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社會(huì)工作論文:農(nóng)村公共生活重建與社會(huì)工作

摘 要:中國(guó)農(nóng)村的公共生活經(jīng)歷了新中國(guó)成立前以倫理或神性為基礎(chǔ)的鄉(xiāng)紳治理、新中國(guó)成立后集體化時(shí)期的國(guó)家控制到改革開(kāi)放后的村民自治。公共生活的日趨衰竭是當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)生活的一個(gè)不容忽視的事實(shí)。而農(nóng)村生活的公共性對(duì)農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定、現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)起到保障作用。從社會(huì)工作角度,以“增能”為理論支持,從村民自身和其社會(huì)支持體系兩個(gè)方面進(jìn)行介入,以達(dá)到促進(jìn)農(nóng)村公共生活重建的目的。

關(guān)鍵詞:農(nóng)村公共生活;社會(huì)工作介入;增能

一、農(nóng)村公共生活的歷史變遷

所謂農(nóng)村公共生活是指在鄉(xiāng)村場(chǎng)域中所形成的超出家庭范圍的人與人之間的一種社會(huì)公共交往形態(tài),既包括面對(duì)面的交流與溝通的日常生活交往,也包含互相幫助的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)行為,更包含著對(duì)關(guān)乎公共利益的公共事務(wù)參與和基于某種社會(huì)關(guān)聯(lián)自主生成的集體行為和交往[1]。

1.新中國(guó)成立前的鄉(xiāng)紳治理

在傳統(tǒng)中國(guó),國(guó)家政治力量只到達(dá)縣級(jí),從未直接深入到廣闊的鄉(xiāng)村社會(huì)。傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社會(huì)的治理主要是鄉(xiāng)紳與各種民間組織以倫理或神性為基礎(chǔ),依靠宗族的力量、熟人社會(huì)里的禮俗及基于血親關(guān)系而建構(gòu)起來(lái)的權(quán)威和秩序。

新中國(guó)成立前,村莊公共生活多是以血緣為紐帶的家族內(nèi)部的公共活動(dòng)及基于生存需要對(duì)未知神秘力量的依賴而超越家族界線共同參與的各種習(xí)俗儀式生活,如先祖祭拜、神靈供奉等。祭祀在中國(guó)一直具有地區(qū)性特征,如東南福建、江西等,往往每村都有祭祀先祖的祠堂或供奉區(qū)域神靈信仰的村廟,在這些地方每年都要舉行大型的祭祀活動(dòng),來(lái)表達(dá)他們對(duì)先祖的緬懷、對(duì)神靈的敬畏。而在北方地區(qū)不同,這可能是因?yàn)槎鄶?shù)華北村莊都是移民村,在北方村落中真正有家族祠堂的村莊并不多見(jiàn)。但不管怎樣,此時(shí)的公共生活受外力影響較小,其長(zhǎng)期存在與運(yùn)作進(jìn)一步強(qiáng)化了人與人的社會(huì)關(guān)聯(lián),強(qiáng)化了鄉(xiāng)紳自治或宗族治理的傳統(tǒng)權(quán)威與秩序,維系著村落中人與人之間的社會(huì)關(guān)系,維持著鄉(xiāng)村社會(huì)整體的生活秩序,雖然沒(méi)有國(guó)家政治力量的涉足,但整個(gè)鄉(xiāng)村社會(huì)仍然是井然有序的。

2.集體化時(shí)期的國(guó)家控制

新中國(guó)成立后,進(jìn)行了一系列的“運(yùn)動(dòng)”,其中、集體化運(yùn)動(dòng)對(duì)中國(guó)鄉(xiāng)村社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響,其最為重要的影響便是對(duì)鄉(xiāng)村社會(huì)實(shí)施整齊劃一的有計(jì)劃社會(huì)變遷,村民與國(guó)家的關(guān)系被加以重構(gòu),個(gè)體自由被強(qiáng)大的權(quán)力機(jī)構(gòu)剝奪,個(gè)體更加依附于“集體”。

在這個(gè)時(shí)期,村民的生產(chǎn)與生活密不可分,表現(xiàn)出極高的一致性和同質(zhì)性,村莊生活的公共性因村莊社會(huì)的集體化、公社化過(guò)程而表現(xiàn)得更加明顯,形成特定時(shí)期特殊的村莊公共生活。在生產(chǎn)方面,之前的農(nóng)戶勞動(dòng)被聯(lián)合勞動(dòng)所取代,村民們以生產(chǎn)隊(duì)為基礎(chǔ),統(tǒng)一組織,集體出工,改變了原有的生產(chǎn)組織方式,同時(shí)也改變了村民間的互動(dòng)方式與互動(dòng)頻率,相較于之前各戶各自為政,如今則一切聽(tīng)指揮,服從集體安排,生產(chǎn)隊(duì)范圍內(nèi)更緊密的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)共同體取代了昔日血緣和文化性的倫理共同體。農(nóng)閑時(shí),村民則被組織起來(lái)參加政治活動(dòng),建設(shè)公共基礎(chǔ)設(shè)施。開(kāi)會(huì)是這個(gè)時(shí)期公共生活的典型形式,無(wú)論是由政治運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的政治集會(huì),還是常規(guī)的社員大會(huì),盡管村民存在著不情愿,但都表現(xiàn)出極大地參與性。

這一時(shí)期,一系列的運(yùn)動(dòng)保證了村民對(duì)公共生活的參與,加強(qiáng)了與鄉(xiāng)鄰的聯(lián)系,人際關(guān)系紐帶更加穩(wěn)固,人人參與大大小小的公共事務(wù),形成了人人都參加公共生活的氛圍。而與之相伴隨的是農(nóng)民對(duì)祖宗和神靈的敬畏被破除,各種家族公共活動(dòng)被取消,傳統(tǒng)節(jié)日及祭祀儀式或被改革或被禁止,祭祀供奉用的廟堂被摧毀。

3.后集體時(shí)代的村民自治

改革開(kāi)放以來(lái),鄉(xiāng)村社會(huì)改革依序開(kāi)展,村莊內(nèi)部經(jīng)歷著新的重構(gòu),鄉(xiāng)村社會(huì)內(nèi)部的人際交往結(jié)構(gòu)也隨著一系列特定公共空間的消解而發(fā)生著顯著的變化,同時(shí)伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及其對(duì)鄉(xiāng)村社會(huì)的滲入,村莊公共生活發(fā)生一系列變化。

1985年,基本解體,取而代之的是9萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),在村一級(jí)實(shí)行村民自治制度。相比于集體化時(shí)期帶有強(qiáng)制性的各種會(huì)議,村民的定期選舉和村莊公共事務(wù)表決顯得十分冷清。從集體化時(shí)代國(guó)家控制下的公共生活中解放出來(lái)的村民似乎并沒(méi)有做好自己“當(dāng)家做主”的準(zhǔn)備,同時(shí)由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村委會(huì)的選舉控制、村委成員的腐敗與爭(zhēng)斗、外出人員增多等原因,村民對(duì)政治生活逐漸失去了參與熱情,“村民自治”某種程度上變成了“村委會(huì)自治”,村干部也失去了往日的權(quán)威,失去了絕對(duì)的組織力和號(hào)召力,難以組織全民參與的公共活動(dòng)。

與此同時(shí),在集體化時(shí)期受到抑制的傳統(tǒng)儀式性公共生活得以復(fù)興,著重表現(xiàn)為各種家族活動(dòng)的開(kāi)展、敬神活動(dòng)的再現(xiàn)、祠堂的修建、紅白喜事的重視等。但由于集體化時(shí)期的各種打壓,原來(lái)的血緣群體的整體認(rèn)同感和宗族血緣意識(shí)大為減弱,以大家族為單位的活動(dòng)規(guī)模日益變小,儀式由繁變簡(jiǎn),村民更多地關(guān)注以小親族、核心家庭為單位的利益,原來(lái)的族里合作、鄰里互助也被經(jīng)濟(jì)上的攀比心態(tài)所取代。

包產(chǎn)到戶制度的推行,調(diào)動(dòng)了農(nóng)民的積極性,村民們回歸到從前的小農(nóng)耕作,生產(chǎn)效率得到極大的提高,農(nóng)民由“忙碌”變成了“有閑”。村衛(wèi)生所、商店、茶館、棋牌室等場(chǎng)所取代之前的會(huì)場(chǎng)成為了新的公共空間。村民到這些地方看病,購(gòu)買日常生活必需品,碰頭聊天,形成了一定的圈子。集體化時(shí)期被禁止的麻將被作為“新事物”在這里流行開(kāi)來(lái),并保證了這一圈子的持續(xù)。隨后,電視的普及和住房結(jié)構(gòu)的變動(dòng),以商店、茶館為中心的農(nóng)村公共生活逐漸被“私性化”的家庭生活取代?？梢哉f(shuō),電視的出現(xiàn)改變了農(nóng)村家庭的結(jié)構(gòu)和閑暇生活,并改變了村落中人與人之間的社會(huì)交往頻度,人們?nèi)粘Ｉ畹拇蟛糠謺r(shí)間都圍坐在家庭的電視機(jī)前,串門越來(lái)越少,人與人之間的關(guān)系也越來(lái)越疏離,村莊的公共性日益缺失。

