時(shí)間：2022-05-29 15:46:08
序論：在您撰寫(xiě)軟件項(xiàng)目管理時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
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軟件行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè),軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,牽涉到各方面的因素,在實(shí)際工作中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的新問(wèn)題,甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因,得出有益的教訓(xùn),對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō),是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。
1.項(xiàng)目管理在軟件開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用的成因
目前我國(guó)大部分軟件公司,無(wú)論是產(chǎn)品型公司還是項(xiàng)目型公司,都沒(méi)有形成完全適合自己公司特征的軟件開(kāi)發(fā)管理模式,雖然有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開(kāi)發(fā)管理規(guī)范,但并沒(méi)有從根本上解決軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制新問(wèn)題。這樣導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,軟件后期的維護(hù)、升級(jí)出現(xiàn)麻煩,同時(shí)最終也會(huì)損害用戶的利益。
隨著軟件開(kāi)發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成,人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到軟件過(guò)程管理的重要性,管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應(yīng)用開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。
2.軟件項(xiàng)目管理常見(jiàn)新問(wèn)題及解決方案
(1)缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)
在軟件企業(yè)中,以前幾乎沒(méi)有專門招收項(xiàng)目管理專業(yè)的人員來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面,而管理方面非凡是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。
解決方案摘要:項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的,有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和實(shí)踐,再加上項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合,必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。
(2)項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)新問(wèn)題
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的功能熟悉不足,因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意,不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮;階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計(jì)劃和控制管理脫節(jié),無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。
解決方案摘要:計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí),采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具,加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。
(3)管理意識(shí)新問(wèn)題
部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目,而是埋頭于具體的技術(shù)工作,造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑,計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有很好的管理方法,不好布置的工作只好自己做,使項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法有效、合理地分配給相關(guān)成員,以達(dá)到“負(fù)載均衡”。
解決方案摘要:加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn),并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí),非凡是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí),并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),提高項(xiàng)目管理意識(shí)。
(4)溝通意識(shí)新問(wèn)題
在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見(jiàn)反饋、情況通報(bào)、技術(shù)新問(wèn)題或成果等方面和相關(guān)人員的溝通不足,造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng),甚至造成不必要的損失;有些人沒(méi)有天天定時(shí)收郵件的習(xí)慣,以至于無(wú)法及時(shí)接收最新的信息。
解決方案摘要:制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制,提高溝通意識(shí);采取多種溝通方式,提高溝通的有效性。通過(guò)制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對(duì)于非凡重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位,例如摘要:除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等,重要的內(nèi)容還要通過(guò)舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。
(5)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)新問(wèn)題
有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,對(duì)計(jì)劃書(shū)中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事,隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn),隨便地寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的策略,對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)功能。
解決方案摘要:通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)把握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、策略探究、反應(yīng)控制的工具和方法,把握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。總結(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其策略作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容,并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)策略的有效性和可行性。
(6)項(xiàng)目干系人新問(wèn)題
在范圍識(shí)別階段,項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒(méi)有足夠了解以至于無(wú)法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求;或者是多個(gè)用戶代表各說(shuō)各話、昨是今非,但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付;項(xiàng)目后期需求變化隨意,造成項(xiàng)目范圍的蔓延,進(jìn)度的拖延,成本的擴(kuò)大。
解決方案摘要:項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開(kāi)始,項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織,通過(guò)溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響,驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力,以確保項(xiàng)目獲得成功。
(7)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工協(xié)作新問(wèn)題
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清楚而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象;有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清楚,但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù),不愿意和他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗,從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。
