時(shí)間：2022-09-02 02:38:19
序論：在您撰寫媒體調(diào)查報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
收視率作為電視媒體的一種參考指標(biāo)，本來就未有多大的懸疑，問題是由此所引起的迷茫卻頗有中國(guó)特色。收視率曾被理論界稱為“雙刃劍”，說的就是它具有非常強(qiáng)大的正面實(shí)用功能，同時(shí)，若是舞不好，也會(huì)產(chǎn)生傷人又傷己的負(fù)面效應(yīng)。作為電視工作者，要舞好收視率這把鋒刃的雙刃劍，首先，要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)；其次，傳播本質(zhì)的內(nèi)涵意義是一個(gè)雙向交流的過程；第三，正確掌握收視率的科學(xué)方向。
如今，以中小學(xué)生為主體的青少年成長(zhǎng)環(huán)境面臨嚴(yán)重的污染，清除污染，凈化育人環(huán)境，營(yíng)造青少年健康成長(zhǎng)的良好氛圍，是成人社會(huì)義不容辭的神圣職責(zé)。有的媒體在市場(chǎng)化運(yùn)作中為了眼前的經(jīng)濟(jì)利益忽略甚至不顧大的方向，過渡商業(yè)化，娛樂化，濫清，兇殺，惡性犯罪一類強(qiáng)烈刺激青少年神經(jīng)的精神充斥著熒屏，少數(shù)媒體人不信守職業(yè)道德，甚至墮落犯罪，使媒體的良知和公信力受到更多的質(zhì)疑。事情的嚴(yán)重性、緊迫性不容我們絲毫懈怠。
這次時(shí)間過程中，了解了時(shí)政新聞的涉及面廣，政策性強(qiáng)，所以在采訪報(bào)道中，能夠著眼全局，分清形勢(shì)，善于從政治上捕捉新聞點(diǎn)，并注意選擇角度和創(chuàng)作手法，力求把嚴(yán)肅的主題寫得生動(dòng)形象，引人入勝。因此應(yīng)注意會(huì)議報(bào)道要具體化，解說詞要通俗化，制作手段要多樣化。
傳媒從業(yè)者應(yīng)有社會(huì)責(zé)任意識(shí)。在肩負(fù)責(zé)任的類別方面，傳媒從業(yè)人員與兩個(gè)不同普通人的肩膀：一個(gè)肩負(fù)新聞的重?fù)?dān)；另一個(gè)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的重?fù)?dān)。如果一個(gè)肩膀不擔(dān)道義，不擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任而麻木，另一個(gè)肩膀承擔(dān)的報(bào)道新聞的責(zé)任意識(shí)再?gòu)?qiáng)，所產(chǎn)生的新聞作品即使“迅速”、“真實(shí)”、“客觀”的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)是無可挑剔的好新聞作品，也有可能給國(guó)家、給社會(huì)、給受眾、給報(bào)道對(duì)象造成損害。
還很少，如25歲以下人員中僅有37%了解直郵，同時(shí)29%的25歲以下人員沒有聽說過直郵。學(xué)歷處于中等水平的人員對(duì)直郵的了解高于其他人員。從初中到大專，學(xué)歷越高，對(duì)直郵的了解越多。但本科及以上人員對(duì)直郵的了解較少，如僅有37%的本科及以上人員了解直郵，29%的本科及以上人員沒有聽說過直郵。公眾對(duì)直郵的接受情況大多數(shù)人愿意收到直郵，特別是對(duì)與自己需求有關(guān)的直郵接受度很高。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%的人愿意收到直郵，30%則不愿意收到直郵。在與自己需求相關(guān)的直郵接受程度的調(diào)查中，不愿意收到直郵的僅占10%。這說明人們對(duì)包含與其相關(guān)信息的直郵是很感興趣的。大多數(shù)人能夠接受印有自己姓名的直郵。不愿意看到印有自己姓名直自2004年以來，在中國(guó)郵政的大力推進(jìn)下，我國(guó)的直郵廣告市場(chǎng)得到了快速發(fā)展，但規(guī)模和人均直郵廣告費(fèi)用水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在著一定差距，處于發(fā)展的初期階段。為準(zhǔn)確把握直郵市場(chǎng)狀況，明確直郵在媒體中的定位，使直郵從業(yè)者對(duì)直郵受眾有一個(gè)客觀、全面的了解，中國(guó)郵政商函研究中心在中國(guó)郵政集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)局的大力支持下，于2009和2010年曾進(jìn)行了兩次全國(guó)范圍的直郵受眾情況調(diào)查。
2009年的調(diào)查問卷共發(fā)出87000份，收到有效回復(fù)12600份；2010年的調(diào)查問卷共發(fā)出30000份，收到有效回復(fù)5200份。兩次調(diào)查均涵蓋了31個(gè)?。▍^(qū)、市）的110個(gè)城市，涉及不同職業(yè)、年齡段、文化結(jié)構(gòu)，具有普遍意義，統(tǒng)計(jì)結(jié)果也具備一般性和客觀性。通過兩次調(diào)查分析，我們?cè)谥编]受眾研究方面得到了很多有重要意義的結(jié)論。公眾對(duì)直郵的了解狀況超過三分之二的人知道直郵，但有一定了解的人不到一半。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)對(duì)直郵有一定了解的人群占41%，聽說過直郵的人群占到32%，沒有聽說過直郵的占27%。這反映出這些年，中國(guó)郵政在直郵的社會(huì)推廣中有一定效果，但仍需要加大直郵的宣傳力度。從事與銷售、廣告相關(guān)職業(yè)的人員對(duì)直郵的了解多于其他職業(yè)。服務(wù)業(yè)對(duì)直郵有一定了解的人群占到了49%，銷售人員對(duì)直郵有一定了解的人群占到了50%，而自由職業(yè)者對(duì)直郵有一定了解的人群只有35%，學(xué)生對(duì)直郵有一定了解的人群占32%。這反映出直郵與企業(yè)營(yíng)銷密切相關(guān)，直郵服務(wù)主要應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)領(lǐng)域。
年輕人對(duì)直郵的了解低于年長(zhǎng)者。按年齡階段：36~55歲人員對(duì)直郵的了解程度要多于其他年齡段人員；35歲以下的年輕人對(duì)直郵的了解郵的人群只有17%，而愿意收到的超過35%，其余對(duì)此感到無所謂。由此可以看出，大多數(shù)人對(duì)印有自己姓名的直郵并不反感，此前對(duì)直郵在侵犯隱私方面的擔(dān)憂過于夸大。在對(duì)收到直郵后的情緒調(diào)查中，大約24%選擇“高興，有人知道我”，大約63%選擇“沒特別的情緒”，收到直郵后反感者不到13%。大多數(shù)人收到直郵函件后會(huì)立即打開，超過一半的人相信直郵的內(nèi)容，并在消費(fèi)時(shí)參考，三分之一以上的人依據(jù)直郵產(chǎn)生過購(gòu)買行為。65%的人群在收到直郵時(shí)會(huì)立即打開閱讀，30%左右的人會(huì)將其放一邊，等有時(shí)間再看，直接將其扔掉的人占4%左右；在收到與自己打算購(gòu)買的商品相關(guān)的直郵時(shí)，59%的人選擇收藏并對(duì)比后再做決定，12%的人選擇回復(fù)。這說明直郵對(duì)公眾的吸引力還是很大的，投放直郵進(jìn)行宣傳是有效果的。收到直郵并因此產(chǎn)生購(gòu)買行為的人群占到38%。這說明直郵廣告的效果非常突出，人們對(duì)直郵廣告內(nèi)容的信任度不斷增強(qiáng)，從購(gòu)買意愿到購(gòu)買行為的發(fā)生頻次在逐步增加。