二、重建農(nóng)村公共生活的意義

我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),同時(shí)也是人口大國(guó),在社會(huì)轉(zhuǎn)型的大背景下,農(nóng)村在今后很長(zhǎng)的時(shí)間里仍是數(shù)億人生老病死所托之所。龐大的人口基數(shù)使得城市化的推進(jìn)舉步維艱,我國(guó)目前的制造業(yè)體系是建立在廉價(jià)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的,無(wú)法為服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供必要的支撐,服務(wù)業(yè)發(fā)展受限使城市缺乏強(qiáng)大的吸收進(jìn)城農(nóng)民的潛力,大量農(nóng)民仍留在農(nóng)村。農(nóng)村要為村民提供安定的居所、基本的社會(huì)秩序和保障,發(fā)揮其在中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中蓄水池和穩(wěn)定器的作用。在這樣的情形下,農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定事關(guān)重大。

在集體化時(shí)期,出于政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考慮,農(nóng)村基層組織體系被融入體制之內(nèi),村民的需求被忽視,而是完全按照上級(jí)的命令和要求開(kāi)展工作,傳統(tǒng)中國(guó)農(nóng)民的私人生活結(jié)構(gòu)受到摧毀,一定程度上導(dǎo)致了現(xiàn)今對(duì)個(gè)人社會(huì)義務(wù)的無(wú)視以及畸形個(gè)人主義的泛濫。而在后集體時(shí)代,國(guó)家政權(quán)逐步退出鄉(xiāng)村,村民得以按照自己的需求、意愿生產(chǎn)生活,但日常公共生活嚴(yán)重匱乏,休閑方式有限單一,由此造成了鄉(xiāng)村公共性的缺失,公共生活日趨衰竭,公共輿論日趨瓦解,失去了對(duì)原子化的個(gè)人的軟控制,農(nóng)村治理愈加難以開(kāi)展。因此,重建農(nóng)村公共生活的工作刻不容緩。

三、社會(huì)工作對(duì)農(nóng)村公共生活重建的介入

社會(huì)工作介入是指社會(huì)工作者依照自己的 助人價(jià)值觀去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng),并積極吸引受助者主動(dòng)參與活動(dòng),相互配合協(xié)調(diào),從而達(dá)到助人的目的過(guò)程[2]。在這個(gè)過(guò)程中,社會(huì)工作者既是直接服務(wù)的提供者,也是案主的支持者、倡導(dǎo)者、管理者,還是資源協(xié)調(diào)者和政策的影響者,由此可見(jiàn),農(nóng)村公共生活的重建工作引入社會(huì)工作是十分有益的。

1.理論支持

“增權(quán)”是指這樣的一個(gè)過(guò)程:通過(guò)改變?nèi)说膽B(tài)度來(lái)改善人與自然和人與人之間的關(guān)系,提高社區(qū)或個(gè)人的自信心與自決意識(shí),擴(kuò)大人們的視野,以增強(qiáng)他們解決社區(qū)及個(gè)人問(wèn)題的能力?！霸鰴?quán)”取向強(qiáng)調(diào)權(quán)力在社會(huì)關(guān)系中的重要性、工作者與案主之間的伙伴關(guān)系、案主的長(zhǎng)處、承認(rèn)案主是積極的主體[3]。“增權(quán)”中的“權(quán)”是指人們所擁有的能力,進(jìn)一步講,這種能力不僅表現(xiàn)為一種客觀的存在,而且表現(xiàn)為人們的一種主觀感受,即權(quán)力感,就是這種權(quán)力感可以增進(jìn)人們的自我概念、自尊、尊嚴(yán)感和重要感。增權(quán)并不是“賦予”人們權(quán)力,而是要挖掘或激發(fā)人們的潛能。

社會(huì)工作者秉承“助人自助”的專業(yè)理念,相信服務(wù)對(duì)象的潛能,通過(guò)專業(yè)服務(wù)的開(kāi)展,整合農(nóng)村社區(qū)資源,增強(qiáng)村民的權(quán)利感、能力感和自信心,培養(yǎng)其參與、權(quán)利、發(fā)展和自主意識(shí),這對(duì)農(nóng)村公共生活的重建是可行且有效的。

2.介入措施

社會(huì)工作對(duì)農(nóng)村公共生活重建問(wèn)題的介入可以從兩個(gè)方面進(jìn)行:一方面是直接針對(duì)村民在公共生活重建上進(jìn)行社會(huì)工作介入;另一方面是對(duì)影響農(nóng)村公共生活重建的社會(huì)支持體系進(jìn)行社會(huì)工作介入,通過(guò)介入農(nóng)村公共生活重建的社會(huì)支持體系,改善其外部條件,從而達(dá)到公共生活重建的目標(biāo)。

重建工作的重中之重是要尊重村民的主體性,重塑村民的自信,挖掘村民的公共參與能力。在后集體時(shí)代,農(nóng)民通過(guò)大眾媒體被動(dòng)地接受、追隨城市文化,而這是與他們的生活方式不相適應(yīng)的,農(nóng)民在這個(gè)過(guò)程中對(duì)原有自身文化產(chǎn)生了懷疑,主體性缺失,進(jìn)而忽視了自身的價(jià)值與權(quán)利。因此,社會(huì)工作者要通過(guò)“增能”幫助村民樹(shù)立信心,培育村民自身能力,培育集體責(zé)任意識(shí),提升其參與公共生活的意識(shí),鼓勵(lì)其積極參與農(nóng)村公共事務(wù),擴(kuò)展村民的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),為重建農(nóng)村公共生活創(chuàng)造良好的條件。在這個(gè)過(guò)程中要十分重視培養(yǎng)和利用好鄉(xiāng)村精英,鼓勵(lì)并培養(yǎng)他們的組織能力,引導(dǎo)他們?cè)诖迩f公共輿論產(chǎn)生和傳播中發(fā)揮積極促進(jìn)作用,利用好他們?cè)诠采钪亟ㄖ械奶?hào)召力和帶動(dòng)力,進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)村公共生活的重建。

重建農(nóng)村公共生活,還需要充分發(fā)揮農(nóng)村現(xiàn)有基層組織的作用,并培育能夠滿足村民需要、適應(yīng)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的組織。在這個(gè)過(guò)程中,社會(huì)工作者一方面,要發(fā)揮好監(jiān)督者的作用,向村民普及法律知識(shí),增強(qiáng)村民的權(quán)利意識(shí),監(jiān)督村委會(huì)、黨支部職責(zé)的行使;另一方面,要做好資源協(xié)調(diào)者的工作,因?yàn)槎鄶?shù)農(nóng)民并不具備自我組織能力,而現(xiàn)今宗教、宗族和廟會(huì)組織以及駐村企業(yè)對(duì)農(nóng)村公共生活的影響越來(lái)越大,社會(huì)工作者要以此為契機(jī),對(duì)這些組織進(jìn)行合理引導(dǎo),將他們的影響力和行動(dòng)力引導(dǎo)到農(nóng)村公共生活的建設(shè)上去,促進(jìn)其發(fā)揮積極作用,維護(hù)村莊的秩序和規(guī)范。

此外,社會(huì)工作者還需積極爭(zhēng)取外部政策的支持,爭(zhēng)取公共財(cái)政對(duì)農(nóng)村文化建設(shè)的支持,促進(jìn)村圖書室、文化活動(dòng)室等基層文化設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)各種民間文化保護(hù)、開(kāi)發(fā)和研究活動(dòng)的開(kāi)展,同時(shí)促進(jìn)目前促進(jìn)農(nóng)民消費(fèi)的各種政策措施的完善,以引導(dǎo)農(nóng)民將有限的收入投入到文化生活上來(lái),進(jìn)而為公共生活重建奠定良好基礎(chǔ)。

社會(huì)工作論文:中國(guó)社會(huì)工作研究的困境和實(shí)踐

對(duì)于英文的 practice research,有學(xué)者翻譯成實(shí)務(wù)研究,也有學(xué)者翻譯成實(shí)踐研究,經(jīng)過(guò)幾番思量之后,筆者決定選取“實(shí)踐研究”.原因是“實(shí)務(wù)”在社工界通常被理解為所開(kāi)展的服務(wù),practice re-search 恐怕指的不單是對(duì)服務(wù)開(kāi)展的研究; 相反“實(shí)踐”比較寬廣地涵蓋了社會(huì)工作一切的踐行,包含了社會(huì)工作實(shí)踐教育、實(shí)踐者的自我反映對(duì)話、當(dāng)然也包含了社會(huì)工作的一切實(shí)踐行動(dòng)。也有學(xué)者把實(shí)踐研究看成是行動(dòng)研究的一種。

