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大數(shù)據(jù)下信息資源管理創(chuàng)新分析

時間:2022-04-01 11:30:56

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大數(shù)據(jù)下信息資源管理創(chuàng)新分析

在大數(shù)據(jù)時代,信息資源管理在思維上要關(guān)注研究對象的完備性、接受數(shù)據(jù)信息的混雜、注重相關(guān)關(guān)系;在流程上則應(yīng)革新信息采集模式、構(gòu)建分布式信息存儲平臺、變革信息分析流程、提高信息提供質(zhì)量,從而實現(xiàn)信息資源管理的整體優(yōu)化。

引言

信息資源管理是在上個世紀(jì)70年代末80年代初為解決企業(yè)和政府信息資源管理和利用問題而興起的一個新興領(lǐng)域。它將信息作為一種資源進(jìn)行管理,并隨著社會和技術(shù)的發(fā)展,形成了一系列理論和方法,成為當(dāng)今最引人注目的研究領(lǐng)域之一。20世紀(jì)90年代后期,為了應(yīng)對傳統(tǒng)計算機技術(shù)難以處理的海量數(shù)據(jù)問題,科學(xué)研究領(lǐng)域率先提出了大數(shù)據(jù)的概念。2008年,Yahoo、Google、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)公司在運營過程中,出現(xiàn)了很多問題,如處理的數(shù)據(jù)量大、種類多,數(shù)據(jù)的流動速度快,而且數(shù)據(jù)經(jīng)常是不完備甚至是不可理解的[1]。為了有效地解決這些問題,大數(shù)據(jù)的理念和技術(shù)被應(yīng)用,且不斷更新大數(shù)據(jù)的技術(shù)和架構(gòu)。除了在科研和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引起熱潮,政府也將大數(shù)據(jù)問題提升到了戰(zhàn)略層次。2015年,國務(wù)院頒布了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》[2],指出大數(shù)據(jù)已成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源,這也是中國正式啟動和實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的標(biāo)志。大數(shù)據(jù)與信息資源管理緊密相關(guān),大數(shù)據(jù)的思維影響著信息資源管理的思想,指導(dǎo)處理大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息資源管理中涌現(xiàn)的問題,并為信息資源管理發(fā)展出全新的方法論。就方法論而言,大數(shù)據(jù)帶來的新思維,即整體性、容錯性以及相關(guān)性思維,給傳統(tǒng)的科學(xué)方法論帶來了巨大沖擊。大數(shù)據(jù)技術(shù)則為信息資源管理的發(fā)展奠定基礎(chǔ),為其實現(xiàn)指明道路,并提供動力。就非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理而言,大數(shù)據(jù)提出了多源信息融合理論[3],并在技術(shù)實現(xiàn)上給予支持,保障信息采集的完備性、信息分析的科學(xué)性,以及信息成果或產(chǎn)品的高價值。簡而言之,大數(shù)據(jù)與信息資源管理緊密相關(guān),其思維指導(dǎo)著信息資源管理思想在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的變革,其技術(shù)在信息資源管理流程方面具有良好的可移植性,促使信息資源管理流程適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。

1大數(shù)據(jù)思維與技術(shù)

“大數(shù)據(jù)”(BigData)是一個較為抽象的概念,現(xiàn)在還沒有統(tǒng)一的定義。大數(shù)據(jù)最早由美國著名未來學(xué)家Toffer在《TheThirdWave》一書中提出,其將大數(shù)據(jù)贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”[4];2000年Diebold[5]所撰寫的論文《“BigData”DynamicFactorModelsforMacroeconomicMeasurementandForecasting》是大數(shù)據(jù)第一次出現(xiàn)在學(xué)術(shù)期刊中。維基百科將大數(shù)據(jù)定義為無法在一定時間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合[6]。這并不是個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x,但卻是各種學(xué)術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域最廣泛引用的一個定義。2012年初,麥肯錫公司用“大數(shù)據(jù)”來指那些數(shù)據(jù)量特別巨大,并包含結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)[7],促進(jìn)了大數(shù)據(jù)的廣泛傳播,并引起了學(xué)界對大數(shù)據(jù)的研究熱潮。有研究以大數(shù)據(jù)的五個特征作為補充,得出一個較為清晰的概念,即大數(shù)據(jù)是以容量大、存取速度快、類型多、真實性、價值回報高為主要特征的數(shù)據(jù)集合[1]。雖然關(guān)于大數(shù)據(jù)的研究持續(xù)的時間不長,但關(guān)于大數(shù)據(jù)的研究與應(yīng)用卻已深入到社會的方方面面,深刻地影響著人們的生產(chǎn)與生活。

