時(shí)間：2022-04-17 03:38:19
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一、推進(jìn)征管工作組織方式變革
（一）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用需求的統(tǒng)籌
信息技術(shù)的持續(xù)快速發(fā)展，使得技術(shù)應(yīng)用需求不斷增長和擴(kuò)充，而來自決策層、管理層和執(zhí)行層的幾乎每一個(gè)應(yīng)用需求都需要征管資源的配套。面對(duì)應(yīng)用需求快速增加、征管資源供給總量不足的現(xiàn)實(shí)，決策層必須建立健全識(shí)別應(yīng)用需求的重要性、急迫性和可實(shí)現(xiàn)性的工作機(jī)制，改變過去分工組織、分別統(tǒng)籌、分散推動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)模式，加強(qiáng)決策高層的內(nèi)部協(xié)調(diào)，以及時(shí)、準(zhǔn)確地確定信息技術(shù)應(yīng)用和征管資源投入的重點(diǎn)，保證技術(shù)、業(yè)務(wù)和行政管理資源的配套，力爭稅收管理有限資源的效率最大化。
（二）加強(qiáng)對(duì)任務(wù)的管理控制
隨著信息化建設(shè)及其應(yīng)用工作的深入，原有的分稅種管理模式不能適應(yīng)綜合征管工作的要求。為此，必須合理界定計(jì)統(tǒng)、征管、數(shù)據(jù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)、稅政業(yè)務(wù)部門，以及稽查局等在稅源管理工作中的定位及其職責(zé)，并相應(yīng)規(guī)范工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。要加快建立健全各部門之間的稅源管理工作協(xié)調(diào)機(jī)制，避免出現(xiàn)管理層多頭推動(dòng)，基層疲于應(yīng)付的現(xiàn)象。同時(shí)，基層也要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前稅源管理任務(wù)的艱巨性，積極落實(shí)好決策層、管理層的工作要求。
（三）加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)系人的組織
信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了強(qiáng)大的協(xié)同工作手段，可以把散落于不同部門的人力資源有效組織起來，共同完成突發(fā)和臨時(shí)性專項(xiàng)工作任務(wù)。為此，未來稅務(wù)組織機(jī)構(gòu)在運(yùn)作過程中，應(yīng)根據(jù)工作的需要積極建立跨職能、跨部門，具有高度柔性化的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制，圍繞任務(wù)組織最合適的執(zhí)行人員，依靠流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)展開，最大限度地發(fā)揮有限人力資源效用，降低管理和運(yùn)行成本。
二、推進(jìn)稅收征管模式變革
（一）稅收管理的重點(diǎn)應(yīng)從前臺(tái)轉(zhuǎn)向后臺(tái)
信息不對(duì)稱是稅收管理中長期存在的現(xiàn)實(shí)，在這一約束條件下，稅務(wù)部門是通過各種審批在前臺(tái)進(jìn)行攔截，但效率很低，而事后粗放式管理的成本又很高，效果也不好。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，稅收管理工作正日益演進(jìn)為：依托先進(jìn)的信息技術(shù)手段在前臺(tái)有效采集信息，在后臺(tái)基于信息分析、處理的科學(xué)化、精細(xì)化，提高稅收征管事前預(yù)警防范能力，增強(qiáng)事后打擊精確性、有效性，形成全新的管理模式。其核心的內(nèi)容在于依托數(shù)據(jù)大集中的優(yōu)勢，全面強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用工作，建立基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的稅收征管制度體系。這一制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理和打擊的重點(diǎn)對(duì)象是涉嫌違法的納稅人，服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是守法納稅人。
（二）稅收管理活動(dòng)應(yīng)從單一模式向協(xié)同模式過渡
傳統(tǒng)的稅收管理主要依靠單一部門獨(dú)自處理稅收管理事務(wù)，很少有其他相關(guān)部門相互配合，因而所處理的稅收管理事務(wù)比較簡單、重復(fù)，問題反饋渠道也僅限于上下級(jí)部門之間線性溝通模式。在信息管理的模式下，信息分散在不同的管理部門，單一部門無法滿足現(xiàn)代稅收管理的需要，不同管理部門的協(xié)同作業(yè)將是信息化條件下稅收管理的基本模式。首先是在稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各個(gè)不同的職能部門之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同，在納稅人統(tǒng)一視圖的基礎(chǔ)上對(duì)納稅人進(jìn)行統(tǒng)一管理，為其提供專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)。其次是稅務(wù)機(jī)關(guān)與其他部門之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同。在統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺(tái)上為納稅人提供統(tǒng)一從開業(yè)至結(jié)業(yè)的“一站式”服務(wù)，同時(shí)利用各部門的信息源對(duì)納稅人的稅收遵從狀況做出準(zhǔn)確的判斷，營造一個(gè)公正、公平的稅收環(huán)境。
三、推進(jìn)征管組織機(jī)構(gòu)變革
（一）加快組織機(jī)構(gòu)的適度扁平化
從縱向結(jié)構(gòu)上，精簡原有流程下的中間管理層職能，逐步推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的扁平化。根據(jù)信息技術(shù)的支撐能力，重新界定分工原則和管理跨度標(biāo)準(zhǔn)，減少上層與下層之間的信息節(jié)點(diǎn)和環(huán)節(jié)，減少?zèng)Q策在時(shí)間和空間上的延遲。并通過適度授權(quán)，進(jìn)一步增強(qiáng)基層稅收管理員的自主性，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造力。在此過程中，一方面要做到分權(quán)與集權(quán)適度，強(qiáng)化崗位權(quán)責(zé)銜接；另一方面要提高人力資源素質(zhì)，保證稅務(wù)人員業(yè)務(wù)能力適應(yīng)崗位技術(shù)含量要求。
（二）加快組織機(jī)構(gòu)的專業(yè)化、虛擬化
從橫向上進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組，按納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的互動(dòng)關(guān)系和稅源特征推進(jìn)管理的專業(yè)化。一是對(duì)納稅人發(fā)起的業(yè)務(wù)，包括咨詢、受理、征收、核批、救濟(jì)，由納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)相應(yīng)職能。其中，征收業(yè)務(wù)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加快虛擬化進(jìn)程，逐步轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上辦稅服務(wù)大廳辦理。二是稅務(wù)機(jī)關(guān)主動(dòng)管理和服務(wù)納稅人的業(yè)務(wù)，包括巡查核查、調(diào)查、評(píng)估、稅法宣傳，由稅源管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)職能。三是稅務(wù)機(jī)關(guān)以強(qiáng)制納稅人履行義務(wù)為主的業(yè)務(wù)，主要包括稅務(wù)檢查、稽查，由稅務(wù)稽查機(jī)構(gòu)來承擔(dān)相應(yīng)職能。四是結(jié)合稅源構(gòu)成情況，成立專業(yè)化管理的大企業(yè)管理局、中小企業(yè)管理局和反避稅調(diào)查局等。
（三）建立風(fēng)險(xiǎn)管理和納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化組織體系
首先，建立以風(fēng)險(xiǎn)管理（納稅評(píng)估）中心為樞紐的管理架構(gòu)。主要是承擔(dān)宏觀稅負(fù)、行業(yè)分析和微觀分析等分析工作，通過專業(yè)評(píng)估系統(tǒng)的打分評(píng)判、預(yù)警提示，結(jié)合專家識(shí)別和經(jīng)驗(yàn)分析等代替以往純粹人工計(jì)算、分析及評(píng)價(jià)過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)納稅申報(bào)異常情況，并綜合評(píng)價(jià)納稅人潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理（納稅評(píng)估）部門負(fù)責(zé)向基層稅源管理部門及其稅收管理員、稽查部門提供管理和稽查對(duì)象指引，同時(shí)，收集和整理基層稅源管理、稽查部門反饋的納稅人行為動(dòng)向信息，提出改進(jìn)管查措施及信息系統(tǒng)的意見和建議。其次，建立以專門納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)為核心的納稅服務(wù)組織體系。把目前征管部門的納稅服務(wù)職能分離出來，成立專門的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，全面統(tǒng)籌涉及納稅服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要是負(fù)責(zé)納稅人服務(wù)渠道建設(shè)（辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳等）、納稅人統(tǒng)一視圖管理、納稅人權(quán)益保障、納稅服務(wù)質(zhì)量檢查和評(píng)估等工作。
四、推進(jìn)業(yè)務(wù)流程變革
（一）推進(jìn)分散處理向集中處理轉(zhuǎn)變
分散化處理的業(yè)務(wù)流程是影響效率的一個(gè)重要因素。在信息化條件下的大批量業(yè)務(wù)的處理，在達(dá)到一定的數(shù)量級(jí)后信息系統(tǒng)促進(jìn)效率提升的作用非常明顯。以納稅人提交資料的影像檔案處理為例，應(yīng)進(jìn)一步減少前臺(tái)信息輸入，將大部分的信息錄入工作進(jìn)行集中處理或外包，減少人力資源和計(jì)算機(jī)資源消耗。同時(shí)，應(yīng)建立集中審批機(jī)制，將無附件審批（如延期申報(bào)等）、有附件但不需現(xiàn)場調(diào)查的審批（如票種核定、超限量購買發(fā)票、購票特批等）業(yè)務(wù)，進(jìn)行集中處理，這樣既可以保證標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，又可進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，促進(jìn)管理效益的增長。
（二）推進(jìn)流程的串行向并行轉(zhuǎn)變
在信息化的支持下，稅收業(yè)務(wù)審批過程中的數(shù)據(jù)可以充分共享，同時(shí)，信息系統(tǒng)可以輕而易舉地完成人工無法同時(shí)處理的多項(xiàng)任務(wù)，所以，信息化條件下，無前置條件的業(yè)務(wù)流程從串行轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿谐闪吮厝悔厔?。如稅?wù)登記注銷，在人工的條件下，其業(yè)務(wù)流程中的若干環(huán)節(jié)如收繳證件、清繳稅款、繳交發(fā)票、注銷資格、查詢是否在案等環(huán)節(jié)必須以串行的方式逐項(xiàng)進(jìn)行，甚至在該環(huán)節(jié)無審批事項(xiàng)時(shí)也必須簽署意見。而在信息化的條件下，以上環(huán)節(jié)可以由系統(tǒng)事前檢查，系統(tǒng)自動(dòng)審核后，逐項(xiàng)列出未結(jié)事項(xiàng)交給納稅人辦理；在辦的過程中，可以采用并行的方式，大大節(jié)約納稅人的時(shí)間。
（三）推進(jìn)逐級(jí)審批向單環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)主辦轉(zhuǎn)變
在人工的條件下，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)為逐級(jí)審批有其必然意義。逐級(jí)審批既可以保證上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督，避免腐敗滋生；又可以保證同類業(yè)務(wù)審批標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，公平對(duì)待業(yè)務(wù)申請者。而在信息化的條件下，如果審批標(biāo)準(zhǔn)可以設(shè)置為硬約束，則業(yè)務(wù)的逐級(jí)審批成為冗余，對(duì)于這樣的業(yè)務(wù)審批就應(yīng)予以精簡。此外，信息化已經(jīng)提供了足夠的手段對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控分析，業(yè)務(wù)流程可以從審批制逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭浒钢?，這也是信息化給業(yè)務(wù)流程重組帶來的選擇之一。
此外，還應(yīng)圍繞組織（部門）和個(gè)人業(yè)務(wù)績效提升這個(gè)主題，依托信息技術(shù)手段，建立健全內(nèi)部知識(shí)管理機(jī)制，完善部門績效管理和人員績效考評(píng)制度，并加大行政監(jiān)督和問責(zé)的力度等。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，以計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)、信息技術(shù)為支撐的電子信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展和日臻完善，企業(yè)所依靠的價(jià)值觀、生產(chǎn)方式、交易方式以及治理模式等，都在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)要在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)大潮中生存發(fā)展，惟有不斷超越自我、創(chuàng)新求變。國內(nèi)外許多企業(yè)在新治理理念指導(dǎo)下，順應(yīng)時(shí)代變化進(jìn)行治理變革，在企業(yè)治理上呈現(xiàn)出一些新趨勢。
一、企業(yè)治理觀由追求利潤最大化向追求可持續(xù)成長轉(zhuǎn)變
時(shí)代與環(huán)境的變化使企業(yè)生存越來越不輕易，而把利潤最大化作為治理的惟一主題和最高宗旨，是造成企業(yè)過早夭折的一個(gè)重要根源，這使得企業(yè)家和治理學(xué)家們都開始關(guān)心企業(yè)的可持續(xù)成長問題。可持續(xù)成長治理觀認(rèn)為：利潤是企業(yè)生存和發(fā)展的條件和手段，但不是其生存的目的，應(yīng)該科學(xué)合理地追求利潤。堅(jiān)持這種治理觀，在治理中就會(huì)注重整體優(yōu)化，講求系統(tǒng)治理，實(shí)行企業(yè)系統(tǒng)整體功能優(yōu)化；注重依靠核心競爭力，不斷提高市場競爭優(yōu)勢；注重夯實(shí)基礎(chǔ)治理，講求治理精細(xì)化，實(shí)行治理科學(xué)化、程序化、規(guī)范化、制度化；注重開拓創(chuàng)新，講求在自我否定中發(fā)展自我、超越自我，實(shí)現(xiàn)變革與穩(wěn)定并存；注重以人為本，不斷提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的能動(dòng)作用；注重以誠信為本，對(duì)待企業(yè)外界的利益相關(guān)者要講求質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)過硬，等等。
追求企業(yè)持續(xù)成長就是追求企業(yè)長壽。世界聞名的長壽公司都有一個(gè)共同特征，這就是有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有一種崇拜式的企業(yè)文化，有一種有意識(shí)灌輸核心價(jià)值觀的行為。
二、企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)運(yùn)營能力的競爭
如今的企業(yè)開始從產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、壽命期長、信息含量少、簡單的一次性交易的競爭環(huán)境，向產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化、壽命期短、信息含量大、與顧客保持溝通關(guān)系的全球競爭環(huán)境轉(zhuǎn)變，更豐富的顧客價(jià)值內(nèi)涵、更廣的產(chǎn)品范圍、更短的產(chǎn)品周期和處理任意批量定單的能力，正在成為新的市場競爭或經(jīng)營的準(zhǔn)則。這個(gè)新的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)對(duì)內(nèi)外部客觀環(huán)境保持敏銳反應(yīng)，加強(qiáng)危機(jī)治理，不斷增強(qiáng)組織的適應(yīng)性，提高處理復(fù)雜性、不確定性問題的速度和能力，使企業(yè)在生產(chǎn)、營銷、組織、治理等方面都“靈敏”起來，成為一個(gè)全新的“靈敏性”經(jīng)營實(shí)體，實(shí)現(xiàn)向“靈敏治理”方式的轉(zhuǎn)變。
“靈敏治理”是關(guān)于企業(yè)如何積極創(chuàng)造新的顧客機(jī)會(huì)和快速響應(yīng)市場機(jī)會(huì)，在動(dòng)蕩的、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中獲得利潤的戰(zhàn)略過程。企業(yè)轉(zhuǎn)向“靈敏治理”，必須對(duì)迅速變化、不斷細(xì)分、高質(zhì)量、高性能的顧客定制產(chǎn)品和服務(wù)型的全球市場經(jīng)營挑戰(zhàn)做出全面反應(yīng)。一個(gè)企業(yè)要適應(yīng)超倍速的競爭，必須在各個(gè)層面的治理上具備靈敏性的特點(diǎn)，即：在生產(chǎn)層面上，具有依照顧客定單，任意批量制造產(chǎn)品和提高服務(wù)的能力；在營銷層面上，具有以顧客價(jià)值為中心、豐富顧客價(jià)值、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)組合的特點(diǎn)；在組織層面上，能夠整合企業(yè)內(nèi)部和外部與生產(chǎn)經(jīng)營過程相關(guān)的各種資源，通過與供給商和顧客的互動(dòng)合作，創(chuàng)造和發(fā)揮資源杠桿的競爭優(yōu)勢；在治理層面上，從強(qiáng)調(diào)指揮和控制的治理思想，轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、支持和信任上來。靈敏企業(yè)最基本的治理目標(biāo)是：保證人力資源隊(duì)伍由一支有知識(shí)、有技能、善于創(chuàng)新的員工隊(duì)伍組成；為員工提供其所需的資源，以應(yīng)付變化的市場機(jī)會(huì)及個(gè)別顧客的要求；適時(shí)變革組織的“壁壘墻”，建立一個(gè)靈活的、具有實(shí)時(shí)響應(yīng)能力的企業(yè)。
三、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供給鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式
