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[摘要]醫(yī)院是居民就醫(yī)的主要場所，醫(yī)院的計算機系統(tǒng)直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的高度與醫(yī)療服務(wù)安全性。但是，醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理中還存在一定的問題。在影響醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的眾多問題中，硬件問題首當其沖；其次，軟件問題也是影響醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的主要問題。要提高醫(yī)院計算機系統(tǒng)的維護能力以及網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，首先必須有專業(yè)的維護隊伍以作為基礎(chǔ)保障；因此，醫(yī)院必須培養(yǎng)出專業(yè)的計算機系統(tǒng)維護人才。其次，要提高醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理能力也需要有健全的管理制度。此外，需要提高計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件技術(shù)水平。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；計算機維護；網(wǎng)絡(luò)安全
在信息化社會計算機的應用已經(jīng)十分普遍，計算機的大數(shù)據(jù)記錄、處理分析與輸出功能為各行各業(yè)的發(fā)展均提供了有利的支撐。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生管理要求的不斷提高,醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)深入到醫(yī)院日常業(yè)務(wù)活動的方方面面，醫(yī)院的計算機系統(tǒng)一旦崩潰,將會造成無法估計的損失。因此如何加強醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性就成為一個亟待解決的問題。在醫(yī)療體系中計算機更是輔助醫(yī)院相關(guān)工作開展的重要設(shè)備，而計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全問題也是當前各大醫(yī)院必須考慮的問題[1]。受到計算機系統(tǒng)自身運營功能與外部黑客侵入等多因素的影響，醫(yī)院的計算機系統(tǒng)也存在一定的使用安全隱患。在此背景下該文對醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全問題進行探討，以期能夠為相關(guān)讀者提供工作參考。
1醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要性
1.1計算機網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院工作中的應用概述
在醫(yī)院中計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應用主要表現(xiàn)為信息的收集、處理以及傳遞3個方面[2]。其中，信息的收集主要是對與醫(yī)院各項事務(wù)相關(guān)的信息進行記錄和存儲；而信息處理則是根據(jù)預設(shè)的程序或者是模式對收集到的信息進行計算，以獲得所需要的結(jié)果；信息的傳遞則是將處理后的結(jié)果傳遞到所需要的群體手中，從而為相關(guān)醫(yī)療活動的開展提供支持。醫(yī)院主干線以及各樓層之間采用多模光纖,并留有備份。光纖到機器端采用屏蔽雙絞線,線路之間避免交叉纏繞,并與強電保持30cm以上距離,以減少相互干擾。新增網(wǎng)點,距離交換機盡可能短,以減少信號衰減。平時做好跳線備份，以備急用。
1.2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護的重要性
醫(yī)院的工作直接與患者的疾病治療狀況相關(guān)，部分情況下醫(yī)院的工作狀況將直接影響到患者的生命，而在信息化的時代醫(yī)院的各項工作開展均需要計算機系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與配合，因此，一旦醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，將對患者與醫(yī)院帶來十分嚴重的后果。此外，從患者的信息保密性而言，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一旦被黑客成功攻擊或者是出現(xiàn)其它信息外泄情況，將使得患者的醫(yī)療信息被泄露[3-4]。而患者的信息被泄露有可能引發(fā)諸如詐騙等一系列后續(xù)犯罪案件，從而對患者造成難以預見的后果。因此，確保醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全，做好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全維護工作，則是實現(xiàn)醫(yī)院安全、高效運行以及保障患者利益的重要內(nèi)容[5]。目前一般醫(yī)院服務(wù)器和工作站的操作系統(tǒng)多采用微軟的Windows系列操作系統(tǒng),這要求對計算機使用的帳號、用戶權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)訪問以及文件訪問等實行嚴格的控制和管理,定期做好監(jiān)視、審計和事件日志記錄和分析,一方面減少各類違規(guī)訪問,另一方面,通過系統(tǒng)日志記下來的警告和報錯信息,很容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題的癥結(jié)所在。及時下載和打好系統(tǒng)補丁,盡可能關(guān)閉不需要的端口，以彌補系統(tǒng)漏洞帶來的各類隱患。對各類工作站和服務(wù)器的CMOS設(shè)置密碼,取消不必要的光驅(qū)、軟驅(qū),屏蔽USB接口,以防止外來光盤、軟盤和U盤的使用。對關(guān)鍵數(shù)據(jù)實行加密存儲并分布于多臺計算機[6-7]。
2醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理中存在的問題
2.1計算機網(wǎng)絡(luò)的硬件問題
計算機系統(tǒng)由軟件與硬件兩大部分組成，由于計算機是一種高技術(shù)集成的產(chǎn)品。因此，在其運行中對于硬件環(huán)境有著較高的要求。當前，影響醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的眾多問題中，硬件問題首當其沖。良好的硬件設(shè)施能夠提高計算機系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性，同時，也能夠提高系統(tǒng)運行的速度與效率。但是，在醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)維護上，當前還存在一定的問題，主要表現(xiàn)為[8]：①設(shè)備過于老舊，從而使得設(shè)備自身無法保證穩(wěn)定的運行，進而限制了這個計算機系統(tǒng)的運營安全性。例如，一些計算機的主機運行速度較慢并且容易自動關(guān)機，從而使得一些數(shù)據(jù)的處理出現(xiàn)問題。②計算機的配件質(zhì)量低下，從而影響計算機系統(tǒng)的安全性[4]。例如，一些充電電源存在充電電壓不穩(wěn)定的現(xiàn)象，從而使得計算機無法在穩(wěn)定的電壓環(huán)境下工作。③計算機所在的運行環(huán)境建設(shè)存在問題。例如，運行環(huán)境溫度過高卻又無必要的降溫設(shè)施等；這也容易造成計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障。
2.2計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件問題
軟件問題是影響醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的主要問題之一。醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常見的軟件問題包括[9]：①軟件不兼容。即，所使用的某些軟件與計算機系統(tǒng)不匹配，從而導致這些軟件不能被計算機使用或者是在使用中容易出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象。②軟件系統(tǒng)的自動殺毒能力較低，這就使得殺毒系統(tǒng)不能很好地保障系統(tǒng)的安全性，從而導致系統(tǒng)應用出現(xiàn)問題。③系統(tǒng)服務(wù)器的可靠性與安全性。醫(yī)院的計算機系統(tǒng)均依賴于服務(wù)器的支持，當時，受到服務(wù)器維護以及升級等因素的影響。部分醫(yī)院的服務(wù)器還存在一定的系統(tǒng)安全性與可靠性，從而容易導致系統(tǒng)問題的產(chǎn)生。
3提升醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理能力的對策
3.1加強專業(yè)維護隊伍建設(shè)
要提高醫(yī)院計算機系統(tǒng)的維護能力以及網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，首先必須有專業(yè)的維護隊伍作為基礎(chǔ)保障。醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理需要較高的專業(yè)知識，因此，醫(yī)院必須培養(yǎng)出專業(yè)的計算機系統(tǒng)維護人才。為此可以從以下方面著手：①與高校進行聯(lián)合人才培養(yǎng)，從而借助高校優(yōu)質(zhì)的師資資源為醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)的維護人才。②從社會上招聘一部分專業(yè)的醫(yī)院計算機系統(tǒng)維護人才，從而充實醫(yī)院的人才隊伍。③開展定期的醫(yī)院內(nèi)部培訓，從而提高內(nèi)部人員的專業(yè)技能。
3.2完善醫(yī)院計算機管理制度
要提高醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理能力也需要有健全的管理制度，因此，醫(yī)院應當結(jié)合該院的實際情況來設(shè)置專業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護部門或者是科室，全面負責醫(yī)院的計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，杜絕管理的無序性與混亂性。該管理機構(gòu)應當主導制定全院的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用與維護規(guī)則，并定期對普通醫(yī)護人員就相關(guān)計算機系統(tǒng)的使用與注意事項進行培訓[10]。
3.3提高計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件技術(shù)水平
①醫(yī)院要采用一個可操作性強和性能穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，并且要做好系統(tǒng)的升級與更新工作，及時修補操作系統(tǒng)漏洞。②為保證醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的安全，計算機管理人員要及時清除數(shù)據(jù)庫中的不必要用戶；同時管理員還要定期更換數(shù)據(jù)庫的登陸密碼，避免非法登陸數(shù)據(jù)庫的情況出現(xiàn)。③醫(yī)院要注意防護來自醫(yī)院以外的非法網(wǎng)絡(luò)入侵，定期更新殺毒軟件抵御網(wǎng)絡(luò)病毒，并且醫(yī)院還要實時監(jiān)測計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保醫(yī)院能夠及時應對非法入侵，從而保證計算機網(wǎng)絡(luò)的安全。
作者:覃莉 單位:內(nèi)蒙古林業(yè)總醫(yī)院
摘要：在當前大數(shù)據(jù)、大信息時代環(huán)境中，計算機的使用遍布人類生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，逐漸成為人類日常生活中不可缺少的一項重要工具。雖然計算機的使用為人們的生活帶來很大的便利，然而由于不同使用者的水平不同，也導致了在使用過程中出現(xiàn)的一系列問題。本文主要針對計算機維護維修及病毒防治進行分析，第一部分主要探討計算機使用的維護維修方法，第二部分探究了計算機病毒的防治策略。
關(guān)鍵詞：計算機；維護維修；病毒防治
作為信息時代的顯著標志之一，計算機逐漸在各個領(lǐng)域、各個行業(yè)中發(fā)揮著十分重要的價值。在人們現(xiàn)階段的工作與生活中，計算機技術(shù)的存在無疑能幫助其大大提升工作效率及生活質(zhì)量。因此，一旦計算機感染病毒或出現(xiàn)故障，直接就可能導致用戶數(shù)據(jù)信息的泄露、資料丟失以及運行故障等等。為此，如何對計算機進行科學使用，并做好維護維修以及病毒防治措施顯得尤為重要。
1計算機維護維修的相關(guān)方方法
1.1計算機使用維護方法