公眾接收直郵的渠道家庭信箱、單位收發(fā)室是公眾接收直郵的主要方式。東部地區(qū)在家庭信箱收取信件的比例高于中西部，而中西部地區(qū)在單位收取信件的比例高于東部。家庭信箱是人們收郵件的最重要方式，達(dá)到55%，單位收發(fā)室為26%。小區(qū)物業(yè)也是重要的渠道。從區(qū)域上看，東部地區(qū)家庭信箱收信率最高，達(dá)到了62%；中部其次，為53%；西部最低，為39%。這從側(cè)面反映出家庭信箱的健全程度，東部省份的信報(bào)箱比較健全，中西部較差。另外，東部省份人們用家庭信箱接收郵件更普遍一些。單位接收郵件的比例東部稍低，為23%；中部次之，為27%；西部最高，為33%。小區(qū)物業(yè)接收的比例，東部為9%，中部為11%，西部為20%。直郵與其他媒體的比較直郵是我國(guó)廣告媒體中位居第三的最能接受的廣告媒體，在主要的直復(fù)營(yíng)銷渠道中接受度最高。數(shù)據(jù)顯示，最能接受的廣告形式中，報(bào)紙占32%，電視為30%，直郵占21%，直郵已經(jīng)成為繼電視和報(bào)紙之后的公眾最愿意接受的媒體形式。在選擇最愿意接受的主要直復(fù)營(yíng)銷媒體廣告形式的時(shí)候，60%的人選擇了直郵廣告，而手機(jī)短信、電話和電子郵件共占40%。這說明直郵的市場(chǎng)潛力巨大，在廣告業(yè)中的作用巨大并且不可替代。直郵認(rèn)可度與經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)，經(jīng)濟(jì)越是發(fā)達(dá)的地區(qū)對(duì)直郵的認(rèn)可度越高。調(diào)查顯示，不同區(qū)域的人們對(duì)直郵的認(rèn)可度有一定的差異，東部略高（22%），中部次之（21%），西部最低（19%）。
直郵在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r直郵發(fā)展整體水平較低，質(zhì)量有待提高，直郵有較大的發(fā)展空間。調(diào)查分析顯示，盡管70%的人每月能收到1封以上商函（其中收到3封以上的占22%，2封的占21%，1封的占27%），但仍有30%的人每月1封也沒有收到過。這說明直郵在我國(guó)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段。調(diào)查還顯示，認(rèn)為直郵廣告缺乏針對(duì)性的占37%，認(rèn)為內(nèi)容與實(shí)際不符的占40%，而認(rèn)為設(shè)計(jì)粗糙的占19%。從這一結(jié)果不難發(fā)現(xiàn)直郵本身存在一些問題，其中最重要的問題并不在于自身的設(shè)計(jì)，而是缺乏針對(duì)性和內(nèi)容的真實(shí)性。要想做大直郵產(chǎn)業(yè)，必須解決這些問題。直郵發(fā)展水平與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平關(guān)聯(lián)度極高，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越好，直郵發(fā)展水平越高。從區(qū)域上看，收到3封以上商函的比率，東中西部分別是25%、20%、16%。這說明東部發(fā)達(dá)地區(qū)直郵的使用率要高于中西部地區(qū)。每月收到2封與3封以上的情況類似。而從未收到過商函的情況是，東部最低（26%），中部其次（32%），西部最高（37%）。
1.受訪者使用社交書簽網(wǎng)站的比例從2011年的26%驟降至2013年的只有10%。De.licio.us、DIGG和Friendfeed等網(wǎng)站正迅速失去營(yíng)銷人員的寵愛(ebizMBA網(wǎng)站報(bào)道稱，目前最受歡迎的書簽網(wǎng)站是Twitter、Pinterest、Reddit和StumbleUpon)。
2.論壇(2011為24%，今年為16%)和Foursquare等地理位置服務(wù)(2011年為17%，今年為11%)也處于下滑中。
3.相比普通受訪者，擁有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的受訪者更可能使用LinkedIn(92%對(duì)70%)。
4.相比每周在社交媒體營(yíng)銷方面花費(fèi)6個(gè)小時(shí)或以下的營(yíng)銷人員，每周在社交媒體上花費(fèi)40個(gè)小時(shí)以上的營(yíng)銷人員更關(guān)注Pinterest、谷歌、Instagram和YouTube。
5. B2C營(yíng)銷人員使用Facebook的比率超過了B2B營(yíng)銷人員，但LinkedIn恰恰相反。雖然Facebook對(duì)大多數(shù)(67%)B2C營(yíng)銷人員來說是最重要的社交平臺(tái)，但使用Facebook和LinkedIn的B2B營(yíng)銷人員相當(dāng)，都為29%。
6. 67%的營(yíng)銷人員打算增加他們?cè)赥witter上的活動(dòng)。這是明顯的多數(shù)，但略低于去年的69%和2011年的73%。較年輕的營(yíng)銷人員更喜歡使用Instagram等圖片分享網(wǎng)站，而不是較老牌的同類網(wǎng)站。
7.在我看來，這是最令人驚訝的事情：報(bào)告顯示，80%的營(yíng)銷人員在近期內(nèi)不打算使用Groupon或LivingSocial等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
關(guān)于數(shù)據(jù)：在參與這項(xiàng)調(diào)查的3，025位營(yíng)銷人員中，56%的人主要以消費(fèi)者為目標(biāo)，44%的人以企業(yè)為目標(biāo)。72%的受訪者介于30至59歲之間。女性占到調(diào)查樣本的62%。57%的受訪者位于美國(guó)，英國(guó)是受訪者人數(shù)第二多的國(guó)家(9%)。
有些數(shù)據(jù)并不令人驚訝。書簽網(wǎng)站和論壇從未成為營(yíng)銷人員的主流工具?！陡２妓埂纷迦舜笮l(wèi)·威廉姆斯(David K. Williams)報(bào)道稱，目前的調(diào)查顯示，最受歡迎的論壇和書簽網(wǎng)站主要傾向于娛樂和“趣味圖片”類。
營(yíng)銷人員未來的社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃
(%的營(yíng)銷人員，表明他們對(duì)社交媒體的使用將在近期發(fā)生怎樣的改變)
Reddit和Digg是最好的社交書簽網(wǎng)站，在營(yíng)銷和管理流量方面繼續(xù)擁有最強(qiáng)大的實(shí)力。另一方面，這份新報(bào)告中最令人驚訝的調(diào)查結(jié)果是，今年有80%的受訪營(yíng)銷人員不打算利用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來開展?fàn)I銷活動(dòng)。
2012年，筆者針對(duì)全國(guó)教育電視基本情況與發(fā)展理念開展了問卷和深度訪談式調(diào)研，以便發(fā)現(xiàn)行業(yè)問題的根源所在，為提出更有針對(duì)性的解決思路奠定基礎(chǔ)。問卷調(diào)查和訪談借助2012年11月和12月間由中國(guó)教育電視協(xié)會(huì)主辦的兩次業(yè)內(nèi)會(huì)議進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、填寫、回收，對(duì)未到會(huì)的單位采用郵寄和電話方式獲得，共發(fā)放44份，回收有效問卷34份，有效回收率為78%，樣本基本上能夠推及全國(guó)總體。問卷題目有三種類型：?jiǎn)芜x題、多選題和排序題。填寫問卷和接受訪談對(duì)象基本上為臺(tái)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，代表了各單位的主導(dǎo)意志。
教育電視媒體基本情況調(diào)查
問卷結(jié)構(gòu)中的“基本情況”部分，設(shè)計(jì)了4個(gè)問題：?jiǎn)挝回?cái)政體制、單位收入構(gòu)成、單位員工總數(shù)和節(jié)目構(gòu)成比例，調(diào)查結(jié)果如下。
