時(shí)間：2022-05-17 08:55:30
序論：在您撰寫人力資源管理相關(guān)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
摘 要：隨著現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念在組織中的發(fā)展,人力資源管理在組織管理中的作用也隨即顯得極其重要起來(lái)。我國(guó)組織先前大都是運(yùn)用人事管理制度,與國(guó)際先進(jìn)水平相比,這種人事管理效率總體水平比較落后,做好人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)型對(duì)組織的生存發(fā)展極其重要。文章主要討論了人力資源管理與人事管理的區(qū)別及轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞：人力資源；人事管理；人事制度
人力資源管理是對(duì)組織人力資本的管理,其具體含義包括:根據(jù)員工的心理和行為規(guī)律,對(duì)員工的思想及其行為進(jìn)行有效的引導(dǎo)、激勵(lì),從而對(duì)員工進(jìn)行比較合理的分配、運(yùn)用及管理,以使組織達(dá)到對(duì)員工積極因素的充分調(diào)配和利用,從而取得最優(yōu)的效益,并且使員工到全面的發(fā)展。相對(duì)于傳統(tǒng)的人事管理而言,人力資源管理是一門以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)的科學(xué)。我們應(yīng)該從人力資源和人事管理的區(qū)別及轉(zhuǎn)化入手深入探討。
一、人力資源管理與人事管理的區(qū)別
人力資源管理和人事管理的職能都包括對(duì)員工的招聘、錄用、考核和薪酬分配等相關(guān)內(nèi)容,但是人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理還是有很多差別的,這些差別表現(xiàn)在兩者的本質(zhì)、管理重點(diǎn)、職責(zé)重心、出發(fā)點(diǎn)等等。
(一)本質(zhì)區(qū)別
人力資源管理和人事管理的本質(zhì)區(qū)別在于人力資源管理比傳統(tǒng)人事管理更具有整體性、戰(zhàn)略性和未來(lái)性?，F(xiàn)代人力資源管理對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,他把整個(gè)組織看成一個(gè)統(tǒng)一的整體,當(dāng)組織需要作出決策時(shí),它可以給組織提供一個(gè)可以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的建議。而傳統(tǒng)的人事管理在組織中的地位基本上屬于行政事務(wù),活動(dòng)范圍十分有限,它不能考慮到組織的整體性和戰(zhàn)略性,人事管理部門不可能給整個(gè)組織提供具有重要意義的策略和建議,從而人事管理很少能涉及組織的高層戰(zhàn)略決策。
(二)管理的重點(diǎn)
人力資源管理的管理重點(diǎn)放在了注重員工的有效使用,在使用員工前要對(duì)員工進(jìn)行很科學(xué)細(xì)致的檢測(cè),發(fā)揮員工的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),使員工的優(yōu)勢(shì)最大限度地發(fā)揮作用。這樣既做到了組織可以最大化地利用人力資本為自己創(chuàng)造價(jià)值,員工又最大限度地發(fā)揮了自己的潛能和才智,獲得了自我實(shí)現(xiàn)感。人力資源管理的管理重點(diǎn)考慮到了組織和員工這兩層因素,并且最大限度地使其二者產(chǎn)生共贏的效果。而傳統(tǒng)的人事管理忽略了人力資源管理具有能動(dòng)性的特征,對(duì)員工的使用單一化、機(jī)械化,沒有考慮到員工的獨(dú)特性。傳統(tǒng)人事管理的管理重點(diǎn)明顯沒有人力資源管理的管理重點(diǎn)的科學(xué)性和可利用。
(三)職責(zé)重心
人力資源管理的職責(zé)重心是在考慮到整個(gè)組織的前提下,為組織的成員發(fā)展做出科學(xué)的決策。它致力于調(diào)整組織的所有部門的優(yōu)勢(shì)及人員安排,并且對(duì)各個(gè)部門的人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和分配,使各部門緊密地結(jié)合在一起,從而使整個(gè)組織成為一個(gè)密切不可分割的整體。其實(shí)人力資源的職責(zé)重心是為組織出謀劃策,為組織未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展配置人才;傳統(tǒng)的人事管理是組織中職責(zé)范圍比較具體的行政管理職能部門,其職責(zé)重心是對(duì)組織各部門人員進(jìn)行調(diào)配、考核、人事檔案管理等制定,沒有能動(dòng)性地把整個(gè)組織看成一個(gè)整體,各部門員工之間沒有更好地了解及融合,這樣各部門就比較獨(dú)立,不能產(chǎn)生“整體大于部分之和”的作用。
(四)出發(fā)點(diǎn)不同
人力資源管理對(duì)員工的管理其最突出的原則是實(shí)行“人本化”管理,人力資源管理把組織的員工看成是“社會(huì)人”,真切的考慮到員工的需要,實(shí)行“人格化”管理,很關(guān)注員工的工作滿意度,在使用員工同時(shí)很注意員工自己的發(fā)展;而傳統(tǒng)的人事管理把員工看成“經(jīng)濟(jì)人”,它站在組織的角度,單純的追求組織績(jī)效的最大化,而忽視了員工個(gè)人的發(fā)展需求。
二、人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變
(一)從執(zhí)行到戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的人事管理是立足在執(zhí)行層面上的,它的工作重點(diǎn)是對(duì)員工的招聘選拔、分配崗位、工資福利發(fā)放、檔案管理等事務(wù)性上的工作,這種人事管理只是執(zhí)行其上級(jí)的命令,沒有主動(dòng)地從組織整體考慮的決策權(quán);而人力資源管理具有整體性、戰(zhàn)略性。它根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而相應(yīng)地制定人力資本戰(zhàn)略,為組織戰(zhàn)略與策略管理起決定性意義?，F(xiàn)在的組織越來(lái)越感覺到人事管理向人力資源管理的重要性,人力資源應(yīng)該從戰(zhàn)略層面上為組織盡力而不應(yīng)該僅僅停留在執(zhí)行層面上來(lái)為組織服務(wù)。
(二)從人事管理到人力資源開發(fā)的轉(zhuǎn)變
人力資源管理把人力資本看成是組織的第一資源,非常注重人力資本的開發(fā),非常注重員工的培訓(xùn)和員工的主動(dòng)性。而傳統(tǒng)的人事管理往往只強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資本的單向管理,忽視了人力資本作為一種資源具有可開發(fā)性,忽略了人力資本具有能動(dòng)性,從而忽略了對(duì)組織中員工能動(dòng)性的開發(fā)。目前,很多組織對(duì)人力資本的繼續(xù)教育看的越來(lái)越重,對(duì)其投資成本也在不斷增加。人力資本開發(fā)和培訓(xùn)的方式也有較大改進(jìn),培訓(xùn)內(nèi)容越來(lái)越豐富。員工進(jìn)行崗位輪換制、員工職業(yè)生涯的(轉(zhuǎn)上頁(yè))(接下頁(yè))規(guī)劃作為人力資源管理開發(fā)的新方法被越來(lái)越廣泛地應(yīng)用。
(三)從行政管理角色向咨詢、服務(wù)角色的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的人事部門很大程度上屬于行政管理部門。人事管理將員工視為其管理的對(duì)象,對(duì)員工進(jìn)行單向的管理,其更偏重于對(duì)組織員工的監(jiān)管和控制,存在著“官僚式”的構(gòu)架。在這種人事管理模式下,人事部門被認(rèn)為是不能為組織創(chuàng)造直接價(jià)值的成本部門。而在當(dāng)前組織中人力資源部門積極充當(dāng)組織決策層,而且為其他部門提供內(nèi)部服務(wù)、咨詢,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,改善工作環(huán)境,提高員工士氣,成為勞資雙方溝通的媒介。
三、人力資源管理體系的顯著特點(diǎn)
(一)以人為本
人力資源管理把人作為第一資源加以開發(fā),讓員工積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開展工作,既考慮員工的個(gè)性、需求的差異,又考慮客觀環(huán)境對(duì)員工的影響,用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)開展工作,從而達(dá)到人力資本合理配置、員工與事的系統(tǒng)優(yōu)化。
(二)動(dòng)態(tài)管理
人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理,重視員工的開發(fā)使用,強(qiáng)調(diào)人員的整體開發(fā)。結(jié)合組織目標(biāo)和員工個(gè)人情況,進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷進(jìn)行橫向和縱向的崗位職務(wù)調(diào)整,充分發(fā)揮員工個(gè)人才能,從而達(dá)到人盡其才、才盡其用的目的。
摘要：本文首先分析了新時(shí)期對(duì)高校人力資源管理研究的必要性，之后文章提出了新時(shí)期我國(guó)高校人力資源管理的發(fā)展策略，包括：完善職稱考核模式，公平公正體現(xiàn)評(píng)價(jià)工作成績(jī)；完善績(jī)效管理策略，建立完整的工作激勵(lì)模式； 運(yùn)用柔性管理策略，加強(qiáng)情感理念在管理工作中的融入；深刻領(lǐng)會(huì)人才戰(zhàn)略，增強(qiáng)人力資源管理規(guī)劃觀念。
關(guān)鍵詞：新時(shí)期；高校；人力資源管理；必要性；發(fā)展策略
1.新時(shí)期對(duì)高校人力資源管理研究的必要性
百年大計(jì)，教育為本。教育是立國(guó)之本，民族興旺的標(biāo)記，一個(gè)國(guó)家有沒有發(fā)展?jié)摿吹氖墙逃?，這個(gè)國(guó)家富不富強(qiáng)看的也是教育。無(wú)論什么時(shí)代？什么社會(huì)？什么制度？這個(gè)國(guó)家向那方面發(fā)展？教育是不可忽視的。不可不要的。因?yàn)闊o(wú)論什么時(shí)代什么社會(huì)什么制度都需要有文化的人、有知識(shí)的人、有能力的人。尤其是高等教育，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，高等教育在整個(gè)國(guó)家的發(fā)展中起到了越來(lái)越重要的作用，而且這種作用正隨著國(guó)家內(nèi)涵式發(fā)展的需要日益突出。但是在我們現(xiàn)階段的高等教育體系中，往往注重的是對(duì)學(xué)生如何管理，如何提高教學(xué)效率，讓學(xué)生能獲得更高的就業(yè)率。比較典型的就是各學(xué)校普遍以“教學(xué)質(zhì)量是辦學(xué)的生命線”為辦學(xué)理念，而如何提高教學(xué)質(zhì)量？很多高校就是大規(guī)模采取引進(jìn)學(xué)歷高、知識(shí)豐富的教師，不少高校還花特別多的精力和物力引進(jìn)海外歸來(lái)人員，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備，以期給學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件，提高辦學(xué)水平。
固然，作為一所高校來(lái)說(shuō)，不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的改進(jìn)，對(duì)于提高教學(xué)效率有著很重要的作用。但是對(duì)于一所高校而言，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升是由多方面因素共同組成的，其中科學(xué)、合理的開發(fā)和利用人力資源，加強(qiáng)人力資源管理對(duì)于節(jié)省高校運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率，以及促進(jìn)教職員工的發(fā)展都具有重要價(jià)值。實(shí)際上，在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。具體來(lái)說(shuō)，人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。落實(shí)到高校之中，人力資源管理是指高校的從業(yè)人員從招聘、錄用、培訓(xùn)、升遷、調(diào)動(dòng)、評(píng)價(jià)直至退休全過(guò)程的管理。其目的是通過(guò)科學(xué)管理，謀求教職員工、師生之間，教職員工與教育事業(yè)、社會(huì)環(huán)境之間的相互協(xié)調(diào)，達(dá)到人適其事、人盡其才、事競(jìng)其功的目的[1]。本文擬結(jié)合現(xiàn)階段高校辦學(xué)和發(fā)展的實(shí)際情況，分析高校人力資源管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決策略，為進(jìn)一步推動(dòng)高校內(nèi)涵式發(fā)展、不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力提供新的參考。
2.新時(shí)期我國(guó)高校人力資源管理的發(fā)展策略分析
2.1 完善職稱考核模式，公平公正體現(xiàn)評(píng)價(jià)工作成績(jī)
在我國(guó)大部分事業(yè)單位中，尤其是高校里，職稱的評(píng)定在很大程度上決定了一個(gè)人在高校里的發(fā)展前途，并且直接決定了他的收入甚至是“話語(yǔ)權(quán)”。目前，高校中目前大部分工作的考核標(biāo)準(zhǔn)都是以專職的教學(xué)科研人員作參考的，大部分的標(biāo)準(zhǔn)都是發(fā)表了多少論文，論文是什么級(jí)別，獲了多少獎(jiǎng)勵(lì)，有多少專利或者標(biāo)準(zhǔn)等等。這些考核方式對(duì)于一些專職的教師和研究人員來(lái)說(shuō)是有利的，但是對(duì)于一些管理人員、教輔人員或者公共課部分學(xué)科的教學(xué)和工作人員來(lái)說(shuō)則十分不利。以高校圖書館工作人員為例，他們更多的還是以向師生提供服務(wù)為主，如果單純的還以發(fā)表多少論文，申報(bào)多少專利為標(biāo)準(zhǔn)去對(duì)他們進(jìn)行考核，顯然這些都是圖書館工作人員所不具備或者很少出的成績(jī)。因此，以此作為標(biāo)準(zhǔn)去衡量圖書館以及其他類似教輔崗位的工作人員，使他們與專職的教師、科研人員“同臺(tái)競(jìng)技”，必然會(huì)嚴(yán)重挫傷他們的工作積極性。為此，各高校需要從新梳理職稱評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己學(xué)校的實(shí)際情況，制定出更加公平的職稱考核策略。比如，針對(duì)類似教學(xué)管理人員、圖書館工作人員、相關(guān)管理崗位的管理人員來(lái)說(shuō)，以及學(xué)校中不同類型學(xué)科中的教師，高校應(yīng)該結(jié)合工作性質(zhì)和具體情況制定考評(píng)策略。以服務(wù)為主的應(yīng)該看服務(wù)態(tài)度和服務(wù)模式改進(jìn)情況，以科研為主的應(yīng)該看科研立項(xiàng)的資金數(shù)量、發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、申報(bào)的專利數(shù)量，以教學(xué)為主的應(yīng)該看教學(xué)效果，學(xué)生評(píng)價(jià)。只有這樣，才能更好的發(fā)揮不同崗位工作的長(zhǎng)處，使每個(gè)崗位都能發(fā)揮更加積極的作用，構(gòu)建關(guān)系更為和諧的新型高校。
2.2 完善績(jī)效管理策略，建立完整的工作激勵(lì)模式
目前，在絕大多數(shù)的公辦高校由于是事業(yè)單位，工資都是有各級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)，于是工資就出現(xiàn)了普遍性的“上發(fā)薪”現(xiàn)象，即每個(gè)月的月初或者上個(gè)月的月末就發(fā)這個(gè)月的工資，給大家的感覺就是來(lái)不來(lái)一樣，來(lái)早來(lái)晚一樣，干多干少一樣；對(duì)教師來(lái)說(shuō)就是上課質(zhì)量評(píng)價(jià)不完善，講好講壞一樣，認(rèn)真不認(rèn)真一樣。這種情況很容易就導(dǎo)致一種惰性的蔓延，認(rèn)為工作質(zhì)量效果無(wú)所謂，都不影響到工資待遇。實(shí)際上，通過(guò)采取一定措施，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，對(duì)于激發(fā)人的潛能，形成更為積極向上的工作態(tài)度有重要意義。研究發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的員工每天只需發(fā)揮自己20%-30%的能力，就足以保住個(gè)人的飯碗。但若充分調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性，其潛力可發(fā)揮出80%-90%。因此，各高校也需要結(jié)合實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的績(jī)效工資發(fā)放策略，通過(guò)更為科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目荚u(píng)制度，用物質(zhì)和精神雙重獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰來(lái)對(duì)教職員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如，對(duì)一線教學(xué)人員來(lái)說(shuō)，不能僅以完成或完不成教學(xué)任務(wù)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而是要將學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人等四個(gè)方面的評(píng)價(jià)，加上教師自身對(duì)教學(xué)方法的創(chuàng)新改進(jìn)程度、教學(xué)研究相關(guān)論文的多少，師德師風(fēng)相結(jié)合對(duì)一個(gè)教師的教學(xué)任務(wù)進(jìn)行衡量，并將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化測(cè)評(píng)，最終形成可比的指標(biāo)，確定績(jī)效工資的發(fā)放數(shù)量，以及各種稱號(hào)的授予[2，3]。對(duì)于那些不能積極在自己崗位上工作創(chuàng)新的，甚至不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的，也一樣需要通過(guò)造成的損失大小，進(jìn)行量化，扣除相應(yīng)的績(jī)效工資，而且對(duì)于評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)等都要給與限制。
2.3 運(yùn)用柔性管理策略，加強(qiáng)情感理念在管理工作中的融入
對(duì)于一所高校來(lái)說(shuō)，教職員工不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的“主體”，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為高校的管理者和學(xué)校未來(lái)的發(fā)展提供有效信息，永遠(yuǎn)都是高校人力資源管理部門的課題。但是以往我們的高校管理，往往都是剛性管理的，只存在“可以”和“不可以”，甚至一些校領(lǐng)導(dǎo)給教職工做思想工作就說(shuō)：“不要說(shuō)借口，沒有借口”。這種管理模式也許能在短時(shí)期內(nèi)使教職工隊(duì)伍的紀(jì)律更加嚴(yán)明。但相比來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)久的剛性管理會(huì)家具不同層次人群之間的對(duì)立，激化矛盾，并不利于工作的開展。柔性管理包括心理管理、行為管理、環(huán)境管理、形象管理等內(nèi)容，是隨著高等教育環(huán)境轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的一種全新管理理念。該理念非常關(guān)注研究學(xué)生們的心理需求及行為規(guī)律，管理中也并非傳統(tǒng)的剛性管理模式，而是一種靠感化和說(shuō)服學(xué)生心理的方式的方式讓他們內(nèi)心自發(fā)的產(chǎn)生一種服從管理的方式，進(jìn)而把組織意志變成人們自覺的行動(dòng)，最終達(dá)到管理效率的提高[4]。融入柔性管理，在管理中投入更多的感情，讓每個(gè)人都感覺到工作環(huán)境的溫馨，感覺自己被關(guān)懷，使不同崗位的工作人員都呈現(xiàn)出一種發(fā)自內(nèi)心的對(duì)工作的熱愛，這樣對(duì)于提高管理效率有著無(wú)法替代的價(jià)值。比如，一些女教師孩子還小，需要照料，那么在排課的時(shí)候，是不是可以考慮把他們的課別排的過(guò)早或者過(guò)晚；一些上年紀(jì)的教師，如果遇到天氣原因，是不是可以在二級(jí)學(xué)院的配合下有一些調(diào)課的自由。所謂的柔性管理，其實(shí)也是體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事之中，而恰恰是在這些微小的事情上，教職工才能真正感受到被關(guān)心，才能真正產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的工作積極性。
2.4 深刻領(lǐng)會(huì)人才戰(zhàn)略，增強(qiáng)人力資源管理規(guī)劃觀念
