時(shí)間：2023-02-23 21:59:49
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關(guān)鍵詞 新時(shí)代 圖書館閱覽室 管理方法 探索研究
中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 閱覽室規(guī)范管理對(duì)圖書館發(fā)展的重要作用
閱覽室最為圖書館的主體部分之一，對(duì)于其管理過(guò)程同樣應(yīng)得到充分的重視。圖書館在不斷發(fā)展的道路中對(duì)于其管理要求應(yīng)該具有一定的同步性，閱覽室的管理模式以及管理方法也應(yīng)該隨之做到改變。在管理方法上，閱覽室嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理是我們保證讀者能夠已擁有良好接收新知識(shí)的環(huán)境最有力的保障因素，同時(shí)也是維護(hù)圖書館正常管理秩序的根本所在。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，圖書館閱覽室的管理也面臨著新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是為廣大讀者以及信息獲得者營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2 圖書館閱覽室管理存在的普遍問(wèn)題
2.1 管理機(jī)制不夠健全
管理機(jī)制是對(duì)一切事物進(jìn)行有效管理的前提條件，然而在圖書館閱覽室管理過(guò)程中對(duì)于管理機(jī)制的建立并未得到高度的重視，致使管理過(guò)程難以形成標(biāo)準(zhǔn)，管理流程混亂管理不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。解決這一問(wèn)題我們還應(yīng)該從健全管理機(jī)制入手，本文在后續(xù)的研究過(guò)程中就結(jié)合這一問(wèn)題現(xiàn)象展開(kāi)相應(yīng)的研究。
2.2 管理制度跟不上時(shí)展要求
隨著時(shí)代的進(jìn)步，圖書館閱覽室管理制度應(yīng)該得到不斷的更新，滿足時(shí)代的發(fā)展要求。然而在對(duì)讀書館閱覽室的管理制度了解過(guò)程中這一問(wèn)題表現(xiàn)得也是非常突出，很多圖書館閱覽室依然采用陳舊落后的管理辦法，同時(shí)管理規(guī)定也過(guò)于“苛刻”，使得讀者對(duì)圖書館的管理制度出現(xiàn)一定的排斥感，圖書館管理工作并不能得到順利的進(jìn)行。我們應(yīng)該充分重視這一問(wèn)題，使得圖書館能夠滿足時(shí)展的要求，讓其管理過(guò)程能夠得到充分的優(yōu)化。
2.3 人性化管理實(shí)施過(guò)程沒(méi)有“針對(duì)性”
“人性化”管理是我們?cè)谶M(jìn)行各項(xiàng)工作達(dá)到目標(biāo)的最高管理境界，同時(shí)針對(duì)不同人群進(jìn)行相關(guān)的管理過(guò)程，讓廣大讀者在深層次上能夠滿足管理的要求，確保管理工作能夠得到全面的發(fā)展。然而這樣的管理目標(biāo)我們?cè)趫D書館閱覽室的管理過(guò)程中很難達(dá)到，很多時(shí)候我們所采用的圖書館閱覽室“人性化”管理過(guò)程過(guò)于盲目，使得人性化管理存在一定的“盲目性”，導(dǎo)致的直接后果就是圖書館工作秩序較為混亂，其工作出現(xiàn)的問(wèn)題逐漸增加。這一問(wèn)題是我們圖書館管理工作方法以及理念存在一定的偏差所導(dǎo)致的，我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦袘?yīng)該予以充分的重視。
2.4 不重視電子信息管理過(guò)程
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，圖書館數(shù)字化信息已經(jīng)占據(jù)了主要的位置，閱覽室對(duì)于信息資料的管理工作也應(yīng)該得到不斷的加強(qiáng)。然而在這一方面圖書館閱覽室管理工作做得并不是很好，對(duì)于信息資源的管理要求較低，導(dǎo)致圖書館信息流失較為嚴(yán)重。出現(xiàn)這一問(wèn)題的主要原因還是在于圖書館閱覽室管理人員對(duì)信息資料的認(rèn)識(shí)上存在一定的欠缺，這樣的觀點(diǎn)在圖書館閱覽室管理過(guò)程中較為普遍。
3 解決以上問(wèn)題的關(guān)鍵
3.1 逐步完善圖書館管理機(jī)制
圖書館閱覽室管理機(jī)制的不斷完善主要體現(xiàn)在管理流程的順利形成過(guò)程，在完善機(jī)制的過(guò)程中首先應(yīng)該做到對(duì)其管理目標(biāo)的明確。閱覽室管理的目標(biāo)主要在于能夠?yàn)樽x者提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，圍繞這一點(diǎn)來(lái)展開(kāi)管理機(jī)制的建設(shè)。第一步主要在于圖書館硬件設(shè)施的管理過(guò)程，第二步則是圖書館閱覽室良好的服務(wù)氛圍，這兩點(diǎn)讓管理機(jī)制在不斷完善過(guò)程中能夠更加細(xì)化。比如說(shuō)在硬件設(shè)施管理上對(duì)其計(jì)算機(jī)維護(hù)以及軟件系統(tǒng)應(yīng)該形成規(guī)律的軟件升級(jí)過(guò)程、對(duì)其所用桌椅以及展架進(jìn)行定期維修以及養(yǎng)護(hù)等等，這些都是促使閱覽室圖書館閱覽室管理機(jī)制得到完善的具體表現(xiàn)。
3.2 滿足時(shí)代對(duì)圖書館閱覽室的發(fā)展要求
當(dāng)今時(shí)代的不斷進(jìn)步對(duì)我們圖書館閱覽室的管理過(guò)程也提出了更高的要求，在管理制度上我們應(yīng)該更加明確。科技的不斷進(jìn)步我們數(shù)字化閱讀手段也得到了不斷的更新，對(duì)于軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理。比如說(shuō)在對(duì)惡意插件的下載時(shí)，我們應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的管理，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的營(yíng)造能夠起到一定的積極作用，同時(shí)也可以使得信息資源在良好的環(huán)境中得到正常的運(yùn)行等等。
3.3 實(shí)現(xiàn)圖書館“硬性管理”向“人性化”管理的轉(zhuǎn)變
硬性管理是我們?cè)谝酝芾磉^(guò)程中應(yīng)用較為廣泛的管理手段，而在當(dāng)代信息時(shí)展中并不能適用于所有的人群，服務(wù)過(guò)程中質(zhì)量也應(yīng)得到進(jìn)一步提高。閱覽室管理人員應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，同時(shí)服務(wù)范圍也應(yīng)該逐漸擴(kuò)大，真正做到將閱覽室變成文化、知識(shí)、技能全面提高的主要場(chǎng)所，滿足更為廣泛人群的需要。
3.4 加強(qiáng)圖書館閱覽室信息資源管理力度
信息資源管理是圖書館閱覽室管理過(guò)程中的核心部分所在，同時(shí)也是確保信息資源安全的關(guān)鍵所在。圖書館信息資源主要在于學(xué)術(shù)信息以及科研信息等等，這些信息都是我們?cè)谄綍r(shí)難以接觸到的，但是學(xué)術(shù)性質(zhì)是無(wú)價(jià)的。所以在平時(shí)管理工作過(guò)程中對(duì)于這一方面的管理過(guò)程，我們還應(yīng)該予以高度的重視，對(duì)其學(xué)術(shù)資源的管理要求應(yīng)不斷加強(qiáng)。比如說(shuō)圖書館閱覽室信息安全系統(tǒng)的建立，學(xué)術(shù)功能保密性的加強(qiáng)等等。
4 結(jié)論
圖書館閱覽室管理的方法主要在于管理機(jī)制的完善以及管理過(guò)程的人性化和信息管理過(guò)程的不斷加強(qiáng)。這些問(wèn)題在平時(shí)的工作過(guò)程中我們都是可以認(rèn)識(shí)到的，但是并未到有效地解決。結(jié)合當(dāng)代圖書館閱覽室的發(fā)展現(xiàn)狀，本文對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了積極的探索與研究，將其管理方法與廣大學(xué)者進(jìn)行分享，希望筆者的觀點(diǎn)能夠得到大家的認(rèn)可，在后續(xù)圖書館閱覽室管理過(guò)程中能夠起到積極的作用。
參考文獻(xiàn)
[1] 張玉鳳.淺談圖書館開(kāi)架閱覽服務(wù)與管理[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007.17（36）.