當(dāng)今企業(yè)競爭的戰(zhàn)略重點(diǎn)還在于，要與相關(guān)的社會(huì)集團(tuán)或群體建立起互利互惠的合作關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)不能只懂得提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，還必須懂得如何把自身的核心能力與技術(shù)專長恰當(dāng)?shù)赝渌鞣N有利的競爭資源結(jié)合起來，彌補(bǔ)自身的不足和局限性，以取得實(shí)際效益，獲得競爭優(yōu)勢。此外，還要讓與其合作的顧客、供給商、利益相關(guān)者等至少實(shí)現(xiàn)他們的基本利益或底線利潤目標(biāo)。
在現(xiàn)代企業(yè)的生存原則中，“排他”已被“合作”所取代或包容。越來越多的企業(yè)熟悉到，基于合作的競爭才有利于企業(yè)的生存與發(fā)展?；ダ献鞯母偁幏绞街饕梢詺w納為以下類型：一是供給鏈型，是指企業(yè)與供給商的聯(lián)通合作；二是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)型，是指企業(yè)通過建立與供給商、經(jīng)銷商以及最終用戶的價(jià)值鏈形成一種戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)；三是協(xié)作聯(lián)營型，是指企業(yè)通過有選擇地與競爭對(duì)手、供給商或其他經(jīng)營組織分享和交換控制權(quán)、成本、資本、進(jìn)入市場的機(jī)會(huì)、信息和技術(shù)等，產(chǎn)生特定的協(xié)作關(guān)系，形成一種聯(lián)營組織，從而在市場競爭中為顧客和股東創(chuàng)造更高的價(jià)值；四是虛擬組織型，是指利用信息技術(shù)把各種資源、能力和思想動(dòng)態(tài)地連接起來，成為一種有機(jī)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，從而靈活地把自己企業(yè)的優(yōu)勢資源與其他企業(yè)或市場主體的優(yōu)勢資源充分地結(jié)合起來，以最低的成本、最快的速度創(chuàng)造出最佳的效益。
四、員工的知識(shí)和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源
競爭的壓力已經(jīng)使企業(yè)產(chǎn)生了對(duì)知識(shí)共享的巨大需求，企業(yè)將主要通過治理員工的知識(shí)和技能而不是金融資本或自然資源，來獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)的知識(shí)被認(rèn)為是與人力、資金等并列的資源，并逐漸成為企業(yè)最重要的資源。國外機(jī)構(gòu)的研究表明，在企業(yè)的市場價(jià)值中已有七分之六取決于“知識(shí)”資產(chǎn)，治理這些“知識(shí)”資產(chǎn)中最難的事情是怎樣對(duì)待員工的思想和知識(shí)。員工的創(chuàng)造性思想和知識(shí)在企業(yè)價(jià)值中的重要性正在不斷增加，但思想只有在被人們分享并創(chuàng)造出利潤時(shí)，才是有價(jià)值的，讓有聰明的頭腦共享他們各自的想法遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于純粹地投入金錢或者購買軟件。由此，出現(xiàn)了知識(shí)治理、學(xué)習(xí)型組織等治理方法，來幫助企業(yè)匯集員工的知識(shí)和技能，采用新的積累知識(shí)的方式，使企業(yè)從知識(shí)資本上獲得最優(yōu)的回報(bào)。
建立學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)知識(shí)治理，要求企業(yè)更注重對(duì)人才的治理。企業(yè)的治理對(duì)象已從“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，其中的英才還被稱為“人力資本”。企業(yè)應(yīng)成為優(yōu)秀雇員的集合體，其創(chuàng)造性的思想和知識(shí)必須能夠在整個(gè)企業(yè)內(nèi)通過非正式渠道，來實(shí)現(xiàn)從下到上的流動(dòng)，而不僅僅只是從上到下的流動(dòng)。在這一過程中，企業(yè)高層只有認(rèn)真制定出引導(dǎo)和過濾信息的規(guī)則，才能使獲得的信息值得存儲(chǔ)，這是做好知識(shí)治理的要害。
在新經(jīng)濟(jì)條件下，員工培訓(xùn)不再是可有可無的，而是為了保持員工的必備知識(shí)和技能的一種必然選擇，企業(yè)預(yù)期從員工身上獲得的回報(bào)越大，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性也就越大。一旦將優(yōu)秀人才吸引到企業(yè)來，接下來的挑戰(zhàn)就是如何不斷更新并擴(kuò)充他們的知識(shí)和技能。培訓(xùn)是企業(yè)向員工進(jìn)行投資并為股東創(chuàng)造價(jià)值的主要途徑，企業(yè)必須仔細(xì)思考如何以最有效的方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，然后從這些員工身上獲得投資回報(bào)。最有效的培訓(xùn)方式是說服員工將對(duì)他們的培訓(xùn)視為一種伙伴關(guān)系：雇主對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)投資，員工以自己的時(shí)間為企業(yè)對(duì)自己的投資創(chuàng)造效益
五、從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效治理
把績效治理與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系，變靜態(tài)考核為動(dòng)態(tài)治理，是近年來績效治理的顯著特點(diǎn)。傳統(tǒng)的績效考核，主要是通過對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)估來確定獎(jiǎng)懲的實(shí)施，其存在的問題主要有：過分依靠用獎(jiǎng)懲制度促進(jìn)員工的績效改善和能力提高，單純依靠定期的、既成的績效評(píng)估而忽略了對(duì)工作過程的控制和督導(dǎo)；由于治理者的角色類似警察，考核就是要挑員工的毛病，所以造成了治理者與被治理者之間的對(duì)立與沖突；只問結(jié)果不問過程的治理方式，不利于對(duì)缺乏工作能力和經(jīng)驗(yàn)、資歷較淺的員工培養(yǎng)；當(dāng)工作標(biāo)準(zhǔn)不能進(jìn)行確切衡量時(shí)，會(huì)導(dǎo)致員工規(guī)避責(zé)任，等等。其致命的問題還在于：從目標(biāo)到績效結(jié)果的形成過程缺乏控制；不是封閉的，沒有績效改善的組織手段作為保證；在推行績效考核時(shí)會(huì)碰到員工的強(qiáng)烈反對(duì)。
績效考核其實(shí)只是績效治理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。完整的績效治理應(yīng)當(dāng)是一個(gè)封閉循環(huán)的流程，包括績效目標(biāo)制訂、績效輔導(dǎo)、績效考核和績效激勵(lì)等內(nèi)容，結(jié)果導(dǎo)向不應(yīng)排除，但結(jié)果的實(shí)現(xiàn)必須建立在對(duì)過程控制的基礎(chǔ)上。從表面上看，績效考核與績效治理不過是治理的開放與封閉的差別，但卻體現(xiàn)了治理思想的截然不同。在傳統(tǒng)的績效考核中，不同的人受同一標(biāo)準(zhǔn)衡量，是相互比較；而在績效治理中，不同的人由不同的指標(biāo)衡量，是與自己比較。信息技術(shù)的發(fā)展使更為精細(xì)的績效治理成為可能，績效治理的工具也由單一向多維發(fā)展，主要包括目標(biāo)治理、要害績效指標(biāo)（KPI）、360度打分、平衡計(jì)分卡和EVA價(jià)值治理等。
六、信息技術(shù)改變企業(yè)運(yùn)作方式
信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，幾乎無限制地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間，使業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)信息得以分離。在信息技術(shù)的支持下，業(yè)務(wù)活動(dòng)可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行集中或分散，業(yè)務(wù)信息卻始終要集中治理，治理者的側(cè)重點(diǎn)從“管”轉(zhuǎn)移到“理”，主要是基于業(yè)務(wù)信息的全面把握，梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)活動(dòng)的脈絡(luò)，以便更好地服務(wù)客戶。信息技術(shù)還為整合與集中提供了手段。通過整合能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置；借助信息技術(shù)手段，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供給鏈資源的有效組織與治理。
信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)運(yùn)作方式發(fā)生了根本性變革，出現(xiàn)了數(shù)字化治理的趨勢。主要變化有：一是產(chǎn)品研發(fā)模式轉(zhuǎn)向全程供給鏈治理下的協(xié)同研發(fā)。出現(xiàn)了很多企業(yè)信息化產(chǎn)品，如PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系治理）、SCM（供給鏈治理）等，這些信息系統(tǒng)在不同層次、不同方面為企業(yè)治理與技術(shù)水平的提升提供了解決方案。二是生產(chǎn)制造模式轉(zhuǎn)向外包與協(xié)同。企業(yè)可通過供給鏈設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)外包、組件標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同計(jì)劃和建立供給商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、采用柔性制造技術(shù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組減少不增值環(huán)節(jié)等途徑，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和低成本。三是市場營銷模式轉(zhuǎn)向快速滿足客戶需求。通過應(yīng)用數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)，可以得到客戶更豐富的信息，從而進(jìn)行有效的市場治理、銷售治理和客戶服務(wù)治理。
七、顧客導(dǎo)向觀念受到重視并被超越
長期以來，以顧客為導(dǎo)向，為顧客創(chuàng)造出有“比較價(jià)值優(yōu)勢”的產(chǎn)品或服務(wù)是顧客價(jià)值治理的核心觀念。但近年來，以微軟、英特爾為首的部分高科技企業(yè)卻放棄了“顧客導(dǎo)向”，采用以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，并取得了巨大的成功，由此產(chǎn)生了超越“顧客導(dǎo)向”的競爭新思維。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要是因?yàn)殡S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)面對(duì)的已不僅僅是現(xiàn)有的份額，更重要的是未來的市場和挑戰(zhàn)。要提高企業(yè)的預(yù)見性，搶占產(chǎn)業(yè)先機(jī)，僅著眼于顧客需求已經(jīng)不夠，它會(huì)隨著競爭條件的變化而逐漸失效，必須超越“顧客導(dǎo)向”，變被動(dòng)追隨為主動(dòng)創(chuàng)造。
超越“顧客導(dǎo)向”并不是對(duì)傳統(tǒng)顧客導(dǎo)向觀念的否定，而是隨著社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步及企業(yè)經(jīng)營思想的進(jìn)一步深化?！邦櫩蛯?dǎo)向”觀念仍適用于已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場中，超越“顧客導(dǎo)向”是對(duì)“顧客導(dǎo)向”觀念的補(bǔ)充和完善。正如從最初單純強(qiáng)調(diào)被動(dòng)適應(yīng)顧客需求的4Ps理論，到重視建立新型主動(dòng)企業(yè)顧客關(guān)系的4Cs理論，再到強(qiáng)調(diào)競爭導(dǎo)向的4Rs理論一樣，在螺旋式上升進(jìn)程中，每一種新的理論和實(shí)踐的出現(xiàn)，都是在原有基礎(chǔ)上的創(chuàng)新和發(fā)展。
八、由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展
近十幾年來，治理體系方面最重要的發(fā)展是SA8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系的制定。企業(yè)社會(huì)責(zé)任有三個(gè)基本要素：一是市場行為，即企業(yè)通過競爭市場所體現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任；二是監(jiān)督行為，即企業(yè)的經(jīng)營行為必須符合政府和國際組織的規(guī)則、社會(huì)契約的規(guī)定；三是自愿行為，即企業(yè)自愿承擔(dān)不完全社會(huì)契約的要求。如今消費(fèi)者在選擇購物時(shí)越來越多地考慮公司的道德表現(xiàn)，商業(yè)行為符合道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為一件頭等大事，大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃都需要進(jìn)行道德評(píng)估和環(huán)境影響分析。所以，在目前的商業(yè)環(huán)境下，已經(jīng)不是企業(yè)“是否應(yīng)該”實(shí)施社會(huì)責(zé)任的問題，而是如何有效地實(shí)施。
一個(gè)真正對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，必須遵守法律、重視倫理道德、廣施慈善。2003年6月16日，福特汽車中國公司在北京召開新聞會(huì)，向社會(huì)了一份企業(yè)公民報(bào)告，該報(bào)告規(guī)定公司履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任包括三個(gè)方面：企業(yè)全球事物的基本價(jià)值、政策及實(shí)踐；從原材料至產(chǎn)品處置所形成的各個(gè)合作環(huán)節(jié)涉及環(huán)境、社會(huì)等事物的治理；企業(yè)為促進(jìn)社區(qū)發(fā)展而發(fā)起的志愿活動(dòng)。這是國內(nèi)企業(yè)界第一本完整的企業(yè)公民報(bào)告書。
[摘要]本文闡述了信息技術(shù)外包逐步成為銀行IT應(yīng)用和發(fā)展的必然性，由于銀行服務(wù)外包在戰(zhàn)略規(guī)劃、成本控制、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)核心競爭力等方面的優(yōu)勢,其服務(wù)外包的范圍和規(guī)模都得到了空前發(fā)展。詳細(xì)分析了銀行IT外包服務(wù)的特點(diǎn)，在銀行實(shí)施IT外包服務(wù)方面提出幾點(diǎn)建議。
[關(guān)鍵詞]銀行外包應(yīng)用服務(wù)提供商
一、銀行IT外包服務(wù)概述
隨著我國銀行改制的深化和發(fā)展，銀行間的競爭日益加劇，銀行的信息基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷進(jìn)行升級(jí)和發(fā)展，銀行內(nèi)部信息技術(shù)部門對(duì)這些系統(tǒng)管理也越來越困難。而銀行IT外包服務(wù)的出現(xiàn)能夠很好地解決上述問題。銀行IT外包服務(wù)是指銀行以合同的方式委托IT服務(wù)商來為其提供信息系統(tǒng)或信息技術(shù)服務(wù)的一種實(shí)踐或管理策略，它也引申為雇傭外部組織或個(gè)人來發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)的行為，使銀行能夠以更富有效率、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的方式完成某項(xiàng)信息技術(shù)任務(wù)。常見的銀行IT外包涉及銀行通信網(wǎng)絡(luò)管理、銀行信息系統(tǒng)運(yùn)作和管理、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、備份和災(zāi)難恢復(fù)等。IT外包在構(gòu)建銀行核心競爭力、節(jié)約項(xiàng)目成本費(fèi)用、加速信息化建設(shè)的進(jìn)程中發(fā)揮著不容忽視的作用。
二、銀行IT系統(tǒng)外包服務(wù)的特點(diǎn)
銀行系統(tǒng)IT外包運(yùn)行操作服務(wù)具有如下特點(diǎn)：
1.專業(yè)性與復(fù)雜性，銀行信息技術(shù)融合了目前世界上各種先進(jìn)的信息理論和技術(shù)，信息設(shè)備包含多家廠商的高、中、低端產(chǎn)品，IT系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)運(yùn)用和生產(chǎn)配置均采用IT技術(shù)領(lǐng)域先進(jìn)模式。
2.影響范圍，銀行IT外包服務(wù)范圍涉及銀行總行及各級(jí)分支機(jī)構(gòu)，影響多種重要業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行。
3.實(shí)時(shí)性，銀行信息系統(tǒng)所承載的許多銀行業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)直接面對(duì)客戶，提供實(shí)時(shí)服務(wù)與交易功能，因此必須保證系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
4.服務(wù)不間斷性，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和需求，必須全年365天每天24小時(shí)不間斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)運(yùn)行操作服務(wù)。
5.流程管理，銀行IT外包服務(wù)要嚴(yán)格按照相應(yīng)的日常操作手冊、日常監(jiān)控流程、故障處理流程、系統(tǒng)變更流程等工作流程與規(guī)范進(jìn)行。
6.報(bào)告機(jī)制，在運(yùn)行操作服務(wù)中要有完善的報(bào)告機(jī)制，對(duì)銀行IT系統(tǒng)日常運(yùn)行狀況、投訴與響應(yīng)、故障處理與分析、系統(tǒng)變更與備份、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)、綜合評(píng)價(jià)等相關(guān)信息與數(shù)據(jù)均要按照合理的流程與科學(xué)的形式進(jìn)行報(bào)告。
7、安全與保密性，銀行IT系統(tǒng)支撐了從內(nèi)部的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)到核心的交易系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是銀行的命脈，對(duì)其數(shù)據(jù)的安全是非常高的。除此外，涉及到這些系統(tǒng)的相關(guān)文檔、資料都屬于非常機(jī)密的內(nèi)容，需要分級(jí)使用。
三、銀行IT外包服務(wù)的成功保障因素
根據(jù)IT服務(wù)的理論，結(jié)合IT服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，從以下四個(gè)方面為IT外包服務(wù)提供保障：
1.從技術(shù)上提供保障
2.從管理層次上提供保障
