時(shí)間：2022-08-28 20:14:50
序論：在您撰寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)考察報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
經(jīng)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)赴美企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化考察團(tuán)一行18人，于2005年9月1日至2005年9月16日在美國洛杉磯、華盛頓、紐約、舊金山等城市，對美國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了為期十五天的考察學(xué)習(xí)。
一、考察主要內(nèi)容：
1.參加洛杉磯加州州立大學(xué)的"美國標(biāo)準(zhǔn)化管理"的研討講座，涉及內(nèi)容有：
(1) 美國的標(biāo)準(zhǔn)化管理
(2) 美國的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀
(3) 美國聯(lián)邦和州有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法規(guī)
(4) 美國有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的政府機(jī)構(gòu)
2.參觀、訪問洛杉磯加州州立大學(xué)
3.參觀、訪問舊金山硅谷英特爾公司
二、主要收獲：
1.對美國目前標(biāo)準(zhǔn)化體系和未來發(fā)展有了概括的了解和認(rèn)識(shí)概括為：推薦性標(biāo)準(zhǔn)越來越多的取代政府的技術(shù)法律法規(guī)；標(biāo)準(zhǔn)化體系的作用越來越大與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的各利益方均積極加入和參與標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作過程；標(biāo)準(zhǔn)程序不斷改進(jìn)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提高標(biāo)準(zhǔn)化制修訂速度；美國標(biāo)準(zhǔn)將越來越多的成為國際標(biāo)準(zhǔn)；
2.對美國目前的推薦性標(biāo)準(zhǔn)體系有了初步了解，推薦性標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是：公開性、利益平衡性、工作目標(biāo)的一致性。
3.美國認(rèn)證機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化程序有了大致的了解和認(rèn)識(shí)從美國UL認(rèn)證機(jī)構(gòu)的介紹了解到，美國認(rèn)證機(jī)構(gòu)是屬于非贏利性的，認(rèn)證的核心內(nèi)容是對產(chǎn)品及生產(chǎn)過程的認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)化程序的建立。同時(shí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對獲得認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督。
4.美國量管理有了大致了解
美國當(dāng)前實(shí)行的是全面質(zhì)量管理制度，常用的方法包括：顧客需要，市場調(diào)查，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，物質(zhì)供應(yīng)，營銷服務(wù)等。
三、幾點(diǎn)啟發(fā)
1.我國應(yīng)借鑒西方發(fā)達(dá)國家的成熟經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整改善我國目前國家標(biāo)準(zhǔn)的屬性機(jī)構(gòu)，達(dá)到絕大部分國家標(biāo)準(zhǔn)為推薦行這一目標(biāo)。目前我國先行的2萬項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)中有3000項(xiàng)為強(qiáng)制性，比率仍過高。
2.我國目前的認(rèn)證機(jī)構(gòu)屬于經(jīng)營性，以贏利為目的，這使其認(rèn)證的公證性大打折扣。
3.我國目前的標(biāo)準(zhǔn)制修訂周期長，速度慢，不適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展速度。應(yīng)盡快通過改革先行的標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作體制、機(jī)制和采用先進(jìn)的信息化技術(shù)手段。
四、感 觸
1.美國社會(huì)的法制較健全，人們的法律意識(shí)強(qiáng)，守法首規(guī)的自覺性強(qiáng)以市內(nèi)交通為例交通違章少，禮讓行人因此，每年的交通事故和死亡人數(shù)比我國低得多。
2.政府和國民都十分重視保護(hù)環(huán)境和自然生態(tài)。美國得法律、法規(guī)對環(huán)境問題規(guī)定都極為嚴(yán)格，國民自覺遵守環(huán)保意識(shí)強(qiáng)，公共場所都遵守各項(xiàng)規(guī)定，城市和海濱藍(lán)天白云，空氣清潔，草地和樹木覆蓋率高。
3.立法、管理和監(jiān)督以人為本。美國社會(huì)重視人文思想和人的權(quán)益，以政府對產(chǎn)品的監(jiān)督為例，重點(diǎn)是看是否對人身健康和人身安全有害。
4.在美國的十幾天里對自己感受最深的講文明、講禮貌、遵法守規(guī)守紀(jì)，物質(zhì)文明與精神文明的協(xié)調(diào)一致，留下了深刻印象。
目前，市場上大多數(shù)從事親子教育的機(jī)構(gòu)以開發(fā)兒童潛能的特色課程為主打服務(wù)。與普通學(xué)校的培養(yǎng)體系相比，機(jī)構(gòu)的親子教育課程更加強(qiáng)調(diào)父母在教育中的參與度，重視對孩子進(jìn)行個(gè)性化的培養(yǎng)，但依然拘泥于課堂授課的形式，很難真正實(shí)現(xiàn)親子間的互動(dòng)。
正是瞄準(zhǔn)了這一市場空白，親子貓團(tuán)隊(duì)以徒步旅行為載體，將兒童心理學(xué)、教育學(xué)的專業(yè)理論和天文、環(huán)境、體育及科學(xué)考察的學(xué)科知識(shí)融入到親子戶外活動(dòng)之中，開創(chuàng)了親子教育市場的一種新形態(tài)。
在“不能讓孩子輸在起跑線上”的大眾認(rèn)知下，親子貓無疑是一個(gè)異類――他們帶著孩子與父母“穿”沙漠、“住”雨林、“逛”草原。在傳統(tǒng)觀念中，這些服務(wù)完全由旅游公司提供，親子貓為何又打著親子教育的“幌子”呢？筆者帶著疑問采訪了親子貓國際教育的創(chuàng)始人兼CEO魏巴德。
最好的教育是陪伴
親子貓的創(chuàng)立源于一個(gè)父親對自己兒子教育的思索。
魏巴德曾是中科院旗下一份科普報(bào)刊的主編，在事業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)自己4歲的兒子性格變得過于“乖巧內(nèi)向”，沒有男孩應(yīng)有的勇敢與活力，于是他開始反思自己作為一名父親的責(zé)任。
他開始投入更多的精力帶著兒子在假期四處旅行，希望可以通過爸爸的陪伴和鼓勵(lì)來糾正兒子膽小怕事的性格。幾次從國內(nèi)到國外的相伴出行，讓魏巴德享受到親子間的天倫之樂，兒子也逐漸變得樂觀開朗起來。
兒子的轉(zhuǎn)變讓魏巴德開始反思，他明白父母的陪伴對孩子的成長意義重大，而自己過去常常由于工作上的忙碌忽視了這一問題。
“我更了解我的兒子，與其讓他在各種補(bǔ)習(xí)班中度過童年，或許我可以給他更好的教育?！彼靼鬃约荷瞄L和孩子打交道，也曾成功組織過幾次親友帶著孩子們一起出行的活動(dòng)。魏巴德開始意識(shí)到，對于這個(gè)年齡段的孩子們來說，身體力行的教育能夠迅速激發(fā)他們的好奇心和求知欲，其所帶來的效果也更加顯著?！坝H子出行”正是這樣一份既能讓孩子感到快樂、自己又能從中獲得滿足的事情。此時(shí)，辭職創(chuàng)業(yè)的想法開始在魏巴德心中萌芽。
在消費(fèi)升級(jí)的宏觀背景下，我國居民消費(fèi)中關(guān)于娛樂休閑的支出不斷提升。在媒體行業(yè)摸爬滾打十余年的魏巴德敏銳地覺察到了這一動(dòng)向，他意識(shí)到消費(fèi)市場正在進(jìn)行著一場顛覆性的變化。
“孩子是家庭消費(fèi)的核心，”魏巴德在采訪中談到自己對親子市場的初期判斷，“親子市場的消費(fèi)存在巨大的潛力?！被趯τH子教育的一腔熱血和對親子市場的理性判斷，魏巴德正式計(jì)劃將“親子出行”當(dāng)作一份事業(yè)去打拼。雖然自己的決定遭到了家人的一致反對，他還是毅然辭去了自己在中科院的工作，于2015年2月4日注冊創(chuàng)辦了親子貓（北京）國際教育科技有限公司。
試水B2C平臺(tái)模式受挫
在創(chuàng)業(yè)之初，魏巴德只是想要為父母解決“周末帶孩子去哪兒玩”的問題。一開始公司只是在小范圍內(nèi)通過微信平臺(tái)組織以“胡同游”、“郊外行”為主題的活動(dòng)。
但隨著公司業(yè)務(wù)的開展，魏巴德發(fā)現(xiàn)市場上四處充斥著致力于開展親子游活動(dòng)的小公司。此時(shí)他有了一個(gè)大膽的想法――將公司打造成一個(gè)類似淘寶、天貓的親子產(chǎn)品交易平臺(tái)，通過讓這些同類型的親子游小公司入駐，為消費(fèi)者在選擇親子產(chǎn)品時(shí)提供便利。魏巴德還借鑒天貓（T-MALL）的命名創(chuàng)意，將自己的公司取名為親子貓（即親子MALL），意為線上親子產(chǎn)品交易市場。他開始著手撰寫商業(yè)策劃書，并在朋友的引薦下拜訪了一些投資人，希望可以通過融資來協(xié)助自己搭建親子貓的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
“我在不到一個(gè)月的時(shí)間里見了十個(gè)投資人，每個(gè)人都告訴我這個(gè)項(xiàng)目必死無疑。”提及當(dāng)時(shí)四處碰壁的情形，魏巴德至今還能回憶起那種瀕臨崩潰的感覺。在和投資人進(jìn)行溝通的過程中，他意識(shí)到自己對互聯(lián)網(wǎng)市場的了解太過淺薄。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要依賴大量的消費(fèi)者和商家入駐，通過形成足夠大的用戶規(guī)模來拉低成本。為了盡可能吸引更多的消費(fèi)者和商家進(jìn)駐平臺(tái)，同行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛對用戶進(jìn)行高額補(bǔ)貼，這一策略造成了目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“燒錢”之風(fēng)。在互聯(lián)網(wǎng)市場中，教育和旅游行業(yè)均已出現(xiàn)規(guī)模較大的領(lǐng)軍者，親子貓平臺(tái)的入駐幾乎沒有反轉(zhuǎn)市場的可能。沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的魏巴德并不懂得市場調(diào)研的方法和重要性，這個(gè)“拍腦袋”的決策差點(diǎn)讓自己的心血?dú)в谝坏?/p>
至此，搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的計(jì)劃只能擱置，最初準(zhǔn)備要一起創(chuàng)業(yè)的兩個(gè)合伙人也選擇了退出。在吸取了搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)失敗的教訓(xùn)后，魏巴德重新尋回了自己創(chuàng)業(yè)時(shí)的初衷，決定繼續(xù)開展線下的親子出行活動(dòng)。當(dāng)時(shí)，公司主要在周末組織家庭出行，每次參與人數(shù)在五六十左右，地點(diǎn)一般會(huì)選擇在有特色景點(diǎn)的郊區(qū)。雖然利潤比較低，但腳踏實(shí)地地運(yùn)營線下活動(dòng)是更加符合實(shí)際的做法。
專注徒步教育
不久之后，新的問題又開始浮現(xiàn)出來。隨著旅游業(yè)市場的垂直細(xì)分，旅行機(jī)構(gòu)開始更多地把目光聚焦在親子項(xiàng)目上。與此同時(shí)，有關(guān)親子游的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也遍地開花，選擇通過親子貓出行的家長們往往分不清親子貓c其他親子游機(jī)構(gòu)的區(qū)別，魏巴德開始思考親子貓的定位問題。
在開展親子出行的創(chuàng)業(yè)過程中，魏巴德對旅游市場的運(yùn)作模式及現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。他發(fā)現(xiàn)在不同地區(qū)、不同規(guī)模的旅行社之間，為了實(shí)現(xiàn)順利成團(tuán)，需要付出高昂的費(fèi)用來打通關(guān)系，一線城市的大型旅行社在團(tuán)體項(xiàng)目費(fèi)用中的抽成甚至高達(dá)80%?，F(xiàn)有的旅游市場極為混亂，不正當(dāng)?shù)倪\(yùn)營模式注定不會(huì)長久，而不遵循潛在規(guī)則又會(huì)導(dǎo)致旅行社的操作空間變小，只能獲取微薄的利潤。除了交易市場的亂象之外，大多數(shù)旅行社為了幫產(chǎn)品打開銷路，會(huì)采取特價(jià)優(yōu)惠的定價(jià)方式。這種定價(jià)策略所覆蓋的消費(fèi)者群體主要為中低收入者，雖然基數(shù)大，但目標(biāo)消費(fèi)者內(nèi)部存在著低素質(zhì)、貪便宜、溝通不暢等問題。這無疑增加了旅行社的隱性成本，使得傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格失去上升空間。如此一來旅行社產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到保證，又不能建立起良好的消費(fèi)者口碑，形成了吃力不討好的局面。
顯然，提供傳統(tǒng)而簡單的親子出游產(chǎn)品并不是魏巴德創(chuàng)業(yè)的初衷。為了對產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，魏巴德進(jìn)行了大約十個(gè)月的摸索，期間一次沙漠徒步的經(jīng)歷讓他打開了思路。他決定在融入自然體驗(yàn)式教育的基礎(chǔ)上，聚焦以徒步教育為主題的親子出行產(chǎn)品。
2015年10月，公司在成立8個(gè)月后獲得了中國最大教育基金會(huì)――北京師范大學(xué)教育基金會(huì)領(lǐng)投的天使輪投資數(shù)百萬元，更加堅(jiān)定了魏巴德專注于徒步教育的創(chuàng)業(yè)信念。
“要把我們同旅行社的親子游區(qū)分開很簡單，親子貓產(chǎn)品的核心是教育?！痹诖_定了機(jī)構(gòu)的教育行業(yè)定位和專業(yè)優(yōu)勢之后，魏巴德自然而然地將目標(biāo)消費(fèi)者聚焦于高學(xué)歷、高收入、高職位的“三高”人群。這些人往往能夠接受教育產(chǎn)品較高的溢價(jià)，也更容易對親子貓所秉持的徒步教育理念形成認(rèn)同。在跨界融合教育、旅行、體育和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，親子貓已成功舉辦了親子徒步雨林、沙漠、雪山和草地等活動(dòng)。作為中國徒步教育首倡者和踐行者，親子貓的創(chuàng)始人魏巴德在2016年5月獲得了“中國MBA領(lǐng)軍人物”稱號(hào)。
