電子文件利用過程中，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私信息的利用存在兩個(gè)對(duì)立的面相，即獨(dú)占期望與共享需求。獨(dú)占期望是指在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，網(wǎng)民根據(jù)其意志，對(duì)其在虛擬社會(huì)中形成的有關(guān)個(gè)人生活、行動(dòng)和領(lǐng)域的各種電子文件只為主體所占有和控制，不被主體之外一切客體收集、控制、利用、公開、修改或刪除等侵犯的等待和希望。
通過下面近似期望函數(shù)的關(guān)系模式，我們可深入研究影響?yīng)氄计谕兓南嚓P(guān)因素：
獨(dú)占期望值=隱私信息重要程度*“本我”強(qiáng)度*個(gè)人網(wǎng)絡(luò)技術(shù)*網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)。
第一，獨(dú)占期望值因“本我”而異。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，“本我”（即自然屬性）與“自我”（即社會(huì)屬性）處于長期的斗爭(zhēng)中，在個(gè)體與社會(huì)群體的斗爭(zhēng)中，個(gè)體在社會(huì)中為求得生存，本我的沖動(dòng)隱而不發(fā)，但它是人類的自然屬性，必然永久的存在于人類的價(jià)值取向之中。在個(gè)體中由于價(jià)值取向的不同，本我的強(qiáng)度也因此而變化。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，主體其自然屬性并沒有發(fā)生變異，因此，獨(dú)占期望值與“本我”強(qiáng)度同向變化。
第二，隱私信息重要程度影響期望。網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私產(chǎn)生于主體的不同的活動(dòng)之中，比如在娛樂電子場(chǎng)所的注冊(cè)名、密碼信息就比在進(jìn)行電子商務(wù)中的注冊(cè)名和密碼信息的秘密等級(jí)低；即使在同一電子空間里，如電子商務(wù)環(huán)境中，個(gè)人銀行帳號(hào)比注冊(cè)名重要，注冊(cè)名又比手機(jī)號(hào)重要。
第三，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)技術(shù)影響?yīng)氄计谕?。不同行業(yè)的人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平大相徑庭，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握多少，直接影響著個(gè)體的獨(dú)占意識(shí)和獨(dú)占能力。舉個(gè)很簡單的例子，無業(yè)社會(huì)青年與專業(yè)技術(shù)人員相較而言，前者因掌握的技術(shù)不足，即使意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)隱私的歸屬問題，也因技術(shù)水平的制肘而減弱了“本我”的欲望。
第四，網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)發(fā)展相應(yīng)提高獨(dú)占期望。在影響?yīng)氄计谕膸讉€(gè)因素中，網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)的大小能最清晰地反映出獨(dú)占期望變化情況。如近年來世界各地的許多部門都開始設(shè)置網(wǎng)絡(luò)首席隱私官，以此來維護(hù)在網(wǎng)絡(luò)公共場(chǎng)所利用電子文件時(shí)的安全，這一舉措最明顯的目的就是直接維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)隱私的獨(dú)占期望。
電子文件時(shí)代，對(duì)文件信息的掌握和利用，是信息時(shí)代最基本的特征，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私除了電子文件主體對(duì)其有獨(dú)占期望之外，也存在著它的對(duì)立面，即隱私的共享需求。所謂網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私的共享需求，即除隱私產(chǎn)生的主體之外其他人或組織對(duì)個(gè)人隱私信息相關(guān)的電子文件進(jìn)行分享和利用的現(xiàn)實(shí)需要。
共享需求包含兩個(gè)層面：第一，它是一種愿望。馬斯洛指出，動(dòng)機(jī)是驅(qū)使人從事各種活動(dòng)的內(nèi)部原因，它又有外部動(dòng)機(jī)和內(nèi)部動(dòng)機(jī)之分，愿望基于現(xiàn)實(shí)而由主觀產(chǎn)生，是在客觀基礎(chǔ)之上的某種主觀欲望，因此它綜合了兩種動(dòng)機(jī)，形成了獨(dú)特的行動(dòng)驅(qū)動(dòng)力；第二，共享需求不僅僅是一種愿望，它必須具備一定的實(shí)現(xiàn)能力，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，這種能力包括搜索、存儲(chǔ)、復(fù)制、加工、傳輸、控制和利用等技術(shù)。
與獨(dú)占期望相對(duì)應(yīng)，共享需求也可以用一個(gè)近似函數(shù)的關(guān)系模型進(jìn)行深入的分析：
共享需求值=隱私信息重要程度*人略性強(qiáng)度*公眾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平*網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)。