關(guān)于財(cái)政體制，如圖1所示。在34份有效問卷中，基本屬于“全額撥款”的有12家，占35%；屬于“差額撥款”的有16家，占47%；屬于“自收自支”的有6家，占18%。這一問題反映出各地媒體的上級(jí)主管部門及財(cái)政主管部門對(duì)教育電視媒體性質(zhì)的認(rèn)知差異還是比較大的。根據(jù)訪談情況，凡是劃歸為“全額撥款”的單位，其主管部門認(rèn)為教育電視媒體公益性比較強(qiáng)，以較充足的事業(yè)經(jīng)費(fèi)給予支持；劃歸為“差額撥款”單位的占到了近50%，說明其主管部門認(rèn)為既然媒體有條件開展創(chuàng)收，可適當(dāng)減少經(jīng)費(fèi)支持，并且媒體在內(nèi)部分配方面也更靈活，也可以在一定程度上提高內(nèi)部職工工作的積極性；劃歸為“自收自支”單位的，則對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)屬性比較看重，公益屬性較為淡化，運(yùn)營(yíng)方面基本上按照市場(chǎng)邏輯進(jìn)行。
圖1： 教育電視媒體財(cái)政體制
關(guān)于收入構(gòu)成，如圖2所示。在34份有效問卷中，財(cái)政撥款占總收入50%以上的有13家，為調(diào)查單位總量的38%，意味著依賴撥款運(yùn)營(yíng)的單位不足一半；廣告收入占總收入50%以上的有22家，為調(diào)查單位總量的65%，最少的也占到收入的15%，也就是說，一大半媒體對(duì)廣告收入有較重的依賴；其中，有6家無廣告收入；有12家有“其他收入”，大約占到總收入的5%～40%之間，為調(diào)查單位總量的35%，即約三分之一的媒體可獲得其他經(jīng)濟(jì)收入。據(jù)了解，此類收入多為政府許可性收費(fèi)和業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)，主要原因是城市教育電視臺(tái)與電教館是一體的，資源可以共享；調(diào)查顯示，沒有一家有贊助收入，這在一定程度上也說明，教育電視媒體還沒有成為有一定影響力的公益事業(yè)，得不到來自社會(huì)的公益資助。
圖2：教育電視媒體收入構(gòu)成
關(guān)于員工總數(shù)。200人以上規(guī)模的有6家，150～199人的只有1家，100～149人的有6家，50～99人的有11家，49人以下的有10家。也就是說，100人以上規(guī)模的有13家，占總量的38%；100人以下規(guī)模的占到62%。單就規(guī)模而言，如果從區(qū)域公共教育文化需求角度分析，多數(shù)單位規(guī)模還是偏小的，僅僅能提供面向?qū)W校的資源，難以承擔(dān)起面向全社會(huì)的服務(wù)功能。
關(guān)于節(jié)目構(gòu)成。電視頻道播出的節(jié)目在很大程度上呈現(xiàn)出頻道定位、特色和服務(wù)對(duì)象的差異。調(diào)查結(jié)果如圖3所示。統(tǒng)計(jì)了節(jié)目類型在總播出時(shí)數(shù)的比例超過20%的調(diào)查單位家數(shù)，新聞時(shí)政類超過20%的所占比例較大，為15家占44%，個(gè)別頻道新聞時(shí)政節(jié)目甚至高達(dá)50%。筆者認(rèn)為，教育電視媒體不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況。調(diào)查還顯示，社會(huì)教育與科教人文兩類節(jié)目超過20%的各占到四成左右，有些偏低；而影視娛樂類節(jié)目超過20%的卻占到約三分之一，也是有些偏高的；而僅僅有3家教育教學(xué)類節(jié)目比例占到20%以上，最多的1家也只有34%，明顯偏低；值得注意的是，有約三分之一的單位有“其他”類節(jié)目，且比例占到5%～30%之間，這多少有些出乎調(diào)查前的預(yù)判。據(jù)了解，這些節(jié)目主要為專題廣告和大型活動(dòng)性欄目等。在教育電視頻道中，硬廣告所占比例是非常低的。
教育電視媒體運(yùn)營(yíng)理念調(diào)查及分析
關(guān)于運(yùn)營(yíng)理念，筆者的調(diào)查設(shè)計(jì)了11個(gè)問題，主要了解受訪對(duì)象對(duì)教育電視的媒體屬性、功能的相關(guān)認(rèn)知以及發(fā)展新媒體的態(tài)度等。
關(guān)于教育電視媒體的本質(zhì)屬性，被排在首位的各屬性所占比例如圖4所示。把公益事業(yè)作為首位屬性的超過50%，把教育事業(yè)作為首位屬性的超過三分之一，兩項(xiàng)加起來超過85%；以新聞事業(yè)作為首位屬性的僅有15%，所有回答均認(rèn)為教育電視媒體的屬性不是文化事業(yè)或文化產(chǎn)業(yè)。我們推斷，絕大多數(shù)頻道并沒有把教育電視媒體的大眾傳播屬性放在首位，而公益屬性和教育功能是最受重視的兩個(gè)方面。
圖4：對(duì)教育電視媒體第一屬性的認(rèn)知
關(guān)于對(duì)“公益性作為教育電視媒體本質(zhì)屬性”的認(rèn)知，如圖5所示。認(rèn)為公益性應(yīng)該作為教育電視媒體本質(zhì)屬性的占65%，“不好說”和“一定能”的各占15%?？隙ǖ幕卮鸨壤?，而且認(rèn)為“不可能”的也占到了6%，說明部分頻道對(duì)教育電視媒體公益性的認(rèn)知是不夠深刻的，這在一定程度上反映了其對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的熱衷或是無奈的選擇。
圖5：對(duì)公益性作為本質(zhì)屬性的認(rèn)知
關(guān)于如何體現(xiàn)公益性，筆者設(shè)計(jì)了一道多選題，包括“公益理念”、“公益欄目”、“公益活動(dòng)”和“其他”四項(xiàng)備選，如圖6所示，各項(xiàng)選擇比例分別為71%、59%、50%和18%。其中，同時(shí)選擇前三項(xiàng)的占到50%，說明一半的媒體認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具備公益理念，播出公益節(jié)目，同時(shí)開展公益活動(dòng)等，多種途徑并用體現(xiàn)媒體公益性。然而，若對(duì)比實(shí)際播出的節(jié)目比例，可看出這些選項(xiàng)僅僅停留在理念層面，具體實(shí)施的媒體所占比例不大。
圖6：對(duì)公益體現(xiàn)方式的認(rèn)知
關(guān)于教育電視媒體可否具有產(chǎn)業(yè)屬性，如圖7所示，有一半的回答“應(yīng)該可以”，而回答“一定能”和“不可能”的各占15%，另有21%回答“不好說”，說明各家媒體對(duì)這一問題的認(rèn)知比較模糊，在實(shí)踐方面，對(duì)教育電視媒體能否大張旗鼓地運(yùn)用市場(chǎng)手段開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存有疑慮。
圖7：對(duì)產(chǎn)業(yè)屬性的認(rèn)知
關(guān)于對(duì)堅(jiān)持教育電視媒體事業(yè)屬性的認(rèn)知，如圖8所示?；卮稹安缓谜f”的只有1家，占3%，回答“必須堅(jiān)持”的占68%，回答“可以”的占到29%，兩項(xiàng)加起來高達(dá)97%，這意味著，幾乎所有媒體認(rèn)為教育電視媒體必須堅(jiān)持事業(yè)屬性不改變。出現(xiàn)這種情況，可能基于兩種原因，一是留在公益事業(yè)體制內(nèi)穩(wěn)定；二是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力擔(dān)憂。
圖8：對(duì)事業(yè)屬性的認(rèn)知
