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淺談公共事業(yè)管理教課革新:公共事業(yè)管理教課革新探究

公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題

我們?cè)谌粘５膶I(yè)教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，充分的認(rèn)識(shí)到文科同學(xué)普遍存在的問(wèn)題即相關(guān)的閱讀和文字、寫(xiě)作能力較強(qiáng)，而動(dòng)手、實(shí)踐能力較弱。積極引導(dǎo)和幫助學(xué)生參與專業(yè)實(shí)踐，在公共事業(yè)管理專業(yè)物業(yè)管理方向?qū)I(yè)實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”的理念，充分體現(xiàn)“教師指導(dǎo)下的以學(xué)生為主”的教學(xué)模式，以學(xué)生為認(rèn)知主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和能動(dòng)性，重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)、了解物業(yè)管理的概況和發(fā)展，使學(xué)生清楚作為物業(yè)管理專業(yè)人士應(yīng)該掌握的基本知識(shí)和操作技能，從而明確今后的學(xué)習(xí)方向。

由于現(xiàn)有公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的落后和學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中的參與度和重視度不高等問(wèn)題，導(dǎo)致了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果較差，比較多的學(xué)生不能很好的掌握實(shí)踐技能。分析公共事業(yè)管理專業(yè)物業(yè)管理方向?qū)嵺`教學(xué)效果差的原因，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）實(shí)踐形式比較單一。實(shí)踐比較多的形式為帶領(lǐng)學(xué)生參觀物業(yè)小區(qū)，了解相關(guān)規(guī)章制度，學(xué)生處于被動(dòng)的實(shí)踐狀態(tài)，沒(méi)有主動(dòng)參與的機(jī)會(huì)。這種形式很難真正激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐熱情，培養(yǎng)物業(yè)管理實(shí)踐興趣。

（2）企業(yè)實(shí)踐形式化。學(xué)生只是簡(jiǎn)單的到一些物業(yè)小區(qū)走訪，不能深入了解企業(yè)物業(yè)管理流程，實(shí)踐往往流于形式。實(shí)踐內(nèi)容與理論教學(xué)對(duì)應(yīng)性不強(qiáng)，很難達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)踐過(guò)程往往走形式，在開(kāi)動(dòng)員會(huì)，學(xué)生簡(jiǎn)單分組，大家稀稀朗朗了解物業(yè)小區(qū)，簡(jiǎn)單和業(yè)負(fù)責(zé)人座談中敷衍了事。

（3）實(shí)踐考核能力制度不健全。過(guò)去在專業(yè)實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)了學(xué)生不重視實(shí)踐過(guò)程而缺勤，依靠和老師的私人關(guān)系或其他方面的表現(xiàn)得到實(shí)踐成績(jī)。學(xué)生表現(xiàn)往往只由帶隊(duì)教師主觀評(píng)判，學(xué)生會(huì)忽視實(shí)踐過(guò)程。有些學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中忽視和實(shí)踐單位的聯(lián)系和溝通，認(rèn)為只需要對(duì)帶隊(duì)老師負(fù)責(zé)就好。

公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究

我們?cè)诠彩聵I(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革中，應(yīng)本著“以學(xué)生為中心”的基本理念。提出為學(xué)生提供符合自己的自主學(xué)習(xí)氛圍、為學(xué)生量身定做適合他們的實(shí)踐方式。通過(guò)發(fā)現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)置“以學(xué)生為中心”的實(shí)踐環(huán)節(jié)，真正的激發(fā)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐熱情。針對(duì)上述實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們有特點(diǎn)的研究了以下改革方案。

（1）開(kāi)設(shè)新的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目。通過(guò)信息化技術(shù)的引入，我們?cè)谖飿I(yè)管理實(shí)踐環(huán)節(jié)增設(shè)智能小區(qū)物業(yè)管理實(shí)踐項(xiàng)目，智能小區(qū)物業(yè)管理實(shí)踐項(xiàng)目主要是為了通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中智能物業(yè)社區(qū)管理系統(tǒng)流程的模擬和具體設(shè)備操作情況的介紹，使物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生對(duì)智能社區(qū)管理有感性的認(rèn)識(shí)，能夠熟悉智能物業(yè)社區(qū)管理操作以及熟練使用設(shè)備，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。該實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)有樓宇可視對(duì)講、門(mén)禁系統(tǒng)（包括報(bào)警系統(tǒng)）、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（包括周邊安全防范系統(tǒng)）、停車場(chǎng)智能化管理系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)等五大部分。讓學(xué)生分組親自動(dòng)手操作信息化設(shè)備來(lái)實(shí)踐物業(yè)管理活動(dòng)。該實(shí)踐內(nèi)容實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置是與本專業(yè)教學(xué)需求緊密結(jié)合的，而且在其他本科高校物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中是沒(méi)有的。一方面讓學(xué)生了解物業(yè)管理行業(yè)的信息化發(fā)展趨勢(shì)，另一方面讓學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐熱情。

