時間:2022-12-09 08:52:55
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(1)圖書館發(fā)展的需要。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)在圖書館的普遍應(yīng)用,圖書館服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式以及服務(wù)空間都發(fā)生了深刻變化,一方面圖書館延長開放時間、不斷開展多元化、個性化深層次服務(wù),另一方面受學校編制制約,館員數(shù)量逐年減少,為緩解圖書館人力不足的壓力,更好的為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),圖書館聘用學生助理參與圖書館工作管理,為學生提供一個鍛煉個人能力、提高綜合素質(zhì)的平臺,以保障圖書館工作的有效開展。(2)強化信息反饋,發(fā)揮橋梁作用。學生助理工作是圖書館和大學生“互利雙贏”的新模式,學生助理兼具工作人員和學生讀者的雙重身份,一方面他們了解館藏資源分布,掌握圖書館的服務(wù)流程,能發(fā)現(xiàn)圖書館工作中的問題和不足,通過與同學和老師的交流溝通,結(jié)合自身體會,能真實的反饋讀者的需求,從而提出切合實際、行之有效的意見和建議,另一方面他們會及時把圖書館的一些新制度、新理念、新動態(tài)傳遞給老師和學生,從而起到圖書館與讀者之間的橋梁作用,這對圖書館工作的不斷改進和提高起到了至關(guān)重要的作用。(3)拓展高校圖書館服務(wù)育人的功能。學生助理工作是圖書館發(fā)揮社會職能教育的一項新舉措,圖書館是學校的三大支柱之一,是學生學習的第二課堂,是大學生接受素質(zhì)教育和社會實踐的重要場所,圖書館設(shè)置學生助理崗位,為學生提供了一個社會實踐平臺,對于培養(yǎng)他們的實踐能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)他們?nèi)蝿谌卧?、無私奉獻的品質(zhì)具有重要的價值和意義。(4)緩解貧困,消除自卑,增強自信。隨著高校收費制度的實施,教育費用增加,家境貧困的學生無力承擔生活費和學費。經(jīng)濟生活的窘迫,使學生產(chǎn)生了焦慮情緒和自卑心理,影響身心健康。圖書館設(shè)置學生助理崗位貧困生解決了燃眉之急,學生們通過勤工勞動獲得的薪酬,緩解了他們生活上的經(jīng)濟負擔,減輕了因貧困造成的心理壓力,使他們把主要精力投入到學習中去,同時,他們在勤工助學崗位上鍛煉了工作能力,提升了表達能力、增強了他們自強、自信、自立的信心和勇氣。
2學生助理崗管理現(xiàn)狀和存在的問題
(1)管理制度不完善。圖書館對學生助理工作缺乏規(guī)范的管理制度,一是沒有建立明確的獎懲機制,學生干好干壞都一樣,不同的工作崗位,勞動強度不同,難易程度不同,但工作報酬卻一樣,讓學生產(chǎn)生了不平衡心里,直接影響了學生的工作的熱情,挫傷了他們工作的積極性。二是考勤制度不健全,學生隨意請假,不遵守勞動紀律,工作時間缺勤脫崗,給圖書館工作的正常開展帶來了困擾。(2)學生助理崗流動性大,不利于圖書館管理。學生助理大都是在課余時間來圖書館工作,其上班時間都是隨著課時的變化而變化,特別是遇到學習任務(wù)重、臨近考試、外出實習等情況時,學生助理經(jīng)常不能按時來工作,無法完成其工作任務(wù)。還有的學生缺乏吃苦精神,誤以為來圖書館工作很輕松,看書方便,上崗后才知道圖書館工作中的辛苦和不易,搬書倒架都是重體力活,又臟又累,他們常常中途辭職退出。(3)缺乏有效的崗前培訓。學生助理缺乏圖書館專業(yè)知識,圖書館在招聘學生助理結(jié)束,分配崗位后,沒有對學生助理進行有效的思想教育和專業(yè)培訓,使他們?nèi)狈σ欢ǖ穆殬I(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,有的新生在入大學之前,沒有接觸過圖書館,更不了解圖書館分類和信息服務(wù),只是在分配到工作崗位之后,由管理老師口頭教授分類知識和服務(wù)流程,使工作質(zhì)量無法保證。
