時間：2022-02-02 11:40:11
序論：在您撰寫工學交替實習工作報告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
9月6日縣委巡回指導(dǎo)組對我鄉(xiāng)黨史學習教育開展工作情況進行督查指導(dǎo)，并提出了黨史學習教育工作中存在的一些問題。現(xiàn)將問題整改情況報告如下：
一、提高認識再出發(fā)，扎實推進黨史學習教育活動。鄉(xiāng)黨委再研究、再安排，要求大家不要為學而學，而是通過黨史學習提高思想認識，樹立吃苦精神，付諸實際工作，推動工作效率，把黨史學習教育貫穿于全鄉(xiāng)各項工作。
二、規(guī)范活動內(nèi)容，嚴肅活動紀律，發(fā)揮活動作用。一是認真開展專題活動，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部到臨夏市東郊公園胡廷珍烈士紀念館進行學習革命先烈事跡，并對參學人員提出要求，不要走馬觀花，認真聆聽講解員的講解，讓心靈接受一次洗禮，認識得到一次升華。二是認真開展領(lǐng)導(dǎo)班子黨史學習教育研討交流活動，做到會前安排，要求大家認真撰寫交流研討材料；會中嚴肅，通讀自己材料，聆聽別人心得，思想一次共鳴；會后認真思考，理清工作思路，指導(dǎo)全鄉(xiāng)工作。三是針對個別干部存在浮躁心理、浮躁作風，以工代學，學習時應(yīng)付了事，心得撰寫不認真，筆記不完善，沒有按學習計劃及時做好記錄的問題；我鄉(xiāng)秉持著及時發(fā)現(xiàn)、糾正偏差、推動落實的態(tài)度，對檢查中發(fā)現(xiàn)筆跡潦草，敷衍塞責的同志進行批評教育，并要求重新撰寫心得，要求大家在黨史中學理、樹信、憶苦、增力。讓自己的思想接受一次深刻的紅色教育，行動再續(xù)時代步伐，確保黨史學習教育有力有序有成效推進；四是在開展“我為群眾辦實事”黨史學習教育實踐活動初期，我鄉(xiāng)制定的項目清單不具體不細化，沒有與工作真正結(jié)合。針對辦實事項目清單不具體不細化的問題，我鄉(xiāng)及時安排辦公室與各項業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、干事對接，結(jié)合黨史學習教育、日常工作重新制定項目清單，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審議后發(fā)放至各村，并要求各村包村組長、第一書記切實擔起責任，將實事真正“實”化，著眼推動解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。
三、指導(dǎo)村黨支部認真開展村級黨史教育活動。一是對村干部開展培訓，提高認識，作為基層黨支部黨的每一項活動都要落到實處。二是印發(fā)村級黨史教育活動開展資料目錄清單，要求村支部認真對照目錄開展活動，做好檔案資料。
關(guān)鍵詞：工學交替 任務(wù)驅(qū)動 項目導(dǎo)向 頂崗實習 教學模式
一、引言
教學模式是相對穩(wěn)定的范型式的教學結(jié)構(gòu)，或者說是教學要素的一種相對固定的聯(lián)系。這些教學要素包括：教學思想或教學理論、教學目標、操作程序、師生角色、教學策略、評價。高職院校汽車檢測與維修專業(yè)往往采用傳統(tǒng)的“三段式”教學模式，大多以課堂為中心，形式單調(diào)，已明顯不能滿足當今社會對高職汽車專業(yè)學生的要求。
2006年11月16日，教育部了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號文件）文件，明確提出，要積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式。
二、工學交替教學模式
工學交替，又稱工學結(jié)合、半工半讀，它利用學校、社會兩種教育資源和教育環(huán)境，把整個學習過程分離為學校學習和企業(yè)實習交替進行的兩部分，對學生進行“知識+能力+素質(zhì)”綜合培養(yǎng)的一種教學模式，其目標是培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、專業(yè)精通、能力較強、綜合素質(zhì)高，且具有創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的高級專業(yè)技能型人才。
“工學交替”教學模式下，各教學要素存在于校企二元環(huán)境中，來自校企雙方。在工學交替具體實施階段，工作的時間應(yīng)安排在企業(yè)用工需求的高峰期，專業(yè)學習的時間和假期安排在企業(yè)用工的淡季。
我院汽車檢測與維修專業(yè)是一個相對比較年輕的專業(yè)，但它卻有著相當蓬勃的朝氣。該專業(yè)系江蘇省品牌特色專業(yè)，其所屬教學團隊具有較強的師資力量和教學條件。為了適應(yīng)現(xiàn)代汽車企業(yè)對人才的要求，近幾年來，本專業(yè)積極籌措并運作“工學交替”教學模式，已初見成效。汽車檢測與維修專業(yè)采用工學交替教學模式時，需要合理安排企業(yè)教學時間和學校教學時間，將工學交替教學模式穿插在整個人才培養(yǎng)的工程中，圖1為工學交替教學模式的總體安排。
圖1 工學交替教學模式的總體安排
近幾年，汽車檢測與維修專業(yè)的學生在常發(fā)集團、黃海客車等企業(yè)及常州的汽修廠、武進汽車城的4S店進行“工學交替”實習，并不斷加強與企業(yè)的交流合作，拓展“工學交替”實習企業(yè)的種類和數(shù)量，對“工學交替”這一新的教學模式進行探索。此模式遵循了高職教育特點和人才培養(yǎng)規(guī)律，實現(xiàn)了理論教學與實踐教學資源的優(yōu)化配置。在實施過程中，改變了以課堂為中心的傳統(tǒng)教學模式，專業(yè)課程采用貼近企業(yè)實際的施工現(xiàn)場教學法，理論與實踐相結(jié)合，與崗位相結(jié)合，學中干，干中學，邊講邊練，突出了學生頂崗能力的培養(yǎng)；根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，重構(gòu)了課程體系，加強了實踐教學環(huán)節(jié)，密切了校企合作，提高了學生的學習積極性和“頂崗”能力，實現(xiàn)了“零距離”上崗。
三、任務(wù)驅(qū)動教學模式
采用任務(wù)驅(qū)動教學模式進行教學，教師教學和學生學習都是圍繞如何完成具體的任務(wù)而進行。任務(wù)驅(qū)動教學模式的教學過程可以用圖2表示：
圖2 任務(wù)驅(qū)動教學模式的教學過程圖具體實施任務(wù)驅(qū)動教學模式時，把教學分為實踐教學和理論教學兩段。在實踐教學這個階段中，以任務(wù)驅(qū)動的方式來實現(xiàn)教學，然后自然地過渡到理論教學階段。首先，把要學的“知識技能”放在任務(wù)中，以任務(wù)為“誘餌”，來提高學生的興趣；其次，解決任務(wù)前要使用一些必需的知識技能，學生使用這些技能來完成任務(wù)；最后，面對圓滿的任務(wù)結(jié)果，自然要想一想為什么，明白了為什么，理論教學也基本完成了。這是一個先明確要學的知識技能，再掌握所需理論的一個“探究性”學習過程，是一個引人入勝的過程。
該教學模式適用于培養(yǎng)學生的自學能力和相對獨立地分析問題、解決問題的能力，在汽車檢測與維修專業(yè)中采用時，以《汽車空調(diào)實習》課程的教學為例，實習教師設(shè)計的工作任務(wù)為：一臺桑塔納3000轎車，由于年代長久，空調(diào)系統(tǒng)問題較多，經(jīng)檢查后，需要全面檢修和保養(yǎng)。學生從工作任務(wù)中分析完成工作任務(wù)所需的專業(yè)知識，同時制定工作計劃，確定報告方式，成立工作小組，制定相應(yīng)的工作規(guī)程。學生在小組內(nèi)協(xié)作完成工作計劃中涉及的工作任務(wù)，并進行記錄。工作任務(wù)完成后需要寫出工作報告，檢查空調(diào)系統(tǒng)中的問題是否解決，故障是否清除。最后，指導(dǎo)教師進行知識的拓展講解，主要介紹其他空調(diào)系統(tǒng)類型及今后空調(diào)系統(tǒng)的發(fā)展方向。