關(guān)于教育電視媒體與遠(yuǎn)程教育的關(guān)系，如圖9所示。有50%和15%的回答分別認(rèn)為與遠(yuǎn)程教育“密切相關(guān)”或是遠(yuǎn)程教育的“組成部分”，兩項(xiàng)占到了65%，顯然，這與教育電視媒體源自遠(yuǎn)程教育有直接關(guān)系，有29%的回答認(rèn)為“有些相關(guān)”，而有6%的認(rèn)為與遠(yuǎn)程教育沒有關(guān)系。
圖9：教育電視媒體與遠(yuǎn)程教育的關(guān)系
關(guān)于教育電視媒體與教育信息化的關(guān)系，如圖10所示。有56%和12%的回答分別認(rèn)為與教育信息化“密切相關(guān)”或是其“組成部分”；有24%的回答認(rèn)為“有些相關(guān)”，而9%的回答則認(rèn)為與教育信息化沒有關(guān)系。本問題的答案與上一題答案傾向性是一致的。
圖10：教育電視媒體與教育信息化的關(guān)系
關(guān)于教育電視媒體運(yùn)營(yíng)中，如何對(duì)待“收視率”這個(gè)經(jīng)常在業(yè)界引發(fā)爭(zhēng)議的敏感指標(biāo)，如圖11所示。有65%的回答認(rèn)為可以參考使用，超過三分之一的認(rèn)為節(jié)目評(píng)估中要有一定要求，兩項(xiàng)加起來有87%，說明絕大多數(shù)頻道在評(píng)估中引入了收視率指標(biāo)，回答認(rèn)為收視率沒有作用的為零。而對(duì)此認(rèn)為“不好說”的有3%。
圖11：對(duì)收視率的評(píng)價(jià)
關(guān)于教育電視媒體與基本公共文化服務(wù)事業(yè)的關(guān)系，如圖12所示。有53%的肯定教育電視媒體為基本公共文化服務(wù)事業(yè)的組成部分，41%的則認(rèn)為“在一定程度上”是，兩項(xiàng)加起來占到94%，說明絕對(duì)多數(shù)頻道把教育電視媒體置身于提供基本公共文化服務(wù)事業(yè)范疇中。認(rèn)為“不好說”和“不是”的各占3%。
關(guān)于對(duì)教育電視媒體發(fā)展前景的判斷，如圖13所示。僅有44%的回答“前景向好”，回答“求生存”和“不好說”的分別為21%和29%，合計(jì)為50%，更有6%的回答“前景暗淡”，說明多數(shù)教育電視媒體對(duì)發(fā)展?fàn)顩r不樂觀，教育電視媒體急需在社會(huì)發(fā)展環(huán)境發(fā)生巨大變遷中確立新的定位，找尋新的發(fā)展機(jī)遇。
圖13：教育電視媒體發(fā)展前景
關(guān)于如何處理教育電視媒體與新媒體的關(guān)系，如圖14所示?；卮稹爸桓汶娨暋钡慕Y(jié)果為零，有74%的回答在發(fā)展傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)發(fā)展新媒體，以拓展新的傳播空間和發(fā)展方式。有24%的回答新媒體遲早會(huì)超過電視媒體，既顯示出對(duì)電視媒體的擔(dān)憂，也透露出對(duì)發(fā)展新媒體的積極態(tài)度。有3%的回答“不好說”，顯示出一些頻道面對(duì)日新月異的新媒體環(huán)境的茫然和不作為。
圖14：教育電視媒體與新媒體的關(guān)系
本次調(diào)查還了解到，遼寧教育電視臺(tái)并入遼寧廣播電視臺(tái)，江蘇教育電視臺(tái)并入江蘇廣電集團(tuán)，對(duì)全國(guó)教育電視臺(tái)影響頗大。政策的強(qiáng)制性，導(dǎo)致媒體管理層包括現(xiàn)有的教育主管部門對(duì)教育電視媒體發(fā)展的不確定性憂慮增加，對(duì)媒體的發(fā)展前景無從規(guī)劃。因此，對(duì)作為教育電視媒體最高管理機(jī)構(gòu)的國(guó)家教育部而言，到了切實(shí)認(rèn)真考慮和探求教育電視媒體屬性、功能和發(fā)展方向，采取有效措施促進(jìn)發(fā)展的時(shí)候了。
新媒體無時(shí)不在、無處不在，群眾就是媒體。以微信為例，朋友圈正在成為越來越多的人每日必然關(guān)注的空間。在這個(gè)擴(kuò)散性的立體空間里，每一個(gè)微信號(hào)都連接著無窮多的人群和無窮大的領(lǐng)域。而資訊在這個(gè)無窮大空間里的傳播速度卻是極快的，有時(shí)就在轉(zhuǎn)瞬間就已經(jīng)為成千上萬的人所知。新媒體逐步成為信息傳播的新常態(tài)。
婦聯(lián)宣傳工作正是要從群眾中來，到群眾中去。婦聯(lián)工作是面向群眾的工作，婦聯(lián)宣傳工作，重在引領(lǐng)婦女思想、宣傳婦聯(lián)工作、弘揚(yáng)核心價(jià)值。婦聯(lián)宣傳工作的成效體現(xiàn)在將想要宣傳的內(nèi)容宣傳到更多群眾身邊，為更多人所熟知、所接納、所踐行。這與新媒體的發(fā)展特質(zhì)相符合。
新媒體應(yīng)當(dāng)成為婦聯(lián)宣傳工作的陣地和載體。新媒體所聯(lián)結(jié)的廣泛人群，決定了新媒體應(yīng)當(dāng)成為婦聯(lián)宣傳工作的重要陣地；新媒體的普及度、傳播速度與便捷度，決定了新媒體應(yīng)當(dāng)成為婦聯(lián)宣傳工作的重要載體、重要渠道。
近年來，南通婦聯(lián)也在積極探索、運(yùn)用新媒體展示婦聯(lián)工作、傳播女性聲音、弘揚(yáng)時(shí)代主流、拉近與群眾的距離。實(shí)踐證明：新媒體確實(shí)是創(chuàng)新開展婦聯(lián)宣傳工作的有效平臺(tái)。
運(yùn)用新媒體服務(wù)婦女群眾。側(cè)重于通過官方微信發(fā)送與婦女群眾日常生活密切相關(guān)的科學(xué)知識(shí)、生活技巧等，具體包括政策解讀、時(shí)事資訊、科學(xué)家教知識(shí)、日常生活小竅門、健康常識(shí)、心靈美文等等。同時(shí)，依托微信、官方網(wǎng)站等，各類公益培訓(xùn)、講座等服務(wù)活動(dòng)資訊，方便群眾。
運(yùn)用新媒體傳達(dá)巾幗聲音。依托官網(wǎng)、官微第一時(shí)間傳遞各級(jí)婦聯(lián)工作動(dòng)態(tài)，與婦女相關(guān)的工作研究與思考成果，交流各地婦聯(lián)和婦女工作的特色經(jīng)驗(yàn)，讓廣大婦女群眾能在第一時(shí)間了解婦聯(lián)、認(rèn)同婦聯(lián)；全面展示各行各業(yè)優(yōu)秀巾幗典型的風(fēng)采，大力弘揚(yáng)女性“四自”精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，打造正面積極的網(wǎng)上婦聯(lián)。
運(yùn)用新媒體延伸婦聯(lián)工作。依托官方微信走近婦女群眾和家庭。設(shè)計(jì)一些便于群眾參與的互動(dòng)欄目，比如生活中的“小確幸”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)、家庭學(xué)法達(dá)人賽微信競(jìng)答活動(dòng)等，通過互動(dòng)拉近婦聯(lián)組織與婦女群眾的距離。依托官微、官網(wǎng)進(jìn)一步拓展一些重點(diǎn)工作。連續(xù)登載尋訪到的“最美家庭”的故事，擇優(yōu)登載“與‘最美家庭’同行”主題征文，放大活動(dòng)效果。
從目前運(yùn)轉(zhuǎn)情況看，最為主要的問題有二。
問題之一：婦聯(lián)宣傳工作在新媒體上的受眾面需拓展。官網(wǎng)、官微等婦聯(lián)自有新媒體的關(guān)注度還有待提升，比如官網(wǎng)的點(diǎn)擊率、官微的粉絲數(shù)尤其是活躍粉絲數(shù)都還比較有限，而且現(xiàn)有粉絲大多為系統(tǒng)內(nèi)的，或者是“官方”的，真正的婦女群眾占比還不夠。究其原因，重點(diǎn)概有三個(gè)方面：一是對(duì)自有新媒體的宣傳推廣力度不夠；二是自有新媒體吸引力不夠，涉及版塊設(shè)計(jì)的親民程度、具體內(nèi)容的“行政化”程度等等；三是與其他行業(yè)新媒體相比較而言的個(gè)性化特征不夠，以微信為例，婦聯(lián)官方微信所的內(nèi)容與其他公眾號(hào)推出的內(nèi)容可能還存在一定程度的交叉。