未實(shí)施銀行IT外包服務(wù)之前，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)主要是技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)，管理上的風(fēng)險(xiǎn)較小。實(shí)施IT服務(wù)外包后，由于維護(hù)人員不是銀行內(nèi)部職員，從本質(zhì)上講是將技術(shù)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)直接轉(zhuǎn)化成服務(wù)管理上的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在IT服務(wù)商和客戶之間建立有效的管理界面，是IT外包服務(wù)之核心所在。
3.從技術(shù)過渡上提供保障
成功的銀行IT外包服務(wù)需要對(duì)系統(tǒng)的全面掌握和對(duì)服務(wù)管理流程的明確制定。對(duì)服務(wù)提供商來說，這些要求的實(shí)現(xiàn)均需要一定的時(shí)間。(1)接手外包服務(wù)的過渡磨合期，服務(wù)提供商在接手任何一項(xiàng)外包服務(wù)前，需要首先深入項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)，詳細(xì)調(diào)研和理解現(xiàn)有項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)涵，包括服務(wù)的內(nèi)容和指標(biāo)、人員、流程和系統(tǒng)架構(gòu)，為后期與用戶一起制定服務(wù)的接收、整合和管理提供基礎(chǔ)。(2)循序漸進(jìn)的管理過渡，圍繞保障服務(wù)持續(xù)性的要求，服務(wù)提供商需要對(duì)服務(wù)管理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題、和新的建議及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，優(yōu)化整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的流程、管理、人員等內(nèi)容。
4.從對(duì)外包項(xiàng)目的可控性上提供保障
銀行對(duì)外包項(xiàng)目的控制力度是通過管理流程來實(shí)現(xiàn)的。管理流程明確規(guī)定雙方的責(zé)任點(diǎn)、工作匯報(bào)機(jī)制等。服務(wù)商必需做到兩個(gè)方面：服務(wù)的透明性和伴隨知識(shí)(知識(shí)庫)為用戶所有。服務(wù)透明是指服務(wù)商不能為外包服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置壁壘，銀行通過工作匯報(bào)、文檔記錄、服務(wù)流程很容易的掌握服務(wù)項(xiàng)目。伴隨知識(shí)是在服務(wù)的過程中形成的各種知識(shí)庫。知識(shí)庫是非常重要的技術(shù)資源，服務(wù)商在服務(wù)過程中建立的知識(shí)庫產(chǎn)權(quán)應(yīng)該歸銀行而不是服務(wù)商。這樣將降低銀行更換服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)。
銀行的IT系統(tǒng)對(duì)安全性要求非常高，一旦將某個(gè)系統(tǒng)包給服務(wù)商，需要特別重視保證銀行的數(shù)據(jù)安全。可通過三種途徑來達(dá)到這個(gè)目的：(1)通過法律手段簽署用戶、公司和個(gè)人三方保密協(xié)議，運(yùn)用法律手段約束服務(wù)商對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，在保密協(xié)議中需要明確規(guī)定對(duì)于因泄密而造成損失的賠償方式;(2)通過管理手段：需要通過管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù);(3)通過技術(shù)手段：結(jié)合業(yè)界的先進(jìn)技術(shù)工具，做到對(duì)關(guān)鍵配置更改的審計(jì)和跟蹤。
四、結(jié)論
目前，銀行IT外包服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模越來越大。由于我國IT外包服務(wù)發(fā)展較晚，銀行IT外包市場還未發(fā)展成熟，因而銀行IT外包服務(wù)還存在許多問題和困難。如何正確全面地考察分析有關(guān)的復(fù)雜因素，做出正確的IT外包決策，提高銀行IT服務(wù)的水平，降低IT運(yùn)行維護(hù)的成本，達(dá)到提高銀行核心競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)，是需要我國銀行界和IT界共同深入研究的重要課題。
[摘要]本文闡述了信息技術(shù)外包逐步成為銀行IT應(yīng)用和發(fā)展的必然性，由于銀行服務(wù)外包在戰(zhàn)略規(guī)劃、成本控制、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)核心競爭力等方面的優(yōu)勢,其服務(wù)外包的范圍和規(guī)模都得到了空前發(fā)展。詳細(xì)分析了銀行IT外包服務(wù)的特點(diǎn)，在銀行實(shí)施IT外包服務(wù)方面提出幾點(diǎn)建議。
[關(guān)鍵詞]銀行外包應(yīng)用服務(wù)提供商
一、銀行IT外包服務(wù)概述
隨著我國銀行改制的深化和發(fā)展，銀行間的競爭日益加劇，銀行的信息基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷進(jìn)行升級(jí)和發(fā)展，銀行內(nèi)部信息技術(shù)部門對(duì)這些系統(tǒng)管理也越來越困難。而銀行IT外包服務(wù)的出現(xiàn)能夠很好地解決上述問題。銀行IT外包服務(wù)是指銀行以合同的方式委托IT服務(wù)商來為其提供信息系統(tǒng)或信息技術(shù)服務(wù)的一種實(shí)踐或管理策略，它也引申為雇傭外部組織或個(gè)人來發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)的行為，使銀行能夠以更富有效率、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的方式完成某項(xiàng)信息技術(shù)任務(wù)。常見的銀行IT外包涉及銀行通信網(wǎng)絡(luò)管理、銀行信息系統(tǒng)運(yùn)作和管理、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、備份和災(zāi)難恢復(fù)等。IT外包在構(gòu)建銀行核心競爭力、節(jié)約項(xiàng)目成本費(fèi)用、加速信息化建設(shè)的進(jìn)程中發(fā)揮著不容忽視的作用。
二、銀行IT系統(tǒng)外包服務(wù)的特點(diǎn)
銀行系統(tǒng)IT外包運(yùn)行操作服務(wù)具有如下特點(diǎn)：
1.專業(yè)性與復(fù)雜性，銀行信息技術(shù)融合了目前世界上各種先進(jìn)的信息理論和技術(shù)，信息設(shè)備包含多家廠商的高、中、低端產(chǎn)品，IT系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)運(yùn)用和生產(chǎn)配置均采用IT技術(shù)領(lǐng)域先進(jìn)模式。
2.影響范圍，銀行IT外包服務(wù)范圍涉及銀行總行及各級(jí)分支機(jī)構(gòu)，影響多種重要業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行。
3.實(shí)時(shí)性，銀行信息系統(tǒng)所承載的許多銀行業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)直接面對(duì)客戶，提供實(shí)時(shí)服務(wù)與交易功能，因此必須保證系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
4.服務(wù)不間斷性，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和需求，必須全年365天每天24小時(shí)不間斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)運(yùn)行操作服務(wù)。
5.流程管理，銀行IT外包服務(wù)要嚴(yán)格按照相應(yīng)的日常操作手冊、日常監(jiān)控流程、故障處理流程、系統(tǒng)變更流程等工作流程與規(guī)范進(jìn)行。
6.報(bào)告機(jī)制，在運(yùn)行操作服務(wù)中要有完善的報(bào)告機(jī)制，對(duì)銀行IT系統(tǒng)日常運(yùn)行狀況、投訴與響應(yīng)、故障處理與分析、系統(tǒng)變更與備份、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)、綜合評(píng)價(jià)等相關(guān)信息與數(shù)據(jù)均要按照合理的流程與科學(xué)的形式進(jìn)行報(bào)告。
7、安全與保密性，銀行IT系統(tǒng)支撐了從內(nèi)部的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)到核心的交易系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是銀行的命脈，對(duì)其數(shù)據(jù)的安全是非常高的。除此外，涉及到這些系統(tǒng)的相關(guān)文檔、資料都屬于非常機(jī)密的內(nèi)容，需要分級(jí)使用。
三、銀行IT外包服務(wù)的成功保障因素
根據(jù)IT服務(wù)的理論，結(jié)合IT服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，從以下四個(gè)方面為IT外包服務(wù)提供保障：
1.從技術(shù)上提供保障
在ITIL（ITinfrastructurelibrary）有關(guān)IT服務(wù)的最佳實(shí)踐理論中，技術(shù)是IT服務(wù)的三大要素之一。沒有強(qiáng)有力的技術(shù)支持，就無法進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)的正常開展。技術(shù)的支持能力包括對(duì)技術(shù)本身的支持服務(wù)能力和服務(wù)的技術(shù)能力兩個(gè)層面。前者是對(duì)各種IT技術(shù)的掌握程度，后者是能多大程度上把IT服務(wù)理論貫徹到實(shí)踐中去，產(chǎn)生符合用戶實(shí)際情況的最佳運(yùn)行和維護(hù)操作。
2.從管理層次上提供保障
未實(shí)施銀行IT外包服務(wù)之前，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)主要是技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)，管理上的風(fēng)險(xiǎn)較小。實(shí)施IT服務(wù)外包后，由于維護(hù)人員不是銀行內(nèi)部職員，從本質(zhì)上講是將技術(shù)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)直接轉(zhuǎn)化成服務(wù)管理上的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在IT服務(wù)商和客戶之間建立有效的管理界面，是IT外包服務(wù)之核心所在。
3.從技術(shù)過渡上提供保障
成功的銀行IT外包服務(wù)需要對(duì)系統(tǒng)的全面掌握和對(duì)服務(wù)管理流程的明確制定。對(duì)服務(wù)提供商來說，這些要求的實(shí)現(xiàn)均需要一定的時(shí)間。(1)接手外包服務(wù)的過渡磨合期，服務(wù)提供商在接手任何一項(xiàng)外包服務(wù)前，需要首先深入項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)，詳細(xì)調(diào)研和理解現(xiàn)有項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)涵，包括服務(wù)的內(nèi)容和指標(biāo)、人員、流程和系統(tǒng)架構(gòu)，為后期與用戶一起制定服務(wù)的接收、整合和管理提供基礎(chǔ)。(2)循序漸進(jìn)的管理過渡，圍繞保障服務(wù)持續(xù)性的要求，服務(wù)提供商需要對(duì)服務(wù)管理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題、和新的建議及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，優(yōu)化整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的流程、管理、人員等內(nèi)容。
4.從對(duì)外包項(xiàng)目的可控性上提供保障
銀行對(duì)外包項(xiàng)目的控制力度是通過管理流程來實(shí)現(xiàn)的。管理流程明確規(guī)定雙方的責(zé)任點(diǎn)、工作匯報(bào)機(jī)制等。服務(wù)商必需做到兩個(gè)方面：服務(wù)的透明性和伴隨知識(shí)（知識(shí)庫）為用戶所有。服務(wù)透明是指服務(wù)商不能為外包服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置壁壘，銀行通過工作匯報(bào)、文檔記錄、服務(wù)流程很容易的掌握服務(wù)項(xiàng)目。伴隨知識(shí)是在服務(wù)的過程中形成的各種知識(shí)庫。知識(shí)庫是非常重要的技術(shù)資源，服務(wù)商在服務(wù)過程中建立的知識(shí)庫產(chǎn)權(quán)應(yīng)該歸銀行而不是服務(wù)商。這樣將降低銀行更換服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)。
銀行的IT系統(tǒng)對(duì)安全性要求非常高，一旦將某個(gè)系統(tǒng)包給服務(wù)商，需要特別重視保證銀行的數(shù)據(jù)安全?？赏ㄟ^三種途徑來達(dá)到這個(gè)目的：(1)通過法律手段簽署用戶、公司和個(gè)人三方保密協(xié)議，運(yùn)用法律手段約束服務(wù)商對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，在保密協(xié)議中需要明確規(guī)定對(duì)于因泄密而造成損失的賠償方式；(2)通過管理手段：需要通過管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)；(3)通過技術(shù)手段：結(jié)合業(yè)界的先進(jìn)技術(shù)工具，做到對(duì)關(guān)鍵配置更改的審計(jì)和跟蹤。
四、結(jié)論
目前，銀行IT外包服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模越來越大。由于我國IT外包服務(wù)發(fā)展較晚，銀行IT外包市場還未發(fā)展成熟，因而銀行IT外包服務(wù)還存在許多問題和困難。如何正確全面地考察分析有關(guān)的復(fù)雜因素，做出正確的IT外包決策，提高銀行IT服務(wù)的水平，降低IT運(yùn)行維護(hù)的成本，達(dá)到提高銀行核心競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)，是需要我國銀行界和IT界共同深入研究的重要課題。
摘要：文章論述計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在工程造價(jià)管理中的應(yīng)用，指出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，是搞好工程造價(jià)的基礎(chǔ)和重要條件。
關(guān)鍵詞：工程造價(jià)管理信息技術(shù)管理應(yīng)用
工程造價(jià)管理是建筑業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)管理，涉及項(xiàng)目可行性研究、投資估算、設(shè)計(jì)概算、施工圖預(yù)算、合同價(jià)確定、竣工結(jié)算全過程的造價(jià)管理；涉及工程主體方、委托方、施工方和主管部門等眾多機(jī)構(gòu)和單位，應(yīng)采取全方位的造價(jià)控制。目前工程造價(jià)管理的難點(diǎn)就在于涉及單位眾多、經(jīng)歷時(shí)間長、信息需求量大且變動(dòng)頻繁、造價(jià)確定方法繁雜等，但這些都可以借助于計(jì)算機(jī)得以優(yōu)化和改善。目前隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的快速發(fā)展和在建筑行業(yè)的推廣應(yīng)用，主要表現(xiàn)在制定定額、編制標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)、造價(jià)控制等方面，實(shí)現(xiàn)了電子化、信息化管理，取得了較為顯著的效益。
一、信息技術(shù)在工程造價(jià)領(lǐng)域的應(yīng)用
1.定額編制。定額編制工作是一項(xiàng)計(jì)算復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大、過程繁瑣的工作。目前的定額編制軟件針對(duì)編制工作的特點(diǎn)，以簡便、實(shí)用為主導(dǎo)，從定額編制人員最容易接受的角度出發(fā)，應(yīng)用軟件的主要工作頁面與定額頁面完全一致，只要用鼠標(biāo)在頁面相應(yīng)位置點(diǎn)選，就可以對(duì)定額進(jìn)行修改、添加、刪除等操作，簡便易用。在定額編制過程中，可以通過應(yīng)用軟件的檢驗(yàn)功能，迅速發(fā)現(xiàn)定額編制過程中的不合理內(nèi)容，可以隨時(shí)比較數(shù)據(jù)差異，適時(shí)調(diào)整，保證定額編制過程中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.工程計(jì)價(jià)。工程造價(jià)的形成，需要借助一個(gè)功能強(qiáng)大、操作方便的工具。工程造價(jià)的形成對(duì)計(jì)算機(jī)的需求更大，應(yīng)用更廣泛。作為應(yīng)用軟件，穩(wěn)定性十分重要，穩(wěn)定且經(jīng)過成熟測試的基礎(chǔ)平臺(tái)是整個(gè)工程造價(jià)管理工作的重要保證。工程造價(jià)應(yīng)用軟件同時(shí)應(yīng)具有二次開發(fā)能力，根據(jù)實(shí)際情況，在不影響根本的穩(wěn)定性條件下調(diào)整軟件功能或者增加軟件功能，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化需求。
3.積累工程造價(jià)信息資源。工程造價(jià)信息資料是工程造價(jià)管理工作的基礎(chǔ)資料，利用其能研究工程造價(jià)變動(dòng)的規(guī)律，整理出相應(yīng)的價(jià)格指標(biāo)，可作為投標(biāo)報(bào)價(jià)的參考，作為編制定額、控制投資的主要依據(jù)。工程造價(jià)信息資料積累工作是招標(biāo)投標(biāo)管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，全面系統(tǒng)地積累和利用工程造價(jià)信息資料，建立穩(wěn)定的工程造價(jià)信息資料積累制度，對(duì)加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)管理，合理確定和控制工程造價(jià)有十分重要的意義。
二、工程造價(jià)的信息化管理
1.推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效提高工程造價(jià)準(zhǔn)確度。在信息時(shí)代，企業(yè)的工程造價(jià)管理離不開網(wǎng)絡(luò)做支撐，搞好工程造價(jià)信息的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部信息的網(wǎng)絡(luò)化十分重要。信息化管理應(yīng)包括數(shù)據(jù)處理，基礎(chǔ)資料的收集整理，效果評(píng)估，數(shù)據(jù)傳遞，技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與相關(guān)的生產(chǎn)廠家或價(jià)格管理部門取得聯(lián)系，就可以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面系統(tǒng)地獲取信息。網(wǎng)絡(luò)上擁有的數(shù)據(jù)信息，可以通過互聯(lián)網(wǎng)向工程造價(jià)工作的專業(yè)用戶傳遞，同時(shí)，工程項(xiàng)目中的價(jià)格文件也可以在網(wǎng)上向各有關(guān)單位傳遞，各單位便可以及時(shí)地對(duì)文件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證、修改和補(bǔ)充，從而縮小時(shí)空距離，有效地提高工程造價(jià)的準(zhǔn)確度。
