時間：2023-02-07 05:19:59
序論：在您撰寫物業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
在市統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)處的精心指導下，在區(qū)局領(lǐng)導的高度重視下以及基層企業(yè)的大力支持下，我局認真貫徹落實市局相關(guān)文件精神，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,著力統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核，加強統(tǒng)計服務(wù)意識，圓滿地完成了本年度服務(wù)業(yè)工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
（一）領(lǐng)導高度重視，保障隊伍建設(shè)。設(shè)立專人專職，明確一名業(yè)務(wù)能力強的同志專職負責部分服務(wù)業(yè)相關(guān)統(tǒng)計工作。局分管領(lǐng)導定期掌握專業(yè)統(tǒng)計人員調(diào)查進度，幫助其解決問題困難，保證了統(tǒng)計工作的順利開展。
（二）強化部門協(xié)同，提高服務(wù)質(zhì)量。多次與相關(guān)主管部門銜接工作，開展工作聯(lián)系，除報表報送的協(xié)助指導、答疑工作外，積極配合我局開展報表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作，為更快更好的完成服務(wù)業(yè)工作奠定了基礎(chǔ)。
（三）加大培訓力度，提高業(yè)務(wù)水平。我局于2020年多次召開重點服務(wù)業(yè)培訓會，由我局專業(yè)人員傳達市局關(guān)于國家一套表聯(lián)網(wǎng)直報統(tǒng)計工作會議精神，講解報表制度、報表任務(wù)、指標構(gòu)成等，并具體演示國家聯(lián)網(wǎng)直報程序的操作步驟及流程，宣傳法律法規(guī)要求，提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時、準確上報。
（四）做好業(yè)務(wù)指導，助推企業(yè)入規(guī)。2020年，我局聯(lián)合三產(chǎn)辦開展全區(qū)服務(wù)業(yè)摸底工作，通過與稅務(wù)、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門銜接，匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫。對十余家培育企業(yè)進行實地走訪，篩選出4家其他營利業(yè)企業(yè)作為2020年底計劃入規(guī)企業(yè)。
（五）加強企業(yè)督導，保障網(wǎng)報工作。每次開網(wǎng)后，第一時間聯(lián)系企業(yè)，通知企業(yè)先填好統(tǒng)計臺賬再進行網(wǎng)報，避免企業(yè)數(shù)據(jù)填報出錯。
二、存在的問題
1.部分企業(yè)統(tǒng)計人員變動大，報表人員不固定，指標理解不到位，導致開展數(shù)據(jù)核查的時候，發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)填報出錯。
2.行業(yè)主管部門不重視，統(tǒng)計機制不健全，基層服務(wù)統(tǒng)計薄弱，工作開展阻力較大。
三、下一步打算
1.加強業(yè)務(wù)培訓。針對各企業(yè)存在的問題，對企業(yè)報表人員進行了講解指導，要求認真反思，查漏補缺。并對完善企業(yè)的統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量提出要求，規(guī)范了企業(yè)基層統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。
一、開展的主要工作
（一）重視條件保障，加強服務(wù)業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)隊伍建設(shè)
機構(gòu)和隊伍建設(shè)是搞好統(tǒng)計工作最基礎(chǔ)和最重要的條件，局黨組從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的角度高度重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計，充實服務(wù)業(yè)統(tǒng)計力量，落實了專門人員從事服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。
（二）全面完成交通運輸能源消費調(diào)查工作
根據(jù)《統(tǒng)計局交通運輸廳關(guān)于2011年公路水路運輸和港口能源消費統(tǒng)計報表制度的通知》要求，縣認真開展了此項工作。一是認真抽取調(diào)查樣本。按市統(tǒng)計局的要求，縣共抽取13個調(diào)查樣本。二是全面完成抽樣調(diào)查工作。為做好交通運輸能源消費調(diào)查，專業(yè)人員認真學習相關(guān)統(tǒng)計制度，并實地入戶調(diào)查，收集了質(zhì)量高、數(shù)據(jù)全面的第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，為全縣順利完成工作提供了堅實的基礎(chǔ)。