（2）加強(qiáng)校企聯(lián)系，形成產(chǎn)、學(xué)合作。校企合作教育是物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中極具活力的手段，是一種實(shí)踐教學(xué)改革的創(chuàng)新。通過(guò)學(xué)校、企業(yè)的合作，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校企業(yè)之間的雙贏。我們探索開(kāi)展校企合作模式，一方面是讓學(xué)生參與物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的具體實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供實(shí)踐崗位，開(kāi)辟產(chǎn)、學(xué)結(jié)合的新途徑，使學(xué)生真正的了解物業(yè)企業(yè)的工作流程，管理模式、工作方式、財(cái)務(wù)、人事制度等，真正的實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際；另一方面建立校企合作的教學(xué)體系，聘請(qǐng)物業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人走進(jìn)校園，給予一定的報(bào)酬、課時(shí)，參與物業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)，為學(xué)生提供學(xué)校里面學(xué)習(xí)不到的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。而且我們還提出在學(xué)校里面也開(kāi)設(shè)校企合作的模式，即讓本高校的物業(yè)管理企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，即實(shí)現(xiàn)了學(xué)生不用走出校門(mén)就可以方便的開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐，節(jié)省了人力，節(jié)約了時(shí)間。

（3）完善實(shí)踐教學(xué)考核體系。評(píng)價(jià)主體多元化。在公共事業(yè)管理專業(yè)物業(yè)管理方向?qū)嵺`教學(xué)改革中，我們提出可以采用雙導(dǎo)師制，即企業(yè)教師為第一指導(dǎo)教師，學(xué)校教師為第二指導(dǎo)教師。學(xué)生實(shí)踐期間，采用企業(yè)教師負(fù)責(zé)制，實(shí)踐結(jié)束，企業(yè)指導(dǎo)人員出具實(shí)踐表現(xiàn)和意見(jiàn)，由學(xué)校教師進(jìn)行實(shí)踐考核，還可以參考同組的其他同學(xué)的意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，保證實(shí)踐考評(píng)的多樣性和客觀公正性。鼓勵(lì)和激勵(lì)每位同學(xué)親身參與實(shí)踐環(huán)節(jié)，真正的實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的實(shí)踐教學(xué)理念。

結(jié)語(yǔ)

本文研究了我校公共事業(yè)管理專業(yè)物業(yè)管理方向?qū)I(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的一些可行方案，提出了一些已經(jīng)進(jìn)行并取得部分成果的實(shí)踐項(xiàng)目，為今后公共事業(yè)管理專業(yè)發(fā)展和物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)思路拋磚引玉。當(dāng)然也希望借鑒其他高校的相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)模式和教學(xué)體系，對(duì)本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置和實(shí)踐改革研究進(jìn)行指導(dǎo)，為更好地培養(yǎng)我校卓越型、復(fù)合型公共事業(yè)管理專業(yè)人才起到綿薄的力量。

作者：張敏單位：景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院

淺談公共事業(yè)管理教課革新:公共事業(yè)管理教課機(jī)制設(shè)計(jì)探新

公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)的思路

以上問(wèn)題的解決，重點(diǎn)要科學(xué)設(shè)計(jì)本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，這里涉及兩層含義:一是“培養(yǎng)什么規(guī)格的人才”，二是“怎樣培養(yǎng)專業(yè)能力”。為提升公共事業(yè)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)水平，除了要緊密圍繞國(guó)家政治體制改革和事業(yè)單位改制對(duì)人才實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的要求外，還要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求構(gòu)建“分層培養(yǎng)、層層遞進(jìn)、逐步提高”的實(shí)踐教學(xué)體系，其思路如下:

1．更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。公共事業(yè)管理專業(yè)要圍繞公共管理熱點(diǎn)問(wèn)題不斷更新教學(xué)內(nèi)容，注重素質(zhì)教育和人文教育的結(jié)合，體現(xiàn)知識(shí)、素質(zhì)、技能與社會(huì)需求的有機(jī)統(tǒng)一，精簡(jiǎn)理論知識(shí)，構(gòu)建以實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)為核心的教學(xué)內(nèi)容，建立電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室、模擬政務(wù)辦公廳、電算會(huì)計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)室等，保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間有實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所和先進(jìn)設(shè)備;創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，拓寬就業(yè)門(mén)路，重視與當(dāng)?shù)卣笆聵I(yè)單位的合作，鼓勵(lì)學(xué)生到政府、社區(qū)或事業(yè)單位搞調(diào)查，分析問(wèn)題所在并提出意見(jiàn)，再通過(guò)教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)、檢查和考核保證學(xué)生實(shí)習(xí)不搞形式，認(rèn)真執(zhí)行;通過(guò)“經(jīng)驗(yàn)講壇”邀請(qǐng)政府官員、事業(yè)單位或社區(qū)工作人員到學(xué)校座談，為學(xué)生傳授工作經(jīng)驗(yàn)或與學(xué)生探討專業(yè)領(lǐng)域具體問(wèn)題的處理辦法，給學(xué)生直觀的感受。