【論文摘要】闡述了開(kāi)架管理的優(yōu)點(diǎn)以及開(kāi)架閱覽管理中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,并提出了解決這些問(wèn)題的具體辦法。
隨著信息時(shí)代的到來(lái),高校圖書館建設(shè)發(fā)生了質(zhì)的變化:圖書館要更好地為讀者服務(wù)不僅取決于館藏,而是要如何更大限度地利用館藏,高利用率,為讀者提供確切的有價(jià)值的信息,更好地為讀者服務(wù)。在形式上,從封閉式向開(kāi)放式發(fā)展;在功能上,摒棄了舊的“重藏輕用”的觀念,以“用”這主,把讀者的需要放在第一位。而實(shí)行開(kāi)架閱覽則是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì),是圖書館向讀者全面揭示館藏文獻(xiàn)的一種有效途徑,開(kāi)架閱覽,它有別于傳統(tǒng)的閉架服務(wù),打破了被動(dòng)服務(wù)的局面,為廣大讀者提供了最大方便和最有效的借閱方式,縮短了讀者與書刊之間的距離,擴(kuò)大了讀者的視野,提高了文獻(xiàn)的利用率,它更符合廣大讀者的意愿和需求,開(kāi)架閱覽把主體———讀者放在了首位。但是,開(kāi)架閱覽又容易發(fā)生一些違章行為,嚴(yán)重?fù)p壞了文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)性和完整性,影響了讀者對(duì)文獻(xiàn)的有效利用。因此,對(duì)讀者違章行為和違章心理進(jìn)行認(rèn)真分析和研究,探尋其產(chǎn)生的根源,進(jìn)而采取切實(shí)有效的防范措施,將各種違章行為降低到最低限度,這是擺在每一位圖書館工作者面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。
1開(kāi)架閱覽服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
1.1具有直接性,開(kāi)拓視野。讀者直接接觸圖書,可根據(jù)自己的需要選擇圖書,節(jié)省了時(shí)間,提高了學(xué)習(xí)效率。還可瀏覽、比較其他同類的圖書或與之相關(guān)的邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科的書籍,方便了讀者閱讀,擴(kuò)大了閱覽范圍。
1.2開(kāi)架借閱不用查目錄,可以直接取閱。縮短了圖書與讀者之間的距離,增加了讀者與圖書的親和力。同時(shí),由于讀者直接面對(duì)圖書,更容易選擇到適合自己的圖書,更多的潛在需求能夠得到滿足,提高了圖書的利用率,增加了圖書的流通量。
1.3密切了讀者與館員的關(guān)系。開(kāi)架借閱后,館員從進(jìn)庫(kù)為讀者找書的繁重工作中解脫出來(lái),主要的時(shí)間和精力是為讀者解決借閱過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,更好地開(kāi)展咨詢服務(wù)和導(dǎo)讀工作,改善了館員與讀者之間的關(guān)系,同時(shí)也增強(qiáng)了讀者對(duì)圖書館及館員的理解與信賴。
2開(kāi)架閱覽中存在的問(wèn)題
2.1錯(cuò)架與亂架現(xiàn)象嚴(yán)重。閉架圖書的優(yōu)勢(shì)是架面整齊,序號(hào)排列正確,查找圖書方便快捷,一目了然,而閉架圖書的這些優(yōu)勢(shì)則剛好是開(kāi)架圖書的劣勢(shì)。
一些讀者在閱覽過(guò)程中隨意性很大,缺乏公共道德的約束意識(shí),只圖方便自己,不考慮影響別人,隨意抽取,人走到哪里就放到哪里,使圖書與其架位不符,這種隨意性造成的錯(cuò)架率極大,給其他讀者查找?guī)?lái)了不便。還有一些讀者發(fā)現(xiàn)自己需要的圖書,為達(dá)到自己隨需隨用的目的,故意將自己所需的圖書藏在其他類圖書之中,甚至藏在書架下,使其他讀者不易找到。
2.2偷竊、損毀行為。目前大學(xué)生素質(zhì)參差不齊,丟書現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。主要行為有:1)有個(gè)別讀者利用開(kāi)架閱覽之機(jī),趁工作人員不備,撕走書刊中的磁條,將書刊夾在衣服中帶走。2)從窗戶將書刊丟到館外面,同伙在下面撿走。
2.3由于圖書利用率和流通量的增加,圖書的自然破損率也將隨之加快。還有讀者在閱覽的書上寫寫畫畫,人為的增加了書刊的破損率。
2.4一些讀者不顧圖書館的規(guī)章制度,偷偷攜帶飲料、食品等進(jìn)入閱覽區(qū),將飲料灑在書刊上,污損了圖書。隨手丟棄垃圾,污染了環(huán)境,增大了工作人員的勞動(dòng)量。
以上這些行為,嚴(yán)重違反了圖書館的規(guī)章制度,損害了廣大讀者的利益。
3針對(duì)開(kāi)架閱覽中出現(xiàn)的問(wèn)題采取相應(yīng)的措施
3.1加強(qiáng)制度建設(shè).要做好開(kāi)架閱覽管理工作,必須要有相應(yīng)的規(guī)章制度。為使開(kāi)架閱覽室管理工作科學(xué)化、規(guī)范化,我館制定了一系列規(guī)章制度,條文具體,簡(jiǎn)單明了,便于實(shí)施。1)制度建設(shè)規(guī)范了工作人員的工作職責(zé),實(shí)行了書架專人負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制。據(jù)各類圖書借閱量的情況,按工作量將書架合理的分配到個(gè)人,職責(zé)分明,各司其職。要求每個(gè)工作人員勤于巡查,保持圖書排列整齊;定期清理書架,減少“亂架”現(xiàn)象;經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。責(zé)任制的實(shí)行,增強(qiáng)了館員的責(zé)任心和積極性,科學(xué)引導(dǎo)了讀者的借閱行為,幫助讀者養(yǎng)成良好的閱覽習(xí)慣。2)通過(guò)制度來(lái)約束讀者的行為,一旦發(fā)現(xiàn)讀者違章,就要視情節(jié)輕重根據(jù)章程給予相應(yīng)的處分。情節(jié)輕的要進(jìn)行說(shuō)服教育,讓其作出檢查,并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰;對(duì)違章嚴(yán)重、態(tài)度惡劣者除實(shí)行重罰外,還要在圖書館大門公布所在班級(jí)及本人名單,進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。這樣既能教育其本人,也能給其他讀者予以警示。
3.2加強(qiáng)對(duì)館員的管理.圖書館要加強(qiáng)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),要不斷提高圖書館員的素質(zhì)。不斷為館員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的條件。館員要熱愛(ài)自己的本職工作,樹(shù)立“讀者第一,服務(wù)至上”的思想,要有較高的業(yè)務(wù)能力和理論水平,不斷鉆研專業(yè)理論知識(shí),高校圖書館館員既要堅(jiān)持服務(wù)第一,又要肩負(fù)教育學(xué)生的責(zé)任。