在這個(gè)模式中，共享需求可按共享主體的不同劃分為他人共享和社會(huì)組織共享，其中社會(huì)組織共享需求值又可劃分成經(jīng)濟(jì)團(tuán)體、中介團(tuán)體和政府機(jī)關(guān)三者的共享需求。因此，共享需求因主體的變化而所需共享的文件信息側(cè)重點(diǎn)也會(huì)發(fā)生改變。比如說一般情況下，政府注重的是個(gè)人隱私信息的合法性與對(duì)社會(huì)無威脅性，而經(jīng)濟(jì)團(tuán)體可能會(huì)比較傾向于個(gè)人隱私信息中的財(cái)產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、娛樂愛好等。
隱私的共享需求與獨(dú)占期望有兩個(gè)變量相同，即隱私信息重要程度和網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)。這是因?yàn)闊o論是獨(dú)占還是共享，首先，其對(duì)象就是隱私信息，只有當(dāng)所謂的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私存在的前提條件下，兩者才有成立的意義；其次，衡量信息的重要程度的標(biāo)準(zhǔn)因兩個(gè)關(guān)系模式中的主體不同論文而不同。對(duì)獨(dú)占期望而言，衡量的主體是隱私的產(chǎn)生者，而共享需求的主體則包括除信息產(chǎn)生者的任何個(gè)人或組織團(tuán)體；再次，它的值也根據(jù)共享主體的需求傾向而分為重復(fù)利用、快餐性利用和零利用三個(gè)等級(jí)，比如用戶登陸網(wǎng)站的信息必須多次利用，而在政府工作中，可能其為了調(diào)查某一信息主體的真實(shí)身份而只利用了一次，零利用就是相關(guān)的信息不能給相關(guān)的主體需求滿足的情況。
它有兩個(gè)變量與獨(dú)占期望的因素不同。第一是公眾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，簡單來說，它是指除電子文件的產(chǎn)生者以外的實(shí)體擁有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。第二則是人略強(qiáng)度。弗洛伊德在描述群體心理中指出：“盡管就獨(dú)處的個(gè)體來說，個(gè)人利益幾乎是惟一的驅(qū)動(dòng)力，但就群體而言，這種個(gè)人利益幾乎是微不足道?！盵2]群體的作用直接改變個(gè)人的侵略性程度，當(dāng)一個(gè)權(quán)威群體有侵略傾向時(shí)，他就將這種意志貫穿整個(gè)群體。因此，當(dāng)人類的好奇心越強(qiáng)，侵略的行動(dòng)就越加明顯，共享形式就越豐富，共享程度也越高。
二、電子文件利用中網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私的失衡
人類在積極構(gòu)建虛擬社會(huì)時(shí)，既享受著電子文件利用所帶來的福祉，也將處于尷尬的個(gè)人隱私失衡之地。在缺乏社會(huì)中心和“公序良俗”的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱境已經(jīng)多方失衡，主要表現(xiàn)有：
（一）主體難以駕馭個(gè)人信息
首先，現(xiàn)實(shí)中沒有絕對(duì)的個(gè)人空間用以保管各類電子文件，網(wǎng)民想要獲得網(wǎng)絡(luò)有效服務(wù)，就必須登陸網(wǎng)站提供個(gè)人信息，一是便于識(shí)別自己的身份，二是方便網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的整理和控制工作?！耙坏┯脩魧⑦@些私人信息輸入互聯(lián)網(wǎng)，幾乎等于親手將自己的隱私交與未知數(shù)，失去了對(duì)隱私權(quán)的控制權(quán)”[3]；其次，當(dāng)前大部分網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)操作和信息控制能力相當(dāng)有限，在網(wǎng)絡(luò)上的自我防衛(wèi)能力根本不能與網(wǎng)絡(luò)潛在危險(xiǎn)相抗衡。因此，當(dāng)電子文件中的信息丟失、被竊取、遭篡改時(shí)，個(gè)人基本上是無能為力，即個(gè)人信息主體的擁有權(quán)和主體駕馭能力之間難相匹配，是為失衡表現(xiàn)之一。
（二）政府非法進(jìn)入公眾隱私領(lǐng)域
2000年7月5日，一則互聯(lián)網(wǎng)消息引起網(wǎng)民極大的關(guān)注，即《小心！山姆叔在查你》。[4]美國國家藥物控制部在未經(jīng)批準(zhǔn)和公眾根本不知情的情況下，利用cookies文件對(duì)用戶訪問、搜索與藥品相關(guān)的網(wǎng)站和信息時(shí)，進(jìn)行信息跟蹤和記錄，并據(jù)此收稅，這一非法行為嚴(yán)重侵入了網(wǎng)民的隱私領(lǐng)域。同年，美國審計(jì)總署（GAO）調(diào)查顯示，2000年至少有13個(gè)政府使用了相同的伎倆對(duì)公眾的活動(dòng)、個(gè)人資料和網(wǎng)上生活習(xí)慣、購物習(xí)慣進(jìn)行收集，從而形成電子文件，進(jìn)行著各種目的的利用。
（三）網(wǎng)站商家利用隱私千方百計(jì)
當(dāng)今商業(yè)的觸角已經(jīng)深入到虛擬社會(huì)的每個(gè)角落，正是Internet與商業(yè)的聯(lián)手，才有了第二社會(huì)完整的意義。但是，也正是商業(yè)大刀闊斧地開荒拓野，致使個(gè)人隱私也難以避其鋒芒。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)原理告訴我們，需求是生產(chǎn)的動(dòng)力，也是生產(chǎn)的方向。盈利的目的驅(qū)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析，而其中最重要的一條就是掌握和控制消費(fèi)者的信息。記載著我們的購物愛好、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、生活服務(wù)的習(xí)慣和消費(fèi)水平的電子文件在商業(yè)界與金錢有了“等價(jià)”或“不等價(jià)”的交換活動(dòng)，原本的非盈利發(fā)生了質(zhì)的變化，其在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中已經(jīng)體現(xiàn)出商品的“價(jià)值”，并且是凌駕于眾多其它信息之上的高價(jià)值資源。
