時間：2023-01-27 07:29:38
序論：在您撰寫集團(tuán)公司工作思路時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、200*年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡要回顧
（一）財(cái)務(wù)方面的工作
1、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
2、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序
根據(jù)市局（公司）財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局（公司）的自查要求，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費(fèi)用、收入分配失真和會計(jì)核算失真等問題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
3、加強(qiáng)資金管理的作用
為了規(guī)范××集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從200*年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時進(jìn)入市局（公司）結(jié)算中心，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
4、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識
200*年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了××集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計(jì)信息質(zhì)量，保證會計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強(qiáng)對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
5、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司200*明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的200*年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度；三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20*年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
6、充分利用稅收政策
充分利用國家對企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了××物流公司、××運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予××物流公司、××運(yùn)輸公司減免20*年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及200*年度××物流公司、××運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)收益。
（二）審計(jì)方面的工作
1、全面迎接國家審計(jì)
為
了迎接國家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)市局（公司）審計(jì)重點(diǎn)，我部門對**年12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
2、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位
我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審*計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(qiáng)（集團(tuán)）公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
4、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會議精神，對財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求
（1）繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為200*年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核。
（2）全員樹立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財(cái)務(wù)工作的要求。
（3）加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作力度，發(fā)揮專項(xiàng)審計(jì)工作的作用，從而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。隨著集團(tuán)公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來越大，效益和權(quán)益的積累也越來越多，內(nèi)控也越來越重要。作為會計(jì)不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費(fèi)，嚴(yán)格遵守國家和集團(tuán)的規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失；通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本費(fèi)用，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
二、存在的問題
200*年，我部財(cái)會審計(jì)工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：
一是需要加大制度建設(shè)的力度；
二是加強(qiáng)對分、子公司的財(cái)務(wù)管理；
三是財(cái)會人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高；
四是財(cái)會人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。
三、200*年財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的初步思路
200*年是我司的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，對我司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。從財(cái)務(wù)審計(jì)部角度，我們認(rèn)為主要從以下幾個方面開展工作：
（一）增強(qiáng)服務(wù)。一是加強(qiáng)對各分、子公司的服務(wù)。我司下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對財(cái)務(wù)要求既有統(tǒng)一性，又有獨(dú)特性，作為財(cái)務(wù)審計(jì)部，我們將針對不同需要，開展個性化服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理個性化。二是加強(qiáng)對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?！痢良瘓F(tuán)公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財(cái)務(wù)審計(jì)部必然成為企業(yè)管理的核心部門，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，發(fā)揮財(cái)務(wù)板塊的重要作用，提供及時的、真實(shí)的財(cái)務(wù)審計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。三是加強(qiáng)對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的要求，及時準(zhǔn)確提供財(cái)務(wù)管理信息，為上級部門掌握我司財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù)。四是加強(qiáng)對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實(shí)信息，合理利用資源，在保護(hù)公司利益的前提下，對相關(guān)部門。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。
（二）加強(qiáng)管理。
一是加強(qiáng)制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報(bào)總公司財(cái)務(wù)部審批，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查。
二是加強(qiáng)對資金管理。作為市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財(cái)務(wù)審計(jì)部首先就是要切實(shí)履行職責(zé)，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅(jiān)持靈活運(yùn)用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。
三是加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理。堅(jiān)持每季度清查一次，清查結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理審閱，對財(cái)產(chǎn)的購置、用途、維修和報(bào)廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)審計(jì)部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保國有財(cái)產(chǎn)的不流失。
四是加強(qiáng)對委派會計(jì)的管理。針對委派會計(jì)在實(shí)際工作中遇到的一些歷史遺留下來的核算、管理等方面的問題，財(cái)務(wù)審計(jì)部應(yīng)積極與受到委派會計(jì)分析解決存在的問題迷失委派會計(jì)能夠拋開思想包袱、明確任務(wù)、全身心地投入到工作中去。
（三）有效監(jiān)督。加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強(qiáng)對預(yù)算的執(zhí)行的監(jiān)督，加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督。隨著各分子公司財(cái)務(wù)人員分散到相應(yīng)的公司進(jìn)行辦公后，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部應(yīng)對其進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有效、安全。首先必須制定相關(guān)的財(cái)務(wù)制度。與其他規(guī)章制度一樣，一旦指定，就要確保得到嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以人管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)制度化。二是通過外部審計(jì)，定期對各分子公司財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、合法。
一、XX年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡要回顧
（一）財(cái)務(wù)方面的工作
1、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
2、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序
根據(jù)市局（公司）財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局（公司）的自查要求，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費(fèi)用、收入分配失真和會計(jì)核算失真等問題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
3、加強(qiáng)資金管理的作用
為了規(guī)范**集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從XX年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時進(jìn)入市局（公司）結(jié)算中心，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。 4、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識
XX年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了**集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計(jì)信息質(zhì)量，保證會計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強(qiáng)對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
5、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司XX年及XX年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的XX年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度；三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好XX年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
6、充分利用稅收政策
充分利用國家對企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了**物流公司、**運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予**物流公司、**運(yùn)輸公司減免XX年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及XX年度**物流公司、**運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)收益。
