時(shí)間：2022-07-19 11:20:32
序論：在您撰寫淺談院校網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的市場需求
2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬人，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，電子商務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最迅速的主力軍，更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)采購、生產(chǎn)和銷售的重要手段和工具。網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)不得不面對的一個(gè)新課題，網(wǎng)絡(luò)營銷的人才也必將成為企業(yè)人才結(jié)構(gòu)中重要的不可或缺的一類。網(wǎng)絡(luò)營銷就是在企業(yè)在營銷中，傳承傳統(tǒng)的營銷原則，使用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)面向全球的平臺(tái)開展的營銷活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中企業(yè)要應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式。
目前，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷取得了長足發(fā)展，基本上每個(gè)企業(yè)都與網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定程度的接觸。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92.7%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%。43%的中國企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺(tái)建立網(wǎng)店；57.2%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)；中小企業(yè)電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平為42.1%。企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品的廣告宣傳及市場推廣，越來越多企業(yè)逐漸形成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)，最終在線上直接達(dá)成銷售。例如，2008年4月，李寧官方網(wǎng)上商城開張。目前，李寧每個(gè)月的網(wǎng)上銷售額與開張時(shí)相比，已經(jīng)增加了十幾倍，李寧公司表示對未來線上銷售渠道很樂觀。越來越多品牌企業(yè)和中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的熱情持續(xù)高漲，對這方面的人才從數(shù)量上和質(zhì)量上，都提出了更高要求。目前，企業(yè)在招聘中發(fā)現(xiàn)只能招聘到市場營銷專業(yè)或者電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生來滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求。但企業(yè)要求網(wǎng)絡(luò)營銷人才不但需要懂得網(wǎng)站管理和相關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)，還需要對市場營銷有一定的理解，具有營銷策劃的能力和很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)敏感度。
與之形成鮮明對比的是，高等院校對網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的不足。目前，高校專業(yè)設(shè)置中還沒有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)。我國極度缺乏的是既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營銷管理的復(fù)合型人才，這也成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一大障礙?；谶@種現(xiàn)實(shí)思考，筆者認(rèn)為在高職院校將網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個(gè)單獨(dú)的專業(yè)，從電子商務(wù)或者市場營銷中獨(dú)立出來，培養(yǎng)專業(yè)化的復(fù)合型人才，是非常有必要而且順應(yīng)時(shí)展需要的。
二、我國高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
目前，很多高校開設(shè)了市場營銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的專業(yè)，但還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)，只有少數(shù)相關(guān)專業(yè)開設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，并且在教學(xué)中一般都沿用傳統(tǒng)的《市場營銷》教學(xué)方法，沒有突出網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)特點(diǎn)。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種復(fù)合性的應(yīng)用學(xué)科，其專業(yè)基礎(chǔ)是市場營銷學(xué)，應(yīng)用技術(shù)則為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要求學(xué)生不僅要掌握市場營銷的基本理論、基本策略和方法，還應(yīng)該學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上施展和運(yùn)用。僅僅以一門課程來開展網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)，顯然不足以形成足夠的知識(shí)體系和應(yīng)用技能。這種教學(xué)模式培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，已經(jīng)越來越不能適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境對應(yīng)用型人才的需求，這就促使高校必須創(chuàng)新教學(xué)模式，結(jié)合市場的實(shí)際情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行單獨(dú)的專業(yè)設(shè)計(jì)，對其教學(xué)進(jìn)行改革，讓學(xué)生既具備發(fā)展的潛力，又具有直接上崗的能力。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求