用戶思維決定產(chǎn)品成敗
以洞窟探險(xiǎn)、定向越野、露營考察等形式展開的戶外教育在歐美等國十分盛行，并且得以融入到學(xué)校的課程體系之中，這種簡單而直接的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)孩子們透過感官參與來獲得具體的經(jīng)驗(yàn)，在體驗(yàn)的過程中了解不同學(xué)科、人物角色及環(huán)境的關(guān)系。在認(rèn)知發(fā)展的同時(shí)，也通過體能和心靈的歷練來激發(fā)孩子們的內(nèi)在潛能。如何通過一次獨(dú)特的出行經(jīng)歷，使父母和孩子同時(shí)收獲情感、態(tài)度和價(jià)值的發(fā)展。在保障安全的前提下，除了在活動(dòng)形式上做到刺激、緊張又有趣之外，魏巴德和他的團(tuán)隊(duì)在徒步產(chǎn)品的教育內(nèi)容上進(jìn)行了更深入的思考。
在開始每一次徒步活動(dòng)之前，孩子和家長都會(huì)得到一份對活動(dòng)行程和任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說明的研學(xué)手冊。研學(xué)手冊由來自中國科學(xué)院等高校、擁有教育心理、植物天文等專業(yè)背景的專家團(tuán)隊(duì)聯(lián)合開發(fā)。同時(shí)為了增加徒步的趣味性，研學(xué)手冊中還會(huì)兼顧到形式各異的學(xué)習(xí)任務(wù)和娛樂活動(dòng)。例如沙漠徒步中的“沙漠植物科考”，任務(wù)要求孩子們對沙漠中的植物進(jìn)行細(xì)致的觀察、記錄、描畫，并由植物學(xué)老師通過對孩子考察報(bào)告的檢驗(yàn)來評價(jià)任務(wù)的完成度。這種引導(dǎo)式的教育往往貫穿于每一個(gè)徒步活動(dòng)的始終。親子貓?jiān)谠O(shè)計(jì)沙漠徒步活動(dòng)的過程中，除了教會(huì)孩子們辨別方向、沙漠取水等基本的生存技能，還會(huì)盡可能地涉及到自然知識(shí)的科普。比如引導(dǎo)孩子們對沙漠中的動(dòng)植物進(jìn)行考察、進(jìn)行戶外科學(xué)實(shí)驗(yàn)。為了配合夜行沙漠中觀察銀河的活動(dòng)環(huán)節(jié)，親子貓團(tuán)隊(duì)還會(huì)將天文望遠(yuǎn)鏡等專業(yè)設(shè)備運(yùn)往營地，用來配合老師為孩子們講解天文知識(shí)。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，親子貓跨界整合了不同學(xué)科專業(yè)的資源，力求在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做到精益求精。魏巴德在闡述自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的時(shí)候告訴筆者：“親子貓是要讓消費(fèi)者有好的體驗(yàn)，讓孩子在不知不覺中獲得知識(shí)?！眻?jiān)持“用戶思維”的設(shè)計(jì)理念將親子貓與大部分的親子游公司區(qū)別開來。旅游行業(yè)的亂象導(dǎo)致商家在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，下意識(shí)地在每一個(gè)環(huán)節(jié)盡可能地去榨取消費(fèi)者利潤。魏巴德則在多年媒體從業(yè)的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到，“站在消費(fèi)者的角度去設(shè)計(jì)產(chǎn)品”是立足市場不敗的法則。這一理念也滲透在親子貓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
以親子貓的沙漠徒步活動(dòng)為例，作為一名父親，魏巴德明白作為消費(fèi)者的家長們最關(guān)心的就是徒步活動(dòng)中的安全問題。于是在策劃徒步沙漠活動(dòng)時(shí)，魏巴德與大家分享了自己設(shè)計(jì)徒步線路的心路歷程：“我在沙漠中走了五條不同的線路，最后選擇了回頭能夠看到高壓線的那條。其實(shí)在沙漠景觀中看到高壓線是一件很煞風(fēng)景的事情，但是對于爸爸媽媽來講那就意味著安全?！边@篇名為《親子徒步沙漠背后你該知道的那些事兒》的文章于2015年9月4日在親子貓的微信公眾號(hào)上。魏巴德提到，這篇有關(guān)在沙漠中如何確保安全的文章一經(jīng)，許多對徒步沙漠活動(dòng)處于觀望狀態(tài)的家長立即決定報(bào)名參加。
同時(shí)，魏巴德堅(jiān)持親自體驗(yàn)國際、國內(nèi)首發(fā)路線，在自己和兒子親身經(jīng)歷后，才放心讓其他家長帶著孩子去。親子貓也是通過這種方式來倒逼團(tuán)隊(duì)成長，提升用戶體驗(yàn)。
這種對于消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)注滲透在親子貓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)之中。除了在活動(dòng)過程中時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者動(dòng)向，在每一次活動(dòng)結(jié)束之后，親子貓都會(huì)對參與者進(jìn)行線上線下反饋調(diào)查。魏巴德所堅(jiān)持的“用戶思維”極為注重消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)。只有把目光真正聚焦于目標(biāo)消費(fèi)者，產(chǎn)品設(shè)計(jì)才能更具吸引力和生命力，這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流思維模式。
踐行自然體驗(yàn)式教育
在徒步東非大草原的分享會(huì)上，魏巴德設(shè)計(jì)了一個(gè)有趣的問題：當(dāng)馬賽馬拉大草原上的動(dòng)物們知道，在北京動(dòng)物園的同類們過著衣來伸手飯來張口的日子，他們會(huì)不會(huì)羨慕呢？這個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的開放式問題引起了孩子們激烈的討論。孩子們偶遇猩猩，同樣引發(fā)了家長和老師們有關(guān)性教育的精彩分享。魏巴德領(lǐng)略到了自然場景下教育的魅力，同時(shí)也深深認(rèn)識(shí)到這種啟發(fā)式的教育才是孩子們需要的。
自然教育，是以自然為師的教育形式，注重通過在自然里進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)使孩子們?nèi)谌胱匀?。在引?dǎo)孩子對自然信息進(jìn)行采集整理的同時(shí)，形成社會(huì)生活中可以利用的邏輯思維。如何在考察自然的過程中培養(yǎng)孩子獨(dú)立思考的能力，是魏巴德所關(guān)注的問題。在沙漠中認(rèn)識(shí)一棵新的植物時(shí)，親子貓會(huì)要求孩子們通過查詢植物字典來進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并增進(jìn)檢索的能力。除了了解植物名稱，老師還會(huì)引導(dǎo)孩子圍繞著植物所屬的綱目科屬種類、植物的生存環(huán)境、生存條件等方面展開思考。
與此同時(shí)，魏巴德重視讓孩子們樹立敬畏自然的意識(shí)。團(tuán)隊(duì)在徒步活動(dòng)中會(huì)借助一些充滿儀式感的活動(dòng)讓孩子們明白人類并不是大自然的主宰，從而達(dá)到讓他們對動(dòng)植物心存尊重的目的?！叭绻⒆觽冊谏衬袑W(xué)會(huì)了對小生靈心存敬畏，將有助于他們在未來與他人建立和諧的關(guān)系?！蔽喊偷抡J(rèn)為這些細(xì)節(jié)上的教育一定會(huì)對孩子們的成長帶來重要影響。
且看發(fā)展，靜待挑戰(zhàn)
回首過去兩年的創(chuàng)業(yè)歷程，親子貓項(xiàng)目能夠從初期的不被看好，到找準(zhǔn)公司定位和經(jīng)營理念后漸漸走上正軌，在魏巴德看來，除了自己付出的心血和努力之外，還有一部分運(yùn)氣的加成。毅然辭職裸創(chuàng)時(shí)那份無處安放的熱血已慢慢轉(zhuǎn)化為魏巴德內(nèi)心對于徒步教育的堅(jiān)守。
在未來的發(fā)展中，親子貓將加大徒步活動(dòng)中系列課程的開發(fā)力度，使產(chǎn)品更加符合兒童不同年齡段的特點(diǎn)，扎實(shí)其立身之本。根據(jù)用戶日益增長的需求，還會(huì)開發(fā)更多國?、闺H路線。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營層面的投入也將加大。鑒于親子貓前期專注于產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化與教育內(nèi)容的有效融合，宣傳推廣方面更多地依賴口口相傳。為了加強(qiáng)線上運(yùn)營，接下來親子貓會(huì)更多結(jié)合時(shí)下流行的互聯(lián)網(wǎng)方式觸達(dá)目標(biāo)用戶，致力于讓3-15歲的孩子們擁有安全、有趣、有益、有愛的童年。
成立不足兩年卻開創(chuàng)了國內(nèi)徒步教育先河的親子貓仍面臨著許多潛在挑戰(zhàn)。一方面，親子貓所倡導(dǎo)的教育理念尚不能在大范圍內(nèi)得到社會(huì)的認(rèn)可，素質(zhì)教育在短時(shí)間內(nèi)也難以產(chǎn)生立竿見影的訓(xùn)練效果，這在一定程度上會(huì)導(dǎo)致用戶群體擴(kuò)展緩慢。另一方面，親子行業(yè)早已不是一片藍(lán)海。前有早早搶占市場先機(jī)，坐擁巨額客戶流量和低成本產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，后有層出不窮的同類型創(chuàng)業(yè)公司，魏巴德帶領(lǐng)的親子貓團(tuán)隊(duì)將如何應(yīng)對這些未知的變數(shù)，又是否能夠在大浪淘沙中迅速成長為行業(yè)的標(biāo)桿？讓我們拭目以待。
錢婧：北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、組織與管理心理學(xué)研究中心主任
(一)開設(shè)目的
“寧波商幫文化”的開設(shè)目的就是為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、職業(yè)倫理和良好的職業(yè)人文素養(yǎng)，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)，逐步具備或強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和誠信、務(wù)實(shí)、協(xié)作的精神，并增強(qiáng)愛國愛鄉(xiāng)的情感;同時(shí)培養(yǎng)提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力和分析解決問題的能力。
(二)設(shè)計(jì)理念與思路
“寧波商幫文化”課程教學(xué)的主要目的在于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)人文素養(yǎng)和現(xiàn)代商業(yè)意識(shí)，故不以知識(shí)點(diǎn)的講授和掌握為目標(biāo)，而重在讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中真正有所觸動(dòng)，有所感悟。所以在教學(xué)設(shè)計(jì)中考慮充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的情感，全面實(shí)行體驗(yàn)式教學(xué)，達(dá)到課內(nèi)外、校內(nèi)外有機(jī)結(jié)合，使以“創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)、誠信、協(xié)作”為核心的寧波商幫精神深入學(xué)生的心靈，從而提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，凸顯學(xué)校的辦學(xué)特色。
(三)高職院校課程教學(xué)內(nèi)容
1．課堂教學(xué)。主要教學(xué)內(nèi)容包括:寧波商幫精神與人才培養(yǎng)、寧波商幫崛起的背景、寧波商幫的發(fā)展歷程、寧波商幫的典范人物、寧波商幫的經(jīng)營謀略、寧波商幫的人文精神等。上述內(nèi)容由任課教師根據(jù)學(xué)生的專業(yè)情況進(jìn)行有傾向性的講授。
2．參觀考察。在課堂教學(xué)結(jié)束后，由主講教師組織學(xué)生外出參觀考察寧波幫文化旅游區(qū)(含寧波幫博物館、江南第一學(xué)堂、包玉剛故居等)，請資深講解員隨同講解，播放相關(guān)資料片，以從多個(gè)方位體會(huì)、感悟?qū)幉ㄉ處途瘛?/p>
二、體驗(yàn)式教學(xué)法在高職院?！皩幉ㄉ處臀幕闭n程中的具體應(yīng)用
“寧波商幫文化”課程在教學(xué)實(shí)踐中明確采用體驗(yàn)式教學(xué)法，讓學(xué)生在情境中體驗(yàn)、互動(dòng)中體驗(yàn)、實(shí)踐中體驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)教師引導(dǎo)、學(xué)生主導(dǎo)，使學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)中來，且課內(nèi)課外、校內(nèi)校外相結(jié)合，使學(xué)習(xí)成為“體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)，再體驗(yàn)，再認(rèn)識(shí)”的循環(huán)漸進(jìn)的過程，在這一過程中讓學(xué)生不斷厘清自身的思想認(rèn)識(shí)，對“寧波商幫精神”產(chǎn)生真切的感悟。
(一)教師引導(dǎo)，學(xué)生主導(dǎo)
改變教師“滿堂灌”的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生加入教學(xué)進(jìn)程，共同探討。一方面，組織教師對“寧波幫”現(xiàn)象及其中的典型人物、事件作深入系統(tǒng)地研究，并結(jié)合其他商幫進(jìn)行類比，貫穿古今，以更好地分析其精神實(shí)質(zhì)和文化內(nèi)涵，以真實(shí)的材料、生動(dòng)的實(shí)例感染和引導(dǎo)學(xué)生;另一方面，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)老師解析的方法，就自己家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)、文化、共同的價(jià)值取向和精神特質(zhì)撰寫考察報(bào)告，在課堂上進(jìn)行分析講解交流，開闊眼界，并加深認(rèn)同感和自豪感。為交流方便，打破課堂的局限，建立課程網(wǎng)站，內(nèi)容呈現(xiàn)方式符合學(xué)生課外學(xué)習(xí)需要，加強(qiáng)師生、生生互動(dòng)。同時(shí)，利用QQ空間等和學(xué)生加強(qiáng)溝通、聯(lián)系，拓展教學(xué)時(shí)空。
(二)校內(nèi)課堂教學(xué)與校外參觀相結(jié)合
