時(shí)間：2022-08-02 10:47:24
序論：在您撰寫(xiě)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代管理探析時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[摘 要]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的高速發(fā)展，圖書(shū)館要想繼續(xù)保持其社會(huì)價(jià)值，就必須改革其管理模式。本文闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下圖書(shū)館現(xiàn)代管理模式特征，對(duì)構(gòu)建圖書(shū)館新型管理模式進(jìn)行探討。
[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；管理模式；創(chuàng)新
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)表現(xiàn)在：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)人與自然協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，其指導(dǎo)思想是科學(xué)、合理、綜合、高效地利用現(xiàn)有資源，同時(shí)開(kāi)發(fā)尚未利用的資源來(lái)取代已經(jīng)耗盡的稀缺自然資源；知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以無(wú)形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)、智力、無(wú)形資產(chǎn)的投入起決定作用；知識(shí)經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)一體化條件下的經(jīng)濟(jì)，世界大市場(chǎng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的主要因素之一；知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)決策為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，科學(xué)決策的宏觀調(diào)控作用在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中有日漸增強(qiáng)的趨勢(shì)。 那么，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)為背景情況下的圖書(shū)館管理模式也在逐漸轉(zhuǎn)變，從注重圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的管理，再到注重文獻(xiàn)收藏的管理，今后的發(fā)展趨勢(shì)將是對(duì)知識(shí)信息的管理，圖書(shū)館管理模式正隨著社會(huì)的發(fā)展不斷變革，充分發(fā)揮著它重要的社會(huì)價(jià)值。
1.知識(shí)背景下的現(xiàn)代圖書(shū)館特征
現(xiàn)代圖書(shū)館是開(kāi)放性的信息咨詢(xún)平臺(tái)，是為閱讀者提供文獻(xiàn)、信息的重要場(chǎng)所。傳統(tǒng)的圖書(shū)館是以占有文獻(xiàn)資源為主，隨著人們對(duì)信息資源需求的不斷增加，這種圖書(shū)館管理模式應(yīng)該不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館開(kāi)始運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)力量與手段，建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托的現(xiàn)代圖書(shū)館?，F(xiàn)代圖書(shū)館有如下特征：
1.1 資源的多樣化
這是現(xiàn)代圖書(shū)館最主要的特征，也是現(xiàn)代圖書(shū)館適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的重要表現(xiàn)。現(xiàn)代圖書(shū)館建立了以信息查詢(xún)?yōu)橹饕康牡碾娮訄D書(shū)館。這種電子圖書(shū)館為閱讀者提供了更多的文獻(xiàn)信息資源，同時(shí)也使閱讀者更方便地查詢(xún)到需要的信息。閱讀者可以通過(guò)有效的身份驗(yàn)證進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)、信息的查詢(xún)，圖書(shū)館還提供相應(yīng)的配套服務(wù)，使閱讀者不但可以查詢(xún)信息，而且還可以通過(guò)打印等方式，將信息資源帶回家，大大地方便了閱讀者使用圖書(shū)館文獻(xiàn)、信息資源。
1.2 服務(wù)自動(dòng)化
傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式只提供閱讀者借閱的場(chǎng)所，其他的服務(wù)非常有限。隨著閱讀者對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)、信息需求的不斷提高，圖書(shū)館管理建立自動(dòng)化服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)圖書(shū)館各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行自動(dòng)化管理，為閱讀者提供多種圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源與電子信息資源的查詢(xún)、使用服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足閱讀者對(duì)文獻(xiàn)、信息資源的利用需求。同時(shí)，這種優(yōu)質(zhì)的自動(dòng)化服務(wù)系統(tǒng)，不僅滿(mǎn)足閱讀者需求，同時(shí)也大大地提高圖書(shū)館管理效率，節(jié)省了人力資源。
2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下圖書(shū)館管理模式中存在問(wèn)題
現(xiàn)代社會(huì)在不斷地發(fā)展著，逐漸進(jìn)入知識(shí)信息時(shí)代，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使人們更愿意利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成對(duì)信息的查詢(xún)與使用，這樣圖書(shū)館的社會(huì)存在價(jià)值被降低。另外，閱讀者的需求不斷提高，也為圖書(shū)館管理帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館的現(xiàn)代管理模式需要改革，才能滿(mǎn)足閱讀者的需要。
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)家積極的宏觀調(diào)控下，快速地發(fā)展著，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也從國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)外一些先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)入中國(guó)信息市場(chǎng)，為國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)更帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如果國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的現(xiàn)代管理模式不進(jìn)行改革，創(chuàng)設(shè)自己獨(dú)特的品牌，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引閱讀者，那么國(guó)內(nèi)圖書(shū)館將很難在信息市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟。
國(guó)內(nèi)多數(shù)的圖書(shū)館運(yùn)用信息管理模式進(jìn)行圖書(shū)館文獻(xiàn)、信息資源的管理，這種管理方式對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、控制、集成與利用都有較好的效果。但是隨著知識(shí)信息時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館對(duì)于文獻(xiàn)、信息資源的加工與利用過(guò)程中，都出現(xiàn)了觀念傳統(tǒng)、方法老舊的現(xiàn)象，圖書(shū)館的管理手段，服務(wù)內(nèi)容、模式等都不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，這是不利于圖書(shū)館發(fā)揮其社會(huì)存在價(jià)值的。
知識(shí)信息時(shí)代的來(lái)臨，同樣提高了對(duì)圖書(shū)管理人員的要求。圖書(shū)館要想發(fā)展，管理人員就必須時(shí)刻吸收新的管理理念，實(shí)施新的措施，創(chuàng)新管理系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)然，這些都需要管理人員具有創(chuàng)新意識(shí)與較高的知識(shí)與能力素質(zhì)。但是，從國(guó)內(nèi)圖書(shū)館管理人員的整體素質(zhì)上來(lái)看，大部分管理人員對(duì)變革管理模式意識(shí)薄弱，自身的知識(shí)素質(zhì)與能力素質(zhì)也跟不上時(shí)代的發(fā)展。
3.圖書(shū)館現(xiàn)代管理模式創(chuàng)新
圖書(shū)館現(xiàn)代管理模式的變革是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理目標(biāo)的重要手段，所以說(shuō)，圖書(shū)館的管理模式應(yīng)該從靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)的管理機(jī)制兩部分進(jìn)行改革，提高圖書(shū)館管理系統(tǒng)的功能，以便為閱讀者提供更好的環(huán)境與服務(wù)。
3.1 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下文獻(xiàn)、信息不斷更新，人們對(duì)于知識(shí)信息的需求也越來(lái)越大，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能為閱讀者提供更好的服務(wù)，這就限制了圖書(shū)館的發(fā)展。人們?cè)诓粩辔≈R(shí)與信息的同時(shí)，還在不斷地消化知識(shí)，創(chuàng)新知識(shí)。所以，閱讀者需要需要圖書(shū)館能夠提供更好、更新的信息資源。但是，管理人員的知識(shí)與能力素質(zhì)限制了圖書(shū)館創(chuàng)新的發(fā)展，所以，需要進(jìn)行組織變革以促進(jìn)管理人員素質(zhì)的提升。另外，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)外信息技術(shù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為圖書(shū)信息事業(yè)增加了更大的壓力，圖書(shū)館要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，那么，變革組織結(jié)構(gòu)成為促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展的必要措施之一。
新型的組織結(jié)構(gòu)需要在提高全體管理人員的素質(zhì)的基礎(chǔ)上完成，改變各個(gè)部門(mén)之間封閉的狀況，建立組織管理小組，將知識(shí)傳播作為小組工作的重點(diǎn)。例如，可以根據(jù)圖書(shū)館某一領(lǐng)域文獻(xiàn)、信息資源的實(shí)際情況建立“知識(shí)傳播小組”，設(shè)置組長(zhǎng)一名。這些管理人員將對(duì)該領(lǐng)域的所有文獻(xiàn)、信息資源進(jìn)行深入了解，以便能夠解答閱讀者的問(wèn)題，為他們提供有效的閱讀參考；設(shè)置專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)采購(gòu)部門(mén)，并參與管內(nèi)圖書(shū)的分編、上架、管理等工作，使圖書(shū)館的每個(gè)管理人員都能有“圖書(shū)館即是家”的意識(shí)，促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。
3.2 管理制度創(chuàng)新