2．采用靈活多樣的實(shí)踐教學(xué)方式。本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)可以通過(guò)案例教學(xué)法、探討法、自陳法等教學(xué)方式，鼓勵(lì)學(xué)生分組討論，培養(yǎng)學(xué)生相互交流和共同合作的能力，使學(xué)生主動(dòng)掌握基礎(chǔ)理論，提高口頭表達(dá)和應(yīng)變能力，還要堅(jiān)持“自主設(shè)計(jì)課程內(nèi)容”“自主安排實(shí)踐項(xiàng)目”“自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位”等，積極創(chuàng)造條件為學(xué)生的實(shí)踐服務(wù)。在專業(yè)辦學(xué)過(guò)程中應(yīng)安排實(shí)踐周，通過(guò)集中實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)等提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，或舉行創(chuàng)新大賽、英語(yǔ)演講、辯論賽等活動(dòng)，發(fā)動(dòng)學(xué)生就某一專業(yè)主題搞調(diào)查，形成綜述報(bào)告，通過(guò)多方面努力提高和鍛煉其社會(huì)溝通能力，也可以讓學(xué)生參與教師的科研課題，培養(yǎng)其初步探究和分析能力。

3．有針對(duì)性地培養(yǎng)專業(yè)人才。高?？蓪?duì)公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)施創(chuàng)新性培養(yǎng)，以公共事業(yè)管理專業(yè)名稱招生，入學(xué)后經(jīng)過(guò)一年基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，為學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)課程、鍛煉實(shí)踐能力奠定基礎(chǔ);二年級(jí)要根據(jù)高校的實(shí)際情況分方向自選專業(yè)到相關(guān)院系學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的教學(xué)改革，合理利用資源，培養(yǎng)學(xué)生的能力;三年級(jí)要進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，安排專業(yè)見(jiàn)習(xí)、學(xué)年論文寫(xiě)作或舉辦“創(chuàng)新試驗(yàn)班”，專門(mén)針對(duì)有“考研升學(xué)潛力”或“潛在就業(yè)實(shí)力”的學(xué)生制定新方案，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì);四年級(jí)則根據(jù)專業(yè)方向到不同行業(yè)或崗位掛職培訓(xùn)，提交畢業(yè)論文。實(shí)踐教學(xué)改革要充分利用學(xué)?，F(xiàn)有資源并不斷開(kāi)發(fā)新資源，盡可能服務(wù)于本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。

4．注重綜合實(shí)訓(xùn)，體現(xiàn)畢業(yè)生的合理分流。鼓勵(lì)學(xué)生多考級(jí)考證，多參加社會(huì)實(shí)踐，了解社會(huì)行情，在明確專業(yè)技能的基礎(chǔ)上以畢業(yè)生順利畢業(yè)、合理分流為突破口，開(kāi)展專項(xiàng)技能培養(yǎng)?？脊珓?wù)員的學(xué)生要培養(yǎng)其對(duì)國(guó)家公務(wù)員機(jī)制及運(yùn)行體制的熟悉和理解能力，明確公務(wù)員的報(bào)考程序和崗位需求，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注考試復(fù)習(xí)的重點(diǎn)、內(nèi)容及面試技巧等，聘請(qǐng)優(yōu)秀的公務(wù)員來(lái)校講座或舉辦公務(wù)員考試培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu);考研究生類的學(xué)生可由教師帶頭，培養(yǎng)學(xué)生探索、鉆研及自學(xué)能力，并有針對(duì)性地協(xié)助學(xué)生選擇院校和專業(yè);直接就業(yè)的學(xué)生要圍繞人際溝通、官方語(yǔ)言表達(dá)、具體事務(wù)操作、突發(fā)事件處理、政務(wù)調(diào)研、政務(wù)信息化操作、公文寫(xiě)作、公共政策制定與分析、辦公室基本管理及辦公設(shè)備操作、社會(huì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等方面培養(yǎng)具體能力?？傊?，公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)要按照“依市場(chǎng)需求辦專業(yè)，依專業(yè)特色辦學(xué)科，依行業(yè)特點(diǎn)分方向，依就業(yè)需求設(shè)課程”的原則，強(qiáng)化專業(yè)人才特色，突出專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，才能為公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐培養(yǎng)的具體途徑

