序論：在您撰寫管理科論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

管理科論文:工科類專業(yè)管理科學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革探索

[摘要]設(shè)計(jì)合理的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)是工程教育改革的重要組成部分，而管理能力素養(yǎng)是對(duì)工科專業(yè)人才的時(shí)代要求。通過分析燕山大學(xué)工科專業(yè)“管理科學(xué)基礎(chǔ)”課程教學(xué)中存在的主要問題，對(duì)該課程的教學(xué)改革進(jìn)行了初步探索。從注重培養(yǎng)學(xué)生基本管理素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的角度出發(fā)，重新確定了課程的教學(xué)內(nèi)容。采用包括案例教學(xué)在內(nèi)的形式多樣的教學(xué)方法，改善了教學(xué)效果，促進(jìn)了學(xué)生綜合能力的提高。

[關(guān)鍵詞]工程教育；管理科學(xué)基礎(chǔ)；教學(xué)改革；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

工科大學(xué)生應(yīng)具備什么樣的能力或知識(shí)結(jié)構(gòu)？這是高等教育領(lǐng)域一直在研究和探討的問題之一。陳輝[1]認(rèn)為，工科大學(xué)生應(yīng)具有專業(yè)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)理化知識(shí)、哲學(xué)、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、歷史、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、外語、管理等知識(shí)，而且認(rèn)為現(xiàn)在的工科大學(xué)生在哲學(xué)、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、歷史、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、外語、管理等方面知識(shí)很弱。仲偉合提出大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)4種能力[2]：實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力及自主學(xué)習(xí)能力。

我國(guó)在1998年12月公布的“面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃”中提出要加強(qiáng)對(duì)教師和學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育。黨的十八大報(bào)告指出，要“著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)支持力度”[3]。劉春英[4]認(rèn)為創(chuàng)業(yè)知識(shí)是為了順利地完成創(chuàng)業(yè)所需要知道的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息，如企業(yè)運(yùn)作和市場(chǎng)開發(fā)知識(shí)、商業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)行業(yè)背景、專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)和對(duì)國(guó)家政策和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)等等；劉明[5]基于創(chuàng)業(yè)教育設(shè)計(jì)了相應(yīng)的課程體系，該體系不僅包含第一課堂的通識(shí)教育、專業(yè)教育和科技人文教育，還包含第二課堂的校外創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家、風(fēng)投人員等為主體的創(chuàng)業(yè)講座、論壇等；張艷瑾[6]提出應(yīng)積極創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的教學(xué)形式，改變傳統(tǒng)的學(xué)生被動(dòng)接受式的教師講授模式，建立以學(xué)生為中心的互動(dòng)教學(xué)模式，提高學(xué)生的參與度。

2005年，CDIO工程教育模式引入中國(guó)，在短短十年內(nèi)，對(duì)中國(guó)工程教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。CDIO代表構(gòu)思（conceive）、設(shè)計(jì)（design）、實(shí)施（implement）和運(yùn)行（operate）。CDIO的創(chuàng)新貢獻(xiàn)是通過對(duì)工程師工作的分析，把工程師所需具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)分解整理成為CDIO教學(xué)大綱（CDIO專業(yè)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)）[7]。

綜合學(xué)者們的研究結(jié)論及CDIO的素質(zhì)要求，工科大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須包括“管理知識(shí)”。在燕山大學(xué)，“管理科學(xué)基礎(chǔ)”這一課程已開設(shè)了30年，僅2014～2015學(xué)年，就有20個(gè)大專業(yè)、64個(gè)專業(yè)方向的112個(gè)班開設(shè)該課程，這也是列入工科學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)方案中的唯一一門管理類課程。為了提高教學(xué)質(zhì)量，適應(yīng)CDIO的要求，對(duì)該門課程進(jìn)行了改革探索。

1傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問題

1.1課程內(nèi)容不合理

多年來一直將“管理科學(xué)基礎(chǔ)”定位為工科學(xué)生的管理知識(shí)掃盲課，因此，在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上包含了從戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理到人力資源管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理等幾乎工商管理專業(yè)所有的主干課程，而且在具體內(nèi)容上也是從職能管理者角度來安排，沒有很好地考慮工科學(xué)生就業(yè)后從事的崗位特點(diǎn)，再加上課程學(xué)時(shí)的限制（目前是32學(xué)時(shí)，以后將縮短到16學(xué)時(shí)）及學(xué)生對(duì)該課程的不重視（因?yàn)槭欠菍I(yè)課程），造成教師講課無法深入、學(xué)生聽課積極性不高的局面。

1.2教學(xué)方式單一

由于課程內(nèi)容多、學(xué)時(shí)少，傳統(tǒng)課程教學(xué)仍是理論講授為主，學(xué)生只是被動(dòng)地在聽，沒有時(shí)間主動(dòng)地去思考，更難以參與其中。除了課堂教學(xué)外，任課教師在課堂外與學(xué)生沒有溝通渠道，無法將更多的管理資訊與學(xué)生共享。

2課程教學(xué)改革實(shí)踐

為了改進(jìn)本課程的教學(xué)效果，依托燕山大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目“基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的管理科學(xué)基礎(chǔ)案例教學(xué)改革”，對(duì)該課程進(jìn)行了改革。

2.1合理確定教學(xué)內(nèi)容

通過對(duì)各工科專業(yè)負(fù)責(zé)人與學(xué)生的調(diào)查，確定了教學(xué)內(nèi)容調(diào)整的指導(dǎo)原則，即貫徹CDIO與OBE教學(xué)理念，以提高學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，充分考慮工科學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作崗位特點(diǎn)，提升學(xué)生的管理能力。刪除了戰(zhàn)略管理、物流管理，增加了企業(yè)創(chuàng)建、管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目管理與工程經(jīng)濟(jì)，在人力資源管理部分側(cè)重講解非人力資源經(jīng)理所做的工作，在市場(chǎng)營(yíng)銷中增加工業(yè)品營(yíng)銷的內(nèi)容。調(diào)整后的課程內(nèi)容及要達(dá)到的培養(yǎng)目標(biāo)如表1所示。

表1管理科學(xué)基礎(chǔ)課程內(nèi)容及培養(yǎng)目標(biāo)

序號(hào)章名具體包含的內(nèi)容培養(yǎng)目標(biāo)1企業(yè)與創(chuàng)業(yè)概論企業(yè)與企業(yè)家精神，企業(yè)類型，商業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任，公司治理，企業(yè)創(chuàng)立過程使學(xué)生思考一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)具有的精神，清楚經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，了解創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)的程序2管理基本原理決策的過程與方法，計(jì)劃的制定過程，組織管理，領(lǐng)導(dǎo)方式，激勵(lì)方法，有效控制培養(yǎng)學(xué)生的基本管理素養(yǎng)，即作為一個(gè)管理者如何為自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)確定目標(biāo)，如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，如何保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3人力資源管理工作分析，人力資源招聘，績(jī)效考核，培訓(xùn)與開發(fā)，薪酬管理一方面，使學(xué)生清楚在未來職場(chǎng)中作為一個(gè)非人力資源管理者在工作分析、人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)、薪酬管理中的職責(zé)。另一方面，使學(xué)生掌握一些作為求職者的面試技巧4生產(chǎn)運(yùn)作管理新產(chǎn)品開發(fā)的組織管理，生產(chǎn)計(jì)劃管理，現(xiàn)場(chǎng)管理使學(xué)生掌握作為一個(gè)技術(shù)經(jīng)理如何組織新產(chǎn)品開發(fā)，熟悉企業(yè)日常的生產(chǎn)計(jì)劃編制、現(xiàn)場(chǎng)管理的方法5企業(yè)營(yíng)銷管理宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境分析的方法，市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)確定，市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略使學(xué)生掌握環(huán)境分析的方法，清楚未來創(chuàng)業(yè)時(shí)適宜進(jìn)入的行業(yè)，掌握工業(yè)品營(yíng)銷的特點(diǎn)及工業(yè)品營(yíng)銷的各種策略6項(xiàng)目管理與工程經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理的內(nèi)容與方法，籌資決策，項(xiàng)目投資決策，項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)使學(xué)生掌握項(xiàng)目的進(jìn)度控制方法，掌握不同籌資方式的特點(diǎn)，掌握項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法

管理科論文:以ERP為主線的管理科學(xué)與工程學(xué)科多專業(yè)融合路徑

【摘要】信息技術(shù)的發(fā)展給管理科學(xué)與工程學(xué)科帶來了挑戰(zhàn)與機(jī)遇，如何將相關(guān)專業(yè)進(jìn)行融合已成為學(xué)科發(fā)展面臨的一個(gè)重要問題。本文在分析現(xiàn)有學(xué)科課題體系與培養(yǎng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，提出了以ERP為主線的管理科學(xué)與工程學(xué)科多專業(yè)融合路線圖，并以安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院為例進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】管理科學(xué)與工程 專業(yè)融合 路徑 安徽工業(yè)大學(xué)

目前學(xué)術(shù)界和理論界關(guān)于管理科學(xué)與工程學(xué)科體系及建設(shè)方面的研究主要集中在：概念界定及其體系研究；熱點(diǎn)問題及發(fā)展趨勢(shì)分析；定位、人才培養(yǎng)模式及課程體系設(shè)置；交叉特征、創(chuàng)新軌跡及演化分析研究等，并取得了一些重要進(jìn)展和科研成果。然而，成果大多集中于課程建設(shè)與課程體系的設(shè)計(jì)，缺乏如何運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)各相關(guān)學(xué)科進(jìn)行融合以培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型人才等方面的探討。本文立足于安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院各專業(yè)之間互補(bǔ)性強(qiáng)，工管交叉融合的特點(diǎn)，以ERP為主線對(duì)學(xué)院的工業(yè)工程，物流工程，信息管理與信息系統(tǒng)三個(gè)專業(yè)進(jìn)行融合，最終實(shí)現(xiàn)以信息化為基礎(chǔ)，以專業(yè)技能培養(yǎng)為核心，以相關(guān)學(xué)科為輔助的復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)，并形成規(guī)范的、多學(xué)科融合的培養(yǎng)方案及課程體系，從而改變目前學(xué)生知識(shí)面窄、專業(yè)知識(shí)單一、缺乏實(shí)踐能力的現(xiàn)狀。

一、安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)科建設(shè)基本情況

安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院成立于2004年，是國(guó)內(nèi)成立管理科學(xué)與工程學(xué)院較早的院校之一。學(xué)院擁有工業(yè)工程、物流工程和信息管理與信息系統(tǒng)三個(gè)本科專業(yè)，以及管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)，物流工程和工業(yè)工程兩個(gè)專業(yè)碩士點(diǎn)。近年來，學(xué)院以扎實(shí)的科學(xué)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，充分利用安徽工業(yè)大學(xué)的綜合資源和良好聲譽(yù)，突出學(xué)院在工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)、物流工程等方面的專業(yè)特色，實(shí)現(xiàn)了在人才培養(yǎng)質(zhì)量上的創(chuàng)新和突破，培育了能夠滿足安徽及周邊區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的大批管理科學(xué)與工程類人才。

本文結(jié)合安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院目前的專業(yè)設(shè)置情況，繪制了安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)科體系圖，如右圖1。

二、現(xiàn)有教學(xué)體系及培養(yǎng)計(jì)劃中存在的弊端

安徽工業(yè)大學(xué)的管理科學(xué)與工程是一個(gè)融合了工業(yè)工程、物流工程和信息管理與信息系統(tǒng)三個(gè)專業(yè)的交叉學(xué)科，各學(xué)科專業(yè)知識(shí)需要高度融合、知識(shí)結(jié)構(gòu)需要符合科學(xué)比例才能培養(yǎng)出有專業(yè)特色的創(chuàng)新人才。但目前三個(gè)專業(yè)各自為政，在培養(yǎng)方案設(shè)置、課程體系設(shè)置、師資共享機(jī)制等方面還有很大欠缺，影響了學(xué)科專業(yè)建設(shè)水平的提升。在人才培養(yǎng)方案設(shè)置過程中沒有充分考慮學(xué)科間的滲透和融合，導(dǎo)致專業(yè)課程體系封閉，各專業(yè)間存在壁壘；在課程體系設(shè)置中沒有很好把握各學(xué)科專業(yè)知識(shí)在交叉學(xué)科專業(yè)知識(shí)中所占的比重，沒有形成科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新能力和知識(shí)更新能力；在師資共享機(jī)制方面不健全，學(xué)院按照系別管理師資的方式與專業(yè)要求相沖突，使教師固化在某一個(gè)系，阻止了師資有效的流動(dòng)和調(diào)配，多數(shù)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，只承擔(dān)一至兩門課程的教學(xué)任務(wù)，無法滿足交叉學(xué)科對(duì)人才培養(yǎng)的要求。此外，配套教材、實(shí)踐環(huán)節(jié)、學(xué)生培養(yǎng)模式等都存在不同程度的問題。

三、以ERP為主線融合不同專業(yè)的課程體系

企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning， ERP），是指對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。ERP不僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)，更是將企業(yè)資源進(jìn)行集成管理的思想。借助于ERP，可將管理科學(xué)與工程學(xué)院目前工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)和物流工程三個(gè)專業(yè)的課程體系進(jìn)行有效融合。

四、結(jié)論

鑒于管理科學(xué)與工程屬于多專業(yè)交叉融合學(xué)科，本文立足于安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院的學(xué)科建設(shè)過程中存在諸多問題，通過ERP對(duì)各學(xué)科進(jìn)行有效融合，力圖實(shí)現(xiàn)以專業(yè)為核心、以學(xué)科為基礎(chǔ)、以相關(guān)學(xué)科為輔助的復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)，形成規(guī)范的多學(xué)科整合的培養(yǎng)方案及課程體系。并形成寬口徑、厚基礎(chǔ)、重應(yīng)用的“通識(shí)+專才”的人才培養(yǎng)模式，使畢業(yè)生不僅精通本專業(yè)方向，掌握現(xiàn)代管理科學(xué)與工程的理論手段和方法，同時(shí)能夠進(jìn)行多學(xué)科交叉融合，注重學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，通識(shí)工業(yè)工程，物流工程，信息管理與信息系統(tǒng)三個(gè)專業(yè)知識(shí)技術(shù)，能在所從事領(lǐng)域?qū)⒏鲗I(yè)知識(shí)融會(huì)使用。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家教育部高等教育司.普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)簡(jiǎn)介[M]. 北京： 高等教育出版社， 1998.

淺談醫(yī)院管理科制度體系

隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室管理也是近幾年來檢驗(yàn)界討論的熱門話題，無論是執(zhí)行《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的專用要求》（ISO 15189、GB/T 22576）還是《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》，共同的目標(biāo)是在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室全面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國(guó)際化的質(zhì)量管理[1]。這標(biāo)志著中國(guó)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的歷史又翻開了新的一頁，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)又向前邁進(jìn)了一步。現(xiàn)在越來越多的醫(yī)院通過了ISO 15189實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，但是對(duì)于基層醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室無論從硬件和軟件要達(dá)到如此要求顯得有些困難[2]。筆者以為，檢驗(yàn)?zāi)康氖窃诒ＷC工作人員安全的前提下為臨床或患者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的報(bào)告。醫(yī)院核心制度是從病人入院到出院的全程管理，同樣檢驗(yàn)核心制度是從采集標(biāo)本到發(fā)出報(bào)告的全程管理。對(duì)于基層醫(yī)院的實(shí)驗(yàn)室雖達(dá)不到ISO 15189實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的要求，至少應(yīng)建立并執(zhí)行基本的檢驗(yàn)核心制度，達(dá)到“寫我所做的，做我所寫的”。

1生物安全制度

生物安全制度的執(zhí)行可以保證工作人員的安全，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)進(jìn)入工作崗位的每一名工作人員進(jìn)行生物工程安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括個(gè)人防護(hù)、消毒管理、廢物處理、職業(yè)暴露緊急處理方案等，并簽訂實(shí)驗(yàn)室工作自愿書，定期對(duì)在崗人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

2標(biāo)本管理制度

檢驗(yàn)科的工作主體就是每一個(gè)標(biāo)本，所以一個(gè)合格的標(biāo)本是整個(gè)檢驗(yàn)工作的前提。一個(gè)不合格的標(biāo)本，即使再準(zhǔn)確的儀器、技術(shù)再高的檢驗(yàn)人員也不可能得到一個(gè)準(zhǔn)確的結(jié)果。所以對(duì)臨床采集標(biāo)本的培訓(xùn)、標(biāo)本驗(yàn)收、標(biāo)本分離、保存等顯得尤為重要，因?yàn)闃?biāo)本是一個(gè)好的檢驗(yàn)產(chǎn)品的"原材料"。

3質(zhì)量管理制度

質(zhì)量是檢驗(yàn)的生命，從每一個(gè)檢驗(yàn)系統(tǒng)的校準(zhǔn)到每一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的室內(nèi)質(zhì)控，都要進(jìn)行科學(xué)、認(rèn)真的完成，而不是流于形式，應(yīng)付檢查。一個(gè)準(zhǔn)確的檢驗(yàn)系統(tǒng)是一個(gè)準(zhǔn)確檢驗(yàn)結(jié)果的必備條件。

4危急報(bào)告制度

每個(gè)醫(yī)院都有自己的檢驗(yàn)危急報(bào)告項(xiàng)目和報(bào)告范圍。在檢驗(yàn)工作中不可避免的發(fā)現(xiàn)一些危急病人生命的檢驗(yàn)指標(biāo)，每一個(gè)檢驗(yàn)工作者都應(yīng)有一種"以患者為中心"的服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)報(bào)告檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的危急值，保證臨床治療。

5與臨床溝通制度

檢驗(yàn)質(zhì)量的反饋，需要臨床醫(yī)生的配合與溝通。檢驗(yàn)科每天要發(fā)出許多項(xiàng)目的報(bào)告單，發(fā)生誤差的概率再小也在所難免，報(bào)告發(fā)出后，結(jié)果是否與臨床相符，只能通過臨床醫(yī)生的反饋才能知道，如果醫(yī)生發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果與臨床相差太遠(yuǎn)，可通知檢驗(yàn)科進(jìn)行復(fù)查，并給予復(fù)查證實(shí)后的可靠結(jié)果。如有錯(cuò)誤，立即糾正。如復(fù)查結(jié)果仍與原結(jié)果一樣，與臨床預(yù)期相差太大，可能是病情又有新的變化，這一反饋機(jī)制必須要由臨床醫(yī)師及時(shí)與檢驗(yàn)科配合、溝通，才能保證臨床診斷的效果。為此檢驗(yàn)人員應(yīng)從循證醫(yī)學(xué)的角度出發(fā)與臨床醫(yī)師多溝通交流，臨床醫(yī)師也應(yīng)擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以后檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展方向是檢驗(yàn)人員不僅要會(huì)檢測(cè)技術(shù)，還要會(huì)分析結(jié)果，對(duì)臨床或病人要提供咨詢服務(wù)。

6報(bào)告管理制度

檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)該遵循《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》的要求，做到完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。切忌涂改、偽造檢驗(yàn)報(bào)告。對(duì)于報(bào)告復(fù)核過程中，需要修改的地方，不能涂抹，而應(yīng)該將錯(cuò)誤的內(nèi)容用橫線刪除，保留字跡清晰可辨，再將正確的內(nèi)容書寫在旁邊。內(nèi)容上，檢驗(yàn)報(bào)告的描述應(yīng)該力求科學(xué)、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)，最好注明"僅對(duì)所檢測(cè)的標(biāo)本負(fù)責(zé)"。對(duì)于所檢測(cè)的結(jié)果都要逐一認(rèn)真核對(duì)、登記，以便在報(bào)告單發(fā)生丟失時(shí)，能及時(shí)給予補(bǔ)報(bào)。

檢驗(yàn)科在實(shí)驗(yàn)室管理上有其特殊性、獨(dú)立性和專業(yè)性，在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，不管實(shí)驗(yàn)室大小，只有靠規(guī)范化的實(shí)驗(yàn)室管理、制度的落實(shí)，依靠?jī)?yōu)秀的檢驗(yàn)質(zhì)量和忠誠(chéng)的熱情服務(wù)，才能立于不敗之地，提倡"人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我快"的現(xiàn)代化管理模式。只有樹立以病人為中心、以質(zhì)量為先導(dǎo)的思想認(rèn)識(shí)，正確處理質(zhì)量、速度和經(jīng)濟(jì)三者之間的關(guān)系，才可能將臨床檢驗(yàn)質(zhì)量保證工作落到實(shí)處。

管理科論文:管理科學(xué)學(xué)科結(jié)構(gòu)與發(fā)展重點(diǎn)范圍探究

摘要：本文主要分為三大部分內(nèi)容：管理科學(xué)的基本概念、管理科學(xué)學(xué)科的結(jié)構(gòu)以及管理科學(xué)的發(fā)展重點(diǎn)范圍分析，通過對(duì)三部分內(nèi)容的重點(diǎn)闡述，明確指出管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展的終極目的是為了社會(huì)的發(fā)展而服務(wù)的。

關(guān)鍵字：管理科學(xué) 結(jié)構(gòu) 發(fā)展

1管理科學(xué)的基本概念

管理科學(xué)，指的是對(duì)人類的各項(xiàng)社會(huì)以及各領(lǐng)域的管理活動(dòng)的規(guī)律以及方法進(jìn)行組織、控制甚至協(xié)調(diào)的綜合性科學(xué)。真正意義上來說，管理科學(xué)并不只是一門學(xué)科，更是現(xiàn)代軟科學(xué)或者交叉科學(xué)當(dāng)中的學(xué)科群，是各種管理學(xué)科的總稱。

管理，其實(shí)是一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，它是人類對(duì)自身和社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行有目的的組織、

控制和調(diào)節(jié)的行為與過程。

2管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)

對(duì)于管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)的劃分，不同的依據(jù)，就會(huì)有不同的劃分方法。國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)撰寫的《管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研報(bào)告》，就將管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)劃分為三大類別，分別是：基礎(chǔ)理論性學(xué)科、技術(shù)方法性學(xué)科以及實(shí)際應(yīng)用性學(xué)科；而將管理科學(xué)產(chǎn)生以及發(fā)展的過程作為劃分依據(jù)的話，管理科學(xué)又可以被劃分為三大基礎(chǔ)和三大層次，分別又是：以數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)為基礎(chǔ)，以管理基礎(chǔ)、智能管理和戰(zhàn)略管理為層次。數(shù)學(xué)是管理科學(xué)當(dāng)中數(shù)量分析方法的基礎(chǔ)，最為經(jīng)常性使用的是統(tǒng)計(jì)學(xué)、組合數(shù)學(xué)、數(shù)學(xué)規(guī)劃、隨機(jī)過程、模糊數(shù)學(xué)等等；經(jīng)濟(jì)學(xué)是管理科學(xué)體系當(dāng)中各種各樣決策的出發(fā)點(diǎn)和目的所在，最為經(jīng)常性利用到的則是：理論經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要包含微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)以及計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等等；心理學(xué)則是用于研究人人們的心理活動(dòng)以及行為表現(xiàn)的科學(xué)，在管理科學(xué)體系當(dāng)中，主要是用來研究人際關(guān)系并且調(diào)動(dòng)人們的積極性的主要依據(jù)，最為經(jīng)常性使用的有工業(yè)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)等等；對(duì)于三大層次而言，管理基礎(chǔ)是管理科學(xué)體系當(dāng)中，相對(duì)而言具有一定的共性的基礎(chǔ)性理論以及基本性的技術(shù)，主要囊括了管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、管理會(huì)計(jì)學(xué)、管理組織學(xué)以及管理史等等學(xué)科；職能管理則是把管理基礎(chǔ)和特定的管理職能進(jìn)行了完美的結(jié)合，像計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理以及公共行政管理等等都是很好的證明；戰(zhàn)略管理，指的是戰(zhàn)略的制定以及相應(yīng)的實(shí)施，一方面，它以管理基礎(chǔ)和職能管理作為根本性的基礎(chǔ)，另一方面，它還包含政治學(xué)、法學(xué)和社會(huì)學(xué)等各個(gè)方面的知識(shí)。

3管理科學(xué)的發(fā)展重點(diǎn)范圍分析

就現(xiàn)在整個(gè)管理科學(xué)發(fā)展的大方向上來看，最為顯著的特征就是：傳統(tǒng)性質(zhì)上以運(yùn)籌學(xué)為代表的定量性質(zhì)的管理科學(xué)和信息技術(shù)以及行為科學(xué)進(jìn)行了一定程度上的結(jié)合；利用相對(duì)而言復(fù)雜、科學(xué)的方法對(duì)組織內(nèi)部的各組元之間的相互作用、組織與環(huán)境之間的相互作用，尋找組織發(fā)展以及進(jìn)化的動(dòng)因和規(guī)律，從而使管理組織更加適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，從而取得一定程度上的績(jī)效。由此可見管理科學(xué)就管理基礎(chǔ)和方法上的發(fā)展重點(diǎn)范圍是：

不確定型決策理論和方法方面：隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類在決策的過程當(dāng)中，面臨的誘惑越來越多，從而導(dǎo)致決策中的不確定性因素也越來越多，這也就意味著伴隨著決策而生的風(fēng)險(xiǎn)性也越來越高。就不確定型的決策問題而言，人類更多的還是依靠現(xiàn)行狀況下所掌握的客觀事實(shí)以及經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策，其中也不乏存在依據(jù)主觀的判斷力甚至是主觀性推理進(jìn)行的。由此可見，發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘以及知識(shí)挖掘等技術(shù)，不斷地對(duì)決策支持系統(tǒng)以及知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)更新和技術(shù)性實(shí)施的重要性，與此同時(shí)，也需要進(jìn)一步注重對(duì)于人類的判斷以及推理過程的研究，做到啟發(fā)式的學(xué)習(xí)，以達(dá)到自主性學(xué)習(xí)的終極效果。這一過程中，對(duì)于非理性因素以及非制度性因素對(duì)于決策者的決策行為的影響的研究尤為重要。

群決策理論和方法方面：由于有些決策所帶來的影響，在時(shí)間和空間上會(huì)帶有一定的延展性，所以，使得群決策不僅需要依靠一定程度上具有不同的知識(shí)甚至經(jīng)驗(yàn)的人類組合形成相應(yīng)的群體來進(jìn)行輔助性決策，而且需要和與決策影響可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的，參與到?jīng)Q策，這就要求有發(fā)展性兩類群決策理論進(jìn)行支持：協(xié)同決策：參與決策的決策者們的目標(biāo)一致，個(gè)體與個(gè)體之間不存在實(shí)質(zhì)性的利益沖突，只是由于個(gè)體間的知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)的差異而產(chǎn)生不同的意見，通過一定程度上的交流就可以逐步求同存異，從而達(dá)到最優(yōu)決策；這就對(duì)如何把分散性的意見集中起來的研究產(chǎn)生了一定的要求，目的是為了達(dá)到集體的最優(yōu)的決策。妥協(xié)決策：參與決策的決策者的目標(biāo)并不一致，并且個(gè)體與個(gè)體之間還存在著一定程度上的利益沖突，這個(gè)時(shí)候更多的是希望得到每一個(gè)參與決策的個(gè)體都能夠接受的決策。這就對(duì)如何運(yùn)用合作對(duì)策理論找出妥協(xié)點(diǎn)的研究產(chǎn)生了一定的要求。在整個(gè)的群決策過程當(dāng)中，還應(yīng)該要考慮每一決策參與者之間信息不對(duì)稱因素的影響，以及各自在決策群體中的個(gè)體行為，從而有效防止權(quán)威效應(yīng)以及從眾心理造成的最優(yōu)決策點(diǎn)的漂移。