一所高校中，不同崗位、不同工種的員工動(dòng)輒就是幾千人，這些人之中大部分都具有相當(dāng)高的知識(shí)水平，甚至在某一個(gè)領(lǐng)域是具備領(lǐng)先水平的?？傮w來(lái)看，目前一部分學(xué)校是的確缺乏人才，而另一部分是有的是人才，但是沒有利用起來(lái)，人不能盡其才。人力資源規(guī)劃是人力資源管理的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)性工作。考慮高校人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際情況以及高等教育發(fā)展的新形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)校的發(fā)展定位，以提高學(xué)生培養(yǎng)層次和適應(yīng)招生規(guī)模為基礎(chǔ)，深挖現(xiàn)有人力資源的潛力，有預(yù)見性的做好未來(lái)幾年的人才需求預(yù)測(cè)，為教學(xué)科研需要提供人才保證，科學(xué)有效地利用人力資源，節(jié)約人力資源成本、提高人才效益[5]。因此，在新的時(shí)期，各高校需要結(jié)合自身學(xué)校的特點(diǎn)，一方面要積極引進(jìn)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和更高學(xué)歷層次的人才，充實(shí)教職員工隊(duì)伍；另一方面要對(duì)現(xiàn)有的人才進(jìn)行深入的開發(fā)，一方面要加強(qiáng)培訓(xùn)，為教師進(jìn)修和繼續(xù)教育提供良好的政策。同時(shí)，也要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整各部門之間的職能，對(duì)于職責(zé)較差的部門要進(jìn)行整合。比如，一些高校是后期重組的高校，于是出現(xiàn)了一個(gè)高校中有幾個(gè)公共基礎(chǔ)課部門，有幾個(gè)圖書館，這造成了很大的浪費(fèi)，還不利于管理。為此，各高校需要結(jié)合實(shí)際情況，優(yōu)化人力資源布局，提高人才利用效率。
3.結(jié)語(yǔ)
總之，隨著高等教育的深入改革，不斷調(diào)整高校人力資源管理模式，優(yōu)化高校人力資源布局和結(jié)構(gòu)，已經(jīng)成為新時(shí)期高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的必由之路。為此，各高校一方面需要制定相應(yīng)的人力資源管理策略，另一方面，各級(jí)政府和社會(huì)也要為高校人力資源的優(yōu)化提供良好的指導(dǎo)和氛圍，使高校中的每一個(gè)人和高校的整體發(fā)展相輔相成。只有這樣，才能使高校的發(fā)展與教師個(gè)人的發(fā)展，與教學(xué)效率的發(fā)展，與科研水平的發(fā)展真正融為一體，真正實(shí)現(xiàn)我國(guó)高等教育的可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：福建工程學(xué)院）
摘要：人力資源管理在決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力方面起到了關(guān)鍵性作用，而且毫無(wú)爭(zhēng)議的成為企業(yè)戰(zhàn)略性的管理，人力資源管理部門也開始在企業(yè)中上升到戰(zhàn)略層次。集團(tuán)必須在人力資源管理工作中樹立先進(jìn)的理念，明晰人力資源管理在企業(yè)中的職能和角色定位，并使這些要素有機(jī)結(jié)合，共同作用才能逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的人力資源管理戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞：人力資源 戰(zhàn)略 角色定位
1、概論
人力資源管理要支撐企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)戰(zhàn)略性管理的重要組成部分，必須明確人力資源管理在企業(yè)中扮演的角色，只有這樣才能進(jìn)一步明確現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理不僅是人力資源管理部門的職責(zé)，更是企業(yè)高層管理者與直線管理者所必須履行的職責(zé)。人力資源管理戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要將人力資源管理部門在組織中的戰(zhàn)略地位上升，并在組織上得到保證，使高層管理者關(guān)注并參與企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)的所有管理者都是人力資源管理者，因?yàn)樗麄兌紖⑴c招募、面談、甄選和培訓(xùn)等活動(dòng)。另一方面，也要認(rèn)識(shí)到一般管理者同人力資源管理部門的管理者的區(qū)別。
2、現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理觀點(diǎn)
2.1 現(xiàn)代人力資源管理的重心
現(xiàn)代人力資源管理在20世紀(jì)90年代隨著企業(yè)外部環(huán)境日益競(jìng)爭(zhēng)激烈而發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)為人力資源管理正逐步從傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)專業(yè)職能角色向戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理轉(zhuǎn)變，由行政權(quán)力型轉(zhuǎn)向服務(wù)支持型。人力資源職能部門的權(quán)利淡化，直線經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任增加，員工自主管理的責(zé)任增加。
人力資源管理不僅是人力資源職能部門的責(zé)任，而且是全體員工及全體管理者的責(zé)任。過(guò)去是人事部門的責(zé)任，現(xiàn)在企業(yè)高層管理者必須承擔(dān)對(duì)企業(yè)人力資源管理責(zé)任，關(guān)注人力資源的各種政策。
2.2 人力資源管理的橫向劃分
目前的人力資源管理在某種程度上可以分為：專業(yè)職能部門人力資源管理工作；高中基層領(lǐng)導(dǎo)者如何承擔(dān)履行人力資源管理的責(zé)任；員工如何實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與自我開發(fā)。
2.3 企業(yè)人力資源管理的根本任務(wù)
企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)根本任務(wù)就是：如何推動(dòng)、版主企業(yè)的各層管理者及全體員工去承擔(dān)人力資源開發(fā)和管理的責(zé)任。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，除了要在理論、技術(shù)和方法上解決人力資源管理如何支撐企業(yè)的戰(zhàn)略外，還需要對(duì)人力資源管理在企業(yè)中的角色重新定位，在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中強(qiáng)化人力資源管理的戰(zhàn)略職能，提升人力資源管理在企業(yè)整個(gè)運(yùn)作體系中的位置。
發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)人力資源部門所履行的行政職能，如保持人事記錄、審核控制、提供服務(wù)等方面所花費(fèi)的時(shí)間比重越來(lái)越小，而人力資源產(chǎn)品開發(fā)和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴的職能正日益上升。
2.4 人力資源管理的角色
人力資源管理的角色不僅表現(xiàn)在對(duì)人的管理控制上，更重要的是如何找到人與事的最佳結(jié)合點(diǎn)。因此，企業(yè)的人力資源管理不僅是一種人事管理的專業(yè)活動(dòng)，更重要的是他必須與經(jīng)營(yíng)相聯(lián)系，是在戰(zhàn)略指導(dǎo)下的一種專業(yè)性的管理活動(dòng)。
在企業(yè)管理實(shí)踐中，企業(yè)高層管理者對(duì)人力資源管理部門的期望越來(lái)越高，之所以不少人力資源沒有受到重視，主要原因是企業(yè)人力資源部門沒有發(fā)揮應(yīng)有的功能，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求缺乏主動(dòng)的配合。要提高企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略地位，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的全面對(duì)接，人力資源管理必須在企業(yè)中扮演戰(zhàn)略伙伴、專家顧問(wèn)、員工服務(wù)者和變革推動(dòng)者四種角色。
戰(zhàn)略伙伴：是企業(yè)戰(zhàn)略角色的主動(dòng)參與者，能夠主動(dòng)提供基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案，實(shí)現(xiàn)將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中；是人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。
專家顧問(wèn)：能運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢，以此來(lái)提高企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的有效性。
員工服務(wù)者：能夠與員工進(jìn)行良好的溝通，建立暢通的溝通渠道，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持，來(lái)提高員工的滿意度，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)感。
變革的推動(dòng)者：積極參與變革與創(chuàng)新，能夠主動(dòng)組織變革過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)，提出各種適應(yīng)組織變革的人力資源管理具體活動(dòng)方案，來(lái)提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，并能妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革的進(jìn)程，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織變革的“軟著陸”，盡量避免出現(xiàn)對(duì)企業(yè)大的震蕩與傷害。
在當(dāng)代，企業(yè)人力資源管理只有實(shí)現(xiàn)這樣的定位，并盡快完成這樣的定位和角色轉(zhuǎn)換，才能有效的支撐企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能成為名副其實(shí)的企業(yè)人力資源部，實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略管理功能。
3、人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)
在現(xiàn)在人力資源管理的參與者中，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人力資源管理不僅是人力資源部門的事情，更是企業(yè)各層各類管理者的職能，應(yīng)該說(shuō)企業(yè)所有的管理者都是人力資源管理者。因此必須對(duì)人力資源管理者的各類參與者進(jìn)行明確的界定，并且對(duì)其職能進(jìn)行合理的定位，有效的促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理職責(zé)分工，從而使人力資源管理部門真正變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略伙伴和人力資源產(chǎn)品的開發(fā)者和提供者。
3.1 人力資源管理者的一般分類
一般來(lái)講，企業(yè)中，人力資源管理者可以分為兩大類，一般人力資源管理者和專業(yè)人力資源管理者。一般人力資源管理者是指直線管理人員（直線經(jīng)理），他們是人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的主要承擔(dān)者；而專業(yè)人力資源管理者往往指人力資源部門管理人員（職能經(jīng)理），他們是人力資源管理程序、方法、政策的制定者。
3.2 直線經(jīng)理與職能經(jīng)理
人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)中，直線經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理相互作用、協(xié)調(diào)配合工作，一方面人力資源經(jīng)理要求直線經(jīng)理提供信息，給予更多的支持；另一方面直線經(jīng)理要求人力資源經(jīng)理在人力資源管理實(shí)務(wù)上，不光是監(jiān)控和評(píng)價(jià)的角色，更多的是應(yīng)起到服務(wù)和咨詢作用。因此，人力資源經(jīng)理應(yīng)懂得溝通，具有親和力，善于處理投訴，幫助解決問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部，人力資源部是一個(gè)有權(quán)力的部門，但又不是“權(quán)力部門”，真正的權(quán)利落在直線經(jīng)理身上，而人力資源部門及其管理人員只是配角，處于二線，其顧問(wèn)性的作用。
3.3 企業(yè)人力資源管理中各主體的職能及角色定位
具體來(lái)看，參與企業(yè)人力資源管理的主要責(zé)任主體包括：企業(yè)高層管理者、直線管理人員、人力資源部門和企業(yè)每一位員工。他們?cè)谌肆Y源管理方面都有各自的角色、職權(quán)與職責(zé)。
3.3.1 企業(yè)高層管理者的職能與角色定位
高層管理者從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理的發(fā)展方向倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。由于他們所處的位置，其角色定位為：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制定者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、人力資源政策的把握者、自我管理者。
3.3.2 直線管理人員的職能與角色定位
他們的具體職能主要包括：
（1）把合適的人配置到合適的工作崗位上去。正所謂察能受官，量才錄用。即根據(jù)不同的才能來(lái)安排適當(dāng)?shù)穆毼?，根?jù)其表現(xiàn)、成績(jī)的不同給予工資報(bào)酬。
（2）引導(dǎo)新員工盡快進(jìn)入組織。幫助員工了解和適應(yīng)組織紀(jì)律及工作環(huán)境、要求，從而盡快進(jìn)入工作角色。
（3）培訓(xùn)和開發(fā)。有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工知識(shí)技能改善員工的工作態(tài)度，激勵(lì)其創(chuàng)新意識(shí)，使之能適應(yīng)本職工作，并產(chǎn)生新的突破。
（4）提高每位員工的工作績(jī)效，鼓勵(lì)職工的士氣。建立和實(shí)施高績(jī)效工作系統(tǒng)的一個(gè)重要方面是企業(yè)的人力資源管理，為提高員工的工作績(jī)效，可采取“員工參與和授權(quán)”。建立有利于授權(quán)的整體組織管理結(jié)構(gòu)及支持授權(quán)的各項(xiàng)具體人力資源管理措施，如選拔機(jī)制，精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等。
（5）協(xié)調(diào)、處理好各種工作關(guān)系。這是管理的核心，也是所有管理人員包括人力資源管理者的任務(wù)。有效的處理好這種工作關(guān)系，可以消除許多潛在的障礙。
（6）解釋公司政策和工作程序。幫助員工了解企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)政策、制度；明確自身工作程序，使任職者提高素質(zhì)，適應(yīng)職位和崗位要求。
（7）保護(hù)員工的健康，改善工作環(huán)境。人力資源的健康，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，作為管理者必須做好人力資源管理中員工健康的管理，為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，使之保持最佳工作狀態(tài)。
（8）控制勞動(dòng)成本。降低勞動(dòng)成本是提高效益的關(guān)鍵之一。隨著勞動(dòng)力價(jià)格的不斷下降，有效的控制勞動(dòng)成本，既可以使員工獲得更多的實(shí)惠，也可以使企業(yè)的投入得以得到更多的回報(bào)。
現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。其角色定位為：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制定者、人力資源管理氛圍的營(yíng)造者。
3.3.3 人力資源管理部門的職能及角色定位
在人力資源管理職權(quán)、職責(zé)的分擔(dān)上，由于人力資源部門所處的特殊位置，有人力資源專業(yè)職能人員組成的人力資源部門發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，它是整個(gè)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施的組織者和監(jiān)控者。因此他的運(yùn)行質(zhì)量的高低直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的人力資源管理水平。
我國(guó)企業(yè)人力資源部門的主要職責(zé)：
（1）人力資源規(guī)劃：配合公司戰(zhàn)略，制定公司人力資源規(guī)劃和方針政策，提出3-5年的人力資源戰(zhàn)略；建立和執(zhí)行公司的人力資源管理政策和制度。
（2）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置：根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整。
（3）人員調(diào)配：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和人員變動(dòng)情況，調(diào)配人員；優(yōu)化公司的人力資源配置，提高公司人力資源的有效性
（4）人員招聘：根據(jù)各部門用人需求，負(fù)責(zé)公司的人員招募，組織人員的甄選和錄用。
（5）培訓(xùn)開發(fā)：制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工培訓(xùn)，組織培訓(xùn)效果評(píng)估。
（6）績(jī)效管理：建立、實(shí)施和管理公司薪酬與福利體系
（7）員工關(guān)系管理：建立公司和員工間的溝通了解渠道和方法；管理員工的勞動(dòng)合同。
（8）企業(yè)文化建設(shè)：組織對(duì)公司文化的提煉、傳播，提高公司凝聚力
（9）人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與管理：建立相關(guān)行業(yè)專家數(shù)據(jù)庫(kù)，為解決公司的人力資源問(wèn)題提供信息。
在現(xiàn)代，無(wú)論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，行使人力資源管理職權(quán)的部門必須從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書、咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)人力資源管理起決策支持作用。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)人力資源管理部門的角色定位為：
（1）企業(yè)人力資源管理具體政策、制度、方案的制定者。人力資源管理部門的任務(wù)之一是為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做戰(zhàn)略決策提供各種信息與資料。這些信息包括員工的想法、對(duì)企業(yè)的滿意度、外部環(huán)境的影響以及企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)力等，尤其涉及到員工管理的政策，其具體方案的制定往往是人力資源部門的重要職責(zé)之一。
（2）人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者。人力資源部門要對(duì)企業(yè)出臺(tái)的各種人力資源政策、制度的公平性和一致性負(fù)責(zé)。雖然人力資源部門可以把多數(shù)人力資源活動(dòng)的實(shí)施委派給直線經(jīng)理，但他必須承擔(dān)起人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者的責(zé)任。
（3）創(chuàng)新者。目前，很多組織要求其人力資源部門提供新的方法和方式以解決人力資源問(wèn)題、提高生產(chǎn)率和工作環(huán)境質(zhì)量。人力資源部門要為直線業(yè)務(wù)經(jīng)理開發(fā)和提供新的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)，一次促使他們努力工作，使企業(yè)成為有競(jìng)爭(zhēng)力、有效率的組織。