在課堂教學(xué)結(jié)束后，組織學(xué)生參觀寧波幫文化園區(qū)，并請博物館提供導(dǎo)游和講解，實(shí)行現(xiàn)場教學(xué)，讓學(xué)生直觀印證教學(xué)內(nèi)容，撰寫心得體會(huì)，從而對其思想、情感和行為產(chǎn)生深刻影響。為此，“寧波商幫文化”課程建立了固定的實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)基地:寧波幫文化旅游區(qū)(含寧波幫博物館、江南第一學(xué)堂、包玉剛故居等)，在導(dǎo)游、講解、信息交流等方面提供了充分的支持，保證了校外教學(xué)的順利進(jìn)行。專門組織學(xué)生參加在寧波幫博物館召開的“2011全國商幫文化研討會(huì)”，研討會(huì)的主題是“新時(shí)期下商幫文化的融合與發(fā)展”。研討會(huì)由中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)、全國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)聯(lián)盟、寧波市人民政府主辦，寧波市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、寧波幫博物館執(zhí)行承辦。本次全國商幫研討會(huì)有徽商、晉商、甬商、粵商、陜商、魯商等全國各地商幫積極與會(huì)，是國內(nèi)商幫最集中、探討最深入的研討會(huì)之一，也是國內(nèi)級(jí)別最高的商幫研討會(huì)。部分師生參加研討會(huì)的討論并作大會(huì)發(fā)言。
(三)課程教學(xué)與課外主題教育活動(dòng)(現(xiàn)代商幫講壇)有機(jī)結(jié)合
現(xiàn)代商幫講壇以現(xiàn)代商業(yè)文化建設(shè)為核心，具體包括寧波商幫精神、商業(yè)經(jīng)營之道、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事跡、地域文化內(nèi)涵等。主講人包括本省(市)寧波商幫、浙江商幫等研究專家，本省(市)地域文化研究專家，本省(市)經(jīng)濟(jì)研究專家，行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，知名企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)成功的校友等。每學(xué)年開設(shè)10次以上大型講座，以達(dá)到進(jìn)一步傳承寧波商幫精神，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代商業(yè)意識(shí)，營造出以現(xiàn)代商業(yè)文化(精神)為核心的校園文化的目的。在兩年中，現(xiàn)代商幫講壇開設(shè)了20多場，所開設(shè)講座包括:寧波商幫在上海的崛起、保稅港區(qū)建設(shè)與寧波經(jīng)濟(jì)發(fā)展、寧波商幫的經(jīng)營謀略、寧波幫成長的土壤、家電業(yè)國際發(fā)展趨勢及國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀、學(xué)生理財(cái)規(guī)劃、寧波中小企業(yè)生存狀況與大學(xué)生就業(yè)、寧波市工程造價(jià)行業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展研究、如何成為優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、甬商大講堂—放飛心靈、甬商大講堂—激情與理性、甬商大講堂———職業(yè)精神、甬商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、從甬商成功的秘訣談大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、高職學(xué)生走向職場融入社會(huì)之要領(lǐng)、寧波商幫文化與當(dāng)代企業(yè)家價(jià)值、當(dāng)代高職生如何適應(yīng)民營企業(yè)文化等。講座與課堂教學(xué)互相補(bǔ)充、有機(jī)融合，拓展了教育的廣度和深度，拓寬了學(xué)生的視野，給他們不同視角的體會(huì)與感悟。
(四)采用體驗(yàn)教學(xué)評價(jià)方式
改變傳統(tǒng)的以考查知識(shí)點(diǎn)為主的卷面考核的方式，采用新的體驗(yàn)教學(xué)評價(jià)的方式，從注重結(jié)果評價(jià)轉(zhuǎn)化為注重過程評價(jià)，更關(guān)注學(xué)生的心理歷程、情感交流與理解溝通而不是知識(shí)的增減，更關(guān)注教學(xué)的互動(dòng)過程而不是教學(xué)的知識(shí)授受結(jié)果，更關(guān)注師生在情境中參與的程度而不是結(jié)果的正誤。由單一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為多元化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)習(xí)評價(jià)上，采取包括課堂觀察、測試與練習(xí)、學(xué)生作品評價(jià)(小團(tuán)隊(duì)考察報(bào)告加現(xiàn)場匯報(bào))、學(xué)生體驗(yàn)與反思(參觀心得等)等多元化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，著重評價(jià)學(xué)生的思維能力和應(yīng)用能力。期中考試要求學(xué)生介紹、提煉自己家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)文化特色和人文精神，制作成PPT向全班同學(xué)匯報(bào);期末考試要求學(xué)生將參觀考察寧波幫文化園區(qū)的情況進(jìn)行介紹，并結(jié)合每位同學(xué)的參觀心得，也制作成PPT匯報(bào)，與全體同學(xué)共享。考試成績由任課教師和學(xué)生代表共同評定。從任教過的班級(jí)來看，進(jìn)行考核方式改革后，期中、期末考試學(xué)生普遍參與熱情很高，現(xiàn)場氣氛熱烈，達(dá)到了很好的教學(xué)效果。
三、教學(xué)效果
關(guān)鍵詞：民族文化創(chuàng)意；工作室；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；傳承與創(chuàng)新
一、高職院校開發(fā)民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的意義
近兩年來國家大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)舉措，作為以注重動(dòng)手實(shí)踐能力培養(yǎng)的高職院校，更應(yīng)該以實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)，做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教學(xué)改革工作。廣西是少數(shù)民族文化的聚集地，推進(jìn)民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的開發(fā)研究，是在國家大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的大好形勢下產(chǎn)生的，是以傳承與創(chuàng)新為主線，創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)，在校內(nèi)建成實(shí)訓(xùn)基地，以校內(nèi)工作室為主要工作場所，以人才培養(yǎng)模式、教學(xué)改革與實(shí)踐為主要基礎(chǔ)，激發(fā)教師與學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，既注重教學(xué)實(shí)訓(xùn)，也注重與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合，學(xué)以致用，在國家政策的支持下，大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)舉措。民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的開發(fā)與研究，是基于學(xué)校特色教學(xué)課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校的優(yōu)勢專業(yè)及特色專業(yè)而進(jìn)行的人才培養(yǎng)新模式，主要以教學(xué)改革及教學(xué)成果為主。民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品的研發(fā)基地以校內(nèi)工作室為主，它既是教師教學(xué)上的研究開發(fā)工作場所，也是學(xué)生課程作品設(shè)計(jì)、制作、展示、傳播、線上線下營銷的實(shí)訓(xùn)基地。民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品的研發(fā)工作室的組織結(jié)構(gòu)與一般的課堂教學(xué)有根本上的不同，它雖然依托于學(xué)校，但組織形式與制度上與社會(huì)公司接軌，是類公司化的組織，有自己的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)營模式。學(xué)校從硬件、軟件方面給予支持，是學(xué)生與社會(huì)接軌的第一個(gè)重要場所。從機(jī)制上就決定了，工作室產(chǎn)品的研究就不能僅局限于課堂上的教學(xué)成果，它集“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、商業(yè)開發(fā)、人才培訓(xùn)”等一系列的具體功能。在廣西區(qū)內(nèi)高職院校當(dāng)中，很多學(xué)校都在大力推進(jìn)工作室的建設(shè)與開發(fā)，使得教師與學(xué)生在工作室進(jìn)行產(chǎn)品研究時(shí)，更接地氣，更具有明確的民族性、方向性、實(shí)踐性。民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的開發(fā)與研究，對廣西民族文化的傳承與創(chuàng)新、傳播具有重要的意義。民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的開發(fā)與研究，應(yīng)與學(xué)校特色優(yōu)勢專業(yè)相結(jié)合，主要涉及專業(yè)有“服裝設(shè)計(jì)”“廣告設(shè)計(jì)與制作”“傳媒策劃與管理”“電子商務(wù)”“市場營銷”等專業(yè)。涉及的課程主要有《民族服裝設(shè)計(jì)與制作》《民族服飾配飾制作》《服裝工藝》《包裝設(shè)計(jì)》《色彩構(gòu)圖》《平面構(gòu)圖》《廣告設(shè)計(jì)與制作》《新媒體營銷》《導(dǎo)演創(chuàng)作》《影視編劇》《文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營》《攝影攝像》《圖像處理》《市場營銷》等相關(guān)課程。民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的開發(fā)與研究，涉及的專業(yè)及課程眾多，是校內(nèi)開展教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地的研究開發(fā)場所，為教學(xué)改革、研究與實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等創(chuàng)造眾多實(shí)踐機(jī)會(huì)，作為高職院校，民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的研發(fā)場所成立，是符合國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策引導(dǎo)與專業(yè)發(fā)展方向及規(guī)律的。
二、民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的開發(fā)的設(shè)想
民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的開發(fā)主要涉及以下幾個(gè)方面：
（一）產(chǎn)品研發(fā)場所
廣西區(qū)內(nèi)藝術(shù)類院校及社會(huì)有很多自主工作室及校際工作室。作為基于高職院校的藝術(shù)類文化創(chuàng)意工作室，一定要符合院校的專業(yè)特色及行業(yè)特點(diǎn)。在考察其他院校工作室及自主工作室的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自我工作室的特色發(fā)展。所以作為工作室前期、中期、后期的市場考察，都是必須的。要考察同類工作室的數(shù)量、內(nèi)容、師資力量、學(xué)生層次、工作室的環(huán)境與投入以及社會(huì)對文化市場的接受程度、喜好程度，并形成專業(yè)的市場考察方向，制定出適合本工作室的發(fā)展定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)格樣式、產(chǎn)品定位等一系列的初始方向。例如廣西以“壯族”文化為主要元素的工作室及相關(guān)研究所已經(jīng)有好幾個(gè)，在同類研究方向的基礎(chǔ)上，如何開辟新的研究成果及內(nèi)容，是基于市場考察之后才能確定，并且要與本校的師資力量、學(xué)院發(fā)展定位相關(guān)聯(lián)，行業(yè)辦學(xué)的優(yōu)勢在于它有其它同類院校沒有的上級(jí)行業(yè)特點(diǎn)，這是我們在進(jìn)行文化創(chuàng)意工作室開發(fā)的時(shí)候需要結(jié)合的優(yōu)勢。
（二）產(chǎn)品研發(fā)過程
市場考察報(bào)告形成后，要進(jìn)行報(bào)告的匯總、分析及定位。明確基于高職院校藝術(shù)類民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品研發(fā)的定位發(fā)展方向及產(chǎn)品特色，利用專業(yè)優(yōu)勢，打造符合本院校特點(diǎn)的文化創(chuàng)意工作室。
1．產(chǎn)品定位
民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的定位，在于民族性及非遺的傳承性，并且在傳承民族文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。我們平時(shí)見到的一些旅游民族文化產(chǎn)品，都是基于生活上的欣賞性及藝術(shù)性、實(shí)用性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，說明此類產(chǎn)品在市場上還是受人接受的。而且民族文化產(chǎn)品起來源于勞動(dòng)人民生活，那么實(shí)用性與藝術(shù)性的結(jié)合，便是民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基點(diǎn)。而作為一種禮品或產(chǎn)品來說，它又具有交流性、溝通性、非遺性、地域性以及紀(jì)念性。所以民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品所承載的文化寓意就比一般的禮品或產(chǎn)品帶有更多的使命及民族寓意。在設(shè)計(jì)這類產(chǎn)品的時(shí)候，要注重產(chǎn)品的民族特色、吉祥寓意、民俗文化等。
2．圖形設(shè)計(jì)
民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品流通的特殊性，決定了它的圖案的設(shè)計(jì)，也要符合民族文化的特色。在圖形設(shè)計(jì)方面，我們除了可以參考祖先流傳下來的傳統(tǒng)紋飾圖案，借鑒優(yōu)秀民族圖形設(shè)計(jì)，來進(jìn)行產(chǎn)品初期的設(shè)計(jì)。從熟悉的圖案入手，讓大多數(shù)消費(fèi)者能夠在第一時(shí)間內(nèi)接受他們所熟知的文化，從而接收民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌信息。后續(xù)再傳統(tǒng)圖案的基礎(chǔ)上，進(jìn)行再設(shè)計(jì)，形成工作室獨(dú)特的標(biāo)志性圖案設(shè)計(jì)風(fēng)格。