從目前企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求的崗位來看，大致分為如下三種：
1.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)人員。這部分人員要求對網(wǎng)站的內(nèi)容適時(shí)進(jìn)行更新、網(wǎng)站的安全進(jìn)行維護(hù)。要具有較強(qiáng)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、實(shí)施能力、相關(guān)的文字、圖片、視頻的編輯和處理能力。
2.搭建網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)：即企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員。目前有企業(yè)的做法是雇傭?qū)I(yè)的網(wǎng)絡(luò)推手，又稱“水軍”，這部分業(yè)務(wù)對學(xué)歷要求并不高，但是對網(wǎng)絡(luò)推廣工具（如網(wǎng)站、博客、郵件、微博等）的應(yīng)用能力要求很高，要求有極高的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)敏感度和網(wǎng)絡(luò)動(dòng)手能力（如視頻制作、圖片加工）。
3.應(yīng)用傳統(tǒng)意義的營銷原則，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這類人員對企業(yè)級產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行廣告宣傳及營銷策劃。這個(gè)崗位要求掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，具備統(tǒng)計(jì)、分析能力，能以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，搜集、查詢產(chǎn)品營銷所需的各相關(guān)信息，加以篩選、分析和研究，進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計(jì)，逐步架構(gòu)出自身企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。進(jìn)行廣告策劃、文案編輯及網(wǎng)絡(luò)營銷布局，最終應(yīng)用網(wǎng)站維護(hù)人員以及推廣人員達(dá)到宣傳推廣的目標(biāo)。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷脫離市場營銷專業(yè)而獨(dú)立
電子商務(wù)是一個(gè)比較寬泛的行業(yè)，這導(dǎo)致高校的電子商務(wù)專業(yè)定位不明晰，就業(yè)定位不精準(zhǔn)。當(dāng)前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要是兩種模式：一種是在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建，這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計(jì)算機(jī)技術(shù)，專業(yè)課教師由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來，培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強(qiáng)，但商務(wù)管理知識(shí)偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建，在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場營銷、商務(wù)管理等，專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強(qiáng)，相對前一種情況而言，學(xué)生的管理知識(shí)比較全面，但技術(shù)知識(shí)又比較偏弱，對技術(shù)問題的解決能力不夠強(qiáng)。
不論是哪種專業(yè)設(shè)置模式，都不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的人才需求，對學(xué)生知識(shí)和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。有關(guān)專家指出，未來5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達(dá)100多萬。然而一方面人才奇缺，另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況意味著當(dāng)前我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)，迫切需要改進(jìn)，修正為更加滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求的復(fù)合型人才。因此，筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)不能滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該脫離市場營銷專業(yè)而成為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)。這種培養(yǎng)既能準(zhǔn)確定位企業(yè)需求，又能更有針對性的培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。
摘 要： 教學(xué)內(nèi)容是課程建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的構(gòu)建應(yīng)以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為最終目標(biāo)，綜合國家職業(yè)資格證書、企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)崗位工作內(nèi)容、地區(qū)產(chǎn)業(yè)人才需求特征及未來崗位可持續(xù)發(fā)展等方面，真正培養(yǎng)出符合網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的人才。