1.1大數(shù)據(jù)思維

得大數(shù)據(jù)者得天下,要想充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值,首先要建立大數(shù)據(jù)思維。簡單來說,大數(shù)據(jù)時代,人們必須用數(shù)據(jù)的眼光重新看待這個世界,將一切數(shù)據(jù)化,并且依托數(shù)據(jù)做出更為有效的決策。大數(shù)據(jù)主要給人們帶來了三個全新的思維,即整體性思維、容錯性思維以及相關(guān)性思維,這三個思維將幫助人們更好地理解大數(shù)據(jù)。1.1.1整體性思維。大數(shù)據(jù)思維對整體性的追求,實質(zhì)上是一種“樣本=總體”的思維轉(zhuǎn)變[8],即要分析與某事物相關(guān)的盡可能多的數(shù)據(jù),甚至所有數(shù)據(jù),而不再只依賴通過隨機分析法(抽樣調(diào)查)得到的少量數(shù)據(jù)樣本,通過這種方式可以抓住隨機抽樣方法中抓不到的細(xì)節(jié)。這里使用“盡可能多”來闡述大數(shù)據(jù),是由于在現(xiàn)實中會受到人體自身與技術(shù)發(fā)展水平的限制,所能獲取和處理的數(shù)據(jù)終歸是有限的。不過隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,人們可以處理的數(shù)據(jù)量會不斷增加[8]。1.1.2容錯性思維。大數(shù)據(jù)思維的容錯性是指其不再追求數(shù)據(jù)的精確性,即接受數(shù)據(jù)的混雜性,不同于以往科學(xué)研究中對高質(zhì)量數(shù)據(jù)收集處理和精確性結(jié)果獲得的訴求,大數(shù)據(jù)從大量混雜的數(shù)據(jù)中挖掘知識和價值,宏觀上失去了精確性,但微觀上卻能獲得準(zhǔn)確性。大數(shù)據(jù)的混雜性主要體現(xiàn)在兩個方面,一是數(shù)據(jù)容量巨大,質(zhì)量參差不齊;二是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)多樣,結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)共存。大數(shù)據(jù)體現(xiàn)著“樣本=總體”的思想追求,由于人體本身與技術(shù)發(fā)展水平的限制,所能獲取與處理的數(shù)據(jù)是并且永遠(yuǎn)是有限的,因此無需也無法追求精確度[8]。此外,適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)只有5%,只有接受混亂,才能利用剩下的95%的數(shù)據(jù)資源[9]。1.1.3相關(guān)性思維。大數(shù)據(jù)思維的相關(guān)性是指不再探求難以捉摸的因果關(guān)系,轉(zhuǎn)而關(guān)注事物的相關(guān)關(guān)系。與因果關(guān)系不同,相關(guān)關(guān)系不需要揭示事物內(nèi)部的運行機制,類似于將數(shù)據(jù)封裝成一個個的黑箱,用戶只需要關(guān)注外在的宏觀行為,忽略內(nèi)部的各種復(fù)雜關(guān)系轉(zhuǎn)化,然后通過比對來找到宏觀行為中的數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系。這種對數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的挖掘,在面對非線性關(guān)系分析時,顯示出了極大的優(yōu)越性。相關(guān)性思維使人們關(guān)注“是什么”而不是“為什么”,幫助人們更好地了解這個世界[9]。

1.2大數(shù)據(jù)技術(shù)