3．色彩搭配
基于民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品上的產(chǎn)品色彩搭配，與平日的產(chǎn)品色彩搭配有所不同。流傳下來的民族特色物品在色彩上有一套自己獨(dú)特的色彩系統(tǒng)，因歷史、地理、政治的原因，民族心理會(huì)不一樣，它們講究喜慶、平安、吉祥、富貴、多福多壽等寓意，在色彩的使用上，主要以大紅、大綠、大紫、大藍(lán)、黑色等為主，在色塊的構(gòu)成上，視覺沖擊力十分強(qiáng)烈。所以在制作民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品時(shí)，色彩的傳承也變得很關(guān)鍵，傳承色彩能夠使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)味道原汁原味。在創(chuàng)新的角度上，可以加入現(xiàn)代色彩進(jìn)行創(chuàng)意色彩設(shè)計(jì)，使得民族特色產(chǎn)品不僅有傳承，而且有新意。
4．材料研究
民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品應(yīng)該基于原始的傳承物料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行傳承與創(chuàng)新。因各民族勞動(dòng)人民的生活環(huán)境、生活習(xí)慣、生活方式不一樣，造就了不同的民族物品材料上使用的不同。原始材料因?yàn)橹谱鞴に嚭唵?，物料不足或者生產(chǎn)力低下，制作出來的物品有太多手工痕跡與不完美。在現(xiàn)代進(jìn)行再設(shè)計(jì)的時(shí)候，更多的應(yīng)該考慮，與原始材料風(fēng)格的接近性，可以創(chuàng)新地使用新的材料進(jìn)行設(shè)計(jì)加工，使得作品能夠更好的制作與保存。
5．品牌建立
沒有建立品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值就低。同樣一款產(chǎn)品，因有品牌的打造，其附加值就高，價(jià)格也會(huì)提升，對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的手工、設(shè)計(jì)師創(chuàng)意就顯得尤為尊重，因?yàn)橐患a(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)，需要設(shè)計(jì)師多種創(chuàng)意的碰撞、多種素材的疊加、多種不同畫面的初步設(shè)想、多種不同配色的比較以及多次打版嘗試。打造民族文化創(chuàng)意品牌，有利于民族文化傳播，有利于品牌推廣。一個(gè)工作室可以打造多個(gè)品牌產(chǎn)品，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行品牌建立。
三、運(yùn)營推廣
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作完成，需要進(jìn)行推廣與傳播。不僅僅是產(chǎn)品的營銷，還有文化創(chuàng)意的營銷。具體以產(chǎn)品拍攝、產(chǎn)品營銷陳列設(shè)計(jì)、產(chǎn)品文案以及新媒體營銷等方面來進(jìn)行產(chǎn)品的運(yùn)營推廣。
1．產(chǎn)品圖片攝影
成功的營銷，大部分來自于消費(fèi)者第一眼看到稱之為“眼緣”的第一感覺。所以產(chǎn)品的圖片攝影是非常重要的。除了前期攝影，還包括后期的圖片處理。民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品的拍攝與一般的攝影也有區(qū)別，主要是拍攝環(huán)境的架設(shè)。既然要突顯民族性，那么在進(jìn)行拍攝之前，要進(jìn)行產(chǎn)品拍攝現(xiàn)場的布置。主要以自然、原生態(tài)、純樸的感覺為主，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，打造拍攝環(huán)境?；蛘呷【坝诿袼滋厣沫h(huán)境當(dāng)中，突出產(chǎn)品主題與特色?？梢孕纬上盗谢蛐∑沸问竭M(jìn)行產(chǎn)品拍攝環(huán)境開發(fā)。
2．產(chǎn)品營銷陳列設(shè)計(jì)
產(chǎn)品營銷陳列設(shè)計(jì)可以借鑒產(chǎn)品圖片攝影的環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。產(chǎn)品營銷陳列可以分為實(shí)體陳列與線上陳列。實(shí)體陳列是將實(shí)體產(chǎn)品放置于銷售地點(diǎn)進(jìn)行陳列設(shè)計(jì)，而線上陳列，可結(jié)合產(chǎn)品圖片攝影內(nèi)容進(jìn)行陳列設(shè)計(jì)，或者直接運(yùn)用圖片攝影的素材圖片，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的營銷。因?yàn)楫a(chǎn)品圖片攝影的功能，很大一部分運(yùn)用在線上陳列圖片使用。好的陳列設(shè)計(jì)，對產(chǎn)品的營銷有促進(jìn)作用，專業(yè)的陳列設(shè)計(jì)也可以給產(chǎn)品增加產(chǎn)品附加值，較易得到消費(fèi)者肯定與購買。也為民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌傳播起到視覺傳達(dá)的作用。
3．產(chǎn)品推廣文案
好的產(chǎn)品視覺傳達(dá)，除了在產(chǎn)品攝影、陳列設(shè)計(jì)方面能夠達(dá)到一定的效果之外，產(chǎn)品的文案設(shè)計(jì)也是產(chǎn)品營銷及傳播的重要環(huán)節(jié)，需要重視。產(chǎn)品文案主要包括是對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)描述，包括產(chǎn)品的尺寸大小、色彩、功能、材料、價(jià)格等一系列基本功能，還包括設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意構(gòu)思、產(chǎn)品文化底蘊(yùn)等完整的產(chǎn)品推廣文案。其中，還需要進(jìn)行產(chǎn)品文案的營銷環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。這是作為創(chuàng)新創(chuàng)意文化工作室的文案專員必須具備的基本功。
4．新媒體營銷
基于互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代，在進(jìn)行民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷的時(shí)候，自然需要運(yùn)用到新媒體營銷。傳統(tǒng)的線下營銷已經(jīng)不能夠滿足傳播的需要，在新傳媒時(shí)代，文化的傳播自然要快速、準(zhǔn)確、內(nèi)容量大、精而美。結(jié)合學(xué)校專業(yè)發(fā)展平臺(tái)，結(jié)合專業(yè)特色，民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品新媒體營銷主要有以下幾個(gè)方面。
（1）QQ、微信、淘寶、微博產(chǎn)品營銷QQ、淘寶、微博營銷是從它誕生之日起至今，比較常使用的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。它存在的時(shí)間較久，支持平臺(tái)比較成熟，人數(shù)眾多，民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品在成熟的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行營銷是一種較為穩(wěn)妥的方式，在QQ、淘寶、微博的大數(shù)據(jù)中，會(huì)有較大的潛在消費(fèi)者。微信營銷是目前繼淘寶、微博營銷最熱門且最便捷、直接的方式。它不需要開店，直接在朋友圈進(jìn)行圖片、文字編輯，直接面對面與消費(fèi)者進(jìn)行語音或文字的溝通，但前提是潛在消費(fèi)者都在朋友圈里面，營銷范圍較窄。但微信營銷的好處在于，可以有自己的公眾平臺(tái)，在公眾平臺(tái)當(dāng)中可以不定時(shí)推送信息給關(guān)注者，有獨(dú)立營銷的一面。
（2）紀(jì)錄片、微電影、專題片傳播營銷民族文化創(chuàng)意產(chǎn)品除了自身的產(chǎn)品營銷功能外，還要具備文化的傳播傳承功能。在新媒體營銷當(dāng)中，除了一般的社交平臺(tái)之外，還可以利用影視平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的文化價(jià)值傳播。主要運(yùn)用的媒體有微電影、紀(jì)錄片、專題片等。通過微電影、紀(jì)錄片、專題片的拍攝，傳播民族文化創(chuàng)意工作室及產(chǎn)品的價(jià)值理念、設(shè)計(jì)構(gòu)思、制作過程、文化底蘊(yùn)等。并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播媒體或者工作室的微信公眾平臺(tái)自媒體，進(jìn)行一系列的文化創(chuàng)意傳播。綜合以上所述，民族文化創(chuàng)意工作室產(chǎn)品的研究與開發(fā)，所涉及到的專業(yè)知識(shí)廣泛。它在學(xué)校行業(yè)發(fā)展特色的基礎(chǔ)上，以藝術(shù)類專業(yè)為主，進(jìn)行方向定位，綜合了各種各樣的相關(guān)專業(yè)、運(yùn)用相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，進(jìn)行工作室的建立。它不僅僅是一個(gè)學(xué)科的行為，它從建立、設(shè)計(jì)、營銷一系列的研究開發(fā)，是需要專業(yè)群的共同建設(shè)發(fā)展。這也有效地利用了學(xué)校的專業(yè)資源，發(fā)揮教師的專業(yè)特長，各個(gè)專業(yè)互通，在學(xué)校實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，起到了重要的作用，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開辟了一個(gè)新航向，也是各個(gè)學(xué)校，特別是高職院校，通過建立符合學(xué)校特色及專業(yè)的工作室，發(fā)揮教師、學(xué)生的專業(yè)能動(dòng)性、自覺性，是與時(shí)倶進(jìn)的教學(xué)改革實(shí)踐方式，符合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮。
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考察歸來后，北京市發(fā)展和改革委員會(huì)陳雙與其他專家在對比分析了印度與中國(尤其是北京)軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分別撰寫了系列考察報(bào)告，對中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)。此為系列報(bào)告中的第四份。
以下為其報(bào)告全文：
近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，全球信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整步伐加快，信息產(chǎn)業(yè)由硬件主導(dǎo)型向軟件和服務(wù)主導(dǎo)型發(fā)展，全球軟件市場將進(jìn)入較快增長時(shí)期。中國軟件產(chǎn)業(yè)將進(jìn)一步與國際接軌，成為世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的區(qū)域之一。北京軟件產(chǎn)業(yè)孕育著蓄勢待發(fā)的良好機(jī)遇，也面臨著亟待解決的現(xiàn)實(shí)矛盾。
一、軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)中國占全球軟件產(chǎn)業(yè)份額不斷加大
進(jìn)入新世紀(jì)以來，由于全球信息化浪潮和政府的強(qiáng)力推動(dòng)，軟件產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)規(guī)模龐大、最具活力的產(chǎn)業(yè)。2003年全球軟件產(chǎn)業(yè)銷售額為7480億美元，比上年增長7.39%。份額分配大致為美國40%，西歐30%，日本10%。中國、印度、韓國軟件的份額為分別2.58%、2.14%、2.69%，比上年上升了0.67、0 .39、0.27。美國依然處于高端霸主地位，擁有全球三分之一頂尖軟件人才，印度軟件和辦公支持服務(wù)出口增長迅速。
目前我國電信用戶數(shù)(6億戶)、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)(9000萬戶)和電子信息產(chǎn)品制造業(yè)(1.88萬億元)規(guī)模分別居世界第一、第二和第三位，信息服務(wù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)預(yù)示著我國未來軟件需求將高速增長。
(二)北京軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模位居全國首位
1、北京軟件產(chǎn)值占全國總量三分之一。2003年北京軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入385.3億元(不含整機(jī)產(chǎn)品中的嵌入式軟件產(chǎn)值)，約占全國軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入總量的34%，并保持連續(xù)幾年發(fā)展速度超過30%的業(yè)績。
2、北京軟件出口占全國總量三分之一。2003年北京通過海關(guān)的軟件出口額1.38億美元，占全國通過海關(guān)的軟件出口額的37%。
3、北京軟件企業(yè)占全國總量三分之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京的軟件企業(yè)3400家，占全國34.5%；國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)北京有31家，占全國18%。
4、北京軟件產(chǎn)品占全國總量三分之一。北京軟件產(chǎn)品5000多個(gè)，約占全國總量的30%。北京軟件著作權(quán)登記的數(shù)量占全國43%。
(三)在軟件人才和軟件內(nèi)需拉動(dòng)方面北京對全國貢獻(xiàn)率為50%
全國軟件人才50%來源于北京，北京是軟件人才培養(yǎng)的高地。全國軟件市場訂單50%來源于北京，北京是軟件投資與決策地。如全國電子政務(wù)十二金工程和金融、電信等行業(yè)的軟件系統(tǒng)解決方案由北京決策，推動(dòng)全國實(shí)施。
(四)軟件從業(yè)人員占全市從業(yè)總?cè)藬?shù)1.7%
軟件從業(yè)人員12.1萬人，占我市從業(yè)人員的1.7%。2003年北京軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值100.3億元，占全市GDP總值的2.8%。軟件人均創(chuàng)造的增加值高于全市平均水平。