（二）審計(jì)方面的工作
1、全面迎接國家審計(jì)
為了迎接國家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)市局（公司）審計(jì)重點(diǎn)，我部門對XX年至XX年12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
2、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位
我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。共2頁,當(dāng)前第1頁1
3、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(qiáng)（集團(tuán)）公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
4、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會議精神，對財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求
（1）繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為XX年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核。
（2）全員樹立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)
，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財(cái)務(wù)工作的要求。
（3）加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作力度，發(fā)揮專項(xiàng)審計(jì)工作的作用，從而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。隨著集團(tuán)公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來越大，效益和權(quán)益的積累也越來越多，內(nèi)控也越來越重要。作為會計(jì)不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費(fèi)，嚴(yán)格遵守國家和集團(tuán)的規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失；通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本費(fèi)用，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
二、存在的問題
XX年，我部財(cái)會審計(jì)工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：
一是需要加大制度建設(shè)的力度；
二是加強(qiáng)對分、子公司的財(cái)務(wù)管理；
三是財(cái)會人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高；
四是財(cái)會人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。
三、XX年財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的初步思路
XX年是我司的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站gongwen123.com量，對我司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。從財(cái)務(wù)審計(jì)部角度，我們認(rèn)為主要從以下幾個方面開展工作：
（一）增強(qiáng)服務(wù)。一是加強(qiáng)對各分、子公司的服務(wù)。我司下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對財(cái)務(wù)要求既有統(tǒng)一性，又有獨(dú)特性，作為財(cái)務(wù)審計(jì)部，我們將針對不同需要，開展個性化服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理個性化。二是加強(qiáng)對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。**集團(tuán)公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財(cái)務(wù)審計(jì)部必然成為企業(yè)管理的核心部門，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，發(fā)揮財(cái)務(wù)板塊的重要作用，提供及時的、真實(shí)的財(cái)務(wù)審計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。三是加強(qiáng)對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的要求，及時準(zhǔn)確提供財(cái)務(wù)管理信息，為上級部門掌握我司財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù)。四是加強(qiáng)對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實(shí)信息，合理利用資源，在保護(hù)公司利益的前提下，對相關(guān)部門。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。
（二）加強(qiáng)管理。
一是加強(qiáng)制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報(bào)總公司財(cái)務(wù)部審批，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查。
二是加強(qiáng)對資金管理。作為市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財(cái)務(wù)審計(jì)部首先就是要切實(shí)履行職責(zé)，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅(jiān)持靈活運(yùn)用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。
三是加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理。堅(jiān)持每季度清查一次，清查結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理審閱，對財(cái)產(chǎn)的購置、用途、維修和報(bào)廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)審計(jì)部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保國有財(cái)產(chǎn)的不流失。
四是加強(qiáng)對委派會計(jì)的管理。針對委派會計(jì)在實(shí)際工作中遇到的一些歷史遺留下來的核算、管理等方面的問題，財(cái)務(wù)審計(jì)部應(yīng)積極與受到委派會計(jì)分析解決存在的問題迷失委派會計(jì)能夠拋開思想包袱、明確任務(wù)、全身心地投入到工作中去。
（三）有效監(jiān)督。加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強(qiáng)對預(yù)算的執(zhí)行的監(jiān)督，加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督。隨著各分子公司財(cái)務(wù)人員分散到相應(yīng)的公司進(jìn)行辦公后，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部應(yīng)對其進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有效、安全。首先必須制定相關(guān)的財(cái)務(wù)制度。與其他規(guī)章制度一樣，一旦指定，就要確保得到嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以人管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)制度化。二是通過外部審計(jì)，定期對各分子公司財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、合法。
（四）加強(qiáng)控制。加強(qiáng)對費(fèi)用的控制，控制重大生產(chǎn)經(jīng)營方向的調(diào)整；控制對外投資和籌資；控制分配制度；加強(qiáng)稅收籌劃，利用集團(tuán)優(yōu)勢減少稅負(fù)。
（五）開拓創(chuàng)新。XX年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟(jì)效益和社會效益，財(cái)務(wù)審計(jì)部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進(jìn)，我們將面臨許多問題：財(cái)務(wù)審計(jì)制度有待進(jìn)一步完善，財(cái)務(wù)審計(jì)方法需要進(jìn)一步改進(jìn)，財(cái)務(wù)審計(jì)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局（公司）的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，開創(chuàng)性工作，努力使財(cái)務(wù)審計(jì)工作再上新臺階。
全流程終生壽命管控工單配送上下機(jī)下機(jī)流向
一、序言
近幾年由于本鋼集團(tuán)公司加大對物資管理的力度，在物資管理取得了長足進(jìn)步，但還存在著諸如庫存過高、物資周轉(zhuǎn)率低、計(jì)劃不準(zhǔn)確、過程管理有漏洞等問題。這主要是由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)薄弱，沒有完整的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，缺乏有效的管理手段造成的，這種局面制約著物資管理工作的深化。為此從13年下半年公司“清倉利庫”小組開始研討“物資全流程”管控的方法，經(jīng)過一年半時間組織討論、確定方案、編制程序，到目前為止基本完成各項(xiàng)工作，開始組織培訓(xùn)和上線工作?！拔镔Y全流程”核心工作就是利用信息化手段，在現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)上通過增設(shè)管理流程、設(shè)置管控節(jié)點(diǎn)，把“設(shè)備系統(tǒng)”和“購運(yùn)儲系統(tǒng)”有機(jī)結(jié)合起來，使物資需求來源有依據(jù)、最終去向有著落、全流程有監(jiān)管、全壽命有跟蹤。從而夯實(shí)基礎(chǔ)消耗數(shù)據(jù)、促進(jìn)物資周轉(zhuǎn)、提高物資計(jì)劃準(zhǔn)確率。進(jìn)而降低庫存資金占用、減少采購支出，實(shí)現(xiàn)為公司降本增效的目的。
二、本鋼全流程終生壽命管控體系創(chuàng)新思路
物料全流程管控的總體思想：實(shí)現(xiàn)從檢修模型、檢修計(jì)劃、工作任務(wù)單、物資計(jì)劃、采購、庫存、配送、上機(jī)、下機(jī)、報(bào)廢、直至廢舊物資銷售或外排進(jìn)行物料全流程的物資流和信息流同步管控。核心思路：1、物料使用需求來源于生產(chǎn)、檢修工作任務(wù)的實(shí)際需求，即工作任務(wù)單。2、實(shí)現(xiàn)工單對應(yīng)需用物料對應(yīng)庫存的查詢與鎖定，建立采購計(jì)劃與庫存的關(guān)聯(lián)關(guān)系。3、將機(jī)旁庫與儲運(yùn)庫物資庫存狀態(tài)以及物流配送串接，實(shí)現(xiàn)物資動態(tài)管理。4、實(shí)現(xiàn)上下機(jī)流程管控，建立上下機(jī)履歷，完成物料全功能壽命跟蹤。5、依據(jù)有上即有下對應(yīng)原則建立下機(jī)物料流程，實(shí)現(xiàn)物資由入廠到出廠的全流程管控。6、實(shí)現(xiàn)物資全流程的查詢、統(tǒng)計(jì)，建立各項(xiàng)管理分析功能。
三、本鋼全流程終生壽命管控體系ERP操作流程
1、工單模塊。工單模塊的實(shí)施目的：：任何物資的移動和需求都建立在工單的基礎(chǔ)上，工單分為檢修工單、事故工單、消耗工單。通過工單把檢修動作與物料使用一一對應(yīng)起來，改變現(xiàn)有的人為靠經(jīng)驗(yàn)或按費(fèi)用指標(biāo)編制物料需求計(jì)劃的方式。確保按具體工作任務(wù)的需要形成需求，將設(shè)備管理中檢修模型與工作任務(wù)、物料需求進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)需用物料有依有據(jù)，使每一種物料都能夠及時上機(jī)，不長時間占用庫存。具體流程：廠礦點(diǎn)檢員在“設(shè)備檢維修標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上根據(jù)點(diǎn)檢計(jì)劃和周期檢修項(xiàng)目制訂的檢修模型制訂檢維修工單，針對非計(jì)劃檢修和生產(chǎn)消耗定額類物料依據(jù)產(chǎn)線或成本中心制訂故障工單或消耗工單；工單經(jīng)批準(zhǔn)后形成工作任務(wù)單，相應(yīng)物料樹中選取所需求物料，經(jīng)系統(tǒng)自動匯總形成物料需求計(jì)劃。
2、計(jì)劃模塊。計(jì)劃模塊的實(shí)施目的：計(jì)劃分為需求計(jì)劃、采購計(jì)劃、領(lǐng)料計(jì)劃。物料的需求計(jì)劃來源于工單的實(shí)際需求，經(jīng)過系統(tǒng)自動 結(jié)合儲備定額和庫存實(shí)際對物料需用計(jì)劃進(jìn)行判斷后，對滿足需用量的計(jì)劃直接轉(zhuǎn)為領(lǐng)料計(jì)劃，對不滿足需用和儲備定額的需求計(jì)劃轉(zhuǎn)采購計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)物資動態(tài)查詢，建立需求計(jì)劃、采購計(jì)劃、領(lǐng)料計(jì)劃與庫存的關(guān)聯(lián)關(guān)系。提高物資周轉(zhuǎn)率、提高采購計(jì)劃的準(zhǔn)確率，使庫存物資保持在較低水平下有效運(yùn)轉(zhuǎn)。具體流程：廠礦將物料需求計(jì)劃提交采購中心，采購中心依據(jù)庫存查詢結(jié)果，把需求計(jì)劃中庫存不滿足要求的轉(zhuǎn)為采購計(jì)劃下達(dá)中心內(nèi)部，按現(xiàn)有采購流程實(shí)施采購，采購物資到貨驗(yàn)收后，領(lǐng)料計(jì)劃生效。把需求計(jì)劃中庫存滿足的直接轉(zhuǎn)為領(lǐng)料計(jì)劃，提供給儲運(yùn)中心作為配送依據(jù)。