根據(jù)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實踐過程,可將大數(shù)據(jù)技術(shù)劃分為大數(shù)據(jù)采集技術(shù)、存儲與管理技術(shù)、分析技術(shù)以及安全與隱私保護(hù)技術(shù)等。1.2.1大數(shù)據(jù)采集技術(shù)。常用的大數(shù)據(jù)采集技術(shù)有射頻識別技術(shù)(RFID)、形碼技術(shù)、視頻監(jiān)控技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)爬蟲采集技術(shù)、情感識別技術(shù)與智能錄播技術(shù)、移動APP技術(shù)與點陣數(shù)碼筆技術(shù)等[10]。主要集中于云環(huán)境下大數(shù)據(jù)的采集、分布式大數(shù)據(jù)的采集技術(shù)以及各領(lǐng)域大數(shù)據(jù)采集三個方面。如,方暉[11]研究出了基于相干功率譜密度估計的云信息采集方法。楊懿等[12]研究的用電信息采集系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化主要是利用了大數(shù)據(jù)的分布式采集技術(shù)。趙紅艷[13]設(shè)計的基于大數(shù)據(jù)的小微企業(yè)信息自動采集系統(tǒng),實現(xiàn)了網(wǎng)頁信息抓取、處理、集成、存儲和查詢等。1.2.2大數(shù)據(jù)存儲與管理技術(shù)。大數(shù)據(jù)存儲與管理技術(shù)主要涉及NoSQL存儲方案設(shè)計、分布式文件系統(tǒng)構(gòu)建、分布式并行數(shù)據(jù)集群技術(shù)的研究、面向大數(shù)據(jù)處理的MapReduce模型實現(xiàn)以及基于Hadoop開源體系的系統(tǒng)平臺建設(shè)等方面[10]。非關(guān)系型分布式數(shù)據(jù)庫(NoSQL)是分布式存儲的主要技術(shù),具有不需要預(yù)定義模式、無共享架構(gòu)、彈性可擴(kuò)展、數(shù)據(jù)分區(qū)、異步復(fù)制以及追求最終一致性和軟事務(wù)等特征[1]。如Hadoop分布式文件系統(tǒng)HDFS具有高度容錯性,可以應(yīng)用在那些低配置的硬件上,并保持高吞吐量的數(shù)據(jù)訪問。1.2.3大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。目前,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的研究主要涉及云計算、分布式數(shù)據(jù)庫、MapReduce、基于機器學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的構(gòu)建、可視化技術(shù)等多個方面[10]。云計算是一種可擴(kuò)展的基于互聯(lián)網(wǎng)的資源配置方式,對軟件的開發(fā)與測試有著深刻的影響[14]。分布式數(shù)據(jù)庫主要是用計算機網(wǎng)絡(luò)對分散的數(shù)據(jù)節(jié)點建立邏輯上的統(tǒng)一,具有降低數(shù)據(jù)傳送代價、提供系統(tǒng)可靠性以及便于系統(tǒng)擴(kuò)充等優(yōu)點[1]。HadoopMapReduce是一種編程模型,適合大數(shù)據(jù)規(guī)模集(大于1TB)的并行運算。1.2.4大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)技術(shù)目前,大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)技術(shù)的研究有數(shù)據(jù)加密算法、位置大數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)、隱私保護(hù)的技術(shù)架構(gòu)研究以及隱私保護(hù)的立法等[10]。Rivest在1991年開發(fā)出技術(shù)上更為趨近成熟的MD5算法,并在一致性驗證、數(shù)字簽名、安全訪問認(rèn)證等領(lǐng)域有著很好的效果。聶燕敏、陳剛和何志強[15]設(shè)計的分布式位置隱私保護(hù)模型,實現(xiàn)了精確位置分割和多層次粗糙位置融合的新算法,并采用信息熵的理論進(jìn)行實證,顯示新算法對位置大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)效果顯著。楊鑫[16]將入侵檢測技術(shù)、容忍技術(shù)以及通用框架模型相結(jié)合,在入侵檢測框架中添加入侵容忍單元,從而提出了改進(jìn)入侵容忍系統(tǒng)模型的設(shè)計方案。

