時(shí)間：2023-02-16 22:25:21
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一、加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
20__年旅游執(zhí)法支隊(duì)把加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍的自身建設(shè)為重要的任務(wù)之一。一方面，根據(jù)執(zhí)法支隊(duì)的學(xué)習(xí)慣例，繼續(xù)堅(jiān)持每周五定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把依法行政和相關(guān)的旅游行政執(zhí)法政策法規(guī)，作為重點(diǎn)掌握，通過日積月累的學(xué)習(xí)，使執(zhí)法人員提高了政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)能力，改善了隊(duì)伍的自身建設(shè)和整體執(zhí)法形象，為維護(hù)我市的旅游市場(chǎng)秩序打造了一支全心全意為人民服務(wù)的執(zhí)法隊(duì)伍。
二、工作方面
（一）緊緊圍繞整頓我市旅游市場(chǎng)秩序?yàn)榧喝?/p>
按照省旅游執(zhí)法總隊(duì)，對(duì)綠盾行動(dòng)及各項(xiàng)專項(xiàng)整治方案的統(tǒng)一布署要求，旅游執(zhí)法支隊(duì)都依依盡職、盡責(zé)的完成好每一次檢查任務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成好上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)所交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，目的就是使我市旅游市場(chǎng)綜合秩序得到進(jìn)一步的規(guī)范化管理，為游客提供一個(gè)安全、和諧、健康的旅游環(huán)境。20__年旅游執(zhí)法支隊(duì)對(duì)我市旅游市場(chǎng)開展安全性大檢查共計(jì)10次，其中聯(lián)合檢查6次，專項(xiàng)檢查7次，聯(lián)合的部門有公安、消防、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、物價(jià)、各區(qū)（縣）旅游局、新聞媒體、旅游行風(fēng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，共出動(dòng)檢查人員780余人次，檢查導(dǎo)游IC卡170張，被檢查單位涉及全市旅游景（區(qū)）點(diǎn)、旅游客運(yùn)出租公司、星級(jí)賓館飯店、等級(jí)農(nóng)家樂、旅行社等單位共計(jì)190余家。
(二)專項(xiàng)治理見成效
一是按照省旅游執(zhí)法總隊(duì)關(guān)于《開展旅行社擅自租用無旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)車輛進(jìn)行營(yíng)運(yùn)的專項(xiàng)整治方案》的通知要求，旅游執(zhí)法支隊(duì)結(jié)合我市旅游客運(yùn)的實(shí)際情況，開展了為期3個(gè)月共三個(gè)階段的專項(xiàng)治理行動(dòng)。在檢查的過程中旅游執(zhí)法支隊(duì)采取隨團(tuán)抽取各家旅行社近期旅游團(tuán)隊(duì)檔案的檢查方式進(jìn)行檢查，共計(jì)檢查旅游組團(tuán)檔案600多份，其中對(duì)旅行社團(tuán)隊(duì)檔案中，沒有簽訂《四川省道路旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸合同》的行為，現(xiàn)場(chǎng)扣留了團(tuán)隊(duì)檔案共計(jì)22份，并要求其旅行社在當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)交《四川省道路旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸合同》，否則將視為按租用無旅游資質(zhì)車輛的行為進(jìn)行處罰。事后為了能夠在第一時(shí)間內(nèi)急時(shí)掌握旅行社所補(bǔ)交的《四川省道路旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸合同》的真實(shí)性，市旅游執(zhí)法支隊(duì)與“__旅游客運(yùn)運(yùn)業(yè)有限公司”對(duì)旅行社所補(bǔ)交的所有合同一一進(jìn)行了核對(duì)，保證了合同的真實(shí)性和有效性。在此次專項(xiàng)整治活動(dòng)中,對(duì)檢查出問題的8家旅行社均按照《四川省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定通報(bào)批評(píng)并限期整改。通過這次專項(xiàng)整治，規(guī)范了我市道路旅游運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，提高了旅游運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)道路旅游運(yùn)輸作業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定，杜絕道路運(yùn)輸安全事故的發(fā)生。
二是按《四川省旅游市場(chǎng)秩序“綠盾行動(dòng)V”專項(xiàng)整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”實(shí)施方案》的要求，對(duì)我市旅行社進(jìn)行了檢查，從檢查結(jié)果可以看出我市所有旅行社均按照規(guī)定使用了新版本的旅游合同，對(duì)于黑