3.3加強(qiáng)對(duì)讀者的管理.抓好新生入學(xué)教育和平時(shí)的宣傳教育工作,在新生入學(xué)時(shí)加強(qiáng)工作力度,利用課堂教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)參觀相結(jié)合的方法,向新生介紹有關(guān)圖書排架及如何閱覽等有關(guān)方面的知識(shí),使學(xué)生初步掌握檢索的基本技能,使他們對(duì)圖書館有一個(gè)基本的了解,學(xué)會(huì)利用圖書館。
3.4鼓勵(lì)讀者參與圖書管理.圖書館的服務(wù)工作瑣碎而具體,沒(méi)有親身的體會(huì),讀者一般是感受不到管理員的辛苦,館員提供的服務(wù)不僅僅是腦力勞動(dòng),很多時(shí)候需要付出體力勞動(dòng),僅僅是保持書架的整齊就需要不少勞力。因此,讓讀者參與到圖書的管理工作中來(lái),聘請(qǐng)讀者以勤工儉學(xué)的方式充當(dāng)臨時(shí)管理員、保潔員,讓讀者走進(jìn)管理工作,這不僅可以加強(qiáng)讀者與管理員的溝通理解,減少讀者與館員間摩擦,讀者與讀者之間更容易相互溝通,可起到事半功倍的作用,同時(shí),可以培養(yǎng)讀者的主人翁意識(shí),積極參與到圖書館的管理工作中來(lái),以讀者和管理者的雙重角度為圖書館的建設(shè)提出有效的建議,使圖書館真正成為學(xué)習(xí)知識(shí)的第二課堂。
3.5及時(shí)對(duì)破損、殘缺的圖書進(jìn)行修補(bǔ)。圖書在頻繁的下架、歸架過(guò)程中,造成的自然破損非常嚴(yán)重,對(duì)破損圖書,應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)修補(bǔ),以延長(zhǎng)圖書的使用壽命。
3.6加大設(shè)備投資力度。有條件的圖書館,要安裝必要的防盜設(shè)施,充分發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備的監(jiān)控作用,開(kāi)架書庫(kù)及閱覽室的窗戶應(yīng)加強(qiáng)改造,采取防盜措施。
總之,開(kāi)架閱覽的管理措施和服務(wù)方式要不斷地發(fā)展和充實(shí),在實(shí)踐中不斷地總結(jié)、探索新的方法和方式,將開(kāi)架閱覽的管理和服務(wù)工作做得更好,使圖書館真正起到知識(shí)的導(dǎo)航作用。另應(yīng)主動(dòng)調(diào)動(dòng)讀者的積極性,提供讀者參與的平臺(tái),積極為圖書館與讀者建立情感交流的橋梁,共同營(yíng)造和諧的人文環(huán)境,才能最大限度地發(fā)揮圖書閱覽室的作用,使開(kāi)架借閱服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)為讀者服務(wù)的目的。
參考文獻(xiàn)
[1]張玉鳳.淺談圖書館開(kāi)架閱覽服務(wù)與管理.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2007,17(36):25-26.
[2]劉玉蘭.高職院校閱覽室期刊“錯(cuò)亂”的成因分析與治理對(duì)策.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2007(22):125-126.
【關(guān)鍵詞】圖書館 過(guò)刊閱覽室 管理
閱覽室是圖書館的重要組成部分，是圖書館與讀者聯(lián)系最為廣泛、最為密切的窗口。過(guò)刊（過(guò)期期刊）閱覽室服務(wù)對(duì)象主要為教師、研究生以及大學(xué)高年級(jí)學(xué)生，是他們進(jìn)行教學(xué)、科學(xué)研究以及論文寫作的必需場(chǎng)所。因而，高校圖書館如何搞好過(guò)刊閱覽室的讀者服務(wù)工作就顯得至關(guān)重要了。
一、圖書館過(guò)刊閱覽室的功能
1、保存功能
保存人類文化遺產(chǎn)，向大眾提供文獻(xiàn)服務(wù)是圖書館的一項(xiàng)基本職能，無(wú)論信息技術(shù)如何發(fā)展，無(wú)論圖書館的職能有多少新的延伸，保存功能都將會(huì)長(zhǎng)期存在。過(guò)刊是圖書館訂購(gòu)期刊的再收藏，按時(shí)間裝訂和排列，是圖書館保存功能的直觀體現(xiàn)，最能反映一所圖書館的收藏歷史。圖書館每年訂購(gòu)的期刊種類較多，各個(gè)學(xué)科都有涉及，能較好地反映當(dāng)年各學(xué)科的研究現(xiàn)狀。不少高校圖書館歷史悠久，保存有大量民國(guó)期刊和解放前期刊，十分珍貴，這些珍貴的期刊多數(shù)并未被中國(guó)期刊網(wǎng)收錄，全國(guó)的收藏量也非常有限，保存價(jià)值較高。還有一些期刊創(chuàng)辦后又?？?，并未被現(xiàn)有期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)收錄，如《科學(xué)與哲學(xué)》創(chuàng)刊于 1979 年，1986 年停刊，三大數(shù)據(jù)庫(kù)皆未收錄此刊，讀者在查找時(shí)只能借助于圖書館所藏，這也是過(guò)刊閱覽室保存價(jià)值的又一體現(xiàn)。
2、閱讀特性
過(guò)刊一般是對(duì)同一期刊當(dāng)年的冊(cè)數(shù)進(jìn)行合訂，翻閱某一種期刊或某學(xué)科的某些期刊，能夠集中了解期刊的研究?jī)?nèi)容和某學(xué)科的研究現(xiàn)狀。從研究規(guī)律的角度來(lái)說(shuō)，這對(duì)那些僅為了解學(xué)術(shù)現(xiàn)狀的初學(xué)者來(lái)說(shuō)很有幫助。期刊數(shù)據(jù)庫(kù)在提供這種總體性學(xué)術(shù)感知方面，不如過(guò)刊直觀?，F(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)期刊全文大都是對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)掃描后的再加工，從文字質(zhì)量上來(lái)看不如紙質(zhì)文獻(xiàn)清晰，尤其是圖表部分。從閱讀習(xí)慣上來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)，人類一直與紙質(zhì)文獻(xiàn)相伴，對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)更覺(jué)得真實(shí)、親切。紙質(zhì)文獻(xiàn)具有觀感上的一覽性，前后可以隨便翻閱對(duì)照，電子期刊則不具備這方面的優(yōu)勢(shì)。另外，電子期刊必須借助電腦等輔助工具設(shè)備，下載期刊數(shù)據(jù)庫(kù)資源還需要購(gòu)買使用權(quán)、網(wǎng)絡(luò)等條件，從某種程度上來(lái)說(shuō)又不如紙質(zhì)期刊方便。一些老教師不會(huì)使用期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，傾向于親自查找過(guò)刊，就是閱讀習(xí)慣所致。
3、證明功能
在國(guó)內(nèi)，論文的質(zhì)量與數(shù)量是評(píng)定學(xué)校科研辦學(xué)質(zhì)量和教師水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)，評(píng)職稱、評(píng)課題、申報(bào)科研項(xiàng)目等都需要相關(guān)論文的原件及復(fù)印件。不少教師遺失自己論文原刊原件，在職稱評(píng)定需要時(shí)，過(guò)刊閱覽室的收藏恰好可以一解他們的燃眉之急。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，電子期刊檢索報(bào)告可能會(huì)代替過(guò)刊的證明功能，但在短時(shí)間內(nèi)，紙質(zhì)過(guò)刊這一功能仍然存在。