（4）變革者。作為改造者，人力資源部門更應(yīng)放眼于未來(lái)，例如，隨著外部環(huán)境和組織戰(zhàn)略的發(fā)展，組織需要新的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源部門應(yīng)預(yù)見到這些變化并相應(yīng)培訓(xùn)員工，以確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得所需要的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
4、結(jié)語(yǔ)
21世紀(jì)是一個(gè)以知識(shí)和信息標(biāo)榜的時(shí)代，人力資源面臨著來(lái)自組織更高的要求和期待，充足的人才儲(chǔ)備是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的最重要因素，所以只有明確人力資源管理中各因素的職能和角色定位，并發(fā)揮其應(yīng)有的功能，才能使人力資源管理真正起到作用，從而逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人力資源的戰(zhàn)略化管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。
摘 要：本文對(duì)人力資源管理以及人力資源管理者素質(zhì)的總體要求進(jìn)行了分析，闡述了人力資源管理中存在的問(wèn)題，并且對(duì)人力資源管理的有效方法進(jìn)行了相關(guān)探討。
關(guān)鍵詞：人力資源管理；存在問(wèn)題；方法創(chuàng)新
前言
隨著我國(guó)人事制度改革，人事管理部門進(jìn)行管理的轉(zhuǎn)變，管理職能和管理方法將發(fā)生變化，將從過(guò)去的依靠指令計(jì)劃、行政命令等行政手段轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕柚诜珊徒?jīng)濟(jì)手段進(jìn)行間接管理，科學(xué)管人，依法管人。人事管理行為由封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型，由經(jīng)驗(yàn)型、依靠政策型轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽糠晒芾淼目茖W(xué)型、現(xiàn)代化管理型。人力資源管理越來(lái)越注重科學(xué)化、民主化、法制化、現(xiàn)代化以及管理體制的合理化，注重人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制運(yùn)行的活力和人事管理機(jī)構(gòu)、人力資源開發(fā)部門的效率。
一、人力資源管理概述
人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉；是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。人力資源管理涉及了管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科，是一個(gè)復(fù)雜的管理工作。
1.人力資源管理的涵義。人力資源管理是對(duì)特定社會(huì)組織所擁有的能推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展、達(dá)成組織目標(biāo)的成員進(jìn)行的一系列的管理活動(dòng)，它是指通過(guò)對(duì)人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人和事的配合，以充分發(fā)揮人的潛能，并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
2.人力資源管理的基本任務(wù)。人力資源管理的任務(wù)主要指吸引、激勵(lì)、保留、開發(fā)人才為企業(yè)所用。具體說(shuō)是指把組織所需的人力資源吸引到企業(yè)組織中來(lái)，將他們保留在企業(yè)組織之內(nèi)，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，并開發(fā)他們的潛能，從而獲得人力資源的高效率的利用。
3.人力資源管理的特征。人力資源管理是企業(yè)管理的基本職能，在企業(yè)管理中有其自身的獨(dú)特性。主要表現(xiàn)在：管理內(nèi)容上以人為中心；管理形式為動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)；管理方式采取人性化管理；管理策略上注重人力資源整體開發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃；管理體制上采用主動(dòng)開發(fā)方式；管理層次處于決策層，直接參與企業(yè)的計(jì)劃與決策。
二、人力資源管理者素質(zhì)的總體要求
人力資源管理的總趨勢(shì)是以人為本，本著認(rèn)識(shí)人、尊重人、開發(fā)人、激勵(lì)人的觀念，把人看成是一種重要資源來(lái)管理，當(dāng)作一種資本來(lái)開發(fā)利用。人力資源管理的任務(wù)是選人、育人、用人、留人，人力資源管理的職能是調(diào)動(dòng)各類員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)也必須運(yùn)用勞動(dòng)法規(guī)和勞動(dòng)合同來(lái)規(guī)范人力資源管理活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理單位的勞資糾紛，從而求得人與事相適應(yīng)，達(dá)到事得其人，人適其事，人盡其才，事竟其功的目的。
人力資源管理的這種變化與角色的扮演對(duì)人力資源管理者的基本素質(zhì)提出了很高的要求，它要求我們必須有過(guò)硬的人格品質(zhì)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、先進(jìn)的人力資源管理理念、基本的工作能力，健全的心理素質(zhì)與一定的人事工作經(jīng)驗(yàn)等方面。我們要適應(yīng)人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變，就要從以上幾個(gè)方面提高自身的素質(zhì)。
三、人力資源管理存在的問(wèn)題
1.人力資源管理觀念相對(duì)落后。由于各方面原因和因素的影響與制約，我國(guó)在人力資源管理的觀念方面都存在著一些落后的地方。一般來(lái)講，在我國(guó)的企業(yè)中對(duì)人力資源的管理與開發(fā)往往是粗放式的，更多地表現(xiàn)為一些隨意性，從對(duì)于企業(yè)人力資源缺乏深入細(xì)致的研究與分析，對(duì)企業(yè)人力資源的所具有的特點(diǎn)以及在企業(yè)發(fā)展中所應(yīng)起到的作用缺乏預(yù)估與評(píng)價(jià)。很多企業(yè)對(duì)人力資源的資本性缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，并且不能運(yùn)用有效的方式和方法激發(fā)起人力資源的價(jià)值潛力。還有就是在人力資源管理的理念上，不能采用科學(xué)、合理、有效的管理理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)人力資源的各種管理與使用，而是過(guò)多的按照傳統(tǒng)的約束限制式的管理理念來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)，從而禁錮了人力資源效能的發(fā)揮，也不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制。就國(guó)內(nèi)的多數(shù)企業(yè)而言，缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制是制約企業(yè)人力資源管理的十分重要的因素之一。人力資源不同于其他資源，它需要合理有效的激勵(lì)來(lái)激發(fā)其效能的發(fā)揮，但是許多企業(yè)卻往往忽視這一點(diǎn)，一方面不能在經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方面給企業(yè)人才以充分的滿足，有的企業(yè)與其他企業(yè)一比較，在物質(zhì)待遇上相差懸殊，從而導(dǎo)致人才的外流。還有的表現(xiàn)在企業(yè)不能設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，使之與員工的績(jī)效出現(xiàn)脫節(jié)甚至背離的情況。在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中，獎(jiǎng)懲不明是嚴(yán)重挫傷企業(yè)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的制約因素。離開了明細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲治措施，企業(yè)的生機(jī)與活力就會(huì)逐漸喪失，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心，從而也就會(huì)出現(xiàn)員工跳槽或在職員工消極怠工的情況出現(xiàn)。
3.企業(yè)人力資源管理中競(jìng)爭(zhēng)、考核、監(jiān)督措施缺位。在我國(guó)的許多企業(yè)中，不能很好地營(yíng)造良性的企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與氛圍，從而使得員工在企業(yè)中要么消極怠工、偷奸?；蠢酶鞣N不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)迎合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以獲升遷。在員工考核中，很多企業(yè)過(guò)多的注重個(gè)人政治素質(zhì)的考核（這種情況在國(guó)有企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出），往往對(duì)員工經(jīng)營(yíng)和技術(shù)方面的素質(zhì)要求不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)變化的需要。此外，在企業(yè)人力資源管理的監(jiān)督中，普遍的表現(xiàn)為缺乏科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制和體系，不能收到應(yīng)有的監(jiān)督效果。這些情況的存在也制約著企業(yè)人力資源管理的順利有效進(jìn)行。
四、人力資源管理方法的創(chuàng)新
要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的科學(xué)化和有效性，就必須在管理方法上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，具體來(lái)講可以在以下幾個(gè)方面著手：
1.建立健全科學(xué)有效的績(jī)效考核與人才選拔機(jī)制?？茖W(xué)有效地績(jī)效考核機(jī)制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的基本方法?？?jī)效考核是人力資源管理的核心職能之一，為各項(xiàng)人事決策提供客觀依據(jù)。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，必須建立健全科學(xué)有效的績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)這一機(jī)制來(lái)激勵(lì)廣大員工努力工作，共同為企業(yè)的發(fā)展與壯大貢獻(xiàn)自己的聰明才智。在人才選拔機(jī)制上，要努力創(chuàng)造條件使真正有才能的人才能夠脫穎而出，并且要通過(guò)各種制度來(lái)保證各類人才在企業(yè)內(nèi)部的正常合理流動(dòng)。
2.完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔、管理機(jī)制。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)人力資源管理起著十分重要的作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層是企業(yè)的決策、領(lǐng)導(dǎo)和指揮核心，因此，要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)人力資源管理就必須完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的選拔與管理機(jī)制。這一機(jī)制包含兩方面的內(nèi)容，一是要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理和經(jīng)營(yíng)規(guī)律來(lái)選拔和任用企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，特別是要使那些熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)秀人才能夠脫穎而出；二是要努力創(chuàng)造條件使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠干成事、干好事，真正為企業(yè)發(fā)展掌好舵、領(lǐng)好航。
3.對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)更新速度越來(lái)越快。因此，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須不斷地學(xué)習(xí)。就企業(yè)而言，就必須創(chuàng)造條件為員工提供各類的培訓(xùn)，使之能夠不斷地取得自身的進(jìn)步與提高。
五、結(jié)語(yǔ)
總之，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理變得越來(lái)越重要。這也就要求企業(yè)通過(guò)各種途徑和方法來(lái)努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的科學(xué)有效的管理。因此，企業(yè)的管理者、決策者必須把人力資源工作擺在首位，高度重視人力資源的開發(fā)、利用和管理，為企業(yè)的長(zhǎng)效可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松良好的人力資源環(huán)境。
摘要：人力資源管理作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。伴隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)活動(dòng)中的地位日益突出。但是，在當(dāng)前的發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)的人力資源管理還面臨著一些新的問(wèn)題。因此，采取積極措施不斷強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理顯得尤為重要。本文首先詳細(xì)闡釋了人力資源管理的基本理論，進(jìn)而提出了新形勢(shì)下人力資源管理面臨的問(wèn)題，進(jìn)而針對(duì)問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，為企業(yè)的發(fā)展提供重要的前提基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；人力資源管理；探究
一、關(guān)于人力資源管理的理論分析
1.人力資源管理的概念。
人力資源管理指的是組織為了能夠更好地達(dá)到組織既定目標(biāo),從而采用管理手段對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、保持和運(yùn)用等方面進(jìn)行管理的一系列活動(dòng)的總和。宏觀的企業(yè)人力資源管理是政府一項(xiàng)職能，指社會(huì)人力資源管理；微觀的企業(yè)人力資源管理則是指企事業(yè)單位內(nèi)部的人力資源管理。企業(yè)通過(guò)開發(fā)人力資源，挖掘人的潛能，使人力資源得到有效的充分利用。
詳細(xì)來(lái)看，我們可以把人力資源管理分為以下幾個(gè)重要的方面：首先，人力資源管理工作就是為了實(shí)現(xiàn)組織設(shè)定的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)人力資源的管理實(shí)現(xiàn)組織效益的最大化；其次，人力資源管理必須充分有效地運(yùn)用組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)以及控制等現(xiàn)代管理手段對(duì)人力資源進(jìn)行管理，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理目標(biāo)；再次，人力資源管理主要研究人與人關(guān)系的利益調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)有序發(fā)展；第四，人力資源管理并不是一種單一的管理行為，必須使相關(guān)手段的相互配合才能取得理想的效果。
2.人力資源管理的目標(biāo)和重要性。
人力資源管理的目標(biāo)一般包括三個(gè)重要的方面：首先，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)效益的最大化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)不斷完善人力資源管理，加強(qiáng)對(duì)人力資源的配置和開發(fā)，合理利用人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的高效運(yùn)行和發(fā)展，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升奠定重要的基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理能夠提高企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，對(duì)人力資源管理是十分重要的。通過(guò)企業(yè)對(duì)企業(yè)員工的配置和管理，能夠不斷提高企業(yè)員工生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性，能夠激發(fā)他們工作的熱情，進(jìn)而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入新的活力。
再次，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，能夠提高企業(yè)員工的素質(zhì)。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，要擴(kuò)大人力資源的培訓(xùn)成本，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源的培養(yǎng)和教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和能力的培訓(xùn)，進(jìn)而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。
總而言之，在企業(yè)的正常運(yùn)行過(guò)程中，加強(qiáng)人力資源管理意義十分重大。所以說(shuō)，不斷提高人力資源管理水平，挖掘人的潛能，發(fā)揮人的積極性、智慧和創(chuàng)造力，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是一個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)乃至一個(gè)單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，采取積極措施，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、新時(shí)期企業(yè)人力資源管理面臨的困境
1.對(duì)企業(yè)人力資源管理缺乏重視。人力資源管理作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。伴隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)活動(dòng)中的地位日益突出。但是，在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多企業(yè)管理者并沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力資源管理的重要性，過(guò)多的強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，對(duì)企業(yè)員工的管理和培訓(xùn)力度不夠。同時(shí)，企業(yè)員工自身對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)也不到位，不愿意去參加個(gè)人的培訓(xùn)，進(jìn)而不能夠適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的快速發(fā)展。所以說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，就必須重視企業(yè)人才的作用。