門市部、門市部異化等違規(guī)行為，目前還處于“零”狀態(tài)。但在規(guī)范旅游廣告、旅游合同、旅游購物、自費(fèi)項(xiàng)目上，少數(shù)旅行社均未按照相關(guān)要求規(guī)范化填寫相關(guān)合同，主要表現(xiàn)為：1、旅游組團(tuán)合同上有漏填、誤填、涂改等現(xiàn)象。2、旅游組團(tuán)合同上沒有明確填寫購物次數(shù)。3、旅游自費(fèi)項(xiàng)目沒有明確加以注釋。4、國(guó)內(nèi)旅行社在宣傳旅游線路廣告時(shí)，有違規(guī)宣傳境外游旅游線路。5、少數(shù)旅游組團(tuán)合同無旅行社及游客的簽字及蓋章。對(duì)此市旅游執(zhí)法支隊(duì)與各旅行社負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)交換了整改意見，并要求他們對(duì)在檢查中所查出的問題立即加以整改，對(duì)還未落實(shí)導(dǎo)游勞動(dòng)報(bào)酬機(jī)制的現(xiàn)象必須盡快落實(shí)。同時(shí)要求各旅行社對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做出書面整改報(bào)告，并報(bào)旅游執(zhí)法支隊(duì)備案，如今后再發(fā)生類式違規(guī)經(jīng)營(yíng)旅游活動(dòng)的行為，我們將按照《四川省旅游條例》的實(shí)施規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行行政處罰，決不姑息！旅行社負(fù)責(zé)人虛心接受了整改意見及建議，并保證在日后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一定按照相關(guān)規(guī)定來規(guī)范管理旅行社的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，力爭(zhēng)為我市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三是堅(jiān)決執(zhí)行好市委、市政府對(duì)全市旅游市場(chǎng)安全秩序整治的統(tǒng)一指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)開展好“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”、“火災(zāi)隱患普查整治活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)”。從以上四項(xiàng)專項(xiàng)治理的情況看，只有少數(shù)極個(gè)別單位和工作人員對(duì)安全隱患防范的意識(shí)出現(xiàn)了麻痹大意的現(xiàn)象，除此之外大部分涉旅企業(yè)都能夠按照相關(guān)部門的要求嚴(yán)格制定建立了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，全部落實(shí)到了實(shí)處，并落實(shí)到了人頭上，對(duì)各自單位存在的安全隱患都已經(jīng)進(jìn)行了自我的排查和整改。對(duì)此檢查組對(duì)各旅游企業(yè)單位所做出的成績(jī)給予了充分的肯定，希望各單位一定要堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好旅游安全防范與管理，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)公共性突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并積極、主動(dòng)的配合相關(guān)職能部門，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)。
（二）行政處罰工作
旅游執(zhí)法支隊(duì)在20__年共協(xié)調(diào)處理各種旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛案件6起，銷毀違規(guī)旅游線路宣傳廣告300余份，其中行政處罰案件2例，罰款金額5000千元整。到目前為止，在我們處理的行政處罰案件中，還沒有發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。
（三）加大信息報(bào)送工作力度
按省旅游執(zhí)法總隊(duì)對(duì)旅游執(zhí)法信息材料報(bào)送的總體要求，今年我隊(duì)制發(fā)旅游執(zhí)法簡(jiǎn)報(bào)8期，相關(guān)政務(wù)信息7期，旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作總結(jié)9期，旅游市場(chǎng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案3期，區(qū)縣執(zhí)法信息10期。上訴材料信息按慣例執(zhí)法支隊(duì)都均已書面形式報(bào)送了省旅游執(zhí)法總隊(duì)及局機(jī)關(guān)和相關(guān)各部門。此外按照省旅游執(zhí)法總隊(duì)關(guān)于《進(jìn)一步加強(qiáng)旅游執(zhí)法信息化管理的》通知要求，我隊(duì)已確定了信息員和投訴報(bào)表統(tǒng)計(jì)員各1名，并以電子文檔形式上報(bào)了省總隊(duì)。
三、認(rèn)真宣貫好《四川省旅游條例》和《旅行社管理?xiàng)l理》