（四）黑客病毒防不勝防
對(duì)于網(wǎng)民大眾來說，和真實(shí)社會(huì)中的公眾一樣，素質(zhì)參差不齊，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯罪的自衛(wèi)能力也是千差萬別；另外，客觀上網(wǎng)絡(luò)社會(huì)本身的開放性、自由性和共享性，及其技術(shù)基礎(chǔ)先天缺陷等特點(diǎn)，使得黑客和病毒在虛擬社會(huì)里甚囂塵上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上每20秒就有一黑客事件發(fā)生。[5]黑客與病毒“拜訪”網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私領(lǐng)域，進(jìn)行破壞、竊取或篡改、刪除個(gè)人數(shù)據(jù)，如此一來，包含重要和廣泛網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私的電子文件也不能幸免。
（五）網(wǎng)絡(luò)法律與倫理地位曖昧
網(wǎng)絡(luò)原只是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，它提供的僅是一個(gè)更為快捷和方便的交流中心，而當(dāng)我們力圖將之變成一個(gè)社會(huì)時(shí)，它就必須包括著一套完備的自律的倫理道德規(guī)范和強(qiáng)制的法律制度。目前各國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私的法律建設(shè)和倫理探索進(jìn)程各不相同，且由于各國的現(xiàn)實(shí)社會(huì)制度和發(fā)展水平、公序民俗大相徑庭，形成了多元化的法律和倫理文明，它與網(wǎng)絡(luò)的世界化、一元化造成了明顯的矛盾對(duì)立，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私猶如處在一根平衡木上的彈珠，隨著平衡木兩端的起伏不定而左搖右晃。
三、電子文件利用中網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私制衡內(nèi)容及模式
《中庸》有語：“執(zhí)其兩端，庸其中于民?！弊鳛槊軐?duì)立的兩個(gè)方面，獨(dú)占期望與共享需求只有“執(zhí)兩用中”，才能使雙方既保持自己的特性，又促進(jìn)彼此的互動(dòng)、兼濟(jì)、轉(zhuǎn)化，達(dá)到“陰陽合德，而剛?cè)嵊畜w”的平衡。筆者的制衡思想源出于此，其基本內(nèi)容如下：
（一）獨(dú)占期望與共享需求互為條件，統(tǒng)一于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私存在
“物生有兩”，自然界、現(xiàn)實(shí)社會(huì)、思維領(lǐng)域和虛擬社會(huì)的任何事物、現(xiàn)象都是因矛盾的兩個(gè)方面存在而存在的。若無獨(dú)占，便無共享之概念，其統(tǒng)一于隱私作為電子文件信息的本質(zhì)。
（二）獨(dú)占期望與共享需求相互利用、相互吸引對(duì)方有利因素而共同發(fā)展
首先，雙方包含著可以彼此利用的共同因素。如個(gè)體隱私獨(dú)占方式中的商家等網(wǎng)絡(luò)行業(yè)加強(qiáng)道德自律，當(dāng)它為公眾共享所用時(shí)，便可提高共享的合法性與減少因侵權(quán)而帶來的糾紛。其次，每一方自身組成的因素發(fā)展不平衡所產(chǎn)生的矛盾，也可以為對(duì)方所用。這可以用個(gè)人網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公眾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之間對(duì)對(duì)方的影響加以證明。
（三）獨(dú)占期望與共享需求內(nèi)在的同一性直接決定網(wǎng)絡(luò)隱私的發(fā)展前景
雙方的相互利用、相互吸引的規(guī)律決定了它們向自己的對(duì)立面轉(zhuǎn)化，如某個(gè)體的隱私共享必須從獨(dú)占中轉(zhuǎn)化出來。只有當(dāng)獨(dú)占期望與共享需求在不斷的相互轉(zhuǎn)化過程中，才能確保網(wǎng)絡(luò)隱私在虛擬社會(huì)不斷的產(chǎn)生和利用。
（四）制衡核心是在電子文件利用過程中，個(gè)人隱私獨(dú)占期望不損害公眾利益，共享需求者合法進(jìn)入個(gè)人空間，以此促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息正常存在和發(fā)展
獨(dú)占期望從理論上講它并不考慮社會(huì)態(tài)度，但從現(xiàn)實(shí)和虛擬社會(huì)發(fā)展的角度來看勢(shì)必影響到公眾的利益，使資源得不到最充分的利用。相應(yīng)地，只有合法地共享隱私信息，才能確保個(gè)人人格的完整和個(gè)人的利益不受損失。
從社會(huì)共同進(jìn)步、縮小國家地區(qū)間的貧富差距、創(chuàng)造一個(gè)每個(gè)人都能充分發(fā)揮其潛能的環(huán)境來看，信息應(yīng)當(dāng)共享，并且信息共享是道德的。[6]從信息的生產(chǎn)和傳播需要?jiǎng)?chuàng)造性的發(fā)揮和投入看，獨(dú)占期望也是合理的。從發(fā)展的角度看，隱私的獨(dú)占期望與共享需求雙方在不同時(shí)期和不同條件下會(huì)處于主要方面或次要方面。所以，理論上存在一個(gè)相對(duì)理想的支點(diǎn)，可以維持兩者平衡地發(fā)展，其基本模式如下：
