時間：2022-07-29 02:13:32
序論：在您撰寫風(fēng)險總監(jiān)工作總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
20__年，市公交總公司認真貫徹落實市六屆一次黨代會、市“兩會”精神，牢牢把握市委市政府“重創(chuàng)新促發(fā)展，重民生促和諧”工作基調(diào)，根據(jù)市交通局黨委的總體要求和統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“四個一流”的交通行風(fēng)效能建設(shè)總目標(biāo)，緊密聯(lián)系公交行業(yè)和公司實際，以“作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機, 以“服務(wù)提升年”活動為載體，著力創(chuàng)新服務(wù)管理，著力提升公交服務(wù)，著力打造“平安公交、快捷公交、文明公交”，全面推進城鄉(xiāng)公交一體化和公交行風(fēng)建設(shè)，全力爭創(chuàng)群眾滿意公交，取得了新的明顯成效。
良好作風(fēng)展現(xiàn)公交員工新面貌
年初以來，市公交總公司以豐富載體，多形式多途徑、扎實深入開展“樹新形象，創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動，以作風(fēng)建設(shè)的實際成效不斷優(yōu)化公交行風(fēng)建設(shè)，促進了公交黨員干部作風(fēng)的新轉(zhuǎn)變，面貌的新改觀，形象的新提升，工作的新推進。一是加強教育強化理念，著力增強三種意識。通過企業(yè)形勢任務(wù)報告會，開展“為誰服務(wù)，如何服務(wù)”大討論，聯(lián)系實際深入自我剖析，進一步增強干部職工憂患競爭意識、為民服務(wù)意識、爭先創(chuàng)優(yōu)意識。二是激勵引導(dǎo)真學(xué)真用，著力增強學(xué)習(xí)“三性”。通過完善學(xué)習(xí)制度、優(yōu)化崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織干部讀書會，開展“讀書月”活動，切實增強了干部職工學(xué)習(xí)主動性、針對性和實效性，使公交員工學(xué)出精神，學(xué)出新意，學(xué)出氛圍，學(xué)出成效。三是嚴格管理強化考核，著力增強工作“三心”。建立了每月工作督查制，大興求真務(wù)實之風(fēng)，增強工作責(zé)任心；開展“走近群眾增進感情，走近矛盾破解難題”主題實踐活動，大興調(diào)查研究之風(fēng)，增強工作進取心；召開高質(zhì)量的民主生活會和專題組織生活會，大興團結(jié)之風(fēng)，增強工作和合心。四是認真自查切實整改，著力增強實際成效。針對自查摸排、征求意見、歸納梳理出來的問題，落實整改舉措，明確整改責(zé)任，限定整改期限，回訪整改效果，共吸納、改進了20余項意見建議和不足，解決了市民乘客關(guān)心的線網(wǎng)、班次、站點、服務(wù)等方面的問題?！白黠L(fēng)建設(shè)年”活動使公交員工呈現(xiàn)新面貌，形成了“干部為職工服務(wù)，管理為一線服務(wù)，一線為乘客服務(wù)”的濃厚氛圍，促進了公交行風(fēng)建設(shè)不斷向縱深推進。（圖片：公司領(lǐng)導(dǎo)深入營運一線調(diào)研；精神煥發(fā)的公交員工隊伍）
加大投入促進公交設(shè)施新優(yōu)化
20__年，市公交總公司進一步加大了資金投入、科技開發(fā)力度，運用信息技術(shù)促進公交管理手段、服務(wù)設(shè)施的優(yōu)化。一是建設(shè)公交智能管理系統(tǒng)工程。投資400余萬元開發(fā)公交智能管理系統(tǒng)，運用gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，對公交運營和運力調(diào)度進行信息化管理，實現(xiàn)對所有公交車運行狀況的實時監(jiān)控，實現(xiàn)公交運力的科學(xué)配置和營運的遠程調(diào)度，對公交運力的進一步科學(xué)調(diào)度起到了積極推進作用。二是建設(shè)公交電子站牌工程。該項工程主要是運用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實時、動態(tài)顯示途經(jīng)公交站點的公交線路運行情況（公交車目前所在位置、到達本站尚需多長時間等）。前期已完成相關(guān)軟件的開發(fā)，目前已陸續(xù)在市區(qū)4條主干道（中興路、人民路、解放路、勝利路）上的主要公交站點安裝、調(diào)試公交電子牌，從而進一步提升了城市品位，進一步方便候車市民乘客實時掌握公交資訊，更好地選擇出行。三是推進公交站場建設(shè)工程。在實現(xiàn)老城區(qū)公交候車亭覆蓋率近100%的基礎(chǔ)上，公交今年又加大了候車亭建設(shè)力度，年初至今已新建了100只候車亭，提高了二環(huán)以外及市郊公交候車亭覆蓋率，進一步改善了市民乘客乘、候車環(huán)境。（圖片：公交智能管理系統(tǒng)；即將啟用的公交電子站牌；美觀實用的公交候車亭）
嚴管嚴控強化公交安全新保障
安全是公交的重中之重，也是公交行風(fēng)建設(shè)重要一環(huán)。今年，公交上下繼續(xù)緊繃安全弦，牢固樹立“安全第一”理念，堅持安全工作“零指標(biāo)、一票否決”考核管理，嚴管、勤查、重罰三管齊下，努力保持營運安全平穩(wěn)，確保乘客生命安全。
一是嚴管促規(guī)范。嚴格安全教育培訓(xùn)，以總公司、分公司、車隊三級安全例會、安全技術(shù)操作比武、安全事故案例剖析等多種形式，強化“方向盤維系千萬人生命”安全警示，增強安全防范意識，提高規(guī)范操作水平。嚴格安全管理制度。嚴格駕照網(wǎng)上查驗、錄用上崗前技術(shù)測評和跟車實習(xí)制度，嚴格落實車輛例檢、門檢、路檢制度，嚴格實施安全操作規(guī)程、內(nèi)部限速、駕駛員安全星級等一系列安全管理制度，以制度的完善落實筑起堅實的安全防范之墻。嚴格安全責(zé)任考核。設(shè)立安全保證金、安全獎勵金、安全責(zé)任倒查追究，安全考核結(jié)果定期通報等措施的推行，使全司上下形成了“人人都是安全員，時時處處保安全”的良好氛圍。
二是勤查除隱患。公司不定期開展專項安全大整治、大檢查，公交安全路查隊、營運公司安全員堅持每日上線，進行營運現(xiàn)場安全巡查，查危險路段路況、駕駛員違章情況、規(guī)范操作狀況，重查公交學(xué)生接送車、袍江小公交、二級公交的小型車輛及市郊線公交安全營運。近日又開展了“有獎舉報違章違紀(jì)，全民監(jiān)督公交安全”活動，鼓勵、發(fā)動廣大市民舉報公交駕駛員超載、超速、道口搶行等10類嚴重違反交規(guī)和安管制度的行為，借社會之力，進一步增強公交安全監(jiān)管的廣泛性、及時性、實效性，及時消除安全盲點，掃除事故黑點，消除安全隱患。
