時間：2022-06-06 23:37:22
序論：在您撰寫培訓(xùn)帶班總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、班級管理情況。
本次開班，共有34人假如培訓(xùn)班，在日常的班級管理中，培訓(xùn)老師傾注了大量的心血，準(zhǔn)備了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，全體學(xué)員都感到了各位老師的用心和付出，在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聽講，做好筆記，保持良好的互動。
課堂氣氛友好而濃烈，此次培訓(xùn)班的課程內(nèi)容主要以文化學(xué)習(xí)氛圍營造為主，在職業(yè)專業(yè)引導(dǎo)上通過百家講壇和文化夜的形式，通過現(xiàn)身說法，抓住契機進行職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)；字組織管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，每周開展復(fù)盤會、督促嚴(yán)抓紀(jì)律與執(zhí)行力、開放、平等共同協(xié)商通形式展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極開展了學(xué)員關(guān)懷，組織了對榮譽行長及優(yōu)秀幫帶的頒獎儀式，建立了宣傳文化墻，表彰先進，鼓勵學(xué)員認(rèn)真聽講，自覺學(xué)習(xí)。
在文化班主任寫作方面，按照你嚴(yán)我松（愛），你松我嚴(yán)、相互配合的方式，進行班級管理。除了其中2人因更好的發(fā)展離職，其他參加培訓(xùn)的學(xué)員均完成了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。整個學(xué)習(xí)過程我們始終堅守嚴(yán)愛一體的家文化來管理班級。
二、此次培訓(xùn)成效明顯，學(xué)員收獲較大。
通過大家的共同努力，這次培訓(xùn)班取得了比較理想的效果。
1、理論素養(yǎng)獲得進一步提高。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了理論素養(yǎng)。增強了我們做好工作的責(zé)任感和緊迫感，促使我們回到工作崗位上后，更加奮發(fā)有為、不斷開拓進取。部分同志結(jié)合工作實際寫出了有一定深度和獨到見解的調(diào)研文章，為我市經(jīng)濟跨越發(fā)展提出了較有價值的建議和意見。
2、同志友誼得到進一步加深。我們34位學(xué)員來自各個不同的部門和單位，為了一個共同的目標(biāo)，帶著共同的愿望，相聚到一起，在一個半月的學(xué)習(xí)中，大家就自己的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面進行了廣泛的交流和溝通，相互學(xué)習(xí)，互幫互助，增進了了解，加深了友誼。
3、對于我個人的成長非常有幫助，不僅提高了自身的口語表達(dá)能力，增強了自信心。還把泰隆的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化很好的傳承下去，提升了我的管理能力水平，是我明白，在實際教學(xué)中，多用用鼓勵的方式進行引導(dǎo)，起效果比簡單的求全責(zé)備的方式更有效。同時也讓我明白，在與人交往中，要學(xué)會善于傾聽，學(xué)會尊重別人，教學(xué)上要積極引導(dǎo)學(xué)員自我思考，凡是要有積極主動的精神。
4、個人不足：唯一遺憾的是，由于是第一次以教員的身份參加這個培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己的班級管理經(jīng)驗欠缺，由于努力不夠，方法不對，所以非常遺憾的是沒有得到過一次流動紅旗的機會，并且在班級優(yōu)秀學(xué)員，組織先鋒，正能量之心上都沒有獲得建樹，這個需要我再今后的工作中，加強學(xué)習(xí)，努力提升自己各方面的能力素質(zhì)，是自己變得更優(yōu)秀，才能承擔(dān)起更大的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
5、我是第一期學(xué)員，在這個一個甲子的輪回很幸運也很開心能當(dāng)這個61期4班班主任，在銀行的10年里，在這次培訓(xùn)的1個半月里，更加體會到了家文化，傳承文化的無限魅力。
三、我對此次培訓(xùn)班的建議：
2017年7月13日至20日，根據(jù)名師工作室安排，我參加了由復(fù)旦大學(xué)社會發(fā)展與公共政策學(xué)院組織的現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)與管理培訓(xùn)班。期間，我們還到上海公安學(xué)院、上海出版印刷高專進行現(xiàn)場教學(xué)。培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聆聽了各位專家的講座，感覺收獲頗豐，從思想、認(rèn)識和教學(xué)等方面，均有所提升。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）當(dāng)前我國高職內(nèi)涵建設(shè)的主要課題
1.“新產(chǎn)業(yè)革命”背景下中國職業(yè)教育的轉(zhuǎn)型發(fā)展
2.多層次職教體系與中高職人才培養(yǎng)目標(biāo)定位
3.單一的就業(yè)導(dǎo)向課程與多遠(yuǎn)的學(xué)生生涯進路
4.“證出多門”與“雙證融通”
5.如何確保“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點成功
6.從“雙師型教師”到“雙師結(jié)構(gòu)師資隊伍”
7.如何深化課程改革，把重心由“課程開發(fā)”轉(zhuǎn)向“校本實施”
8.如何盡快補齊師資隊伍中的短板專業(yè)負(fù)責(zé)人
9.如何配合國家“一帶一路”戰(zhàn)略，提升職業(yè)教育“國際化”水平
10. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下職業(yè)教育信息化重構(gòu)
