時(shí)間：2022-12-22 05:05:09
序論：在您撰寫供熱企業(yè)工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、未雨綢繆、提前謀劃
從9月下旬開始對(duì)歷年的供熱數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，每年從11月開始，開發(fā)區(qū)及液晶谷內(nèi)熱用戶三個(gè)月的用熱量接近全年供熱量的三分之一，做好冬季保供對(duì)完成全年供熱任務(wù)有著極其重要的作用。為了準(zhǔn)確把握今年冬季用戶的熱負(fù)荷情況，從10月下旬，所有熱用戶的冬季用熱情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解熱用戶今年冬季（用熱情況以及春節(jié)期間生產(chǎn)預(yù)安排。
11月初，組織召開熱用戶冬季用熱協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)局及開發(fā)區(qū)內(nèi)主要熱用戶十幾家的相關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)，會(huì)上各熱用戶通報(bào)了今年冬季企業(yè)生產(chǎn)狀況及用熱情況，為摸準(zhǔn)冬季供熱提供了第一手基礎(chǔ)資料。根據(jù)收集的資料,熱網(wǎng)部加強(qiáng)整理、分析，為科學(xué)做好今冬大流量供熱工作提供數(shù)據(jù)支持。
二、全面排查，消除管網(wǎng)缺陷，保障管網(wǎng)設(shè)備安全
開展秋季安全大檢查。全面梳理供熱管網(wǎng)存在的安全隱患，對(duì)設(shè)備狀況差的舊管閥、破損的保溫及時(shí)進(jìn)行整改。開展供熱地埋管道鋼板井整治，對(duì)可能產(chǎn)生雨水倒灌、井口過(guò)低的多處防雨罩以及多處鋼板井進(jìn)行接高、加固改造，消除了地埋管進(jìn)水的隱患。對(duì)個(gè)別一時(shí)不好處理的設(shè)備隱患也制定了處置方案，一旦條件成熟，立即實(shí)施。
進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范運(yùn)行維護(hù)消缺的機(jī)制。將供熱中斷等同于機(jī)組非停事件對(duì)待，采取切實(shí)措施提高巡回檢查制度，在巡檢車輛上安裝行車記錄儀，掌握每日的巡檢線路、內(nèi)容，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)供熱管線缺陷。對(duì)砂堆擠占、施工擠壓供熱管線等存在重大風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，在廠部統(tǒng)一部署下，熱網(wǎng)部落定專人緊抓不放，逐步將風(fēng)險(xiǎn)減小到可控范圍內(nèi)
加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備。冬季即將來(lái)臨，供熱管線缺陷將增多，制定迎峰度冬安全技術(shù)措施，建立應(yīng)急搶險(xiǎn)機(jī)制，確保非工作日及夜間有足夠的應(yīng)急搶險(xiǎn)力量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，把問(wèn)題消滅在萌芽。
三、全力保障熱源，合理調(diào)度，保障供熱機(jī)組運(yùn)行
針對(duì)即將到來(lái)的冬季用汽高峰，制定了確保供熱安全的專項(xiàng)技術(shù)措施，并組織全體運(yùn)行人員對(duì)供熱應(yīng)急預(yù)案再次學(xué)習(xí)，提高運(yùn)行人員事故情況下的應(yīng)急處理能力。為降低供熱風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取到了雙機(jī)供熱運(yùn)行的有利條件，提高了供熱可靠性。隨著氣溫的降低，加強(qiáng)對(duì)供熱管線、支架和分汽缸進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)查出的問(wèn)題列入秋季安全大檢查的隱患排查表中，使得這些影響供熱安全的隱患能夠第一時(shí)間得到消除。
四、加快技改項(xiàng)目，保障冬季大流量供熱。
加快對(duì)開發(fā)區(qū)內(nèi)的熱網(wǎng)管道改造工作。積極配合開發(fā)區(qū)內(nèi)管線改造，先后組織實(shí)施了近800米的熱網(wǎng)管線的改遷。熱網(wǎng)部與施工單位精心策劃，編制詳細(xì)的施工安全技術(shù)措施，制定周密的施工計(jì)劃，抓住關(guān)鍵施工節(jié)點(diǎn)，僅用短暫的停汽間歇完成多處接口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)管線的竣工，并順利實(shí)現(xiàn)在采暖季到來(lái)前全面通汽運(yùn)行堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，盯住難點(diǎn)問(wèn)題不放松，堅(jiān)決有序的推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，全力保障南北線的熱網(wǎng)管道貫通。
五、加強(qiáng)與用戶協(xié)調(diào)，科學(xué)管理保障新增用戶冬季用熱
市潔凈煤技術(shù)管理中心二*年上半年工作總結(jié)
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心全體同志齊心協(xié)力，按照部門職能分工及200*年局系統(tǒng)重點(diǎn)工作目標(biāo)要求，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作：
一、為建立全市煙塵、揚(yáng)塵污染防治長(zhǎng)效機(jī)制做好準(zhǔn)備工作
為建立全市煙塵污染防治長(zhǎng)效機(jī)制，我中心從核實(shí)供熱集團(tuán)鍋爐情況、收集200*年拆除、并網(wǎng)、新建鍋爐情況、檢查夏季賓館、洗浴用鍋爐設(shè)施情況及加強(qiáng)哈爾濱鐵路局系統(tǒng)鍋爐房監(jiān)督管理等幾個(gè)方面積極做好準(zhǔn)備。同時(shí)建立了加強(qiáng)潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、管理制度，制定了《潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品使用公示牌》制度，將質(zhì)量監(jiān)督電話公示；制定了《司爐人員環(huán)保操作規(guī)程》，并開始試點(diǎn)工作；籌備舉辦1噸以下固定爐排鍋爐及蜂窩煤鍋爐司爐工環(huán)保培訓(xùn)班。現(xiàn)已取得了階段性成果：
（一）對(duì)市供熱集團(tuán)煙塵污染加強(qiáng)管理。供熱集團(tuán)有18個(gè)分公司，500處鍋爐房，886臺(tái)燃煤鍋爐，年耗原煤120萬(wàn)噸?，F(xiàn)已核實(shí)掌握供熱集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)14個(gè)分公司、383處鍋爐房、672臺(tái)燃煤鍋爐詳細(xì)檔案；執(zhí)行《建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)執(zhí)法檢查實(shí)施方案》，對(duì)市供熱集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)未辦理“三同時(shí)”手續(xù)和不及時(shí)驗(yàn)收的新、改、擴(kuò)單位加大處罰力度；處理噪聲舉報(bào)案38件，煙塵舉報(bào)案件3件；對(duì)市供熱集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)8個(gè)分公司的18處鍋爐設(shè)施超標(biāo)單位進(jìn)行立案處罰；對(duì)供熱集團(tuán)河柏物業(yè)管理中心擴(kuò)建工程項(xiàng)目進(jìn)行了日常監(jiān)督和驗(yàn)收測(cè)試監(jiān)督。
（二）拆除、并網(wǎng)、新建鍋爐調(diào)查情況。對(duì)未完成200*年、200*年度政府限期并入熱網(wǎng)計(jì)劃的65家單位進(jìn)行了調(diào)查，并將調(diào)查情況分類總結(jié)匯總；開會(huì)就今年如何開展工作進(jìn)行了協(xié)商，明確了分工；與供熱集團(tuán)環(huán)保部門聯(lián)系，收集了200*年拆除、并網(wǎng)、新建鍋爐情況。
（三）檢查了夏季賓館、洗浴用鍋爐設(shè)施情況。今年上半年，同各區(qū)局聯(lián)合開展了市區(qū)內(nèi)夏季賓館、洗浴用鍋爐設(shè)施的檢查工作，截止6月16日，共檢查道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)洗浴單位109家，鍋爐150臺(tái)（其中：燃電2臺(tái)，燃?xì)?臺(tái)，燃油25臺(tái)，型煤專用鍋爐67臺(tái)，燃用散煤鍋爐53臺(tái)），對(duì)不符合《哈爾濱市原煤散燒污染防治辦法》規(guī)定的散燒鍋爐，向各區(qū)提出了治理意見(jiàn)，在改用清潔能源前使用型煤。
（四）對(duì)哈爾濱鐵路*局系統(tǒng)鍋爐房提出環(huán)保治理要求。與哈爾濱鐵路房產(chǎn)建筑段進(jìn)行工作對(duì)接，對(duì)街、建設(shè)街、果戈里大街附近的9處鍋爐房提出并網(wǎng)限期治理。
（五）加強(qiáng)冰雪節(jié)、哈洽會(huì)期間污染源監(jiān)督檢查。完成了冰雪節(jié)、哈洽會(huì)期間一、二類街路兩側(cè)及重要場(chǎng)館、酒店的煙塵、揚(yáng)塵、噪聲污染單位污染源監(jiān)督檢查工作。