解決方案摘要:項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說(shuō)明,同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作,共同完善。
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美國(guó)是最早興起項(xiàng)目管理的國(guó)家，項(xiàng)目管理也是第二次世界大戰(zhàn)后形成的一種重要的管理手段。本文中所講的軟件項(xiàng)目管理就是在軟件項(xiàng)目中應(yīng)用項(xiàng)目管理的相關(guān)理論來(lái)降低和解決軟件開(kāi)發(fā)以及應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的非技術(shù)原因造成的成本問(wèn)題以及工期問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，軟件項(xiàng)目管理的理論已經(jīng)相當(dāng)成熟，其中包含了對(duì)于軟件項(xiàng)目的生命周期管理、合同與采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、決策管理以及信息管理等各方面，下面本文就以上各方面逐一進(jìn)行描述。
軟件項(xiàng)目的生命周期管理
所謂軟件項(xiàng)目的生命周期管理主要是利用相關(guān)理論以及手段方法來(lái)協(xié)調(diào)軟件項(xiàng)目中的各子項(xiàng)目，以便用來(lái)為軟件項(xiàng)目正常進(jìn)行提供可靠的方式方法?對(duì)于軟件項(xiàng)目的生命周期管理作為一種項(xiàng)目管理的紀(jì)律為軟件項(xiàng)目管理列出了一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證軟件項(xiàng)目的正常進(jìn)行。
軟件項(xiàng)目的生命周期有若干階段組成或者是一些重復(fù)出現(xiàn)的周期構(gòu)成。軟件項(xiàng)目自身具有一定的特殊性，同時(shí)軟件項(xiàng)目也是隨著客戶的具體需求和要求而進(jìn)行改變，相對(duì)于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理生命周期來(lái)講，軟件項(xiàng)目生命周期的標(biāo)準(zhǔn)與考核就變得較為復(fù)雜，在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中需要根據(jù)不同的軟件項(xiàng)目具體制定相應(yīng)的生命周期管理計(jì)劃，比如包括一些版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理或者是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等方面。
軟件項(xiàng)目的合同與采購(gòu)管理
基于軟件項(xiàng)目管理的特殊性，現(xiàn)在大多數(shù)公司或者項(xiàng)目的管理力量隹與軟件項(xiàng)目良好融合，可能會(huì)出現(xiàn)管理目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者其他一些非技術(shù)性的問(wèn)題。為了提高公司軟件項(xiàng)目管理的有效性，項(xiàng)目外包就變得十分必要。夕咆在一定程度上能夠減輕公司的管理壓力，但同時(shí)會(huì)增加公司項(xiàng)目管理的難度和風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于項(xiàng)目外包的合同以及合作的細(xì)節(jié)需要全面而細(xì)致。在這個(gè)階段公司需要請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)起草合同，并且對(duì)夕卜包項(xiàng)目的采購(gòu)流程進(jìn)行嚴(yán)格的把控，為了能夠保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，要確認(rèn)和明確雙方的職責(zé)，對(duì)合同所有要求盡力做到明晰化。
軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
針對(duì)軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理具有十分重要的意義，風(fēng)險(xiǎn)管理需要貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目過(guò)程，也是軟件項(xiàng)目規(guī)劃階段的重要環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是要充分考慮項(xiàng)目各方面的因素、找到潛在的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)以及制定全向的項(xiàng)目規(guī)劃，同時(shí)就風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避或者是解決進(jìn)行全面的討論。風(fēng)險(xiǎn)分為很多種，軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析需要全員參與并群策群力才能保證軟件項(xiàng)目正常進(jìn)行。
軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是軟件項(xiàng)目工程實(shí)施結(jié)果的有力保障，同時(shí)軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理是主要的控制過(guò)程。全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和公司層面的項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是軟件項(xiàng)目質(zhì)童標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層次，但是不論軟件項(xiàng)目或者執(zhí)行的是哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都要遵守一定的程序來(lái)進(jìn)行，在制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)后，所有人員需要保持統(tǒng)一的節(jié)奏來(lái)遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)意見(jiàn)不統(tǒng)一，朝令夕改的狀態(tài)。國(guó)際上主要的質(zhì)童標(biāo)準(zhǔn)體系比如六西格瑪體系等，這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)都具有成熟的指導(dǎo)措施和流程性文件。具體到某一公司項(xiàng)目的時(shí)候，公司層面在建立質(zhì)童管理體系的時(shí)候可以參考相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制，這樣科學(xué)性以及可行性會(huì)大大提升。
基于軟件項(xiàng)目管理自身的性質(zhì)，質(zhì)量管理體系在建立時(shí)還要結(jié)合客戶的具體需求來(lái)制定，市場(chǎng)調(diào)查、客戶訪談以及標(biāo)桿分析等過(guò)程都十分必要，這些工作流程也是用來(lái)評(píng)估和記錄用戶需求的質(zhì)量標(biāo)桿。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)于客戶強(qiáng)調(diào)的質(zhì)量需求可以予以加強(qiáng)，進(jìn)而使得公司的產(chǎn)品質(zhì)童得到控制。
軟件項(xiàng)目的決策管理
決策是一個(gè)管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)之一。能夠快速和準(zhǔn)確的做決策對(duì)于項(xiàng)目管理的控制與發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分關(guān)鍵的，軟件項(xiàng)目管理過(guò)程中的決策不只是由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者確定的，在項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程中會(huì)因?yàn)橐恍┎豢煽匾蛩鼗蛘咂渌蛞馉?zhēng)議，這些爭(zhēng)議也會(huì)增加軟件項(xiàng)目管理組織決策的難度?基于以上分析，完美的決策需要組織各成員共同參與和制定，針對(duì)不同的因素這樣才能達(dá)到項(xiàng)目決策的最佳效果。當(dāng)項(xiàng)目雙方的決策意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，需要重新制定和建立統(tǒng)一的決策流程進(jìn)行解決，對(duì)于意見(jiàn)統(tǒng)一的決策可以簡(jiǎn)化流程來(lái)提升決策的效率。
軟件項(xiàng)目的信息管理
當(dāng)代社會(huì)信息的重要性可想而見(jiàn)，軟件項(xiàng)目信息也是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵資源，是項(xiàng)目管理過(guò)程中必不可少的因素。對(duì)于軟件項(xiàng)目的信息管理可以采用相應(yīng)的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對(duì)信息進(jìn)行調(diào)取和存儲(chǔ)，對(duì)軟件項(xiàng)目的信息管理方式多樣但目的都是一樣的，都是為了保證軟件項(xiàng)目管理相關(guān)人員方面獲取相關(guān)信息。在這個(gè)過(guò)程中需要過(guò)濾無(wú)用信息，突出軟件項(xiàng)目管理的目標(biāo)信息，這也是軟件信息管理中最應(yīng)該提升的部分，也是軟件項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵。
在此次會(huì)議上，邦永招募了全國(guó)30多個(gè)地區(qū)的總，宣布于今年11月正式啟動(dòng)市場(chǎng)。雖然邦永的產(chǎn)品價(jià)位僅在540萬(wàn)元之間，定位為中低端市場(chǎng)，但同行還是感到了壓力。邦永在加緊營(yíng)銷渠道建設(shè)的同時(shí)，還醞釀著和很多行業(yè)主管部門的技術(shù)合作，似乎意在打造國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理軟件的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