為了更好的發(fā)揮全市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)我市旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督作用，20__年6月14日—15日，旅游執(zhí)法支隊(duì)在米易縣舉辦了為期2天的全市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，全市近20名旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員參加了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)班上，旅游執(zhí)法支隊(duì)就《四川省旅游條例》、《旅行社管理?xiàng)l例》等內(nèi)容對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員進(jìn)行了講解和培訓(xùn)，其目的就是希望通過此次的培訓(xùn)宣慣，能使監(jiān)督員們進(jìn)一步了解該如何履行自己的職責(zé)和發(fā)揮自己的監(jiān)督作用，對(duì)今后的工作起到了切實(shí)可行的指導(dǎo)作用。
四、完善旅游執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
今年，在省旅游執(zhí)法總隊(duì)的支持下我市各區(qū)（縣）旅游局都相繼掛牌成立了區(qū)(縣)旅游執(zhí)法大隊(duì)，并在省總隊(duì)陸續(xù)辦理了旅游執(zhí)法證件。為督促和指導(dǎo)各縣區(qū)旅游執(zhí)法大隊(duì)的旅游執(zhí)法工作，市旅游執(zhí)法支隊(duì)定期前往各縣區(qū)旅游執(zhí)法部門進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)要求各區(qū)（縣）旅游執(zhí)法大隊(duì)按照屬地管理原則，每月開展不少于2次對(duì)所管轄的景（區(qū)）點(diǎn)、農(nóng)家樂、度假村和社會(huì)旅館的檢查工作，并按要求將檢查記錄及旅游執(zhí)法政務(wù)信息及簡(jiǎn)報(bào)，每月上報(bào)于市旅游執(zhí)法支隊(duì)。
一、本人認(rèn)真遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范本人在執(zhí)業(yè)過程中，能夠積極主動(dòng)的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動(dòng)中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律，尊重法官，按時(shí)提交法律文件、按時(shí)出庭。在辦案過程中從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿、誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間，本人能夠積極團(tuán)結(jié)、互相幫助，不做詆毀同行聲譽(yù)的事?？傊趫?zhí)業(yè)紀(jì)律方面，本人能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，為自己遵章守紀(jì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
二、依法、誠(chéng)信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)本人做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項(xiàng)，最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對(duì)委托事項(xiàng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)能夠如實(shí)告知委托人，從不故意對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對(duì)委托人支付的費(fèi)用能夠做到合理開支。對(duì)委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密，不損害委托人的合法權(quán)益。
三、履行法律援助義務(wù)，參加社會(huì)服務(wù)及其他社會(huì)公益活動(dòng)本人積極履行法律援助義務(wù)，參與辦理法律援助案件，同時(shí)積極參加區(qū)總工會(huì)組織的農(nóng)民工維權(quán)法制宣傳、提供法律幫助等公益活動(dòng)，在履行法律援助義務(wù)、參加社會(huì)服務(wù)及其他社會(huì)公益活動(dòng)方面表現(xiàn)突出。本人積極地為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員弱勢(shì)群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)金融法制工作
中支黨委充分認(rèn)識(shí)到法制工作的重要性，始終高度重視金融法制各項(xiàng)工作。一是認(rèn)真落實(shí)金融法制工作，在研究工作思路、落實(shí)工作措施時(shí)，把法制工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，在《中國(guó)人民銀行市中心支行年工作要點(diǎn)》、《辦公室年工作要點(diǎn)》中明確今年金融法制的工作重點(diǎn)。二是部署開展了全轄人民銀行辦公室系統(tǒng)依法行政勞動(dòng)競(jìng)賽。內(nèi)容包括認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開各項(xiàng)制度、依法合規(guī)開展行政許可和行政處罰工作、組織開展金融機(jī)構(gòu)綜合執(zhí)法檢查或?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法檢查情況、“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作情況等。鼓勵(lì)轄區(qū)各支行創(chuàng)新依法行政工作方法，規(guī)范執(zhí)法工作程序，總結(jié)歸納依法行政先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促使全轄進(jìn)一步重視依法行政工作，提升依法行政工作水平。三是把金融法制工作作為年終績(jī)效考核內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分，與各支行和中支各科室的績(jī)效考核掛鉤。