四、項目導(dǎo)向教學模式
項目導(dǎo)向式教學模式是指在工作過程導(dǎo)向的課程理論基礎(chǔ)指導(dǎo)下，遵循“做中學”教學原則，以工作過程來組織教學過程的一種教學模式，它是教育思想、教學理論、學習理論的集中體現(xiàn)，也是教師、學生、項目及教學媒體這四個教學系統(tǒng)要素相互聯(lián)系、相互作用而形成的教學活動進程的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式。
圖3 汽車檢測與維修專業(yè)“項目導(dǎo)向”教學模式示意圖
此模式中，學生以項目小組的形式進行學習，第一步的工作是項目的選擇。對于汽車檢修與維修專業(yè)而言，進行“電控發(fā)動機故障診斷與排除”這一內(nèi)容的講授時，針對某一特定車型，打開點火開關(guān)，發(fā)動機不能起動；第二步的工作是查閱該車型相關(guān)資料，根據(jù)故障診斷過程中先查油路、再查點火、最后測電路的總體思路擬定總項目故障診斷與排除的方案；第三步的工作是分解項目并制定各子項相應(yīng)的工作計劃。例如，油路故障的診斷與排除，分別檢查油箱、油泵、供油管路、噴油器等；第四步是根據(jù)故障診斷與排除的情況進行項目總結(jié)，并撰寫項目報告。在項目完成的每個步驟中，學生都處于主體地位，采用“發(fā)現(xiàn)問題文獻查閱與思考擬訂解決辦法嘗試解決辦法”四步循環(huán)法進行自主學習，在自主學習過程中出現(xiàn)問題，可以與項目組指導(dǎo)教師討論，指導(dǎo)教師根據(jù)實際情況引導(dǎo)項目組自主解決出現(xiàn)的問題。圖3給出了汽車檢測與維修專業(yè)“項目導(dǎo)向”教學模式實施過程示意圖。
項目導(dǎo)向教學模式是職業(yè)教育的一種有效的教學模式，在對汽車檢修與維修專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中使用，使得學生可以在實踐中“學會”與“會學”，鍛煉了學生的動手能力、分析能力和解決問題的能力，培養(yǎng)了學生團體合作精神。
五、頂崗實習教學模式
頂崗實習教學模式不同于其他教學模式的地方，在于學生被置于實際的工作環(huán)境中，學生完全履行其實習崗位的所有職責，獨擋一面，具有較大的挑戰(zhàn)性，對學生的職業(yè)能力鍛煉起了很大作用。我系汽車檢測與維修專業(yè)安排學生到企業(yè)頂崗實習一年，這樣有利于學生了解崗位特點，熟悉企業(yè)環(huán)境，認同企業(yè)文化，獲取就業(yè)信息；有利于學校了解企業(yè)用人要求，實施“無間隙”教育教學。
頂崗實習教學模式實施的過程中，首先，要明確頂崗實習的教學目的，同時進行全新的教學設(shè)計；其次，要根據(jù)社會需要科學合理的設(shè)置頂崗實習內(nèi)容；第三，要把握好校外頂崗實習教學的主要環(huán)節(jié)和工作流程。這當中，在頂崗實習開始時，使學生清楚了解頂崗實習內(nèi)容是教學過程的一個難點，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提出了汽車檢測與維修專業(yè)頂崗實習內(nèi)容的安排情況，具體包括新員工培訓、汽車維修工實習、汽車維修電工實習、汽車檢測實習、汽車維修前臺接待實習、汽車美容維修工實習、汽車維修材料倉管實習、汽車保險與理賠實習、汽車維修班組長管理實習。主要使學生了解企業(yè)歷史與現(xiàn)狀，學習企業(yè)規(guī)章制度和崗位的職責；熟悉發(fā)動機和底盤維修的常用工具、量具和設(shè)備，零件檢驗方法、汽車總成裝配、大修竣工驗收標準、維修作業(yè)的工藝過程、常見故障的診斷和處理等；熟悉汽車電氣設(shè)備的線路，汽車音響、空調(diào)和防盜裝置升級、安裝及檢修方法；學會汽車檢測設(shè)備和儀器的正確使用、檢測項目并對檢測結(jié)果分析；了解汽車維修前臺接待的程序，與客戶進行溝通與談判，掌握汽車的外觀檢驗與判斷汽車的維修項目，掌握汽車維修前臺與維修車間銜接流程，做好售后跟蹤服務(wù)；掌握汽車美容的項目，常用汽車美容護理用品的性能和特點，各個汽車美容項目的工藝規(guī)程以及常用汽車護理設(shè)備的使用；掌握倉庫的管理程序、配件的進出貨與登記檢驗；掌握車輛保險的承保實務(wù)及理賠程序與方法，學習汽車消費貸款及信用保險實務(wù)和車輛置換的相關(guān)業(yè)務(wù)等；了解汽車維修企業(yè)管理模式，掌握所在車間與班組的工作流程，學習車間與班組的生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、配件管理的方法。
學生在實習過程中，可以參考實行“三導(dǎo)師”制，即專業(yè)導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師。專業(yè)導(dǎo)師負責下達頂崗實習任務(wù)書，解答學生在實習過程中存在的問題，指導(dǎo)學生完成實習報告，對學生的實習成績進行評定，并負責與企業(yè)導(dǎo)師溝通與聯(lián)系；職業(yè)導(dǎo)師由輔導(dǎo)員或班主任擔任，對學生在實習期間和就業(yè)過程中進行思想指導(dǎo)和職業(yè)指導(dǎo)，負責維持實習紀律、生活、安全等；企業(yè)導(dǎo)師由學生實習單位主管或技術(shù)骨干擔任，負責學生在實習過程中的日常工作與學習，對學生在工作和技術(shù)上進行指導(dǎo)。
通過頂崗實習，可以使學生了解汽車檢測與維修企業(yè)的組織及整體運作模式，掌握運用汽車檢測與維修的基本理論和基本技能，提高從事汽車行業(yè)單位的業(yè)務(wù)管理、技術(shù)服務(wù)的能力，開闊學生視野，豐富學生的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊精神，進一步提高學生分析問題解決問題的能力。為培養(yǎng)適應(yīng)汽車行業(yè)需要的汽車檢測與維修生產(chǎn)第一線高技能人才奠定堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：人力資源管理教學模式教學設(shè)計創(chuàng)新
一、教學理念
堅持以人力資源管理技能培養(yǎng)為中心，結(jié)合學生身心特點，注重激發(fā)學生的學習欲望；以工學結(jié)合為切入點，營造人力資源管理的職業(yè)情境，課堂與實訓一體化，實現(xiàn)課堂職業(yè)化。同時創(chuàng)造條件將課程融入企業(yè)，將企業(yè)人力資源管理崗位課堂化。構(gòu)建能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)訓練并重的教學模式。
二、教學設(shè)計
本課程教學以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線，以工學結(jié)合為切入點，在教學中工學交替，強調(diào)項目教學，工作任務(wù)驅(qū)動教學，教學情境設(shè)計，自主學習，課堂與實訓地點一體化及過程評價，針對不同的教學內(nèi)容，設(shè)計了不同的教學方法，堅持把職業(yè)核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個教學活動中。
1、教學內(nèi)容設(shè)計
根據(jù)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需要，統(tǒng)籌考慮前后續(xù)課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務(wù)處理能力、專項職能管理能力來設(shè)計課程的理論與實踐教學內(nèi)容。
本課程采用項目化結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，共有6個教學項目和6個實訓教學工作任務(wù)，其中理論課學時數(shù)48學時（包括現(xiàn)場實訓教學22學時）；實踐教學：1周，26學時。 理論與實踐內(nèi)容的比例為5:5.??????