二、依法開展?jié)崈裘杭夹g(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作
出臺(tái)了《哈爾濱市燃煤添加劑監(jiān)督管理規(guī)定》和《哈爾濱市潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品備案登記細(xì)則》。第一、二季度二次對(duì)市區(qū)內(nèi)蜂窩煤生產(chǎn)單位的產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量抽檢、化驗(yàn)，查找出2家未備案登記的單位，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了檢測(cè)、備案登記；組織了召開加強(qiáng)燃煤添加劑生產(chǎn)單位質(zhì)量監(jiān)督和生產(chǎn)、銷售工作會(huì)；對(duì)在市場(chǎng)上銷售的11個(gè)燃煤添加劑產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量抽檢、對(duì)4家新建單位進(jìn)行了產(chǎn)品審核并辦理了備案登記手續(xù)。
三、配合污控二處開展清潔生產(chǎn)工作
配合污控二處指導(dǎo)11縣開展規(guī)范的清潔生產(chǎn)工作，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了清潔生產(chǎn)初選，初審；在20家企業(yè)開展了《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》的宣傳貫徹工作；初步完善了清潔生產(chǎn)項(xiàng)目庫(kù)；在電鍍行業(yè)30家企業(yè)開展了清潔生產(chǎn)規(guī)范化審核。檢查了部分企業(yè)的清潔生產(chǎn)方案的落實(shí)情況，對(duì)未來(lái)按《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》要求開展清潔生產(chǎn)的單位，配合污控二處強(qiáng)制其進(jìn)行清潔生產(chǎn)審核
四、其它工作
（一）對(duì)市供熱集團(tuán)、香鐵經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司系統(tǒng)揚(yáng)塵污染加強(qiáng)管理。執(zhí)行《春季揚(yáng)塵污染專項(xiàng)整治工作方案》，并重申在風(fēng)力超過(guò)4級(jí)時(shí)，嚴(yán)禁儲(chǔ)煤場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)，并對(duì)該單位第二、第四、第五、第六、第八儲(chǔ)煤場(chǎng)下達(dá)了揚(yáng)塵限期改正通知書，已封垛的煤堆進(jìn)行覆蓋。
（二）指導(dǎo)區(qū)（縣）使用潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品工作。召開各區(qū)潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品管理工作會(huì)議，將局重點(diǎn)工作目標(biāo)分解到區(qū)，并制定實(shí)施方案及考核細(xì)則。對(duì)南崗區(qū)、動(dòng)力區(qū)所屬的21個(gè)冒黑煙單位進(jìn)行檢查，對(duì)在各區(qū)發(fā)現(xiàn)的冒黑煙單位，實(shí)行鍋爐煙塵超標(biāo)處理轉(zhuǎn)辦單制度，將煙塵超標(biāo)治理工作納入年度目標(biāo)考核。
（三）配合科技處完成燃煤助燃劑、潔凈配煤二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的專家論證會(huì)及標(biāo)準(zhǔn)頒布實(shí)施的宣傳貫徹工作。
（四）完成了潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品在“中國(guó)建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)成果展覽會(huì)”的參展工作。
五、工作中存在的問(wèn)題
在實(shí)際工作中，我們的主要做法是以《哈爾濱市原煤散燒污染防治辦法》為依據(jù)，開展行政執(zhí)法監(jiān)督和潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)使用管理，工作重點(diǎn)由具體行政執(zhí)法逐步向宏觀管理過(guò)渡。工作中還存在一些問(wèn)題：
1、由于中心工作人員少、工作量大，有些工作做的不夠細(xì)。
2、《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》的宣傳力度不夠，應(yīng)加強(qiáng)這方面的工作，使企業(yè)的管理層、技術(shù)人員了解清潔生產(chǎn)促進(jìn)法，企業(yè)自覺(jué)開展清潔生產(chǎn)工作。
20*年，城建規(guī)劃管理科的工作，在縣委、縣政府及局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州建設(shè)局的指導(dǎo)和幫助下,城建規(guī)劃管理科全體工作人員在局科室及下屬企事業(yè)單位的配合下。以超前、科學(xué)、創(chuàng)新的觀念指導(dǎo)城建規(guī)劃工作，正確發(fā)揮規(guī)劃調(diào)控、指導(dǎo)作用，促進(jìn)了城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變職能，落實(shí)責(zé)任，在求真務(wù)實(shí)上下功夫，扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃及城建各項(xiàng)工作。下面小編為大家收集整理了城建規(guī)劃管理工作總結(jié)，希望大家喜歡。
城建規(guī)劃管理工作總結(jié)
一是城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作取得了新進(jìn)展?！?縣城市總體規(guī)劃》調(diào)整已完成，已上報(bào)州人民政府待批復(fù);編制完成縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、*縣集中供熱專項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃、*縣給水專項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃、*縣排水專項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃，三個(gè)鄉(xiāng)集鎮(zhèn)總體規(guī)劃、15個(gè)村莊及居民點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，啟動(dòng)20個(gè)行政村建設(shè)規(guī)劃。
二是以提高城鄉(xiāng)規(guī)劃審批工作效益入手，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)建設(shè)工程：一號(hào)小區(qū)廉租住房，縣供派水中心住宅樓、辦公樓，縣林業(yè)局辦公樓，康樂(lè)一號(hào)住宅樓，文化路一條街改建，三號(hào)小區(qū)37號(hào)至45號(hào)住宅樓等項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，推動(dòng)了項(xiàng)目的順利實(shí)施。20*年以來(lái)，累計(jì)辦理選址意見(jiàn)書9件;建設(shè)用地規(guī)劃許可證26件;建設(shè)工程規(guī)劃許可證33件，建筑面積2.2萬(wàn)平方米。臨時(shí)建設(shè)項(xiàng)目7件，建筑面積為328平方米。
三是城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)工作進(jìn)展順利?；就瓿?縣縣城規(guī)劃控制區(qū)域的地形圖測(cè)繪工作，啟動(dòng)了州級(jí)村鎮(zhèn)住宅小區(qū)建設(shè)，一期建設(shè)用地面積約12000平方米，以農(nóng)民集資建房的形式啟動(dòng)6棟住宅樓。20*年以來(lái)共辦理村鎮(zhèn)規(guī)劃選址意見(jiàn)書8份，建設(shè)用地面積36畝，建筑面積4276平方米。
四是加強(qiáng)行業(yè)法律法規(guī)的宣傳、學(xué)習(xí)。20*年1月3日和20*年6月8日環(huán)境保護(hù)宣傳日上街對(duì)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》進(jìn)行了宣傳，并對(duì)近期將要審批的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了公示;局機(jī)關(guān)共派8人到自治區(qū)建設(shè)廳參加《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》輪訓(xùn)班;利用政治學(xué)習(xí)和法律課堂，集中局干部對(duì)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學(xué)習(xí)，規(guī)劃科、設(shè)計(jì)室、城管監(jiān)察等科室之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，加深對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃法的理解。20*年6月8日組織局下屬企事業(yè)單位結(jié)合《*自治區(qū)城市供熱供水供氣管理辦法》開展了安全生產(chǎn)宣傳。宣傳活動(dòng)期間共出動(dòng)80人次，車輛7車次，發(fā)放宣傳單5千多份，接受咨詢300多人次。