定性與定量分析結(jié)合方面：在決策過程當(dāng)中，為了得到相對(duì)滿意的決策結(jié)果，一方面，需要依據(jù)運(yùn)籌學(xué)等一系列的定量分析方法，另一方面，也需要兼顧信息以及人的行為等定性的變量因素的影響。

宏觀性質(zhì)與微觀行為方面：由于復(fù)雜科學(xué)對(duì)于傳統(tǒng)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出的挑戰(zhàn)，使得經(jīng)濟(jì)不再是市場(chǎng)穩(wěn)定、供求均衡導(dǎo)致的結(jié)果，而是由各個(gè)相互作用的個(gè)體在不穩(wěn)定的狀況下不斷調(diào)整得到的全新的關(guān)系：每一個(gè)體根據(jù)自身對(duì)于未來的預(yù)測(cè)以及除本身以外的個(gè)體的反應(yīng)采取一定的行為措施，從而不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和適應(yīng)，從而最終導(dǎo)致了新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和模式的出現(xiàn)，使得經(jīng)濟(jì)的機(jī)構(gòu)、行為以及技術(shù)得到不斷地更新和重組。

其實(shí)，企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞和基礎(chǔ)，企業(yè)與企業(yè)之間通過相互的影響，從而產(chǎn)生一定的組織作用才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最根本性質(zhì)的推動(dòng)力。企業(yè)管理一直是西方管理科學(xué)研究的大方向。由于我們國(guó)家正處于傳統(tǒng)性質(zhì)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中，國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展成為重中之重。從管理科學(xué)的角度來講，實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化的過程，其實(shí)就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)管理水平的過程。

企業(yè)管理重點(diǎn)的制定和實(shí)施方面：管理，作為現(xiàn)代企業(yè)管理金字塔的最高層以及首要任務(wù)，就現(xiàn)代企業(yè)的管理模式而言，它有管理戰(zhàn)略的制定和實(shí)施兩方面的內(nèi)容。在企業(yè)制定管理戰(zhàn)略的時(shí)候，首先要確定的是企業(yè)管理的目標(biāo)，其次，需要對(duì)企業(yè)管理的環(huán)境和資源進(jìn)行分析。而在管理的實(shí)施過程當(dāng)中，則需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的客觀趨勢(shì)的變化情況，適時(shí)適量地對(duì)管理戰(zhàn)略進(jìn)行微型調(diào)整。

企業(yè)管理組織的重建和結(jié)構(gòu)調(diào)整方面：企業(yè)管理組織的重建，指的是對(duì)企業(yè)的整體流程、組織結(jié)構(gòu)、管理系統(tǒng)等大方向進(jìn)行根本性質(zhì)上的重新建設(shè)。就管理科學(xué)的角度來說，就是對(duì)企業(yè)的管理系統(tǒng)重新進(jìn)行綜合性質(zhì)的集成化，從而達(dá)到企業(yè)系統(tǒng)的整體優(yōu)化。以現(xiàn)代組織管理理論為依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)并不僅僅是依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人威信形成的，這其中組織文化因素的影響、企業(yè)內(nèi)部個(gè)體成員之間權(quán)力分配的相互影響是不容忽視的，這些影響力的綜合，才最終導(dǎo)致了最終結(jié)果的妥協(xié)。其實(shí)，企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)在整體的企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，是會(huì)隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及企業(yè)管理理念的更新而不斷進(jìn)步的。無論是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)組織，在相對(duì)而言瞬息萬變的社會(huì)大環(huán)境下，要想得到生存和發(fā)展，就必須要不斷的對(duì)外部的、準(zhǔn)確的、及時(shí)性信息進(jìn)行整合，加以決策，從而迅速做出反應(yīng)，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，從而是自身企業(yè)能夠適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的變遷。

管理上的求同存異方面：企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)，追溯根源其實(shí)就是企業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)。隨著科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到單純、過度的強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)管理思維的定式化缺陷，為了企業(yè)管理方面的不斷創(chuàng)新以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)開始了管理上的求同存異之路——實(shí)現(xiàn)管理上的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

公共管理的產(chǎn)生相對(duì)而言，微秒至極。它是在西方國(guó)家，管理科學(xué)被利用于政府管理后的產(chǎn)物，它近似于行政管理，但又高于行政管理，范圍更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行政管理。管理科學(xué)和政治科學(xué)的完美結(jié)合又導(dǎo)致了政策科學(xué)的孕育和發(fā)展，它主要是用通過管理科學(xué)作為方法，改善整體的政策的制定的體制以及相應(yīng)的過程。就我們國(guó)家而言，一般情況之下都是把宏觀管理和政策研究放入軟科學(xué)的范圍之內(nèi)，而在國(guó)內(nèi)外研究存在一定程度上的差異的情況之下，就軟科學(xué)的定義方面，仍然沒有辦法能夠達(dá)成共識(shí)，有學(xué)者曾經(jīng)提出過這樣的一種說法：軟科學(xué)，它作為一門新興的、綜合性質(zhì)的學(xué)科，最主要的研究對(duì)象包括了復(fù)雜型的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科技，同時(shí)也包括了組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、交流等等許許多多的方面的問題，然而它的主要目的則是為了給各種各樣的不同類型甚至是不同的層次的、不同性質(zhì)的決策提供一定的科學(xué)的依據(jù)。由此可見，軟科學(xué)研究對(duì)象的復(fù)雜性、研究方法的綜合性。綜上所述，對(duì)于軟科學(xué)的研究應(yīng)當(dāng)要針對(duì)各個(gè)決策參與者們所關(guān)心的問題所在，從諸如探討的理論基礎(chǔ)、現(xiàn)有的中外經(jīng)驗(yàn)、整體設(shè)計(jì)的完整性、實(shí)施難易程度的分析等方方面面，對(duì)各個(gè)決策參與者提供一定程度上的支持。

4小結(jié)：

綜上所述，制定管理科學(xué)的發(fā)展的重點(diǎn)范圍的根本目的是從理論和實(shí)踐結(jié)合的角度，根本上科學(xué)、有效性的管理我國(guó)的社會(huì)發(fā)展。通俗而言，就是增加管理系統(tǒng)的有序性。通過對(duì)管理科學(xué)學(xué)科的結(jié)構(gòu)以及管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展的重點(diǎn)范圍的分析，從而推動(dòng)我們國(guó)家管理科學(xué)的不斷改革以及完善，最終讓我們國(guó)家的管理系統(tǒng)以及管理科學(xué)所涉及的各個(gè)領(lǐng)域都能夠達(dá)到一個(gè)全新的、有序的最佳狀態(tài)。

管理科論文:我院管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀與潛力分析

【摘 要】管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科，是廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院自治區(qū)級(jí)優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科，碩士學(xué)位授予權(quán)立項(xiàng)建設(shè)學(xué)科，在學(xué)校學(xué)科布局、專業(yè)建設(shè)養(yǎng)方面具有重要作用和意義。在廣西具有該學(xué)科碩士學(xué)位授予權(quán)高校較少背景下，分析了廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀、研究地位與學(xué)科發(fā)展契機(jī)，最后提出了學(xué)科今后的發(fā)展?jié)摿头较颉?

【關(guān)鍵詞】管理科學(xué)與工程；學(xué)科建設(shè)；發(fā)展?jié)摿?

管理科學(xué)業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備必要的數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，具有扎實(shí)的管理學(xué)科的基本理論和基本知識(shí)，具備用先進(jìn)的管理思想、方法、組織和技術(shù)以及數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)模型對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、組織管理和技術(shù)管理中的問題進(jìn)行分析、決策和組織實(shí)施的高級(jí)專門人才。

業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)主要學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)、國(guó)際金融與貿(mào)易等管理基礎(chǔ)學(xué)科的基本理論和基本知識(shí)，具有定量分析、決策、管理溝通和組織實(shí)施的能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的能力，熟練掌握英語。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：①掌握管理學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)和方法；②具有定量分析和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本能力；③具有基本的管理溝通、協(xié)同合作和組織實(shí)施的工作能力；④熟悉有關(guān)管理的方針政策和法規(guī)；⑤了解管理科學(xué)的應(yīng)用前景；⑥掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

一、國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

從國(guó)外的研究情況來看，運(yùn)籌與管理、信息技術(shù)與管理、管理對(duì)策理論與模型、知識(shí)管理是國(guó)內(nèi)外共同研究的主要內(nèi)容，持續(xù)的研究熱點(diǎn)將集中在這些領(lǐng)域；決策理論與技術(shù)、供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前國(guó)外主要的研究?jī)?nèi)容，可以預(yù)見，受國(guó)外的影響，國(guó)內(nèi)未來3-5年內(nèi)在這方面的成果將大量出現(xiàn)；風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)測(cè)理論與技術(shù)、管理心理與行為理論、管理科學(xué)思想與管理理論在國(guó)內(nèi)有較強(qiáng)的應(yīng)用背景，是國(guó)內(nèi)研究的熱點(diǎn)。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)院校建設(shè)管理科學(xué)與工程科學(xué)有兩個(gè)顯著特點(diǎn)：

（1）重點(diǎn)綜合類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科和財(cái)經(jīng)類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科的發(fā)展，都注重與其他學(xué)科的交叉滲透及理論應(yīng)用；

（2）重點(diǎn)綜合類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科偏工程應(yīng)用，更重視本學(xué)科的基礎(chǔ)理論和方法的研究，并以此為發(fā)展重點(diǎn)方向；財(cái)經(jīng)類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科偏財(cái)經(jīng)應(yīng)用，更重視本學(xué)科方法在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的應(yīng)用研究。

二、目前學(xué)科在國(guó)內(nèi)同類學(xué)科中的地位

廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科2011年被評(píng)為自治區(qū)級(jí)優(yōu)勢(shì)特色重點(diǎn)學(xué)科；在國(guó)內(nèi)、區(qū)內(nèi)同學(xué)科中，本學(xué)科的優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在理論應(yīng)用的領(lǐng)域及其應(yīng)用的方法、研究領(lǐng)域和地域相結(jié)合、研究方向獨(dú)具特色等方面。學(xué)科針對(duì)我區(qū)學(xué)科點(diǎn)在廣西新興、急需研究領(lǐng)域布局的缺失，依托我校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，將管理科學(xué)的研究手段與方法應(yīng)用于廣西社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中急需解決的重大科學(xué)問題，實(shí)施以產(chǎn)學(xué)研協(xié)同驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目協(xié)同驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)同驅(qū)動(dòng)、成果協(xié)同共享的研究模式開展交叉應(yīng)用性研究，取得了較好的研究成果，其中商貿(mào)物流管理方向研究水平居全區(qū)前列。學(xué)科針對(duì)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)“三基地一中心”、西江經(jīng)濟(jì)帶、資源富集區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，依托已建成的中國(guó)物流學(xué)會(huì)全國(guó)首批“產(chǎn)學(xué)研基地”、自治區(qū)政府相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)協(xié)同共建的20余家產(chǎn)學(xué)研基地；已經(jīng)在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)商貿(mào)物流發(fā)展問題、西江經(jīng)濟(jì)帶系統(tǒng)性融資問題、基于土地資源生態(tài)安全問題、深化中國(guó)—東盟區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的貿(mào)易、投資與環(huán)境關(guān)系問題、綜合運(yùn)用“3S”集成技術(shù)（RS/GIS/GPS）實(shí)現(xiàn)物流信息化的問題等領(lǐng)域取得了區(qū)內(nèi)領(lǐng)先的研究成果。

三、學(xué)科發(fā)展的契機(jī)

目前，制約廣西發(fā)展的一大瓶頸是缺乏高層次的人才，尤其是缺乏既掌握定量分析工具，又精通經(jīng)濟(jì)、管理理論，能夠用定量分析工具深入分析并解決經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中實(shí)際問題的復(fù)合型高級(jí)管理人才。在一些新興產(chǎn)業(yè)（如物流業(yè)與信息服務(wù)業(yè)等）中，區(qū)內(nèi)只有少數(shù)高校設(shè)有碩士點(diǎn)，每年培養(yǎng)的人數(shù)十分有限。不能滿足廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才的需求。根據(jù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和自治區(qū)黨委工作布置，結(jié)合我校應(yīng)用性、地方性的辦學(xué)特色，我校擬建設(shè)的管理科學(xué)與工程學(xué)科下設(shè)置的5個(gè)研究方向（商貿(mào)物流管理、資源環(huán)境管理、財(cái)經(jīng)智能信息處理、工程造價(jià)管理、區(qū)域發(fā)展理論優(yōu)化與方法）充分考慮了廣西的現(xiàn)狀及未來的前進(jìn)道路，考慮了廣西高層次管理人才的實(shí)際需求，考慮了我校的辦學(xué)特色和辦學(xué)定位，是貫徹落實(shí)國(guó)家和自治區(qū)黨委今后經(jīng)濟(jì)建設(shè)的切實(shí)舉措。

四、學(xué)科今后的發(fā)展?jié)摿?

管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科建設(shè)今后的發(fā)展趨勢(shì)如下：

一是強(qiáng)調(diào)學(xué)科方向與廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)實(shí)際的相結(jié)合。我校管理科學(xué)與工程學(xué)科所設(shè)置的4個(gè)研究方向具有前瞻性和地域性，且都是廣西建設(shè)與發(fā)展中急需的，能夠填補(bǔ)廣西目前在這些方向上科學(xué)研究及人才培養(yǎng)方面的空白。因此，無論是在學(xué)科本身的理論發(fā)展還是在學(xué)科知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用上，我校的管理科學(xué)與工程學(xué)科都有著廣闊的空間和良好的發(fā)展趨勢(shì)。

二是強(qiáng)調(diào)學(xué)科融合和以管理科學(xué)方法論研究為導(dǎo)向的學(xué)科本質(zhì)特征。由工商管理系和計(jì)算機(jī)與信息管理系聯(lián)合建設(shè)，有工商管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)作為支撐，在4個(gè)研究方向上都強(qiáng)調(diào)管理科學(xué)的方法論研究，體現(xiàn)學(xué)科的本質(zhì)特征。

三是在學(xué)科發(fā)展中，突出學(xué)科研究的本質(zhì)特征，通過學(xué)科之間的交叉與融合，產(chǎn)生一系列的學(xué)科新增長(zhǎng)點(diǎn)，給我校相關(guān)管理學(xué)科領(lǐng)域提供新的有效的研究方法、研究工具與新的管理平臺(tái)，提供新的應(yīng)用示范。

五、就業(yè)方向

（1）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)方向。適應(yīng)在大中型企業(yè)特別是合資類與外向型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的信息管理部門、綜合管理部門、計(jì)算中心等相關(guān)部門從事信息管理與信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等管理工作。

（2）電子商務(wù)專業(yè)方向。在大中型企業(yè)特別是合資類與外向型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的信息管理部門、營(yíng)銷管理部門、物流管理部門、計(jì)算機(jī)中心等相關(guān)部門從事電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等管理工作。

（3）工程管理專業(yè)方向。工程管理專業(yè)就業(yè)率進(jìn)入了前20名。工程管理的對(duì)象是房屋建筑、道路交通，或者橋梁建設(shè)、船舶建設(shè)。管理的內(nèi)容包括：工程項(xiàng)目管理，如工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制及合同管理；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理，如，房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)與評(píng)估、房地產(chǎn)營(yíng)銷、房地產(chǎn)投資與融資、房地產(chǎn)估價(jià)；投資與造價(jià)管理，如，編制招標(biāo)、投標(biāo)文件，評(píng)定投標(biāo)書，編制和審核工程項(xiàng)目估算、概算、預(yù)算和決算；國(guó)際工程管理，如，國(guó)際工程項(xiàng)目招標(biāo)與投標(biāo)、合同管理、投資與融資。

（4）工業(yè)工程專業(yè)方向。培養(yǎng)具備現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的知識(shí)、素質(zhì)和能力，能在工商企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新工作的高級(jí)專門人才。

管理科論文:醫(yī)院感染管理科在預(yù)防傳染病監(jiān)控中的作用

【摘要】　目的　探究醫(yī)院感染管理科在預(yù)防傳染病監(jiān)控中所發(fā)揮的作用。方法　選取我院從2007年6月到2010年6月腫瘤患者病例80例，隨機(jī)分為兩組，就感染科不監(jiān)控和認(rèn)真監(jiān)控進(jìn)行回顧性分析。結(jié)果　觀察組治療期間傳染病傳播率明顯低于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

【關(guān)鍵詞】　醫(yī)院感染科；預(yù)防傳染病監(jiān)控；作用

現(xiàn)階段，我國(guó)各大腫瘤?？漆t(yī)院出現(xiàn)了注重患者疾病治療而忽視傳染病監(jiān)控的現(xiàn)象，傳染病具有傳播速度快，感染性強(qiáng)等特點(diǎn)，一旦讓傳染病在醫(yī)院傳播開來，后果十分嚴(yán)重［1-2］。我院作為國(guó)內(nèi)專業(yè)腫瘤醫(yī)院，針對(duì)這一現(xiàn)象，果斷采取措施，加強(qiáng)醫(yī)院感染科在預(yù)防傳染病監(jiān)控功能，取得了顯著效果，具體報(bào)道如下。

1　資料與方法

1.1　一般資料　本組患者80例，男40例，女40例，年齡22-69歲，平均年齡41歲。隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各40例，兩組在性別、年齡、病情等一般資料上比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

1.2　方法　對(duì)于觀察組的40例采用感染科監(jiān)控，具體措施如下。

1.2.1　政策管理?、俑鶕?jù)《傳染病防治法》等相關(guān)法律并與我院實(shí)際情況相結(jié)合，制定合理規(guī)范的政策制度，召開會(huì)議讓各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)并提出意見，修改后公布要求各科室認(rèn)真執(zhí)行［3］。②領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)于制度的貫徹情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，并采用獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)于執(zhí)行認(rèn)真的科室進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并要求其他科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)于執(zhí)行不認(rèn)真的科室，要對(duì)其存在的問題提出批評(píng)整改意見，要求其盡快改正。③開展大量活動(dòng)宣傳教育，來達(dá)到讓醫(yī)護(hù)人員充分了解進(jìn)行傳染病預(yù)防工作的必要性。具體措施包括組織專題會(huì)議進(jìn)行預(yù)防傳染病的學(xué)習(xí)，發(fā)放宣傳手冊(cè)供醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，組織有獎(jiǎng)知識(shí)問答了解預(yù)防傳染病措施等。④充分利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的交流能力，建立監(jiān)控系統(tǒng)，醫(yī)院派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，對(duì)于各科室的預(yù)防工作進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，首先向感染科進(jìn)行報(bào)告，由其及時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，防止傳染病傳播［4］。

1.2.2　監(jiān)測(cè)管理?、俟に嚤O(jiān)測(cè)：傳染病患者所使用的醫(yī)藥用品必須符合衛(wèi)生部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的才能使用，由于傳染病護(hù)理要求較高，護(hù)理人員必須嚴(yán)格按照制度規(guī)定的護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，避免感染問題的發(fā)生。患者平時(shí)所產(chǎn)生的生活垃圾也要通過專業(yè)化無害方法進(jìn)行處理，病房要定期進(jìn)行消毒，防止病菌地滋生［5］。②化學(xué)監(jiān)測(cè)：護(hù)理人員要定期對(duì)于病房的空氣，患者所使用的用品和所產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行標(biāo)本收集，交給專業(yè)人員進(jìn)行化學(xué)檢驗(yàn)，對(duì)于數(shù)據(jù)認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)進(jìn)行報(bào)告。③生物監(jiān)測(cè)：對(duì)于高壓滅菌物品等采用生物方式進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

1.2.3　分類管理　①根據(jù)我院傳染病類型進(jìn)行分類，分為A類、B類、C類、D類并針對(duì)不同類型的傳染病采取不同防治和隔離措施，這樣可以更有針對(duì)性地進(jìn)行防治，也有利于傳染病的救治工作地展開。②對(duì)于患者的病情傳染性程度同樣進(jìn)行分類，分為特別嚴(yán)重、嚴(yán)重、一般嚴(yán)重、輕微，對(duì)于病情特別嚴(yán)重的患者要及時(shí)向衛(wèi)生部門進(jìn)行報(bào)告，同時(shí)嚴(yán)格按照制度進(jìn)行護(hù)理救治。

1.3　統(tǒng)計(jì)學(xué)分析　采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)

2　結(jié)果

觀察組治療期間傳染病傳播率明顯低于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

3　討論

傳染病是由于各種病原體引起的可以相互傳播的一種疾病。同時(shí)具有傳播速度快，感染性強(qiáng)等特點(diǎn)，但目前我國(guó)絕大多數(shù)腫瘤?？漆t(yī)院卻沒有認(rèn)識(shí)到進(jìn)行傳染病專門防治的重要性，對(duì)于傳染病預(yù)防還存在盲區(qū)，出現(xiàn)了只注重疾病治療而忽視傳染病傳播監(jiān)控工作的局面。一旦讓傳染病在醫(yī)院傳播開來，后果十分嚴(yán)重。我院作為國(guó)內(nèi)專業(yè)腫瘤醫(yī)院，針對(duì)這一現(xiàn)象，果斷采用了利用醫(yī)院感染科對(duì)預(yù)防傳染病監(jiān)控的方法，效果顯著，取得了以下作用：①管理作用：由于以前職責(zé)分工不明確，對(duì)于預(yù)防傳染病的工作基本上處于停滯狀態(tài)。現(xiàn)在有專門的感染科部門進(jìn)行負(fù)責(zé)，并將預(yù)防傳染病作為一項(xiàng)專門工作來抓，管理工作明顯變得積極主動(dòng)，預(yù)防工作井然有序，同時(shí)使預(yù)防傳染病的連續(xù)性也有了較大幅度地提高。②指導(dǎo)作用：感染科可以根據(jù)預(yù)防制度積極制定措施，對(duì)于各科室存在的預(yù)防問題提出批評(píng)整改建議，同時(shí)對(duì)于各科室提出的預(yù)防上的難題進(jìn)行分析，制定措施解決問題。對(duì)于各科室預(yù)防工作定期進(jìn)行檢查［6］。③監(jiān)督作用：感染科在檢查的過程中，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于優(yōu)秀預(yù)防的科室進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，極大調(diào)動(dòng)各科室進(jìn)行預(yù)防工作的積極性。④促進(jìn)作用：設(shè)立專門科室進(jìn)行管理解決了以前權(quán)責(zé)不明的問題，有力地促進(jìn)了預(yù)防工作地開展。我院同時(shí)采用了政策管理、檢測(cè)管理、分類管理的管理方式來配合感染科進(jìn)行預(yù)防傳染病工作的開展，取得了令人滿意的成績(jī)，受到了已經(jīng)成功治愈的感染病患者的一致好評(píng)，也為其他腫瘤?？漆t(yī)院樹立了良好的榜樣，有利于預(yù)防和控制傳染病傳播工作展開。

管理科論文:Excel電子表格在病案管理科病案庫的應(yīng)用

[摘要]近年來隨著醫(yī)保政策的落實(shí)、辦理慢病、工傷評(píng)殘辦理病退、保險(xiǎn)理賠以及病人法律意識(shí)的不斷提高，醫(yī)療糾紛等等因素使病案的借閱，調(diào)用問題上升到新的高度；傳統(tǒng)的借閱病案、糾紛病案和工作量統(tǒng)計(jì)手工登記計(jì)算的模式已難以應(yīng)付病案使用迅速發(fā)展的現(xiàn)狀，我院病案管理科于2010年將Excel電子表格應(yīng)用于病案庫，工作中既節(jié)省了安裝病案借閱管理子系統(tǒng)或病案示蹤系統(tǒng)的成本又大大提高了工作效率與工作質(zhì)量，取得了良好的效果。

[關(guān)鍵詞]Excel電子表格；病案管理

病案借閱管理是病案管理工作的重要環(huán)節(jié)，是為臨床、教學(xué)、科研、患者、醫(yī)療付費(fèi)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、預(yù)防保健，司法部門等提供服務(wù)的一個(gè)窗口，而病案管理的目的是為了更好地使用病案，發(fā)揮病案的有效價(jià)值，做好病案借閱工作，是病案管理諸多環(huán)節(jié)中極為重要的一環(huán)。近年來隨著病案使用率的迅速提高，給病案借閱管理工作提出了更高的要求；如何做好病案借閱管理工作，既管好病案又充分利用病案資源，對(duì)病案管理工作人員也提出了更高的要求。而傳統(tǒng)的借閱病案手工登記的模式已難以應(yīng)付病案使用迅速發(fā)展的現(xiàn)狀，我院病案管理科利用現(xiàn)有資源于2010年將Excel電子表格應(yīng)用在病案庫，現(xiàn)將我們的一些具體做法匯報(bào)如下。

1Excel電子表格在借閱病案中的應(yīng)用：

1.1.首先在Excel電子表格中輸入以下項(xiàng)目，內(nèi)容有住院號(hào)，患者姓名，借閱日期，借閱科室，借閱者，借閱天數(shù)和備注信息；備注信息用于輸入借閱者的聯(lián)系方式（科室電話和手機(jī)號(hào)）。借閱者憑有病案管理科主任簽名的借條借閱病案，借條上詳細(xì)記錄著被借閱病案的住院號(hào)、患者姓名、借閱科室、借閱人姓名、借閱天數(shù)、科室電話和手機(jī)號(hào)碼。病案庫工作人員在借出病案后及時(shí)將以上信息輸入已經(jīng)制作好的Excel電子表格中并保存。一旦有病案在病案架上無法找到，先在病案管理系統(tǒng)中查此病案是否已經(jīng)入庫，入果已經(jīng)入庫則再打開借閱病案的Excel電子表格中，先選定所有的內(nèi)容后點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)”“篩查”“自動(dòng)篩選”命令，在單擊住院號(hào)右側(cè)的下三角按鈕，在彈出的下拉列表框中選擇“自定義”，在彈出的“自定義自動(dòng)篩選方式”的對(duì)話框中輸入需查詢的住院號(hào)就可迅速查到該病案的去向，并可以通過備注信息中的聯(lián)系方式馬上聯(lián)系到借閱人。如果病案未被人借閱，這就說明可能是放錯(cuò)位置了，則需在病案架上查找。如果病案被歸還則需及時(shí)在借閱病案Excel電子表格中刪除借閱記錄，并在借條上記錄歸還日期及收案人簽名。每天查閱借閱病案Excel電子表格的記錄，發(fā)現(xiàn)到期未還的病案立刻根據(jù)備注信息上的聯(lián)系方式打電話催促借閱者及時(shí)歸還病案，利用Excel電子表格處理病案，使得一切更加方便。

2Excel電子表格在糾紛病案管理中的應(yīng)用：

2.1.自2002年9月1日《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)行以來，隨著人們法律意識(shí)的不斷提高，醫(yī)療糾紛也越來越多，同時(shí)也給病案管理科如何管理好糾紛病案提出了新的難題。以往傳統(tǒng)的糾紛病案管理模式是將糾紛病案按照年限的先后順序排列鎖到糾紛柜中，隨者時(shí)間的推移，糾紛病案也越積越多，當(dāng)社會(huì)工作部的人員要來借閱糾紛病案時(shí)查找糾紛病案需要很多時(shí)間。經(jīng)常是一個(gè)醫(yī)療糾紛就有幾個(gè)年份的病案并存放在不同的糾紛柜里，查找很困難。為了提高工作效率我們首先對(duì)所有的糾紛病案進(jìn)行歸納和整理，根據(jù)年份和住院號(hào)將糾紛病案依次存放在不同的糾紛柜中，與以往不同的是將同一患者的所有病案存放在同一個(gè)糾紛柜里，并將每一個(gè)糾紛柜編號(hào)。將現(xiàn)有所有糾紛病案信息錄入到借閱病案/糾紛病案Excel電子表格中，其中借閱日期，借閱科室和借閱人等欄目空著，而在備注信息欄內(nèi)錄入糾紛病案所存放糾紛柜的號(hào)碼。其次通過借條和社會(huì)工作部借閱病案登記本將所有以前借走未還的糾紛病案，錄入到借閱病案/糾紛病案Excel電子表格中。