在用戶使用計算機的過程中，應當使計算機的運行處于一個良好的環(huán)境中，保持穩(wěn)定的電壓，如果有必要可以進行UPS添置。計算機運行過程中盡可能和錄音機、電視機等保持一定的距離，避免發(fā)生磁場干擾現(xiàn)象。計算機運行的環(huán)境要求有合適的溫度和濕度，避免嚴重的灰塵積累和靜電干擾，對于主機箱中的灰塵和碎屑應當及時定期作出清潔，避免出現(xiàn)通風不暢導致卡機的現(xiàn)象。此外，操作過程中不要出現(xiàn)錯誤使用，在計算機通電的情況下，千萬不要將信號纜線和電源線直接拔除，更不要在帶電的情況下進行硬件的直接拆卸，也不能對機箱進行隨意移動或震動，對于一些不了解的文件內(nèi)容和軟件包，不可能對其隨意修改或刪除。用戶在使用計算機過程中，應當注重對硬盤數(shù)據(jù)的保護，有選擇地使用硬盤保護卡能夠避免在使用過程中出現(xiàn)硬盤錯誤刪除或改寫的現(xiàn)象，從而使其時刻處于正常的運行狀態(tài)。不僅如此，保護卡對于病毒入侵和系統(tǒng)分區(qū)都有明顯的作用，都可以在重啟之后繼續(xù)工作，但由于保護卡工作具有時效性的特點，對于一些新型病毒入侵或長時間工作的計算機保護能力并不是很強。因此，需要安裝一些保護軟件，這些保護軟件能夠起到良好的保護效果。
1.2計算機使用維修方法
1.2.1故障檢查與維修。當計算機運行發(fā)生故障時，首先需要做的工作就是對故障進行準確診斷，接著最難的工作就是故障定位，只有對故障發(fā)生的根本原因進行確定，才能進行準確的維修與處理。按照維修的基本順序，應當為：先測試后分析、先外圍后主板、先軟件后硬件、先確診后維修。同時，在整個檢修的過程中應當注意是否有異味、報警聲以及部件的松動等。1.2.2故障解決辦法。①鼠標、光驅(qū)等故障。通常來說，計算機的核心硬件不會發(fā)生嚴重的故障，鼠標、光驅(qū)以及鍵盤經(jīng)常會發(fā)生故障，造成故障的原因多數(shù)是因操作者使用習慣不當造成的。在光驅(qū)指示燈亮起的時候，直接按下彈出按鈕就可能會對機芯部件產(chǎn)生損傷。此外，在使用鼠標時應當注意保持清潔干燥，而鼠標墊上有污垢的話則也會影響到光電的接收效果。②系統(tǒng)故障。如果計算機開機后能通過自檢，但是沒有辦法進入到系統(tǒng)中，造成這種現(xiàn)象的原因一般都是病毒感染導致，進而造成系統(tǒng)文件出現(xiàn)損壞。此外，如果是硬盤故障也同樣會造成這方面的問題。在這種情況下，用戶可以嘗試通過安全模式進行檢查，通過系統(tǒng)文件檢查器和設(shè)備管理器進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障并進行解決。如果遇到設(shè)備顯示“！”的，則可以在身份查明之后，決定是否設(shè)置中斷或刪除。此外，還可以重新進行驅(qū)動程序的安裝，從而對系統(tǒng)文件進行恢復。如果無法進入到安全模式，則可以通過光盤進入系統(tǒng)對相關(guān)文件進行查找。③開機故障。如果計算機出現(xiàn)藍屏、黑屏以及無顯示等情況時，硬件故障或接觸不良都會導致此類情況的出現(xiàn)。此時，就需要對電腦的風扇、電源、主板、CPU以及顯卡等進行檢查。如果出現(xiàn)關(guān)機、開機等死循環(huán)的問題，則應當需要對內(nèi)存進行全面檢查，然后檢查其是否感染病毒。如果是計算機的內(nèi)存發(fā)生問題，則用戶可以自己采用橡皮擦或高純度酒精將氧化層去除掉，然后將內(nèi)存槽中的灰塵進行充分清除，將其重新固定牢固并作出檢查。
2計算機病毒防治的相關(guān)策略
2.1對補丁進行及時安裝與更新
在設(shè)計防火墻與殺毒軟件的過程中，由于會有一定的風險與漏洞，從而使得這些風險會對計算機進行入侵。為此，在使用計算機的過程中，應當及時不斷地更新與升級計算機中的防火墻和軟件，盡可能安裝最新的補丁，及時彌補并解決整個程序中存在的問題。
2.2構(gòu)建完善有效的防范機制
在訪問來源不明的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時，應當安裝防火墻和殺毒軟件，并且要保證殺毒軟件時刻處于正常的運行狀態(tài)。對于在瀏覽計算機網(wǎng)頁的時候攜帶有病毒的信息，通過殺毒軟件能發(fā)揮防火墻的重要作用，從而攔截并查殺病毒信息，最終保證計算機的運行始終處于正常狀態(tài)。在安裝與使用殺毒軟件或防火墻時一定要選擇正確的版本，這主要是由于正版程序無病毒存在，進而可以很好地防護計算機系統(tǒng)安全。
2.3備份重要數(shù)據(jù)資料
無論日常工作中如何對病毒風險進行防范，但是一旦出現(xiàn)病毒感染造成的后果都可能是非常嚴重的。在做好上述防范措施的同時，用戶還應當對于一些重要的數(shù)據(jù)和資料進行加密與備份處理，盡可能將病毒風險帶來的損失降到最低。結(jié)語為了使計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全得到充分保證，需要采取相應的計算機維護維修與病毒防治措施。針對計算機出現(xiàn)的故障問題，用戶應當對發(fā)生故障的原因進行分析，找出具體的故障根源及時進行維護與維修；針對計算機可能面臨的病毒入侵風險，用戶有必要按照相關(guān)的殺毒軟件和防火墻，并對重要的資料信息進行備份、加密處理，切實保證計算機的運行處于安全的狀態(tài)。
作者:康勇 單位:包頭職業(yè)技術(shù)學院
【摘要】隨著信息技術(shù)的進步，計算機對民眾的生活、企業(yè)的運轉(zhuǎn)起著越來越重要的作用，它不僅是現(xiàn)代社會走進信息化的標志，同時還極大改觀了文化的交流與傳播，這一點對于企業(yè)而言更甚。在計算機的維護工作中，病毒是個不容小覷的問題，它不僅會在軟件運行過程中出現(xiàn)故障，同時還可能會損傷計算機的硬件內(nèi)容，影響企業(yè)工作的正常運作。本文主要通過對計算機病毒防治的內(nèi)容展開探討，希望能對以后的維護工作，起到一些積極的影響。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);計算機維護;病毒防治
信息技術(shù)的發(fā)展，也帶動了計算機技術(shù)的進步，但同時，危害計算機運作安全的病毒內(nèi)容，也變得越來越多樣，一些傳統(tǒng)的維護手段，已經(jīng)變得不再適合當下這個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境了。作為社會結(jié)構(gòu)的一個重要組成，企業(yè)的計算機內(nèi)容所涉及的重要信息可以說是十分廣泛的，為了防止有些不法分子利用病毒內(nèi)容對企業(yè)運營造成損害，所以相關(guān)部門必須要結(jié)合實際的工作內(nèi)容，加強對企業(yè)計算機內(nèi)容的保護工作，提升計算機的使用安全。
一、企業(yè)計算機中病毒的相關(guān)內(nèi)容
1、計算機病毒的概述。簡單來說，計算機病毒就是一種攜帶有毒碼的內(nèi)容，其一旦進入到系統(tǒng)之中，毒碼就會造成一定的破壞性。計算機病毒的種類十分廣泛，有蠕蟲病毒、系統(tǒng)病毒、后門病毒、木馬病毒、U盤病毒和捆綁病毒等多種。根據(jù)它們對系統(tǒng)的破壞程度不同，可以將其氛圍良性病毒和惡性病毒。一些較為嚴重的惡性病毒，可以對計算機的數(shù)據(jù)內(nèi)容進行攻擊破壞，甚至是遠程對這些數(shù)據(jù)進行竊取。在選擇攻擊對象上，病毒也會根據(jù)不同的內(nèi)容選擇合適的入侵形式，這也對防護造成了一定的困難。2、計算機病毒的傳播途徑。計算機病毒的傳播途徑，主要包括磁盤和網(wǎng)絡(luò)等方面的內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還有些落后的情況下，磁盤是計算機病毒的主要傳播途徑，像軟盤、光盤、移動存儲卡等內(nèi)容在復制、修改，或者是刪除一些文件的時候，都有可能會被帶有病毒的文件進行傳染，這樣當磁盤成為毒體后，在對別的計算機進行使用時，就造成了交叉感染，病毒也就完成了擴散。而在當下這個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)較為發(fā)達的時代，網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)成為了計算機病毒的主要傳播途徑，并且這種方法具有傳播快、擴散廣，以及具有較高隱蔽性等方面的特點，對于計算機造成的損害也是呈幾何倍數(shù)增加。
二、企業(yè)計算機中病毒的防治對策
1、網(wǎng)絡(luò)病毒的防治。作為當下計算病毒傳播的主要形式，網(wǎng)絡(luò)病毒對企業(yè)計算機運營造成的危險更甚。所以，加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理，是防范計算機病毒的關(guān)鍵。首先企業(yè)應該對計算機用戶進行相關(guān)的病毒預防知識教育，對于安全操作的規(guī)范與守則，進行明確，力爭企業(yè)每一位計算機使用人員，都能夠嚴格的遵循計算機操作規(guī)范。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)的計算機是采用客服機/服務(wù)器的工作模式，對于這種模式，要注意建立專門的計算機安全管理運行機制，并且派遣專職人員展開監(jiān)督管理，對企業(yè)的計算機使用情況做到一目了然。同時，對于企業(yè)內(nèi)部的文件流通形式，也需加以防范，這一點上無論是網(wǎng)絡(luò)流通，亦或者是磁盤流通，都要從根本上遏制住病毒的擴散。對于企業(yè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)內(nèi)容，應該從訪問權(quán)限和文件屬性上對齊進行設(shè)定，像一些常規(guī)的操作內(nèi)容，都應該結(jié)合文件的不同作用，對其賦予相應的權(quán)限。2、工作站病毒的防治。各個工作站可以說是企業(yè)計算機體系的關(guān)鍵所在，同時也是那些計算機病毒入侵的切入點。除了安裝相關(guān)的殺毒軟件，設(shè)置防火墻外，還需要對整個系統(tǒng)定期進行病毒檢查，對于一些工作站中的重要數(shù)據(jù)內(nèi)容，做到及時備份。在對一些遠程資源進行接收時，應該對這些資源進行必要的病毒檢測，確定其安全性后，方可執(zhí)行下一步的操作。在工作站運行的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)計算機病毒的存在，因該立即對當前的工作進行暫停，結(jié)合相關(guān)的查殺軟件對病毒展開清理，必要時還可以通過全盤掃描來徹底根除病毒。當下很多計算機應用了防毒芯片的技術(shù)，將防毒功能集中到了芯片上，這樣可以對工作站進行全面的保護，當然，為了加強防毒技術(shù)，還可以借助相關(guān)的殺毒軟件，并對其進行及時的系統(tǒng)升級，確保其殺毒功能。3、服務(wù)器病毒的防治。對于企業(yè)計算機而言，服務(wù)器可以說是整個體系的核心，如果服務(wù)器被計算機病毒所感染，那么就會導致整個計算機體系出現(xiàn)病毒感染的情況，嚴重時還有可能會造成整個企業(yè)的計算機體系癱瘓，因此，工作人員必須要對服務(wù)器的病毒進行嚴密的防范。在預防治理的過程中，除了要對服務(wù)器本身存在的文件進行掃描定位外，還需要運用在線掃描的技術(shù)，對服務(wù)器進行實時掃描，監(jiān)控是否有些計算機病毒通過網(wǎng)絡(luò)、文件等方式進入到服務(wù)器中來。對于服務(wù)器內(nèi)容的一些重要文件，還需要進行及時的備份，防止它們被計算機病毒破壞，而為企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失。結(jié)語：總的來說，隨著計算機技術(shù)的不斷提升，各行業(yè)對于計算機技術(shù)提出了更高的要求，為了保障企業(yè)計算機的正常工作，避免病毒對計算機造成損害，相關(guān)人員必須要對計算機維護工作引起重視，完善防治措施，為凈化網(wǎng)絡(luò)貢獻一份力量。
作者:張丁方 單位:北京鐵路局石家莊電務(wù)段
摘要：在高科技應用得到普及的時代，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不但得到了廣泛應用，還得到了全面發(fā)展，并帶動其他行業(yè)的發(fā)展，使我們的生活豐富多彩，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)生活，即人們的生活離不開計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用。但不可否認的是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用也存在很多風險，在一定程度上影響人們的安全生活，所以計算機在日常生活中需要不斷進行維修更新，避免像計算機網(wǎng)絡(luò)病毒及黑客等影響人們的安全生活，故需要不斷將網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應用到計算機維護中。因此，本文作者根據(jù)自己對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的了解，進一步分析了計算機維護中網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應用。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；計算機維護；安全技術(shù)
0前言
計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)等的應用與發(fā)展，促進了網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的廣泛應用及快速發(fā)展，除了在計算機維護中得到廣泛應用以外，還在其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備維護中得到了廣泛應用，理應得到人們的重視與關(guān)注。計算機是在互聯(lián)網(wǎng)背景下實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，并形成專門計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在應用過程中總會出現(xiàn)一些安全上的問題，其中最為常見的安全問題包括信息安全、系統(tǒng)漏洞、病毒入侵等，不但直接影響著人們對網(wǎng)絡(luò)便利性的需求，還在很大程度上影響人們的隱私安全，導致網(wǎng)絡(luò)詐騙等不良社會現(xiàn)象的發(fā)生，所以在計算機維護中應用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是必要和重要的。
1主要的網(wǎng)絡(luò)安全問題
1.1系統(tǒng)漏洞