二、過(guò)刊閱覽室管理的內(nèi)容
1、優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
圖書館作為文獻(xiàn)情報(bào)中心和教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校教育的三大支柱之一，是學(xué)生獲取知識(shí)信息，自主學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)溝通的重要場(chǎng)所。給學(xué)生讀者營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅安靜、色彩淡雅的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，舉目所及的是安靜整潔的閱覽室，排放整齊的期刊文獻(xiàn)，洋溢著濃厚的學(xué)習(xí)氣息，傳遞給讀者的是一種認(rèn)真、踏實(shí)、豐厚的文化訊息。圖書館工作人員熱情的服務(wù)，體現(xiàn)著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度和默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神。這一切，使教師和學(xué)生對(duì)圖書館增添了親切感和信任感，并在潛移默化中受到了良好的熏陶。
2、細(xì)節(jié)管理，強(qiáng)化科學(xué)素養(yǎng)
圖書館主要的工作之一就是管理，它不論是對(duì)書刊的管理，還是對(duì)人員的管理都要從細(xì)節(jié)上來(lái)管理。細(xì)節(jié)上的管理包括書籍刊物的管理，也包含著對(duì)館員素質(zhì)的管理。圖書館館員的工作是科學(xué)含量高，對(duì)各類學(xué)科知識(shí)掌握要全。應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)研究、不斷的強(qiáng)化和提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好的為讀者服務(wù)。
3、培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣，增強(qiáng)愛(ài)書意識(shí)
過(guò)刊閱覽室應(yīng)根據(jù)學(xué)生的不同階段、不同需求來(lái)引導(dǎo)學(xué)生讀者的閱讀，應(yīng)對(duì)不同層次的學(xué)生做出不同的閱讀指導(dǎo)，像剛剛?cè)藢W(xué)的學(xué)生，他們急需用各種知備自己，為自己的大學(xué)生活定位定向。閱覽室如何為新生介紹圖書館的常規(guī)知識(shí)及查尋、閱讀的一般方法，推薦優(yōu)秀的文獻(xiàn)資源?？傊?，對(duì)新生應(yīng)提供一個(gè)泛讀的幫助。對(duì)畢業(yè)生則側(cè)重于專業(yè)刊物的介紹，以及相關(guān)的檢索手段和檢索技巧，根據(jù)讀者的需要介紹應(yīng)聘、擇業(yè)的有關(guān)信息。
三、提高圖書館過(guò)刊閱覽室管理的對(duì)策
1、提高館員思想素質(zhì)
通過(guò)加強(qiáng)管理員的職業(yè)道德教育，要求管理員牢記：在閱覽室的讀者工作中，其言行舉止都將體現(xiàn)圖書館的整體形象和精神風(fēng)貌，要求真正樹(shù)立/讀者第一、服務(wù)至上全心全意為讀者服務(wù)的職業(yè)道德。
2、加強(qiáng)館員咨詢服務(wù)意識(shí)
當(dāng)今現(xiàn)代科技文化信息飛速發(fā)展，讀者越來(lái)越重視利用圖書館閱覽室。圖書館閱覽室的讀者服務(wù)工作應(yīng)該注重提高閱覽服務(wù)水平和深化閱覽服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)閱覽咨詢服務(wù)工作開(kāi)展的好壞是衡量閱覽室整體服務(wù)水平高低和工作質(zhì)量?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一。強(qiáng)調(diào)閱覽服務(wù)工作必須從單一的借閱服務(wù)形式轉(zhuǎn)為借閱和咨詢并重的服務(wù)形式。因此，我們要改變陳舊觀念，提高閱覽咨詢服務(wù)意識(shí)。
3、提高館員咨詢理論知識(shí)
每位閱覽室的管理員都要自覺(jué)學(xué)習(xí)咨詢基礎(chǔ)理論知識(shí)?？刹捎谜?qǐng)咨詢專家以學(xué)術(shù)報(bào)告的方式給予館員集中輔導(dǎo)講授，參加函授教育，自學(xué)等方式進(jìn)行系統(tǒng)的咨詢理論學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，以滿足各層次讀者的咨詢要求。
4、改進(jìn)咨詢服務(wù)手段
目前，我館中文過(guò)刊閱覽室期刊目錄，正處于卡片目錄向機(jī)讀目錄過(guò)渡階段，由于種種原因卡片目錄和機(jī)讀目錄均不完整，管理員開(kāi)展工作深感不便。讀者查資料即費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，還導(dǎo)致許多文獻(xiàn)的漏檢。館藏期刊實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，建立完整的館藏期刊目錄，有利于讀者，又有利于管理員開(kāi)展工作。
5、提高與讀者交流技巧
在開(kāi)展閱覽室咨詢服務(wù)工作中，館員與讀者之間的交流，含有校正咨詢目標(biāo)和調(diào)整答案等多次交流。在這一過(guò)程中，管理員要善于領(lǐng)會(huì)讀者的意圖。所以，我們管理員不僅要學(xué)習(xí)咨詢理論知識(shí)，還要掌握一定的交流技巧，才能達(dá)到應(yīng)有的交流效果，達(dá)到咨詢與服務(wù)的和諧與統(tǒng)一。
6、建立咨詢檔案
閱覽室設(shè)立咨詢服務(wù)記錄本，記錄內(nèi)容如館情咨詢，館藏文獻(xiàn)的咨詢，目錄、索引等檢索工具書使用方法的咨詢等。對(duì)于有普遍意義的咨詢，要建立完整的咨詢檔案，包括各種原始記錄，解答咨詢的過(guò)程和最后結(jié)果。咨詢檔案有利于分析和評(píng)價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量的高低，改進(jìn)咨詢服務(wù)的工作。
7、建立合作咨詢服務(wù)體系
咨詢服務(wù)是圖書館讀者工作重要內(nèi)容之一，它貫穿于圖書館的各項(xiàng)工作。需要圖書館各個(gè)部門及其相關(guān)工作人員的齊心合作，才能使這項(xiàng)工作做好。因此，建立合作的咨詢服務(wù)體系，提倡各部門之間相互配合，相互補(bǔ)充，開(kāi)展合作咨詢，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于讀者。
【參考文獻(xiàn)】
[1]頡艷萍.淺談圖書館閱覽室人文環(huán)境建設(shè)[J].科技資訊，2009（33）.