問題之二：婦聯(lián)宣傳工作中的新媒體運(yùn)用率需拓展。從目前情況看，除了作為知識(shí)普及的載體，新媒體在我市婦聯(lián)宣傳工作中的作用主要還停留在工作信息報(bào)道，也就是“事后”信息的。事實(shí)上，新媒體在婦聯(lián)宣傳工作中，完全可以在“事前”、“事中”、“事后”的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮更大的作用。
新媒體是開展婦聯(lián)宣傳工作的有效手段，同時(shí)，新媒體所聯(lián)結(jié)的女性受眾也是婦聯(lián)宣傳工作的主要服務(wù)對(duì)象?；诖耍谖磥硪粋€(gè)階段，婦聯(lián)宣傳工作與新媒體的深度融合，是婦聯(lián)宣傳工作的一個(gè)發(fā)展方向。
將新媒體作為婦聯(lián)宣傳工作的重要手段。要提升婦聯(lián)宣傳工作中的“網(wǎng)絡(luò)意識(shí)”、“網(wǎng)絡(luò)思維”。當(dāng)我們謀劃一項(xiàng)工作是時(shí)必須要考慮的是，新媒體在這項(xiàng)工作中可以充當(dāng)什么角色、發(fā)揮什么作用？如何利用新媒體實(shí)現(xiàn)更好的工作效果？要習(xí)慣于將新媒體作為婦聯(lián)宣傳工作的重要手段和方法。比如，利用新媒體來運(yùn)作和管理一個(gè)服務(wù)群眾的項(xiàng)目，將新媒體作為組織聯(lián)絡(luò)的工具、信息的媒介、人員管理的平臺(tái)、民意評(píng)價(jià)的渠道等等。由此還帶來一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，也就是婦聯(lián)自有新媒體影響力的擴(kuò)大。最直接的體現(xiàn)，也就是受眾面，比如官方網(wǎng)站的流量、官方微信的粉絲量及內(nèi)容的點(diǎn)擊率的增長(zhǎng)等等。對(duì)此，我們的設(shè)想是依托新媒體實(shí)施好的項(xiàng)目，讓更多的群眾自動(dòng)認(rèn)同、接納，從而提升婦聯(lián)新媒體的受眾面。
一、調(diào)查對(duì)象與方法
本次調(diào)查通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行定量抽樣，選擇了分別居住在北京、上海、東京、大阪的1200名年齡在20-29歲的青年作為調(diào)查對(duì)象。
由于中日兩國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、IT發(fā)展水平、用戶使用習(xí)慣等存在一定差異，同時(shí)本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，被調(diào)查者可能更多地集中在了傾向于使用電腦和網(wǎng)絡(luò)的人群。因此，在分析兩國(guó)的調(diào)查結(jié)果時(shí)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了偏差值換算，以確保調(diào)查結(jié)論更具有普遍性。
二、調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)
1.媒體使用時(shí)間：中國(guó)青年每天平均上網(wǎng)近5小時(shí)，是日本青年的兩倍
在媒體使用時(shí)間的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中日兩國(guó)青年每天平均使用時(shí)間最多的都是“電腦上網(wǎng)”，但在使用時(shí)間上存在明顯差異。中國(guó)青年為4小時(shí)43分鐘,而日本青年只有2小時(shí)18分鐘（參見圖1）。
同時(shí)，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)青年在各個(gè)時(shí)間段以及不同地點(diǎn)對(duì)“電腦上網(wǎng)”的使用也比日本青年更頻繁。例如，“在自己家中使用電腦上網(wǎng)”的時(shí)間，中國(guó)青年平均一周為8.01小時(shí)，而日本青年則是7.05小時(shí)?！耙恢苁褂秒娔X上網(wǎng)超過5小時(shí)以上”的中國(guó)青年男女各占被調(diào)查者的5成，而日本青年男女只各占4成。
2.媒體接觸偏好：中國(guó)青年更喜歡互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，日本青年偏愛互聯(lián)網(wǎng)和電視
在每天經(jīng)常接觸的媒體（多選）調(diào)查中，95.3%的中國(guó)青年使用電腦上網(wǎng)，83.8%的人利用手機(jī)進(jìn)行通話，83.5%的人利用手機(jī)上網(wǎng)，77.7%的人收看電視（參見表1）。
而對(duì)日本青年的調(diào)查結(jié)果顯示，每天經(jīng)常使用電腦上網(wǎng)的日本青年占92.3%，收看電視的占75.7%，利用手機(jī)上網(wǎng)的占72.8%。
另外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，日本青年平均每天花在“電視”上的時(shí)間為1小時(shí)58分鐘，比中國(guó)青年的1小時(shí)27分鐘要略長(zhǎng)一些，而中國(guó)青年對(duì)“手機(jī)”的使用頻率則高于日本青年。
3.新聞獲知渠道：互聯(lián)網(wǎng)位居第一，電視、報(bào)紙仍占據(jù)重要地位
在“每天通過何種媒體獲知新聞”（多選）的調(diào)查中，中國(guó)青年利用率最高的是“互聯(lián)網(wǎng)”，比例為66.4%，排在第二位是報(bào)紙，占59.6%，而口頭傳播占57.2%，居第三位。日本青年中，利用“互聯(lián)網(wǎng)”（占67.8%）和“電視”（占66.4%）獲知新聞的比例幾乎相同（參見圖2）。
調(diào)查還顯示，中國(guó)青年每天接觸報(bào)紙的比例為59.6%，略高于日本青年的56.5%。在周一到周五的工作日中，日本青年平均每天接觸報(bào)紙的時(shí)間是14分鐘，而中國(guó)青年是29分鐘，在周末，日本青年仍是14分鐘，中國(guó)青年則是22分鐘。
值得一提的是，日本青年更多的是在“起床后”閱讀報(bào)紙，而中國(guó)青年則更多是在“洗手間”、“等候的空閑時(shí)間”里閱讀報(bào)紙。同時(shí)，日本青年閱讀報(bào)紙的主要目的是為了獲取新聞和商務(wù)信息，而中國(guó)青年閱讀報(bào)紙的主要目的則是為了獲取新聞和體育信息。
4.對(duì)信息收費(fèi)的接受程度：中國(guó)青年高于日本青年
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)青年對(duì)于信息收費(fèi)的接受程度要高于日本青年，同時(shí)，中日兩國(guó)青年對(duì)于網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)信息和收費(fèi)電視節(jié)目的接受程度都普遍高于其他媒體（參見圖3）。
5.對(duì)媒體的信賴度：中國(guó)青年更相信門戶網(wǎng)站，日本青年更相信報(bào)紙
在對(duì)各個(gè)媒體的信賴度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中國(guó)青年對(duì)于各種媒體的信賴度要普遍高于日本青年。其中，中日兩國(guó)青年對(duì)于“企業(yè)網(wǎng)站”、“新聞機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站”、“電視”都有較高的信賴度，而差別顯著的是中國(guó)青年對(duì)于門戶網(wǎng)站的信賴度最高，而日本青年對(duì)于報(bào)紙的信賴度最高（參見圖4）。
6.對(duì)媒體的印象：中日青年對(duì)各種媒體的印象不同