11. 職業(yè)院校該不該講“產(chǎn)學(xué)研”？高職“研”什么
12. 強調(diào)“對接”后，職業(yè)院校如何不忘“育人”之本？如何培養(yǎng)“軟技能”
（二）高校教師心理健康與心理調(diào)適
1.心理健康的涵義
2.心理健康的自我調(diào)節(jié)
（三）現(xiàn)場教學(xué)
1.上海公安學(xué)院
2.上海出版印刷高專
（四）傳統(tǒng)文化與管理智慧
1.什么是傳統(tǒng)文化
2.傳統(tǒng)文化的管理智慧
3.中國式合理化管理
4.三才法則——現(xiàn)代管理的與時俱進
5.管理創(chuàng)新若干要素
（五）大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)時代的思維
1.數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧
2.大數(shù)據(jù)的思維
3.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用
4.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟
5.互聯(lián)網(wǎng)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的影響
6.產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈與產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
7.微時代的表達(dá)
（六）司法類院校的創(chuàng)新與發(fā)展
1.司法類專業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展
2.司法類課程創(chuàng)新與發(fā)展
3.司法院校師資建設(shè)創(chuàng)新與發(fā)展
4.司法類院校體制創(chuàng)新與改革
二、培訓(xùn)收獲與體會
（一）專業(yè)建設(shè)方面的建議
通過學(xué)習(xí)，我深切認(rèn)識到司法助理專業(yè)在專業(yè)建設(shè)方面存在許多不足，需要重新思考、定位。
1、重新修訂專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。結(jié)合司法助理專業(yè)的具體情況，如何培養(yǎng)懂知識、能辦事、會服務(wù)、滿足用人單位需要的應(yīng)用型人才是需要認(rèn)真思考的問題。在人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定上，我個人認(rèn)為不能想當(dāng)然地制定，而應(yīng)到用人單位去調(diào)研，甚至教師應(yīng)到工作崗位上去實踐，真正了解社會需求及崗位職責(zé)，這樣才能準(zhǔn)確對專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進行定位。
2、專業(yè)教師的配置方面尚需加強。目前司法助理專業(yè)缺少專業(yè)教師，教師在雙師素質(zhì)方面還有待于加強，教師到一線用人單位調(diào)研的機會較少，對職業(yè)技能的理解和掌握尚停留在紙面上。目前，國家在司法領(lǐng)域里改革的步伐很快，需要教師經(jīng)常到用人單位去學(xué)習(xí)最新的實踐技能，或者加大與實踐教學(xué)基地的合作，由實踐教學(xué)基地選派優(yōu)秀的一線人員來校授課，傳授學(xué)生實踐技能，確保學(xué)生走出校門即可上崗工作，滿足用人單位的實際需要。
3、專業(yè)課程開發(fā)方面有待加強。目前司法助理專業(yè)的專業(yè)課程是在學(xué)校整體平臺的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，在專業(yè)特色課程的開發(fā)上還需要與用人單位之間加強合作，共同開發(fā)出具有專業(yè)特色的、能滿足實踐需要的專業(yè)課程。
（二）課程開發(fā)方面的建議
在課程開發(fā)方面，個人認(rèn)為需要結(jié)合崗位需求重新對課程內(nèi)容進行設(shè)計，在內(nèi)容選取上要摒棄原來學(xué)科教育中大而全的觀點，側(cè)重于學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
1、需要重新理清課程與專業(yè)之間的關(guān)系。開設(shè)的課程一定是專業(yè)建設(shè)所必需的課程。不能因人設(shè)課，而要因課設(shè)人。
2、需要重新確定課程內(nèi)容與崗位職業(yè)能力之間的關(guān)系。課程內(nèi)容的選取一定要滿足崗位職業(yè)能力的需求。
3、課程內(nèi)容的選取要滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要。個人建議教師在內(nèi)容的選取上多一些對學(xué)生技能和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的教學(xué)模塊，增加教學(xué)實踐課的學(xué)時，讓學(xué)生在實際操作中領(lǐng)會理論知識，學(xué)會與人溝通、交流，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的意識，俗話說“授人以魚不如授人以漁”，如果教師能夠培養(yǎng)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，那么在未來的職業(yè)生涯中學(xué)生就會有良好的發(fā)展。
摘 要 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國人力資源管理系統(tǒng)逐漸完善，人力資源管理的過程中既要注重整體性，又要注重細(xì)節(jié)，對于班組的管理越來越重視，本文概述了班組建設(shè)的特征，并提出加強班組建設(shè)中人力資源管理的策略。
關(guān)鍵詞 班組建設(shè) 人力資源管理工作 思考