3改進學生助理工作的方法和措施
(1)完善學生助理管理制度。學生助理的管理工作是圖書館工作的一個重要組成部分,高校圖書館要建立專人負責制,對學生助理進行統(tǒng)一招聘,統(tǒng)一培訓,統(tǒng)籌安排,同時要制定嚴謹?shù)囊?guī)章制度,如:學生助理試用期制度、掛牌上崗制度、工作考核制度、紀律考勤制度、獎懲激勵制度。激勵學生在工作崗位上樹立正確的人生觀、價值觀,有較強的責任心和奉獻精神,吃苦耐勞,積極工作。讓學生工作中有章可循,嚴以律己,相互督導,積極向上,確保學生助理管理工作不斷完善和發(fā)展。(2)重視學生助理的崗前培訓工作。圖書館要重視學生助理基本技能和基本素質(zhì)的培訓,注重針對性和全面性。如:館藏資源分布,排架規(guī)則技巧、圖書分類原理以及服務(wù)宗旨、工作職責等都要進行認真培訓,除了理論講解,還要進行實際操作,幫助學生逐步掌握工作流程和服務(wù)技能,使他們能獨當一面的開展工作,熟練解決工作中遇到的各種問題,同時發(fā)揮高年級學生的傳幫帶作用,傳授幫助新學生,讓他們很快熟練工作,進入角色,順利完成工作任務(wù)。(3)建立公平合理的工資發(fā)放制度和激勵機制。圖書館聘用的學生助理,大部分都是家境貧困的學生,讓他們來勤工助學,得到一些報酬,助他們順利完成學業(yè)。圖書館在工資發(fā)放上一定要公平公正,讓學生口服心服,心情舒暢,沒有怨言,要充分體現(xiàn)“多勞多得、按勞分配”的原則,根據(jù)各個部門不同的勞動強度,不同的工作性質(zhì),不同的復雜程度,設(shè)置不同的工資待遇,避免學生產(chǎn)生不平衡心理,圖書館應(yīng)設(shè)立優(yōu)勝劣汰制度,對學生助理進行定期考核,只有賞罰分明,才能充分挖掘?qū)W生的工作潛質(zhì),發(fā)揮其主觀能動性,安定人心,穩(wěn)定工作,使他們在工作中發(fā)揮更大的能量。(4)言傳身教,關(guān)愛,引導。圖書館老師肩負著教育和引導學生助理的重任:①圖書館老師要從工作者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇д?、引領(lǐng)者和管理者,要用自身的高素質(zhì),高水平來影響和教育學生,并對他們進行勤督導、勤檢查,引導他們愛崗敬業(yè),努力工作;②圖書館老師要給予那些家境貧寒的學生情感關(guān)懷,教育他們樹立正確的人生觀、價值觀,了解他們的想法與需求,及時解決他們生活中的困難;③圖書館老師要身體力行,率先垂范,恪盡職守,規(guī)范操作為學生樹立榜樣;④圖書館老師要樹立平等民主的意識,給學生布置工作時不要居高臨下,以命令的口吻來傳達任務(wù),對學生要以誠相待,真切關(guān)懷,和諧相處,讓學生感到大家庭的溫暖,增強他們的主人翁意識,更好的完成工作任務(wù)。
參考文獻
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[2]張廣海.對學生助理參與圖書館工作的思考[J].當代教育科學,2013(19).
[3]王岑.高校圖書館學生助理工作的實踐與發(fā)展[J].教育教學論壇,2016(16).
作者:梁克可 單位:河南大學圖書館