3、配送模塊。配送模塊的實(shí)施目的：為了便于物資的集中管理，所有物資入儲運(yùn)中心庫房，物料抵庫后，工單具備啟動條件，點(diǎn)檢員根據(jù)檢修時間安排啟動工單。儲運(yùn)中心根據(jù)需求地點(diǎn)、物料屬性，本著運(yùn)輸成本最低原則制定配送任務(wù)單。通過配送將檢修任務(wù)的啟動實(shí)施與領(lǐng)料計(jì)劃、配送計(jì)劃聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)按需配送和配送過程跟蹤，保證物資不流失，做到動態(tài)管理。具體流程：（1）廠礦人員完善配送申請，填明配送地點(diǎn)及接收人員信息。（2）配送申請按成本中心、屬性類別分類匯總后形成配送單。（3）儲運(yùn)中心對配送單根據(jù)個配送單的配送內(nèi)容、車輛、人員、路線等信息進(jìn)行拆分組合形成配送驗(yàn)收單，按順序運(yùn)至現(xiàn)場。
4、上下機(jī)模塊。上下機(jī)模塊的實(shí)施目的：本著有上就有下的原則，物料產(chǎn)生上機(jī)清單的同時對應(yīng)生成下機(jī)清單，使新舊物料 一一對應(yīng)。通過上下機(jī)動作建立設(shè)備檢修履歷、物資使用壽命履歷，形成設(shè)備定趾碼下物資消耗數(shù)據(jù)，同時對所有下機(jī)物資實(shí)施全過程記錄跟蹤。這樣不僅使物資消耗真實(shí)可靠，同時對物資質(zhì)量、設(shè)備日常維護(hù)情況都能夠清晰的掌握。具體流程：（1）儲運(yùn)中心按配送驗(yàn)收單的明細(xì)將物料送至現(xiàn)場；（2）現(xiàn)場人員按配送驗(yàn)收單進(jìn)行驗(yàn)收，入機(jī)旁庫；（3）進(jìn)行上機(jī)操作；物資出機(jī)旁庫（4）點(diǎn)檢員做下機(jī)原因判定（5）下機(jī)的物料通過系統(tǒng)設(shè)定的料號初判物料的流向，實(shí)物經(jīng)點(diǎn)檢員、專家組、儲運(yùn)中心判定后進(jìn)入分類機(jī)旁庫位中。
5、下機(jī)流向模塊。下機(jī)流向模塊的實(shí)施目的：對所有下機(jī)物資實(shí)施管控，把所有下機(jī)物資劃分為五個管理流向：（1）循環(huán)再利用；（2）銷售；（3）廢鋼；（4）合金廢鋼 ；（5）外排。生成五類計(jì)劃清單和工作任務(wù)單，全部歸口儲運(yùn)中心管理。五類物資最終流向由設(shè)備部組織專家組確定，這樣確保每類物資流向都是合理的，使廢舊物資效益最大化，每類物資收益沖減廠礦成本。具體流程：（1）下機(jī)的物料通過系統(tǒng)設(shè)定的料號初判物料的流向，實(shí)物經(jīng)由點(diǎn)檢員、專家組、儲運(yùn)中心判定后進(jìn)入分類庫位中。（2）需銷售物資形成相應(yīng)計(jì)劃，提交國貿(mào)進(jìn)入銷售流程。（3）需交廢鋼物資生成計(jì)劃清單儲運(yùn)中心組織交廢鋼廠。（4）需回收的合金廢鋼生成計(jì)劃清單及工作單提交儲運(yùn)中心驗(yàn)收入庫。（5）需外排物資，儲運(yùn)中心審核后外排。（6）循環(huán)利用的下機(jī)物料分2個去向：a自修：其中自修又分為自修和委托自修（北營、礦業(yè)）；自修會產(chǎn)生修復(fù)工單，涉及使用物料與檢修工作的操作流程相同；
產(chǎn)生交舊清單返回儲運(yùn)；自修后的物料入機(jī)旁庫。b外修：產(chǎn)生修復(fù)合同，修復(fù)后入儲運(yùn)庫，廠礦領(lǐng)用時按新品領(lǐng)，入機(jī)旁儲備定額庫，產(chǎn)生交舊清單返回儲運(yùn)。
四、全流程管控前后對比
五、結(jié)論與展望
1、本鋼建立和實(shí)施全流程終生壽命管控體系，實(shí)現(xiàn)從物資需求自工作任務(wù)單開始到實(shí)施采購、配送、上下機(jī)、下機(jī)物資流向管理的全流程ERP管控，確保物資從入廠到報(bào)廢處理的的全壽命跟蹤，細(xì)化了管控環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)控制，做到按需采購、精準(zhǔn)配送、上機(jī)履歷跟蹤、下機(jī)物資流向清晰，因而減少物資浪費(fèi)，提高資金周轉(zhuǎn)率，最大限度的降低物料消耗成本。
近年來，在省委、省政府及省國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”的戰(zhàn)略思想，抓住改革、創(chuàng)新、管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加快推進(jìn)我省鐵路現(xiàn)代化建設(shè)，大力推進(jìn)經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)資源的整合和增量開發(fā)，努力打造主營突出、管理先進(jìn)、運(yùn)作高效、效益良好的多元化經(jīng)營的鐵路產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。尤其面對此輪金融危機(jī)，集團(tuán)公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，圍繞“搶抓機(jī)遇履職責(zé)，轉(zhuǎn)型升級上水平，著力推進(jìn)鐵路建設(shè)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營兩跨越”的實(shí)踐活動載體，以“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促創(chuàng)新、克困難”為工作主線，進(jìn)一步夯實(shí)鐵路建設(shè)主業(yè)與經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)“雙輪驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)格局，努力推進(jìn)集團(tuán)公司新一輪的又好又快發(fā)展。
一、以改革促發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長
集團(tuán)的改革經(jīng)歷了兩次開先河的歷史挑戰(zhàn)。一次是**年集團(tuán)班子調(diào)整以后啟動實(shí)施的“兩大調(diào)整、五項(xiàng)改革”。這次改革與調(diào)整的涉及面之廣、難度之大、任務(wù)之重開了發(fā)展集團(tuán)組建以來的先河，特別是所屬公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、出資人財(cái)務(wù)體系建立、投資管理體制理順等改革舉措的實(shí)施，在集團(tuán)上下引發(fā)了理論與實(shí)踐的深層裂變。在兩級班子的舉力推進(jìn)下，通過兩年時間的努力，確立了集團(tuán)公司“四個中心”地位（戰(zhàn)略決策中心、資本經(jīng)營中心、財(cái)務(wù)管理中心、人力資源管理中心）、實(shí)現(xiàn)“四個統(tǒng)一、四個到位”目標(biāo)（財(cái)務(wù)管理統(tǒng)一、對外投資統(tǒng)一、人事管理統(tǒng)一、對外形象統(tǒng)一；角色到位、功能到位、權(quán)利到位、管理服務(wù)到位），凸顯了集團(tuán)的整體效能與效率，并在系統(tǒng)內(nèi)有效樹立了“改革觀念、整體觀念、企業(yè)觀念、績效觀念”。另一次是06年從發(fā)展集團(tuán)到鐵路集團(tuán)的歷史性飛躍。在新一輪省屬國有企業(yè)改革的浪潮中，集團(tuán)班子堅(jiān)定做強(qiáng)做好國有企業(yè)的信念和決心，主動請纓，勇挑重?fù)?dān)，創(chuàng)造性地提出了“雙輪驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式，開全國省鐵集團(tuán)之先河，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。在整合金溫公司及其他省內(nèi)鐵路資源，組建省鐵路投資集團(tuán)公司的過程中，做到了工作平穩(wěn)、思想平穩(wěn)和隊(duì)伍平穩(wěn)。
經(jīng)過近三年的運(yùn)營，集團(tuán)在加快推進(jìn)我省鐵路建設(shè)方面已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，得到了有關(guān)各界的充分肯定；產(chǎn)業(yè)板塊穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)力增強(qiáng)，為集團(tuán)鐵路建設(shè)運(yùn)營提供重要支撐。**年末，集團(tuán)公司總資產(chǎn)144億元，比04年的58.6億元增長1.45倍。前三年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤總額分別為2.35億元、5.69億元、7.83億元，盈利能力高速增長。
二、創(chuàng)新體制機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)生動力
以增強(qiáng)企業(yè)競爭力與系統(tǒng)協(xié)同為目標(biāo)，堅(jiān)持管理機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)軟實(shí)力。財(cái)務(wù)管理上，集團(tuán)公司從出資人委托的角度出發(fā)，建立了出資人財(cái)務(wù)管理體系，通過實(shí)施全面預(yù)算管理、成立內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)算中心、委派所屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、建立銀企合作機(jī)制等舉措，統(tǒng)一資金“進(jìn)口”。繼在07年在全國地方性鐵路集團(tuán)中首開先河發(fā)行12億元短期融資券后，二期總額14億元的短期融資券已于09年6月獲準(zhǔn)發(fā)行，集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理狀況得到極大改善。目前，集團(tuán)公司在我省主要金融機(jī)構(gòu)的授信額度已經(jīng)達(dá)到240億元。投資管理上，根據(jù)國有投資控股公司的特點(diǎn)，嚴(yán)格按照三個層次的關(guān)系來界定母子公司的職能定位，即：集團(tuán)公司是投資中心，子公司是利潤中心，孫公司是成本中心，實(shí)行投資一體化管理體制，統(tǒng)一資金“出口”，并通過出資人產(chǎn)權(quán)代表報(bào)告制度、項(xiàng)目投資指導(dǎo)準(zhǔn)則、項(xiàng)目后評價管理等制度的實(shí)施，強(qiáng)化投資監(jiān)管力度?？冃Ч芾砩希⑴c完善經(jīng)營業(yè)績考核體系，突出“以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、以經(jīng)濟(jì)效益為目的”的理念，改革集團(tuán)系統(tǒng)的薪酬分配和考核機(jī)制，通過“所屬公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、安全責(zé)任制、黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和部門管理目標(biāo)責(zé)任制”這“四大責(zé)任制”的實(shí)施，建立了有效的激勵與約束機(jī)制。管理制度與流程上，四年來共制定、修訂各類制度80多項(xiàng)，梳理、繪制管理與業(yè)務(wù)流程圖24張，并匯編成冊，形成體系，有效促進(jìn)了管理效率的提高。2007年開始，為進(jìn)一步提升管理水平，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)從戰(zhàn)略、決策、財(cái)務(wù)、經(jīng)營、法律、人力資源等方面出發(fā)，著眼于風(fēng)險(xiǎn)識別、監(jiān)控、分析和應(yīng)對等視角，著手實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)。經(jīng)過兩年多循序漸進(jìn)的持續(xù)努力，集團(tuán)公司已建立由組織體系、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系、風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略、預(yù)警應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制和信息平臺構(gòu)成的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，形成《全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作手冊》。產(chǎn)權(quán)制度改革上，按照“企業(yè)發(fā)展、因企制宜、以人為本、國有資產(chǎn)安全”的改制原則，以“推進(jìn)企業(yè)發(fā)展”為最終目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作，著力推進(jìn)二、三級企業(yè)的改制工作。到目前為止，已完成4家所屬公司的改制，分別實(shí)現(xiàn)了國有股全部退出、國有股和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)共同持股等產(chǎn)權(quán)多元化的形式，國有全資的僵局得以破解，企業(yè)的激勵和約束機(jī)制得以有效實(shí)現(xiàn)，員工對企業(yè)的關(guān)注度大大提高。
三、抓住“四個重點(diǎn)”，全力推進(jìn)我省鐵路建設(shè)進(jìn)程
集團(tuán)緊緊圍繞“爭取在**率先實(shí)現(xiàn)鐵路現(xiàn)代化”的總目標(biāo)，以“三個體現(xiàn)”為工作指導(dǎo)，即“體現(xiàn)我省鐵路現(xiàn)代化的要求、體現(xiàn)融入長三角的要求、體現(xiàn)省委省政府對鐵路集團(tuán)公司職能的要求”，抓住“在建鐵路形象進(jìn)度、擬建鐵路前期推進(jìn)、鐵路建設(shè)資本金籌措、合資鐵路安全運(yùn)營”這四大重點(diǎn)，各有側(cè)重地發(fā)揮技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)三方面作用，有力地推進(jìn)了我省鐵路現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。