2、教學過程設(shè)計
以真實人力資源管理流程組織教學，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識學習——人力資源管理能力訓練——人力資源管理方案制定能力訓練層層展開。教、學、做相結(jié)合，以真實的工作任務(wù)組織實訓教學，將教學內(nèi)容置于真實的職業(yè)崗位實踐情境中，進行工學結(jié)合、體驗式學習。
(1) 以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線，以真實的人力資源管理項目為載體，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，系統(tǒng)地介紹經(jīng)典的各模塊工作的流程和工作要點，理論教學與實踐教學交互進行。如：人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓需求調(diào)查和培訓內(nèi)容設(shè)計、績效管理方案設(shè)計、薪酬管理方案設(shè)計和勞動合同管理等理論教學內(nèi)容在模擬的企業(yè)背景下，通過教師邊講、學生邊看邊學邊練邊改來完成。
在學習過程中，結(jié)合具體項目要求，以小組為學習單位完成給出的工作項目。包括
(2)? 以人力資源日常管理這一工作過程為實踐主體。1）在校內(nèi)以人力資源協(xié)會和系部組織的各項技能大賽為平臺，模擬各項工作內(nèi)容與工作流程，并請企業(yè)兼職教師來校進行操作訓練；2）到企業(yè)工作現(xiàn)場，進行頂崗實習。
三、教學模式設(shè)計
依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來設(shè)計課程的教學，包括現(xiàn)場教學、項目驅(qū)動教學、工作任務(wù)驅(qū)動教學、體驗式教學，進行了相關(guān)考試改革，重視課程過程性考核，重點強化技能考核加大技能考核的比重。
1. 工學交替
“工學交替”的教學模式，本課程一直在大膽嘗試，并進行了有效的運作。本課程中比較成功的工學交替教學模式案例有：專業(yè)學生在學校學習完勞動關(guān)系部分的相關(guān)知識后，專業(yè)為學生提供中國勞動爭議網(wǎng)這一企業(yè)平臺，分散性的派出學生進行企業(yè)現(xiàn)場的實訓，直接獲取企業(yè)勞動關(guān)系管理工作的第一手信息以及現(xiàn)場學習處理員工關(guān)系的相應(yīng)技能等。
2.? 任務(wù)驅(qū)動
任務(wù)驅(qū)動式教學就是在課程教學中，將學生分成小組協(xié)作學習，通過教師引入任務(wù)，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過親身體驗、自主探索、互動協(xié)助，從學習中完成任務(wù)的實踐性學習過程。以真實的工作任務(wù)開展教學活動，要求學生分成實習小組進行分工協(xié)作進行方案的設(shè)計，過程的組織，資料的查閱，最后共同完成工作報告。使學生既鞏固了理論知識，培養(yǎng)了實際動手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時，要求學生根據(jù)工作報告的數(shù)據(jù)進行分析、探討，找出存在的問題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題的能力，同時培養(yǎng)學生的責任感和職業(yè)道德。
面試環(huán)節(jié)任務(wù)驅(qū)動式教學
在本課程教學模式設(shè)計中，采用了講授、互動、討論、項目教學、觀看視頻錄像、教學案例、摸擬實戰(zhàn)教學、課程大作業(yè)、實習參觀、網(wǎng)上互動交流與課后答疑等靈活多樣的教學方法，以此來提高課程教學的生動性、師生的互動性，啟迪學生思維，融會貫通所學知識，強化學生應(yīng)用能力和實踐能力培養(yǎng)，有助于進一步提高教學效果。
參考文獻：
[1]趙紅梅.人力資源管理專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)實教學體系的構(gòu)建與探索[J].中國大學教學,2007,（1）。
[2]王家合鐘華.人力資源管理專業(yè)構(gòu)建實踐性教學體系的實踐與探索[J].管理觀察,2008,（8）。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；企業(yè)；強勢品牌
中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-01
一、教學理念
堅持以人力資源管理技能培養(yǎng)為中心，結(jié)合學生身心特點，注重激發(fā)學生的學習欲望；以工學結(jié)合為切入點，營造人力資源管理的職業(yè)情境，課堂與實訓一體化，實現(xiàn)課堂職業(yè)化。同時創(chuàng)造條件將課程融入企業(yè)，將企業(yè)人力資源管理崗位課堂化。構(gòu)建能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)訓練并重的教學模式。
二、教學設(shè)計
本課程教學以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線，以工學結(jié)合為切入點，在教學中工學交替，強調(diào)項目教學、工作任務(wù)驅(qū)動教學、教學情境設(shè)計、自主學習、課堂與實訓地點一體化及過程評價，針對不同的教學內(nèi)容，設(shè)計了不同的教學方法，堅持把職業(yè)核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個教學活動中。
1.教學內(nèi)容設(shè)計
根據(jù)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需要，統(tǒng)籌考慮前后續(xù)課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務(wù)處理能力、專項職能管理能力來設(shè)計課程的理論與實踐教學內(nèi)容。
本課程采用項目化結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，共有6個教學項目和6個實訓教學工作任務(wù)，其中理論課學時數(shù)48學時(包括現(xiàn)場實訓教學22學時)；實踐教學：1周，26學時。 理論與實踐內(nèi)容的比例為5:5。
2.教學過程設(shè)計
以真實人力資源管理流程組織教學，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識學習――人力資源管理能力訓練――人力資源管理方案制定能力訓練層層展開。教、學、做相結(jié)合，以真實的工作任務(wù)組織實訓教學，將教學內(nèi)容置于真實的職業(yè)崗位實踐情境中，進行工學結(jié)合、體驗式學習。
(1)以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線，以真實的人力資源管理項目為載體，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，系統(tǒng)地介紹經(jīng)典的各模塊工作的流程和工作要點，理論教學與實踐教學交互進行。如：人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓需求調(diào)查和培訓內(nèi)容設(shè)計、績效管理方案設(shè)計、薪酬管理方案設(shè)計和勞動合同管理等理論教學內(nèi)容。在模擬的企業(yè)背景下，通過教師邊講、學生邊看邊學邊練邊改來完成。
在學習過程中，結(jié)合具體項目要求，以小組為學習單位完成給出的工作項目。
(2)以人力資源日常管理這一工作過程為實踐主體。1)在校內(nèi)以人力資源協(xié)會和系部組織的各項技能大賽為平臺，模擬各項工作內(nèi)容與工作流程，并請企業(yè)兼職教師來校進行操作訓練；2)到企業(yè)工作現(xiàn)場，進行頂崗實習。