2.企業(yè)人力資源管理的方式的單一。在當(dāng)前的企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，往往存在管理方式單一的問(wèn)題，很多企業(yè)管理者只是注重企業(yè)員工的學(xué)歷水平，而忽視企業(yè)人才能力、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的重視。在企業(yè)人力資源管理中，傳統(tǒng)的人力資源管理主要關(guān)注學(xué)歷，認(rèn)為學(xué)歷就可以代表這個(gè)員工的業(yè)務(wù)能力和水平，但是隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，學(xué)歷只是人力資源水平的靜態(tài)表現(xiàn)，業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的重要性越來(lái)越大。與此同時(shí)，很多企業(yè)都只是重視企業(yè)的人才的顯能，而輕視人才潛能的挖掘。顯能就是人才通過(guò)一定的工作表現(xiàn)出來(lái)的能力，而人的潛能站到人的能力的絕大部分。人的潛能對(duì)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)具有重要的意義。因此，一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，單純地從學(xué)歷上來(lái)考察人力資源管理的素質(zhì)是不全面的、不合理的，而應(yīng)該重視企業(yè)中的人力資源的能力和水平，加強(qiáng)企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
3.當(dāng)前企業(yè)員工的整體素質(zhì)不高。企業(yè)人力資源作為企業(yè)發(fā)展的重要力量，其素質(zhì)的高低在很大程度上決定這企業(yè)發(fā)展的高低。對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)講，中小企業(yè)占據(jù)大多數(shù)，相對(duì)而言，有些企業(yè)員工的整體素質(zhì)還不夠高。有的企業(yè)受傳統(tǒng)人力資源管理的束縛，對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作認(rèn)識(shí)不足，只是注重企業(yè)人力資源的知識(shí)和技術(shù)開發(fā)，忽視了企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。只對(duì)員工的某一項(xiàng)工作的技能進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，而人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源的各方面素質(zhì)的綜合開發(fā)。
三、創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的策略
1.提高企業(yè)人力資源管理效率。
在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，提高企業(yè)人力資源管理效率顯得尤為重要。提高人力資源管理效率是建立新的管理制度和機(jī)制的最終目的。企業(yè)人力資源管理效率的提高一方面能夠有利于簡(jiǎn)化管理程序和節(jié)約管理成本，另一方面能夠提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和工作效率，進(jìn)而為人力資源自身發(fā)展提供了有力前提。首先，企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論和知識(shí)，重視先進(jìn)管理手段如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為提高人力資源管理效率奠定重要基礎(chǔ)；其次，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)。在企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中，加強(qiáng)員工培訓(xùn)意義十分重大。通過(guò)開展各種業(yè)余培訓(xùn)班和專業(yè)輔導(dǎo)班，不同提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，同時(shí)也為提高現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的效率奠定了重要基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)企業(yè)員工的隊(duì)伍建設(shè)。
人力資源管理部門要從開發(fā)人力資源的角度，從提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，進(jìn)行專業(yè)化管理，將日常純事務(wù)性工作外包給專業(yè)化程度更高的公司或機(jī)構(gòu)。這對(duì)人力資源管理者提出了更高要求，一是必須熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，二是能夠掌握和應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理的手段，三是在企業(yè)中具有良好的個(gè)人信譽(yù)，四是懂得如何推動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的變革與重組，通過(guò)擁有的專業(yè)知識(shí)和技能為企業(yè)提供建設(shè)性的戰(zhàn)略服務(wù)。
3.創(chuàng)建人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，人力資源規(guī)劃主要是為了減少由于人力資源管理不當(dāng)帶來(lái)的人員流失以及經(jīng)濟(jì)損失，調(diào)整人力資源發(fā)展的不平衡狀況。同時(shí)，如何發(fā)揮人力資源的最大價(jià)值，讓其為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，關(guān)鍵要靠人力資源的合理配置，使企業(yè)能選擇到符合自己生產(chǎn)需要的人才，同時(shí)，各方面人才也能被選拔到適合自身特點(diǎn)的崗位，最大限度的發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性?？傊?，人力資源管理是企業(yè)始終都必須重視的一大課題，合理的人力資源管理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也會(huì)使企業(yè)長(zhǎng)久的立于不敗之地。同時(shí)，企業(yè)也要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適合人才發(fā)展的環(huán)境，完善各種管理機(jī)制，留住人才，讓其為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。
【摘 要】人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位愈來(lái)愈重要，如何有效地加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)和作用，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的重要課題。主要從企業(yè)人力資源管理的作用、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)措施三個(gè)方面進(jìn)行了初步探討。
【關(guān)鍵詞】人力資源管理；問(wèn)題；對(duì)策
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性已被愈來(lái)愈多的管理者所認(rèn)同。切實(shí)解決企業(yè)在人力資源管理中存在的問(wèn)題，不斷提升人力資源的價(jià)值，這對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)人力資源管理在企業(yè)管理中的作用
企業(yè)人力資源管理，就是通過(guò)科學(xué)合理的方法，對(duì)企業(yè)的人和事進(jìn)行有效管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，達(dá)到人與事的最佳配合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。人力資源管理主要包括以下方面：1.職業(yè)生涯管理。包括企業(yè)的職業(yè)生涯計(jì)劃，明確企業(yè)未來(lái)對(duì)人員的需求；營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人才流動(dòng)環(huán)境，培養(yǎng)企業(yè)的優(yōu)秀人才；制定員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)員工對(duì)職業(yè)生涯目標(biāo)的認(rèn)知。2.職業(yè)培訓(xùn)管理。包括員工的職業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)代管理思想的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)水平。3.績(jī)效考核管理。包括考核指導(dǎo)思想的確立，績(jī)效指標(biāo)和崗位職責(zé)的制定，績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)等。4.薪酬與激勵(lì)機(jī)制管理。包括企業(yè)的薪資定位，不同職級(jí)的薪酬范圍以及薪酬增漲方案等。
人力資源管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其作用主要體現(xiàn)在：1.人力資源管理是企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)的工作目標(biāo)是通過(guò)員工的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而員工能力素質(zhì)的高低最終會(huì)影響到企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。因此，作為管理者，要想企業(yè)得到長(zhǎng)久的發(fā)展，一方面要求員工具備良好的能力素質(zhì)，另一方面還要對(duì)員工進(jìn)行優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)各盡其能，充分發(fā)揮員工潛力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)。2.人力資源管理能夠提高員工的工作績(jī)效。企業(yè)通過(guò)運(yùn)用人力資源管理創(chuàng)造理想的組織氣氛，營(yíng)造公平的職業(yè)環(huán)境，為員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，以及通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高員工的職業(yè)技能和現(xiàn)代企業(yè)管理理念水平，使員工融入企業(yè)文化，自覺維護(hù)并完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高員工的工作績(jī)效，全面提高企業(yè)工作效率。3.人力資源管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。當(dāng)今社會(huì)，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。無(wú)論是企業(yè)的核心技術(shù)還是核心產(chǎn)品，都是依靠人來(lái)完成的。企業(yè)失去了核心人才，也就失去了核心技術(shù)。因此，人力資源管理的重要職能之一就是要如何留住人才，吸引人才，充分利用人才，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀審視
（一）對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足
當(dāng)前許多企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，忽視人力資源的開發(fā)和利用。對(duì)人力資源的管理缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)員工的發(fā)展只限于短期內(nèi)給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，在人力資本的早期教育、培訓(xùn)投資不足，中、后期的追加投資力度不夠或基本放棄，從而影響了人力資源的質(zhì)量，最終影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)期發(fā)展。
（二）激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效評(píng)估機(jī)制不完善
主要表現(xiàn)在：1.對(duì)人力資源的層次混淆不清，人員配置不合理。在制度上沒有建立起科學(xué)的人才使用制度，不同層次的員工通常是干同一性質(zhì)、同一難度的工作，不能形成有效的激勵(lì)機(jī)制，不利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。2.缺乏系統(tǒng)的績(jī)效考核辦法。企業(yè)與員工要達(dá)到共同發(fā)展的雙羸結(jié)果，企業(yè)就必須充分考慮員工的職業(yè)發(fā)展生涯，制定合理的晉升政策和晉升規(guī)劃，為員工提供施展才能的舞臺(tái)。但目前許多企業(yè)在績(jī)效考核方面沒有一套完整的人力資源管理制度，缺乏科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系，員工的自我價(jià)值在企業(yè)中不能得到充分的實(shí)現(xiàn)，這既不利于員工個(gè)人的發(fā)展，也影響了企業(yè)效益的提高。3.薪酬制度有待完善。很多企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)比較單一，收入檔次差距不大，無(wú)法吸引優(yōu)秀人才，特別是中高級(jí)管理技術(shù)人才收入與他們?yōu)槠髽I(yè)做出的貢獻(xiàn)不對(duì)等，難以使他們保持長(zhǎng)久的創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神。
（三）不重視員工的培訓(xùn)教育
企業(yè)人力資源素質(zhì)的高低與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，而對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)教育是提高企業(yè)人力資源素質(zhì)的重要途經(jīng)。但一些企業(yè)往往不重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，認(rèn)為培訓(xùn)增加企業(yè)成本，又起不到立竿見影的效果，因而對(duì)培訓(xùn)敷衍了事，甚至在企業(yè)的工作規(guī)劃中沒有培訓(xùn)計(jì)劃。有的企業(yè)即使有培訓(xùn)計(jì)劃，但計(jì)劃也不夠完善，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、人員選擇、目標(biāo)制訂以及培訓(xùn)結(jié)果的考核等方面都存在一定的問(wèn)題，影響了培訓(xùn)工作的健康運(yùn)行。
（四）不善于營(yíng)造企業(yè)文化
企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同價(jià)值觀，它具有強(qiáng)大的凝聚力，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有非常重要的作用。只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。但一些企業(yè)沒有把企業(yè)文化的建設(shè)納入人力資源管理，使企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的凝聚力功能、激勵(lì)功能、約束力功能沒有被很好地挖掘出來(lái)，職工個(gè)人的價(jià)值取向與企業(yè)的管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略不能達(dá)成統(tǒng)一，導(dǎo)致職工個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展都受到影響。
三、改善企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的對(duì)策
（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)
企業(yè)要從傳統(tǒng)人事管理理念轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理的理念上來(lái)，把人力資源看作企業(yè)最重要的資源。人力資源管理的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓每個(gè)員工充分發(fā)揮所長(zhǎng), 做出更大的績(jī)效。具體來(lái)講，有以下幾個(gè)方面：1.從重視“物力資本”的投資轉(zhuǎn)向重視“人力資本”的投資。當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大量實(shí)踐證明，人力資本投資的回報(bào)率要大大高于物力資本投資的回報(bào)率。因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立人力資源管理新理念。2.樹立競(jìng)爭(zhēng)開放的人才觀。人才的合理流動(dòng)是當(dāng)今社會(huì)的正常現(xiàn)象，企業(yè)既要有人才競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，又要保持開放的心態(tài)，在人力資源的管理上一方面要積極吸引人才，另一方面也要不斷挖掘內(nèi)部人才的潛力。3.認(rèn)真制定人力資源管理策略和規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制訂人力資源規(guī)劃目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的途徑及措施。包括企業(yè)宏觀、微觀、長(zhǎng)期、短期的人力資源招收、使用、培訓(xùn)、晉升、調(diào)遷等計(jì)劃，有效達(dá)成人力資源質(zhì)和量、長(zhǎng)期和短期的供需平衡。
（二）建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估機(jī)制
主要包括以下方面：1.建立科學(xué)的人才使用制度，從制度上為人力資源的合理使用提供保障。首先，區(qū)分人才的不同層次，對(duì)不同層次的人才采用不同的激勵(lì)機(jī)制。其次，要建立比較科學(xué)完整的人才評(píng)估模式，規(guī)范績(jī)效評(píng)估體系，達(dá)到對(duì)人才綜合素質(zhì)狀況的客觀評(píng)價(jià)，從而減少職位與人才錯(cuò)位、用人不當(dāng)現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)，也能為員工的調(diào)任、晉升、加薪等提供重要依據(jù)。2.建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)建立靈活多樣的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制要體現(xiàn)效率優(yōu)先、績(jī)效掛鉤、充分激勵(lì)的原則，并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。3.建立合理的薪酬制度。企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)既要體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性，又要體現(xiàn)公平性，還應(yīng)與晉升機(jī)制相掛鉤。企業(yè)可以根據(jù)自身情況，針對(duì)不同層次、不同人員，采取包括薪金、獎(jiǎng)金、股權(quán)、退休金等多種形式的薪酬分配制度，以調(diào)動(dòng)員工積極性。
（三）加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，提高員工素質(zhì)
企業(yè)要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流，就必須高度重視企業(yè)整體人力資源素質(zhì)的提高。企業(yè)要建立良好的培訓(xùn)機(jī)制，要有科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度，使培訓(xùn)經(jīng)?；?、制度化。在培訓(xùn)形式上，企業(yè)可以充分利用職業(yè)教育、高等教育和各種社會(huì)輔助教育等形式來(lái)開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容，又要注重培訓(xùn)的層次，以提高員工職業(yè)技能和敬業(yè)精神。
（四）營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)度，激發(fā)員工的潛能，具有十分重要的作用。企業(yè)要樹立現(xiàn)代“共贏”的價(jià)值觀，兼顧所有者利益、社會(huì)利益和員工利益，建立人性化的管理氛圍，加強(qiáng)管理溝通，提高員工的滿意度，使員工有歸屬感，企業(yè)有凝聚力，這樣才能保證企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
(海南師范大學(xué),海南571158)
摘要：人力資源管理主要指對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的低位越來(lái)越重要。因此，認(rèn)真梳理人力資源管理的基本理論問(wèn)題，不斷加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)人力資源管理顯得尤為重要。本文主要是從三個(gè)方面對(duì)人力資源管理的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)闡釋，首先研究了企業(yè)人力資源管理的基本理論，其次分析了影響企業(yè)人力資源管理的因素，最后提出了加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的對(duì)策，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；分析