3Excel電子表格在病案庫病案供應(yīng)工作中的應(yīng)用

3.1.病案供應(yīng)在病案管理中是一項(xiàng)很重要的工作，在病案為醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)的過程中，是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。病案的供應(yīng)體現(xiàn)著病案的科學(xué)管理和病案工作人員辛勤勞動(dòng)的成果，也是檢驗(yàn)病案管理好壞的一個(gè)依據(jù)1。傳統(tǒng)的病案供應(yīng)工作模式是一接到調(diào)案單就開始調(diào)病案，由于大多數(shù)調(diào)案單的病案號(hào)都沒有排序，而手工排序難度大且不準(zhǔn)確，所以大量時(shí)間都用于來回?fù)u密集架，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。我們可以利用電子表格來處理，先將所有住院號(hào)縱向輸入Excel電子表格，按“升序”按鈕進(jìn)行排序，將排序后的住院號(hào)打印出來再開始調(diào)病案。以快、準(zhǔn)、好為準(zhǔn)則，確保病案供應(yīng)工作的迅速完成。

4Excel電子表格在病案庫工作量統(tǒng)計(jì)匯總中的應(yīng)用

4.1.病案庫的工作很繁瑣，每天除了大量的出院病案需要上架，還要為臨床、教學(xué)、科研等部門提供借閱、調(diào)閱和復(fù)印封存病案的服務(wù)，在服務(wù)的同時(shí)也要做好工作量的統(tǒng)計(jì)工作。傳統(tǒng)的病案庫工作量統(tǒng)計(jì)是在工作量登記本上記錄每一天的工作，到每月的月底用計(jì)算器算出每個(gè)月的工作量，到年底算出一年的工作量。到了每個(gè)月的月底或每年的年底，就得專門有人抽出時(shí)間負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)月工作總量或年工作總量，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，且無法保證完全準(zhǔn)確。運(yùn)用Excel電子表格制作報(bào)表、輸入數(shù)據(jù)，方便地制作了月報(bào)、年報(bào)及動(dòng)態(tài)分析圖，成功地解決了日常數(shù)據(jù)處理的繁瑣問題。使病案庫工作量的統(tǒng)計(jì)信息匯總及分析圖文并茂，便于領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院病案借閱、調(diào)閱、復(fù)印及醫(yī)療糾紛等動(dòng)態(tài)信息，便于進(jìn)行宏觀決策。

5結(jié)論

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，許多傳統(tǒng)的病案管理方法已被現(xiàn)代技術(shù)取代，而無論安裝病案借閱管理子系統(tǒng)軟件還是病案示蹤系統(tǒng)都需要醫(yī)院投入一定的資金。我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分利用現(xiàn)有的資源，于2010年將Excel電子表格應(yīng)用于病案庫借閱病案管理、糾紛病案管理、病案供應(yīng)工作和工作量統(tǒng)計(jì)匯總，在一年多的應(yīng)用實(shí)踐中取得良好的效果，既節(jié)省了安裝系統(tǒng)軟件的費(fèi)用又大大提高了工作效率與工作質(zhì)量。

管理科論文:論綜合性醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理科的規(guī)范化管理

【摘要】現(xiàn)代化的醫(yī)院要有現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備,要充分發(fā)揮這些設(shè)備的綜合效益,必須有一支高水平的管理技術(shù)隊(duì)伍。醫(yī)療設(shè)備管理科的性質(zhì)是具備管理與技術(shù)雙重功能,以管理為主要工作的職能科室,是擔(dān)負(fù)這項(xiàng)任務(wù)的重要部門。

【關(guān)鍵詞】綜合性醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理科 規(guī)范化管理

引 言

本文主要研究和探討現(xiàn)代化大醫(yī)院如何適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,完善各項(xiàng)管理制度,規(guī)范化和現(xiàn)代化;設(shè)備器械的購(gòu)置、使用、管理、維護(hù)、建檔及報(bào)廢等程序的管理,以及培養(yǎng)高素質(zhì)工程人員,為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

一.強(qiáng)化管理意識(shí),健全管理組織

在許多醫(yī)院中,把醫(yī)療器械管理部門作為一般技術(shù)科室或后勤科室對(duì)待,器械科的人員也把自己的工作看成是簡(jiǎn)單供與修的技術(shù)工作,形成了你要我買、你壞我修的被動(dòng)局面。我們認(rèn)為,要作好醫(yī)療器械的管理工作,設(shè)備管理部門應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化管理意識(shí)。因?yàn)?(1)在醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)動(dòng)全過程中,存在著物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形態(tài)和價(jià)值運(yùn)動(dòng)形態(tài),醫(yī)療器械的管理工作中既有經(jīng)濟(jì)管理又有技術(shù)管理,是把技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、管理綜合在一起對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行全面研究的管理學(xué)科。(2)在各級(jí)醫(yī)院中,醫(yī)療設(shè)備總價(jià)值所占醫(yī)院固定資產(chǎn)的比值越來越大,精密程度越來越高,要實(shí)現(xiàn)其最佳效益,必須綜合各項(xiàng)因素,綜合管理,綜合協(xié)調(diào),才能解決。(3)醫(yī)療器械管理科在醫(yī)院內(nèi)部與醫(yī)療器械的使用科室、財(cái)務(wù)、審計(jì)、醫(yī)務(wù)、科教、護(hù)理、后勤等科室之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)外,與外貿(mào)、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、海關(guān)、廠家、公司、行政主管等部門聯(lián)系,在醫(yī)院中參與醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、建筑設(shè)計(jì)、科研教學(xué)等工作。作好管理工作,既可以充分發(fā)揮醫(yī)療器械的效益,又能夠提高自身在醫(yī)院工作中的地位和作用,實(shí)現(xiàn)自己的應(yīng)有價(jià)值。醫(yī)療器械管理人員必須圍繞管理的任務(wù)和范圍去開展工作。

要進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的全過程管理,必須有健全的組織保障。十幾年來,我們根據(jù)綜合性醫(yī)院醫(yī)療器械管理的要求,不斷擴(kuò)大完善組織。1987年建立了資料檔案室,成立了計(jì)算機(jī)室并研制了"醫(yī)療器械管理軟件"用于醫(yī)療器械的管理。1989年創(chuàng)辦了衛(wèi)生材料室,實(shí)行了衛(wèi)生材料成本核算。1994年成立了計(jì)量室,當(dāng)年正式成立醫(yī)院醫(yī)療器械管理委員會(huì),建立了醫(yī)學(xué)工程教研室。使各項(xiàng)管理工作不斷有新的發(fā)展,目前,全科已發(fā)展為16人,其中,具備大專以上學(xué)歷人員12人,副主任技師2人,主管技師2人。分為器械倉庫、維修組、計(jì)量組、資料檔案室、計(jì)算機(jī)室、材料室、醫(yī)學(xué)工程教研室等7個(gè)小組,形成了健全的管理組織。

二.堅(jiān)持突出重點(diǎn),完善管理制度

管理制度化是作好各項(xiàng)工作的重要保證。制度的管理使工作無空白、無重疊、運(yùn)轉(zhuǎn)正常,工作有序,任務(wù)明確,崗位分工清楚,人人按照各自的職責(zé)進(jìn)行工作,指揮流暢、上下貫通、事情有人管、責(zé)任有人但,沒有扯皮現(xiàn)象,功過分明,效率提高,效益增加。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,在全體人員共同努力下,我們逐步建立完善了一整套醫(yī)療器械各級(jí)管理人員的崗位職責(zé)和規(guī)章制度,在87年制定《 醫(yī)療器械管理制度》的基礎(chǔ)上又針對(duì)實(shí)踐中反映出的新情況、新問題先后完善增加了《各級(jí)工程技術(shù)人員職責(zé)》《三類醫(yī)療器械管理制度》《醫(yī)療器械管理委員會(huì)工作制度》和《教學(xué)、實(shí)習(xí)、培養(yǎng)考核制度》。整理編印了《醫(yī)院醫(yī)療器械人員職責(zé)及制度》單行本。計(jì)2萬余字,包括醫(yī)療器械十類人員職責(zé)78條,33項(xiàng)218條管理制度。各項(xiàng)制度在管理工作中發(fā)揮了重要的作用。儀器設(shè)備的修復(fù)率、完好率始終在90%以上;計(jì)量?jī)x器強(qiáng)檢率年年達(dá)到100%,保證了診斷治療設(shè)備的準(zhǔn)確性和可靠性。

保證材料器械的質(zhì)量。我們建立了《一次性材料三證檔案》;《一次性材料進(jìn)貨登記》;重點(diǎn)加強(qiáng)三類醫(yī)療器械產(chǎn)品的管理。我們對(duì)植入人體,用于生命支持,技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,對(duì)人體可能具有潛在危險(xiǎn),安全性,有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械、材料作為保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,維護(hù)病人的身心健康的重點(diǎn)來抓。我們與有關(guān)職能部門一起,以醫(yī)院的名義制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)三類醫(yī)療器械產(chǎn)品購(gòu)置、使用、管理的規(guī)定》《關(guān)于在學(xué)術(shù)會(huì)期間嚴(yán)禁購(gòu)置醫(yī)療器械的規(guī)定》?！?三類醫(yī)療儀器,器械,材料的管理制度》,《三類醫(yī)療儀器,器械購(gòu)入情況登記表》;《三類醫(yī)療儀器、器械、材料的使用申請(qǐng)》。明確了三類醫(yī)療器械產(chǎn)品范圍;對(duì)三類醫(yī)療器械的購(gòu)置提出了具體要求;制定了三類醫(yī)療器械的使用要求;特別提出,對(duì)操作技術(shù)要求高,價(jià)格貴,危險(xiǎn)性大的三類醫(yī)療儀器、器械、材料,使用科室尚未具備使用條件和技術(shù)時(shí)限制購(gòu)買,以免使用不當(dāng)造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失。我們堅(jiān)持突出重點(diǎn)、不斷完善的原則;通過材料室發(fā)放的金額已經(jīng)占倉庫總金額的56%,逐步達(dá)到了衛(wèi)生材料按照成本收費(fèi)。

(一)重點(diǎn)發(fā)揮醫(yī)療器械管理委員會(huì)的作用。

95年醫(yī)院參加三級(jí)醫(yī)院評(píng)審后,我們注重實(shí)行醫(yī)療器械全過程的規(guī)范化管理,制定了《醫(yī)療器械管理委員會(huì)工作制度》并在設(shè)備的管理中從三個(gè)方面發(fā)揮醫(yī)療器械管理委員會(huì)的作用:1、突出抓住購(gòu)前論證的關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅(jiān)持每年的設(shè)備計(jì)劃必須經(jīng)過管理委員會(huì)的論證,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃確定當(dāng)年購(gòu)置項(xiàng)目。對(duì)大型設(shè)備的選型,管理委員會(huì)根據(jù)科室的效益分析,器械科的市場(chǎng)調(diào)查情況進(jìn)行論證,確定機(jī)型。2、對(duì)醫(yī)療器械設(shè)備使用、管理、保養(yǎng)、維修情況進(jìn)行監(jiān)督。分析研究醫(yī)療設(shè)備使用效益,提出改進(jìn)措施。3、監(jiān)督檢查醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量情況,論證醫(yī)療器械新產(chǎn)品的臨床可行性。管理委員會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)在器械科,每季度組織活動(dòng)一次,活動(dòng)前把重要的問題列出,提前通知委員作好準(zhǔn)備,使每次活動(dòng)都有較好的效果。我們97年共組織四次醫(yī)療設(shè)備管理委員會(huì)議,論證了1997年部分科室急需的醫(yī)療設(shè)備;器械科報(bào)告了97年加強(qiáng)醫(yī)療器械管理的打算;進(jìn)行96年醫(yī)療設(shè)備器械使用效益分析;對(duì)引進(jìn)心臟彩色超聲診斷儀進(jìn)行了專題論證。

(二)重點(diǎn)加強(qiáng)三類醫(yī)療器械產(chǎn)品的管理。

三類醫(yī)療儀器、器械、材料是指:諸如植入人體,用于生命支持,技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,對(duì)人體可能具有潛在危險(xiǎn),安全性,有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械、材料。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,推動(dòng)醫(yī)療器械新產(chǎn)品不斷推出,我們發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)科室參加學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn),擅自訂貨或帶回試用品。有的設(shè)備產(chǎn)品根本沒有取得批準(zhǔn)生產(chǎn)證件,由于產(chǎn)品質(zhì)量問題致使醫(yī)療事故時(shí)有發(fā)生,如導(dǎo)管斷裂、人工骨關(guān)節(jié)碎裂、心臟瓣膜斷裂等等,造成病人很大的痛苦,也給醫(yī)院帶來不良的影響。我們把這類醫(yī)療器械產(chǎn)品的監(jiān)督管理,作為保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,維護(hù)病人的身心健康的重點(diǎn)來抓。我們及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出建議并與有關(guān)職能部門一起,依據(jù)國(guó)家醫(yī)藥管理局制定的《醫(yī)療器械管理辦法》和衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)生物醫(yī)學(xué)材料和制品管理的通知》以醫(yī)院的名義制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)三類醫(yī)療器械產(chǎn)品購(gòu)置、使用、管理的規(guī)定》《關(guān)于在學(xué)術(shù)會(huì)期間嚴(yán)禁購(gòu)置醫(yī)療器械的規(guī)定》。我們又根據(jù)衛(wèi)生部54號(hào)令的要求制定了《 三類醫(yī)療儀器,器械,材料的管理制度》,建立了《三類醫(yī)療儀器三證檔案》;《三類醫(yī)療儀器,器械購(gòu)入情況登記表》;《三類醫(yī)療儀器、器械、材料的使用申請(qǐng)》。明確了三類醫(yī)療器械產(chǎn)品范圍;對(duì)三類醫(yī)療器械的購(gòu)置提出了具體要求;制定了三類醫(yī)療器械的使用要求;特別提出,對(duì)操作技術(shù)要求高,價(jià)格貴,危險(xiǎn)性大的三類醫(yī)療儀器、器械、材料,使用科室尚未具備使用條件和技術(shù)時(shí)限制購(gòu)買,以免使用不當(dāng)造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失。由于我們嚴(yán)格制度管理,醫(yī)院未發(fā)生過醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量問題的醫(yī)療糾紛。

三.重視使用管理,搞好效益分析

開展醫(yī)療設(shè)備的使用效益分析,是加強(qiáng)使用管理的有效方法。通過效益分析使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)了解設(shè)備的使用情況,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),另外,可以幫助使用科室綜合分析,加強(qiáng)儀器設(shè)備的使用管理。從1994年開始,我們每年都對(duì)醫(yī)院萬元以上的設(shè)備進(jìn)行使用效益分析,并提出提高使用率的建議,對(duì)使用率高,效益好的儀器給予優(yōu)先更新、優(yōu)先購(gòu)置,對(duì)使用不好的儀器,提出改進(jìn)的意見和建議。每次使用效益分析的情況都要向醫(yī)療器械管理委員會(huì)匯報(bào)。使用效益分析的方法是:

(一) 確定使用效益分析的內(nèi)容。

使用效益分析的內(nèi)容包括:設(shè)備使用情況,人員配置情況、收支情況、工作條件、科研情況等。

(二) 收集統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

根據(jù)分析的內(nèi)容要制定調(diào)查表,調(diào)查表由器械科與使用人員共同填寫。根據(jù)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)匯總、計(jì)算使用率。

(三) 將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)列表分析。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行單機(jī)分析,其內(nèi)容包括:儀器名稱、使用科室、啟用年限、儀器狀態(tài)、停用時(shí)間、儀器價(jià)值、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢查人次或工作小時(shí)、年收入、年純收入、使用率、科研情況等。同時(shí),還可以按照科室進(jìn)行分析,內(nèi)容包括:科室、臺(tái)數(shù)、總價(jià)值、年毛收入、應(yīng)工作小時(shí)(檢查人次)、實(shí)際工作小時(shí)(檢查人次)、平均使用率、科研情況等。

(四) 根據(jù)綜合分析寫出報(bào)告。

分析報(bào)告的內(nèi)容包括:效益分析的基本情況、效益分析的內(nèi)容、提高效益的建議和意見。

(五) 向醫(yī)療器械管理委員會(huì)匯報(bào)。

四.改革維修制度,提高設(shè)備完好率

要提高儀器的完好率,保證儀器的準(zhǔn)確可靠,維修的規(guī)范管理是十分重要的。維修的傳統(tǒng)觀念是,只負(fù)責(zé)保修期以外儀器的維修,大型儀器由廠家巡回維修或醫(yī)院買保修。這樣的觀念限制了技術(shù)人員水平,也降低了維修人員在醫(yī)院的地位。我們認(rèn)為,要保證醫(yī)院設(shè)備充分發(fā)揮效益,工程技術(shù)人員的作用是十分重要的。為此,我們轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)新的形式,從五個(gè)方面改革了維修制度。首先建立了《定期保養(yǎng)制度》明確了三級(jí)保養(yǎng)的程序,每年制定萬元以上儀器的保養(yǎng)計(jì)劃,作好預(yù)防性維修。第二,實(shí)行維修收費(fèi)的登記方法,加強(qiáng)了維修費(fèi)用的核算同時(shí)增強(qiáng)了維修人員的工作責(zé)任心。第三,我們改革了原始分片負(fù)責(zé)維修的方法:在原劃片維修的基礎(chǔ)上, 按照維修人員的技術(shù)水平、技術(shù)職稱實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)維修的方法。十萬元以上的儀器分工到人,十萬元以下的按照科室分工。同時(shí)制定了《各級(jí)工程技術(shù)人員的職責(zé)》,要求副主任技師重點(diǎn)負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)量、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、與理論提高工作。主管技師在副主任技師業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療器械技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),掌握醫(yī)院精密儀器的維修技術(shù)。承擔(dān)科研、質(zhì)量控制、教學(xué)工作。運(yùn)用新技術(shù)解決下級(jí)技術(shù)人員提出的復(fù)雜問題。技師在上級(jí)技師業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)日常醫(yī)療儀器維修、保養(yǎng)等工作。這種方法擴(kuò)大了初級(jí)技術(shù)人員的維修范圍,通過增加維修量提高維修水平。職稱高、技術(shù)好的人員可以集中保障精密儀器的正常運(yùn)行。第四,我們成立了醫(yī)學(xué)工程技術(shù)指導(dǎo)小組,發(fā)揮醫(yī)學(xué)工程的優(yōu)勢(shì),面向臨床開展技術(shù)服務(wù)。舉辦了醫(yī)療設(shè)備使用,維護(hù)培訓(xùn)班;舉辦計(jì)量管理培訓(xùn)班;創(chuàng)辦了“醫(yī)療器械快訊”,向業(yè)務(wù)科室提供最新信息;第五,技術(shù)人員參與儀器選型論證,保證購(gòu)置儀器的質(zhì)量。

五.實(shí)行成本核算,加強(qiáng)日常管理

為了加強(qiáng)醫(yī)療器械的成本核算,我們改進(jìn)了傳統(tǒng)的管理方式,1989年在器械科設(shè)立了材料室。同時(shí),制定了《材料室工作制度》《材料室人員職責(zé)》對(duì)直接用于治療的衛(wèi)生材料及消耗性器械如:輸液器、輸血器、心臟起博器、人工關(guān)節(jié)等,由倉庫按批發(fā)價(jià)加成10%出庫給材料室,再由材料室按零售價(jià)賣給病人。在醫(yī)院器械科設(shè)立材料室,實(shí)行按成本收費(fèi),是強(qiáng)化醫(yī)療器械收支核算,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的新形式。它的優(yōu)點(diǎn)是:(1)提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益:通過核算成本,先收費(fèi)后使用,使醫(yī)院應(yīng)當(dāng)收入的部分收上來,從而杜絕了漏收少收的現(xiàn)象.(2)完善了倉庫管理制度:設(shè)立材料室,解決了倉庫收受處方,發(fā)貨手續(xù)不完備,不符合財(cái)務(wù)制度的問題。(3)減輕了病房的壓力:由于大量的消耗性器械經(jīng)材料室核算,把護(hù)士長(zhǎng)從繁雜的管物工作中解放出來,能集中精力抓技術(shù)工作,受到護(hù)士長(zhǎng)的歡迎.(4)方便了病人:材料室除了供應(yīng)病房治療用的衛(wèi)生材料外,還可以供應(yīng)門診住院病人要買的其它醫(yī)療器械如:血壓計(jì),氧氣袋,體溫表等等。

六.樹立服務(wù)觀念,提高隊(duì)伍素質(zhì)

牢固樹立全心全意為臨床服務(wù)的思想, 不斷提高素質(zhì),是做好醫(yī)療器械工作的根本。運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,擴(kuò)大信息交流,加強(qiáng)科室管理,提高管理水平,是努力作好醫(yī)療器械規(guī)范管理的重要手段。為了全面貫徹落實(shí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神,深化醫(yī)院改革,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和服務(wù)觀念, 我們科不斷進(jìn)行管理就是服務(wù)的教育,樹立對(duì)業(yè)務(wù)科室全方位服務(wù),為儀器服務(wù)變?yōu)闉椴∪朔?wù)的觀念。我們遵照,我院的通知要求,制定出本科《為業(yè)務(wù)科室文明服務(wù)的十四條規(guī)定》,打印并下發(fā)了《醫(yī)療器械維修分工一覽表》,表中列出了維修人員名單及聯(lián)系電話,以便及時(shí)聯(lián)系。器械倉庫為了方便科室,簡(jiǎn)化工作流程,把定期發(fā)貨改為工作時(shí)間內(nèi)全天向科室開放,隨時(shí)供應(yīng)各種衛(wèi)生材料和器械;改變盤點(diǎn)不發(fā)貨的制度。一邊盤點(diǎn)一邊收貨發(fā)貨,休息時(shí)間對(duì)帳,使業(yè)務(wù)科室能夠及時(shí)領(lǐng)用器械材料;對(duì)科室搶救病人所需要的衛(wèi)生材料和器械,倉庫人員直接送到搶救現(xiàn)場(chǎng),先使用,后辦理手續(xù);對(duì)批量大.比較重,使用次數(shù)少的衛(wèi)生材料和器械實(shí)行到科室驗(yàn)收,直接辦理出入庫手續(xù)受到科室的歡迎。

科室的日常工作作到了有計(jì)劃,有布置,有檢查、有總結(jié)。每季度召開一次組長(zhǎng)會(huì),研究分析思想情況,檢查上季度布置的工作,安排下季度工作.各組每月召開一次業(yè)務(wù)會(huì),總結(jié)上月工作情況,找出存在的問題,提出解決的辦法;為了使科室的管理規(guī)范化,我們還根據(jù)醫(yī)院的要求制定了《醫(yī)療器械科科室崗位責(zé)任制管理細(xì)則》按照三甲標(biāo)準(zhǔn)提出了14 條工作標(biāo)準(zhǔn),并制定了檢查和獎(jiǎng)罰意見。

我們從86年開始與醫(yī)院計(jì)算機(jī)室研制了“醫(yī)療器械計(jì)算機(jī)管理軟件”實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)單機(jī)管理。90年,我們使用衛(wèi)生部的設(shè)備管理軟件,把全部的設(shè)備輸入微機(jī)進(jìn)行管理。97年,我們制定了醫(yī)療器械計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)施意見,實(shí)現(xiàn)全科計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)療器械的計(jì)劃管理、設(shè)備管理、倉庫管理、維修管理、計(jì)量管理和資料管理。資料檔案室配備了計(jì)算機(jī)、掃描儀;購(gòu)買業(yè)務(wù)書、工具書 200 余冊(cè),專業(yè)雜志 近30 種,近千個(gè)廠家的產(chǎn)品資料,大型儀器檔案300余份,保存了本科14年的文件資料。計(jì)算機(jī)管理提高了工作效率,作到數(shù)字準(zhǔn)確,為科室查詢提供方便,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供信息。

醫(yī)學(xué)工程教研室,為醫(yī)學(xué)工程教學(xué)、實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。已經(jīng)為泰山醫(yī)學(xué)院、濟(jì)南衛(wèi)校帶教培訓(xùn)三批學(xué)生。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)水平,我們按照醫(yī)院"關(guān)于技術(shù)人員繼續(xù)教育的規(guī)定"每年制訂學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃.要求技術(shù)人員都要進(jìn)行專題講座,撰寫業(yè)務(wù)論文。本科技術(shù)人員組織了多次專題講座,組織了“計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)”“Z80單板機(jī)系統(tǒng)講座”提高了全體人員的業(yè)務(wù)水平。多年來共發(fā)表交流業(yè)務(wù)論文70余篇,取得專利 3 項(xiàng)。

多年來,我們堅(jiān)持對(duì)設(shè)備進(jìn)行規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)制度。在提高設(shè)備效益上不斷探索新方法,從樹立管理意識(shí),健全管理組織;堅(jiān)持突出重點(diǎn)、完善管理制度;開展使用效益分析,提高設(shè)備使用率;改革維修制度,提高儀器完好率;探索經(jīng)濟(jì)管理新方法,逐步實(shí)現(xiàn)成本核算;強(qiáng)化服務(wù)觀念,提高隊(duì)伍素質(zhì)等方面推行醫(yī)療器械的規(guī)范化管理。通過實(shí)踐我們體會(huì)到,只有堅(jiān)持醫(yī)療設(shè)備的規(guī)范化管理,才能做到有計(jì)劃的引進(jìn)設(shè)備,保證儀器設(shè)備的完好率、使用率,充分發(fā)揮儀器設(shè)備的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)效益。器械科自身才能得到發(fā)展,才能提高在醫(yī)院的地位。

結(jié) 語

在黨的十五大和全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神指導(dǎo)下,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下,全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革進(jìn)入新的階段,如何合理配置衛(wèi)生資源,建立宏觀調(diào)控有力,微觀運(yùn)行富有生機(jī)的新機(jī)制,注重提高質(zhì)量和效益,促進(jìn)學(xué)科發(fā)展,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的設(shè)備科學(xué)化、規(guī)范化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,是我們每一個(gè)人需要認(rèn)真思考的問題。我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面考慮:(1)發(fā)揮商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)特長(zhǎng),參與醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理。(例如材料室的做法,參與成本核算)。(2)發(fā)揮技術(shù)特長(zhǎng),開展醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制。(與計(jì)量工作結(jié)合起來)。(3)與業(yè)務(wù)科室共同研究學(xué)科發(fā)展的問題,(儀器合作,醫(yī)療儀器與計(jì)算機(jī)的結(jié)合問題)。(4)改變傳統(tǒng)的維修觀念。(維修社會(huì)化,買維修合同,專項(xiàng)承包、建立維修站)(5)改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu),提高基本素質(zhì)。

管理科論文:企業(yè)管理科層中的控制權(quán)配置

摘要：本文根據(jù)控制對(duì)象將控制權(quán)劃分為非人力資產(chǎn)控制權(quán)和人力資產(chǎn)控制權(quán)，后者等價(jià)于決策控制權(quán)。研究表明：企業(yè)非人力資產(chǎn)配置與管理結(jié)構(gòu)之間具有耦合關(guān)系；非人力資產(chǎn)控制權(quán)依附于管理科層并被捆綁于崗位上；由于知識(shí)的分散性，決策控制權(quán)的配置必然是分散的，任何個(gè)人在擁有特定控制權(quán)的同時(shí)都將獲得管理自由裁量權(quán)；在管理科層中，讓知識(shí)與決策控制權(quán)相匹配的最優(yōu)途徑是讓知識(shí)向相應(yīng)控制權(quán)位置移動(dòng)，而不是讓控制權(quán)向知識(shí)位置移動(dòng)；控制權(quán)具有傳遞性，某層級(jí)的企業(yè)成員的控制權(quán)隨著其層級(jí)的增加而遞減。

關(guān)鍵詞：管理科層；非人力資產(chǎn)控制權(quán)；決策控制權(quán)

新制度企業(yè)理論意識(shí)到企業(yè)與市場(chǎng)的區(qū)別在于企業(yè)內(nèi)部靠權(quán)威進(jìn)行資源配置，但在解釋企業(yè)內(nèi)部權(quán)威時(shí)，他們傾向于探討在企業(yè)設(shè)立之初的控制權(quán)配置。由Grossman、Hart、Moore開創(chuàng)的GHM范式長(zhǎng)期主導(dǎo)控制權(quán)配置理論研究，然而，該范式存在不少缺陷。首先，控制權(quán)配置被視為一種“要么全部擁有、要么全部沒有”的0-1配置，但在現(xiàn)實(shí)中我們常?？吹綆缀跛械钠髽I(yè)成員都具有某種控制權(quán)；其次，控制權(quán)被關(guān)聯(lián)到資產(chǎn)所有權(quán)，而在企業(yè)內(nèi)部，員工對(duì)企業(yè)資產(chǎn)不能主張所有權(quán)，但員工仍然擁有控制權(quán)；再次，控制權(quán)被劃分為特定控制權(quán)和待定控制權(quán)(Residual Control)，但后者的經(jīng)驗(yàn)意義則難以把握。尤其是，該范式傾向于在創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資背景下探討企業(yè)家和資本家如何在融資契約中規(guī)定各種控制權(quán)，這使得GHM范式無法解釋企業(yè)內(nèi)部控制權(quán)(Rajan和Zingales，1998)。

這便提出一個(gè)問題：企業(yè)內(nèi)部究竟如何配置控制權(quán)?Rajan和Zingales(1998)提示我們：內(nèi)部控制權(quán)配置與管理科層和資產(chǎn)配置有關(guān)。這促使我們將目光轉(zhuǎn)移到組織設(shè)計(jì)理論，然而組織設(shè)計(jì)理論關(guān)注得更多的是決策權(quán)及其配置。陳建安和胡蓓(2007)對(duì)此類文獻(xiàn)曾進(jìn)行過翔實(shí)的介紹。正如他們所指出的，這類文獻(xiàn)的缺陷在于將決策權(quán)視為單維的概念，即將決策權(quán)視為沿著集權(quán)和分權(quán)連續(xù)帶逐漸被授予不同的管理層級(jí)。但我們?nèi)愿幸苫蟮氖牵航M織設(shè)計(jì)理論中的決策權(quán)及其配置與GHM傳統(tǒng)的控制權(quán)及其配置之間是什么關(guān)系?