三是重罰鳴警鐘。對超速行駛、開車聊天、路口搶信號燈等各類違反公司安全管理制度及交規(guī)行為，公交堅持發(fā)現(xiàn)一起，依紀(jì)依規(guī)從重、從快處罰，并在全公司進行通報，教育員工汲取教訓(xùn)，引以為戒，警鐘常鳴，以“寧可平時聽罵聲，不可到時聽哭聲”的安全管理風(fēng)格，有效強化了安全監(jiān)管防范。年初以來，市公交總公司共安全行駛3200萬公里，安全載運乘客6800萬人次，未發(fā)生一起安全有責(zé)死亡事故，較好保持了安全生產(chǎn)的 平穩(wěn)態(tài)勢，有力推動了平安公交建設(shè)，確保了市民乘客安全。（圖片：公交安管員對公交車安全營運狀態(tài)進行遠程實時監(jiān)控；公交安全技術(shù)大比武）
多措并舉推動公交服務(wù)新提升
安全在手中，服務(wù)在心中。20__年，市公交總公司以“服務(wù)提升年”活動為載體，著力開展用心服務(wù)、微笑服務(wù)、微小服務(wù)，進一步打造快捷公交、文明公交、優(yōu)質(zhì)公交，推動了公交服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的新提升。
一是車輛升級換代進一步加速。20__年，市公交總公司進一步加快了公交車輛更新步伐，全年斥資近2500萬元，新購置新型大容量高檔空調(diào)76車輛，空調(diào)公交車比重提升至50%，公交車身更加靚麗，性能設(shè)施更加優(yōu)良，提升了城市品位，提高了公交形象，提高了乘坐舒適度。
二是公交線網(wǎng)布局進一步優(yōu)化。根據(jù)市交通局關(guān)于深入推進城鄉(xiāng)公交一體化的統(tǒng)一部署，市公交總公司20__年增辟、調(diào)整、延伸公交線32條，增開學(xué)生專線4條，在初步實現(xiàn)越城區(qū)各行政村“村村通公交”基礎(chǔ)上，公交觸角進一步向自然村延伸，此外還開通了市區(qū)至柯橋快速公交線。目前，市公交總公司營運線路已達76條，布局合理、縱橫交錯、銜接順暢的城鄉(xiāng)公交網(wǎng)絡(luò)更加完善、優(yōu)化，城鄉(xiāng)居民出行更加方便快捷。
三是公交班次運營進一步科學(xué)。如何更科學(xué)安排公交營運班次，更好為城鄉(xiāng)居民提供便捷、準(zhǔn)點的公交服務(wù)，這是市公交總公司20__年行風(fēng)建設(shè)的又一重點內(nèi)容。年初以來，市公交總公司在走訪聽取市民乘客、社會各界意見建議基礎(chǔ)上，延長了3條公交線路營運時間，增開了2條夜公交線路，加密了5條線路班次，并通過公交gps智能調(diào)度系統(tǒng)，運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行線路班次科學(xué)調(diào)度，調(diào)控發(fā)車密度，均衡班次間隔，高峰期乘車擁擠狀況得到進一步緩解。
一、我省創(chuàng)建先鋒活動的情況介紹
××*省創(chuàng)建“工人先鋒號”活動起步較早。省運輸行業(yè)于1984年初首先在長途、公交客車、出租汽車亮出“工人先鋒號”牌匾。二十多年來，經(jīng)過不斷創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)建活動覆蓋面由運輸業(yè)發(fā)展到工交、電力、鐵路等第二產(chǎn)業(yè)，涉及旅游、醫(yī)療、通訊等第三產(chǎn)業(yè)，延伸到國有、集體、私營、外資等各種所有制企業(yè)。涌現(xiàn)出一大批服務(wù)熱情、誠實守信、優(yōu)質(zhì)安全的文明窗口、“服務(wù)之星”，培育出許多先進模范人物，在全社會起了表率作用。
二、我省創(chuàng)建先鋒活動的主要做法
（一）抓協(xié)調(diào)運作，形成多領(lǐng)域全覆蓋的創(chuàng)建態(tài)勢
××*省于9月11日召開了創(chuàng)建“工人先鋒號”活動電視電話會議?；仡櫩偨Y(jié)了二十多年的創(chuàng)建經(jīng)驗，制定下發(fā)了《××*省總工會關(guān)于深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的實施意見》。各市總工會紛紛行動，從各自實際出發(fā)制定了創(chuàng)建活動的考核評比標(biāo)準(zhǔn)，各級工會干部深入工業(yè)園區(qū)、工礦企業(yè)、窗口行業(yè)廣泛宣傳、深入發(fā)動、層層落實。省總工會選樹了××*市總工會、××*市總工會、××*汽車運輸總公司等典型單位，以點帶面，全面展開。
（二）抓載體創(chuàng)新，賦予傳統(tǒng)工作新內(nèi)容
創(chuàng)建“工人先鋒號”是省總工會的一項傳統(tǒng)工作，我們根據(jù)發(fā)展需要始終重視創(chuàng)新內(nèi)容與創(chuàng)新形式的有機結(jié)合。堅持把創(chuàng)建活動與建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟本文來源：文秘站 區(qū)目標(biāo)統(tǒng)一起來，突出增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進節(jié)能減排和服務(wù)創(chuàng)新等重點難點。發(fā)動和組織職工開展勞動競賽，讓創(chuàng)建活動融入群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，成為職工喜聞樂見、具有吸引力和凝聚力、與企事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的有效載體。
（三）抓典型帶動，形成比學(xué)趕幫超的局面
我們通過選樹典型，總結(jié)經(jīng)驗，較好地發(fā)揮了模范帶動作用。如泉州電業(yè)局、廈門飛鵬企業(yè)造船二廠等企業(yè)，南平人民醫(yī)院麻醉科、南紙三抄車間、廈順鋁箔公司鉗工班、埂溪公路段等科室班組，在全省都有廣泛影響。這些不同地域、不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同科室和不同班組的先進典型，使大家比有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、超有動力，形成了你追我趕的創(chuàng)建熱潮。特別是省汽車運輸總公司推出“以客為尊，細節(jié)關(guān)愛”特色服務(wù)，實施“準(zhǔn)點承諾”：凡晚點30分鐘以上1小時以內(nèi)的，退還旅客50%的票款；晚點1小時以上的退還100%票款。福州電業(yè)局發(fā)揮“工人先鋒號”班組的激勵帶動作用，創(chuàng)新服務(wù)形式，延伸服務(wù)手臂，以優(yōu)質(zhì)報務(wù)贏得廣大用戶好評。在先進典型的帶動下，新一輪創(chuàng)建“工人先鋒號”活動蓬勃興起。