單位在研究和開發(fā)項目的過程中基本都是以班組為單位，班組是構(gòu)成單位的細(xì)胞，是單位進步和發(fā)展的動力，因此班組建設(shè)成為管理中的重點內(nèi)容，如何加強班組建設(shè)中的人力資源管理工作，是我們需要長期研究的課題。
一、班組建設(shè)的特征
人是構(gòu)成班組的基礎(chǔ)，因此在班組建設(shè)中必須突出對人的管理。首先，要想實現(xiàn)一個班組的價值，就必須提升該班組的生產(chǎn)力，而生產(chǎn)力又是由人決定的，包括人員的技能、經(jīng)驗等，同時，需要組內(nèi)人員積極配合，每個人都能有效發(fā)揮優(yōu)勢，才能將班組價值最大化；其次，為了實現(xiàn)持續(xù)安全，必須合理調(diào)整班組結(jié)構(gòu)，提高班組內(nèi)部成員的整體素質(zhì)，有效調(diào)動工作人員的積極性，實現(xiàn)班組發(fā)展、持續(xù)安全的同時，也能夠?qū)崿F(xiàn)員工的個人發(fā)展；最后，總結(jié)以往的成功經(jīng)驗，不難發(fā)現(xiàn)獲取成功的企業(yè)都重視管理工作，并且將管理重點放在班組管理上，以項目為核心抓基層、打基礎(chǔ)，重視對班組內(nèi)部人員的管理?？偨Y(jié)來說，就是班組建設(shè)要以人的管理為中心，重視基礎(chǔ)管理工作[1]。
二、加強班組建設(shè)中人力資源管理的策略
（一）選拔并培養(yǎng)優(yōu)秀的班帶班主任
帶班主任是一個班組的核心人物，在一定程度上決定該班組的創(chuàng)造力與凝聚力，因此對班組進行人力資源管理時要重視對帶班主任的選拔和培養(yǎng)。
1.建立合理的選拔機制。選拔班帶班主任的過程中一定要遵循公平、公正和公開的原則，只要硬件條件具備都可以參與選拔，這里所指的“硬件”主要是指其技術(shù)水平與知識儲備，參選人員要有足夠的能力完成班組內(nèi)部的核心工作。除此之外，還要考核其職業(yè)素養(yǎng)，看其在班組內(nèi)是否有良好的口碑，不僅在能力上使人信服，還要具備一定的親和力，使組內(nèi)人員主動服從其管理。
2.加強對帶班主任的培養(yǎng)。選拔出帶班主任以后要對其進行持續(xù)培養(yǎng)，不斷增強其技術(shù)水平與管理能力，要求其帶動整個班組進步。一方面，要加強對帶班主任的培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)一些管理內(nèi)部成員的方法和技巧；另一方面，各個帶班主任要定期開展學(xué)習(xí)交流會，總結(jié)近段時間內(nèi)的工作，如果一個班組在短時間內(nèi)進步明顯，帶班主任要就積極分享經(jīng)驗，促使大家共同進步，另外，也可以在班組內(nèi)部定期召開意見交換會議，組內(nèi)成員可以對帶班主任的工作提出意見，帶班主任要虛心接受，認(rèn)真思考，根據(jù)這些意見適當(dāng)調(diào)整工作方法[2]。
（二）班組內(nèi)部管理策略
班組內(nèi)部管理是班組建設(shè)中的重點內(nèi)容，僅僅依靠帶班主任一個人的力量的是不夠的，人力資源管理的負(fù)責(zé)人要與帶班主任積極溝通，不斷優(yōu)化班組內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)，做到人力資源的合理配置。
1.建設(shè)靈活的內(nèi)部競爭機制。競爭是激勵人進步的最好方法，企業(yè)內(nèi)部要建立靈活的組內(nèi)競爭及組間競爭機制，為員工營造一個良好地競爭環(huán)境，主動提升自己水平。一方面是要加強組內(nèi)競爭，可以設(shè)置監(jiān)控席的職位，工作能力突出的人可以競爭這一職位，協(xié)助帶班主任的工作。對于不同崗位的工作要給予不同的待遇，依據(jù)“多勞多得”的原則設(shè)置崗位工資和獎金，避免由于“吃大鍋飯”而出現(xiàn)員工不思進取的現(xiàn)象。另一方面是要加強組間競爭，對于取得較好成績的班組進行獎勵，通過這種方式來提升組內(nèi)成員的集體感，認(rèn)識到團隊合作的重要性，為了不拖團隊的后腿，努力提升自己技能，為團隊榮譽貢獻自己的力量。
2.加強對班組的培訓(xùn)。培訓(xùn)是提升工作人員綜合水平的重要途徑，因此企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)工作作為管理班組的重點。首先要了解員工的實際需要，設(shè)置合理的培訓(xùn)機制，提升培訓(xùn)的針對性；其次，為了避免培訓(xùn)流于形式的問題，要建立健全考核機制，培訓(xùn)完成以后要對員工進行考核，同時對班組的整體水平進行考核，如果個別人員沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要進行重新培訓(xùn)，如果組內(nèi)有三分之一成員沒有通過考核，整個班組都要重新培訓(xùn)，通過培訓(xùn)及考核機制提升員工對培訓(xùn)工作的重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
總結(jié)：目前大多數(shù)發(fā)展都是以項目為核心，因此進行人力資源管理時要以班組為單位，將班組建設(shè)作為人力資源管理中的重點內(nèi)容，單位要選拔并培養(yǎng)優(yōu)秀的帶班主任，使其帶動整個班組進步，同時要加強班組內(nèi)部管理，提升工作人員的集體感，自主提升自身技能，與班組共同進步。
參考文獻：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們大家上午好！
2020年特殊的一年，沉淀的一年，思考的一年！好比到了人生的分叉口，留給自己規(guī)劃往后的一個時間段。疫情讓我們的忙碌的工作生活，開始變慢好像停止一般?；仡?020，學(xué)會很多，收獲很多。
為了更好的迎接2021，現(xiàn)將一年的工作情況，從以下4個方面。向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事進行總結(jié)匯報。
一、工作情況
2020年我一共帶了11期培訓(xùn)班，總計50多天，600多人次。比起往年減少很多，卻從一起合帶班主任身上學(xué)到很多，對自己做了很多反思，當(dāng)然培訓(xùn)班資料都按時完成上交培訓(xùn)班資料，并且進行帶班經(jīng)驗整理總結(jié)，及時糾錯改錯。所帶11個培訓(xùn)班較圓滿結(jié)束，