二、注重業(yè)務(wù)檢查，加強(qiáng)監(jiān)督管理，不斷提高央行履職能力
今年全轄共對(duì)72家金融機(jī)構(gòu)開展了執(zhí)法檢查，其中對(duì)18家金融機(jī)構(gòu)開展了綜合執(zhí)法檢查，內(nèi)容包括了反假貨幣、人民幣賬戶管理、反洗錢、存款準(zhǔn)備金情況、國(guó)庫業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等各方面，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求落實(shí)整改，涉及行政處罰的，嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行處罰。截至12月底，全轄共處罰金額203.3萬元，有效加強(qiáng)了對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，維護(hù)了我市經(jīng)濟(jì)金融的穩(wěn)定。一是下發(fā)開展綜合業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查的通知，制定詳細(xì)的綜合執(zhí)法檢查方案，并提出檢查工作要求。二是抽調(diào)機(jī)關(guān)各科室和轄區(qū)各支行業(yè)務(wù)骨干組成三個(gè)檢查組，明確職責(zé)分工，在對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整合分類的基礎(chǔ)上，依照各自人員的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作特長(zhǎng)進(jìn)行合理分工組合，落實(shí)各檢查項(xiàng)目AB制，提高檢查效率。三是舉辦全轄執(zhí)法檢查培訓(xùn)會(huì)。今年，在綜合執(zhí)法檢查前召集全轄執(zhí)法人員舉辦了執(zhí)法檢查培訓(xùn)會(huì)，專題講解新修訂的《執(zhí)法檢查操作規(guī)程》及檢查過程中需要注意的法律問題，相關(guān)業(yè)務(wù)的檢查內(nèi)容、方法、程序等，有效提高了轄區(qū)干部職工的執(zhí)法水平。四是加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的溝通。在綜合執(zhí)法檢查的后期，分別召集被檢查金融機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，指出這次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，并充分聽取他們的意見，及時(shí)向檢查人員反饋和進(jìn)行核查，做到每件案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，適用法律正確，被查單位無疑義，得到了被查金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持。
三、重視法律服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)涵，有效提升法律服務(wù)水平
一是認(rèn)真做好中支本級(jí)規(guī)范性文件和各項(xiàng)法律文書的審核、登記備案工作。辦公室及時(shí)對(duì)各科室業(yè)務(wù)檢查以及綜合執(zhí)法檢查形成的各類文書，包括現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查意見書、行政處罰意見告知書、行政處罰決定書等進(jìn)行審核，并出具書面的審核意見。二是規(guī)范合同審核制度。及時(shí)對(duì)行里的采購、租賃等各種合同進(jìn)行審核，在合同文本上注明審核意見，所有合同必須經(jīng)法律事務(wù)部門在合同審核單上簽字確認(rèn)方可發(fā)出，避免合同中出現(xiàn)對(duì)中支不利的條款。截至12月，共審核合同文本55份。三是嚴(yán)格把關(guān)各縣支行的行政處罰工作。對(duì)轄區(qū)各支行的行政處罰案件要求統(tǒng)一實(shí)行報(bào)備制，在作出處罰決定前必須經(jīng)中支辦公室審核方能實(shí)施，以保證案件處理質(zhì)量，避免不必要的行政復(fù)議風(fēng)險(xiǎn)。四是重視提高全轄法制工作水平，為法制工作順利開展提供保證。今年中支辦公室組織人員編印了行政執(zhí)法手冊(cè)，內(nèi)容包括了各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查培訓(xùn)資料、《中國(guó)人民銀行法》等相關(guān)法律法規(guī)、行政處罰操作規(guī)程等規(guī)章制度及行政執(zhí)法題庫。并將執(zhí)法手冊(cè)發(fā)給各支行、各科室的執(zhí)法人員，組織大家學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法能力，確保執(zhí)法工作不出差錯(cuò)。召開了轄區(qū)支行辦公室主任會(huì)議，為轄區(qū)辦公室主任和法制干部提供法制培訓(xùn)，詳細(xì)解讀總行新出臺(tái)的《中國(guó)人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》及中支新修訂的執(zhí)法檢查操作規(guī)程，講解合同審核中應(yīng)注意的問題，切實(shí)提高轄區(qū)支行的法律事務(wù)處理能力。
四、強(qiáng)化法制宣傳，提高法制意識(shí)，全面開展金融法制宣傳工作