二、軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾個(gè)基本判斷
(一)軟件產(chǎn)業(yè)依然是我國的幼稚產(chǎn)業(yè)
1、我國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模比較小
2003年我國的彩電、彩管、激光視盤機(jī)、收錄機(jī)、電話機(jī)、程控交換機(jī)、移動(dòng)電話手機(jī)等產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一，打印機(jī)、光盤驅(qū)動(dòng)器等產(chǎn)品也名列前茅，我國境內(nèi)生產(chǎn)的顯示器、手機(jī)、彩電、激光視盤機(jī)、筆記本電腦分別占全球總產(chǎn)量的50%、31%、43%、80%和40%。中國軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入占電子信息產(chǎn)業(yè)的8.5%，只占全球軟件產(chǎn)業(yè)總額2.58%，規(guī)模較小。
小型軟件企業(yè)居多。國內(nèi)軟件企業(yè)人員一般在30-100人之間，最大的不過千人左右。據(jù)業(yè)內(nèi)人士說，要進(jìn)入歐美外包市場，500人的公司規(guī)模是一個(gè)基本的門檻。
2、高端軟件控制在美國、西歐、日本等國家手中
美國是全球最大的軟件市場，以微軟、IBM、甲骨文(Oracle)等跨國公司為龍頭的軟件企業(yè)壟斷著全球90%以上的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理軟件及網(wǎng)絡(luò)瀏覽器等基礎(chǔ)軟件、高端軟件產(chǎn)品，絕大
分產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的控制權(quán)掌握在美國，他正利用其壟斷地位獲取豐厚的超額利潤。在部分中低端應(yīng)用軟件外包的同時(shí)，美國還是全球最大的軟件產(chǎn)品出口國。
日本軟件產(chǎn)業(yè)是依靠國內(nèi)巨大的軟件市場快速發(fā)展的，在物流、交通、制造、通信和半導(dǎo)體等領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)級(jí)軟件需求很大，其國內(nèi)軟件市場僅次于美國。為降低成本，日本的企業(yè)把很多定制軟件外包給人力成本較低的國家(包括中國)。日本的軟件設(shè)計(jì)技術(shù)先進(jìn)，松下、東芝、日立、索尼、富士通等跨國公司都有相當(dāng)規(guī)模的軟件公司，他們研發(fā)的軟件產(chǎn)品往往隨著企業(yè)的各類產(chǎn)品(通信、計(jì)算機(jī)、家電、精密電子設(shè)備等)出口世界各地。
美國、西歐和日本軟件產(chǎn)業(yè)占有全球80%份額。中國和其他一些國家處于軟件產(chǎn)業(yè)低端和初級(jí)階段。
3、我國軟件企業(yè)利潤率不高
2003年我市大型軟件企業(yè)利潤率為9.25%，中關(guān)村的軟件企業(yè)平均稅后利潤率只有4.5%，而美國微軟、甲骨文和IBM的利潤率均超過30%，甚至達(dá)到70%以上。
(二)兄弟省市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁
深圳軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。2003年深圳軟件產(chǎn)值為291億元(含嵌入式軟件)，比上年增長45.5%，增速超過北京。華為、中興、金蝶是深圳軟件產(chǎn)業(yè)的骨干力量。
上海軟件產(chǎn)業(yè)連續(xù)三年增長超過50%。2001年上海軟件產(chǎn)業(yè)增長52%，2002年為61%，2003年達(dá)到72%，經(jīng)營收入為201億元，實(shí)現(xiàn)了高速增長。
大連重點(diǎn)發(fā)展對日軟件出口。2003年大連軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入為45億元，比上年增長52%，出口1.2億美元，比上年增長140%，出口占軟件總銷售收入22%，比上年增長4個(gè)百分點(diǎn)。軟件園建設(shè)極具特色，對日軟件出口能力不斷增強(qiáng)。
(三)印度軟件出口發(fā)展咄咄逼人
經(jīng)過十幾年努力，印度在相對貧瘠的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了軟件產(chǎn)業(yè)的騰飛，在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心領(lǐng)域取得了令人矚目的發(fā)展。
印度軟件出口規(guī)模是中國的6.5倍。2003年，中國軟件產(chǎn)業(yè)總額為1600億元人民幣，其中軟件出口20億美元；印度軟件出口為130億美元，同比增長30.26%。印度軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式是出口導(dǎo)向型，以定制軟件開發(fā)和服務(wù)出口為主，2003年印度軟件和服務(wù)出口額在軟件產(chǎn)業(yè)總額的比重為81%。
印度軟件出口業(yè)務(wù)正在走向高端。印度軟件企業(yè)在國際上已經(jīng)建立品牌知名度，得到國外客戶特別是歐美客戶的認(rèn)可，美國是印度軟件最大出口國，占印度軟件出口額的58%。全球500強(qiáng)企業(yè)中有200多家企業(yè)采用印度的軟件(日本是中國軟件最大出口國，占中國軟件出口額的61%，多數(shù)為低端軟件編寫)。
印度擁有一批軟件出口龍頭企業(yè)。印度排名前三家的軟件企業(yè)(Tata、Infosys、Wipro公司)出口額之和超過2003年中國軟件出口總額。印度有8家軟件企業(yè)出口超過1億美元，中國目前沒有一家軟件企業(yè)出口額過1億美元(隨設(shè)備出口的嵌入式軟件除外)，中國的軟件企業(yè)國際競爭力與印度相比存在較大差距。
(四)國際服務(wù)業(yè)向我國的轉(zhuǎn)移明顯加快
近幾年,隨著制造業(yè)的國際化大規(guī)模轉(zhuǎn)移，國際服務(wù)業(yè)向新興市場國家轉(zhuǎn)移成為重要趨勢，信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目外包是項(xiàng)目外包中的熱點(diǎn)，全球僅軟件外包市場每年就有1300億美元的規(guī)模，印度是最大的軟件外包承接國。業(yè)務(wù)集中在電話客戶服務(wù)(呼叫中心call center)、金融保險(xiǎn)、人力資源、IT服務(wù)等行業(yè)。北京、上海、大連、杭州、濟(jì)南、深圳、西安等城市都瞄準(zhǔn)了軟件外包市場，制定了各自的軟件外包發(fā)展計(jì)劃。
(五)國家已確定軟件產(chǎn)業(yè)為發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)
黨的十六大提出，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，加快推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化進(jìn)程，必將進(jìn)一步促進(jìn)全社會(huì)對軟件的巨大需求。
2000年國務(wù)院《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(國發(fā)[2000]18號(hào))，2002年又了《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動(dòng)綱要》，進(jìn)一步明確了軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加大了對軟件產(chǎn)業(yè)的扶持力度。綱要提出到2005年我國軟件產(chǎn)業(yè)銷售額將達(dá)到2500億元，國產(chǎn)軟件產(chǎn)品和服務(wù)的市場規(guī)模達(dá)到1500億元，出口達(dá)到50億美元，軟件人才達(dá)到80萬人
這為我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展明確了近期奮斗目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)實(shí)施的各項(xiàng)政策措施，將帶來我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新。
三、北京軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題
1、注重引進(jìn)制造業(yè)，忽視軟件產(chǎn)業(yè)(包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè))的招商。國際服務(wù)業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)移的興起，軟件產(chǎn)業(yè)正在成為我國吸引外資的新熱點(diǎn)。但是，目前我們還沒有為此做好充分的準(zhǔn)備，招商引資工作大多是圍繞制造業(yè)開展的。
2、注重開發(fā)國內(nèi)低端市場，忽視國際化能力的提高。我國國內(nèi)軟件市場較大，大多數(shù)軟件企業(yè)，如中軟公司、用友公司均是以國內(nèi)市場為重點(diǎn)，努力開發(fā)自己的產(chǎn)品替代國外進(jìn)口軟件，沒有把精力用于開拓國際市場。信息安全軟件、用友的財(cái)務(wù)軟件、金山的WPS軟件最為典型，與跨國公司合作和出境承接國際軟件業(yè)務(wù)相對不足。
3、注重扶持自有技術(shù)，忽視服務(wù)型業(yè)務(wù)的發(fā)展。國家和地方有關(guān)部門的政策支持一直傾斜于自有技術(shù)的項(xiàng)目，忽視IT服務(wù)型業(yè)務(wù)的發(fā)展。軟件企業(yè)的認(rèn)定是從自產(chǎn)軟件產(chǎn)品銷售收入占總收入的比例等方面來界定的，而將占軟件產(chǎn)業(yè)總量近50%份額的軟件服務(wù)業(yè)排除在外。如市場較大、高端的金融業(yè)務(wù)服務(wù)型軟件和通信業(yè)務(wù)服務(wù)型軟件項(xiàng)目，企業(yè)一般得不到政府的政策和資金支持。
4、注重產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。“盜版軟件實(shí)際上助推了國內(nèi)信息化發(fā)展”，這個(gè)論調(diào)由來已久，加上90%以上的操作系統(tǒng)、通用型應(yīng)用軟件(如辦公軟件、游戲軟件)來源于國外，這些年盜版猖獗，打擊力度不夠。對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵害，也嚴(yán)重影響了國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
5、注重人才總量，忽視軟件人才質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。北京軟件人才呈橄欖型結(jié)構(gòu)，高端國際化軟件經(jīng)營人才、高級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家(架構(gòu)設(shè)計(jì)師)和低端技術(shù)工人相對不足，中間層程序開發(fā)人員較多。因此在承接跨國公司個(gè)性化較強(qiáng)的軟件定單時(shí)，綜合能力明顯低于印度公司。
6、注重自有資金投入，忽視金融和資本市場的支持。由于軟件企業(yè)固定資產(chǎn)少，無形資產(chǎn)比重大，很難通過資產(chǎn)抵押爭取到銀行貸款。軟件企業(yè)規(guī)模小，前期研發(fā)投入過大，與傳統(tǒng)制造業(yè)的贏利模式有所不同，在上市發(fā)行股票和發(fā)行企業(yè)債券方面存在實(shí)際困難。國務(wù)院《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(國發(fā)[2000]18號(hào))中規(guī)定的由國家扶持的軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資公司和投資基金至今尚未組建，實(shí)施難度很大。
四、北京發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)目標(biāo)和政策措施建議
(一)發(fā)展思路與目標(biāo)
發(fā)展思路：抓住全球信息化浪潮和軟件等服務(wù)業(yè)伴隨跨國公司制造業(yè)轉(zhuǎn)移中國的新機(jī)遇，充分利用國內(nèi)外兩種資源、兩個(gè)市場，以軟件產(chǎn)業(yè)國際化為突破口，引進(jìn)國外先進(jìn)的軟件開發(fā)過程管理技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)投資，迅速提升軟件企業(yè)的綜合實(shí)力，提高軟件產(chǎn)業(yè)對首都經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)能力，推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)成為首都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，初步成為首都經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展目標(biāo)：到2010年北京軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入要保持年均30%以上的增長率，軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入超過2000億元，軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值占當(dāng)年北京市國內(nèi)生產(chǎn)總值比2003年翻一番，超過6%，力爭達(dá)到8%；海關(guān)出口額比2003年翻三番，超過10億美元，力爭達(dá)到12億美元；軟件從業(yè)人員達(dá)到45萬人；年銷售收入超10億元的軟件企業(yè)集團(tuán)超過30家。
發(fā)展重點(diǎn)：軟件產(chǎn)業(yè)基地、軟件出口基地；軟件外包，重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用軟件、信息安全軟件、嵌入式軟件、國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件、游戲軟件。
(二)措施建議
1、確定一個(gè)地位：統(tǒng)一思想，確定軟件產(chǎn)業(yè)在我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。由于土地、水、電、油、運(yùn)等資源匱乏，生產(chǎn)性資源不足，從未來工業(yè)發(fā)展趨勢看，我市制造業(yè)難以保持長期高速發(fā)展。北京有著人才智力優(yōu)勢，我們認(rèn)為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展最能體現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)籌”的思想，因此建議揚(yáng)長避短，集中政府資源，著力打造軟件產(chǎn)業(yè)之都。