系統(tǒng)漏洞主要發(fā)生于計算機操作過程中，即操作計算機系統(tǒng)時會給黑客等非法行為提供機會，相應的計算機維護也會給黑客等不法行為提供入侵機會，因為的維護過程中計算機系統(tǒng)需要不斷升級與改進，此時黑客和病毒等就會入侵，導致計算機系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的安全問題，影響計算機的正常使用。
1.2網(wǎng)絡(luò)病毒
計算機病毒具體是指在網(wǎng)絡(luò)運行中能夠產(chǎn)生不良影響，且能夠?qū)τ嬎銠C程序進行惡意編譯，導致計算機程序出現(xiàn)混亂的一種危險病毒，具有破壞力強、傳染力強、潛伏力強和隱蔽力強等特點，重要病毒種類包括蠕蟲、腳本、間諜和木馬四種。其中，木馬病毒是最為常見的網(wǎng)絡(luò)病毒，能夠?qū)τ嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行遠程操控，多發(fā)生于網(wǎng)絡(luò)病毒犯罪案例中[1]。
1.3黑客攻擊
黑客也是影響最大的網(wǎng)絡(luò)危險源頭之一，是網(wǎng)絡(luò)安全工作中最難解決的網(wǎng)絡(luò)安全問題。黑客實質(zhì)上是指利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞制造出更具有攻擊性和破壞性的信息數(shù)據(jù)，攻擊的主要對象是用戶的信息數(shù)據(jù)，具體制造過程如下：第一，對用戶的計算機系統(tǒng)進行詳細的分析和準確的信息數(shù)據(jù)計算，以確定攻擊方式；第二，根據(jù)計算的結(jié)果選擇適合的攻擊行為方式，如將病毒植入用戶的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，使用戶的信息資料在毫不知情的情況下被獲取。用戶計算機信息系統(tǒng)一旦被看、黑客攻擊成功，用戶的個人信息及經(jīng)濟就會直接受到損失，甚至還會因大量空包，引起網(wǎng)絡(luò)應用通道堵塞，導致網(wǎng)絡(luò)功能受損[2]。主要竊取的信息資料對象包括支付寶、銀行卡的密碼等，一旦攻擊竊取成功后，賬戶里的錢就會在毫無知情的情況下轉(zhuǎn)入其他賬戶，待發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)造成了巨大的經(jīng)濟損失。例如，2015年11月，一名普通的系統(tǒng)維護人員，輕松破解數(shù)道密碼，進入郵政儲蓄網(wǎng)絡(luò)，盜走83.5萬元。這起利用網(wǎng)絡(luò)進行金融盜竊犯罪的案件不久被當?shù)毓矙C關(guān)破獲，是一個典型的通過網(wǎng)絡(luò)實施遠程金融盜竊的案件，屬于黑客案件。該案件的經(jīng)過如下：在2016年10月5日13時12分，當?shù)剜]政儲蓄所的營業(yè)電腦一陣黑屏，隨即死機。營業(yè)員不知何故，急忙將剛剛下班尚未走遠的所長叫了回來。所長以為電腦出現(xiàn)了故障，向上級報告之后，沒太放在心上。17日，電腦經(jīng)過修復重新安裝之后，工作人員發(fā)現(xiàn)打印出的報表儲蓄余額與實際不符。經(jīng)過對賬發(fā)現(xiàn)，5日13時發(fā)生了11筆交易、總計金額達83.5萬元的異地賬戶系虛存(有交易記錄但無實際現(xiàn)金)。當儲蓄所幾天之后進一步與開戶行聯(lián)系時，發(fā)現(xiàn)存款已經(jīng)于6日、11日分別被人取走37.81萬元。
2網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在計算機維護中的應用
2.1入侵檢測技術(shù)在計算機維護中的應用
入侵檢測技術(shù)主要解決的計算機安全問題是系統(tǒng)漏洞，并對黑客攻擊起到一定的防范作用，是一種防御技術(shù)。在實際應用過程中不但能夠有效阻止網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵，還能夠有效防范DOS劫持、DNS地址篡改、身份偽造等的發(fā)生，因此具有很強的防御性和針對性，已經(jīng)被廣泛應用于計算機安全維護中。具體應用如下：第一，先主動篩選并標記用戶的重要數(shù)據(jù)和重要信息，然后對被這些數(shù)據(jù)及信息進行定期性檢測，在數(shù)據(jù)及信息檢測過程中如果發(fā)現(xiàn)被改動的現(xiàn)象，則立即對疑似被改動的數(shù)據(jù)及信息進行全面性檢測；待被確定為被改動數(shù)據(jù)及信息時，則馬上向用戶報警，以提醒用戶計算機系統(tǒng)可能出現(xiàn)漏洞或被黑客攻擊，需要謹慎操作；如果已經(jīng)發(fā)生漏洞或被黑客攻擊則立即停止操作，并請專業(yè)的計算機維護工作人員進行系統(tǒng)更新和升級，嚴重的情況下可進行系統(tǒng)格式化或重新?lián)Q新的計算機。第二，進行用戶信息收集，入侵檢測技術(shù)應用過程中除了可以通過篩選數(shù)據(jù)及信息的形式來達到方法漏洞發(fā)生以外，還可以通過信息收集的形式來及時了解系統(tǒng)漏洞發(fā)生及黑客攻擊情況。信息收集過程中會對網(wǎng)絡(luò)交換機使用接口進行標記，并將防火墻系統(tǒng)與聯(lián)系在一起，使用戶信息改動情況被PEP密切監(jiān)視，進而提高計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性[3]。第三，入侵檢測技術(shù)具有監(jiān)督和控制的作用，在實際應用過程中，不但會對網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控，還同時監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包及其流量，以便于流量高峰出現(xiàn)異常時及時報警，并對異?，F(xiàn)象進行相應的軟件預防。
2.2360網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件在計算機維護中的應用
360殺毒是360安全中心出品的一款免費的云安全殺毒軟件。它具有查殺率高、資源占用少、升級迅速等優(yōu)點，可以實現(xiàn)零廣告、零打擾、零脅迫，一鍵掃描，快速、全面地診斷系統(tǒng)安全狀況和健康程度，并進行精準修復。其防殺病毒能力得到多個國際權(quán)威安全軟件評測機構(gòu)認可，榮獲多項國際權(quán)威認證。具體應用如下：第一，先利用360安全衛(wèi)士的木馬病毒庫將計算機網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種病毒進行收錄和分類；第二，對不同的病毒進行監(jiān)督，并病毒進行特征分析和對比分析，并對用戶發(fā)出預警信號，以告知用戶要對病毒進行查殺；第三，利用360安全衛(wèi)士將dll文件中的API函數(shù)調(diào)出并應用，以便于監(jiān)控計算機用戶的進程，并對360殺毒軟件程序進行下一步進程預測，以實現(xiàn)360殺毒軟件控制病毒力度提高的目的[4]。
2.3賽門鐵克查殺能力的在計算維護中的作用
賽門鐵克主要是為企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的，可以大大提高企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護的水平和質(zhì)量，其殺毒原理在于將殺毒過程融入到數(shù)據(jù)的交流中，對符合病毒特征的進程和數(shù)據(jù)信息，進行可疑性分析和比對，以確定病毒并進行攔截。具體作用如下：第一，截斷進程運行并干擾其工作機制；第二，進行報警并提示用戶進行操作，此時將病毒隔離到隔離區(qū)，使可疑程序運行在安全盒子里[5]。
3結(jié)語
綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用與發(fā)展，相應的網(wǎng)絡(luò)病毒種類也實現(xiàn)了多樣化，且相應的危害程度也日益增加，使計算機維護工作的任務(wù)量越來越大，進而使網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)越來越得到了各方人士的重視。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的表現(xiàn)形式包括殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)安全檢測技術(shù)和賽門鐵克查殺技術(shù)等，本文就從這三方面詳細分析了計算機維護中網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應用。
作者:李勇 單位:安徽行政學院
摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展、時代的進步，信息化時代已來臨，計算機成為人們生活與工作中不可缺少的一部分。它在為人們帶來便利的同時，也為人們帶來了極大的威脅。人們要注意計算機的使用方式，一些不好的使用方式會造成計算機出現(xiàn)黑屏、關(guān)機、重啟的問題。計算機的維護與病毒的防治越來越受到人們的關(guān)注，計算機其實是很脆弱的，它處于一個隨時可能被病毒傳播的環(huán)境，很容易損壞，所以如何從硬件與軟件方面保護好計算機是現(xiàn)在我們急需解決的問題。如何更好地使用計算機、排除計算機的內(nèi)在隱患是筆者要深入解析的問題。
關(guān)鍵詞：計算機；維護維修；病毒防治
隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)極大優(yōu)化了人們的生活，它可以讓人真正做到足不出戶盡知天下事。網(wǎng)絡(luò)帶給人們便利的同時也威脅著計算機的安全。計算機逐漸成為當今社會最為需要也最為常見的一大武器，是人們生活、企業(yè)發(fā)展中的一個重要組成部分，它的存在大大提高了企業(yè)的工作效率，也豐富了人們的業(yè)余生活。
1計算機簡述
計算機俗稱電腦，是一種用于高速計算的電子計算機器，具有數(shù)值、邏輯計算功能，還具備存儲功能，是按照程序運行，自動、高速處理數(shù)據(jù)的現(xiàn)代化智能設(shè)備。具有運算速度快、計算精準度高、有邏輯判斷能力、有自動控制能力等特點。計算機發(fā)明于1946年，是20世紀最先進的科學技術(shù)發(fā)明之一，對人們的生活和工作產(chǎn)生巨大的影響，并以強大的生命力飛速發(fā)展，到如今，計算機已形成巨大的規(guī)模產(chǎn)業(yè)，帶動了全球的技術(shù)進步。改革開放后，中國使用計算機的用戶不斷增加，計算機已遍及學校、醫(yī)院、企事業(yè)單位還有平常百姓人家，計算機逐漸成為人們?nèi)粘Ｋ?，方方面面都少不了計算機。
2計算機的維護與維修
計算機的維護是指對計算機的性能進行維護，以提高計算機的使用效率和使用壽命，計算機維護主要體現(xiàn)在兩個方面：一是硬件的維護；二是軟件的維護。硬件故障會導致計算機無法正常運行，而軟件的故障則影響計算機的正常使用[1]
2.1硬件的維護
（1）保證電源線和信號線的正確連接。（2）計算機應經(jīng)常處于使用狀態(tài)，避免長期閑置不用。（3）對計算機的使用要注意力度，對待鍵盤、鼠標這些輸入設(shè)備要輕緩。（4）定期對計算機進行清理，擦拭主機、顯示器、鍵盤等上面的灰塵。注意通風散熱。（5）合理使用計算機，長期、不間斷使用計算機會對計算機造成嚴重的破壞，合理使用計算機也是維護計算機硬件的一大措施。（6）在穩(wěn)定電壓下使用[2]，電壓不穩(wěn)定會導致計算機關(guān)機或者重啟，會對計算機產(chǎn)生極大的損害。（7）注意計算機的使用環(huán)境，溫度不宜過高，濕度也要保持適宜，盡量與電視機、手機、錄音機保持距離，防止磁場干擾。
2.2軟件的維護
（1）定期對計算機系統(tǒng)軟件進行備份，如若計算機系統(tǒng)遭到破壞，就可以重新安裝計算機系統(tǒng)，否則便很難恢復。（2）定期清理磁盤上無用的文件。（3）看電影、聽音樂等要保證在正規(guī)網(wǎng)站進行，不要隨意點擊非法網(wǎng)絡(luò)鏈接，下載軟件也要選擇正規(guī)的下載網(wǎng)址，避免軟件傳播計算機病毒。（4）經(jīng)常對計算機系統(tǒng)進行檢測和殺毒，保證計算機能夠正常使用。
3計算機的病毒防治
3.1計算機病毒的認識
（1）計算機病毒是指編制或者在計算機程序中插入的“破壞計算機功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼”。計算機病毒與生物病毒不同，計算機病毒不是天然存在的，是人為利用計算機的漏洞而編制出的一組程序代碼，它能通過某種途徑和方法傳播和潛伏在計算機系統(tǒng)內(nèi)，破壞計算機資源，給被感染用戶造成損失，所以，認識計算機病毒很有必要。
（2）計算機病毒的主要特點如下。①繁殖性：計算機可以像生物病毒一樣進行繁殖，在程序運行時，它會復制自身。②破壞性：計算機的破壞性會導致計算機內(nèi)的文件無法正常運行，造成一定程度的損壞。③潛伏性：這類計算機病毒是潛伏在計算機系統(tǒng)中，它的發(fā)作時間是預先設(shè)計好的，一旦時機成熟就會造成極大的危害。④隱蔽性：這類計算機病毒具有極強的隱蔽性，一些計算機病毒會被殺毒軟件檢測出來，進行殺毒，而有的根本就無法發(fā)現(xiàn)，這類病毒處理起來極為麻煩。⑤可觸發(fā)性：計算機的可觸發(fā)性會因為某些事件或者數(shù)值被激發(fā)，從而對計算機進行攻擊。（3）計算機病毒的種類分為：系統(tǒng)病毒、蠕蟲病毒、U盤病毒、木馬病毒、黑客病毒、腳本病毒、宏病毒、后門病毒、破壞性程序病毒、玩笑病毒、捆綁機病毒。（4）計算機被病毒傳染后的癥狀有以下幾點：系統(tǒng)運行速度緩慢、無故死機、存儲容量減少、發(fā)生文件丟失或損壞現(xiàn)象、命令執(zhí)行出現(xiàn)錯誤、系統(tǒng)異常重新啟動、一些外部設(shè)備無法正常工作、文件無法正常打開或者復制等，對工作和生活產(chǎn)生影響。
3.2計算機病毒的防治
3.2.1數(shù)據(jù)備份
定期對計算機數(shù)據(jù)進行備份，尤其是一些比較重要的數(shù)據(jù)，如果被病毒破壞，這些數(shù)據(jù)很難恢復，對工作和生活帶來影響。所以，數(shù)據(jù)備份極為重要，計算機處于一個隨時被病毒威脅的環(huán)境中，數(shù)據(jù)備份是在惡劣環(huán)境之下對自身的保護，保證人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髂懿皇苡绊懟蛘呱偈苡绊憽?
