摘要:市場(chǎng)導(dǎo)向如何促進(jìn)績(jī)效的提升是企業(yè)和學(xué)者持續(xù)關(guān)注的問(wèn)題,特別是在全球化競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下,越來(lái)越多的企業(yè)借助與外部企業(yè)的協(xié)同和合作關(guān)系達(dá)到市場(chǎng)導(dǎo)向目標(biāo)。然而,已有研究缺少對(duì)于基于外包關(guān)系的協(xié)同能力的構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向與績(jī)效關(guān)系的作用機(jī)理探討。針對(duì)以上研究缺陷,在物流外包背景下,基于資源基礎(chǔ)理論和協(xié)同理論,并結(jié)合對(duì)典型企業(yè)的深度訪談,通過(guò)構(gòu)建物流協(xié)同能力的測(cè)量維度,分析其對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向與績(jī)效關(guān)系的作用,揭示市場(chǎng)導(dǎo)向和物流協(xié)同能力對(duì)促進(jìn)企業(yè)提升績(jī)效的內(nèi)在機(jī)制。采用中國(guó)21個(gè)省市284個(gè)物流外包企業(yè)數(shù)據(jù),運(yùn)用探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析對(duì)物流協(xié)同能力的測(cè)量模型進(jìn)行檢驗(yàn),并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)理論假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明,①物流協(xié)同能力由外部戰(zhàn)略協(xié)同、外部管理協(xié)同、外部創(chuàng)新思維協(xié)同、外部創(chuàng)新行為協(xié)同和內(nèi)部協(xié)同5個(gè)維度構(gòu)成;②市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)ξ锪鲄f(xié)同能力的5個(gè)維度均有顯著正向影響;③物流協(xié)同能力中的外部戰(zhàn)略協(xié)同和內(nèi)部協(xié)同對(duì)企業(yè)的物流服務(wù)績(jī)效有顯著正向影響;④外部創(chuàng)新思維協(xié)同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效有顯著正向影響。市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)ξ锪鞣?wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效的影響通過(guò)物流協(xié)同能力中的3個(gè)維度實(shí)現(xiàn),即外部戰(zhàn)略協(xié)同、外部創(chuàng)新思維協(xié)同和內(nèi)部協(xié)同是企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為績(jī)效的內(nèi)在重要變量。構(gòu)建并檢驗(yàn)物流外包背景下企業(yè)物流協(xié)同能力的測(cè)量模型及其對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向與績(jī)效關(guān)系的影響模型,揭示市場(chǎng)導(dǎo)向和物流協(xié)同能力共同促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升的內(nèi)在機(jī)制,對(duì)于中國(guó)物流外包企業(yè)培養(yǎng)物流協(xié)同能力,特別是外部戰(zhàn)略協(xié)同、外部創(chuàng)新思維協(xié)同和內(nèi)部協(xié)同,充分發(fā)揮市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效的提升具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
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