一、企業(yè)人力資源管理的理論概述
1.人力資源的定義。
人力資源指的是在一定范圍內(nèi)的人口中所具有勞動(dòng)能力的人的一個(gè)總和，是能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力勞動(dòng)能力的人的總稱。它是包括在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，便現(xiàn)在勞動(dòng)者身上并以 勞動(dòng)者質(zhì)量和數(shù)量來(lái)表示的資源。
2.人力資源管理的概念。
人力資源管理主要指對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。從開發(fā)的角度看，包括人的智力開發(fā)，也包括人的思想文化素質(zhì)和道德覺悟的提高；既包括人力的現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮，也包括對(duì)人力潛在能力的有效挖掘。從利用的角度來(lái)看，它包括對(duì)人力的發(fā)現(xiàn)、鑒別、選拔、分配和合理利用。從管理的角度看，它既包括人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，也包括人力的組織和培訓(xùn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，人力資源管理的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)求才、用才、育才、激才和留才的管理模式。
3.企業(yè)人力資源管理的重要性。
首先，能夠保證企業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行。勞動(dòng)力是企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要組成部分，只有通過(guò)合理組織勞動(dòng)能力，不斷協(xié)調(diào)勞動(dòng)力之間、勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系，才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力資源，使他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最大限度地發(fā)揮作用，并在空間和時(shí)間上使勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象形成最優(yōu)配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
其次，能夠提高企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)管理中的人是社會(huì)的人，他們不僅需要衣食住行等物質(zhì)生存條件，而且有思想、感情和尊嚴(yán)。這就決定了企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)適合他們多方面需要的勞動(dòng)環(huán)境，使他們安于工作、樂(lè)于工作、忠于工作，并能積極主動(dòng)地把個(gè)人勞動(dòng)潛力和全部智慧奉獻(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果。
再次，能夠保證現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。科學(xué)的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，而人力資源的管理是企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的部分。一個(gè)企業(yè)只有擁有第一流的人才，才會(huì)有第一流的計(jì)劃、第一流的領(lǐng)導(dǎo)，才能充分有效地掌握和應(yīng)用第一流的技術(shù)，創(chuàng)造出第一流的產(chǎn)品。
二、影響企業(yè)人力資源管理的因素
1.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部因素。
首先，勞動(dòng)力市場(chǎng)。勞動(dòng)力市場(chǎng)是公司的一個(gè)外部人員儲(chǔ)備，通過(guò)這種儲(chǔ)備，公司能夠獲得它需要的員工，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況直接影響企業(yè)所能雇傭到的勞動(dòng)力的質(zhì)量和數(shù)量，以及雇傭的成本。而新雇傭勞動(dòng)力的工資又會(huì)影響到企業(yè)原有員工的工資報(bào)酬。因此，勞動(dòng)力市場(chǎng)構(gòu)成了人力資源管理必須考慮的一個(gè)外部環(huán)境因素。
其次，企業(yè)股東。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，企業(yè)股東的重要性非常大。因?yàn)楣蓶|投資于該企業(yè)，所以他們?yōu)榱司S護(hù)自己的利益，可以隨時(shí)要求參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，并通過(guò)股東大會(huì)影響企業(yè)的用人計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、董事或經(jīng)理人員的報(bào)酬等諸多的人力資源問(wèn)題。
再次，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功和發(fā)展，具有高水平和高素質(zhì)的人力資源十分重要。在這種情況下，企業(yè)的主要任務(wù)是確保得到和留住足夠的不同職業(yè)領(lǐng)域的員工，以便使企業(yè)能夠有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。出于戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司有時(shí)被迫采用不尋常的方式來(lái)招聘和留住這些員工。
2.影響企業(yè)人力資源管理的外部因素。
首先，企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)組織存在的目的或原因。企業(yè)的任何活動(dòng)都應(yīng)是圍繞其目標(biāo)進(jìn)行的。實(shí)際上每個(gè)組織單位各自都有與公司的目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)。這些特定的目標(biāo)便構(gòu)成了影響人力資源管理任務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)部因素。
其次，企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)組織內(nèi)共有的價(jià)值觀、信仰和習(xí)慣體系，該體系與正式的組織結(jié)構(gòu)相互作用形成行為規(guī)范，是組織成員共有的基本假定、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和人為現(xiàn)象的模式。
再次，員工自身。企業(yè)員工既是管理的客體，又是影響管理的重要因素。權(quán)變管理的核心思想就是管理模式的選擇與確定必須與管理的環(huán)境相匹配。員工既然可以看成是管理環(huán)境的一部分，當(dāng)然會(huì)對(duì)管理的方式、管理的效率產(chǎn)生重要的影響。
三、加強(qiáng)企業(yè)新時(shí)期企業(yè)人力資源管理的對(duì)策
1.加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的理念創(chuàng)新。
首先，要積極樹立以人為本的管理理念。在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，傳統(tǒng)的人力資源管理把人簡(jiǎn)單的等同于生產(chǎn)資料的管理，忽視了人力資源的重要性。所以，要把人力資源作為第一資源，把提高人力資源的積極性和主動(dòng)性作為所有工作的核心。同時(shí)，要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的多元化和個(gè)性化，使人力資源管理更加具有人性化；其次，強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略觀念?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念需要具有戰(zhàn)略性、整體性和未來(lái)性的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的變化、戰(zhàn)略的調(diào)整、行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及人才市場(chǎng)的信息，參與組織的戰(zhàn)略決策，做出總體的戰(zhàn)略規(guī)劃；再次，要加強(qiáng)組織與個(gè)人相結(jié)合的理念。在企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中，要強(qiáng)化組織與個(gè)人的結(jié)合，形成良好的價(jià)值取向，能夠達(dá)到企業(yè)內(nèi)部雙贏的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
2.加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的角色創(chuàng)新。
首先，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略伙伴角色。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，人力資源應(yīng)該被賦予更加新穎的角色，逐步成為企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的推動(dòng)者和制定者，強(qiáng)化人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，制定前瞻性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的更好更快發(fā)展；其次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層角色的轉(zhuǎn)變。人力資源管理部門在企業(yè)管理中具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略性系統(tǒng)思維能力，圓融的人際關(guān)系能力、快速的學(xué)習(xí)能力以及資源的整合能力；再次，要變革企業(yè)推動(dòng)者的角色。在當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大背景之下，要大力變革企業(yè)人力資源的角色，加快企業(yè)的變革，這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展奠定良好的內(nèi)部基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)的更好更快發(fā)展。
3.加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的技術(shù)創(chuàng)新。
首先，完善數(shù)字化管理。建立員工資料數(shù)據(jù)庫(kù)，將所有員工信息都儲(chǔ)存到電腦信息管理系統(tǒng)內(nèi)。數(shù)字化從根本上改變了傳統(tǒng)的人事檔案管理制度，從而減少了傳統(tǒng)人力資源管理手工操作的工作量，為人力資源外包的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支持；其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化管理。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)、溝通、薪酬、績(jī)效考評(píng)等傳統(tǒng)人力資源職能可以在一個(gè)信息技術(shù)平臺(tái)上完成，改變了逐級(jí)下達(dá)的科層信息，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)扁平化。這樣一來(lái)，就為企業(yè)人力資源管理的運(yùn)行提供重要的前提基礎(chǔ)。
摘 要： 目前我國(guó)高校圖書館在社會(huì)聲望及物質(zhì)待遇方面，整體水平相對(duì)較低，再加上我國(guó)高校圖書館一直以來(lái)都被束縛在傳統(tǒng)的資源分配和人事制度之下，改進(jìn)力度不大，因此，無(wú)法吸引高素質(zhì)、高層次的人才，這嚴(yán)重制約了我國(guó)高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展?；诖?，本文選擇高校圖書館的人力資源管理作為研究對(duì)象，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出相關(guān)對(duì)策，以期我國(guó)高校圖書館的人力資源管理實(shí)現(xiàn)升級(jí)。
關(guān)鍵詞： 高校圖書館 人力資源管理 存在問(wèn)題 原因 提升途徑
高校圖書館是保障高等學(xué)校高質(zhì)量教學(xué)科研的重要基地，目前我國(guó)高校圖書館在社會(huì)聲望及物質(zhì)待遇方面，整體水平還是相對(duì)較低，再加上人力資源分配和管理方面的相關(guān)研究也較為薄弱，使得高校圖書館的發(fā)展長(zhǎng)期受到制約。
一、我國(guó)高校圖書館人力資源管理所存在的問(wèn)題
目前，我國(guó)大多數(shù)圖書館仍是舊的體制管理工作人員，管理理念與管理方式都顯得陳舊，導(dǎo)致我國(guó)高校圖書館的人力資源管理與當(dāng)下的時(shí)代需求步調(diào)不能一致，進(jìn)而制約了圖書館自身的發(fā)展和相應(yīng)功能的實(shí)現(xiàn)。目前，高校圖書館人力資源管理存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下三方面：
（一）人才結(jié)構(gòu)失調(diào)。
自2002年教育部頒發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》以來(lái)，高校圖書館工作人員的整體素質(zhì)已普遍得到提高，但仍存在不足之處。高校圖書館人才結(jié)構(gòu)的不合理主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)層面：第一，多數(shù)圖書館管理相關(guān)專業(yè)的館員所占比例較大，其他專業(yè)人員所占比例較小，難以在服務(wù)工作上與學(xué)校的重點(diǎn)科研領(lǐng)域和教學(xué)領(lǐng)域形成對(duì)接。第二，圖書館工作人員的學(xué)歷和職稱平均水平較低，難以為有些難度的教學(xué)科研工作提供積極有效的服務(wù)。此外，男女比例嚴(yán)重失調(diào)。從事圖書館相關(guān)工作的大多為女性，雖然女性在圖書館工作中表現(xiàn)出具有耐心細(xì)致、易與讀者溝通等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也表現(xiàn)出不善競(jìng)爭(zhēng)、缺乏創(chuàng)新意識(shí)等缺點(diǎn)。
（二）引進(jìn)機(jī)制不合理，激勵(lì)機(jī)制不完善。
長(zhǎng)期以來(lái)，某些高校領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)圖書館存有偏見，認(rèn)為圖書館是一個(gè)知識(shí)和技術(shù)含量相對(duì)較低的單位，因此在引入機(jī)制上沒有制定關(guān)于學(xué)歷、專業(yè)等方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致高校圖書館成為機(jī)關(guān)富余人員、教職工家屬、下崗分流人員等各類人員的安置場(chǎng)所。結(jié)果，圖書館學(xué)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生及其他優(yōu)秀人才反而因編制原因而進(jìn)不了圖書館。此外，收入與工作業(yè)績(jī)相掛鉤的激勵(lì)機(jī)制不能真正發(fā)揮作用，工作人員的潛能得不到發(fā)揮，也難以對(duì)圖書館的工作產(chǎn)生熱情，使得我國(guó)高校圖書館的人才流失現(xiàn)象顯得較為嚴(yán)重。
二、高校圖書館人力資源管理存在問(wèn)題的真正原因
當(dāng)前，我國(guó)仍有許多高校圖書館將工作重心定位在資金投入上，對(duì)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的重視不夠，導(dǎo)致對(duì)人才開發(fā)的意識(shí)不強(qiáng)，人才危機(jī)意識(shí)淡薄，使得高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才缺乏成為制約圖書館事業(yè)發(fā)展的主要障礙之一。
（一）管理體制不健全。
目前我國(guó)大多數(shù)圖書館都是通過(guò)高校里相對(duì)應(yīng)的管理部門實(shí)現(xiàn)人力資源管理等相關(guān)工作，并不具備獨(dú)立的人事權(quán)。這種管理體制容易造成人事部門的管理活動(dòng)不能針對(duì)圖書館明確統(tǒng)一的目標(biāo)來(lái)實(shí)施，而是針對(duì)特定的問(wèn)題和需要作出一些修補(bǔ)措施等，這就使得人事管理始終是一種處于后臺(tái)的管理，永遠(yuǎn)無(wú)法真正有效地實(shí)行人力資源的優(yōu)秀配置。到目前為止，高校圖書館的服務(wù)工作與新時(shí)期高校圖書館的服務(wù)需求，仍有較大差距，對(duì)于比如專門知識(shí)的定向服務(wù)、信息資源的傳遞等，以知識(shí)的深加工為主的高水平服務(wù)還沒能得以廣泛開展，工作模式仍是以傳統(tǒng)的作業(yè)流程為主。在這種服務(wù)模式下，高素質(zhì)人才的個(gè)人價(jià)值很難得到有效發(fā)揮，提升空間也十分有限，為了更好地發(fā)揮自身價(jià)值，許多高素質(zhì)的人才因?yàn)檫@個(gè)原因不得不轉(zhuǎn)向其他工作崗位。
（二）人們的價(jià)值觀念在社會(huì)轉(zhuǎn)變下也有所轉(zhuǎn)化。
可以說(shuō)當(dāng)今社會(huì)里人們的價(jià)值觀和擇業(yè)觀都發(fā)生了較大的變化，多數(shù)從“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)濟(jì)人”，看重物質(zhì)因?yàn)楦涌粗卮?，絕大多數(shù)人更愿意奮力躋身高收入行業(yè)。因此，收入微薄的圖書館自然不能得到擇業(yè)者的青睞，再加上人們一直以來(lái)對(duì)圖書館的工作都缺乏重視，甚至輕視，館員往往對(duì)自身的工作難以產(chǎn)生歸屬感，更不能有成就感和榮耀感。長(zhǎng)此以往，館員難免心理失衡，工作提不起干勁，影響圖書館整體服務(wù)水平。
三、提升我國(guó)高校圖書館人力資源管理水平的有效途徑
以上對(duì)高校圖書館人力資源管理存在的問(wèn)題及原因已經(jīng)進(jìn)行了論述，接下來(lái)就有的放矢，提出一些有針對(duì)性的解決對(duì)策，改善我國(guó)高校圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀。
（一）轉(zhuǎn)變管理理念和管理模式。
改善我國(guó)高校圖書館人力資源管理水平的當(dāng)務(wù)之急是轉(zhuǎn)變管理理念和模式。理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有科學(xué)、先進(jìn)的管理理念才有可能產(chǎn)生合理而有效的管理模式，進(jìn)而產(chǎn)生良好的管理效果。針對(duì)我國(guó)的高校，首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書館人力資源管理的重視，將人力資源開發(fā)作為重點(diǎn)工作來(lái)做。同時(shí)還要改變對(duì)館員進(jìn)行控制、約束和監(jiān)督的傳統(tǒng)管理方式，重視對(duì)館員潛能的挖掘，促進(jìn)人才積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使得館員對(duì)圖書館工作產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，從而將圖書館的發(fā)展與個(gè)人發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，更好地為圖書館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
（二）完善高校圖書館的人才引進(jìn)與激勵(lì)機(jī)制。
目前，高校圖書館人力資源方面出現(xiàn)的問(wèn)題，一是超編，二是高素質(zhì)人才缺乏。造成這樣的問(wèn)題出現(xiàn)，最主要的原因就是目前高校圖書館缺乏健全的人才引進(jìn)與激勵(lì)機(jī)制，高素質(zhì)人才先是進(jìn)不來(lái)，接著進(jìn)得來(lái)也很難留得住。因此，高校圖書館應(yīng)建立和健全人才引進(jìn)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，在現(xiàn)有條件下，盡一切可能招聘高素質(zhì)人才，為他們創(chuàng)造良好的工作條件和個(gè)人上升發(fā)展空間，使得高素質(zhì)人才能安心留下來(lái)工作。高校圖書館還應(yīng)建立客觀公正、符合實(shí)際，且易于操作的考核評(píng)估體系，輔以必要的獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制，使員工在工作當(dāng)中既有動(dòng)力又有壓力，充分發(fā)揮“人”在圖書館服務(wù)中的主觀能動(dòng)性，使得高素質(zhì)人才的自身價(jià)值能夠?qū)崿F(xiàn)，從而推動(dòng)圖書館事業(yè)向前發(fā)展。
