序論：在您撰寫公共圖書館助力城市文化建設(shè)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

公共圖書館是一個(gè)城市的文化地標(biāo)，是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分。公共圖書館除了承擔(dān)人類文化遺產(chǎn)保存、保護(hù)與傳承的社會(huì)職能外，還兼具文化教育，文化的傳播與共享，文化資源的整理、加工與傳遞等社會(huì)教育職能。公共圖書館的建設(shè)規(guī)模，專業(yè)化、科技化及智能化程度，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋比例，服務(wù)意識(shí)及服務(wù)效能水平等，直接或間接地影響城市文化建設(shè)水平。因此，研究公共圖書館在助力城市文化建設(shè)的過程中，如何充分發(fā)揮社會(huì)職能作用，建立公共文化服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，提高公共文化服務(wù)效能，進(jìn)一步彰顯城市文化軟實(shí)力就顯得尤為重要。

一、打造全方位閱讀服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)，將閱讀服務(wù)送到市民身邊

目前，公共圖書館文獻(xiàn)及服務(wù)設(shè)施資源配置不均衡，城鄉(xiāng)可獲得的文化資源差異較大，城市一體化服務(wù)水平亟待提升，需要進(jìn)一步均衡各類文獻(xiàn)資源。公共圖書館應(yīng)進(jìn)一步拓展閱讀服務(wù)空間，做好延伸服務(wù)，提高基層服務(wù)質(zhì)量和水平，提升市民文化素養(yǎng)的整體水平，讓城市文化建設(shè)更加均衡且可持續(xù)，打通閱讀服務(wù)最后一公里。依托現(xiàn)有的“總分館制”服務(wù)體系，打造全方位閱讀服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)。以中心館為核心逐級(jí)向基層輻射，打造從市到區(qū)縣、街道、社區(qū)，甚至包括學(xué)校、企業(yè)等在內(nèi)的全方位閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，積極拓展新型閱讀空間、營(yíng)造書香文化氛圍。如，建設(shè)24小時(shí)城市書房、城市書吧、農(nóng)家書屋、社區(qū)圖書館等，讓書籍在各網(wǎng)點(diǎn)之間流通起來并實(shí)現(xiàn)通借通還，市民可以更加高效便捷的自行獲得所需文化資源和服務(wù)，提高圖書館館藏文獻(xiàn)資源的流通量和利用率。高效發(fā)揮圖書館學(xué)會(huì)及中心館的作用，定期對(duì)分館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保障基層場(chǎng)館的服務(wù)水平和質(zhì)量。開展流動(dòng)服務(wù)，將閱讀服務(wù)送到市民身邊。最大化發(fā)揮流動(dòng)圖書車及館內(nèi)各種流動(dòng)服務(wù)設(shè)施的作用，借助社會(huì)力量積極開展流動(dòng)服務(wù)，將閱讀服務(wù)切實(shí)送到社區(qū)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓閱讀的種子播撒到各行各業(yè)人們的心中，盡量做到區(qū)域均等、城鄉(xiāng)均等、群體均等，營(yíng)造濃郁的全民閱讀文化氛圍。

二、深挖地方特色館藏資源，規(guī)范文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)

地方特色資源是一個(gè)城市文化建設(shè)的重要組成部分，由于其具有地域差異性、傳承性、廣泛性等特點(diǎn)，導(dǎo)致資源收集與挖掘難度較大，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的要求也相對(duì)較高。目前，大多數(shù)公共圖書館均或多或少存在地方特色館藏資源收集范圍不廣，重視程度及開發(fā)深度不夠等問題。此外，文創(chuàng)產(chǎn)品作為特殊的地方特色館藏資源，也存在開發(fā)創(chuàng)意性不足、特色文化底蘊(yùn)不夠濃厚、形式單一等問題。地方特色館藏資源多以一次文獻(xiàn)形式存在，以紙質(zhì)文本為主要載體，文創(chuàng)產(chǎn)品主要是文化衫、書簽以及雨傘等，文獻(xiàn)共享與文化傳播的難度較大。加強(qiáng)本土特色資源的征集、收藏和挖掘力度。積極引進(jìn)、培養(yǎng)地方特色館藏資源挖掘與利用的專業(yè)技術(shù)人員，提升資源深度挖掘的規(guī)范性，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段挖掘現(xiàn)有館藏的城市文化內(nèi)涵，提升資源開發(fā)的專業(yè)化水平。編制二、三次文獻(xiàn)，形成研究報(bào)告、綜述等形式多樣的文化作品。在做好地方特色文獻(xiàn)資源收集、保存及保護(hù)、豐富館藏資源的基礎(chǔ)上做好參考咨詢與決策服務(wù)，例如，圖書館為“兩會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)開展信息服務(wù)、編制“決策與信息”材料，為城市建設(shè)提供專業(yè)化和可操作性的決策支持。重視地方特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，形成地方特色文獻(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，建立地方文獻(xiàn)資源書目數(shù)據(jù)庫(kù)，整合各類特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)，借助本館的各類數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，傳承、共享與傳播文化，推動(dòng)城市文化建設(shè)邁向新臺(tái)階。作為文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的重要文化機(jī)構(gòu)，公共圖書館應(yīng)該規(guī)范文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)流程。重視文創(chuàng)產(chǎn)品與城市文化內(nèi)涵的深度融合，在產(chǎn)品開發(fā)策略及方法上下功夫。從產(chǎn)品開發(fā)的深度、廣度等維度入手，實(shí)現(xiàn)由城市文化挖掘、藝術(shù)資源再造到產(chǎn)品形成再到產(chǎn)品營(yíng)銷推廣的一體化開發(fā)模式，樹立標(biāo)桿形成“文創(chuàng)+品牌”的良性循環(huán)[1]。豐富文創(chuàng)產(chǎn)品的靈感元素來源，發(fā)掘文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)人才，調(diào)動(dòng)市民參與文創(chuàng)積極性。通過智慧提煉，將文字、圖畫、裝幀等文獻(xiàn)資源投射到形式多樣的載體上，將“宅”在館里的珍貴典藏特色資源融入科技、藝術(shù)等元素，形成更加直觀、形象的特殊館藏并展示出來。最后把這些“外觀”與“內(nèi)涵”兼?zhèn)洳⒊审w系成規(guī)模的系列文創(chuàng)產(chǎn)品，作為本館的特殊館藏，為本館注入新的活力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的生命力及影響力，對(duì)保護(hù)城市文化成果及弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化起到促進(jìn)作用。[2]