一、中國(guó)社會(huì)工作研究的困境

為何要在中國(guó)介紹社會(huì)工作實(shí)踐研究,主要是基于筆者這些年的一些觀察。從2001年開(kāi)始有幸參與推動(dòng)中國(guó)社會(huì)工作教育發(fā)展,陪伴中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)成長(zhǎng)已經(jīng)接近14年。中國(guó)社會(huì)工作的快速成長(zhǎng)的確是讓國(guó)內(nèi)外同仁都欣喜不已,然而,也碰見(jiàn)學(xué)術(shù)的困境與瓶頸。近年來(lái)不斷聽(tīng)到社會(huì)工作學(xué)科里外各種對(duì)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)術(shù)質(zhì)疑與批評(píng)的聲音。從社會(huì)科學(xué)其他學(xué)科的學(xué)者眼中,社會(huì)工作常常被視為缺乏學(xué)術(shù)和理論水平的學(xué)科,認(rèn)為社工只會(huì)做、不會(huì)寫; 對(duì)于社會(huì)工作內(nèi)部而言,似乎也認(rèn)定自己水平不夠,常常覺(jué)得書寫那些關(guān)于社會(huì)工作實(shí)踐的文章難以登學(xué)術(shù)大雅之堂。多次與社會(huì)工作年輕學(xué)者交流,鼓勵(lì)他們進(jìn)入實(shí)踐。雖然他們皆很認(rèn)同實(shí)踐在社會(huì)工作專業(yè)中的重量,但接著又很坦誠(chéng)地道出兩大難處: 一是做實(shí)踐需要花很多時(shí)間和精力; 二是關(guān)于實(shí)踐的東西寫不出文章,寫出來(lái)的東西也很難在社會(huì)學(xué)或其他社會(huì)科學(xué)期刊登出。面對(duì)學(xué)術(shù)評(píng)鑒和升職的壓力,他們放棄實(shí)踐,轉(zhuǎn)向其它所謂“純學(xué)術(shù)”的書寫。當(dāng)然筆者很能體會(huì)社會(huì)工作年輕學(xué)者們的心境,但筆者覺(jué)得第二個(gè)難處實(shí)際上是他們對(duì)于學(xué)術(shù)研究或社會(huì)工作實(shí)踐與行動(dòng)研究的誤解。筆者并不完全否定傳統(tǒng)社會(huì)科學(xué)研究的重要性,但希望社會(huì)工作同仁能夠辨識(shí)自身學(xué)科專業(yè)的特性,其知識(shí)的本質(zhì)和研究取向跟其他社會(huì)科學(xué)的分野,這樣才能擺脫學(xué)科的學(xué)術(shù)困境,建立自身學(xué)科的知識(shí)和理論,從而樹(shù)立學(xué)科的自信。

實(shí)務(wù)研究在近些年來(lái)也備受實(shí)用/實(shí)踐取向( practice oriented) 的學(xué)科和關(guān)注行動(dòng)( action oriented)的學(xué)者所重視和采納,這跟學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界對(duì)主流實(shí)證研究的不滿有關(guān)。首先,我們發(fā)現(xiàn)實(shí)務(wù)界越來(lái)越多的實(shí)踐者( 或者稱為實(shí)務(wù)工作者 practitioners) 覺(jué)察學(xué)術(shù)界生產(chǎn)知識(shí)的研究工作通常是由擁有研究技能的研究專家學(xué)者們壟斷占據(jù),研究者和實(shí)踐的行動(dòng)者是割裂的,學(xué)術(shù)研究生產(chǎn)出來(lái)的知識(shí)與實(shí)務(wù)界也是脫離的,其知識(shí)的生產(chǎn)并不能幫助實(shí)務(wù)界的實(shí)際工作; 另外,政策制定者( policy maker) 也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究脫離現(xiàn)實(shí),并未能為政策帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的建議。所以大家開(kāi)始尋找另一種能夠指導(dǎo)實(shí)踐和政策的研究方法。

近年來(lái),在境外( 包括香港等地區(qū)) ,隨著政府撥款制度的改變以及經(jīng)費(fèi)來(lái)源的變化,許多社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)需要更多地對(duì)自身服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,從而證明自身服務(wù)的有效性; 也需要對(duì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行累積和總結(jié),從而建構(gòu)指導(dǎo)下階段服務(wù)的實(shí)用知識(shí); 同時(shí)需要對(duì)捐款人和服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé),自我的研究也顯得很重要。

是故,學(xué)術(shù)內(nèi)部不少具有反思力和批判精神的學(xué)者開(kāi)始提倡學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)向,他們致力尋求與實(shí)踐接連的研究方法,希望研究的產(chǎn)出能夠?qū)φ咛岢鰧?shí)質(zhì)/！/性建議,能夠?yàn)閷?shí)踐和行動(dòng)帶來(lái)指導(dǎo)意義,甚至希望我們的知識(shí)活動(dòng)( 包括研究本身) 能夠更好地改善現(xiàn)有的實(shí)踐,從而更好服務(wù)在地社區(qū)和民眾。

二、社會(huì)工作研究的本質(zhì)與定位

對(duì)筆者而言,社會(huì)工作研究的轉(zhuǎn)向是必然的。如果社會(huì)工作不轉(zhuǎn)向,將面對(duì)內(nèi)在矛盾,無(wú)法自我調(diào)和。社會(huì)工作作為一門實(shí)踐性學(xué)科,其研究并非純粹只是為了研究而做研究,理論建構(gòu)而建構(gòu)理論,而是為了實(shí)踐而研究。這正是社會(huì)工作知識(shí)的本質(zhì),與其他學(xué)科分別之處。其他社會(huì)科學(xué)研究的一般目標(biāo)主要是理解社會(huì)、描述社會(huì)現(xiàn)象以及解釋社會(huì)的運(yùn)作、社會(huì)問(wèn)題形成背后的原因。雖然社會(huì)工作也同樣從事這樣的研究,但社會(huì)工作會(huì)更進(jìn)一步探索解決社會(huì)問(wèn)題的方法和路徑。譬如社會(huì)工作研究農(nóng)村貧困問(wèn)題,并不只理解農(nóng)村貧困現(xiàn)象、解釋貧困形成的原因而已,它更重要的是在了解貧困的根源之后,更進(jìn)一步尋找消除農(nóng)村貧困的策略和方法。

基于社會(huì)工作的特性,筆者定義社會(huì)工作實(shí)踐研究有兩個(gè)非常重要的目標(biāo): 第一,研究者是在其專業(yè)角色的社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行研究,是為了改善實(shí)務(wù)工作和更有效地專業(yè)實(shí)踐而做研究,而不是為了研究而投身觀察其他行動(dòng)者的社會(huì)實(shí)踐。第二,社會(huì)工作是有濃厚價(jià)值介入取向的專業(yè)學(xué)科,實(shí)踐研究本身也是一種社會(huì)實(shí)踐,通過(guò)研究的過(guò)程,探究介入和改變社會(huì)的方法,從而改變現(xiàn)有的社會(huì)制度和系統(tǒng),打破社會(huì)壓迫、消除社會(huì)不平等、促成公平正義的社會(huì)理想。這兩個(gè)目標(biāo)都與社會(huì)工作的核心價(jià)值相吻合,像國(guó)際社會(huì)工作人員協(xié)會(huì)( International Federation of Social Workers) 在2005年頒布的社會(huì)工作定義中清楚指出: “人權(quán)及社會(huì)公義原則是社會(huì)工作的基石?！庇窒駠?guó)際社會(huì)工作學(xué)院聯(lián)盟( Interna-tional Association of Schools of Social Work) 的網(wǎng)頁(yè)也清晰地表述了社會(huì)工作的內(nèi)涵,那就是“社會(huì)工作專業(yè)倡導(dǎo)社會(huì)變革、促進(jìn)有關(guān)人類關(guān)系的問(wèn)題解決并推動(dòng)人們的增權(quán)和解放以增進(jìn)福祉……人權(quán)和社會(huì)正義的原則是社會(huì)工作的基礎(chǔ)……社會(huì)工作源自于人道和民主的理念,其價(jià)值觀立足于對(duì)所有人的平等、價(jià)值和尊嚴(yán)的尊重。自從一個(gè)多世紀(jì)以前誕生以來(lái),社會(huì)工作一直關(guān)注于滿足人類需要及發(fā)展人類潛能。人權(quán)與社會(huì)正義是社會(huì)工作行動(dòng)的動(dòng)力與依據(jù)。社會(huì)工作與弱勢(shì)人群團(tuán)結(jié)一致,力求緩解貧困以及解放易受傷害的與被壓迫的人,以提升社會(huì)的包容性。社會(huì)工作的價(jià)值觀體現(xiàn)在全國(guó)性與國(guó)際性的專業(yè)倫理守則中。”2014年世界社工聯(lián)合大會(huì)于7月6日至7日在澳大利亞墨爾本召開(kāi),對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行了重新定義。依然認(rèn)為: “社會(huì)工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè),是促進(jìn)社會(huì)改變和發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科。社會(huì)工作的核心準(zhǔn)則是追求社會(huì)正義、人權(quán)、集體責(zé)任和尊重多樣性。基于社會(huì)工作、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)和本土化知識(shí)的理論基礎(chǔ),社會(huì)工作使人們致力于解決生活的挑戰(zhàn),提升生活的幸福感?！?

總而言之,我們所創(chuàng)建的知識(shí)也是為了實(shí)現(xiàn)我們專業(yè)的目標(biāo),社會(huì)工作是實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科,所以它的研究也是有實(shí)用和實(shí)踐取向的。

三、何為實(shí)踐研究

當(dāng)筆者在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)始介紹實(shí)踐研究的時(shí)候,很多人聽(tīng)完后還是無(wú)法理解什么是實(shí)踐研究。皆因許多學(xué)者和實(shí)務(wù)界的人員( 也包括社會(huì)工作者) 深受實(shí)證主義研究影響,常常無(wú)法擺脫對(duì)于研究的固有理解,他們還是習(xí)慣地用實(shí)務(wù) VS 研究二元的思維方式來(lái)理解實(shí)踐研究。于是他們都會(huì)提問(wèn): 實(shí)踐研究是學(xué)術(shù)研究嗎?實(shí)踐研究跟我們社工在做的實(shí)務(wù)有何分別?我們所做的實(shí)務(wù)算是實(shí)踐研究嗎?

