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信息系統(tǒng)災(zāi)難預(yù)案管理的重要性

時(shí)間:2022-04-28 10:07:30

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信息系統(tǒng)災(zāi)難預(yù)案管理的重要性

1計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)備預(yù)案管理

災(zāi)難恢復(fù)不僅是恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境,除了這些技術(shù)層面的問(wèn)題,還涉及到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)影響程度分析、災(zāi)難恢復(fù)策略的制定以及策略實(shí)施等方面。災(zāi)難恢復(fù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性的工作。為了應(yīng)對(duì)在緊急狀態(tài)下,快速將計(jì)量信息系統(tǒng)按照原樣運(yùn)行,計(jì)量信息系統(tǒng)應(yīng)盡可能滿足災(zāi)難發(fā)生時(shí)進(jìn)行恢復(fù)的實(shí)際工作需要,包含災(zāi)難恢復(fù)的整體工作計(jì)劃和步驟、需要的資料和必要的數(shù)據(jù),具體地描述計(jì)量信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與環(huán)境、災(zāi)難恢復(fù)工作的內(nèi)容、流程和步驟、方法、依據(jù)文件、責(zé)任人,保持與計(jì)量信息管理系統(tǒng)和人員組織的同步更新,與國(guó)家和相關(guān)行業(yè)應(yīng)急預(yù)案體系有機(jī)結(jié)合,完善自身的計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)備預(yù)案體系。根據(jù)計(jì)量信息管理系統(tǒng)運(yùn)行和計(jì)量工作流程首要參照國(guó)家有關(guān)的規(guī)章制度和文件,以及相關(guān)行業(yè)的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案體系,依據(jù)本單位的計(jì)量信息管理系統(tǒng)的存在風(fēng)險(xiǎn),影響計(jì)量工作的程度,制定災(zāi)難備份恢復(fù)數(shù)據(jù)和工作流程,以及數(shù)據(jù)備份的方法,結(jié)合其他外界因素編制一份適合本單位工作的計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的體系,隨后要多次組織專(zhuān)家對(duì)計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案體系進(jìn)行全方位的過(guò)程評(píng)審和測(cè)試監(jiān)督,并進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)體系評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)審和測(cè)試結(jié)果,對(duì)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案體系進(jìn)一步修訂和編制,并下發(fā)成有效文件,一旦災(zāi)難發(fā)生按照體系執(zhí)行,并且災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案過(guò)程應(yīng)根據(jù)計(jì)量信息管理系統(tǒng)和計(jì)量工作的實(shí)際情況定期進(jìn)行修訂和測(cè)試。與此同時(shí),有關(guān)部門(mén)還要建立一支健全的災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì),災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的成員必須對(duì)系統(tǒng)熟悉,技術(shù)人員有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)要求,并要經(jīng)常參與災(zāi)難恢復(fù)演練和技能培訓(xùn),有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力、有豐富經(jīng)驗(yàn)處理日常問(wèn)題,能夠在災(zāi)難發(fā)生時(shí)沉著應(yīng)對(duì)。

2災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的實(shí)現(xiàn)