1.共享需求制衡獨(dú)占期望。從社會(huì)與個(gè)人的關(guān)系來說，個(gè)人的利益總是小于總體利益，社會(huì)群體的價(jià)值取向直接制約和控制著個(gè)人弱小的抗掙。一個(gè)社會(huì)的需求對(duì)個(gè)人的“本我”人格的壓抑，必將導(dǎo)致共享需求對(duì)獨(dú)占期望的主導(dǎo)作用。它主要有兩種表現(xiàn)形式：
（1）良性制衡。所謂良性，就是在共享需求得到合理、合法滿足的同時(shí)，又不會(huì)造成個(gè)體任何的經(jīng)濟(jì)、精神和心理的損失。它在很大程度上要求共享客體必須有明確的自律倫理和規(guī)范的管理制度，要求在公眾與個(gè)體之間有一個(gè)認(rèn)證合理的存在，一個(gè)運(yùn)用合法的前提。
具體流程是：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中形成或存儲(chǔ)隱私（電子文件）共享者提出共享需求（包括需求哪些信息、具體用途、使用方式、價(jià)值回報(bào)、保護(hù)隱私安全與完整條款）隱私保護(hù)中介認(rèn)證（合理與否、符合行業(yè)自律倫理與否）法律確認(rèn)（合法與否）隱私主體應(yīng)允（或提出商榷條件、拒絕）共享需求實(shí)現(xiàn)。
事實(shí)上，就目前世界上各共享主體絕大多數(shù)并不能實(shí)現(xiàn)良性的共享。2000年美國的一份網(wǎng)絡(luò)隱私評(píng)估報(bào)告中指出，在將近3萬個(gè)網(wǎng)站中能根據(jù)用戶意見而進(jìn)行共享的達(dá)到四星級(jí)的網(wǎng)站只占3.5%(1027家)。[7]
（2）惡性制衡。在共享時(shí)不對(duì)用戶承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)，沒有應(yīng)有的倫理道德，完全非法進(jìn)行各種共享利用，置網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私于危險(xiǎn)而透明的空間之中。
對(duì)尚處在兒童時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，種種惡性制衡舉不勝舉。如大批專門從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行窺探，非法獲取他人隱私信息形成電子文件，并向社會(huì)提供各種非法利用。某些網(wǎng)絡(luò)公司使用具有跟蹤功能的cookies程序入侵，硬件設(shè)備供應(yīng)商在自己銷售的產(chǎn)品中附有竊密的處理器等等的報(bào)道，在網(wǎng)上俯拾即是。
2.獨(dú)占期望制衡共享需求。在個(gè)人價(jià)值與社會(huì)的抗?fàn)幹?，個(gè)體總是處于劣勢(shì)，然而抗?fàn)幨潜夭豢缮俚?，只有積極的、有效的對(duì)抗，才能保存人性中的個(gè)性，才能使整個(gè)社會(huì)異彩紛呈。合理合法地滿足獨(dú)占期望，是網(wǎng)絡(luò)存在一個(gè)穩(wěn)定的公序良俗的保證，是人在虛擬社會(huì)里至少還能稱之為“精神人”的保證。
另一種是合法的正當(dāng)信息的獨(dú)占期望制衡。它主要是指隱私主體在網(wǎng)絡(luò)各種網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)或單位中，對(duì)個(gè)人信息資料搜集、修改擁有知情權(quán)和選擇權(quán)，對(duì)他人進(jìn)入個(gè)人空間、了解個(gè)人隱私擁有控制權(quán)、安全請(qǐng)求權(quán)。
筆者認(rèn)為將雙向制衡有機(jī)結(jié)合，可接近一種理想制衡模式，即多向制衡模式，它能促成網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私的獨(dú)占與共享和諧共存。簡單地說，除共享需求對(duì)獨(dú)占期望良性制衡與獨(dú)占期望合法正當(dāng)信息的獨(dú)占制衡的結(jié)合，理想模式還應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
（1）信息平等交流意識(shí)。在進(jìn)行電子文件利用活動(dòng)時(shí)，人們應(yīng)該意識(shí)到除身份的平等之外，還應(yīng)在信息利用、交流的時(shí)候形成一種自己與他人進(jìn)行信息平等交流的價(jià)值觀。
（2）隱私保護(hù)的中介機(jī)構(gòu)。應(yīng)當(dāng)設(shè)置這類機(jī)構(gòu)，其主要進(jìn)行研究行業(yè)自律和對(duì)用戶電子文件提出的共享需求進(jìn)行認(rèn)證，以此保護(hù)用戶的隱私正當(dāng)利益。
論文摘要:本文指出網(wǎng)絡(luò)文化的傳播影響著青少年的政治思想品德，高校應(yīng)使網(wǎng)絡(luò)文化傳播與學(xué)校思想政治教育保持協(xié)調(diào)。
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和發(fā)展，不僅改變了社會(huì)文化環(huán)境，而且也在深刻地影響著青少年的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和思想政治觀念。
一、網(wǎng)絡(luò)文化推動(dòng)高校思想政治教育現(xiàn)代化進(jìn)程