2大數(shù)據(jù)對信息資源管理的影響

大數(shù)據(jù)對信息資源管理的影響主要體現(xiàn)在思想與流程兩個方面。信息資源管理思想是動態(tài)變化的,在大數(shù)據(jù)時代,由于數(shù)據(jù)的5V特征的影響,會表現(xiàn)出關(guān)注研究對象的完備性、接受數(shù)據(jù)信息的混雜和注重相關(guān)關(guān)系等特性。而在信息資源管理流程方面,由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的推進(jìn),以及信息資源管理的新思想的作用,信息采集、信息組織、信息分析以及信息提供都會在一定程度上受到影響。

2.1對信息資源管理思想的影響

信息資源管理經(jīng)歷了以圖書館為象征的傳統(tǒng)管理階段、以電子信息系統(tǒng)為標(biāo)志的自動化技術(shù)管理階段、對信息活動全要素進(jìn)行管理的信息資源管理階段以及最新發(fā)展形成的知識管理階段四個發(fā)展階段。在信息資源管理的發(fā)展演變過程中,比較主流的信息資源管理思想有信息是一種資源、信息資源管理新模式、以人為中心三種:(1)信息是一種與物質(zhì)、能源同等甚至更加重要的資源,把信息看成寶貴的資源,認(rèn)同其作為資源的地位,是面對信息資源所持有的一種科學(xué)態(tài)度[17];(2)信息資源管理新模式是指從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文三個維度對信息資源進(jìn)行管理,從而保證信息資源開發(fā)與利用的科學(xué)性,保持管理模式的先進(jìn)性;(3)以人為中心是指將關(guān)注的重心從技術(shù)轉(zhuǎn)移到人本身,如人對技術(shù)的態(tài)度、人與技術(shù)的關(guān)系、人的信息使用行為、人的信息心理等[18]。信息資源管理思想在不同的階段有著不同的內(nèi)容,即信息資源管理思想是動態(tài)變化的,隨著時代的發(fā)展而不斷替換與更新。大數(shù)據(jù)思維是數(shù)據(jù)規(guī)模與復(fù)雜度發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,符合當(dāng)前發(fā)展趨勢,對信息資源管理思想的發(fā)展與變革具有指導(dǎo)作用。2.1.1關(guān)注研究對象的完備性。在傳統(tǒng)管理階段,由于資金、技術(shù)等各種資源的短缺,人們對研究對象(狹義的信息資源)的整體性要求不高,在進(jìn)行信息采集時,抽樣是比較常用的方式。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信息技術(shù)的提高,尤其是現(xiàn)在大數(shù)據(jù)思想與技術(shù)的沖擊,關(guān)注研究對象的完備性是保證組織先進(jìn)性的根本要求。即只有收集與研究對象有關(guān)的全部信息,才能充分挖掘信息的價值,在保證真實的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮信息資源的價值。2.1.2接受數(shù)據(jù)信息的混雜。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)用戶的角色從數(shù)據(jù)的使用者,變成了數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者,數(shù)據(jù)規(guī)模迅速擴(kuò)展。就移動互聯(lián)網(wǎng)而言,據(jù)統(tǒng)計全球每個月移動互聯(lián)網(wǎng)使用者發(fā)送和接收的數(shù)據(jù)高達(dá)1.3EB[1]。同時,不是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的占比迅速擴(kuò)大,且未來不是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)將占到數(shù)據(jù)總量的80%~90%[9]。大數(shù)據(jù)環(huán)境下,數(shù)據(jù)信息是信息資源的重要組成部分,且隨著時代的發(fā)展,其在信息資源中所占的比例將越來越大,數(shù)據(jù)信息的混雜促使信息資源管理的難度升級。因此,要優(yōu)化信息資源管理,接受數(shù)據(jù)信息的混雜勢在必行。2.1.3注重相關(guān)關(guān)系。因果關(guān)系是指對已經(jīng)發(fā)生的事件,根據(jù)其原因來判斷其結(jié)果。與因果關(guān)系不同,相關(guān)關(guān)系是指針對幾個相互聯(lián)系的變量,一個或幾個變量的變動會引起與之相對應(yīng)的另一變量的規(guī)律性變動,即正相關(guān)或負(fù)相關(guān)[19]。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息資源管理的對象更為混雜,很難真正地、容易地找到因果關(guān)系,相關(guān)關(guān)系在這時凸顯出來,且在信息資源管理活動中顯示出極大的優(yōu)越性。