本著解決問(wèn)題，完善思路的原則，對(duì)本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系可采取分塊進(jìn)行、逐步推進(jìn)的方式分解能力，有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)能力培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能和動(dòng)手能力，如表1、2、3所示。針對(duì)具體的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)定專業(yè)技能培養(yǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，才能衡量學(xué)生對(duì)此項(xiàng)技能的熟悉和掌握情況如表4所示。以上實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要由專業(yè)教師把關(guān)并記錄在案，才能科學(xué)開(kāi)展專業(yè)實(shí)踐教學(xué)?？傊?，公共事業(yè)管理作為應(yīng)用型專業(yè)必須發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，與我國(guó)公共管理體制改革和公共部門(mén)發(fā)展趨勢(shì)緊密結(jié)合，強(qiáng)化專業(yè)操作和動(dòng)手能力，體現(xiàn)專業(yè)實(shí)用性才能培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要的公共管理人才，推動(dòng)本專業(yè)的全面發(fā)展。

作者：李永生單位：渭南師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

淺談公共事業(yè)管理教課革新:公共事業(yè)管理教改的舉措研究

專題討論教學(xué)法。國(guó)內(nèi)外眾多的知名院校以及科研院所都廣泛運(yùn)用專題討論教學(xué)法。所謂專題討論教學(xué)法，顧名思義，就是教師引導(dǎo)學(xué)生在課堂上對(duì)于特定的公共事業(yè)管理中的問(wèn)題來(lái)展開(kāi)深入的討論，從而得到問(wèn)題的解決方案。具體來(lái)說(shuō)，教師能夠?qū)τ诠彩聵I(yè)管理專業(yè)的非政府組織管理設(shè)計(jì)出一個(gè)專題，并且對(duì)其進(jìn)行介紹，引導(dǎo)學(xué)生討論這一專題，在這一過(guò)程中，全班學(xué)生能夠大膽地發(fā)表自己的看法和見(jiàn)解，學(xué)生的創(chuàng)新能力也會(huì)得到提升。

多媒體教學(xué)法。在當(dāng)今計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的新形勢(shì)下，多媒體教學(xué)法被廣泛地采用。多媒體教學(xué)徹底轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的公共事業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)方法，能夠把教師、學(xué)生、教材、媒體密切聯(lián)系在一起，讓學(xué)生在課堂上能夠得到更加良好的視覺(jué)體驗(yàn)，有利于切實(shí)提升教學(xué)效率。第五，問(wèn)題式教學(xué)法。所謂問(wèn)題式教學(xué)法，顧名思義，就是教師設(shè)計(jì)出特定的公共事業(yè)管理專業(yè)問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和探究，在這一過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的提升。

公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的主要策略

在現(xiàn)階段，相對(duì)于其他的專業(yè)課程來(lái)說(shuō)，我國(guó)眾多高校的公共事業(yè)管理專業(yè)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)落后于該專業(yè)的發(fā)展。所以，在當(dāng)今形勢(shì)下，有必要大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)行公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)著手實(shí)現(xiàn)公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革。

第一，案例教學(xué)方法。在學(xué)生進(jìn)行公共管理專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教師可以適當(dāng)?shù)貙W(xué)生所接觸到的公共部門(mén)實(shí)際問(wèn)題以典型案例的方式來(lái)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在案例中更加深入地理解公共管理專業(yè)知識(shí)。

第二，互動(dòng)式教學(xué)方法。在學(xué)生進(jìn)行公共管理專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)與教師的互動(dòng)，讓學(xué)生能夠敢于提問(wèn)，從而讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

第三，論文教學(xué)方法。在學(xué)生進(jìn)行公共管理專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教師可以為學(xué)生布置論文作業(yè)，讓學(xué)生在調(diào)查公共事業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)出具備實(shí)踐意義的研究性的論文，通過(guò)這種方式，學(xué)生能夠更加深入地理解公共事業(yè)管理理論，也有利于學(xué)生的學(xué)術(shù)研究能力的提升。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，進(jìn)行公共事業(yè)管理專業(yè)教學(xué)方法的改革，就應(yīng)該摒棄以往的被動(dòng)式、單一式的教學(xué)方式，必須加強(qiáng)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)統(tǒng)一，從而切實(shí)提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出大批合格的公共事業(yè)管理專業(yè)人才。

作者：鄧云燕單位：江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院