三、教學模式設(shè)計
依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來設(shè)計課程的教學，包括現(xiàn)場教學、項目驅(qū)動教學、工作任務(wù)驅(qū)動教學、體驗式教學，進行了相關(guān)考試改革，重視課程過程性考核，重點強化技能考核加大技能考核的比重。
1.工學交替
“工學交替”的教學模式，本課程一直在大膽嘗試，并進行了有效的運作。本課程中比較成功的工學交替教學模式案例有：專業(yè)學生在學校學習完勞動關(guān)系部分的相關(guān)知識后，專業(yè)為學生提供中國勞動爭議網(wǎng)這一企業(yè)平臺，分散性的派出學生進行企業(yè)現(xiàn)場的實訓，直接獲取企業(yè)勞動關(guān)系管理工作的第一手信息以及現(xiàn)場學習處理員工關(guān)系的相應(yīng)技能等。
2.任務(wù)驅(qū)動
任務(wù)驅(qū)動式教學就是在課程教學中，將學生分成小組協(xié)作學習，通過教師引入任務(wù)，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過親身體驗、自主探索、互動協(xié)助，從學習中完成任務(wù)的實踐性學習過程。以真實的工作任務(wù)開展教學活動，要求學生分成實習小組進行分工協(xié)作進行方案的設(shè)計\過程的組織\資料的查閱，最后共同完成工作報告。使學生既鞏固了理論知識，培養(yǎng)了實際動手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時，要求學生根據(jù)工作報告的數(shù)據(jù)進行分析、探討，找出存在的問題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題的能力，同時培養(yǎng)學生的責任感和職業(yè)道德。
在本課程教學模式設(shè)計中，采用了講授、互動、討論、項目教學、觀看視頻錄像、教學案例、摸擬實戰(zhàn)教學、課程大作業(yè)、實習參觀、網(wǎng)上互動交流與課后答疑等靈活多樣的教學方法，以此來提高課程教學的生動性、師生的互動性，啟迪學生思維，融會貫通所學知識，強化學生應(yīng)用能力和實踐能力培養(yǎng)，有助于進一步提高教學效果。
參考文獻：
[1]趙紅梅.人力資源管理專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)實教學體系的構(gòu)建與探索[J].中國大學教學,2007(01).
[2]王家合鐘華.人力資源管理專業(yè)構(gòu)建實踐性教學體系的實踐與探索[J].管理觀察,2008(08)
關(guān)鍵詞：“訂單式”培養(yǎng) 頂崗實習 工學交替
校企合作辦學是職業(yè)教育改革的重要舉措，是以市場和社會需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方式，是學校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)的過程，其基本要素是強調(diào)學校與企業(yè)充分利用對方的優(yōu)勢資源進行多方位的合作，以保證人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。通過合作，將學生的理論學習與實踐操作和實訓緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)學生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力，為社會輸送高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。
一、汽車專業(yè)校企合作“訂單式”培養(yǎng)模式創(chuàng)新
“訂單式”培養(yǎng)就是學校與企業(yè)進行校企合作，企業(yè)以訂單的方式與學校簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，學校根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，對學生進行培養(yǎng)?！坝唵巍辈粌H是一張企業(yè)用人的“預(yù)定單”，還包括培養(yǎng)目標、課程計劃、職業(yè)崗位能力以及對人才培養(yǎng)規(guī)格的具體要求，學校以企業(yè)“訂單”為依據(jù)，組織人才培養(yǎng)工作。
1.招生時下訂單——提高校企知名度，增強招生力度
煙臺汽車工程職業(yè)學院與部分企業(yè)簽訂協(xié)議，在招生時即以定向方式確定招生人數(shù)及要求。企業(yè)借助于學院招生時的大平臺提前下訂單，避免“用工荒”的出現(xiàn)，降低了風險；學院通過“訂單式”招生，增加了招生力度，擴大了學院的知名度。企業(yè)為優(yōu)秀學生提供獎學金，學生可以利用寒暑假到企業(yè)實習，盡早了解企業(yè)文化、融入企業(yè)，學生也可以通過實習賺取學費，減輕家庭負擔，有一定的成就感。學院先后與煙臺矢崎汽車零配件有限公司、浪潮LG數(shù)字移動通信（煙臺）有限公司、得寶數(shù)字通信（煙臺）有限公司、富士康科技集團（煙臺）有限公司等企業(yè)聯(lián)合，以此種培養(yǎng)模式先后培養(yǎng)了幾批學生，擴大了企業(yè)和學院的知名度，提高了畢業(yè)生就業(yè)率。實踐證明，這種校企合作方法是切實可行的，能有效地提高企業(yè)參與辦學的積極性，有效地提高學生對專業(yè)知識學習和掌握職業(yè)技能的積極性，滿足了企業(yè)對人才的需求。
2.大一末下訂單——針對性選擇，專業(yè)性培養(yǎng)
新生入校后，大多數(shù)對自己職業(yè)生涯沒有具體的規(guī)劃。經(jīng)過一年的公共課程學習和對未來職業(yè)思考，對自己的未來有了一定的設(shè)想。此時，企業(yè)有針對性地來學校，與學生雙向選擇下訂單。在一些企業(yè)對畢業(yè)生技術(shù)含量要求較高的情況下，與學校合作開辦“企業(yè)冠名班”，雙方簽訂培養(yǎng)協(xié)議，采用“訂單式”培養(yǎng)，由企業(yè)對人才培養(yǎng)規(guī)格提出明確要求，對基本素質(zhì)、基本能力、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力等方面做出明確規(guī)定，然后學校和企業(yè)共同確定開設(shè)的專業(yè)課程、實踐課程、實訓課程。制定課程計劃、教學方法、評估手段，由校企雙方進行實施，企業(yè)可派技術(shù)人員到校進行兼課，并對全程進行指導(dǎo)，特別是對專業(yè)課和實踐課程進行指導(dǎo)，每門課程結(jié)束時，由任課教師和企業(yè)技術(shù)人員對學生進行考評，做出評價；畢業(yè)時，企業(yè)根據(jù)對學生的評價情況，安排到不同的工作崗位就業(yè)。
3.大二末下訂單——工學交替、頂崗實習
企業(yè)在大二末下訂單，利用一個學年的時間進行工學交替、頂崗實習，既可以幫助企業(yè)解決目前所面臨的“招工難，招收技術(shù)工人更難”的困境，又可以提高學生的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能和就業(yè)成功率。煙臺汽車工程職業(yè)學院創(chuàng)新辦學模式，與上海通用東岳汽車有限公司建立定向合作，選擇部分大三學生在企業(yè)進行為期12個月的工學交替、頂崗實習。
為了保證工學交替期間教學計劃的有效實施，學校制定了新的培養(yǎng)方案，學生每周在企業(yè)頂崗實習4天，由企業(yè)的工程技術(shù)人員進行實踐操作授課，替換原有專業(yè)的實踐操作課程的學分，其余三天學校安排教師集中講授理論知識。通過工學交替、頂崗實習，學生們既學到了技能，提高學生的職業(yè)能力，又鞏固了理論知識。一年工學交替、頂崗實習結(jié)束在企業(yè)就業(yè)。
二、汽車專業(yè)教學體系構(gòu)建
1.改革課程體系