（三）夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)，完成限額以上服務(wù)業(yè)報表工作
對于全縣45戶限額以上服務(wù)業(yè)調(diào)查單位，一是專業(yè)人員對單位名錄信息進行了認真仔細的核實，核實主要針對營業(yè)狀態(tài)、主營業(yè)務(wù)行業(yè)、新舊行業(yè)代碼更換等方面進行了信息核查，補充完善了有關(guān)指標，對已關(guān)閉停業(yè)的樣本單位進行替換；二是組織單位統(tǒng)計人員認真學習服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度，準確理解掌握報表制度的規(guī)定和要求，深刻把握統(tǒng)計指標涵義，并加大工作力度，采取有效措施，及時、高質(zhì)量地完成了各季度限額以上服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表上報任務(wù)。
（四）加強統(tǒng)計監(jiān)測，推動國家重點服務(wù)業(yè)企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報
按照《統(tǒng)計局辦公室關(guān)于加強重點服務(wù)業(yè)企業(yè)調(diào)查工作的通知》的要求，縣局高度重視重點服務(wù)業(yè)調(diào)查單位名錄核查工作，對下發(fā)的單位名錄所有指標逐一核實、確認，同時對于不在下發(fā)名單中，屬于調(diào)查行業(yè)范圍且規(guī)模達到標準的企業(yè)要進行新增，并甄別服務(wù)業(yè)重點企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)“一套表”調(diào)查單位的重復情況。對全縣核準納入“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報的11戶服務(wù)業(yè)國家重點企業(yè)統(tǒng)計人員進行了“一套表”報表平臺培訓。在報表期間，我們一是通過電子郵件、電話咨詢等方式對企業(yè)報表工作中所遇到的實際問題提供業(yè)務(wù)指導，幫助企業(yè)能夠順利的進行網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送；二是采取有力措施加大了各項報表審核力度，對指標之間的邏輯關(guān)系等作了重點審核，為確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性提供了有力保證，高質(zhì)量的按時完成了全國重點服務(wù)業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報工作。
（五）切實加強培訓，強化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作
我縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作始終以不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為工作核心，采取有力措施切實加強對基層統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)知識的培訓力度。一是以會代訓，在服務(wù)業(yè)統(tǒng)計年報會上，對服務(wù)業(yè)基層單位統(tǒng)計人員進行了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測基礎(chǔ)知識和統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)處理程序的培訓，針對重點難點問題作了認真細致的講解，使大家進一步掌握了服務(wù)業(yè)報表填報中應該著重注意的問題以及解決的辦法，并專門安排時間進行了集中討論和總結(jié)，為我縣各項統(tǒng)計工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。二是加強了與相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系和知識講解，就服務(wù)業(yè)統(tǒng)計報表監(jiān)測等方面加強了對商務(wù)局等單位的業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識講解，使他們明確了各項統(tǒng)計指標涵義，真正成為相關(guān)統(tǒng)計領(lǐng)域的業(yè)務(wù)行家里手，保證各項工作的順利推進。
（六）加強部門協(xié)作，推行規(guī)范化實施方案
針對服務(wù)業(yè)單位點多面廣、配合意識差、工作難度大、任務(wù)要求高的特點，我縣加強了與相關(guān)部門的協(xié)作與配合，多次與商務(wù)局、交通局、衛(wèi)生局等部門進行座談協(xié)商，共同探討如何搞好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測、提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法與措施，并就主管部門如何改進統(tǒng)計工作盡快適應形勢發(fā)展變化的需要提出了業(yè)務(wù)建議和要求。