（四）抓輿論宣傳，不斷擴大創(chuàng)建活動的社會影響
我們堅持宣傳先行、輿論先行，運用立體、平面、網(wǎng)絡(luò)媒體，努力做大“工人先鋒號”聲勢。省總工會與××*日報、××*電視合開辟《海西勞動者》、《時代工會》等欄目，集中版面、集中時間宣傳創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的先進模范人物?！痢?市總工會以“工人先鋒號”命名二十周年為契機，召開紀(jì)念大會，以強勢宣傳的態(tài)勢，突出“工人先鋒號”創(chuàng)建活動的重要意義?！痢?市舉辦“工人先鋒號”先進事跡報告會，廣泛宣傳全國勞動模范、省十佳職工、許振超式的工人肖如同志先進事跡，通過強有力的宣傳攻勢，為深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動創(chuàng)造了良好的社會輿論環(huán)境。
（五）抓長效機制，保證創(chuàng)建活動的不斷深化
為了從制度上保障和推動創(chuàng)建活動深入持久開展，我省各地成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，實行定期檢查制度，實行動態(tài)管理，改變過去榮譽稱號終身制的做法，推出屆期制，確保創(chuàng)建活動在鞏固已有成績基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新發(fā)展。在評選工作中嚴格準(zhǔn)入制度，堅持自下而上、逐級推薦、控制數(shù)量、確保質(zhì)量的原則，切實做到成熟一批，表彰一批。特別是各地針對不同行業(yè)和企業(yè)的實際情況，建立健全不同行業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)和實施方案，對每一個行業(yè)、企業(yè)評選“工人先鋒號”工作，都要歷經(jīng)民主推薦、考核公示、選拔命名等程序，確保命名工作實至名歸。經(jīng)過長期的實踐，××*省建立和健全了“工人先鋒號”命名表彰制度、定期 檢查制度、獎勵激勵制度，初步形成了創(chuàng)建“工人先鋒號”活動不斷深化的長效機制。
三、創(chuàng)建活動中應(yīng)注重的五點結(jié)合
通過實踐，我們感到在抓好創(chuàng)建活動中還應(yīng)注重五點結(jié)合：
（一）把創(chuàng)建活動與中心工作相結(jié)合
我們自覺把創(chuàng)建活動融入堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會、推動海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的全局工作中，使創(chuàng)建活動成為工會服務(wù)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重要抓手，從而得到黨和政府的重視和支持，得到職工群眾的擁護和積極參與，保證了創(chuàng)建活動沿著正確的政治方向不斷發(fā)展。
（二）把創(chuàng)建活動與發(fā)揮主力軍作用相結(jié)合
我們把創(chuàng)建活動作為“當(dāng)好主力軍、海西立新功”主題競賽活動的重要載體之一。通過創(chuàng)建活動，團結(jié)、引導(dǎo)、帶動廣大職工滿腔熱情地投身到經(jīng)濟社會主戰(zhàn)場，為科學(xué)發(fā)展、社會和諧、創(chuàng)建文明多做貢獻，較好地發(fā)揮了職工群眾的主力軍作用，實現(xiàn)了依靠主力軍、建設(shè)主力軍和宣傳主力軍的統(tǒng)一。
（三）把創(chuàng)建活動與構(gòu)建和諧企業(yè)結(jié)合起來
我們要求，開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的企業(yè)必須同時開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動。改善職工勞動條件，完善職工訴求表達機制、利益協(xié)調(diào)機制、矛盾處理機制和權(quán)益維護機制，及時解決職工群眾在勞動過程中遇到的各種困難和問題，為職工投身創(chuàng)建“工人先鋒號”活動營造良好的內(nèi)外環(huán)境。
（四）把創(chuàng)建活動與基層工會工作結(jié)合起來
××*省創(chuàng)建活動單位，有三分之一是建立工會的非公有制企業(yè)，基層工會是創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的組織依托，而創(chuàng)建活動又為基層工會加強自身建設(shè)提供了良好契機。他們從動員職工把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營搞上去入手，讓企業(yè)和社會認識工會的特殊作用，認識工會在發(fā)展和諧勞動關(guān)系中的特殊作用。在這一進程中，工會自身建設(shè)得到加強，各項工作得到有力推動。
（五）把創(chuàng)建活動與工會橋梁紐帶作用結(jié)合起來
一、我省創(chuàng)建先鋒活動的情況介紹
××*省創(chuàng)建“工人先鋒號”活動起步較早。省運輸行業(yè)于1984年初首先在長途、公交客車、出租汽車亮出“工人先鋒號”牌匾。二十多年來，經(jīng)過不斷創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)建活動覆蓋面由運輸業(yè)發(fā)展到工交、電力、鐵路等第二產(chǎn)業(yè)，涉及旅游、醫(yī)療、通訊等第三產(chǎn)業(yè)，延伸到國有、集體、私營、外資等各種所有制企業(yè)。涌現(xiàn)出一大批服務(wù)熱情、誠實守信、優(yōu)質(zhì)安全的文明窗口、“服務(wù)之星”，培育出許多先進模范人物，在全社會起了表率作用。
二、我省創(chuàng)建先鋒活動的主要做法
（一）抓協(xié)調(diào)運作，形成多領(lǐng)域全覆蓋的創(chuàng)建態(tài)勢
××*省于9月11日召開了創(chuàng)建“工人先鋒號”活動電視電話會議?；仡櫩偨Y(jié)了二十多年的創(chuàng)建經(jīng)驗，制定下發(fā)了《××*省總工會關(guān)于深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的實施意見》。各市總工會紛紛行動，從各自實際出發(fā)制定了創(chuàng)建活動的考核評比標(biāo)準(zhǔn)，各級工會干部深入工業(yè)園區(qū)、工礦企業(yè)、窗口行業(yè)廣泛宣傳、深入發(fā)動、層層落實。省總工會選樹了××*市總工會、××*市總工會、××*汽車運輸總公司等典型單位，以點帶面，全面展開。