3.2.2安裝殺毒軟件
用戶要充分認識到殺毒軟件的重要性，定期對計算機系統(tǒng)進行殺毒是一個很好的預防計算機中毒的有效方法。當然，并不是安裝完殺毒軟件之后便可以高枕無憂了，定期更新殺毒軟件也極為重要[3]，殺毒軟件是目前預防和清除病毒的一個重要的殺手锏。殺毒軟件的安裝要選擇正版的軟件，及時升級病毒庫。及時對計算機進行查殺病毒、清理垃圾和體檢等。
3.2.3養(yǎng)成良好的使用習慣
良好的計算機使用習慣也是預防病毒發(fā)生的一大根本，看電影、聽音樂、瀏覽網(wǎng)頁都要使用正規(guī)的網(wǎng)站，不隨意點開非法網(wǎng)絡(luò)鏈接。郵件是傳播病毒的途徑之一，切勿隨意點開陌生人發(fā)來的郵件[4]?？此茮]有安全威脅，一旦點擊就會給計算機帶來病毒威脅，對生活、工作造成影響。當你打開一個網(wǎng)站時，會跳出一些網(wǎng)絡(luò)鏈接，切勿因為好奇心驅(qū)使就點開，良好的使用習慣也能有效降低病毒的威脅。
3.2.4及時修補系統(tǒng)漏洞
系統(tǒng)漏洞是造成計算機傳播病毒的主要途徑，所以，及時修補系統(tǒng)漏洞極為重要，可以有效避免木馬、病毒的傳播。3.2.5對重要文件、信息進行加密一些病毒在損壞電腦使用的情況下還會破壞、泄露用戶的信息和資料，造成極為嚴重的情況，所以對重要文件或者信息進行加密，并且還要提高密碼破譯難度，還要嚴格控制網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，防止非法入侵者，確保計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
4結(jié)語
總而言之，除了計算機的操作使用，用戶更要懂得計算機的軟硬件維護和計算機病毒的防治。保證良好的使用環(huán)境、定期對計算機軟件進行檢測、殺毒。在對計算機越來越依賴的今天，計算機能否正常使用是日常生活和工作一大關(guān)鍵點。所以，有必要定期對計算機進行維護維修、安裝正版的殺毒軟件、給重要文件和信息進行加密、養(yǎng)成定期檢測計算機的好習慣，這樣不僅能延長計算機的使用壽命，也可以對計算機病毒進行有效的防治。
作者:程立平 單位:徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院
【摘要】隨著信息技術(shù)的進步，計算機對民眾的生活、企業(yè)的運轉(zhuǎn)起著越來越重要的作用，它不僅是現(xiàn)代社會走進信息化的標志，同時還極大改觀了文化的交流與傳播，這一點對于企業(yè)而言更甚。在計算機的維護工作中，病毒是個不容小覷的問題，它不僅會在軟件運行過程中出現(xiàn)故障，同時還可能會損傷計算機的硬件內(nèi)容，影響企業(yè)工作的正常運作。本文主要通過對計算機病毒防治的內(nèi)容展開探討，希望能對以后的維護工作，起到一些積極的影響。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；計算機維護；病毒；防治
信息技術(shù)的發(fā)展，也帶動了計算機技術(shù)的進步，但同時，危害計算機運作安全的病毒內(nèi)容，也變得越來越多樣，一些傳統(tǒng)的維護手段，已經(jīng)變得不再適合當下這個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境了。作為社會結(jié)構(gòu)的一個重要組成，企業(yè)的計算機內(nèi)容所涉及的重要信息可以說是十分廣泛的，為了防止有些不法分子利用病毒內(nèi)容對企業(yè)運營造成損害，所以相關(guān)部門必須要結(jié)合實際的工作內(nèi)容，加強對企業(yè)計算機內(nèi)容的保護工作，提升計算機的使用安全。
一、企業(yè)計算機中病毒的相關(guān)內(nèi)容
1、計算機病毒的概述。簡單來說，計算機病毒就是一種攜帶有毒碼的內(nèi)容，其一旦進入到系統(tǒng)之中，毒碼就會造成一定的破壞性。計算機病毒的種類十分廣泛，有蠕蟲病毒、系統(tǒng)病毒、后門病毒、木馬病毒、U盤病毒和捆綁病毒等多種。根據(jù)它們對系統(tǒng)的破壞程度不同，可以將其氛圍良性病毒和惡性病毒。一些較為嚴重的惡性病毒，可以對計算機的數(shù)據(jù)內(nèi)容進行攻擊破壞，甚至是遠程對這些數(shù)據(jù)進行竊取。在選擇攻擊對象上，病毒也會根據(jù)不同的內(nèi)容選擇合適的入侵形式，這也對防護造成了一定的困難。2、計算機病毒的傳播途徑。計算機病毒的傳播途徑，主要包括磁盤和網(wǎng)絡(luò)等方面的內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還有些落后的情況下，磁盤是計算機病毒的主要傳播途徑，像軟盤、光盤、移動存儲卡等內(nèi)容在復制、修改，或者是刪除一些文件的時候，都有可能會被帶有病毒的文件進行傳染，這樣當磁盤成為毒體后，在對別的計算機進行使用時，就造成了交叉感染，病毒也就完成了擴散。而在當下這個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)較為發(fā)達的時代，網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)成為了計算機病毒的主要傳播途徑，并且這種方法具有傳播快、擴散廣，以及具有較高隱蔽性等方面的特點，對于計算機造成的損害也是呈幾何倍數(shù)增加。
二、企業(yè)計算機中病毒的防治對策
1、網(wǎng)絡(luò)病毒的防治。作為當下計算病毒傳播的主要形式，網(wǎng)絡(luò)病毒對企業(yè)計算機運營造成的危險更甚。所以，加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理，是防范計算機病毒的關(guān)鍵。首先企業(yè)應該對計算機用戶進行相關(guān)的病毒預防知識教育，對于安全操作的規(guī)范與守則，進行明確，力爭企業(yè)每一位計算機使用人員，都能夠嚴格的遵循計算機操作規(guī)范。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)的計算機是采用客服機/服務(wù)器的工作模式，對于這種模式，要注意建立專門的計算機安全管理運行機制，并且派遣專職人員展開監(jiān)督管理，對企業(yè)的計算機使用情況做到一目了然。同時，對于企業(yè)內(nèi)部的文件流通形式，也需加以防范，這一點上無論是網(wǎng)絡(luò)流通，亦或者是磁盤流通，都要從根本上遏制住病毒的擴散。對于企業(yè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)內(nèi)容，應該從訪問權(quán)限和文件屬性上對齊進行設(shè)定，像一些常規(guī)的操作內(nèi)容，都應該結(jié)合文件的不同作用，對其賦予相應的權(quán)限。2、工作站病毒的防治。各個工作站可以說是企業(yè)計算機體系的關(guān)鍵所在，同時也是那些計算機病毒入侵的切入點。除了安裝相關(guān)的殺毒軟件，設(shè)置防火墻外，還需要對整個系統(tǒng)定期進行病毒檢查，對于一些工作站中的重要數(shù)據(jù)內(nèi)容，做到及時備份。在對一些遠程資源進行接收時，應該對這些資源進行必要的病毒檢測，確定其安全性后，方可執(zhí)行下一步的操作。在工作站運行的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)計算機病毒的存在，因該立即對當前的工作進行暫停，結(jié)合相關(guān)的查殺軟件對病毒展開清理，必要時還可以通過全盤掃描來徹底根除病毒。當下很多計算機應用了防毒芯片的技術(shù)，將防毒功能集中到了芯片上，這樣可以對工作站進行全面的保護，當然，為了加強防毒技術(shù)，還可以借助相關(guān)的殺毒軟件，并對其進行及時的系統(tǒng)升級，確保其殺毒功能。3、服務(wù)器病毒的防治。對于企業(yè)計算機而言，服務(wù)器可以說是整個體系的核心，如果服務(wù)器被計算機病毒所感染，那么就會導致整個計算機體系出現(xiàn)病毒感染的情況，嚴重時還有可能會造成整個企業(yè)的計算機體系癱瘓，因此，工作人員必須要對服務(wù)器的病毒進行嚴密的防范。在預防治理的過程中，除了要對服務(wù)器本身存在的文件進行掃描定位外，還需要運用在線掃描的技術(shù)，對服務(wù)器進行實時掃描，監(jiān)控是否有些計算機病毒通過網(wǎng)絡(luò)、文件等方式進入到服務(wù)器中來。對于服務(wù)器內(nèi)容的一些重要文件，還需要進行及時的備份，防止它們被計算機病毒破壞，而為企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失。
結(jié)語
總的來說，隨著計算機技術(shù)的不斷提升，各行業(yè)對于計算機技術(shù)提出了更高的要求，為了保障企業(yè)計算機的正常工作，避免病毒對計算機造成損害，相關(guān)人員必須要對計算機維護工作引起重視，完善防治措施，為凈化網(wǎng)絡(luò)貢獻一份力量。
作者:張丁方 單位:北京鐵路局石家莊電務(wù)段
摘要：在當前大數(shù)據(jù)、大信息時代環(huán)境中，計算機的使用遍布人類生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，逐漸成為人類日常生活中不可缺少的一項重要工具。雖然計算機的使用為人們的生活帶來很大的便利，然而由于不同使用者的水平不同，也導致了在使用過程中出現(xiàn)的一系列問題。本文主要針對計算機維護維修及病毒防治進行分析，第一部分主要探討計算機使用的維護維修方法，第二部分探究了計算機病毒的防治策略。
關(guān)鍵詞：計算機；維護維修；病毒防治
作為信息時代的顯著標志之一，計算機逐漸在各個領(lǐng)域、各個行業(yè)中發(fā)揮著十分重要的價值。在人們現(xiàn)階段的工作與生活中，計算機技術(shù)的存在無疑能幫助其大大提升工作效率及生活質(zhì)量。因此，一旦計算機感染病毒或出現(xiàn)故障，直接就可能導致用戶數(shù)據(jù)信息的泄露、資料丟失以及運行故障等等。為此，如何對計算機進行科學使用，并做好維護維修以及病毒防治措施顯得尤為重要。
1計算機維護維修的相關(guān)方方法
1.1計算機使用維護方法
在用戶使用計算機的過程中，應當使計算機的運行處于一個良好的環(huán)境中，保持穩(wěn)定的電壓，如果有必要可以進行UPS添置。計算機運行過程中盡可能和錄音機、電視機等保持一定的距離，避免發(fā)生磁場干擾現(xiàn)象。計算機運行的環(huán)境要求有合適的溫度和濕度，避免嚴重的灰塵積累和靜電干擾，對于主機箱中的灰塵和碎屑應當及時定期作出清潔，避免出現(xiàn)通風不暢導致卡機的現(xiàn)象。此外，操作過程中不要出現(xiàn)錯誤使用，在計算機通電的情況下，千萬不要將信號纜線和電源線直接拔除，更不要在帶電的情況下進行硬件的直接拆卸，也不能對機箱進行隨意移動或震動，對于一些不了解的文件內(nèi)容和軟件包，不可能對其隨意修改或刪除。用戶在使用計算機過程中，應當注重對硬盤數(shù)據(jù)的保護，有選擇地使用硬盤保護卡能夠避免在使用過程中出現(xiàn)硬盤錯誤刪除或改寫的現(xiàn)象，從而使其時刻處于正常的運行狀態(tài)。不僅如此，保護卡對于病毒入侵和系統(tǒng)分區(qū)都有明顯的作用，都可以在重啟之后繼續(xù)工作，但由于保護卡工作具有時效性的特點，對于一些新型病毒入侵或長時間工作的計算機保護能力并不是很強。因此，需要安裝一些保護軟件，這些保護軟件能夠起到良好的保護效果。
1.2計算機使用維修方法
1.2.1故障檢查與維修。當計算機運行發(fā)生故障時，首先需要做的工作就是對故障進行準確診斷，接著最難的工作就是故障定位，只有對故障發(fā)生的根本原因進行確定，才能進行準確的維修與處理。按照維修的基本順序，應當為：先測試后分析、先外圍后主板、先軟件后硬件、先確診后維修。同時，在整個檢修的過程中應當注意是否有異味、報警聲以及部件的松動等。1.2.2故障解決辦法。①鼠標、光驅(qū)等故障。通常來說，計算機的核心硬件不會發(fā)生嚴重的故障，鼠標、光驅(qū)以及鍵盤經(jīng)常會發(fā)生故障，造成故障的原因多數(shù)是因操作者使用習慣不當造成的。在光驅(qū)指示燈亮起的時候，直接按下彈出按鈕就可能會對機芯部件產(chǎn)生損傷。此外，在使用鼠標時應當注意保持清潔干燥，而鼠標墊上有污垢的話則也會影響到光電的接收效果。②系統(tǒng)故障。如果計算機開機后能通過自檢，但是沒有辦法進入到系統(tǒng)中，造成這種現(xiàn)象的原因一般都是病毒感染導致，進而造成系統(tǒng)文件出現(xiàn)損壞。此外，如果是硬盤故障也同樣會造成這方面的問題。在這種情況下，用戶可以嘗試通過安全模式進行檢查，通過系統(tǒng)文件檢查器和設(shè)備管理器進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障并進行解決。如果遇到設(shè)備顯示“！”的，則可以在身份查明之后，決定是否設(shè)置中斷或刪除。此外，還可以重新進行驅(qū)動程序的安裝，從而對系統(tǒng)文件進行恢復。如果無法進入到安全模式，則可以通過光盤進入系統(tǒng)對相關(guān)文件進行查找。③開機故障。如果計算機出現(xiàn)藍屏、黑屏以及無顯示等情況時，硬件故障或接觸不良都會導致此類情況的出現(xiàn)。此時，就需要對電腦的風扇、電源、主板、CPU以及顯卡等進行檢查。如果出現(xiàn)關(guān)機、開機等死循環(huán)的問題，則應當需要對內(nèi)存進行全面檢查，然后檢查其是否感染病毒。如果是計算機的內(nèi)存發(fā)生問題，則用戶可以自己采用橡皮擦或高純度酒精將氧化層去除掉，然后將內(nèi)存槽中的灰塵進行充分清除，將其重新固定牢固并作出檢查。