目前，集團(tuán)公司已經(jīng)代表我省與鐵道部合資建成了金溫鐵路、蕭甬復(fù)線、新長鐵路和衢常鐵路等四條鐵路，省內(nèi)總里程467公里。在建的有溫福鐵路、甬臺溫鐵路、滬杭客運(yùn)專線、寧杭客運(yùn)專線、杭甬客運(yùn)專線、錢江鐵路新橋和杭州東站擴(kuò)建工程等“五線一橋一樞紐”項(xiàng)目，**境內(nèi)總建設(shè)里程709公里，至7月底開累已完成投資360.6億元，占總投資959.8億元的37.6%。其中，沿海鐵路**段（溫福鐵路**段、甬臺溫鐵路）工程建設(shè)正處于最后收官階段，目前正在進(jìn)行動車聯(lián)調(diào)，計(jì)劃10月1日正式開通客運(yùn)，將成為我省境內(nèi)第一條時速達(dá)到250公里的高速鐵路。同時，根據(jù)省部明確的計(jì)劃目標(biāo)，杭長客專、金溫?cái)U(kuò)能、九景衢鐵路和寧波鐵路樞紐等新“三線一樞紐”項(xiàng)目將于2009年內(nèi)開工，杭州至黃山鐵路項(xiàng)目力爭早日開工，各項(xiàng)前期工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中。
隨著上述鐵路項(xiàng)目的相繼建成，到2012年，我省鐵路運(yùn)營里程將接近2800公里，其中時速200公里以上高標(biāo)準(zhǔn)鐵路約1800公里，形成全省鐵路2小時交通圈和長三角1小時城際快速通道。
根據(jù)規(guī)劃，2020年前我省還將適時建設(shè)滬乍嘉湖鐵路、金臺鐵路、湖蘇滬鐵路、蘇嘉城際、寧波至金華、衢州至寧德、衢州至麗水、杭州灣跨海通道等項(xiàng)目，省內(nèi)建設(shè)總里程近900公里，投資估算1000億元。
四、做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)板塊，為鐵路主業(yè)提供有力支撐
在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，集團(tuán)公司圍繞精細(xì)化工、裝備制造、現(xiàn)代服務(wù)、房地產(chǎn)四大產(chǎn)業(yè)板塊，致力于打造核心產(chǎn)業(yè)，構(gòu)筑了相互依托、梯度推進(jìn)的多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，盈利能力不斷增強(qiáng)。經(jīng)過大力培育，形成了一批具有核心優(yōu)勢的企業(yè)。
江山化工，逐步形成年產(chǎn)28萬噸DMF、年產(chǎn)4萬噸DMAC和年產(chǎn)15萬噸混甲胺等生產(chǎn)能力，主導(dǎo)產(chǎn)品產(chǎn)能位居世界第一，是目前國內(nèi)主要有機(jī)胺生產(chǎn)基地，公司于2006年8月在深圳證券交易所上市。寧波鎮(zhèn)洋化工，具有年產(chǎn)26萬噸離子膜燒堿、6萬噸高濃度離子膜燒堿、4萬噸雙氧水、3.5萬噸氯化石蠟的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平，氯化石蠟擁有兩項(xiàng)專利技術(shù)，產(chǎn)能亞洲第一。杭州機(jī)床股份公司，**年10月建成投產(chǎn)，總投資8億多元，以發(fā)展大型、精密、成型、高效、成套成線等高新技術(shù)產(chǎn)品為主導(dǎo)，可年產(chǎn)精密數(shù)控機(jī)床1200臺，將成為亞洲最大的平面磨床生產(chǎn)基地。房地產(chǎn)板塊已成功開發(fā)“今日嘉園”、“盛世豪庭”、“翡翠城”、“留莊”等知名樓盤，取得了良好經(jīng)濟(jì)效益。截止08年底，集團(tuán)科技化工、裝備制造、房地產(chǎn)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)四大產(chǎn)業(yè)板塊已占資產(chǎn)總量的47.6％，整體經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)度達(dá)到88％，對主業(yè)的支撐作用明顯,“雙輪驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)布局得到進(jìn)一步夯實(shí)，這一管理模式不僅成為國內(nèi)省鐵集團(tuán)成功運(yùn)作的范本，也為集團(tuán)謀求科學(xué)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
**年下半年以來，全球性的金融危機(jī)給集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營帶來了較為明顯的沖擊，產(chǎn)品銷售困難，經(jīng)濟(jì)效益下滑。集團(tuán)公司及時采取“五大舉措”，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長。一是強(qiáng)化戰(zhàn)略管理，明晰產(chǎn)業(yè)調(diào)整方向。通過戰(zhàn)略評估，加大執(zhí)行力度，提高集團(tuán)戰(zhàn)略管理的硬約束，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同。二是加快產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整，致力打造核心產(chǎn)業(yè)。抓住國家實(shí)施產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的機(jī)遇，對接我省加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、裝備制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，結(jié)合集團(tuán)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的實(shí)際，制定《集團(tuán)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的振興實(shí)施計(jì)劃》，明確相關(guān)舉措和政策，將要素和資源向優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢板塊傾斜，逐步降低強(qiáng)周期性產(chǎn)業(yè)在集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)布局中的比重。三是扎實(shí)推進(jìn)科技創(chuàng)新，加快產(chǎn)品升級改造。以提高技術(shù)實(shí)力、增強(qiáng)市場競爭力為目標(biāo)，大力推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中的重大關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，找到一條自主研發(fā)、儲備與引進(jìn)消化相結(jié)合的有效途徑，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)品向現(xiàn)代高端、高附加值制造的逐步轉(zhuǎn)變，以產(chǎn)品升級推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。四是審慎把握和控制投資節(jié)奏，謀劃低成本擴(kuò)張。面對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的瞬息萬變，集團(tuán)連續(xù)進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)走向和各產(chǎn)業(yè)板塊環(huán)境及趨勢調(diào)研，進(jìn)一步強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)控制的意識，并確定了穩(wěn)健的投資基調(diào)；抓住世界經(jīng)濟(jì)形勢變化帶來的行業(yè)洗牌、資產(chǎn)定價回落等機(jī)遇，以集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心，通過有效對接資本市場和產(chǎn)權(quán)運(yùn)作的手段，伺機(jī)開展企業(yè)的收購與重組，實(shí)施低成本擴(kuò)張。五是加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理，拉動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長。針對當(dāng)前形勢，充分認(rèn)識到企業(yè)可能面對的各種困難和挑戰(zhàn)，重點(diǎn)在經(jīng)營策略調(diào)整、內(nèi)部管理挖潛方面下功夫；加強(qiáng)銷售管理，積極研究市場的替代與拓展；加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，牢固樹立“過緊日子”的思想；提出增產(chǎn)增收、節(jié)能降耗的具體措施，確保重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的平穩(wěn)經(jīng)營。
五、構(gòu)建科技創(chuàng)新體系，打造發(fā)展新動力
第一，統(tǒng)一部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。**年，集團(tuán)公司提出了由投資驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變的思路，全面啟動科技創(chuàng)新工作，針對系統(tǒng)內(nèi)科技創(chuàng)新的六方面重點(diǎn)工作進(jìn)行了動員部署，把科技創(chuàng)新作為提高企業(yè)競爭力、推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一手段。集團(tuán)公司成立科技創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo)與推進(jìn)力度。制訂下發(fā)《關(guān)于加快集團(tuán)企業(yè)科技創(chuàng)新的若干意見》，對子公司科技創(chuàng)新工作進(jìn)行指引并提出具體要求，啟動實(shí)施設(shè)立“科技創(chuàng)新專項(xiàng)基金”、高技術(shù)含量項(xiàng)目投資扶持、鼓勵生產(chǎn)型企業(yè)加大研發(fā)費(fèi)用投入、建立科技人員收入與創(chuàng)新成果掛鉤激勵制度等四大激勵政策，大大增強(qiáng)了企業(yè)科技創(chuàng)新的活力和動力。集團(tuán)公司多次組織系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)開展科技創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的交流學(xué)習(xí)，召開專題會議，全面提升企業(yè)創(chuàng)新能力與水平。
第二，明確創(chuàng)新的方向與目標(biāo)。集團(tuán)公司提出了“一個目標(biāo)、兩個領(lǐng)域、三個重點(diǎn)”的科技創(chuàng)新工作思路，即以把集團(tuán)建設(shè)成為具有強(qiáng)大驅(qū)動力的創(chuàng)新型企業(yè)為目標(biāo)；著力在“先進(jìn)裝備制造、高端精細(xì)化工”兩個重點(diǎn)領(lǐng)域盡快實(shí)現(xiàn)突破；以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新、產(chǎn)研合作為重點(diǎn)，打造集團(tuán)的科技創(chuàng)新優(yōu)勢。在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，所屬公司科技創(chuàng)新工作目標(biāo)明確，工作舉措清晰。金溫公司以在機(jī)車和客車行使安全、辦公自動化、線路設(shè)備的安全監(jiān)控、行車調(diào)度、設(shè)備管理為創(chuàng)新重點(diǎn)，努力打造綠色生態(tài)環(huán)保節(jié)約型鐵路。江山化工確定了2年內(nèi)解決副反應(yīng)和腐蝕控制、污水處理等行業(yè)共性問題，每年完成難題攻關(guān)項(xiàng)目不少于20項(xiàng)，每年產(chǎn)生5～10項(xiàng)專有技術(shù)成果,每年有2～3項(xiàng)新產(chǎn)品（技術(shù)）儲備，建成國家級技術(shù)中心的創(chuàng)新目標(biāo)。鎮(zhèn)洋化工擬通過科技創(chuàng)新大力發(fā)展精細(xì)化工、適時進(jìn)入生物化工，逐步建設(shè)成為技術(shù)特點(diǎn)鮮明、經(jīng)濟(jì)效益較好的綜合性化工企業(yè)；重點(diǎn)通過集成創(chuàng)新與引進(jìn)消化再創(chuàng)新，將ACS、氯蠟70項(xiàng)目培育成新的產(chǎn)業(yè)，對MIBK裝置進(jìn)行改造提升，大力開發(fā)耗氯、耗氫新產(chǎn)品。杭機(jī)股份的創(chuàng)新目標(biāo)為深化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展自主品牌，以不斷挖掘產(chǎn)品核心技術(shù)和研究開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)作為提高產(chǎn)品競爭力的主攻方向；產(chǎn)品發(fā)展方向遵循“精密數(shù)控、成形高效、大型專用、成套成線”的方針，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系列化、模塊化、集成化，磨床產(chǎn)品向高速高效、多軸復(fù)合、大型精密化發(fā)展。
第三，建立科學(xué)的工作機(jī)制。集團(tuán)公司出臺《科技創(chuàng)新工作管理辦法》，在上下聯(lián)動、分級負(fù)責(zé)的原則下，對科技創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)一計(jì)劃、動態(tài)管理，并進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)保障，明確相關(guān)激勵措施，如設(shè)科技創(chuàng)新成果獎，表彰創(chuàng)新成果突出的項(xiàng)目完成人，提高技術(shù)人員的創(chuàng)新積極性；設(shè)科技創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎，與年度經(jīng)營責(zé)任制考核相結(jié)合，對在研發(fā)投入、創(chuàng)新工作推進(jìn)等方面表現(xiàn)突出的企業(yè)經(jīng)營班子予以表彰獎勵，切實(shí)提高企業(yè)的重視程度與創(chuàng)新能動性。經(jīng)過兩年多的深入推進(jìn)，子公司的科技創(chuàng)新機(jī)制不斷完善，業(yè)已形成符合企業(yè)實(shí)際需要、卓有成效的工作機(jī)制：金溫鐵路公司成立了科技創(chuàng)新評審委員會，制訂了較為完善的合理化建議、技術(shù)改進(jìn)管理辦法，明確了科技創(chuàng)新的主要內(nèi)容、評審程序與獎勵措施，營造了良好的創(chuàng)新氛圍；江山化工通過“難題攻關(guān)”、“技術(shù)革新”、“主任工程師課題”、“工人技師課題”等多種形式的技術(shù)攻關(guān)機(jī)制，解決了大量的生產(chǎn)技術(shù)難題，**年公司開展的較大技術(shù)課題攻關(guān)達(dá)到40余項(xiàng)，通過推行干部競聘上崗、主任工程師評聘、技師評聘、星級員工管理“四通道”成才，將個人職業(yè)發(fā)展與科技創(chuàng)新緊密結(jié)合，充分激發(fā)了技術(shù)人員的創(chuàng)新熱情。