（二）抓載體創(chuàng)新，賦予傳統(tǒng)工作新內(nèi)容
創(chuàng)建“工人先鋒號”是省總工會的一項傳統(tǒng)工作，我們根據(jù)發(fā)展需要始終重視創(chuàng)新內(nèi)容與創(chuàng)新形式的有機結(jié)合。堅持把創(chuàng)建活動與建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)目標(biāo)統(tǒng)一起來，突出增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進節(jié)能減排和服務(wù)創(chuàng)新等重點難點。發(fā)動和組織職工開展勞動競賽，讓創(chuàng)建活動融入群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，成為職工喜聞樂見、具有吸引力和凝聚力、與企事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的有效載體。
（三）抓典型帶動，形成比學(xué)趕幫超的局面
我們通過選樹典型，總結(jié)經(jīng)驗，較好地發(fā)揮了模范帶動作用。如泉州電業(yè)局、廈門飛鵬企業(yè)造船二廠等企業(yè)，南平人民醫(yī)院麻醉科、南紙三抄車間、廈順鋁箔公司鉗工班、埂溪公路段等科室班組，在全省都有廣泛影響。這些不同地域、不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同科室和不同班組的先進典型，使大家比有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、超有動力，形成了你追我趕的創(chuàng)建熱潮。特別是省汽車運輸總公司推出“以客為尊，細節(jié)關(guān)愛”特色服務(wù)，實施“準(zhǔn)點承諾”：凡晚點30分鐘以上1小時以內(nèi)的，退還旅客50%的票款；晚點1小時以上的退還100%票款。福州電業(yè)局發(fā)揮“工人先鋒號”班組的激勵帶動作用，創(chuàng)新服務(wù)形式，延伸服務(wù)手臂，以優(yōu)質(zhì)報務(wù)贏得廣大用戶好評。在先進典型的帶動下，新一輪創(chuàng)建“工人先鋒號”活動蓬勃興起。
（四）抓輿論宣傳，不斷擴大創(chuàng)建活動的社會影響
我們堅持宣傳先行、輿論先行，運用立體、平面、網(wǎng)絡(luò)媒體，努力做大“工人先鋒號”聲勢。省總工會與××*日報、××*電視合開辟《海西勞動者》、《時代工會》等欄目，集中版面、集中時間宣傳創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的先進模范人物?！痢?市總工會以“工人先鋒號”命名二十周年為契機，召開紀(jì)念大會，以強勢宣傳的態(tài)勢，突出“工人先鋒號”創(chuàng)建活動的重要意義。××*市舉辦“工人先鋒號”先進事跡報告會，廣泛宣傳全國勞動模范、省十佳職工、許振超式的工人肖如同志先進事跡，通過強有力的宣傳攻勢，為深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動創(chuàng)造了良好的社會輿論環(huán)境。
（五）抓長效機制，保證創(chuàng)建活動的不斷深化
為了從制度上保障和推動創(chuàng)建活動深入持久開展，我省各地成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，實行定期檢查制度，實行動態(tài)管理，改變過去榮譽稱號終身制的做法，推出屆期制，確保創(chuàng)建活動在鞏固已有成績基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新發(fā)展。在評選工作中嚴格準(zhǔn)入制度，堅持自下而上、逐級推薦、控制數(shù)量、確保質(zhì)量的原則，切實做到成熟一批，表彰一批。特別是各地針對不同行業(yè)和企業(yè)的實際情況，建立健全不同行業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)和實施方案，對每一個行業(yè)、企業(yè)評選“工人先鋒號”工作，都要歷經(jīng)民主推薦、考核公示、選拔命名等程序，確保命名工作實至名歸。經(jīng)過長期的實踐，××*省建立和健全了“工人先鋒號”命名表彰制度、定期檢查制度、獎勵激勵制度，初步形成了創(chuàng)建“工人先鋒號”活動不斷深化的長效機制。
三、創(chuàng)建活動中應(yīng)注重的五點結(jié)合
通過實踐，我們感到在抓好創(chuàng)建活動中還應(yīng)注重五點結(jié)合：
（一）把創(chuàng)建活動與中心工作相結(jié)合
我們自覺把創(chuàng)建活動融入堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會、推動海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的全局工作中，使創(chuàng)建活動成為工會服務(wù)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重要抓手，從而得到黨和政府的重視和支持，得到職工群眾的擁護和積極參與，保證了創(chuàng)建活動沿著正確的政治方向不斷發(fā)展。
（二）把創(chuàng)建活動與發(fā)揮主力軍作用相結(jié)合
我們把創(chuàng)建活動作為“當(dāng)好主力軍、海西立新功”主題競賽活動的重要載體之一。通過創(chuàng)建活動，團結(jié)、引導(dǎo)、帶動廣大職工滿腔熱情地投身到經(jīng)濟社會主戰(zhàn)場，為科學(xué)發(fā)展、社會和諧、創(chuàng)建文明多做貢獻，較好地發(fā)揮了職工群眾的主力軍作用，實現(xiàn)了依靠主力軍、建設(shè)主力軍和宣傳主力軍的統(tǒng)一。
（三）把創(chuàng)建活動與構(gòu)建和諧企業(yè)結(jié)合起來
我們要求，開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的企業(yè)必須同時開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動。改善職工勞動條件，完善職工訴求表達機制、利益協(xié)調(diào)機制、矛盾處理機制和權(quán)益維護機制，及時解決職工群眾在勞動過程中遇到的各種困難和問題，為職工投身創(chuàng)建“工人先鋒號”活動營造良好的內(nèi)外環(huán)境。
（四）把創(chuàng)建活動與基層工會工作結(jié)合起來