在“對(duì)于報(bào)紙的印象”調(diào)查中，中日兩國(guó)差別較大，日本青年普遍認(rèn)為報(bào)紙“公正信息較多”，但“收藏比較麻煩”；而中國(guó)青年普遍認(rèn)為報(bào)紙“容易閱讀”、“誰都可以用”。
在“對(duì)于電視的印象”調(diào)查中，中國(guó)青年普遍認(rèn)為電視“能夠獲得知識(shí)和常識(shí)”、“查找信息困難”；而日本青年則普遍認(rèn)為電視“易看易懂”、“誰都可以用”。
在“對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的印象”調(diào)查中，中日兩國(guó)青年都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)“能夠獲得新發(fā)現(xiàn)和新知識(shí)”、“可以獲得獨(dú)享的信息”；而中國(guó)青年對(duì)網(wǎng)絡(luò)更加情有獨(dú)鐘，還認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)“能夠提供共同話題”、“能夠獲得知識(shí)和常識(shí)”、“公正信息較多”。在“對(duì)于手機(jī)的印象”調(diào)查中，中日兩國(guó)青年的看法比較一致，都認(rèn)為手機(jī)“在哪兒都能使用”、但“使用費(fèi)太高”。
三、結(jié)論與分析
1.20-29歲的中國(guó)青年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的依賴度過高，應(yīng)注意防范
調(diào)查顯示，與日本青年相比，中國(guó)青年每天使用電腦、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間更長(zhǎng)，其中原因主要體現(xiàn)為兩方面。
首先，近年來伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動(dòng)電話數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日本（參見表2和表3）。2000年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)僅為2250萬，尚不到日本的一半（日本為4708萬）；而2006年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)激增為13700萬，高出日本1.56倍（日本為8754萬）。同樣，2000年，中國(guó)的移動(dòng)電話數(shù)量是4502萬部，日本是5818.7萬部；而到了2006年，中國(guó)的移動(dòng)電話數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了39880萬部，增長(zhǎng)了近8倍，而日本為9493.6萬部，僅增長(zhǎng)了60%。
20-29歲這一年齡組的中國(guó)青年，特別是都市青年，正是生長(zhǎng)在這樣的時(shí)代背景下。他們從中小學(xué)時(shí)期便開始接觸互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，不僅將其取代了報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體，而且使之在他們的人際溝通中也正在扮演越來越重要角色，眼下網(wǎng)絡(luò)聊天和手機(jī)短信已經(jīng)成為中國(guó)青年最喜歡的交流方式。在IT技術(shù)發(fā)展后發(fā)優(yōu)勢(shì)的促進(jìn)下，中國(guó)青年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的依賴程度反超日本青年，也就不足為奇了。
其次，日本對(duì)于在工作單位及公共場(chǎng)所使用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)一般都有比較嚴(yán)格的限制，相關(guān)的規(guī)范很完善。而目前在中國(guó)尚未出臺(tái)任何相關(guān)規(guī)范，人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間可以自由上網(wǎng)，公共場(chǎng)所可以自由接打手機(jī)，這成為中國(guó)青年平均使用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的時(shí)間超過日本青年的原因之一。
同時(shí)，這也提醒了我國(guó)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，是否應(yīng)該考慮借鑒日本經(jīng)驗(yàn)來防范中國(guó)青年由于過度沉迷網(wǎng)絡(luò)而帶來的負(fù)面影響。
2.中國(guó)青年對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息過分信賴，容易出現(xiàn)盲從傾向
本次調(diào)查顯示，中國(guó)青年目前獲知新聞、收集工作/學(xué)習(xí)信息時(shí)采用最多的途徑就是互聯(lián)網(wǎng)。與電視、報(bào)紙、雜志、廣播等傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)在信息收集方面無疑具有明顯的優(yōu)勢(shì)，但這同時(shí)也不可忽視的是互聯(lián)網(wǎng)上虛假信息和垃圾信息泛濫。
從對(duì)媒體的信賴度和對(duì)媒體印象的調(diào)查結(jié)果來看，日本青年表現(xiàn)得更為理性，他們最信賴的媒體是報(bào)紙，認(rèn)為報(bào)紙上公正信息較多；而中國(guó)青年則過分信賴互聯(lián)網(wǎng)，缺乏理性思考和分辨能力，容易出現(xiàn)盲從傾向。
關(guān)鍵詞：多媒體教學(xué)；問卷；教學(xué)研究方法
中圖法分類號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044(2011)24-5997-02
Occupation College Multimedia Teaching Application Present Situation Investigation Report
LIU Yan, ZHANG Jun-feng
(Water Conservancy Occupation Academy of North China University of Water Resources and Electric Power Department of Information Engineering, Zhengzhou 450008, China)
Abstract: With computer technology and modern educational technology in the field of education, multi-media teaching institutions to be more and more popular. In order to understand the status of vocational education and multimedia problems, we focused on vocational education in all aspects of multimedia design of the questionnaire for college students conducted a survey and found that my school there are some problems in multimedia, multi-media teaching in the theory and analysis of the status of proposed based on the idea of improving the multimedia teaching.