首先、網(wǎng)絡(luò)文化傳播改變了青少年的道德認(rèn)識(shí)系統(tǒng)。幾千年來，我國傳統(tǒng)教育主要依賴于家庭、學(xué)校周圍社會(huì)環(huán)境，注重自得和自省、反求諸己、改過遷善等等，因而青少年的道德認(rèn)知主要是來自于家庭、學(xué)校、村落、社區(qū)及其相互間的禮俗文化，如風(fēng)俗、習(xí)慣、禮儀制度等，其主要媒介是語言，在潛移默化中建構(gòu)起人們的思想政治觀念。而在當(dāng)代，人們除去被廣播、電視、電影、報(bào)紙、雜志等大眾傳播媒體包圍外，網(wǎng)絡(luò)文化所負(fù)載的各種信息已使其置身于一個(gè)完整的新世界。虛幻與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)迎合了青少年的需求。他們不僅借助于網(wǎng)絡(luò)文化的傳播進(jìn)行感知和理解，而且還能從中吸收思想政治素養(yǎng)?？梢哉f目前青少年思想政治意識(shí)的建構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)文化傳播密不可分，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得各種各樣的知識(shí)信息的同時(shí)，也逐漸形成了自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和思想政治觀念。因此，從一定意義上說，網(wǎng)絡(luò)文化是青少年道德認(rèn)知的重要來源。
其次，網(wǎng)絡(luò)文化傳播改變了青少年道德意識(shí)的建構(gòu)方式。這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是網(wǎng)絡(luò)文化傳播的思想政治意識(shí)的建構(gòu)是非群體的。在傳統(tǒng)社會(huì)中，人們思想政治意識(shí)的建構(gòu)是在參與群體活動(dòng)的過程中完成的。青少年在家庭、學(xué)校、社區(qū)等社會(huì)群體參與過程中一方面獲得認(rèn)知，另一方面形成了自己的思想政治意識(shí)。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)文化傳播不僅跨越了時(shí)間和空間，也跨越了社會(huì)群體。現(xiàn)在人們獲得信息的途徑，并不僅是從某一個(gè)體到另一個(gè)體的傳播，而常常是許多社會(huì)群體同時(shí)獲得同一文化知識(shí)和價(jià)值信息。因此，現(xiàn)代青少年的思想政治意識(shí)建構(gòu)方式在一定程度上是超越社會(huì)群體的;二是網(wǎng)絡(luò)文化傳播的思想政治意識(shí)建構(gòu)方式具有開放性。在傳統(tǒng)社會(huì)生活中，由于受條件的限制，人們所在的群體相對(duì)封閉，生活方式和思想政治觀念變化較小，往往會(huì)長時(shí)間保持著同樣的道德風(fēng)尚和倫理價(jià)值觀念。到了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)文化的傳播打破了一切封閉狀態(tài)，整個(gè)世界變成了一個(gè)地球村，網(wǎng)絡(luò)傳播縮短了人與人的距離，使一切遙遠(yuǎn)的社會(huì)關(guān)系變得近在咫尺。
再次，網(wǎng)絡(luò)文化傳播改變了思想政治意識(shí)的建構(gòu)內(nèi)容。在傳統(tǒng)社會(huì)生活中，一代一代的文化傳遞及群體內(nèi)個(gè)體與個(gè)體的互動(dòng)文化傳播內(nèi)容，主要是經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、風(fēng)俗、禮儀等文化觀念、政治信仰、思想品德等，這些因素構(gòu)成了青少年的思想政治意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)文化傳播的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，有文學(xué)藝術(shù)方面的知識(shí)，也有科學(xué)技術(shù)、政治思想、經(jīng)濟(jì)知識(shí)等等內(nèi)容。可以說現(xiàn)在人們通過網(wǎng)絡(luò)所接受的信息內(nèi)容比過去幾個(gè)世紀(jì)還多，一個(gè)現(xiàn)代青少年所了解的東西比過去一個(gè)老人還多。因此，網(wǎng)絡(luò)文化傳播所建構(gòu)的思想政治意識(shí)的結(jié)構(gòu)層次，要比傳統(tǒng)社會(huì)人們的結(jié)構(gòu)層次更加復(fù)雜、更加豐富，這不僅是我國現(xiàn)實(shí)變革的必然反映，也是網(wǎng)絡(luò)文化傳播對(duì)思想政治教育提出的新課題。
網(wǎng)絡(luò)文化傳播作為一個(gè)開放系統(tǒng)，一方面為思想政治教育提供了現(xiàn)代方法和手段，同時(shí)也向思想政治教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，網(wǎng)絡(luò)文化傳播對(duì)養(yǎng)成青少年進(jìn)取、開放、參與、自強(qiáng)精神具有重要作用。網(wǎng)絡(luò)作為信息工具和感知媒介極大地提高了青少年感知外部世界知識(shí)的能力，并且以空前未有的密集信息為青少年提供了豐富的價(jià)值享受。無論從量和質(zhì)兩方面看，都是學(xué)校教育難以達(dá)到的。從量上看，網(wǎng)絡(luò)傳播將逐漸超過由學(xué)校所提供的信息源;從質(zhì)上看，學(xué)校以外的信息，由于傳播工具的現(xiàn)代化，信息內(nèi)容和形式的多樣性、新穎性也容易吸引青少年，產(chǎn)生較好的效果。從這一點(diǎn)看，網(wǎng)絡(luò)文化傳播為思想政治教育現(xiàn)代化提供了方法和手段。
二、網(wǎng)絡(luò)文化的負(fù)面影響
網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)青少年思想政治教育產(chǎn)生負(fù)面影響，這主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:
首先，網(wǎng)絡(luò)文化傳播常常容易青少年喪失價(jià)值判斷和選擇的能力。網(wǎng)絡(luò)文化傳播是一個(gè)信息開放體系，是無數(shù)群體、個(gè)體參與的過程。在這個(gè)過程中，傳播者、接受者、媒介發(fā)生著交互作用，無數(shù)群體、個(gè)體憑借不同的自身素養(yǎng)，不斷交互感知各種價(jià)值信息。傳播者、接受者的不同文化背景及其經(jīng)驗(yàn)、見解、知識(shí)等等相關(guān)因素不斷地影響著教育功能的發(fā)揮，有時(shí)這種因素起主導(dǎo)作用，有時(shí)那種因素起主導(dǎo)作用。因而，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)相互矛盾和沖突的局面。另外由于各種各樣夸大、擴(kuò)張信息的存在，又會(huì)使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息的價(jià)值意義變得異?；靵y和模糊。因此，青少年常常容易喪失價(jià)值判斷和選擇能力。例如網(wǎng)絡(luò)聊天中頻頻有人上當(dāng)受騙的現(xiàn)象正說明了這一點(diǎn)。
其次，網(wǎng)絡(luò)文化傳播不僅容易使青少年喪失健全的價(jià)值心理和思想政治觀念，而且也容易使青少年的思想政治意識(shí)失去取向，處于無思想政治意識(shí)取向狀態(tài)。某些不正規(guī)的網(wǎng)站，為了以“新”和“奇”吸引瀏覽者，經(jīng)常會(huì)一些不真實(shí)的新聞和花邊消息。其規(guī)模之大、信息之密集，如滔滔洪水，它容易使青少年心理機(jī)制失去承受能力，同時(shí)也減弱了對(duì)社會(huì)主流文化的感知能力。當(dāng)信息量對(duì)青少年來說成為超負(fù)荷傳播時(shí)，就容易使青少年失去興趣。盡管網(wǎng)絡(luò)文化傳播信息能如潮水般涌向社會(huì)，而真正能內(nèi)化為青少年品德的卻很少。信息洪水浩浩森森，青少年的心態(tài)卻膺臀懂懂。這樣，網(wǎng)絡(luò)文化傳播也就失去了建構(gòu)思想政治意識(shí)的意義，它不但不能使青少年產(chǎn)生健全的價(jià)值心理和思想政治觀念，而且容易使青少年的思想政治意識(shí)失去取向，處于無思想政治意識(shí)取向的狀態(tài)。
再次，網(wǎng)絡(luò)文化傳播易使青少年陷入無所適從的困境。從傳播的內(nèi)容來看，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)文化傳播是無視青少年作為主體存在的，忽視青少年的價(jià)值需要和價(jià)值理想。如潮的信息洪水常常是反映了主人的需要，而不斷地在網(wǎng)上傳播。這些信息究竟能給青少年提供多大積極的幫助，網(wǎng)絡(luò)文化傳播者很少給予考慮。這是一種見物不見人的文化傳播傾向，它忽視了青少年的價(jià)值需要和動(dòng)機(jī)，因而常常破壞他們的思想感情，使他們從學(xué)校獲得的道德規(guī)范與網(wǎng)絡(luò)文化傳播中獲得的信息相沖突。各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息越來越使青少年無法界定自己生活的真實(shí)空間，也越來越使其無法對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的意義作出正確的評(píng)價(jià)。這樣，因缺乏一定的參照標(biāo)準(zhǔn)而使青少年陷人無所適從的困境。網(wǎng)絡(luò)文化傳播的這種狀況如果不加以控制，它將會(huì)使青少年理性思維衰退，從而使其逐漸喪失正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
可以看出，網(wǎng)絡(luò)文化傳播對(duì)思想政治教育來說是一把雙刃劍，它既可以加快思想政治教育現(xiàn)代化進(jìn)程，同時(shí)也會(huì)使學(xué)校思想政治教育的影響力減弱。因此，網(wǎng)絡(luò)文化傳播的發(fā)展對(duì)學(xué)校思想政治教育來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。
三、確立開放、多元的社會(huì)大思想政治教育觀，既是對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化傳播這一挑戰(zhàn)的應(yīng)答，也是思想政治教育現(xiàn)代化的自身要求
首先，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大思想政治教育應(yīng)該是開放的體系，或者說是一個(gè)由封閉型走向開放型的體系。世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展，國內(nèi)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌，當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，尤其是全球信息化的再現(xiàn)，正在形成一種世界文化，我們的思想政治教育不能置身于這種文化文明之外，而必須適應(yīng)這種歷史潮流，這是大勢(shì)所趨。隨著我國改革開放的進(jìn)一步深人，也必將沖破傳統(tǒng)思想政治教育模式而演化出新的思想政治觀念，所有這些都是與網(wǎng)絡(luò)文化傳播聯(lián)系在一起的。因此，我國經(jīng)濟(jì)、政治改革越是深人、徹底，其思想政治教育的封閉性越容易被打破，越具有開放性。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播；知識(shí)溝；擴(kuò)散