2、抓住一個(gè)基地：抓住機(jī)遇，加快國家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。抓好“點(diǎn)、線、面”，形成大企業(yè)—產(chǎn)業(yè)鏈—產(chǎn)業(yè)群的基地產(chǎn)業(yè)格局，充分利用好中關(guān)村國家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地和軟件出口基地的集聚效應(yīng)，以中關(guān)村地區(qū)為重點(diǎn)，培育一批軟件業(yè)旗艦企業(yè)，建設(shè)好國家軟件產(chǎn)業(yè)基地和軟件出口基地，加速軟件出口增長，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。
3、營造一種氛圍：創(chuàng)造環(huán)境，營造一種“搞軟件，在北京”的國際氛圍。與制造業(yè)相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移對投資境的要求更高。北京集聚著大量服務(wù)業(yè)資源，借鑒制造業(yè)引進(jìn)技術(shù)和外資的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、政策研究，完善和落實(shí)出口扶持、境外投資、外匯管制、境外上市、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政府軟件采購等政策，加強(qiáng)技術(shù)支撐體系和服務(wù)支持體系建設(shè)，創(chuàng)造國際化、專業(yè)化的投資環(huán)境。
4、培養(yǎng)一批人才：促進(jìn)跨國公司、大企業(yè)與學(xué)校的結(jié)合，培養(yǎng)適用性軟件人才。全國35所國家示范性軟件學(xué)院，北京就有6家學(xué)院。以重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的人才需求為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)大型軟件開發(fā)人才、國際化軟件人才為重點(diǎn)，積極引進(jìn)和整合教育資源，使北京軟件人才結(jié)構(gòu)更加合理。
5、提高一種能力：走國際化道路，提高軟件過程管理能力。與印度相比，我市許多軟件企業(yè)的開發(fā)和生產(chǎn)處于“技術(shù)少標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)缺規(guī)范、生產(chǎn)無檢驗(yàn)、質(zhì)量無保障”的狀態(tài)，成為軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、軟件產(chǎn)品走向高端的最大障礙。通過引入印度公司等一批國際知名軟件外包公司，加快建立質(zhì)量保證體系，提高企業(yè)軟件開發(fā)過程管理能力。
6、引導(dǎo)一批資金：疏通資金渠道，促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)與金融和資本市場的對接。軟件產(chǎn)業(yè)的資金瓶頸主要是投資制度的制約，要努力研究軟件產(chǎn)業(yè)的新特點(diǎn)，加快企業(yè)信用體系建設(shè)，積極向銀行和資本市場披露產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息，促進(jìn)金融業(yè)、投資業(yè)和企業(yè)的對接，促進(jìn)軟件企業(yè)在國內(nèi)外上市。國家發(fā)展改革委與十個(gè)部委共同起草的《創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)暫行管理辦法》已上報(bào)國務(wù)院，這個(gè)辦法的頒布將進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)資金投入軟件產(chǎn)業(yè)。
7、拓展一個(gè)市場：加快信息化建設(shè)，創(chuàng)造更大的軟件內(nèi)需。以電子政務(wù)、“數(shù)字奧運(yùn)”、城市信息化和企業(yè)信息化為切入點(diǎn)，以軟件正版化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政府采購方式創(chuàng)造更大的市場拉力，拓展更大的軟件市場。
中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展8大建議 考察歸來后，北京市發(fā)展和改革委員會(huì)陳雙與其他專家在對比分析了印度與中國(尤其是北京)軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分別撰寫了系列考察報(bào)告，對中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)。此為系列報(bào)告中的第四份。
以下為其報(bào)告全文： 近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，全球信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整步伐加快，信息產(chǎn)業(yè)由硬件主導(dǎo)型向軟件和服務(wù)主導(dǎo)型發(fā)展，全球軟件市場將進(jìn)入較快增長時(shí)期。中國軟件產(chǎn)業(yè)將進(jìn)一步與國際接軌，成為世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的區(qū)域之一。北京軟件產(chǎn)業(yè)孕育著蓄勢待發(fā)的良好機(jī)遇，也面臨著亟待解決的現(xiàn)實(shí)矛盾。
一、軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)中國占全球軟件產(chǎn)業(yè)份額不斷加大
進(jìn)入新世紀(jì)以來，由于全球信息化浪潮和政府的強(qiáng)力推動(dòng)，軟件產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)規(guī)模龐大、最具活力的產(chǎn)業(yè)。20xx年全球軟件產(chǎn)業(yè)銷售額為7480億美元，比上年增長7.39%。份額分配大致為美國40%，西歐30%，日本10%。中國、印度、韓國軟件的份額為分別2.58%、2.14%、2.69%，比上年上升了0.67、0.39、0.27。美國依然處于高端霸主地位，擁有全球三分之一頂尖軟件人才，印度軟件和辦公支持服務(wù)出口增長迅速。
目前我國電信用戶數(shù)(6億戶)、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)(9000萬戶)和電子信息產(chǎn)品制造業(yè)(1.88萬億元)規(guī)模分別居世界第一、第二和第三位，信息服務(wù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)預(yù)示著我國未來軟件需求將高速增長。
(二)北京軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模位居全國首位
1、北京軟件產(chǎn)值占全國總量三分之一。20xx年北京軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入385.3億元(不含整機(jī)產(chǎn)品中的嵌入式軟件產(chǎn)值)，約占全國軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入總量的34%，并保持連續(xù)幾年發(fā)展速度超過30%的業(yè)績。
2、北京軟件出口占全國總量三分之一。20xx年北京通過海關(guān)的軟件出口額1.38億美元，占全國通過海關(guān)的軟件出口額的37%。
3、北京軟件企業(yè)占全國總量三分之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京的軟件企業(yè)3400家，占全國34.5%；國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)北京有31家，占全國18%。
4、北京軟件產(chǎn)品占全國總量三分之一。北京軟件產(chǎn)品5000多個(gè)，約占全國總量的30%。北京軟件著作權(quán)登記的數(shù)量占全國43%。
(三)在軟件人才和軟件內(nèi)需拉動(dòng)方面北京對全國貢獻(xiàn)率為50%
全國軟件人才50%來源于北京，北京是軟件人才培養(yǎng)的高地。全國軟件市場訂單50%來源于北京，北京是軟件投資與決策地。如全國電子政務(wù)十二金工程和金融、電信等行業(yè)的軟件系統(tǒng)解決方案由北京決策，推動(dòng)全國實(shí)施。
(四)軟件從業(yè)人員占全市從業(yè)總?cè)藬?shù)1.7%
軟件從業(yè)人員12.1萬人，占我市從業(yè)人員的1.7%。20xx年北京軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值100.3億元，占全市GDP總值的2.8%。軟件人均創(chuàng)造的增加值高于全市平均水平。
二、軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾個(gè)基本判斷
(一)軟件產(chǎn)業(yè)依然是我國的幼稚產(chǎn)業(yè)
1、我國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模比較小 20xx年我國的彩電、彩管、激光視盤機(jī)、收錄機(jī)、電話機(jī)、程控交換機(jī)、移動(dòng)電話手機(jī)等產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一，打印機(jī)、光盤驅(qū)動(dòng)器等產(chǎn)品也名列前茅，我國境內(nèi)生產(chǎn)的顯示器、手機(jī)、彩電、激光視盤機(jī)、筆記本電腦分別占全球總產(chǎn)量的50%、31%、43%、80%和40%。中國軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入占電子信息產(chǎn)業(yè)的8.5%，只占全球軟件產(chǎn)業(yè)總額2.58%，規(guī)模較小。 小型軟件企業(yè)居多。國內(nèi)軟件企業(yè)人員一般在30-100人之間，最大的不過千人左右。據(jù)業(yè)內(nèi)人士說，要進(jìn)入歐美外包市場，500人的公司規(guī)模是一個(gè)基本的門檻。
2、高端軟件控制在美國、西歐、日本等國家手中
美國是全球最大的軟件市場，以微軟、IBM、甲骨文(Oracle)等跨國公司為龍頭的軟件企業(yè)壟斷著全球90%以上的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理軟件及網(wǎng)絡(luò)瀏覽器等基礎(chǔ)軟件、高端軟件產(chǎn)品，絕大部分產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的控制權(quán)掌握在美國，他正利用其壟斷地位獲取豐厚的超額利潤。在部分中低端應(yīng)用軟件外包的同時(shí)，美國還是全球最大的軟件產(chǎn)品出口國。
日本軟件產(chǎn)業(yè)是依靠國內(nèi)巨大的軟件市場快速發(fā)展的，在物流、交通、制造、通信和半導(dǎo)體等領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)級(jí)軟件需求很大，其國內(nèi)軟件市場僅次于美國。為降低成本，日本的企業(yè)把很多定制軟件外包給人力成本較低的國家(包括中國)。日本的軟件設(shè)計(jì)技術(shù)先進(jìn)，松下、東芝、日立、索尼、富士通等跨國公司都有相當(dāng)規(guī)模的軟件公司，他們研發(fā)的軟件產(chǎn)品往往隨著企業(yè)的各類產(chǎn)品(通信、計(jì)算機(jī)、家電、精密電子設(shè)備等)出口世界各地。
美國、西歐和日本軟件產(chǎn)業(yè)占有全球80%份額。中國和其他一些國家處于軟件產(chǎn)業(yè)低端和初級(jí)階段。
3、我國軟件企業(yè)利潤率不高
20xx年我市大型軟件企業(yè)利潤率為9.25%，中關(guān)村的軟件企業(yè)平均稅后利潤率只有4.5%，而美國微軟、甲骨文和IBM的利潤率均超過30%，甚至達(dá)到70%以上。
(二)兄弟省市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁
深圳軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。20xx年深圳軟件產(chǎn)值為291億元(含嵌入式軟件)，比上年增長45.5%，增速超過北京。華為、中興、金蝶是深圳軟件產(chǎn)業(yè)的骨干力量。
上海軟件產(chǎn)業(yè)連續(xù)三年增長超過50%。20xx年上海軟件產(chǎn)業(yè)增長52%，20xx年為61%，20xx年達(dá)到72%，經(jīng)營收入為201億元，實(shí)現(xiàn)了高速增長。 大連重點(diǎn)發(fā)展對日軟件出口。20xx年大連軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入為45億元，比上年增長52%，出口1.2億美元，比上年增長140%，出口占軟件總銷售收入22%，比上年增長4個(gè)百分點(diǎn)。軟件園建設(shè)極具特色，對日軟件出口能力不斷增強(qiáng)。
(三)印度軟件出口發(fā)展咄咄逼人
經(jīng)過十幾年努力，印度在相對貧瘠的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了軟件產(chǎn)業(yè)的騰飛，在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心領(lǐng)域取得了令人矚目的發(fā)展。
印度軟件出口規(guī)模是中國的6.5倍。20xx年，中國軟件產(chǎn)業(yè)總額為1600億元人民幣，其中軟件出口20億美元；印度軟件出口為130億美元，同比增長30.26%。印度軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式是出口導(dǎo)向型，以定制軟件開發(fā)和服務(wù)出口為主，20xx年印度軟件和服務(wù)出口額在軟件產(chǎn)業(yè)總額的比重為81%。
印度軟件出口業(yè)務(wù)正在走向高端。印度軟件企業(yè)在國際上已經(jīng)建立品牌知名度，得到國外客戶特別是歐美客戶的認(rèn)可，美國是印度軟件最大出口國，占印度軟件出口額的58%。全球500強(qiáng)企業(yè)中有200多家企業(yè)采用印度的軟件(日本是中國軟件最大出口國，占中國軟件出口額的61%，多數(shù)為低端軟件編寫)。
印度擁有一批軟件出口龍頭企業(yè)。印度排名前三家的軟件企業(yè)(Tata、Infosys、Wipro公司)出口額之和超過20xx年中國軟件出口總額。印度有8家軟件企業(yè)出口超過1億美元，中國目前沒有一家軟件企業(yè)出口額過1億美元(隨設(shè)備出口的嵌入式軟件除外)，中國的軟件企業(yè)國際競爭力與印度相比存在較大差距。
(四)國際服務(wù)業(yè)向我國的轉(zhuǎn)移明顯加快
近幾年,隨著制造業(yè)的國際化大規(guī)模轉(zhuǎn)移，國際服務(wù)業(yè)向新興市場國家轉(zhuǎn)移成為重要趨勢，信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目外包是項(xiàng)目外包中的熱點(diǎn)，全球僅軟件外包市場每年就有1300億美元的規(guī)模，印度是最大的軟件外包承接國。業(yè)務(wù)集中在電話客戶服務(wù)(呼叫中心callcenter)、金融保險(xiǎn)、人力資源、IT服務(wù)等行業(yè)。北京、上海、大連、杭州、濟(jì)南、深圳、西安等城市都瞄準(zhǔn)了軟件外包市場，制定了各自的軟件外包發(fā)展計(jì)劃。