五是城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督管理力度不斷加大。認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《自治區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察20*年工作計(jì)劃要點(diǎn)》的精神，按照《關(guān)于開展20*年度自治區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察績(jī)效考核及城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)督檢查的通知》的精神要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確*縣城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察的重點(diǎn)內(nèi)容。20*年上半年已對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作進(jìn)行了自查，并對(duì)20*年上半年工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)。上半年共出規(guī)劃效能監(jiān)察簡(jiǎn)報(bào)6期。
六是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)管理工作，落實(shí)建設(shè)局安全生產(chǎn)的監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)層層簽定的《安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書》，切實(shí)加強(qiáng)市政公用行業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，強(qiáng)化安全防范措施，排查、整治和消除事故隱患，堅(jiān)決杜絕各類傷亡事故發(fā)生，促進(jìn)全縣市政公用行業(yè)安全生產(chǎn)水平進(jìn)一步提高。上半年我局對(duì)市政公用企事業(yè)單位落實(shí)《安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書》的情況進(jìn)行了5次常規(guī)性的檢查，查處各類公用行業(yè)安全隱患7處，督促改正5個(gè)。
六在抓好給水、排水改擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)管理的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)，積極抓好*縣天燃?xì)忭?xiàng)目入戶工程、*縣垃圾處理填埋場(chǎng)、*縣城集中供熱項(xiàng)目的前期申報(bào)工作。目前以完成建設(shè)項(xiàng)目的'可研，已報(bào)自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)，項(xiàng)目的環(huán)評(píng)工作已啟動(dòng)。
存在的問(wèn)題及不足
一、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理機(jī)構(gòu)不健全,工作人員缺乏，管理技術(shù)及科技含量水平較低，給城鄉(xiāng)建設(shè)及城市建設(shè)管理工作帶來(lái)一定的工作難度。
二、工作人員自身理論水平不高，業(yè)務(wù)能力偏弱，
三、城鄉(xiāng)規(guī)劃編制落后于城鄉(xiāng)的發(fā)展速度，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理缺乏必備的規(guī)劃文件，規(guī)劃審批工作較盲目。
四、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善，結(jié)構(gòu)不合理，管理各施其政。城建基礎(chǔ)設(shè)施儲(chǔ)備項(xiàng)目較多，編制了可研的項(xiàng)目立項(xiàng)的較少，納入自治區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目庫(kù)的項(xiàng)目較少。城市基礎(chǔ)配套資金不到位，使用結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)給水、派水、供熱、然氣的維護(hù)資金投入較少，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，安全生產(chǎn)工作存在一定的隱患。
五、城市自來(lái)水廠設(shè)施配套不到位，城市自來(lái)水管網(wǎng)老化。水源保護(hù)地范圍土地被大量開荒用做農(nóng)業(yè)耕種，不利于水源地保護(hù)工作的開展。
20*年工作計(jì)劃及目標(biāo)
一、城市規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理質(zhì)量明顯進(jìn)步。到20*年下半年，在做好“天山杯”迎檢工作的同時(shí)，積極做好縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、*縣縣城總體規(guī)劃調(diào)整、*縣集中供熱專項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃、*縣給水專項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃、*縣排水專項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃的報(bào)批工作。促使集鎮(zhèn)規(guī)劃率達(dá)到100%，村莊規(guī)劃率達(dá)到50%。
二、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理努力走上法制化、規(guī)范化軌道。建立完善的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制，協(xié)助抓好國(guó)道沿線環(huán)境治理，小城鎮(zhèn)和新村建設(shè)有新的進(jìn)展。堅(jiān)持突出重點(diǎn)、分類指導(dǎo)，抓好新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)和重點(diǎn)村莊的建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
“鼠”年是個(gè)艱辛、多舛的一年。新年伊始疫情爆發(fā)。但是作為一個(gè)公益性的服務(wù)企業(yè)無(wú)法退卻，只有勇敢的面對(duì)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，公司制訂科學(xué)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案，及時(shí)了調(diào)整戰(zhàn)略部署，在保供熱保安全上狠抓不懈，全員上崗，克服交通不便，進(jìn)出小區(qū)的困難，心理恐懼等諸多因素。對(duì)熱網(wǎng)維護(hù)維修到位，對(duì)用戶的跑冒滴漏，室溫不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象及時(shí)處理，圓滿完成了本年度的供熱工作。
熱力公司現(xiàn)擔(dān)負(fù)著X市城區(qū)XX萬(wàn)平方米，XX戶居民的用熱。為確保本采暖期供熱質(zhì)量，用熱安全，科學(xué)決策，抓重點(diǎn)。
一、 強(qiáng)化生產(chǎn)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供熱。
2020-2021年度供暖期供熱面積XX同比去年1241.16萬(wàn)㎡，增加了XX萬(wàn)㎡（.
1、為做好今冬明春供熱工作，熱力公司早安排、早部署，認(rèn)真落實(shí)供熱前準(zhǔn)備工作，確保完成轄區(qū)內(nèi)供熱任務(wù)。做好本供熱季的準(zhǔn)備工作，全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量。今年供熱季開始之前，熱力公司投入大量資金用于老舊小區(qū)庭院管網(wǎng)改造。
二、堅(jiān)持以收費(fèi)為中心，為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供資金保障。
三、加強(qiáng)安全教育及管理
以堅(jiān)持“零傷亡、零事故”的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，深入貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)安全工作部署，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
1、按時(shí)對(duì)消防器材進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，維修充粉滅火器150個(gè)，定期檢查破損消防器材更換工作。
2、公司安全部門換熱站進(jìn)行安全巡查、隱患排查、習(xí)慣性違章檢查和各項(xiàng)內(nèi)業(yè)記錄不間斷檢查。三個(gè)供熱區(qū)所定期組織安全知識(shí)、設(shè)備技術(shù)常識(shí)學(xué)習(xí)共130余次.