所謂的“知識(shí)溝”(Knowledge-gap)(有的文章也稱為“信息溝”)就是指在一定的社會(huì)系統(tǒng)中，由于各種因素的影響，不同的群體或個(gè)人之間所形成的知識(shí)差距。上個(gè)世紀(jì)六七十年代，傳統(tǒng)大眾媒介的發(fā)展使信息流的迅速增長成為可能，但這并未使社會(huì)中的每一個(gè)人如預(yù)期般地等同受益。相反，一些研究者指出：“信息流的增長往往產(chǎn)生負(fù)效果，即在某些群體知識(shí)的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他群體；‘信息溝’將會(huì)出現(xiàn)并擴(kuò)大一個(gè)社會(huì)群體與另一個(gè)社會(huì)群體之間在某一特定問題上的知識(shí)距離?！弊钤缭趯?shí)證研究的基礎(chǔ)上對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的是美國傳播學(xué)者蒂奇納(Tichenor)、多諾霍(Donohue)和奧利恩(Olien)，他們指出，“當(dāng)一個(gè)社會(huì)體系中的信息流量增長時(shí)，那些受過較好教育，具有較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人們比教育較少、地位較低的人們更好地吸收信息。這樣，信息增長導(dǎo)致了‘知識(shí)溝’的擴(kuò)大而不是縮斜。
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)曾使傳統(tǒng)大眾傳播時(shí)代長期處于信息匱乏，信息接受不均，形成嚴(yán)重知識(shí)差距的人們充滿了憧憬：傳播技術(shù)的改進(jìn)將會(huì)縮減傳播成本與費(fèi)用，節(jié)省資源，實(shí)現(xiàn)信息與知識(shí)的均化；傳播速度的加快與信息流量的增大使受眾面臨著一個(gè)更易接受與豐富的界面，從而提高個(gè)人的知識(shí)與信息總量；國外一些學(xué)者甚至勾畫出“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”、“虛擬教育”、“知識(shí)超文檔”、“模擬系統(tǒng)”、“自動(dòng)學(xué)徒系統(tǒng)”等設(shè)想，并稱之為“沒有圍墻的學(xué)?！?。
然而，令人遣憾的是，現(xiàn)實(shí)并未如人們想象的那般理想。也許在某些特定知識(shí)方面，網(wǎng)絡(luò)確實(shí)縮小了人們的知識(shí)差距；但從知識(shí)總量來看，不得不悲哀地承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)以其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加劇了傳統(tǒng)大眾媒介下業(yè)已形成的知識(shí)分布的不均衡。
一、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)和文化壁壘
當(dāng)一種新的傳播技術(shù)產(chǎn)生并試圖普及時(shí)，面臨最嚴(yán)峻也是最現(xiàn)實(shí)的問題就是經(jīng)濟(jì)水平的制約。報(bào)業(yè)如此，廣播如此，電視如此，網(wǎng)絡(luò)更不會(huì)例外。信息與知識(shí)傳播的民主與自由常常只是針對(duì)那些能掙脫經(jīng)濟(jì)束縛的進(jìn)入者而言。這樣，在媒介可進(jìn)入者與不可進(jìn)入者之間便形成了和媒介接觸程度及幾率的差距，這種差距不可避免地導(dǎo)致“知識(shí)溝”的形成。顯然，與傳統(tǒng)大眾媒介相比，網(wǎng)絡(luò)所面臨的經(jīng)濟(jì)壁壘要堅(jiān)固厚實(shí)得多，這在一定程度上使網(wǎng)絡(luò)成為有經(jīng)濟(jì)能力者享有的特權(quán)。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)的普及率僅約為1%，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況成為網(wǎng)絡(luò)普及的瓶頸：70%以上的農(nóng)村人口造成了中國大量文盲、半文盲的存在，他們甚至不知電腦為何物；東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)接觸程度的差異；即使在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，由于上網(wǎng)費(fèi)用仍較高，用戶也不得不考慮其有限的經(jīng)濟(jì)支付能力。正如美國舊金山一位咨詢專家所言：“我們很難想象不花很高代價(jià)就能普遍訪問計(jì)算機(jī)服務(wù)。對(duì)于計(jì)算機(jī)行業(yè)的人來說，每月支付17美元的服務(wù)費(fèi)不算一回事，但對(duì)于收入較低的人來說，可能成為負(fù)擔(dān)?！睋?jù)2002年1月《第九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在中國，網(wǎng)絡(luò)用戶主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的廣東、北京、上海等地，分別為10.4%、9.8%、9.2%，而在經(jīng)濟(jì)落后的、青海、寧夏等地分布極少，分別為0.1%、0.2%、0.3%。特別是在某些貧困山區(qū)，教育經(jīng)費(fèi)的投入量與實(shí)際需要還有相當(dāng)一段差距，計(jì)算機(jī)普及難以提上教學(xué)日程。因而，這種媒介分布率與接觸度的強(qiáng)烈反差，引起知識(shí)、信息接近程度的差別，從而形成地區(qū)間的“知識(shí)溝”擴(kuò)散。
除去上網(wǎng)費(fèi)用，地區(qū)性經(jīng)濟(jì)差別因素之外，額外服務(wù)費(fèi)用的支付對(duì)于一般用戶而言也是一個(gè)難以攻破的經(jīng)濟(jì)壁壘。隨著技術(shù)革新的日益發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值將逐漸為受眾所接受。與此形成對(duì)照的是，建立在這些基礎(chǔ)設(shè)施上的軟件內(nèi)容、服務(wù)成本使人望而卻步，某些網(wǎng)站在接納新用戶時(shí)以高昂的進(jìn)入費(fèi)用作為條件，從而設(shè)置了又一道經(jīng)濟(jì)關(guān)卡。為此，美國傳播學(xué)者馬克·利維如此悲嘆：“我常常為傳播與技術(shù)正日益冷酷無情地把世界隔離成兩個(gè)營壘而深感憂慮。一座營壘由那些受到良好教育而且極具經(jīng)濟(jì)實(shí)力的信息貴族把持據(jù)守，他們是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的經(jīng)營者，控制著傳播工具與條件。另一座營壘則屬于傳播圈的‘下層階級(jí)’，這里成員文化水平有限，他們?cè)诰薮蟮膫鞑C(jī)器的擺布下過著物質(zhì)與精神雙重貧困的生活。”