(五)國家已確定軟件產(chǎn)業(yè)為發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)
黨的xx大提出，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，加快推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化進(jìn)程，必將進(jìn)一步促進(jìn)全社會(huì)對軟件的巨大需求。 20xx年國務(wù)院《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(國發(fā)[20xx]18號(hào))，20xx年又了《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動(dòng)綱要》，進(jìn)一步明確了軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加大了對軟件產(chǎn)業(yè)的扶持力度。綱要提出到20xx年我國軟件產(chǎn)業(yè)銷售額將達(dá)到2500億元，國產(chǎn)軟件產(chǎn)品和服務(wù)的市場規(guī)模達(dá)到1500億元，出口達(dá)到50億美元，軟件人才達(dá)到80萬人
這為我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展明確了近期奮斗目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)實(shí)施的各項(xiàng)政策措施，將帶來我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新。
三、北京軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題
1、注重引進(jìn)制造業(yè)，忽視軟件產(chǎn)業(yè)(包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè))的招商。國際服務(wù)業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)移的興起，軟件產(chǎn)業(yè)正在成為我國吸引外資的新熱點(diǎn)。但是，目前我們還沒有為此做好充分的準(zhǔn)備，招商引資工作大多是圍繞制造業(yè)開展的。
2、注重開發(fā)國內(nèi)低端市場，忽視國際化能力的提高。我國國內(nèi)軟件市場較大，大多數(shù)軟件企業(yè)，如中軟公司、用友公司均是以國內(nèi)市場為重點(diǎn)，努力開發(fā)自己的產(chǎn)品替代國外進(jìn)口軟件，沒有把精力用于開拓國際市場。信息安全軟件、用友的財(cái)務(wù)軟件、金山的WPS軟件最為典型，與跨國公司合作和出境承接國際軟件業(yè)務(wù)相對不足。
3、注重扶持自有技術(shù)，忽視服務(wù)型業(yè)務(wù)的發(fā)展。國家和地方有關(guān)部門的政策支持一直傾斜于自有技術(shù)的項(xiàng)目，忽視IT服務(wù)型業(yè)務(wù)的發(fā)展。軟件企業(yè)的認(rèn)定是從自產(chǎn)軟件產(chǎn)品銷售收入占總收入的比例等方面來界定的，而將占軟件產(chǎn)業(yè)總量近50%份額的軟件服務(wù)業(yè)排除在外。如市場較大、高端的金融業(yè)務(wù)服務(wù)型軟件和通信業(yè)務(wù)服務(wù)型軟件項(xiàng)目，企業(yè)一般得不到政府的政策和資金支持。
4、注重產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)?！氨I版軟件實(shí)際上助推了國內(nèi)信息化發(fā)展”，這個(gè)論調(diào)由來已久，加上90%以上的操作系統(tǒng)、通用型應(yīng)用軟件(如辦公軟件、游戲軟件)來源于國外，這些年盜版猖獗，打擊力度不夠。對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵害，也嚴(yán)重影響了國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
5、注重人才總量，忽視軟件人才質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。北京軟件人才呈橄欖型結(jié)構(gòu)，高端國際化軟件經(jīng)營人才、高級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家(架構(gòu)設(shè)計(jì)師)和低端技術(shù)工人相對不足，中間層程序開發(fā)人員較多。因此在承接跨國公司個(gè)性化較強(qiáng)的軟件定單時(shí)，綜合能力明顯低于印度公司。
6、注重自有資金投入，忽視金融和資本市場的支持。由于軟件企業(yè)固定資產(chǎn)少，無形資產(chǎn)比重大，很難通過資產(chǎn)抵押爭取到銀行貸款。軟件企業(yè)規(guī)模小，前期研發(fā)投入過大，與傳統(tǒng)制造業(yè)的贏利模式有所不同，在上市發(fā)行股票和發(fā)行企業(yè)債券方面存在實(shí)際困難。國務(wù)院《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(國發(fā)[20xx]18號(hào))中規(guī)定的由國家扶持的軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資公司和投資基金至今尚未組建，實(shí)施難度很大。
四、北京發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)目標(biāo)和政策措施建議
(一)發(fā)展思路與目標(biāo)
發(fā)展思路：抓住全球信息化浪潮和軟件等服務(wù)業(yè)伴隨跨國公司制造業(yè)轉(zhuǎn)移中國的新機(jī)遇，充分利用國內(nèi)外兩種資源、兩個(gè)市場，以軟件產(chǎn)業(yè)國際化為突破口，引進(jìn)國外先進(jìn)的軟件開發(fā)過程管理技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)投資，迅速提升軟件企業(yè)的綜合實(shí)力，提高軟件產(chǎn)業(yè)對首都經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)能力，推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)成為首都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，初步成為首都經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展目標(biāo)：到20xx年北京軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入要保持年均30%以上的增長率，軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入超過20xx億元，軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值占當(dāng)年北京市國內(nèi)生產(chǎn)總值比20xx年翻一番，超過6%，力爭達(dá)到8%；海關(guān)出口額比20xx年翻三番，超過10億美元，力爭達(dá)到12億美元；軟件從業(yè)人員達(dá)到45萬人；年銷售收入超10億元的軟件企業(yè)集團(tuán)超過30家。 發(fā)展重點(diǎn)：軟件產(chǎn)業(yè)基地、軟件出口基地；軟件外包，重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用軟件、信息安全軟件、嵌入式軟件、國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件、游戲軟件。
(二)措施建議
1、確定一個(gè)地位：統(tǒng)一思想，確定軟件產(chǎn)業(yè)在我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。由于土地、水、電、油、運(yùn)等資源匱乏，生產(chǎn)性資源不足，從未來工業(yè)發(fā)展趨勢看，我市制造業(yè)難以保持長期高速發(fā)展。北京有著人才智力優(yōu)勢，我們認(rèn)為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展最能體現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)籌”的思想，因此建議揚(yáng)長避短，集中政府資源，著力打造軟件產(chǎn)業(yè)之都。
2、抓住一個(gè)基地：抓住機(jī)遇，加快國家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。抓好“點(diǎn)、線、面”，形成大企業(yè)—產(chǎn)業(yè)鏈—產(chǎn)業(yè)群的基地產(chǎn)業(yè)格局，充分利用好中關(guān)村國家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地和軟件出口基地的集聚效應(yīng)，以中關(guān)村地區(qū)為重點(diǎn)，培育一批軟件業(yè)旗艦企業(yè)，建設(shè)好國家軟件產(chǎn)業(yè)基地和軟件出口基地，加速軟件出口增長，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。
3、營造一種氛圍：創(chuàng)造環(huán)境，營造一種“搞軟件，在北京”的國際氛圍。與制造業(yè)相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移對投資境的要求更高。北京集聚著大量服務(wù)業(yè)資源，借鑒制造業(yè)引進(jìn)技術(shù)和外資的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、政策研究，完善和落實(shí)出口扶持、境外投資、外匯管制、境外上市、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政府軟件采購等政策，加強(qiáng)技術(shù)支撐體系和服務(wù)支持體系建設(shè)，創(chuàng)造國際化、專業(yè)化的投資環(huán)境。
4、培養(yǎng)一批人才：促進(jìn)跨國公司、大企業(yè)與學(xué)校的結(jié)合，培養(yǎng)適用性軟件人才。全國35所國家示范性軟件學(xué)院，北京就有6家學(xué)院。以重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的人才需求為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)大型軟件開發(fā)人才、國際化軟件人才為重點(diǎn)，積極引進(jìn)和整合教育資源，使北京軟件人才結(jié)構(gòu)更加合理。
5、提高一種能力：走國際化道路，提高軟件過程管理能力。與印度相比，我市許多軟件企業(yè)的開發(fā)和生產(chǎn)處于“技術(shù)少標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)缺規(guī)范、生產(chǎn)無檢驗(yàn)、質(zhì)量無保障”的狀態(tài)，成為軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、軟件產(chǎn)品走向高端的最大障礙。通過引入印度公司等一批國際知名軟件外包公司，加快建立質(zhì)量保證體系，提高企業(yè)軟件開發(fā)過程管理能力。
6、引導(dǎo)一批資金：疏通資金渠道，促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)與金融和資本市場的對接。軟件產(chǎn)業(yè)的資金瓶頸主要是投資制度的制約，要努力研究軟件產(chǎn)業(yè)的新特點(diǎn)，加快企業(yè)信用體系建設(shè)，積極向銀行和資本市場披露產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息，促進(jìn)金融業(yè)、投資業(yè)和企業(yè)的對接，促進(jìn)軟件企業(yè)在國內(nèi)外上市。國家發(fā)展改革委與十個(gè)部委共同起草的《創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)暫行管理辦法》已上報(bào)國務(wù)院，這個(gè)辦法的頒布將進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)資金投入軟件產(chǎn)業(yè)。
摘要：以“寧波商幫文化”課程的教學(xué)實(shí)踐為例，從該課程開設(shè)目的、設(shè)計(jì)理念等出發(fā)，具體探討體驗(yàn)式教學(xué)法在該課程中的應(yīng)用和所取得的成效，為高職院校職業(yè)人文素養(yǎng)課程教學(xué)中應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)法提供了借鑒。
關(guān)鍵詞 ：高職院校；職業(yè)人文素養(yǎng)；“寧波商幫文化”課程；體驗(yàn)式教學(xué)法
作者簡介：莊丹華，女，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育和地方文化。
中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2015）03-0060-03
根據(jù)2014年5月頒發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)是“高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才”，而這也是許多高職院校多年努力的方向。當(dāng)前，隨著高職教育的迅速發(fā)展，高職招生人數(shù)迅速增加，分?jǐn)?shù)線不斷下調(diào)，高職學(xué)生的人文素養(yǎng)偏低，由此帶來一系列教育問題，而對于介于青春期和成年早期之間的高職學(xué)生來說，其人生觀和價(jià)值觀相對固定，要引導(dǎo)提升其人文素養(yǎng)難度也很高。為了培養(yǎng)高職學(xué)生具備“高素質(zhì)”，為他們成為“職業(yè)人”做好準(zhǔn)備，高職院校有必要專門開設(shè)適合學(xué)生就業(yè)所需的人文素養(yǎng)課程，采取相應(yīng)的教學(xué)方式，感染、影響學(xué)生，提升其職業(yè)人文素養(yǎng)。如百年老校浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，該校以“傳承寧波商幫精神，培養(yǎng)現(xiàn)代商幫人才”為辦學(xué)特色，致力于培養(yǎng)具有現(xiàn)代商業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)、高技能型專門人才，要求學(xué)生具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，吃苦耐勞，并具有較高的文化修養(yǎng)和人文素質(zhì)。為此，該校特意開設(shè)了“寧波商幫文化”課程，以幫助學(xué)生提高職業(yè)人文素養(yǎng)。為提高教學(xué)實(shí)效，在課程實(shí)施過程中推廣使用了體驗(yàn)式教學(xué)法。