2計算機病毒防治的相關(guān)策略
2.1對補丁進行及時安裝與更新
在設(shè)計防火墻與殺毒軟件的過程中，由于會有一定的風險與漏洞，從而使得這些風險會對計算機進行入侵。為此，在使用計算機的過程中，應當及時不斷地更新與升級計算機中的防火墻和軟件，盡可能安裝最新的補丁，及時彌補并解決整個程序中存在的問題。
2.2構(gòu)建完善有效的防范機制
在訪問來源不明的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時，應當安裝防火墻和殺毒軟件，并且要保證殺毒軟件時刻處于正常的運行狀態(tài)。對于在瀏覽計算機網(wǎng)頁的時候攜帶有病毒的信息，通過殺毒軟件能發(fā)揮防火墻的重要作用，從而攔截并查殺病毒信息，最終保證計算機的運行始終處于正常狀態(tài)。在安裝與使用殺毒軟件或防火墻時一定要選擇正確的版本，這主要是由于正版程序無病毒存在，進而可以很好地防護計算機系統(tǒng)安全。
2.3備份重要數(shù)據(jù)資料
無論日常工作中如何對病毒風險進行防范，但是一旦出現(xiàn)病毒感染造成的后果都可能是非常嚴重的。在做好上述防范措施的同時，用戶還應當對于一些重要的數(shù)據(jù)和資料進行加密與備份處理，盡可能將病毒風險帶來的損失降到最低。
結(jié)語
為了使計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全得到充分保證，需要采取相應的計算機維護維修與病毒防治措施。針對計算機出現(xiàn)的故障問題，用戶應當對發(fā)生故障的原因進行分析，找出具體的故障根源及時進行維護與維修；針對計算機可能面臨的病毒入侵風險，用戶有必要按照相關(guān)的殺毒軟件和防火墻，并對重要的資料信息進行備份、加密處理，切實保證計算機的運行處于安全的狀態(tài)。
作者：康勇 單位：包頭職業(yè)技術(shù)學院
摘要：在現(xiàn)代科技高速發(fā)展的今天，計算機已經(jīng)成為大多數(shù)學校的標配設(shè)施，并且在各個圖書館中都有專門的計算機操作室供學生操作使用。伴隨圖書館計算機配備的健全，其維護工作也越來越受圖書館管理部門的重視，因此筆者鑒于自己經(jīng)驗，對于其維護工作提幾條經(jīng)驗之談。
關(guān)鍵詞：圖書館；計算機維護；經(jīng)驗
現(xiàn)代圖書館都配備了計算機設(shè)備，旨在為學生提供更好的現(xiàn)代化學習環(huán)境，提供豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源幫助學生更好發(fā)展。于此伴隨而來的圖書館計算機成為公用設(shè)備使用后的日常維護問題就成了計算機工作人員的工作之一，需要工作人員進行相關(guān)維護與檢查，保證圖書館計算機的長效運行。
1圖書館計算機維護工作重點注意事項
1.1定期檢查。一般對于圖書館的電腦設(shè)備會有定期的系統(tǒng)檢查，或是一個月或是半年，具體由學校管理部門規(guī)定，而這種檢查往往是請專業(yè)人員進行一系列的修理與護理工作。但是為了保證日常生活中圖書館計算機能夠正常運轉(zhuǎn)，就需要圖書館管理人員定期對電腦進行一系列常規(guī)檢查，而這也是一個十分必要的環(huán)節(jié)。但是在很多學校的圖書館計算機管理工作中，往往因為工作人員檢查工作量大，因此很難保證定期進行檢查工作。而在定期檢查中，工作人員要明確哪些計算機不能使用，大致是由于什么原因?qū)е碌膯栴}出現(xiàn)，工作人員是否能進行有效修復，并且，工作人員必須對專業(yè)人員才能修復成功的計算機張貼"已壞禁止使用"標簽，避免學生不知情暴力操作造成已壞計算機的更嚴重損壞，導致修理困難。因此，有效的定期檢查將會幫助學校更好管理計算機設(shè)備，減少計算機設(shè)備的損壞程度。
1.2系統(tǒng)管理。圖書館計算機管理工作必須建立起專門的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)計算機室管理、解疑、報修的全面條理工作。圖書館計算機的管理工作中包括計算機檢查、向咨詢者解答以及設(shè)備維護幾個環(huán)節(jié)，其中維護工作在非營業(yè)期完成，但是解答、維護的工作很多都是在營業(yè)時間內(nèi)進行的。一般來說，很多時候管理者對于無法操作的計算機的發(fā)現(xiàn)都是來源于學生無法正常使用情況下進行咨詢的情況，再由工作人員進行設(shè)備檢查以明確問題所在后進行相關(guān)處理或保修。本身這樣的環(huán)節(jié)并不復雜，但是在圖書館計算機室很龐大的情況下就必須將保修工作與咨詢工作分開，保證不會因為工作過忙而忘記報修。學?？梢詾楣ぷ魅藛T配備專門的設(shè)備或是建立工作微信群，一旦一面的工作人員確定自己檢查的設(shè)備有問題而無法解決時，就可以及時的報給保修人員，保證工作的有序高效進行。
1.3機體檢查。在正常的圖書館計算機檢查工作中最容易忽視的就是對機體的檢查工作，管理人員會檢查計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件設(shè)備，但是卻不會檢查耳機口是否損壞、usb接口是否能正常識別、驅(qū)動設(shè)備能否打開，因此很多圖書館的這些設(shè)備都不能正常使用，這些問題很大程度上也是由于管理人員對機體檢查疏忽所造成的。而很多時候計算機不能正常使用并非內(nèi)部設(shè)備損壞而是機體自身出了問題。例如，有的計算機設(shè)備無法進行鼠標操作，就需要檢查是否是鼠標接口松動或是掉落所導致的。因此對于機體的檢查應該從外在的機體檢查開始，排除機體原因?qū)е碌氖褂脝栴}，減少修理資金的不必要浪費。并且如果工作人員定期進行機體檢查，維護好使用環(huán)境，也能減少學生對環(huán)境與機體的人為破壞，更好保護計算機設(shè)備。
2圖書館計算機維護的基本維護方法研究
2.1系統(tǒng)維護。系統(tǒng)維護是圖書館計算機維護的最基本內(nèi)容，它包括硬件系統(tǒng)維護和軟件系統(tǒng)維護。正常情況下，硬件系統(tǒng)維護最簡單判斷方法就是通過聽主機運行聲音是否正常進行判斷，軟件系統(tǒng)維護則需要通過檢查計算機是否能正常開關(guān)機、能否正常運行和下載軟件、運行狀態(tài)是否正常等方法來判斷的，對于有些計算機水平很高的高校而言可能會使用自己學校專門設(shè)計的系統(tǒng)檢查程序進行檢查。如果檢查過程中發(fā)現(xiàn)有些功能不能正常使用，可以通過逐步添加或逐個卸載的方式進行問題部分的確定與維修。對于電源沒有問題、電腦屏幕變亮但是沒有辦法進行系統(tǒng)運行的計算機，很可能就是系統(tǒng)問題，需要重新安裝系統(tǒng)。而造成圖書館計算機系統(tǒng)問題的主要原因是學生亂下載或刪除計算機C盤文件，因此最有效的維護方式就是在計算機內(nèi)安裝系統(tǒng)自動還原程序，使計算機關(guān)機后的再次使用時可以恢復到最初的使用狀態(tài)，清除上一人的使用痕跡。最后，工作人員還需要單獨對每臺計算機中的使用者信息登入程序進行單獨的檢查，保證這一軟件能夠正常提供服務(wù)。
2.2安全維護。安全維護是計算機維護中最重要的內(nèi)容之一，很多時候圖書館計算機系統(tǒng)崩潰是由于計算機被感染病毒或木馬，導致系統(tǒng)程序被篡改或破環(huán)。圖書館計算機為所有學生和教職人員服務(wù)，在使用者插入U盤的過程中很有可能將病毒帶入圖書館計算機中，導致計算機出現(xiàn)問題。因此對于圖書館計算機的安全維護方法就是安裝殺毒軟件進行每天必要的殺毒軟件，并且要購買正規(guī)的殺毒軟件使用，避免免費殺毒軟件和盜版殺毒軟件殺毒不徹底的問題。并且工作人員要及時對計算機中安裝的殺毒軟件進行更新與升級，保證殺毒軟件病毒庫信息的與時俱進，才能實現(xiàn)圖書館計算機的安全使用。但對于安裝系統(tǒng)自動還原的圖書館而言，安全維護就相對輕松，很少會出現(xiàn)病毒感染現(xiàn)象。其次，在安全維護中要觀察計算機與管控主機的鏈接是否正常，保證主機可以正常操控每一臺計算機，以確保出現(xiàn)突發(fā)狀況可以對所用計算機實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)管。圖書館計算機安全維護還需要進行環(huán)境的安全維護，排除可能存在的安全隱患，保證環(huán)境干燥防火，避免意外事故發(fā)生。
2.3機體維護。圖書館計算機還需要進行機體維護，在維護過程中要從觀察法、排查法、替換法等各種方法進行維護。首先工作人員要檢查計算機機身有無明顯的水印，判斷機身是否有過進水的現(xiàn)象，從而保證開啟計算機后不會出現(xiàn)燒掉配件的問題。同時還要檢查鍵盤按鍵順序是否正常，整個機身硬殼是否有明顯的損傷，損傷部分是否影響計算機的正常使用，并且也要對計算機線路進行檢查，保證插口安插正確且沒有明顯松動。之后，工作人員要利用排查法對機身可能存在的問題進行檢查與排查，從而明確機身外部設(shè)備是否存在損壞現(xiàn)象，是否需要進行相應的維修工作。在整個計算機維護中，機身維護可能是工作人員最容易忽視的問題，但是這一內(nèi)容的維護確是整個維修過程不能避免的，只有機身的正常才能維護內(nèi)部設(shè)備運行正常，反之則可能出現(xiàn)連鎖問題。計算機在現(xiàn)代社會中已經(jīng)成為了必備工具，而現(xiàn)代圖書館內(nèi)也大量使用計算機進行操作，并設(shè)有專門的電子閱覽室服務(wù)，因此圖書館必須加強對計算機的維護工作，從系統(tǒng)、安全、機身各方面進行維護，關(guān)注計算機維護中容易出現(xiàn)的問題，保證維護的全面性，從而實現(xiàn)計算機的長效使用。
作者：植一峻 單位：廣西國泰招標咨詢有限公司貴港分公司
隨著技術(shù)水平的不斷更新，計算機在人們的日常生活中得到了廣泛應用，工作和日常生活中都會有計算機的身影，計算機在生活中發(fā)揮了十分重要的作用。當前計算機系統(tǒng)的病毒傳播越來越嚴重，容易產(chǎn)生啟動變慢、黑屏等現(xiàn)象，阻礙了系統(tǒng)的正常操作和運行，因此，做好計算機系統(tǒng)的維護維修與病毒防治是當前形勢下面臨的重要發(fā)展任務(wù)，對計算機系統(tǒng)構(gòu)造和病毒產(chǎn)生的具體原因都需要進行深入研究分析，采取針對性措施進行完善，從而有效提升計算機系統(tǒng)的運行效率。本文講了如何做到對計算機的日常維護、如何診斷維修、如何有效防范病毒等幾方面。本文闡述了關(guān)于計算機使用的日常維護、維修、以及計算機中毒的應對辦法，便于我們對電腦進行日常維護、能夠進行簡單的故障識別以及增強防病毒意識，以此可以延長計算機使用的壽命。
1計算機的日常維護
1.1安裝維護
安裝技巧是否嫻熟規(guī)范，將會對計算機整體使用期限有著重要影響。在計算機系統(tǒng)安裝維護過程中要根據(jù)具體說明進行操作，以此避免人為的操作給計算機帶來的損壞，這樣可使硬件無明顯故障正常使用下3至4年甚至更長。同理，同樣重要的還有計算機的軟件初用裝。因為，在計算機使用壽命之內(nèi)，軟件使用不當常常導致系統(tǒng)出現(xiàn)問題。
1.2維護操作環(huán)境
遠離家電設(shè)備等有電磁場的地方，電腦不應該放置在電壓不夠穩(wěn)定的環(huán)境中，在日常管理中保濕室內(nèi)外溫度的變化，及時通風、除塵、進行檢查清理，當計算機系統(tǒng)不使用時可以切斷電源不應該保持在開機狀態(tài)下；硬件的安裝與拆卸應該注意斷開電源和關(guān)掉開關(guān)；機箱盡量不要輕易挪動，對重要性文件不要隨意修改，根據(jù)保護卡具有的特性功能，可以預防病毒系統(tǒng)的入侵，計算機系統(tǒng)都需要安裝保護查殺軟件，對內(nèi)部的文件起到了一種保護作用，安全模式能夠全面控制板面，對系統(tǒng)內(nèi)的存盤也進行了全面保護；殺毒軟件要定期更新。
2計算機系統(tǒng)故障檢測與維修
一般情況下計算機系統(tǒng)故障主要分為硬件故障和軟件故障兩種原因，經(jīng)過實際證明發(fā)現(xiàn)，計算機軟件故障發(fā)生的頻率相對較高，需要采取必要的措施進行維修。
2.1系統(tǒng)故障檢測
檢測計算機系統(tǒng)故障的原因需要從細節(jié)抓起，檢測流程比較復雜，一般要遵循以下檢測流程：診斷完軟件系統(tǒng)后要診斷硬件，之后再進行深入研究分析，確定故障產(chǎn)生的具體原因再對癥下藥，進行綜合維修，在整個過程中要注意查看線路是否有松動的現(xiàn)象產(chǎn)生，電路是否被燒焦等，問清楚計算機故障部位以及是否出現(xiàn)操作不當?shù)膯栴}，做到規(guī)范操作。
2.2維修故障
（1）根據(jù)調(diào)查分析，需要按照系統(tǒng)各個部位發(fā)生故障的大小對部件進行一一拔除，對拔除掉的部件進行仔細的檢查并做出能否排除故障判斷，多次重復此操作，直至找到故障部位并及時進行解決。（2）對于有故障的計算機為了安全起見必須先把系統(tǒng)進行關(guān)閉，輕輕叩擊顯示器再將配備重新啟動，如果是由系統(tǒng)部件接觸不良造成的，使用這種方法檢測處理，計算機系統(tǒng)就能夠重新使用。（3）對于計算機的各個部位都要進行認真檢查：包括電源、各個接頭接觸。重點排查計算機零部件是否出現(xiàn)過燒焦的痕跡。有的話，零件部位要重新更換；再者找到短路的原因所在，進行維修要有目的的去維修某一個部件；然后檢查計算機主機是否存在積塵情況。過多的積塵就應清理擦拭。（4）利用專門的計算機檢測軟件進行內(nèi)部系統(tǒng)診斷，這樣對計算機故障起到了一種保護，經(jīng)過測試的風扇轉(zhuǎn)速和主板的溫度等可以清晰明確的顯示故障，然后針對計算機故障發(fā)生的原因并得出結(jié)論報告。（5）也可以先對出現(xiàn)故障的零部件進行檢測，然后把完整的部件進行替換重新檢驗，這種操作方式可以明確故障產(chǎn)生的部位，并對其進行維修。