（七）加強分析調(diào)研，提升統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量
統(tǒng)計分析是統(tǒng)計服務(wù)的重要手段，是統(tǒng)計更高層次的服務(wù)。我縣始終圍繞當前統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作的重點和黨政領(lǐng)導、社會公眾關(guān)注的熱點難點問題，開展深入細致的統(tǒng)計分析，保證了數(shù)據(jù)上報有說明，每個季度有分析。
（八）開展執(zhí)法檢查，提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量
今年，我們根據(jù)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位的復雜性，有針對性的選取了服務(wù)業(yè)企業(yè)、行政事業(yè)單位和金融類企業(yè)等單位類型對全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位組織開展了重點執(zhí)法檢查。檢查中我們對檢查單位的統(tǒng)計人員統(tǒng)計從業(yè)資格、統(tǒng)計臺帳等統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作以及統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)質(zhì)量進行了重點檢查，并就統(tǒng)計指標、統(tǒng)計填報等內(nèi)容，向企業(yè)統(tǒng)計人員進行了現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導。通過執(zhí)法檢查行動，進一步宣傳了統(tǒng)計相關(guān)法律法規(guī)，提高了全縣服務(wù)業(yè)單位統(tǒng)計工作的配合程度和報表質(zhì)量。
二、工作中遇到的問題
服務(wù)業(yè)涉及面廣、行業(yè)繁多、結(jié)構(gòu)復雜，服務(wù)業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)量多、分布散、變化快等特點，統(tǒng)計難度遠遠大于其它行業(yè)，服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作也面臨著的許多困難和挑戰(zhàn)：
一是服務(wù)業(yè)企業(yè)多以微小企業(yè)為主，會計核算不規(guī)范，統(tǒng)計人員幾乎都是兼任，對統(tǒng)計報表也不重視，在報表填報時對統(tǒng)計指標理解不夠，常將會計指標和統(tǒng)計指標涵義混淆。
二是行業(yè)主管部門統(tǒng)計機制不健全，配合度不夠，基層服務(wù)業(yè)統(tǒng)計仍存在著統(tǒng)計底子薄弱，無人員和資金保障，工作開展阻力較大等問題。
三是服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的使用問題沒有得到解決，目前服務(wù)業(yè)統(tǒng)計形成的數(shù)據(jù)并沒有真正得到運用，導致基層不夠重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。
三、下一步工作打算及建議
（一）搞好服務(wù)業(yè)單位名錄庫更新工作
“三經(jīng)普”工作是2015年統(tǒng)計工作的重點，這次普查將對全縣的二、三產(chǎn)業(yè)進行一次全面的地毯似的清查，我們要以經(jīng)經(jīng)濟普查為中心搞好服務(wù)業(yè)單位名錄庫的更新工作。
（二）優(yōu)質(zhì)高效地完成各項報表任務(wù)
認真貫徹落實局和市局統(tǒng)計工作會議精神，認真學習服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度，準確理解掌握報表制度的規(guī)定和要求，加大工作力度，采取有效措施，及時、高質(zhì)量地做好服務(wù)業(yè)國家重點企業(yè)網(wǎng)上直報、限額以上服務(wù)業(yè)單位監(jiān)測統(tǒng)計、公路能源消費統(tǒng)計等各項業(yè)務(wù)報表。
（三）加大培訓力度，提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
來年我縣要建立和完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓機制，我們將定期或不定期地召開企事業(yè)單位和行業(yè)部門的統(tǒng)計工作培訓會，規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)水平，強化統(tǒng)計工作責任心，建立為政府、為人民服務(wù)的意識。加強對服務(wù)業(yè)報表制度執(zhí)行、程序安裝運行、數(shù)據(jù)質(zhì)量進行抽查，加大對部門的業(yè)務(wù)指導力度。