計(jì)量信息管理系統(tǒng)的災(zāi)難預(yù)防是事先性的,如果預(yù)防成功,損失最小。由于自然災(zāi)害和人為破壞的不確定性,百分之百的成功預(yù)防是不可能的,但在災(zāi)難發(fā)生后,實(shí)施有效的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃,可以保證在災(zāi)難發(fā)生前、中、后都能使災(zāi)難在最短時(shí)間內(nèi)被恢復(fù),依據(jù)可能對(duì)數(shù)據(jù)資源造成的損失,做出實(shí)際、完整的響應(yīng)步驟,將災(zāi)難的影響降低到最小的程度;在預(yù)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)信息系統(tǒng)中的基本數(shù)據(jù)資源,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性、完整性、時(shí)效性,確保計(jì)量工作有序的開(kāi)展。因此,一個(gè)單位是否具有計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃能力,將是一個(gè)單位能否穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要標(biāo)志。計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)備管理應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:日常維護(hù)工作要盡可能輕,加強(qiáng)和完善業(yè)務(wù)處理設(shè)計(jì)和測(cè)試方法,將災(zāi)難發(fā)生的概率降到最低。實(shí)現(xiàn)與備份中心之間數(shù)據(jù)的切換和回切,當(dāng)人員調(diào)整、業(yè)務(wù)模塊升級(jí)改造、硬件設(shè)施變化以及其他可能影響計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)流程文件失效等客觀因素發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)更新災(zāi)難恢復(fù)流程文件,在重要環(huán)節(jié)發(fā)生變化或整體恢復(fù)流程發(fā)生重大調(diào)整時(shí)必須進(jìn)行模擬測(cè)試或演習(xí),必要時(shí)還需組織專(zhuān)家對(duì)災(zāi)難恢復(fù)流程進(jìn)行評(píng)審,以保證計(jì)量業(yè)務(wù)及相關(guān)的計(jì)量工作有序的開(kāi)展,確保計(jì)量業(yè)務(wù)連續(xù)性。計(jì)量信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行在于關(guān)鍵業(yè)務(wù)也是基本數(shù)據(jù)的支撐,在信息系統(tǒng)中的客戶送檢的委托單信息,客戶信息,儀器設(shè)備狀態(tài)、結(jié)算狀態(tài),以及設(shè)備計(jì)量完成后的證書(shū)等是支撐計(jì)量信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),滿足客戶的需求同時(shí)也是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督的源頭,災(zāi)難恢復(fù)不僅包含災(zāi)難備份,更注重的是業(yè)務(wù)的恢復(fù)。災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案管理是評(píng)價(jià)災(zāi)難備份及恢復(fù)工作是否完整的重要指標(biāo)。在災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃中,按照計(jì)量業(yè)務(wù)工作重要程度制定恢復(fù)時(shí)間表,制定計(jì)量信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)恢復(fù)的計(jì)劃,涉及客戶送檢的委托單信息,儀器設(shè)備狀態(tài)、結(jié)算狀態(tài),以及設(shè)備計(jì)量完成后的證書(shū)等重要數(shù)據(jù),并需要快速地獲得這些資源,以確?;净謴?fù)計(jì)量信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行,計(jì)量業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。即使制定了完善而有效的恢復(fù)計(jì)劃,也不可能確保計(jì)量信息管理系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)模塊同時(shí)恢復(fù)。在計(jì)量信息管理系統(tǒng)中的委托單錄入業(yè)務(wù)、制作證書(shū)環(huán)節(jié)以及結(jié)算環(huán)節(jié)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),是優(yōu)先恢復(fù)的業(yè)務(wù)模塊,以保證計(jì)量工作有序開(kāi)展,而其他的業(yè)務(wù)模塊恢復(fù)可以相對(duì)滯后。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí),計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難的恢復(fù),最重要的是依靠備份數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)備份策略的選擇取決于災(zāi)難恢復(fù)的目標(biāo)。依據(jù)計(jì)量業(yè)務(wù)工作的特性,計(jì)量信息管理系統(tǒng)備份方式的選擇是災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃核心的問(wèn)題。一般情況下,災(zāi)難發(fā)生時(shí),丟失的數(shù)據(jù)越少,系統(tǒng)恢復(fù)的效果越佳,災(zāi)難事故造成的損失和影響越小越好。多數(shù)計(jì)量信息系統(tǒng)采取FTB方式進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,在每日閑時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)備份。當(dāng)計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難發(fā)生時(shí),本單位技術(shù)人員可對(duì)定期備份的數(shù)據(jù)直接使用,可以人工或自動(dòng)對(duì)孤立數(shù)據(jù)逐項(xiàng)或批量追補(bǔ),或?qū)F(xiàn)行的計(jì)量信息管理系統(tǒng)通過(guò)物理方法切換到備份中心系統(tǒng),以恢復(fù)計(jì)量業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。以及應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)物理方法將計(jì)量信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份到備份中心的系統(tǒng),確保備份中心的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)與當(dāng)前運(yùn)行計(jì)量信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致,才可以保證數(shù)據(jù)丟失可能性最小,備份中心的系統(tǒng)可快速接替生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行,快速恢復(fù)計(jì)量業(yè)務(wù)的開(kāi)展。一般按照成熟性、穩(wěn)定性、可靠性、擴(kuò)展性、透明性的原則選擇災(zāi)備恢復(fù)的技術(shù)方案,建立完善的體系,提高人員的操作性。災(zāi)難發(fā)生后,依據(jù)計(jì)量工作的需求和特殊性,滿足計(jì)量人員的計(jì)量工作流程需求,以達(dá)到客戶的計(jì)量檢定的要求,指引技術(shù)人員對(duì)災(zāi)難恢復(fù)的方向和方案的選擇。計(jì)量數(shù)據(jù)的完整和一致是保證業(yè)務(wù)連續(xù)的關(guān)鍵點(diǎn),是保障計(jì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的必要性,是為管理決策提供數(shù)據(jù)有效性。從反映計(jì)量業(yè)務(wù)恢復(fù)及時(shí)性,基于光通道技術(shù)的同步數(shù)據(jù)復(fù)制是高效率的方案,滿足異地備用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與備份中心的管理使用。除了數(shù)據(jù)級(jí)的災(zāi)備,還應(yīng)提供系統(tǒng)級(jí)的災(zāi)備。系統(tǒng)級(jí)災(zāi)備是通過(guò)操作系統(tǒng)虛擬化和檢查點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的。檢查點(diǎn)用來(lái)獲取進(jìn)程運(yùn)行中的某一點(diǎn)的狀態(tài),從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移。進(jìn)程遷移是以實(shí)現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)在的工作需求,實(shí)時(shí)地反應(yīng)用戶使用情況,以及業(yè)務(wù)模塊的使用的頻率對(duì)計(jì)量信息管理系統(tǒng)災(zāi)備的需求,協(xié)調(diào)相關(guān)的軟件與硬件資源,自動(dòng)地進(jìn)行關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份。當(dāng)計(jì)量信息管理系統(tǒng)突然中斷,如果過(guò)程中的運(yùn)行狀態(tài)不能保留,計(jì)量信息管理系統(tǒng)恢復(fù)起來(lái)將會(huì)帶來(lái)大量的人力財(cái)力的消耗。采用檢查點(diǎn)技術(shù)通過(guò)保存每個(gè)進(jìn)程的運(yùn)行狀態(tài),能夠快速?gòu)?fù)原到最近一次保存計(jì)量信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)映像,確保計(jì)量業(yè)務(wù)快速恢復(fù)。