今年，中國(guó)政府撥了3000億元專款用于各類政策性項(xiàng)目的建設(shè)，各省、市地方政府至少有1000億元的?？铐?xiàng)目，全國(guó)每年至少有2000個(gè)1億元以上的大項(xiàng)目。如果這些項(xiàng)目都用軟件來(lái)進(jìn)行管理的話，這個(gè)市場(chǎng)無(wú)疑非?？捎^。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前項(xiàng)目管理軟件高端市場(chǎng)的容量在1億元以上，35年內(nèi)將達(dá)到6億元左右。中、低端用戶數(shù)量更為可觀。
事實(shí)上，SAP、ORACLE、PEOPLESOFT等國(guó)際上知名的管理軟件商在項(xiàng)目管理軟件市場(chǎng)上已經(jīng)先行了一步。他們憑借著產(chǎn)品線長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，在向國(guó)內(nèi)客戶銷售ERP系統(tǒng)的同時(shí)，也把項(xiàng)目管理軟件帶進(jìn)了中國(guó)。同時(shí)PRIMAVERA等軟件公司也在嘗試開(kāi)拓國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理軟件市場(chǎng)。據(jù)記者了解，目前還有美國(guó)和歐洲的幾家大型的項(xiàng)目管理軟件公司正在中國(guó)調(diào)查市場(chǎng)，估計(jì)不久將挺進(jìn)中國(guó)。國(guó)內(nèi)管理軟件廠商也開(kāi)始覺(jué)醒，紛紛邁開(kāi)了進(jìn)軍項(xiàng)目管理軟件的步伐。上海華普加快了向中關(guān)村企業(yè)項(xiàng)目管理的進(jìn)軍、北京華炎軟件推出HotPM企業(yè)項(xiàng)目管理軟件……
當(dāng)人們對(duì)ERP不再狂熱時(shí)，龐大的管理軟件市場(chǎng)一下子被催熟了。目前，國(guó)內(nèi)軟件巨頭用友在與瑞典IFS公司成立了北京用友艾福斯軟件系統(tǒng)有限公司后，也開(kāi)始將其業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張到項(xiàng)目管理軟件市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)其他軟件公司如邦永（中國(guó)）、北京夢(mèng)龍、新中大等也緊隨其后。美國(guó)Primavera、OpenPlan、微軟等國(guó)際性公司也紛紛殺入這一市場(chǎng)。
“對(duì)手非常強(qiáng)大，這說(shuō)明商機(jī)很大！”楊鐵鈴對(duì)記者說(shuō)，“我們認(rèn)為目前SAP、ORACLE等國(guó)外管理軟件商的主要精力還是在ERP市場(chǎng)，項(xiàng)目管理只是其產(chǎn)品線的一部分。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一家具規(guī)模的同類型軟件企業(yè)，更談不上標(biāo)準(zhǔn)。”邦永對(duì)稱霸這個(gè)市場(chǎng)充滿信心。
阻礙猶存
提起項(xiàng)目管理軟件，楊鐵鈴侃侃而談：其實(shí)很早人們就開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目管理，如金字塔、長(zhǎng)城等偉大的工程之所以成功，都得益于當(dāng)時(shí)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)密的管理。20世紀(jì)60年代初，在著名數(shù)學(xué)家華羅庚的倡導(dǎo)下，將項(xiàng)目管理的概念引入了我國(guó)，并在當(dāng)時(shí)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，將這種方法命名為“統(tǒng)籌法”。2000年底，聯(lián)想在“天麒”、“天麟”兩款計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，結(jié)合業(yè)務(wù)對(duì)項(xiàng)目管理的需求，配合項(xiàng)目管理相關(guān)理論和方法編制軟件方案，使該項(xiàng)目?jī)H8個(gè)月便全部完成，并達(dá)到了國(guó)際上PC生產(chǎn)技術(shù)的最高水平?！爸皇钱?dāng)時(shí)的企業(yè)全都將目光放在ERP上。”楊鐵鈴不無(wú)惋惜地說(shuō)。
楊鐵鈴認(rèn)為，“項(xiàng)目管理對(duì)大家來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)新的概念，一直以來(lái)大家都在提它，其在各行各業(yè)的應(yīng)用也比較多。但是一直沒(méi)有落到實(shí)處?！睏铊F鈴所說(shuō)的沒(méi)落到實(shí)處是指目前阻礙國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理軟件發(fā)展的兩個(gè)因素：
一方面，國(guó)內(nèi)的信息化水平還很低，尤其是工程的管理者對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足。目前，我國(guó)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的管理仍然缺乏明確的法規(guī)，項(xiàng)目管理者對(duì)監(jiān)管存在抵觸情緒；而另一方面，國(guó)內(nèi)高端管理軟件市場(chǎng)一直是眾多管理軟件供應(yīng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。當(dāng)大多數(shù)軟件生產(chǎn)商為ERP的高額利潤(rùn)所吸引時(shí)，在自身還沒(méi)有完成ERP改造情況下，就匆匆轉(zhuǎn)身投入了ERP軟件市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，使得項(xiàng)目管理軟件成了一塊被荒廢的良田。
楊鐵鈴為記者舉了一個(gè)例子，去年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在對(duì)舊有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行改造時(shí)，花了50多萬(wàn)引進(jìn)了惠普的項(xiàng)目管理，而這還是基于美國(guó)1969年建立的PMI（國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）標(biāo)準(zhǔn)。“在國(guó)外，90%以上的項(xiàng)目建設(shè)都采用軟件進(jìn)行管理，而在我國(guó)則還不到10%。如果以應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件可以節(jié)省35%的建設(shè)資金來(lái)算，這將是一筆驚人的數(shù)字，”楊鐵鈴說(shuō)，“我國(guó)目前有2000萬(wàn)家中小型企業(yè)，在企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)上他們大多數(shù)都需要進(jìn)行項(xiàng)目管理?！?/p>
標(biāo)準(zhǔn)之蠱
在微軟技術(shù)教育大會(huì)上，微軟（中國(guó)）總經(jīng)理唐駿針對(duì)中國(guó)軟件業(yè)難以做大的困境指出，正是由于國(guó)內(nèi)眾多軟件商對(duì)項(xiàng)目管理不夠重視，軟件開(kāi)發(fā)沒(méi)有一個(gè)規(guī)范，無(wú)法控制項(xiàng)目的可操作性，導(dǎo)致成本增加，直接影響了整個(gè)軟件業(yè)做大。其實(shí)這不僅是軟件業(yè)本身存在的問(wèn)題，眾多重大項(xiàng)目投資也存在同樣問(wèn)題。然而中國(guó)目前的項(xiàng)目管理大多受制于領(lǐng)導(dǎo)意志，要做到很好的控制項(xiàng)目成本，做到與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，其難度不言而喻。
專攻項(xiàng)目管理的邦永曾對(duì)外宣稱，邦永的PM2系列軟件不僅是國(guó)外軟件的漢化版，而且融合了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理精髓與本土國(guó)情的項(xiàng)目管理模式。從事過(guò)項(xiàng)目管理的人都知道，通常一個(gè)人對(duì)項(xiàng)目管理的把握有4個(gè)層次，第1個(gè)層次是“誤以為自己了解”；第2個(gè)層次是“知道自己不了解”；第3個(gè)層次是“知道自己了解”；第4個(gè)層次是“自己不知道自己了解”。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局計(jì)算中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理部主任張富民在談到項(xiàng)目管理實(shí)施的體會(huì)時(shí)對(duì)記者說(shuō)，他覺(jué)得當(dāng)時(shí)自己還處在第3個(gè)層次。這就是說(shuō)，目前的項(xiàng)目管理還是一種投資人在投資內(nèi)的把握，是用工具化的手段幫助投資者把握項(xiàng)目中的每一個(gè)贏利和去掉不良成本。
[論文摘要]科學(xué)有效的軟件項(xiàng)目管理有助于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成功．本文介紹了軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容并結(jié)合軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，探討了影響軟件項(xiàng)目管理的幾個(gè)關(guān)鍵因素．
0引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品的規(guī)模和復(fù)雜度隨之增加，傳統(tǒng)作坊式的開(kāi)發(fā)方式逐步被以項(xiàng)目組為單位的協(xié)作式開(kāi)發(fā)方式所取代，這就必然涉及到對(duì)軟件項(xiàng)目的管理．實(shí)踐表明，一個(gè)軟件項(xiàng)目的成敗，不在于其項(xiàng)目組的技術(shù)人員的技術(shù)水平，而在于是否采用的合適的管理：．好的管理方式不一定能使項(xiàng)目完全成功，但是一個(gè)不合適的管理模式往往會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的失?。?/p>
1軟件項(xiàng)目管理的特殊性
所謂項(xiàng)目，就是在特定條t"ae下，具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)，是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱．項(xiàng)目具有一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)的確定性、組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性以及成果的不可挽回性等基本屬性．