3、加強(qiáng)安全管理力度，進(jìn)行安全自檢和設(shè)備巡檢并排除安全隱患。監(jiān)督各所對(duì)設(shè)備定期檢驗(yàn)（壓力表、安全閥）。
4、加強(qiáng)落實(shí)“兩票三制”的管理工作，督促區(qū)長(zhǎng)及所長(zhǎng)執(zhí)行落實(shí)情況。確保操作準(zhǔn)確無(wú)誤，保證設(shè)備狀態(tài)良好。
5、強(qiáng)化節(jié)假日安全管理、值班等工作。安排專人值班，
6、加強(qiáng)外委施工單位安全管理，對(duì)施工單位下達(dá)安全整改通知5次全部整改完成。
7、公司對(duì)安保人員嚴(yán)格要求，維護(hù)大廳收費(fèi)秩序，避免出現(xiàn)擁擠，爭(zhēng)吵等現(xiàn)象發(fā)生。協(xié)助大廳收費(fèi)員護(hù)款、送款。確保資金安全，避免了很多公司安全事故隱患的發(fā)生。
8、辦公室日常管理緊張有序，最大力度對(duì)公司日常用品消耗控制，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)各部門間的交叉工作，同時(shí)幫助解決公司各項(xiàng)（包括用戶接待、法律糾紛、資產(chǎn)過(guò)戶）問(wèn)題。對(duì)內(nèi)確保公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)展，對(duì)外樹立安全文明單位形象。
熱力公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，加強(qiáng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理，健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度，保障安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，加大安全隱患排查和整改力度，提高安全防范意識(shí)以及事故應(yīng)急處理能力，為公司營(yíng)造一個(gè)更加安全的生產(chǎn)氛圍。
四、黨建工作常抓不懈
嚴(yán)格按照黨的指示，全面落實(shí)各項(xiàng)工作，堅(jiān)守理想信念、努力進(jìn)取，在政治上嚴(yán)格要求、在業(yè)務(wù)上不斷求精，在思想上不斷凈化，提升黨建工作水平，切實(shí)發(fā)揮黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用，為公司發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
五、積極擁護(hù)“三項(xiàng)制度改革”，努力做好宣傳推進(jìn)工作
根據(jù)集團(tuán)及綏化公司要求和“三項(xiàng)制度改革”方案，工作人員思想波動(dòng)較大。公司領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)員工正確看待此次改革，為公司創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力，為公司實(shí)現(xiàn)新時(shí)代戰(zhàn)略目標(biāo)凝聚著澎湃力量。
六、存在不足及建議
健全崗位責(zé)任制，應(yīng)管則管。避免該管不管，“亂插手”現(xiàn)象。
七、下一步工作重點(diǎn)方向
1、“三項(xiàng)制度改革”完成后，加強(qiáng)人員定崗管理，人盡其責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量；
回顧今年工作,東湖觀邸管理處一直在為如何組建一個(gè)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),如何為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),如何加強(qiáng)內(nèi)部管理,如何發(fā)揚(yáng)中海物業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)而努力探索和追求的目標(biāo)。寧波管理處時(shí)刻以公司新的管理模式為指引方向,帶領(lǐng)管理處全體員工以學(xué)習(xí)適應(yīng)新的管家式服務(wù)為主要內(nèi)容,將客戶的需求和關(guān)注的焦點(diǎn)作為管家工作的重點(diǎn),來(lái)展開各項(xiàng)工作。
在過(guò)去的一年中,東湖觀邸管理處在管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),管理處的規(guī)范運(yùn)作,員工的服務(wù)技能等多方面取得了可喜的成績(jī)。
一、打造高技能的服務(wù)團(tuán)隊(duì),開創(chuàng)工作新局面。
1.抓好員工思想工作。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
3.演繹高品質(zhì)的服務(wù)。
二、強(qiáng)化管理處各職能業(yè)務(wù)相應(yīng)的模塊工作。
⑴規(guī)范管理制度
⑷規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)的管理。
⑸加強(qiáng)了裝修巡查監(jiān)管。
⑺設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
⑻節(jié)能降耗方面。
管家條線工作開展情況。
⑴規(guī)范裝飾裝修管理,促使裝飾裝修管理工作走向正規(guī)化。
現(xiàn)階段小區(qū)主要進(jìn)出的人員,在小區(qū)施工的裝修工人,嚴(yán)格出入證管理,每天對(duì)小區(qū)施工人員進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì),掌握小區(qū)施工人員的分布狀況,留宿人員的分布狀況,在巡邏過(guò)程中加強(qiáng)重點(diǎn)防范。
⑵加強(qiáng)小區(qū)巡邏頻次。
為小區(qū)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。在小區(qū)內(nèi),分區(qū)分片設(shè)定專人巡邏,確定巡邏路線,定時(shí)按照巡更路線打點(diǎn),保證巡邏全面覆蓋。晚上,為避免巡邏人員偷懶,打瞌睡,甚至睡覺(jué),特別加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及物品、器材進(jìn)行盤問(wèn)跟蹤、清理,同時(shí)調(diào)整重點(diǎn)部位攝像頭方位,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,工作總結(jié)《團(tuán)隊(duì)工作工作總結(jié)》這使小區(qū)的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,確保了小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
⑶以理論武裝頭腦,普及消防知識(shí)。
落實(shí)安全措施,消防工作是小區(qū)安全工作的重點(diǎn),責(zé)任重于泰山,為把消防安全工作落到實(shí)處,實(shí)行消防安全責(zé)任制,每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的巡檢計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),
⑷抓好隊(duì)伍建設(shè)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安管隊(duì)伍,安管部結(jié)合小區(qū)實(shí)際工作需要,開展了一系列的培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)小區(qū)概況,讓安管員在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉小區(qū);通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范,規(guī)范員工的服務(wù)行為;通過(guò)學(xué)習(xí)禮節(jié)禮儀、文明禮貌用語(yǔ),提高了員工的溝通服務(wù)能力;通過(guò)學(xué)習(xí)中海的企業(yè)文化,提高了員工自覺(jué)服務(wù)意識(shí)。通過(guò)體力體能訓(xùn)練,準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練,充分展示了安管隊(duì)員良好形象。
環(huán)境管理?xiàng)l線工作情況。
⑴規(guī)范內(nèi)部管理,人員合理調(diào)配。
⑵工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,將服務(wù)進(jìn)行延伸。
⑶培訓(xùn)注重專業(yè)化理論。
⑷突出管理人員的先鋒帶頭作用,集體整治小區(qū)環(huán)境。
⑸充分利用有利資源,凸顯效益。
三、明年的工作設(shè)想
客戶服務(wù)方面,在09年服務(wù)基礎(chǔ)上,還應(yīng)從以下幾方面下功夫:
1.管家工作方面:
⑴管家式服務(wù)、人性化管理
為順應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的需要,東湖觀邸小區(qū)將不斷提高和自我完善物業(yè)管理水平,并全面導(dǎo)入物業(yè)管家服務(wù)理念,變“物業(yè)管理”為“物業(yè)服務(wù)與管理”,對(duì)業(yè)戶進(jìn)行服務(wù),對(duì)物進(jìn)行管理,更加強(qiáng)調(diào)突出“服務(wù)”的內(nèi)涵,將物業(yè)管家服務(wù)真正提高到一個(gè)新的高度。
⑵以業(yè)主為中心,提供管家式專業(yè)化服務(wù)
核心,充分考慮業(yè)主的實(shí)際需求與感受。把管家式物業(yè)服務(wù)的先進(jìn)理念貫穿于服務(wù)的始終,完全以業(yè)主為核心,根據(jù)小區(qū)業(yè)戶的實(shí)際需求,針對(duì)性地設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目,提供系列特色服務(wù)。通過(guò)訓(xùn)練有素的管家,提供熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的管家式專業(yè)化服務(wù)。
⑶營(yíng)造溫馨、愜意的服務(wù)氛圍
管家業(yè)是整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新生事物,通過(guò)管家優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到的服務(wù),可以讓業(yè)戶得到超凡的享受。讓他們每一刻都可以感受到與眾不同的尊貴和自豪。
⑷強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率