3結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前信息化社會(huì)中,計(jì)量行業(yè)的發(fā)展和日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求,計(jì)量信息管理系統(tǒng)必須提供連續(xù)服務(wù)。業(yè)務(wù)連續(xù)性是災(zāi)備方案的最終目標(biāo),是方案的價(jià)值所在。為了保證業(yè)務(wù)的連續(xù),首先需要數(shù)據(jù)的連續(xù);其次系統(tǒng)需要能夠滿足網(wǎng)絡(luò)切換、應(yīng)用切換。以此,來(lái)保證系統(tǒng)能夠順利切換到災(zāi)備中心,繼續(xù)安全運(yùn)營(yíng),最大化保證計(jì)量人員利益。計(jì)量信息管理系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題,不僅影響計(jì)量業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,而且還會(huì)嚴(yán)重影響信譽(yù)、形象和服務(wù)質(zhì)量。因此,為確保計(jì)量工作的連續(xù)性,要不斷地加強(qiáng)對(duì)災(zāi)備的認(rèn)知,從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式向應(yīng)用服務(wù)轉(zhuǎn)變,以確保數(shù)據(jù)完整可用、系統(tǒng)快速重建、應(yīng)用迅速部署,從而保障計(jì)量業(yè)務(wù)的連續(xù)性,為計(jì)量業(yè)務(wù)的客戶提供更好的服務(wù)。

作者:朱怡 楊昆 孫景亭 單位:中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司