項(xiàng)目管理是指“在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目干系人的需要和期望．”這一定義不僅僅是強(qiáng)調(diào)使用專門的知識(shí)和技能，還強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理中各參與人的重要性．項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望．
軟件項(xiàng)目管理和其他的項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑裕紫?，軟件的整個(gè)過(guò)程都是設(shè)計(jì)過(guò)程，不需要大量的物質(zhì)資源，而主要是人力資源，軟件開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品以程序代碼和技術(shù)文檔為主，并沒(méi)有其他的物質(zhì)成果；其次，軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估H-和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證．軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制．因此，軟件項(xiàng)目管理和其他項(xiàng)目管理相比，有很大的獨(dú)特性．
2軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容
軟件項(xiàng)目管理是一種科學(xué)的管理手段，它是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、~x-2，險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)．管理的范圍涉及人員的組織與管理、軟件度量、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量保證、過(guò)程能力配置管理等幾個(gè)方面，這幾個(gè)方面都是貫穿、交織于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的．從軟件工程的角度講，軟件開(kāi)發(fā)主要分為六個(gè)階段：需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測(cè)試階段、安裝及維護(hù)階段．不論是作坊式開(kāi)發(fā)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作式開(kāi)發(fā)，這六階段都是不可缺少的．從用戶的角度來(lái)看，軟件項(xiàng)目的生命周期應(yīng)該包括項(xiàng)目前期的論證工作、項(xiàng)目計(jì)劃、軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)及項(xiàng)目評(píng)價(jià)．由此可見(jiàn)，軟件項(xiàng)目管理的范圍不包括傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，還應(yīng)該包括開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作以及運(yùn)行中的維護(hù)工作和對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)工作．根據(jù)PMBOK(項(xiàng)目管理知識(shí)體系ProjectManagementBodyofKnowledge，簡(jiǎn)稱PMBOK)中的定義，軟件項(xiàng)目管理可以分為以下幾個(gè)方面：
2．1集成管理：項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、集成變更控制等．
2．2范圍管理：制定范圍計(jì)劃編制、范圍定義核實(shí)、變更控制、任務(wù)協(xié)調(diào)等．
2．3時(shí)間管理：項(xiàng)目任務(wù)分解、進(jìn)度計(jì)劃編制、任務(wù)持續(xù)時(shí)間估算、進(jìn)度計(jì)劃控制等．
2．4成本管理：資源計(jì)劃編制、成本估算、成本預(yù)算和控制等．
2．5質(zhì)量管理：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制、軟件質(zhì)量保證、軟件質(zhì)量控制、軟件過(guò)程改進(jìn)等．
2．6人力資源管理：組織的計(jì)劃編制、人員職責(zé)的分配、團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展等．
2．7溝通管理：建立溝通渠道、信息交換管理等．
2．8風(fēng)險(xiǎn)管理：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制等．
2．9采購(gòu)管理：采購(gòu)計(jì)劃編制、合同管理、合同收尾等．
在面的軟件項(xiàng)目管理中，有幾個(gè)關(guān)鍵因素，它影響著軟件項(xiàng)目的成敗，下面就這幾4-關(guān)鍵因素進(jìn)行一下探討．
3軟件項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素
3．1合理配置人力資源
眾所周知，人是決定組織和項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，也是影響軟件93：發(fā)質(zhì)量的最關(guān)鍵的因素，因此軟件項(xiàng)目管理應(yīng)該以人為本，有效管理人力資源，合理配置人力資源．應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目組成員的組成結(jié)構(gòu)情況，合理搭配，充分發(fā)揮每位成員的技術(shù)專長(zhǎng)，做到人盡其能；組織組建好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神，規(guī)范良好的職業(yè)道德；建立健全完備的獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)權(quán)利責(zé)任制度，做到權(quán)責(zé)明確，并在項(xiàng)目進(jìn)程能及時(shí)化解各種人事沖突，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境．
3．2順暢有效的溝通管理
開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目是一項(xiàng)知識(shí)性極強(qiáng)的工作，對(duì)人的依賴性比其它行業(yè)更為突出，因此加強(qiáng)人員之間的有效溝通，實(shí)現(xiàn)順暢有效的溝通管理是軟件項(xiàng)目成功的另一個(gè)關(guān)鍵因素．溝通管理是一個(gè)收集、存儲(chǔ)、配置和項(xiàng)目生命周期內(nèi)所形成的各種信息的過(guò)程．它把成功所必須的因素——人、想法和信息之間提供了一個(gè)關(guān)鍵連接．對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，要科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，就必須進(jìn)行信息溝通．這里的溝通包括兩個(gè)方面，一個(gè)方面是軟件項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)人員與用戶的溝通，另一方面則是軟件項(xiàng)目組內(nèi)人員的溝通．前者是做好軟件需求分析所必須的；而后者則有助于組內(nèi)成員的彼此交流，減少理解錯(cuò)位，實(shí)現(xiàn)信息暢通，改善人際關(guān)系，化解可能的沖突，加快項(xiàng)目的進(jìn)度．溝通的方式是多樣的，可以采用常用的項(xiàng)目組例會(huì)方式，可以通過(guò)面談彼此交換意見(jiàn)；也可以利用方便快捷的通訊工具如電話、EMAIL、傳真等方式加強(qiáng)信息的溝通；總之，順暢有效的信息溝通，可以取得彼此的理解，剔除項(xiàng)目進(jìn)度中的“BUG”，有利于項(xiàng)目按計(jì)劃順利開(kāi)展．
3．3正確可靠的軟件需求
軟件需求是軟件項(xiàng)目的根本所在，需求不明確，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)范圍不確定，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)就會(huì)失去方向，容易造成開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和用戶實(shí)際的需求“南轅北轍“，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的失?。粋€(gè)可靠的需求，也是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素之一．軟件需求應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目有關(guān)的人員一致同意的、清楚的、完整的、詳細(xì)的、可實(shí)現(xiàn)的和可測(cè)試的需求的確定，開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該反復(fù)和用戶進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)，及時(shí)歸檔記錄，并適時(shí)發(fā)掘用戶的潛在需求，最大限度地滿足用戶的目標(biāo)，開(kāi)發(fā)出用戶最理想的產(chǎn)品．最后應(yīng)拿出開(kāi)發(fā)人員和用戶一致認(rèn)可的軟件需求說(shuō)明書(shū)，并加以確認(rèn)．在項(xiàng)目開(kāi)始以后，應(yīng)該盡最大可能不更改需求，要與用戶進(jìn)行很好地溝通，以確保開(kāi)發(fā)212作能按照需求進(jìn)行，減少需求變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)!因此，正確可靠的軟件需求也是項(xiàng)目成功的重要保障．
3．4周密可行的項(xiàng)目計(jì)劃．