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)營銷 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%。其中，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.71億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至45.9%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)型企業(yè)開始涉足電子商務(wù)，市場上對于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才需求量與日俱增。面對如此巨大的市場人才需求，一方面眾多高校開始培養(yǎng)各種面向網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的人才，另一方面，諸多企業(yè)卻很難尋找到適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。因此，如何培養(yǎng)真正能滿足企業(yè)實(shí)際需求的應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)營銷類人才，就成為了目前許多高職院校在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程建設(shè)中一個(gè)亟待解決的難題。而在課程建設(shè)中，教學(xué)內(nèi)容是重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。課程建設(shè)的成敗在很大程度上取決于教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)，教學(xué)內(nèi)容是課程建設(shè)諸要素中的關(guān)鍵要素。
一、基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建思路
《教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，職業(yè)教育應(yīng)“以經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求為依據(jù)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新體制機(jī)制，推進(jìn)產(chǎn)教結(jié)合，實(shí)行校企合作、工學(xué)結(jié)合，促進(jìn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接”。因此，高職院校課程內(nèi)容的構(gòu)建應(yīng)以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析為出發(fā)點(diǎn)，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為最終目標(biāo)，綜合國家職業(yè)資格證書、企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)崗位工作內(nèi)容、地區(qū)產(chǎn)業(yè)人才需求特征及未來崗位可持續(xù)發(fā)展等方面，真正培養(yǎng)出符合崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的人才。以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為例，具體如下圖所示：
二、基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建方式
（一）依據(jù)“營銷師”等國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置課程的基本教學(xué)內(nèi)容
把職業(yè)資格證書所需知識(shí)融入教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí)獲取職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對接，是高職教育的顯著特色。目前，營銷類相關(guān)的職業(yè)資格證書主要有勞動(dòng)和社會(huì)保障部的營銷師資格考試以及教育部考試中心與中國市場營銷學(xué)會(huì)聯(lián)合推出的市場營銷資格考試，從這些證書考證內(nèi)容要求上來看，以“營銷師三級”為例，對于《網(wǎng)絡(luò)營銷》相關(guān)的職業(yè)知識(shí)和技能的最基本的要求主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)客戶溝通與服務(wù)、電子郵件營銷及網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研等方面。因此，在構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)有效地將這些部分的內(nèi)容作為基礎(chǔ)并融入到教學(xué)項(xiàng)目及任務(wù)的設(shè)置中去，實(shí)現(xiàn)真正的學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對接。
（二）分析企業(yè)營銷類相關(guān)崗位工作內(nèi)容調(diào)整課程基本教學(xué)內(nèi)容
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)有部分職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)如勞動(dòng)和社會(huì)保障部的營銷師國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容（2006年制定）已經(jīng)明顯落后，與實(shí)際企業(yè)營銷相關(guān)崗位的要求不相適應(yīng)，尤其是伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位職業(yè)能力需求方面已有日新月異的變化。因此，及時(shí)跟蹤學(xué)生就業(yè)狀況，了解社會(huì)、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的真正需求，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整基本教學(xué)內(nèi)容是必需的。通過對近幾個(gè)月智聯(lián)招聘、51job等網(wǎng)站的人才需求信息分析、相關(guān)實(shí)習(xí)企業(yè)的崗位需求狀況走訪調(diào)查及近幾屆畢業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況來看，對于營銷專業(yè)背景學(xué)生的崗位需求主要集中在網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)客服、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)信息收集與分析等崗位，而這些崗位所需的職業(yè)能力主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具溝通與服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力及淘寶店鋪規(guī)劃能力等方面。