2.充分利用工程造價(jià)數(shù)據(jù)庫的信息資料，為工程造價(jià)管理和政府調(diào)控提供科學(xué)決策依據(jù)。任何一個(gè)工程都不是獨(dú)立存在的，都要隨時(shí)接收不同的參考信息。為適應(yīng)招標(biāo)投標(biāo)快速報(bào)價(jià)的需要，科學(xué)地進(jìn)行工程價(jià)格評(píng)估，使招標(biāo)投標(biāo)工作信息化，需要利用互聯(lián)網(wǎng)收集各類工程資料，包括技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以建立工程造價(jià)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)庫中存有各類工程在不同年度、不同施工階段上的各種相關(guān)數(shù)據(jù)。采用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析提煉,為企業(yè)的經(jīng)營管理和政府的宏觀調(diào)控提供科學(xué)的決策依據(jù)。另外，從互聯(lián)網(wǎng)上捕捉最新的材料價(jià)格等信息，并進(jìn)行對(duì)比與合理性驗(yàn)證，以提高工程造價(jià)管理的科學(xué)性，適應(yīng)市場快速、多變的特點(diǎn)。
3.信息處理集成化，為工程造價(jià)管理提供全面、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。工程造價(jià)工作應(yīng)該將信息處理的范圍擴(kuò)展到相關(guān)系統(tǒng)，如企業(yè)定額編制系統(tǒng)、投標(biāo)報(bào)價(jià)系統(tǒng)、施工管理系統(tǒng)、材機(jī)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)、工程造價(jià)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)、造價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)的其他設(shè)計(jì)系統(tǒng)。企業(yè)定額直接傳給投標(biāo)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可進(jìn)入造價(jià)信息收集系統(tǒng)，指標(biāo)系統(tǒng)可對(duì)整個(gè)報(bào)價(jià)工作進(jìn)行檢驗(yàn)和指導(dǎo)。這樣不僅確保了設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)一致性、準(zhǔn)確性，而且還大大地提高了招標(biāo)投標(biāo)工作的信息化水平，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的集成化與系統(tǒng)化，為工程造價(jià)管理提供全面、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
4.應(yīng)用軟件智能化，提高工程造價(jià)審核工作的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。工程造價(jià)應(yīng)用軟件要進(jìn)一步升級(jí)到對(duì)價(jià)格進(jìn)行自動(dòng)分析、判斷和比較。通過計(jì)算機(jī)可以收集到各種竣工工程的各類價(jià)格信息，比如工程特征、造價(jià)成本、造價(jià)指數(shù)分析等方面的數(shù)據(jù)，作為經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)組成智能化專家系統(tǒng)，在實(shí)際的工作中，便可以借助它對(duì)某一新建工程的價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。這樣不僅有效地改進(jìn)了工程審核工作方法，提高審核工作效率，而且還能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使審核的結(jié)果更加準(zhǔn)確，更具權(quán)威性。
5.以信息技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和效率管理。我國傳統(tǒng)企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，部門職能重疊，辦事效率低下，原因在于沒有用普及和成熟的信息技術(shù)作支撐，沒有用效率管理的原則和方法，只能靠龐大的組織體系和手工操作的人海戰(zhàn)術(shù)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
信息技術(shù)為企業(yè)效率管理提供了新理念和效率處理業(yè)務(wù)的先進(jìn)手段。按照現(xiàn)代管理的要求，遵循效率管理的基本原理對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程的重新設(shè)計(jì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，消除部門職能重疊，用辦公自動(dòng)化替代中間職能層，構(gòu)成扁平式的組織結(jié)構(gòu)，科學(xué)配置企業(yè)的人力、物力和財(cái)力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行信息化改造，在企業(yè)決策程序和業(yè)務(wù)處理中建立起智能信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的集成，為企業(yè)業(yè)務(wù)提供高效快捷的操作空間。原先要許多人做的工作，現(xiàn)在只要一個(gè)人加一臺(tái)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)軟件就可完成了。這樣，既節(jié)省了人工成本和時(shí)間，又減少了辦事程序，提高了工作質(zhì)量和效率，從效率管理的理念和效率管理的技術(shù)兩個(gè)層面保障了“精簡、高效”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
文章摘要：隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的壯大，需要記載的檔案越來越多，如果還是采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，將會(huì)降低檔案管理的難度和成本。本文探討如何建立企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)，尋找更加科學(xué)的管理方法。
關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案；電子信息技術(shù)管理；系統(tǒng)
電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)簡單來說就是管理企業(yè)的檔案系統(tǒng)，是光盤存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫管理、圖像編輯、信息共享和處理一站式的全新的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)檔案上網(wǎng)，即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)數(shù)據(jù)的共享，設(shè)置權(quán)限，使得相應(yīng)部門的工作人員可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理更新。這樣有利于信息的調(diào)用和傳播，提高企業(yè)的工作效率。但是如何構(gòu)建一套安全可靠實(shí)用的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)是擺在企業(yè)檔案管理人員面前的一道難題。
1構(gòu)建企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的原則
1.1實(shí)用性原則。
每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的文化和業(yè)務(wù)，所以每個(gè)企業(yè)都必須根據(jù)自身的實(shí)際情況來構(gòu)建電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。只有這樣，才能體現(xiàn)出自身企業(yè)的特點(diǎn)，才能夠讓企業(yè)員工更加有效的了解和熟悉企業(yè)的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。任何看似先進(jìn)而不使用的系統(tǒng)都不是好系統(tǒng)。
1.2安全性原則。
企業(yè)的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)包含大量的企業(yè)信息，如果信息安全得不到保證，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息外泄。輕則讓員工私人信息泄露，重則很多商務(wù)信息傳到競爭對(duì)手手上，將會(huì)讓企業(yè)利益很大程度的受損，導(dǎo)致企業(yè)受到沉重打擊。所以電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的安全性處于非常重要的地位。
1.3開放性原則。
企業(yè)帶腦子信息管理系統(tǒng)不進(jìn)要在企業(yè)內(nèi)部對(duì)相關(guān)的工作人員開放，還要對(duì)外部訪客進(jìn)行開放。系統(tǒng)需要有相應(yīng)的端口與其他系統(tǒng)相連，比如PS系統(tǒng)、CAD系統(tǒng)等，可以讓企業(yè)內(nèi)部人員直接整合相關(guān)的信息，達(dá)到內(nèi)部信息共享的目的，提高生產(chǎn)科研效率。另一方面讓企業(yè)外部人員能夠進(jìn)入系統(tǒng)，了解企業(yè)產(chǎn)品和文化，或許每一位瀏覽企業(yè)信息的人都是潛在的顧客。
1.4先進(jìn)性原則。
電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)如同手機(jī)一樣，也是一個(gè)快速發(fā)展的商品。企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持系統(tǒng)的先進(jìn)性，不能讓陳舊的系統(tǒng)影響企業(yè)的發(fā)展，及時(shí)更新和完善對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著促進(jìn)作用。
2構(gòu)建企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的方法
2.1準(zhǔn)備階段。
首先，需要相關(guān)工作人員廣泛的收集企業(yè)的相關(guān)信息，尋找合適的電子信息技術(shù)管理軟件開發(fā)公司，了解信息管理的發(fā)展趨勢，以選擇最適合的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。其次，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門工作人員召開會(huì)議，了解各部門的信息管理需求，并將這些需求轉(zhuǎn)達(dá)給管理系統(tǒng)開發(fā)公司，初步達(dá)成合作意向。最后搭建企業(yè)信息管理系統(tǒng)操作和使用制度，讓系統(tǒng)有序運(yùn)行，幫助企業(yè)提高工作效率。
2.2建立階段。
首先，協(xié)同信息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)公司安裝企業(yè)電子信息系統(tǒng)，連接企業(yè)的局域控制網(wǎng)絡(luò)，把需要接入系統(tǒng)的其他系統(tǒng)和打印機(jī)等外部設(shè)備接入系統(tǒng)，初步構(gòu)建較為完善企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。其次，組織企業(yè)各部門相關(guān)工作人員，進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行，檢查存在不足的地方和不合理的地方，或者有哪些地方需要改進(jìn)的。最后，講試運(yùn)行期間的問題匯總提交給系統(tǒng)開發(fā)公司進(jìn)行修改。
2.3交付使用階段。
第一，開發(fā)公司對(duì)相關(guān)部門后臺(tái)運(yùn)作員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，保證后臺(tái)運(yùn)行員工能夠正確使用。第二，系統(tǒng)全面對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部進(jìn)行開放運(yùn)行，正式交付使用。第三，必須和開發(fā)公司簽署系統(tǒng)的售后和技術(shù)服務(wù)工作，做好系統(tǒng)的安全維護(hù)工作。
3構(gòu)建電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的注意事項(xiàng)
3.1準(zhǔn)備工作。
構(gòu)建企業(yè)的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)是一項(xiàng)牽扯廣泛的復(fù)雜工作。這里面會(huì)涉及到企業(yè)的各個(gè)部門的生產(chǎn)信息，需要資金和技術(shù)的支持。如果準(zhǔn)備工作做不到位，將會(huì)導(dǎo)致部門之間協(xié)調(diào)不順暢，延誤系統(tǒng)構(gòu)建的進(jìn)步性和科學(xué)性，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)構(gòu)建計(jì)劃流產(chǎn)。
3.2需求分析。
電子信息技術(shù)管理工作的目的在于提高各個(gè)部門交流和生產(chǎn)的效率，所以必須認(rèn)真分析各個(gè)部門的需求，不能夠憑借該系統(tǒng)構(gòu)建部門的意愿來搭建。這會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不符合實(shí)際需求，浪費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。輕則是工作失誤，重則是生產(chǎn)事故。只有認(rèn)真分析各個(gè)部門的需求，才可以構(gòu)建符合生產(chǎn)需要的信息管理系統(tǒng)，以提高企業(yè)的效率。
3.3聯(lián)合開發(fā)。
每個(gè)企業(yè)都有自己的公司文化和專長，企業(yè)自身對(duì)本單位的信息比較了解，而系統(tǒng)開發(fā)公司的優(yōu)勢在于開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。單靠企業(yè)自身或者開發(fā)公司都是無法直接完成構(gòu)建電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的任務(wù)。聯(lián)合開發(fā)的優(yōu)勢在于兩家單位互補(bǔ)，企業(yè)選擇開發(fā)單位的時(shí)候也要看中它的研發(fā)案例和經(jīng)驗(yàn)。盡量尋找一家有能力、安全可靠、售后積極的公司。
3.4專人銜接。
企業(yè)構(gòu)建電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)，必須要委任專人來對(duì)接系統(tǒng)開發(fā)公司，不要隔幾天就換一個(gè)人。因?yàn)槊恳粋€(gè)人對(duì)企業(yè)電子管理系統(tǒng)的理解都是不一樣的，對(duì)開發(fā)公司來說，同一個(gè)人接洽，有利于信息的對(duì)接和意圖的理解，更有利于保障系統(tǒng)開發(fā)的周期，避免因?yàn)闇贤ú灰恢?，?dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)周期延長。
3.5試用對(duì)象。
選擇正確的試用對(duì)象，可以有效的評(píng)價(jià)和發(fā)現(xiàn)企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)存在的不足和可以改進(jìn)的地方。特別是系統(tǒng)后天運(yùn)行和系統(tǒng)對(duì)接企業(yè)其他系統(tǒng)的銜接，一定要選擇較為專業(yè)的工作人員來試用，保證系統(tǒng)正式運(yùn)行不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率的降低。
3.6項(xiàng)目監(jiān)控。
企業(yè)信息管理系統(tǒng)是一個(gè)大的工程，投入較大，周期較長，一定要安排專門部門對(duì)接系統(tǒng)開發(fā)公司，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)步，保證系統(tǒng)能夠按照預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行開發(fā)并投入使用。好的企業(yè)電子信息系統(tǒng)將會(huì)極大的提高生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有事半功倍的效果。不好的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)將會(huì)導(dǎo)致各個(gè)部門怨聲載道，互相推諉，反而拉低工作效率。企業(yè)信息電子化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢，需根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)，構(gòu)建符合企業(yè)自身實(shí)際需求的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。
作者：王自敏 單位：江西科技師范大學(xué) 南昌理工學(xué)院
摘要：文章首先結(jié)合建筑工程管理實(shí)踐的具體情況，在對(duì)建筑工程管理的主要特點(diǎn)進(jìn)行論述的基礎(chǔ)上，探討了當(dāng)前信息技術(shù)在建筑工程管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并分析了其中存在的主要問題，然后再以此為基礎(chǔ)，以提高建筑工程管理信息化水平為目的，分別從工程管理信息門戶的建設(shè)、信息軟件的開發(fā)以及信息技術(shù)的應(yīng)用核心等三個(gè)方面提出了借助于信息技術(shù)改善建筑工程管理水平的措施。
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；建筑工程；工程管理；措施
通過利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等對(duì)傳統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的技術(shù)和施工方式進(jìn)行改造和提升，可以使得建筑工程施工技術(shù)和施工手段得到提升，促進(jìn)建筑工程項(xiàng)目建設(shè)效率的提高，實(shí)現(xiàn)建筑工程管理水平的提升。但是，當(dāng)前信息技術(shù)在建筑工程管理中的應(yīng)用還處于較低水平，其優(yōu)勢還沒有得到充分的發(fā)揮，因此，需要在建筑工程管理過程中針對(duì)其在信息技術(shù)的應(yīng)用方面存在的主要問題，結(jié)合建筑工程管理的實(shí)際特點(diǎn)，制定對(duì)應(yīng)的改善措施，以利于信息化環(huán)境下建筑工程管理水平的提高。
1建筑工程管理在信息技術(shù)應(yīng)用方面存在的主要問題
1.1信息技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱
從目前建筑市場的發(fā)展情況來看，建筑工程信息技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱，主要體現(xiàn)在這樣三個(gè)方面：（1）建筑行業(yè)中計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用存在明顯的局限性。因?yàn)樵诮ㄖこ痰膶?shí)際應(yīng)用過程中，主要以單機(jī)軟件操作為主，沒有形成實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息共享和數(shù)據(jù)傳遞；（2）當(dāng)前建筑行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用范圍較窄，網(wǎng)絡(luò)材料采購、項(xiàng)目管理、施工管理、管理信息共享與查詢等都沒有完全實(shí)現(xiàn)；（3）整個(gè)施工管理工作依然以管理人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為主，管理模式較為粗放，沒有形成統(tǒng)一的現(xiàn)場跟蹤管理制度體系，實(shí)施信息化管理的基礎(chǔ)較為薄弱。