實(shí)踐研究在社會(huì)工作內(nèi)部并沒(méi)有一個(gè)共識(shí),依然沒(méi)有特別

清晰界定,正如 Pain 在回顧實(shí)踐研究時(shí)談到的一樣: “盡管研究實(shí)踐很多年( Gibbons 2001),爭(zhēng)論于此,然而對(duì)于實(shí)踐研究包括什么,它的外延邊界是什么仍然缺乏共識(shí),而且對(duì)于它的范式、方法、合作、倫理仍然存在不斷地爭(zhēng)論”( Pain2008: 1).按照英國(guó)學(xué)者 Fook 的說(shuō)法,一般而言,“實(shí)踐研究”指的是那些直接關(guān)于社工實(shí)踐或?qū)ι绻?shí)踐有貢獻(xiàn)的研究( 1996) . 然而,Fook 也認(rèn)為這個(gè)定義也不是毫無(wú)異議的。我們依然需要問(wèn): 實(shí)踐和研究是怎么定義的?為何要做這樣的研究?背后的知識(shí)論和方法是什么?誰(shuí)來(lái)做實(shí)踐研究?等。這些問(wèn)題對(duì)不同的研究者是有不同涵義的( Uggerhoj,2008) .

2008年在英國(guó)舉辦的社會(huì)工作實(shí)踐研究會(huì)議,大家達(dá)成初步共識(shí)并梳理了一個(gè)稱為 The SalisburyStatement( 索爾茲伯里聲明) ,定義實(shí)踐研究一些重要內(nèi)涵: “實(shí)踐研究包含對(duì)實(shí)踐的好奇。它是關(guān)于如何尋找有效的助人方法; 它也是關(guān)于如何通過(guò)對(duì)實(shí)踐的研究挑戰(zhàn)現(xiàn)有問(wèn)題的實(shí)踐,以及依據(jù)我們?cè)趯?shí)踐中親身的經(jīng)歷發(fā)展出新的知識(shí)和想法。大家公認(rèn)實(shí)踐研究最佳的方式是實(shí)踐者與研究者的協(xié)同,以致彼此可以互相學(xué)習(xí)。這是一種建構(gòu)專業(yè)知識(shí)的整合的方式,一方面研究者在實(shí)踐中能更理解實(shí)踐過(guò)程的復(fù)雜性,另一方面在實(shí)踐過(guò)程中致力于培力和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公義?！? 2009)按照個(gè)人的領(lǐng)受,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)筆者認(rèn)為實(shí)踐研究就是實(shí)踐與研究結(jié)合起來(lái),達(dá)到“實(shí)踐亦研究”的合二為一。達(dá)到研究( 者) 即是實(shí)踐( 者)兩種身份的結(jié)合。做實(shí)務(wù)并不意味每一個(gè)實(shí)務(wù)者都在做實(shí)踐研究,或者每個(gè)人進(jìn)行的研究都是實(shí)踐研究。實(shí)踐研究必然是從實(shí)踐者真實(shí)的社會(huì)位置進(jìn)行觀察、搜集資料和分析。

然而,這里碰見(jiàn)一個(gè)問(wèn)題,那就是“誰(shuí)在做?”.按照 Fook( 1996) 的說(shuō)法,實(shí)踐研究一定程度上牽涉到兩個(gè)原先不同世界( 實(shí)踐的世界與研究的世界) 之間的協(xié)作或合作( collaboration) .根據(jù)不同程度的協(xié)作關(guān)系,我們可以把實(shí)踐研究分為以下四種類型: 第一種是隔墻觀察的實(shí)踐研究。那就是研究者根本沒(méi)有跟實(shí)務(wù)界發(fā)生任何關(guān)系,他們并有接觸社工實(shí)踐,只是簡(jiǎn)單地利用二手材料進(jìn)行研究分析; 第二種是外來(lái)者實(shí)踐研究。這種研究取向還是比較接近傳統(tǒng)的研究,雖然研究已經(jīng)來(lái)到實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)對(duì)實(shí)踐進(jìn)行研究,但是研究者還是在研究別人的實(shí)踐,從觀察者和他人的社會(huì)位置進(jìn)行研究,從而提出評(píng)估、總結(jié)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提煉理論。研究過(guò)程中,研究者還是沒(méi)有真正參與實(shí)做; 第三種是協(xié)同實(shí)踐研究。那就是研究者對(duì)其他實(shí)踐者或其他實(shí)踐者的實(shí)踐進(jìn)行研究。在過(guò)程中,其他實(shí)踐者不僅只是被研究的對(duì)象,也是平等參與研究問(wèn)題的形成、參與研究資料收集與資料解釋的協(xié)同研究者。在一定程度上,研究者也參與了部分的實(shí)做。但是,研究者和實(shí)踐者還是有不同的角色與分工; 第四種是實(shí)踐者研究,那就是實(shí)踐者對(duì)其自我、對(duì)自我所處之社會(huì)位置、情境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治的環(huán)境結(jié)構(gòu)、對(duì)自己在某一社會(huì)情境下的/:請(qǐng)記住我站域名/行動(dòng)或?qū)嵺`、以及對(duì)自己行動(dòng)和實(shí)踐所產(chǎn)生的影響所進(jìn)行的自主研究。在這種研究中,研究者也就是實(shí)踐者,角色已經(jīng)很難分開(kāi)。這種研究的取向也是我們最期待的,但也是最難做到的。筆者基本上是認(rèn)同第三和第四種的實(shí)踐研究。

四、實(shí)踐研究的關(guān)注與行動(dòng)步驟

因?yàn)閷?shí)踐研究有濃厚的實(shí)用性關(guān)懷,所以通常會(huì)提出常見(jiàn)的9個(gè)問(wèn)題:

1. 此社會(huì)工作的介入是否有效?是否有幫助?值得做嗎?

2. 所采用的實(shí)踐模式是否有效?是否有幫助?值得做嗎?

3. 與其他實(shí)踐方法相比,這種實(shí)踐模式是否能更好解決這個(gè)問(wèn)題呢?

4. 這種成功的干預(yù)和處理方式是否需要后期實(shí)務(wù)工作的跟進(jìn)呢?

5. 這些成功的干預(yù)方法是否存在普遍性呢?

6. 所采用的這個(gè)實(shí)踐理論好嗎?

7. 這種實(shí)踐是否還可以有其他的實(shí)踐模式?

8. 這個(gè)實(shí)踐理論比其他的好嗎?

9. 此項(xiàng)研究積累實(shí)踐知識(shí)有作用嗎?

實(shí)踐研究的步驟一般包含基本部分,從實(shí)踐開(kāi)始、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、理解問(wèn)題形成的因素、反思當(dāng)下實(shí)踐的問(wèn)題、制定新的行動(dòng)方案及推動(dòng)行動(dòng)、對(duì)自己的實(shí)踐行動(dòng)進(jìn)行觀察和記錄、進(jìn)一步反思評(píng)估推動(dòng)的實(shí)踐行動(dòng)、提出改變和改善的方法、推動(dòng)新一輪的實(shí)踐。

一般而言,社會(huì)工作實(shí)踐研究問(wèn)題的產(chǎn)生是從實(shí)踐中被實(shí)踐研究者發(fā)現(xiàn)并提出的。譬如在一個(gè)社會(huì)工作服務(wù)中,實(shí)踐研究者發(fā)現(xiàn)推動(dòng)這服務(wù)有很大的難度,或者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)我們的服務(wù)很抗拒,此時(shí)實(shí)踐研究者開(kāi)始問(wèn): 為何服務(wù)對(duì)象不歡迎我們的服務(wù)呢?為何推動(dòng)那么困難呢?是我們的服務(wù)不能符合他們的需求嗎?還是我們的實(shí)踐模式和方法出問(wèn)題?

此時(shí),引發(fā)實(shí)踐研究者需要重新去理解我們自身的實(shí)踐和我們的服務(wù)對(duì)象,緊接反思我們的實(shí)踐。當(dāng)然理解和反思不是抽離于實(shí)踐脈絡(luò),而是不斷在實(shí)踐中與各種實(shí)踐者互動(dòng)對(duì)話而產(chǎn)生的。過(guò)程有不同的手法可以運(yùn)用,譬如可以用小組的形式與參與的實(shí)踐者對(duì)話、也可以用系統(tǒng)的訪談對(duì)實(shí)踐前期的工作進(jìn)行評(píng)估、也可以整理分析實(shí)踐者的工作日志等。目標(biāo)是找出實(shí)踐過(guò)程所碰見(jiàn)困難的根源所在,整理出行動(dòng)或者進(jìn)一步介入的方案。

行動(dòng)部分是實(shí)踐者自主探究的重要過(guò)程,一輪實(shí)踐行動(dòng)的展開(kāi),需要我們清晰地去規(guī)劃,什么樣的實(shí)踐理論和模式需要在這一輪的實(shí)踐中運(yùn)用?用什么樣的方法來(lái)推動(dòng)?需要什么樣的資源和人員配備?有什么樣的步驟方案、實(shí)踐者有足夠的能力嗎?如何培養(yǎng)和提升他們的能力呢?實(shí)踐過(guò)程需要被細(xì)致地觀察、記錄和分析。

實(shí)踐的行動(dòng)需要不斷被反思,反思與行動(dòng)形成了一個(gè)辯證的過(guò)程。我們也不斷去總結(jié)到底行動(dòng)帶來(lái)了什么改變?什么的因素帶來(lái)改變?介入理論和方法是否有效、有效性在哪?還存在什么問(wèn)題?困難在哪?下一步行動(dòng)可以有什么新的實(shí)踐模式和方法?總結(jié)出什么新的模式?