（三）重視培訓(xùn)學(xué)科館員。
目前我國(guó)高校圖書館高素質(zhì)的專業(yè)人才缺乏問(wèn)題，完全靠引進(jìn)也不現(xiàn)實(shí)，重要的是要對(duì)現(xiàn)有人員加以培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能，以使圖書館走出人才缺乏的困境。具體而言，應(yīng)做到以下方面：首先，提升學(xué)科館員的科學(xué)素質(zhì)和職業(yè)技能，通過(guò)舉辦講座、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、出外培訓(xùn)等方式和途徑豐富館員圖書館學(xué)、信息科學(xué)等專業(yè)知識(shí)，提高他們的外語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，增強(qiáng)他們的科研和服務(wù)實(shí)踐能力。其次，完善學(xué)科館員制度，建立嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制和取得院系的支持。
（四）實(shí)現(xiàn)定崗定編
隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，我國(guó)高校圖書館也開始從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)變，無(wú)論是服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)方式都有了較大變化。在新時(shí)期，高校圖書館要跟得上發(fā)展形勢(shì)，就必須從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身的性質(zhì)特點(diǎn)，合理規(guī)劃和配置、管理人力資源，并修訂完善甄選錄用制度和崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格根據(jù)崗位的性質(zhì)和要求招聘人才和使用人才，從而使人盡其才、才盡其用。同時(shí)還可以根據(jù)崗位工作量的多少、工作責(zé)任的大小和工作技術(shù)含量的高低等各方面的條件將崗位分級(jí)設(shè)置，具體操作時(shí)可以設(shè)定崗定人、人選崗兩種模式，從而避免私人感情主導(dǎo)工作現(xiàn)象的出現(xiàn)。嚴(yán)格的定編定崗制度一旦確立并得到有效實(shí)施，工作人員便可以根據(jù)自身?xiàng)l件及崗位要求選擇崗位，如此既可以解決人才短缺的問(wèn)題，又可以避免人才的無(wú)謂浪費(fèi)。
摘 要： 目前我國(guó)高校圖書館在社會(huì)聲望及物質(zhì)待遇方面，整體水平相對(duì)較低，再加上我國(guó)高校圖書館一直以來(lái)都被束縛在傳統(tǒng)的資源分配和人事制度之下，改進(jìn)力度不大，因此，無(wú)法吸引高素質(zhì)、高層次的人才，這嚴(yán)重制約了我國(guó)高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。基于此，本文選擇高校圖書館的人力資源管理作為研究對(duì)象，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出相關(guān)對(duì)策，以期我國(guó)高校圖書館的人力資源管理實(shí)現(xiàn)升級(jí)。
關(guān)鍵詞： 高校圖書館 人力資源管理 存在問(wèn)題 原因 提升途徑
高校圖書館是保障高等學(xué)校高質(zhì)量教學(xué)科研的重要基地，目前我國(guó)高校圖書館在社會(huì)聲望及物質(zhì)待遇方面，整體水平還是相對(duì)較低，再加上人力資源分配和管理方面的相關(guān)研究也較為薄弱，使得高校圖書館的發(fā)展長(zhǎng)期受到制約。
一、我國(guó)高校圖書館人力資源管理所存在的問(wèn)題
目前，我國(guó)大多數(shù)圖書館仍是舊的體制管理工作人員，管理理念與管理方式都顯得陳舊，導(dǎo)致我國(guó)高校圖書館的人力資源管理與當(dāng)下的時(shí)代需求步調(diào)不能一致，進(jìn)而制約了圖書館自身的發(fā)展和相應(yīng)功能的實(shí)現(xiàn)。目前，高校圖書館人力資源管理存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下三方面：
（一）人才結(jié)構(gòu)失調(diào)。
自2002年教育部頒發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》以來(lái)，高校圖書館工作人員的整體素質(zhì)已普遍得到提高，但仍存在不足之處。高校圖書館人才結(jié)構(gòu)的不合理主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)層面：第一，多數(shù)圖書館管理相關(guān)專業(yè)的館員所占比例較大，其他專業(yè)人員所占比例較小，難以在服務(wù)工作上與學(xué)校的重點(diǎn)科研領(lǐng)域和教學(xué)領(lǐng)域形成對(duì)接。第二，圖書館工作人員的學(xué)歷和職稱平均水平較低，難以為有些難度的教學(xué)科研工作提供積極有效的服務(wù)。此外，男女比例嚴(yán)重失調(diào)。從事圖書館相關(guān)工作的大多為女性，雖然女性在圖書館工作中表現(xiàn)出具有耐心細(xì)致、易與讀者溝通等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也表現(xiàn)出不善競(jìng)爭(zhēng)、缺乏創(chuàng)新意識(shí)等缺點(diǎn)。
（二）引進(jìn)機(jī)制不合理，激勵(lì)機(jī)制不完善。
長(zhǎng)期以來(lái)，某些高校領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)圖書館存有偏見，認(rèn)為圖書館是一個(gè)知識(shí)和技術(shù)含量相對(duì)較低的單位，因此在引入機(jī)制上沒有制定關(guān)于學(xué)歷、專業(yè)等方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致高校圖書館成為機(jī)關(guān)富余人員、教職工家屬、下崗分流人員等各類人員的安置場(chǎng)所。結(jié)果，圖書館學(xué)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生及其他優(yōu)秀人才反而因編制原因而進(jìn)不了圖書館。此外，收入與工作業(yè)績(jī)相掛鉤的激勵(lì)機(jī)制不能真正發(fā)揮作用，工作人員的潛能得不到發(fā)揮，也難以對(duì)圖書館的工作產(chǎn)生熱情，使得我國(guó)高校圖書館的人才流失現(xiàn)象顯得較為嚴(yán)重。
二、高校圖書館人力資源管理存在問(wèn)題的真正原因
當(dāng)前，我國(guó)仍有許多高校圖書館將工作重心定位在資金投入上，對(duì)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的重視不夠，導(dǎo)致對(duì)人才開發(fā)的意識(shí)不強(qiáng)，人才危機(jī)意識(shí)淡薄，使得高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才缺乏成為制約圖書館事業(yè)發(fā)展的主要障礙之一。
（一）管理體制不健全。
目前我國(guó)大多數(shù)圖書館都是通過(guò)高校里相對(duì)應(yīng)的管理部門實(shí)現(xiàn)人力資源管理等相關(guān)工作，并不具備獨(dú)立的人事權(quán)。這種管理體制容易造成人事部門的管理活動(dòng)不能針對(duì)圖書館明確統(tǒng)一的目標(biāo)來(lái)實(shí)施，而是針對(duì)特定的問(wèn)題和需要作出一些修補(bǔ)措施等，這就使得人事管理始終是一種處于后臺(tái)的管理，永遠(yuǎn)無(wú)法真正有效地實(shí)行人力資源的優(yōu)秀配置。到目前為止，高校圖書館的服務(wù)工作與新時(shí)期高校圖書館的服務(wù)需求，仍有較大差距，對(duì)于比如專門知識(shí)的定向服務(wù)、信息資源的傳遞等，以知識(shí)的深加工為主的高水平服務(wù)還沒能得以廣泛開展，工作模式仍是以傳統(tǒng)的作業(yè)流程為主。在這種服務(wù)模式下，高素質(zhì)人才的個(gè)人價(jià)值很難得到有效發(fā)揮，提升空間也十分有限，為了更好地發(fā)揮自身價(jià)值，許多高素質(zhì)的人才因?yàn)檫@個(gè)原因不得不轉(zhuǎn)向其他工作崗位。
（二）人們的價(jià)值觀念在社會(huì)轉(zhuǎn)變下也有所轉(zhuǎn)化。
可以說(shuō)當(dāng)今社會(huì)里人們的價(jià)值觀和擇業(yè)觀都發(fā)生了較大的變化，多數(shù)從“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)濟(jì)人”，看重物質(zhì)因?yàn)楦涌粗卮觯^大多數(shù)人更愿意奮力躋身高收入行業(yè)。因此，收入微薄的圖書館自然不能得到擇業(yè)者的青睞，再加上人們一直以來(lái)對(duì)圖書館的工作都缺乏重視，甚至輕視，館員往往對(duì)自身的工作難以產(chǎn)生歸屬感，更不能有成就感和榮耀感。長(zhǎng)此以往，館員難免心理失衡，工作提不起干勁，影響圖書館整體服務(wù)水平。
三、提升我國(guó)高校圖書館人力資源管理水平的有效途徑
以上對(duì)高校圖書館人力資源管理存在的問(wèn)題及原因已經(jīng)進(jìn)行了論述，接下來(lái)就有的放矢，提出一些有針對(duì)性的解決對(duì)策，改善我國(guó)高校圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀。
（一）轉(zhuǎn)變管理理念和管理模式。
改善我國(guó)高校圖書館人力資源管理水平的當(dāng)務(wù)之急是轉(zhuǎn)變管理理念和模式。理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有科學(xué)、先進(jìn)的管理理念才有可能產(chǎn)生合理而有效的管理模式，進(jìn)而產(chǎn)生良好的管理效果。針對(duì)我國(guó)的高校，首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書館人力資源管理的重視，將人力資源開發(fā)作為重點(diǎn)工作來(lái)做。同時(shí)還要改變對(duì)館員進(jìn)行控制、約束和監(jiān)督的傳統(tǒng)管理方式，重視對(duì)館員潛能的挖掘，促進(jìn)人才積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使得館員對(duì)圖書館工作產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，從而將圖書館的發(fā)展與個(gè)人發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，更好地為圖書館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
（二）完善高校圖書館的人才引進(jìn)與激勵(lì)機(jī)制。
目前，高校圖書館人力資源方面出現(xiàn)的問(wèn)題，一是超編，二是高素質(zhì)人才缺乏。造成這樣的問(wèn)題出現(xiàn)，最主要的原因就是目前高校圖書館缺乏健全的人才引進(jìn)與激勵(lì)機(jī)制，高素質(zhì)人才先是進(jìn)不來(lái)，接著進(jìn)得來(lái)也很難留得住。因此，高校圖書館應(yīng)建立和健全人才引進(jìn)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，在現(xiàn)有條件下，盡一切可能招聘高素質(zhì)人才，為他們創(chuàng)造良好的工作條件和個(gè)人上升發(fā)展空間，使得高素質(zhì)人才能安心留下來(lái)工作。高校圖書館還應(yīng)建立客觀公正、符合實(shí)際，且易于操作的考核評(píng)估體系，輔以必要的獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制，使員工在工作當(dāng)中既有動(dòng)力又有壓力，充分發(fā)揮“人”在圖書館服務(wù)中的主觀能動(dòng)性，使得高素質(zhì)人才的自身價(jià)值能夠?qū)崿F(xiàn)，從而推動(dòng)圖書館事業(yè)向前發(fā)展。
（三）重視培訓(xùn)學(xué)科館員。
目前我國(guó)高校圖書館高素質(zhì)的專業(yè)人才缺乏問(wèn)題，完全靠引進(jìn)也不現(xiàn)實(shí)，重要的是要對(duì)現(xiàn)有人員加以培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能，以使圖書館走出人才缺乏的困境。具體而言，應(yīng)做到以下方面：首先，提升學(xué)科館員的科學(xué)素質(zhì)和職業(yè)技能，通過(guò)舉辦講座、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、出外培訓(xùn)等方式和途徑豐富館員圖書館學(xué)、信息科學(xué)等專業(yè)知識(shí)，提高他們的外語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，增強(qiáng)他們的科研和服務(wù)實(shí)踐能力。其次，完善學(xué)科館員制度，建立嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制和取得院系的支持。
（四）實(shí)現(xiàn)定崗定編
隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，我國(guó)高校圖書館也開始從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)變，無(wú)論是服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)方式都有了較大變化。在新時(shí)期，高校圖書館要跟得上發(fā)展形勢(shì)，就必須從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身的性質(zhì)特點(diǎn)，合理規(guī)劃和配置、管理人力資源，并修訂完善甄選錄用制度和崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格根據(jù)崗位的性質(zhì)和要求招聘人才和使用人才，從而使人盡其才、才盡其用。同時(shí)還可以根據(jù)崗位工作量的多少、工作責(zé)任的大小和工作技術(shù)含量的高低等各方面的條件將崗位分級(jí)設(shè)置，具體操作時(shí)可以設(shè)定崗定人、人選崗兩種模式，從而避免私人感情主導(dǎo)工作現(xiàn)象的出現(xiàn)。嚴(yán)格的定編定崗制度一旦確立并得到有效實(shí)施，工作人員便可以根據(jù)自身?xiàng)l件及崗位要求選擇崗位，如此既可以解決人才短缺的問(wèn)題，又可以避免人才的無(wú)謂浪費(fèi)。
摘 要：在企業(yè)的發(fā)展與壯大過(guò)程中，人力資源管理始終是一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，探討如何在企業(yè)管理中有效地解決人力資源問(wèn)題就顯得十分重要和必要。本文即試從企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略意義、存在的問(wèn)題以及創(chuàng)新管理方法等方面來(lái)論述這一問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：人力資源管理對(duì)策企業(yè)發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人力資源越來(lái)越被人們所關(guān)注。無(wú)論就一個(gè)企業(yè)、部門，還是就一個(gè)地區(qū)、國(guó)家而言，人力資源都已經(jīng)成為其最為重要的戰(zhàn)略資源，關(guān)系到企業(yè)、部門、地區(qū)乃至國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。就企業(yè)而言，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、搶占先機(jī)，就必須對(duì)人力資源問(wèn)題有清醒的認(rèn)識(shí)，并且要在這種認(rèn)識(shí)中對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)有效的管理。做不到這一點(diǎn)，就會(huì)使得企業(yè)人才流失，從而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的戰(zhàn)略性損失，最終也會(huì)制約企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
1.企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略意義
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾。在整個(gè)社會(huì)層面，知識(shí)和人才已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)不斷發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。而也就是在這一時(shí)代背景之下，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，也更多地表現(xiàn)出對(duì)知識(shí)和人才的渴求。就企業(yè)而言，人力資源已經(jīng)越來(lái)越多的成為制約和影響企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的決定性因素，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越多的表現(xiàn)為人才間的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中擁有數(shù)量更為多的、質(zhì)量更為高的人才，誰(shuí)就在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得了先機(jī)。人力資源是企業(yè)最為寶貴的資源，人力資源可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷地智力支持，通過(guò)人力資源效能的最大發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期快速發(fā)展的目標(biāo)。在企業(yè)的發(fā)展中，創(chuàng)新始終占據(jù)著十分重要的位置，離開創(chuàng)新企業(yè)就失去了持續(xù)發(fā)展的資本，而要進(jìn)行有效地創(chuàng)新就離不開人力資源的支撐。只要一個(gè)企業(yè)擁有了高質(zhì)量的人力資源，并且能夠?yàn)槠浒l(fā)揮聰明才智創(chuàng)造一切可能的條件，就能不斷地在企業(yè)創(chuàng)新的道路上越走越遠(yuǎn)、越攀越高。
因此，從上面這些意義上講，人力資源作為企業(yè)生存和發(fā)展的至關(guān)重要的戰(zhàn)略資源，在企業(yè)成長(zhǎng)與壯大的過(guò)程中扮演者十分重要的“角色”。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)不斷地發(fā)展，也就必須要高度重視人力資源的作用，創(chuàng)造各種條件和可能延攬企業(yè)所需的各類人才，同時(shí)為其發(fā)揮聰明才智提供廣闊的舞臺(tái)。
2.企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題
不良人力資源管理若干現(xiàn)象中問(wèn)題的抽離：人們做過(guò)大量對(duì)成功企業(yè)的研究和總結(jié)，從中可以抽離出規(guī)律性的經(jīng)營(yíng)管理模式，成為我們建立企業(yè)規(guī)范的依據(jù)和參照。但是很多時(shí)候是“幸福的家庭各有各的幸福，不幸的家庭卻是相似的”。國(guó)內(nèi)專家總結(jié)的常見不良人力資源管理若干現(xiàn)象，諸如“工作任務(wù)及目標(biāo)不明確”“員工的知識(shí)、技能、潛能不能得到開發(fā)”“管理的方法和手段都存在問(wèn)題”等等，在有些員工過(guò)度流動(dòng)的組織里幾乎盡數(shù)存在。
2.1 企業(yè)人力資源管理觀念相對(duì)落后。
由于各方面原因和因素的影響與制約，我國(guó)的各類企業(yè)在人力資源管理的觀念方面都存在著一些落后的地方。一般來(lái)講，在我國(guó)的企業(yè)中對(duì)人力資源的管理與開發(fā)往往是粗放式的，更多地表現(xiàn)為一些隨意性，從對(duì)于企業(yè)人力資源缺乏深入細(xì)致的研究與分析，對(duì)企業(yè)人力資源的所具有的特點(diǎn)以及在企業(yè)發(fā)展中所應(yīng)起到的作用缺乏預(yù)估與評(píng)價(jià)。很多企業(yè)對(duì)人力資源的資本性缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，并且不能運(yùn)用有效的方式和方法激發(fā)起人力資源的價(jià)值潛力。還有就是在人力資源管理的理念上，不能采用科學(xué)、合理、有效的管理理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)人力資源的各種管理與使用，而是過(guò)多的按照傳統(tǒng)的約束限制式的管理理念來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)，從而禁錮了人力資源效能的發(fā)揮，也不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.2 缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制。