1.2信息技術(shù)管理水平亟待提高
在當(dāng)下的施工項(xiàng)目建筑工程管理過程中，信息技術(shù)的管理水平較低、管理方式的陳舊和落后直接限制了信息技術(shù)在建筑工程管理工作中的應(yīng)用，導(dǎo)致整個(gè)管理結(jié)構(gòu)混論、管理模式單一，信息技術(shù)只是在某一個(gè)具體的環(huán)節(jié)得到了應(yīng)用，沒有形成相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體。例如，當(dāng)前信息技術(shù)在建筑工程管理中的應(yīng)用主要集中在施工計(jì)劃的編制方面，且編制深度不足，只是淺層的技術(shù)應(yīng)用。由此可知，當(dāng)前整個(gè)建筑行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，需要從全局角度出發(fā)，全面普及信息技術(shù)在建筑工程管理工作中的應(yīng)用水平，提高建筑工程管理的信息化程度。
1.3信息技術(shù)軟件不夠完善
由于當(dāng)前建筑工程實(shí)施信息化管理的時(shí)間相對(duì)較短，建筑工程信息管理系統(tǒng)及相關(guān)軟件的開發(fā)和應(yīng)用都處于初級(jí)階段，與國外的相關(guān)軟件還存在較大的差距，而國外的軟件又不能完全適應(yīng)國內(nèi)的工程管理情況，導(dǎo)致在使用、維護(hù)等方面都存著在一些困難，且價(jià)格昂貴，不利于信息技術(shù)在建筑工程管理行業(yè)的大范圍推廣。所以，當(dāng)前大部分的工程項(xiàng)目依然還在使用傳統(tǒng)的管理方法，或者是采取傳統(tǒng)方法與信息技術(shù)共同使用的方法，這種信息軟件不完善的問題直接限制了我國整個(gè)建筑行業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn)程。
1.4信息技術(shù)的普及范圍不廣
當(dāng)前，大多數(shù)的建筑工程管理技術(shù)人員對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)還不夠深入，將信息化管理簡單的理解為是上網(wǎng)搜集信息、發(fā)送郵件，對(duì)項(xiàng)目信息化管理過程中的流程規(guī)范、實(shí)時(shí)監(jiān)控以及統(tǒng)一調(diào)度等的認(rèn)識(shí)明顯不足。同時(shí)，我國的大部分建筑施工企業(yè)的施工人員素質(zhì)普遍不高，而且存在企業(yè)之間的差異較大的問題，在具體的信息化過中不能夠使用完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息化改造，增加了信息技術(shù)在建筑工程應(yīng)用的難度。
2提高建筑工程管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)水平的措施
2.1構(gòu)建完善的建筑工程項(xiàng)目信息門戶
一個(gè)完善的建筑工程項(xiàng)目管理信息門戶是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，為建筑工程管理信息化提供了良好的平臺(tái)。利用項(xiàng)目管理信息門戶，可以把項(xiàng)目建設(shè)從開始到完工的整個(gè)過程中項(xiàng)目參與人員的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并為全體參與人員提供在線的搜索查詢?nèi)肟?，為所有建筑?xiàng)目管理工作提供一個(gè)協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。利用構(gòu)建的建筑工程項(xiàng)目信息門戶，通過Internet將Web業(yè)主、材料供應(yīng)商、工程設(shè)計(jì)方、項(xiàng)目管理人員、施工方以及第三方的所有信息集中到一處，形成中央數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和加工，不僅能夠根據(jù)各個(gè)參與方的實(shí)際需要，將信息實(shí)時(shí)反饋給他們，同時(shí)，工程信息門戶還可以通過項(xiàng)目信息、文檔共享等方式進(jìn)行信息傳遞。在整個(gè)信息傳遞過程中，信息的傳遞是橫向進(jìn)行的，各個(gè)參與方都可以將自己需要的信息傳遞給任意一方，同時(shí)也能夠從其他各方獲得自己需要的信息，保證了信息傳遞的便捷性和準(zhǔn)確性，使得建筑工程管理工作效率更高。
2.2加強(qiáng)信息應(yīng)用軟件的開發(fā)力度
為了提高建筑工程管理的水平和效率，需要加強(qiáng)建筑工程信息應(yīng)用軟件的開發(fā)力度。在進(jìn)度管理方面，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠?qū)⒐こ探ㄔO(shè)過程中的關(guān)鍵工作、機(jī)動(dòng)時(shí)間、制約關(guān)系等因素顯示出來，并通過進(jìn)度管理軟件對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行控制，適應(yīng)建筑工程多變的施工環(huán)境，當(dāng)前該類型軟件已經(jīng)相對(duì)成熟；在質(zhì)量管理方面，通過使用質(zhì)量管理軟件能夠?qū)崿F(xiàn)手動(dòng)操作難以匹敵的精細(xì)控制，不但處理時(shí)間短，而且可靠性較高；在工藝管理方面，當(dāng)前使用較為廣泛的包括深基坑的設(shè)計(jì)與計(jì)算、施工模板設(shè)計(jì)、大體積混凝土施工質(zhì)量控制、大型結(jié)構(gòu)件的吊裝自動(dòng)化控制和管線設(shè)備安裝效果設(shè)計(jì)等都充分顯現(xiàn)了加強(qiáng)軟件開發(fā)的必要性。
2.3以項(xiàng)目管理作為信息技術(shù)的應(yīng)用重點(diǎn)
在信息技術(shù)的應(yīng)用過程中，應(yīng)該將工程項(xiàng)目管理工作置于核心點(diǎn)，這樣才能有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目信息的綜合利用，從而能夠有效地確保建筑工程管理過程中工程勘察設(shè)計(jì)、施工組織、進(jìn)度設(shè)計(jì)、合同管理、進(jìn)度控制、資金管理等相關(guān)內(nèi)容的有效實(shí)施，同時(shí)也能夠有效地補(bǔ)充當(dāng)前建筑工程管理過程中存在的上述不足。另外，還需要考慮到不同建筑工程項(xiàng)目的內(nèi)容和管理方式存在較為明顯的差異，在信息技術(shù)的應(yīng)用過程中應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況建立合適的信息應(yīng)用模式和管理體系，使得工程項(xiàng)目各方能夠便捷地進(jìn)行信息共享，提高建筑工程管理效率。
作者：胡夢嵐 單位：平頂山市建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)定額管理站
隨著信息技術(shù)逐步深入到日常生活,網(wǎng)絡(luò)購物也越來越普遍,而網(wǎng)購的發(fā)展離不了物流業(yè)的支持,現(xiàn)代化的物流業(yè)運(yùn)用了信息化技術(shù),使得物流的管理涵蓋了每一方面,實(shí)現(xiàn)了物流配送的準(zhǔn)確、及時(shí)、高效。
1物流信息化管理的意義
1.1提高作業(yè)效率
由于物流企業(yè)業(yè)務(wù)量很龐大,如果缺乏信息化的管理,只靠人工來處理,既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,又不可能處理完成。例如,被眾人所熟知的海爾集團(tuán),就是一個(gè)使用信息化管理的成功事例。海爾集團(tuán)通過信息化平臺(tái)的搭建,將每一個(gè)訂單信息及時(shí)的傳遞到各個(gè)部門,使得每一個(gè)部門圍繞著訂單各司其職,這既提高了工作的效率,又得到了客戶的認(rèn)同,從而使得企業(yè)客戶訂單源源不斷。由此可見,物流企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站住腳跟,必須要建立信息化的管理,提高自身的工作效率,只有這樣,才可以增加業(yè)務(wù)量,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[1]。
1.2提高管理水平
現(xiàn)代化的物流企業(yè)可以通過搭建信息化的平臺(tái)以及物流信息管理系統(tǒng),為企業(yè)管理層提供有用的信息便于決策。信息化平臺(tái)可以把企業(yè)、客戶、供應(yīng)商連接起來,客戶及供應(yīng)商都可以利用平臺(tái)與企業(yè)交流、聯(lián)系業(yè)務(wù)。企業(yè)的管理層就可以從這些交流中收集有用的信息,按照市場的需求及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略,提升企業(yè)管理水平。
2物流企業(yè)信息化管理問題
2.1管理認(rèn)識(shí)不足
物流企業(yè)在實(shí)施信息化管理的過程中要根據(jù)自身的需要,而不能有盲從情緒。目前很多的物流企業(yè)對(duì)于自身信息化管理認(rèn)識(shí)不足,單純地以為只要有硬件設(shè)施就是信息化管理,這是一種片面的想法,這不能從根本上改善物流的管理模式。這樣的企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到自己需要的是什么,導(dǎo)致在信息化管理上認(rèn)識(shí)不到位,既浪費(fèi)了資源,又不能充分利用設(shè)備。
2.2缺乏統(tǒng)一規(guī)劃
目前,大多數(shù)的物流企業(yè)在進(jìn)行信息化管理的過程中,缺乏物流信息的統(tǒng)一規(guī)劃,致使信息雜亂無章,無法收集有效的信息資源,或?qū)е滦畔①Y料的缺失,使得整個(gè)物流信息化平臺(tái)收到影響。此外,如果忽視物流信息的統(tǒng)一規(guī)劃,就會(huì)致使信息無法暢通的使用。這主要是由于信息管理部門缺乏對(duì)信息的集中管理,使得信息的實(shí)時(shí)共享受到影響,導(dǎo)致滯后性現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3物流信息化管理措施
由于物流企業(yè)在信息化管理方面的種種問題,本文單獨(dú)就物資儲(chǔ)存及供應(yīng)這方面,建立物流存儲(chǔ)信息化管理的措施。
3.1物資的存儲(chǔ)信息化管理含義
所謂的物資存儲(chǔ)信息化管理,就是把計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)管理理念相結(jié)合,實(shí)時(shí)性的反映出物資存儲(chǔ)的狀況,利用信息化的管理平臺(tái),實(shí)時(shí)的反映出存儲(chǔ)物資的動(dòng)態(tài)變化,使得物資信息的反映的及時(shí)準(zhǔn)確,從而確保物資的供應(yīng)狀況,為企業(yè)管理層提供全面的信息,保證決策的正確性。物資存儲(chǔ)的信息化涵蓋了物資倉庫管理及供應(yīng)等環(huán)節(jié)。
3.2物資信息化的在存儲(chǔ)及供應(yīng)中的應(yīng)用
(1)計(jì)算機(jī)出入庫管理。物資存儲(chǔ)不再由人手工填寫,實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)出入庫管理,物流貨品經(jīng)過相關(guān)手續(xù)后由信息管理平臺(tái)打印出、入庫單。入庫時(shí)由管理員根據(jù)物資的數(shù)量單價(jià)及供應(yīng)商等情況輸入管理平臺(tái);出庫時(shí),由物流信息平臺(tái)的客戶信息,按需出庫。這樣能夠保證物流信息的真實(shí)性及物資數(shù)量的平衡性,使得企業(yè)管理層能夠得到及時(shí)有效的信息,以便于各部門的相互協(xié)作,權(quán)責(zé)到人。
(2)條碼技術(shù)。條碼技術(shù)是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù),在計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)踐中不斷發(fā)展成熟起來,是為了能夠方便對(duì)信息自動(dòng)掃描而設(shè)計(jì)的,條碼技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)快速、精準(zhǔn)的收集信息、采集數(shù)據(jù)。在供應(yīng)的過程中,物流企業(yè)為了能夠簡便快捷的識(shí)別商品信息,廣泛采用了條碼技術(shù),條碼技術(shù)為物流企業(yè)提供了一種對(duì)物品進(jìn)行識(shí)別的手段,能夠有效的提高企業(yè)的管理水平。條碼技術(shù)為商品提供了一種有效的標(biāo)識(shí)方法,借助現(xiàn)代化的技術(shù)手段能夠使物流公司及時(shí)了解商品的位置信息,并快速的做出有效的決策。
(3)射頻技術(shù)。射頻技術(shù)也是一種自動(dòng)識(shí)別的技術(shù),它可以根據(jù)電信號(hào)識(shí)別目標(biāo)并收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息,不需要與目標(biāo)建立接觸。射頻技術(shù)具有條形碼所不具備的優(yōu)勢,例如,防水、讀取距離長、防磁等。射頻技術(shù)因其讀取距離遠(yuǎn),所以不局限于視野,因此,在一些要求不接觸采集信息的場合十分適用。在實(shí)際的應(yīng)用中,射頻技術(shù)能夠大大提高物品供應(yīng)過程中的透明度,使得物品在供應(yīng)過程中都可以實(shí)時(shí)監(jiān)測,防止在供應(yīng)中人為錯(cuò)誤的發(fā)生,同時(shí),射頻技術(shù)能夠提升物流公司信息管理的效率,能后得到商品在供應(yīng)過程中的反饋信息,從而優(yōu)化供應(yīng)環(huán)節(jié)。
(4)GIS技術(shù)。GIS(地理信息系統(tǒng))是在地理空間技術(shù)的基礎(chǔ)上,計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下,對(duì)相關(guān)空間進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析以及模擬的技術(shù)。在物流供應(yīng)管理中,采用GIS技術(shù)使得企業(yè)供應(yīng)信息共享,并且通過GIS技術(shù)平臺(tái),無論時(shí)候都可以查看任何區(qū)域的電子地圖,從而得到有效的商業(yè)及地理信息。GIS在物流供應(yīng)中得到了廣泛的應(yīng)用,提高了物流商品供應(yīng)的集成度,使各商品銷售點(diǎn)資源得到共享,加強(qiáng)了企業(yè)物流資源的整體優(yōu)勢。(5)EDI技術(shù)。EDI技術(shù)即電子數(shù)據(jù)交換技術(shù),這是一項(xiàng)利用信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)處理的新型方式,它通過信息網(wǎng)絡(luò)使得公司的貿(mào)易以及運(yùn)輸?shù)确矫娴男畔⑦M(jìn)行整合交換處理,從而完成貿(mào)易業(yè)務(wù)的整個(gè)過程。EDI具有快捷、及時(shí)以及不受時(shí)空限制等優(yōu)勢,能夠有效減少交易書面往來,使得業(yè)務(wù)能夠經(jīng)過信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)快速達(dá)成。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,EDI技術(shù)在商品的供應(yīng)中逐漸得到應(yīng)用,成為物流公司進(jìn)行信息收集的一項(xiàng)重要流程,既減少了書面作業(yè),節(jié)約了成本,又能夠簡便快捷的獲取信息,為客戶提供更好地服務(wù),從而提高物流企業(yè)的工作效率。
4結(jié)語
要想建設(shè)現(xiàn)代化的物流企業(yè),首先就要建立物流信息化管理技術(shù),解決信息化管理中的問題,逐步探索出一條適合企業(yè)發(fā)展自身規(guī)劃的道路,加強(qiáng)企業(yè)物流信息的交流,提升工作的效率,從而提高企業(yè)自身的效益。
作者：王鈺 單位：陜西煤業(yè)化工物資集團(tuán)有限公司
中等職校信息技術(shù)課程的目標(biāo)是全面提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)主體與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面的提升。如何讓中等職校信息技術(shù)管理與教學(xué)策略取得教學(xué)效益最優(yōu)，這是每個(gè)教師都需要研究的問題。
一、加強(qiáng)機(jī)房管理
1.機(jī)房環(huán)境的管理。
中等職校如何實(shí)現(xiàn)安全、有序、快捷、高效的教學(xué)，對(duì)機(jī)房環(huán)境提出了新的要求。在機(jī)房建設(shè)、改造和使用中要注意消除安全隱患，避免讓學(xué)生踩踏裸露的電源線、網(wǎng)線，以免造成漏電或網(wǎng)絡(luò)不通；定期對(duì)機(jī)箱內(nèi)部元件進(jìn)行清潔；定期安排學(xué)生打掃機(jī)房衛(wèi)生；嚴(yán)禁學(xué)生帶零食進(jìn)入機(jī)房。
2.電腦硬件的管理和維護(hù)。
電腦硬件要全面、完善、適用、穩(wěn)定，才能滿足教學(xué)需要。對(duì)機(jī)房進(jìn)行管理和維護(hù)，首先要在硬件的基礎(chǔ)上進(jìn)行，因此，確保硬件能正常進(jìn)行工作是保證機(jī)房正常運(yùn)行的前提條件。定期清理機(jī)箱內(nèi)部灰塵，防止學(xué)生隨意插拔鼠標(biāo)、鍵盤、網(wǎng)線、電源線等各類接頭。3.電腦軟件的管理和維護(hù)。要達(dá)到課堂教學(xué)的高效，就必須實(shí)現(xiàn)學(xué)生互動(dòng)、師生互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)，這就需要中等職校信息技術(shù)教學(xué)系統(tǒng)的支持，有必要對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)換代或選擇更適合的軟件來更換，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和管理的簡便、易行、優(yōu)化、有效。而對(duì)于機(jī)房電腦軟件的管理和維護(hù)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：硬盤合理分區(qū)、系統(tǒng)定時(shí)整理、教學(xué)軟件定期檢測、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)適時(shí)維護(hù)等。
二、多樣化教學(xué)策略
1.直觀演示法。
對(duì)于有條件的學(xué)校，要盡量保證教學(xué)需要的多媒體教室、投影儀、白板教室、實(shí)物展示臺(tái)等硬件設(shè)備，為教師采用演示法創(chuàng)造條件。為了提高演示的教學(xué)效果，教師要注意以下幾點(diǎn)：（1）講練結(jié)合。由于學(xué)生長時(shí)間看計(jì)算機(jī)屏幕或投影儀屏幕，容易產(chǎn)生疲勞感，導(dǎo)致注意力不集中，所以演示法要配合講授法一起使用，教師邊演示邊講授，但在講授時(shí)要注意聯(lián)系實(shí)際，語言要精練，富有感染力。（2）實(shí)踐鞏固。教師要一部分內(nèi)容演示完以后，要及時(shí)讓學(xué)生動(dòng)手操作實(shí)踐，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容得到進(jìn)一步鞏固。（3）培養(yǎng)能力。教師在演示過程中，要引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察，把學(xué)生的注意力集中于演示對(duì)象的主要特征、主要步驟或事物的發(fā)展過程上，培養(yǎng)他們的空間想象力和思維能力。
2.操作實(shí)踐法。