在實(shí)踐研究中,研究、行動(dòng)、反思、評(píng)估互相聯(lián)結(jié),是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,是一個(gè)螺旋的周期,并非一線性過(guò)程。實(shí)踐研究的過(guò)程反映了實(shí)踐研究的本質(zhì)特性,因?yàn)閷?shí)踐研究相信實(shí)踐者是一個(gè)受特定情境與社會(huì)文化環(huán)境限制的實(shí)踐主體,實(shí)踐者在行動(dòng)過(guò)程中累積了許多自己的實(shí)踐原則方面的經(jīng)驗(yàn),加上社會(huì)文化傳承的價(jià)值和集體選擇,形成了自己也未必清晰的實(shí)踐理論。這些過(guò)往的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、和社會(huì)文化價(jià)值所引導(dǎo)形成的實(shí)踐目標(biāo)、實(shí)踐方法、實(shí)踐理論是需要在過(guò)程中不斷有反省與詰難,培育出改變的勇氣和能力。這過(guò)程是動(dòng)態(tài)的,研究、行動(dòng)、評(píng)估、反思批判如繩索般緊密聯(lián)結(jié)、交互作用。評(píng)估和反思批判扮演重要角色,沒(méi)有這環(huán)節(jié),將無(wú)法衡量研究的進(jìn)展或重新定義問(wèn)題,甚至?xí)龀鲥e(cuò)誤的結(jié)論,出現(xiàn)行動(dòng)盲點(diǎn)。

五、結(jié) 語(yǔ)

實(shí)踐研究是以一種新的知識(shí)尤其是與實(shí)踐相關(guān)的知識(shí)為特點(diǎn),其挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)對(duì)于知識(shí)生產(chǎn)的理解。簡(jiǎn)言之,實(shí)踐研究是以在具體的實(shí)踐情境中解決問(wèn)題為優(yōu)先考慮的。這樣,研究就被具體的實(shí)用性關(guān)懷所指導(dǎo),而不是研究者隨意的選擇。因此,實(shí)踐研究是以應(yīng)用為導(dǎo)向的,更多的是為了產(chǎn)生解決問(wèn)題的方法而不是純粹為了產(chǎn)生新的知識(shí)而推動(dòng)的。

實(shí)踐研究,對(duì)于前行中的中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展是非常必要的,但是同時(shí),它也是不同觀點(diǎn)、利益和需求的聚集,復(fù)雜性和困境與生俱來(lái)的存在于實(shí)踐研究的合作和協(xié)作之中,且對(duì)實(shí)踐和研究都是具挑戰(zhàn)的。社會(huì)工作的實(shí)踐研究不能單從實(shí)踐或者研究某一方面來(lái)獲得,而是把兩者結(jié)合起來(lái)發(fā)展的。

如果實(shí)踐研究被包含在社會(huì)公眾知識(shí)生產(chǎn)和實(shí)踐中,它必須要成為實(shí)踐過(guò)程的一部分,也必須要成為社會(huì)工作研究的一部分。研究者不再是袖手旁觀,或者是在資料收集和分析完成后就不再與實(shí)踐者合作。反而,社會(huì)工作研究者必須為實(shí)踐者提供有用的知識(shí)。比如說(shuō),它必須要用新的社會(huì)工作方法和工具來(lái)

教育實(shí)務(wù)者,或者用新的和不同的方式來(lái)從事社會(huì)工作實(shí)踐,并且它必須參與將理論和分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為日常社會(huì)工作中可以使用的工具---作為實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程的一部分。此外,實(shí)踐者也需要參與到或者至少要接受自己也成為社會(huì)工作知識(shí)建構(gòu)的伙伴,把實(shí)踐議題轉(zhuǎn)化為理論議題,一同推動(dòng)實(shí)踐研究方法的發(fā)展。實(shí)踐界和學(xué)術(shù)界必須要抱著開(kāi)放的心態(tài),相互學(xué)習(xí)。不僅是實(shí)踐要從研究中學(xué)習(xí),研究也要在實(shí)踐中學(xué)習(xí),這樣的學(xué)習(xí),有助于推動(dòng)社會(huì)工作研究和研究方法的發(fā)展。

社會(huì)工作論文:社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)分析的論文

一.社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)的目的:

1.加深和鞏固已學(xué)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)理論、方法

2.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用雙語(yǔ)進(jìn)行社會(huì)工作操作的能力

3.了解和熟悉國(guó)際社會(huì)工作的發(fā)展與動(dòng)態(tài),分享國(guó)外社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)

二.開(kāi)設(shè)社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)的必要性

目前,高校開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)已不是新鮮事情,自2001年起,國(guó)家教育部高教司就建議過(guò)有條件的高校專業(yè)課可以進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)。所謂雙語(yǔ)教學(xué)就是用除母語(yǔ)之外的第二語(yǔ)言進(jìn)行教育。就目前中國(guó)高校外語(yǔ)教育普遍使用的是英語(yǔ),所以社會(huì)工作教育的雙語(yǔ)教學(xué)除母語(yǔ)漢語(yǔ)之外的第二語(yǔ)言即為英語(yǔ)。社會(huì)工作教育為什么要用雙語(yǔ)教學(xué)呢?首先,這是由社會(huì)工作這門專業(yè)在中國(guó)的歷史發(fā)展所決定的。社會(huì)工作的發(fā)源起于英美,其發(fā)展與完善直至形成一門專業(yè)也是在英美等英語(yǔ)國(guó)家完成。中國(guó)的社會(huì)工作與社會(huì)工作教育始于上世紀(jì)二三十年代,也是向西方國(guó)家學(xué)習(xí)來(lái)的。經(jīng)過(guò)多年戰(zhàn)亂與社會(huì)動(dòng)蕩,社會(huì)工作和社會(huì)工作教育一度在中國(guó)停頓下來(lái)。直到上世紀(jì)80年代,社會(huì)工作教育才恢復(fù)起來(lái)。也可以說(shuō)我國(guó)的社會(huì)工作教育基本上是重新從零開(kāi)始。在這樣的歷史發(fā)展條件下,中國(guó)社會(huì)工作教育開(kāi)展的最便捷的途徑就是向港臺(tái)學(xué)習(xí)。教材的編寫也是多借港臺(tái)的幫助。但是,港臺(tái)社會(huì)工作教育畢竟還是為本地區(qū)服務(wù),它們深深打上了其各自地區(qū)的特性,很多方面與我們本土社會(huì)工作教育有較大差異,而且港臺(tái)的教育也基本上是借鑒歐美教材和教育經(jīng)驗(yàn),我們從他們身上學(xué)的東西可以說(shuō)是二手東西,并不能讓我們準(zhǔn)確而全面地把握社工教育的脈絡(luò)。同時(shí),目前中國(guó)本土雖然編有相關(guān)社會(huì)工作的教材,但由于時(shí)間倉(cāng)促和經(jīng)費(fèi)的原因,這些教材均存在簡(jiǎn)單粗糙之瑕疵,我們對(duì)源于西方的社會(huì)工作的精髓與本質(zhì)就未免有囫圇吞棗之嫌。因此要真正了解和進(jìn)行社會(huì)工作教育,我們必須要直接向西方學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)的便捷途徑一方面要大量使用西方各大社會(huì)工作專家的經(jīng)典原著,另一方面我們應(yīng)該更多的直接到這些國(guó)家學(xué)習(xí)。然而,目前條件所限,使用社會(huì)工作專家的原著是目前我們可以方便地了解和掌握社會(huì)工作的一個(gè)必由之路,故目前中國(guó)社工教育進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)是順應(yīng)中國(guó)社會(huì)工作教育的實(shí)際。

其次,隨著中國(guó)加入WTO,中國(guó)與世界的互動(dòng)越來(lái)越多,越來(lái)越深。作為服務(wù)于人的工作——社會(huì)工作與國(guó)際接軌也是勢(shì)在必然,一個(gè)只會(huì)一門語(yǔ)言的社會(huì)工作者在面對(duì)多元化發(fā)展的社會(huì)和多文化人群的交流中必然會(huì)力不從心,甚至?xí)m得其反(CharlesZastrow,1995)。社會(huì)工作者一專多能甚至全能是社會(huì)工作專業(yè)的要求,語(yǔ)言能力當(dāng)然是必備素質(zhì)之一。所以,會(huì)雙語(yǔ)甚至多語(yǔ)言不僅是社會(huì)發(fā)展的要求,也是本專業(yè)的要求。所以社會(huì)工作教育也應(yīng)該進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)為塑造這種素質(zhì)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)的舞臺(tái)。