管理制度是對(duì)圖書(shū)館管理人員工作的約束，也是激勵(lì)管理人員創(chuàng)新服務(wù)的重要手段之一?，F(xiàn)行的管理制度將圖書(shū)館中的人力、物力、財(cái)力資源作為管理的三要素，圖書(shū)館與外界的聯(lián)系較少，這樣在很大程度上限制了圖書(shū)館吸取外界信息，進(jìn)行革新。所以，改革現(xiàn)行的管理制度是必要的。
新型的管理制度將管理三要素變?yōu)槿?、科技、資本，這三種管理要素相互作用，在加強(qiáng)與社會(huì)環(huán)境之間聯(lián)系的基礎(chǔ)上，將數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館管理人員的工作考核中，提高管理人員的勞動(dòng)效率與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)降低投資成本，提高圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值效益的管理目標(biāo)，這是人力資源與資本之間的制度管理。而人力資源與科學(xué)技術(shù)之間進(jìn)行文化制度管理，即將知識(shí)與能力作為管理系統(tǒng)的價(jià)值基礎(chǔ)，根據(jù)管理人員的不同知識(shí)素質(zhì)與能力素質(zhì)進(jìn)行有效的分工，充分發(fā)揮管理人員的文化價(jià)值，營(yíng)造圖書(shū)館濃郁的文化氛圍，促進(jìn)信息的交流與知識(shí)的傳播。在兩種管理制度的共同進(jìn)行下，提高管理人員傳播知識(shí)的效率，進(jìn)而促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。
4.結(jié)語(yǔ)
知識(shí)管理是一個(gè)新生事物，對(duì)它的研究還在繼續(xù)，但是，在圖書(shū)館管理模式的發(fā)展過(guò)程中，受到信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，知識(shí)管理必將成為新型的圖書(shū)館管理模式。圖書(shū)館的知識(shí)管理將知識(shí)作為圖書(shū)館的管理核心，針對(duì)圖書(shū)館中的所有信息、知識(shí)、智力資源進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的管理，并且將知識(shí)的傳播與開(kāi)發(fā)作為圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的重要手段，然后通過(guò)有效的管理流程，進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新、評(píng)價(jià)與應(yīng)用，提高圖書(shū)館對(duì)閱讀者的服務(wù)質(zhì)量。
圖書(shū)館的現(xiàn)代管理模式的轉(zhuǎn)變是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是圖書(shū)館滿(mǎn)足人們對(duì)知識(shí)、信息不斷增長(zhǎng)需要的重要手段，更是圖書(shū)館發(fā)揮其社會(huì)存在價(jià)值的重要條件。所以，圖書(shū)館的現(xiàn)代管理模式揭示了知識(shí)生產(chǎn)、傳播、利用的規(guī)律與發(fā)展，是人類(lèi)發(fā)展中，利用知識(shí)、信息的重要手段，圖書(shū)館只有隨著社會(huì)發(fā)展不斷改革管理模式，才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的不斷發(fā)展，促進(jìn)人類(lèi)文明發(fā)展的目標(biāo)。
編者按：本文從知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚管理創(chuàng)新、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新的基本原則、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新三個(gè)方面進(jìn)行主要論述。其中。內(nèi)容包括：管理是人類(lèi)社會(huì)最基本的活動(dòng)之一，管理伴隨著社會(huì)的形成而形成，社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展；系統(tǒng)原則知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展是人類(lèi)知識(shí)能力的綜合；價(jià)值原則價(jià)值原則又稱(chēng)需要性原則或科學(xué)性原則；理性原則它是指用辯證唯物主義的科學(xué)世界觀及科學(xué)發(fā)展中的基本原理評(píng)估、選擇科學(xué)假說(shuō)的一種方法論原則；動(dòng)態(tài)原則科學(xué)管理把對(duì)象視為系統(tǒng)；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則管理創(chuàng)新要從自身的長(zhǎng)處出發(fā)；一個(gè)較為完整的人事管理體系提出了系統(tǒng)化的人事管理思想；知識(shí)管理不同于信息管理；戰(zhàn)略管理在企業(yè)中重新升溫，戰(zhàn)略規(guī)劃也給眾多咨詢(xún)公司帶來(lái)了可觀的收入，戰(zhàn)略管理已成為新世紀(jì)發(fā)展的趨勢(shì)；管理層次大為減少，一種新型的組織結(jié)構(gòu)正在形成——學(xué)習(xí)型組織；企業(yè)的變革是傾向于制度、規(guī)章等。具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。
摘要：在科學(xué)管理時(shí)代進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容都徹底發(fā)生了變化。管理為適應(yīng)環(huán)境的變遷發(fā)生了一系列的變革；從集權(quán)到分權(quán)，從生產(chǎn)導(dǎo)向到消費(fèi)導(dǎo)向，從機(jī)器管理到人本管理，從細(xì)密分工到流程再造。管理逐步走向人性化、知識(shí)化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。
關(guān)鍵詞：試論知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新
科學(xué)技術(shù)正以無(wú)比偉大的力量把人類(lèi)帶進(jìn)一個(gè)輝煌嶄新的時(shí)代——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)預(yù)示著社會(huì)生產(chǎn)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，無(wú)論從理論上還是現(xiàn)實(shí)上都將對(duì)人類(lèi)社會(huì)、生活、經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面產(chǎn)生深刻的影響。貫穿于社會(huì)生活、生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域的管理也將面臨新的挑戰(zhàn)。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚管理創(chuàng)新
管理是人類(lèi)社會(huì)最基本的活動(dòng)之一，管理伴隨著社會(huì)的形成而形成，社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。管理具有鮮明的時(shí)代性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，給管理提出了新的要求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)源于80年代興起的高科技革命，冷戰(zhàn)結(jié)束后，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)科技領(lǐng)域，這加速了經(jīng)濟(jì)知識(shí)化步伐。90年代以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，科研系統(tǒng)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中起到了知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和轉(zhuǎn)移等關(guān)鍵作用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，以技術(shù)立國(guó)的日本，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減慢，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降，在多數(shù)科技領(lǐng)域落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。而注重知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，其相對(duì)完善的國(guó)家創(chuàng)新體系為歐美經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了活力，因此，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂，為了迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，主席號(hào)召：“要樹(shù)立全民族的創(chuàng)新意識(shí)，建立國(guó)家的創(chuàng)新體系?！惫芾砀遣荒芾猓皇澜缃?jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國(guó)外管理理論的，研究表明，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展取決于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素是人才和科技的管理優(yōu)勢(shì)，而決定人才、科技管理優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新，所以，創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新的基本原則
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理創(chuàng)新無(wú)論致力于通過(guò)智力資源開(kāi)發(fā)來(lái)創(chuàng)造新財(cái)富、逐步代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)的命脈和已經(jīng)短缺的自然資源，還是致力于員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的高度統(tǒng)一的企業(yè)文化創(chuàng)新，都要遵循如下原則才能是科學(xué)、有效的創(chuàng)新。
1．系統(tǒng)原則知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展是人類(lèi)知識(shí)能力的綜合。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的綜合能力已走向系統(tǒng)綜合智能型，系統(tǒng)綜合能力的凝聚已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)人的能力具有較高邏輯起點(diǎn)的鮮明標(biāo)志。因而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新必然遵循系統(tǒng)原則。
2．價(jià)值原則價(jià)值原則又稱(chēng)需要性原則或科學(xué)性原則。指在創(chuàng)新科研選題中必須著眼于社會(huì)實(shí)踐的需要和科學(xué)科技自身邏輯發(fā)展的需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)在資源配置上無(wú)論以智力、無(wú)形資產(chǎn)、軟產(chǎn)品等資源為第一要素，還是對(duì)自然資源等經(jīng)濟(jì)要素通過(guò)科學(xué)、合理、優(yōu)化和集約的配置，都是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值為目的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新就是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值為任務(wù)。