關(guān)鍵詞：圖書館；電子閱覽室；信息；上網(wǎng)；技術(shù)手段
中圖分類號(hào)：C289文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、電子閱覽室的含義及其優(yōu)勢(shì)
（一）含義
電子閱覽室主要是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并集合電子型文獻(xiàn)(CD、光盤等)進(jìn)行閱覽、咨詢與服務(wù)為一體的現(xiàn)代化閱覽室。電子閱覽室與傳統(tǒng)讀書閱覽室有著明顯的差別，其最大的差別就在于，電子閱覽室能夠容納更多的信息資源，學(xué)生能夠在此獲得更多的學(xué)習(xí)資料和信息，查找到國(guó)內(nèi)國(guó)外的熱點(diǎn)消息的大型數(shù)據(jù)庫(kù)。
（二）優(yōu)勢(shì)
1、Internet服務(wù)
瀏覽網(wǎng)頁(yè)是電子閱覽室為用戶提供的基本功能,用戶上網(wǎng)不僅瀏覽他們所感興趣的新聞，圖片，視頻等信息,同時(shí)將有用的信息進(jìn)行下載、拷貝、復(fù)制、傳輸?shù)?讀者足不出戶就能縱觀天下大事，而且有聲音，圖像，視頻，比起傳統(tǒng)的報(bào)紙等傳媒手段，給讀者信息量非常巨大，而且更直觀，同時(shí)給用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程的信息交流提供便捷平臺(tái),如收發(fā)郵件、論壇發(fā)言、遠(yuǎn)程操作，對(duì)話聊天等。電子閱覽室正是因?yàn)橛辛诉@些長(zhǎng)項(xiàng)，才吸引了眾多的人群。
2、信息的查詢檢索
電子閱覽室作為傳統(tǒng)閱覽室的一種發(fā)展和繼續(xù)，它兼有普通閱覽室所沒(méi)有的許多功能。不同之處在于電子閱覽室通過(guò)服務(wù)器管理各種文獻(xiàn)信息資源．提供數(shù)字化的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)閱覽、網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上服務(wù)。它所提供的信息資源檢索包括館藏信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源，這兩種資源也是互為補(bǔ)充的。目前，圖書館購(gòu)置的各種信息資源不斷增加，不僅建立了本館館藏書數(shù)據(jù)庫(kù)，還購(gòu)置了大量電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)如萬(wàn)方知網(wǎng)等，館藏電子資源的比重日益增大。讀者通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，或則手機(jī)，或者局域網(wǎng)都能找到自己想要的資料。
3、讀者咨詢服務(wù)
參考咨詢是以幫助讀者檢索、解答疑問(wèn)和專題文獻(xiàn)報(bào)道等方式向讀者提供數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)線索，資料書籍。它的內(nèi)容包括咨詢服務(wù)，讀者信息教育，讀者問(wèn)題解答，參考咨詢服務(wù)不是高高在上的精英服務(wù)，而是為廣大的老百姓提供途徑了解自己所需要的服務(wù)內(nèi)容的渠道，讓讀者在圖書館隨時(shí)可以得到幫助和指導(dǎo)，其中在電子閱覽室應(yīng)用最普遍最直接和最廣泛。在電子閱覽室工作中，因?yàn)槲覀冇性O(shè)備的優(yōu)勢(shì)，工作人員可以面對(duì)面的對(duì)著電腦給讀者示范講解，如簡(jiǎn)單的技術(shù)性指導(dǎo)、檢索途徑、檢索語(yǔ)言及事實(shí)性的問(wèn)題等，讀者一目了然。因?yàn)槊總€(gè)工作人員都兼具有一般咨詢員的職能，所以能為讀者答疑解惑，創(chuàng)造更好的咨詢服務(wù)的條件。
二、當(dāng)前圖書館電子閱覽室管理中存在的問(wèn)題
（一）不具備較為完善的法律法規(guī)制度
在使用電子閱覽室時(shí)，因?yàn)樽x者對(duì)計(jì)算機(jī)的操作不當(dāng)或者閱覽室管理人員自身的操作錯(cuò)誤而導(dǎo)致閱覽室內(nèi)的系統(tǒng)故障出現(xiàn)問(wèn)題，這對(duì)電子閱覽室的正常開(kāi)放有著一定的影響。目前很多電子圖書館內(nèi)的計(jì)算機(jī)上都貼有怎樣上機(jī)的操作步驟，但是卻沒(méi)有一整套完善的約束讀者與管理人員的規(guī)章制度，這不利于電子閱覽室的穩(wěn)步發(fā)展。
（二）電子閱覽室成為另一種形式上的“網(wǎng)吧”
電子閱覽室開(kāi)設(shè)的主要作用就是為了讓讀者獲取更多的除了圖書館內(nèi)的館藏之外的更多的信息資源所以，很多需要寫畢業(yè)淪文，搜集資料的人員在圖書館內(nèi)通過(guò)計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化信息工具來(lái)進(jìn)行搜索，不僅方便，而且快捷但是，目前很多學(xué)生在電子閱覽室的目的不是為了查閱資料，而是為了打游戲、上網(wǎng)、看電影，甚至瀏覽不健康視屏和圖片等，這些都嚴(yán)重的損害了圖書館電子閱覽室的形象，讓電子閱覽室成為另一種形式上的“網(wǎng)吧”，不利于電子閱覽室的發(fā)展。
（三）計(jì)算機(jī)技術(shù)上存在不安全因素
圖書館電子閱覽室，主要是依靠高技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)支撐起來(lái)的新型閱覽室，它由于其信息量的廣和深為人們帶來(lái)了學(xué)習(xí)與生活的便利，它在其功能與服務(wù)上有著不可代替的優(yōu)勢(shì)。但是相應(yīng)的，由于其使用的范圍廣而可能導(dǎo)致了很多技術(shù)上的問(wèn)題存在，主要表現(xiàn)在安全問(wèn)題上，而這樣的安全管理則顯得比較困難。比如說(shuō)，學(xué)生把在網(wǎng)吧或者公共電腦上使用過(guò)的優(yōu)盤帶到了電子閱覽室里，這
就可能會(huì)使計(jì)算機(jī)病毒侵入電子閱覽室的計(jì)算機(jī)，導(dǎo)致系統(tǒng)陷于癱瘓。類似與這樣的情況在電子閱覽室里是很常見(jiàn)的，而這樣的情況如果不及時(shí)采取相應(yīng)的措施來(lái)制止，只會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)，學(xué)生甚至可能把電子閱覽室計(jì)算機(jī)的病毒帶到了自己的電腦的里，給大家都造成了一定程度的不便。
三、加強(qiáng)電子閱覽室管理的相關(guān)策略
（一）制定和完善規(guī)章制度
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！辈还茉谌魏螆?chǎng)合，必要的規(guī)章制度都是非常必要的，它不僅僅是管理者實(shí)施管理的主要依據(jù)，也能夠使學(xué)生根據(jù)規(guī)章制度來(lái)制約自身的行為，因此，電子閱覽室制定相關(guān)的規(guī)章制度并逐步完善是具有積極的現(xiàn)實(shí)意義的。
首先，為了制約學(xué)生瀏覽信息的健康性，一方面可以將國(guó)家對(duì)社會(huì)網(wǎng)吧的管理要求應(yīng)用到電子閱覽室中來(lái)，在設(shè)備上安裝網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾軟件等，通過(guò)技術(shù)手段來(lái)對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格制止學(xué)生瀏覽不健康的網(wǎng)站，下載不安全的軟件等等。此外，對(duì)于學(xué)生不良的一些行為就要采取相應(yīng)的措施來(lái)進(jìn)行限制，比如說(shuō)，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沉迷于網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，可以在收費(fèi)上進(jìn)行控制，上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)多少，就要相應(yīng)的加收上機(jī)費(fèi)。
其次，要將相關(guān)制度的制定深入到學(xué)生群體中去，使學(xué)生能夠意識(shí)到制度的存在，意識(shí)到電子閱覽室的真正功用，不要使制度成為“空頭支票”，只說(shuō)不做。
（二）提升技術(shù)手段的可靠性