上述文獻(xiàn)存在的問題促使我們尋求一種新的答案。本文擬作如下探索。第一部分描述企業(yè)組織化過程以及由此形成的管理科層及其基本性質(zhì)，這構(gòu)成我們的分析背景；第二部分對(duì)管理科層中的控制權(quán)進(jìn)行解釋，將控制權(quán)劃分為非人力資產(chǎn)控制權(quán)和人力資產(chǎn)控制權(quán)；第三部分探討管理科層中非人力資產(chǎn)控制權(quán)的配置及其性質(zhì)；第四部分探討管理科層中人力資產(chǎn)控制權(quán)的配置及其性質(zhì)；最后是本文結(jié)論與經(jīng)驗(yàn)意義。

一、企業(yè)組織化過程與管理科層

我們的分析始于如下經(jīng)驗(yàn)事實(shí)：企業(yè)是一個(gè)分工合作組織，其使命在于創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，而價(jià)值的創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)作出一系列的活動(dòng)。為了完成這些活動(dòng)，企業(yè)家必須對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行自下到上和自上到下的組織，為這些活動(dòng)配置相應(yīng)的非人力資產(chǎn)，再為這些活動(dòng)配置人力資產(chǎn)，這些人力資產(chǎn)構(gòu)成企業(yè)成員，這些成員利用配置給他們的非人力資產(chǎn)進(jìn)行勞動(dòng)，共同完成企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)。在管理學(xué)中，上述過程一般被稱為組織化過程(Organizational Process)。

以企業(yè)家作為分析起點(diǎn)，以t表示管理層級(jí)，T表示管理層級(jí)總數(shù)量，最低層級(jí)為t=T，最高層級(jí)為t=0，管理幅度固定為s，則我們可將上述組織化過程更詳細(xì)的描述如下。

首先，企業(yè)家將完成某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)量Q所需要的全部基層活動(dòng)劃分為Ⅳ個(gè)，再規(guī)定工作范圍為s1則基層工作數(shù)量為L(zhǎng)T=N/s1。所有這些工作，按照分工專業(yè)化的要求，固定為一系列橫向相關(guān)的崗位。為了完成這些工作，每個(gè)崗位需要配置某個(gè)非人力資產(chǎn)AT，T為最低層級(jí)。同時(shí)，由于勞動(dòng)總是由人來完成，因此還得為每個(gè)崗位配置一個(gè)人專業(yè)化負(fù)責(zé)。這樣，完成所有的基層工作一共需要LT個(gè)人，所處層級(jí)為t=T，將該層級(jí)的所有人統(tǒng)稱為工人。

接著，企業(yè)家引入管理工作和管理者。假設(shè)每s個(gè)基層工作需要設(shè)置一個(gè)管理工作，所處層級(jí)為t=T-1，數(shù)量為L(zhǎng)T-1=LT/s。出于分工專業(yè)化的要求，這些管理工作也固定化一系列不僅橫向相關(guān)(表現(xiàn)為管理工作之間的互動(dòng))而且縱向相關(guān)(表現(xiàn)為管理工作與基層工作的互動(dòng))的崗位。為了完成這些工作，每個(gè)崗位也得配置相應(yīng)的非人力資產(chǎn)AT-1最后還得為每個(gè)崗位配置一個(gè)人專業(yè)化負(fù)責(zé)。這樣，完成所有的基層工作一共需要LT-1個(gè)人，這些人通稱為基層管理者，或T-1級(jí)管理者。

在LT-1個(gè)基層管理工作中，每s個(gè)工作又需要設(shè)置一個(gè)更高一級(jí)的管理工作，數(shù)量為L(zhǎng)t-2=LT-1/s，固定化為L(zhǎng)T-2個(gè)崗位。每個(gè)崗位需要配置非人力資產(chǎn)AT-2，配置一個(gè)人專業(yè)化負(fù)責(zé)。這些人通稱為t-2級(jí)管理者。……。依此類推，直到第1級(jí)，此時(shí)L1足夠小，以至只需要一個(gè)管理工作、一個(gè)崗位、一個(gè)人即可。這個(gè)人即被稱為企業(yè)家，或最高管理者。所處層級(jí)為t=0，L0=1。

我們將由基層工作和管理工作所構(gòu)成的活動(dòng)分工格局，稱為管理結(jié)構(gòu)(Managerial Structure)，其變量維度包括基層活動(dòng)數(shù)量Ⅳ、工作范圍s1管理幅度s和管理層級(jí)數(shù)量T。很顯然，經(jīng)過上述組織化過程，管理結(jié)構(gòu)將具有層級(jí)的性質(zhì)，從而也被稱為管理科層(Managerial Hierarchy)。企業(yè)家處于管理科層的最高層級(jí)，工人處于管理科層的最低層級(jí)，管理者則處于管理科層最高和最低層級(jí)之間。

組織化過程在導(dǎo)致管理結(jié)構(gòu)的層級(jí)化的同時(shí)，也導(dǎo)致了企業(yè)目標(biāo)的層級(jí)化。我們?cè)赋銎髽I(yè)的使命在于創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，這可稱為企業(yè)目標(biāo)。為了獲得分工專業(yè)化的利益，企業(yè)家將企業(yè)目標(biāo)分解為一系列的活動(dòng)。再讓不同的個(gè)人來專業(yè)化承擔(dān)這些活動(dòng)。此時(shí)，企業(yè)目標(biāo)被分解到了不同的成員身上，每個(gè)人的勞動(dòng)都旨在完成某個(gè)子目標(biāo)。而企業(yè)的所有成員，都通過致力于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來間接滿足自己的需要，因此，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)所有成員的個(gè)人間接目標(biāo)。在這點(diǎn)上，我們的認(rèn)識(shí)與西蒙完全一致(西蒙，2004)。

對(duì)于只有最高層級(jí)和最低層級(jí)構(gòu)成的單層管理結(jié)構(gòu)，企業(yè)家直接將企業(yè)目標(biāo)分解給工人。但對(duì)于具有中間管理層級(jí)的多層管理結(jié)構(gòu)，企業(yè)家并不直接面對(duì)工人，而是面對(duì)所直接協(xié)調(diào)的管理者。企業(yè)家首先將

企業(yè)目標(biāo)大致分解到各高層管理者，然后由高層管理者再往下層層分解到各個(gè)崗位，直到基層工人。假設(shè)管理結(jié)構(gòu)是科學(xué)設(shè)計(jì)的，那么任何一個(gè)崗位都與特定的目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，進(jìn)入該崗位的企業(yè)成員的行為都受到這一特定目標(biāo)的導(dǎo)向。這樣，由于管理結(jié)構(gòu)的層級(jí)性，企業(yè)目標(biāo)的分解也具有層級(jí)性，形成西蒙所謂的目標(biāo)層級(jí)：“某些目標(biāo)必須依賴于其他一些更大的目標(biāo)才能發(fā)揮作用。這個(gè)事實(shí)導(dǎo)致目標(biāo)的層級(jí)式結(jié)構(gòu)，每一層相對(duì)于其下層都是目的，相對(duì)于其上層又是手段。通過目的的層級(jí)結(jié)構(gòu)，行為得以保持完整性和一致性”(西蒙，2004)。

二、管理科層中的控制權(quán)的含義

上述管理科層以及內(nèi)生的目標(biāo)層級(jí)成為我們探討控制權(quán)配置的背景。但鑒于目前的控制權(quán)理論多以企業(yè)家與資本家如何設(shè)計(jì)融資契約作為背景，這和我們上文的背景頗為不同，由此有必要解釋一下管理科層中的控制權(quán)的含義。

給定上述管理科層，考察任何一個(gè)管理部門Mt-1,i，t為層級(jí)，i為第i個(gè)管理部門，對(duì)于隸屬于部門Mt-1,i的任意處于t層級(jí)的第j個(gè)下屬St,i,j，St,i,j的一般性的行為已經(jīng)被他所處的崗位所規(guī)定：在St,i,j進(jìn)入該崗位之前，企業(yè)家已經(jīng)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)為該崗位規(guī)定了某個(gè)特定目標(biāo)，該目標(biāo)不因St,i,j的變動(dòng)而變動(dòng)，但只要St,i,j進(jìn)入該崗位，則St,i,j的行為將首先受到該崗位所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)的導(dǎo)向，St,i,j根據(jù)崗位目標(biāo)采取行動(dòng)。然而，正如西蒙(2004)所指出的，一般的討論“都不太關(guān)注采取行動(dòng)之前的抉擇問題，也就是在實(shí)際執(zhí)行之前決定要做什么事情?！钡覀儸F(xiàn)在要問：如果St,i,j完成同一目標(biāo)的行為有多種備選行動(dòng)方案，他將如何選擇某個(gè)具體的行動(dòng)?這便涉及到西蒙意義上的決策問題。

按照西蒙(2004)理論，決策是這樣一個(gè)過程：“任何時(shí)刻都存在大量可能的備選行動(dòng)方案，特定個(gè)人都會(huì)采取其中某一種行動(dòng)；通過某種過程逐漸縮小備選方案的范圍，最終剩下一個(gè)實(shí)際采納的方案”，西蒙認(rèn)為完整的決策過程不僅包括決策制定(Decision Making)，還應(yīng)該包括決策的執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上，F(xiàn)ama-Jensen(1983)進(jìn)一步將決策過程劃分為如下四個(gè)階段：(1)決策建議(suggestion)：指方案的提出；(2)決策審批(ratification)：對(duì)提出的方案進(jìn)行選擇，確定執(zhí)行的最終方案；(3)決策執(zhí)行(implementation)：對(duì)完成審批的方案進(jìn)行執(zhí)行；(4)決策監(jiān)督(monitoring)：對(duì)決策人的績(jī)效進(jìn)行度量并實(shí)行獎(jiǎng)賞。在本文中，我們也將采用Fama-Jensen的劃分。

假設(shè)St,i,j解決了決策問題，選擇了某個(gè)具體的行動(dòng)方案，那么他將進(jìn)入決策執(zhí)行階段，即利用企業(yè)配置于其崗位的非人力資產(chǎn)At,i,j進(jìn)行勞動(dòng)，完成本職工作。

至此，我們首先將控制定義如下：控制是指對(duì)資產(chǎn)的支配行為。其中，資產(chǎn)既包括人力資產(chǎn)也包括非人力資產(chǎn)，對(duì)非人力資產(chǎn)的控制表現(xiàn)為對(duì)非人力資產(chǎn)的排他性的占有和使用，而對(duì)人力資產(chǎn)的控制則表現(xiàn)為對(duì)個(gè)人行為的支配。由于個(gè)人在行為之前總是先進(jìn)行決策。根據(jù)決策選擇行為方案，因此，對(duì)個(gè)人行為的支配等價(jià)于對(duì)個(gè)人決策過程的支配。

由于行為與權(quán)利總是一一對(duì)應(yīng)，一種行為對(duì)應(yīng)一種權(quán)利，因此，控制權(quán)(Risht of Contr01)可以定義如下：某人控制非人力資產(chǎn)的權(quán)利(此處為霍菲爾德意義上的狹義權(quán)利即要求權(quán))，稱為非人力資產(chǎn)控制權(quán)，這種定義為Gmssman和Hart(1986)、Hart和Moore(1990，2005) (合稱GHM)所采用；以及控制人力資產(chǎn)的權(quán)力(即霍菲爾德意義上的權(quán)力)，稱為人力資產(chǎn)控制權(quán)，該定義為Fama-Jensen(1983)、Jensen-Meckling(1992)所采用。這里，我們區(qū)分控制權(quán)中的“權(quán)”的兩種含義。如果控制的對(duì)象是非人力資產(chǎn)，則“權(quán)”是指權(quán)利；如果控制的對(duì)象是人力資產(chǎn)，則“權(quán)”是指權(quán)力。原因在于，按照霍菲爾德的權(quán)利概念體系，權(quán)力是指改變現(xiàn)有契約關(guān)系的能力，但人對(duì)物的關(guān)系無需物承擔(dān)責(zé)任，從而無所謂權(quán)力。

按照上述定義，對(duì)于非人力資產(chǎn)控制權(quán)，能夠支配的非人力資產(chǎn)的數(shù)量和價(jià)值越大，則控制的權(quán)利越大；對(duì)于人力資產(chǎn)控制權(quán)，能夠支配的下屬(人力資產(chǎn))的數(shù)量越大，或者對(duì)下屬的決策過程的支配程度越高。則控制的權(quán)力越大。

我們的定義避免了控制權(quán)與所有權(quán)的沖突。自GHM以來，控制權(quán)經(jīng)常與所有權(quán)相混淆。然而，當(dāng)我們?cè)诠芾砜茖颖尘跋掠懻摽刂茩?quán)時(shí)，所有權(quán)成為沒有必要的概念。原因在于，對(duì)于公司制企業(yè)，大部分國(guó)家(包括我國(guó))都賦予了公司以獨(dú)立法人的地位，公司法人人格獨(dú)立，類似于自然人。對(duì)于公司的所有非人力資產(chǎn)，只有公司可以主張所有權(quán)，任何自然人只能占有和使用，此時(shí)適用的概念正是我們所定義的非人力資產(chǎn)控制權(quán)。

我們的定義也避免了長(zhǎng)期以來控制權(quán)與決策權(quán)的混淆不清。由于對(duì)人力資產(chǎn)的支配等價(jià)于對(duì)決策過程的支配，因此人力資產(chǎn)控制權(quán)等價(jià)于決策控制權(quán)。根據(jù)Fama-Jensen(1983)的決策過程，我們所定義的決策控制權(quán)將包括：對(duì)決策建議的控制權(quán)；對(duì)決策審批的控制權(quán)；對(duì)決策執(zhí)行的控制權(quán)；對(duì)決策監(jiān)督的控制權(quán)。四者可分別簡(jiǎn)稱為決策的建議權(quán)、審批權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)，合稱決策權(quán)。但Fama-Jensen(1983)將建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)合稱決策管理權(quán)，將審批權(quán)和監(jiān)督權(quán)通稱為決策控制權(quán)。應(yīng)該說這并不全面，因?yàn)樵跊Q策建議和決策執(zhí)行問題上也存在控制問題。

由此，對(duì)于上述管理科層中的St,i,j他擁有何種控制權(quán)呢?根據(jù)我們的定義，他對(duì)于配置于其崗位的At,i,j擁有非人力資產(chǎn)控制權(quán)；對(duì)于其他人尤其是他的下屬。他可能擁有決策控制權(quán)；至于他本身的決策，可能受到其他人尤其是他的上司的控制。

下面，我們將詳細(xì)的探討上述定義的控制權(quán)在管理科層中是如何配置的。

三、非人力資產(chǎn)控制權(quán)配置

先看非人力資產(chǎn)控制權(quán)。

我們?cè)诘诙糠值年U述指出了如下事實(shí)：為了完成各個(gè)崗位的工作，必須為該崗位配置相應(yīng)的非人力資產(chǎn)。由于各個(gè)崗位構(gòu)成了層級(jí)制的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。因此，這點(diǎn)意味著管理結(jié)構(gòu)決定非人力資產(chǎn)的配置。這一觀點(diǎn)可以追溯到古典經(jīng)濟(jì)學(xué)。在斯密(1972)、西尼爾(1977)、薩伊(1982)、杰文斯(1984)均表達(dá)了如下意思：企業(yè)對(duì)固定資本與流動(dòng)資本的內(nèi)部配置。取決于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)工作和分工。馬歇爾(1981)

也指出管理工作的數(shù)量決定了流動(dòng)資本/固定資本的數(shù)量?？扑?1999)則指出：“雇主在企業(yè)行使控制權(quán)是協(xié)調(diào)生產(chǎn)要素的行動(dòng)。為了完成這個(gè)任務(wù)，要將要素引入管理結(jié)構(gòu)中，包括將它的層級(jí)、它的規(guī)則和它的管制引人管理結(jié)構(gòu)中?！監(jiān)qAlchian和Woodward(1987，1988)的研究更明確的表明：企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所要進(jìn)行的任務(wù)或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，決定與之相適應(yīng)的資產(chǎn)。威廉姆森(2002)具有與Alchian et.al的相似邏輯，只是他集中于交易活動(dòng)以及資產(chǎn)的專用性。青木昌彥(2001)將企業(yè)的投入－產(chǎn)出過程轉(zhuǎn)化為各種相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，不同的活動(dòng)被分解為不同的任務(wù)單元，將不同任務(wù)單元的信息加工活動(dòng)的分工(即知識(shí)分工)稱為管理結(jié)構(gòu)，則由于不同的任務(wù)單元需要不同的資源(人力、物質(zhì)和資金)，管理結(jié)構(gòu)也就決定了這些資產(chǎn)的配置。Antle-Eppen(1985)將所配置的非人力資產(chǎn)超過活動(dòng)的最優(yōu)需要的情形為組織閑置(organizational slack)，將所配置的非人力資產(chǎn)少于活動(dòng)的最優(yōu)需要的情形稱為資本配給(capital rationing)。㈣由此，我們提出如下命題：

命題1：企業(yè)非人力資產(chǎn)配置取決于管理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，非人力資產(chǎn)與管理結(jié)構(gòu)之間具有耦合關(guān)系，配置過渡則意味著資本閑置，配置不足則制約組織的順利運(yùn)行。

非人力資產(chǎn)配置的這種性質(zhì)決定了其控制權(quán)的性質(zhì)。由于非人力資產(chǎn)總是與相應(yīng)的崗位相對(duì)應(yīng)，其配置的目的在于完成該崗位所承擔(dān)的工作，因此，任何企業(yè)成員例如St,i,j，必須擁有對(duì)配置于該崗位的非人力資產(chǎn)At,i,j以排他性的占有和使用的權(quán)利，否則他無法保證工作的完成。這意味著，St,i,j擁有對(duì)At,i,j的控制權(quán)。

對(duì)于穩(wěn)定且規(guī)范運(yùn)行的企業(yè)，非人力資產(chǎn)將被固定在管理結(jié)構(gòu)的各個(gè)崗位上，而此時(shí)的非人力資產(chǎn)控制權(quán)也將被制度化，與該崗位捆綁在一起，不因St,i,j的變動(dòng)而變動(dòng)?；蛘哒f，對(duì)At,i,j的控制權(quán)被固化在該崗位上。這樣，任何個(gè)人，只要占有該崗位，他將擁有該控制權(quán)，而一旦他離開，則失去該控制權(quán)。由此，我們提出如下命題：

命題2：非人力資產(chǎn)控制權(quán)依附于管理結(jié)構(gòu)從而具有層級(jí)性，并且被捆綁于崗位從而相對(duì)獨(dú)立于個(gè)人。

我們?cè)?jīng)在定義控制權(quán)時(shí)指出GHM通過非人力資產(chǎn)來定義控制權(quán)。但有意思的是GHM的邏輯和我們的恰恰相反。在我們看來，企業(yè)管理結(jié)構(gòu)決定了非人力資產(chǎn)的配置和控制權(quán)；而在GHM看來，則是非人力資產(chǎn)的控制權(quán)決定了管理結(jié)構(gòu)。尤其是，GHM的控制權(quán)配置強(qiáng)烈的受到個(gè)人特征的影響，而我們的控制權(quán)則與個(gè)人無關(guān)。只與所依附的管理結(jié)構(gòu)有關(guān)。我們和GHM的這種分歧的原因在于：我們默認(rèn)企業(yè)家事先已經(jīng)設(shè)計(jì)好一個(gè)和企業(yè)目標(biāo)相符合的最優(yōu)的分工專業(yè)化結(jié)構(gòu)即管理結(jié)構(gòu)，非人力資產(chǎn)的配置只是為了實(shí)現(xiàn)該結(jié)構(gòu)，企業(yè)家所招聘的成員只可接受不可改變?cè)摻Y(jié)構(gòu)；而GHM不承認(rèn)企業(yè)家的事先存在，他們?cè)试S無數(shù)的參與者采取討價(jià)還價(jià)的方式來配置控制權(quán)，但這點(diǎn)顯然忽略了企業(yè)內(nèi)部的層級(jí)制，也忽視了自Coase(1937)以來所重視的企業(yè)家在資源配置中的權(quán)威作用。

在下文討論人力資產(chǎn)控制權(quán)之后，我們還將給出非人力資產(chǎn)控制權(quán)的可傳遞性質(zhì)。

四、人力資產(chǎn)控制權(quán)配置

根據(jù)我們對(duì)控制權(quán)的解釋，人力資產(chǎn)控制權(quán)及其配置其實(shí)就是決策控制權(quán)及其配置，即決策建議權(quán)、審批權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)的配置。如上所述，St,i,j所處的崗位本身對(duì)應(yīng)某種一般目標(biāo)和工作性質(zhì)，其行為選擇已然受到這種一般目標(biāo)和工作性質(zhì)的約束?，F(xiàn)在，假設(shè)St,i,j要完成某個(gè)任務(wù)，他為此進(jìn)行決策。我們分如下三種情形進(jìn)行討論。

情形1：如果St,i,j的上司Mt,i,j沒有下達(dá)特定任務(wù)，那么St,i,j所完成的工作便屬于由一般目標(biāo)進(jìn)行規(guī)定的，沒有特殊性的“例行公事(Routine)”，此時(shí)，St,i,j的相關(guān)決策均屬于自己的決策范圍，在該范圍之內(nèi)，St,i,j擁有完整的決策建議權(quán)、審批權(quán)和執(zhí)行權(quán)，所作的決策可稱為“程序性決策”。St,i,j對(duì)決策的執(zhí)行事實(shí)上是一個(gè)勞動(dòng)過程，由此St,i,j必須利用配置于該崗位的非人力資產(chǎn)來完成任務(wù)并由此擁有上文所討論的非人力資產(chǎn)控制權(quán)。但是，對(duì)St,i,j的決策監(jiān)督權(quán)由Mt,i,j所有。

情形2：如果Mt,i,j下達(dá)一個(gè)特定任務(wù)，但并未規(guī)定St,i,j何做，即Mt,i,j實(shí)行“不問過程，只求結(jié)果”的管理策略，此時(shí)St,i,j不僅擁有選擇何種行為以完成任務(wù)的權(quán)利，而且他的選擇不需他人的批準(zhǔn)，這樣，St,i,j其實(shí)也同時(shí)擁有決策建議權(quán)、審批權(quán)和執(zhí)行權(quán)，并且由于決策的執(zhí)行而要求對(duì)配置該工作的非人力資產(chǎn)擁有控制權(quán)。但對(duì)St,i,j的決策監(jiān)督權(quán)仍由Mt,i,j所有。在管理學(xué)中，這種決策權(quán)安排一般被稱為“分權(quán)”。

情形3：如果Mt,i,j下達(dá)一個(gè)特定任務(wù)，并命令St,i,j只能選擇某種具體的行動(dòng)，那么此時(shí)的St,i,j并沒有對(duì)自己的行為的選擇權(quán)，從而沒有決策建議權(quán)和審批權(quán)，只擁有決策執(zhí)行權(quán)，同樣，決策的執(zhí)行要求St,i,j控制配置于該工作的非人力資產(chǎn)擁有控制權(quán)。與此相對(duì)應(yīng)，St,i,j的決策建議權(quán)、決策審批權(quán)、決策監(jiān)督權(quán)均由其上級(jí)管理者M(jìn)t,i,j所有，St,i,j的行為由此受到其上級(jí)管理者的嚴(yán)格控制。在管理學(xué)中，這種決策權(quán)安排一般被稱為“集權(quán)”。

上述三種情形的決策過程適用于任何層級(jí)的企業(yè)成員。

若t＝0，此時(shí)St,i,j為企業(yè)家，即決策始于企業(yè)家。企業(yè)家擁有最終決策權(quán)，他將向t=1層級(jí)的管理者分配任務(wù)并監(jiān)督他們的決策。

若O＜t＜T，即St,i,j為t層級(jí)的管理者，則其決策不僅具有上述三種情形所描述的St,i,j的決策特點(diǎn)，即以下屬的身份進(jìn)行決策，并接受來自Mt-i,i的任務(wù)分配和決策監(jiān)督；而且具有上述Mt-1,t的決策特點(diǎn)，此時(shí)他以Mt,i的身份對(duì)其下屬St+1,i,j進(jìn)行任務(wù)分配和決策監(jiān)督。