2.2對信息資源管理流程的影響

按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行劃分,信息資源管理包括信息采集、信息組織、信息分析和信息提供等活動。信息采集是指采集人員出于自身從事科學(xué)研究的需要,或供他人或企業(yè)作為決策、研究的參考,從而進(jìn)行的利用社會調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)工具、圖書和報刊資料等工具進(jìn)行的專門性的信息采集工作[20],其實質(zhì)是將信息資源從紛繁復(fù)雜的信息中提煉出來的過程。信息組織是指對采集到的信息按其形式特征和內(nèi)容特征有序化,然后進(jìn)行重新組織與控制的活動,包括信息篩選、信息分析、信息描述與揭示、信息整序與存儲四方面內(nèi)容[21]。信息分析是指信息分析人員以用戶的信息需求為依據(jù),利用各種分析工具和分析技術(shù),運用不同的分析方法,對已有信息進(jìn)行分析、對比、提煉、濃縮和綜合,從而得到分析研究結(jié)果的過程[22]。信息提供是指針對用戶的特定需求,將信息機構(gòu)收藏的信息或信息獲取與查詢工具提供給用戶利用的活動[22]。信息資源管理活動的實質(zhì),就是為了將信息機構(gòu)所存儲的信息能夠為企業(yè)或組織的管理工作服務(wù),為個人的學(xué)習(xí)、科學(xué)研究及日常生活服務(wù)。大數(shù)據(jù)作為信息資源管理的技術(shù)手段,其發(fā)展對信息資源管理理論、技術(shù)方法以及應(yīng)用都有著極大的影響,且大數(shù)據(jù)對信息資源管理的影響會貫穿信息資源管理流程的每一個環(huán)節(jié)。2.2.1對信息采集的影響。從信息采集的角度看,大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字信息資源的空間結(jié)構(gòu)發(fā)生了大的變化。2005年以前,政府約占有全部信息資源的80%。而2011年,麥肯錫公司的報告顯示,政府對數(shù)字信息資源的占有率下降到了12%左右,更多的信息資源分散在信息服務(wù)商的手中。由此可見,大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字信息資源的空間結(jié)構(gòu)分布呈現(xiàn)出扁平化和多樣化的特點,因此,尋求信息采集的創(chuàng)新和突破迫在眉睫[23]。2.2.2對信息組織的影響。大數(shù)據(jù)對信息組織的影響主要體現(xiàn)在信息存儲與處理兩個方面。大數(shù)據(jù)的“大”不僅指數(shù)據(jù)容量巨大,還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的多樣性、處理速度快的時效性等多方面要求。而數(shù)據(jù)作為信息存儲和處理的最小單元,其復(fù)雜性直接導(dǎo)致數(shù)據(jù)組織的難度直線升級。傳統(tǒng)的信息組織方式只適應(yīng)于適合關(guān)系型數(shù)據(jù)庫處理的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),而對于未來占數(shù)據(jù)總量80%~90%的不是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)的處理與存儲則需要借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)。此外,在分析處理海量數(shù)據(jù)時,關(guān)系型數(shù)據(jù)庫存在不支持橫向擴(kuò)充、處理時間過長等缺陷。2.2.3對信息分析的影響。大數(shù)據(jù)對信息分析的影響主要體現(xiàn)在研究范式的演進(jìn)和研究質(zhì)量的提高兩個方面。就研究范式的演進(jìn)而言,科學(xué)研究的范式可劃分為科學(xué)實驗、模型歸納和模擬仿真三個階段?,F(xiàn)今伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,以及科學(xué)研究進(jìn)程與科學(xué)數(shù)據(jù)管理遇到的挑戰(zhàn),進(jìn)入了第四范式,即數(shù)據(jù)密集型科學(xué)范式[24]。從研究質(zhì)量的提升來看,能否通過信息分析把握事物的狀態(tài)、性能和效果,準(zhǔn)確萃取有用信息支持決策,挖掘隱藏信息做出預(yù)測,集成相關(guān)信息進(jìn)行評估,這些信息分析重要目標(biāo)的實現(xiàn)在很大程度取決于信息分析的質(zhì)量。大數(shù)據(jù)能進(jìn)行前瞻性預(yù)測和實施實時精準(zhǔn)的管理的特征為提高信息分析的質(zhì)量提供了巨大動力。2.2.4對信息提供的影響。信息提供的范圍比較廣,目前,主流的研究領(lǐng)域有信息行為研究、個性化推薦研究、可視化研究以及信息安全與隱私保護(hù)研究等。就信息行為與個性化推薦而言,大數(shù)據(jù)的相關(guān)性思維具有明顯的優(yōu)越性,如亞馬遜個性化推薦系統(tǒng)[9],就是通過分析發(fā)現(xiàn)書籍之間相關(guān)關(guān)系取代傳統(tǒng)的對用戶樣本數(shù)據(jù)的研究,從而更加貼近用戶的信息需求,賺取更多的利益。從可視化來看,大數(shù)據(jù)可視化在工具及理論方面相對較成熟,對信息資源管理過程中的可視化問題具有指導(dǎo)意義。在信息安全與隱私保護(hù)方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究方向很多,除了傳統(tǒng)的加密算法、立法保護(hù)等方面的研究外,還對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的保護(hù)問題以及技術(shù)架構(gòu)等方面進(jìn)行了較為深入的研究,對信息提供的安全保護(hù)問題提供新的思路。