所謂體驗(yàn)式教學(xué)法，是指在教學(xué)過程中為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，從教學(xué)需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場景或氛圍，以引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)他們的心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。“寧波商幫文化”課程以自己的教學(xué)實(shí)踐對體驗(yàn)式教學(xué)法做了深入的闡釋和演繹，經(jīng)過幾年實(shí)踐，已取得明顯成效?，F(xiàn)以該課程為例，探討體驗(yàn)式教學(xué)法在高職院校職業(yè)人文素養(yǎng)課程教學(xué)中的應(yīng)用。
一、“寧波商幫文化”課程開設(shè)的目的與課程設(shè)計(jì)理念、主要教學(xué)內(nèi)容
（一）開設(shè)目的
“寧波商幫文化”的開設(shè)目的就是為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、職業(yè)倫理和良好的職業(yè)人文素養(yǎng)，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)，逐步具備或強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和誠信、務(wù)實(shí)、協(xié)作的精神，并增強(qiáng)愛國愛鄉(xiāng)的情感；同時(shí)培養(yǎng)提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力和分析解決問題的能力。
（二）設(shè)計(jì)理念與思路
“寧波商幫文化”課程教學(xué)的主要目的在于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)人文素養(yǎng)和現(xiàn)代商業(yè)意識(shí)，故不以知識(shí)點(diǎn)的講授和掌握為目標(biāo)，而重在讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中真正有所觸動(dòng)，有所感悟。所以在教學(xué)設(shè)計(jì)中考慮充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的情感，全面實(shí)行體驗(yàn)式教學(xué)，達(dá)到課內(nèi)外、校內(nèi)外有機(jī)結(jié)合，使以“創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)、誠信、協(xié)作”為核心的寧波商幫精神深入學(xué)生的心靈，從而提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，凸顯學(xué)校的辦學(xué)特色。
（三）課程教學(xué)內(nèi)容
1.課堂教學(xué)。主要教學(xué)內(nèi)容包括：寧波商幫精神與人才培養(yǎng)、寧波商幫崛起的背景、寧波商幫的發(fā)展歷程、寧波商幫的典范人物、寧波商幫的經(jīng)營謀略、寧波商幫的人文精神等。上述內(nèi)容由任課教師根據(jù)學(xué)生的專業(yè)情況進(jìn)行有傾向性的講授。
2.參觀考察。在課堂教學(xué)結(jié)束后，由主講教師組織學(xué)生外出參觀考察寧波幫文化旅游區(qū)（含寧波幫博物館、江南第一學(xué)堂、包玉剛故居等），請資深講解員隨同講解，播放相關(guān)資料片，以從多個(gè)方位體會(huì)、感悟?qū)幉ㄉ處途瘛?/p>
二、體驗(yàn)式教學(xué)法在“寧波商幫文化”課程中的具體應(yīng)用
“寧波商幫文化”課程在教學(xué)實(shí)踐中明確采用體驗(yàn)式教學(xué)法，讓學(xué)生在情境中體驗(yàn)、互動(dòng)中體驗(yàn)、實(shí)踐中體驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)教師引導(dǎo)、學(xué)生主導(dǎo)，使學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)中來，且課內(nèi)課外、校內(nèi)校外相結(jié)合，使學(xué)習(xí)成為“體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)，再體驗(yàn)，再認(rèn)識(shí)”的循環(huán)漸進(jìn)的過程，在這一過程中讓學(xué)生不斷厘清自身的思想認(rèn)識(shí)，對“寧波商幫精神”產(chǎn)生真切的感悟。
（一）教師引導(dǎo)，學(xué)生主導(dǎo)
改變教師“滿堂灌”的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生加入教學(xué)進(jìn)程，共同探討。一方面，組織教師對“寧波幫”現(xiàn)象及其中的典型人物、事件作深入系統(tǒng)地研究，并結(jié)合其他商幫進(jìn)行類比，貫穿古今，以更好地分析其精神實(shí)質(zhì)和文化內(nèi)涵，以真實(shí)的材料、生動(dòng)的實(shí)例感染和引導(dǎo)學(xué)生；另一方面，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)老師解析的方法，就自己家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)、文化、共同的價(jià)值取向和精神特質(zhì)撰寫考察報(bào)告，在課堂上進(jìn)行分析講解交流，開闊眼界，并加深認(rèn)同感和自豪感。為交流方便，打破課堂的局限，建立課程網(wǎng)站，內(nèi)容呈現(xiàn)方式符合學(xué)生課外學(xué)習(xí)需要，加強(qiáng)師生、生生互動(dòng)。同時(shí)，利用QQ空間等和學(xué)生加強(qiáng)溝通、聯(lián)系，拓展教學(xué)時(shí)空。
（二）校內(nèi)課堂教學(xué)與校外參觀相結(jié)合
在課堂教學(xué)結(jié)束后，組織學(xué)生參觀寧波幫文化園區(qū)，并請博物館提供導(dǎo)游和講解，實(shí)行現(xiàn)場教學(xué)，讓學(xué)生直觀印證教學(xué)內(nèi)容，撰寫心得體會(huì)，從而對其思想、情感和行為產(chǎn)生深刻影響。為此，“寧波商幫文化”課程建立了固定的實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)基地：寧波幫文化旅游區(qū)（含寧波幫博物館、江南第一學(xué)堂、包玉剛故居等），在導(dǎo)游、講解、信息交流等方面提供了充分的支持，保證了校外教學(xué)的順利進(jìn)行。
專門組織學(xué)生參加在寧波幫博物館召開的“2011全國商幫文化研討會(huì)”，研討會(huì)的主題是“新時(shí)期下商幫文化的融合與發(fā)展”。研討會(huì)由中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)、全國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)聯(lián)盟、寧波市人民政府主辦，寧波市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、寧波幫博物館執(zhí)行承辦。本次全國商幫研討會(huì)有徽商、晉商、甬商、粵商、陜商、魯商等全國各地商幫積極與會(huì)，是國內(nèi)商幫最集中、探討最深入的研討會(huì)之一，也是國內(nèi)級(jí)別最高的商幫研討會(huì)。部分師生參加研討會(huì)的討論并作大會(huì)發(fā)言。
（三）課程教學(xué)與課外主題教育活動(dòng)（現(xiàn)代商幫講壇）有機(jī)結(jié)合
現(xiàn)代商幫講壇以現(xiàn)代商業(yè)文化建設(shè)為核心，具體包括寧波商幫精神、商業(yè)經(jīng)營之道、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事跡、地域文化內(nèi)涵等。主講人包括本?。ㄊ校幉ㄉ處汀⒄憬處偷妊芯繉＜?，本?。ㄊ校┑赜蛭幕芯繉＜遥臼。ㄊ校┙?jīng)濟(jì)研究專家，行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，知名企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)成功的校友等。每學(xué)年開設(shè)10次以上大型講座，以達(dá)到進(jìn)一步傳承寧波商幫精神，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代商業(yè)意識(shí)，營造出以現(xiàn)代商業(yè)文化（精神）為核心的校園文化的目的。
在兩年中，現(xiàn)代商幫講壇開設(shè)了20多場，所開設(shè)講座包括：寧波商幫在上海的崛起、保稅港區(qū)建設(shè)與寧波經(jīng)濟(jì)發(fā)展、寧波商幫的經(jīng)營謀略、寧波幫成長的土壤、家電業(yè)國際發(fā)展趨勢及國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀、學(xué)生理財(cái)規(guī)劃、寧波中小企業(yè)生存狀況與大學(xué)生就業(yè)、寧波市工程造價(jià)行業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展研究、如何成為優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、甬商大講堂—放飛心靈、甬商大講堂—激情與理性、甬商大講堂——職業(yè)精神、甬商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、從甬商成功的秘訣談大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、高職學(xué)生走向職場融入社會(huì)之要領(lǐng)、寧波商幫文化與當(dāng)代企業(yè)家價(jià)值、當(dāng)代高職生如何適應(yīng)民營企業(yè)文化等。講座與課堂教學(xué)互相補(bǔ)充、有機(jī)融合，拓展了教育的廣度和深度，拓寬了學(xué)生的視野，給他們不同視角的體會(huì)與感悟。
（四）采用體驗(yàn)教學(xué)評價(jià)方式
改變傳統(tǒng)的以考查知識(shí)點(diǎn)為主的卷面考核的方式，采用新的體驗(yàn)教學(xué)評價(jià)的方式，從注重結(jié)果評價(jià)轉(zhuǎn)化為注重過程評價(jià)，更關(guān)注學(xué)生的心理歷程、情感交流與理解溝通而不是知識(shí)的增減，更關(guān)注教學(xué)的互動(dòng)過程而不是教學(xué)的知識(shí)授受結(jié)果，更關(guān)注師生在情境中參與的程度而不是結(jié)果的正誤。由單一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為多元化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)習(xí)評價(jià)上，采取包括課堂觀察、測試與練習(xí)、學(xué)生作品評價(jià)（小團(tuán)隊(duì)考察報(bào)告加現(xiàn)場匯報(bào)）、學(xué)生體驗(yàn)與反思（參觀心得等）等多元化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，著重評價(jià)學(xué)生的思維能力和應(yīng)用能力。
期中考試要求學(xué)生介紹、提煉自己家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)文化特色和人文精神，制作成PPT向全班同學(xué)匯報(bào)；期末考試要求學(xué)生將參觀考察寧波幫文化園區(qū)的情況進(jìn)行介紹，并結(jié)合每位同學(xué)的參觀心得，也制作成PPT匯報(bào)，與全體同學(xué)共享。考試成績由任課教師和學(xué)生代表共同評定。從任教過的班級(jí)來看，進(jìn)行考核方式改革后，期中、期末考試學(xué)生普遍參與熱情很高，現(xiàn)場氣氛熱烈，達(dá)到了很好的教學(xué)效果。
三、教學(xué)效果
“寧波商幫文化”課程系公共必修課，計(jì)16學(xué)時(shí)，在模具、機(jī)電、電子、自動(dòng)化、樓宇、企業(yè)管理、市場營銷、金融、投資理財(cái)、電子商務(wù)、應(yīng)用英語、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等10多個(gè)專業(yè)一、二年級(jí)學(xué)生中開設(shè)，5年來已開設(shè)百余個(gè)班級(jí)，學(xué)生數(shù)近五千人。就學(xué)評教的結(jié)果來看，基本上排名在前三分之一，而且總體呈現(xiàn)上升趨勢。
這門課從一開始純粹的傳統(tǒng)課堂教學(xué)到實(shí)行多元化的教學(xué)方式，受學(xué)生歡迎的程度明顯提高，有時(shí)甚至很熱烈；從學(xué)生的心得來看，體會(huì)明顯加深；學(xué)生能舉一反三，用以分析體會(huì)自己家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)文化和共同的價(jià)值取向，說明這樣的教學(xué)改革是可行的，也是有效的。下面列舉幾位學(xué)生的參觀心得。
“包玉剛，邵逸夫……那一個(gè)個(gè)偉大的寧波名人，用他們堅(jiān)韌不撥、努力奮斗、自強(qiáng)不息的精神，創(chuàng)造了很多的奇跡，并對社會(huì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，特別是對中國教育事業(yè)起到了巨大的作用。梁啟超曾說過：少年智，則國智；少年富，則國富；少年強(qiáng)，則國強(qiáng)?？梢娊逃聵I(yè)的發(fā)展，對一個(gè)國家的前進(jìn)有著不可磨滅的作用。而這些寧波名人也確確實(shí)實(shí)推動(dòng)了中國的發(fā)展，同時(shí)也把自身價(jià)值展現(xiàn)得淋漓盡致。作為大學(xué)生的我，通過這次活動(dòng)，更是受益匪淺，對于未來大學(xué)三年有了更準(zhǔn)確的規(guī)劃以及更明確的目標(biāo)，說白了，人就這短短幾十年，我們應(yīng)該實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓我們的人生更有意義?！?/p>
“在這次博物館的參觀中，我學(xué)到了許多，堅(jiān)持、努力是他們的精神；公平競爭是他們從商的原則；永不放棄是他們固有的態(tài)度；而扶貧救濟(jì)，更是他們內(nèi)心的最真摯的表達(dá)。我們學(xué)習(xí)、生活，都應(yīng)該不放棄，自信的面對一切?！?/p>
“通過這次寧波幫博物館的參觀，我認(rèn)識(shí)到了從商的積極一面。我以前并不理解從商的真正含義。自從聽了商幫文化研討會(huì)后，我知道了，從商，就是把商人集結(jié)起來，創(chuàng)造出更大的價(jià)值，回饋社會(huì)，回饋消費(fèi)者，努力把社會(huì)建設(shè)得更加美好。以前上商幫課的時(shí)候，一直都感覺到寧波商業(yè)歷史的魅力，在參觀完博物館后，我更加感到寧波商業(yè)實(shí)力的雄厚，我要努力學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)，成為一個(gè)對社會(huì)有用的人?！?/p>
從“寧波商幫文化”的教學(xué)實(shí)踐中，筆者深深感受到體驗(yàn)式教學(xué)法的成果，教師陪伴和尊重學(xué)生，充分信任學(xué)生，給予學(xué)生肯定和支持，給學(xué)生提供各種體驗(yàn)的方式和氛圍，極大地激發(fā)出學(xué)生的潛能，調(diào)動(dòng)學(xué)生的深層心理體驗(yàn)，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)人文素質(zhì)，達(dá)到了教學(xué)的初衷。