Key words: multimedia teaching; questionnaire; teaching methods
1 研究背景
目前，我國(guó)各類職業(yè)院校的教學(xué)硬件設(shè)施均有了很大的改進(jìn)和提高，大部分院校的普通教室都配備了計(jì)算機(jī)、投影儀以及聲控設(shè)備等，為教師利用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)提供了必要的硬件設(shè)施。多媒體集計(jì)算機(jī)技術(shù)、聲音、圖像于一體，課堂教學(xué)生動(dòng)形象。以往用傳統(tǒng)教學(xué)工具難以表達(dá)的圖形圖像、動(dòng)態(tài)視覺效果等，運(yùn)用多媒體技術(shù)就可使之變得輕而易舉。隨著計(jì)算機(jī)的普及和教師信息素養(yǎng)的提高，教師在上課的過程中越來越多地采用多媒體進(jìn)行教學(xué)。
為了了解目前我國(guó)職業(yè)院校多媒體教學(xué)應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題，我們針對(duì)職業(yè)院校多媒體教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)問卷，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，并針對(duì)學(xué)生和教師對(duì)多媒體教學(xué)的期望和建議以及多媒體教學(xué)的效果等進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上提出多媒體教學(xué)的改進(jìn)建議。
2 研究計(jì)劃
采用發(fā)放調(diào)查問卷的形式，隨機(jī)選取選在校大學(xué)生，通過我們現(xiàn)場(chǎng)聽課觀察和讓學(xué)生回答問卷，收集并分析數(shù)據(jù)。調(diào)查問卷從教學(xué)過程、課件制作質(zhì)量、教師信息素養(yǎng)、多媒體硬件配置、學(xué)生評(píng)價(jià)等維度對(duì)多媒體教學(xué)的情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3 研究方法
利用問卷調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法和訪談法了解多媒體教學(xué)情況，了解我院多媒體教學(xué)的效果以及學(xué)生對(duì)多媒體教學(xué)的感受。
4 計(jì)劃實(shí)施
在事先征得同意后，我們抽取了60名我院高職在校學(xué)生作為我們本次調(diào)查的對(duì)象。調(diào)查對(duì)象來自學(xué)院08-10級(jí)不同專業(yè)的學(xué)生，以使調(diào)查結(jié)果更具有一般性意義。共向調(diào)查對(duì)象發(fā)放問卷60份，收回有效問卷60份，回收率100%。具體實(shí)施流程見圖1。
5 資料整理與結(jié)果分析
5.1 課堂觀察記錄
可能是因?yàn)槲覀冏稣{(diào)查的緣故，個(gè)別教師在正式講課之前談了一下他對(duì)多媒體的看法，因?yàn)橹霸?jīng)旁聽過一節(jié)關(guān)于制作課件的課，改變了他以前對(duì)課件的看法：他自認(rèn)對(duì)多媒體的認(rèn)識(shí)很淺薄，使用多媒體并非只是簡(jiǎn)單地播放一下PPT。同時(shí)認(rèn)為做課件需要多方面的綜合知識(shí)，只有專業(yè)知識(shí)是不能做出高水平的課件。也坦誠(chéng)自己的課件只有文本和圖像，沒有聲音和動(dòng)畫等。
教師使用的課件電子版均是通過自帶的優(yōu)盤或者移動(dòng)硬盤復(fù)制過來。上課過程中借助計(jì)算機(jī)和投影儀呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，偶爾也使用黑板板書。課件本身只有知識(shí)重點(diǎn)，用文本和圖片呈現(xiàn)。無聲音、動(dòng)畫、視頻和交互。課件的字體、顏色、背景搭配合理，排列布局恰當(dāng)，版面結(jié)構(gòu)合理，視覺呈現(xiàn)效果較好。播放過程也比較注意學(xué)生記憶和認(rèn)知原理，幻燈片在屏幕上呈現(xiàn)時(shí)間合理。
整個(gè)課堂中教師采用啟發(fā)引導(dǎo)、討論、回答問題和角色扮演讓學(xué)生參與。學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較高，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容表現(xiàn)出了很大的興趣。
5.2 調(diào)查結(jié)果分析
5.2.1 多媒體使用整體效果分析
在回答“你對(duì)教師進(jìn)行多媒體教學(xué)是否滿意？”這個(gè)問題時(shí)，71%（44/60）的被調(diào)查者認(rèn)為目前使用多媒體教學(xué)的整體效果一般，僅有20%（12/60）的被調(diào)查者對(duì)目前教師使用多媒體教學(xué)的效果滿意。而在回答“教師在上課使用多媒體是否增強(qiáng)您對(duì)學(xué)習(xí)的興趣？”這個(gè)問題，70%的學(xué)生認(rèn)為使用計(jì)算機(jī)還是能夠增加對(duì)的學(xué)習(xí)興趣，但同時(shí)也有30%的被調(diào)查者認(rèn)為也不要過分依賴多媒體，教師的教學(xué)方法和課程特點(diǎn)也是很重要的因素。
5.2.2 多媒體教學(xué)過程中的主要問題
5.2.2.1 多媒體課件內(nèi)容方面的問題
在回答“你認(rèn)為多媒體教學(xué)存在哪些弊端？”時(shí)，53%（32/60）的被調(diào)查者認(rèn)為多媒體課件沉悶，不起作用；33%（20/60）的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)用多媒體教學(xué)后，注意力全部轉(zhuǎn)移到課件上，無暇聽其他的課堂內(nèi)容。對(duì)于多媒體課件的內(nèi)容，被調(diào)查者認(rèn)為課件制作缺少趣味性，學(xué)生普遍反映教師課件內(nèi)容知識(shí)不豐富，大多只是單純的課本文字內(nèi)容的呈現(xiàn)，很少有課本以外的內(nèi)容。課件本身與課本內(nèi)容無多大差別，從內(nèi)容上來說質(zhì)量不高。
5.2.2.2 多媒體課件形式或類型方面的問題
在回答“希望教師上課使用多媒體有哪些？”時(shí)，77%(46/60)的被調(diào)查者希望教師在上課時(shí)使用幻燈和計(jì)算機(jī)，53%被調(diào)查者希望教師使用DVD，47%的被調(diào)查者希望教師使用實(shí)物投影儀，然后是模型37%、錄像帶33%、掛圖27%、其他占10%。值得注意的是，選擇幻燈的學(xué)生比我們預(yù)計(jì)的要多，分析其原因，有可能是學(xué)生把我們題目中的幻燈機(jī)（硬件設(shè)備）理解成我們教師上課時(shí)播放的幻燈片（PPT）。
同樣，在回答“你習(xí)慣于教師使用哪種類型的媒體來教學(xué)？”時(shí)，學(xué)生喜歡交互性不好但是內(nèi)容清晰度呈現(xiàn)較好的C項(xiàng)視聽型媒體，電影、電視、DVD，而沒有選擇我們所期望的D項(xiàng)即交互型/綜合型媒體：如：計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，多功能教室，原因也許有目前計(jì)算機(jī)在綜合優(yōu)勢(shì)上還達(dá)不到提供給學(xué)生交互性的同時(shí)，又能像電視、電影那樣流暢和清晰度高的高保真畫面。雖然計(jì)算機(jī)有交互，但是學(xué)生并不青睞！