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢．”軟件項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，還必須有一個(gè)周密可行的項(xiàng)目計(jì)劃．軟件項(xiàng)目計(jì)劃的目的是為完成軟件工程和管理軟件項(xiàng)目而制定的合理的計(jì)劃，它包括以下步驟：估計(jì)軟件產(chǎn)品規(guī)模及所需的資源，制定表，鑒別和評(píng)估軟件風(fēng)險(xiǎn)和協(xié)商約定，而且要標(biāo)志出幾個(gè)階段性的里程碑，這些都是極為關(guān)鍵的．軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組來(lái)說(shuō)，一個(gè)可行的計(jì)劃的重要性是不言而喻的．在實(shí)際發(fā)中，：計(jì)劃的重視程度不夠，計(jì)劃過(guò)于籠統(tǒng)、粗糙導(dǎo)致可執(zhí)行性差，再加上一些人為因素的影響，必然會(huì)產(chǎn)生一些反面的影響，或者有了周密可行的計(jì)劃不嚴(yán)格遵守計(jì)劃執(zhí)行，任意變更，都將產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，有時(shí)甚至是災(zāi)難性的影響．因此，要想成功進(jìn)行項(xiàng)目管理，就要對(duì)高度重視、周密制定、嚴(yán)格執(zhí)行．只有嚴(yán)格進(jìn)行計(jì)劃才能使成功項(xiàng)目管理得以實(shí)施．
3．5健全完備的文檔資料
軟件項(xiàng)目的文檔作為軟件產(chǎn)品的主要形式之一，集中體現(xiàn)了軟件人員的勞動(dòng)成果，在整個(gè)軟件生存周期中占據(jù)重要位置．特別是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需求發(fā)生了變更的情況下，健全完備的文檔資料的重要作用就充yJ-~：現(xiàn)出來(lái)，開(kāi)發(fā)人員可以及時(shí)在文檔中回溯，快速鎖定問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題避免軟件項(xiàng)目延期，減少項(xiàng)目．此外，健全完備的檔資料在項(xiàng)目接近尾聲時(shí)也便于軟件的測(cè)試與后期的維護(hù)工作，在項(xiàng)目結(jié)尾時(shí)，健全完備的文檔資料也為人員的培訓(xùn)和項(xiàng)目的再開(kāi)發(fā)發(fā)揮重要作用，因健全完備的文檔資料也是軟件項(xiàng)目成功的重要因素，在項(xiàng)目管理過(guò)程中應(yīng)該高度重視．
3．6嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理
軟件項(xiàng)目的管理是存在風(fēng)險(xiǎn)的，我們應(yīng)該提前重視風(fēng)險(xiǎn)，并有所防范，最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生．實(shí)行嚴(yán)格的Ixt．險(xiǎn)管理是有效的手段．建立風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的有效地方法就是，主要涉及到產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)檢查、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)檢查、開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢查等．此外軟件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估也是必不可少的．主要涉及到發(fā)生的可能性，最好建立一個(gè)尺度表示風(fēng)險(xiǎn)可能性；發(fā)生的結(jié)果；確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的正確性；另外，要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范圍、時(shí)間做出盡量準(zhǔn)確的判斷．同時(shí)，要依據(jù)以下三個(gè)要素對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)：風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)影響．并從成本、進(jìn)度及性能三方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述．
1避免陷入兩個(gè)誤區(qū)
1.1開(kāi)發(fā)過(guò)程隨意化說(shuō)到簡(jiǎn)化，也有企業(yè)走進(jìn)了“隨意化”的誤區(qū)。自由主義、經(jīng)驗(yàn)主義隨心所欲地發(fā)揮，口頭協(xié)議滿天飛，時(shí)間緊、人手不足是他們拋棄規(guī)范、拒絕監(jiān)督的最佳借口。其實(shí)，簡(jiǎn)化絕不意味著隨意化。隨意容易使軟件開(kāi)發(fā)誤入歧途，使開(kāi)發(fā)過(guò)程難以規(guī)范。
1.2項(xiàng)目管理方法和工具過(guò)于復(fù)雜或簡(jiǎn)單有人認(rèn)為自己擁有一套軟件項(xiàng)目管理的書(shū)籍，書(shū)中充滿了復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)和示例，并套用到軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的管理，使項(xiàng)目管理變得相當(dāng)復(fù)雜。其實(shí)，好的參考書(shū)無(wú)疑能指導(dǎo)我們的工作。充分利用書(shū)籍中的方法、技術(shù)和技巧，可以有效地解決軟件開(kāi)發(fā)中大量常見(jiàn)的問(wèn)題。但實(shí)踐者并不能因此依賴于書(shū)籍，因?yàn)椋?/p>
（1）現(xiàn)實(shí)的工作中，由于條件千差萬(wàn)別，即使是相當(dāng)成熟的軟件工程規(guī)范，常常也無(wú)法套用。
（2）軟件技術(shù)日新月異，沒(méi)有哪一種軟件標(biāo)準(zhǔn)能長(zhǎng)盛不衰。祖?zhèn)髅胤皆谀承╊I(lǐng)域很吃香，而在軟件領(lǐng)域則意味著落后。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)：“一切事情都應(yīng)盡可能使其簡(jiǎn)化，但不要過(guò)于簡(jiǎn)單。”對(duì)于項(xiàng)目管理，此中的玄機(jī)無(wú)疑隱藏在細(xì)節(jié)之中。應(yīng)該抓住影響軟件項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素，簡(jiǎn)化項(xiàng)目管理方法和管理溝通工具。
2軟件項(xiàng)目管理如何簡(jiǎn)化
2.1確定明確、完整的軟件需求只有有了明確的、完整的軟件需求，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)才能有基本的保證。獲取需求時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)，進(jìn)行溝通，盡量從專業(yè)的角度挖掘用戶的潛在需求，最大限度地避免開(kāi)發(fā)工作開(kāi)始后去修改軟件需求。
2.2制定可行性計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行根據(jù)需求將軟件按功能劃分為多個(gè)模塊，并將每個(gè)模塊繼續(xù)細(xì)分為多個(gè)子任務(wù)，將這些子任務(wù)分配給具體的開(kāi)發(fā)人員，與其溝通確定開(kāi)發(fā)進(jìn)度時(shí)間表，這樣能保證軟件整體進(jìn)度的精確性，便于項(xiàng)目管理人員對(duì)整個(gè)項(xiàng)目規(guī)模的估算，使計(jì)劃的制定變的相對(duì)容易。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中很多人抱怨“計(jì)劃趕不上變化”，主要原因就是計(jì)劃過(guò)于籠統(tǒng)、粗糙，導(dǎo)致可行性差。除了計(jì)劃的周密制定外，還要嚴(yán)格執(zhí)行，使項(xiàng)目管理得以實(shí)施。
2.3簡(jiǎn)化軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程我認(rèn)為采用基于構(gòu)件的軟件開(kāi)發(fā)方法就是一種有效手段。通過(guò)對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域的研究（領(lǐng)域工程），提煉領(lǐng)域需求的共性和變化性，刻畫(huà)領(lǐng)域模型，設(shè)計(jì)面向領(lǐng)域的體系結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)各種構(gòu)件，從而使應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程更接近于工業(yè)化生產(chǎn)流水線，基于體系結(jié)構(gòu)，用各種構(gòu)件進(jìn)行組裝。簡(jiǎn)化了的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，變化因素更少，更容易規(guī)范管理。
2.4編寫(xiě)簡(jiǎn)潔有效的項(xiàng)目文檔編寫(xiě)文檔的工作量是很大的，有時(shí)會(huì)占整個(gè)項(xiàng)目的40％，要花費(fèi)大量的時(shí)間，但有效的項(xiàng)目文檔能保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有據(jù)可查，同時(shí)也給項(xiàng)目后期維護(hù)提供方便。實(shí)際上，簡(jiǎn)潔有效的項(xiàng)目文檔在某種程度上保證了軟件項(xiàng)目整體順利的進(jìn)展，避免由于人員流動(dòng)或其他原因?qū)е马?xiàng)目的延時(shí)。特別要注意避免項(xiàng)目文檔流于形式化或者生搬硬套模板，因?yàn)槟切┠０逦臋n很多項(xiàng)目對(duì)于自己并沒(méi)有太大的用處，挖空心思的填空實(shí)在“出力不討好”，那樣只會(huì)讓開(kāi)發(fā)人員和管理者頭疼。