3計算機系統(tǒng)的病毒防治
有計算機病毒是由不斷的復制造成的，使得其他軟件承受受到感染，從而產(chǎn)生了大量的病毒計算機系統(tǒng)遭到感染和破壞的罪魁禍首就是病毒。
3.1計算機病毒防范對策
（1）計算機操作使用人員應該具有基本的計算機病毒防范意識，對不了解的文件進行病毒檢測后再打開；下載一些專用軟件需要到安全可靠的網(wǎng)站中下載，非法網(wǎng)站堅決遠離，跳出的不明窗口千萬不要打開。（2）正版系統(tǒng)應該被持續(xù)使用，操作不當造成系統(tǒng)產(chǎn)生漏洞應該及時進行防護，系統(tǒng)漏洞是形成病毒侵害的重要組成部分，一定要對其進行深入檢測。（3）在系統(tǒng)操作運行中對重要文件應該進行保存和備份，以免病毒侵入帶來破壞，否則，系統(tǒng)一旦被病毒入侵，重要數(shù)據(jù)就會丟失。如果有將重要文件進行備份，就可以重新恢復系統(tǒng)進行使用。（4）加強自我防護意識，安裝防火墻和殺毒軟件，這樣才能確保健康范圍下的計算機可以保持正常運行，其中一個對計算機系統(tǒng)進行保護的方法就是安裝殺毒軟件和防火墻。此外，病毒還會不斷進行升級，因此，要定期對軟件殺毒系統(tǒng)進行更新，營造一個良好的運行狀態(tài)。（5）對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全防護管理，對重要信息文件采用加密技術(shù)，數(shù)據(jù)加密的保護措施有利于減少病毒的入侵，使得網(wǎng)絡(luò)風險對計算機系統(tǒng)的危害程度降到最低。還需要牢記加密設(shè)置的密碼，從而避免忘記密碼的情況造成的不必要麻煩。
結(jié)束語
通過對以上問題的詳細闡述可以發(fā)現(xiàn)，當今技術(shù)水平的持續(xù)進步，給計算機系統(tǒng)的應用和發(fā)展也帶來了全新的挑戰(zhàn)，當今社會居民對計算機的購買欲望越來越強烈，能夠進行正常的操作適用，但是缺乏日常管理和病毒防治方面的知識，這些都給計算機的正常使用造成了影響，同時也給廣大使用者造成很大得麻煩。因此，加大計算機系統(tǒng)的維護維修與病毒防治是至關(guān)重要的，用戶要養(yǎng)成正確的維護使用習慣，掌握計算機系統(tǒng)基本的使用技能，定期進行修復和檢查，只有這樣才能充分發(fā)揮出計算機的功能特效，從而確保計算機系統(tǒng)的安全使用。
作者：周中豪 單位：湖北省宜城市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理局
隨著計算機信息技術(shù)的快速發(fā)展，計算機的性能越來越好，越來越快，在我們生活，學習和工作好幫手的時候，但使用計算機過程，往往有一些問題，對大多數(shù)用戶帶來了極大的不便，本文對計算機維護的常見故障進行了分析，同時討論了常見的計算機故障處理問題。
1.計算機維護中常見問題
1.1計算機常見的開機問題
在計算機問題的維護中，最為常見的和發(fā)生頻率最高的問題就是開機問題，主要表現(xiàn)在當我們按下開機電源的時候，電腦沒有任何反應，或按下電源按鈕后會發(fā)出機器掉電聲，但顯示屏沒有圖片，會有一臺電腦可以啟動，但是幾分鐘后自動關(guān)機，電腦一直卡在標志后的啟動界面無法進入用戶界面，當我們的電腦在按下電源后無法啟動的時候，這將會對用戶的使用造成巨大的困擾，甚至有時候會給用戶也帶來巨大的損失，嚴重損害到用戶的根本利益。
1.2計算機常見的硬件故障問題
所謂的硬件故障，主要是指電腦中的電子元件發(fā)生了故障而導致電腦無法正常的工作，如故障或損壞，硬故障一般會嚴重影響到計算機的正常使用。從類別上來看，硬件故障主要有以下幾個方面：電源故障、主板故障、聲卡故障以及主板故障等。電源故障產(chǎn)生的原因有多個方面，可能是來自軟件方面的原因，也有可能是來自硬件方面的原因。主板是硬件的重要組成部分，對計算機的正常工作起著重要的作用。主板在啟動失敗時無顯示;CMOS設(shè)置無法保存;在Windows中安裝主板驅(qū)動程序后崩潰或CD-ROM讀取磁盤減速現(xiàn)象;安裝Windows或在鼠標不可用時啟動Windows;計算機頻繁崩潰，CMOS設(shè)置時會出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象;主板COM端口或并行端口，IDE端口故障。以上的問題都會對于正常使用計算機以及計算機的正常工作產(chǎn)生嚴重的影響，在嚴重情況下甚至會危害到計算機的安全。
1.3計算機常見的軟件故障問題
第一，由于軟、硬件的不兼容而導致系統(tǒng)的故障。在電腦的使用過程中，我們要考慮到電腦的軟件與軟件之間以及軟件和硬間之間的兼容性，如果存在軟件之間或者是軟硬件之間的不兼容，容易導致電腦的死機和電腦的系統(tǒng)崩潰。第二，由于電腦或者是系統(tǒng)的故障導致的人為誤操作。在電腦的操作過程中，由于電腦的故障問題，容易彈出誤操作的窗口，導致運行了一些可能破壞系統(tǒng)和電腦穩(wěn)定的軟件，從而導致了系統(tǒng)和電腦的故障，比如由于誤操作引起的系統(tǒng)盤被格式化以及文件被誤刪除的情況。第三，由于電腦的病毒而引發(fā)的故障。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電腦病毒越來越多的通過互聯(lián)網(wǎng)傳染到我們的計算機中，感染了病毒的電腦可能會自動執(zhí)行刪除文件甚至破壞計算機安全的操作，被感染了病毒的計算機隨時存在著崩潰和被攻擊的風險。
2計算機維護常見問題處理方式
2.1計算機維護中開機故障的處理方式
無顯示或者藍色屏幕或伴隨有報警聲。這些可能是由于硬件的故障引發(fā)的，在這種情況下，用戶需要認真檢查電腦的風扇和CPU等硬間，觀察其工作狀態(tài)。如果電腦出現(xiàn)了黑屏的現(xiàn)象，可以選著用酒精和消毒液進行擦拭，清理內(nèi)存卡。如果在清理后情況仍然沒有得到好轉(zhuǎn)，可以選擇更換內(nèi)存條。
2.2計算機維護中硬件故障的處理方式
（1）事后維護當設(shè)備故障或修復工作后出現(xiàn)嚴重退化時，這種維修方式是一種相對較為被動的維修方式，但是也是日常生活中最為常見的一種計算機護理方式。這種護理方式對于消除計算機的故障并不會起到非常明顯的作用。如果在硬件價格相對廉價的情況下，可以選擇采用這種方式，如果硬件的價格相對昂貴，采用這種方式將會帶來較為大的維修成本。（2）糾正性維護糾正性維護是指在發(fā)現(xiàn)了問題后立即進行維修，這種計算機的護理方式適合于那些對于一般故障設(shè)備的維護以及對于那些并不存在故障的計算機的改善和提高。（3）預防性維護預防性維護是指根據(jù)計劃對部件進行定期維護，例如檢查，維修或更換，以便及時檢測和糾正生產(chǎn)設(shè)備的輕微異常。這是基于時間的維護方法，因為根據(jù)計劃時間執(zhí)行維護工作。預防性維護可以有效降低設(shè)備故障率，提高可靠性，因此在上世紀50年代開始被認真對待。（4）預測維護連續(xù)監(jiān)測是一種相對超前的維修方式，這種維修方式的主要特點是在計算機沒有出現(xiàn)故障的情況下就對計算機進行維護和檢查，以保證計算機可以正常的工作和運轉(zhuǎn)。這種維修方式可以極大的消除計算機可能存在的問題。（5）預維護修理前維護是預測性維護的延伸，它分析設(shè)備及其組件損壞的根本原因，以便清楚和正確地識別問題的根本原因。
2.3計算機維護中軟件故障的處理方式
（1）糾正性維護。當我們將軟件在交給用戶的過程中，由于軟件在之前的測試中可能存在紕漏或者是紕漏，導致一些問題仍然隱藏在軟件之中，雖然這些軟件的問題暫時可能不會被發(fā)現(xiàn)，但是有可能在后續(xù)的使用過程中暴露出來。在軟件的投入使用的過程中，糾正性維護的成本是最高的，因為需要對軟件進行全方位的檢測和糾正，只有在糾正性維護之后，才進行其他方面的維護。（2）自適應維護。隨著計算機的快速發(fā)展，外部環(huán)境（新的硬件和軟件配置），數(shù)據(jù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)格式，數(shù)據(jù)輸入/輸出，數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)）可能改變，使軟件和硬件能夠根據(jù)環(huán)境的變化而不斷進行自我的調(diào)整，從而使環(huán)境的變化對軟硬件的影響降低到最低的程度，進而提高軟件的運行速度和運行效率。（3）完美的維護。在我們對軟件的使用中，我們可能經(jīng)常會根據(jù)需要而對軟件提出顯得功能需求，而這種功能需求是以前的軟件設(shè)計中并不存在的，因此這需要我們重新對軟件的功能進行設(shè)計和定義，從而增強軟件的穩(wěn)定性。（4）預防性維護。為了提高軟件的可維護性和可靠性，并進一步完善軟件為未來奠定基礎(chǔ)。高級軟件工程方法可用于設(shè)計，原型化和測試需要維護（重新）的軟件或軟件的一部分。
3.結(jié)束語
隨著計算機的頻繁使用，計算機將不可避免地會出現(xiàn)各種故障，影響人們的日常工作，因此我們必須根據(jù)故障處理的故障排除原則對故障進行分類。為了處理這些常見故障，我們必須根據(jù)實際情況選擇一種治療方法，或者使用各種治療方法在一起，則可以排除故障并恢復計算機的正常運行。
作者：劉子豪 單位：成都雙流國際機場股份有限公司
【摘要】當前，我國計算機技術(shù)的快速發(fā)展，計算機逐漸成為重要的現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展的工具，促使計算機在社會中獲得非常廣泛地應用，也給予了人們更多的生活、生產(chǎn)便利。在維護計算機的過程中，發(fā)現(xiàn)其自身存在著非常多的隱性問題，所以處理好這些計算機隱性問題是當前最緊要的工作。本文主要探析的內(nèi)容包含了計算機維修過程中出現(xiàn)的新問題、保護計算機網(wǎng)絡(luò)安全的措施。
【關(guān)鍵詞】計算機；維護過程；網(wǎng)絡(luò)安全
引言
最近幾年，人們生活各個方面都在應用著計算機，人們利用計算機可以共享很多網(wǎng)絡(luò)資源、開展遠程的經(jīng)濟活動，還可以借助網(wǎng)絡(luò)進行視頻聊天。然而，由于計算機是一種具備物質(zhì)性的設(shè)備，所以在使用時常常會產(chǎn)生非常多的問題，會對人們正常使用計算機開展生活、生產(chǎn)活動造成嚴重的影響。由此可知，維修計算機具有十分重要的意義。
1計算機維修過程中出現(xiàn)的新問題
1.1計算機安全受到外來入侵網(wǎng)絡(luò)的影響
當前，計算機安全受到最大的影響是外來入侵網(wǎng)絡(luò)的影響，大多數(shù)人不夠重視計算機的安全問題，對計算機網(wǎng)絡(luò)安全的重要性、網(wǎng)絡(luò)危害對個人的影響力，沒有非常高的意識程度。大多數(shù)人覺得不需要保護計算機，不保護也不至于產(chǎn)生非常嚴重的問題，即使信息被泄露也不會產(chǎn)生巨大的影響。另外，大多數(shù)用戶沒有掌握保護計算機的方法，即使非常擔心計算機可能會受到入侵網(wǎng)絡(luò)的破壞，仍不知如何正確保護計算機[1]。
1.2使用安全的工具對計算機安全造成不良影響
在發(fā)展計算機技術(shù)的過程中，人們的生活因計算機的應用而變得更加便捷，然而在這樣的發(fā)展狀況之下，人們更加重視計算機的安全問題[2]。為了更好地維護計算機的安全，大多數(shù)人會使用軟件來保護網(wǎng)絡(luò)安全，例如：人們最常使用殺毒軟件，而這軟件只能夠?qū)τ嬎銠C運行過程中產(chǎn)生的病毒進行處理，而很多用戶沒有根據(jù)正常的使用方式使用，則對計算機的安全造成非常嚴重的影響。另外，大多數(shù)用戶由于使用的殺毒軟件作用不是很明顯，就不能夠保障計算機的安全，對整個計算機的正常運行安全造成不良影響。
1.3對安全的環(huán)境造成不良的影響
當前，人們使用最普遍的一種軟件就是防火墻，防火墻可以防護計算機的安全，其主要具備的功能是防御計算機受到的外來入侵網(wǎng)絡(luò)，阻止其他網(wǎng)絡(luò)訪問內(nèi)網(wǎng)，保障計算機內(nèi)信息以及數(shù)據(jù)的安全，并且防火墻的使用可以更好地保障計算機的安全性。但是，由于我國當前發(fā)展計算機的技術(shù)不夠成熟，存在著很多運行問題，很難將防火墻的作用完全發(fā)揮出來，所以很難發(fā)現(xiàn)計算機受到外網(wǎng)入侵，對計算機網(wǎng)絡(luò)的安全造成嚴重的影響。
2保護計算機網(wǎng)絡(luò)安全的措施分析
2.1提高用戶保護計算機安全的意識
由于用戶對計算機安全的意識不是很強，也沒有注意到計算機使用過程中出現(xiàn)的問題，促使很多計算機安全問題出現(xiàn)，用戶受到非常大的影響，同時也會產(chǎn)生非常大的損失[3]。由此可知，提高用戶保護計算機安全的意識具有非常重要的意義，并且在使用計算機的過程中也能發(fā)揮重要的作用。一方面，用戶在計算機運行過程中，可以先設(shè)置密碼，之后重點關(guān)注計算機的安全問題，不要瀏覽不安全的網(wǎng)站，最后用戶要養(yǎng)成隨時清理以及檢查計算機安全的好習慣。另外一方面，用戶需要學習保護計算機安全相關(guān)的知識，接受相關(guān)的培訓，有效地提高計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性能。