三、打造新型閱讀空間，創(chuàng)立文化服務(wù)品牌

雖然公共文化服務(wù)已經(jīng)從總體上解決了“缺”和“不夠”的問題，但人民對(duì)更高層次的“好與精”的文化需求已愈發(fā)強(qiáng)烈。個(gè)別地域受經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及技術(shù)等方面條件的限制，公共圖書館可提供的閱讀服務(wù)仍僅限于檢索、借閱等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在技術(shù)、產(chǎn)品、方法等方面的創(chuàng)新項(xiàng)目較少，創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量和水平仍需大幅度改善與提升。打造新型閱讀空間，引進(jìn)智慧化場(chǎng)景。在科技日益發(fā)展的今天，市民對(duì)圖書館新型閱讀空間打造以及全身心、沉浸式閱讀服務(wù)體驗(yàn)等方面的要求也日漸升高。公共圖書館可以通過獨(dú)立或社會(huì)合作的方式，積極將創(chuàng)新服務(wù)理念引進(jìn)到館，打造新型閱讀空間，增強(qiáng)文化載體的科技感和藝術(shù)感。引進(jìn)智能創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目或智慧應(yīng)用場(chǎng)景，利用3D打印技術(shù)、聲音識(shí)別、AR、人工智能等圖書館服務(wù)技術(shù)，積極打造集閱讀、休閑、娛樂及互動(dòng)于一體的多功能新型閱讀服務(wù)空間。通過信息化手段為讀者提供“一站式”“沉浸式”服務(wù)體驗(yàn)，如，上海市圖書館的智能問答機(jī)器人、自動(dòng)盤點(diǎn)機(jī)器人，蘇州市圖書館的智能立體書庫(kù)、電子書瀑布流、虛擬現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)等智慧化場(chǎng)景，讓到館讀者在學(xué)習(xí)之余感受到圖書館的現(xiàn)代科技，為其帶來不一樣的文化盛宴。發(fā)揮圖書館的陣地優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)立文化服務(wù)品牌。公共圖書館應(yīng)立足館藏資源和城鄉(xiāng)發(fā)展特點(diǎn)，積極打造持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、公眾參與度高、社會(huì)影響力大的品牌文化服務(wù)項(xiàng)目。發(fā)揮公共圖書館開發(fā)智力資源的職能作用，積極開展各類教育及科普活動(dòng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。例如，大慶市圖書館針對(duì)不同群體打造個(gè)性化的閱讀服務(wù)品牌，定期持續(xù)開展各具特色的文化活動(dòng)，做大做強(qiáng)讀者滿意度高的文化普及活動(dòng)，依托“大慶講壇”開展內(nèi)容豐富的社會(huì)科普教育活動(dòng)，“桑榆學(xué)院”開展老年人各類培訓(xùn)，“小油苗”開展少兒活動(dòng)，“女子學(xué)堂”開展插花、剪紙等各類女性手工創(chuàng)作活動(dòng)，“暢讀行動(dòng)”播放無障礙電影等特殊群體服務(wù)。

四、傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合，線上線下聯(lián)動(dòng)