××*省創(chuàng)建活動單位，有三分之一是建立工會的非公有制企業(yè)，基層工會是創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的組織依托，而創(chuàng)建活動又為基層工會加強自身建設(shè)提供了良好契機。他們從動員職工把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營搞上去入手，讓企業(yè)和社會認識工會的特殊作用，認識工會在發(fā)展和諧勞動關(guān)系中的特殊作用。在這一進程中，工會自身建設(shè)得到加強，各項工作得到有力推動。
“作風(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，__縣積極倡導(dǎo)并全面推行以“領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮，干部在一線鍛煉，問題在一線解決、形象在一線樹立”為主要內(nèi)容的“一線工作法”，以領(lǐng)導(dǎo)示范、創(chuàng)新服務(wù)、求真務(wù)實為著力點，通過健全制度、豐富形式、推進落實，有效促進了黨政機關(guān)工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)，提高了黨員干部的工作能力和水平。主要做法：
一、在健全“一線”工作制度上，強化領(lǐng)導(dǎo)示范。為促進“一線工作法”的落實，強調(diào)發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭示范作用，通過他們在一線指揮工作，在一線解決難題，為黨員干部樹好榜樣。一是完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層制度。主要建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小康社區(qū)創(chuàng)建點、重點企業(yè)、實事項目、重點事件等“十聯(lián)”基層制度。在此基礎(chǔ)上，今年開展了千名干部下基層活動，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每月抽出一定時間進聯(lián)系戶了解情況，及時排憂解難，真正做到工作在一線落實，民憂在一線排解。二是建立領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點調(diào)研制度。規(guī)定全縣科級以上干部每年至少到聯(lián)系點蹲點調(diào)研一周，走訪基層群眾、開展工作指導(dǎo)、破解發(fā)展難題。今年4至5月，全縣集中開展了“蹲點調(diào)研謀發(fā)展、凝聚人心促和諧”百名領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點調(diào)研活動。先后召開各類座談會、協(xié)調(diào)會187次，走訪農(nóng)戶711戶、企業(yè)189家，接待群眾458人，慰問困難戶423家，發(fā)現(xiàn)問題169個，已解決137個，收到各類意見建議97條、解決86條，完成蹲點手記和調(diào)研報告100余篇，真正做到情況在一線掌握，決策從一線獲取。三是健全鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）助理、新農(nóng)村指導(dǎo)員下派及新任領(lǐng)導(dǎo)干部掛職鍛煉等制度。通過每年選派優(yōu)秀后備干部和年輕干部擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）長助理、新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員、掛職重點骨干企業(yè)鍛煉，既為一線群眾與縣屬部門溝通搭建了橋梁，又實現(xiàn)了干部素質(zhì)在一線提高，形象在一線樹立。四是規(guī)范縣領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。規(guī)定每月15日由一名縣領(lǐng)導(dǎo)在局“零距離”接訪群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門也相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。據(jù)統(tǒng)計，今年來，縣領(lǐng)導(dǎo)共接訪案子103個，已辦結(jié)95個，實現(xiàn)了群眾利益在一線維護，黨群關(guān)系在一線密切。
二、在豐富“一線”工作形式上，突出創(chuàng)新服務(wù)。通過不斷創(chuàng)新工作載體，力求多形式、多渠道、多層面地開展為群眾、基層、企業(yè)服務(wù)工作。一是開展“十送服務(wù)暖人心”活動。結(jié)合漁農(nóng)村小康社區(qū)創(chuàng)建工作，深入開展宣講形勢送政策、強民富民送科技、衛(wèi)生下鄉(xiāng)送健康、文化進村送娛樂、扶貧幫困送溫暖、建設(shè)漁農(nóng)村送項目等“十送”真情惠民服務(wù)活動，確保廣大基層群眾在思想上受教育、生活上得實惠、生產(chǎn)上有發(fā)展。二是開展“跟船出海，荷鋤下田”活動。縣委書記、縣長親自帶領(lǐng)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣屬相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)深入基層體驗生活，跟漁民出海，與農(nóng)民下田，為指導(dǎo)漁農(nóng)業(yè)生產(chǎn)積累第一手資料，幫助漁農(nóng)民解決一些實際困難。三是開展“百件實事為百姓”活動。要求縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣屬部門在深入調(diào)研、傾聽群眾意見的基礎(chǔ)上，分別確定20__年關(guān)乎群眾生產(chǎn)生活的10件實事，明確工作目標(biāo)、承辦單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和完成期限，并公開向社會承諾，自覺接受群眾的監(jiān)督?；顒又?，縣黨政班子率先垂范，分別聯(lián)系涉及統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、完善基本醫(yī)療服務(wù)等十三個方面的22項工作難題，在全縣掀起為群眾排憂解難的。四是開展“千名機關(guān)干部結(jié)對幫扶貧困戶”活動。要求機關(guān)干部在采取資金慰問等一般形式同時，積極變“輸血”為“造血”，促進幫扶對象科學(xué)致富。共結(jié)對貧困戶1200對，占全縣貧困家庭的80。五是開展“服務(wù)項目促發(fā)展”活動。領(lǐng)導(dǎo)干部、縣屬職能部門采取到項目建設(shè)工地一線送服務(wù)、對引進項目進行“回頭看”等，了解企業(yè)發(fā)展情況，及時幫助企業(yè)解決項目推進中碰到的各類問題，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)了作風(fēng)建設(shè)與區(qū)域長遠發(fā)展的“雙促進”。