每個培訓(xùn)班對教學(xué)助理都有不同的要求，在工作中根據(jù)需要做好自己力所能及的事，按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)助理的崗位要求做好本職工作，保證每個培訓(xùn)班都能高質(zhì)量的完成，達(dá)到培訓(xùn)班的預(yù)期目標(biāo)。
二、思想學(xué)習(xí)
加強政治理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念，是保持奮發(fā)向上工作狀態(tài)的動力。工作期間思想上嚴(yán)于律己，自覺提高學(xué)習(xí)積極性，在工作生活中樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”的信念，以此來促進自己做好基本工作，促進自己不斷創(chuàng)新。同時在工作中細(xì)心學(xué)習(xí)他人之長處，彌補自己之不足，遇到問題及時請教領(lǐng)導(dǎo)與同事，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助使我的工作開展起來更加順利與高效。
三、不足之處
1、主動學(xué)習(xí)能力不足，只是涉獵面太窄
2、帶班工程中，遇到特殊班級處理耐性、處理時效太差
3、帶班過程中，滿意度調(diào)查一直不能提升（站位不高，性格太直不懂得變通，想法不能得到有效轉(zhuǎn)變）
針對以上不足，在今后的工作中，我一定調(diào)整自己的工作態(tài)度，時刻鞭策自己勤奮向前，繼續(xù)堅持謙虛、樸實的工作作風(fēng)，熱愛工作，團結(jié)同志，努力把自己的工作做到更好。
四、工作規(guī)劃
對于2021年的工作規(guī)劃和對自己一些要求。
1、掌握聯(lián)絡(luò)部需要了解的書面知識。為更好為考察學(xué)員和訪問學(xué)員做好介紹和宣傳工作。
2、熟悉聯(lián)絡(luò)部各項工作，更好開展自己的工作和配合各部門領(lǐng)導(dǎo)完成安排的各項工作
3、按時做好回訪工作，與年前回訪的700佰多單位，始終保持聯(lián)系，若有培訓(xùn)意向，保證第一時間，與我們單位聯(lián)系
4、增加新的客戶，收集往年培訓(xùn)過單位再次建立聯(lián)系和明年新增客戶推廣工作
【關(guān)鍵詞】注射室護士；新畢業(yè)護士；帶班
【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）05-0822-02
1 入科教育
1.1首先護士長向新畢業(yè)護士介紹科室的同事和周圍環(huán)境，如更衣室、洗手間、茶水間等功能室的位置，消除陌生感，并給予配備必要的鑰匙和個人私用儲物柜，增加歸屬感，使其更快地熟悉科室環(huán)境和適應(yīng)本科工作。做好崗前培訓(xùn)，清楚解釋醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，儀表、儀容著裝要求，交待工作的注意事項、要求。選擇具有經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強、刻苦好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹且有耐性的年資長、職稱高的護士帶班。
1.2帶班護士首先向新畢業(yè)護士介紹科室布局，工作流程、方式、要求，各班的工作時間、職責(zé)，交接班的內(nèi)容，各物品擺放，污物處理，器械、儀器的使用保管，水電開關(guān)位置，使新畢業(yè)護士對本科的情況有一個大致的認(rèn)識，以便于日后的帶班工作。
2 服務(wù)意識教育
隨著社會進步，患者對護士的要求越來越高，所以我們要不斷地提高自身的服務(wù)水平。帶班護士應(yīng)讓新畢業(yè)護士熟悉我院患者就診、交費、檢查、治療處理的流程和了解門診常見疾病的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，使新畢業(yè)護士可以向患者作出正確的指示和做好健康教育。帶班護士首先是培養(yǎng)新畢業(yè)護士的服務(wù)態(tài)度，逐漸從微笑服務(wù)做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)，說話有技巧、溝通有藝術(shù)等，杜絕不必要的投訴和護理糾紛。例如：主動為病人倒一杯水、遞一塊紙巾、治療過程中多一些問候、病人離開時送一句祝福等，讓病人感受到被關(guān)懷的溫暖，提高滿意度。其實帶班護士一些細(xì)微的動作直接影響新畢業(yè)護士在以后的工作態(tài)度，培養(yǎng)新畢業(yè)護士擁有更強的服務(wù)意識、細(xì)密的心思，可以更周全地照顧病人的需求。
3 安全教育
帶班護士在平時工作中需加強新畢業(yè)護士醫(yī)療安全和護理安全知識教育，提高她們的法律意識，避免發(fā)生醫(yī)療差錯事故。
3.1加強落實查對制度，備藥時應(yīng)檢查藥物質(zhì)量、有效期等，配藥時應(yīng)注意藥物配伍禁忌、安全用藥原則，藥物劑量、用法是否有錯誤。目前電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)普遍應(yīng)用于臨床，在工作中會遇到醫(yī)生輸錯醫(yī)囑，藥房的工作人員沒發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致錯誤發(fā)藥的現(xiàn)象，這就需要培養(yǎng)新畢業(yè)護士具有謹(jǐn)獨精神和廣泛的醫(yī)藥知識，嚴(yán)格把關(guān)，避免差錯事故發(fā)生。規(guī)范新畢業(yè)護士為病人注藥前除了做好理論上所說的三查七對外，還應(yīng)查對患者的年齡、診療卡號是否與注射單上的年齡、診療卡號相同，避免發(fā)生同名同姓的病人打錯針的現(xiàn)象。并且在用藥前應(yīng)查病歷和問病史、用藥史、過敏史、用餐史，例如：肌注復(fù)方氨基比林前，必須詢問患兒是否有蠶豆??；中老年病人滴注葡萄糖時基于安全考慮，最好能夠詢問病人是否有糖尿?。恍杵ぴ嚭蟛拍苁褂玫乃幬?，皮試后常規(guī)在病歷上記錄藥品批號、皮試時間、執(zhí)行者簽名，且字跡清晰，方便以后用藥查對；遇到不懂之處或者病人有疑問時，應(yīng)及時詢問同事或醫(yī)生，弄清楚后才執(zhí)行，避免差錯事故發(fā)生。