提升電子閱覽室技術(shù)手段的可靠性是加強(qiáng)電子閱覽室管理的最基本手段，只有技術(shù)手段過(guò)硬，那么就可以面對(duì)各種可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，并且可以在技術(shù)上對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)行為進(jìn)行管理和控制，防止學(xué)生在電子閱覽室中各種越權(quán)行為的發(fā)生，使得電子閱覽室的管理更加的安全可靠。比如上文提到的通過(guò)在設(shè)備上安裝網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾軟件等技術(shù)手段來(lái)對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，這些方案的實(shí)施都要緊緊依靠高新的技術(shù)手段。提高技術(shù)手段的可靠性，同時(shí)還能夠防止計(jì)算機(jī)病毒的侵入，能夠保證電子閱覽室設(shè)備的正常運(yùn)行，也能夠?qū)υO(shè)備進(jìn)行良好的維護(hù)。提高技術(shù)手段的可靠性，需要工作人員多方面的努力，比如說(shuō)，工作人員除了要及時(shí)的學(xué)習(xí)新的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)外，還需要在日常管理中常常優(yōu)化計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，及時(shí)的清除一些無(wú)用的垃圾，安裝新的有用的軟件等等。
（三）加強(qiáng)工作人員的自身管理
計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，勢(shì)必要求電子閱覽室的工作人員也要不斷的進(jìn)行自身管理，不斷的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
首先，加強(qiáng)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，要求工作人員要進(jìn)行學(xué)習(xí)與進(jìn)修，密切關(guān)注相關(guān)知識(shí)的更新，不斷的加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)，只有過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)才能夠?yàn)殡娮娱営[室的管理提供可靠的技術(shù)手段，使電子閱覽室的安全管理得到保證。
其次，要加強(qiáng)工作人員的綜合素質(zhì)，在新時(shí)代，綜合素質(zhì)人才越來(lái)越得到重視，對(duì)于電子閱覽室的工作人員，他們所接觸的領(lǐng)域處于最尖端最先進(jìn)的信息領(lǐng)域，因此，電子閱覽室的工作人員提升自身的綜合素質(zhì)也顯得非常的重要。比如說(shuō)，現(xiàn)在很多信息檢索涉及到英文文獻(xiàn)，如果工作人員對(duì)英語(yǔ)不夠精通的話，那么英文文獻(xiàn)檢索就顯得非常困難，那么工作人員就不能夠在這一方面為學(xué)生做好“導(dǎo)航員”。
（四）定期維護(hù)電子閱覽室內(nèi)的計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備
電子閱覽室內(nèi)的計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備一定要定期檢查和維護(hù)，以保證電子閱覽室內(nèi)的工作流程能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在電子閱覽室內(nèi)，還應(yīng)該要求除了我們需要用到的軟件外，禁止在計(jì)算機(jī)上下載各種視頻播放軟件，下載一些與資料搜集和閱讀無(wú)關(guān)的軟件，以防止木馬侵襲電腦，對(duì)于電腦上的重要信息資料和數(shù)據(jù)等，一定要一式兩份，以防止計(jì)算機(jī)出現(xiàn)癱瘓后能夠有資料備份，能夠快速快速回復(fù)圖書館的正常開(kāi)放。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：圖書館；少兒閱覽室；管理模式
中圖分類號(hào)：G627 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）36-0008-02
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，少兒閱覽室不但具備了圖書閱讀功能，而且在越來(lái)越多的閱覽室中開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)閱覽功能。因此，圖書館少兒閱覽室不但要認(rèn)真思考圖書的閱覽室管理，還要思考網(wǎng)絡(luò)閱覽室對(duì)學(xué)生的影響，要采用最佳的圖書館管理模式為少兒創(chuàng)造健康的圖書閱覽環(huán)境。
一、圖書館少兒閱覽室的功能
1.文化娛樂(lè)功能。少兒在學(xué)習(xí)之余，可以在少兒閱覽室欣賞文學(xué)名著、動(dòng)畫、美術(shù)等，進(jìn)一步培養(yǎng)自己某方面的興趣愛(ài)好。在有條件的圖書館，學(xué)生在少兒圖書閱覽室還可以擁有諸如文件編輯打印、文獻(xiàn)打印以及文件拷貝等多方面的文獻(xiàn)信息服務(wù)。
2.文獻(xiàn)、情報(bào)信息檢索功能。公共圖書館的電子閱覽室不僅可以通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行全球范圍各方面的信息檢索，而且可以為學(xué)生提供公共圖書館內(nèi)各種電子數(shù)據(jù)庫(kù)上的信息，使讀者能夠獲得快速、高質(zhì)量、方便的信息檢索服務(wù)。另外，少兒圖書閱覽室具有大量的少兒圖書供學(xué)生進(jìn)行選擇閱讀，能夠讓少兒遨游在知識(shí)的海洋中，提高少兒的知識(shí)存儲(chǔ)。
3.因特網(wǎng)服務(wù)功能。有些少兒閱覽室不但具備圖書閱覽室的功能，而且還有電子閱覽室。在這樣的閱覽室中，少兒不但能夠有效上網(wǎng)，通過(guò)百度、搜狐等搜索引擎進(jìn)行信息檢索，而且還可以在因特網(wǎng)上暢游各種論壇，收發(fā)郵件、接受遠(yuǎn)程教育等，此時(shí)閱覽室已經(jīng)成了讀者了解世界的一扇窗口。而在電子閱覽室中，管理員還為少兒提供了一定的計(jì)算機(jī)練習(xí)的機(jī)會(huì)，讀者可以通過(guò)圖書管理員的指導(dǎo)培訓(xùn)較快掌握計(jì)算機(jī)操作水平，提高自我學(xué)習(xí)的能力。
4.提高學(xué)生知識(shí)水平，營(yíng)造讀書環(huán)境。對(duì)于少兒來(lái)說(shuō)，最好的教育莫過(guò)于讀書教育。少兒要想提高學(xué)習(xí)能力，首先就要大量閱讀。只有具有了一定的文字底蘊(yùn)，少兒才會(huì)在各科知識(shí)的學(xué)習(xí)中積極思考，提高各方面的能力。因此，少兒閱覽室為學(xué)生開(kāi)辟了廣闊的空間，讓少兒能夠在這里積極拓寬知識(shí)的底蘊(yùn)，為各科的有效學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、建立規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)
1.建立標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)是少兒閱覽室現(xiàn)代化管理最基礎(chǔ)的工作。建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)是少兒閱覽室是最核心的工作。只有建立了數(shù)據(jù)庫(kù)，才能在學(xué)生對(duì)圖書有所選擇的時(shí)候，第一時(shí)間尋找到學(xué)生需要的數(shù)目。首先，建立標(biāo)準(zhǔn)的書目數(shù)據(jù)信息庫(kù)。少兒閱覽室圖書數(shù)據(jù)信息中最具有保存價(jià)值的就是書目數(shù)據(jù)信息，書目數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量直接關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化管理。書目數(shù)據(jù)信息庫(kù)的質(zhì)量主要取決于所有書目數(shù)據(jù)信息的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度，它直接影響到整個(gè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)著錄，也就是使數(shù)據(jù)著錄符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。