3基于大數(shù)據(jù)的信息資源管理創(chuàng)新

利用大數(shù)據(jù)的思維與技術(shù)對信息資源管理的思想和流程進(jìn)行創(chuàng)新,是一個循序漸進(jìn)的過程。就思想創(chuàng)新而言,每一個思想都會對信息資源管理的所有環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響,即在信息資源管理的每個活動中都會有所體現(xiàn)。就流程創(chuàng)新而言,是思想與技術(shù)的共同體現(xiàn),思想為其創(chuàng)新指明方向,而技術(shù)則為其實現(xiàn)提供支撐。同時,流程的創(chuàng)新,不只是單個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新,更是整個信息資源管理效果最優(yōu)化的真實體現(xiàn)。

3.1信息資源管理思想創(chuàng)新

數(shù)據(jù)信息是信息資源管理研究對象的重要組成部分,因此,將大數(shù)據(jù)思維延伸至信息資源管理方面很有必要。同時,大數(shù)據(jù)思維對信息資源管理的影響涉及信息資源管理流程的每一個環(huán)節(jié),即在信息資源管理流程的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該注重大數(shù)據(jù)思維的應(yīng)用,從而達(dá)到信息資源管理的整體優(yōu)化。3.1.1信息資源管理的整體性。信息資源管理的整體性是指要關(guān)注研究對象的完備性,是對傳統(tǒng)抽樣調(diào)查的補充。信息資源管理的整體性主要體現(xiàn)在信息采集與信息組織兩個階段。在信息采集階段,整體性要求注重采集的全面性,即要窮盡與信息需求相關(guān)的所有信息。在信息組織階段,整體性要求盡可能窮盡研究對象的所有具有代表性的特征,尤其是對內(nèi)容特征的提取,會直接影響后面信息檢索的效率。3.1.2信息資源管理的容錯性。信息資源管理的容錯性是指要接受信息內(nèi)容資源的混雜性,是在關(guān)注信息內(nèi)容資源全集的基礎(chǔ)上,由規(guī)?;?yīng)抵消由信息內(nèi)容資源的混雜性帶來的誤差。大數(shù)據(jù)的混雜是由數(shù)據(jù)的復(fù)雜性造成的,信息內(nèi)容資源的混雜則更為復(fù)雜,這是由于信息內(nèi)容資源不只是數(shù)據(jù),還包括句子、文章、書籍等,會涉及句子的切分、自然語言的處理等復(fù)雜問題。信息資源管理的容錯性思想主要體現(xiàn)在信息組織和信息分析階段。在信息組織階段,容錯性能夠保障數(shù)據(jù)處理的順利進(jìn)行。而在信息分析階段,容錯性則保證分析結(jié)果的科學(xué)性與可行性。3.1.3信息資源管理的相關(guān)性。信息資源管理的相關(guān)性,不是對因果關(guān)系的全盤否定,而是在對相關(guān)關(guān)系給予肯定的同時,注重因果關(guān)系、相關(guān)關(guān)系以及相關(guān)關(guān)系與因果關(guān)系的結(jié)合使用?,F(xiàn)在,相關(guān)關(guān)系在信息資源管理的每一個環(huán)節(jié)都有應(yīng)用。在信息采集階段,通過采集數(shù)據(jù)間的相關(guān)關(guān)系,可以實現(xiàn)預(yù)測功能。如:谷歌公司通過采集人們在網(wǎng)上的搜索關(guān)于流感的相關(guān)關(guān)系記錄來完成冬季流感在美國如何傳播的預(yù)測[25]。在信息組織階段,關(guān)注相關(guān)關(guān)系是為了更好地存儲,在節(jié)省存儲空間的同時,加快信息資源應(yīng)用時的響應(yīng)速度。在信息分析階段,關(guān)注用戶之間的相關(guān)關(guān)系、產(chǎn)品之間的相關(guān)關(guān)系、用戶與產(chǎn)品之間的相關(guān)關(guān)系以及它們之間的替換或結(jié)合使用等,提高系統(tǒng)的效率與效益,如亞馬遜的個性化推薦服務(wù)。在信息提供階段,相關(guān)關(guān)系的應(yīng)用則是為了更“懂”用戶,更加貼近用戶的需求。就亞馬遜推薦系統(tǒng)而言,理想的情況應(yīng)是只為用戶推薦一個結(jié)果,而這個結(jié)果正是用戶所需要的。