打破傳統(tǒng)學科體系，強化實踐教學，堅持理論聯(lián)系實際，把理論教學與實踐教學緊密結(jié)合，把實訓教學與生產(chǎn)密切聯(lián)系，采取理論教學集中講授，實踐操作由任課教師和實訓指導(dǎo)教師分頭指導(dǎo)各個實訓小組。將理論講授、實驗實習、應(yīng)用操作、生產(chǎn)加工等理論和實踐教學過程有機地融為一體，系統(tǒng)地完成教學實踐任務(wù)。
2.改進教學方法
職業(yè)教育具有區(qū)域性和適應(yīng)性特點，作為汽車制造業(yè)基地的煙臺，汽車專業(yè)的教材也必須體現(xiàn)區(qū)域性和適應(yīng)性特點，根據(jù)市場需求，設(shè)計切實可行的項目，校企雙方共同開發(fā)課程。突破傳統(tǒng)教學模式，開發(fā)項目教學。煙臺汽車工程職業(yè)學院汽車專業(yè)將學生應(yīng)具備的技能分解為幾個模塊，充分整合汽車專業(yè)課程和實踐環(huán)節(jié)，將理論知識和實踐技能有機結(jié)合起來。
3.拓寬實訓基地
以企業(yè)崗位需要為目標建設(shè)實訓基地，依靠企業(yè)拓寬實訓資金、設(shè)備、人員的來源和渠道。在實訓基地建設(shè)中營造企業(yè)文化氛圍，為學生提供真實的職業(yè)環(huán)境。同時應(yīng)在行業(yè)協(xié)會與企業(yè)中選擇一些資深兼職教師、生產(chǎn)一線的技術(shù)人員和管理人員以及培訓專家，組建一支專門的實訓基地教師隊伍，克服高職院校教師閉門造車的現(xiàn)象。煙臺汽車工程職業(yè)學院與北京現(xiàn)代合作成立的“北京現(xiàn)代班”，實訓車間就是以北京現(xiàn)代4S店為模板設(shè)計的，企業(yè)委派培訓師定期來學習對學生進行培訓，把最先進的技術(shù)傳授給定向班的學生。
4.創(chuàng)新評價體系
學生在頂崗實習期間接受學校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，校企雙方要加強對學生的工作過程管理和考核，實行以企業(yè)為主、學校為輔的校企雙方考核制度?？己朔謨刹糠郑阂皇瞧髽I(yè)指導(dǎo)教師對學生的考核，占總成績的60%；二是學校指導(dǎo)教師對學生的工作報告進行評價，占總成績的40%。學生的頂崗工作可以在不同單位或同一單位不同部門或崗位進行，企業(yè)指導(dǎo)教師要對學生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進行考核，并簽字確認，學校指導(dǎo)教師要對學生在各企業(yè)每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進行考核，學生要寫出實習報告，由企業(yè)指導(dǎo)教師和學院指導(dǎo)教師根據(jù)學生在實習過程中實習表現(xiàn)、實習報告等評定實習成績。對頂崗實習成績合格的學生，才能提交畢業(yè)論文參與答辯。
三、結(jié)束語
煙臺汽車工程職業(yè)學院汽車專業(yè)，在教學改革中圍繞高素質(zhì)技能型專門人才培養(yǎng)目標，以“校企合作、工學結(jié)合” 為切入點，采用“訂單式、工學交替、頂崗實習”培養(yǎng)方式，構(gòu)建以職業(yè)崗位能力為目標的課程體系，形成了“教、學、做”一體化的人才培養(yǎng)模式，強化學生職業(yè)能力、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育。學生通過工學交替、頂崗實習，能夠盡快將所學專業(yè)知識與能力與生產(chǎn)實際相結(jié)合，提前感受企業(yè)文化和管理理念，實現(xiàn)在校學習期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過得硬的職業(yè)技能，為順利就業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。學校通過“訂單式、工學交替、頂崗實習”培養(yǎng)方式能夠改善辦學條件，加大辦學力度，從而推動學校教育教學的不斷發(fā)展和提高。學校在教學、實訓中融入企業(yè)元素，引進企業(yè)專家參與到教學過程中，使職業(yè)教育跟上科技的變化和企業(yè)的創(chuàng)新，與時俱進，從根本上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；同時提升學校知名度，提高優(yōu)質(zhì)就業(yè)率，擴大招生，從而形成良性循環(huán)，使職業(yè)教育走向輝煌。
參考文獻
關(guān)鍵詞 高職教育；物業(yè)管理專業(yè)；工學交替；實習模式
中圖分類號 G712.4 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）02-0024-04
一、物業(yè)管理專業(yè)人才需求狀況及目標崗位分析
2014年以來，我國經(jīng)濟正在向形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，物業(yè)管理行業(yè)在經(jīng)濟新常態(tài)下呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。2015年，總理在政府工作報告中指出，要深化服務(wù)業(yè)改革開放，促進服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，促進服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)比重提高、水平提升，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展空間格局，加快培育新的增長點和增長極，實現(xiàn)在發(fā)展中升級、在升級中發(fā)展。
2015年中國物業(yè)管理協(xié)會的《全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》顯示：截至2014年底，全國31個省市自治區(qū)物業(yè)管理面積約為164.5億平方米，相比2012年的145.3億平方米增長了約13.5%，在管規(guī)模持續(xù)擴大；全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)約10.5萬家，較2012年調(diào)查的企業(yè)數(shù)量7.1萬家增長了約48%；物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員約為711.2萬人，較2012年的612.3萬增長了約16.2%，人員數(shù)量增長速度較快。
物業(yè)管理作為勞動密集型行業(yè)，目前人才儲備不足，從業(yè)人員隊伍建設(shè)遠遠滯后于行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)競爭就是人才的競爭，高職層次應(yīng)用型物業(yè)管理人員就業(yè)容量大，高職院校必須針對行業(yè)特點培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才。
江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學院對物業(yè)管理專業(yè)人才需求進行了精準的市場調(diào)研，將學生的主要目標崗位定位為客服專員、行政人事專員、品質(zhì)專員、項目經(jīng)理助理。目標崗位及描述如表1所示。
二、“工學交替”模式下物業(yè)管理專業(yè)的課程體系設(shè)計
科學構(gòu)建實習模式是有效推進“工學交替”的重要保證。有重點、有步驟、有層次地設(shè)計實踐性環(huán)節(jié)，能夠有序、有效地培養(yǎng)學生的關(guān)鍵職業(yè)能力，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。立足首崗適應(yīng)，多崗遷移的目標，將多元化實習環(huán)節(jié)有機地嵌入其中，形成復(fù)合型、多層次的課程體系。
三、物業(yè)管理專業(yè)主要實習模式的內(nèi)容及關(guān)注點