三.開(kāi)設(shè)社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)的可行性

在社會(huì)工作專業(yè)開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)是可行的。首先,從學(xué)生英語(yǔ)水平來(lái)分析,學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后,英語(yǔ)是學(xué)生必修課之一?；旧细鞲咝Ｒ髮W(xué)生必須過(guò)大學(xué)英語(yǔ)(文秘站:)四級(jí)水平考試,有的高校還要求學(xué)生過(guò)六級(jí)考試。國(guó)家教育部要求,大學(xué)生經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí),應(yīng)具備一定的由于聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。在這種教育政策和課程設(shè)置的培養(yǎng)下,大學(xué)生已具備了相當(dāng)?shù)挠⒄Z(yǔ)水平。所以用英語(yǔ)進(jìn)行社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué),從學(xué)生的水平出發(fā)是可行的。

其次,社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)國(guó)語(yǔ)教材的學(xué)習(xí)已掌握了社會(huì)工作專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),如社會(huì)工作的理性與原理以及一些基本的實(shí)務(wù)。這種對(duì)社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握也讓學(xué)生在進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)時(shí)不會(huì)感到十分吃力。母語(yǔ)教授的社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)可以說(shuō)是他們進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的基墊,雙語(yǔ)教學(xué)從而更為可行。

四.具體操作

按照教學(xué)目的,我們對(duì)社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行了以下操作。

1.課程設(shè)置與安排。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展,從大學(xué)二年級(jí)下半年開(kāi)始安排雙語(yǔ)教學(xué)。這是因?yàn)橐环矫鎸W(xué)生在大一起開(kāi)始涉及社會(huì)工作基礎(chǔ)理論課,對(duì)社會(huì)工作有一定的基礎(chǔ),另一方面,學(xué)生的英語(yǔ)水平經(jīng)過(guò)三個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)也有了一定的水平,我們要求學(xué)生在這一年半的學(xué)習(xí)中要進(jìn)行英語(yǔ)四級(jí)水平考試,至少要學(xué)完《大學(xué)英語(yǔ)》第三、第四冊(cè)。所以學(xué)生的英語(yǔ)水平和專業(yè)基礎(chǔ)都能使學(xué)生準(zhǔn)備好進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)。。

2.教學(xué)對(duì)象:社會(huì)工作1999年級(jí),兩個(gè)班,共99人。

3.課時(shí)。每周六個(gè)課時(shí),全學(xué)期共120個(gè)課時(shí),使學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)都有充分的時(shí)間。

4.教材選擇。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)需要。我們首先選擇了介紹社會(huì)工作基礎(chǔ)理論知識(shí)的專著開(kāi)始,如,由MeredithPublishingCompany于1964年出版的,由RexA、Skidmore主編的《IntroductiontoSocialWork》,再在此基礎(chǔ)上在三年級(jí)開(kāi)始難度較高、理論性和實(shí)務(wù)性更強(qiáng)的著作作為教材。如,Brooks/ColePublishingCompany出版由JoséB.Ashford編寫的《HumanBehaviourintheSocialEnvironment》。課程的安排和教材的選擇由淺入深,學(xué)生也容易掌握。

5.對(duì)老師的要求。從事雙語(yǔ)教學(xué)的老師,首先應(yīng)該是用母語(yǔ)進(jìn)行過(guò)兩三年社會(huì)工作教學(xué)的、對(duì)社會(huì)工作基礎(chǔ)理論有較深掌握的老師。其次,應(yīng)該是有相當(dāng)高英語(yǔ)水平的老師,老師本身能自如地進(jìn)行英語(yǔ)的閱讀和講解。所以我們選擇的老師還應(yīng)該是碩士學(xué)歷,有講師的職稱。再其次,老師要有十分熟練的教學(xué)方法和教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),所以我們選擇至少有兩三年專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。

6.教學(xué)過(guò)程。

首先要求學(xué)生課前預(yù)習(xí),對(duì)教材的知識(shí)點(diǎn)如概念、方法和原理有個(gè)預(yù)先了解。同時(shí)要把預(yù)習(xí)時(shí)遇到的難點(diǎn)逐一記下來(lái)。這樣學(xué)生在上課時(shí)就有目的,效果會(huì)更好。教師也要認(rèn)真?zhèn)湔n,把教材中的知識(shí)點(diǎn)和重點(diǎn)理出來(lái)。

其次上課時(shí),老師的作用就是列出并分析和講解知識(shí)點(diǎn)。雙語(yǔ)教學(xué)盡量用英語(yǔ),同時(shí)切忌對(duì)英語(yǔ)逐字翻譯,課堂教學(xué)盡量注意互動(dòng)式教學(xué),即發(fā)動(dòng)學(xué)生的參與。因?yàn)?社會(huì)工作本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課,這樣做一方面加深了學(xué)生對(duì)要點(diǎn)和重點(diǎn)的理解,另一方面也通過(guò)互動(dòng)既提高了學(xué)生的動(dòng)手能力,也加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)社會(huì)工作方法與技能的掌握,說(shuō)到底就是給學(xué)生提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。

再次,要理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。課后要給學(xué)生提供實(shí)務(wù)的機(jī)會(huì)。老師利用自身社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì),組織和安排學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中要提醒學(xué)生在使用某種原理和方法之時(shí),要有意識(shí)地回憶英語(yǔ)是如何表達(dá)。 再其次,要充分利用現(xiàn)代社會(huì)信息資源,如網(wǎng)絡(luò)資源,叫學(xué)生多瀏覽相關(guān)社會(huì)工作網(wǎng)站,了解國(guó)際社會(huì)工作的動(dòng)態(tài)與發(fā)展。一方面加強(qiáng)和鞏固已學(xué)的知識(shí),同時(shí)也擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面和對(duì)時(shí)局的把握能力。

五.教學(xué)結(jié)果

本專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)共對(duì)社會(huì)工作專業(yè)兩個(gè)年級(jí)三個(gè)班開(kāi)展,教學(xué)結(jié)果可歸納為以下幾點(diǎn):

(一)學(xué)生的接受度。對(duì)兩個(gè)年級(jí)三個(gè)班共一百六十多位學(xué)生的抽樣口頭問(wèn)答中,對(duì)開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)的接受度為90%。

(二)考試檢驗(yàn)教學(xué)成果。學(xué)期末對(duì)雙語(yǔ)課程進(jìn)行考試,學(xué)生的考試成績(jī)還是滿意的。以本院1999級(jí)兩個(gè)社會(huì)工作本科班的《IntroductiontoSocialWork》為例,及格率為100%,平均分在75分,最高能拿到92分。

(三)學(xué)生雙語(yǔ)教學(xué)的收獲。大部分學(xué)生認(rèn)為,通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué),一方面,復(fù)習(xí)、鞏固了已學(xué)知識(shí),另一方面加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)理論與方法的更深更準(zhǔn)的理解和掌握;最重要的是,通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué),學(xué)生的視野得以開(kāi)拓;最后,學(xué)生還認(rèn)為雙語(yǔ)教學(xué)提高了自己的英語(yǔ)水平,增加了自己的素質(zhì)。

雙語(yǔ)教學(xué)的影響是立竿見(jiàn)影的,本院社會(huì)工作1999級(jí)兩個(gè)班共99名學(xué)生,在2003年畢業(yè)時(shí),共有四名學(xué)生分別考上了北大、人大和復(fù)旦大學(xué)的研究生,其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也有相對(duì)提高,在本院就業(yè)的統(tǒng)計(jì)中,社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率是最高的,達(dá)到了47%()。

六.結(jié)論

社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)是時(shí)代和社會(huì)工作專業(yè)本身特點(diǎn)要求的使然,本院社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)的嘗試證明它是可行的,也是行之有效的。

社會(huì)工作論文:對(duì)社會(huì)工作常用理論

一、馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs),亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學(xué)的理論之一,由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級(jí)遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。

二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論

班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn),以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量對(duì)人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn),并以此來(lái)建構(gòu)他們的理論體系,這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來(lái)說(shuō),似乎不具有科學(xué)的說(shuō)服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。

三、舒茨的人際需要理論

社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認(rèn)為,每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。

四、鏡中我理論

由美國(guó)社會(huì)學(xué)家查爾斯?霍頓?庫(kù)利在他的1909年出版的《社會(huì)組織》一書中提出。他認(rèn)為,人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí),而這種認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的,他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等,是反映自我的一面“鏡子”,個(gè)人通過(guò)這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。因此,人的自我是通過(guò)與他人的相互作用形成的,這種聯(lián)系包括三個(gè)方面: 1、關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)”自己的想象; 2、關(guān)于別人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象; 3、自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的情感。

五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論

貝塔朗菲(1901~1972),美籍奧地利生物學(xué)家,一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人,50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學(xué)和物理學(xué)中的系統(tǒng)論,并倡導(dǎo)系統(tǒng)、整體和計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)建模方法和把生物看作開(kāi)放系統(tǒng)研究的概念,奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學(xué)研究。

六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論

埃里克森(E.H.Erikson,1902)是美國(guó)著名精神病醫(yī)師,新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為,人的自我意識(shí)發(fā)展持續(xù)一生,他把自我意識(shí)的形成和發(fā)展過(guò)程劃分為八個(gè)階段,這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的,但是每一階段能否順利度過(guò)卻是由環(huán)境決定的,所以這個(gè)理論可稱為"心理社會(huì)"階段理論。每一個(gè)階段都是不可忽視的。