業(yè)戶的投訴或需求永遠(yuǎn)是擺在第一位,“顧客就是上帝”,不能讓業(yè)戶有一絲一毫的不滿意存在,實(shí)行零缺點(diǎn)服務(wù)。強(qiáng)調(diào)管家的“服務(wù)意識(shí)”和“服務(wù)效率”,使得“客人投訴當(dāng)日有回音,故障維修處理不過(guò)夜”,努力使業(yè)主(用戶)的滿意率向百分之百靠攏。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書?，F(xiàn)就建設(shè)辦一年來(lái)的工作完成情況匯報(bào)如下，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、主要工作完成情況
1、重點(diǎn)工程。一是完成了五條大街臨街25幢建筑物立面改造；二是完成了47幢建筑物夜景燈光設(shè)置和3處圍墻夜景燈光設(shè)置；三是完成了5處圍墻改造工程；四是完成了飛天東路、黨河北路建設(shè)工程；五是完成了黨河西路等道路照明工程；六是完成了熱源廠征地拆遷，鍋爐房、煙囪主體建設(shè)和祁連路等供熱管網(wǎng)建設(shè)工程。目前，集中供熱正在做二級(jí)管網(wǎng)和資源整合的普查工作。
2、方案設(shè)計(jì)。一是完成了畜牧中心辦公樓等23棟建筑物立面改造工程的設(shè)計(jì)方案；二是完成了原職教中心等10棟建筑的夜景燈光設(shè)計(jì)方案；三是完成了車管所等14處圍墻改造工程的設(shè)計(jì)方案；四是完成了西域路等3款路燈的設(shè)計(jì)方案；五是配合完成了西域路、黨河?xùn)|路、鳴山北路南段文化元素的數(shù)量統(tǒng)計(jì)及圖案設(shè)計(jì)；六是完成了9塊國(guó)慶展板的設(shè)計(jì)方案；七是完成了春節(jié)文化活動(dòng)設(shè)計(jì)方案。
3、市政公用設(shè)施管理。一是加大巡查力度，分工負(fù)責(zé)，輪班對(duì)道路、路燈、夜景燈光、家什家具等公用設(shè)施定期或不定期地進(jìn)行了檢查；二是以書面通知、電話等形式對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知負(fù)責(zé)單位維修處理，排除了運(yùn)行故障；三是遇有重要接待、節(jié)假日和重大活動(dòng)時(shí)，嚴(yán)防死守，按照要求，及時(shí)調(diào)整了道路照明系統(tǒng)和夜景燈光啟閉時(shí)間，并派專人予以監(jiān)督檢查。
4、城市冬季供熱管理。一是針對(duì)去年天河小區(qū)教師住宅樓和小北街食品公司住宅樓室溫不達(dá)標(biāo)，召開了專門會(huì)議，研究制定了整改方案，從6月份開始對(duì)該兩棟樓的供熱設(shè)施進(jìn)行了改造，并達(dá)到了預(yù)期效果；二是及時(shí)召開了城市供熱企業(yè)會(huì)議，要求各供熱企業(yè)抓好熱煤儲(chǔ)備工作，確保供熱安全運(yùn)行，保證供熱質(zhì)量，落實(shí)應(yīng)急措施；三是安排專人、入戶測(cè)溫、定期回訪，重點(diǎn)解決了供熱系統(tǒng)不平衡，造成的個(gè)別樓棟不熱，系統(tǒng)末梢室溫不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題；四是通過(guò)電視等新聞媒體宣傳教育引導(dǎo)，公開各供熱企業(yè)供熱服務(wù)和監(jiān)督電話，分成三個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了各類供熱上訪投訴問(wèn)題，維護(hù)了供熱單位和熱用戶的合法權(quán)益；五是遇到部分熱用戶提出的不合理要求，做好耐心細(xì)致的解釋工作，動(dòng)之以情，曉之以理，努力提高服務(wù)及時(shí)率，幫助熱用戶排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。
5、春節(jié)文化活動(dòng)。春節(jié)文化活動(dòng)方案及早動(dòng)手，安排專人設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)多次論證，經(jīng)審定后，及時(shí)上蘭州采購(gòu)布展材料，克服了重重困難，加班加點(diǎn)，組織人力，圓滿完成了春節(jié)文化活動(dòng)布展工作。
6、資料上報(bào)、項(xiàng)目申報(bào)及財(cái)務(wù)審查。一是及時(shí)完成了市委、市政府、發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局的重點(diǎn)工程建設(shè)月報(bào)表及上級(jí)業(yè)務(wù)部門填報(bào)的各類報(bào)表；二是完成了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、既有居住建筑節(jié)能改造項(xiàng)目、農(nóng)村可再生能源利用項(xiàng)目、城市排水管網(wǎng)建設(shè)以獎(jiǎng)代補(bǔ)項(xiàng)目申報(bào)；三是與財(cái)務(wù)室配合分別完成了海南投資評(píng)審中心和省財(cái)政廳投資評(píng)審中心對(duì)城市排水管網(wǎng)以獎(jiǎng)代補(bǔ)項(xiàng)目和既有居住建筑節(jié)能改造項(xiàng)目的審查工作。
7、道路測(cè)量及設(shè)計(jì)。利用冬季時(shí)間，開展了工程測(cè)量、勘察設(shè)計(jì)、產(chǎn)權(quán)調(diào)查、發(fā)放通知、概算編制等前期準(zhǔn)備工作，為工程的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
8、工程預(yù)算編制及審核。一是完成了祁連路、金山路、文昌北路、效古巷等道路工程、路燈工程、排水管網(wǎng)改造等預(yù)算編制；二是完成了道路維護(hù)，文廟巷等巷道排水管網(wǎng)改造工程、辦公樓衛(wèi)生間改造等預(yù)算審核工作。
9、其他工作方面，完成了政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)；組織業(yè)務(wù)考試1次；完成了新聞報(bào)道8篇；積極參加局機(jī)關(guān)組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)；及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到件件有落實(shí)，事事有回音。同時(shí)加強(qiáng)股室管理工作，提升股室整體形象，增強(qiáng)股室凝聚力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，樹立良好的工作作風(fēng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
二、工作措施。
一是在充分與設(shè)計(jì)單位對(duì)接溝通、交換思想的同時(shí)，堅(jiān)持部分工程自主設(shè)計(jì)，集思廣益，自我完善，使設(shè)計(jì)能夠充分體現(xiàn)應(yīng)有的風(fēng)格和特色，能夠與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際充分結(jié)合，較好的指導(dǎo)工程建設(shè)。
二是積極主動(dòng)，組織靠前，充分了解和掌握工程一線的建設(shè)情況，總結(jié)分析工程建設(shè)中的突出問(wèn)題和主要矛盾，重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)控制，并及時(shí)解決工程建設(shè)過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
三是不斷加強(qiáng)工程建設(shè)過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真梳理、統(tǒng)湊安排，理順參與與工程建設(shè)各方的關(guān)系，為工程建設(shè)營(yíng)造寬松的環(huán)境。
四是始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，無(wú)論工程大小、內(nèi)容繁簡(jiǎn)、時(shí)限緩急，都用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一把尺子量到底。
五是注重搜集挖掘頓換文化元素，探索運(yùn)用敦煌文化元素包裝城市，著力體現(xiàn)歷史文化和地域特色。
六是注重總結(jié)、不斷改進(jìn)工作方法，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性和創(chuàng)造性。
三、存在問(wèn)題
一是工程建設(shè)組織管理不嚴(yán)密，協(xié)調(diào)配合存在脫節(jié)現(xiàn)象，工程建設(shè)中存在一些不盡人意的地方；
二是市政公用設(shè)施管理維護(hù)不及時(shí)、不到位；
三是考慮分析問(wèn)題不夠全面細(xì)致，預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，存在讓領(lǐng)導(dǎo)趕著走的現(xiàn)象；
四是協(xié)調(diào)解決問(wèn)題能力不強(qiáng)，存在把矛盾和問(wèn)題上交的現(xiàn)象；
五是新聞宣傳力度不夠，未能完成新聞宣傳任務(wù)。目標(biāo)責(zé)任書簽訂7篇，完成8篇。總數(shù)完成，主要是省、地媒體的新聞報(bào)道未完成。
四、2010年工作計(jì)劃
一是近期完成春節(jié)文化活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)及燈光布展。
二是早計(jì)劃、早安排、早動(dòng)手，及早做好各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作，精心組織，科學(xué)管理，加班加點(diǎn)，確保明年各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)順利完成。
三是樹立精品意識(shí)，建設(shè)精品工程。嚴(yán)把工程質(zhì)量，嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)，嚴(yán)控工程造價(jià)，嚴(yán)把建設(shè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行《工程簽證管理辦法》，有效控制工程變更。強(qiáng)化事先管理，事中督促，事后總結(jié)驗(yàn)收，使工程建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道程序、每一個(gè)細(xì)節(jié)，都做到精心建設(shè)，精雕細(xì)琢。牢固樹立安全意識(shí)，堅(jiān)決做到文明施工。
四是大膽借鑒、學(xué)習(xí)、消化和吸收優(yōu)秀城市的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，以絲路文化為背景，敦煌藝術(shù)為題材，漢唐風(fēng)格為主調(diào)，認(rèn)真研究把握建筑色彩，挖掘提煉敦煌文化元素，充分融入到城市建設(shè)的方方面面。
為全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量而努力奮斗