三、在推進“一線”工作落實上，堅持求真務(wù)實。一是強化工作組織。由縣“作風(fēng)建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌組織、指導(dǎo)全縣的“一線工作法”工作，提出對基層共性問題的指導(dǎo)性意見和解決辦法。二是規(guī)范工作制度。制定在一線了解、反映、分流問題的工作制度和流程，建立起研究、解決問題，向基層和群眾及時反饋處理結(jié)果的快速通道。做到單個問題單個解決、傾向問題重點解決、復(fù)雜問題聯(lián)動解決；對久拖不決的歷史遺留難題，牽涉面廣的難題，事關(guān)全局工作、長遠發(fā)展的難題，通過組建破解難題專項工作小組，整合資源，合力攻堅。三是強化工作監(jiān)督。由縣作風(fēng)辦牽頭，加強督查，定期不定期對一線工作開展情況進行明察暗訪；同時，建立群眾定期評議機關(guān)制度，根據(jù)群眾評議情況由相關(guān)部門作出答辯。并將一線工作開展情況作為重要內(nèi)容納入領(lǐng)導(dǎo)干部個人考核和部門績效考核體系。
“一線工作法”全面推行以來，取得了顯著成效。一是牢固了黨員干部以民為本的工作理念。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部通過深入基層和一線工作，和群眾一起研究解決問題，真實地了解基層群眾的思、想、盼、怨，培養(yǎng)了群眾觀點和群眾情結(jié)，以民為本的工作理念入腦、入心，入行，能夠自覺地把群眾是否滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)身處地為群眾著想，千方百計地為群眾辦事。二是密切了黨員干部與群眾的血肉聯(lián)系?！耙痪€工作法”實施以來，機關(guān)黨員干部主動走進社區(qū)（村），服務(wù)群眾，協(xié)調(diào)處理群眾的急難愁問題，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，急民所急，想民所想，更加密切了與群眾的關(guān)系，在群眾中樹立了良好形象。三是形成了黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的> ！
一、教師隊伍建設(shè)：
1、樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化教育環(huán)境，是事關(guān)政治、事關(guān)大局的工作，也是我們抓好教育改革和發(fā)展的重要保障，是學(xué)校內(nèi)部精細化管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量的前提。為保證活動扎實有序的進行，學(xué)校成立了以校長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對全校的行風(fēng)建設(shè)工作進行督導(dǎo)、檢查，確實做到了把行風(fēng)建設(shè)同學(xué)校各項工作緊密結(jié)合起來，實行了目標(biāo)責(zé)任制，旨在增強校領(lǐng)導(dǎo)對抓行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性、主動性。
2、加強教職工的思想道德建設(shè)，充分利用教師周五政治學(xué)習(xí)時間，認真深入學(xué)習(xí)各種政治理論文獻和教育理論知識。一年來，我們先后組織教師思想道德建設(shè)座談會兩次，教師完成政治學(xué)習(xí)心得、筆記近萬字。結(jié)合師德建設(shè)、自身政治修養(yǎng)等內(nèi)容展開討論，提出了認真施教、“上好每一節(jié)課是我們的口號”、“向45分鐘要質(zhì)量是我們的目標(biāo)”、“使學(xué)生進得來，留得住，學(xué)得好”是我們向社會的公開承諾。
3、在全校教師中開展了“創(chuàng)文明學(xué)校，做文明教師，育文明學(xué)生”的三文明活動。加強師德建設(shè)，升華精神境界，進一步樹立教師良好形象，努力提高“三育人”質(zhì)量，在師德建設(shè)中，首先從教育和規(guī)范教師言行入手，組織教師學(xué)習(xí)《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德行為規(guī)范》等法律法規(guī)，制定并在全校深入落實了《教師師德規(guī)范評價實施方案》，注重過程管理，落實量化評鑒，切實提高了教師的法律意識和依法施教的水平，營造出了文明向上、灑向?qū)W生都是愛的師德環(huán)境。
通過上述舉措，我們使敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神成為新型教師政治思想建設(shè)的核心，進一步建立起了教風(fēng)純正、業(yè)務(wù)精干、凝聚力強的教師隊伍。
二、德育工作：
1、繼續(xù)扎實深入的落實了中小學(xué)行為規(guī)范養(yǎng)成教育
學(xué)校認真貫徹教育部新頒發(fā)的《中小學(xué)日常行為規(guī)范》和《學(xué)生守則》和教育局頒發(fā)的《明水縣中小學(xué)生十不準(zhǔn)》為切入點，加強《規(guī)范》《守則》《十不準(zhǔn)》的深入學(xué)習(xí)，達到學(xué)通、學(xué)懂、學(xué)會、會用的程度，從而能嚴格用這些標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為。在抓學(xué)習(xí)的同時，注重從學(xué)生的日常規(guī)范、文明禮儀、傳統(tǒng)美德等方面進行長期不懈的潛移默化的教育。另外，加強了對學(xué)生的心理健康教育及健康消費教育，幫助學(xué)生形成科學(xué)健全的人生觀，完善學(xué)校、家庭、社會教育體系，使養(yǎng)成教育過程逐步成為學(xué)生的自覺行動。本學(xué)期初，各中小學(xué)全面開展了中小學(xué)“學(xué)規(guī)范、守則、十不準(zhǔn)”知識競賽，并評選出了一大批“學(xué)規(guī)范、守則、十不準(zhǔn)”標(biāo)兵，開展了“學(xué)守則，創(chuàng)文明班，爭做好學(xué)生”主題月活動，通過這些活動，進一步促進了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、充分發(fā)揮了團隊組織作用，拓寬教育渠道