埃里克森的人格終生發(fā)展論,為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容,任何年齡段的教育失誤,都會(huì)給一個(gè)人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個(gè)人你為什么會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子,你的心理品質(zhì)哪些是積極的,哪些是消極的,多在哪個(gè)年齡段形成的,給你以反思的依據(jù)。

1.嬰兒期(0~1.5歲):基本信任和不信任的沖突

2.兒童期(1.5~3歲):自主與害羞和懷疑的沖突

3.學(xué)齡初期(3~5歲):主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚的沖突

4.學(xué)齡期(6~12歲),勤奮對(duì)自卑的沖突

5.青春期(12~18歲):自我同一性和角色混亂的沖突

6.成年早期(18~25歲):親密對(duì)孤獨(dú)的沖突

7.成年期(25~65歲):生育對(duì)自我專注的沖突

8.成熟期(65歲以上):自我調(diào)整與絕望期的沖突

埃里克森認(rèn)為,人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個(gè)階段,認(rèn)為每一個(gè)人都經(jīng)歷這8個(gè)階段,每一個(gè)階段對(duì)人格發(fā)展都至關(guān)重要。

(1)基本信任對(duì)不信任

(2)自主性對(duì)羞愧和懷疑

(3)主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚

(4)勤奮對(duì)自卑

(5)自我認(rèn)同感對(duì)角色混亂

(6)親密對(duì)孤獨(dú)

(7)繁衍對(duì)停滯

(8)自我整合對(duì)失望

七: 九型人格理論

九型人格(Enneagram),又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì),包括活躍程度;規(guī)律性;主動(dòng)性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。它是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一,近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。

活躍程度;規(guī)律性;主動(dòng)性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。

戴維?丹尼爾斯(David Daniels)則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。

九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力,與當(dāng)今其它性格分類法不同,九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn),它不受表面的外在行為的變化所影響。 它可以讓人真正地知己知彼,可以幫助人明白自己的個(gè)性,從而完全接納自己的短處、活出自己的長(zhǎng)處;可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類型,從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處,與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。

八、社 會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論

社會(huì)損害理論著重討論的是,有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)會(huì)被他人視為病兆而作出過(guò)分的反應(yīng),從而對(duì)老人的自我認(rèn)知帶來(lái)?yè)p害。例如,因患老年病而健康受損的老人,詢問(wèn)子女自己是否應(yīng)該搬過(guò)去與其同住。這種詢問(wèn)就很可能被子女視為老人無(wú)能力再作處任何決定的表現(xiàn),從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會(huì)對(duì)老人產(chǎn)生一種消極暗示,讓老人覺(jué)得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說(shuō),接受消極標(biāo)志的老人隨后會(huì)進(jìn)入消極和依賴的地位,喪失原先的獨(dú)立自主能力?，F(xiàn)實(shí)生活中有太多的案例表明,對(duì)老年人的過(guò)分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無(wú)用的錯(cuò)誤認(rèn)知,從而對(duì)老年人的身心帶來(lái)?yè)p害。這一理論對(duì)老年社會(huì)工作者具有深刻的啟示意義,它至少告訴我們,有些所謂的老人問(wèn)題大多是被標(biāo)定的結(jié)果,也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng),因此,在幫助老年人的過(guò)程中,不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)信心和提升能力。

社會(huì)重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會(huì)重建理論的基本模式是:第一階段:讓老人了解到社會(huì)上現(xiàn)存的對(duì)老年人之偏見(jiàn)及錯(cuò)誤觀念。第二階段:改善老年人的客觀環(huán)境,通過(guò)提倡政府資助的服務(wù)來(lái)解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問(wèn)題。第三階段:鼓勵(lì)老人的自我計(jì)劃、自我決定,增強(qiáng)老人自我解決問(wèn)題的能力。

九、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

一)發(fā)展

社會(huì)支持源自鮑爾拜的依附理論,20世紀(jì)60年代社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代,美國(guó)社會(huì)支持計(jì)劃推進(jìn)了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

(二)基本假設(shè)

人,無(wú)法自絕于社會(huì)而存在!

人類生存需要與他人共同合作,以及仰賴他人協(xié)助。

人類生命發(fā)展歷程都會(huì)遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。

遭遇生活事件時(shí),需要資源以因應(yīng)問(wèn)題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種,可分為有形與無(wú)形兩類。

(三)定義

A.一組由個(gè)人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng),透過(guò)這些關(guān)系網(wǎng)個(gè)人得以維持其認(rèn)同,并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會(huì)接觸等。

B.由各種有形的和無(wú)形的支持構(gòu)建起來(lái)的支持體系就是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

(四)分類

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法,如按內(nèi)涵分,可以分為工具性支持和表達(dá)性支持;按主/客觀來(lái)分,可以分為實(shí)際支持和主觀感受。另外一種分法是我個(gè)人覺(jué)得比較容易理解的,分為有形的支持和無(wú)形的支持,其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和援助,而無(wú)形的支持多半屬于心理、精神上的,如鼓勵(lì)、安慰、噓寒問(wèn)暖、愛(ài)及情緒上的支持等。

(五)功能

A.社會(huì)支持的增加,會(huì)使人們的心理及心理健康顯著提高;

B.支持適時(shí)介入到有壓力的環(huán)境中,可以預(yù)防或者減少危機(jī)的發(fā)生;

C.適當(dāng)?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚?解決問(wèn)題,減少壓力所造成的不良影響。

(六)社會(huì)支持程度之影響因素

A. 發(fā)展因素: 個(gè)人過(guò)去經(jīng)驗(yàn)對(duì)其社會(huì)生活之影響。

B. 個(gè)人因素: 如堅(jiān)毅的性格、自尊、學(xué)識(shí)等。

C. 環(huán)境因素:物理與社會(huì)環(huán)境影響

(七)應(yīng)用

社會(huì)工作需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評(píng)估,從而擬定工作計(jì)劃。正是從這個(gè)角度看,社會(huì)工作的任務(wù)是一方面幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問(wèn)題;另一方面是幫助服務(wù)對(duì)象彌補(bǔ)和拓展其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),使他們提升掌握建立和運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力,從而達(dá)到助人自助的目的。

十、優(yōu)勢(shì)視角理論

“優(yōu)勢(shì)視角”是社會(huì)工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)基本范疇、基本原理,是指“社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源,協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想,并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會(huì)主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧,強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會(huì)所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說(shuō),“優(yōu)勢(shì)視角”就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢(shì),以利用和開(kāi)發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn),協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來(lái),最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。

優(yōu)勢(shì)視角超越了社會(huì)工作的傳統(tǒng)理論模式,其關(guān)注點(diǎn)在于個(gè)案的優(yōu)勢(shì)、潛能和成績(jī),這一突破在社工領(lǐng)域具有“范式革命”的意義。它首先由美國(guó)堪薩斯大學(xué)社會(huì)福利學(xué)院教授Dennis Saleebey在《優(yōu)勢(shì)視角:社會(huì)工作實(shí)踐的新模式》一書中提出。社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角反對(duì)將服務(wù)對(duì)象問(wèn)題化,認(rèn)為問(wèn)題的標(biāo)簽對(duì)服務(wù)對(duì)象“具有蠶食效應(yīng),重復(fù)的次數(shù)多了之后,就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周圍人對(duì)他們的看法。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這些變化融入了個(gè)人對(duì)他們的自我認(rèn)同(越來(lái)越?jīng)]有自信心)”。

塞勒伯明確提出:“優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢(shì)視角取向的實(shí)踐意味著:作為社工所應(yīng)該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源,協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想,并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會(huì)主流的控制。”塞勒伯認(rèn)為,在一段時(shí)間內(nèi),我們?cè)诎l(fā)揮案主的優(yōu)勢(shì)方面做得不夠?！皟?yōu)勢(shì)視角的實(shí)踐要求我們從一個(gè)完全不同的角度來(lái)看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀,不再是鼓勵(lì)地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩?wèn)題,而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中,你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實(shí)這個(gè)公式很簡(jiǎn)單:動(dòng)員案主的力量(天才、知識(shí)、能力和資源)來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望,這樣案主將會(huì)有更好的生活質(zhì)量”。

優(yōu)勢(shì)視角的基本信念包括:(1)賦權(quán)(empowerment)。西門(Barbara Levy Simon)將賦權(quán)的概念建立于五個(gè)理念之上:與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系;對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào);關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動(dòng)主體;將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群(Simon,1994,轉(zhuǎn)引自Saleebey,2004);(2)成員資格 (membership)。優(yōu)勢(shì)取向從承認(rèn)我們服務(wù)的所有人如同我們自己一樣,是一個(gè)種類的成員,并享有與成員身份隨之而來(lái)的自尊、尊嚴(yán)和責(zé)任。成為成員和市民,享有參與權(quán)和責(zé)任,保證和安全等特征是賦權(quán)的第一步。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽(tīng)到,需要得到滿足,不公平受到重視,從而實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想;(3)抗逆力(resilience)。越來(lái)越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見(jiàn)——人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰?(4)對(duì)話與合作 (dialogue and cooperation)。在對(duì)話中,我們確認(rèn)別人的重要并開(kāi)始彌合個(gè)人、他人和制度之間的裂縫。