（四）加強調(diào)研分析，提供統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在新的一年里，我們將繼續(xù)加強對全縣服務(wù)業(yè)單位的調(diào)研，對全縣服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、新興業(yè)態(tài)發(fā)展等內(nèi)容進行多方面的比較分析，理清我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展的思路。
一、本年主要完成的統(tǒng)計工作
1、外部監(jiān)管機構(gòu)要求報送的相關(guān)報告、報表
20120年遼寧分公司企劃部按照省保監(jiān)局、省市行協(xié)、統(tǒng)計局等外部監(jiān)管機構(gòu)要求定期、準時、完整、準確的報送了一系列相關(guān)報告及報表，每月、每季度報送的內(nèi)、外部報表、報告20余份，期間沒有出現(xiàn)過報送錯誤、報送不及時的情況。
2、修訂分公司統(tǒng)計管理規(guī)定，并指導機構(gòu)下發(fā)本機構(gòu)統(tǒng)計管理規(guī)定
根據(jù)中國保監(jiān)會1號令要求，在總公司指導下，遼寧分公司編制并下發(fā)了《遼寧分公司統(tǒng)計管理規(guī)定》，同時指導全省十三家機構(gòu)梳理了本級機構(gòu)的統(tǒng)計管理工作，對各三、四級機構(gòu)的統(tǒng)計管理工作做出了相應要求，明確了機構(gòu)對內(nèi)、外報送數(shù)據(jù)的各項指標，使機構(gòu)的統(tǒng)計工作有章可循。
3、完善、配合分公司榮譽體系工作，保證分公司榮譽體系正常執(zhí)行
積極追蹤分公司榮譽體系的獲獎情況，每月第一時間對獲獎情況進行統(tǒng)計并反饋給各業(yè)務(wù)系列核對，確認結(jié)果無誤后提交給人力資源部。保證了分公司榮譽體系執(zhí)行的時效及準確性。
4、完善分公司歷史數(shù)據(jù)庫，編制2019年分公司統(tǒng)計年鑒
進一步對分公司歷史數(shù)據(jù)庫做整理，形成了《2019年遼寧分公司統(tǒng)計年鑒》并掛分公司網(wǎng)站供全省各機構(gòu)使用，其中整理的歷史數(shù)據(jù)很好的提供給各級機構(gòu)文字報告中數(shù)據(jù)的依據(jù)，及時的為各機構(gòu)、各系列提供了全面、準確的內(nèi)、外部數(shù)據(jù)支持。
5、完善市場數(shù)據(jù)，每月定期形成市場數(shù)據(jù)報告
每月根據(jù)省行協(xié)下發(fā)的遼寧壽險市場數(shù)據(jù)，通過整理、篩選、歸類、分析，對遼寧市場動態(tài)及我公司市場地位的變化、趨勢、特點等形成市場數(shù)據(jù)報告供全省各級領(lǐng)導參考。
二、 存在的問題
1、在日常的統(tǒng)計工作中還需要做到工作前置，進一步提高工作效率，更好地將統(tǒng)計工作與業(yè)務(wù)支持相結(jié)合。
2、市場數(shù)據(jù)報告質(zhì)量還需要提升，使報告更具可讀性。
三、2021年工作規(guī)劃
1、內(nèi)、外部報送的各項報表、報告做到及時、準確報送，同時做到保質(zhì)保量完成；
2、進一步結(jié)合分公司榮譽體系，將各系列的達成情況做及時追蹤并定期做出反饋；
3、根據(jù)分公司內(nèi)部經(jīng)營情況，結(jié)合日常統(tǒng)計數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時做出預判并形成分析報告，同時，在日常工作中，注意數(shù)據(jù)的變化，發(fā)現(xiàn)問題及時將問題匯總并做記錄，與相關(guān)人員了解具體變化原因。
一、較好地完成了常規(guī)的各項統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作
1、及時、準確、全面地報送了的各個單項統(tǒng)計專業(yè)年報?？陀^地反映了*縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各條戰(zhàn)線所取的各種戰(zhàn)績，為全縣創(chuàng)先評優(yōu)提供了詳實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料。
2、按時、保質(zhì)地完成了前三季度各個統(tǒng)計專業(yè)的報表報送工作任務(wù)。各個統(tǒng)計專業(yè)數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)重大的趨勢性和邏輯性出錯。市局對*的各項統(tǒng)計工作表示滿意。
3、積極開展了多個單項統(tǒng)計調(diào)查，今年以來，我們先后組織了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）抽樣調(diào)查、勞動力和人口調(diào)查、城鎮(zhèn)住戶調(diào)查、規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)抽樣調(diào)查、企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查、限額以下住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查等七個專項黨調(diào)查。從調(diào)查的數(shù)字分析結(jié)果看，各個單項調(diào)查達到了預期的目的。一方面，是掌握全縣國民經(jīng)濟和社會反戰(zhàn)的全面情況的需要。另一方面，又為我們算準全縣經(jīng)濟指標提供了大量核算依據(jù)和旁證材料。