第四，提升科技創(chuàng)新能力。自實(shí)施創(chuàng)新興企戰(zhàn)略以來，集集團(tuán)系統(tǒng)專項(xiàng)資金投入達(dá)到了歷史性的8000多萬元，實(shí)施技改項(xiàng)目16項(xiàng)，實(shí)際產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益2300萬元，集團(tuán)整體朝著創(chuàng)新驅(qū)動邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
集團(tuán)企業(yè)依托三家省級技術(shù)中心、兩個博士后工作站，與國內(nèi)外知名企業(yè)、院校廣泛開展合作，科技創(chuàng)新成果突出：集團(tuán)系統(tǒng)現(xiàn)有兩家高新技術(shù)企業(yè)，擁有27項(xiàng)專利；多次主持制定DMF、平面磨床的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；擁有兩項(xiàng)**省名牌產(chǎn)品。多項(xiàng)科技創(chuàng)新成果獲得國家與省級榮譽(yù)——江山化工的“超低水份的N,N-二甲基甲酰胺”別列為國家級“重點(diǎn)火炬計(jì)劃”項(xiàng)目，**年獲得**省科技進(jìn)步二等獎；杭機(jī)股份的MK-4020數(shù)控龍門平磨獲得**省科學(xué)技術(shù)二等獎，中國機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)三等獎、列入國家級新產(chǎn)品，MKL7150×16/2七軸五聯(lián)動葉片葉冠圓弧強(qiáng)力成形磨獲得中國機(jī)械工業(yè)**年度科學(xué)技術(shù)二等獎、杭州市科學(xué)技術(shù)二等獎、**省國內(nèi)首臺套項(xiàng)目；MKLD7140數(shù)控強(qiáng)力雙頭成型磨獲得中國機(jī)械工業(yè)2004年度科學(xué)技術(shù)二等獎、**省科學(xué)技術(shù)二等獎、優(yōu)秀軍工合作項(xiàng)目；HZ-078CNC數(shù)控直線導(dǎo)軌磨床列入杭州市重大裝備首臺套項(xiàng)目。
江山化工被評為“**省第二批創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)”、“**省技術(shù)進(jìn)步優(yōu)秀企業(yè)”、“中國化工500強(qiáng)企業(yè)”。鎮(zhèn)洋化工2007年度被寧波市評為“年度區(qū)十強(qiáng)企業(yè)”、“年度經(jīng)濟(jì)效益先進(jìn)單位”。加西貝拉公司**年獲得“聯(lián)合國示范項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎”、“**省優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)”。金溫鐵路公司作為國內(nèi)第一條合資鐵路，以“服務(wù)航空化、環(huán)境賓館化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營市場化”的經(jīng)營理念，開拓創(chuàng)新，建立起了一套富有特色的管理體系和經(jīng)營機(jī)制，取得了良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，成為目前全國效益最好的合資鐵路公司之一，樹立了行業(yè)典范，2006年被評為中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)，2007年榮獲“全國五一勞動獎狀”，2002年至**年連續(xù)7年被評為全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)。
六、以創(chuàng)新為主線，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級
集團(tuán)在強(qiáng)化鐵路主業(yè)發(fā)展的同時，積極謀劃經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路子，提出了推進(jìn)“兩大轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”，建設(shè)“四型企業(yè)”的總體思路?！皟纱筠D(zhuǎn)變”即指鐵路主業(yè)由單純的鐵路投資、建設(shè)進(jìn)一步向鐵路運(yùn)營管理、多種經(jīng)營，乃至逐步形成鐵路產(chǎn)業(yè)鏈方向轉(zhuǎn)變；非鐵產(chǎn)業(yè)由單向放大增量向增量投資與存量挖潛結(jié)合，強(qiáng)化深度開發(fā)和技術(shù)升級，打造具有核心競爭力的產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)變?！叭竽繕?biāo)”即指在鐵路投資建設(shè)的帶動下，全面實(shí)現(xiàn)集團(tuán)2007--2010年發(fā)展規(guī)劃所設(shè)定的目標(biāo)，做大企業(yè)；通過集團(tuán)內(nèi)資源的整合并向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)聚集，做強(qiáng)企業(yè)；通過自主研發(fā)和科技、管理創(chuàng)新，提高核心競爭能力，做優(yōu)企業(yè)。建設(shè)“四型企業(yè)”即指把集團(tuán)公司建設(shè)成為管理科學(xué)、治理完善、適應(yīng)市場機(jī)制的現(xiàn)代型企業(yè)集團(tuán)；主業(yè)突出、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、綜合實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè)集團(tuán)；自主研發(fā)、科技領(lǐng)先、競爭優(yōu)勢明顯的創(chuàng)新型企業(yè)集團(tuán)；環(huán)境友好、發(fā)展協(xié)調(diào)、企業(yè)文化先進(jìn)的和諧型企業(yè)集團(tuán)。
在上述思路和原則的指導(dǎo)下，集團(tuán)采取扎實(shí)有效的舉措，以實(shí)施技改項(xiàng)目為重點(diǎn)，提高裝置的內(nèi)生效率；以新產(chǎn)品研發(fā)為主體，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
大力實(shí)施技改項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)小投入、大產(chǎn)出。集團(tuán)公司**年實(shí)施技改項(xiàng)目約50多項(xiàng)，技改投入約3000萬元，當(dāng)年產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益2300萬元。金溫鐵路公司**年通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)改造方案，整合了貨運(yùn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，規(guī)范了貨運(yùn)系統(tǒng)管理,綜合利用到發(fā)確報(bào)、清單信息、電子貨票，提高了貨調(diào)、內(nèi)勤辦理效率，目前工作效率提高了80%左右;所有運(yùn)輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)都進(jìn)入溫州西站貨運(yùn)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫，對制定公司運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)、調(diào)整貨物經(jīng)營方式、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力具有重要意義。同時還更新改造了公司貨運(yùn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，完成了公司倉存管理系統(tǒng)，大大減少了對低值易耗品管理的工作量，提高了工作效率。公司的《山區(qū)合資鐵路安全的強(qiáng)化管理》研究課題在鐵道部和上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評比中先后榮獲三等獎。
江山化工多年來堅(jiān)持技術(shù)改造，已給公司帶來豐碩成果，生產(chǎn)裝置在行業(yè)中創(chuàng)造多項(xiàng)第一：甲胺老線創(chuàng)造同行業(yè)單條生產(chǎn)線最高產(chǎn)能；DMAC產(chǎn)品酸度（雜質(zhì)）值穩(wěn)定達(dá)到小于20PPM，躋身全球最好質(zhì)量水平；攻克了CO2煤氣脫除有機(jī)硫的行業(yè)難題。在裝置創(chuàng)新改造過程中，形成了《通過調(diào)節(jié)合成進(jìn)料的N/C比以改變甲胺產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高二甲胺選擇性》等多項(xiàng)專有技術(shù)，獲11項(xiàng)專利。鎮(zhèn)洋化工，氯化石蠟差異化生產(chǎn)技措項(xiàng)目大幅度降低產(chǎn)品成本，膜法除硝項(xiàng)目降低了燒堿成本和“三廢”排放，12噸/小時氫氣鍋爐項(xiàng)目提高資源綜合利用效率等等，大幅度提高了裝置經(jīng)營效率，主要生產(chǎn)指標(biāo)排行業(yè)前列，產(chǎn)品綜合能耗遠(yuǎn)低于行業(yè)與省內(nèi)能耗標(biāo)準(zhǔn)。
新產(chǎn)品研發(fā)成果突出，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化提升。杭機(jī)股份把握全國高速鐵路建設(shè)的行業(yè)機(jī)遇，先后承接了京滬高鐵、石武高鐵、津秦客運(yùn)專線等12臺軌道板數(shù)控磨床訂單，目前有4臺已順利下線，首臺在8月已成功磨出第一塊軌道板，試磨結(jié)果得到了使用單位的充分肯定；通過技術(shù)引進(jìn)和合作開發(fā)，完成了德國ABA公司SL500、SL800、EL1506產(chǎn)品本土化與二次開發(fā)，已投入批量生產(chǎn)；與日本SKTD株式會社合作開發(fā)的MGKF600數(shù)控高精度立式復(fù)合磨獲得國家專利，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)；與**工業(yè)大學(xué)合作開發(fā)的MK7132A數(shù)控平面磨床，獲得實(shí)用專利。杭機(jī)股份的產(chǎn)品技術(shù)含量得到大幅提升，以滿足國內(nèi)市場對中高端數(shù)控機(jī)床的需要為導(dǎo)向進(jìn)行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，將為公司發(fā)展打開全新的空間。江山化工，依靠技術(shù)創(chuàng)新，從單純的合成氨廠發(fā)展為擁有合成氨、甲醇、甲胺、甲醇鈉、DMF、DMAC等多種產(chǎn)品群，對部分客戶開展了DMF、DMAC、環(huán)氧樹脂的一站式供應(yīng)，并積極謀劃吡咯烷酮系列產(chǎn)品，爭取在甲胺衍生物開發(fā)方面取得更大實(shí)效。鎮(zhèn)洋化工通過集成創(chuàng)新，積極推進(jìn)ACS中試與氯蠟－70項(xiàng)目的小試，著力開發(fā)連續(xù)本體法苯乙烯系樹脂合成、改性與工業(yè)化技術(shù)，著力培育與發(fā)展化工新材料產(chǎn)業(yè)。作為苯乙烯系樹脂首選產(chǎn)品ACS樹脂，經(jīng)過中試，產(chǎn)品檢測結(jié)果已達(dá)到或超過日本昭和電工標(biāo)準(zhǔn)，被列為寧波市新產(chǎn)品、寧波市產(chǎn)學(xué)研平臺項(xiàng)目、**年**省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃（A類）。連續(xù)本體法苯乙烯系樹脂合成、改性技術(shù)開發(fā)已由寧波市科技局立項(xiàng)列入寧波市工業(yè)類重大、重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目。集團(tuán)化工板塊向高技術(shù)含量的精細(xì)化工邁出了一大步。
旅游業(yè)是隨著工業(yè)化、全球化、信息化而不斷發(fā)展壯大起來的，完全是一個與時俱進(jìn)的產(chǎn)業(yè)，從旅游經(jīng)營到旅游管理，從旅游產(chǎn)品到旅游促銷，都經(jīng)歷過一系列的變革和創(chuàng)新。當(dāng)前，我們既要看到旅游業(yè)恢復(fù)振興工作出現(xiàn)的良好開局和顯著成績，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，激發(fā)斗志，乘勢而上；又要看到“非典”對旅游業(yè)影響的嚴(yán)重性、滯后性、深遠(yuǎn)性，克服盲目樂觀情緒和急功近利思想，下更大功夫切實(shí)有效地把集團(tuán)公司的事業(yè)做大、做強(qiáng)。
（一）總體思路
集團(tuán)公司20__年發(fā)展的總體思路是：以十六屆三中全會和“三個代表”重要思想以及溫總理在世界旅游組織（WTO）第十五屆全體大會上的重要講話為指針，以市委八屆五次全會和全省旅游工作會議精神為指導(dǎo)，立足集團(tuán)，放眼全球，把對世界潮流、國際水準(zhǔn)、全球經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識化作集團(tuán)公司行為的準(zhǔn)則，以服務(wù)現(xiàn)代制造業(yè)基地為契機(jī)，以振興南昌旅游業(yè)為己任，堅(jiān)持以創(chuàng)新為主推進(jìn)器、以發(fā)展為根本動力，全面實(shí)施“先仿后創(chuàng)”的戰(zhàn)略，用“三劃”明確方向，用“三化”引導(dǎo)發(fā)展，用“三創(chuàng)”更新手段，用“三提”展示品味。
（二）基本目標(biāo)
集團(tuán)公司今年務(wù)必以國內(nèi)先進(jìn)的旅游集團(tuán)為趕超和比肩目標(biāo)。20__年，實(shí)現(xiàn)：
景區(qū)接待旅游者62萬人次，旅游收入3100萬元，分別比上年增長13；
賓館接待住宿者11.15萬人次,營業(yè)收入1580萬元,分別比上年增長13;
以厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)和南昌賓館改造擴(kuò)建項(xiàng)目為主要載體，力爭實(shí)現(xiàn)引進(jìn)外資100萬美元、引進(jìn)內(nèi)資1000萬元人民幣。
三、集團(tuán)公司的發(fā)展重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措
20__年，作為集團(tuán)公司已經(jīng)步入快速軌道的一年，務(wù)必將先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理方法“拿來”，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與國內(nèi)先進(jìn)旅游集團(tuán)剛性管理的“對接”。同時，將堅(jiān)持下列發(fā)展重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。
（一）用“三劃”明確方向
1．編制好集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃
圍繞服務(wù)全市建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)基地的總體部署，把握好我市旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，有效重組、整合和利用旅游資源，科學(xué)地制定出階段性發(fā)展目標(biāo)、措施、重點(diǎn)項(xiàng)目等，來指導(dǎo)所屬企業(yè)的發(fā)展工作，避免盲目低層次和無效的工作。今年尤其是要從戰(zhàn)略上保證做正確的事，從戰(zhàn)術(shù)上保證正確地做事：一是結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際，制訂好集團(tuán)公司3-5年的發(fā)展規(guī)劃，凸顯集團(tuán)公司的差異性優(yōu)勢，彌補(bǔ)管理上的不足；二是在完成厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)勘界的基礎(chǔ)上，編制好《厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)總體規(guī)劃》，并力爭擠進(jìn)全省乃至全國重點(diǎn)特色旅游項(xiàng)目，為申請國債項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)；三是為促進(jìn)滕王閣景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，著力制定好《滕王閣歷史文化博覽區(qū)規(guī)劃方案》。
2．搞好企業(yè)形象策劃
企業(yè)形象是一個綜合的、系統(tǒng)的整體。20__年，集團(tuán)公司要把搞好企業(yè)形象策劃，作為壯大集團(tuán)公司、促進(jìn)發(fā)展的一個重要的基礎(chǔ)性工作來抓。一是緊緊抓住市委、市政府主辦的“20__’中國·南昌第三屆金秋經(jīng)貿(mào)活動月”活動為契機(jī)，通過舉辦精美的節(jié)慶活動，進(jìn)一步樹立集團(tuán)公司在旅游行業(yè)中的整體形象；二是要通過抓好集團(tuán)公司及所屬企業(yè)合同、協(xié)議、對外業(yè)務(wù)的細(xì)微管理，全面塑造集團(tuán)公司在社會公眾心目中“誠信為本”的經(jīng)營者形象。
3．做好旅游項(xiàng)目策劃
一是集團(tuán)公司為配合好“20__’中國·南昌第三屆金秋經(jīng)貿(mào)活動月”活動，繼續(xù)在厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)策劃沙漠風(fēng)箏節(jié)、沙地排球等賽事活動和參與性項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)厚田沙漠景區(qū)旅游人氣指數(shù)的持續(xù)攀升；二是滕王閣要結(jié)合《滕王閣歷史文化博覽區(qū)規(guī)劃方案》，策劃并實(shí)施好歷史文化展示區(qū)等的起步建設(shè)；三是緊盯國家旅游產(chǎn)業(yè)政策，在完成厚田沙漠景區(qū)總體規(guī)劃的前提下，對整個景區(qū)進(jìn)行全方位包裝，認(rèn)真策劃好厚田沙漠景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，最大限度地爭取國家資本的支持；四是以策劃好千畝荷塘、生態(tài)觀光園、沙灘游泳場以及滕王閣景區(qū)主閣G層等項(xiàng)目為載體，積極開展厚田沙漠景區(qū)的項(xiàng)目融資工作，全面完成集團(tuán)公司的招商引資任務(wù)。
（二）用“三化”引導(dǎo)發(fā)展
1．制度規(guī)范化
實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理是集團(tuán)公司發(fā)展的內(nèi)在要求。當(dāng)前，一是要認(rèn)真總結(jié)集團(tuán)公司上一年運(yùn)行過程中存在的問題，并借鑒外地先進(jìn)旅游集團(tuán)公司的成功作法，完善集團(tuán)公司的制度體系；二是結(jié)合工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范等方面因素，逐步建立集團(tuán)公司監(jiān)督、考核體系；三是集工作負(fù)荷、工作時效、奉獻(xiàn)精神等要素為一體，形成富有集團(tuán)公司特色的激勵機(jī)制，激勵員工為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2．企業(yè)集團(tuán)化
一是從著力完善集團(tuán)公司的法人治理結(jié)構(gòu)入手，逐步完善集團(tuán)公司的董事會、監(jiān)事會；二是按照集團(tuán)化發(fā)展的要求，以股權(quán)控制式的組織模式為目標(biāo)，建立起資產(chǎn)經(jīng)營一體化，垂直控股的母子公司體制形態(tài)，強(qiáng)化集團(tuán)公司對所屬企業(yè)的財(cái)務(wù)管理；三是通過聯(lián)合證券公司進(jìn)行資本運(yùn)作，以行政劃撥、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、控股（參股）經(jīng)營等多種低成本擴(kuò)張方式，進(jìn)一步做大集團(tuán)公司規(guī)模，下一階段擬考慮的
對象是國際組團(tuán)社和旅游車隊(duì)。3．管理信息化
一是充分利用集團(tuán)公司的硬件網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在集團(tuán)公司內(nèi)部搭建起暢通、快捷、有效的財(cái)務(wù)信息平臺，形成集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息快報(bào)系統(tǒng)；二是建立起管理信息平臺，充分發(fā)揮集團(tuán)公司管理的樞紐作用，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享；三是配合全市信息化建設(shè)進(jìn)程，建立集團(tuán)公司網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營銷和網(wǎng)絡(luò)招商。
（三）用“三創(chuàng)”更新手段
1．創(chuàng)新觀念
各項(xiàng)工作用“三個有利于”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，用“三個代表”的重要思想來要求，先干不評論，先試不議論，實(shí)踐作結(jié)論，干出集團(tuán)公司的精神、速度和風(fēng)范，把發(fā)展是硬道理的思想解放得更開，把發(fā)展是硬道理的的觀念轉(zhuǎn)變得更快，把發(fā)展是硬道理的思路創(chuàng)新得更新，把發(fā)展是硬道理的措施落實(shí)得更實(shí)，牢固樹立集團(tuán)公司700多名員工都能對接市場的觀念。
2．創(chuàng)新資源
一是創(chuàng)新集團(tuán)公司的無形資源，20__年，集團(tuán)公司要確實(shí)抓好“滕王閣”知名商標(biāo)的注冊事宜，充分借鑒黃鶴樓等兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用我們的無形資產(chǎn)吸納別人的有形資金；二是創(chuàng)新人文資源，滕王閣景區(qū)和厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)要不斷地挖掘更為豐富的人文資源，通過編成故事、傳說等吸引更多的游客。
3．創(chuàng)新體制
一是完善好集團(tuán)公司本部的分配制度改革，按照“功效掛勾、效益優(yōu)先、考核細(xì)化、公平兌現(xiàn)”的分配原則，完善競爭、激勵機(jī)制，更好地調(diào)動員工的積極性；二是對集團(tuán)公司所屬企業(yè)區(qū)別不同情況，分別采取委托經(jīng)營、全額承包、股份制經(jīng)營等多種形式進(jìn)行管理，以激活企業(yè)活力；三是建立、健全營銷體制，尤其是要借鑒國內(nèi)、外先進(jìn)的營銷方法，推出“保護(hù)旅行社毛利”的激勵方式，大力推動與我們合作的旅行社等由“座商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。
（四）用“三提”展示品味
1．提升思想品味
當(dāng)前，要著重把經(jīng)營好兩級團(tuán)隊(duì)作為貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，通過不斷學(xué)習(xí)，建立起與市場運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng)的高質(zhì)量的學(xué)習(xí)型管理隊(duì)伍。尤其是集團(tuán)公司中層及高管人員對內(nèi)要以團(tuán)結(jié)為己任，在堅(jiān)持原則的前提下，把一班人緊緊地凝聚在一起；對外要以提高企業(yè)知名度和社會影響為己任，協(xié)調(diào)溝通好社會各界關(guān)系，奮力拓展集團(tuán)公司的生存發(fā)展空間，為集團(tuán)公司快速擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2．提升文化品味
在繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，一是圍繞集團(tuán)公司[！]的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和道德意識；二是通過對員工的文化引導(dǎo)，使企業(yè)的共同價值滲透到管理和制度層面；三是根據(jù)服務(wù)不可儲存的特點(diǎn)，高度重視游客的意見，及時、快捷地滿足游客的各種要求，以提高游客對企業(yè)的忠誠度，培養(yǎng)“集團(tuán)優(yōu)我榮、集團(tuán)衰我辱”的責(zé)任感和使命感，將集團(tuán)公司的命運(yùn)與個人的命運(yùn)緊密地聯(lián)系起來。
3．提升建設(shè)品味文秘站版權(quán)所有
關(guān)鍵詞：企業(yè)共青團(tuán)工作 思考
（一）集團(tuán)公司共青團(tuán)工作要跳出“就團(tuán)論團(tuán)”的小圈子，要從實(shí)際出發(fā)，自覺地融入集團(tuán)整體，堅(jiān)持服務(wù)集團(tuán)的生存發(fā)展和服務(wù)青年指導(dǎo)思想，增強(qiáng)主動意識、參與意識、協(xié)作意識、補(bǔ)位意識和服務(wù)意識。
1.服務(wù)集團(tuán)公司生存發(fā)展就是必須服從于企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，團(tuán)組織必須毫不動搖地圍繞這個中心開展工作，努力找準(zhǔn)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)，全方位、全過程、多側(cè)面、多層次地向生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)滲透?，F(xiàn)在基層團(tuán)干中流行這樣一種說法：“生產(chǎn)任務(wù)忙，沒有時間做團(tuán)的工作?！边@明顯地是把共青團(tuán)工作與服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展割裂開來的錯誤認(rèn)識。新形勢下，企業(yè)是以效益為中心的，團(tuán)組織不可能再像過去一樣有那么多時間專門過“組織生活”，而要服從于集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要。共青團(tuán)的活動要盡可能用業(yè)余時間來開展，團(tuán)工作的工作重心就是緊密配合好、服務(wù)好生產(chǎn)經(jīng)營活動，唱好生產(chǎn)經(jīng)營攻堅(jiān)戰(zhàn)的主角。因此，要在企業(yè)青年團(tuán)員中廣泛開展“三學(xué)兩比”（學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、比才干、比貢獻(xiàn)）和“青年安全示范崗活動”；要主動投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場，大膽地在生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、管理等環(huán)節(jié)和急、難、險(xiǎn)、重等任務(wù)中發(fā)揮主力軍作用；團(tuán)組織要引導(dǎo)教育青年立足崗位，干好本職工作，爭創(chuàng)“青年文明號”和“青年崗位能手”；要站在企業(yè)改革發(fā)展的高度思考問題，只有這樣，我們才能求得集團(tuán)公司黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的支持。
2.團(tuán)干部要樹立只要有利于青年成才，不管份內(nèi)份外，團(tuán)組織都要主動去做的服務(wù)觀念。要緊緊抓住青年成才與發(fā)展過程中學(xué)習(xí)、參與、維權(quán)和育人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為青年職工提供切實(shí)有效的服務(wù)。真正做到權(quán)為青年職工所用，情為青年職工所系，利為青年職工所謀。因此，集團(tuán)公司團(tuán)委確立了“積極為青工職工提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，豐富知識，增長才干；要積極維護(hù)青工的合法權(quán)益，敢于為他們的合理要求說真話，辦實(shí)事”。