此外，被調(diào)查者認(rèn)為，多媒體課件本身制作粗糙，不考慮其視、聽覺效果，無藝術(shù)性、不考慮學(xué)生的認(rèn)知心理。多媒體課件窗口單調(diào)，增加視覺效果好的圖片、動(dòng)畫、視頻等內(nèi)容成為大多數(shù)被調(diào)查者的共同要求。
5.2.2.3 教師方面的問題
在回答“你認(rèn)為教師在進(jìn)行多媒體教學(xué)時(shí)以那種方式容易產(chǎn)生互動(dòng)性？”時(shí)，50%（15/30）的被調(diào)查者認(rèn)為教師走到學(xué)生中間去最容易產(chǎn)生互動(dòng)性，其次是站著講，尤其不能坐著講。此外，在回答“你認(rèn)為多媒體教學(xué)存在哪些弊端？”時(shí)有23%的被調(diào)查者認(rèn)為教師對(duì)多媒體設(shè)備操作不熟練。許多被調(diào)查者認(rèn)為部分教師計(jì)算機(jī)操作能力有待很高，多媒體應(yīng)用過程中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，既耽誤課堂時(shí)間，又分散了學(xué)生的課堂注意力。還有被調(diào)查者提出教師制作多媒體課件能力不高。此外，也有被調(diào)查者對(duì)多媒體課件的使用提出質(zhì)疑，認(rèn)為教師不能過分依賴多媒體課件，應(yīng)該多種教學(xué)手段并用，根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)合理應(yīng)用多媒體。
6 結(jié)論與建議
通過本次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在多媒體教學(xué)整體效果不是很好，同時(shí)教學(xué)課件內(nèi)容、形式和類型均存在一定問題。我們要提高多媒體教學(xué)的效果，必須對(duì)目前存在的問題進(jìn)行針對(duì)性的分析，找出解決的方法。我們認(rèn)為，可通過以下方法進(jìn)行改進(jìn)：
首先，更新觀念，學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理論和改進(jìn)教學(xué)方法。教學(xué)過程中先進(jìn)的教學(xué)理念都是教育學(xué)和心理學(xué)等專業(yè)理論的專家在長(zhǎng)期的實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的應(yīng)用到教學(xué)中的理論，他們根據(jù)學(xué)生認(rèn)知過程的特點(diǎn)指導(dǎo)教師在教學(xué)中使用的最大限度的提高教學(xué)效果。在調(diào)查中，大多受訪教師不知道一些經(jīng)典的教學(xué)理論，因此也就不能很好的將這些理論應(yīng)用到課堂教學(xué)和課件設(shè)計(jì)中。教師應(yīng)該加強(qiáng)教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，并將這些理論應(yīng)用在教學(xué)實(shí)踐中，以便實(shí)施有效的教學(xué)。同時(shí)，教師應(yīng)改進(jìn)教學(xué)方法，好的教學(xué)方法可以提高學(xué)生的積極性。在調(diào)查過程中，被調(diào)查者更喜歡教師采用討論（53％）和提問（17％）的方式激發(fā)學(xué)生的參與性。
其次，正確對(duì)待課件本身。教學(xué)中技術(shù)的使用只是為了促進(jìn)學(xué)習(xí)，教師不能以為技術(shù)本身就可以使學(xué)生更好的掌握知識(shí)。教師應(yīng)該正確對(duì)待課件，課件是只課堂教學(xué)的有趣益補(bǔ)充，是輔助教學(xué)的一種手段，不是為了應(yīng)用課件而制作課件。課件的使用是為了更好的呈現(xiàn)知識(shí)，提高學(xué)生的理解能力，增加知識(shí)容量，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師還應(yīng)該提高自己的上課藝術(shù)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理論，掌握一定的教學(xué)策略和方法，根據(jù)課程本身的性質(zhì)和要求，合理選擇和制作課件，最終使課件為課堂教學(xué)效果錦上添花，而不是讓其成為學(xué)生的雞肋。
再次，建立統(tǒng)一的多媒體教學(xué)支持平臺(tái)。1）針對(duì)目前教學(xué)中存在的問題，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力知識(shí)培訓(xùn)。提高教師駕馭計(jì)算機(jī)的能力，使計(jì)算機(jī)真正成為教師教學(xué)的得力助手，去除某些教師因?qū)τ?jì)算機(jī)操作能力不高而在面對(duì)計(jì)算機(jī)的一些恐慌心理。另外，針對(duì)目前大部分教師課件制作能力不高的情況，加強(qiáng)優(yōu)秀的課件制作理念和制作軟件知識(shí)的培訓(xùn)，提高教師自制課件的能力，從而優(yōu)化課件，全面提高教師的信息素養(yǎng)！2）加強(qiáng)管理?；趦?yōu)先保障教學(xué)順利進(jìn)行這一原則，教學(xué)管理人員應(yīng)該就多媒體教室使用中出現(xiàn)的問題做出及時(shí)響應(yīng)。如硬件設(shè)備經(jīng)常故障頻發(fā)，教室門不能及時(shí)打開等，不能因此耽誤教學(xué)。3）硬件配備。學(xué)校應(yīng)在資金充許的情況下盡量為多媒體教室配備必要的硬件設(shè)備。4）成立課件制作中心。目前，存在著大量的水平不高、即耗費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢的低水平的重復(fù)建設(shè)的多媒體教學(xué)課件。而在以上調(diào)查數(shù)據(jù)中也表明，這也是讓53%的學(xué)生覺得課件沉悶，不起作用的原因。針對(duì)以上情況，學(xué)校應(yīng)該就為教師提高教學(xué)支持考慮，需要成立課件開發(fā)中心，集中教授相同科目的教師們一同商討，在教學(xué)技術(shù)人員的幫助下，發(fā)揮群體人員的智力和能力，共同制作出質(zhì)量較高的精品課件。將廣大教師從課件的低水平開發(fā)中解脫出來，用更多時(shí)間研究專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技巧，多種手段并用來實(shí)施教學(xué)，充分體現(xiàn)教師在課堂教學(xué)中的主導(dǎo)作用，而不再過分依賴于課件來授課。另一方面，學(xué)生也可以享受到高水平的精品課件，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
總之，對(duì)于多媒體教學(xué)這種新的教學(xué)方式，我們應(yīng)該改進(jìn)教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，最大程度的發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。盡管我們的研究中參與調(diào)查的學(xué)生數(shù)目較少，但從中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的改進(jìn)建議對(duì)其他學(xué)校也具有一定的意義。
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