2.2利用好進侵檢測的相關(guān)技術(shù)
現(xiàn)在，人們最常使用的一種技術(shù)是進侵檢測的技術(shù)，這種技術(shù)可以監(jiān)測外來的入侵網(wǎng)絡(luò)，并且還可以保護好內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。進侵的系統(tǒng)主要的組成部分有兩個，分別是軟件的設(shè)備、硬件的設(shè)備。軟件的設(shè)備和硬件的設(shè)備，主要的作用是阻礙外部環(huán)境的入侵以及保護好計算機內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全，恢復網(wǎng)絡(luò)受到威脅時發(fā)生的進侵事件、檢測出一般檢測工具無法檢測出來的不法入侵。同時，還可以使用進侵的檢測系統(tǒng)，在外來入侵網(wǎng)絡(luò)破壞計算機內(nèi)網(wǎng)之前，將不法入侵網(wǎng)絡(luò)攔截下來，檢測以及預警處于運行狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)、主機，在一定程度上可以通過網(wǎng)絡(luò)防御外來入侵網(wǎng)絡(luò)的能力。由此可知，用戶在使用計算機的過程中，只有利用好進侵檢測的相關(guān)技術(shù)，可以有效地提高計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性能。
3結(jié)語
綜上所述，隨著社會的進步以及計算機技術(shù)的發(fā)展，人們工作以及生活的各個方面都應用著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計算機也逐漸成為人們生活中不可或缺的主要部分。在這樣的過程中，計算機的應用廣泛性以及互通性，促使計算機在運行中出現(xiàn)了非常多的安全問題，人們也更加關(guān)注這些問題。由此可知，只有提高用戶保護計算機安全的意識、利用好進侵檢測的相關(guān)技術(shù)，才能夠保護計算機網(wǎng)絡(luò)安全，促進我國計算機技術(shù)的健康發(fā)展。
作者：翁立輝 單位：潮州市職業(yè)技術(shù)學校
摘要：在企業(yè)發(fā)展的過程中，信息技術(shù)的應用范圍非常廣。在計算機的應用過程中，維護可以說是一項重點工作。簡要闡述了計算機維護技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的應用，以期為日后的相關(guān)工作提供參考。
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；計算機維護技術(shù)；密碼安全；病毒防范
作為重要的工作設(shè)備，計算機在現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展中具有非常重要的意義。而很多人在應用計算機設(shè)備時，卻因為缺少計算機維護方面的知識，經(jīng)常面對問題不知道如何處理。這不僅會延誤工作，還會影響計算機設(shè)備的使用壽命。因此，企業(yè)員工要在日常工作中努力學習維護方面的知識，從而為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
1計算機的應用
1.1正確開關(guān)機
在計算機應用過程中，做好開關(guān)機步驟是非常重要的。開機時，要先打開外部設(shè)備和顯示器，然后再開主機；關(guān)機時，要先關(guān)主機和顯示器，最后關(guān)外部設(shè)備。對于這種開關(guān)機方式來說，能夠在保護主機的同時降低對主機的損壞。因為當設(shè)備開關(guān)時，電流會發(fā)生變化，可能會對主機造成一定的沖擊。
1.2病毒防范意識
病毒是計算機應用中常見的問題，尤其是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，如果沒有做好防范工作，就很容易感染病毒。因此，需要及時安裝殺毒軟件，在線更新病毒庫，不要隨意打開陌生網(wǎng)頁，也不要隨意點擊陌生鏈接。對于電子郵件中陌生聯(lián)系人的郵件，不可隨意打開。如果使用U盤，要避免雙擊打開或者設(shè)置自動播放。
1.3密碼安全意識
使用電腦辦公，有部分信息是需要保密的，對此，要避免讓陌生人操作自己的計算機，以保證密碼的安全性。同時，也可以設(shè)置部分加密軟件，以便更好地避免陌生人在計算機操作中破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)，造成不必要的損失。
1.4運行環(huán)境要求
對計算機來說，其對電磁干擾、溫度和濕度等都有比較高的要求。舒適的使用環(huán)境能夠在一定程度上延長計算機的使用壽命，提高其運行效率。一般來說，15～30℃是計算機的適宜工作溫度，如果溫度超出該范圍，則會影響電子元器件的工作可靠性。另外，濕度也是不可忽視的一項重要因素，如果環(huán)境過于潮濕，則會出現(xiàn)線路板生銹、電器件腐蝕等情況，進而出現(xiàn)短路或者接觸不良問題。此外，由于計算機設(shè)備并非完全密封，在應用過程中，灰塵會進入其中。當過多的灰塵附著在電路板上后，就會影響集成電路板的散熱情況，甚至導致線路短路情況的發(fā)生。因此，需要定期處理機箱內(nèi)部的灰塵。
2常見故障解決辦法
2.1計算機報警聲音
當計算機應用一段時間后，主機內(nèi)部不可避免的會產(chǎn)生較多的灰塵。對此，需要定期清理機箱內(nèi)部的灰塵。當灰塵多了之后，內(nèi)存非常容易出現(xiàn)接觸不良的情況，其主要表現(xiàn)在計算機開機時發(fā)出報警聲音。此時，需要及時斷開主機電源，將主機側(cè)面板打開之后拆下內(nèi)存，使用橡皮擦清理內(nèi)存金手指后，再清理插槽中的灰塵。待所有部件清理好重新安裝之后再開機。
2.2計算機開機出現(xiàn)F1
在開機時，如果出現(xiàn)F1，則表明計算機硬件信息存在同BIOS信息不符的情況，也可能是因CMOS電池沒電導致的。這時，就需要及時更換電池。
2.3網(wǎng)絡(luò)本地連接故障
開機后，如果本地連接狀態(tài)為未連接或者連接受限，一般是因位計算機沒有獲取IP地址導致的。如果企業(yè)通過DHCP方式緊急獲取IP地址，則可能是因為DHCP服務(wù)器故障或者上層網(wǎng)絡(luò)存在故障導致的，使其不能正常獲取IP地址。如果企業(yè)以靜態(tài)方式分配IP地址，則需要按照地址分配原則將子網(wǎng)掩碼、DNS服務(wù)器地址和指定IP地址輸入到其中，并通過Ping命令方式測試網(wǎng)關(guān)與計算機間的連通性。如果右下角圖表為紅叉，則表明網(wǎng)線沒有正確連接，或網(wǎng)絡(luò)交換機沒有電源。這時，要及時檢查交換機設(shè)備，看其通電情況是否良好，其端口指示燈是否為綠色。
2.4無法瀏覽網(wǎng)頁
對于這類故障，一般是DNS存在故障導致的。此時，可以打開本地連接，進入TCP/IP協(xié)議中將首選和備用的DNS服務(wù)器地址輸入其中。如果企業(yè)已經(jīng)建立了DNS服務(wù)器，則可以將企業(yè)DNS地址輸入其中；如果沒有建立，則可以輸入企業(yè)所在省份的DNS服務(wù)器地址，并且借助其他計算機上網(wǎng)查詢DNS服務(wù)器地址。
2.5計算機速度變慢
計算機應用一段時間后，會出現(xiàn)變慢的情況。出現(xiàn)這種情況是很多原因?qū)е碌?。軟件方面，可能是因為計算機安裝軟件數(shù)量過多、安裝多個殺毒軟件占用過多內(nèi)存或者計算機中病毒導致的；硬件方面，則可能是內(nèi)存容量太小、硬盤存在壞道或者CPU溫度過高導致的。當有其他情況發(fā)生后，則需要逐步排查問題存在的原因，即先檢測硬件故障，之后檢測軟件故障。對于部分不必要的軟件，要及時清理。如果確實是硬件問題導致的，則需要及時進行有針對性的處理。
3結(jié)束語
在計算機技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，其已經(jīng)成為了企業(yè)中不可缺少的一部分。本文簡要研究了計算機維護技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的應用，相關(guān)工作人員需根據(jù)自己的工作情況把握技術(shù)重點，保障計算機的應用效果。
作者：葉森 單位：廣東藥學院附屬第一醫(yī)院
摘要：現(xiàn)代計算機的運用日趨廣泛和普遍,人際交流和獲取信息日益仰仗電腦和網(wǎng)絡(luò)。但是計算機在運作的過程中會出現(xiàn)各種各樣問題。這些問題或輕或重地影響著人們工作生活中獲取信息以及交流的效率和質(zhì)量,所以充分地了解這些常見故障,并總結(jié)出具有針對性的解決措施具有十分重要的意義。
關(guān)鍵字：常見故障 計算機維護 處理方式
1計算機維護中常見的幾種故障
計算機在日常的生活使用以及維護中，由于時間年限以及計算機本身的質(zhì)量原因等，時常容易出現(xiàn)開機故障，硬件故障，軟件故障這幾方面的故障。
1.1計算機的開機問題
在計算機的幾種常見故障中，首當其沖的就是計算機的開機問題。在用戶的使用過程中，開機鍵在被按下之后，計算機顯示器紋絲不動，不作出任何反應；抑或是計算機有反應，但是一種非正常的反應，例如藍屏、黑屏關(guān)機。這類狀況的出現(xiàn)往往令用戶觸不及防。
1.2計算機的硬件故障
計算機的硬件故障可以分為假故障和真故障兩種。其中假故障通常是指計算機本身的硬件裝備以及外帶的設(shè)施完好，但由于用戶在使用過程中對計算機的維護不足，或者是馬虎導致計算機硬件設(shè)備之間的連接接觸不良，計算機工作質(zhì)量大打折扣甚至正常功能都無法運行。而真故障是指計算機的硬件設(shè)施出現(xiàn)了物理性損壞，主要是顯卡、主板以及外設(shè)裝備等等。真故障會導致計算機的部分功能喪失，設(shè)備無法正常運行，如果是核心組件出現(xiàn)問題則會使得整個計算機無法正常運轉(zhuǎn)，對于損壞的組件如不及時采取措施進行相應的維修，那么相關(guān)的電腦組件也會被牽連出問題。硬件故障主要集中表現(xiàn)在：主機電源不能正常啟動；顯示器無法正常顯示主機內(nèi)容、電腦內(nèi)部溫度過熱。
1.3計算機的軟件故障
在諸多的計算機故障中，軟件故障是最為錯綜復雜。軟件故障集中表現(xiàn)于計算機的系統(tǒng)問題上,系統(tǒng)是整個電腦的核心,一旦系統(tǒng)出現(xiàn)了問題電腦就非常容易出現(xiàn)不能正常運轉(zhuǎn)的情況。普遍的計算機軟件故障主要有:顯示器顯示不能進人系統(tǒng)無法開機、程序軟件出現(xiàn)罷工、殺毒軟件之間存在沖突導致死機、IT菜單異常、系統(tǒng)文件丟失、計算機運作極為緩慢網(wǎng)頁無法正常打開、計算機系統(tǒng)中存在漏洞等。需要指出的是在維護的時候出現(xiàn)的最為頻繁的是開機問題、殺毒軟件存在沖突以及電腦中毒等。
2計算機故障的處理方式
2.1計算機開機故障的處理方式
計算機開機故障的多樣性決定了處理方式的多樣性，尤其要有針對性。如果電腦開機之后沒有反應，則很有可能是電腦的通電的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，首先應檢查電腦電源的接入是否正常，如若正常，則需要仔細檢查電池主板連接電源的線路有沒有出現(xiàn)老化或者松動的情況，如果CMOS執(zhí)行完全部檢查并且發(fā)現(xiàn)故障時，要載入系統(tǒng)預設(shè)值，因為故障是源于CMOS供電的電池電量不足或者電路出現(xiàn)了問題。電池沒電可以更換主板的電池，電池的電路出現(xiàn)了問題則可以依靠專業(yè)的維修人員來進行維修。除此之外，軟件問題以及散熱不良，也會導致計算機在開機后反復自動關(guān)機，此類情況下，我們可以依托于散熱設(shè)備或者待計算機自行冷卻之后再行開機。而軟件造成的故障，本文會在接下來的軟件故障中提及解決措施。
2.2計算機硬件故障的處理方式
倘若在計算機的使用過程中，硬件出現(xiàn)了問題，用戶一定要認真檢查已經(jīng)出現(xiàn)的故障，并且準確找出硬件故障的所在，唯有如此方能有助于硬件故障的進一步解決。在診斷硬件問題時，以下幾種方法可供參考：一是警報法，倘若電腦的電源出現(xiàn)了問題，則可以直接借助于顯示的電源警報圖標來對電源的受損程度進行大概的界定，如果必要可以更換電池，借助采用警報法能夠更好的查找硬件故障問題；二是拔插法，在計算機的使用過程中，如果出現(xiàn)嘈雜聲，建議采用此類方法，把原有的內(nèi)存拔下來，將插槽進行清理后再插上，再看正常與否；三是系統(tǒng)最簡法，意為清理除去計算機內(nèi)多余的軟件，以此來檢測計算機的硬件設(shè)備有沒有問題，但這一方法必須建立在保存好計算機中重要的文件以及資料的基礎(chǔ)之上。
2.3計算機軟件故障的處理方式