若t=T，即St,i,j為工人，則其決策服從上述三種情形所描述的St,i,j的決策過程。

我們首先要問的是：企業(yè)的決策是否可以如同情形3一樣，各層級(jí)的企業(yè)成員均精確的受到某一具體行動(dòng)方案的指示?我們關(guān)注這一問題的原因在于：如果情形3可能的話，那么我們可以將企業(yè)的決策過程設(shè)計(jì)得如同機(jī)器的運(yùn)行一樣，使其受到完全的控制，這樣便只需企業(yè)家進(jìn)行決策并發(fā)號(hào)施令，而t＞0的任何層級(jí)的成員只需執(zhí)行企業(yè)家的決策便可，無需獲得決策建議和決策審批的權(quán)利。

但答案是否定的。無需證明的是，決策的前提是知識(shí)。但根據(jù)哈耶克(1989)，知識(shí)在社會(huì)中的分布是分散的，關(guān)于特定時(shí)間和空間的知識(shí)分散的為處于不同職位的企業(yè)成員所掌握，并且環(huán)境總是不同程度的變化的，“如果我們可以同意社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題主要是適應(yīng)具體時(shí)間和地點(diǎn)情況的變化問題，那么我們似乎就由此推斷出，最終的決策必須要由那些熟悉這些具體情況并直接了解有關(guān)變化以及立即可以弄到應(yīng)付這些變化的資源的人來作出。我們不能指望通過讓此人首先把所有這些知識(shí)都傳遞給某一中央機(jī)構(gòu)，然后該中央機(jī)構(gòu)綜合了全部知識(shí)再發(fā)出命令這樣一種途徑來解決問題，而只能以非集權(quán)化的方法來解決它”。因此，情形3不可能一直存在。這意味著，即使在最為集權(quán)的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中，任何成員St,i,j也將有機(jī)會(huì)同時(shí)擁有決策建議權(quán)、審批權(quán)和執(zhí)行權(quán)，這點(diǎn)與管理層級(jí)無關(guān)，即任何層級(jí)的決策都將允許分權(quán)的存在。

這點(diǎn)提示我們，決策權(quán)普遍的存在于企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)中，其配置并非如自GHM以來所一直認(rèn)為的0-1配置，即要么擁有，要么不擁有，更有意義的問題是決策程序以及決策權(quán)的分割技術(shù)，這點(diǎn)曾為Jensen－Meckling(1992)所強(qiáng)調(diào)。從企業(yè)范圍看，管理結(jié)構(gòu)中的任何成員都面臨決策問題并進(jìn)行決策。而由于管理結(jié)構(gòu)的層級(jí)性，各個(gè)成員的決策過程將構(gòu)成西蒙所謂的決策層級(jí)系統(tǒng)(西蒙，2004)。

由此，我們可以談?wù)擃愃朴贕HM“待定控制權(quán)(Residual Control)”的問題。若St,i,j遇到待定狀態(tài)及相應(yīng)的待定控制權(quán)，他將如何作出反應(yīng)呢?我們這里引入“規(guī)則不禁止即自由”的法經(jīng)濟(jì)學(xué)原則。由于待定狀態(tài)事先沒有規(guī)定，因此St,i,j擁有某種自由行動(dòng)的權(quán)利，我們將其稱為“管理自由裁量權(quán)(Managerial Discretion)”。由此，St,i,j將首先行使其自由裁量權(quán)，判斷待定控制權(quán)是否屬于自己的權(quán)限；若St,i,j認(rèn)為該待定控制權(quán)不屬于自己的權(quán)限，則要么報(bào)告給上級(jí)管理者M(jìn)t-i,i進(jìn)行決策，要么下達(dá)給其下屬進(jìn)行決策(此時(shí)t＜T)。但若認(rèn)為該待定權(quán)利屬于自己的權(quán)限，則St,i,j對(duì)于該待定狀態(tài)擁有決策權(quán)。因此，待定控制權(quán)確實(shí)是一種狀態(tài)依存控制權(quán)，其意義也確實(shí)如GHM所提出的：對(duì)在何種狀態(tài)下誰擁有控制權(quán)至關(guān)重要，但是我們看到，更為重要的不是待定控制權(quán)的0-1配置，而是權(quán)限的設(shè)計(jì)與決策程序。由此，我們提出如下命題：

命題3：由于知識(shí)的分散性，決策控制權(quán)的配置必然是分散的，任何個(gè)人在擁有特定控制權(quán)的同時(shí)都將獲得管理自由裁量權(quán)，即分權(quán)是必然存在的，這點(diǎn)與管理層級(jí)無關(guān)。

盡管我們默認(rèn)企業(yè)成員的決策前提是知識(shí)，即知識(shí)與決策控制權(quán)相匹配。但我們并不能保證這種匹配能夠順利實(shí)現(xiàn)，例如如果已經(jīng)進(jìn)入崗位的St，i，j并沒有相應(yīng)的知識(shí)，此時(shí)便會(huì)出現(xiàn)知識(shí)與決策控制權(quán)的不當(dāng)匹配。這一問題曾經(jīng)為Jensen-Meckling(1992)所研究。他們認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)知識(shí)與決策控制權(quán)的匹配，有二途徑：途徑Ⅰ，知識(shí)向決策控制權(quán)擁有者的傳遞；途徑Ⅱ，決策控制權(quán)向知識(shí)擁有者的轉(zhuǎn)讓。由于知識(shí)的傳遞成本高于決策控制權(quán)的轉(zhuǎn)讓成本。因此他們認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的匹配途徑只能是決策控制權(quán)向知識(shí)的轉(zhuǎn)移。同時(shí)，他們意識(shí)到，在企業(yè)內(nèi)部，決策權(quán)控制擁有者不能從轉(zhuǎn)讓中獲取利益。因此途徑Ⅱ并不可行。然而，在我們看來，他們忽略了管理科層的性質(zhì)。管理科層中的決策控制權(quán)之所以缺乏流動(dòng)性，并非源于決策權(quán)擁有者缺乏轉(zhuǎn)讓的激勵(lì)。而是因?yàn)?，在企業(yè)家設(shè)計(jì)完成企業(yè)管理科層之后，各個(gè)崗位已經(jīng)相對(duì)確定了決策控制權(quán)的最優(yōu)配置，出于企業(yè)的穩(wěn)定和規(guī)范運(yùn)行，這種控制權(quán)配置將在長(zhǎng)期內(nèi)保持相對(duì)不變，否則控制權(quán)的自由流動(dòng)必將破壞任務(wù)的完成。

舉例如下：設(shè)若崗位1要求決策控制權(quán)1和知識(shí)1，崗位2要求決策控制權(quán)2和知識(shí)2，并且決策控制權(quán)1被部分捆綁在崗位1上，決策控制權(quán)2被部分捆綁在崗位2上；為兩個(gè)崗位配置的人力資產(chǎn)分別為St,i,1和St,i,2但是St,i,1擁有知識(shí)2，而St,i,2擁有知識(shí)1，此時(shí)知識(shí)與決策控制權(quán)出現(xiàn)不匹配。如果要求決策控制權(quán)向知識(shí)轉(zhuǎn)移，則要求我們將控制權(quán)1轉(zhuǎn)移給t,i,2控制權(quán)2轉(zhuǎn)移給St,i,1，顯然，這時(shí)，知識(shí)、權(quán)利和人力資產(chǎn)之間得到了匹配。但是，由于崗位和管理結(jié)構(gòu)相對(duì)固定，此時(shí)控制權(quán)不再與崗位最優(yōu)匹配。例如擅長(zhǎng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的員工被安排到會(huì)計(jì)部門，出于控制權(quán)與知識(shí)的匹配，該員工被授予市場(chǎng)推廣控制權(quán)，然而控制權(quán)雖然與知識(shí)實(shí)現(xiàn)了匹配，但該員工所處于的會(huì)計(jì)崗位卻與他的控制權(quán)格格不入。

事實(shí)上，解決上述問題的辦法要簡(jiǎn)單得多，只要將St,i,1配置于職位2，將St,i,2配置于職位1，此時(shí)我們便實(shí)現(xiàn)了管理結(jié)構(gòu)、崗位、決策控制權(quán)、知識(shí)的完全匹配。我們提出如下命題：

命題4：給定企業(yè)的管理科層和非人力資產(chǎn)配置，讓知識(shí)與決策控制權(quán)相匹配的最優(yōu)途徑是讓知識(shí)(人力資產(chǎn))向相應(yīng)控制權(quán)位置移動(dòng)，而不是讓控制權(quán)向知識(shí)位置移動(dòng)。

在上述例子中，我們假設(shè)決策控制權(quán)被部分捆綁在崗位上?，F(xiàn)在，我們來解釋為什么這樣。在上面給出的三種決策情形中，情形1是一種程序性決策，這種決策在穩(wěn)定并規(guī)范運(yùn)行的企業(yè)中，已經(jīng)被制度化，此時(shí)確實(shí)與崗位捆綁在一起，任何進(jìn)入該崗位的個(gè)人都將擁有這些例行決策權(quán)。但情形2和3則強(qiáng)烈的受到St,i,j的上司Mt-1,i的行為風(fēng)格的影響。這點(diǎn)和非人力資產(chǎn)控制權(quán)不一樣，后者被捆綁在崗位上并相對(duì)獨(dú)立于個(gè)人，不管上司Mt-i,i行事如何專斷也不能剝奪St,i,j，的這一崗位控制權(quán)。由此，有如下命題：

命題5：決策控制權(quán)的配置依附于管理結(jié)構(gòu)從而具有層級(jí)性，程序性決策權(quán)被捆綁于崗位從而與個(gè)人相對(duì)獨(dú)立，但非程序性決策權(quán)則受到個(gè)人的強(qiáng)烈影響。

由于決策控制權(quán)的層級(jí)性，我們將可獲得決策控制權(quán)的傳遞性?？疾靦層級(jí)的任意管理者M(jìn)t,i，他能夠直接影響其直接管轄的下級(jí)管理者M(jìn)t+1,i的決策；同樣，Mt+1,i能夠直接影響其直接管轄的下級(jí)管理者M(jìn)t+2,i的決策。經(jīng)過這種傳遞關(guān)系，t層級(jí)的管理者M(jìn)t,i能夠間接影響t+2層級(jí)的管理者的決策。一般的，我們有：

命題6(決策控制權(quán)的傳遞性命題)：在企業(yè)管理科層中，t層級(jí)的任意管理者M(jìn)t,i可以間接控制隸屬于同一縱向決策鏈的t+j層級(jí)的下屬的決策，j＞0，t+j≤T。

按照我們對(duì)決策控制權(quán)的解釋，可控制的下屬越多，決策控制權(quán)將越大。因此由命題6，我們可獲得如下推論：

推論1：t層級(jí)的企業(yè)成員的決策控制權(quán)隨著t的增加而遞減。

將命題2與命題6相結(jié)合，我們可以獲得決策控制權(quán)對(duì)非人力資產(chǎn)控制權(quán)的影響?？疾靦層級(jí)的任意管理者M(jìn)t,i他能夠直接控制其直接管轄的下級(jí)管理者M(jìn)t+1,i的決策，并通過控制帆Mt+1,i的決策來間接控制由Mt+1,i直接控制的非人力資產(chǎn)AMt+1,i；同樣，Mt+1,i能夠直接控制其直接管轄的下級(jí)管理者M(jìn)t+2,i的決策，并通過控制Mt+2,i的決策來間接控制由Mt+2,i直接控制的非人力資產(chǎn)At+2,i經(jīng)過這種傳遞關(guān)系，t層級(jí)的管理者M(jìn)t,i能夠間接控制t+2層級(jí)的管理者的決策以及由Mt+2,i所直接控制的非人力資產(chǎn)At+2,i。一般的，我們有：

命題7(非人力資產(chǎn)控制權(quán)的傳遞性命題)：在企業(yè)管理科層中，t層級(jí)的任意管理者M(jìn)t,i可以間接控制隸屬于同一縱向決策鏈的t+j層級(jí)的下屬的決策，進(jìn)而控制由t+j層級(jí)的下屬所直接控制的非人力資產(chǎn)，j＞0，t+j≤T。

按照我們對(duì)非人力資產(chǎn)控制權(quán)的解釋，可控制的非人力資產(chǎn)越多，控制權(quán)將越大。因此由命題7。我們也可獲得如下推論：

推論2：t層級(jí)的企業(yè)成員的非人力資產(chǎn)(直接和間接)控制權(quán)隨著t的增加而遞減。

給定上述與管理科層相匹配的決策控制權(quán)層級(jí)，我們可以想象，任何個(gè)人只要進(jìn)入企業(yè)管理科層，都將由于崗位之間的縱向控制關(guān)系而與他人存在控制關(guān)系。如果說管理層級(jí)的不平等意味著人和人之間的不平等關(guān)系，那么處于企業(yè)管理科層中的各成員之間其實(shí)是不平等的。耐人尋味的是，這種明顯不平等的關(guān)系恰恰是經(jīng)過一種貌似自由、平等的市場(chǎng)談判過程來實(shí)現(xiàn)的。這一過程是如何進(jìn)行的呢?

考慮：層級(jí)與t+1層級(jí)的成員。我們假設(shè)：t層級(jí)的成員首先進(jìn)入企業(yè)管理科層，然后根據(jù)工作需要招聘t+1層級(jí)的下屬。在勞動(dòng)契約的談判過程中，t層級(jí)成員首先開出如下條件：提供t+1層級(jí)的成員以某個(gè)職位和非人力資產(chǎn)，以及相應(yīng)的控制權(quán)和索取權(quán)，但t+1的成員必須完成分配的任務(wù)并接受t層級(jí)成員的控制；如果t+1層級(jí)的成員接受這一條件，則可以進(jìn)入企業(yè)科層；否則，不能進(jìn)入企業(yè)科層。在簽約之前，應(yīng)聘的成員作為自由人，擁有完整的人身權(quán)利，不受t層級(jí)成員的任何控制，而談判過程也是自由平等的，任何人可以選擇退出。但一旦t+1層級(jí)的成員作出承諾，雙方簽訂契約，則t層級(jí)的成員便根據(jù)契約擁有了對(duì)t+1層級(jí)的成員的控制，但這種控制并非因?yàn)閠層級(jí)的成員的天生欲望，實(shí)是因?yàn)槠髽I(yè)的管理科層出于分工專業(yè)化的考慮，要求t層級(jí)成員必須對(duì)t+1層級(jí)的成員進(jìn)行控制，雙方的談判實(shí)力無論如何都無法改變這種控制，最多只會(huì)在其他權(quán)利安排上有所調(diào)整。當(dāng)t=0時(shí)，上述契約是企業(yè)家與第一層級(jí)的管理者之間的契約；當(dāng)t=T-1時(shí)，上述契約是基層管理者與工人之間的契約；當(dāng)0＜t＜T-1時(shí)，上述契約是中層管理者之間的契約。經(jīng)過這種層級(jí)談判，企業(yè)家完成了人力資產(chǎn)的配置，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)際的控制層級(jí)。

五、結(jié)論

本文以企業(yè)管理科層作為背景，探討管理科層中控制權(quán)的配置。我們根據(jù)控制對(duì)象將控制權(quán)劃分為非人力資產(chǎn)控制權(quán)和人力資產(chǎn)控制權(quán)，后者等價(jià)于決策控制權(quán)。我們的研究表明：企業(yè)非人力資產(chǎn)配置取決于管理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，非人力資產(chǎn)與管理結(jié)構(gòu)之間具有耦合關(guān)系；非人力資產(chǎn)控制權(quán)依附于管理結(jié)構(gòu)從而具有層級(jí)性，并且被捆綁于崗位從而相對(duì)獨(dú)立于個(gè)人；由于知識(shí)的分散性，決策控制權(quán)的配置必然是分散的，任何個(gè)人在擁有特定控制權(quán)的同時(shí)都將獲得管理自由裁量權(quán)，即分權(quán)是必然存在的，這點(diǎn)與管理層級(jí)無關(guān)；給定企業(yè)的管理科層和非人力資產(chǎn)配置，讓知識(shí)與決策控制權(quán)相匹配的最優(yōu)途徑是讓知識(shí)(人力資產(chǎn))向相應(yīng)控制權(quán)位置移動(dòng)，而不是讓控制權(quán)向知識(shí)位置移動(dòng)；決策控制權(quán)的配置依附于管理結(jié)構(gòu)從而具有層級(jí)性，程序性決策權(quán)被捆綁于崗位從而與個(gè)人相對(duì)獨(dú)立，但非程序性決策權(quán)則受到個(gè)人的強(qiáng)烈影響；在企業(yè)管理科層中，控制權(quán)具有傳遞性，某層級(jí)的企業(yè)成員的控制權(quán)隨著其層級(jí)的增加而遞減。

需要指出的是，在上述分析中，我們一直假設(shè)企業(yè)“穩(wěn)定且規(guī)范運(yùn)行”。這使得上述結(jié)論更多的適用于分工明確、權(quán)責(zé)明確、制度健全、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)。尤其是等級(jí)森嚴(yán)的大企業(yè)。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)。上述結(jié)論也具有啟發(fā)作用。

責(zé)任編校：齊　民

管理科論文:管理科學(xué)與工程學(xué)科與本科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展模式研究

摘 要:文章論述了管理科學(xué)與工程學(xué)科與本科專業(yè)的發(fā)展概況,并結(jié)合當(dāng)前高校學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)中存在的共性問題分析管理科學(xué)與工程學(xué)科與本科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必要性,同時(shí)對(duì)協(xié)調(diào)發(fā)展模式進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞:管理科學(xué)與工程 學(xué)科建設(shè) 專業(yè)建設(shè) 協(xié)調(diào)發(fā)展

人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)是高等學(xué)校的三項(xiàng)基本職能,而高校這三項(xiàng)基本職能需要通過學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。反映一所高校辦學(xué)水平的標(biāo)志是學(xué)科建設(shè)水平,反映一所高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平高低的則是專業(yè)建設(shè)水平,學(xué)科是“源”,專業(yè)是“流”,學(xué)科是專業(yè)的靈魂,專業(yè)是學(xué)科的載體,高水平的學(xué)科衍生高起點(diǎn)的本科專業(yè),也決定了高水平的本科教學(xué)。重視學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)的協(xié)同發(fā)展,以學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)并重,是提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,謀求學(xué)校發(fā)展,形成辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要工程。管理科學(xué)與工程具有學(xué)科交叉與知識(shí)融合、基礎(chǔ)學(xué)科與領(lǐng)域的拓展性、理論研究與應(yīng)用的結(jié)合等區(qū)別于其他管理學(xué)科的特征,因此,該學(xué)科與本科專業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展不但有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源的優(yōu)化和教育體系的完善,而且還對(duì)相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展起到輔助作用,進(jìn)而加強(qiáng)自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的有機(jī)結(jié)合。

一、管理科學(xué)與工程學(xué)科與本科專業(yè)發(fā)展概況

管理科學(xué)與工程是綜合運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)及工程方法,結(jié)合信息技術(shù)研究解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面的管理問題的一門學(xué)科。管理科學(xué)與工程是國(guó)內(nèi)外研究的熱點(diǎn),管理科學(xué)從定性分析趨向定量化研究,從宏觀研究逐步深入到微觀研究,使管理科學(xué)與工程成為一門實(shí)證學(xué)科。本學(xué)科主要從事管理理論的應(yīng)用研究,其發(fā)展趨勢(shì)是以管理科學(xué)為基礎(chǔ),以多學(xué)科知識(shí)為支撐,利用現(xiàn)代化手段和技術(shù),解決管理中的科學(xué)決策及風(fēng)險(xiǎn)研究、管理實(shí)踐中的理論和方法研究、管理的績(jī)效研究、管理的戰(zhàn)略研究等。

20世紀(jì)中期在中國(guó)管理學(xué)界建立與發(fā)展管理科學(xué)與工程學(xué)科,到今天該學(xué)科得到了迅速的發(fā)展與完善,目前我國(guó)有200余所高等院校開設(shè)了管理科學(xué)與工程類專業(yè)。根據(jù)國(guó)家教育部1998年7月頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》,管理科學(xué)與工程學(xué)科專業(yè)調(diào)整情況如表1所示。

由表1可見,管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科所屬專業(yè)是由原工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)、農(nóng)學(xué)等學(xué)科門類調(diào)整組合而成,因此目前我國(guó)管理科學(xué)與工程類本科專業(yè)設(shè)置與分類情況也比較復(fù)雜,學(xué)科之間的界定、區(qū)分并不十分清晰,經(jīng)、管、文、理、工等學(xué)科門類的院校均開設(shè)有本屬于管理和工學(xué)學(xué)科門類的管理科學(xué)與工程專業(yè)。

二、學(xué)科與本科專業(yè)建設(shè)中存在的問題及原因

我國(guó)高校在學(xué)科與本科專業(yè)建設(shè)的實(shí)踐中,不同程度地存在將學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)割裂開來的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在建設(shè)過程中分別立項(xiàng)、分開論證、分部門管理等,盡管有時(shí)也要求共建共享,但由于是各自獨(dú)立實(shí)施,很難實(shí)現(xiàn)融合,尤其像管理科學(xué)與工程這中專業(yè)分類復(fù)雜的學(xué)科,以上問題表現(xiàn)得更加突出。造成這種狀況的原因是多方面的,而最根本的原因有兩個(gè):

1.高校管理體制及歷史原因。我國(guó)高等教育專業(yè)設(shè)置一直處在調(diào)整之中,有的院校雖然根據(jù)1998年新的專業(yè)目錄改變了專業(yè)名稱,但專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容并沒有本質(zhì)的變化,專業(yè)設(shè)置也仍然保留在原來院系中。另外,國(guó)家對(duì)高等院校的專業(yè)設(shè)置往往以一紙文件進(jìn)行規(guī)定,而對(duì)于這些高等院校是否具備開設(shè)專業(yè)的條件以及其培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)質(zhì)量是否符合要求等關(guān)鍵指標(biāo),卻缺乏必要的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制,即使有監(jiān)管制度,也是教育行政的監(jiān)管,而沒有體現(xiàn)社會(huì)對(duì)專業(yè)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。

2.學(xué)科與專業(yè)建設(shè)成效失衡。學(xué)科建設(shè)在內(nèi)容上更加突出科學(xué)研究,而專業(yè)建設(shè)在內(nèi)容上更加突出人才培養(yǎng),學(xué)科建設(shè)在發(fā)展過程中有追求自身的發(fā)展、專注科學(xué)研究而淡化人才培養(yǎng)職能的傾向。學(xué)科建設(shè)的成效、成果顯性較強(qiáng),自然更容易得到關(guān)注和重視,專業(yè)建設(shè)的成效更多地體現(xiàn)在人才培養(yǎng)的質(zhì)量上,具有隱性和滯后性,在學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)上便產(chǎn)生了重學(xué)科建設(shè),輕專業(yè)建設(shè)和將兩者區(qū)別對(duì)待的現(xiàn)象。

以上問題存在于當(dāng)前大多數(shù)學(xué)科與專業(yè)建設(shè)過程中。我們不否認(rèn)學(xué)科建設(shè)是站在學(xué)科前沿,關(guān)注知識(shí)的創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn),重視高水平的成果,它直接關(guān)系學(xué)校的聲譽(yù)和影響力,但我們也應(yīng)看到專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)質(zhì)量是高校的生命線,是高校持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,我們?cè)谡暚F(xiàn)實(shí)中存在的學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)的問題的同時(shí),更要從戰(zhàn)略高度處理好兩者的關(guān)系,堅(jiān)定實(shí)施學(xué)科、專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展策略。

三、管理科學(xué)與工程學(xué)科與本科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展模式探索

筆者對(duì)管理科學(xué)與工程學(xué)科與本科專業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,結(jié)合當(dāng)前學(xué)科與專業(yè)建設(shè)中的共性問題,探索該學(xué)科與本科專業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展模式。

1.樹立學(xué)科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的理念。學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展既是高校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的保障,也是高校以教學(xué)促進(jìn)科研、以科研深化教學(xué)改革的基本教學(xué)原則,更應(yīng)是高校的一個(gè)基本理念。只有學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)互相支撐、形成合力才能有效推進(jìn)學(xué)校辦學(xué)水平的提高。所以,高校必須樹立學(xué)科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的理念。

2.構(gòu)建學(xué)科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的組織體系。一個(gè)具有活力的、能有效促進(jìn)學(xué)科與專業(yè)之間相互協(xié)調(diào)與相互支撐的組織環(huán)境,對(duì)于學(xué)科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展有很重要的作用。為適應(yīng)高校學(xué)科發(fā)展的總目標(biāo),促進(jìn)教學(xué)與科研緊密結(jié)合,這個(gè)組織環(huán)境應(yīng)該是“學(xué)校―學(xué)院(學(xué)科群)”組織結(jié)構(gòu)。這種組織以相近學(xué)科群和相似專業(yè)組織到一個(gè)學(xué)院,同時(shí)以學(xué)院為組織實(shí)體,對(duì)教師和學(xué)科群進(jìn)行統(tǒng)一管理,提高教育資源的使用率,改變目前條塊分割、分散辦學(xué)的局面,有利于相關(guān)學(xué)科資源的共享。

3.創(chuàng)建學(xué)科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展制度環(huán)境。建立富有激勵(lì)性的學(xué)科專業(yè)發(fā)展制度,促進(jìn)正激勵(lì),抑制負(fù)激勵(lì),是激發(fā)和調(diào)動(dòng)教師的積極性、促進(jìn)管理科學(xué)與工程學(xué)科建設(shè)與本科專業(yè)建設(shè)協(xié)同發(fā)展的重要保障。此外,還要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)越的科研環(huán)境和教學(xué)環(huán)境等,有效調(diào)動(dòng)教師的積極性,有效促進(jìn)學(xué)科發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心動(dòng)力。

4.加強(qiáng)專業(yè)的特色化。專業(yè)特色在本質(zhì)上就是學(xué)科特色,專業(yè)的特色化可促進(jìn)學(xué)科知識(shí)的豐富與發(fā)展。實(shí)現(xiàn)專業(yè)特色化的主要途徑在于專業(yè)教師依據(jù)一定的學(xué)科方向開設(shè)相應(yīng)的本科課程,在教學(xué)過程中跟蹤學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)學(xué)科問題、拓展新的學(xué)科方向,聯(lián)合師、生深入開展學(xué)科研究,通過教學(xué)促進(jìn)學(xué)科研究、科研與教學(xué)工作相結(jié)合來形成專業(yè)的特色基礎(chǔ)。此外,通過有特色的專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生的學(xué)科方法、學(xué)科思維,達(dá)到學(xué)科的知識(shí)創(chuàng)新,也是專業(yè)促進(jìn)學(xué)科知識(shí)豐富與發(fā)展的途徑。

5.完善學(xué)科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)機(jī)制。自我評(píng)估是高校自我調(diào)整、自我建設(shè)學(xué)科和專業(yè)的“催化劑”,如果不進(jìn)行自我評(píng)估,學(xué)校就不會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)科的問題。對(duì)高校來說,隨著知識(shí)的創(chuàng)新、市場(chǎng)對(duì)人才質(zhì)量的需求變化、人才隊(duì)伍的老齡化、人才的流失、學(xué)科專業(yè)課程基礎(chǔ)設(shè)施的老化,一個(gè)優(yōu)勢(shì)的學(xué)科專業(yè)、一門優(yōu)秀的課程也有可能變成一個(gè)弱勢(shì)的學(xué)科專業(yè)課程,如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn),就得不到重點(diǎn)建設(shè)和投入,從而趕不上社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)學(xué)科專業(yè)建設(shè)的變化與要求,因此要形成制度化、規(guī)范化的自我評(píng)估制度。建立和完善自我評(píng)估的長(zhǎng)效機(jī)制,使自我評(píng)估逐步做到制度化、規(guī)范化。