3.2信息資源管理流程創(chuàng)新

基于大數(shù)據(jù)的思維與技術(shù),對信息資源管理流程進(jìn)行創(chuàng)新具有極大的可行性,而且目前在信息資源管理方面,已經(jīng)有了將大數(shù)據(jù)與其某些環(huán)節(jié)融合起來研究或應(yīng)用的案例,并取得了不小的成果。大數(shù)據(jù)對信息資源管理的影響為其創(chuàng)新提供了極大的可能性。在具體創(chuàng)新中,大數(shù)據(jù)思維為信息資源管理的發(fā)展指明方向,而大數(shù)據(jù)技術(shù)則為其成為現(xiàn)實奠定基礎(chǔ)。3.2.1革新信息采集模式。在信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的共同作用下,信息采集的理念與技術(shù)實現(xiàn)有了很大的提升,這為信息采集模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下,信息采集的模式更加細(xì)化、科學(xué)、可靠。就以紙質(zhì)文本信息的采集為例,為了彌補全文檢索命中率低、耗時長的缺陷,提出了內(nèi)容信息的采集問題,具體的操作步驟為[26]:(1)關(guān)鍵詞化數(shù)據(jù),即對文本進(jìn)行基于關(guān)鍵詞的自動聚類分析;(2)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),即建立數(shù)據(jù)庫,分門別類地存儲采集到的文本基礎(chǔ)信息;(3)知識化數(shù)據(jù),即采用知識管理的概念對信息進(jìn)行深加工,建立知識數(shù)據(jù)庫,采集文本知識信息。只有實現(xiàn)文本信息的內(nèi)容采集,才能對其進(jìn)行智慧高效應(yīng)用。3.2.2構(gòu)建分布式信息存儲平臺。數(shù)據(jù)復(fù)雜度的提升,對信息存儲提出了全新的要求與挑戰(zhàn)。針對關(guān)系型數(shù)據(jù)庫在架構(gòu)及處理速度等方面存在的問題,提出了將大數(shù)據(jù)分布式處理的理念融入信息存儲的新模式,構(gòu)建分布式信息存儲平臺。如:數(shù)據(jù)倉庫中的大規(guī)模并行處理系統(tǒng)(MassivelyParallelProcessing,MPP),其實現(xiàn)機理是先將任務(wù)同時到多個服務(wù)器節(jié)點上,分別進(jìn)行處理,然后對其進(jìn)行匯總,從而產(chǎn)生最后的結(jié)果[1]。3.2.3變革信息分析流程。大數(shù)據(jù)環(huán)境下,信息分析的流程為:信息需求定義與計劃→信息檢索與數(shù)據(jù)采集→多源信息融合與清洗→信息分析與挖掘→結(jié)果解讀與信息提煉→報告撰寫與傳遞[27]。在信息分析方法的選擇與使用方面,更加注重定性分析與定量分析的結(jié)合,從而使分析結(jié)果真實可靠,提升產(chǎn)品價值。同時,多源信息融合與清洗是大數(shù)據(jù)時代信息多樣化發(fā)展的必然要求。