2.5使用簡(jiǎn)化的管理溝通工具，進(jìn)行高效的人員溝通現(xiàn)在的項(xiàng)目管理工具很多，如常用的MicorsoftProject，還有很多自己開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，還是很難奏效。我建議可以參照OPPM（One-PageProjectManager）模型創(chuàng)建一張表格來(lái)簡(jiǎn)化項(xiàng)目管理。我們知道每個(gè)項(xiàng)目都有五個(gè)基本元素，這些元素已成為項(xiàng)目管理人員“DNA”的一部分。這些元素分別是：任務(wù)（如何做）、目標(biāo)（做什么）、時(shí)間（何時(shí)完成）、成本（花費(fèi)）、承擔(dān)者（誰(shuí)負(fù)責(zé)）。OPPM模型正是由這五個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成的，其至強(qiáng)至簡(jiǎn)的在一頁(yè)紙上用圖表體現(xiàn)出各個(gè)部分的狀態(tài)以及之間的聯(lián)系，同時(shí)易于創(chuàng)建和維護(hù)。從項(xiàng)目開(kāi)始就使用一個(gè)簡(jiǎn)單的多維OPPM是非常必要的，它使項(xiàng)目的所有部分（如項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員）一目了然。另外，將OPPM用作項(xiàng)目狀態(tài)（每周或每月）溝通工具，可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)與開(kāi)發(fā)人員之間的聯(lián)系。這個(gè)簡(jiǎn)單的多維工具很容易理解，并為業(yè)務(wù)部門提供了項(xiàng)目的透明視圖。因此，定期使用它來(lái)交流項(xiàng)目狀態(tài)的過(guò)程，可以有效第提高技術(shù)與業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)性。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理；Web；研究性學(xué)習(xí)；教學(xué)網(wǎng)站
Keywords:projectmanagement;Web;study;teachingwebsite
前言
軟件行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè),軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,牽涉到各方面的因素,在實(shí)際工作中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因,得出有益的教訓(xùn),對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō),是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。
1.項(xiàng)目管理在軟件開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用的成因
目前我國(guó)大部分軟件公司,無(wú)論是產(chǎn)品型公司還是項(xiàng)目型公司,都沒(méi)有形成完全適合自己公司特點(diǎn)的軟件開(kāi)發(fā)管理模式,雖然有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開(kāi)發(fā)管理規(guī)范,但并沒(méi)有從根本上解決軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制問(wèn)題。這樣導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,軟件后期的維護(hù)、升級(jí)出現(xiàn)麻煩,同時(shí)最終也會(huì)損害用戶的利益。
隨著軟件開(kāi)發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成,人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到軟件過(guò)程管理的重要性,管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應(yīng)用開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。
2.軟件項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案
(1)缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)
在軟件企業(yè)中,以前幾乎沒(méi)有專門招收項(xiàng)目管理專業(yè)的人員來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面,而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。
解決方案:項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的,有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐,再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合,必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。
(2)管理意識(shí)問(wèn)題
部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目,而是埋頭于具體的技術(shù)工作,造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑,計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法有效、合理地分配給相關(guān)成員,以達(dá)到“負(fù)載均衡”。
解決方案:加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn),并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí),特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí),并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),提高項(xiàng)目管理意識(shí)。
(3)項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)問(wèn)題
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足,因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意,不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮;階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié),無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。
解決方案:計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí),采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具,加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。
(4)溝通意識(shí)問(wèn)題
在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見(jiàn)反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問(wèn)題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足,造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng),甚至造成不必要的損失;有些人沒(méi)有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣,以至于無(wú)法及時(shí)接收最新的信息。
解決方案:制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制,提高溝通意識(shí);采取多種溝通方式,提高溝通的有效性。通過(guò)制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對(duì)于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位,例如:除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等,重要的內(nèi)容還要通過(guò)舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。
(5)項(xiàng)目干系人問(wèn)題
在范圍識(shí)別階段,項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒(méi)有足夠了解以至于無(wú)法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求;或者是多個(gè)用戶代表各說(shuō)各話、昨是今非,但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付;項(xiàng)目后期需求變化隨意,造成項(xiàng)目范圍的蔓延,進(jìn)度的拖延,成本的擴(kuò)大。解決方案:項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開(kāi)始,項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織,通過(guò)溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響,驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力,以確保項(xiàng)目獲得成功。
(6)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)問(wèn)題
有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,對(duì)計(jì)劃書(shū)中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事,隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn),隨便地寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的對(duì)策,對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。
解決方案:通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法,掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
總結(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容,并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。
(7)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工協(xié)作問(wèn)題