設(shè)計物業(yè)管理專業(yè)的實習模式時，橫向上要考慮每個實踐性環(huán)節(jié)與相關(guān)課程的有機銜接；縱向上應(yīng)考慮各實習環(huán)節(jié)對職業(yè)技能的階梯式提升、職業(yè)素養(yǎng)的持續(xù)內(nèi)化。最終確定的專業(yè)實習有認識實習、跟崗實習、頂崗實習等，從而構(gòu)成漸進式、多元化的專業(yè)實習模式。結(jié)合學生的成長規(guī)律、知識結(jié)構(gòu)、能力特點，每個實踐性環(huán)節(jié)應(yīng)有各自的側(cè)重點、實習內(nèi)容和關(guān)注點。
（一）認識實習――增加感性認識
認識實習是物業(yè)管理專業(yè)的第一個實踐性教學環(huán)節(jié)，其目的是在學習專業(yè)課程之前增加對本專業(yè)的感性認識，引導(dǎo)學生進入專業(yè)領(lǐng)域，開闊專業(yè)視野，培養(yǎng)專業(yè)意識，激發(fā)專業(yè)興趣，樹立職業(yè)理想，明確專業(yè)學習目標，為后續(xù)專業(yè)課程的學習和職業(yè)能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
認識實習的兩周內(nèi)，分別安排專業(yè)錄像、企業(yè)家講座、優(yōu)秀畢業(yè)生分享、參觀優(yōu)秀小區(qū)、參觀城市綜合體等形式多樣的實習活動。邀請的行業(yè)企業(yè)專家可以有多種風格，如創(chuàng)新型企業(yè)家、學者型企業(yè)家等，讓學生們多角度汲取專業(yè)營養(yǎng)。
（二）專項實訓――參與前期物業(yè)管理
通過專項實訓理解新建物業(yè)承接查驗、入住、裝修管理、接待等具體業(yè)務(wù)的工作規(guī)程，同時錘煉愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)善于溝通與合作的良好品質(zhì)，為后續(xù)專業(yè)課程的學習和職業(yè)能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
專項實訓的一個月，通常安排在12月份，此時集中交付的住宅小區(qū)也較多，企業(yè)剛好需要短期人力資源，學生在承接查驗、辦理入住的關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點得到了鍛煉機會，為接下來的跟崗實習做好“熱身”。
（三）跟崗實習――體驗客服專員工作
第六學期的跟崗實習，學生們在校內(nèi)學完《物業(yè)管理實操》《物業(yè)管理法規(guī)》《物業(yè)服務(wù)禮儀》《樓宇設(shè)備維護與管理》等課程，安排學生到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客服崗位實習，按規(guī)定工作規(guī)程參與客戶服務(wù)、物業(yè)管理現(xiàn)場服務(wù)，將所學專業(yè)知識融會貫通。同時內(nèi)化愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的素養(yǎng)，培養(yǎng)誠實守信、善于溝通與合作的良好品質(zhì)，為后續(xù)提高模塊的專業(yè)知識學習和職業(yè)能力培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
由于跟崗實習時間為一學期，所以需要提前和物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次接洽，確認學生實習物業(yè)項目和崗位。因為學生在實習時尚處于三年級，還需寄望于企業(yè)和學校共同培養(yǎng)學生。
（四）輪崗實習――提升綜合職業(yè)能力
輪崗實習可以從兩個角度考慮：一是不同部門輪崗。第期的輪崗實習，學生們已經(jīng)完成了《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)》《物業(yè)財務(wù)處理》《分類物業(yè)管理》等提高模塊的學習。學生可以在客服專員、行政專員、品質(zhì)專員三個目標崗位中進行輪崗實踐，全面拓展專業(yè)技能，更加人性化地考查自身的能力和特點，對未來的職業(yè)生涯做好理性分析。二是不同業(yè)態(tài)輪崗。隨著物業(yè)管理的發(fā)展，住宅、非住宅等各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理項目也越來越多。例如一些大型城市綜合體，其包含了住宅、星級酒店、寫字樓、商業(yè)等多種業(yè)態(tài)，各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理既有共同點又有各自的側(cè)重點，給學生提供不同業(yè)態(tài)輪崗的機會，鍛煉職業(yè)遷移能力。學生通過輪崗能夠首崗適應(yīng)、多崗遷移，全面靈活運用所學知識，積累職場經(jīng)驗，為早日成長為部門經(jīng)理或項目經(jīng)理提供條件。
（五）頂崗實習――成為優(yōu)秀員工
到了第十學期的頂崗實習，學生已經(jīng)完全具備物業(yè)管理綜合職業(yè)能力，能全面運用所學專業(yè)知識和技能解決實際問題，有的學生很快成為企業(yè)的骨干員工。也有獵頭公司鎖定筆者所在學校物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生，提出為學校物業(yè)管理專業(yè)學生建立信息庫，視為日后物業(yè)管理精英庫的獵頭人選。
四、物業(yè)管理專業(yè)多元化實習環(huán)節(jié)的管理
（一）實習前期充分準備
1.精選校企合作企業(yè)
推行“工學交替”模式，合作企業(yè)的選擇至關(guān)重要，學校教師一定要嚴加把關(guān)。學校可以依托校外實習基地優(yōu)選規(guī)模較大、業(yè)務(wù)規(guī)范的企業(yè)共同培養(yǎng)。條件成熟時，可以選擇優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行訂單式培養(yǎng)。訂單培養(yǎng)具有以下特征：校企合作的規(guī)范性、人才培養(yǎng)的協(xié)作性、培養(yǎng)目標的針對性、教學模式的職業(yè)性。
為了嚴格管理，除了頂崗實習是學生和企業(yè)之間的雙向選擇，其余的專業(yè)實習都是由學校統(tǒng)一安排。這要求物業(yè)管理教研室主任在行業(yè)中有較強的人脈關(guān)系和實習資源配置能力，在實習前就進行反復(fù)溝通。根據(jù)每次實習的內(nèi)容和目標，學校優(yōu)選萬科、龍湖等知名物業(yè)企業(yè)和優(yōu)秀物業(yè)項目，精準地落實實習崗位。
2.匹配學生特點合理分組
每個學生都有自己的閃光點，好的教師如同一名好的導(dǎo)演，給學生提供綻放能力的舞臺，幫助學生成長，做到人盡其才。教師應(yīng)分析學生的個性特點、興趣愛好、工作能力、團隊協(xié)作等細微差異，對應(yīng)地匹配實習企業(yè)和物業(yè)項目。如將英語好的學生安排在涉外的物業(yè)小區(qū)實習，讓其發(fā)揮專長等。實習之前進行統(tǒng)籌分組，每個物業(yè)項目實習人數(shù)通常在3人以上，并任命1名學生為組長。
3.重視實習動員和安全教育
學生到崗之前，必須進行認真細致全方位的實習動員，動員時除了需要強調(diào)實習紀律、實習成果、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腦勤）、待人接物、自尊自重等事項，安全教育必不可少。安全教育通常強調(diào)實習場所安全、暫住地安全、上下班交通安全、財物安全、心理安全等方面。心理安全教育就是使初涉職場的學生學會心理調(diào)適和情緒管理，增強耐挫力，減少不良情緒和過激行為的發(fā)生。
（二）實習過程跟蹤指導(dǎo)
走訪與巡查。在校外實習期間，要求教師隨時了解學生的實習動態(tài)，教師定期到每個實習地點檢查。走訪企業(yè)指導(dǎo)教師填寫檢查記錄、批改實習周記等，定期匯總學生的情況，及時診斷、溝通和改進。