3．理性原則它是指用辯證唯物主義的科學(xué)世界觀及科學(xué)發(fā)展中的基本原理評(píng)估、選擇科學(xué)假說(shuō)的一種方法論原則。包括兩個(gè)組成部分：一是普遍的哲學(xué)原理。二是科學(xué)基本原理(如能量守恒定律、物質(zhì)不滅定律)。理性原則對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)有著重要的指導(dǎo)意義，正確的哲學(xué)信念有助于指導(dǎo)創(chuàng)新者去發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律。愛(ài)因斯坦關(guān)于世界統(tǒng)一性的觀念推動(dòng)他在相對(duì)論研究中取得卓越的成就。同時(shí)，理性原則自身又是辯證的，它時(shí)時(shí)處于發(fā)展之中，不應(yīng)視為僵死的教條。經(jīng)濟(jì)全球化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。全球化、國(guó)際化、世界化的浪潮席卷全球，勢(shì)若排山倒海、鋪天蓋地，商品國(guó)際化使世界貿(mào)易飛速發(fā)展，資本國(guó)際化使跨國(guó)公司，蓬勃發(fā)展，跨國(guó)企業(yè)已伸到世界的每一個(gè)角落，成為“國(guó)中之國(guó)”，技術(shù)和經(jīng)紀(jì)國(guó)際化、已無(wú)國(guó)界之分。管理在吸納和改造資本、技術(shù)等方面時(shí)，只有用理性的眼光去看待、分析和接納，才能得到健康的發(fā)展。
4．動(dòng)態(tài)原則科學(xué)管理把對(duì)象視為系統(tǒng)，管理目的是為了使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最佳效益，但任何系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅受著系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)因素的制約，同時(shí)還受到有關(guān)外部系統(tǒng)的約束，隨著時(shí)間、環(huán)境以及人們主觀能動(dòng)性的變化而發(fā)生變化。管理創(chuàng)新應(yīng)隨著對(duì)象系統(tǒng)的發(fā)展而不時(shí)修正控制方案，這就是所謂的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，社會(huì)系統(tǒng)之間的信息、能量、物質(zhì)方面的交換和聯(lián)系日益密切，技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，需求的多樣化，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，管理創(chuàng)新必須遵循動(dòng)態(tài)性原則。
5．發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則管理創(chuàng)新要從自身的長(zhǎng)處出發(fā)，充分利用和發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)條件，揚(yáng)長(zhǎng)避短，量力而行，形成具有特色的、有競(jìng)爭(zhēng)能力的管理創(chuàng)新。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)走向全球化、國(guó)際化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，形成自身特有的企業(yè)文化，同時(shí)，創(chuàng)新不是全盤(pán)的否定。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新
人類(lèi)已步入21世紀(jì)，這將是變動(dòng)更加劇烈復(fù)雜的世紀(jì)。企業(yè)的生存環(huán)境會(huì)更加苛刻，消費(fèi)需求及替代品的變動(dòng)將更加難以預(yù)測(cè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)者要求得一席之地，唯有不斷創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)，管理過(guò)程沒(méi)有常規(guī)性創(chuàng)新意識(shí)，無(wú)意于開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、也沒(méi)有組織力量研制產(chǎn)品，更談不上戰(zhàn)略、組織制度的創(chuàng)新，創(chuàng)新已成為企業(yè)的第二項(xiàng)職能，他們借助于這個(gè)工具將外界的變化開(kāi)拓為新的工作社會(huì)與職能，一旦獲得市場(chǎng)許可，那么不論是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、市場(chǎng)份額，還是社會(huì)目標(biāo)，都將隨之而來(lái)?？傊?，企業(yè)管理的生存在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的靈魂。
1．從物本管理走向人本管理隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，古典的勞動(dòng)管理已經(jīng)不再適應(yīng)管理的要求，一個(gè)較為完整的人事管理體系逐漸建立起來(lái)，提出了系統(tǒng)化的人事管理思想，建立了這方面的一些模型。但這些模型主要是強(qiáng)調(diào)以工作為中心的管理，例如，在招錄人員的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)人對(duì)工作的適應(yīng)性，對(duì)員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，取決于工作的要求，工資分配的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作特征來(lái)定。但利，學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以微電子技術(shù)為標(biāo)志的信息時(shí)代，對(duì)管理提出了進(jìn)一步的要求，人在工作中的能動(dòng)性工作效率和質(zhì)量具有更重要的意義。人力資源管理的思想就是基于這種要求應(yīng)運(yùn)而生的?！耙匀藶橹行摹笔侨肆Y源管理思想的主導(dǎo)思想，這種管理理念著重探求“人”與“工作”的相互適應(yīng)，把人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機(jī)聯(lián)系在一起。
人是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，它支撐著企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，人的管理承
擔(dān)著企業(yè)不同戰(zhàn)略發(fā)展階段提供合乎質(zhì)量和數(shù)量的勞動(dòng)力，從而體現(xiàn)出人本管理的重要性。那么，從以工作為中心的管理模式，轉(zhuǎn)變到以人為中心的管理模式，應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)人本管理呢?
(1)感情管理?，F(xiàn)代管理建立在“復(fù)雜人”假設(shè)基礎(chǔ)上，感情管理是研究人的內(nèi)心世界，探究人深層行為動(dòng)因的一種科學(xué)?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者，必須善于運(yùn)用各種鼓勵(lì)手段，聯(lián)絡(luò)感情，滿(mǎn)足職工的社會(huì)心理需要，以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。首先，要使職工真正地感覺(jué)到自己是重要的，在人類(lèi)社會(huì)中，每一個(gè)人都是重要的，在企業(yè)中也不例外。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不論是在制定計(jì)劃還是在日常的交往中，都必須發(fā)自?xún)?nèi)心地記住這一要義，并且要把這一要義處處體現(xiàn)在行動(dòng)上。其次，要認(rèn)真傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)，誰(shuí)都知道，理解別人是一件非常困難的事，作為管理干部，理解職工就更是一件不容易的事，因?yàn)橐话闳藢?duì)比自己職位高的人都有一種本能的疏遠(yuǎn)和戒備心理。所以，要理解別人就必須通過(guò)接觸、交談。這就要求管理者主動(dòng)去接近職工，與他們交談。最后，對(duì)每一位職工都要真誠(chéng)相待，信而不疑。人與人之間最可貴的是真誠(chéng)，只有建立在彼此推心置腹、真誠(chéng)相待、信而不疑基礎(chǔ)上的友誼，才是經(jīng)得起考驗(yàn)的友誼。管理者要真正尊重職工，就必須建立起這種經(jīng)得起考驗(yàn)的友誼。
(2)自主管理。這種管理方式主要是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施提綱、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即所謂“自己管理自己”。它是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展，把職工的個(gè)人意志與企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來(lái)，從而使每個(gè)職工自覺(jué)自愿地積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
(3)民主管理。民主管理的核心是讓職工參與管理，這也被稱(chēng)作“全員參與”。因?yàn)闆Q策的制定讓執(zhí)行者參與，那么在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)遇到較少的阻力，而由于決策執(zhí)行者有著更可靠的一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，他們參與決策的制定，保證了決策的可行性：在現(xiàn)代科學(xué)管理中，管理者與被管理者之間的界限正在模糊，越來(lái)越多的被管理者參與管理，管理已不再是少數(shù)專(zhuān)職管理者的事，一種新型的管理模式——全員參與正在興起。
自主管理的領(lǐng)導(dǎo)方式為人本理論的運(yùn)用提供了廣闊的場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所中，下級(jí)工作人員的行為表現(xiàn)出了較大的對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的積極性，使其企業(yè)合理性的目標(biāo)在不斷完善中形成。它具體表現(xiàn)在：擴(kuò)大了行為主體的自主權(quán)，增強(qiáng)了行為主體的主動(dòng)性。使每一個(gè)下級(jí)工作人員把需要、行為目標(biāo)、行為過(guò)程內(nèi)在地統(tǒng)一在一起，根據(jù)上級(jí)的計(jì)劃、命令、自行設(shè)定完成的行為；縮短了行為周期，每個(gè)行為主體都成為效能專(zhuān)家，調(diào)整了行為一切的結(jié)構(gòu)；增強(qiáng)了行為人對(duì)行為結(jié)果的價(jià)值評(píng)估，促使人們的行為與自身利益掛鉤，增強(qiáng)了反饋調(diào)節(jié)功能，提高行為的質(zhì)量和效益；增強(qiáng)了行為的選擇性、靈活性、多樣性。使行為主體在多層次上嘗試，及時(shí)比較結(jié)果，求得最佳結(jié)果，從而建立起發(fā)散式和凝聚式相結(jié)合的行為方式。
2．從信息管理走向知識(shí)管理知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)的管理，知識(shí)管理不同于信息管理，它是通過(guò)知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。企業(yè)只有管理好知識(shí)、知識(shí)資產(chǎn)、健全知識(shí)使用的機(jī)制，發(fā)揮與知識(shí)共存的人的作用，才能創(chuàng)造更高價(jià)值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，以進(jìn)行大量創(chuàng)新。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的變化，組織的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)思想都正在或即將發(fā)生變化，通過(guò)對(duì)以往觀念思想的反思，人們有了更深刻直觀的認(rèn)識(shí)，承認(rèn)知識(shí)是生產(chǎn)力。知識(shí)在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定作用已成必然的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。于是，在對(duì)以往經(jīng)濟(jì)管理中關(guān)鍵要素的重新定位后，知識(shí)管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。知識(shí)管理作為一種全新的管理理念與管理方法，將使未來(lái)社會(huì)中各組織與個(gè)人的生存方式發(fā)生變化。那么，怎樣實(shí)施知識(shí)管理呢?