綜合以上兩方面的分析，從真正滿足職業(yè)的要求標(biāo)準(zhǔn)來看，高職院校市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的基本教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)客戶溝通與服務(wù)、常見網(wǎng)絡(luò)推廣方式及工具的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營為主要教學(xué)內(nèi)容。
二、著眼于學(xué)生崗位可持續(xù)發(fā)展設(shè)置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的進(jìn)階教學(xué)內(nèi)容
職業(yè)能力的培養(yǎng)不能僅限于當(dāng)前學(xué)生的就業(yè)崗位需求，還要考慮學(xué)生在未來三五年甚至于更長時(shí)期內(nèi)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上，還要根據(jù)學(xué)生未來崗位職業(yè)走向來分析其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)階需求，進(jìn)而設(shè)置相關(guān)進(jìn)階教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)智聯(lián)招聘、51job等人才招聘網(wǎng)站上的崗位需求信息及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查顯示，在工作3～5年后其崗位發(fā)展的走向一般是從一線的執(zhí)行人員走向中高層的管理人員，如從網(wǎng)絡(luò)推廣專員到網(wǎng)絡(luò)推廣主管、網(wǎng)絡(luò)銷售員到網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營人員到淘寶店長、甚至于開展自主網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等。因此，在教學(xué)內(nèi)容選取上可以將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、搜索引擎推廣等其他推廣工具的應(yīng)用、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃等內(nèi)容作為基本教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)階教學(xué)內(nèi)容。
當(dāng)然，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，營銷方式的不斷變革和創(chuàng)新，現(xiàn)有傳授給學(xué)生的知識(shí)和技能必然滿足不了學(xué)生在未來更長時(shí)間中的需求，只有培養(yǎng)學(xué)生能適應(yīng)環(huán)境的變化而不斷自我獲取新知識(shí)、掌握新技能的能力，才能真正做到著眼于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在教學(xué)內(nèi)容組織上，還要充分利用豐富的各類網(wǎng)站資源及網(wǎng)絡(luò)課程資源共享平臺(tái)等，拓展學(xué)生的視野，通過查找資料、分析資料、學(xué)習(xí)資料的方式完成部分學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。
三、結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)人才需求特征來設(shè)置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容
不同地區(qū)由于其產(chǎn)業(yè)性質(zhì)及特色的差異，在對營銷相關(guān)人才的需求特征上也存在一定差異性，人才的培養(yǎng)要體現(xiàn)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的目的。因此，在教學(xué)過程中應(yīng)緊密結(jié)合本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷型企業(yè)的行業(yè)特征及對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才的需求特征，把相關(guān)部分內(nèi)容作為教學(xué)的重點(diǎn)，強(qiáng)化其內(nèi)容的教學(xué)，培養(yǎng)具有地方特色的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用型人才，真正體現(xiàn)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。以我院所在地常州為例，對于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才的需求以機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)、零售行業(yè)、旅游行業(yè)等行業(yè)居多，并且對于人才的需求崗位尤以淘寶網(wǎng)絡(luò)客服與網(wǎng)絡(luò)推廣需求量最大，因此，在構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容及組織教學(xué)時(shí)，既要結(jié)合相關(guān)的行業(yè)設(shè)置項(xiàng)目及任務(wù)，又要針對需求量較大的崗位，不論從教學(xué)內(nèi)容量的設(shè)置或是從教學(xué)組織上都要加大投入力度。如針對淘寶網(wǎng)絡(luò)客服職業(yè)崗位，一方面可以通過自建淘寶網(wǎng)店平臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，另一方面可以與一些從事淘寶客服外包服務(wù)的企業(yè)合作開展工學(xué)交替。針對網(wǎng)絡(luò)推廣類職業(yè)崗位，可以加大加深對網(wǎng)絡(luò)推廣工具的介紹、操作與應(yīng)用，如常見的微博、論壇、博客、QQ群、Email、SNS等營銷推廣工具的應(yīng)用。