4、著重抓了基層統(tǒng)計人員的持證上崗工作。按照《統(tǒng)計法》的有關(guān)規(guī)定，凡在統(tǒng)計工作崗位上的人員，必須持有《統(tǒng)計人員從業(yè)資格證》。這項工作雖然前幾年也在做，但效果不明顯。今年以來，我們加大了工作力度，通過宣傳動員，已有47名基層統(tǒng)計人員報名參加了全國統(tǒng)計人員從業(yè)資格考試，取得了《統(tǒng)計人員從業(yè)資格證》。這項工作在全市排第三位，已經(jīng)提前為*縣抓到了一個單項先進。通過學習、考試，提高了基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步夯實了基層的統(tǒng)計基礎(chǔ)。
5、不斷提高統(tǒng)計服務(wù)水平和質(zhì)量。咨詢是統(tǒng)計工作的三大職能之一。要想統(tǒng)計工作處成績、上水平，必須在統(tǒng)計咨詢服務(wù)上下功夫。為此，我們專門制定文件，從局長到一般職工，任務(wù)分解到每一個人，對被上級單位或部門采用的統(tǒng)計信息和專題調(diào)研文章，實行重獎制度。這一文件的出臺，極大地調(diào)動了全局干部職工的寫作熱忱。截止9月底，全局共編寫了《*統(tǒng)計信息》10期，被有關(guān)單位、部門采用的信息63條，專題調(diào)研文章三篇。此外，我們還編印了《統(tǒng)計提要》300冊，《統(tǒng)計年鑒》200冊，每個月編印《*經(jīng)濟動態(tài)》40冊。提高以上工作，盡可能地為領(lǐng)導提供決策依據(jù)，為社會提供大眾統(tǒng)計服務(wù)。
6、深入貫徹《統(tǒng)計法》，提高依法統(tǒng)計的能力和水平。
今年國家根據(jù)形勢的發(fā)展、變化，對《統(tǒng)計法》做了大量的修改。為了貫徹落實新《統(tǒng)計法》，我們結(jié)合人口普查宣傳月活動，9月30日在文化廣場舉行了大型的《統(tǒng)計法》普法宣傳活動。通過宣傳車、宣傳單、宣傳牌、過街橫幅、現(xiàn)場咨詢等形式，廣泛宣傳新《統(tǒng)計法》，取得了很好的效果。此外，還配合市統(tǒng)計局對*縣的金龍錫業(yè)、紅獅水泥、煙草公司、瑞源房地產(chǎn)開發(fā)公司、人民銀行等30家單位進行了聯(lián)合統(tǒng)計執(zhí)法檢查。通過這次聯(lián)合統(tǒng)計執(zhí)法檢查，進一步規(guī)范了*縣基層統(tǒng)計單位的工作方法，明顯提高了*縣依法統(tǒng)計的能力和水平。為了方便廣大統(tǒng)計人員熟練掌握《統(tǒng)計法》的有關(guān)知識，我局還搜集編印了《依法統(tǒng)計我先行》一書，分送給有關(guān)領(lǐng)導和部門統(tǒng)計人員。
二、積極做好人口普查的前期準備工作。
1、以政府名義下發(fā)了《關(guān)于做好*縣第六次全國人口普查工作的通知》文件。成立了由常務(wù)副縣長為組長的是人口普查領(lǐng)導小組。組建了縣人口普查辦公室，成員從人口普查領(lǐng)導小組成員單位抽樣和縣統(tǒng)計局在職干部組成。
2、落實了工作經(jīng)費。按照《普查條例》規(guī)定，普查經(jīng)費分級負擔。人口普查跨度大，歷時3年。*縣第六次人口普查工作經(jīng)費85萬元已列入了縣級財政預算，今年財政預算安排30萬元，根據(jù)省、市要求，今年人口普查工作經(jīng)費在原來的30萬元基礎(chǔ)上再追加20萬元。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）普查員和普查指導員的誤工補助。普查經(jīng)費足額及時到位，對確保*縣第六次人口普查工作的順利開展提供了資金支持。
3、選調(diào)精兵強將組建人口普查隊伍。人口普查是我國和平時期最大的社會動員。人口普查工作任務(wù)重、時間緊、專業(yè)性很強。選一支高素質(zhì)的普查隊伍是保證人口普查工作成敗的關(guān)鍵。為此，我們在組建縣、鄉(xiāng)二級普查隊伍時，嚴格按照普查方案選調(diào)人員的標準要求?？h人普辦工作人員25人，從領(lǐng)導小組成員單位抽樣調(diào)查中抽調(diào)了12人，縣統(tǒng)計局、調(diào)查隊抽調(diào)了13人。鄉(xiāng)級人普辦根據(jù)人口規(guī)模，安排了工作人員5-8人，目前，已經(jīng)全部到位。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）普查員、普查指導員的選聘工作也按照《關(guān)于切實做好*縣第六次全國人口普查兩員選聘工作的通知》文件要求，全縣共選聘普查員1557人，普查指導員共*人，聘請指導員*人，其中普查指導員兼任普查員112人。在兩員中，高中及以上文化程度*人，占兩員總數(shù)的*%，人員總體素質(zhì)高于歷次人口普查。