積極組織中支機(jī)關(guān)各科室及轄內(nèi)各支行開展面向全社會(huì)的、形式多樣的金融法制宣傳活動(dòng)。向社會(huì)廣泛宣傳《人民銀行法》、《反洗錢法》和其他與人民銀行職責(zé)密切相關(guān)的法律法規(guī)，使社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)到人民銀行作為中央銀行的法律地位、法定職責(zé)以及在宏觀調(diào)控中的地位和作用。一是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的溝通聯(lián)系，擴(kuò)大宣傳效果。如每季度在廣播電臺(tái)“陽光熱線”廣播節(jié)目中，行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人受邀擔(dān)任嘉賓，宣講金融法律知識(shí)，與廣大聽眾進(jìn)行互動(dòng)，為其答疑解惑，將金融法律政策通過聲波送進(jìn)千家萬戶。二是借助政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立法制宣傳教育長(zhǎng)效機(jī)制。如利用當(dāng)?shù)卣?wù)公開網(wǎng)等媒介，定期各類金融法律知識(shí)、金融法律法規(guī)和金融動(dòng)態(tài)。三是利用宣傳日、宣傳周、紀(jì)念日等特定日期組織人員在社區(qū)、廣場(chǎng)設(shè)攤咨詢，開展專題法制宣傳教育活動(dòng)，提高社會(huì)金融法律意識(shí)。如開展個(gè)人征信法律知識(shí)宣傳周活動(dòng)、誠(chéng)信興商宣傳月活動(dòng)等，把金融法律法規(guī)送到金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和公民的手中，引導(dǎo)各方依法合規(guī)開展和參與金融活動(dòng)，增強(qiáng)遵守金融法律法規(guī)和規(guī)章的自覺性，提升了社會(huì)金融法律意識(shí)。此外，在法制宣傳活動(dòng)中，我們還積極探索法制宣傳教育和道德教育相結(jié)合、法制宣傳教育與群眾文化生活相結(jié)合的途徑，增強(qiáng)金融法制宣傳教育的實(shí)效性。
一、高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作
我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
二、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
1、加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。
2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。
3、積極開展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。
4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。
三、大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
本人在2020年度執(zhí)業(yè)過程中，按照律師法及律師職業(yè)道德及執(zhí)業(yè)紀(jì)律的要求，恪盡職守，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆男新蓭煿ぷ髀氊?zé)。
在思想上，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的指導(dǎo)精神，學(xué)習(xí)政府部門相關(guān)政策文件，積極參加律師事務(wù)所組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，加強(qiáng)自身政治覺悟修養(yǎng)，將黨的指導(dǎo)精神貫徹到日常律師工作中，在黨的指導(dǎo)思想下與時(shí)俱進(jìn)地開展自己的律師工作。
在作風(fēng)上，嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。
這種格式代表了一種標(biāo)準(zhǔn)，在編制時(shí)有了依據(jù)。
一、部門單位概況
(一)部門(單位)主要職責(zé)職能，組織架構(gòu)、人員及資產(chǎn)等基本情況。
(二)當(dāng)年部門(單位)履職總體目標(biāo)、工作任務(wù)。
(三)當(dāng)年部門(單位)年度整體支出績(jī)效目標(biāo)。
(四)部門(單位)預(yù)算績(jī)效管理開展情況。
(五)當(dāng)年部門(單位)預(yù)算及執(zhí)行情況。注釋：不要用單位的介紹來編寫，一定要用評(píng)價(jià)的眼光去組織材料。
二、績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況
(一)履職完成情況：從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效等方面歸納反映年度主要計(jì)劃任務(wù)完成情況。
(二)履職效果情況：從社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益(如有)、生態(tài)效益(如有)等方面反映部門(單位)履職效果的實(shí)現(xiàn)情況。
(三)社會(huì)滿意度及可持續(xù)性影響(如有)
三、績(jī)效中存在問題及改進(jìn)措施
(一)主要問題及原因分析
(二)改進(jìn)的方向和具體措施
四、績(jī)效自評(píng)結(jié)果擬應(yīng)用和公開情況
為認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)管理干部要求，促進(jìn)干部履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)，根據(jù)《省教育廳機(jī)關(guān)、直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部履職盡責(zé)管理辦法》（黨委研究決定，開展2017年度二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員履職盡責(zé)考核工作。具體方案如下：