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象;有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰,但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù),不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗,從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。
解決方案:項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說(shuō)明,同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作,共同完善。
關(guān)鍵詞：軟件；項(xiàng)目管理；SW-CMM；模型；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044(2016)04-0113-03
在當(dāng)前形勢(shì)的影響下，一些中小軟件企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，由于對(duì)軟件項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致在相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了各種各樣突出的問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在，客觀地說(shuō)明了軟件企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中工作思路的不科學(xué)及對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)不清，阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。做好軟件項(xiàng)目管理的基本工作，必須理解和掌握對(duì)中涉及的相關(guān)技術(shù)概念及基本原理，為后續(xù)工作的開(kāi)展奠定良好地基礎(chǔ)。SW-CMM軟件項(xiàng)目管理模型，結(jié)合了項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容及軟件的相關(guān)特點(diǎn)，有利于提升企業(yè)整體的項(xiàng)目管理水平，擴(kuò)大自身的經(jīng)營(yíng)范圍。SW-CMM體現(xiàn)了這個(gè)時(shí)代無(wú)數(shù)成功軟件企業(yè)的研發(fā)能力和先進(jìn)的管理理念，為相關(guān)中小企業(yè)的項(xiàng)目管理提供了一定的參考思路。
1軟件項(xiàng)目管理的研究背景及意義
1.1軟件項(xiàng)目管理的研究背景
軟件項(xiàng)目管理主要針對(duì)的是軟件行業(yè)。它是項(xiàng)目管理與軟件行業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，對(duì)于軟件行業(yè)工作效率的提高有著重要的影響。軟件行業(yè)的生存和發(fā)展依賴于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)體的研發(fā)能力，主要是通過(guò)相關(guān)技術(shù)人員彼此間工作的配合逐步實(shí)現(xiàn)的。軟件項(xiàng)目管理為軟件企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展帶來(lái)了巨大的推動(dòng)力。SW-CMM又稱軟件能力成熟度模型。它最早誕生于20世紀(jì)80年代，是由美國(guó)的大學(xué)研究機(jī)構(gòu)主持開(kāi)發(fā)的。這種軟件項(xiàng)目管理的理論體系龐大，內(nèi)容比較豐富，涉及的范圍也比較廣泛。其本質(zhì)上是一種先進(jìn)的管理方法，主要應(yīng)用與軟件領(lǐng)域，體現(xiàn)的是管理方面的思想。通過(guò)對(duì)不同層次的內(nèi)容指出了軟件工作機(jī)制中控制活動(dòng)所遵循的基本原則，為軟件項(xiàng)目管理和項(xiàng)目施工提供了可靠的工作思路。這給軟件企業(yè)處理實(shí)際問(wèn)題帶來(lái)了一些指導(dǎo)性建議，節(jié)約了研發(fā)人員的工作時(shí)間，加快了研發(fā)速度，為企業(yè)的整體發(fā)展帶來(lái)了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，作為一種參考標(biāo)準(zhǔn)，SW-CMM對(duì)于軟件企業(yè)的預(yù)算管理有著一定地影響：對(duì)企業(yè)如何控制生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化目標(biāo)提出了具體的解決方法。相對(duì)國(guó)外比較成熟SW-CMM，我國(guó)在這方面的研究理論非常少，缺乏科學(xué)的參考標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的軟件組織更是很少，只有部分的中小組織。將復(fù)雜的SW-CMM理論體系變得簡(jiǎn)單化，是未來(lái)軟件研究工作者需要完成的主要工作任務(wù)。
1.2軟件項(xiàng)目管理的研究意義
軟件項(xiàng)目管理直接關(guān)系著軟件企業(yè)的生存和發(fā)展，是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。做好軟件項(xiàng)目管理的研究工作，有利于提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)，這種管理理念和管理方法的實(shí)施，從根本上降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，為企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)利益的增加帶來(lái)了積極的影響。中小企業(yè)在軟件項(xiàng)目的管理過(guò)程中一直存在著很多的問(wèn)題，管理方法的不合理，管理機(jī)制的不完善，都阻礙著企業(yè)正常的發(fā)展。因此，做好軟件項(xiàng)目管理的研究工作，對(duì)于軟件企業(yè)整體的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的參考意義。軟件項(xiàng)目管理是決定軟件企業(yè)戰(zhàn)略部署的關(guān)鍵措施，這也客觀地決定了開(kāi)展軟件項(xiàng)目管理研究工作的必要性。
2軟件項(xiàng)目管理及SW-CMM的相關(guān)內(nèi)容
2.1軟件項(xiàng)目管理概念及特殊性的表現(xiàn)形式
軟件項(xiàng)目管理主要是指企業(yè)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目成本、施工進(jìn)度、質(zhì)量管理、人員配置方面的控制而開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)。軟件項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)技術(shù)人員的研發(fā)能力影響很想很大，也直接體現(xiàn)著企業(yè)整體的研發(fā)水平。軟件生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)較高的企業(yè)，其項(xiàng)目管理水平較高，綜合的研發(fā)能力比較突出。軟件項(xiàng)目管理的特殊性主要是指這種管理與其他項(xiàng)目管理的區(qū)別。主要表現(xiàn)在；1）思維上的獨(dú)特性。軟件項(xiàng)目是通過(guò)技術(shù)人員的思維能力逐步開(kāi)展實(shí)施的，具有抽象性的邏輯實(shí)體。在具體的研發(fā)過(guò)程中相對(duì)比較自由，需要經(jīng)過(guò)一定的研發(fā)時(shí)間才能獲得最終的產(chǎn)品；2）組成結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。這主要是指軟件本身具有一定的復(fù)雜性。其復(fù)雜性包括：代碼組成的復(fù)雜性和解決實(shí)際問(wèn)題的復(fù)雜性。當(dāng)軟件在應(yīng)用過(guò)程中遇到特殊的問(wèn)題時(shí)，必須從程序的設(shè)計(jì)、實(shí)際的需求、研發(fā)角度等方面展開(kāi)必要地研究，而這樣的處理過(guò)程增加了整個(gè)工作機(jī)制的復(fù)雜性，使得整體結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性逐漸地體現(xiàn)出來(lái)；3）層次感鮮明。軟件中某些符號(hào)存在著優(yōu)先級(jí)，使得系統(tǒng)在處理實(shí)際的問(wèn)題時(shí)，必須充分考慮優(yōu)先級(jí)的高低，間接地使軟件項(xiàng)目管理在某些應(yīng)用方面的層次感非常鮮明，為相關(guān)工作的開(kāi)展帶來(lái)了極大的方便。通過(guò)這些不同的表現(xiàn)形式，可以清楚地看到軟件項(xiàng)目管理的特殊性。
2.2SW-CMM的基本結(jié)構(gòu)
當(dāng)前形勢(shì)下，國(guó)際上較為流行的SW-CMM主要分為軟件能力成熟度模型和軟件能力成熟度的具體實(shí)踐。這兩種技術(shù)報(bào)告有著不同的側(cè)重點(diǎn)：前者是強(qiáng)調(diào)軟件實(shí)施中的相關(guān)原則，主要是為了使軟件能夠朝著更高層次的方向發(fā)展，最后保持一定的成熟度。這種成熟度側(cè)重于具體的過(guò)程。而后者主要強(qiáng)調(diào)的是不同級(jí)別實(shí)踐過(guò)程中的成熟度，側(cè)重于成熟度實(shí)現(xiàn)的途徑研究。通過(guò)對(duì)成熟度內(nèi)涵的分析，可以為軟件實(shí)施做出一定的綜合評(píng)估，以達(dá)到軟件改進(jìn)的最終目的。SW-CMM結(jié)構(gòu)的基本原理主要是指：在具體的過(guò)程中通過(guò)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的有效開(kāi)展，可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵過(guò)程的相關(guān)目標(biāo)。這些目標(biāo)象征著不同的成熟度級(jí)別。這也客觀地體現(xiàn)出了SW-CMM結(jié)構(gòu)中成熟度級(jí)別的高低是與一定過(guò)程內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的。這為軟件項(xiàng)目管理帶來(lái)了重要的參考思路，也為軟件實(shí)施過(guò)程中評(píng)估報(bào)告的評(píng)價(jià)指標(biāo)指明了方向，給相關(guān)模型的構(gòu)件帶來(lái)了一定的參考依據(jù)。
2.3SW-CMM等級(jí)的研究