學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)存在天然的聯(lián)系,兩者的良性互動(dòng)可以有效地解決高校學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)之間的矛盾與沖突,兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展已成為大多數(shù)院校提高辦學(xué)水平亟待解決的重要問題。因此,作為多學(xué)科交叉而形成的管理科學(xué)與工程學(xué)科,更需要建立促進(jìn)學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)相互協(xié)同的新模式,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)該學(xué)科的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的目標(biāo)。

管理科論文:注重學(xué)科交叉創(chuàng)新管理科學(xué)

管理科學(xué)是研究管理理論，方法和管理實(shí)踐活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)。20世紀(jì)50年代以后，管理科學(xué)得到廣泛應(yīng)用，同許多社會(huì)科學(xué)學(xué)科和自然科學(xué)學(xué)科交叉、滲透，產(chǎn)生了種種管理學(xué)分支。今天，管理科學(xué)已經(jīng)擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域，形成了內(nèi)容廣泛、門類齊全的獨(dú)立學(xué)科體系，管理科學(xué)已經(jīng)成為同社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)并列的第三類科學(xué)。河海大學(xué)杜棟教授近年來在學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)研究方面提出了許多新觀點(diǎn)、新理論和新方法，在信息管理與信息系統(tǒng)。工業(yè)工程和管理科學(xué)理論與方法等領(lǐng)域取得了一些具有前瞻性和較高學(xué)術(shù)水平及應(yīng)用價(jià)值的研究成果，并且以第一作者身份，出版著作、教材10余部，50多篇，其中CSSCI和中情所檢索期刊論文40余篇。

杜棟，河海大學(xué)管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科研究生指導(dǎo)教師，信息管理與信息系統(tǒng)特色專業(yè)負(fù)責(zé)人，企業(yè)信息化與工業(yè)工程學(xué)科方向(學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì))帶頭人，兼統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)科帶頭人；中國(guó)系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)決策科學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員，中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)計(jì)算機(jī)模擬分會(huì)常務(wù)理事，江蘇省現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)研究會(huì)理事。

作為信息管理與信息系統(tǒng)特色專業(yè)負(fù)責(zé)人，他提出了“以信息技術(shù)應(yīng)用為中心”向“以信息資源管理為中心”的學(xué)科戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移觀點(diǎn)，其總的指導(dǎo)思想是從“技術(shù)導(dǎo)向”向“管理導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。更為重要的是，他特別強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)科學(xué)思想和系統(tǒng)工程方法在信息管理中的應(yīng)用。他的學(xué)術(shù)思想和研究方法已在國(guó)內(nèi)信息管理學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了積極的反響。由清華大學(xué)出版社出版的《信息管理學(xué)教程》已經(jīng)出了第3版，連續(xù)印刷12次。其帶領(lǐng)的學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)抓住“企業(yè)信息化工程”這一契機(jī)，發(fā)表了有關(guān)企業(yè)信息化工程的研究文章20余篇，幾年前與合作者在清華大學(xué)出版社出版了《企業(yè)信息資源管理》。去年，他又在清華大學(xué)出版社出版了國(guó)內(nèi)第一本全面介紹企業(yè)信息化繼ERP，CRM之后的第3股浪潮的《協(xié)同管理系統(tǒng)》，反映了其在此領(lǐng)域的研究走在國(guó)內(nèi)前列。

作為企業(yè)信息化與工業(yè)工程學(xué)科方向帶頭人，他積極開展六西格瑪管理與ISO，BPR、ERP、CRM等的關(guān)系與集成研究，這是其近年來開辟的創(chuàng)新研究領(lǐng)域，在《數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理》等雜志上發(fā)表了系列研究成果，目的是努力使企業(yè)數(shù)據(jù)化管理與企業(yè)管理信息化融合，使研究處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

作為統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)科帶頭人，他把統(tǒng)計(jì)學(xué)和信息管理與信息系統(tǒng)兩個(gè)學(xué)科專業(yè)進(jìn)行交叉，開展了統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)科下的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)學(xué)科方向建設(shè)，由中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社出版了全面反映中國(guó)國(guó)情下統(tǒng)計(jì)信息化工作的《統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)》，積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)科研究從統(tǒng)計(jì)理論和方法向統(tǒng)計(jì)技術(shù)和手段邁進(jìn)。

人類總是在不斷地與控制問題打交道。然而，從人們對(duì)控制問題研究的成果看，迄今為止，對(duì)自然科學(xué)領(lǐng)域控制問題談?wù)摰妮^多，而對(duì)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的控制問題則談?wù)撦^少，社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域?qū)暧^經(jīng)濟(jì)控制問題研究的較多，以至形成了“經(jīng)濟(jì)控制論”，而對(duì)微觀管理控制問題則研究較少。所以，杜棟認(rèn)為，應(yīng)努力建立“管理控制學(xué)”。為了加快發(fā)展“管理控制學(xué)”這一交叉學(xué)科，他建議，我國(guó)管理科學(xué)家、企業(yè)管理家和控制論專家要取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相學(xué)習(xí)，以使控制論在管理中的應(yīng)用真正能結(jié)出豐碩果實(shí)。這是他目前最大的心愿，而他也正朝這個(gè)方向不斷努力!經(jīng)過多年各學(xué)科交叉的工作積累，和凡事“舉一反三”的思考習(xí)慣，在已出版的《管理控制論》、《管理控制》基礎(chǔ)上，他又在清華大學(xué)出版社出版了關(guān)于管理控制的“第三部曲”――《管理控制學(xué)》，作為管理科學(xué)與工程學(xué)科研究生的教材。

長(zhǎng)期以來，杜棟教授科學(xué)研究與教學(xué)研究?jī)墒肿ァＫ麕ьI(lǐng)出了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作和拼搏奉獻(xiàn)的學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在青年教師指導(dǎo)和專業(yè)人才培養(yǎng)方面，做出了顯著成績(jī)。2007年獲得了寶鋼優(yōu)秀教師獎(jiǎng)。

除了本職工作，他還一直關(guān)注著地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并且身為在常高校首批科技創(chuàng)新促進(jìn)者，是常州市制造業(yè)信息化示范工程專家。他積極參與常州企業(yè)信息化推進(jìn)工作，積極促進(jìn)工業(yè)工程在常州的開展和應(yīng)用，盡自己所能為地方科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，走出了一條屬于自己的無悔之路!

管理科論文:我校管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展問題研究

摘要:隨著社會(huì)對(duì)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,國(guó)內(nèi)高校都面臨著巨大的就業(yè)壓力,如何提高學(xué)生的實(shí)踐和就業(yè)技能成為我校建設(shè)和發(fā)展中的核心問題,為了整合和優(yōu)化教學(xué)資源,提高學(xué)校發(fā)展和教學(xué)的質(zhì)量和效率,本文結(jié)合國(guó)內(nèi)高校的在管理科學(xué)與工程學(xué)科與信息管理與信息系統(tǒng)(信管)專業(yè)建設(shè)中的普遍問題,針對(duì)我校的具體情況,提出了我校管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的幾點(diǎn)方案。

關(guān)鍵詞:管理科學(xué)與工程;信管;協(xié)調(diào)發(fā)展;學(xué)科建設(shè)

1管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專業(yè)概述

管理科學(xué)與工程學(xué)科是我國(guó)管理學(xué)科中發(fā)展最早的學(xué)科之一。1978年改革開放后我國(guó)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展對(duì)科學(xué)管理產(chǎn)生了巨大的需求,管理科學(xué)與工程學(xué)科依托自然科學(xué)與工程科學(xué)首先發(fā)展起來,并在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。

我國(guó)管理科學(xué)與工程學(xué)科已經(jīng)建立了一支較為成熟的研究隊(duì)伍。在國(guó)內(nèi),知識(shí)管理、信息技術(shù)與管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等這些領(lǐng)域是當(dāng)前學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn),可以預(yù)見它們?nèi)允俏磥韼啄甑闹攸c(diǎn)研究領(lǐng)域。信管專業(yè)是管理科學(xué)與工程學(xué)科的重點(diǎn)專業(yè)之一,目前全國(guó)有五百多所本科院校開設(shè)了“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè),但它又是一個(gè)年輕的新專業(yè),其教學(xué)內(nèi)容與課程如何設(shè)置,一直是大家爭(zhēng)論不休的問題。我校信管專業(yè)成立于2000年,目前已為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的專業(yè)人才近1000人,專業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的摸索和研究過程。

2管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專業(yè)發(fā)展中的問題

我校管理科學(xué)與工程學(xué)科和信管專業(yè)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)其他高校一樣存在著很多共同的問題和不足。

2.1 學(xué)科建設(shè)不足和差距。

①學(xué)科方向:現(xiàn)有的四個(gè)研究方向,優(yōu)勢(shì)特色不明顯,缺少優(yōu)勢(shì)特色學(xué)術(shù)方向帶頭人和學(xué)科骨干。

②學(xué)科隊(duì)伍:學(xué)科梯隊(duì)成員職稱和學(xué)歷偏低,碩士生導(dǎo)師人數(shù)少,成果水平不高,獲獎(jiǎng)層次低,沒有國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

③科學(xué)研究:整體科研水平偏低,缺少國(guó)家級(jí)課題,橫向課題少,科研經(jīng)費(fèi)略顯不足,發(fā)表高水平國(guó)家級(jí)論文或檢索論文數(shù)量不多。

④人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)交流:研究生招生不景氣,招生生源和途徑單一,梯隊(duì)成員參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流次數(shù)少,與國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系不密切。

2.2 專業(yè)建設(shè)不足和差距。

①師資隊(duì)伍建設(shè)方面:信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)中,師資隊(duì)伍建設(shè)尚不充分,本專業(yè)教師職稱與學(xué)歷層次相對(duì)較低,本科學(xué)歷年輕教師較多。在教師隊(duì)伍方面專業(yè)師資隊(duì)伍的職稱等結(jié)構(gòu)尚欠合理,低職稱教師數(shù)量偏多。由于年輕教師多,教師具有較高的教學(xué)水平和較強(qiáng)的科研能力受到了影響。

②課程建設(shè)方面:受師資隊(duì)伍高職稱教師比例低的制約,信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在課程建設(shè)方面尚處于較低層次。

③教學(xué)和科研研究方面:由于年輕教師較多,忙于教學(xué)與學(xué)歷提高,沒有形成穩(wěn)定的研究方向,教學(xué)、科研項(xiàng)目與成果缺乏。

3如何促進(jìn)管理科學(xué)與工程學(xué)科與本科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展方案研究

3.1 學(xué)科建設(shè)方面要采用目標(biāo)管理,任務(wù)分解到人,激勵(lì)和考核并用,重在隊(duì)伍建設(shè)。

積極開展教學(xué)和科學(xué)研究工作,創(chuàng)建良好的科研條件,營(yíng)造濃厚學(xué)術(shù)氛圍,加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,擴(kuò)大學(xué)科對(duì)外影響。發(fā)表高水平研究論文的同時(shí),在主要研究方向上,取得一批能夠在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際中應(yīng)用并有顯著經(jīng)濟(jì)效益的科研成果,進(jìn)一步重視學(xué)科的隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng),廣泛吸引省內(nèi)外優(yōu)秀的專家學(xué)者專職或兼職從事學(xué)科的教學(xué)、研究工作。

①進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)。積極培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)人才,選送有潛質(zhì)和發(fā)展前途的青年教師到著名高校進(jìn)修、培訓(xùn);鼓勵(lì)更多的教師攻讀碩士或博士學(xué)位。逐步形成適合學(xué)科發(fā)展,年齡、職稱和學(xué)歷結(jié)構(gòu)優(yōu)化的教學(xué)、科研學(xué)術(shù)群體。

②積極提高科研水平,加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)和研究。隊(duì)伍成員要跟蹤學(xué)科前沿,積極申請(qǐng)國(guó)家級(jí)課題。

③緊密結(jié)合黑龍江省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建設(shè)需求,加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

④加大對(duì)學(xué)科建設(shè)的投入力度,改善和加強(qiáng)學(xué)科的工作環(huán)境和條件。

⑤積極開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng),聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為我校講座教授,進(jìn)行講學(xué),共同合作承擔(dān)科研課題;派出人員去國(guó)內(nèi)外著名學(xué)校進(jìn)修提高。

⑥進(jìn)一步加強(qiáng)校企聯(lián)合,完善學(xué)科實(shí)踐基地建設(shè)。不斷拓展學(xué)科實(shí)踐基地,為學(xué)科隊(duì)伍成員和碩士研究生提供廣泛的社會(huì)實(shí)踐舞臺(tái),使教師更了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需求,使培養(yǎng)的學(xué)生更加符合社會(huì)需要。

3.2 專業(yè)建設(shè)方面。

①制定新的培養(yǎng)方案,加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容與課程體系建設(shè)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,社會(huì)對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)在不斷的變化,這就要求專業(yè)培養(yǎng)方案既要求具有其相對(duì)的穩(wěn)定性,也要有其靈活性,要根據(jù)發(fā)展需要和畢業(yè)生動(dòng)態(tài)反饋調(diào)整完善培養(yǎng)方案,因此,新的培養(yǎng)模式應(yīng)側(cè)重考慮綜合素質(zhì)的培養(yǎng),注重創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力的訓(xùn)練,拓寬基礎(chǔ),擴(kuò)大口徑,同時(shí)還應(yīng)有地域特色。課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容,為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),本著重視基礎(chǔ)課程,加強(qiáng)主干課程,擴(kuò)大選修課程,突出專業(yè)人才培養(yǎng)定位與特色,加強(qiáng)專業(yè)課程體系的建設(shè),同時(shí)開展與各有關(guān)課程配套的教學(xué)大綱、教材建設(shè)工作。

②加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。高等教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是建立一支高素質(zhì)、高水平、責(zé)任心強(qiáng)的教師隊(duì)伍,專業(yè)建設(shè)的根本也是師資隊(duì)伍建設(shè),教師的學(xué)歷、職稱、年齡等結(jié)構(gòu)是否合理是反映教師隊(duì)伍質(zhì)量的重要指標(biāo),從信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)現(xiàn)有師資隊(duì)伍看,教師的學(xué)歷、職稱、年齡等結(jié)構(gòu)還不很合理,還應(yīng)采取多種途徑提高學(xué)歷層次,通過合理的人才流動(dòng)引進(jìn)外校高學(xué)歷人才調(diào)整學(xué)緣結(jié)構(gòu),建成一支結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)明顯、具有發(fā)展?jié)摿Φ膸熧Y隊(duì)伍,鼓勵(lì)教師努力提高教學(xué)水平與科研能力。

③加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。改革實(shí)驗(yàn)室管理體制,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系,更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容,增加綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,跟隨教師參與科研課題研究工作,進(jìn)行畢業(yè)論文的前期準(zhǔn)備工作,提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。

管理科論文:學(xué)校管理科層取向與專業(yè)取向分析

摘要當(dāng)前教師隊(duì)伍中呈現(xiàn)出的專業(yè)化取向趨勢(shì)已對(duì)傳統(tǒng)的科層管理取向提出了挑戰(zhàn)，因此如何平衡兩種取向，探求一種融合性的管理范式，成為學(xué)校不可回避的難題。本文將通過對(duì)科層制在以效率為本的原則之下強(qiáng)化規(guī)章制度、注重分工與專業(yè)化等特征進(jìn)行系統(tǒng)分析，對(duì)比專業(yè)取向下以個(gè)體發(fā)展為原則導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)訴求的要求，對(duì)二者的相容性進(jìn)行探討，為創(chuàng)設(shè)一種兼具雙重取向的學(xué)校管理新范式提供參考。

關(guān)鍵詞學(xué)校管理；科層取向；專業(yè)取向

科層取向與專業(yè)取向是當(dāng)前學(xué)校兩種不同的管理價(jià)值取向?？茖尤∠蛞宰非笮蕿樵瓌t，旨在促使成員為最大化完成目標(biāo)做出努力；專業(yè)取向強(qiáng)調(diào)教師運(yùn)用專業(yè)能力參與學(xué)校管理，更多的關(guān)注個(gè)體發(fā)展問題。這兩種取向有一定相似之處，但又存在較大沖突，使當(dāng)前學(xué)校管理陷入一定程度的困境。因此，通過分析兩種取向的內(nèi)涵特征，有助于發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，促使學(xué)校良性發(fā)展。

一、學(xué)校管理科層取向與專業(yè)取向的內(nèi)涵解讀

科層制作為當(dāng)代組織主要的管理制度，應(yīng)用于學(xué)校有利于明確分工、提高效率、規(guī)范行為。但隨著現(xiàn)代學(xué)校文化組織的特殊屬性日益彰顯，追求效率不應(yīng)作為唯一的目標(biāo)追求。以人為本，提高決策的專業(yè)化程度成為新的要求。單一的科層制取向已經(jīng)不能滿足學(xué)校管理工作的需要，專業(yè)取向由此產(chǎn)生。1.科層取向的含義及特征學(xué)校管理的科層取向是馬克思?韋伯在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中所提出的科層制理論在學(xué)校中的應(yīng)用，即以科層體制的價(jià)值觀念和是非標(biāo)準(zhǔn)作為學(xué)校管理的基本原則。[1]正如韋恩?k?霍伊所說的，包括學(xué)校在內(nèi)的幾乎所有的現(xiàn)代組織都具有明確的勞動(dòng)分工，遵循等級(jí)制度等特征。我國(guó)當(dāng)前學(xué)校“金字塔式”的分層等級(jí)結(jié)構(gòu)，正是科層制在學(xué)校組織中的詮釋與表現(xiàn)。（1）以效率為本的原則導(dǎo)向科層制旨在使管理效率最大化，效率觀念自本世紀(jì)出現(xiàn)以來，是管理科學(xué)化的標(biāo)志。直到現(xiàn)在，效率仍是包括教育管理在內(nèi)的各種管理系統(tǒng)追求的理想。[2]學(xué)校是一個(gè)需要綜合處理好人力、物力、財(cái)力的投入以及各機(jī)構(gòu)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代系統(tǒng)，以效率為指向，可以保證組織運(yùn)行的統(tǒng)一性與穩(wěn)定性。首先，科層制中組織成員只是決策的執(zhí)行者，而不是制定者，這減少了形成完整決策方案的時(shí)間。其次，垂直式的“金字塔”形組織結(jié)構(gòu)，保證了決策的高效率層級(jí)下達(dá)。（2）注重分工與專業(yè)化現(xiàn)代組織要求對(duì)成員進(jìn)行科學(xué)分工，讓不同的人從事與其專業(yè)相吻合的工作。在學(xué)校系統(tǒng)中表現(xiàn)為：在教育層級(jí)中包括幼兒教育、初等教育、中等教育、高等教育四個(gè)階段，在教育內(nèi)容上，包括文、理、工等不同的專業(yè)分類，同時(shí)管理系統(tǒng)中的科研、教學(xué)、德育等部門也各司其職。顯然，分工與專業(yè)化作為學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展的保障，可使管理活動(dòng)在井然有序的氛圍下進(jìn)行。（3）強(qiáng)化規(guī)章制度的約束作用科層體系是由不同規(guī)章制度組成的一個(gè)規(guī)則系統(tǒng)，它有助于等級(jí)體系中各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)。在學(xué)校中包括校規(guī)、教師管理?xiàng)l例等各個(gè)方面。它所具備的約束力，可以控制和維持決策，使組織成員行動(dòng)保持一致，同時(shí)又可作為學(xué)校管理者與被管理者之間矛盾的緩沖物。由于規(guī)則是針對(duì)職位而不是針對(duì)任何個(gè)人制定的，所以它實(shí)際上隱含著一種平等、公平的觀念。[3]（4）追求理性行為韋伯所強(qiáng)調(diào)的科層組織是一個(gè)以非人格因素指導(dǎo)各項(xiàng)事宜的組織，他認(rèn)為排除個(gè)人因素越徹底，科層制越完善。這在學(xué)校組織中體現(xiàn)為教師只可在學(xué)校目標(biāo)的指導(dǎo)之下做出行為選擇，而不能以個(gè)人意識(shí)來做出自我價(jià)值判斷。以理性要求來指導(dǎo)決策，從個(gè)體角度來看，有利于減少和防止濫用職權(quán)。從整體角度來看，有利于在良好而公平的氛圍中強(qiáng)化學(xué)校的秩序，提高決策的科學(xué)有效性。2.專業(yè)取向的含義及特征盡管科層制從一開始就被認(rèn)為是一種社會(huì)組織理論，但它實(shí)際在文化、藝術(shù)、教育及其他社會(huì)服務(wù)性組織中的效率導(dǎo)向存在許多問題。[4]于學(xué)校而言，首先，盲目的追求效率，會(huì)使個(gè)體拘泥于做本職工作而忽視組織整體的目標(biāo)，甚至?xí)?dǎo)致疲于應(yīng)付、注重形式的弊病。其次，受制于上級(jí)的行政命令與指揮，忽視了教師自身的素養(yǎng)形成和文化積淀，不利于職業(yè)健康發(fā)展。最后，學(xué)校組織的分工始終無法涉及全部工作，因此帶來成員責(zé)任推諉的現(xiàn)象；而機(jī)械的專業(yè)化使得員工喪失新鮮感，產(chǎn)生消極怠工的不良情緒。總之，科層制在學(xué)校組織中愈發(fā)暴露出自身的缺陷，加之教師專業(yè)性增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)自治的愿望愈發(fā)強(qiáng)烈，使得專業(yè)取向應(yīng)運(yùn)而生。專業(yè)取向所反映的不僅是教師對(duì)于自身地位提高和擁有更多工作控制權(quán)的渴望，同時(shí)也是獲得更多權(quán)威和權(quán)力的需要。專業(yè)取向以人的發(fā)展作為管理工作的重心，這對(duì)科層制提出了一定的挑戰(zhàn)。（1）以個(gè)體發(fā)展為原則導(dǎo)向?qū)I(yè)取向反對(duì)將高效率的完成目標(biāo)作為組織最根本的追求，轉(zhuǎn)而認(rèn)為學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和教師的發(fā)展。正如馬克?漢森所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的：“將古典理論觀點(diǎn)應(yīng)用于學(xué)校會(huì)具有極大的價(jià)值。但是，當(dāng)它應(yīng)用于缺乏藝術(shù)的模式中時(shí)，就會(huì)給系統(tǒng)留下巨大的災(zāi)難。”科層制作為古典管理理論發(fā)揮了一定價(jià)值作用，但忽視學(xué)校育人這門藝術(shù)使其價(jià)值大打折扣。專業(yè)取向強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展，將教育產(chǎn)品與一般勞動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行了區(qū)分，認(rèn)為教育應(yīng)培養(yǎng)具有個(gè)性特征的人，而不是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的勞動(dòng)產(chǎn)品。因此，學(xué)校樹立以個(gè)人發(fā)展為核心的原則，是符合發(fā)展的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)需要的。（2）突出專業(yè)知識(shí)的自治作用新時(shí)期教師在職前階段的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備帶來的是職后更精準(zhǔn)的教學(xué)水平和更高的綜合素養(yǎng)，以及捍衛(wèi)其專業(yè)權(quán)威的訴求彰顯。教師群體在現(xiàn)代學(xué)校組織中已經(jīng)不單單是“傳道、授業(yè)、解惑”的專職人員，而是能基于專業(yè)技能或倫理做出判斷并進(jìn)行自我規(guī)約的專業(yè)人員。一個(gè)優(yōu)秀教師需要從專業(yè)實(shí)踐需求出發(fā)，表現(xiàn)出對(duì)專業(yè)理論和方法的自覺意識(shí)。專業(yè)取向正是要捍衛(wèi)教師的這種專業(yè)型權(quán)威，遵從專業(yè)知識(shí)的自治。（3）強(qiáng)調(diào)專業(yè)人員參與管理專業(yè)取向除了強(qiáng)調(diào)教師自治之外，還主張教師將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于學(xué)校管理之中?？茖又葡拢瑢W(xué)校的管理決策是垂直式的“一個(gè)中心”，最高管理層就是決策層，即“金字塔”的頂峰，而其他層級(jí)是執(zhí)行層。這導(dǎo)致決策的制定與執(zhí)行相分離，以制定者的意愿指導(dǎo)執(zhí)行者的行為，會(huì)出現(xiàn)諸如管理者的方案缺乏實(shí)際意義、教師的民主意愿未能在決策中表達(dá)等問題。而專業(yè)取向認(rèn)為，要解決一些科層制中的管理問題，需要充分發(fā)揮民主的作用，實(shí)現(xiàn)管理的“多中心”。強(qiáng)調(diào)教師參與管理，既是《教師法》所賦予教師權(quán)利的題中之義；又受制于教師專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)責(zé)任感的驅(qū)使。

二、科層管理取向與專業(yè)管理取向?qū)Ρ确治?