縱觀目前《網(wǎng)絡(luò)課程》課程的教學(xué)，還存在許多方面的問題，如網(wǎng)絡(luò)營銷理論體系混亂，不同的學(xué)科理解形成了不同的理論體系，教學(xué)內(nèi)容不能滿足培養(yǎng)高技能人才的需要，沒有針對不同專業(yè)背景研究其合適的教學(xué)內(nèi)容及模式等。因此，針對互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人才需求的不斷激增，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的建設(shè)與改革任重道遠(yuǎn)，但不管如何，高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的建設(shè)都應(yīng)以符合網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基本要求，為此，要從國家職業(yè)資格證書、企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)崗位工作內(nèi)容、本地區(qū)產(chǎn)業(yè)人才需求特征及崗位的可持續(xù)發(fā)展等方面綜合考慮，真正培養(yǎng)出符合崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的人才。
[摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)購物以及電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)影響著人們的生活。近年來高職院校順應(yīng)時(shí)展，開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷方向的課程。隨著信息技術(shù)在課堂中的應(yīng)用，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了便利的硬件環(huán)境，而對學(xué)生自我效能感的培養(yǎng)，起到了推動(dòng)作用。本文是針對信息化環(huán)境下，對高職網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)學(xué)生自我效能感的培養(yǎng)提出的策略。同時(shí)對高職相關(guān)專業(yè)起到一定的借鑒作用。
[關(guān)鍵詞] 自我效能感； 信息化環(huán)境； 網(wǎng)絡(luò)營銷
近年來，高職電子商務(wù)專業(yè)均開設(shè)了實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)營銷方向相關(guān)課程，對學(xué)生未來的就業(yè)起到了很好的幫助作用。高職教育培養(yǎng)未來網(wǎng)絡(luò)營銷人才主要以應(yīng)用型人才為主，這就需要本著以適應(yīng)未來時(shí)代的發(fā)展為主，自我效能感的培養(yǎng)將來對學(xué)生有著舉足輕重的作用，而信息環(huán)境下的教學(xué)又為這一培養(yǎng)方式起到提前和很好的保障作用。
1 自我效能感的提出及應(yīng)用領(lǐng)域
自我效能感是指個(gè)體對自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測與判斷。美國當(dāng)代著名心理學(xué)家班杜拉對自我效能感的定義是：人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度。這個(gè)概念被提出以后，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域?qū)＜覀冮_始對此進(jìn)行大量的研究。自我效能感隨著20世紀(jì)80年代的豐富與發(fā)展，廣泛地應(yīng)用于教育教學(xué)領(lǐng)域、職業(yè)與組織領(lǐng)域、身心健康領(lǐng)域等多個(gè)領(lǐng)域。
2 信息技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)發(fā)展影響
隨著互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用、信息基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展，通訊及相應(yīng)軟件不斷開發(fā)與應(yīng)用，電子交易與支付手段日益成熟與應(yīng)用，傳統(tǒng)的市場營銷，無論在觀念、戰(zhàn)略還是手段上都面臨挑戰(zhàn)，并需要革新，企業(yè)在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上，不得不考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。對于制造商和中間商，利用交互網(wǎng)絡(luò)可以最少的資本投入將市場拓展到最廣的空間。生產(chǎn)廠商可以大幅度降低成本并提高市場與銷售信息的獲取能力和處理能力，未來網(wǎng)絡(luò)營銷將會(huì)占據(jù)大部分市場?？梢哉f，信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
在高校課堂信息技術(shù)廣泛應(yīng)用在各個(gè)專業(yè)的教學(xué)，以網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程為例，互聯(lián)網(wǎng)引入使?fàn)I銷教學(xué)不再是紙上談兵，學(xué)生可以從感受購物體驗(yàn)，到實(shí)際以真實(shí)的賣家身份進(jìn)行交易；另外信息化技術(shù)在課堂上的應(yīng)用，可以隨時(shí)查看大量信息，積累經(jīng)驗(yàn)，撰寫適應(yīng)時(shí)展的推廣文案；此外大量新興媒體和信息技術(shù)的出現(xiàn)使?fàn)I銷的方式更加便捷。信息技術(shù)無論是在真實(shí)的企業(yè)還是在教學(xué)中影響深遠(yuǎn)。
3 信息化環(huán)境下對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)學(xué)生自我效能感的培養(yǎng)策略
信息化環(huán)境的應(yīng)用方便了教師的教學(xué)工作，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)學(xué)生有了很好的硬件條件。未來從事網(wǎng)絡(luò)營銷方向工作，需要適應(yīng)性強(qiáng)、靈活、對新興事物敏感的人才。因而對自我效能感的培養(yǎng)，又是網(wǎng)絡(luò)營銷方向?qū)I(yè)學(xué)生必不可少的環(huán)節(jié)之一。在從事教學(xué)活動(dòng)，利用好信息技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生效能感兩者互相影響、互相促進(jìn)。
3.1 信息技術(shù)影響學(xué)生的參與性，是培養(yǎng)自我效能感的一大體現(xiàn)