SW-CMM的等級(jí)主要包括五個(gè)方面：優(yōu)先級(jí)、管理機(jī)、定義級(jí)、重復(fù)級(jí)和初始級(jí)。這些不同的級(jí)別反應(yīng)了SW-CMM的基本結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在實(shí)際的應(yīng)用中有著特定的含義。五個(gè)級(jí)別的相關(guān)含義主要有：1）初始級(jí)。這主要是指軟件的生產(chǎn)組織的起始階段，基本沒(méi)有形成真正的軟件研發(fā)環(huán)境。無(wú)論是管理上還是具體的實(shí)踐應(yīng)用方面，都無(wú)法達(dá)到相關(guān)的設(shè)計(jì)要求；2）重復(fù)級(jí)。這一級(jí)別中的內(nèi)容較豐富。主要是指它涉及的對(duì)象較多，包括人、物、組織及相關(guān)的信息傳遞。這種過(guò)程中信息之間的交流需要結(jié)合實(shí)際的情況隨時(shí)地調(diào)整。應(yīng)用、測(cè)量、研究、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化等組成了一個(gè)嚴(yán)密的體系，對(duì)于軟件項(xiàng)目管理起著科學(xué)的引導(dǎo)作用。所謂的重復(fù)是指在軟件項(xiàng)目管理中可以對(duì)制度、合同、預(yù)定方案等方面重復(fù)執(zhí)行。不同的項(xiàng)目允許在一定的控制范圍內(nèi)出現(xiàn)一些偏差。這主要是從局部的細(xì)節(jié)方面研究的。而從整體上觀察，可以看出這些重復(fù)的行為基本的原理都是一樣的。無(wú)論是參考標(biāo)準(zhǔn)還是項(xiàng)目控制管理，其中的某些過(guò)程中是可以重復(fù)的；3）定義級(jí)。這是軟件研發(fā)的關(guān)鍵階段。軟件項(xiàng)目管理模型的形成涉及了軟件工程和項(xiàng)目管理。在定義級(jí)階段，需要制定相關(guān)的參考標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)的形成，為未來(lái)軟件的使用進(jìn)行了必要地規(guī)范，為軟件的順利實(shí)施指明了方向。這個(gè)級(jí)別所涉及的軟件過(guò)程的特點(diǎn)主要是：規(guī)范化和互不排斥性。突出了軟件工程和項(xiàng)目管理過(guò)程的相關(guān)特點(diǎn)。當(dāng)軟件進(jìn)入生產(chǎn)階段，需要對(duì)軟件的整體框架、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合地管理；4）管理級(jí)。這一級(jí)別主要是為了做好軟件產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)的制定工作。通過(guò)設(shè)置一定的質(zhì)量指標(biāo)，可以使軟件生產(chǎn)組織的活動(dòng)更加規(guī)范，為軟件項(xiàng)目的質(zhì)量控制提供了可靠地保障。當(dāng)軟件處于該級(jí)別時(shí)，軟件實(shí)施及相關(guān)的評(píng)估報(bào)告有了一定的參考依據(jù)。通過(guò)控制軟件的過(guò)程，對(duì)于可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行隨時(shí)地調(diào)整；5）優(yōu)化級(jí)。該級(jí)別主要的工作內(nèi)容是為了使軟件的性能更加可靠，實(shí)際的應(yīng)用范圍更大，從而對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)地改進(jìn)。通過(guò)相關(guān)的試驗(yàn)查找軟件中的漏洞，并對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析。最終的目的是為了使該軟件在技術(shù)上和方法上有所突破。通過(guò)對(duì)SW-CMM不同級(jí)別的分析研究，可以清楚地看到軟件的設(shè)計(jì)、制定及實(shí)施的過(guò)程是可以不斷地改進(jìn)的，這也是對(duì)應(yīng)軟件項(xiàng)目管理存在的意義。
3SW-CMM的軟件項(xiàng)目管理模型分析與研究
3.1項(xiàng)目啟動(dòng)
項(xiàng)目啟動(dòng)是整個(gè)SW-CMM模型內(nèi)的初始階段，需要從項(xiàng)目的可行性、項(xiàng)目方案的制定與實(shí)施、資源配置管理等方面展開(kāi)深入地分析。其中，項(xiàng)目的可行性分析主要包括三方面的內(nèi)容：1）技術(shù)角度的可行性。主要是指技術(shù)的選擇能否對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)起到一定的預(yù)防作用；2）經(jīng)濟(jì)角度的可行性。主要是指項(xiàng)目的成本預(yù)算是否合理；3）社會(huì)推廣的可行性。主要是指項(xiàng)目在推廣過(guò)程中是否合法，相關(guān)的操作方式是否合理。同時(shí)，項(xiàng)木啟動(dòng)也對(duì)具體的工作目標(biāo)、整個(gè)項(xiàng)目的估算及項(xiàng)目立案的管理等方面做出了一定的說(shuō)明。
3.2項(xiàng)目的整體計(jì)劃
在整個(gè)模型中這部分的內(nèi)容相對(duì)比較豐富，其中主要涉及了成本控制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、項(xiàng)目方案指導(dǎo)、工作步驟的有效分解及職責(zé)的明確等方面的內(nèi)容。其中的工作步驟的有效分解可以起到對(duì)整個(gè)軟件綜合評(píng)估的作用。項(xiàng)目的成本控制可以通過(guò)多種方式達(dá)到預(yù)期的目的。主要有：相似項(xiàng)目的比較；專家團(tuán)隊(duì)的評(píng)估；算法模型的模擬及特殊的估計(jì)法等。對(duì)于一些規(guī)模較小的項(xiàng)目可以采用一些SW-CMM模型的建立進(jìn)行相關(guān)地估算。
3.3項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
無(wú)論是在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段還是后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施階段，都必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作機(jī)制進(jìn)行的綜合的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程有著相對(duì)完整的體系。主要包括：風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)的分析等。利用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系對(duì)SW-CMM項(xiàng)目管理進(jìn)行整體的評(píng)估，主要是從項(xiàng)目實(shí)施中三方面的內(nèi)容展開(kāi)的。由于軟件工程項(xiàng)目在具體的推廣過(guò)程中可能出現(xiàn)各種類型的風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制進(jìn)行隨時(shí)地修改。
3.4項(xiàng)目的實(shí)施與控制
這一階段是項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵所在。由于項(xiàng)目在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)狀況，僅僅利用項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制很難對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃做到準(zhǔn)確地預(yù)估，必然會(huì)導(dǎo)致一些偏差的存在。因此，利用項(xiàng)目的實(shí)施與控制的作用可以及時(shí)地修正這些偏差，保證整個(gè)項(xiàng)目能夠順利地實(shí)施下去。項(xiàng)目的實(shí)施與控制主要包括：需求管理、項(xiàng)目的全程監(jiān)督及項(xiàng)目的有效控制。通過(guò)這些方面工作的開(kāi)展，可以提高項(xiàng)目實(shí)施整體的工作效率。
3.5項(xiàng)目的維護(hù)與軟件質(zhì)量管理
當(dāng)所有的項(xiàng)目結(jié)束后，需要開(kāi)展相關(guān)的資料整理及項(xiàng)目驗(yàn)收的工作。項(xiàng)目的驗(yàn)收一般是通過(guò)用戶的體驗(yàn)完成的。由于最終的軟件主要是為用戶服務(wù)的，用戶的客觀評(píng)價(jià)是對(duì)整個(gè)軟件安全性能的最好體現(xiàn)。除此之外，也需要對(duì)項(xiàng)目中一些重要的資料進(jìn)行及時(shí)的歸檔整理。并對(duì)相關(guān)的工作做出一定地總結(jié)。SW-CMM軟件的質(zhì)量管理包含著許多重要的內(nèi)容。由于軟件最終的應(yīng)用與推廣主要是針對(duì)用戶與社會(huì)的，必須對(duì)軟件的質(zhì)量進(jìn)行一定的管理，防止意外事件的發(fā)生。軟件的質(zhì)量管理主要包括：軟件的綜合評(píng)審、軟件的性能測(cè)試、軟件的漏洞、解決軟件存在問(wèn)題的方法。通過(guò)對(duì)這些方面的有效控制，可以保證軟件的質(zhì)量可靠性。
3.6軟件的配置管理
作為SW-CMM的軟件項(xiàng)目管理模型的重要支撐平臺(tái)，軟件的配置管理對(duì)于整個(gè)軟件的生命周期起著至關(guān)重要的作用。軟件配置管理主要是對(duì)軟件生命周期內(nèi)產(chǎn)品的變更及相關(guān)的演化過(guò)程進(jìn)行一定地管理。它主要解決的問(wèn)題是軟件變更過(guò)程中的標(biāo)識(shí)、變更過(guò)程的控制及最終的等方面的問(wèn)題。最終的目的是為了使最終的產(chǎn)品在有效性、需求性及可控性等方面達(dá)到用戶的實(shí)際的要求。
4結(jié)束語(yǔ)
SW-CMM軟件項(xiàng)目管理模型在實(shí)際的應(yīng)用中起著至關(guān)重要的作用，主要是因?yàn)樗钊氲胤治隽塑浖髽I(yè)在項(xiàng)目管理工作方面存在的問(wèn)題，并找到了科學(xué)的解決措施。這為軟件企業(yè)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)了積極地影響，使得企業(yè)在實(shí)際的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中擁有了更多的選擇。文中通過(guò)對(duì)SW-CMM項(xiàng)目管理模型實(shí)際應(yīng)用的研究，為中小軟件企業(yè)的發(fā)展提供了有效的策略。
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