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醫(yī)院檔案管理中精細(xì)化管理探索

時(shí)間:2022-05-09 10:54:25

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醫(yī)院檔案管理中精細(xì)化管理探索

本文主要研究了加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的重要性,并分析了當(dāng)前醫(yī)院檔案管理工作中存在的不足,文章最后提出了加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的有效措施,希望為有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士帶來(lái)一些參考與借鑒。在我國(guó)的醫(yī)院管理工作之中檔案管理工作屬于十分重要的組成部分,在提升醫(yī)院整體管理質(zhì)量與水平,推進(jìn)醫(yī)院的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用。然而,從我國(guó)醫(yī)院當(dāng)前的檔案管理工作現(xiàn)狀來(lái)看,其主要存在著檔案管理模式滯后、管理工作效率不高等一系列問(wèn)題,造成珍貴的檔案資源經(jīng)常出現(xiàn)磨損丟失等問(wèn)題,無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資源的充分利用,給醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)阻礙,而精細(xì)化管理模式在檔案管理工作中的應(yīng)用,不僅可以提升醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量與效率,而且可以提升檔案管理工作的規(guī)范性與系統(tǒng)性,從而促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高。

一、加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的重要性

醫(yī)院檔案管理工作主要內(nèi)容是記錄醫(yī)院的日常工作,為各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)的開(kāi)展奠定重要基礎(chǔ)。因此,強(qiáng)化檔案管理工作是推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高,保證醫(yī)院正常運(yùn)行的重要措施。不同于企事業(yè)單位的檔案管理工作,醫(yī)院檔案管理工作具有自身的特點(diǎn),主要利用電子磁盤(pán)、光盤(pán)以及紙張等檔案載體記錄相關(guān)的音頻與視頻等信息,涵蓋了醫(yī)療的整體過(guò)程。醫(yī)護(hù)人員根據(jù)檔案資料可以全面分析醫(yī)療過(guò)程與開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng),從而促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提升。與此同時(shí),檔案在保護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益方面有著重要的作用,在處理醫(yī)療糾紛時(shí)檔案作為重要的證據(jù)可以維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益與聲譽(yù),從而保證醫(yī)院的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而精細(xì)化管理模式在醫(yī)院檔案管理工作中的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資源的分類(lèi)管理,既實(shí)現(xiàn)對(duì)管理流程的優(yōu)化,又保證了檔案管理質(zhì)量與效率,從而將檔案的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。

二、現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題

(一)缺少完善的檔案管理體制

當(dāng)前,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)之下,絕大部分醫(yī)院以經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)為目標(biāo)將工作重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)管理方面,而對(duì)于檔案管理工作缺乏足夠的重視,忽視構(gòu)建起完善的檔案管理制度,難以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案管理工作人員行為的約束,給檔案管理工作的質(zhì)量與效果帶來(lái)極其不良的影響。與此同時(shí),檔案為醫(yī)院開(kāi)展學(xué)術(shù)研究與交流活動(dòng)提供重要的參考依據(jù),只有保證了檔案管理工作的質(zhì)量,才能夠推進(jìn)醫(yī)療各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,否則,將會(huì)阻礙著醫(yī)院的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(二)陳舊落后的檔案管理方式

當(dāng)前,絕大部分的醫(yī)院依舊采用粗放式的檔案管理模式,難以檔案管理工作的效果,甚至出現(xiàn)檔案丟失與破損等問(wèn)題。與此同時(shí),由于醫(yī)院對(duì)檔案管理工作不夠重視,在檔案管理工作中各部門(mén)無(wú)法相互配合,阻礙著檔案收集與整理工作的開(kāi)展。

(三)信息化設(shè)施不夠完善

隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的深化,醫(yī)療服務(wù)水平近些年來(lái)呈現(xiàn)出不斷提升的趨勢(shì),隨著醫(yī)療數(shù)據(jù)信息不斷的增加,加大了檔案管理工作的難度。除此之外,基于信息時(shí)代背景之下,許多醫(yī)院忽視對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用,不重視強(qiáng)化對(duì)檔案信息化建設(shè)的投入,使得檔案管理工作質(zhì)量一直得不到提高。

三、精細(xì)化管理在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用措施

(一)構(gòu)建起完善的檔案管理制度

善的檔案管理制度是保證醫(yī)院檔案管理工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),可以有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員行為的約束,從而保障檔案管理效果。因此,醫(yī)院要全面推進(jìn)檔案管理體制建設(shè)工作,注重精細(xì)化管理模式的應(yīng)用,從而為檔案管理工作質(zhì)量與效率提供重要保障。比如,制定崗位責(zé)任制度,做好管理人員的職責(zé)與義務(wù)的劃分,增強(qiáng)管理人員的責(zé)任感,使其按照規(guī)范要求開(kāi)展檔案管理工作,從而保障檔案管理工作質(zhì)量。與此同時(shí),要制定檔案管理規(guī)范,確定檔案收集、歸檔、查閱、分類(lèi)以及整理等的具體要求,讓檔案管理人員嚴(yán)格的按照要求開(kāi)展工作,從而為醫(yī)院檔案管理工作的實(shí)效性與有效性提供重要保障。