科層取向與專業(yè)取向在學(xué)校共存的現(xiàn)狀說明二者都有合理性，因此我們不能斷言哪種取向的價(jià)值更高，而是應(yīng)從管理目標(biāo)、管理理念、管理手段進(jìn)行對(duì)比分析，才能在學(xué)校管理中綜合發(fā)揮兩種取向的優(yōu)勢(shì)。1.管理目標(biāo)的選擇兩種取向在管理目標(biāo)上的分歧集中于“效率”和“人的發(fā)展”的選擇。效率是一把雙刃劍，利于目標(biāo)快速落實(shí)的同時(shí)也會(huì)使人淪為工具。專業(yè)取向強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為目標(biāo)，實(shí)質(zhì)上是對(duì)科層取向的補(bǔ)充。它所強(qiáng)調(diào)的人文關(guān)懷，并不是完全摒棄效率觀，而是應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)處理好品性德行、人的發(fā)展等文化屬性與效率這一經(jīng)濟(jì)屬性之間的關(guān)系。因此，學(xué)校的管理工作既要注重效率，也要注重人的發(fā)展，致力于打造具有個(gè)性特征的多元化主體。2.管理理念的構(gòu)建科層取向和專業(yè)取向在管理理念上主要是“組織理性”與“個(gè)人理性”的博弈。韋伯強(qiáng)調(diào)科層應(yīng)以“客觀、理性”的原則來指導(dǎo)管理活動(dòng)。這里所說的理性僅指組織理性，而專業(yè)取向則側(cè)重于個(gè)人理性的實(shí)現(xiàn)，即教師和學(xué)生個(gè)體目標(biāo)的達(dá)成度。但在實(shí)際中，教師由于自身理性與組織理性的沖突，在完成自身目標(biāo)與組織目標(biāo)的過程中，往往顧此失彼，相互掣肘，最終影響自身與組織發(fā)展，故而解決此障礙離不開管理者和教師共同努力，使管理理念多一些專業(yè)理性自治，少一些權(quán)威理性控制，讓教師更富有進(jìn)取精神。3.管理手段的權(quán)衡科層取向與專業(yè)取向在管理手段上的矛盾主要表現(xiàn)為是通過剛性的規(guī)章約束成員的行為還是通過柔性的專業(yè)自治實(shí)現(xiàn)管理。這對(duì)矛盾的存在使組織成員的意愿被束縛在規(guī)章的桎梏中，影響了個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和組織目標(biāo)的執(zhí)行力度。由于單一的科層規(guī)章過于死板，而專業(yè)自治又過于靈活，因此最好的解決方法無疑是以科層取向的規(guī)章制度作為強(qiáng)制約束力，同時(shí)又在專業(yè)范疇領(lǐng)域如教學(xué)活動(dòng)、職業(yè)規(guī)劃、自我發(fā)展等方面讓教師充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)集權(quán)下的放權(quán)，統(tǒng)一下的自主。

三、從沖突到調(diào)和———科層權(quán)威與專業(yè)權(quán)威的和諧共存

科層取向與專業(yè)取向盡管存在矛盾沖突，但二者并非完全無法調(diào)和。筆者認(rèn)為兩種取向共存必然成為今后學(xué)校管理模式的最佳選擇，因此就兩種取向的和諧共存提出以下建議。1.建立雙軌權(quán)力管理系統(tǒng)調(diào)和兩種取向首先要求兼顧兩種權(quán)力體系，只有二者的權(quán)威地位都得到滿足，才能為學(xué)校工作的開展創(chuàng)設(shè)和諧安定的環(huán)境。在實(shí)行雙重取向的學(xué)校，存在著兩個(gè)權(quán)力體系，一是行政，二是專業(yè)。前者利于保證學(xué)校系統(tǒng)有序運(yùn)行，后者利于滿足教師自治。建立雙規(guī)體系，一軌自上而下，實(shí)行行政分層管理；一軌自下而上，建立教師專業(yè)自治委員會(huì)，教師意愿可層層上傳。同時(shí)，不同學(xué)科設(shè)立交流小組，涉及到教學(xué)、教師發(fā)展等問題，可由學(xué)科小組進(jìn)行研討，實(shí)現(xiàn)自我管理。這兩種系統(tǒng)既是對(duì)科層制權(quán)威的維護(hù)，同時(shí)也可滿足教師參與管理的需要，雙軌系統(tǒng)協(xié)作，互為補(bǔ)充，共管共贏。2.增強(qiáng)規(guī)章制度的人文色彩當(dāng)前學(xué)校規(guī)章引發(fā)的管理死板等問題，追溯根源是指導(dǎo)理念的偏差導(dǎo)致形式化色彩嚴(yán)重，缺乏對(duì)教師、學(xué)生的關(guān)注。在規(guī)章制度中增強(qiáng)人文色彩，可以體現(xiàn)學(xué)校以人為本的理念，反映教書育人目標(biāo)。貼近教師實(shí)際需要的規(guī)章能夠增強(qiáng)教師的主動(dòng)性。人性化的規(guī)章所體現(xiàn)出的復(fù)雜、靈活性，能有效避免教師“照章辦事”，減少抑制學(xué)生個(gè)性發(fā)展的事件發(fā)生。3.把握非個(gè)人取向的純粹化程度在管理過程中，“正義、理性”原則的貫穿可使決策者無所偏袒，公正客觀。故“純粹的個(gè)人取向”應(yīng)該在宏觀上作為組織成員的價(jià)值導(dǎo)向和選擇，而在具體事宜中，可適當(dāng)加入個(gè)人積極情感。畢竟教學(xué)作為學(xué)校的主要活動(dòng)，是師生知、情、意、行的互動(dòng)，是各方情感交流與分享的過程。教師若以單純的“非個(gè)人取向”來進(jìn)行教學(xué)與管理，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生冷漠、古板的班級(jí)文化，對(duì)學(xué)生性格發(fā)展產(chǎn)生不良影響。因而只有當(dāng)教師全情投入，把教學(xué)當(dāng)做一件藝術(shù)品精心雕琢，而不是一件件按照條例去完成的任務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)立德樹人、育人育才。4.提高行政人員的專業(yè)素養(yǎng)與教師的管理技能雙重取向產(chǎn)生沖突的另一原因是教學(xué)與管理的分離，突出表現(xiàn)為管理人員缺乏相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而教師又缺乏一定的管理經(jīng)驗(yàn)。因而，提高行政人員的專業(yè)素養(yǎng)，在不破壞科層制行政體系的同時(shí)讓管理決策者進(jìn)入到課堂中，切實(shí)增強(qiáng)教學(xué)感悟，畢竟只有具備教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)才能理解教師的自治訴求，理解教師與管理者之間產(chǎn)生分歧的來源。此外，通過對(duì)教師的系統(tǒng)培訓(xùn)，可有效提高教師管理技能，使他們從宏觀層面把握學(xué)校管理者做決策的出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作合理性的把握。因此，增強(qiáng)兩種技能，既有利于行政管理和教師自治，也能促進(jìn)雙方的溝通與理解，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做出符合教師需要的決策以及教師為管理出謀獻(xiàn)計(jì)創(chuàng)設(shè)條件。筆者認(rèn)為，探求兩種取向的和諧共存勢(shì)必從理念入手，將兩種取向放置在為管理服務(wù)的方式層面，建立學(xué)校成員之間的平等關(guān)系，在此基礎(chǔ)上綜合二者的優(yōu)勢(shì)效力，才能促進(jìn)學(xué)校管理機(jī)制的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

作者：徐宇 陳恩倫 單位：西南大學(xué)教育學(xué)部 西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院

管理科論文:試論內(nèi)容分析方法的管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)研究

論文摘要：采用內(nèi)容分析法，對(duì)國(guó)內(nèi)4種管理科學(xué)學(xué)科權(quán)威期刊1998-2007年間的3784篇學(xué)術(shù)論文進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，探析了國(guó)內(nèi)學(xué)者在管理科學(xué)領(lǐng)域研究重點(diǎn)的發(fā)展變化，歸納了國(guó)內(nèi)近10年管理科學(xué)研究的熱．最領(lǐng)域，描述了管理科學(xué)學(xué)科在我國(guó)的研究發(fā)展趨勢(shì)。

論文關(guān)鍵詞：管理科學(xué) 內(nèi)容分析法 文獻(xiàn)計(jì)量 發(fā)展趨勢(shì)

管理科學(xué)是研究人類經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)客觀規(guī)律的綜合性交叉科學(xué)。其學(xué)科體系十分龐雜，學(xué)科分類標(biāo)準(zhǔn)不一。有些學(xué)科偏重于人文社會(huì)科學(xué)(如經(jīng)濟(jì)管理學(xué)、工商管理學(xué))，有些傾向于自然科學(xué)(如運(yùn)籌學(xué))，有些側(cè)重于工程技術(shù)科學(xué)(如系統(tǒng)工程學(xué))。在我國(guó)，管理科學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了1949～1977年的仿蘇初創(chuàng)階段(計(jì)劃管理)，1978～1993年的重建發(fā)展階段(科學(xué)管理)，以及1994年至今的繁榮創(chuàng)新階段(管理叢林)三個(gè)階段。面對(duì)新世紀(jì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化的復(fù)雜變化，研究管理科學(xué)學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)，為學(xué)科管理和預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)支撐，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。然而，對(duì)海量文獻(xiàn)的規(guī)律性研究向我們提出了挑戰(zhàn)，為了克服傳統(tǒng)實(shí)證研究中采用單一文獻(xiàn)計(jì)量分析方法的偏頗性與局限性，本文將內(nèi)容分析方法應(yīng)用于研究中，以探索管理科學(xué)學(xué)科的發(fā)展規(guī)律，期望能夠?yàn)檎?、組織和管理學(xué)者提供研究支持。

1我國(guó)管理科學(xué)學(xué)科研究現(xiàn)狀

我國(guó)管理科學(xué)學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)研究主要有經(jīng)驗(yàn)研究和實(shí)證研究?jī)煞N方式。郭菊娥等(2004)在分析國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)研究熱點(diǎn)領(lǐng)域及熱點(diǎn)問題的基礎(chǔ)上，提出了我國(guó)管理科學(xué)研究的重點(diǎn)問題，給出了管理科學(xué)研究的應(yīng)對(duì)策略。汪應(yīng)洛等 (2005，2006)對(duì)我國(guó)管理科學(xué)與工程學(xué)科、工程管理學(xué)科的現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行了深入分析，指明了學(xué)科發(fā)展的努力方向。

成思危 (2000)指出了中國(guó)管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)與研究發(fā)展重點(diǎn)。譚勁松(2006)認(rèn)為國(guó)內(nèi)管理科學(xué)研究存在經(jīng)濟(jì)學(xué)泛化與管理學(xué)弱化的現(xiàn)實(shí)，管理學(xué)者應(yīng)堅(jiān)持和世界接軌，從世界級(jí)頂尖期刊中看門道，跟著世界的發(fā)展行動(dòng)。黃奇等(2000)指出國(guó)內(nèi)信息管理學(xué)科研究中存在定位不明確、研究手段落后、研究視野狹窄等問題，并推薦了網(wǎng)絡(luò)信息管理、intemet／intranet應(yīng)用、社會(huì)信息化等研究方向。

關(guān)于管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)的實(shí)證性研究，主要是文獻(xiàn)計(jì)量研究方法。張維等(2006)使用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，以工商管理學(xué)科代碼為基礎(chǔ)，以最近10年各領(lǐng)域發(fā)表文章的關(guān)鍵詞檢索統(tǒng)計(jì)為依據(jù)，對(duì)國(guó)內(nèi)外研究的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了分析，就研究熱點(diǎn)的形成、發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行了比較研究。張維等(2006)還通過專家問卷調(diào)查，對(duì)我國(guó)工商管理學(xué)科“十一五”期間優(yōu)先資助領(lǐng)域提出了建議。張玲玲等(2006)基于專家調(diào)查問卷，對(duì)我國(guó)管理科學(xué)與工程學(xué)科19個(gè)研究領(lǐng)域及相關(guān)方向進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，提出了未來研究發(fā)展的若干建議及具體措施。季紹波等hj(2006)通過分析1999-2003年間發(fā)表在18種中國(guó)代表性學(xué)術(shù)期刊上的信息系統(tǒng)(is)論文，指出了中國(guó)的is研究現(xiàn)狀、問題和發(fā)展趨勢(shì)。劉云忠等-1j(2003)對(duì)《管理工程學(xué)報(bào))1998-2001年刊載的論文及其作者和引文進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，揭示了近年來我國(guó)管理工程的研究及進(jìn)展。王亮亮等(2007)運(yùn)用內(nèi)容分析方法研究了國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。

綜合而言，上述實(shí)證研究中的主要特點(diǎn)是．a(chǎn)．單獨(dú)研究某一個(gè)領(lǐng)域的研究多，系統(tǒng)全面研究管理科學(xué)整個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的研究少．b．研究得到的粗略結(jié)論多，得到的精確結(jié)論少；c．采用文獻(xiàn)計(jì)量方法的研究多，采用內(nèi)容分析方法的研究少；d．研究得出的熱點(diǎn)問題并不一致；e．最近的研究也是針對(duì)2005年以前的學(xué)術(shù)期刊論文進(jìn)行的，研究結(jié)淪的時(shí)效性不高。因此，有必要對(duì)管理科學(xué)學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)展開進(jìn)一步的深入研究。

2研究方法與方案設(shè)計(jì)

2．1研究方法目前對(duì)學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)的實(shí)證性研究方法主要有文獻(xiàn)計(jì)量分析法和內(nèi)容分析法兩種。文獻(xiàn)計(jì)量法是一種將數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和文獻(xiàn)學(xué)方法相結(jié)臺(tái)，研究科學(xué)文獻(xiàn)的分布結(jié)構(gòu)、數(shù)量關(guān)系、變化規(guī)律的一種定量方法。內(nèi)容分析法是一種對(duì)于傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定性與定量相結(jié)合的描述與分析方法，是一種較高層次的情報(bào)分析方法。文獻(xiàn)計(jì)量法和內(nèi)容分析法都是以文獻(xiàn)的量為研究對(duì)象，但二者的理論基礎(chǔ)、側(cè)重點(diǎn)有所不同。文獻(xiàn)計(jì)量法成立的前提條件是文獻(xiàn)的可計(jì)量性，可以通過計(jì)量對(duì)文獻(xiàn)對(duì)應(yīng)的學(xué)科性質(zhì)和規(guī)律進(jìn)行分析研究；文獻(xiàn)汁量法的基本信息處理單元是篇章，它不分解文獻(xiàn)內(nèi)容，而只關(guān)注文獻(xiàn)篇章之間的關(guān)聯(lián)，這是造成文獻(xiàn)計(jì)量法局限性的一個(gè)原因。內(nèi)容分析法成立的必要條件是文獻(xiàn)的內(nèi)容特征通過符號(hào)群(symbolgroup)體現(xiàn)，可以通過研究符號(hào)群的性質(zhì)和規(guī)律對(duì)文獻(xiàn)的信息內(nèi)容進(jìn)行分析研究；內(nèi)容分圻的基本信息處理單元是符號(hào)群，內(nèi)容分析法關(guān)注信息內(nèi)容，而人類文化與知識(shí)主要是用符號(hào)來表達(dá)的，故以符號(hào)群作為信息處理單元應(yīng)該說是合理的.綜合而言，文獻(xiàn)計(jì)量法是基于數(shù)學(xué)方法和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的，而內(nèi)容分析法是基于推理方法的；文獻(xiàn)計(jì)量法體系發(fā)展成熟，但是分析粒度較粗，而內(nèi)容分析方法則需要更多的人為介入，研究結(jié)果容易呈現(xiàn)較強(qiáng)的主觀性；因此二者各有優(yōu)缺點(diǎn)。

針對(duì)上述分析，結(jié)合前人研究中存在的問題，本文采用內(nèi)容分析法對(duì)管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究。

2．2研究方案中國(guó)教育部的管理學(xué)體系由管理科學(xué)與工程、工商管理、公共管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、圖書檔案學(xué)5個(gè)學(xué)科組成；國(guó)家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部的管理學(xué)科體系由管理科學(xué)與工程、工商管理及宏觀管理與政策3個(gè)學(xué)科領(lǐng)域組成．其中宏觀管理與政策領(lǐng)域包括了教育部的公共管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、圖書檔案學(xué)3個(gè)領(lǐng)域。本文借鑒前人的研究方法，參照國(guó)家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部的項(xiàng)目分類代碼指南．將管理科學(xué)分為管理科學(xué)與工程、工商管理、宏觀管理與政策3個(gè)大類；其中管理科學(xué)與工程分為17個(gè)小類，工商管理分為l4個(gè)小類，宏觀管理與政策分為l4個(gè)小類，共3大類45，~-tj,類構(gòu)成了分析框架，見表l。

與國(guó)家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部的項(xiàng)目分類代碼相比，本分類框架作了如下調(diào)整：a．將信息系統(tǒng)與管理和企業(yè)信息管理合并，列在第一大類；b．將工程管理和項(xiàng)目管理合并，列在第一大類；c．將金融工程和金融管理合并，列在第三大類。

考慮實(shí)際情況，本文選擇有代表性的管理類期刊，對(duì)其刊載的全部學(xué)術(shù)論文作研究。期刊遴選以國(guó)家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部指定的重要期刊為主，要求期刊是綜合性的，并且綜合考慮cssci收錄的管理類期刊、《中文核心期刊要目總覽2004版》，挑選出4種期刊，即《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》、《管理工程學(xué)報(bào)》、《中國(guó)管理科學(xué)》、《南開管理評(píng)論》。從中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(cnki)中對(duì)期刊進(jìn)行全年檢索，年代為1998～2007年，共檢索管理學(xué)術(shù)性論文3784篇(不含會(huì)訊、消息、信息等非學(xué)術(shù)論文，增刊論文亦不計(jì)人)。對(duì)檢索到的論文進(jìn)行內(nèi)容分析，依據(jù)文章的題目、摘要、關(guān)鍵詞、引言和結(jié)論來推斷論文的主題，判斷論文所屬類目，一篇文章只對(duì)應(yīng)一個(gè)大類中的一個(gè)小類。

3數(shù)據(jù)分析與結(jié)論

3．1結(jié)果信度分析在對(duì)論文進(jìn)行分類的過程中，首先由本文的兩位作者分別、獨(dú)立地閱讀每一篇論文的摘要，并判斷論文所屬類目；然后將兩位作者的分析結(jié)果進(jìn)行比較，對(duì)有分歧的地方，通過下載并閱讀全文，由兩位作者共同討論確定；對(duì)少量仍有爭(zhēng)議的論文．通過咨詢專家意見后最終確定。為了驗(yàn)證主題內(nèi)容分析的前后一致性，減少主觀隨意性影響，按2％的比率從文獻(xiàn)中隨機(jī)抽出75篇，按抽出文獻(xiàn)的主題內(nèi)容分析它們的所屬學(xué)科，對(duì)比前面分析結(jié)果，有96．3％的匹配度，認(rèn)為檢索結(jié)果是可取的。

3．2論文分布與研究重點(diǎn)領(lǐng)域根據(jù)對(duì)4種期刊各年度各小類發(fā)表文章數(shù)的分類匯總統(tǒng)計(jì)，得到國(guó)內(nèi)管理學(xué)科論文分布的大致情況如表2所示，它們是近10年來國(guó)內(nèi)管理科學(xué)研究的重點(diǎn)領(lǐng)域。

此外，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在4種期刊中，有部分學(xué)科領(lǐng)域近10年的研究論文數(shù)量累計(jì)不超過10篇，它們是：公共安全與危機(jī)管理、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理、勞動(dòng)就業(yè)與社會(huì)保障、衛(wèi)生管理與政策、財(cái)稅管理與政策、非營(yíng)利組織管理、區(qū)域發(fā)展管理、系統(tǒng)可靠性與管理，它們可以被認(rèn)為是管理科學(xué)學(xué)科研究的冷點(diǎn)，值得引起政府、組織和學(xué)者們的進(jìn)一步關(guān)注。

3．3學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)分析對(duì)學(xué)科類目進(jìn)行發(fā)展趨勢(shì)分析，需要類目中統(tǒng)計(jì)的次數(shù)達(dá)到一定的數(shù)量要求。本文規(guī)定該類學(xué)科論文在10年間統(tǒng)計(jì)總數(shù)應(yīng)超過50篇，共篩選出符合條件的20個(gè)學(xué)科細(xì)類。把符合條件的20個(gè)學(xué)科類目分成從1998~2007年的10組數(shù)據(jù)，對(duì)它們作歸一化處理(篇數(shù)除以各年度文章總篇數(shù))，然后利用excel的折線圖作趨勢(shì)分析，依據(jù)發(fā)展趨勢(shì)可把它們分為平穩(wěn)增長(zhǎng)型、陡增長(zhǎng)型、穩(wěn)定型、波動(dòng)衰退型、顯著衰退型和凸對(duì)稱型，典型趨勢(shì)如圖1～圖6所示(橫軸為年度，縱軸為發(fā)文數(shù)量比率)。

平穩(wěn)增長(zhǎng)型的學(xué)科表明是逐步發(fā)展成熟起來的，而且近期被關(guān)注程度較高；陡增長(zhǎng)型學(xué)科的近期發(fā)展比較迅速，是現(xiàn)在研究的熱點(diǎn)；穩(wěn)定型學(xué)科的發(fā)展比較穩(wěn)定，是在研究年代以前就達(dá)到了成熟的；波動(dòng)衰退型的學(xué)科表明其發(fā)展趨勢(shì)是逐漸下降的，前期曾經(jīng)是研究熱點(diǎn)；顯著衰退型的學(xué)科曾經(jīng)是研究熱點(diǎn)，但近期其發(fā)展趨勢(shì)下降非常明顯；凸對(duì)稱型的學(xué)科表明它們?cè)谘芯磕甏械囊欢螘r(shí)期得到了較多的關(guān)注，但近期并非熱點(diǎn)。20個(gè)學(xué)科細(xì)類的發(fā)展趨勢(shì)分析結(jié)果見表3。

3．4研究結(jié)論根據(jù)本文的統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合前人的相關(guān)研究成果，可以得出以下結(jié)論：a．近10年來，國(guó)內(nèi)管理科學(xué)研究的重點(diǎn)集中在金融工程與金融管理、物流與供應(yīng)鏈管理、數(shù)量經(jīng)濟(jì)理論與方法、戰(zhàn)略管理、管理系統(tǒng)工程、企業(yè)理論、對(duì)策理論與方法、信息技術(shù)與管理、運(yùn)籌與管理、組織行為與組織文化、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工業(yè)工程與管理、宏觀經(jīng)濟(jì)管理與戰(zhàn)略等學(xué)科領(lǐng)域。b．?dāng)?shù)量經(jīng)濟(jì)理論與方法、戰(zhàn)略管理、企業(yè)理論、人力資源管理這4個(gè)學(xué)科領(lǐng)域長(zhǎng)期以來得到了持續(xù)的關(guān)注，發(fā)展比較穩(wěn)定。c．金融工程與金融管理、運(yùn)籌與管理、組織行為與組織文化、市場(chǎng)營(yíng)銷、知識(shí)管理、公司理財(cái)與財(cái)務(wù)管理、創(chuàng)新管理這7個(gè)學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)良好，總體呈上升趨勢(shì)。d．管理系統(tǒng)工程、宏觀經(jīng)濟(jì)管理與戰(zhàn)略這2個(gè)學(xué)科的發(fā)展呈下降趨勢(shì)。e．決策理論與方法、風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法工程項(xiàng)目管理這3個(gè)學(xué)科曾經(jīng)得到過重點(diǎn)關(guān)注，但如今已不再是熱點(diǎn)。f．研究重點(diǎn)并非一定是研究熱點(diǎn)。盡管上述學(xué)科是研究重點(diǎn)，但從發(fā)展趨勢(shì)來看，信息技術(shù)與管理已顯著衰退而不再是熱點(diǎn)；工業(yè)工程與管理也經(jīng)歷了顯著衰退期，不過從統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)圖上看，近兩年的研究又呈上升趨勢(shì)；而物流與供應(yīng)鏈管理、對(duì)策理論與方法則是近期的研究熱點(diǎn)。g．國(guó)內(nèi)管理科學(xué)領(lǐng)域的研究與國(guó)外存在顯著差異，如：運(yùn)籌與管理、組織行為與組織文化、市場(chǎng)營(yíng)銷、公司理財(cái)與財(cái)務(wù)管理這些在國(guó)外已比較成熟的學(xué)科領(lǐng)域在我國(guó)尚處于起步和發(fā)展階段；國(guó)外比較重視管理科學(xué)的基礎(chǔ)研究，而國(guó)內(nèi)在一般管理理論與研究方法論、管理科學(xué)和管理思想史、管理心理與行為這些學(xué)科領(lǐng)域的研究嚴(yán)重不足；國(guó)外的一些研究熱點(diǎn)(如知識(shí)管理)在國(guó)內(nèi)并沒有得到足夠重視。

4結(jié)束語

本文采用內(nèi)容分析法，通過對(duì)國(guó)內(nèi)4種管理科學(xué)學(xué)科權(quán)威期刊近10年發(fā)表的全部學(xué)術(shù)論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，探析了國(guó)內(nèi)學(xué)者在管理科學(xué)領(lǐng)域研究重點(diǎn)的發(fā)展變化，歸納了國(guó)內(nèi)管理科學(xué)研究的熱點(diǎn)和冷點(diǎn)，描述了管理科學(xué)學(xué)科在我國(guó)的研究發(fā)展趨勢(shì)。需要注意的是，在借鑒、運(yùn)用本文的研究結(jié)論時(shí)應(yīng)明確以下方面的問題：a．由于國(guó)內(nèi)期刊發(fā)表時(shí)問的滯后性較嚴(yán)重，因此本文的統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)論并不能完全符合國(guó)內(nèi)管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展的真實(shí)狀況，存在一定的滯后性。b．本文對(duì)學(xué)術(shù)論文的分類方法是一篇論文只能對(duì)應(yīng)一個(gè)大類中的一個(gè)小類，而更為合理的方法是允許一篇論文對(duì)應(yīng)多個(gè)小類。c．由于內(nèi)窯兮昕方法的豐觀性較強(qiáng)，本文的研究結(jié)論必然帶有一定的局限性，希望更多的學(xué)者重復(fù)該項(xiàng)研究，進(jìn)一步驗(yàn)證本文結(jié)論的可靠性。

管理科論文:關(guān)于我校管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展問題研究

論文摘要：隨著社會(huì)對(duì)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，國(guó)內(nèi)高校都面臨著巨大的就業(yè)壓力，如何提高學(xué)生的實(shí)踐和就業(yè)技能成為我校建設(shè)和發(fā)展中的核心問題，為了整合和優(yōu)化教學(xué)資源，提高學(xué)校發(fā)展和教學(xué)的質(zhì)量和效率，本文結(jié)合國(guó)內(nèi)高校的在管理科學(xué)與工程學(xué)科與信息管理與信息系統(tǒng)(信管)專業(yè)建設(shè)中的普遍問題，針對(duì)我校的具體情況，提出了我校管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的幾點(diǎn)方案。

論文關(guān)鍵詞：管理科學(xué)與工程；信管；協(xié)調(diào)發(fā)展；學(xué)科建設(shè)

1管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專業(yè)概述

管理科學(xué)與工程學(xué)科是我國(guó)管理學(xué)科中發(fā)展最早的學(xué)科之一。1978年改革開放后我國(guó)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展對(duì)科學(xué)管理產(chǎn)生了巨大的需求，管理科學(xué)與工程學(xué)科依托自然科學(xué)與工程科學(xué)首先發(fā)展起來，并在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。我國(guó)管理科學(xué)與工程學(xué)科已經(jīng)建立了一支較為成熟的研究隊(duì)伍。在國(guó)內(nèi)，知識(shí)管理、信息技術(shù)與管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等這些領(lǐng)域是當(dāng)前學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)，可以預(yù)見它們?nèi)允俏磥韼啄甑闹攸c(diǎn)研究領(lǐng)域。信管專業(yè)是管理科學(xué)與工程學(xué)科的重點(diǎn)專業(yè)之一，目前全國(guó)有五百多所本科院校開設(shè)了“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)，但它又是～個(gè)年輕的新專業(yè)，其教學(xué)內(nèi)容與課程如何設(shè)置，一直是大家爭(zhēng)論不休的問題。我校信管專業(yè)成立于2000年，目前已為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的專業(yè)人才近1000人，專業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的摸索和研究過程。

2管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專業(yè)發(fā)展中的問題

我校管理科學(xué)與工程學(xué)科和信管專業(yè)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)其他高校一樣存在著很多共同的問題和不足。

2．1學(xué)科建設(shè)不足和差距。

①學(xué)科方向：現(xiàn)有的四個(gè)研究方向，優(yōu)勢(shì)特色不明顯，缺少優(yōu)勢(shì)特色學(xué)術(shù)方向帶頭人和學(xué)科骨干。

②學(xué)科隊(duì)伍：學(xué)科梯隊(duì)成員職稱和學(xué)歷偏低，碩士生導(dǎo)師人數(shù)少，成果水平不高，獲獎(jiǎng)層次低，沒有國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

③科學(xué)研究：整體科研水平偏低，缺少國(guó)家級(jí)課題，橫向課題少，科研經(jīng)費(fèi)略顯不足，發(fā)表高水平國(guó)家級(jí)論文或檢索論文數(shù)量不多。

④人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)交流：研究生招生不景氣，招生生源和途徑單一，梯隊(duì)成員參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流次數(shù)少，與國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)密切。

2．2專業(yè)建設(shè)不足和差距。

①師資隊(duì)伍建設(shè)方面：信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)中，師資隊(duì)伍建設(shè)尚不充分，本專業(yè)教師職稱與學(xué)歷層次相對(duì)較低，本科學(xué)歷年輕教師較多。在教師隊(duì)伍方面專業(yè)師資隊(duì)伍的職稱等結(jié)構(gòu)尚欠合理，低職稱教師數(shù)量偏多。由于年輕教師多，教師具有較高的教學(xué)水平和較強(qiáng)的科研能力受到了影響。

②課程建設(shè)方面：受師資隊(duì)伍高職稱教師比例低的制約，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在課程建設(shè)方面尚處于較低層次。