---__*董事長(zhǎng)在公司供熱工作總結(jié)暨夏修動(dòng)員會(huì)上的講話
（二OO六年五月十二日）
同志們：
20__至20__年度的供熱工作已勝利結(jié)束，今年的夏季檢修工作即將拉開帷幕，經(jīng)公司研究決定召開這次會(huì)議，認(rèn)真的總結(jié)過(guò)去,找出不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以利再戰(zhàn)，落實(shí)好今年的各項(xiàng)工作。為此，在今年的夏季檢修會(huì)戰(zhàn)正式打響之前，讓我們共同對(duì)上一年度的供熱工作做以下簡(jiǎn)要回顧。下面，講兩個(gè)方面：
一、供熱工作總結(jié)
1、供熱面積突破200萬(wàn)平方米。去年我們搶抓機(jī)遇，大力拓展供熱市場(chǎng)，市區(qū)擴(kuò)大供熱面積35萬(wàn)平方米，供熱管網(wǎng)延伸至春暉小區(qū)及南小市，供熱總面積突破了200萬(wàn)平方米。
2、供熱期超歷史最長(zhǎng)?！逗邶埥〕擎?zhèn)供熱條例》規(guī)定的供熱日期為每年的10月10日至次年的4月25日，而我們公司按照集團(tuán)公司的指示，從10月1日起就開始供熱，到今年5月7日才停止供熱，比規(guī)定供熱日期多供了22天，為歷史最長(zhǎng)。
3、供熱量達(dá)歷史最高。供熱量實(shí)際完成72.6萬(wàn)吉焦，比去年同期增加了2.9萬(wàn)吉焦。
4、營(yíng)業(yè)收入明顯增長(zhǎng)。隨著供熱面積的擴(kuò)大，供熱質(zhì)量的不斷提高，公司的營(yíng)業(yè)收入明顯增長(zhǎng)，全年完成營(yíng)業(yè)收入3742萬(wàn)元，同比增收515萬(wàn)元。
5、企業(yè)效益完成新目標(biāo)。供熱期單位直接成本14.5元/m2（即煤、水、電、熱水費(fèi)），與去年同期相比下降0.97元/m2；經(jīng)營(yíng)成果完成虧損指標(biāo)1765萬(wàn)元，比集團(tuán)公司下達(dá)的虧損指標(biāo)減虧115萬(wàn)元。
6、員工收入增加。20__年，公司在崗員工年人均收入達(dá)到13432元，同比增收3432元；書刊費(fèi)、高寒等各種津貼足額兌現(xiàn)。在供熱期間，為執(zhí)行多勞多得的分配原則，體現(xiàn)崗位價(jià)值，我們給帶班站長(zhǎng)和司爐工每月增加了100元和50元不等的工資。
7、安全生產(chǎn)再上新臺(tái)階。通過(guò)全體員工共同努力，在生產(chǎn)運(yùn)行、工程施工、維修等各項(xiàng)工作中均未發(fā)生人身傷亡及重大機(jī)械事故；投入120余萬(wàn)元用于工程達(dá)標(biāo)，使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平明顯提高，供熱站、換熱站、供水泵站精品率分別達(dá)到35、80和60，在集團(tuán)公司四季度檢查驗(yàn)收中，取得了94.3分的好成績(jī)。
8、服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)歷史最佳。公司員工把“用戶滿意”做為我們的服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)“四樹立”的企業(yè)精神，服務(wù)生產(chǎn)、貢獻(xiàn)社會(huì)。集中學(xué)習(xí)了供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范，建立了用戶檔案，堅(jiān)持方便用戶、尊重用戶、理解用戶，公司全體員工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量得到了保證，用戶滿意度明顯提高。
回顧20__年的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入雙盈，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績(jī)是在全體員工的共同努力下取得的?？偨Y(jié)起來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
（一）、科學(xué)改造供熱系統(tǒng)，強(qiáng)化管理收效顯著
1、樹立科技創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和力量源泉，只有創(chuàng)新才會(huì)發(fā)展、才會(huì)進(jìn)步。為使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新的重要性，樹立科技創(chuàng)新的意識(shí)，公司一是對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行了科學(xué)改造，合理布局。為確保供熱系統(tǒng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高供熱質(zhì)量，降低供熱成本，更好地服務(wù)于礦區(qū)。在集團(tuán)公司及有關(guān)部門的大力支持下，公司對(duì)市區(qū)部分供熱系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的改造，從根本上解決了死角死面，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二是建立全面的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。有組織、有計(jì)劃地分批分類對(duì)廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力組織開展各種形式的科技普及推廣工作，努力提高員工的素質(zhì)。20__年，公司積極派送有關(guān)人員外地學(xué)習(xí)取經(jīng)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，努力提高全員技術(shù)水平，為公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)，促進(jìn)了公司員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)的熱情，加快了公司科技創(chuàng)新的步伐。
2、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)能降耗。我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)放在優(yōu)化工藝流程、推廣應(yīng)用新技術(shù)和節(jié)能降耗上。一是量化分析，優(yōu)化工藝技術(shù)。通過(guò)對(duì)供熱系統(tǒng)能耗現(xiàn)狀的調(diào)查與評(píng)價(jià)，結(jié)合三年來(lái)的運(yùn)行參數(shù)，提出系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)控方案，繪制了科學(xué)的供熱運(yùn)行控制圖，水電煤耗大幅下降，供熱運(yùn)行調(diào)控技術(shù)進(jìn)入同行業(yè)先進(jìn)行列。二是推廣變頻調(diào)控技術(shù)、熱工監(jiān)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步降低了供熱能耗。三是充分發(fā)揮工程技術(shù)人員的作用，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，減少了工程改造和工程設(shè)計(jì)費(fèi)用，一年來(lái)，科技創(chuàng)新創(chuàng)效約215萬(wàn)元。
3、加強(qiáng)運(yùn)行管理，效果明顯。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。我們?cè)谕仩t送煤前，向煤里摻入適量的水，攪拌均勻，使煤能夠充分燃燒，降低灰渣的含碳量，減少熱損失，達(dá)到熱量的最大化，使耗煤從去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米，節(jié)約資金近98萬(wàn)元。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)供熱站、換熱站都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)。使耗電量從原來(lái)的3.73度/平方米，降到3.22度/平方米，節(jié)約資金近72萬(wàn)元。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補(bǔ)水等都安裝了計(jì)量裝置，專人監(jiān)管，每個(gè)班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量由05年的0.099公斤/平方米降到現(xiàn)在0.088公斤/平方米,節(jié)約資金近4萬(wàn)元。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各供熱單位采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。（二）、制度措施得力，確保供熱系統(tǒng)安全運(yùn)行
20__年，為做好供熱工作，確保供熱系統(tǒng)安全運(yùn)行，加大對(duì)熱交換站、供熱站、供水泵站的管理力度，制定了七項(xiàng)管理制度：一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺(tái)了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。
三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)
工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。四是首問(wèn)負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問(wèn)題，公司去年推出了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。誰(shuí)接待，就由誰(shuí)處理，半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)，并且要負(fù)責(zé)到底。
五是競(jìng)賽評(píng)比制度。為強(qiáng)化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司在三個(gè)供熱單位中開展供熱競(jìng)賽，每月進(jìn)行一次考評(píng)，與效益工資掛勾，按考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競(jìng)賽獎(jiǎng)金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競(jìng)賽熱潮。