(1)設(shè)立知識(shí)主管。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越重要，管理決策和知識(shí)化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)，在當(dāng)今社會(huì)知識(shí)“大爆炸”的環(huán)境下，西方國(guó)家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價(jià)值的知識(shí)，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一批新式高級(jí)經(jīng)理職務(wù)，即“知識(shí)主管”或者“智力資本主管”。這些人給公司提供的不僅僅是數(shù)據(jù)，而是經(jīng)過(guò)提煉和創(chuàng)造的智力資本。知識(shí)主管必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識(shí)與直覺(jué)相結(jié)合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識(shí)，保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來(lái)利潤(rùn)的知識(shí)產(chǎn)品，這就決定了知識(shí)主管既是知識(shí)管理的重要參與者，又是知識(shí)管理活動(dòng)的組織管理者。
(2)建立知識(shí)共享機(jī)制。與其說(shuō)“知識(shí)就是力量”，更準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是“知識(shí)共享就是力量”，個(gè)人或小團(tuán)體知識(shí)變成公司的知識(shí)后，共有的知識(shí)只有由這個(gè)企業(yè)共享并恰當(dāng)?shù)厥褂?，知識(shí)才會(huì)在企業(yè)當(dāng)中流動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)造新的知識(shí)才成為可能。公務(wù)員之家
許多企業(yè)都建起了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，使用了Notes或自行開(kāi)發(fā)了基于Notes的辦公管理系統(tǒng)。信息技術(shù)尤其是群體技術(shù)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)為知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支撐。信息技術(shù)的發(fā)展使得知識(shí)的收集、整理、分析有了更強(qiáng)大的技術(shù)手段，全球范圍迅捷的知識(shí)共享也成為可能。
3．從戰(zhàn)術(shù)管理走向戰(zhàn)略管理50年代末戰(zhàn)略管理開(kāi)始進(jìn)入管理學(xué)領(lǐng)域，至60年代、70年代被美國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中進(jìn)一步發(fā)展和完善。然而在80年代，美國(guó)式戰(zhàn)略過(guò)分注重于建造精巧的閣樓，大量繁雜的量化目標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)失去了靈活性與實(shí)用性。90年代卻是戰(zhàn)略回歸的年代，戰(zhàn)略管理在企業(yè)中重新升溫，戰(zhàn)略規(guī)劃也給眾多咨詢(xún)公司帶來(lái)了可觀的收入，戰(zhàn)略管理已成為新世紀(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。
(1)建立企業(yè)總體戰(zhàn)略。包括公司的宗旨、性質(zhì)、企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、企業(yè)的發(fā)展建設(shè)與規(guī)模、企業(yè)投資方向等等事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略。
(2)戰(zhàn)略目標(biāo)管理是戰(zhàn)略管理的核心。這是由戰(zhàn)略的目標(biāo)管理在戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)中的位置決定的。戰(zhàn)略的成敗于企業(yè)于環(huán)境組織能力發(fā)生變化后戰(zhàn)略目標(biāo)是否能予以協(xié)調(diào)，使三者保持動(dòng)態(tài)平穩(wěn)。作為一位未來(lái)的經(jīng)理人員必須將戰(zhàn)略的重點(diǎn)集中到目標(biāo)管理上去，只有把住主線(xiàn)才會(huì)把握全局的變化。即從空間上把握戰(zhàn)略的目標(biāo)管理，必須將目標(biāo)管理程序把握于胸，胸有成竹才能運(yùn)籌帷幄。方向、方案、方法、評(píng)價(jià)是戰(zhàn)略管理的有機(jī)四部曲。即從時(shí)間上把握戰(zhàn)略目標(biāo)的管理。
4．從垂直管理走向水平管理工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)管理采用垂直控制的金字塔方式，這種管理形式有利于規(guī)模的重復(fù)性生產(chǎn)，但主要的問(wèn)題是企業(yè)難以交流、學(xué)習(xí)和決策，阻礙員工發(fā)揮創(chuàng)造性，特別是金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致部門(mén)和人員的隔膜、產(chǎn)生不信任的工作環(huán)境。隨著知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化，“等級(jí)式”的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理更注重人的作用和人際溝通，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化，組織結(jié)構(gòu)更依賴(lài)小組和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。管理層次大為減少，一種新型的組織結(jié)構(gòu)正在形成——學(xué)習(xí)型組織。
“學(xué)習(xí)型組織”是二十一世紀(jì)組織存在一種重要形式，傳統(tǒng)組織是以制度、目標(biāo)、任務(wù)、機(jī)制建設(shè)等等要素形成的管理組織，而信息時(shí)代的出現(xiàn)，大的企業(yè)集團(tuán)與跨國(guó)公司的出現(xiàn)，使企業(yè)組織形態(tài)逐步變遷為新的組織類(lèi)型——學(xué)習(xí)型組織。簡(jiǎn)單地說(shuō)，管理組織由工作型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)化，以實(shí)現(xiàn)水平管理。傳統(tǒng)的垂直管理力求于“管”，而學(xué)習(xí)型組織力求“合”(合作與協(xié)和)，傳統(tǒng)的垂直管理力求“指令”，而學(xué)習(xí)型組織力求“協(xié)調(diào)與指導(dǎo)”。傳統(tǒng)的管理往往力求“單元突破”(如：產(chǎn)量、產(chǎn)值等)，而學(xué)習(xí)型組織力求“整體效應(yīng)”。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高科技、高知識(shí)、高信息、高服務(wù)的要求與產(chǎn)業(yè)調(diào)整的需要，要求進(jìn)行組織形式的變更?？v觀時(shí)代演變，不難看出各時(shí)代組織運(yùn)行依托模式的特征；農(nóng)業(yè)時(shí)代組織運(yùn)行屬于自然的依托型；工業(yè)時(shí)代組織運(yùn)行屬于資本依托型；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織運(yùn)行屬于學(xué)習(xí)依托型，沒(méi)有知識(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)的組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中寸步難行。從結(jié)構(gòu)上看組織模式將由等級(jí)式向網(wǎng)絡(luò)式轉(zhuǎn)化，將由垂直管理向水平管理轉(zhuǎn)化。人們希望有一個(gè)經(jīng)濟(jì)上有效益、職工們情緒又滿(mǎn)意，在親密無(wú)間和客觀明確之間保持著微妙平衡的組織、這就必然要求組織進(jìn)行變革，走向水平管理。
5．從硬件管理走向軟件管理傳統(tǒng)的企業(yè)管理更注重策略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的管理，企業(yè)的變革也是傾向于制度、規(guī)章等方面。沒(méi)有牽涉多少人的因素在內(nèi)，這稱(chēng)為“硬件”管理。而價(jià)值、人員、作風(fēng)、技術(shù)則是體現(xiàn)到人身上的可塑因素，它是無(wú)形的，卻又很有力量；它是變化的，卻在一代員工心中扎根很深。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，管理更趨向于這些“軟件管理”。