公共圖書館是展示城市先進(jìn)文化的重要載體和平臺(tái)，承擔(dān)著豐富市民認(rèn)知，開拓市民視野的重要社會(huì)職能。隨著各種媒體技術(shù)的不斷涌現(xiàn)、新媒體時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)以及手機(jī)終端等設(shè)備的普及，公共圖書館僅靠單一、傳統(tǒng)的閱讀推廣渠道已經(jīng)無法切實(shí)保障公民閱讀權(quán)利，不能滿足讀者實(shí)時(shí)獲取閱讀文化信息的需求。目前，絕大多數(shù)中東部地區(qū)公共圖書館已經(jīng)開始借助微信、微博、網(wǎng)站、短視頻等數(shù)字化平臺(tái)積極開展全民閱讀服務(wù)，但是，部分中部及西部地區(qū)的市、縣（區(qū)）兩級(jí)公共圖書館的閱讀服務(wù)方式還相對(duì)較單一，活動(dòng)推廣及服務(wù)形式僅拘泥于線下到館參與，對(duì)新媒體的應(yīng)用普及程度還不夠高。借助各媒體平臺(tái)開展特色文化活動(dòng)，推進(jìn)文化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。將報(bào)紙、廣播電視等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等新興媒體有機(jī)融合，線上線下聯(lián)動(dòng)對(duì)讀者活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣，積極開展線上活動(dòng)，讓讀者服務(wù)從根本上打破時(shí)間、空間限制，最大化的讓各階層用戶享受到圖書館高質(zhì)量文化服務(wù)，提高公眾參與度，提升市民的文化獲得感和滿意度。例如，利用抖音、快手等短視頻平臺(tái)開展新書推介、普法宣傳教育，發(fā)布讀者活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播及活動(dòng)回顧等。推進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)的常態(tài)化和分眾化，做好網(wǎng)站、微信、短視頻等平臺(tái)的后臺(tái)收據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，對(duì)讀者的閱讀傾向和活動(dòng)愛好進(jìn)行人工畫像，發(fā)揮圖書館是文獻(xiàn)資源中心的作用，讓活動(dòng)開展和閱讀推送更具針對(duì)性和科學(xué)性。完善社會(huì)公眾意見及建議征詢制度，廣開言路。通過詢問到館讀者、線上留言、問卷調(diào)查等形式收集群眾意見與服務(wù)反饋，定期調(diào)整資源采購(gòu)及讀者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，制定整改方案，及時(shí)轉(zhuǎn)變文化服務(wù)的內(nèi)容和形式，形成開放多元、充滿活力的公共文化服務(wù)供給體系，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)全民閱讀，提高全民文化素養(yǎng)，助力城市文化建設(shè)。

五、完善公共文化服務(wù)保障體系，吸納社會(huì)力量參與文化服務(wù)

無論是公共圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、館藏資源豐富、文化活動(dòng)的開展，還是新型閱讀空間打造、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目及智慧化場(chǎng)景的引用等，都需要中央、地方、圖書館及社會(huì)各界從組織、法制、財(cái)政及人才等多方面進(jìn)行保障與支持。公共文化服務(wù)保障及供給體系建設(shè)水平不能達(dá)到預(yù)期，公共圖書館的制度不完善、經(jīng)費(fèi)不足及人才缺乏等情況，會(huì)導(dǎo)致公共文化服務(wù)不夠均等標(biāo)準(zhǔn)，公共文化服務(wù)效能水平不高。新時(shí)代體制改革創(chuàng)新正對(duì)圖書館的發(fā)展進(jìn)行潛移默化地影響和宏觀導(dǎo)向，公共圖書館在做好自身陣地建設(shè)的前提下，應(yīng)該依據(jù)《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》等法律法規(guī)，加快制度改革創(chuàng)新，建立完備的服務(wù)保障體系，推動(dòng)公共文化服務(wù)更加均等化、標(biāo)準(zhǔn)化。面對(duì)公共文化服務(wù)經(jīng)費(fèi)及專業(yè)人員的短缺問題，公共圖書館可以通過購(gòu)買、租賃、聯(lián)合共建等多種方式吸納社會(huì)各界力量參與到公共文化服務(wù)中來，重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)，招募培育復(fù)合型人才、專家型人才，建立人才專家?guī)?，解決人才結(jié)構(gòu)老齡化問題。進(jìn)一步發(fā)揮文化志愿者作用，打造特色公共文化志愿服務(wù)隊(duì)伍。制定并落實(shí)志愿服務(wù)相關(guān)管理制度，嚴(yán)格確定文化志愿者的招募標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化招募工作流程。針對(duì)不同崗位志愿者，定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，制定完善志愿者服務(wù)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，督促其綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提升，保障公共文化服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高公共文化服務(wù)效能。數(shù)字化、智慧化、智能化等技術(shù)在公共文化服務(wù)中的普及與應(yīng)用，為公共圖書館助力城市文化建設(shè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，公共圖書館可以利用這些新技術(shù)積極打造閱讀推廣空間，開展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，進(jìn)一步打造靚麗的城市文化名片。另一方面，需要重新定位和思考自身在推動(dòng)城市文化建設(shè)的作用及服務(wù)形式，推動(dòng)圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力城市文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。

〔參考文獻(xiàn)〕

[1]馬祥濤．文旅融合背景下圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)探析[J]．圖書館文創(chuàng)?？?020（11）：15-21，29.

[2]劉曉輝．文旅融合視角下圖書館文創(chuàng)開發(fā)策略探討[J]．晉圖學(xué)刊，2019，6（12）：28-33.

作者:張麗 單位:大慶市圖書館