倘若計算機出現(xiàn)了軟件故障，最為直接的應對方法便是卸載問題軟件，再重新下載安裝。此類方法可以有效的應對大多數(shù)的軟件故障。此外，還可以依靠360安全衛(wèi)士和金山軟件測試等具有監(jiān)測職能的軟件，通過監(jiān)測軟件可以檢測到計算機內(nèi)已裝軟件中是否缺少一些具體的數(shù)據(jù)或者是缺少軟件運行驅(qū)動，借助于對軟件數(shù)據(jù)的檢測，能夠更為有效直接地解決對軟件出現(xiàn)的故障。另外，還能通過計算機輔助技術(shù)修改計算機軟件的設(shè)計，在新的設(shè)計過程中添加新的設(shè)計理念，以此來不斷完善軟件從而解決出現(xiàn)的軟件問題。還有一種方法就是依托軟件間的位置和配合關(guān)系，在保證配合的前提下，進行檢測，從而推動計算機軟件故障的排除。
作者：劉宇皓 單位：珠海市政府投資項目建設(shè)監(jiān)督管理中心
摘要：隨著教育體制的不斷改革以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，教育設(shè)施也在不斷進行更新，比如多媒體設(shè)施的配備方面。據(jù)了解，大多數(shù)高校都配備了多媒體基礎(chǔ)設(shè)施，所以對于多媒體教室計算機的維護成為高校目前面臨的重要問題。本文主要對多媒體的概念進行了相關(guān)總結(jié)，介紹了高校多媒體教室的常見類型，在此基礎(chǔ)上提出高校多媒體教室計算機的維護措施。
關(guān)鍵詞：高校多媒體教室；計算機；維護方案
在現(xiàn)代化教育模式的影響下，高校的教學設(shè)施也漸漸朝著信息化的方向發(fā)展，多媒體教學設(shè)備成為教師教學過程中必不可少的工具，因為多媒體設(shè)備可以將視頻、音樂以及文字有機的結(jié)合起來，營造良好的課堂氣氛，一定程度上提升學生的學習興趣，所以大部分高校都安裝了多媒體設(shè)施，目前最重要的工作就是對多媒體教室計算機的維護。
一、對多媒體的概念進行分析
多媒體，顧名思義就是多種媒體的組合，主要有兩層含義，一方面就是諸如光盤、磁帶等可以存儲相關(guān)信息的實體；另一方面則指的是可以傳遞數(shù)字、視頻、音樂的載體。而多媒體技術(shù)指的就是計算機對一些文字、音頻、圖片以及視頻進行相關(guān)連接使其組合成為一個大的系統(tǒng)。所以說，多媒體技術(shù)就是綜合性以及交流互動性都比較強，并且能夠處理并存儲相關(guān)信息的技術(shù)。多媒體系統(tǒng)主要由硬件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)以及用戶所使用的軟件構(gòu)成。對于硬件系統(tǒng)來說，它是由一些基本的裝置構(gòu)成，比如計算機的硬件、可處理聲音以及視頻的處理器、多種媒體輸入/輸出裝置以及信號的轉(zhuǎn)換裝置、通信傳輸裝置以及接口設(shè)備等。在這些裝置中，最重要的則是多媒體信息的處理芯片以及板卡、光盤驅(qū)動裝置，這些都是根據(jù)多媒體技術(shù)的標準研發(fā)的。對于多媒體操作系統(tǒng)來說，主要由以下幾個方面的作用：對任務(wù)進行實時調(diào)動，轉(zhuǎn)化不同的多媒體數(shù)據(jù)、對多媒體設(shè)備進行控制，以及對于用戶所處的界面進行管理等。媒體處理系統(tǒng)工具，主要用于多媒體工具的開發(fā)。用戶所使用的軟件：主要是根據(jù)用戶的需求對軟件進行定制或開發(fā)，主要面對的是大規(guī)模的用戶。
二、對多媒體教室進行相關(guān)分類
對高校多媒體教室的類型進行分析，根據(jù)其功能不同，主要分為以下幾類：
（一）用于演示的多媒體教室
用于演示的多媒體教室，主要是利用投影儀對計算機或者視頻展示平臺的相關(guān)信號進行處理，并將其投影到幕布上。聲音從音響設(shè)備里傳出來，使得聲音與畫面同步進行。這種教室主要由多媒體中心控制平臺、教師機、幕布、音響、黑板以及投影設(shè)備組成。因為用于演示的多媒體教室的投入資金較少，而且應用起來比較容易，所以大多數(shù)學校都應用的是這種多媒體教室。但這種多媒體教室也有一定的弊端，即老師在教學演示過程中，與學生不能進行有效的交流互動，而且這種多媒體教學設(shè)施也不適應于實踐型課程。
（二）網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的多媒體教室
網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的多媒體教室實際上是在用于演示的多媒體教室的基礎(chǔ)上增加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備、交換設(shè)備以及學生人手一臺的多媒體學生機。這種多媒體教室注重學生與老師之間的交流，使得老師對學生的基本學習情況能夠及時掌握，在學習過程中學生也能自己親自動手實踐。
（三）用于遠程教育的多媒體教室
用于遠程教育的多媒體教室,教師可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，將課程的相關(guān)圖像以及視頻傳送學生端，達到學生與老師的實時交流。這種多媒體教師可以分為實時交流性質(zhì)的多媒體教室與非實時交流性質(zhì)的多媒體教室，使得老師上課、與學生交流、作業(yè)批閱等教學程序?qū)嵤┢饋砀颖憬荨?
三、高校多媒體教室計算機的維護措施
（一）常用于計算機的排除故障法
因為正常的教學離不開多媒體的正常運行，所以不能等多媒體設(shè)備出現(xiàn)問題才去解決，要對多媒體設(shè)備經(jīng)常進行故障檢測和分析。多媒體設(shè)備中計算機是最容易出現(xiàn)問題的，以計算機的故障檢測為例，檢測方法一般為排除故障法。檢測程序可以從以下幾個方面入手：（1）首先對軟件部分進行檢測，沒有問題的話再對硬件部分進行檢測；（2）先排除比較容易的故障，如根據(jù)系統(tǒng)報錯的信息檢查鼠標、顯示器等硬件設(shè)備，然后再檢測主機；（3）電源是主機能否正常運行的保證，如果電源輸出的電壓或者電流不正常也會使得計算機運行出現(xiàn)問題；（4）除此之外，在硬件出現(xiàn)問題的時候，可以先對線路進行檢查，看電腦上的插卡是不是接觸正常，如果不是這些問題，再排查其他比較復雜的故障。
（二）解決方法
對于計算機的硬件設(shè)施，學校要安排管理人員對其進行定期的維護和清理，比如對主板、顯卡以及內(nèi)存等硬件設(shè)施的內(nèi)部或者周邊的灰塵用小毛刷進行定期清理，如果這些地方清理不干凈，則會使得硬件上的相關(guān)電路被侵蝕，隨之出現(xiàn)線路短路等故障。所以，對于學校來說，在不經(jīng)常使用多媒體設(shè)備的時候，要將主機以及電腦顯示器的電源斷開，并且用防塵布將主機以及顯示器遮擋起來，避免灰塵進入主機或者顯示器里邊。
四、結(jié)語
本文主要對“多媒體”的概念進行分析，并對多媒體教室的分類進行總結(jié)，在此基礎(chǔ)上以多媒體設(shè)備中最容易出現(xiàn)故障的計算機為例，分析了相關(guān)的維護措施：
（1）正常的教學離不開多媒體的正常運行，所以要對多媒體設(shè)備經(jīng)常進行故障檢測和分析，檢測方法一般為排除故障法；
（2）對于計算機的硬件設(shè)施，學校要安排管理人員對其進行定期的維護和清理。因為對于多媒體設(shè)備的維護是一項長期的工作，而且維護工作也比較復雜，對于硬件與軟件的知識要求比較高。所以，相關(guān)管理人員要不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)與能力，這樣才能對高校多媒體教室計算機進行全方位的維護。
作者：陳英 單位：江西交通職業(yè)技術(shù)學院
摘要：在高職院校中開展教學工作，應當盡量遵循理論聯(lián)系實際的原則，各專業(yè)課程應當開展相應的實踐性教學探索，從而實現(xiàn)對學生實際動手操作能力的提升。當前在我國大多高職類院校中均開設(shè)了《計算機維護與規(guī)范》課程，因而加強對學生實際動手操作技能的訓練，對于增強學生的核心工作能力具有重要的作用。
關(guān)鍵詞：高職；計算機；維護與規(guī)范；教學實踐
伴隨著信息化時代的持續(xù)發(fā)展，計算機及其相關(guān)應用的普及程度也更加廣泛，致使計算機日益成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕M成內(nèi)容，其中PC端的個人電腦是當前普及程度最高的計算機，在各類事業(yè)單位、學校以及家庭當中均會遇到各種各樣不同程度的問題。因此針對高職計算機教學實踐中的《計算機維護與規(guī)范》課程，展開相關(guān)的教學實踐探索以及相應的思考，在實踐上有一定指導意義。
一、教學內(nèi)容與形式
1.教材內(nèi)容的確立。在教材內(nèi)容的選取方面，首先高職院校應當選取一些目前計算機發(fā)展前沿的教材內(nèi)容，要具有豐富的實際應用價值且內(nèi)容較為典型的教材，其中應當覆蓋了當前計算機各類硬件的最新性能、特征、組裝以及維護的操作規(guī)范要點，選取與學生接受程度相符合的教材，重點凸顯出其中的技術(shù)性、實用性內(nèi)容。其次應當在選取了相應的教材之后，還應當選取一定的電子教材，確保教材內(nèi)容更新的及時性，互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)計算機組裝知識其更新速度往往更快，時效性更為突出，通過將互聯(lián)網(wǎng)上的相應計算機組裝知識制作為電子文檔，將其介紹給學生，不僅可以起到補充課本教材不足的作用，同時也能夠達到激發(fā)學生學習興趣的效果。
2.教學形式的創(chuàng)新。在以往傳統(tǒng)的高職《計算機維護與規(guī)范》課程教學中，所采用的教學方式通常是“課堂教學+實驗教學”方式，而此種教學方式不能夠很好地凸顯出高職院校對于學生技能培養(yǎng)的特色，因而筆者對此教學形式進行了創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教學方式，以“綜合實訓+模塊教學”的方式開展教學實踐活動，在專門的教學實驗室開展實訓課程，在課程的初始階段就開始對于學生計算機組裝綜合能力的培訓，重點訓練學生分析問題、解決問題的能力。實訓課程時對學生進行自由組合分組，以五人為一個小組，小組數(shù)量不超過六個，經(jīng)過多次實驗效果總結(jié)，此種分組方式教學效果最優(yōu)。在課程開始后首先由教師進行本次課程內(nèi)容的講解，進而提出相應的實訓要求并進行操作示范，進而各組學生在組內(nèi)開展相應的實訓練習，對于實訓課程的內(nèi)容進行組織分工，合作完成所有的課程要求，繼而總結(jié)在實際的操作演練過程中所發(fā)現(xiàn)其存在的問題，并展開相應的探討，最后各個小組派出一名成員陳述本組學生在本次課程所發(fā)現(xiàn)的問題，以及采取的解決措施，最終教師對于本次課程中每組學生的表現(xiàn)情況進行點評，總結(jié)并歸納存在的問題，對于學生仍然存疑的問題給予準確的解答。
二、教學效果
在日常生活中我們能夠明顯地感受到計算機技術(shù)及其相關(guān)應用飛快的發(fā)展速度。因而對了使學生能夠在畢業(yè)之后能夠及時地適應社會的發(fā)展變化，對于教學內(nèi)容的確立至關(guān)重要。教學內(nèi)容應當具有較強的針對性、時效性以及先進性。同時對教學理念及教學的方法思路進行革新，能夠有效地促進學生學習態(tài)度的轉(zhuǎn)變，極大地提升學生的學習興趣，也可以使教師針對實際情況適當調(diào)整教學方法，達到因材施教的目的，突出高職教育的特色，對學生產(chǎn)生了深遠的影響。
三、改進措施
1.突出教學的目的性。本門課程是各類高職院校中計算機類專業(yè)學生的必修課程，在具有一定的理論知識的基礎(chǔ)上，還應具有較強的實踐操作性。對此，多數(shù)學生在學習之初認識不足，因此教師要在日常教學中使學生建立起系統(tǒng)的、規(guī)范的計算機維護觀念，逐漸培養(yǎng)學生分析、解決問題的能力，突出強調(diào)技術(shù)能力的累積關(guān)鍵性。
2.倡導啟發(fā)式的教學。《計算機維護與規(guī)范》課程對于學生的動手操作能力具有較高的要求，因而在實際的教學實踐過程中，教師應側(cè)重于加強對學生的實際動手操作能力的培養(yǎng)，倡導啟發(fā)式的教學方式。對于實訓課程的安排要著重從安裝、維護、處理故障等幾個角度來開展實訓教學，教師依據(jù)教學內(nèi)容的不同，選用不同的且具有針對性的教學方法，在實踐操作過程中穿插講解，從而使啟發(fā)式的教學方式始終穿插于整體教學活動當中。
3.拓展學習渠道。學校的教學設(shè)備和教材難免會受到時限的影響，尤其是計算機這種每時每刻都在飛速發(fā)展的技術(shù)。因而學生要想將所學知識能夠應用到實踐中，就必須積極地參加各類社會實踐活動，在實踐中檢驗自身的能力水平。學生可以利用周末的休息時間或各個節(jié)假日期間，深入各個電腦商城之中，去同相應的計算機銷售人員進行交流，通過這種社會實踐接觸提升學生的理論知識應用能力，提高學生的技術(shù)水平。
四、結(jié)束語
本文主要分析了關(guān)于高職《計算機維護與規(guī)范》課程的教學實踐及其相關(guān)思考，首先闡述了高職《計算機維護與規(guī)范》的教學內(nèi)容及相應探討，其中主要包含教學內(nèi)容的確立、教學形式的創(chuàng)新。進而針對教學效果做出了相應的評價，并提出了一些針對性的改進措施，主要有突出教學的目的性、倡導啟發(fā)式的教學、拓展學習渠道等。希望通過研究，能夠為相關(guān)高職院校的《計算機維護與規(guī)范》課程教學實踐活動提供一些具體的參考、幫助。
作者：孫加軍 單位：四川信息職業(yè)技術(shù)學院