4、完成了對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級業(yè)務(wù)骨干和普查指導員業(yè)務(wù)培訓工作。為了保證鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）業(yè)務(wù)骨干和普查指導員的培訓質(zhì)量，從人員選調(diào)、師資力量、課時安排、場地選擇、食宿安排等個方面都做了大量細致的工作。在9月14至26日分三期對*縣425名業(yè)務(wù)骨干和普查指導員進行培訓。從每期的培訓測試成績看，絕大多數(shù)學員成績優(yōu)良，培訓工作達到了預期目標。
5、加強普查宣傳，注重宣傳效果。人口普查工作深及千家萬戶。由于新形勢下社會配合程度普遍降低，要搞好這次人口普查工作，宣傳發(fā)動就顯得尤為重要。為此，*縣在5月7日就召開了全縣性的第六次人口普查工作動員大會。參加對象為各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門要加大人口普查宣傳的工作力度，必須做到家喻戶曉，婦孺皆知。為配合全國人口普查宣傳月活動，*縣9月30日在縣文化廣場舉辦了大型的“*縣第六次人口普查宣傳月”啟動儀式。通過出動宣傳車、懸掛過街橫幅、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳單、宣傳畫等多種方式，廣泛宣傳人口普查的方針、政策和業(yè)務(wù)知識，取得了很好輿論效果。
三、積極做好縣委、縣政府的中心工作。
1、新農(nóng)村建設(shè)工作。我局新農(nóng)村建設(shè)點在*鎮(zhèn)*村。目前已完成村莊整治工作任務(wù)，共拆除空心房26間，平整土地1600平方米，硬化水泥路面300米。
2、招商引資工作。繼續(xù)做好美好食品公司注冊資本增資工作，共同與有關(guān)部門協(xié)商，為美好食品公司拓寬廠房、廠區(qū)平方米。與廈門客商洽談油榮林開發(fā)和節(jié)水灌溉生產(chǎn)項目，已簽訂意向合同。關(guān)于客商竹地板和機械加工項目也在具體的商談中。
為進一步加強服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，著力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計公信力，全面創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。今年以來，我局在省局和市局領(lǐng)導的指導和支持下，積極進取，扎實工作，在完成各項服務(wù)業(yè)調(diào)查、審核，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性等方面都取得了較好的成績。
一、樹立全局觀念，重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。
隨著新經(jīng)濟的不斷創(chuàng)新發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)將逐步成為產(chǎn)業(yè)的主體。各級政府越來越關(guān)注服務(wù)業(yè)，對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作也提出了更高的要求。為此，我局領(lǐng)導高度重視，迅速討論部署，在調(diào)查工作過程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開展。
二、加強對企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓并做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核驗收工作，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性
1、認真做好培訓工作。為了做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，我局在多次通過電話、會議、走訪等多樣化形式對企業(yè)統(tǒng)計人員進行培訓并布置相關(guān)工作,詳細介紹了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度和統(tǒng)計調(diào)查方法，讓企業(yè)統(tǒng)計人員更好更快的弄清報表填報方法，為報表準確填報提供良好基礎(chǔ)，確保了報表的填報質(zhì)量。
2、及時、高質(zhì)量完成數(shù)據(jù)報送工作。我市服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查工作在服務(wù)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計人員保質(zhì)量、高效率、高上報率的工作要求指導下，克服困難、加班加點，努力爭取調(diào)查對象的配合，順利實現(xiàn)網(wǎng)上直報企業(yè)報表及時、高質(zhì)上報和省點年報及各季度報表的及時錄入、審核報送。