③教學(xué)和科研研究方面：由于年輕教師較多，忙于教學(xué)與學(xué)歷提高，沒有形成穩(wěn)定的研究方向，教學(xué)、科研項(xiàng)目與成果缺乏。

3如何促進(jìn)管理科學(xué)與工程學(xué)科與本科專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展方案研究

3．1學(xué)科建設(shè)方面要采用目標(biāo)管理，任務(wù)分解到人，激勵(lì)和考核并用，重在隊(duì)伍建設(shè)。

積極開展教學(xué)和科學(xué)研究工作，創(chuàng)建良好的科研條件，營(yíng)造濃厚學(xué)術(shù)氛圍，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，擴(kuò)大學(xué)科對(duì)外影響。發(fā)表高水平研究論文的同時(shí)，在主要研究方向上，取得一批能夠在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際中應(yīng)用并有顯著經(jīng)濟(jì)效益的科研成果，進(jìn)一步重視學(xué)科的隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，廣泛吸引省內(nèi)外優(yōu)秀的專家學(xué)者專職或兼職從事學(xué)科的教學(xué)、研究工作。

①進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)。積極培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)人才，選送有潛質(zhì)和發(fā)展前途的青年教師到著名高校進(jìn)修、培訓(xùn)；鼓勵(lì)更多的教師攻讀碩士或博士學(xué)位。逐步形成適合學(xué)科發(fā)展，年齡、職稱和學(xué)歷結(jié)構(gòu)優(yōu)化的教學(xué)、科研學(xué)術(shù)群體。

②積極提高科研水平，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)和研究。隊(duì)伍成員要跟蹤學(xué)科前沿，積極申請(qǐng)國(guó)家級(jí)課題。

③緊密結(jié)合黑龍江省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建設(shè)需求，加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

④加大對(duì)學(xué)科建設(shè)的投入力度，改善和加強(qiáng)學(xué)科的工作環(huán)境和條件。

⑤積極開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為我校講座教授，進(jìn)行講學(xué)，共同合作承擔(dān)科研課題：派出人員去國(guó)內(nèi)外著名學(xué)校進(jìn)修提高。

⑥進(jìn)一步加強(qiáng)校企聯(lián)合，完善學(xué)科實(shí)踐基地建設(shè)。不斷拓展學(xué)科實(shí)踐基地，為學(xué)科隊(duì)伍成員和碩士研究生提供廣泛的社會(huì)實(shí)踐舞臺(tái)，使教師更了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需求，使培養(yǎng)的學(xué)生更加符合社會(huì)需要。

3．2專業(yè)建設(shè)方面。

①制定新的培養(yǎng)方案，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容與課程體系建設(shè)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，社會(huì)對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)在不斷的變化，這就要求專業(yè)培養(yǎng)方案既要求具有其相對(duì)的穩(wěn)定性，也要有其靈活性，要根據(jù)發(fā)展需要和畢業(yè)生動(dòng)態(tài)反饋調(diào)整完善培養(yǎng)方案，因此，新的培養(yǎng)模式應(yīng)側(cè)重考慮綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，注重創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力的訓(xùn)練，拓寬基礎(chǔ)，擴(kuò)大口徑，同時(shí)還應(yīng)有地域特色。課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，本著重視基礎(chǔ)課程，加強(qiáng)主干課程，擴(kuò)大選修課程，突出專業(yè)人才培養(yǎng)定位與特色，加強(qiáng)專業(yè)課程體系的建設(shè)，同時(shí)開展與各有關(guān)課程配套的教學(xué)大綱、教材建設(shè)工作。

②加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。高等教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是建立一支高素質(zhì)、高水平、責(zé)任心強(qiáng)的教師隊(duì)伍，專業(yè)建設(shè)的根本也是師資隊(duì)伍建設(shè)，教師的學(xué)歷、職稱、年齡等結(jié)構(gòu)是否合理是反映教師隊(duì)伍質(zhì)量的重要指標(biāo)，從信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)現(xiàn)有師資隊(duì)伍看，教師的學(xué)歷、職稱、年齡等結(jié)構(gòu)還不很合理，還應(yīng)采取多種途徑提高學(xué)歷層次，通過合理的人才流動(dòng)引進(jìn)外校高學(xué)歷人才調(diào)整學(xué)緣結(jié)構(gòu)，建成一支結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)明顯、具有發(fā)展?jié)摿Φ膸熧Y隊(duì)伍，鼓勵(lì)教師努力提高教學(xué)水平與科研能力。

③加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。改革實(shí)驗(yàn)室管理體制，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，增加綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，跟隨教師參與科研課題研究工作，進(jìn)行畢業(yè)論文的前期準(zhǔn)備工作，提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。

管理科論文:綠化管理科工作計(jì)劃

環(huán)境綠化是企業(yè)文化建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，綠化可創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和環(huán)境效益，應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持把單位的綠化美化工作當(dāng)作企業(yè)的大事來抓，盡力不斷擴(kuò)大綠化面積、美化環(huán)境。弘揚(yáng)綠色文明，倡導(dǎo)綠色企業(yè)文明。為了深入貫徹黨的十七大及三中、四中、五中、六中全會(huì)，中央扶貧開發(fā)工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央農(nóng)村工作會(huì)議和首屆亞太經(jīng)合組織林業(yè)部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議精神，為了貫徹賈治邦在2015年全國(guó)林業(yè)廳局長(zhǎng)會(huì)議上的講話，我勝利油田綠化委員會(huì)根據(jù)2011年綠化工作優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)，對(duì)2015年的綠化管理做了以下安排。

一、加強(qiáng)綠化意識(shí)宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)“生命在于綠色，希望在于綠色，綠化環(huán)境，美化人生”。

工業(yè)企業(yè)是人們進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的場(chǎng)所，綠意濃濃的廠區(qū)，景觀圍繞的環(huán)境不但會(huì)給職工帶來精神上的愉悅感和歸屬感，更可以減輕工業(yè)污染，有效促進(jìn)員工們的身心健康。所以做好宣傳是勢(shì)在必行也是需要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)重要項(xiàng)目，通過各種手段廣泛宣傳綠化的意義例如設(shè)立宣傳牌，宣傳窗，張貼綠化宣傳標(biāo)語，形成濃厚的氛圍，調(diào)動(dòng)各方力量，動(dòng)員全體員工積極參與單位綠化建設(shè)與維護(hù)綠化成果，鼓動(dòng)大家主動(dòng)的盡植樹義務(wù)，廣泛深入地宣傳改善生態(tài)環(huán)境，弘揚(yáng)綠色文明的意識(shí)，把廣大員工的思想統(tǒng)一到優(yōu)化環(huán)境中去，打造綠色企業(yè)文化上來，使全體員工不斷增強(qiáng)生態(tài)意識(shí)，樹立生態(tài)理念，提倡生態(tài)道德，弘揚(yáng)生態(tài)文化，促進(jìn)我單位企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的進(jìn)一步提高。

二、提升新建綠地品質(zhì)，落實(shí)資金用途。

企業(yè)的綠化建設(shè)作為企業(yè)的形象窗口和軟實(shí)力，因而加強(qiáng)綠化管理，提升新建綠地品質(zhì)是必要的。多學(xué)習(xí)其他單位綠化工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)綠化工作自查摸底，要按照高要求高品質(zhì)設(shè)計(jì)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)施工、高水平高責(zé)任養(yǎng)護(hù)管理，高效益投資，要緊緊圍繞規(guī)定的綠地率指標(biāo)要求，完善工程管理制度，使項(xiàng)目管理制度化，標(biāo)準(zhǔn)化。確定每項(xiàng)工作的必要性，工作量以及投資前期控制，結(jié)合成本標(biāo)準(zhǔn)化管理，養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，綠地養(yǎng)護(hù)管理資金金額，將詳細(xì)情況與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確定了關(guān)于24個(gè)單位，財(cái)務(wù)投資了4000萬元37個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃早下達(dá)，早落實(shí)，保證了資金的投入。做好配套的綠地建設(shè)工作。及時(shí)落實(shí)專項(xiàng)資金項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案管理，落實(shí)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)制度，項(xiàng)目建立制度，跟蹤審計(jì)管理等制度，規(guī)范竣工驗(yàn)收，專業(yè)審核和工程結(jié)算管理，提高項(xiàng)目質(zhì)量。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極做好計(jì)劃制定前期工作與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。

三、堅(jiān)強(qiáng)對(duì)已建綠地的養(yǎng)護(hù)，維持綠地成效

“三分建，七分管”是對(duì)已建成綠地的養(yǎng)護(hù)原則，各部門，各單位要積極重視和加強(qiáng)已建成率的養(yǎng)護(hù)管理，努力提高綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。首先，確定已建成綠地類型，面積和有關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)，核定養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)此來建立相應(yīng)的已建成綠地養(yǎng)護(hù)管理資金投入機(jī)制，采取有效措施，確保綠地日常養(yǎng)護(hù)工作安排，檢查和考核力度，及時(shí)做好已建成綠補(bǔ)植補(bǔ)栽工作，加強(qiáng)綠地灌溉，施肥，修剪和病蟲害防治，綠地防火等各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)措施，積極響應(yīng)“賈治邦在2015年全國(guó)林業(yè)廳局長(zhǎng)會(huì)議上的講話”確保各項(xiàng)目及時(shí)到位。進(jìn)一步規(guī)范植物的砍、移、伐和綠地占用管理，提高保護(hù)綠地的力度。切實(shí)提高專業(yè)隊(duì)伍管理重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，采取強(qiáng)化自身專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)或委托專業(yè)隊(duì)伍管理等方式，大力推行綠地養(yǎng)護(hù)工作專業(yè)化隊(duì)伍的管理。同時(shí)加強(qiáng)病蟲害的防治方案，精心組織，認(rèn)真落實(shí)防止責(zé)任，完善機(jī)械，大力推廣，確保完成防治指標(biāo)，降低危害，將美國(guó)白蛾有蟲株率分別控制在0.3‰和1.0‰以內(nèi)，無公害防治率達(dá)95%以上，蛀干害蟲有蟲株率控制在4‰以內(nèi)，提高有害生物治理水平。有效保障綠化資源和生態(tài)安全。

四、積極繁榮生態(tài)文化，建設(shè)綠色油田、生態(tài)油田

“同建綠色溫馨家園共享清澈碧水藍(lán)天”把綠化工作的開展與創(chuàng)建文明單位以及優(yōu)秀基層隊(duì)等密切的結(jié)合起來，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，精心組織，注重實(shí)效，組織好創(chuàng)建園林城市以及國(guó)家，山東省和油田綠化先進(jìn)單位。立足本單位綠化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，建立起有效激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化技能考核力度，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工學(xué)習(xí)管理、知識(shí)，技術(shù)的行，主動(dòng)性。開展好實(shí)施的《油田礦區(qū)園林綠化工程施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程》和《油田礦區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》宣傳貫徹工作，組織做好《油田礦區(qū)園林植物配置技術(shù)規(guī)范》和《油田礦區(qū)草坪建植與養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)規(guī)范》制訂工作，促進(jìn)綠化工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。與實(shí)際工作需要緊密結(jié)合，精心組織，廣泛開展綠化管理和技術(shù)培訓(xùn)以及綠化技術(shù)比賽等活動(dòng)，做好綠化基本技術(shù)和知識(shí)的普及，共同打造和培養(yǎng)出一個(gè)欣欣向榮的綠色油田，生態(tài)油田。為建設(shè)生態(tài)油田、綠色油田，持續(xù)改善職工群眾生活環(huán)境和質(zhì)量，推動(dòng)油田科學(xué)和諧發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

五、不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新，綠化隊(duì)伍建設(shè)

立足隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，結(jié)合崗位特點(diǎn)，津貼要求，堅(jiān)持加強(qiáng)科學(xué)管理，堅(jiān)持推進(jìn)科技興綠，開展多個(gè)渠道，多條突進(jìn)的教育培訓(xùn)，積極組織對(duì)外積極組織對(duì)外管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，大力開展綠化知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵等活動(dòng)，提高專業(yè)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。強(qiáng)化先進(jìn)實(shí)用型新成果、新技術(shù)、新品種的引進(jìn)和推廣力度，積極鼓勵(lì)和扶持科技人員進(jìn)行科研攻關(guān)，提高綠化工作的科技含量，增強(qiáng)綠化事業(yè)健康發(fā)展動(dòng)力。建立有效激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化技能考核力度，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工學(xué)管理、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的積極性、主動(dòng)性。緊密結(jié)合實(shí)際工作需要，精心組織，廣泛開展綠化管理和技術(shù)培訓(xùn)和綠化工技術(shù)比賽、崗位練兵等活動(dòng)，做好綠化基本技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)普及工作，提升基層綠化工作人員工作技能，提高綠化工作管理人員和綠化專業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)。

六、著力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制等

為了更好的做好綠化工作，各單位綠化委員會(huì)辦公室要改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，建立行之有效的定期工作安排、檢查考核和獎(jiǎng)懲制度，及時(shí)解決本單位綠化工作存在的問題和不足，切實(shí)發(fā)揮好自身工作職能，促進(jìn)綠化工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化管理，不斷推進(jìn)綠化工作整體管理水平的提高。各單位綠化委員會(huì)要切實(shí)承擔(dān)起本單位綠化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充分發(fā)揮各組成部門和單位工作職責(zé)，形成強(qiáng)大工作合力。進(jìn)一步加強(qiáng)本單位綠化委員會(huì)辦公室建設(shè)，強(qiáng)化管理職能，以適應(yīng)加加強(qiáng)綠化工作管理的需要。各單位要采取多種形式，認(rèn)真開展宣傳工作，凝聚廣大干部職工的力量和熱情，調(diào)動(dòng)廣大干部職工的綠化積極性。要立足本單位實(shí)際，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)形式，積極組織開展植紀(jì)念樹、造紀(jì)念林和綠地管護(hù)、認(rèn)建、認(rèn)養(yǎng)等活動(dòng)，提高義務(wù)植樹盡責(zé)率和實(shí)際效果，促進(jìn)綠化事業(yè)的健康發(fā)展。

綠化美化是現(xiàn)一個(gè)企業(yè)文化的重要標(biāo)志，是改善生態(tài)環(huán)境的重要途徑，只有努力提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的水平，才能使園林綠化發(fā)揮更大的生態(tài)效益和社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益。希望2015年，我們的環(huán)境在大家共同努力下，能有一個(gè)更美好的面貌。

管理科論文:組織管理科層制度研究

編者按：本論文主要從管理與激勵(lì)；科層與激勵(lì)制度化趨勢(shì)及其批判；非制度化激勵(lì)的存在及其意義等進(jìn)行講述，包括了激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)乃是基于一種組織管理中的理性主義的考慮、激勵(lì)的制度化為激勵(lì)工作有一定的規(guī)則可循，減少了管理工作的不可預(yù)期性和無序性、激勵(lì)是管理者的一項(xiàng)重要的工作等，具體資料請(qǐng)見：

摘要：組織管理的任務(wù)就是尋求有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，因此激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行高效地工作就成為組織管理的重要內(nèi)容之一。隨著組織的發(fā)展，官僚制(科層化)的傾向開始滲透到組織的方方面面，與此同時(shí)，組織管理中的激勵(lì)也往往表現(xiàn)出過度制度化的趨向，從而使激勵(lì)達(dá)不到應(yīng)有的效果。慶幸的是，組織管理中常常存在著非制度化的激勵(lì)，這種激勵(lì)形式可以彌補(bǔ)過度制度化的激勵(lì)之不足，因此組織管理者應(yīng)該意識(shí)到這種形式激勵(lì)的存在并在組織管理中靈活有效地加以運(yùn)用，以達(dá)到有效實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的目的。

關(guān)鍵詞：組織管理；激勵(lì)；科層；制度化；非制度激勵(lì)

一、管理與激勵(lì)

切斯特·巴納德認(rèn)為組織實(shí)質(zhì)上是由個(gè)人組成的合作群體，個(gè)人總是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)或完成一定的任務(wù)而聚在一起形成組織，而組織一旦形成便是一個(gè)存在的實(shí)體，它只為其目標(biāo)而存在，因此如何促使組織中的成員積極地為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而工作進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其個(gè)人的目標(biāo)就成為組織管理的中心問題之一。從某種程度上講，管理就是有效地運(yùn)用激勵(lì)的手段，激發(fā)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作，激勵(lì)成為組織管理的中心活動(dòng)之一。在組織管理中存在著多種形式的激勵(lì)，比如物質(zhì)形式的激勵(lì)手段、精神形式的激勵(lì)手段等，但無論何種激勵(lì)它的理論基礎(chǔ)都是基于滿足人的需要，從早期的需求層次理論、X理論和Y理論、激勵(lì)-保健因素理論到后期的ERG理論、目標(biāo)設(shè)置理論、強(qiáng)化理論、公平理論等無不認(rèn)為，“激勵(lì)是去做某事的意愿，并以行為能力滿足個(gè)人的某些需要為條件”。因此，了解組織成員的需要進(jìn)而采取有效的手段去滿足他從而激發(fā)其努力工作的意愿就成為組織管理者的任務(wù)之一。組織管理者必須認(rèn)識(shí)到，人與人之間存在著巨大的差異，這種差異可能導(dǎo)致人與人之間的需要也表現(xiàn)出眾彩紛呈的狀態(tài)，因此激勵(lì)的手段與形式也必須表現(xiàn)出因人而異的靈活性與適應(yīng)性，在實(shí)踐中就表現(xiàn)為多種激勵(lì)制度的存在。

二、科層與激勵(lì)制度化趨勢(shì)及其批判

韋伯在討論組織類型的時(shí)候，認(rèn)為以正規(guī)形式的法律以及對(duì)于掌權(quán)地位的人依據(jù)法律所的命令的信任為基礎(chǔ)的“合理化——法律化”的組織，是在現(xiàn)代社會(huì)中占主導(dǎo)地位的權(quán)威制度，這種制度就是官僚制，這是一種經(jīng)過“精心設(shè)計(jì)的”、“合理的”制度，并且他認(rèn)為在現(xiàn)代社會(huì)中，官僚制是一“普遍化”的趨勢(shì)。官僚制對(duì)組織的滲透，就是組織結(jié)構(gòu)的科層化、職務(wù)分工的專門化、組織運(yùn)作的公文化等。這對(duì)于組織管理中的激勵(lì)的影響就是激勵(lì)的制度化。所謂激勵(lì)的制度化，是指激勵(lì)的形式、手段、方法以及激勵(lì)的條件、情境都以組織的規(guī)章制度的形式加以嚴(yán)格的規(guī)定，其表現(xiàn)就是出現(xiàn)紛繁復(fù)雜的有關(guān)激勵(lì)的規(guī)章條文。這種制度化的激勵(lì)給組織的管理工作帶來了規(guī)范性、穩(wěn)定性和合理性，組織成員對(duì)自己的行為結(jié)果表現(xiàn)出一定程度的可預(yù)期性，從而調(diào)整行為以符合組織的規(guī)則。然而當(dāng)這種激勵(lì)的制度化傾向過分嚴(yán)重時(shí)，其消極的一面就暴露無疑，表現(xiàn)為激勵(lì)工作的機(jī)械化、僵硬化，缺乏靈活性，不能及時(shí)地滿足組織成員的需要，而且還容易造成管理者與被管理者之間的冷漠感，激勵(lì)達(dá)不到管理者所期望的效果。RalphP.Hummel教授認(rèn)為官僚制的特征是：（1）在社會(huì)層面，官僚制處理的是案例而不是人；（2）在文化層面，官僚制的目的在控制與效率，而不是正義、自由等；（3）在心理層面，官僚制是一新的人格形態(tài)，無頭腦、無靈魂；（4）在語言方面，官僚制目的在于形塑和告知而不是溝通；（5）在認(rèn)知層面，官僚制只用有邏輯的方式來思考，而不是依據(jù)邏輯和有意義的方式來思考；（6）在政治層面，官僚制是一控制機(jī)構(gòu)漸漸地統(tǒng)治社會(huì)、政治和政府。因此他認(rèn)為官僚制改變了人類的行為方式，它“以理性組織化的行動(dòng)使每個(gè)人都遵循由上而下制定的目標(biāo)和意義，取代了一般的社會(huì)互動(dòng)，以及每個(gè)人經(jīng)由彼此相互界定的意義而行動(dòng)”?；谶@些認(rèn)識(shí)，可知官僚制對(duì)組織的滲透使得組織管理中的激勵(lì)工作充滿了理性化的色彩，片面地追求控制與效率，不注重溝通與上下級(jí)的互動(dòng)，注重形式化與程序化。因此對(duì)制度化的激勵(lì)的批判包括從其所具有的理性主義色彩、單向性和形式化與程序化等幾個(gè)方面展開。

首先，激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)乃是基于一種組織管理中的理性主義的考慮，它把個(gè)人當(dāng)作一種理性的動(dòng)物，在管理中他的行為表現(xiàn)出一定的可計(jì)算性，個(gè)人的需要有著穩(wěn)定性并能被管理者所掌握。因此在激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)中，組織成員只是作為一種理性的動(dòng)物而存在，他的需要必須服從組織的要求，他的需求被解構(gòu)成幾個(gè)獨(dú)立的存在物，人是由這幾個(gè)獨(dú)立的存在物所支撐起來的理性物體，只要給予一定的刺激，就能煥發(fā)出工作的積極性，以符合組織發(fā)展的需要。這種認(rèn)識(shí)上的片面性使得制度化的激勵(lì)僅僅考慮了人的理性的一面而沒有顧及到非理性的一面，不可避免的會(huì)在實(shí)際工作中造成種種誤差。其次，制度激勵(lì)往往注重形式化，其突出的表現(xiàn)之一就是在組織中形成一系列關(guān)于激勵(lì)的、用規(guī)范性語言文字所表述出來的規(guī)章、條款，于是關(guān)于激勵(lì)的內(nèi)容與手段變成了一堆的符號(hào)，構(gòu)成了需要加以解讀的文本，對(duì)這一文本的正確解讀成為將制度化的激勵(lì)付諸實(shí)施的關(guān)鍵。然而不同的管理者由于各種原因及條件的限制，對(duì)同一文本的解讀會(huì)產(chǎn)生偏差。同時(shí)文本的解讀需要聯(lián)系一定的語境，對(duì)于語境的正確把握也決定了對(duì)文本的正確理解，而管理者很可能沒有太多的精力去在具體的語境中解讀文本，這樣一個(gè)結(jié)果會(huì)導(dǎo)致文本與語境的脫節(jié)，管理者傾向于玩弄一些符號(hào)游戲，而顧及不到受激勵(lì)者的真正需要，從而達(dá)不到激勵(lì)的效果。再次，對(duì)于制度化激勵(lì)注重程序化來說，激勵(lì)手段的運(yùn)用和激勵(lì)行為的產(chǎn)生依賴于程序的運(yùn)作，往往產(chǎn)生時(shí)滯性，不能及時(shí)滿足受激勵(lì)者的需要，而且過多的程序動(dòng)作也會(huì)使激勵(lì)產(chǎn)生偏差。同時(shí)，其追求效率與精確的結(jié)果是無法適應(yīng)變化的環(huán)境以及人和事。最后，科層化組織的單向性特征使管理者與成員無法形成有效的溝通，管理者無法了解成員的實(shí)際需要，其激勵(lì)行為也就很難做到有的放矢。另外一個(gè)方面對(duì)官僚制的批評(píng)是“……壓抑人的個(gè)性和創(chuàng)造力發(fā)展的現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)組織表現(xiàn)為官僚制形態(tài)”。作為僵硬的制度化激勵(lì)不能對(duì)組織中的創(chuàng)新活動(dòng)給予支持與引導(dǎo)，往往扼殺組織中的創(chuàng)新活動(dòng)，而創(chuàng)新是一個(gè)組織的生命力所在，沒有創(chuàng)新組織很難發(fā)展下去，這是需要組織管理者加以關(guān)注的一個(gè)重要事實(shí)。

三、非制度化激勵(lì)的存在及其意義

激勵(lì)的制度化為激勵(lì)工作有一定的規(guī)則可循，減少了管理工作的不可預(yù)期性和無序性。同時(shí)制度化的激勵(lì)有著種種的不足，這需要在管理中加以克服。對(duì)于制度或規(guī)范的設(shè)計(jì)來說，其內(nèi)容越具有一般性、越具有普遍性，其適應(yīng)的范圍就越廣泛，就越具有很強(qiáng)的靈活性。建立在個(gè)人的需要之上的激勵(lì)，由于個(gè)人需要的多樣性和層次性，不可避免地要采取靈活的、適應(yīng)多變情境的形式。因此，在復(fù)雜和變化著的組織管理中，作為一種激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)，不允許過于瑣碎，過分細(xì)化，只能設(shè)計(jì)一些原則性、規(guī)范性的制度，以指導(dǎo)激勵(lì)工作開展與進(jìn)行。于是作為靈活多變的非制度性激勵(lì)便在組織的管理工作中占據(jù)了重要的位置，它不過分依賴于某個(gè)規(guī)章條款，它沒有固定的形式與內(nèi)容，它完全由管理者視具體的情境和對(duì)象作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，及時(shí)地滿足受激勵(lì)者的需要。它認(rèn)識(shí)到人的需要的多樣性、層次性和多變性，并努力地滿足這些需要以激發(fā)組織成員的動(dòng)力。與制度化激勵(lì)注重形式相比，它更注重激勵(lì)的內(nèi)容和結(jié)果，一旦發(fā)現(xiàn)某種激勵(lì)形式無效或效果不明顯，它將靈活地更變?yōu)槠渌男问剑⒉粩嗟胤e累經(jīng)驗(yàn)。關(guān)注于非制度激勵(lì)的管理者必須掙脫官僚制的束縛，把管理的對(duì)象從案例擴(kuò)大到人和案例并重，他必須注意到管理中所存在的非理性因素，他不僅要追求效率也要關(guān)注成員的心理感受。激勵(lì)的有效性基于對(duì)人的需求的正確認(rèn)識(shí)上，也取決于管理者對(duì)成員需求的恰當(dāng)把握上。在整個(gè)管理科學(xué)的發(fā)展上，對(duì)人的全面認(rèn)識(shí)有著一個(gè)過程，在泰羅的科學(xué)管理時(shí)期把人看作是消極被動(dòng)的、機(jī)械的、只有物質(zhì)方面的需求，因此往往采取控制、懲罰和威脅的“反激勵(lì)”的手段。在行為科學(xué)時(shí)期，認(rèn)識(shí)到人不僅有物質(zhì)上的需求還在追求精神上的享受，人是一個(gè)“社會(huì)人”，因而從此以后對(duì)人的激勵(lì)采取多種的形式，正激勵(lì)與反激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并存。非制度激勵(lì)注意到人是作為復(fù)雜的“社會(huì)人”而存在，它注意到?jīng)Q定個(gè)人動(dòng)機(jī)的因素并不是唯一的，經(jīng)濟(jì)的、心理的、文化的等都會(huì)給人以壓力或動(dòng)力。因此非制度激勵(lì)以其靈活而補(bǔ)制度化激勵(lì)僵硬之不足，以其互動(dòng)性而補(bǔ)制度化激勵(lì)單向性之不足，以其注重激勵(lì)的結(jié)果而補(bǔ)制度化激勵(lì)注重形式和程序之不足，以其及時(shí)而補(bǔ)制度化激勵(lì)遲滯之不足，以其對(duì)具體情境的重視而補(bǔ)制度化激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)化之不足。

總之，激勵(lì)是管理者的一項(xiàng)重要的工作，它宜“因人而異，因時(shí)而變，因事而改，并無一成不變的定則可循”，完全要管理者視具體的情境加以靈活的運(yùn)用，方見奇效。