從文化水平和教育程度的角度來看，網(wǎng)絡(luò)傳播中“知識(shí)溝”擴(kuò)散的趨勢(shì)也在所難免。前文已述，中國農(nóng)村仍存在大量的文盲半文盲，高等教育的普及率仍相當(dāng)?shù)?，而網(wǎng)絡(luò)作為一種新技術(shù)，較之于傳統(tǒng)大眾媒介，在使用與操作方面，對(duì)用戶的要求更高，主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：1)閱讀能力。網(wǎng)絡(luò)雖然具備豐富多樣的表現(xiàn)形式，如文字、聲音、畫面、圖像、音樂等，但總的說來，文字是基礎(chǔ)，其他手段是輔助，很難想象一個(gè)大字不識(shí)的人僅從畫面中能領(lǐng)悟出某些東西，更何況文字往往又是搜索網(wǎng)站、資料的必然途徑。2)語言能力。網(wǎng)絡(luò)90%的信息使用的是英語，雖然在中國，英語被作為一個(gè)重點(diǎn)科目加以普及，然而由于教學(xué)方式的不到位和學(xué)習(xí)目的偏差等多種因素，到底有多少人能通暢流利、毫不費(fèi)力地閱讀英文網(wǎng)站并獲取信息還得打上一個(gè)巨大的問號(hào)；即使一部分大學(xué)生在進(jìn)入英文網(wǎng)站時(shí)也會(huì)顯得手足無措，更何況尚未接觸過英語的人不計(jì)其數(shù)。3)專業(yè)技術(shù)操作能力。簡單地打開機(jī)器，閱讀新聞，收發(fā)郵件，這是每一個(gè)接觸過網(wǎng)絡(luò)的人都能輕而易舉做到的事，然而如何高效、快速、準(zhǔn)確地從網(wǎng)上獲取特定資料就不會(huì)顯得那么輕松，勢(shì)必要求使用者具備熟練的操作技能和對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分認(rèn)識(shí)。同時(shí)，文化水平高的人一般接受新技術(shù)也較快，且他們有一種主動(dòng)獲取知識(shí)的欲望和積極性；而文化水平低者囿于自身能力所限，無法充分利用或有效利用網(wǎng)絡(luò)來獲取資源。然而，文化水平的高低與網(wǎng)絡(luò)使用有效與否并不是一個(gè)全然正比的關(guān)系，實(shí)證經(jīng)驗(yàn)告訴我們，由于年齡、學(xué)習(xí)狀況等原因，最善于使用網(wǎng)絡(luò)的是高中、大專與本科生，而具有博士學(xué)歷的用戶僅為0.4%。在這里，知識(shí)的專業(yè)化成為知識(shí)總量增長的阻礙。
二、進(jìn)入者的錯(cuò)識(shí)與迷途
正如一位傳播學(xué)者所說：網(wǎng)絡(luò)可以提供平等機(jī)會(huì)和民主傳播，但僅限于那些可進(jìn)入者。那是否意味著所有的進(jìn)入者在相同的硬件設(shè)備、社會(huì)條件下獲取同質(zhì)同量的信息與知識(shí)呢?當(dāng)然不是。這里的平等、民主僅是指可能性意義上的平等、民主，而不是必然的平等、民主。也就是說，即使在進(jìn)入者中，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)不同的態(tài)度、觀念及使用方式同樣會(huì)形成知識(shí)與信息攝取的不均衡，這時(shí)，“知識(shí)溝”就會(huì)產(chǎn)生或在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)散。
眾所周知，傳統(tǒng)大眾媒介具有信息供應(yīng)、娛樂休閑、文化教育、輿論監(jiān)督等多項(xiàng)功能，但網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)將媒介功能的形式多樣性發(fā)揮到極致，并擴(kuò)展出許多新內(nèi)容。這種功能選擇空間的擴(kuò)大為用戶接觸媒介的興趣、動(dòng)機(jī)的多樣化創(chuàng)造了條件，用戶的注意力不再局限于知識(shí)的學(xué)習(xí)或信息的獲取，而是被分散到其他諸如時(shí)尚流行、娛樂等更具吸引力的功能上去。據(jù)了解，在中國相當(dāng)一部分擁有電腦的家庭，其主要用途不是用來幫助學(xué)習(xí)，獲取信息或處理文件，而是用來玩電腦游戲和看影碟。臺(tái)灣學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)個(gè)案研究中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生有相當(dāng)一部分人是“網(wǎng)蟲”，他們連續(xù)20個(gè)小時(shí)在線而樂此不疲，然而并非在閱讀或查詢資料，而是晝夜不分地玩游戲或網(wǎng)上聊天。與此對(duì)照，那些非“網(wǎng)蟲”的學(xué)生則主要通過信息檢索系統(tǒng)和萬維網(wǎng)來獲得有價(jià)值的信息和資料。不僅如此，研究還發(fā)現(xiàn)這種在線時(shí)間的過度和網(wǎng)絡(luò)使用方式的后果是嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)。于是一條橫亙?cè)凇熬W(wǎng)蟲”與“非網(wǎng)蟲”，“非理性者”與“理性者”之間的“知識(shí)溝”便形成了。前者非但未能獲取有效的知識(shí)或信息，而且放棄了通過其他途徑或媒介獲得信息以縮邪知識(shí)溝”的機(jī)會(huì)。而能正確使用網(wǎng)絡(luò)并充分發(fā)揮其功能的正是那部分理性而有節(jié)制的人。
三、信息需求的差別與網(wǎng)絡(luò)的反合攏力