（1）課堂練習(xí)。例如，建立文件或文件夾的練習(xí)，打開或保存文件的練習(xí)，這些練習(xí)一般在較短時(shí)間內(nèi)完成。學(xué)生做練習(xí)時(shí)，教師應(yīng)走進(jìn)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，特別注意多指導(dǎo)知識(shí)掌握較差的學(xué)生，可以請做得比較好的學(xué)生將做法說給大家聽。這種練習(xí)既是學(xué)生的自我檢測，也是教師教學(xué)效果的及時(shí)反饋。（2）上機(jī)實(shí)踐。這是中等職校信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生形成電腦操作技能的主要途徑。為了獲得較好的成效，教師應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：①明確上機(jī)目的與要求。上機(jī)前，教師要事先布置好上機(jī)內(nèi)容，說明目的和要求。學(xué)生應(yīng)事先做好準(zhǔn)備，以充分利用上機(jī)時(shí)間，提高上機(jī)效率。②精選上機(jī)內(nèi)容。上機(jī)內(nèi)容要根據(jù)上機(jī)目的、學(xué)生實(shí)際情況及學(xué)習(xí)上的實(shí)際需要加以選擇。要加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，注意創(chuàng)造性練習(xí)。③正確的上機(jī)方法。上機(jī)練習(xí)要按確定的步驟進(jìn)行。教師應(yīng)事先發(fā)給學(xué)生上機(jī)報(bào)告單，表上應(yīng)有“目的要求”“操作步驟”“達(dá)到效果”等，要求學(xué)生及時(shí)填寫。④加強(qiáng)指導(dǎo)。上機(jī)時(shí)，教師要有重點(diǎn)地進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于大部分學(xué)生不懂的問題，可由教師示范操作。
3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。
中等職校信息技術(shù)課是一門以實(shí)踐為主的、操作性強(qiáng)的學(xué)科，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”教學(xué)在中等職校信息技術(shù)課堂中普遍應(yīng)用。“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”教學(xué)可以將教學(xué)內(nèi)容巧妙任務(wù)化，在營造的情境中提出任務(wù)，驅(qū)動(dòng)學(xué)生開展學(xué)習(xí)、探究活動(dòng)，通過完成任務(wù)從而掌握知識(shí)中、形成技能。教師在課堂上只是起到一個(gè)“導(dǎo)師”的作用，在講解理論知識(shí)時(shí)，盡可能地精講，把最基本的方法講清楚，把操作步驟說明白即可。接下來就可布置任務(wù)，讓學(xué)生自己動(dòng)手練習(xí)。
三、資源整合協(xié)作策略
課堂是動(dòng)態(tài)的、變化的，由教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、學(xué)生的教師等諸多因素共同影響著。在教學(xué)中可進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁Y源整合，策略各種因素，提高中等職校信息技術(shù)教學(xué)的效益。
1.協(xié)作學(xué)習(xí)，共同提高。
協(xié)作學(xué)習(xí)是一種通過小組的形式，組內(nèi)的成員采用對(duì)話、商討、爭論等方式對(duì)問題進(jìn)行論證，完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種策略。協(xié)作學(xué)習(xí)的實(shí)施必須把全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)學(xué)生在組內(nèi)有著自己的職責(zé)，小組成員共同合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，協(xié)作學(xué)習(xí)還需要機(jī)房內(nèi)軟硬件設(shè)備更好的匹配，才能使師與生的教與學(xué)達(dá)到優(yōu)化。
（1）優(yōu)化組合。合理分組有利于合作學(xué)習(xí)的進(jìn)行。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生學(xué)情，把鄰近的6~8個(gè)學(xué)生優(yōu)化組合為一組，選取一名愿意幫助別人而且操作比較熟練的學(xué)生擔(dān)任組長。
（2）軟硬件匹配。在進(jìn)行中等職校信息技術(shù)教學(xué)時(shí)，可以使用在教師機(jī)與學(xué)生機(jī)都安裝的“多媒體電子教室”這個(gè)軟件。“多媒體電子教室”軟件的功能很多，教師機(jī)既可以用“遠(yuǎn)程命令”控制學(xué)生機(jī)的重啟、關(guān)機(jī)，也可以實(shí)現(xiàn)通過“學(xué)生演示”單獨(dú)或多個(gè)學(xué)生過程輔導(dǎo)；當(dāng)然也可以對(duì)各個(gè)小組使用“分組教學(xué)”。如果要對(duì)全體學(xué)生教學(xué)，則可以使用“廣播教學(xué)”功能，把老師的操作演示在學(xué)生機(jī)的屏幕上。實(shí)現(xiàn)以上功能時(shí)，被選中的學(xué)生機(jī)就被教師機(jī)控制起來，除非解除控制狀態(tài)，學(xué)生機(jī)是不能在自己的電腦上執(zhí)行任何操作的。因此，教師的教是在有序的狀態(tài)下進(jìn)行的，學(xué)生的學(xué)也能及時(shí)進(jìn)行實(shí)踐，體現(xiàn)了教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的原則。
2.異步達(dá)標(biāo)，物化成果。
當(dāng)學(xué)生完成任務(wù)時(shí)，就是展示他們成果的時(shí)候。此時(shí)教師可以通過使用教師機(jī)中“多媒體電子教室”軟件里的“學(xué)生演示”和“監(jiān)控轉(zhuǎn)播”來向大家展示自己所完成的任務(wù)，這就是“物化成果”。
（1）同步課堂異步達(dá)標(biāo)。任務(wù)開始時(shí)所有的學(xué)生或小組都是要同一個(gè)起跑線上的，但學(xué)生之間有差異，各個(gè)小組也存在差異，在完成任務(wù)時(shí)就有先有后。先完成任務(wù)的小組可以相互交流各個(gè)分層任務(wù)環(huán)節(jié)的心得體會(huì)，完善和掌握操作步驟，然后在其他小組推廣應(yīng)用。通過交流異步達(dá)標(biāo)，使完成得好的學(xué)生有一種成就感，其他的則通過這些學(xué)生的演示求得發(fā)展。
（2）關(guān)注差異，物化成果。當(dāng)教師把各個(gè)小組的成果展示給所有學(xué)生欣賞時(shí)，不時(shí)有學(xué)生在評(píng)論，有的贊嘆，有的說還不如我做的，有的還說原來是這樣做……物化成果讓學(xué)生在欣賞的同時(shí)互相學(xué)習(xí)、互相激勵(lì)。
（3）課堂小結(jié)，教學(xué)反思。教師每堂課最好留出5分鐘進(jìn)行課堂小結(jié)。教學(xué)是教與學(xué)的雙邊活動(dòng)，是需要師生或生生的雙向多維護(hù)互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)其有效性的。在課堂上完全按備課計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)比較難，課堂上的某個(gè)突發(fā)事件，或?qū)W生的一個(gè)提問，都會(huì)改變原來的教學(xué)思路，教師應(yīng)該在課后把這些突發(fā)事件記錄下進(jìn)行理性的分析，寫出教學(xué)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而積累第一手材料，作為下次備課的借鑒?？傊械嚷毿Ｐ畔⒓夹g(shù)教、學(xué)、練、考都離不開信息技術(shù)系統(tǒng)和教學(xué)的策略。中等職校信息技術(shù)教師需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，確保機(jī)房正常運(yùn)行，才能滿足教學(xué)的要求；不僅如此，教師還要使現(xiàn)有的機(jī)房設(shè)備完全匹配，使中等職校信息技術(shù)管理與教學(xué)的策略相結(jié)合，這樣既能讓學(xué)生順利通過中等職校信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試，又提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)，更能以此契機(jī)來促進(jìn)信息技術(shù)教育教學(xué)的提高。
作者：郭天學(xué) 單位：云南省曲靖市會(huì)澤職業(yè)技術(shù)學(xué)校
1.信息技術(shù)應(yīng)用在建筑施工技術(shù)管理中存在的問題
1.1施工企業(yè)整體的信息化水平較低
部分建筑施工企業(yè)的信息技術(shù)的使用，主要依靠于單機(jī)的電腦應(yīng)用軟件，使信息技術(shù)只使用于施工技術(shù)管理中的圖樣設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。這樣只能發(fā)揮信息技術(shù)處理信息較快的作用，并沒有實(shí)現(xiàn)信息的共享。在這種情況下，施工技術(shù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)仍然是獨(dú)立的，信息技術(shù)不能完成施工企業(yè)的資源合理配置，無法為施工技術(shù)管理提供信息的分析和決策作用。
1.2施工技術(shù)管理人員不具備應(yīng)用信息技術(shù)的能力
由于建筑施工企業(yè)的施工技術(shù)管理人員的能力水平不同，所以導(dǎo)致一些施工企業(yè)缺乏使用信息技術(shù)的管理人才。因此，由于施工技術(shù)管理人員的能力有限，導(dǎo)致了他們不具備使用信息技術(shù)進(jìn)行施工管理的能力，使得信息技術(shù)不能在施工技術(shù)管理中發(fā)揮作用。施工技術(shù)信息化管理軟件的開發(fā)落后。就目前而言，我國的建筑施工企業(yè)進(jìn)行施工技術(shù)管理的信息化手段依然比較落后，擁有的信息技術(shù)管理軟件也比較單一。針對(duì)不同的施工管理要求，同一種施工技術(shù)管理軟件不能更好的發(fā)揮出信息技術(shù)的作用。
2.信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中的應(yīng)用對(duì)策
2.1建筑施工企業(yè)需要重視信息技術(shù)的應(yīng)用
只有讓建筑施工企業(yè)意識(shí)到信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中應(yīng)用的重要性，才能夠使建筑施工企業(yè)的管理者將大量資金投入到購買信息技術(shù)設(shè)備上，促進(jìn)信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中發(fā)揮更大的作用。同時(shí)，通過了解信息技術(shù)的使用范圍，企業(yè)就可以將信息技術(shù)投入到施工技術(shù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行使用，從而實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)的信息化管理。
2.2全面加深施工企業(yè)的信息化程度
為了使信息技術(shù)更好的服務(wù)于企業(yè)的施工技術(shù)管理，應(yīng)該全面加深企業(yè)的信息化程度，從而使企業(yè)進(jìn)行信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)管理信息的共享。在實(shí)現(xiàn)信息共享的情況下，信息技術(shù)不僅可以實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)資源的合理配置，還可以優(yōu)化施工時(shí)間，同時(shí)做好施工技術(shù)的質(zhì)量控制，從而幫助施工企業(yè)做好施工技術(shù)管理工作。
2.3提升施工技術(shù)管理隊(duì)伍的素質(zhì)
為了提高信息技術(shù)在建筑施工管理中的應(yīng)用效果，應(yīng)該提升施工技術(shù)管理隊(duì)伍的素質(zhì)，從而保證管理人員能夠更好的使用信息技術(shù)進(jìn)行施工技術(shù)管理工作。首先，可以對(duì)施工技術(shù)管理人員的信息技術(shù)使用水平作一個(gè)調(diào)查，對(duì)不同能力水平的管理人員進(jìn)行不同的培訓(xùn)。其次，可以設(shè)立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，促進(jìn)管理人員進(jìn)行信息技術(shù)的使用交流。再者，要對(duì)施工技術(shù)管理人員進(jìn)行信息技術(shù)使用的考核，督促人員進(jìn)行信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，從而提高施工技術(shù)管理隊(duì)伍的整體水平。3.4積極開發(fā)施工技術(shù)信息化管理軟件。隨著信息時(shí)代的到來，國家和政府應(yīng)該注重建筑施工技術(shù)信息化管理軟件的開發(fā)，保證建筑施工企業(yè)可以在施工技術(shù)軟件的使用上有所選擇，從而進(jìn)一步提升建筑施工的質(zhì)量和效率。所以，積極開發(fā)施工技術(shù)信息化管理軟件，是促進(jìn)建筑施工企業(yè)發(fā)展的科技力量。
3結(jié)論
總而言之，隨著當(dāng)前建筑行業(yè)競爭的日漸激烈，建筑施工企業(yè)只有不斷的完善在建筑施工技術(shù)管理中對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，才能實(shí)現(xiàn)建筑施工的科學(xué)化、信息化管理。這不僅是信息時(shí)代對(duì)建筑施工企業(yè)的要求，更是施工企業(yè)未來生存和發(fā)展的需要。所以，本文針對(duì)信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中的應(yīng)用問題做出的探究，對(duì)于建筑施工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。
作者：齊紹東 單位：吉林建筑大學(xué)建筑與規(guī)劃學(xué)院
一、農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)的掌握
（一）加強(qiáng)對(duì)自身的科學(xué)教育力度
現(xiàn)今，進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員，大多缺乏對(duì)信息技術(shù)的掌握能力，致使農(nóng)村缺乏大量的先進(jìn)信息技術(shù)的人才，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展跟不上市場的需要，更發(fā)現(xiàn)不了，經(jīng)濟(jì)市場中各種有效的商機(jī)，使更多的經(jīng)濟(jì)效益在身邊白白流失了，促使農(nóng)業(yè)發(fā)展，不能夠得到有效進(jìn)步。進(jìn)行信息技術(shù)的深化學(xué)習(xí)，就要從實(shí)際情況入手，發(fā)現(xiàn)自身的不足，進(jìn)行基礎(chǔ)性的教育學(xué)習(xí)，熟練掌握對(duì)電腦的操作。由于農(nóng)民多是文化水平較差的，很難領(lǐng)悟信息技術(shù)的正常使用細(xì)節(jié)要求，只能從最基礎(chǔ)的東西入手，并且按照自家農(nóng)業(yè)水平的現(xiàn)實(shí)狀況，不斷進(jìn)行有效的基礎(chǔ)性建設(shè)。將網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，這是一個(gè)較難的環(huán)節(jié)，雖然農(nóng)民的動(dòng)手能力很強(qiáng)，但是其學(xué)習(xí)能力有限，所以在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)該專業(yè)的人士作指導(dǎo)，一步步進(jìn)行基礎(chǔ)性的操作，堅(jiān)持不懈的努力，達(dá)到能夠熟練操作。
（二）組建信息技術(shù)建設(shè)隊(duì)伍
鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建信息技術(shù)模范隊(duì)伍，對(duì)理解力較差或?qū)W習(xí)有困難的農(nóng)民進(jìn)行手把手的教學(xué)，通過政府的力量使農(nóng)民感受到信息技術(shù)的重要作用，使農(nóng)民通過對(duì)現(xiàn)場實(shí)際教學(xué)中，能夠發(fā)現(xiàn)掌握信息技術(shù)的重點(diǎn)，使自己在學(xué)習(xí)中能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足，根據(jù)別人的正確指導(dǎo)，進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)際操作，將更多的經(jīng)歷應(yīng)用到實(shí)際操作中去。同時(shí)，信息技術(shù)隊(duì)伍的核心思想還應(yīng)是，使農(nóng)民能在靈活掌握對(duì)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)應(yīng)用的前提下，還要集合自己的種植經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行網(wǎng)上的交流，將自己的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣到網(wǎng)站上去，給更多的農(nóng)民提供先進(jìn)的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)也能夠帶動(dòng)自身種植技術(shù)的信心提升，各項(xiàng)細(xì)節(jié)也會(huì)得到不斷強(qiáng)化和增進(jìn)。
（三）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的信息的分析研究
進(jìn)行信息技術(shù)的使用，就要將農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行系統(tǒng)性的整合研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的商機(jī)和挑戰(zhàn)。最近，大蔥價(jià)格上揚(yáng)，一些蔥農(nóng)發(fā)現(xiàn)不了其主要原因，通過對(duì)信息技術(shù)的使用，發(fā)現(xiàn)是中間環(huán)節(jié)多引發(fā)的，這就能幫助蔥農(nóng)趨利避害，發(fā)現(xiàn)其中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題，再進(jìn)行實(shí)際改革，使農(nóng)業(yè)商機(jī)不斷進(jìn)行拓展，將中間環(huán)節(jié)縮小，不斷進(jìn)行商業(yè)變革，將著眼點(diǎn)放在真正能夠進(jìn)行促進(jìn)銷售的改進(jìn)方法上來。將網(wǎng)絡(luò)及其它先進(jìn)技術(shù)載體提供的農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行整合，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的種植技術(shù)，了解新型的防蟲病害的有效方法，使農(nóng)民更好進(jìn)行農(nóng)業(yè)運(yùn)作和病害防御。同時(shí)，在各種信息中優(yōu)中選優(yōu)、精益求精，不斷進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)改革，將最好的農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用，加大對(duì)農(nóng)業(yè)的發(fā)展力度，使更多的人認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)市場的良好商機(jī)，都能夠加入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中來。
二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)的結(jié)合
（一）發(fā)現(xiàn)商機(jī)