(1)對(duì)人員系統(tǒng)化的使用。作為管理者，他該對(duì)如何用人、評(píng)人、解雇有一系列的新理解，這將是一個(gè)全新動(dòng)態(tài)的代辦處資源管理系統(tǒng)。公司在選拔人才時(shí)，沒(méi)有黃金準(zhǔn)則，不能以何種原則去用人。適時(shí)升降有助于維持組織的代謝機(jī)制。培訓(xùn)也將構(gòu)成職員工作內(nèi)容的一部分。
(2)共同價(jià)值觀。一個(gè)富有創(chuàng)造性的企業(yè)，必有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來(lái)顯示出這個(gè)企業(yè)生存于社會(huì)上的意義。
以往企業(yè)對(duì)于未來(lái)的反應(yīng)似乎只是管理者的事，他們用計(jì)劃書(shū)制定出來(lái)，在規(guī)定時(shí)間按規(guī)定步驟執(zhí)行便可。而如今，全體員工都必須清楚企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向如何，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期打算，他們必須知道。對(duì)待社會(huì)、企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，從全局考慮，利用傳播傳媒樹(shù)立起企業(yè)的社會(huì)價(jià)值觀。對(duì)待企業(yè)內(nèi)部，他們著眼于全體公眾福利的增進(jìn)，樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。樹(shù)立企業(yè)信念于員工生活哲學(xué)中，任何一個(gè)企業(yè)若要求得未來(lái)生存須具備堅(jiān)定的信念。用激勵(lì)手段內(nèi)化企業(yè)價(jià)值觀。
(3)對(duì)技能的保持——快速創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)而言，不斷創(chuàng)新，保持相對(duì)的獨(dú)特性是其發(fā)展的必然。當(dāng)代市場(chǎng)已轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，在總體相對(duì)需求飽和的前提下，企業(yè)必須在產(chǎn)品的品種、結(jié)構(gòu)、功能及外觀上提供更新的創(chuàng)意，走內(nèi)涵化管理之路，“軟”管理成為必然。
一、知識(shí)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的社會(huì)文化觀
關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是我國(guó)學(xué)術(shù)界當(dāng)前正在討論的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。但總的說(shuō)來(lái)，討論的重點(diǎn)主要集中于它的技術(shù)層面，很少涉及到它的社會(huì)文化層面。
什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)？現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)的闡述大同小異，多是引用“國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織”（OECD）所下的定義。
我個(gè)人的認(rèn)識(shí)是：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和深化，其基本特點(diǎn)表現(xiàn)為它是以人的創(chuàng)造性知識(shí)（廣義理解的知識(shí)）作為最重要的生產(chǎn)要素。……從而使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不再屬于資源依賴(lài)型，而轉(zhuǎn)化為知識(shí)依賴(lài)型（依賴(lài)于人的知識(shí)的發(fā)展程度）。由于地球上的資源總是有限的，而人的頭腦中的知識(shí)卻可源源不斷地開(kāi)發(fā)出來(lái)，因而知以經(jīng)濟(jì)作為知識(shí)依賴(lài)型的經(jīng)濟(jì)，自然就可保待長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展?！?
現(xiàn)在的問(wèn)題是：上述關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的界定中，廣義理解的創(chuàng)造性知識(shí)怎樣才能源源不斷地開(kāi)發(fā)出來(lái)呢？這就不是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，而胄先是一個(gè)社會(huì)文化問(wèn)題。即涉及到“非人性化”（dehumanized）與“人性化”humanized）的問(wèn)題，如果知識(shí)經(jīng)濟(jì)只涉及到非人性化的技術(shù)問(wèn)題，那就只能稱(chēng)之為技術(shù)經(jīng)濟(jì)，而不是知識(shí)經(jīng)濟(jì)；
為什么這樣說(shuō)呢？這是因?yàn)?，?chuàng)造性知識(shí)是人的創(chuàng)造性思維的結(jié)晶，是人的大腦的產(chǎn)物。但任何人都不是一個(gè)孤立的人，而是作為“社會(huì)人”以至“文化人”而存在，總是生活在定的社會(huì)關(guān)系中。歷史和現(xiàn)實(shí)都充分證明：人的大腦能個(gè)能獨(dú)立自主、精神煥發(fā)地進(jìn)行創(chuàng)造性思維，從而相應(yīng)地產(chǎn)生創(chuàng)造性知識(shí)，是有條件的。也就是說(shuō)，它首先同人們所處的大環(huán)境、人們所賴(lài)以生存的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)條件有著直接的聯(lián)系。這是因?yàn)?，“?chuàng)造性思維不同于一般思維，往往表現(xiàn)為具有超常性（不墨守成規(guī)）、它有個(gè)性（獨(dú)出心裁）、富有開(kāi)拓精神、獨(dú)創(chuàng)性與靈活性?！倍拐嬲哂猩鲜鎏卣鞯膭?chuàng)造性思維得以自由馳騁，從加使異彩紛呈的創(chuàng)造性知識(shí)得以源源不斷地大量涌現(xiàn)，又有賴(lài)于與此相適應(yīng)的催人奮進(jìn)的社會(huì)大環(huán)境的激發(fā)和孕育才有可能實(shí)現(xiàn)。這也正是至今仍有許多人總是帶著極其美好和仰慕的心情，追思我國(guó)公元前春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期“諸子百家”爭(zhēng)鳴的時(shí)代和西歐14世紀(jì)到16世紀(jì)文藝復(fù)興時(shí)代的根本原因所在。因?yàn)檫@是中、西文化史上的兩個(gè)黃金時(shí)代，都是真正的“思想大解放，科學(xué)、藝術(shù)處于大變革、大發(fā)展、大創(chuàng)造的時(shí)代，也是科學(xué)、藝術(shù)上英才輩出、群星燦爛的時(shí)代?！边@兩個(gè)中、西文化史上黃金時(shí)代所產(chǎn)生的訂多出類(lèi)拔萃的大師們所取得的偉大成就和閃耀的思想光輝，可以看作是他們所處的偉大時(shí)代精神的生動(dòng)反映，至今仍熠熠生輝，令人無(wú)限敬仰。
關(guān)于創(chuàng)造性人才（具有創(chuàng)造性思維的人才）輩出與社會(huì)大環(huán)境的關(guān)系，我國(guó)晚清大學(xué)者龔自珍對(duì)此也有極為深切的感受。從他所寫(xiě)的一首膾炙人口的著名詩(shī)篇：“九州生氣情風(fēng)雷，萬(wàn)馬齊暗誠(chéng)可哀。我愿天公重抖擻，不拘一格降人材。”可以看到，其中的前兩句充分反映了他對(duì)封建社會(huì)末期的思想禁錮壓抑了創(chuàng)造性人才成長(zhǎng)的無(wú)限惋惜和哀嘆。而后兩句則充分表達(dá)了”他強(qiáng)烈要求進(jìn)行社會(huì)變革，為創(chuàng)造性人才茁壯成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)大環(huán)境的熱切追求和無(wú)限向往，因而他的這一寓意極為深刻的詩(shī)篇，就是今天讀來(lái)，也足以振聾發(fā)聵、發(fā)人深省。
從以上分析可以看到，發(fā)展以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，由于知識(shí)是人的頭腦的產(chǎn)物，是同每個(gè)人的精神狀態(tài)緊密聯(lián)系的，因而它就決不可能是單純的自然科學(xué)技術(shù)問(wèn)題，而應(yīng)首先看作是社會(huì)文化問(wèn)題。發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，使它真正為人民造福，首先要尊重人的價(jià)值、尊重人格的獨(dú)立和人的尊嚴(yán)，突出人的主體地位，做到以人為本、技術(shù)為用。只有這樣，才能有效地激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)造性思維，為促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速而健康的發(fā)展，提供無(wú)窮盡的精神和智慧的源泉。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成與發(fā)展同宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)管理體制之間的關(guān)系