在圖書館少兒閱覽室的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立中，要本著標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。圖書數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化就是要求圖書的著錄、標(biāo)引、書次號(hào)以及數(shù)據(jù)格式符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，編目人員在著錄時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行各類文獻(xiàn)的著錄標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意著錄；圖書標(biāo)引是反映圖書內(nèi)容特征的主要手段，主要包括以下兩個(gè)方面：一是利用《中圖法》對(duì)圖書進(jìn)行分類標(biāo)引，二是利用《漢語(yǔ)主題詞表》對(duì)圖書進(jìn)行主題標(biāo)引。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為統(tǒng)一我國(guó)中文文獻(xiàn)著錄，處理中文書目數(shù)據(jù)，建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索體系以及共享國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)資源提供了有力的保障。
3.規(guī)范數(shù)據(jù)著錄，也就是依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，將人物、事件等的不同稱謂進(jìn)行統(tǒng)一歸納。規(guī)范數(shù)據(jù)著錄包括人名、企事業(yè)名稱、地名、叢書名、主題詞等等，規(guī)范數(shù)據(jù)著錄對(duì)保證文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索覆蓋率具有重要的作用。
三、建立規(guī)章制度，強(qiáng)化學(xué)生道德教育，實(shí)現(xiàn)圖書閱覽室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能
圖書館少兒閱覽室基本上是面向全體少兒，閱覽室以其方便快捷的信息查詢方式，成為圖書館服務(wù)的重要陣地。但是，閱覽室的一系列安全問(wèn)題一直讓管理人員困擾，因此，就需要閱覽室管理人員建立相應(yīng)的規(guī)章制度作為科學(xué)管理的保障，尤其是要保證學(xué)生們?cè)陂営[室獲得健康正面的引導(dǎo)，良好地運(yùn)用圖書館，這就需要閱覽室管理人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行圖書閱覽室的閱覽道德教育。另外，閱覽室的安全問(wèn)題需要相應(yīng)的規(guī)章制度作為科學(xué)管理的保障。
1.制定讀者管理制度。少兒閱覽室要加強(qiáng)制度的管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的道德教育工作。圖書管理員要引導(dǎo)少兒在圖書館內(nèi)不但要安靜閱讀，而且要遵循讀者管理制度。閱覽室管理人員要制定好《讀者須知》來(lái)規(guī)范讀者行為。而在有條件建立電子閱覽室的圖書館，管理員要指導(dǎo)少兒進(jìn)入電子閱覽室后，需要管理人員對(duì)少兒進(jìn)行各種形式的正確操作的教育才能使用相關(guān)設(shè)備。電子閱覽室存放著計(jì)算機(jī)以及各種輔的措施，圖書室管理員不但要保護(hù)這些設(shè)備，而且還應(yīng)該按照?qǐng)D書館的使用設(shè)備的規(guī)范，指導(dǎo)少兒未經(jīng)允許不能擅自使用，即便得到允許可以使用電子閱覽室，也要在家長(zhǎng)的陪同下以及在管理員的指導(dǎo)下使用。
2.管理制度上墻，對(duì)少兒進(jìn)行反復(fù)教育。少兒閱覽室管理人員不但要制定好管理制度，而且還要上墻，并且要對(duì)少兒經(jīng)常講解，要進(jìn)行多方面的教育，方便少兒按章操作和管理。管理人員要讓少兒讀者認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作可能給閱覽室?guī)?lái)的嚴(yán)重后果，使學(xué)生能夠主動(dòng)地配合管理人員的管理，正確在少兒閱覽室進(jìn)行閱讀。
3.提高閱覽室管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，細(xì)化工作人員的職責(zé)范圍。少兒閱覽室不但要求管理人員素質(zhì)高，而且還要求管理人員要高度的愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，而且應(yīng)該具備圖書館學(xué)知識(shí)以及通曉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。同時(shí)，管理人員要根據(jù)設(shè)備資源情況，建立科學(xué)的圖書館少兒閱覽室的嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度，使管理人員以及少兒有法可依、有章可循，保證圖書閱覽室的各種設(shè)施不被損壞。
四、圖書管理員要豐富館藏，把好少兒閱覽室的圖書質(zhì)量關(guān)，并加強(qiáng)與少兒之間的互動(dòng)
在少兒閱覽室中，圖書管理員要不斷豐富館藏，并善于選擇少兒喜愛(ài)閱讀并適合少兒閱讀的圖書，供少兒進(jìn)行選擇。另外，圖書管理員要善于加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)，吸引少兒到閱覽室進(jìn)行自主閱讀。如管理員可以通過(guò)自己的博客，館內(nèi)新聞、新書快遞、閱讀指導(dǎo)等各類信息，滿足讀者的需求，還可以通過(guò)個(gè)人博客，與讀者進(jìn)行互動(dòng)，為讀者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和教育。
總之，圖書館少兒閱覽室對(duì)少兒的道德教育必須緊跟時(shí)代以及社會(huì)發(fā)展的步伐，同時(shí)管理員要聯(lián)系少兒的思想狀況，因人制宜，采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，才能讓少兒在圖書館少兒閱覽室得到健康有序的圖書使用效果，使少兒真正成為社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。
參考文獻(xiàn)：
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一、圖書館建立電子閱覽室的必要性
電子閱覽室是圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，面對(duì)高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用開(kāi)展文獻(xiàn)信息服務(wù)的延伸和補(bǔ)充。在我國(guó)大學(xué)圖書館建設(shè)電子閱覽室，免費(fèi)或只收少量的費(fèi)用，向?qū)W生開(kāi)放，使大學(xué)中的每一個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)并且具備自由獲取知識(shí)和信息的能力及權(quán)利，在消除“數(shù)字鴻溝”，保證信息獲取公平方面有著重要的意義，是圖書館精神在數(shù)字時(shí)代的弘揚(yáng)和延伸。圖書館設(shè)立電子閱覽室可以彌補(bǔ)館藏文獻(xiàn)載體單一，文獻(xiàn)老化等不足，增強(qiáng)圖書館的文獻(xiàn)保障能力，拓展信息服務(wù)功能。
大學(xué)圖書館是免費(fèi)或只收少量費(fèi)用的對(duì)大學(xué)生開(kāi)放的服務(wù)性的圖書館。它區(qū)別于其他圖書館的基本特征就是經(jīng)費(fèi)的來(lái)源，其經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自學(xué)校的財(cái)政，這就決定了大學(xué)圖書館是靠學(xué)校經(jīng)費(fèi)維持的公益性事業(yè)。大學(xué)圖書館的用戶主要是大學(xué)生，這決定了圖書館的電子閱覽室的性質(zhì)有半公益性，相對(duì)于其他類型的電子閱覽室，大學(xué)生圖書館的電子閱覽室還具有查閱重點(diǎn)文獻(xiàn)資料和一些休閑功能。