3、定期對企業(yè)進行走訪調(diào)查，適時開展自查自糾工作，確保數(shù)據(jù)源頭的準確性。為了更深入的了解企業(yè)的主營業(yè)務(wù)活動及發(fā)展動態(tài)，我局業(yè)務(wù)人員于2018年5月22日至5月29日連續(xù)走訪在庫45家企業(yè)，面對面的解決企業(yè)人員統(tǒng)計方面的難題，進一步提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4、為進一步加強調(diào)查單位管理，筑牢統(tǒng)計調(diào)查基礎(chǔ)，根據(jù)《福建省統(tǒng)計局辦公室關(guān)于印發(fā)<福建省一套表調(diào)查單位核查工作方案>的通知》（閩統(tǒng)辦〔2017〕48號）要求，我市于8月下旬對我市一套表調(diào)查單位經(jīng)營現(xiàn)狀進行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調(diào)查兩種方式，通過與企業(yè)統(tǒng)計人員的溝通交流，深入了解企業(yè)的總體經(jīng)營情況以及相關(guān)基本信息，重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目，并及時進行更正上報。
三、存在困難和問題。
（一）企業(yè)統(tǒng)計人員素質(zhì)參差不齊，配合程度不一，調(diào)查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標，企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響，一定程度上影響數(shù)據(jù)報送質(zhì)量，經(jīng)過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進行整頓。
（二）聯(lián)網(wǎng)直報平臺服務(wù)器不穩(wěn)定，嚴重影響企業(yè)上報數(shù)據(jù)的效率，間接影響企業(yè)統(tǒng)計人員的報送心情。
我叫××*，1996年畢業(yè)于天津鐵路運輸技工學校通信專業(yè)。同年9月來到神朔鐵路，成為電務(wù)段的一名通信工。轉(zhuǎn)眼間，十個年頭過去了，在段各級領(lǐng)導的關(guān)懷信任和精心指導下，我團結(jié)同事，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春?！局赃\輸生產(chǎn)為中心，以安全生產(chǎn)為重點，始終貫徹版權(quán)所有“安全第一，預防為主”的方針政策，我不斷探索學習、不斷進取，努力提高自己的科學文化知識水平，和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，順利的完成了上級交給我的各項任務(wù)，使自己逐步成長為一名優(yōu)秀的技術(shù)工人。
十年來，我堅持學習、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。緊密圍繞在各級領(lǐng)導周圍，愛崗敬業(yè)、開拓進取，為電務(wù)段通信設(shè)備的暢通、神朔鐵路的安全運輸、更為神華事業(yè)的蓬勃發(fā)展，作出應有的貢獻。回過頭來想想這段歷程，充滿了艱辛、挑戰(zhàn)，是值得回味的十年，大致可分為以下這么幾個階段：
一、努力學習，充實自己（1996年9月－1997年12月）
1996年9月學校畢業(yè)來到了神朔鐵路。當時，神朔鐵路正處于籌建階段，做為剛報道的畢業(yè)生，我絲毫沒有放松學習的機會。——在段領(lǐng)導和技術(shù)室的安排下，我虛心鞏固學校的專業(yè)知識、深入鉆研業(yè)務(wù)書籍，做到了溫故而知新；此外我還熟悉神朔鐵路即將投入的設(shè)備、儀表；為詳盡解掌握神朔鐵路的整體規(guī)劃，熟悉神朔鐵路通信線路、設(shè)備設(shè)計圖紙、在府谷通信樓至工務(wù)段和施工單位的師傅學習光電纜接續(xù),配線、做氣閉、編把子上線……為后來的通信施工做好了充分的準備。
整整一年的時間，我向一塊求知的海綿，一絲不茍地吸取著知識的營養(yǎng)，因為我深深感到：專業(yè)知識的全面掌握是培養(yǎng)專業(yè)技能的基礎(chǔ)。只有過硬的基礎(chǔ)知識做前提，才能使自己逐步成長為專業(yè)知識夠用、操作技能較強的一線高技能操作人員。
二、不畏艱苦，參加驗收（1997年12月－1998年3月）
1997年12月，神朔鐵路通信進入了全面施工當中，我跟著施工單位的老同志一起早貪黑奔波在整條線路上，不畏艱苦、不畏嚴寒，在種種惡劣的條件下堅持工作。到98年3月，基本完成了全部的施工驗收任務(wù)，使自己的理論知識與實際工作完美結(jié)合。當時環(huán)境的艱苦，絲毫沒有磨滅我的工作熱情，我珍視和忠實于自己的事業(yè)，立足本職，刻苦學習，勤奮工作。我十分珍惜當時這次學習機會，虛心像有關(guān)技術(shù)人員請教問題，細心琢磨、反復演練，從而掌握了一手過硬的電纜接續(xù)技能。
在此期間,我學到了很多以前從來沒學過的東西,這種東西不是專業(yè)知識,也不是業(yè)務(wù)上的技術(shù)難點,而是師傅們和同事們對工作的態(tài)度,一種不怕苦,不怕累的奉獻精神。那時有一句口號叫“干,為了電務(wù)段,累倒了送醫(yī)院”?！褪窃谶@種精神的感染與激勵下，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數(shù)據(jù)。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。我認為：任勞任怨、無私奉獻，從小事做起，從現(xiàn)在做起，就是敬業(yè)、就是愛崗的充分體現(xiàn)！為后來的獨立完成領(lǐng)導交給的各項生產(chǎn)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、初單重任，工作井然（1998年3月－1999年8月）