指引與鼓勵。校內(nèi)教師和企業(yè)師傅共同指導(dǎo)和引導(dǎo)學生，對學生的工作表現(xiàn)及時關(guān)注。學生在實習的不同時期會碰到各種狀況，教師應(yīng)該在學生迷茫時給予指引，得意時給予提醒，困難時給予幫助，挫折時給予鼓勵，成功時給予欣賞。
匯報與分享。校外實習學生每月返校進行實結(jié)、實習匯報、專題調(diào)研、心得分享。通過每個月的實習匯報，學生不僅總結(jié)了自己的實習崗位工作，還共享了其他公司的成功經(jīng)驗，知曉不同崗位、不同項目、不同業(yè)態(tài)的管理模式的差異，豐富職場經(jīng)歷。學生的匯報分享還鍛煉了語言表達能力，增進了團隊意識，提高了梳理知識和總結(jié)能力。學生在循序漸進的指導(dǎo)中明顯進步。
（三）實習結(jié)束注重反饋
實習資料歸檔。每一個實習環(huán)節(jié)結(jié)束，校企雙方結(jié)合學生表現(xiàn)，給予學生客觀的成績評價。將實習任務(wù)書、指導(dǎo)書、實習日志、實習報告、企業(yè)鑒定、實習成績等資料進行裝袋歸檔。
及時總結(jié)反思。實習結(jié)束后，對每一次實習的策劃、組織、管理等方面進行反思，進行理論總結(jié)和專業(yè)研討，也為后期指導(dǎo)實踐性環(huán)節(jié)積累更多經(jīng)驗。
五、物業(yè)管理專業(yè)多元化實習模式的成效
一是提高了學生的綜合素養(yǎng)。多元化、漸進式的實習環(huán)節(jié)，有助于學生理解專業(yè)知識，提升崗位能力，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)。學生對即將從事的工作環(huán)境有全真的體驗，在工作中培育了敬業(yè)精神，滲透了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
二是推進了專業(yè)課程改革。隨著課程改革的深入，更多的教學方式呈現(xiàn)在課堂教學中。如翻轉(zhuǎn)課堂、案例教學、任務(wù)驅(qū)動、團隊合作等。這些課堂教學方法的改革都需要學生的積極互動。有過實習積累的學生，繼續(xù)學習提高模塊的課程時，對理論知識的領(lǐng)悟更快、更透徹，對課程改革內(nèi)容的響應(yīng)度明顯提高，促進了教學目標的達成。
三是提升了學生的就業(yè)競爭力。學生職業(yè)能力的增強帶動了學生整體培養(yǎng)規(guī)格的提高，最終體現(xiàn)在學生就業(yè)競爭力的提升上。連續(xù)多年招聘會上物業(yè)管理畢業(yè)生供不應(yīng)求，學生都被知名物業(yè)公司搶先錄用。學生2016年準就業(yè)信息統(tǒng)計顯示，60%的學生都進入了萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)等公司。
四是實現(xiàn)了校企共贏。多元化實習模式給學生提供了邊學習邊實踐的平臺，學生與企業(yè)零距離接觸，體現(xiàn)了以能力為本位的職教理念，讓學生在實踐中成長。同時，此模式提高了學校的知名度，提升了學校形象，工學交替模式一經(jīng)推出，數(shù)家媒體以整版報道此事。多元化實習同樣深受企業(yè)的歡迎，企業(yè)可以把自己的企業(yè)文化提前滲透給學生，有了對學生的跟進和培養(yǎng)，縮短新員工的培訓期和考察期；同時可以增加企業(yè)的人才儲備，減少用人風險，還可以樹立企業(yè)“勇于承擔社會責任”的良好形象。
總之，物業(yè)管理專業(yè)多元化實習模式給學生提供了邊學習邊實踐的平臺，只有認真策劃、系統(tǒng)安排、有序組織、欄窆芾硨妹懇桓鍪導(dǎo)性環(huán)節(jié)，才能彰顯專業(yè)特色，深耕學生未來，達到學生、學校、企業(yè)和社會多方共贏。
參 考 文 獻
[1]教育部.關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見[Z].教育部高教司[2000]2號.
關(guān)鍵詞：人力資源管理；課程改革；工學交替；任務(wù)驅(qū)動
中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673－291X（2010）35－0261－02
教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中，對于高職教育培養(yǎng)人才的定位有這樣的表述：“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分。培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才?！倍囵B(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，就必須改革傳統(tǒng)的課程體系和教學方法，這是體現(xiàn)高職高專教學特點和深化高職高專教育教學改革的基本環(huán)節(jié)。
本文依據(jù)高職管理專業(yè)“人力資源管理”課程的教學實踐，進行人力資源課程改革，就如何體現(xiàn)高職培養(yǎng)目標和能力培養(yǎng)特點，培養(yǎng)國家需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人力資源管理人才進行了闡述。
一、課程的性質(zhì)
人力資源管理課程是管理專業(yè)的核心課程，目的是使學生在了解人力資源管理的基本原理的基礎(chǔ)上，熟練掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、考核、薪酬和員工關(guān)系處理的方法和操作規(guī)程，明晰人力資源管理工作的角色定位、專業(yè)架構(gòu)和職業(yè)方向。它以管理學基礎(chǔ)、組織行為學的一般原理作為理論基礎(chǔ)，并與招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動政策法規(guī)、員工關(guān)系管理等課程密切相關(guān)。
二、課程改革設(shè)計的理念及培養(yǎng)目標
我們的《人力資源開發(fā)與管理》課程在改革中提出了全新的設(shè)計理念，即“以知識應(yīng)用為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為核心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以任務(wù)驅(qū)動教學模式為手段，立足當前、著眼長遠，培養(yǎng)學生未來的學習能力和發(fā)展?jié)摿Γ寣W生在‘教’與‘學’的互動中樂學、好學、善學、學出成效。”同時，通過廣泛的調(diào)研，確定了《人力資源開發(fā)與管理》課程的培養(yǎng)目標是使學生初步掌握人力資源管理的一般理論和模塊工作，了解人力資源管理的結(jié)構(gòu)框架，為人力資源資格考證和各模塊的深入學習奠定基礎(chǔ)，培養(yǎng)具有較強的學習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務(wù)能力的專業(yè)人才。
具體能力包括：
1.人力資源計劃的制定，包括：組織信息的采集和處理、職務(wù)分析計劃的制定、分析職務(wù)的選擇、職務(wù)分析方法的確定、職務(wù)分析的步驟和時間的安排、職務(wù)分析調(diào)查的實施、職務(wù)說明書的撰寫，人力資源計劃的制定。
2.員工的招聘與配置，包括：招聘計劃的制定、招聘廣告的編寫、招聘渠道的選擇、招聘流程的制定、面試活動的組織和時間安排、工作申請表的設(shè)計和篩選、面試問題的設(shè)計、面試過程的實施、面試結(jié)果的評估、勞動合同的簽訂、入職手續(xù)的辦理。
3.績效考核，包括：績效考核內(nèi)容的確定、績效考核方法的選擇、績效考核表格的設(shè)計、績效考評制度的制定。
4.培訓與開發(fā)，包括：培訓計劃的制定、培訓的日常管理、進行培訓工作的準備工作、培訓預(yù)算和核算。
5.薪酬管理，包括：薪酬管理信息的采集、員工工資核算、處理常規(guī)情況下出現(xiàn)的問題。
6.掌握人力資源管理職能部門的崗位職責和道德規(guī)范。