(二)注重檔案管理方式的創(chuàng)新

粗放式檔案管理模式下的檔案管理工作的盲目性與隨意性較大,造成檔案數(shù)據(jù)極容易出現(xiàn)損壞,給檔案管理工作效果帶來(lái)極其不利的影響。因此,精細(xì)化檔案管理模式要求工作人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想與管理方式,切實(shí)提升檔案管理質(zhì)量與效率,具體而言,可以從以下幾個(gè)方面入手:其一,在檔案資料收集環(huán)節(jié)中,檔案管理人員要按照順序做好醫(yī)院各科室數(shù)據(jù)的記錄,并注明收集數(shù)量、時(shí)間以及內(nèi)容等;其二,在檔案歸檔環(huán)節(jié)中,同類(lèi)文件可以放在一起,而后根據(jù)文件內(nèi)部差異實(shí)行排序,從而提升檔案歸檔的規(guī)范性。與此同時(shí),為了保證檔案的完整性,要選派專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督歸檔工作,減少不必要的疏漏;其三,檔案借閱環(huán)節(jié)中,相關(guān)人員要獲取本部門(mén)的批條才可以進(jìn)行借閱,并且記錄好借閱人、借閱檔案、借閱時(shí)間以及歸還時(shí)間等,這樣做的目的是防止出現(xiàn)檔案丟失或歸檔不及時(shí)等方面問(wèn)題,保證檔案管理工作質(zhì)量,從而充分發(fā)揮出檔案的價(jià)值。

(三)提升檔案管理人員的素質(zhì)

針對(duì)醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)偏低的問(wèn)題,在應(yīng)用精細(xì)化管理時(shí),醫(yī)院要重點(diǎn)培養(yǎng)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),從而滿(mǎn)足新時(shí)期醫(yī)院檔案管理工作的需要,具體可以從以下幾個(gè)方面入手:首先,按照人才優(yōu)先原則選拔優(yōu)秀人才,重點(diǎn)考查人才的知識(shí)技能水平,確保人才的素質(zhì)符合崗位需要,除此之外要全面考察員工的職業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)以及法律意識(shí)等,只有符合各項(xiàng)要求才可以上崗;其次,醫(yī)院要做好檔案管理人員的培訓(xùn),分析員工當(dāng)前的技術(shù)水平,并在此基礎(chǔ)上采用相應(yīng)的培訓(xùn)方式,包括檔案管理技術(shù)培訓(xùn)以及信息技術(shù)培訓(xùn)等,全面推進(jìn)檔案管理工作的有序開(kāi)展;最后,建立健全考核考評(píng)體系,做好檔案管理各環(huán)節(jié)的考核工作,重點(diǎn)實(shí)行對(duì)檔案查閱人員的服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識(shí)以及管理能力等方面的考察,并完善獎(jiǎng)懲制度,通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓舞調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,推進(jìn)檔案管理工作質(zhì)量與水平提升。

(四)加強(qiáng)信息化設(shè)施的投入

基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下,醫(yī)院每天要接收海量的數(shù)據(jù)信息,對(duì)于檔案管理工作而言是巨大的挑戰(zhàn),然而,傳統(tǒng)的檔案管理模式暴露出許多弊端,難以滿(mǎn)足新時(shí)期的醫(yī)院發(fā)展需要。為此,醫(yī)院要加大檔案管理信息化建設(shè)的力度,完善檔案信息化管理體系,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)行對(duì)檔案的批量處理與自動(dòng)分類(lèi),提高數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量與效率。與此同時(shí),在信息時(shí)代背景下,檔案管理人員要加快網(wǎng)絡(luò)共享數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,并設(shè)置各科室的管理權(quán)限,促使各個(gè)科室在權(quán)限范圍內(nèi)傳輸以及借閱,從而保障檔案管理工作質(zhì)量與效率。除此之外,為了保障數(shù)據(jù)的安全性,要注重云備份技術(shù)與云存儲(chǔ)等技術(shù)的應(yīng)用,確保在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以實(shí)行對(duì)數(shù)據(jù)的及時(shí)恢復(fù),減少數(shù)據(jù)丟失與破壞的問(wèn)題,推進(jìn)檔案管理工作的有效實(shí)施。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之,隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展,對(duì)于醫(yī)院檔案管理工作提出更高的要求,因此,醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)的檔案管理思想與方式,注重精細(xì)化檔案管理模式的應(yīng)用,強(qiáng)化對(duì)檔案管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)的控制,明確各個(gè)檔案管理人員的職責(zé)與義務(wù),全面提升檔案管理工作的質(zhì)量與效率,從而推進(jìn)我國(guó)醫(yī)院的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,促進(jìn)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)邁向更高的一個(gè)臺(tái)階。

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作者:趙奕博 單位:秦皇島市第一醫(yī)院