集團(tuán)公司團(tuán)委當(dāng)前的工作重點(diǎn)是以育人的工作為重點(diǎn)，以“造就一批優(yōu)秀人才”達(dá)到“提高集團(tuán)公司青工整體素質(zhì)”為目標(biāo)。團(tuán)組織應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮組織優(yōu)勢和活動優(yōu)勢，為優(yōu)秀青年人才搭建一個展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺，使黨政領(lǐng)導(dǎo)更為直觀方便地發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，同時發(fā)揮他們的聰明才智；要在“青年崗位能手”活動中及時發(fā)現(xiàn)并重點(diǎn)激勵那些在“創(chuàng)新創(chuàng)效”和科研成果轉(zhuǎn)化中做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀青年人才。
（二）團(tuán)組織在工作內(nèi)容上要突出以下重點(diǎn)：
1.強(qiáng)化青年思想政治工作是企業(yè)改革發(fā)展的需要。企業(yè)改革要實(shí)現(xiàn)新突破，經(jīng)濟(jì)尋求新發(fā)展，需要廣大職工的共同努力。青年是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的生力軍，誰掌握了青年誰就掌握了主動，誰就掌握了未來，那么，如何凝聚廣大青年的思想，為企業(yè)的改革發(fā)展服務(wù)，把青年人的智慧優(yōu)勢集中到促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展上來，是當(dāng)前共青團(tuán)工作的重中之重。目前，隨著企業(yè)改革的深入，青年人的人生觀、價值觀、道德觀都不同程度的發(fā)生著變化，他們的改革意識、參與意識和競爭意識不斷增強(qiáng)，同時由于思想政治工作的滯后和薄弱以及改革中出現(xiàn)的各類消極因素，也對部分青工產(chǎn)生消極影響，削弱了青年的上進(jìn)心與責(zé)任感，進(jìn)而也阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)共青團(tuán)組織一定要研究新情況，解決新問題，積極探索新形勢下青年思想政治工作的有效途徑，不斷更新和充實(shí)新時期青年思想教育的工作內(nèi)容和方式方法。要實(shí)現(xiàn)由“說教型”向“實(shí)效型”轉(zhuǎn)變，多幫助青年解決實(shí)際困難。要組織青工以參觀、訪問、辦班、學(xué)習(xí)、座談、研討等方式提高政治理論水平和市場經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識水平。
2.團(tuán)組織要與維護(hù)青工的利益實(shí)現(xiàn)其價值相結(jié)合，構(gòu)建和完善團(tuán)的工作運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)團(tuán)組織要保持增強(qiáng)對青工的感召力和向心力，必須把維護(hù)青年的合法權(quán)益有機(jī)結(jié)合起來。要經(jīng)常深入青年中，傾聽青工的呼聲，了解他們的思想和要求，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作、生活；涉及青工的工作、學(xué)習(xí)、就業(yè)、住房、工資、婚戀等問題，引導(dǎo)青工積極參與企業(yè)發(fā)展，在崗位成才、民主管理和民主監(jiān)督等方面發(fā)揮作用，疏通參與渠道，構(gòu)建參與體系；要建立健全優(yōu)秀團(tuán)員青年的推優(yōu)選拔體系，構(gòu)建團(tuán)的活動體系，構(gòu)建黨、團(tuán)共建機(jī)制；構(gòu)建以黨政是否滿意，青年是否歡迎，從而促進(jìn)集團(tuán)公司團(tuán)組織活動的蓬勃開展。
3.團(tuán)組織工作要與集團(tuán)公司各部門相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展適合企業(yè)青年特點(diǎn)，服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為中心的活動。團(tuán)組織要有活力，就必須有活動，企業(yè)團(tuán)的活動要定位在“向八小時以內(nèi)滲透，向八小時以外延伸”，要把工作重點(diǎn)放在促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展上，使團(tuán)的工作滲透于企業(yè)科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程，充分發(fā)揮青年在推動國企改革發(fā)展穩(wěn)定中的排頭兵作用；在企業(yè)急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)面前發(fā)揮突擊隊(duì)作用；要在實(shí)施“科技興企”戰(zhàn)略體現(xiàn)攻關(guān)作用和生產(chǎn)經(jīng)營中的生力軍作用。要變團(tuán)組織獨(dú)立開展活動為聯(lián)合其它部門共同開展工作，團(tuán)組織要學(xué)會搞聯(lián)姻，要與工會、人力、技術(shù)、婦聯(lián)、安全保衛(wèi)等聯(lián)合活動。只有團(tuán)組織甘當(dāng)配角，才必然形成一種共同參與、各顯其能，齊抓共管的大好局面。團(tuán)組織還要發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢，走出去，請進(jìn)來，與社會有關(guān)部門建立聯(lián)系，開展“手拉手”等各種聯(lián)誼活動，擴(kuò)大青工的社交范圍，幫助青工更好地認(rèn)識社會。與此同時，通過相互參觀，交流等活動，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)。
4.加強(qiáng)團(tuán)組織制度化規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在工作方式方法上的創(chuàng)新。共青團(tuán)在新時期要充分發(fā)揮積極作用，就必須把加強(qiáng)組織建設(shè)放在重要日程上來，增強(qiáng)團(tuán)組織活力，抓基層辦實(shí)事，使團(tuán)的各項(xiàng)工作得以落實(shí)?；鶎訄F(tuán)組織是聯(lián)系團(tuán)員青年的紐帶，它的工作好壞直接影響全團(tuán)工作的進(jìn)程，因此加強(qiáng)共青團(tuán)組織建設(shè)首先要發(fā)揮好團(tuán)委班子和基層團(tuán)干的作用，分工協(xié)作，建立團(tuán)委委員責(zé)任區(qū)制度，讓每個團(tuán)委委員都擔(dān)負(fù)指導(dǎo)團(tuán)支部工作的責(zé)任，這樣不僅可以鍛煉團(tuán)委委員的協(xié)調(diào)能力，同時采用這種交換檢查方式，還可促進(jìn)支部工作的落實(shí)。其次，根據(jù)企業(yè)體制改革的要求設(shè)立團(tuán)組織，探索黨建帶團(tuán)建，雙向互動，共同發(fā)展的新路子。第三，要拓展工作渠道，延伸工作手臂，擴(kuò)展工作對象。隨著團(tuán)員人數(shù)的急劇減少，為了擴(kuò)大團(tuán)組織的影響力，經(jīng)常性的開展一些小型、分散多樣的活動來吸引他們，通過為他們成長成才服務(wù)來凝聚他們。
通過培育企業(yè)文化，2007年公交集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值近7億元，連續(xù)5年取得10％的年增長率；公交營運(yùn)車輛達(dá)2600輛，較5年前增長100％；公交營運(yùn)線路達(dá)111條；公交日客運(yùn)量突破150萬人次。公交車年?duì)I運(yùn)里程達(dá)到1.73億公里，安全行車間隔里程達(dá)到90萬公里/次。近年在燃油價格持續(xù)走高，各項(xiàng)成本激增的情況下，企業(yè)嚴(yán)格按照政府要求，不斷增車辟線，認(rèn)真履行各項(xiàng)社會義務(wù)，企業(yè)兩個效益提升顯著，各項(xiàng)指標(biāo)如期完成，兩個效益和勞動生產(chǎn)率等指標(biāo)在全省乃至全國同等規(guī)模城市公交中處于先進(jìn)行列。多年來，公交工會在培育企業(yè)文化方面主要做了以下幾個方面的工作。
一、提高對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識
隨著城市建設(shè)的高速發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，公交獨(dú)家經(jīng)營城市客運(yùn)的局面必將成為過去。面對競爭激烈的客運(yùn)市場，公交企業(yè)必須以市場為中心深化改革，搞好營運(yùn)服務(wù)。既要深化改革，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，又要加強(qiáng)以培育“四有”新人為目標(biāo)的社會主義精神文明建設(shè)，積極倡導(dǎo)正確的人生、價值觀，反對拜金主義和極端個人主義，使廣大公交職工樹立職業(yè)理想，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任，主動提高職業(yè)技能，遵守職業(yè)紀(jì)律，把公交職工隊(duì)伍建設(shè)成為善于學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)和諧、生機(jī)勃勃，有強(qiáng)大凝聚力的群體。
企業(yè)如果具備了良好的服務(wù)水平，必然能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的社會形象，轉(zhuǎn)化為企業(yè)在城市客運(yùn)市場和社會上的競爭能力，使企業(yè)在客運(yùn)市場立于主導(dǎo)地位。為此，集團(tuán)工會積極推行SO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，開展規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動；積極引導(dǎo)和教育職工把為乘客服務(wù)作為崗位工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動調(diào)諧自己與乘客之間的關(guān)系，把提高服務(wù)質(zhì)量作為職業(yè)道德的第一準(zhǔn)則，想乘客所想、急乘客所急，傾心改善服務(wù)工作態(tài)度，為廣大乘客提供方便、安全、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)、和諧、文明的公共交通環(huán)境；努力把為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與追求企業(yè)利潤最大化目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)造良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，塑造嶄新的城市公交企業(yè)形象。
公交企業(yè)每天要與各行各業(yè)的人員交往，車廂被人們稱之為“活動的社會”和“城市的窗口”，南來北往的乘客可以從公交行業(yè)了解一個城市的文明程度。因此，集團(tuán)工會所開展的活動，都致力于塑造企業(yè)形象，塑造每一位職工的言行，同時使每一個職工良好的言行又都能廣泛的爭取社會好評。工會組織的文明創(chuàng)建活動，從提高公交職工的服務(wù)水平入手，使廣大職工能夠以文明禮貌的態(tài)度，熱情周到的言行，主動誠懇地為乘客服務(wù)，使人們從城市公交職工對乘客的尊重、理解、關(guān)心中體會到社會主義新型的人際關(guān)系，感受到公交職工在服務(wù)工作中所表現(xiàn)出的高尚的職業(yè)道德情操。
二、構(gòu)筑企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制
多年來，公交集團(tuán)工會堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)作為工會的一項(xiàng)長期而又重要的工作。無論是企業(yè)黨的組織還是企業(yè)行政組織對工會這種做法都給予了積極的支持，真正做到了黨政工團(tuán)齊抓共管，能夠把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，并融入到企業(yè)勞動人事、用工制度、分配和獎懲制度的改革之中，融入教育的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的手段之中，形成了新型的企業(yè)文化工作機(jī)制。
（一）服務(wù)管理走上規(guī)范化
工會在抓企業(yè)文化建設(shè)中，不斷使其滲透到日常服務(wù)管理中，成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，從組織架構(gòu)到制度健全層層抓落實(shí)，步步重實(shí)效。隨著企業(yè)改制和組織架構(gòu)的不斷完善，新體制運(yùn)作下的服務(wù)管理面貌一新。首先是從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化上入手。2004年初開始，重新修定了公交集團(tuán)現(xiàn)有的駕、乘、站、調(diào)、修理、保潔、稽查等數(shù)十個工種的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。在充分調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，突出了各類崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性；修訂了與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)完全對應(yīng)的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，使標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過程中簡便易行、可操作。從2005年五月份開始，集團(tuán)對各營運(yùn)公司的服務(wù)質(zhì)量考評，主要考核指標(biāo)濃縮為三項(xiàng)“崗位工作標(biāo)準(zhǔn)合格率”，“違章違紀(jì)率”和“乘客有責(zé)投訴率”。經(jīng)過幾年時間的運(yùn)作，證明抓崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的考核，就是抓了服務(wù)質(zhì)量管理的牛鼻子，抓住了服務(wù)質(zhì)量管理的核心。
規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)既是衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度，也是提升公交服務(wù)質(zhì)量的一個臺階，更是自我加壓、自我奮進(jìn)的一種很好的形式。實(shí)行規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證制度，成為工會一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。