3.2 帶班護士應(yīng)重視新畢業(yè)護士消毒隔離制度能理論聯(lián)系實際，教會消毒液配制、濃度監(jiān)測、紫外線燈使用，加強無菌觀念培養(yǎng)，規(guī)范無菌操作，規(guī)范手衛(wèi)生，避免交叉感染，做好個人防護，落實保護性措施防職業(yè)暴露。例如：為病人靜脈穿刺時，使用的止血帶嚴(yán)格實行一人一管一用一消毒原則；處理完病人后，立即用消毒液擦手；操作完成后，能習(xí)慣性地將醫(yī)療廢物分類放置處理等。
3.3帶班護士在平時工作中，可以根據(jù)患者使用的藥物性質(zhì)有針對性地向新畢業(yè)護士灌輸用藥安全方面的知識。輸液時應(yīng)根據(jù)患者的年齡、藥物性質(zhì)選擇合適的輸液針頭，我院考慮到輸液安全，建議1歲以下小兒常規(guī)使用5號輸液針頭、其余患者使用5.5號輸液針頭，以免在輸液過程中患者自行調(diào)節(jié)滴速，從而發(fā)生危險。在靜滴氨茶堿、氯化鉀、鈣劑、倍他司汀、間苯三酚、阿奇霉素等副反應(yīng)較多的藥物、年老體弱和嬰幼兒患者輸液時，滴速應(yīng)慢，每分鐘不能超過40滴。但靜滴甘露醇時，則應(yīng)選擇8號以上輸液針頭，且應(yīng)把滴速調(diào)至每分鐘125滴，以保證療效。穿刺后告知患者不能擅自調(diào)節(jié)滴速、離開輸液室，并著重巡視，加強病情觀察，重點交班。熟悉常用藥物的作用、不良反應(yīng)、禁忌等，如遇到患者詢問時，可以正確解答，增加患者信任感，如喹諾酮類藥物禁用于孕婦、哺乳期婦女、未滿18歲人群，癲癇史者、精神病患者慎用，使用前應(yīng)詳細(xì)詢問清楚，以免造成嚴(yán)重后果。用藥前應(yīng)告知患者用藥過程中或用藥后會出現(xiàn)的反應(yīng)，必要時交待注意事項，例如：靜滴阿奇霉素時會出現(xiàn)腹痛、惡心、針眼刺痛等不適，最好不要空腹滴注，減慢滴速可緩解癥狀；靜滴左氧氟沙星針、氧氟沙星針時，可沿輸液靜脈走向皮膚出現(xiàn)條索狀紅斑、感覺有少許癢，如沒有伴隨其他不適，則不必驚慌，此乃藥物對血管壁的刺激，撥針后會慢慢消散；靜滴甲硝唑針和克林霉素針會出現(xiàn)口苦現(xiàn)象，囑患者多飲水、含服話梅可減輕不適，2至3小時后自覺癥狀消失；使用654-2針、阿托品針后，會面紅、口干、心跳稍快等癥狀，即使飲水也不能緩解，大約用藥后2至3小時癥狀會消失；肌注退熱藥后應(yīng)多飲溫開水；肌注苯海拉明針、異丙嗪針等會出現(xiàn)疲困、嗜睡，應(yīng)避免高空作業(yè)、駕駛車輛；育齡期使用利巴韋林等易致胎兒畸形的藥物時，要告知至少3個月內(nèi)避免懷孕，最好半年后才孕育小孩等。預(yù)防性地把這些藥物反應(yīng)和用藥注意事項告訴患者是非常重要的，可以減輕出現(xiàn)藥物反應(yīng)時的恐懼心理，使患者理解，從而在一定程度上減少醫(yī)療糾紛。
3.4，帶班護士應(yīng)嚴(yán)格按照交接班制度引渡新畢業(yè)護士獨立交接班。接班時應(yīng)細(xì)心觀察病區(qū)環(huán)境是否整潔、安全，認(rèn)真清點急救物品、藥品、檢查設(shè)備儀器的性能，點清押金、體溫計、冰袋、車床、枕頭、被單的數(shù)量，認(rèn)真聽清交班者交待的病情、未執(zhí)行完的醫(yī)囑、特殊事件等，有疑問之處弄清楚，并認(rèn)真巡視病人，注意特殊病人做好床邊交班。交班前本班工作做清、衛(wèi)生搞清、特殊性治療及病情變化病人的記錄寫清，寫好交班記錄。能全面、條理清晰、重點突出地向接班者表達(dá)清楚病人病情、治療、特殊處理，保證護理工作的連續(xù)性、安全性、有效性。
4 業(yè)務(wù)技術(shù)教育
4.1提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，帶班護士制定計劃，設(shè)定目標(biāo)，對新畢業(yè)護士實行循序漸進地由易到難的操作訓(xùn)練。重視正規(guī)操作訓(xùn)練，不能因忙、貪方便而簡化程序，避免形成不良的工作習(xí)慣?？剖铱梢酝ㄟ^業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作示范、經(jīng)驗交流等方式提高靜脈穿刺的成功率、掌握無痛注射技術(shù)、準(zhǔn)確判斷皮試結(jié)果等。剛開始靜脈穿刺訓(xùn)練應(yīng)選擇合作的、血管較粗、易于穿刺成功的成年患者。成年患者的靜脈穿刺技術(shù)熟練后，多選擇不合作、血管較細(xì)、穿刺后要用夾板固定的幼兒進行靜脈穿刺，剛開始時帶班護士可從旁協(xié)助新畢業(yè)護士進行操作，穿刺成功后指導(dǎo)固定技巧。待幼兒的靜脈穿刺技術(shù)也較熟練后，增加嬰兒的靜脈穿刺操作鍛煉，尤其是頭皮靜脈穿刺操作鍛煉及穿刺成功后的固定方法。帶班護士多向新畢業(yè)護士分析在實踐過程中穿刺失敗的原因和應(yīng)對策略、指導(dǎo)患者及患者家屬配合操作的技巧、減輕穿刺疼痛的小竅門、穿刺部位的選擇、尤其是老年患者和血管硬化患者血管的選擇和穿刺技巧等，新畢業(yè)護士應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，平時留心觀察。準(zhǔn)確選擇肌肉注射部位，手法正確。根據(jù)藥液的量、粘稠度和刺激性的強弱選擇合適的注射器和針頭，避免在瘢痕、硬結(jié)、發(fā)炎、皮膚病、舊針眼處、淤血及血腫部位注射，長期作肌肉注射的患者，注射部位應(yīng)交替更換，避免硬結(jié)的發(fā)生。藥物按規(guī)定時間臨時抽取，立即注射。注射前，排盡空氣。進針后，必須先抽有無回血，無回血方可推注藥液。掌握“二快一慢”無痛注射技巧，注射后觀察藥物反應(yīng)，交待注意事項。著重訓(xùn)練嬰幼兒的肌肉注射操作，不宜選用后臀注射，可選用臀中肌、臀小肌注射。小兒臀部肌肉不發(fā)達(dá)，定位不當(dāng)易傷及血管及神經(jīng)，部位是食指尖與中指尖分別置髂前上棘與髂嵴下緣處所構(gòu)成的三角區(qū)內(nèi)，注射前應(yīng)指導(dǎo)家長固定好患兒，注射時近距離垂直進針，推注藥液稍快，防小兒扭動折斷針頭?！