六是經(jīng)營(yíng)考核制度。公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對(duì)接，實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。
七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶反饋的供熱問(wèn)題。
通過(guò)采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運(yùn)行無(wú)事故，樹立了公司新形象。
（三）、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)
我們從提高員工素質(zhì)入手，健全安全培訓(xùn)教育機(jī)制，完善了培訓(xùn)辦法和考評(píng)細(xì)則，采取多種形式開展了豐富多彩的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。去年以來(lái)，公司共教育培訓(xùn)員工200余名，并進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試，切實(shí)把好員工安全教育質(zhì)量關(guān)。每個(gè)季度精選20道安全知識(shí)學(xué)習(xí)題下發(fā)到各個(gè)班組，組織員工學(xué)習(xí)，月底進(jìn)行全員考試并將考試成績(jī)張榜公布，將考試結(jié)果與效益工資掛鉤。5月份，我們又委托市安全教育培訓(xùn)中心對(duì)公司6名電焊工進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)已順利通過(guò)相關(guān)部門考核，取得了特種作業(yè)人員資格證書。
20__年共組織開展各種安全安教育活動(dòng)7次，編制下發(fā)100多道安全知識(shí)題，組織安全知識(shí)考試5次。通過(guò)開展一系列安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，極大地增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)，提高了員工自身安全素質(zhì)，掌握的安全防護(hù)技能。
（四）、加大內(nèi)外宣傳力度，樹立公司社會(huì)形象
在供熱期內(nèi)，公司利用報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識(shí)宣傳，以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，超前開展了供熱檢修規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測(cè)量管理辦法》，公開承諾對(duì)因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。各供熱單位依據(jù)測(cè)溫辦法，利用晚上時(shí)間對(duì)投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時(shí)進(jìn)行了測(cè)溫，及時(shí)登記測(cè)溫結(jié)果，對(duì)室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋，并配備了一部供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作，受到了用戶的一致好評(píng)。
（五）、加強(qiáng)營(yíng)收管理，做好收費(fèi)收繳工作
20__年6月9日市物價(jià)局下達(dá)了調(diào)整供暖價(jià)格的文件，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，收費(fèi)員分片承包，指標(biāo)落實(shí)到人頭，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押，獎(jiǎng)罰對(duì)等，極大地調(diào)動(dòng)廣大收費(fèi)人員的積極性，冬季熱費(fèi)收繳工作取得了較好成績(jī)，累計(jì)供熱收入達(dá)2734萬(wàn)元。公司針對(duì)去年供熱過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，與用戶代表進(jìn)行了座談、溝通，拉近了與用戶間的距離，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問(wèn)題，得到了用戶的理解。達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行。
(六)、學(xué)習(xí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，提升供熱服務(wù)質(zhì)量
我們組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱條例》和《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，并結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定了各項(xiàng)管理制度，牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“向用戶負(fù)責(zé)”的承諾。
在服務(wù)觀念上，變被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)方式上，變一招一式的簡(jiǎn)單服務(wù)向至細(xì)、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)效果上，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。
在為用戶服務(wù)過(guò)程中，對(duì)用戶主動(dòng)熱情、言行規(guī)范、和藹可親，讓用戶真正感到受尊重、被重視、展現(xiàn)熱力員工良好的職業(yè)素質(zhì)和公司形象。做到用戶利益無(wú)小事，用百分百的誠(chéng)心，為用戶親情服務(wù)，幫用戶解決實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，廣大員工了解了為熱用戶提供供熱服務(wù)時(shí)，應(yīng)達(dá)到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法維護(hù)公司與用戶雙方的合法權(quán)益，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，得到了用戶的一致認(rèn)可。
通過(guò)一年來(lái)的工作，我們深深的體會(huì)到：
第一，堅(jiān)持“三個(gè)代表重要思想，深入貫徹十六屆五中全會(huì)精神”，是構(gòu)建和諧礦區(qū)的強(qiáng)有力保證。一年多來(lái)，公司黨委、公司把先進(jìn)性教育與提高供熱供水質(zhì)量有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，廣泛開展了形勢(shì)任務(wù)教育、職業(yè)規(guī)范教育、企業(yè)精神與服務(wù)宗旨教育，使公司員工進(jìn)一步明確了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要意義，堅(jiān)持發(fā)展為本，用戶至上，追求誠(chéng)信。處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)與企業(yè)的和諧統(tǒng)一，為公司供熱工作實(shí)現(xiàn)高起步、快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
第二，以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性是做好供熱工作的基礎(chǔ)。年度供熱工作的順利完成是公司上下兩級(jí)組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力奮戰(zhàn)的結(jié)果。我們要充分挖掘人力資源，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能性、專家型的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，整合人才資源，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，加大學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建力度，用學(xué)習(xí)力、科技力提高生產(chǎn)力，為創(chuàng)建高素質(zhì)的復(fù)合型人才隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。第三，落實(shí)專工負(fù)責(zé)制，是做好供熱工作的重要保證。我們要繼續(xù)堅(jiān)定不移地實(shí)施民主管理、獎(jiǎng)罰并舉的激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，落實(shí)專項(xiàng)工作專門工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的責(zé)任制，以此來(lái)保證供熱工作的順利開展。
第四，開展供熱競(jìng)賽活動(dòng)，是順利完成供熱工作的有效載體。供熱競(jìng)賽活動(dòng)是工作落實(shí)的有效載體，供熱工作的質(zhì)量如何是一項(xiàng)民心工程，我們必須高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保競(jìng)賽活動(dòng)的順利開展。充分發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)，以誠(chéng)信求發(fā)展、以質(zhì)量為保證、以服務(wù)求效益，堅(jiān)持質(zhì)量至上、用戶至上、服務(wù)至上，不斷增強(qiáng)公司
綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。第五，科學(xué)管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，是做好供熱工作節(jié)支降成的新途徑。我們從節(jié)約一噸煤、一度電、一滴水做起，最大限度地節(jié)支降耗。認(rèn)真抓好設(shè)備躲峰運(yùn)行，較好消化了電力的增支因素；根據(jù)室外溫度的變化適時(shí)調(diào)整熱能的生產(chǎn)和購(gòu)買量，做好間斷運(yùn)行，極大地降低了供熱成本；同時(shí)，我們還注重強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù)與管理，開發(fā)推廣電子考勤系統(tǒng)，降低了用工費(fèi)用成本，從而實(shí)現(xiàn)了供熱成本支出的最小化。