為全力配合市城市建設(shè)、創(chuàng)建國家文明城市，提升公交整體服務(wù)質(zhì)量，使公交的服務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，打造公交全新的服務(wù)品牌。集團(tuán)從2005年7月份開始，在所有營運(yùn)線路中還推行了規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證制度。今年7月份起，企業(yè)又開始引入世界流行的ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)全年度崗位工作標(biāo)準(zhǔn)合格率已經(jīng)由過去的90％，提高到現(xiàn)在的97%，公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化跨上新的臺階。
（二）服務(wù)設(shè)施邁向人性化
為使公交的服務(wù)更加人性化，從2005年集團(tuán)開始對車廂服務(wù)電腦報(bào)站用語作了大幅度的改版，用了三個月的時間對集團(tuán)公司1651臺電腦報(bào)站器語音芯片進(jìn)行了全部更新。新版報(bào)站語更加注意人性化，增設(shè)了防竊提示語、提前預(yù)報(bào)站名用語、減少和調(diào)低了車廂對外用語。例如，過去對特殊乘客的照顧基本都是用“請給老、弱、病、殘、孕及抱小孩的乘客讓個座”這樣的語音提示，新版報(bào)站語改為：“請給需要幫助的乘客讓個座”，剔除了“老、弱、病、殘、孕”這樣令人比較忌諱的詞匯。新版本車廂服務(wù)用語更加簡約、自然、實(shí)用，乘客普遍反映良好。各主要媒體對公交電腦服務(wù)語用改版均進(jìn)行了報(bào)道和肯定。這幾年，企業(yè)還多次邀請大學(xué)漢語言文學(xué)專家，對現(xiàn)行的公交服務(wù)用語進(jìn)行專門的研究指導(dǎo)，使公交的服務(wù)用語更加人性化、規(guī)范化，更加為廣大乘客所接受。
為使服務(wù)管理規(guī)范化能更好的落到實(shí)處。企業(yè)在總結(jié)了公交幾十年服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編撰了《公交服務(wù)工作手冊》，把各類崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)服務(wù)方面的管理規(guī)章制度匯集成篇，發(fā)至員工人手一冊，使大家在實(shí)際工作中有章可循，有據(jù)可依。特別受到一線員工的歡迎。
抓服務(wù)管理規(guī)范的另一個重點(diǎn)就是，車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)化和系列化。過去由于這方面的管理要求不是很嚴(yán)，車廂內(nèi)宣傳標(biāo)語、廣告等都隨意亂貼，有限的空間七凌八亂。嚴(yán)重影響了公交的服務(wù)形象。從2003年開始，集團(tuán)公司成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會，制定了營運(yùn)、安全、服務(wù)、機(jī)務(wù)等方方面面的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章。對營運(yùn)車輛車廂內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了多次專項(xiàng)治理，對車廂內(nèi)標(biāo)語、標(biāo)牌設(shè)置凌亂，內(nèi)容不嚴(yán)肅的廣告進(jìn)行了全方位的治理。組織了專門力量對所有公交車輛的頭牌、尾牌、方向標(biāo)識全部進(jìn)行了更換，對車廂內(nèi)亂張貼進(jìn)行了徹底清理，并按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行了重新設(shè)置。張貼了統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一尺寸、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一張貼位置的五條車廂內(nèi)宣傳用語。通過整治，公交車的車廂內(nèi)更干凈更整潔。同時，還依據(jù)《市城市公共汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》在公交車廂內(nèi)統(tǒng)一設(shè)置張貼了《營運(yùn)線路走向示意圖》、《市公共汽車乘車規(guī)則》。2008年9月起，在引入ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系中，進(jìn)一步規(guī)范各崗位規(guī)范和管理，組建了40多人的內(nèi)審員隊(duì)伍，對公交線路達(dá)標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的考核認(rèn)證。
（三）服務(wù)熱線和行風(fēng)監(jiān)督經(jīng)?；?/p>
近年來企業(yè)工會在黨委的要求下，還一直把抓服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)與工會工作有機(jī)的結(jié)合起來，使服務(wù)熱線和行風(fēng)監(jiān)督工作得以經(jīng)常化。在工會的具體工作下，建立了行風(fēng)監(jiān)督每月匯總反饋制度，使行風(fēng)監(jiān)督工作更加規(guī)范、有序。建立了完整的基礎(chǔ)臺帳，監(jiān)督員反映的問題件件有著落，事事有回音，處理有反饋，每年召開5次左右的行風(fēng)監(jiān)督員工作例會，搜集整理行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見和建議，目前已整改落實(shí)200余件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及所涉及單位現(xiàn)場答復(fù)行風(fēng)監(jiān)督員意見100多條。通過行風(fēng)監(jiān)督員檢查，共糾正和處理了違章違紀(jì)260人次，表揚(yáng)了320人次。
幾年來，為確保行風(fēng)監(jiān)督作用，還對行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍進(jìn)行了多次調(diào)整，先后給70位行風(fēng)監(jiān)督員頒發(fā)了聘書。凡公交有大的活動都邀請行風(fēng)監(jiān)督員參加，尤其是公交線網(wǎng)優(yōu)化，首先聽取行風(fēng)監(jiān)督員的意見，在廣大行風(fēng)監(jiān)督員熱情參與下，公交的行風(fēng)建設(shè)正一步一個腳印地向前邁進(jìn)。今年企業(yè)還加強(qiáng)了服務(wù)熱線工作，加大對綜合服務(wù)中心的監(jiān)管力度，進(jìn)一步修訂了公交服務(wù)熱線工作職責(zé)，公開承諾公交服務(wù)熱線鈴響三聲即有人接聽，每年受理各類投訴或咨詢電話約36000個，綜合服務(wù)中心現(xiàn)場接待受理乘客咨詢或投訴，每天平均30個。
（四）“三項(xiàng)整治”制度化
從2005年開始，企業(yè)工會參與開展了“文明行車、規(guī)范?？?，車輛衛(wèi)生整潔，場區(qū)站點(diǎn)衛(wèi)生秩序”的三項(xiàng)整治工作?！鞍葱蜻M(jìn)站、依次出站、規(guī)范?？俊币殉蔀椤妒谐鞘薪煌ü芾?xiàng)l例》的內(nèi)容之一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門，2000多人次參加了檢查，其中“文明行車、規(guī)范?？俊焙细衤?5％以上，“場區(qū)站點(diǎn)衛(wèi)生整潔”合格率98％，“車輛衛(wèi)生整潔”合格率96％。三項(xiàng)整治為規(guī)范管理，減少違章，促進(jìn)良好行車秩序，提升整體服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、精心打造品牌，真情服務(wù)乘客
近年來企業(yè)工會還實(shí)施了“真情服務(wù)乘客打造公交品牌”戰(zhàn)略，各級領(lǐng)導(dǎo)班子都樹立了品牌意識。通過抓安全服務(wù)、創(chuàng)公交品牌等競賽活動的開展，不僅提高了集團(tuán)的整體服務(wù)水平，還營造了企業(yè)精神文明建設(shè)的良好氛圍。涌現(xiàn)了一批服務(wù)明星群體，感人事跡猶如雨后春筍，省市新聞媒體作了大量報(bào)道。市勞模，優(yōu)秀青年修理工張先虎雪災(zāi)氣候下，晝夜加班加點(diǎn)；蔣伯先從車廂內(nèi)視鏡里發(fā)現(xiàn)孕婦需要給予周到的照顧；李玉珠“多看一眼、多幫一把”贏得乘客獻(xiàn)花；潘磊顧大局、忍辱負(fù)重榮獲“委屈獎”；李偉火眼金睛抓扒手顯編外“警察”風(fēng)采；李祥斌從農(nóng)民工到省市勞模、人大代表等等，這一件件看似平凡的事例，無不閃爍著公交人的真情服務(wù)精神。通過精心培育，以上員工都成為公交內(nèi)部叫的響、外部有稱頌的企業(yè)名人。陸續(xù)涌現(xiàn)的還有以人為本、愛滿車廂的“全國青年文明號”D656車組；“全國巾幗文明示范崗”D568車組；省“巾幗文明崗”D864車組；擁軍線路118線；精品線路1路、9路、103路，以及新投入的BRT快速公交線路。
“典型示范，榜樣導(dǎo)向”，是企業(yè)工會職工思想政治工作的好傳統(tǒng)。在職工教育中引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，推廣普及典型經(jīng)驗(yàn)。做到手中有典型，工作有高度。一車隊(duì)女乘務(wù)員張正敏，把8米車廂變成傳播精神文明的窗口。一位小朋友上錯車，認(rèn)不識家，在車廂急得哭，張正敏同志晚上11點(diǎn)下班后，還領(lǐng)著孩子，經(jīng)多方打聽找到孩子家長。該同志連續(xù)5年獲得公司優(yōu)秀駕駛員稱號，她的事跡多次在媒體上刊登。企業(yè)勞模，修理工余安明同志經(jīng)常義務(wù)加班修車，起早摸黑地干工作，車間把他的典型事跡編成了小品《大禮拜》，并參加公司文藝匯演，用身邊的人和事教育身邊的人，用群眾喜聞樂見的形式宣傳公交人的無私奉獻(xiàn)精神，在職工掀起學(xué)趕先進(jìn)的熱潮。這些看得見、摸的著的人和事，提高了職工愛崗敬業(yè)的熱情。廣大職工以良好的職業(yè)道德要求自己、規(guī)范自己，從點(diǎn)滴之處奉真情、細(xì)微之處獻(xiàn)愛心，形成了你追我趕、相互促進(jìn)、共同提高、爭創(chuàng)品牌的格局。
四、以豐富多彩的文化載體凝心聚力
在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)中，工會注重載體文化建設(shè)，發(fā)揮文化載體的功能作用，以各種豐富多彩的活動凝聚人、吸引人、啟迪人，從而提高了隊(duì)伍素質(zhì)，培育了團(tuán)隊(duì)精神。
1、聯(lián)系實(shí)際，適時開展勞動競賽活動。為了使勞動競賽工作扎實(shí)而富有成效，除了圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制為主要內(nèi)容開展年度勞動競賽活動以外，每年結(jié)合企業(yè)中心工作，開展多載體、多形式的勞動競賽。近年，相繼開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽為主線的“真情待乘客，文明在車廂”活動；結(jié)合《道路交通安全法》出臺，以安全教育為主題，開展“文明駕駛、安全行車”百日勞動競賽活動，把安全法規(guī)貫穿于競賽的全過程，使安全法規(guī)潛移默化于駕駛員的心中；結(jié)合盛夏高溫和冬季嚴(yán)寒，開展“戰(zhàn)高溫、奪高產(chǎn)”、“戰(zhàn)冬運(yùn)、保春運(yùn)”等項(xiàng)勞動競賽。根據(jù)企業(yè)青年技術(shù)工人青黃不接現(xiàn)象，有針對性地開展修理工崗位技術(shù)比武、導(dǎo)師帶徒活動。利用職工技協(xié)開展各類技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)攻關(guān)活動，廣泛開展職工自學(xué)成才活動。通過以上各類競賽把職工群眾真正吸引到了各類經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動中，形成群眾性的比工作、比干勁、學(xué)技術(shù)、學(xué)文化的氛圍，使廣大職工在實(shí)踐中不斷提高素質(zhì)、增長才干。
2、以文體活動為紐帶，團(tuán)結(jié)凝聚職工。集團(tuán)公司歷來重視職工文體活動的開展，以此振奮精神、提升人氣。每年組織一次大型職工文藝匯演和職工卡拉OK大賽；定期舉辦職工乒乓球、籃球、象棋、保齡球、登山等比賽。由于廣泛的群眾基礎(chǔ)，集團(tuán)公司龍舟隊(duì)囊括了市第四屆龍舟比賽企業(yè)組和總決賽的兩塊金牌，乒乓球、象棋隊(duì)水平在市企業(yè)中名列前茅；公交合唱團(tuán)多次在市合唱節(jié)比賽中獲獎。公交職工書畫攝影隊(duì)伍陣容強(qiáng)大，定期舉辦展覽和比賽。每逢重大節(jié)日，企業(yè)都舉辦聯(lián)歡會、座談會以及軍民共建等活動。另外，公交演講比賽也是一大亮點(diǎn)。公交是城市文明的“窗口”，提高職工職業(yè)道德水平是企業(yè)樹立行業(yè)新風(fēng)、凝聚職工隊(duì)伍、提高市場競爭力的重要工作。圍繞職工職業(yè)道德教育主題，每年舉辦諸如“學(xué)素麗先進(jìn)事跡報(bào)告會”、“安全在我心中”、“我身邊的李素麗”、“在三個代表旗幟指引下”、“講文明、樹新風(fēng)”、“比學(xué)十六大精神、做誠信職工”等內(nèi)容的演講報(bào)告會，廣泛宣傳先進(jìn)人物的事跡，推廣普及典型經(jīng)驗(yàn)，用榜樣的力量影響、帶動、激勵職工樹立良好的職業(yè)道德。
3、以創(chuàng)建工作為抓手，塑造公交形象。
一是加大科技投入，提升科技含量。在普及無人售票車的基礎(chǔ)上，對100多條線路，2600多臺公交車上安裝了IC卡收費(fèi)系統(tǒng)，同時，車廂移動電視、語言報(bào)站器、電子站名顯示屏、下車門監(jiān)視器等，得到廣泛使用，越來越讓市民感受到現(xiàn)代化公交帶來的方便與實(shí)惠。
二是把文明行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在首位。將兒童免票身高線由1.1米提高到1.2米，體現(xiàn)出人文關(guān)懷；針對學(xué)生冬季乘車難和新建學(xué)校偏遠(yuǎn)的問題，專門開通開往濱湖新區(qū)學(xué)校的公交線路和5條學(xué)生專線車，使學(xué)生“乘車難”得到有效緩解；高考期間，讓考生免費(fèi)乘坐公交車；近年公交還為市以上勞動模范提供了有限免費(fèi)乘車；在市廣播電臺每周定期開辦“公交服務(wù)半小時”節(jié)目，為市民乘車導(dǎo)航、咨詢；開辟了兩條夜間公交線路，每年有數(shù)十條線路落實(shí)延時服務(wù)計(jì)劃，極大地方便了市民晚間出行；建成了占地570平方米，集IC卡充值、服務(wù)咨詢、投訴、熱線接聽、旅游、出租、廣告等多種服務(wù)功能為一體的公交集團(tuán)乘客服務(wù)中心，給予乘客“一站式”服務(wù)，頗受市民好評。