三、課程改革的總體設(shè)計思路
為達到培養(yǎng)目標，我們對課程進行了全面的改革。在課程教學中我們的總體設(shè)計思路是：
打破以人力資源開發(fā)與管理知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀肆Y源開發(fā)與管理工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識學習―人力資源管理能力訓練―人力資源管理方案制定能力訓練層層展開。教、學、做相結(jié)合，以真實的工作任務(wù)組織實訓教學，將教學內(nèi)容置于真實的職業(yè)崗位實踐情境中，進行工學結(jié)合、體驗式學習。如人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓需求調(diào)查和培訓內(nèi)容設(shè)計、績效管理方案設(shè)計、薪酬管理方案設(shè)計和勞動合同管理等理論教學內(nèi)容在模擬的企業(yè)背景下，通過教師邊講、學生邊看邊學邊練邊改來完成。課程內(nèi)容突出對人力資源管理技能的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進行。
在學習過程中，結(jié)合具體項目要求，以小組為學習單位完成給出的工作項目。校內(nèi)實訓結(jié)合課堂內(nèi)容，在掌握模塊基礎(chǔ)知識后，實訓項目任務(wù)書，學生課后制定項目工作任務(wù)安排計劃。一般要求以小組為單位，小組成員之間事先安排好各自分工，按要求進行資料的收集。在這過程中，針對相應(yīng)的具體任務(wù)，指導(dǎo)老師會在課上或課外進行一次專題輔導(dǎo)，并要求學生收集閱讀相關(guān)資料。在工作的過程中，各個小組和指導(dǎo)老師隨時收集工作中存在的問題，通過共同學習的方式找出解決的途徑，并把問題解決的方式與方法記錄下來，形成大家共同學習知識庫。這個問題知識庫通過不斷的積累，最終形成龐大的問題中心和知識管理中心。然后，小組提交小組作業(yè)，交階段性分析報告，制作PPT在課堂進行匯報分析。
隨著課程教學活動的展開，學生不僅能循序漸進地掌握人力資源管理的操作流程和基本方法，而且能動手進行人力資源日常管理，能初步地制定人力資源管理不同模塊的管理方案和實施措施，并建立起一個完整、系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與管理的概念。由于是以項目展開教學，這不僅可以使學生體會到理論知識的實用性，激發(fā)學生學習理論課的積極性，而且可以培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，以及認真、負責、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，從而達到課程培養(yǎng)目標的要求。
教學過程中，要通過校企合作、校內(nèi)實訓基地建設(shè)等多種途徑，采取工學結(jié)合等形式，充分開發(fā)學習資源，給學生提供豐富的實踐機會。課程改革中設(shè)計了為期兩周的綜合實訓。在實訓環(huán)節(jié)中，學生分組在不同企業(yè)現(xiàn)場頂崗實訓，其目的是通過對招聘面試、培訓開發(fā)、績效考核、薪酬管理、勞動爭議處理、員工關(guān)系管理等的實地實習，使學生真正了解各項人力資源管理工作的相關(guān)制度、管理原則、操作流程，尤其要掌握人力資源開發(fā)與管理各項工作的操作程序和注意事項，通過實習，培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題的能力，進一步鞏固課堂教學知識、訓練職業(yè)技能，根據(jù)企業(yè)人力資源管理的實際情況，把模塊的基礎(chǔ)要求和實際崗位的職責要求進行結(jié)合，把知識轉(zhuǎn)變成技能，把實務(wù)提升為實操。
四、教學模式改革設(shè)計
在教學過程中，我們對教學模式進行了改革，摒棄了傳統(tǒng)的以講授為主的教學模式，依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來設(shè)計課程的教學，包括現(xiàn)場教學、項目驅(qū)動教學、工作任務(wù)驅(qū)動教學、體驗式教學。
1.工學交替
“工學交替”教學模式能有效利用學校和企業(yè)的教育資源和環(huán)境，發(fā)揮學校和企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢?！肮W交替”將以理論知識講授為主的學校教育與直接獲取實際經(jīng)驗和技能為主的生產(chǎn)現(xiàn)場實訓有機結(jié)合起來，基本能實現(xiàn)學生職業(yè)能力與企業(yè)崗位要求之間“無縫”對接。
2.任務(wù)驅(qū)動
任務(wù)驅(qū)動式教學就是在課程教學中，通過教師引入任務(wù)，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過親身體驗、自主探索、互動協(xié)助，從學習中完成任務(wù)的實踐性學習過程。以真實的工作任務(wù)開展教學活動，要求學生分成實習小組進行分工協(xié)作，進行方案的設(shè)計、過程的組織、資料的查閱，最后共同完成工作報告。使學生既鞏固了理論知識，培養(yǎng)了實際動手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時，要求學生根據(jù)工作報告的數(shù)據(jù)進行分析、探討，找出存在的問題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題的能力，同時培養(yǎng)學生的責任感和職業(yè)道德。學生約5人一組分組協(xié)作進行。
3.現(xiàn)場教學
課堂與實習地點一體化有利于提高學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的職業(yè)情感和提高教學效果。在《人力資源開發(fā)與管理》課程教學中根據(jù)課程內(nèi)容的特點，在一些教學環(huán)節(jié)采取了課堂與實習地點的一體化結(jié)合。
4.自主學習
在教學中引導(dǎo)學生進行自主學習，在課程教學中設(shè)置探究性問題，鼓勵學生根據(jù)課堂上教師給出的擴充性學習資料及學院圖書館資源進行資料查閱，使學生通過自己獲取信息，在探究性問題的過程實踐中，掌握活動專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。
促進學生自主學習和研究性學習的措施有：通過課程教學網(wǎng)站“在線測試”系統(tǒng)幫助學生鞏固基礎(chǔ)知識；使用“管理視野”系統(tǒng)提供管理資料，學習新技術(shù)、新工藝、新方法；使用“在線答疑”系統(tǒng)幫助學生解決學習的疑難問題。
四、考核方案改革設(shè)計
在應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變過程中，考核方式也應(yīng)隨之發(fā)生改變。從考學生死記硬背的能力到考核學生認識能力、分析能力、應(yīng)用能力、綜合能力和創(chuàng)新能力，教師就必須改變教學方式方法，不能以考不考來確定教學內(nèi)容，以教師的思維來限定學生的思維。“高分低能”現(xiàn)象從某一側(cè)面反映了傳統(tǒng)考試方式所存在的弊端。
筆者對專業(yè)課程教學結(jié)業(yè)考試進行了改革，重視課程過程性考核，重點強化技能，考核加大技能考核的比重，讓考試融合在整個教學過程中。這樣，不僅能反映學生掌握知識的程度，又能反映學生的綜合運用能力。具體考核標準主要有以下四個。
1.學習態(tài)度考核（15%），包括：上課出勤情況、學習活動參與情況、交作業(yè)情況、課堂違紀情況等。
2.學習方式考核（20%），包括：自主性學習和獨立學習能力、團隊學習和集體學習意識、網(wǎng)絡(luò)學習和轉(zhuǎn)移學習能力等。
3.學習效果考核（45%），包括：作業(yè)質(zhì)量情況、任務(wù)項目完成質(zhì)量、實踐操作和應(yīng)用分析的結(jié)果正確性情況等。