學(xué)校團隊組織及時制定出了團隊工作計劃及節(jié)假日活動安排計劃，結(jié)合重大節(jié)日和紀(jì)念日組織開展適合學(xué)生年齡特點的教育活動，使學(xué)校、家庭、社會教育寓于豐富多彩的活動之中。根據(jù)省市縣各級精神，我鎮(zhèn)本年度把進一步培養(yǎng)青少年的愛國主義思想情感作為德育工作的重點。圍繞此重點，各班團隊組織開展“五心”教育系列活動(五心教育：忠心獻給祖國、愛心獻給社會、關(guān)心獻給他人、孝心獻給父母、信心留給自己)，各校認真執(zhí)行了升降國旗制度，規(guī)范升旗儀式，切實落實國旗下講話，開展旗手評選活動，如實記載升旗情況。加強了對小廣播、板報、櫥窗、閱覽室、活動室等宣傳教育工具的管理與使用，經(jīng)常組織學(xué)生到活動室開展主題鮮明的教育活動。另外，組織開展了影視片觀后感、好書讀后感、社會實踐調(diào)查等活動，配合縣局開展了“奮發(fā)有為建小康”系列讀書活動，我校學(xué)生有五名分別在縣書法、演講、征文、繪畫等評比中獲獎。
三、教學(xué)工作
1、堅持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的育人理念，堅持學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與搞好新教材教學(xué)同步進行，互相促進、互相補充。同時，加強新教材學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗交流與反饋。本學(xué)期以來，我校共組織初中一年級語文、數(shù)學(xué)、英語展示課7節(jié)，相關(guān)教學(xué)研討會三次。這些活動，促使新教材學(xué)科教學(xué)走上了良性的發(fā)展軌道。
2、以課堂教學(xué)為中心，開展“主體性教育思想”研究，以信息技術(shù)和儀器設(shè)備現(xiàn)代化，推動教育現(xiàn)代化進程；以實驗教學(xué)和電化教學(xué)為主要輔助教學(xué)手段，提高教師綜合駕馭課堂的能力。在日常教學(xué)中，注重對學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，使學(xué)生養(yǎng)成書寫(讀書)姿勢正確規(guī)范、作業(yè)整潔等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本年度以來，學(xué)校開展了作業(yè)展評、朗讀比賽、演講賽、韻律操比賽等活動。
縣級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
近日，縣機關(guān)工委組織開展“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)千里行”活動，充分發(fā)揮縣級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)察點和監(jiān)督員的作用，廣泛收集民情，聽取民意，扎實推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展。
一是作風(fēng)監(jiān)督廣泛化。通過下基層、進企業(yè)、訪農(nóng)戶以及召開座談會等形式，面對面、零距離聽取機關(guān)服務(wù)對象、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員等對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議，進一步整合社會資源，形成對機關(guān)作風(fēng)的監(jiān)督氛圍，擴大機關(guān)作風(fēng)整改影響面，幫助機關(guān)找準(zhǔn)作風(fēng)存在的突出問題。
二是作風(fēng)測評民主化。認真組織各監(jiān)察點的作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員和部分機關(guān)服務(wù)對象深入開展前期調(diào)查研究，確保測評內(nèi)容公網(wǎng)正；組織各行各業(yè)推選的作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員和企業(yè)、群眾代表進行民主評議，確保測評過程公平；將被測評機關(guān)部門的排名和得票數(shù)等測評結(jié)果進行公示，進一步拓寬監(jiān)督渠道，確保測評結(jié)果公信。
三是作風(fēng)建設(shè)高效化。建立機關(guān)各部門與各作風(fēng)建設(shè)監(jiān)察點和監(jiān)督員的雙向通道，確保反映問題有“話筒”，提交建議有“聽筒”；采取主動上門、公布作風(fēng)投訴熱線電話等措施，加強與基層的聯(lián)系，確保整改的針對性；利用各類媒體和作風(fēng)簡報等平臺，廣泛宣傳好經(jīng)驗、好做法，促使各部門認真查找問題，落實整改措施，確保機關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實處。
一、維護景區(qū)資源，保障旅游可持續(xù)發(fā)展
為了更好的保護風(fēng)景旅游資源，大隊把景區(qū)的資源保護作為日常工作的重點，依據(jù)《浙江省風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》對擅自違章建設(shè)、開山采石、挖沙取土、建墳或其他破壞景區(qū)資源的行為，予以堅決打擊毫不手軟。主要工作如下：1、依法查處各類違章建筑，早發(fā)現(xiàn)、早處理，對一意孤行者交由法院強制執(zhí)行。10月12日，對不進行整改的釘子戶，我局會同玉蒼林場工作人員對玉蒼山景區(qū)玉蒼道觀旁的簡易棚進行，電視臺拍攝了整個拆違過程，播出后起到了很好的宣傳效果。2、青山白化回潮，建一個拆一個。近段時間搶建、翻建墳?zāi)沟默F(xiàn)象有所抬頭，我們在接到舉報后，第一時間趕赴現(xiàn)場，對施工人員進行談話取證，扣留施工工具，并依法現(xiàn)場拆除。10月18日，我局會同金鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、炎亭管理所共三十多人，進行聲勢浩大的青山白化整治行動，對在15、16日雙休日期間搶建、翻建的兩座墳?zāi)惯M行現(xiàn)場拆除，同時電視臺跟蹤拍攝并報道了此事，對景區(qū)青山白化治理，起到了一個很好的宣傳、警示的效果。3、景區(qū)資源保護，迫在眉睫。8月25日我局和林業(yè)部門配合浦亭鄉(xiāng)打擊非法采石活動，對一非法采石場進行清理，發(fā)現(xiàn)該采石場有剛作業(yè)過的痕跡，人員已逃離，于是沒收了采石場作業(yè)用的機械葫蘆等非法的設(shè)備，搗毀非法采石的各種設(shè)施，嚴厲的打擊了非法采石者的囂張氣焰。26日接到群眾舉報，漁寮聯(lián)盟村穿境公路正在進行改擴建，路直通漁寮大沙灘，據(jù)現(xiàn)場勘察工程已經(jīng)基本完工，恢復(fù)起來有極大的難度，局里以人為本考慮到村民的利益，決定在靠近沙灘的路段改為臺階上下，保留公路為村民提供方便。