與傳統(tǒng)的信息分析流程相比,大數(shù)據(jù)環(huán)境下的信息分析有著獨特的優(yōu)越性,如:更加注重與用戶之間的關(guān)聯(lián),注重信息資源的完備性,關(guān)注各個環(huán)節(jié)之間的連接等。3.2.4提升信息提供質(zhì)量。大數(shù)據(jù)環(huán)境下,對信息提供進(jìn)行創(chuàng)新主要體現(xiàn)在個性化信息服務(wù)、信息安全與隱私保護(hù)兩個方面。就個性化信息服務(wù)而言,通過對全體數(shù)據(jù)的分析、對相關(guān)關(guān)系的挖掘,更容易真正地發(fā)現(xiàn)用戶的信息需求,做出針對性較強的推薦。如林登所言“如果系統(tǒng)運作良好,亞馬遜應(yīng)該只推薦你一本書,而這本書就是你將要買的下一本書”[9]。就信息安全與隱私保護(hù)而言,在加強法律法規(guī)建設(shè)、提高人們的隱私意識與自我保護(hù)意識的基礎(chǔ)上,還應(yīng)關(guān)注技術(shù)的發(fā)展,根據(jù)數(shù)據(jù)的生命周期,從物理安全、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、存儲安全、審計安全、訪問安全等角度建立完善的隱私安全技術(shù)體系[28]。此外,大數(shù)據(jù)拓寬了信息提供的渠道,改善了信息提供的方式,加強了提供者與接收者之間的聯(lián)系,并形成新的信息提供模式。

4結(jié)語

大數(shù)據(jù)與信息資源管理緊密相關(guān),通過對大數(shù)據(jù)思維與技術(shù)的解讀,為信息資源管理的思想以及流程的創(chuàng)新指明了方向。就思想而言,信息資源管理思想是動態(tài)變化的,即隨著時代的進(jìn)步、信息技術(shù)的發(fā)展,信息資源管理思想會產(chǎn)生新的內(nèi)涵。本文主要是將大數(shù)據(jù)思維融入信息資源管理,從而產(chǎn)生獨具信息資源管理特色的整體性、容錯性以及相關(guān)性思想。就技術(shù)而言,大數(shù)據(jù)技術(shù)與信息技術(shù)息息相關(guān),其基礎(chǔ)都是計算機技術(shù)、通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,具有很好的可移植性,不過由于側(cè)重環(huán)節(jié)的不同,技術(shù)的重點研究方向略有差異,雙方可互相借鑒,從而完善自己的不足,提高系統(tǒng)效率。應(yīng)將大數(shù)據(jù)的思維與技術(shù)作用于信息資源管理,從而革新信息采集模式、構(gòu)建分布式信息存儲平臺、優(yōu)化信息分析流程以及提升信息提供質(zhì)量,以達(dá)到信息資源管理的整體優(yōu)化。

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作者:易明 馮翠翠 莫富傳 單位:華中師范大學(xué)信息管理學(xué)院