皯轴槨毙睦碚咴谧⑸淝皵[正，最好躺在床上進行，做好解釋工作，注射時分散注意力，緩慢推注藥物，減少疼痛，防止暈針發(fā)生。血友病、浮腫病人 肌注后應(yīng)延長按壓穿刺部位時間。認(rèn)真配制好各種皮試藥液，濃度準(zhǔn)確、規(guī)范保存環(huán)境和使用時間，準(zhǔn)確判斷皮試結(jié)果，講解有關(guān)導(dǎo)致假陽性、假陰性的因素。例如：注入藥物劑量不足0.1ml，注入過深，藥液外滲，使用激素或抗組織胺類藥物等均可造成假陰性。皮試液配制不標(biāo)準(zhǔn)，針刺過淺，注入藥量過多，患者對刺激的高度敏感，患者處于體質(zhì)衰弱、空腹、疲勞、有藥疹等特異的生理病理狀態(tài)，皮膚消毒時對酒精過敏，注射部位衣物摩擦用手按捏，缺乏對照手段，患者的心理因素，醫(yī)護人員怕?lián)?zé)任放寬陽性的標(biāo)準(zhǔn)、時間等原因均可造成假陽性。對于可疑的陽性或者判斷意見不一致時，可用生理鹽水在對側(cè)手臂做空白對照觀察實驗。若確定陽性時必須有兩名以上執(zhí)業(yè)護士判斷，并在病歷上用紅色簽字筆注明并雙簽名。重視患者自覺癥狀的反應(yīng)：如患者感到針眼發(fā)癢或有其他癥狀時，應(yīng)定為陽性，但也要排除患者的心理因素。帶班護士應(yīng)禁止新畢業(yè)護士單獨進行藥物過敏試驗操作，帶班護士可在旁指導(dǎo)新畢業(yè)護士完成操作，避免差錯事故的發(fā)生。
4.2平時工作應(yīng)注重能力的培訓(xùn)，體現(xiàn)在特殊事件、突發(fā)事件的緊急應(yīng)對。帶班護士應(yīng)重視新畢業(yè)護士衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，新畢業(yè)護士熟練掌握醫(yī)院制訂的各種風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案措施，當(dāng)遇到患者出現(xiàn)病情變化、藥物反應(yīng)、輸液反應(yīng)、過敏反應(yīng)、暈針、低血糖反應(yīng)，或工作過程中發(fā)生投訴糾紛、護理不良事件時，能夠及時調(diào)整心態(tài)，從“愣住了”迅速轉(zhuǎn)變到積極應(yīng)變、根據(jù)情況必要時報告上級、處理后做好登記和按要求寫好護理記錄是需要新畢業(yè)護士在臨床上刻意去鍛煉，刻意去觀察別人在遇到相似事件時的處理方式才能慢慢培養(yǎng)出來的。對于在工作中發(fā)生的任何情況，帶班護士應(yīng)指導(dǎo)新畢業(yè)護士如何處理并完成相關(guān)記錄，多組織大家共同交流討論，分析應(yīng)急處理的成功和失敗例子的原因，不斷總結(jié)經(jīng)驗，增強危機意識，使新畢業(yè)護士懂得在處理問題的時候保護好患者和自己，避免出現(xiàn)法律糾紛。逐漸培養(yǎng)新畢業(yè)護士具有考慮問題周全、遇事處變不驚、動作利落，果斷冷靜的素質(zhì)，不僅表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題及時正確處理，更應(yīng)該反映在一定的預(yù)見能力上。護理工作中的應(yīng)急應(yīng)變能力是建立在豐富的理論知識和仔細(xì)的觀察、正確的判斷、自信的處理上，如何能提高新畢業(yè)護士的的應(yīng)變能力，關(guān)鍵是基礎(chǔ)理論知識扎實，熟悉各種規(guī)章制度和工作規(guī)程，具有熟練掌握搶救儀器設(shè)備操作、搶救藥品使用和注意事項的能力，具有豐富的經(jīng)驗。
5 管理教育
帶班護士完成一級護理質(zhì)量管理，做好專責(zé)護理和個案管理，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作重點，使質(zhì)控常規(guī)化職責(zé)化，并參與二級護理質(zhì)量管理，監(jiān)控核心制度的執(zhí)行，落實質(zhì)量持續(xù)改進。培訓(xùn)新畢業(yè)護士積極參與科室護理質(zhì)量管理活動，認(rèn)真執(zhí)行護理核心制度、遵守護理技術(shù)規(guī)范和工作指引，確保患者安全。新畢業(yè)護士了解護理質(zhì)控的內(nèi)容，參與落實科室環(huán)境安全和衛(wèi)生監(jiān)督管理，做好消毒隔隔離和指導(dǎo)和監(jiān)督衛(wèi)生員搞好衛(wèi)生，遇到輸液患者較多，場面混亂時應(yīng)對患者做好指引，懂得疏導(dǎo)分流處理好患者，熟悉科室物資請領(lǐng)、設(shè)施設(shè)備保管保養(yǎng)，協(xié)調(diào)科室工作。
狠抓培訓(xùn)管理：一是要合理安排培訓(xùn)的時間、內(nèi)容技能、培訓(xùn)場所、后勤保障等；二是建立培訓(xùn)管理隊伍，建立嚴(yán)格管理制度；三是實踐技能培訓(xùn)過程中，注意對成人教育管理資源的發(fā)揮和利用，采用不定時簽到、點名考勤制度；四是把培訓(xùn)參與和合格率作為年終衛(wèi)生院人員考核和村衛(wèi)生室機構(gòu)準(zhǔn)入換證的重要依據(jù)；五是建立培訓(xùn)檔案。每個學(xué)習(xí)培訓(xùn)班都利用學(xué)習(xí)的間隙，開展豐富多彩的互動活動，增強集體的凝聚力，增進學(xué)員間，師生間的相互了解。帶班人員還把握各個班的動態(tài)活動情況，為各個專題項目培訓(xùn)班建立繼續(xù)教育檔案，檔案內(nèi)主要收集圖片資料、優(yōu)秀學(xué)員教師名單、學(xué)員教師黑名單、結(jié)業(yè)總結(jié)報告等，為下一年工作提供好資源。在項目培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的管理中，帶班主任對學(xué)員的信任尊重和后勤保障是實現(xiàn)班級管理的一個重要條件。