在課堂教學(xué)和實(shí)踐中，在信息技術(shù)環(huán)境下，學(xué)生參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于以往，而網(wǎng)絡(luò)營銷方向的課程不僅僅只停留在理論的講解上，更多地需要學(xué)生實(shí)際進(jìn)行操作，操作流程熟悉后方知網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，只有親自去操作、去了解網(wǎng)絡(luò)客戶群需要什么，才能更好地進(jìn)行相應(yīng)的營銷策劃與實(shí)施。
3.2 自我效能感使學(xué)生敢于接受挑戰(zhàn)，信息化環(huán)境是學(xué)生接受挑戰(zhàn)的前提保證
面對大量信息的時(shí)代，學(xué)生要選取有用信息，提高信息技術(shù)的篩選能力，要把篩選后的有用信息進(jìn)行整理加工，制定不同類型的網(wǎng)上營銷策略。在信息化技術(shù)的環(huán)境下，學(xué)生們將制定的策略得以實(shí)施，遇到不理想的實(shí)施效果，這就需要自我效能感發(fā)揮作用，使學(xué)生面對困難時(shí)不輕言放棄，不斷改進(jìn)和嘗試新的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
3.3 信息技術(shù)環(huán)境下使學(xué)生體驗(yàn)成功，自我效能感使學(xué)生更有信心面對未來
在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，有很多相對復(fù)雜的任務(wù)，在課堂上教師可以利用信息技術(shù)將任務(wù)分步逐層深入，使學(xué)生在一系列與任務(wù)有關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，體驗(yàn)自主探索成功的喜悅與樂趣。親身經(jīng)歷的成功體驗(yàn)，對獲得自我效能感的影響最大，自我效能感也在促使學(xué)生得到潛能的發(fā)揮。
4 結(jié) 論
總之，信息技術(shù)對于職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教師是一個(gè)很好的利用手段。面對新時(shí)代的大學(xué)生，還要分析學(xué)生們的各方面特點(diǎn)，用怎樣的方式進(jìn)行專業(yè)課程改革，以怎樣的方式進(jìn)行課堂教學(xué)，一直是我們研究的課題。在信息化環(huán)境下對高職網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)學(xué)生自我效能感的培養(yǎng)策略，是一個(gè)全新的嘗試，我們會(huì)在今后不斷進(jìn)行改進(jìn)，使之更加完善，實(shí)用性強(qiáng)。
摘 要：高職高專是以職業(yè)技術(shù)教育為主，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)應(yīng)用型人才的任務(wù)。本文在分析高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)理論教學(xué)模式的構(gòu)建和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的構(gòu)建。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 理論教學(xué) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)
高職高專教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)是一種以理論為基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，從而為社會(huì)提供大批應(yīng)用型人才。因此，本文在分析高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了理論教學(xué)體系和實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。
1.高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)分析
高職高專是以職業(yè)技術(shù)教育為主，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的任務(wù)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)社會(huì)急需的專門人才。因而，高職高專的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)應(yīng)側(cè)重了操作型人才的培養(yǎng)。具體而言，該如何定位呢？筆者認(rèn)為主要從五個(gè)方面把握：網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的應(yīng)用、網(wǎng)上營銷。這五方面能力的實(shí)現(xiàn)需要相關(guān)的技術(shù)、管理等的支撐，即高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)需要培養(yǎng)口頭書面交流能力、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用能力和基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)經(jīng)營管理能力。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)理論教學(xué)模式構(gòu)建
2.1專業(yè)課程設(shè)置
根據(jù)以上高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的分析，以“理論夠用”為原則，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的課程可設(shè)置為如下：
（1）策劃類課程：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、項(xiàng)目管理等。
（2）技術(shù)類課程：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、管理信息系統(tǒng)等。
（3）商務(wù)管理類課程：電子商務(wù)概論、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。
根據(jù)學(xué)校自身情況和地方特色，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)可以開設(shè)相關(guān)的選修課程，目的在于順應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?，以引?dǎo)學(xué)生的就業(yè)方向。