一、檢查考評(píng)對(duì)象
學(xué)校各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員。
二、檢查主要內(nèi)容
1.領(lǐng)導(dǎo)班子政治表現(xiàn)、履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)、運(yùn)行狀況、黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體情況，班子成員在德能勤績(jī)廉方面的綜合表現(xiàn)；
2.貫徹黨的路線、方針、政策，增強(qiáng)“四個(gè)”意識(shí)，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向的情況;
3.落實(shí)學(xué)校決策部署,履行“一崗三責(zé)”，完成重點(diǎn)黨建工作和業(yè)務(wù)工作任務(wù)的情況；
4.領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)決策、管理運(yùn)行、擔(dān)當(dāng)作為、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的情況；
5.班子成員在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任及違紀(jì)違規(guī)情況。
三、步驟和方式
檢查考核時(shí)間為2019年1月，分三個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：總結(jié)自查階段(2019年1月10日前)。
各單位（部門）向考評(píng)組提交2017年度領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員述職述廉報(bào)告，其中必須報(bào)告重點(diǎn)黨建和業(yè)務(wù)工作項(xiàng)目完成情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員個(gè)人思想狀況?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總形成《2019年度二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員述職述廉報(bào)告》,通過OA系統(tǒng)公開。各單位通過召開會(huì)議集中述職述廉或其他方式向教職工公開信息。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照《2019年度二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子履職盡責(zé)考核評(píng)分表》認(rèn)真開展自查評(píng)分，完成書面自查報(bào)告和自評(píng)分表（紙質(zhì)版和電子版各一份），領(lǐng)導(dǎo)班子成員完成履職盡責(zé)《記實(shí)簿》，于2019年1月10日前交學(xué)校黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（主體辦）。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員自備其他相關(guān)支撐材料。
第二階段：現(xiàn)場(chǎng)考查階段（2019年1月10至20日）。
1.匯報(bào)（述職）與民主測(cè)評(píng)。二級(jí)學(xué)院科級(jí)以上干部、支部書記、教研室（工作室）主任和8-10名教職工代表參加匯報(bào)與測(cè)評(píng)會(huì)。其他非教學(xué)單位全體教職工參加匯報(bào)會(huì)。各單位（部門）主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員履職盡責(zé)情況，檢查組工作人員當(dāng)場(chǎng)回收測(cè)評(píng)表。
2.查閱資料。檢查組查閱被檢查單位（部門）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和工作的有關(guān)文件、記錄、臺(tái)帳等資料，進(jìn)行量化打分，做好考核記錄。必要時(shí)考核組要通過個(gè)別談話方式有針對(duì)性地了解情況。
第三階段：綜合評(píng)議階段（2019年1月下旬）。
1.各單位（部門）互評(píng)。統(tǒng)一組織中層干部互評(píng)互測(cè)。
2.檢查組綜合評(píng)議。結(jié)合日常工作落實(shí)情況，對(duì)全校各部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員進(jìn)行綜合評(píng)議，對(duì)檢查考核情況進(jìn)行綜合分析并報(bào)校黨委審定。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
檢查考核工作在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，由學(xué)校檢查考核組負(fù)責(zé)組織實(shí)施。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員任考核組組長(zhǎng)，相關(guān)黨務(wù)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)。
五、考核結(jié)果運(yùn)用
檢查考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格?？己私Y(jié)果在一定范圍通報(bào)，對(duì)檢查考核中發(fā)現(xiàn)的問題堅(jiān)決督促整改。
六、工作要求
1.各單位要高度重視、統(tǒng)籌安排，按照要求認(rèn)真自查，提前做好檢查考核所需的文件、記錄、臺(tái)賬等資料的收集分類工作，確保檢查考核信息真實(shí)準(zhǔn)確。