明確培訓(xùn)目標(biāo)：新技術(shù)，新設(shè)備，新業(yè)務(wù)的應(yīng)用培訓(xùn)由相關(guān)科室具有大專以上學(xué)歷，中級以上職稱人員為主，培訓(xùn)內(nèi)容以新穎先進實用為原則，學(xué)以致用，應(yīng)以3～12個月的長期班、醫(yī)院進修為主。疾病控制，婦幼保健，新發(fā)傳染病，預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，季節(jié)性、地方性特定易感人群的傳染病預(yù)防，需要醫(yī)學(xué)培訓(xùn)作出快速反應(yīng)，以3～5天的短期培訓(xùn)班為主，達(dá)到培訓(xùn)要求后迅速返回各自單位，開展預(yù)防工作。每一期培訓(xùn)班，目標(biāo)都應(yīng)非常明確，一個主要內(nèi)容與目標(biāo)就是著力培訓(xùn)，從實際和實踐出發(fā)，培養(yǎng)專職人員的實際工作能力，著力在實踐實習(xí)教育培訓(xùn)上下功夫，達(dá)到一但某種傳染性疾病流行時能夠認(rèn)得準(zhǔn)確，報得及時，預(yù)防有效；學(xué)一個新技術(shù)，開展一項新業(yè)務(wù)，服務(wù)一方百姓。
開展優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)：①嚴(yán)格執(zhí)行國家培訓(xùn)計劃與大綱，不因時間、經(jīng)費、教學(xué)資源等因素而打培訓(xùn)內(nèi)容的折扣或走過場；②安排有經(jīng)驗的專家為培訓(xùn)學(xué)員授課，重要內(nèi)容可外請著名專家來執(zhí)教講座；③安排條件好的醫(yī)院、疾控中心作為實踐環(huán)節(jié)培訓(xùn)基地進行實踐技能培訓(xùn)；④為項目培訓(xùn)班提供最好的教學(xué)設(shè)備、設(shè)施及后勤保障；⑤周密安排培訓(xùn)教育的時間，盡量避免學(xué)員培訓(xùn)教育與工作之間的矛盾；⑥建立嚴(yán)格的考勤考核考試制度；⑦建立領(lǐng)導(dǎo)不定期到培訓(xùn)班督查看望學(xué)員-激勵學(xué)員制度。農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作應(yīng)以基層普通教育培訓(xùn)為主，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格培訓(xùn)，才能達(dá)到培訓(xùn)效果和目的，同樣要有一個過硬的管理班子，過硬的師資隊伍，優(yōu)秀的培訓(xùn)內(nèi)容，合理的管理制度，堅持不懈的努力，不斷回顧的總結(jié)，才能更好地完成項目培訓(xùn)任務(wù)，為提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平，為廣大農(nóng)村百姓提供優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生服務(wù)做出奉獻。
現(xiàn)狀分析
培訓(xùn)計劃的執(zhí)行缺乏系統(tǒng)性和協(xié)同性
目前管培中心承辦的培訓(xùn)班主要分為兩部分：第一部分是計劃內(nèi)培訓(xùn)，由省公司下達(dá)培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)中心和各參培單位按計劃執(zhí)行，培訓(xùn)時間根據(jù)實際情況略微有所調(diào)整。第二部分是計劃外培訓(xùn)班，由培訓(xùn)管理部自主開發(fā)，每年培訓(xùn)管理部的負(fù)責(zé)人都會與相關(guān)單位聯(lián)系落實辦班事宜。
在落實計劃內(nèi)培訓(xùn)工作中，省公司根據(jù)實際工作需要可能對部分培訓(xùn)計劃進行調(diào)整，培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排、參培人員將發(fā)生變更，要求培訓(xùn)單位及時采取有效的應(yīng)對措施。但是在培訓(xùn)實踐中，SG-ERP系統(tǒng)中只有既定的計劃項目，不能根據(jù)調(diào)整內(nèi)容進行及時更新，培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)無法填報，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果無法上報，暴露出系統(tǒng)協(xié)同性差的問題。另外，針對計劃調(diào)整未做好充分的培訓(xùn)需求預(yù)測和師資準(zhǔn)備，導(dǎo)致培訓(xùn)計劃與實際培訓(xùn)需求不相匹配，效果大打折扣。
在計劃外培訓(xùn)工作中，經(jīng)常出現(xiàn)在時間上與計劃內(nèi)培訓(xùn)班發(fā)生沖突的情況，因管培中心的住宿、接待、師資能力有限，為了保證計劃內(nèi)培訓(xùn)質(zhì)量，不得不選擇放棄，培訓(xùn)資源未得到充分有效的利用，計劃安排的合理性和系統(tǒng)協(xié)同性有待提高。
師資力量嚴(yán)重不足
目前管培中心師資十分匱乏，培訓(xùn)教學(xué)部僅有的幾名年輕教師均不滿30歲，從事教學(xué)工作時間短，經(jīng)驗不足，所學(xué)大多為非電力系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)，缺少實踐經(jīng)驗和電力企業(yè)生產(chǎn)基本知識，短期內(nèi)要承接各類培訓(xùn)任務(wù)比較困難。因此管培中心目前所承辦培訓(xùn)班的師資來源主要為知名高校的專家、資深教授、職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師，還有省公司相關(guān)領(lǐng)域的專家。一般情況下，因準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)針對性強，目標(biāo)師資授課經(jīng)驗豐富、視角獨特，收到了較好的培訓(xùn)效果，受到參培學(xué)員的歡迎。但有時聘請不到理想的培訓(xùn)師，臨時替換選聘的培訓(xùn)師因?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的生產(chǎn)管理實際情況不了解，準(zhǔn)備倉促，培訓(xùn)質(zhì)量不高。也有的培訓(xùn)師宣傳、包裝的很好，實際水平卻并不盡如人意。
培訓(xùn)教學(xué)管理流程還需完善