就國(guó)內(nèi)的多數(shù)企業(yè)而言，缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制是制約企業(yè)人力資源管理的十分重要的因素之一。人力資源不同于其他資源，它需要合理有效的激勵(lì)來(lái)激發(fā)其效能的發(fā)揮，但是許多企業(yè)卻往往忽視這一點(diǎn)，一方面不能在經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方面給企業(yè)人才以充分的滿足，有的企業(yè)與其他企業(yè)一比較，在物質(zhì)待遇上相差懸殊，從而導(dǎo)致人才的外流。還有的表現(xiàn)在企業(yè)不能設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，使之與員工的績(jī)效出現(xiàn)脫節(jié)甚至背離的情況。在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中，獎(jiǎng)懲不明是嚴(yán)重挫傷企業(yè)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的制約因素。離開了明細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲治措施，企業(yè)的生機(jī)與活力就會(huì)逐漸喪失，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心，從而也就會(huì)出現(xiàn)員工跳槽或在職員工消極怠工的情況出現(xiàn)。
2.3 企業(yè)人力資源管理中競(jìng)爭(zhēng)、考核、監(jiān)督措施缺位。
在我國(guó)的許多企業(yè)中，不能很好地營(yíng)造良性的企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與氛圍，從而使得員工在企業(yè)中要么消極怠工、偷奸?；蠢酶鞣N不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)迎合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以獲升遷。在員工考核中，很多企業(yè)過(guò)多的注重個(gè)人政治素質(zhì)的考核（這種情況在國(guó)有企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出），往往對(duì)員工經(jīng)營(yíng)和技術(shù)方面的素質(zhì)要求不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)變化的需要。此外，在企業(yè)人力資源管理的監(jiān)督中，普遍的表現(xiàn)為缺乏科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制和體系，不能收到應(yīng)有的監(jiān)督效果。這些情況的存在也制約著企業(yè)人力資源管理的順利有效進(jìn)行。
除上面提到的在人力資源管理方面所存在的制約因素，企業(yè)人才選拔機(jī)制的不科學(xué)與不合理、企業(yè)急需人才的缺乏等等也在不同程度上限制和制約著企業(yè)人力資源管理工作的順利開展。
3. 強(qiáng)化人力資源管理的措施與對(duì)策
要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的科學(xué)化和有效性，就必須在管理方法上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，具體來(lái)講可以在以下幾個(gè)方面著手：
3.1強(qiáng)化人力資源管理的職能。
首先，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃，建立并完善績(jī)效考核機(jī)制。制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃可以克服單位內(nèi)部人員富余和短缺的困境。完善人力資源規(guī)劃包括中長(zhǎng)期人力資源的招聘、使用、培訓(xùn)和晉升等計(jì)劃。合理的績(jī)效考核機(jī)制包涵物質(zhì)和精神兩方面的內(nèi)容，要充分體現(xiàn)單位內(nèi)部的公正性和合理性，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。其次，對(duì)人力資源相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整，完善職能建設(shè)。按照現(xiàn)代人力資源管理的職能要求，對(duì)單位現(xiàn)有人力資源相關(guān)部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，建立完整的、適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展的人力資源管理體系，克服傳統(tǒng)的部門劃分的弊端。加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)優(yōu)秀的并具有掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的高素質(zhì)人力資源管理人才，提高人力資源管理水平。
3.2建立形式多樣的激勵(lì)機(jī)制。
人力資源管理的一項(xiàng)重要職能就是要建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)和調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人才隊(duì)伍的潛能，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一要制定合理的薪酬制度，科技人才薪酬應(yīng)高于同行業(yè)一般人員的平均水平;二要高度重視薪金制度的實(shí)施，增強(qiáng)薪金制度的民主性和透明性。要讓干部職工能夠了解，并加大薪金制度實(shí)施的監(jiān)督力度，激勵(lì)廣大干部職工奮發(fā)作為，積極投入到工作中去。
3.3 對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)。
現(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)更新速度越來(lái)越快。因此，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須不斷地學(xué)習(xí)。就企業(yè)而言，就必須創(chuàng)造條件為員工提供各類的培訓(xùn)，使之能夠不斷地取得自身的進(jìn)步與提高。
3.4要注重人力資源管理外的事情。
資本是一種權(quán)力，可以通過(guò)付出酬勞，買得員工在限定的時(shí)間、限定的場(chǎng)所做限定的事情；但僅憑這種交換，換不來(lái)員工盡心投入、全力參與和精益求精。資本可以要求于人，但靠強(qiáng)制無(wú)法喚起員工內(nèi)在的激情和動(dòng)力。因此，要讓人為己所用并不太難，難在把人用好，把有用的人留住。
總之，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理變得越來(lái)越重要。它關(guān)系到企業(yè)整體素質(zhì)的提高和企業(yè)的興旺與發(fā)展。是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工作，需要我們不斷探索，大膽而穩(wěn)妥地積極嘗試，勇于實(shí)踐，真正使人力資源管理工作中發(fā)揮最大的效用，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的展。
如何加強(qiáng)人力資源的管理,成為中小企業(yè)人力資源管理者亟需面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。本文在科學(xué)的分析中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,提出加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理的針對(duì)性措施。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善,國(guó)內(nèi)商業(yè)氣氛日趨成熟,同時(shí)在我國(guó)加入WTO后經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步騰飛,使得許多企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生,同時(shí)帶來(lái)的還有機(jī)遇與挑戰(zhàn).由于中小型企業(yè)的發(fā)展過(guò)快,缺乏相應(yīng)的戰(zhàn)略上的深思熟慮.加上家族式企業(yè),合伙企業(yè)過(guò)多,在對(duì)人這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的任用和培養(yǎng)上缺乏可塑性,多為任人為親或通過(guò)關(guān)系來(lái)任用人,造成從業(yè)者素質(zhì)不高 ,職業(yè)化行為程度低,專業(yè)知識(shí),技巧缺乏,同時(shí)還由于缺乏規(guī)范化的運(yùn)作,缺乏專業(yè)分工,依靠經(jīng)驗(yàn),感覺運(yùn)作,造成了企業(yè)社會(huì)誠(chéng)信度低,公益形象弱的問(wèn)題.從而導(dǎo)致在現(xiàn)代商業(yè)竟?fàn)幁h(huán)境日趨惡劣的情況下,企業(yè)往往顯得有些舉步維艱.往往主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一. 高層管理人員意識(shí)問(wèn)題,意識(shí)決定了差距。主要表現(xiàn)在管理隨意、不規(guī)范,職業(yè)化程度不高,授權(quán)意識(shí)薄弱,
人事決策武斷.從無(wú)序到有序的變革心理準(zhǔn)備不夠。
二. 結(jié)構(gòu)模式問(wèn)題。主要表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)不完善,約束,協(xié)調(diào)機(jī)制不健全;組織結(jié)構(gòu)的不明確,導(dǎo)致過(guò)度集權(quán)和授權(quán)的不明確;基于未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)沒有完成;組織結(jié)構(gòu)不具體化,可操作性不強(qiáng).如:每個(gè)職位的縱橫向發(fā)展體系沒有建立;如何管理駐外機(jī)構(gòu)問(wèn)題;組織效率的低下。
三、人力資源的招聘,找不到合適的人才。
四.培訓(xùn)體系不夠立體,培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)不足,培訓(xùn)后員工的流失。一方面,企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容僅限于一般職業(yè)技能的掌握,培訓(xùn)方式也局限于師徒之間的“傳、幫、帶”,使僅有的培訓(xùn)成為了一種短期行為,大大制約了員工整體素質(zhì)的提升。另一方面,由于企業(yè)更多關(guān)注的是短期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),而培訓(xùn)卻無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)短期的經(jīng)濟(jì)效益回報(bào),甚至有可能在員工得到充分的培訓(xùn)后離開企業(yè),造成人才和資源的流失,這就使得中小企業(yè)不斷的壓縮甚至取消培訓(xùn)投資,以避免“入不敷出”的后果。造成中小企業(yè)培訓(xùn)不到位,員工整體素質(zhì)不能盡快提高。
五、新酬福利政策不合理 。報(bào)酬可以從兩個(gè)方面影響員工的忠誠(chéng)度,一是報(bào)酬的多少,二是人們關(guān)于他們所得的報(bào)酬與別人相比是否公平的感覺,有研究表明,后者對(duì)員工滿意度的影響比前者要大的多。不同類員工的收入付出相比不公平,同類員工之間收入付出相比不公平,公司員工與其他企業(yè)員工收入福利相比差距比較大,都將成為員工流失的因素。
六、對(duì)企業(yè)文化沒有正確的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行。企業(yè)文化不產(chǎn)生作用,僅僅是一種口號(hào)和擺設(shè)。
因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用,人力資源管理工作是組織健康快速發(fā)展的保障。目前我國(guó)中小企業(yè)還沒有形成一套科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng),無(wú)論是哪種類型的中小企業(yè),其人力資源管理都存在著這樣或那樣的問(wèn)題,基于所呈現(xiàn)出的基本問(wèn)題對(duì)策如下:
一、更新意識(shí),勇于破舊立新,要改革,重視人才。企業(yè)要發(fā)展人永遠(yuǎn)都是核心競(jìng)爭(zhēng)力,人與人的合作,人與人的競(jìng)爭(zhēng)成就了企業(yè)的發(fā)展。需要高層要不斷學(xué)習(xí),利用專家 ,有道是:"他山之石,可以攻玉"。如:引入職業(yè)經(jīng)理人制度,加速企業(yè)中堅(jiān)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化進(jìn)程,形成職業(yè)化替代管理狀態(tài),規(guī)范化管理運(yùn)作體系,建立可兼顧目前與未來(lái)的利益的制度運(yùn)作體系,讓高層看到職業(yè)化管理的優(yōu)勢(shì)與必然趨勢(shì)。
二、使組織結(jié)構(gòu)扁平化,減少組織管理層次,減少管理成本,保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳性;要使工作團(tuán)隊(duì)化,任務(wù)項(xiàng)目化;要建立經(jīng)營(yíng)速度快,效率高,信息流動(dòng)快的管理信息通道,注重發(fā)展組織結(jié)構(gòu)的源頭;明確公司發(fā)展戰(zhàn)略,梳理戰(zhàn)略目標(biāo),建立職務(wù)體系模型,完善職位說(shuō)明書體系等等,使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。
三、謹(jǐn)慎招聘,梳理人力資源流程。首先要認(rèn)識(shí)到注意企業(yè)需要的人才并不一定是最優(yōu)秀的人才,而是適合企業(yè)的人才,因此在選擇人才時(shí),一定要全方面的考察,一是對(duì)人才的全方面考察,企業(yè)用人一定要用他的優(yōu)點(diǎn),企業(yè)無(wú)法要求每個(gè)人都是優(yōu)秀的,但可以考慮那些道德品質(zhì)教好,發(fā)展?jié)摿^大的人才,二是要對(duì)人才以基本的禮貌,因?yàn)橐淮斡淇斓拿嬖嚥粌H體現(xiàn)企業(yè)的人性化,同時(shí)也給企業(yè)已好的口碑,給企業(yè)的品牌推廣又爭(zhēng)取了一步。因此企業(yè)要要加強(qiáng)管理人員的面試技巧,使面試評(píng)價(jià)體系規(guī)范專業(yè)化,規(guī)范化,職業(yè)化,制度化規(guī)范人力資源的獲取途徑。
四、建立系統(tǒng)性的教育培訓(xùn)體系,使培訓(xùn)體系立體化、常規(guī)化。從需要層次理論分析,員工特別是核心員工對(duì)高層次的需要比較迫切,在工作中對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的要求很強(qiáng),比較容易自我激勵(lì)。在許多公司,員工都認(rèn)為教育和培訓(xùn)是公司為他們提供的最好的福利,因?yàn)榻逃团嘤?xùn)往往是在本公司或是其他公司提升的前提。因此,結(jié)合員工自身的特點(diǎn),中小企業(yè)適當(dāng)給予其進(jìn)修深造,職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)研究等方面的機(jī)會(huì),以調(diào)動(dòng)他們把握知識(shí)和技術(shù)能力的積極性和主動(dòng)性。內(nèi)因和外因結(jié)合起來(lái),是提高員工知識(shí)和技術(shù)更新能力,促進(jìn)自身素質(zhì)提高的重要途徑。
五、塑造基于業(yè)績(jī),個(gè)人能力的薪酬體系,完善薪酬管理基本運(yùn)作制度建立有效的激勵(lì)機(jī)制。建立公平的薪酬福利制度。報(bào)酬是工作成就的一種體現(xiàn),也是衡量企業(yè)公正與公平的一把尺子。 薪酬福利體現(xiàn)公平合理,第一,員工的所得相對(duì)于組織內(nèi)部的同事的所得而言是公平的;第二,員工的所得相對(duì)于其他組織中做相似工作的人的所得而言是公平的;第三,員工的所得公平的反映了員工對(duì)組織的投入。
六、建立企業(yè)文化,形成職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)文化是企業(yè)面對(duì)其所處的社會(huì)和商業(yè)環(huán)境所形成的,為全體員工所接受和認(rèn)同的一種價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。健康向上的企業(yè)文化在企業(yè)中能創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的氛圍,為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱,形成堅(jiān)不可摧的生命共同體。把企業(yè)的文化價(jià)值觀建立在注重人的能力充分發(fā)揮這一基石之上,企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都要圍繞如何發(fā)揮知識(shí)型員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性來(lái)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)人盡其能,人盡其用,高效開發(fā)知識(shí)員工的能力與潛力。管理的各種系統(tǒng)也要在企業(yè)文化的大前提下來(lái)制定來(lái)執(zhí)行。在定期的培訓(xùn)中, 要落實(shí)考核企業(yè)文化。塑造良好,健康,陽(yáng)光的企業(yè)文化系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn):
孫凌宇,1971年6--,大本,主任,吉林省四平市鐵西區(qū)人才交流服務(wù)中心
［摘 要］通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查研究了人力資源管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀、工作流動(dòng)、求職過(guò)程和對(duì)大學(xué)生涯的評(píng)價(jià),并對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行了個(gè)體差異分析,發(fā)現(xiàn)不同的本科畢業(yè)生存在顯著差異。通過(guò)相關(guān)分析發(fā)現(xiàn),工作評(píng)價(jià)與工作流動(dòng)原因、對(duì)大學(xué)生涯的評(píng)價(jià)與工作評(píng)價(jià)均顯著相關(guān)。
［關(guān)鍵詞］人力資源管理；就業(yè)；個(gè)體差異
1 就業(yè)現(xiàn)狀
(1)崗位與薪酬。崗位方面,目前絕大多數(shù)畢業(yè)生為普通員工,處于中高級(jí)管理層面的畢業(yè)生為少數(shù)。主要是因?yàn)楫厴I(yè)時(shí)間在1~5年之內(nèi),而HRM崗位屬于行政崗位,一般需要晉級(jí)的年限至少為2~3年。畢業(yè)生的平均薪酬為4.9萬(wàn)/年,而處于這個(gè)水平之上和處于這個(gè)水平之下的百分比接近經(jīng)典的2∶8,運(yùn)用在人力資源管理專業(yè)學(xué)生薪酬水平上,就是20%畢業(yè)生處于“富人”級(jí)別工資,80%的畢業(yè)生處于“大眾”級(jí)別工資。職位等級(jí)與年級(jí)存在顯著差異,正如上文所述,職位很大程度上與工作年限相掛鉤,因而,越早畢業(yè)的年級(jí)職位總體水平越高；薪酬水平在性別、年級(jí)上均有顯著差異。男生在薪酬水平上處于優(yōu)勢(shì),一方面男生本來(lái)在這個(gè)行業(yè)屬于少數(shù),物以稀為貴,另一方面,雖然行政類工作女性較多,但是高級(jí)行政類主管以男性居多,因而男性的薪酬水平相對(duì)較高。薪酬水平之所以在年級(jí)上有很大差異,與職位差異相類似,隨工作年限增加,尤其是最初3年,會(huì)隨轉(zhuǎn)正、定崗、調(diào)薪等環(huán)節(jié),使得薪酬水平上升。
（2）工作滿意度與工作壓力。從表1中描述統(tǒng)計(jì)的詳細(xì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn),2008、2009屆畢業(yè)生工作喜歡度和薪酬滿意度相對(duì)較高,工作滿意度應(yīng)該也較高,事實(shí)上是2008、2009屆的工作滿意度均值小于5屆總均值,究其原因,可能為對(duì)于早畢業(yè)的同學(xué)而言,薪酬等有所提高,縱向看比較滿意,但是橫向相比有差距,又由于自己工作了幾年,進(jìn)展不大,從而對(duì)現(xiàn)有工作處于不太滿意和一般滿意之間。這滿足了Rachel A Rosenfeld“隨著時(shí)間的推移,一個(gè)員工也可能越來(lái)越覺得報(bào)酬與他或她的資源不匹配”的論斷。
2 工作流動(dòng)
畢業(yè)生中將近一半同學(xué)沒有轉(zhuǎn)換過(guò)工作,1/4的同學(xué)只轉(zhuǎn)換過(guò)一次工作,平均流動(dòng)次數(shù)為1.9,流動(dòng)率較低。訪談中,大部分畢業(yè)生表示,一旦有相對(duì)穩(wěn)定和匹配工作,一般情況下至少會(huì)工作2~3年以積累經(jīng)驗(yàn),而且人力資源管理作為行政類工作本身穩(wěn)定性較高。