電子閱覽室的功能主要是使計(jì)算機(jī)管理各種文獻(xiàn)信息資源，用數(shù)字化的信息提供閱覽、咨詢及相關(guān)的網(wǎng)上服務(wù)，利用各種網(wǎng)絡(luò)通訊手段連接給中服務(wù)信息中心，包括學(xué)校、地區(qū)、國(guó)家和國(guó)際的信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。電子閱覽室還能使用新的技術(shù)如光盤存儲(chǔ)、多媒體技術(shù)等，有專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)為學(xué)生提供檢索。
二、圖書館電子閱覽室的管理
1.制度的管理
在電子閱覽室的建設(shè)和使用過(guò)程中，就應(yīng)該針對(duì)大學(xué)圖書館的性質(zhì)和特點(diǎn)，按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立相關(guān)的管理制度、讀者須知，并且按照制度嚴(yán)格要求，認(rèn)真執(zhí)行，保證電子閱覽室處于正常有序的運(yùn)行狀態(tài)。建立了規(guī)章制度，必須按照其要求嚴(yán)格逐條落實(shí)，只有這樣才能保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)作，才能阻止不良網(wǎng)絡(luò)信息的傳播，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提高制度的落實(shí)程度。如通過(guò)制定《工作人員崗位職責(zé)》《讀者上機(jī)使用規(guī)則》《電子文獻(xiàn)管理制度》《電子閱覽室讀者須知》《消防安全制度》等規(guī)范讀者閱讀行為，確定工作人員的職責(zé)，只有這樣才能為讀者提供良好的使用環(huán)境。
2.電子讀物等管理
電子閱覽室的資源是各種電子讀物，主要是各種軟盤和光盤等。對(duì)它的管理就要有一定的借閱程序，尤其是書后的光盤，因?yàn)闀蟮墓獗P一旦丟失就非常難以匹配，這就需要電子閱覽室有專人做記錄，包括分類、登記、排序等，必須嚴(yán)格按照條件歸入，并且及時(shí)對(duì)資源更新升級(jí)。
3.電子閱覽室的人力管理
作為高校圖書館電子閱覽室的管理者，其知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是全方位、深層次的。管理者應(yīng)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不但要認(rèn)識(shí)到讀者的重要性，還要具備現(xiàn)代化的管理技能。電子閱覽室的工作人員必須熟練掌握計(jì)算機(jī)技能，包括維修、維護(hù)等，而且要有一定的圖書情報(bào)知識(shí)，對(duì)文獻(xiàn)的檢索等應(yīng)該了如指掌，還要有一定的英語(yǔ)水平。能夠引導(dǎo)讀者合理準(zhǔn)確地使用信息資源，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息環(huán)境。
圖書館應(yīng)經(jīng)常派遣工作人員外出學(xué)習(xí)，參加各種有關(guān)電子技能方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)工作人員的繼續(xù)教育，不斷更新所學(xué)知識(shí)，使自己的知識(shí)能隨時(shí)跟上社會(huì)節(jié)奏，這樣不但能提高職工的教育素質(zhì)和修養(yǎng)，而且能建立起一支掌握先進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)的教職工隊(duì)伍，更好地為學(xué)生服務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源管理
在電子閱覽室最多的網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)備應(yīng)該是計(jì)算機(jī)，所以做好計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)是搞好電子閱覽室管理的前提。由于大學(xué)圖書館的電子閱覽室針對(duì)的是大學(xué)生，很多同學(xué)以前都未接觸過(guò)或者說(shuō)了解電腦，即使操作多數(shù)也是以游戲、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)為主，對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的操作和原理并不熟悉，在使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)誤操作而導(dǎo)致死機(jī)或者設(shè)備故障，管理者應(yīng)該加強(qiáng)維修與檢測(cè)，及時(shí)排除讀者造成的各種問(wèn)題，不影響其他同學(xué)的正常使用。電子閱覽室中的電腦多數(shù)以WINDWS XP為操作平臺(tái)，系統(tǒng)的開(kāi)放程度很高，安全性較差，系統(tǒng)漏洞較多，抓好軟件技術(shù)管理顯得尤為重要。要加強(qiáng)軟件對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)，如安裝殺毒軟件、還原精靈、無(wú)盤工作站等防止系統(tǒng)資源丟失和電腦病毒侵襲。電子閱覽室工作人員應(yīng)盡可能地改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為讀者提供一個(gè)更加安全、暢通的上網(wǎng)環(huán)境。
在圖書館閱覽室的服務(wù)中，工作人員不僅要能夠幫助讀者查找所需文獻(xiàn)、書籍，同時(shí)還需要根據(jù)讀者需求推薦最新的科學(xué)技術(shù)、優(yōu)秀圖書與雜志。通過(guò)這樣的方式使讀者在最短時(shí)間內(nèi)獲取更多的最新知識(shí)，提高閱覽室的服務(wù)水平。針對(duì)圖書館寒暑假學(xué)生閱讀群體，工作人員還需要對(duì)學(xué)生群體的閱讀習(xí)慣、傾向等進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生閱讀能力的提高；另外，針對(duì)不同的圖書群體，工作人員還需要定期組織相應(yīng)興趣及閱讀愛(ài)好的讀者開(kāi)展讀書活動(dòng)，交流心得，滿足讀者閱讀交流等需求。對(duì)于圖書館內(nèi)廣大的干部及離退休人員，閱覽室工作人員還需要在時(shí)事、經(jīng)濟(jì)等報(bào)刊推薦基礎(chǔ)上，增加各類休閑活動(dòng)、愛(ài)好培養(yǎng)等書籍的推薦，幫助這部分人員找到新的愛(ài)好，豐富此類扶著的文化生活，滿足服務(wù)工作需求。
2、注重閱覽室空間環(huán)境的布置，提高讀者閱讀舒適性
隨著圖書館空間設(shè)計(jì)的更加科學(xué)，讀者能夠更加便捷的進(jìn)行圖書查詢與查找。根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)研究報(bào)告及不同人員的閱讀習(xí)慣，圖書館各閱覽室應(yīng)針對(duì)閱覽室館藏內(nèi)容的特點(diǎn)進(jìn)行環(huán)境布置，以此滿足讀者閱讀舒適性需求。例如：針對(duì)中小學(xué)及兒童的讀物閱覽室應(yīng)在墻面、玻璃等張貼并懸掛兒童動(dòng)畫形象、懸掛科普知識(shí)及圖形，以此為兒童及中小學(xué)生提供更加符合年齡段心里的閱讀環(huán)境。對(duì)于科技類閱覽室，則應(yīng)為讀者提供相應(yīng)的電源及書寫環(huán)境，滿足技術(shù)類人員資料查找與記錄需求。以空間環(huán)境的科學(xué)布置，滿足不同層次讀者的閱讀需求，提高閱覽室服務(wù)質(zhì)量。
3、圖書館閱覽室的管理
在圖書館閱覽室的服務(wù)與管理中，管理工作的有效開(kāi)展是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。針對(duì)閱覽室管理工作的特點(diǎn)與需求，管理工作應(yīng)從方便閱覽、方便書籍查找等角度入手，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)利用率及使用效益。以借閱、歸還、上架等及時(shí)性為中心，保障讀者能夠在第一時(shí)間找到所需信息；另外，在閱覽室的管理中，工作人員還需要對(duì)書籍的使用進(jìn)行監(jiān)督，避免撕毀、“開(kāi)天窗”等現(xiàn)象的發(fā)生。以管理人員責(zé)任心的提高、圖書檢測(cè)儀的安裝等保障圖書信息安全，保障所有讀者的權(quán)益不受侵害。本文來(lái)自于《華章》雜志。華章雜志簡(jiǎn)介詳見(jiàn)