“項目負(fù)責(zé)制”是管培中心二屆三次職代會提出的一項重點工作。未實行“項目負(fù)責(zé)制”之前，班主任只負(fù)責(zé)班級管理，包括培訓(xùn)前打印培訓(xùn)指南、整理培訓(xùn)學(xué)員名單、準(zhǔn)備簽到表，打印桌牌、準(zhǔn)備培訓(xùn)班備品、檢查設(shè)備、培訓(xùn)過程中跟班服務(wù)，培訓(xùn)后整理并上報培訓(xùn)學(xué)員資料、為學(xué)員辦理培訓(xùn)證明等工作。提出“項目負(fù)責(zé)制”以后，項目負(fù)責(zé)人要從接收培訓(xùn)學(xué)員回執(zhí)開始，參與培訓(xùn)管理的全過程，首先要安排好培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)，包括從班級管理到參與學(xué)員考核成績評定、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控、培訓(xùn)經(jīng)驗與規(guī)律的總結(jié)。其次還要全程負(fù)責(zé)安排學(xué)員的用餐與住宿，做好培訓(xùn)服務(wù)工作。“項目負(fù)責(zé)制管理辦法”對項目負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)、權(quán)利、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容和要求等都作了詳細(xì)的規(guī)定，明確了責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
新的培訓(xùn)管理模式的推行，一是優(yōu)化了培訓(xùn)的管理流程，使項目負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)管理的整個流程把握的更加全面、準(zhǔn)確。較之以往，各個環(huán)節(jié)銜接更加緊密，運行更加順暢。二是有助于提升項目負(fù)責(zé)人的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。較之以往，項目負(fù)責(zé)人與學(xué)員接觸更多、交流更多，更能夠深入了解學(xué)員的需求、滿足學(xué)員的需求，讓人文關(guān)懷架起與學(xué)員彼此間的友誼橋梁，有助于培訓(xùn)質(zhì)量的提高和各項工作的開展，三是讓更多的培訓(xùn)相關(guān)人員兼職加入到項目負(fù)責(zé)人的隊伍中，極大的緩解了以往班主任人手緊張的局面。
全新的培訓(xùn)管理模式帶來了全新的氣象，但也帶來了一些問題。比如“項目負(fù)責(zé)制”規(guī)定中心所有相關(guān)崗位人員都可以帶班，這樣雖然在一定程度上緩解了班主任人手不足的情況，但新的項目負(fù)責(zé)人未經(jīng)過培訓(xùn)，沒有帶班經(jīng)驗，往往出現(xiàn)管理不順暢的局面。另外較之以往，項目負(fù)責(zé)人比班主任管理的事情多，責(zé)任大，項目負(fù)責(zé)人有時會出現(xiàn)忙不過來的情況，還有些重要的班次遇到問題，項目負(fù)責(zé)人沒有權(quán)利做決策，還需向部門領(lǐng)導(dǎo)請示，這樣往往出現(xiàn)緊急問題得不到及時的處理的情況。另外項目負(fù)責(zé)制規(guī)定項目負(fù)責(zé)人有權(quán)調(diào)動中心的人和物，但實際情況是項目負(fù)責(zé)人根本沒有這么大的權(quán)限。
項目負(fù)責(zé)制給我們帶來了全新的管理模式，但在執(zhí)行的過程中還需要不斷完善。
培訓(xùn)評估和反饋工作需要改進
目前管培中心的培訓(xùn)評估工作主要采取調(diào)查問卷進行，由參培學(xué)員根據(jù)授課情況對培訓(xùn)教師、課程設(shè)置、服務(wù)保障等方面進行滿意性評價。因沒有建立有效的反饋循環(huán)控制機制，使評估工作的作用未得到充分發(fā)揮，對后續(xù)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意義受到影響。
改進措施
培訓(xùn)前應(yīng)做好培訓(xùn)需求調(diào)研
對于計劃內(nèi)培訓(xùn)班，在制定培訓(xùn)計劃之前，應(yīng)做好培訓(xùn)需求的充分調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定切實可行的培訓(xùn)計劃，并按照實際情況對培訓(xùn)計劃作出靈活調(diào)整，符合培訓(xùn)需求、滿足培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)班效果才會好。
對于計劃外培訓(xùn)班，在時間和師資安排上與計劃內(nèi)培訓(xùn)班相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮管培中心的資源優(yōu)勢，強化協(xié)同效應(yīng)，做到統(tǒng)籌兼顧、相互促進。
建立專、兼職培訓(xùn)師人才庫
針對管培中心目前培訓(xùn)師資力量匱乏的局面，我們應(yīng)建立專、兼職培訓(xùn)師人才庫，把我們歷次聘請到的廣受學(xué)員歡迎的培訓(xùn)師納入人才庫中。在制定培訓(xùn)計劃、設(shè)計培訓(xùn)課程的時候提前和培訓(xùn)師預(yù)約，以保證培訓(xùn)計劃的順利進行。
完善“項目負(fù)責(zé)制”，改進培訓(xùn)教學(xué)管理流程
項目負(fù)責(zé)人在帶班前應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉整個培訓(xùn)管理流程。新項目負(fù)責(zé)人帶班時應(yīng)由有經(jīng)驗的老項目負(fù)責(zé)人進行指導(dǎo)、及時補位，避免發(fā)生疏漏。項目負(fù)責(zé)人在帶班時分管主任應(yīng)全程監(jiān)控，遇到問題及時處理，避免發(fā)生項目負(fù)責(zé)人因權(quán)限不夠無法處理問題的情況。另外遇到人數(shù)較多的班型，比如100人以上，應(yīng)多配幾名項目負(fù)責(zé)人，互相配合，分工協(xié)作，共同完成培訓(xùn)管理任務(wù)。
建立良好的反饋系統(tǒng)，優(yōu)化評估方式