（1）工作流動(dòng)原因的個(gè)體差異。畢業(yè)生工作流動(dòng)最主要原因?yàn)槁毼磺熬安粷M意、待遇不夠高和尋求更好機(jī)會(huì)。此外想積累其他方面的工作經(jīng)驗(yàn)、工作性質(zhì)不符、家庭因素、公司前景不滿、想嘗試自主創(chuàng)業(yè)和工作厭倦是影響畢業(yè)生流動(dòng)的次主要因素,由此可以看出,畢業(yè)生工作轉(zhuǎn)換過(guò)程中考慮的不僅僅是個(gè)人職業(yè)發(fā)展,也考慮了企業(yè)的發(fā)展前景以及家庭因素。
在所有的工作流動(dòng)原因中,家庭因素在性別上有顯著差異,分析具體數(shù)據(jù)可得在工作流動(dòng)中男生比女生更容易受家庭因素影響,很可能是因?yàn)槟猩诩彝ブ惺侵е巧?因而具有更大的金錢、地位等壓力,如果在職的崗位不能很好地釋放他所面臨的壓力,那么很可能通過(guò)轉(zhuǎn)換工作獲得他所期望的薪酬和社會(huì)地位的工作。另外尋求更好機(jī)會(huì)、工作壓力太大、工作厭倦和對(duì)公司前景不滿意在年級(jí)上存在顯著差異。
（2）工作流動(dòng)原因與工作狀況評(píng)價(jià)的相關(guān)性分析。
自主創(chuàng)業(yè)與員工工作喜歡度、工作滿意度、工作投入三個(gè)方面的評(píng)價(jià)顯著正相關(guān),與“對(duì)HRM前途的認(rèn)識(shí)”異常顯著正相關(guān)。可能的原因是,自主創(chuàng)業(yè)會(huì)承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),精力投入較大,對(duì)于一般人而言,具有較滿意的工作不太會(huì)選擇自主創(chuàng)業(yè)。
工作待遇與工作滿意度、工作壓力、工作投入度存在顯著相關(guān)看,與工作喜歡度、薪酬滿意度和“對(duì)HRM的發(fā)展前途認(rèn)識(shí)”存在異常顯著正相關(guān)。薪酬水平對(duì)薪酬滿意度具有最直接的影響,一旦薪酬水平低,薪酬滿意度必然會(huì)隨之降低,此外,薪酬水平的高低會(huì)在很大程度上影響其他工作狀況評(píng)價(jià)。
職位前景與工作滿意和工作投入存在顯著正相關(guān),與薪酬滿意度、工作壓力及HRM發(fā)展前途存在異常顯著正相關(guān)。這說(shuō)明薪酬滿意度、工作壓力以及“對(duì)HRM發(fā)展前途的認(rèn)識(shí)”很大程度上與對(duì)職位前景的認(rèn)識(shí)相關(guān)。畢業(yè)生在工作滿意度高,工作投入大,薪酬滿意度高,工作壓力大的工作狀態(tài)下,已擁有一定的權(quán)利和地位,從而對(duì)于該職位的前景比較滿意,更加不會(huì)因?yàn)榇嗽螂x職。
3 求職過(guò)程
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,畢業(yè)生普遍表示人力資源管理專業(yè)比其他經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的就業(yè)要容易一些。人力資源管理專業(yè)本科畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中也充分拓寬信息渠道,挖掘就業(yè)途徑,促成自己的就業(yè)。在求職過(guò)程中,最大的困擾因素首先是實(shí)踐能力不足、綜合素質(zhì)不高和缺乏社會(huì)關(guān)系,其次為缺乏需求信息、對(duì)社會(huì)缺少了解和企業(yè)了解不足,并且這些困擾因素在不同的畢業(yè)生身上的影響有顯著差異。
社會(huì)了解方面在年級(jí)上存在顯著差異,年級(jí)越低,對(duì)社會(huì)了解不足,在求職過(guò)程中略顯稚嫩,從而影響其求職。職業(yè)素養(yǎng)方面在性別上存在顯著差異,男生明顯比女生所受影響大,對(duì)于在校生,普遍認(rèn)為女生總體綜合素質(zhì)高于男生,其中也包括職業(yè)素養(yǎng),女生總體情商高于男生,在職業(yè)道德,職業(yè)素養(yǎng)上均高于男生,因而對(duì)于男生而言這方面欠缺,成為求職困擾因素。性別歧視方面,女生在求職過(guò)程中比男生更加容易遭受性別歧視,但總體數(shù)據(jù)看,歧視程度不高。專業(yè)不對(duì)口方面在年級(jí)上存在顯著差異,但各年級(jí)均值參差不齊,沒有明顯的遞增遞減趨勢(shì)。學(xué)校就業(yè)服務(wù)方面在性別、年級(jí)和政治面貌上均存在顯著差異。缺乏社會(huì)關(guān)系方面在年級(jí)上存在顯著差異,分析具體數(shù)據(jù),各個(gè)年級(jí)沒有呈現(xiàn)一定的規(guī)律,這有可能是因?yàn)楦髂昙?jí)踏入社會(huì)的不同,也就是進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)間造成的交際圈效應(yīng)存在一定的浮動(dòng)性,先增加,后減小。
4 大學(xué)生涯評(píng)價(jià)
對(duì)于大學(xué)生涯的評(píng)價(jià)中,興趣得到很好發(fā)展和強(qiáng)化了綜合素質(zhì)兩個(gè)方面,在性別、年級(jí)和政治面貌上均沒有存在顯著的差異,而在結(jié)交有影響的朋友、學(xué)到有用新知識(shí)、認(rèn)識(shí)有影響的老師、獲得鍛煉提升能力和找到適合自己專業(yè)五個(gè)方面在性別、年級(jí)和政治面貌上存在不同程度的差異。大學(xué)生涯評(píng)價(jià)與工作喜歡存在異常顯著正相關(guān),大學(xué)生涯的收獲對(duì)工作喜歡度產(chǎn)生較大的影響,較大的可能的因?yàn)楫厴I(yè)生在大學(xué)期間收獲頗多,大學(xué)的較大收獲培養(yǎng)了良好的綜合素質(zhì),在此優(yōu)勢(shì)下,發(fā)生連鎖反應(yīng),較高的綜合素質(zhì),尋求較好工作,較好工作具有相當(dāng)滿意的薪酬,同時(shí)具有較高的工作職級(jí)。本著在其位，謀其職的思想,愈加積極地投入工作中,具有一定的工作壓力,從而整個(gè)大學(xué)生涯評(píng)價(jià)對(duì)工作狀況評(píng)價(jià)產(chǎn)生顯著的相關(guān)性。
5 調(diào)查研究總結(jié)
本次調(diào)查結(jié)果顯示,人力資源管理專業(yè)作為一個(gè)正在蓬勃發(fā)展的專業(yè),目前社會(huì)需求量較大,浙江理工大學(xué)人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,畢業(yè)生的總體就業(yè)狀況良好。但無(wú)論是就業(yè)現(xiàn)狀、工作流動(dòng)、求職過(guò)程,還是對(duì)大學(xué)生涯的評(píng)價(jià)方面均存在個(gè)體差異。而且學(xué)生對(duì)大學(xué)生涯的評(píng)價(jià)直接影響其畢業(yè)后對(duì)工作的評(píng)價(jià),而對(duì)工作的評(píng)價(jià)又與工作流動(dòng)密切相關(guān)。因此人力資源管理專業(yè)在對(duì)本科生的培養(yǎng)中,應(yīng)該通過(guò)教師的引導(dǎo)、實(shí)踐能力的強(qiáng)化、注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等方面著手進(jìn)行教學(xué)模式和培養(yǎng)方式的改革,進(jìn)一步提升畢業(yè)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和工作勝任力。
【摘要】人工成本控制與人力資源管理體系各模塊密切關(guān)聯(lián)。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是企業(yè)一切人力資源模塊開展的基礎(chǔ)，公平的薪酬體系、多樣化的福利體系也是企業(yè)人工成本控制的重要手段。企業(yè)應(yīng)在提高人工成本投入效率、建立完善的績(jī)效考核體系等方面進(jìn)行積極有效的管理，從而提升工作績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。
【關(guān)鍵詞】人工成本控制 人力資源管理體系 相關(guān)性
隨著當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈，企業(yè)人力資源管理的重要性逐漸凸顯。而人工成本作為企業(yè)人力資源管理與成本管理的結(jié)合模塊，在企業(yè)成本管理及效益提升中發(fā)揮著重要作用。人工成本是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中因使用勞動(dòng)力而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和。按照我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的（2004）30號(hào)文件規(guī)定，人工成本范圍包括：職工工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、職工福利費(fèi)用、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、職工住房費(fèi)用和其他人工成本支出共計(jì)七項(xiàng)。人工成本計(jì)提為企業(yè)管理費(fèi)用，屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本范疇，是企業(yè)成本費(fèi)用的重要組成部分，對(duì)企業(yè)總成本有至關(guān)重要的影響。故企業(yè)需通過(guò)對(duì)人工成本的有效控制來(lái)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)成本的整體控制。人工成本控制體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是人工成本投入額的絕對(duì)數(shù)量的控制；另一方面是同等投入所帶來(lái)的盡可能高的效益，也就是人工成本有效性的提高。對(duì)于企業(yè)管理而言，往往人工成本投入有效性的提高比絕對(duì)的成本控制更重要。
人工成本控制與人力資源體系的關(guān)系
人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，且隨著企業(yè)市場(chǎng)化程度的逐步發(fā)展，人力資源管理已然上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)性管理的過(guò)程，人力資源管理各模塊在企業(yè)中相互結(jié)合、相互影響，共同制約企業(yè)的管理發(fā)展。
首先，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是企業(yè)一切人力資源模塊開展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢開展的基本前提。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確了企業(yè)的部門規(guī)模、崗位規(guī)模甚至人員規(guī)模，因而在數(shù)量上確定了人工成本規(guī)模。此外，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的有效性，將對(duì)業(yè)務(wù)開展效率產(chǎn)生影響，從而也將對(duì)人工成本投入的有效性產(chǎn)生影響。
其次，業(yè)務(wù)流程是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及管理活動(dòng)開展的程序、準(zhǔn)則。業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)決定了企業(yè)的崗位設(shè)置及相關(guān)的管理制度及規(guī)定。業(yè)務(wù)流程是否高效直接影響員工的工作效率，從而也對(duì)人工成本投入的有效性產(chǎn)生影響。
再次，企業(yè)的人力資源規(guī)劃、人才引進(jìn)與培養(yǎng)也與人工成本控制直接相關(guān)。人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)人才需求的合理定位，將直接影響日后人工成本投入的規(guī)模。此外，通過(guò)有效的人才引進(jìn)，能避免招聘失誤，降低人工成本浪費(fèi)。
第四，公平的薪酬體系是企業(yè)人工成本控制的重要手段。從人工成本的涵義可知，員工工資是人工成本中最重要也是份額最大的一部分。工資總額的有效控制直接決定人工成本水平。
第五，合理的績(jī)效考核體系是確保薪酬公平性的重要支撐。通過(guò)績(jī)效考核體系的跟進(jìn)，使得員工薪酬能夠?qū)崿F(xiàn)“有效率的公平”、“有差別的公平”，更能夠提高工資支付的有效性。
最后，多樣化的福利體系也是企業(yè)人工成本控制的重要手段。福利作為一種特殊的激勵(lì)方式，其更多的體現(xiàn)在保健因素方面。也就是說(shuō)削減或取消福利對(duì)員工引起的不滿情緒甚至比減少等額工資還高。因此，福利投入作為人工成本的另一組成部分也是必不可少的。福利成本的有效控制也將影響人工成本的控制。
綜上所述，人工成本管理與企業(yè)人力資源體系有著密切關(guān)聯(lián)。人工成本管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。人工成本控制與企業(yè)人力資源其他模塊的關(guān)系如圖所示。
基于人力資源管理體系的人工成本控制措施
積極提高人工成本投入效率。高效的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、順暢的業(yè)務(wù)流程設(shè)置及有效的人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制均會(huì)對(duì)人工成本投入的有效性產(chǎn)生影響。首先，企業(yè)應(yīng)動(dòng)態(tài)的、制度化的定期優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)適時(shí)隨著公司戰(zhàn)略定位的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整而進(jìn)行優(yōu)化，時(shí)刻保持高效的組織體系。高效的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，能夠帶來(lái)精簡(jiǎn)的部門及崗位設(shè)置，從而實(shí)現(xiàn)高效的人員配置，以達(dá)到人工成本控制的目的。
其次，企業(yè)應(yīng)隨著業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程沒有對(duì)錯(cuò)之分，只有高效與否，是管控與效率的博弈平衡點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行中產(chǎn)生的問(wèn)題適時(shí)的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，在確保必要的管控不缺失的前提下，最大程度的保證效率，以減少在各種審核、審批、簽字等環(huán)節(jié)中投入的人工成本。
再次，企業(yè)應(yīng)提高人才引進(jìn)及后續(xù)培養(yǎng)的有效性，完善人才引進(jìn)與培養(yǎng)的流程，加強(qiáng)人才評(píng)價(jià)的科學(xué)性及客觀性。有很多企業(yè)在人才招聘及引進(jìn)的過(guò)程中，往往缺乏科學(xué)、客觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，憑主觀印象招聘人員，往往導(dǎo)致人才引進(jìn)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)與企業(yè)需求不相符合，不僅導(dǎo)致招聘成本的浪費(fèi)，也給企業(yè)內(nèi)外部管理造成負(fù)面影響。在人才內(nèi)部教育與培訓(xùn)機(jī)制方面，也應(yīng)建立完善的流程，對(duì)教育培訓(xùn)項(xiàng)目的預(yù)期收益進(jìn)行有效的評(píng)估，并對(duì)教育培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤控制，更重要的是要對(duì)教育培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，并促使其切實(shí)體現(xiàn)在員工工作績(jī)效提升方面。
由此可見，企業(yè)適時(shí)、動(dòng)態(tài)的優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)流程，并提高人才引進(jìn)的客觀性和科學(xué)性，加強(qiáng)人才教育培訓(xùn)的制度化、流程化、考核化，都將提高企業(yè)人工成本投入的效率，從而實(shí)現(xiàn)人工成本控制的目的。
完善的績(jī)效考核體系是實(shí)現(xiàn)人工成本投入公平的保障。人工成本是企業(yè)為換取員工勞動(dòng)所支付的一切報(bào)酬，因此，針對(duì)每一位員工而言，人工成本投入是與自身所提供的勞動(dòng)及所帶來(lái)的效益相關(guān)的。當(dāng)員工認(rèn)為自己所獲得的報(bào)酬與所付出的勞動(dòng)、技能不相匹配時(shí)，會(huì)自動(dòng)減少勞動(dòng)支出或降低勞動(dòng)效率。而完善的績(jī)效考核機(jī)制，就是加強(qiáng)這種人工成本投入公平感的有效途徑。人工成本投入公平性并非絕對(duì)的，等額的公平，而是有效率的、有差別的公平，是與員工所付出的勞動(dòng)及產(chǎn)生的效益相掛鉤。因此，企業(yè)必須建立完善的績(jī)效考核機(jī)制，作為薪酬支付能夠合理兌現(xiàn)的保障。有效的績(jī)效考核，能夠加強(qiáng)員工的工作積極性，同樣的人工成本投入能夠最大程度的激發(fā)員工的工作潛能，提高工作績(jī)效，從而也為企業(yè)帶來(lái)效益。由此提高人工成本投入的效率，能實(shí)現(xiàn)人工成本的有效控制。
多樣化的薪酬福利結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)人工成本控制。企業(yè)應(yīng)針對(duì)內(nèi)部不同類型的員工實(shí)行差異化管理。因?yàn)椴煌愋蛦T工的激勵(lì)需求、不同模式的人工成本投入，并不能實(shí)現(xiàn)對(duì)各類員工的保障與激勵(lì)。故不能采用單一的、用于全體員工的薪酬福利激勵(lì)方式。因此，針對(duì)不同類型員工，實(shí)施差別結(jié)構(gòu)化人工成本投入模式，可在不增加成本投入的前提下將激勵(lì)效果發(fā)揮至最大化，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)人工成本控制。
企業(yè)實(shí)行差別結(jié)構(gòu)化人工成本投入的模式，首先要明確企業(yè)的員工類別及相應(yīng)的激勵(lì)需求。一般情況下，員工類別可大致分為銷售類員工、技術(shù)研發(fā)類員工等，企業(yè)經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)不同，員工類別也有所區(qū)分。不同類型員工的激勵(lì)需求也不盡相同。有些員工渴望獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的薪酬激勵(lì)，有些員工期望薪酬水平能夠與業(yè)績(jī)水平掛鉤，有些員工則認(rèn)為穩(wěn)定薪酬最重要。在明確員工分類及激勵(lì)需求后，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步明確針對(duì)不同員工所要達(dá)到的激勵(lì)目標(biāo)。明確期望通過(guò)一定的人工成本投入而渴望員工達(dá)到何種層次、或?qū)崿F(xiàn)哪些績(jī)效。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)再進(jìn)一步明確人工成本模塊及針對(duì)各類員工的投入比例。不同的人工成本模塊對(duì)員工的激勵(lì)作用不同，如基本固定薪酬及社會(huì)保險(xiǎn)為員工提供最低生活保障；一般激勵(lì)性工資如績(jī)效工資則是引導(dǎo)員工正常完成本職工作；業(yè)績(jī)薪酬則是激勵(lì)員工不斷開拓，并為企業(yè)帶來(lái)巨大效益等。因此，針對(duì)不同類型員工的激勵(lì)需求，適當(dāng)調(diào)整各模塊的投入比例，便可增強(qiáng)激勵(lì)效果。
由此可見，企業(yè)通過(guò)建立差別化結(jié)構(gòu)化的人工成本投入體系，確保在人工投入一定的前提下，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同類型員工的激勵(lì)最大化，從而使企業(yè)人工成本得到有效控制，并有利于企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本及管理費(fèi)用的控制。
基于人力資源體系的人工成本控制的意義
人工成本管理作為企業(yè)人力資源管理體系中的重要組成部分，是一項(xiàng)系統(tǒng)性管理過(guò)程。人工成本管理已不僅局限于企業(yè)成本管理單一方面，而是與企業(yè)人力資源管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)均有密切關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)。人工成本管理與企業(yè)人力資源管理體系其他模塊相輔相成，互相促進(jìn)。
有效的人工成本管理，不僅為企業(yè)帶來(lái)成本控制的效益，而且能夠促使企業(yè)人力資源管理高效開展。同樣，人力資源管理系統(tǒng)各模塊的有效配合也能夠協(xié)助企業(yè)更有效的開展人工成本控制工作。
通過(guò)人工成本的有效管理，在促使企業(yè)強(qiáng)化人工成本統(tǒng)計(jì)、核算理念的同時(shí)，要最大程度的避免由于薪酬、福利、培訓(xùn)等體制的不當(dāng)所造成的員工流失、員工積極性下降等現(xiàn)象，反之應(yīng)加強(qiáng)員工忠誠(chéng)度及工作積極性，從而提升工作績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。（作者分別為華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授；博士研究生）