（一）從宏觀上看
首先要明確，在我國(guó)傳統(tǒng)的高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，要形成和發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，是完全不可能的。我們可以設(shè)想，如果沒(méi)有二十年來(lái)的改革開(kāi)放，特別是如果沒(méi)有1992年春鄧小平南巡講話(huà)的推動(dòng)，以加速傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，撲面而來(lái)的以創(chuàng)造性知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)將無(wú)法在我國(guó)生根、發(fā)芽和結(jié)果，從而使我國(guó)又將失去一次重大的歷史機(jī)遇，即導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將無(wú)法融入世界性知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮流，而陷入步履維艱的困境。
那么，知識(shí)經(jīng)濟(jì)為什么必然會(huì)同我國(guó)傳統(tǒng)的高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制水火不容呢？
從社會(huì)文化觀看，須從經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系談起。
關(guān)于經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系，正如“在其所著《新民主主義論》中說(shuō)：‘一定的文化（作為觀念形態(tài)的文化）是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又給予偉大影響和作用于一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)。’公務(wù)員之家版權(quán)所有1949年中華人民共和國(guó)成立，標(biāo)志著中國(guó)一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)始。當(dāng)時(shí)，根據(jù)提出的‘一邊倒’的國(guó)策，在經(jīng)濟(jì)上照搬蘇聯(lián)高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，其主要特點(diǎn)是：采用國(guó)家所有制，所有企業(yè)除極少數(shù)屬于集體所有外，都屬于以國(guó)家為代表的‘全民’所有，國(guó)家通過(guò)下達(dá)指令性計(jì)劃進(jìn)行‘大統(tǒng)一’的直接管理；在財(cái)務(wù)上實(shí)行‘統(tǒng)收統(tǒng)支，統(tǒng)負(fù)盈虧’，企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立自主的經(jīng)營(yíng)權(quán)。經(jīng)濟(jì)體制上的‘大統(tǒng)一’，要求文化上的‘大統(tǒng)一’與之相適應(yīng)。‘大統(tǒng)一’的文化，在個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系上，表現(xiàn)出一元性、依附性和馴服性的顯著特點(diǎn)。
一元性是指強(qiáng)調(diào)‘社會(huì)本位論’，個(gè)人作為社會(huì)整體的一分子，不應(yīng)有獨(dú)具‘個(gè)性’的自我追求，個(gè)人的人格獨(dú)立和正當(dāng)利益得不到應(yīng)有的尊重，要求每個(gè)人‘毫不利己，專(zhuān)門(mén)利人’；否則，就會(huì)被誣為‘個(gè)人主義’嚴(yán)重而受到批判。
依附性與一元性相聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)任何人不能游離于一定的社會(huì)組織之外，其工作和生活必須依附于一定的組織，從而在全國(guó)范圍內(nèi)形成一個(gè)無(wú)所不包的層層依附于上級(jí)的金字塔式的依附網(wǎng)絡(luò)。
馴服性是指強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)組織必須絕對(duì)服從，不容任何人在思想上和行動(dòng)上有任何‘越軌’之處。要求人們以做組織的‘馴服工具’為榮。
這種‘大統(tǒng)一’的文化，一方面將每一個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則和社會(huì)成員中極少數(shù)先進(jìn)英雄模范人物‘無(wú)私奉獻(xiàn)’的精神風(fēng)范相等同，嚴(yán)重脫離社會(huì)客觀實(shí)際，勢(shì)必導(dǎo)致‘假、大、空’風(fēng)氣的滋生和蔓延；另一方面，它對(duì)人的‘個(gè)性’的扼殺，也對(duì)社會(huì)成員主動(dòng)性和聰明才智的發(fā)揮起到嚴(yán)重的窒息作用?！庇纱硕纬傻闹R(shí)界“萬(wàn)馬齊暗”的局面，怎么有可能為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成與發(fā)展提供無(wú)限生機(jī)的精神動(dòng)力與智慧源泉呢？
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制則與此不同。它是建立在自由而普遍的商品等價(jià)交換的基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。“等價(jià)交換”的原則，其基礎(chǔ)是確認(rèn)交換雙方地位的平等，并不因金錢(qián)或權(quán)力、地位的不同而有所差別。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又有利于調(diào)動(dòng)人類(lèi)可貴的開(kāi)拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神，即我國(guó)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中“天行健，君子以自強(qiáng)不息”(《周易·乾卦第一》)和“止于至善”(《大學(xué)·孔經(jīng)》）的精神，這兩個(gè)方面的結(jié)合，就表現(xiàn)為力求達(dá)到永無(wú)止境的更加完美境界的精神。經(jīng)濟(jì)生活中這種精神的發(fā)揚(yáng)，有助于促進(jìn)人的人本立場(chǎng)、主體意識(shí)和人性智慧的回歸。從而可以為知識(shí)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的形成和發(fā)展奠定牢固的人文基礎(chǔ)。
從以上關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)形成與發(fā)展宏觀基礎(chǔ)的分析，可以清楚地看到，它所涉及到的首先是社會(huì)文化問(wèn)題，而不是技術(shù)問(wèn)題。對(duì)有關(guān)問(wèn)題如果不從社會(huì)文化的大視野進(jìn)行深層次的分析，就有可能使人們的認(rèn)識(shí)陷入機(jī)械論或工具論的泥潭而不能自拔。
（二）從微觀上看
再?gòu)奈⒂^上看，在企業(yè)內(nèi)部建立合理的權(quán)力結(jié)構(gòu)，實(shí)行真正民主的、人性化的管理，借以為知識(shí)經(jīng)濟(jì)在企業(yè)內(nèi)部奠定微觀基礎(chǔ)，在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，也走了一段很長(zhǎng)的彎路。本來(lái)西歐14-16世紀(jì)的文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)（TheRenaissance）和17-18世紀(jì)的啟蒙運(yùn)動(dòng)（TheEnlightenment）所倡導(dǎo)的“人本主義”和“天賦人權(quán)”的思想，已經(jīng)促成了資產(chǎn)階級(jí)民主政治制度的建立，使廣大公民（citicens）至少?gòu)睦碚撋峡?，在社?huì)政治生活中享有廣泛的民主權(quán)利，如可參與議員和總統(tǒng)的直接選舉等等?？墒?，在企業(yè)內(nèi)部，長(zhǎng)期以來(lái)，所實(shí)行的仍然是縱向的專(zhuān)制獨(dú)裁式的集權(quán)化管理，廣大員工仍處于無(wú)權(quán)的狀態(tài)，他們所進(jìn)行的一切活動(dòng)都為等級(jí)森嚴(yán)的官僚體制所控制。從而使廣大員工在企業(yè)內(nèi)部的主人翁地位得不到應(yīng)有的尊重，他們的主動(dòng)性、積極性以及智慧和創(chuàng)造力，因受到種種壓制而無(wú)法充分發(fā)揮。