電務(wù)段成立以后，本人被分配到大柳塔電纜工區(qū)工作，于1998年3月23日正式住到大柳塔，我被工長任為安全員，工區(qū)正式展開各項工作，由于以前積累的經(jīng)驗，對于這份工作還是綽綽有余，工區(qū)各項管理工作開展的井然有序，設(shè)備質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升，1998年底，大柳塔電纜工區(qū)被電務(wù)段評為“先進集體”，在1999年初，干線電纜被施工單位挖斷，在規(guī)定時間內(nèi)完成了電務(wù)段首次干線電纜接續(xù)任務(wù)，在同年，在電務(wù)段組織的技術(shù)比武中，獲“通信專業(yè)二等獎”。同年8月被電務(wù)段領(lǐng)導任命為大柳塔電纜工區(qū)工長。
成績面前我清醒地認識到我之能所以能有今天，離不開段各級領(lǐng)導和同志對我的鼓勵和鞭策，更離不開公司大好形勢下給我這樣一個好的環(huán)境。我一定要謙虛謹慎戒驕戒躁，為神朔鐵路的無線通信事業(yè)無私奉獻！我把自己的工作信條總結(jié)成五句話：“理論學習當尖兵、作風紀律過得硬、業(yè)務(wù)天地顯身手、任務(wù)面前當標兵、榮譽面前步不停?！保?/p>
四、腳踏實地，不負眾望（1999年8月－至今）
1999年8月16日上任大柳塔電纜工區(qū)工長，開始了我整體工作的全面鍛煉。由于種種原因，工區(qū)的各項工作不是很好，管理松散，設(shè)備故障率高，擺在面前的是任務(wù)緊，責任大。不敢有任何的僥幸心里，埋頭苦干，帶領(lǐng)弟兄們克服各種困難，將問題逐一解決，到2000年工區(qū)的各項工作已走上了正規(guī)。2000年底，大柳塔電纜工區(qū)被評為電務(wù)段評為“先進集體”。
2000年8月----2001年12月，我和電務(wù)段的總工給榆林聯(lián)通和移動敷設(shè)100多公里光纜！
2002年，由于通信設(shè)備的更新?lián)Q代，4－5月，參加了北京佳訊飛鴻電氣有限責任公司fh98數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)的學習，拿到了結(jié)業(yè)證書，并且參加了當年的成人函授考試，成為蘭州鐵道大學通信工程學生（在讀）。下半年，全面參與了神朔鐵路通信系統(tǒng)的改造。同年參與制定了神木北通信領(lǐng)工區(qū)《綜合考核辦法》。參加了職業(yè)技能鑒定，并于2004年1月7日拿到了“五級職業(yè)資格證書”！
面臨更大的挑戰(zhàn)，人員少、設(shè)備點多線長，要求工作中不得有一絲馬虎。但我沒有在挑戰(zhàn)面前倒下，反而更加激發(fā)了我得工作熱情，腳踏實地、勤勤懇懇，為公司、電務(wù)段全面安全、運輸、生產(chǎn)任務(wù)，神朔公司、電務(wù)段全面工作上臺階默默的奉獻，03年我被神朔鐵路公司共青團評為“優(yōu)秀團員.”；04年被神朔鐵路公司先進集體和先進個人，而且被神朔鐵路公司共青團評為“青年安全示范崗”！不僅如此，在神華集團第三屆職工技能大賽中，我榮獲通信工工種優(yōu)秀獎。04年參加了光纜接續(xù)培訓，無線調(diào)度系統(tǒng)，環(huán)境檢測和技師培訓。05年參加了技師培訓。同年，我被神朔鐵路公司評為“先進個人”。電務(wù)段評為“先進集體”。又參加了全國成人函授考試，成為內(nèi)蒙古工業(yè)大學通信工程本科學生（在讀）。
五、提升素質(zhì)、武裝頭腦
工作之余，我認真學習段工會下發(fā)的文件，積極參加段工會組織的“安康杯”等版權(quán)所有各類活動。有針對性的選讀有關(guān)建設(shè)有中國特色社會主義理論和三個代表重要思想。用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。提高自身的政治理論水平和思想素質(zhì)。認真學習當代工人許振超干一行，就要愛一行，精一行的敬業(yè)精神。要象許振超那樣，愛學習、肯鉆研，充分發(fā)揮自己的聰明才智，不斷創(chuàng)新，崗位成材。今后，我將更加自覺地以“三個代表”重要思想為指導，堅持不移地貫徹“十六大”精神，在政治上更加嚴格要求自己，在思想上更加強修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為神朔鐵路公司的安全生產(chǎn)作出自己新的更大的貢獻！
工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威營業(yè)廳服務(wù)員工作總結(jié)匯報，更多營業(yè)廳服務(wù)員工作總結(jié)匯報相關(guān)信息請訪問工作總結(jié)網(wǎng)。 不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對 “客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務(wù)技術(shù)和科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