2.2專業(yè)理論教學(xué)內(nèi)容選擇
可以把網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)理論課程分成知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)模塊和知識(shí)點(diǎn)來開展教學(xué)。知識(shí)領(lǐng)域是對應(yīng)于多門專業(yè)課，它便于我們理解專業(yè)范圍的大的結(jié)構(gòu)，把握專業(yè)方向。知識(shí)模塊是知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容，它對應(yīng)于知識(shí)領(lǐng)域中的每一門課程。知識(shí)點(diǎn)是知識(shí)模塊內(nèi)的內(nèi)容，它對應(yīng)于每門課程中的具體章節(jié)，它便于我們理解課程性質(zhì)，把握課程核心。當(dāng)然，在知識(shí)點(diǎn)的選擇和設(shè)計(jì)上，應(yīng)做到“全但精”。
2.3專業(yè)理論教學(xué)課程安排
第一學(xué)年開設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、電子商務(wù)概論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等課程，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)和經(jīng)濟(jì)效益成本意識(shí)，并為后續(xù)的網(wǎng)站開發(fā)和系統(tǒng)開發(fā)打下一定的技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)。
第二學(xué)年開設(shè)網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、管理信息系統(tǒng)等課程，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)的過程中嘗試網(wǎng)站的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在網(wǎng)上開店等。
第三學(xué)年開設(shè)項(xiàng)目管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流等課程，在完善理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式構(gòu)建
3.1校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)
校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)，為各門課程的實(shí)驗(yàn)提供條件，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵。這些實(shí)驗(yàn)包含程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上支付與結(jié)算等課程中。一方面，通過上機(jī)操作，便于學(xué)生接受理論知識(shí)、加深對專業(yè)知識(shí)的理解；另一方面，實(shí)驗(yàn)課程有利于學(xué)生職業(yè)能力的形成，這要求老師在實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容上對學(xué)生加以指引，如以工作任務(wù)或以項(xiàng)目為中心，整合所學(xué)知識(shí)、技術(shù)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。
3.2校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)
建立功能完善的校外實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)自身的特點(diǎn)，采用多種模式開采校外校訓(xùn)，如定期定崗實(shí)習(xí)、訂單式培養(yǎng)，努力創(chuàng)新校企合作的互惠互利的人才培養(yǎng)模式。具體來說，如與外貿(mào)公開發(fā)中心、物流公司、廣告公司、系統(tǒng)開發(fā)公司等合作，構(gòu)建實(shí)踐平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和主動(dòng)分析問題的能力，全面提高學(xué)生的專業(yè)能力、應(yīng)用實(shí)踐能力、合作能力、創(chuàng)新能力等。
3.3相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證包括營銷師國家職業(yè)資格認(rèn)證和電子商務(wù)師國家職業(yè)資格認(rèn)證。這些職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，對職業(yè)道德、專業(yè)理論知識(shí)和對技能操作方面有著一定的要求。職業(yè)道德方面的內(nèi)容有文明禮貌、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、勤勞節(jié)儉、遵紀(jì)守法等。電子商務(wù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)理論知識(shí)和技能操作內(nèi)容有網(wǎng)站功能及內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、網(wǎng)站管理和電子交易等。網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)理論知識(shí)和技能操作內(nèi)容有市場調(diào)查與分析、營銷策略、產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、渠道管理和促銷管理等。
3.4電子商務(wù)競賽
電子商務(wù)競賽為電子商務(wù)專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)提供了實(shí)踐平臺(tái)，能更好地推動(dòng)職業(yè)教育。電子商務(wù)競賽從內(nèi)容上來看，一般包括知識(shí)競賽、模擬競賽、創(chuàng)意競賽和創(chuàng)業(yè)競賽。電子商務(wù)競賽內(nèi)容基本上與網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)內(nèi)容相吻合。知識(shí)競賽和模擬競賽是專業(yè)知識(shí)的范圍內(nèi)，對客觀性的內(nèi)容進(jìn)行考核，在考場上現(xiàn)場完成試卷作答。創(chuàng)意競賽和創(chuàng)業(yè)競賽一般是提交策劃書，這部分項(xiàng)目的完成是在考場外完成，可以不受限制地參閱相關(guān)資料完成，最后由競賽組委會(huì)專家打分。