如不徹底改變這種情況，知識(shí)經(jīng)濟(jì)在企業(yè)內(nèi)部的落實(shí)自然無(wú)從談起。
本世紀(jì)中葉以來(lái)，在西方企業(yè)內(nèi)部興起的“產(chǎn)業(yè)民主運(yùn)動(dòng)”（IndustrialDemocracyMovement）正是以徹底改變上述違反歷史進(jìn)步潮流的情況，作為其基本出發(fā)點(diǎn)。“‘產(chǎn)業(yè)民主運(yùn)動(dòng)’認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的專(zhuān)制獨(dú)裁式的管理等級(jí)制度所形成的管理權(quán)力結(jié)構(gòu)，必須作重大的、帶根本性的變革，使之與反映歷史進(jìn)步潮流的‘以人為本’的管理思想相適應(yīng)。即認(rèn)為歐洲文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)和啟蒙運(yùn)動(dòng)所提出的‘人本主義’和‘天賦人權(quán)’的思想，不僅要體現(xiàn)在整個(gè)國(guó)家的政治、社會(huì)生活中，同時(shí)也應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部管理中。廣大員工在企業(yè)內(nèi)部管理中處于無(wú)權(quán)的狀況必須根本改變，要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行‘產(chǎn)業(yè)民主’，將原來(lái)縱向的專(zhuān)制獨(dú)裁式的管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向（扁平式）的分權(quán)化的民主管理，借以使員工和經(jīng)理人員處于平等地位，享有同樣的參與權(quán)力，把人本主義、民主管理的思想貫穿于企業(yè)管理過(guò)程的始終。從而使企業(yè)真正成為一個(gè)民主的、人性化的組織（HumanizedOrganization）。只有這樣，才能使每個(gè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神充分發(fā)揮出來(lái)?！睘橹R(shí)經(jīng)濟(jì)在企業(yè)內(nèi)部生根、發(fā)芽、結(jié)果形成廣泛的人文基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。管理會(huì)計(jì)，作為為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供信息和智力支持的“決策支持系統(tǒng)”，其一切活動(dòng)，也應(yīng)以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，力求能卓有成效地促進(jìn)和服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
應(yīng)怎樣界定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？國(guó)內(nèi)外各相關(guān)學(xué)科的學(xué)者對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)有一個(gè)逐步深化和發(fā)展的過(guò)程。我認(rèn)為，其認(rèn)識(shí)的深化和發(fā)展，又同人們對(duì)人性（personality）怎樣認(rèn)識(shí)有著直接的聯(lián)系。
大家知道，美國(guó)學(xué)者AbrahamH．Maslow是研究行為科學(xué)的先驅(qū)者之一，他在本世紀(jì)40年代提出了著名的“需要層次論”（HierarchyofNeedsTheory），該理論認(rèn)為“人的需要可以分為5個(gè)等級(jí)，依次是：①生理的需要：是指衣、食、住等人的基本生活的需要。②安全的需要：是指人的生活及其生命、財(cái)產(chǎn)能得到安全保障的需要。③友好與歸屬的需要：是指人進(jìn)入組織后，組織成員之間相互信任、友好相處，成員對(duì)所在組織形成歸屬感的需要。④尊重的需要：是指人應(yīng)受到尊重，在組織中形成自重、互敬的良好氣氛，進(jìn)而激發(fā)人們對(duì)所從事的工作產(chǎn)生自豪感的需要。⑤自我實(shí)現(xiàn)（Self－actuality）的需要：是指人對(duì)完成自己矢志獻(xiàn)身的創(chuàng)造性事業(yè)，可從中得到最大自我滿(mǎn)足的需要。這種自我實(shí)現(xiàn)是一種最高的精神境界。以上5個(gè)層次的需要，形成一種金字塔式的結(jié)構(gòu)。
我感到，對(duì)AH．Maslow的理論．也可從另一角度來(lái)領(lǐng)會(huì)，據(jù)以把人依次分成三種類(lèi)型，即經(jīng)濟(jì)人（Economicman）、社會(huì)人（Socialman）和文化人（Culturalman）。意思是可粗略地認(rèn)為：側(cè)重于第1、2層次的人屬于“經(jīng)濟(jì)人”；側(cè)重于第3層次的人屬于“社會(huì)人”；而側(cè)重于第5層次的人屬于“文化人”；而第4層次則介乎第3層次與第5層次之間，既同“社會(huì)人”有關(guān)，也同“文化人”有關(guān)。
對(duì)人的類(lèi)型作這樣一種分類(lèi)，有什么重要意義呢？我認(rèn)為可以作為確定企業(yè)員工的個(gè)人目標(biāo)和作為由員工組合而成的企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的客觀依據(jù)。
具體地說(shuō)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前期，本世紀(jì)初以泰羅為代表的管理學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)的組成人員，都是在一定環(huán)境和條件下進(jìn)行活動(dòng)的“經(jīng)濟(jì)人”。企業(yè)整體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也遵循“經(jīng)濟(jì)人”的行為準(zhǔn)則。因而企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是“利潤(rùn)的最大化”。對(duì)員工的激勵(lì)也主要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。
當(dāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到較高級(jí)的階段，行為科學(xué)家則認(rèn)為，不能把企業(yè)的“組成人員看作是只尋求經(jīng)濟(jì)利益的‘經(jīng)濟(jì)人’，而應(yīng)把他們看作是具有感情、思想、需求。愛(ài)好和主動(dòng)性、能動(dòng)性的‘社會(huì)人’。因而認(rèn)為，企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)單位，是一種社會(huì)的有機(jī)聯(lián)合體。在這種社會(huì)有機(jī)聯(lián)合體中，不存在像‘利潤(rùn)最大化’這樣一個(gè)單一的可以普遍適用的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，應(yīng)把企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展看作是它的總體目標(biāo)?！仨毰ο浴麧?rùn)最大化’為單一目標(biāo)可能導(dǎo)致企業(yè)側(cè)重短期行為的種種消極因素。除利潤(rùn)之外，還必須同時(shí)在科技開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、人才開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)安全、技術(shù)裝備水平、生活福利設(shè)施等各個(gè)方面同時(shí)下功夫，才有可能為企業(yè)長(zhǎng)期的健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件，奠定牢固的基礎(chǔ)。與此相聯(lián)系，企業(yè)的員工作為‘社會(huì)人’，不是單純‘經(jīng)濟(jì)人’，他們的個(gè)人目標(biāo)也是多樣化的，應(yīng)包括心理、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)需要等各個(gè)方面，并不會(huì)以單純追求經(jīng)濟(jì)利益作為其唯一目標(biāo)。因而，對(duì)人們的激勵(lì)因素也不能局限于經(jīng)濟(jì)因素，而應(yīng)同時(shí)包括心理、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面?！?