第六，干部帶頭，發(fā)揮班組長(zhǎng)作用是搞好供熱工作的有力保證。從這個(gè)采暖期看，干部、班組長(zhǎng)的帶頭作用至關(guān)重要。元旦、春節(jié)期間，上下兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值雙崗，解決問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)，起到了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)的作用。
20__年供熱期間，盡管我們做了大量工作，取得了一定成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，需在今后的工作中加以改進(jìn)。
1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行意識(shí)不高。在去年的供熱工作中，個(gè)別供熱站燃煤燃燒的不充分，爐渣熱量過(guò)高，熱損失很大，大大增加了供熱成本。各單位和各職能部門要引起足夠的重視，采取有效措施，在今年的供熱中加以改進(jìn)。
2、責(zé)任心不強(qiáng)，管理不到位。由于基層單位個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部管理不到位，責(zé)任心不強(qiáng)，辦事緩慢，解決問(wèn)題不及時(shí)，導(dǎo)致二處供熱站發(fā)生了一起火災(zāi)，賓館供熱站發(fā)生凍壞水泵及其它熱站機(jī)電設(shè)備燒毀等事故，今后決不允許再出現(xiàn)類似事故，否則公司將予以嚴(yán)懲。
3、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問(wèn)題，但我們的維修人員沒(méi)有及時(shí)去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益。今后，各單位要按照《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》的要求，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。
二、20__年夏季檢修工作安排
20__年，是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的一年，也是__公司擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展的一年。公司黨委、公司必須堅(jiān)持以人為本的方針，樹立科學(xué)發(fā)展觀,改善供熱效果，提高供熱質(zhì)量，樹立公司形象，努力創(chuàng)建省級(jí)文明單位，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)增加、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?！钡膴^斗目標(biāo)，
由于這個(gè)采暖期存在著供熱系統(tǒng)冷熱不均的問(wèn)題，形成了局部用戶不熱的不利局面，因此，我們將制定先進(jìn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，把供熱系統(tǒng)熱平衡調(diào)整做為今年夏季檢修工作的重中之重來(lái)抓，以使供熱系統(tǒng)更加科學(xué)化、合理化。今年夏季檢修工作共安排檢修項(xiàng)目29個(gè)大項(xiàng)422個(gè)小項(xiàng)，其中重點(diǎn)項(xiàng)目6項(xiàng)，維修設(shè)備352臺(tái)套。原則上對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行解體檢修并重新組裝，以達(dá)到檢修無(wú)盲點(diǎn)的目的。
重點(diǎn)項(xiàng)目分別是：二處鍋爐房五臺(tái)鍋爐大修、南集中站內(nèi)鍋爐系統(tǒng)改造、總醫(yī)院站上煤機(jī)大修、供熱一網(wǎng)大修（礦工大廈樓前保溫5米DN500主管路；二馬路至南集中更換750米DN300的保溫管）、供熱二網(wǎng)檢修（設(shè)備庫(kù)供熱站至電務(wù)廠樓更換400米DN100的保溫管，鞋帽小區(qū)1、2、4號(hào)樓更換300米DN150管路；六馬路7—9號(hào)樓外網(wǎng)更換500米DN150管路；南集中至公安處更換870米DN150、DN10的地溝管）、供水泵站設(shè)備更換、維修（一泵站更換2臺(tái)90KW的立式泵；二泵站更換電源線300米；三泵站更換一臺(tái)200KVA變壓器）。
此外，我們今年的工程任務(wù)也十分緊迫，對(duì)外承攬的工程有：集賢煤礦供熱改造二期工程、五大連池供熱系統(tǒng)二期工程；內(nèi)部工程有：完善三個(gè)調(diào)峰供熱站供熱系統(tǒng)、總醫(yī)院一網(wǎng)與東方換熱站對(duì)接工程、北方換熱站一網(wǎng)調(diào)整工程、龍翔小區(qū)換熱站（15萬(wàn)平方米的供熱能力）新建工程、星之舟花園小區(qū)換熱站（15萬(wàn)平方米的供熱能力）新建工程、集賢水廠改造工程等。
雖然工作量較大，困難很多，但我們要看到以下有利的因素：一是公司始終堅(jiān)持以人為本的管理思想，積極倡導(dǎo)新的管理理念，在推行科學(xué)管理方面進(jìn)行了有益的探索，得到了廣大員工的理解和認(rèn)同，員工的工作積極性和主動(dòng)性得到了全面的提高，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力。二是我們從人力、物力、組織等方面作了大量的、充分的前期準(zhǔn)備；三是我們有一支能吃苦耐勞的員工隊(duì)伍和具有一定水平的管理者隊(duì)伍；四是在處理和解決一些關(guān)鍵性的重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目方面我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這些有利因素分析，可以看出雖然這次檢修任務(wù)重、檢修難度大，但只要我們做到充分估計(jì)困難，認(rèn)真做好準(zhǔn)備，精心組織實(shí)施，我們就能夠完成所有的任務(wù)。為打好這一仗，做好這次檢修工作，確保夏季檢修工作和工程按時(shí)完工，為今冬的供熱工作順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我講幾點(diǎn)要求：
第一，認(rèn)真組織，穩(wěn)抓落實(shí)。各單位、各部門要按照夏季檢修項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí)，制定出夏修項(xiàng)目推進(jìn)圖表，定項(xiàng)目，定時(shí)間，定人員，做到組織、項(xiàng)目、人員、時(shí)間四落實(shí)，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。各參戰(zhàn)單位一定要鼓敲一個(gè)點(diǎn)、號(hào)吹一個(gè)調(diào)，決不允許一意孤行，要堅(jiān)決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號(hào)令，令行禁止，確保政令暢通。
第二，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏修方案。各部門、各單位要專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，親自抓夏季檢修工作，抽調(diào)得力人員，明確工作任務(wù)。各部門、各單位要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，加強(qiáng)溝通，服從指揮，要完善專工負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計(jì)劃。
第三，各參戰(zhàn)單位必須嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時(shí)間要求相當(dāng)緊，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進(jìn)度，延誤整個(gè)工期。因此，各參戰(zhàn)單位絲毫不能松懈，一定要調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓緊搶工期、搶進(jìn)度，力爭(zhēng)提前完成任務(wù)。
第四，各參戰(zhàn)單位必須堅(jiān)持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來(lái)臨，給安全施工帶來(lái)諸多不利。各參戰(zhàn)單位一定要時(shí)刻敲響安全警鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來(lái)抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)檢修部位，要設(shè)置好保護(hù)棚、防護(hù)欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；組織安全部門，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人，實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制；各施工班組在檢修全面細(xì)致地解決好當(dāng)班存在的安全問(wèn)題。
第五，要確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)文明施工。在確
保安全作業(yè)的同時(shí)，各參戰(zhàn)單位還必須大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量，要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度；各級(jí)質(zhì)檢員要自始至終跟蹤在各施工點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并限期整改；各施工班組要嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)工序組織施工，嚴(yán)格執(zhí)行“聯(lián)審、聯(lián)批”制等質(zhì)量保證措施，確保各項(xiàng)目檢修工作一次成功，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行。參戰(zhàn)單位及職工還要精心搞好科學(xué)管理，既要保證現(xiàn)場(chǎng)備品、備件擺放整齊，又要使運(yùn)送物件有序進(jìn)行，使緊張繁忙的施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序、安全文明，達(dá)到“5S”管理要求。公司各單位、各部門要積極配合夏季檢修做好各項(xiàng)工作，機(jī)關(guān)各部室要全心全意為夏季檢修服好務(wù)，盡可能為檢修創(chuàng)造條件。各職能部門，一定要深入基層，解決問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)，推進(jìn)工作落實(shí)，確保夏修質(zhì)量，做好夏修的驗(yàn)收工作。