以上粗略提到過在有效信息中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，下面詳細(xì)介紹一下：進(jìn)行信息的有效整合，就是要把信息中最有用的東西提煉出來，進(jìn)行深加工，然后進(jìn)行有效的對(duì)照分析，比如對(duì)區(qū)域性的農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)行對(duì)比，結(jié)合當(dāng)?shù)氐匦巍⑻鞖馇闆r，是不是真正能夠進(jìn)行這樣的種植，是不是應(yīng)該將自身的種植技術(shù)傳授出去。這樣進(jìn)行詳細(xì)的判斷，未雨綢繆，趨吉避害，才能使農(nóng)民不至于白花錢，白浪費(fèi)時(shí)間。另外，在各種外部信息中發(fā)現(xiàn)哪里需要我們的產(chǎn)品，分析這個(gè)地方的人們需求和食用習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)他們的市場價(jià)格與我們當(dāng)?shù)氐臎_突，進(jìn)行有效選擇，分析出價(jià)格最低，最適合我們進(jìn)行銷售的地方。還有發(fā)現(xiàn)其中的中間環(huán)節(jié)的復(fù)雜性，發(fā)現(xiàn)最少中間環(huán)節(jié)的經(jīng)營市場，或者直接選取適宜農(nóng)民直接銷售的地點(diǎn)自行經(jīng)營，把效益不斷進(jìn)行提升。
（二）創(chuàng)新技術(shù)實(shí)驗(yàn)
進(jìn)行有效的信息技術(shù)滲透，把農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與其相結(jié)合，需要更加創(chuàng)新的技術(shù)來進(jìn)行協(xié)調(diào)應(yīng)用。通過對(duì)信息的研究，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)中的各項(xiàng)存在的問題，其中在經(jīng)濟(jì)管理的重要事項(xiàng)中，應(yīng)該把農(nóng)民的價(jià)格自我調(diào)整能力進(jìn)行不斷提升，在信息技術(shù)指導(dǎo)下，發(fā)現(xiàn)更先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，幫助農(nóng)民自身不斷進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理改革，比如，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)籌計(jì)劃，提高商務(wù)活動(dòng)中的經(jīng)營技巧，使自己能更上時(shí)代的發(fā)展，不斷進(jìn)行創(chuàng)新新進(jìn)的種植技術(shù)改革，不斷進(jìn)行創(chuàng)新信息研究，使信息技術(shù)能夠?yàn)樽约焊玫睦?，使?jīng)濟(jì)效益在更加穩(wěn)定的市場中，進(jìn)行良好的運(yùn)作，促進(jìn)新型技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的使用，一步步達(dá)到最好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
（三）多方位的信息技術(shù)結(jié)合
只有政府提供的信息技術(shù)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，農(nóng)民自己應(yīng)該找到更多的信息傳播途徑，將多媒體技術(shù)進(jìn)行充分利用，用長遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行系統(tǒng)性的創(chuàng)新研究，使信息能夠通過更多的途徑傳到農(nóng)民那里，使農(nóng)民了解到更多的農(nóng)業(yè)信息，進(jìn)行全方位的分析，發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)和種植技術(shù)信息。整合更多的資源，農(nóng)民之間進(jìn)行有效合作，使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能夠更上一個(gè)臺(tái)階，系統(tǒng)性的建設(shè)有效的發(fā)展戰(zhàn)略，將思想素質(zhì)建設(shè)與信息技術(shù)能夠不斷進(jìn)行提升，使農(nóng)民不斷增強(qiáng)對(duì)經(jīng)營信息的掌握，多方面細(xì)化分析，在進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略部署中，能夠打好漂亮的一仗。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理也應(yīng)該是多方位發(fā)展的，將信息技術(shù)進(jìn)行滲透，把握市場的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，幫助農(nóng)業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營和投資過程中，找到更加有效的方法，減少成本投資，又要使農(nóng)業(yè)經(jīng)營收入不斷提高，這就要求農(nóng)民能夠搶占先機(jī)，不斷在市場中滲透多樣性的觀察手段，將信息渠道不斷進(jìn)行拓寬，將信息技術(shù)的力度不但增強(qiáng)壯大，使信息技術(shù)真正為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理做貢獻(xiàn)。
三、總結(jié)
將信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合，互相促進(jìn)，使農(nóng)民能夠真正在其中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，不斷進(jìn)行整合分析，加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新力度，使信息中的有利因素不斷呈現(xiàn)出來，將農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中問題進(jìn)行改革，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展及經(jīng)營運(yùn)作能夠得到有效提升。
一、農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)的掌握
（一）加強(qiáng)對(duì)自身的科學(xué)教育力度
現(xiàn)今，進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員，大多缺乏對(duì)信息技術(shù)的掌握能力，致使農(nóng)村缺乏大量的先進(jìn)信息技術(shù)的人才，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展跟不上市場的需要，更發(fā)現(xiàn)不了，經(jīng)濟(jì)市場中各種有效的商機(jī)，使更多的經(jīng)濟(jì)效益在身邊白白流失了，促使農(nóng)業(yè)發(fā)展，不能夠得到有效進(jìn)步。進(jìn)行信息技術(shù)的深化學(xué)習(xí)，就要從實(shí)際情況入手，發(fā)現(xiàn)自身的不足，進(jìn)行基礎(chǔ)性的教育學(xué)習(xí)，熟練掌握對(duì)電腦的操作。由于農(nóng)民多是文化水平較差的，很難領(lǐng)悟信息技術(shù)的正常使用細(xì)節(jié)要求，只能從最基礎(chǔ)的東西入手，并且按照自家農(nóng)業(yè)水平的現(xiàn)實(shí)狀況，不斷進(jìn)行有效的基礎(chǔ)性建設(shè)。將網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，這是一個(gè)較難的環(huán)節(jié)，雖然農(nóng)民的動(dòng)手能力很強(qiáng)，但是其學(xué)習(xí)能力有限，所以在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)該專業(yè)的人士作指導(dǎo)，一步步進(jìn)行基礎(chǔ)性的操作，堅(jiān)持不懈的努力，達(dá)到能夠熟練操作。
（二）組建信息技術(shù)建設(shè)隊(duì)伍
鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建信息技術(shù)模范隊(duì)伍，對(duì)理解力較差或?qū)W習(xí)有困難的農(nóng)民進(jìn)行手把手的教學(xué)，通過政府的力量使農(nóng)民感受到信息技術(shù)的重要作用，使農(nóng)民通過對(duì)現(xiàn)場實(shí)際教學(xué)中，能夠發(fā)現(xiàn)掌握信息技術(shù)的重點(diǎn)，使自己在學(xué)習(xí)中能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足，根據(jù)別人的正確指導(dǎo)，進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)際操作，將更多的經(jīng)歷應(yīng)用到實(shí)際操作中去。同時(shí)，信息技術(shù)隊(duì)伍的核心思想還應(yīng)是，使農(nóng)民能在靈活掌握對(duì)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)應(yīng)用的前提下，還要集合自己的種植經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行網(wǎng)上的交流，將自己的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣到網(wǎng)站上去，給更多的農(nóng)民提供先進(jìn)的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)也能夠帶動(dòng)自身種植技術(shù)的信心提升，各項(xiàng)細(xì)節(jié)也會(huì)得到不斷強(qiáng)化和增進(jìn)。
（三）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的信息的分析研究
進(jìn)行信息技術(shù)的使用，就要將農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行系統(tǒng)性的整合研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的商機(jī)和挑戰(zhàn)。最近，大蔥價(jià)格上揚(yáng)，一些蔥農(nóng)發(fā)現(xiàn)不了其主要原因，通過對(duì)信息技術(shù)的使用，發(fā)現(xiàn)是中間環(huán)節(jié)多引發(fā)的，這就能幫助蔥農(nóng)趨利避害，發(fā)現(xiàn)其中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題，再進(jìn)行實(shí)際改革，使農(nóng)業(yè)商機(jī)不斷進(jìn)行拓展，將中間環(huán)節(jié)縮小，不斷進(jìn)行商業(yè)變革，將著眼點(diǎn)放在真正能夠進(jìn)行促進(jìn)銷售的改進(jìn)方法上來。將網(wǎng)絡(luò)及其它先進(jìn)技術(shù)載體提供的農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行整合，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的種植技術(shù)，了解新型的防蟲病害的有效方法，使農(nóng)民更好進(jìn)行農(nóng)業(yè)運(yùn)作和病害防御。同時(shí)，在各種信息中優(yōu)中選優(yōu)、精益求精，不斷進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)改革，將最好的農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用，加大對(duì)農(nóng)業(yè)的發(fā)展力度，使更多的人認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)市場的良好商機(jī)，都能夠加入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中來。
二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)的結(jié)合
（一）發(fā)現(xiàn)商機(jī)
以上粗略提到過在有效信息中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，下面詳細(xì)介紹一下：進(jìn)行信息的有效整合，就是要把信息中最有用的東西提煉出來，進(jìn)行深加工，然后進(jìn)行有效的對(duì)照分析，比如對(duì)區(qū)域性的農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)行對(duì)比，結(jié)合當(dāng)?shù)氐匦?、天氣情況，是不是真正能夠進(jìn)行這樣的種植，是不是應(yīng)該將自身的種植技術(shù)傳授出去。這樣進(jìn)行詳細(xì)的判斷，未雨綢繆，趨吉避害，才能使農(nóng)民不至于白花錢，白浪費(fèi)時(shí)間。另外，在各種外部信息中發(fā)現(xiàn)哪里需要我們的產(chǎn)品，分析這個(gè)地方的人們需求和食用習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)他們的市場價(jià)格與我們當(dāng)?shù)氐臎_突，進(jìn)行有效選擇，分析出價(jià)格最低，最適合我們進(jìn)行銷售的地方。還有發(fā)現(xiàn)其中的中間環(huán)節(jié)的復(fù)雜性，發(fā)現(xiàn)最少中間環(huán)節(jié)的經(jīng)營市場，或者直接選取適宜農(nóng)民直接銷售的地點(diǎn)自行經(jīng)營，把效益不斷進(jìn)行提升。
（二）創(chuàng)新技術(shù)實(shí)驗(yàn)
進(jìn)行有效的信息技術(shù)滲透，把農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與其相結(jié)合，需要更加創(chuàng)新的技術(shù)來進(jìn)行協(xié)調(diào)應(yīng)用。通過對(duì)信息的研究，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)中的各項(xiàng)存在的問題，其中在經(jīng)濟(jì)管理的重要事項(xiàng)中，應(yīng)該把農(nóng)民的價(jià)格自我調(diào)整能力進(jìn)行不斷提升，在信息技術(shù)指導(dǎo)下，發(fā)現(xiàn)更先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，幫助農(nóng)民自身不斷進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理改革，比如，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)籌計(jì)劃，提高商務(wù)活動(dòng)中的經(jīng)營技巧，使自己能更上時(shí)代的發(fā)展，不斷進(jìn)行創(chuàng)新新進(jìn)的種植技術(shù)改革，不斷進(jìn)行創(chuàng)新信息研究，使信息技術(shù)能夠?yàn)樽约焊玫睦?，使?jīng)濟(jì)效益在更加穩(wěn)定的市場中，進(jìn)行良好的運(yùn)作，促進(jìn)新型技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的使用，一步步達(dá)到最好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
（三）多方位的信息技術(shù)結(jié)合
只有政府提供的信息技術(shù)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，農(nóng)民自己應(yīng)該找到更多的信息傳播途徑，將多媒體技術(shù)進(jìn)行充分利用，用長遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行系統(tǒng)性的創(chuàng)新研究，使信息能夠通過更多的途徑傳到農(nóng)民那里，使農(nóng)民了解到更多的農(nóng)業(yè)信息，進(jìn)行全方位的分析，發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)和種植技術(shù)信息。整合更多的資源，農(nóng)民之間進(jìn)行有效合作，使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能夠更上一個(gè)臺(tái)階，系統(tǒng)性的建設(shè)有效的發(fā)展戰(zhàn)略，將思想素質(zhì)建設(shè)與信息技術(shù)能夠不斷進(jìn)行提升，使農(nóng)民不斷增強(qiáng)對(duì)經(jīng)營信息的掌握，多方面細(xì)化分析，在進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略部署中，能夠打好漂亮的一仗。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理也應(yīng)該是多方位發(fā)展的，將信息技術(shù)進(jìn)行滲透，把握市場的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，幫助農(nóng)業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營和投資過程中，找到更加有效的方法，減少成本投資，又要使農(nóng)業(yè)經(jīng)營收入不斷提高，這就要求農(nóng)民能夠搶占先機(jī)，不斷在市場中滲透多樣性的觀察手段，將信息渠道不斷進(jìn)行拓寬，將信息技術(shù)的力度不但增強(qiáng)壯大，使信息技術(shù)真正為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理做貢獻(xiàn)。
三、總結(jié)
將信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合，互相促進(jìn)，使農(nóng)民能夠真正在其中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，不斷進(jìn)行整合分析，加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新力度，使信息中的有利因素不斷呈現(xiàn)出來，將農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中問題進(jìn)行改革，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展及經(jīng)營運(yùn)作能夠得到有效提升。
【摘要】機(jī)電安裝工程隨著企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備的發(fā)展而不斷壯大，隨著科學(xué)技術(shù)在自動(dòng)化設(shè)備上的應(yīng)用，目前對(duì)于機(jī)電安裝工程的安裝質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)有了更加嚴(yán)格的要求。論文就機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理中存在的問題分析，提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
1引言
機(jī)電安裝，是保障企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備正常投入使用和順利運(yùn)行的關(guān)鍵工程，加強(qiáng)對(duì)于家電安裝工程的質(zhì)量管理、安全管理以及信息技術(shù)管理，不僅可以提高機(jī)電安裝工程企業(yè)自身的發(fā)展，還有利于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。但是由于目前在機(jī)電安裝工程中還存在很多問題，影響著機(jī)電安裝工程的質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)，本文就從機(jī)電安裝工程前提管理、設(shè)計(jì)階段、安裝階段進(jìn)行管理問題分析，并提出相應(yīng)的解決措施。
2機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理的問題分析
2.1前期管理