當(dāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，企業(yè)的組成是以高智力的員工為主體，他們已經(jīng)達(dá)到‘文化人’的崇高精神境界，企業(yè)作為由文化人組成的集體，它們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)然不會(huì)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期“企業(yè)本位”的多元化因素作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，更不會(huì)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)前期所采用的“單一的利潤(rùn)最大化”作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而會(huì)適應(yīng)“文化人”的特點(diǎn)和要求，采用以服務(wù)于“社會(huì)本位”的更高層次的多元化因素作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這種更高層次的多元化因素，從根本動(dòng)力上看，必然是以非功利性因素作為主導(dǎo)。這是因?yàn)橐浴拔幕恕睘橹黧w組成的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是高度文明的社會(huì)，根植于這種大環(huán)境的企業(yè)，自然會(huì)以更廣闊的視野，更恢宏的氣度，力求應(yīng)用它所擁有的巨大優(yōu)勢(shì)，不斷為其賴(lài)以生存的社會(huì)創(chuàng)造盡可能多的新價(jià)值，借以為解決社會(huì)面臨的諸如資源、環(huán)境、教育等眾多問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)的全面進(jìn)步，作出盡時(shí)能大的貢獻(xiàn)。總括地說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從“單一的利潤(rùn)最大化”，到“企業(yè)本位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的多樣化”，到“社會(huì)本位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的多元化”，反映了一個(gè)由低到高的發(fā)展過(guò)程。其中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)能最直接有效地為實(shí)現(xiàn)較低層次的
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)--“利潤(rùn)最大化”服務(wù)，而管理會(huì)計(jì)則有更廣的活動(dòng)空間，即可為實(shí)現(xiàn)較高層次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)--“企業(yè)本位的多樣化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”和“社會(huì)本位的多元化企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”服務(wù)。特別是能更有效地為較高層次的根植于知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的“社會(huì)本位的多元化企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
（二）“決策支持系統(tǒng)”從為“金字塔式”的“決策系統(tǒng)”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r(shí)為“倒金字塔式”和“金字塔式”的“決策系統(tǒng)”服務(wù)
我們?cè)^早地撰文論述管理會(huì)計(jì)是“決策支持系統(tǒng)”的一個(gè)子系統(tǒng)，其首要職能是從事決策的研究工作。問(wèn)題在于：我們?cè)瓉?lái)在這一方面所作的論述，是以縱向的金字塔式的集權(quán)化管理模式為基點(diǎn)的。因而對(duì)“決策支持系統(tǒng)”如何進(jìn)行決策研究，是把重點(diǎn)放在如何為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行最終決策的金字塔式的“決策系統(tǒng)”提供信息與智力支持。這種認(rèn)識(shí)顯然是很不全面的。因?yàn)樗炔环稀爱a(chǎn)業(yè)民主運(yùn)動(dòng)”的要求，也同知識(shí)經(jīng)濟(jì)形成與發(fā)展的總趨勢(shì)不相適應(yīng)。因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)既然是以人的創(chuàng)造性知識(shí)作為最重要的核心生產(chǎn)要素，而知識(shí)又是深藏于廣大員工大腦中的精神財(cái)富，是不可能依靠外力的強(qiáng)制（如通過(guò)上級(jí)的發(fā)號(hào)施令）把它挖掘出來(lái)的。唯一的辦法，是形成一種新的有效的機(jī)制，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)員工自身的主人翁責(zé)任感和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力，使他們每個(gè)人頭腦中的知識(shí)寶庫(kù)都能轉(zhuǎn)化為企業(yè)取之不盡的創(chuàng)造源泉。而要做到這一點(diǎn)，就必須改變企業(yè)管理原來(lái)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，即從縱向的集權(quán)化、控制性的管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的、分權(quán)化的民主管理，以基層作為管理權(quán)力的基點(diǎn)，真正確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權(quán)、知情權(quán)和參與權(quán)，即堅(jiān)持員工本位的原則，使每個(gè)員工在各自的工作崗位上都有權(quán)依據(jù)他們直接了解的情況，善于審時(shí)度勢(shì)，適應(yīng)情況的變化自行進(jìn)行決策，形成“倒金字塔式”的決策體系，并在其運(yùn)作中形成一種以”自主管理”為基礎(chǔ)的“自行調(diào)節(jié)”、“自行控制”、“自行適應(yīng)”的機(jī)制。只有這樣，才能從整體上極大地提高企業(yè)對(duì)客觀環(huán)境、條件變化的靈活反應(yīng)能力，從根本上消除在集權(quán)化管理模式下凡事要層層請(qǐng)示匯報(bào)才能采取行動(dòng)、勢(shì)必貽誤稍縱即逝的時(shí)機(jī)而造成損失的嚴(yán)重缺陷。
在建立了“倒金字塔”決策體制以后，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)怎樣實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)職能呢？我認(rèn)為，宜實(shí)行較為超脫的、富有感情色彩的“鼓舞性領(lǐng)導(dǎo)方式”（Inspirationalleadership)或稱(chēng)“支持性的領(lǐng)導(dǎo)方式”（Supportingleadership），進(jìn)而收到“官閑民樂(lè)”的效果。這里所說(shuō)的“官閑”，并不是指采用“倒金字塔式的決策體制”，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)可以無(wú)所事事，而是指他們應(yīng)盡量避免去直接干預(yù)其所屬各層次、各單位廣大員工所從事的日常具體事務(wù)，而應(yīng)集中主要精力去研究企業(yè)發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的大問(wèn)題，從宏觀上對(duì)企業(yè)整體性的發(fā)展進(jìn)行高屋建瓴式的謀劃；而“民樂(lè)”，則指廣大員工在遵循企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)規(guī)范的前提下，可以獨(dú)立自主。心情舒暢地開(kāi)展工作，而不致于經(jīng)常受到外來(lái)的種種無(wú)謂的干擾。這樣，就可以為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一種充滿(mǎn)無(wú)限生機(jī)與活力的條件，有助于促進(jìn)廣大員工在各自的崗位上，各盡所能，才思泉涌，從而創(chuàng)造出盡可能優(yōu)良的業(yè)績(jī)，為企業(yè)整體的健康發(fā)展作出盡可能大的貢獻(xiàn)。
管理會(huì)計(jì)，作為決策支持系統(tǒng)，應(yīng)怎樣做才能同上述新的決策體制的要求相適應(yīng)呢？我認(rèn)為，上述新的決策體制對(duì)“決策支持系統(tǒng)”的要求不是降低了，而是更高了。因?yàn)榍罢咭蠛笳撸?
既眼睛向下——為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)的廣大員工提供動(dòng)態(tài)追蹤式的瞬時(shí)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，為他們進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)決策提供信息、智力支持。
又眼睛向上——為企業(yè)高階層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全局性、長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的決策提供信息、智力支持。
這樣上下結(jié)合，使全局與局部、長(zhǎng)遠(yuǎn)與當(dāng)前、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)互相貫通，就可收到最優(yōu)的整體效果。
（三）管理會(huì)計(jì)將從“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”的“二維結(jié)構(gòu)”向“三維結(jié)構(gòu)”轉(zhuǎn)變，走上自己獨(dú)立發(fā)展的道路
會(huì)計(jì)的發(fā)展變化同它所依存的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件的發(fā)展、變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平，有著密切的聯(lián)系。對(duì)會(huì)計(jì)發(fā)展史作一簡(jiǎn)單的回顧，可以看到，從它的基本結(jié)構(gòu)上看，已經(jīng)完成了從“一維結(jié)構(gòu)”向“二維結(jié)構(gòu)”的發(fā)展，即從“單式簿記”向“復(fù)式簿記”的發(fā)展，這一發(fā)展歷程，是同從基本上屬于自給自足的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向以生產(chǎn)社會(huì)化為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)的?，F(xiàn)在我們面臨從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的轉(zhuǎn)變。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)造性知識(shí)為其核心的生產(chǎn)要素，進(jìn)一步深化和發(fā)展了原有的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，于是出現(xiàn)了許多新問(wèn)題，這些問(wèn)題，從會(huì)計(jì)上看，依靠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)原有的“二維結(jié)構(gòu)”模式是無(wú)法解決的。因而工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，管理會(huì)計(jì)要突破財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)“二維結(jié)構(gòu)”的既定框框，轉(zhuǎn)變?yōu)樵凇叭S結(jié)構(gòu)”模式的基礎(chǔ)上，走獨(dú)立發(fā)展的道路，這已成為歷史的必然。公務(wù)員之家版權(quán)所有較具體地說(shuō)，從歷史上看，以自給自足為基本特征的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)出來(lái)的東西消費(fèi)以后，如果還有剩余，是以“資產(chǎn)”的形式存在，不管是農(nóng)民，還是地主，只會(huì)把所占有的資產(chǎn)積存起來(lái)，甚至把它埋在地下也就是他們只會(huì)存錢(qián)，不會(huì)用錢(qián)，更不會(huì)把所占有的資產(chǎn)拿去投資，使資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為資本，因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)像“資本”或“投資”這樣的經(jīng)濟(jì)概念。在這種情況下，占有資產(chǎn)的人要利用會(huì)計(jì)記賬，只要用“一維結(jié)構(gòu)”的單式簿記就夠了，因?yàn)橐莆召Y產(chǎn)占有量的增減變化，只需要了解期初原來(lái)存多少，本期新收到了多少，本期用掉了多少，最后得出期末還存多少、用公式表示，就是：舊管＋新收－件除＝實(shí)在，十分簡(jiǎn)單明了。
我在1994年寫(xiě)的為紀(jì)念帕喬利“復(fù)式簿記”發(fā)表500周年題為“帕喬利對(duì)復(fù)式簿記的歷史性貢獻(xiàn)為此后會(huì)計(jì)科學(xué)的發(fā)展奠定了牢固基礎(chǔ)”的文章中，曾把會(huì)計(jì)體系比作是“一棵枝繁葉茂、繁花似錦的樹(shù)”。現(xiàn)在再以此為基礎(chǔ)作進(jìn)一步展開(kāi)。我認(rèn)為，從會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展看，可以這樣來(lái)理解。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成與發(fā)展將對(duì)現(xiàn)行管理會(huì)計(jì)體系產(chǎn)生重大影響。