二、突出旅游安全、確保旅游發(fā)展的生命線
1、為貫徹市旅游局和縣府辦《關(guān)于進一步加強旅游安全工作的通知》的文件精神，3月23日我局會同縣工商、衛(wèi)生、消防、質(zhì)監(jiān)、海事等部門，走訪了全縣各大景區(qū)、星級賓館飯店、旅行社，對全行業(yè)進行了一次系統(tǒng)、全面的安全大檢查，檢查中對不符合要求的企業(yè)進行現(xiàn)場查辦，起到了很好的效果。此次檢查涉及面之廣、聯(lián)合部門之多，都是有始以來第一次，為風(fēng)景旅游監(jiān)察工作開辟了一種全新的模式。
2、安全事故，警鐘長鳴。5.4和6.11事件給正自得于以安全工作為榮的我們當(dāng)頭一棒，如何給游客創(chuàng)造一個安全舒適旅游環(huán)境？怎樣創(chuàng)造這樣的環(huán)境？以確保此類事故不再發(fā)生，成為當(dāng)前迫切需要解決的問題。為此，我局舉一反三，對景區(qū)的安全隱患進行全面排查不留死角，并督促整改，及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，此次整改局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，劃撥專項經(jīng)費用于整改，使整改工作很快得以完成。6月27日我局會同縣工商局、馬站派出所，對漁寮景區(qū)民房住宿進行安全隱患檢查，對不具備安全設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營場所責(zé)令進行整改。7月28日我局聯(lián)合海事、港航、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、漁寮鄉(xiāng)，對漁寮景區(qū)沙灘娛樂項目進行檢查，不符合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營戶不予運營。
3、全力以赴、做好防臺抗臺工作。今年臺風(fēng)頻頻光顧我縣，給各行各業(yè)帶了很大的損失，旅游也不例外，考慮到以人為本，把人民利益放在第一位，我大隊深入抗臺第一線，協(xié)助景區(qū)管理所做好人員的撤離和物資的轉(zhuǎn)移工作，駐守景區(qū)，協(xié)同抗臺，直至抗臺工作結(jié)束。
三、不斷加強行業(yè)管理，改善旅游市場形象
以創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、游客滿意”為目標(biāo)，今年來，我大隊一方面加強對景區(qū)資源的保護，另一方面抓市場整頓，以規(guī)范旅游市場為重點，配合局及旅游科做好行業(yè)管理與整治，內(nèi)容如下：1、分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商等部門開展旅游黃金周節(jié)前大檢查，以創(chuàng)“雙十佳”活動為載體，根據(jù)內(nèi)容要求，排查安全隱患，完善企業(yè)的規(guī)章制度，建立健全各項安全工作臺帳。2、積極受理旅游投訴，展示旅游窗口形象。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，人們法律意識和維權(quán)意識的不斷提高，新問題的不斷顯現(xiàn)，對如何協(xié)調(diào)好游客和被投訴者之間的糾紛提出更高的要求。今年共有投訴12起，我大隊依照程序，查明事實，以保障游客利益的前提下圓滿處理了各個投訴。
3、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強管理人員素質(zhì)。為了提高景區(qū)管理人員的業(yè)務(wù)技能，3月9日在玉蒼山舉辦了為期兩天的風(fēng)景旅游管理人員培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的有局機關(guān)人員、各景區(qū)管理人員及旅游行業(yè)相關(guān)人員，通過聘請縣安全生產(chǎn)管理局、縣消防大隊、縣林業(yè)局和市旅游部門有關(guān)專家講課，圍繞安全生產(chǎn)知識、消防知識、森林防火知識、風(fēng)景旅游法律法規(guī)及行政執(zhí)法的學(xué)習(xí)，為奮斗在旅游基層一線的管理員工，提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)和借鑒的機會。
四、積極配合做好局里的各項工作
1、我大隊聽從局里安排積極協(xié)助宜山鎮(zhèn)林梁村開展褪色污染整治活動。今年來共集中行動3次，搗毀褪色池五十多個，收繳廢布料兩噸多，褪色水一桶，取得了一定的成效。
2、積極配合旅游宣傳促銷。⑴5月28日-29日我局與溫州電視臺、溫州都市報、蒼南移動公司等單位組織的“美食美景歡樂游”百輛小車、千人自駕游活動，我大隊全程參與保衛(wèi)工作。⑵首屆蒼南旅游形象大使比賽，監(jiān)察大隊全程負責(zé)安全保衛(wèi)工作。⑶9月27日-28日我局與縣烹飪協(xié)會共同舉辦“蒼南縣旅游小吃美食節(jié)”，大隊全體人員參加保衛(wèi)工作。⑷參加溫州旅游節(jié)。積極配合旅游科開展宣傳促銷活動。
2006年工作思路
1、進一步加大景區(qū)的資源保護力度，把景區(qū)的安全保護例為日常工作的重點，以點帶面做好如下工作：⑴定期或不定期的進行安全巡查。⑵發(fā)動聲勢浩大的景區(qū)保護宣傳活動。通過出動宣傳車、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅的形式，宣傳風(fēng)景旅游法律法規(guī)，做到家喻戶曉。⑶加大對違法違章行為的查處力度，務(wù)必做到從嚴從重處罰。
2、安全工作，防患于未燃。
⑴杜絕明顯的安全隱患，對不易察覺和不易整改的安全隱患，要求各企事業(yè)進行自查，并制定詳細的整改實施方案，根據(jù)方案的要求逐步進行整改，爭取在明年年底前徹底消除安全隱患場所。
⑵針對景區(qū)日常工作實際，對如何處理違法違章、旅游投訴、應(yīng)急安全等進行專項培訓(xùn)，有條件的情況下開展一次預(yù)案演練。
⑶每次節(jié)前都要組織一次安全大檢查。
3、認真協(xié)助抓好旅游行業(yè)管理。