機(jī)電安裝工程前期，是指在機(jī)電安裝工程計(jì)劃實(shí)施前，對(duì)于整個(gè)工程的質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估和檢測，一般需要有專門的專家通過對(duì)于機(jī)電安裝工程的項(xiàng)目進(jìn)行可行性的報(bào)告論證和評(píng)價(jià)，并將這些結(jié)果進(jìn)行分析和整理以供工程決策部門進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)做科學(xué)依據(jù)[1]。但是，在實(shí)際的工程管理中，對(duì)于機(jī)電安裝工程實(shí)踐的可行性報(bào)告存在一定的問題，主要是指在進(jìn)行機(jī)電安裝工程安裝的可行性報(bào)告時(shí)，缺乏實(shí)踐性深度，使得報(bào)告中的評(píng)估數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，這對(duì)于機(jī)電安裝工程的工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理都會(huì)帶來一定的影響。
2.2設(shè)計(jì)階段
現(xiàn)階段，我國機(jī)電安裝工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)相對(duì)較少，在設(shè)計(jì)的過程中其設(shè)計(jì)質(zhì)量相對(duì)較低，而這一現(xiàn)象，又與我國急需機(jī)電安裝的現(xiàn)狀相碰撞，在機(jī)電安裝工程中，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)沒有建立完善的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，這就使部分設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)的時(shí)候出現(xiàn)文件管理問題以及多項(xiàng)、漏項(xiàng)等現(xiàn)象發(fā)生的幾率增大，使得對(duì)于機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)探索和創(chuàng)新受到一定的影響，從而影響到我國機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理。
2.3安裝階段
在安裝階段，影響機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理的因素有很多，比如安裝施工人員的專業(yè)技術(shù)不足，以及綜合素質(zhì)較低；施工投入的資金力量不足；施工設(shè)備存在不配套等等，這些情況都會(huì)影響到機(jī)電安裝工程的質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理。目前，在機(jī)電安裝施工階段，由于采用的施工人員并非專業(yè)的技術(shù)人員，這就使得在安裝的時(shí)候，施工人員對(duì)于很多專業(yè)性的知識(shí)不懂，在施工現(xiàn)場不能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行安裝質(zhì)量把控，另外在安裝的過程相對(duì)較為隨意，不能夠嚴(yán)格按照安裝的規(guī)定流程進(jìn)行，會(huì)使得機(jī)電工程的安裝存在很大的安全隱患[2]。其次，在機(jī)電安裝階段投入的資金相對(duì)較少，沒有專業(yè)的施工設(shè)備，或者是施工設(shè)備不配套，這都會(huì)影響到機(jī)電安裝工程的質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理。
3機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理措施探討
3.1質(zhì)量管理
首先，在準(zhǔn)備階段。機(jī)電安裝工程進(jìn)行施工的時(shí)候，一般都會(huì)要求施工人員對(duì)于施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行熟悉了解，并對(duì)于施工的每一項(xiàng)步驟做到提前的掌握。這就要求施工人員要有一定專業(yè)技術(shù)水平，因此在進(jìn)行施工前需要對(duì)于施工隊(duì)伍中的普工和技術(shù)人員進(jìn)行合理的分配，保證施工的過程普工與技工之間的相互搭配，這樣有利于保證施工的質(zhì)量，避免了施工工程中由于專業(yè)技術(shù)不足導(dǎo)致的施工質(zhì)量問題。然后，在施工質(zhì)量監(jiān)督管理上，也需要進(jìn)行相應(yīng)的措施建立，由于在機(jī)電安裝工程中，缺乏對(duì)于施工現(xiàn)場的監(jiān)督和管理，使得在質(zhì)量保證體系上存在很多不足，建議在機(jī)電安裝現(xiàn)場組織專門的監(jiān)督管理人員，對(duì)于現(xiàn)場的施工人員進(jìn)行安裝施工質(zhì)量的監(jiān)督，對(duì)于可能發(fā)生的質(zhì)量安全問題，及時(shí)提出，并制止安裝人員不良的施工行為。另外，在施工階段，對(duì)于施工圖紙的設(shè)計(jì)規(guī)范是否符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在施工的過程中發(fā)現(xiàn)施工圖紙有不對(duì)的地方要及時(shí)提出，并經(jīng)過相應(yīng)的探討和研究后，做出正確的變更[3]。
3.2安全管理
首先，在機(jī)電安裝工程中，要做到對(duì)于日常安全管理，比如在施工的現(xiàn)場，施工人員必須佩帶安全帽、安全手套以及穿戴工作服，并要求有專門的安全防護(hù)措施[4]。然后，要建立一個(gè)安全管理體系，通過專門的部門來對(duì)機(jī)電安裝工程的安全問題進(jìn)行細(xì)化分工，明確責(zé)任人，對(duì)于機(jī)電安裝工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)安全管理意識(shí)，定期進(jìn)行安全檢查，保證在機(jī)電安裝工程中施工質(zhì)量以及安全管理等問題都能夠得到有效的控制。另外，要加強(qiáng)對(duì)于機(jī)電安裝安全知識(shí)的培訓(xùn)。這需要機(jī)電安裝人員在實(shí)際的操作中進(jìn)行規(guī)范的操作，針對(duì)于目前的現(xiàn)狀，要想提升機(jī)電安裝人員的安全意識(shí)，提升機(jī)電安全培訓(xùn)水平，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：①建立一個(gè)機(jī)電安裝施工現(xiàn)場模擬實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)通過模擬不規(guī)范施工的行為造成的損害，來提高安裝施工人員的安全施工意識(shí)。②組織安裝人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，利用互聯(lián)網(wǎng)資源，給安裝施工人員提供一些先進(jìn)的安裝施工技術(shù)理論，不斷提高施工人員的專業(yè)技術(shù)，使其能夠處理各種施工問題，排除施工過程中的安全隱患。③多開展一些實(shí)踐活動(dòng)，將機(jī)電安裝工程安全培訓(xùn)工作深入到實(shí)際的工程中，通過理論加實(shí)踐的培訓(xùn)模式，不僅可以提高施工人員的專業(yè)技能，還有利于提高施工人員的專業(yè)素養(yǎng)。3.3機(jī)電安裝工程信息技術(shù)管理通過對(duì)于機(jī)電安裝工程信息技術(shù)的管理，可以促進(jìn)機(jī)電安裝施工的工作效率，保證機(jī)電安裝工程的質(zhì)量，通過信息的互通，可以降低安裝施工中安全事故發(fā)生的機(jī)率[5]。要加強(qiáng)機(jī)電安裝工程信息技術(shù)管理可以從以下幾個(gè)方面著手：①建立一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，并保證其運(yùn)行可靠性?？梢酝ㄟ^合理的增設(shè)服務(wù)器、對(duì)系統(tǒng)的硬件和軟件進(jìn)行更換升級(jí)，在實(shí)際的運(yùn)用中，制定一個(gè)科學(xué)、合理的管理?xiàng)l件，對(duì)于使用要按照相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，并定期進(jìn)行檢查和維修。②要建立一個(gè)以決策服務(wù)為目的、以工程管理為主要的戰(zhàn)略要點(diǎn)，針對(duì)于整個(gè)機(jī)電安裝過程的子服務(wù)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中要有一定的預(yù)測功能和輔助決策功能，通過對(duì)于各種信息資源的收集整理，提高信息資源的使用率。③建立一個(gè)信息化安裝流程，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的安裝實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳遞，這樣有利于保證安裝施工的質(zhì)量、安全，同時(shí)還可以提高工作效率。另外要加強(qiáng)對(duì)于自動(dòng)化控制技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)安裝現(xiàn)場的實(shí)時(shí)監(jiān)督，消除安全隱患，并提高自動(dòng)化控制技術(shù)管理人員的綜合素質(zhì)，為系統(tǒng)的開發(fā)以及未來工作積累經(jīng)驗(yàn)。
4結(jié)語
通過以上的分析和探討，機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理工作中還存在著一些問題，這些問題阻礙著機(jī)電安裝工程的發(fā)展，希望本文所提供的一些改進(jìn)措施可以幫助到相關(guān)的技術(shù)人員，通過對(duì)問題的改善，來提高機(jī)電安裝工程的質(zhì)量，保證安裝工程的安全，促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展。
作者：于賢思 張建彬 王寶陽 單位：中國船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司 中國石油西部管道公司 新疆鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：傳統(tǒng)模式的建筑施工技術(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于建筑施工項(xiàng)目的條件和需求，我們必須緊跟時(shí)代步伐，將先進(jìn)的信息化技術(shù)結(jié)合到現(xiàn)代建筑企業(yè)的施工工程項(xiàng)目中去，這樣不僅能夠加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更能利用科技手段保證建筑工程的質(zhì)量，提高企業(yè)在市場的綜合競爭力。但由于我國目前許多企業(yè)仍在信息化技術(shù)轉(zhuǎn)變中存在一定的缺陷和問題。本文將以如何根據(jù)這些問題加快信息化腳步為話題展開討論。
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；建筑施工技術(shù)；企業(yè)管理
一、建筑施工企業(yè)管理的特殊性
建筑施工企業(yè)的管理與其他行業(yè)相比更顯特殊，管理起來也更為復(fù)雜，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是建筑施工企業(yè)的施工要耗費(fèi)大量的人力、物力，工作量極大。而要對(duì)這些復(fù)雜的人力、物力進(jìn)行統(tǒng)一的管理，則需要經(jīng)過詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，還必須進(jìn)行嚴(yán)格的籌劃，這是極其苦難的，靠傳統(tǒng)的管理手段想要實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)的合理規(guī)劃也是有難度的；二是建筑施工企業(yè)的管理涉及到各個(gè)方面，而且管理部門繁多。建筑施工企業(yè)要完成一個(gè)建筑物的建設(shè)，需要有專門的原料采購部門、要有專門的工程檢驗(yàn)部門、要有統(tǒng)一的工程籌劃部門，還要有工程的安全監(jiān)理部門等等，這些使得建筑施工企業(yè)的管理非常寬泛。但建筑施工需要各個(gè)部門間需要進(jìn)行合理地分工合作，施工的各個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連的，各個(gè)環(huán)節(jié)的信息交流也比較繁多，建筑企業(yè)的施工管理則要對(duì)實(shí)現(xiàn)對(duì)這些許許多多信息的統(tǒng)一管理，是極為復(fù)雜的。
二、建筑施工企業(yè)采用信息技術(shù)進(jìn)行管理的必要性和重要性
施工企業(yè)的傳統(tǒng)管理多以口頭傳達(dá)和書面通知來實(shí)現(xiàn)，而隨著建筑工程項(xiàng)目難度的增加，各部門之間信息交流的增多，以及施工質(zhì)量要求的提高等，建筑企業(yè)的施工管理變的更為復(fù)雜。傳統(tǒng)的口頭表達(dá)等方式無法實(shí)現(xiàn)各部門之間的有效交流，就會(huì)造成各部門合作的失調(diào)等。另外，靠書面通知等進(jìn)行的管理會(huì)導(dǎo)致各部門間信息傳遞的滯后，直接影響管理水平和管理效率。由此可見，采用信息技術(shù)進(jìn)行建筑施工企業(yè)的管理是非常必要和重要的。
三、目前我國建筑企業(yè)信息技術(shù)管理上存在的缺陷
1.信息技術(shù)認(rèn)知度和應(yīng)用程度較弱
首先，由于我國剛剛實(shí)行企業(yè)技術(shù)信息化不久，許多企業(yè)正處于初步信息化內(nèi)部建設(shè)過程中，許多部門由于沒有及時(shí)更換新時(shí)期模式，仍然在以傳統(tǒng)辦公模式為主進(jìn)行日常工作，導(dǎo)致各個(gè)部門的工作交接產(chǎn)生一定困難，無法提高工作效率；其次，我國大部分中小型企業(yè)由于資金不足等，無法及時(shí)將信息化技術(shù)引用到工作中，導(dǎo)致競爭力下降，處于落后形勢；第三，許多建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)于內(nèi)部一些部門不夠重視，因此這些部門的信息化技術(shù)更替無法快速完成，并對(duì)其他部門工作造成一定影響。
2.綜合信息技能水平掌握程度較弱
有些建筑企業(yè)認(rèn)為只要將辦公形式從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)換為電子計(jì)算機(jī)形式就可以了，他們認(rèn)為這樣就能夠體現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化氣息。但單純地將工作形式轉(zhuǎn)換為電腦軟件，只能夠起到加快工作進(jìn)度的作用，并沒有達(dá)到全面信息化的形式，對(duì)于綜合信息化技能只了解了淺表知識(shí)而已。這種辦公形式無法真正做到分析施工方案以及綜合處理建筑施工問題，并不能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)建筑施工工程現(xiàn)代化、科技化建設(shè)目標(biāo)。
3.施工人員整體素質(zhì)較為低下
首先，有些施工人員自身專業(yè)水平較為低下，缺少相關(guān)技能和施工經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致建筑企業(yè)內(nèi)部整體專業(yè)水平無法提高；其次，許多員工雖然具備相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但大多都是工齡較大的員工，對(duì)于信息化技術(shù)相關(guān)知識(shí)可謂是一竅不通，或者只到達(dá)一知半解的狀態(tài)，無法利用信息化技術(shù)完成施工工程，使得信息技術(shù)無法真正發(fā)揮主導(dǎo)作用，對(duì)整個(gè)建筑施工項(xiàng)目的效率有所降低。
4.施工技術(shù)不夠先進(jìn)，整體水平較為落后
我國一些中小型建筑企業(yè)受到自身規(guī)模、資金以及人員的條件因素限制，仍然無法將先進(jìn)化程度較高的信息技術(shù)吸引到建筑工程中來，一是成本不夠，二是無法進(jìn)行完善管理和實(shí)施；而有些小型企業(yè)雖引進(jìn)了先進(jìn)技術(shù)，但由于技術(shù)運(yùn)用時(shí)依然采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行施工和管理，無法將技術(shù)作用發(fā)揮到最大化，不能實(shí)現(xiàn)先進(jìn)化效果，致使企業(yè)整體施工水平依然比較落后。
四、信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中的應(yīng)用對(duì)策
1.加強(qiáng)施工企業(yè)的信息技術(shù)管理制度
首先，企業(yè)必須根據(jù)自身具體情況來進(jìn)行引進(jìn)信息化技術(shù)，認(rèn)識(shí)到自身優(yōu)勢和缺陷對(duì)信息化技術(shù)的實(shí)施和管理建立建筑施工技術(shù)管理制度，并要求相關(guān)部門嚴(yán)格遵守并實(shí)施；其次，在制定管理制度時(shí)采用企業(yè)內(nèi)部全員參與的方式，員工們以紙條或郵件的形式寫下自己建議和意見，領(lǐng)導(dǎo)部門和管理部門根據(jù)員工提出的問題和對(duì)策進(jìn)行整合，將完善合理的意見和建議添加到制度中去，不僅能夠以集思廣益地形式提高管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)性和全面性，更提高員工和建筑施工部門的工作積極性。
2.提高企業(yè)內(nèi)部信息化程度
首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)該提高對(duì)內(nèi)部所有部門的這整體重視，全面引進(jìn)先進(jìn)化科學(xué)信息技術(shù)，將所有部門的工作形式轉(zhuǎn)換為信息化，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享；其次，深入了解信息化技術(shù)的特點(diǎn)和具體操作范圍，提高企業(yè)整體科技化建設(shè)，促進(jìn)建筑工程項(xiàng)目的科技化發(fā)展，為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展提供幫助，并提高企業(yè)的市場綜合競爭力。
3.全面提升施工隊(duì)伍整體信息專業(yè)水平
首先，對(duì)建筑企業(yè)施工人員進(jìn)行招聘時(shí)，需要選取專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)較高的人員，并優(yōu)先選擇工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)來說較為豐富的人才，提高建筑部門整體專業(yè)水準(zhǔn)；其次，定期對(duì)建筑部門內(nèi)部人員和施工人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和最新技術(shù)理論的培訓(xùn)指導(dǎo)，并開展計(jì)算機(jī)信息技術(shù)處理課程，對(duì)不同程度的人員要進(jìn)行不同的培訓(xùn)，確保在短期內(nèi)提高企業(yè)整體化水平；第三，在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使員工在休息時(shí)或在工作中遇到技術(shù)瓶頸時(shí)能夠快速尋找到解決辦法，在促進(jìn)員工們使用信息技術(shù)模式交流時(shí)提高人員信息技術(shù)掌握程度水平。
4.加大建筑施工軟件技術(shù)開發(fā)力度
首先，國家和各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)我國建筑行業(yè)的重視，加大對(duì)建筑施工技術(shù)管理力度，并加快研發(fā)新型施工項(xiàng)目信息化技術(shù)軟件的開發(fā)，提高我國建筑企業(yè)的科技水準(zhǔn)，增加建筑施工工程的質(zhì)量和效率；其次，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)成立科研小組，利用先進(jìn)科技手段和現(xiàn)有的為信息化技術(shù)理論，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，研發(fā)符合自身企業(yè)和其他企業(yè)現(xiàn)狀的新技術(shù)。
作者：楊永春 單位：河北建設(shè)集團(tuán)有限公司