優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)(財(cái)富、資源、智慧、知識(shí)等);創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?但它們也可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇(那些為面包、工作和住房而抗?fàn)幍娜藗兪蔷哂锌鼓媪途哂匈Y源的,即便在痛苦之中,他們也期望取得成就);與案主合作,我們可以最好地服務(wù)于案主;所有環(huán)境都充滿資源;注重關(guān)懷、照顧和脈絡(luò)。以優(yōu)勢(shì)和資產(chǎn)為本的取向可以激發(fā)案主和工作者的樂(lè)觀情緒、希望和動(dòng)機(jī)。(Saleebey,2004)

優(yōu)勢(shì)視角貫穿于整個(gè)生命周期,并貫穿于評(píng)估、干預(yù)和評(píng)價(jià)的整個(gè)助人過(guò)程中。它強(qiáng)調(diào)人的能力、價(jià)值、利益、信念、資源、任務(wù)完成和愿望。

一、優(yōu)勢(shì)視角的原則(Saleebey)

1.每個(gè)個(gè)人,團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì);

2.創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?但它們也可能 是挑戰(zhàn)和機(jī)遇;

3.與案主合作,我們可以最好的服務(wù)于案主;

4.所有的環(huán)境都充滿資源

5.關(guān)懷,照顧和脈絡(luò)。

二、優(yōu)勢(shì)詞典

1.“賦權(quán)”(empowerment)

賦權(quán)意味著幫助個(gè)人,小組,家庭,以及社區(qū)在其內(nèi)部或周圍探求和擴(kuò)展其資源與手段的意圖和過(guò)程。

Barbara Levy Simon賦權(quán)五理念:與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系;對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào);關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動(dòng)主體;將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。

2.“成員資格”(membership)

人們需要成為市民,為他們的社區(qū)負(fù)責(zé),成為有價(jià)值的成員。

3.“抗逆力”(resilience)

一、抗逆力(Resilience)是當(dāng)代國(guó)際社會(huì)工作領(lǐng)域理論研究與實(shí)務(wù)探索的熱點(diǎn)問(wèn)題, 它從優(yōu)勢(shì)視角挖掘案主的內(nèi)在潛能,強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力,挫折時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越。個(gè)體在經(jīng)歷痛苦和危機(jī)時(shí)可能伴隨著成長(zhǎng),個(gè)體面對(duì)的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致個(gè)體具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升,逆境可以促使一個(gè)人反省自己的適應(yīng)生活的方法、態(tài)度和原則,從而作出必要的調(diào)整,進(jìn)而改進(jìn)個(gè)人的生活方式,當(dāng)困擾出現(xiàn)時(shí),個(gè)體會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所不知的來(lái)自于他人的資源并意識(shí)到自己的脆弱性,這就成為改變的動(dòng)力基礎(chǔ)。二、優(yōu)勢(shì)視角與抗逆力

優(yōu)勢(shì)視角的概念框架是基于對(duì)缺陷模式的反思而建構(gòu)起來(lái),它的核心是對(duì)案主的優(yōu)勢(shì)和資源的洞察,“優(yōu)勢(shì)(strength)”與“抗逆力”(Resilience)近年來(lái)成為西方社會(huì)工作領(lǐng)域中運(yùn)用得越來(lái)越頻繁的詞語(yǔ),其實(shí)它們都是對(duì)案主所具有的特征進(jìn)行積極的、正面的描述。這概念最早見(jiàn)于堪薩斯大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院的Weick, Rapp,Sullivan和Kisthard于1989年發(fā)表的《社會(huì)工作實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)視角》(A Strengths Perspective for Social Practice)一文, 它是從批評(píng)現(xiàn)存的主流的病態(tài)或缺陷模式開(kāi)始,并立足于積極心理學(xué)、抗逆力、社會(huì)建構(gòu)和敘事治療。優(yōu)勢(shì)視角已經(jīng)成為社會(huì)工作實(shí)踐的一種范式,將“優(yōu)勢(shì)視角 (strength perspective)”運(yùn)用于不同的人群和各種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域中, 優(yōu)勢(shì)視角為指導(dǎo)的實(shí)踐意味著作為社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切都要從發(fā)現(xiàn),開(kāi)發(fā)和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源出發(fā),協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想和面對(duì)他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會(huì)主流話語(yǔ)的控制。抗逆力的基本思想就是個(gè)人或者家庭雖然面臨比正常情況要嚴(yán)重的問(wèn)題和危險(xiǎn),但是過(guò)上了比預(yù)想的要好的生活,或者是能夠很好的適應(yīng)所面臨的危機(jī)狀態(tài)?！翱鼓媪Α钡母拍畋灰曌魇侨祟愄焐囊环N潛能,抗逆力是從積極心理學(xué)視角挖掘求助者的內(nèi)在潛能,不再單純關(guān)注問(wèn)題的負(fù)面影響,而是強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力、逆境時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越。抗逆力研究發(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有抗擊逆境的潛質(zhì),人在面對(duì)危機(jī)和困境時(shí),潛質(zhì)被喚醒,生成為應(yīng)對(duì)困難的力量。越來(lái)越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見(jiàn)——人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰?它使人在遇到挑戰(zhàn)甚至危險(xiǎn)和非常嚴(yán)重的危機(jī)后仍然能順利地反彈復(fù)原的能力,其臨床使用領(lǐng)域主要包括邊緣青少年、家庭治療和精神病人等領(lǐng)域。家庭在成員遭遇到不幸事件時(shí)仍能夠發(fā)揮比較好的功能;那些有過(guò)創(chuàng)傷經(jīng)歷的人能夠有一定程度的恢復(fù)。三、病態(tài)視角的假設(shè)

優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)病態(tài)模式的反思和批評(píng),認(rèn)為在病態(tài)學(xué)模式背后有一系列假設(shè),這些 假設(shè)反過(guò)來(lái)為案主刻畫出一幅并不可愛(ài)的圖畫,主要有以下假設(shè)1)貼上問(wèn)題或病態(tài)的標(biāo)簽,認(rèn)為案主有已命名的問(wèn)題或病態(tài)。對(duì)于各種類型的診斷的標(biāo)簽很快成為案主的“主要身份”,被貼上標(biāo)簽的人的社會(huì)身份或地位將會(huì)貶低,成為“異 類”;(2)悲觀主義和懷疑主義傾向。強(qiáng)化案主的問(wèn)題導(dǎo)致一系列對(duì)案主,案主環(huán)境,案主應(yīng)對(duì)環(huán)境的能力的悲觀期望和預(yù)測(cè),對(duì) 案主的看法經(jīng)過(guò)多次重復(fù),就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周圍人對(duì)他們的看法,認(rèn)為自己的無(wú)力感,這些看法會(huì)融入他們個(gè)人對(duì)自己的社會(huì)認(rèn)同,也使得他們自己對(duì)應(yīng)付逆境能力產(chǎn)生懷疑,產(chǎn)生悲觀主義和負(fù)面的思想,產(chǎn)生對(duì)他人的依賴。(3)案主問(wèn)題的個(gè)人化,導(dǎo)致問(wèn)題評(píng)估中環(huán)境的抽離。以問(wèn)題為本的評(píng)估鼓勵(lì)對(duì)案主個(gè)人式的而非生態(tài)式的解釋,忽視案主生活的重要要素(文化,社會(huì),政治和經(jīng)濟(jì)),以及忽略這些要素如何導(dǎo)致和影響一個(gè)人的失敗或錯(cuò)誤;(4)假設(shè)所有的障礙都由疾病導(dǎo)致,于是假定問(wèn)題的解決之道必在于此。認(rèn)為在原因與治療直接存在線性簡(jiǎn)單關(guān)系的理念,忽略了案主情況的復(fù)雜性和不確定性,把個(gè)人,家庭,朋友,社區(qū)這些可能帶來(lái)改變的能力和資源拋在一邊,妨礙對(duì)案主應(yīng)對(duì)逆境可能應(yīng)變能力的探究,以及缺乏對(duì)案主問(wèn)題,需要,可能性的了解,對(duì)案主問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸因。四、優(yōu)勢(shì)視角的核心信念

(1)優(yōu)勢(shì)。Saleebey認(rèn)為幾乎所有的事情在某種特定的條件下都可以視為一種優(yōu)勢(shì),包括體驗(yàn),個(gè)人品德,天賦, 感悟,故事,靈性和社區(qū)資源。人們?cè)趧?chuàng)傷,疾病,困惑,壓迫之中掙扎和抗?fàn)帟r(shí),人們能夠從自己,他人和周圍世界獲得東西,獲益于困難和失望的經(jīng)驗(yàn),人們?cè)诮?jīng)歷痛苦和危難之后可能伴隨著成長(zhǎng),因?yàn)樵?jīng)面對(duì)的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致遇到另外的挑戰(zhàn)之時(shí)具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升;當(dāng)困擾浮現(xiàn)時(shí),人們會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所不知的來(lái)自他人的資源并意識(shí)到自己的脆弱性,這就為改變提供了動(dòng)力基礎(chǔ)

社會(huì)工作論文:社會(huì)工作職業(yè)化道路分析的論文

“社會(huì)工作職業(yè)化”研究的開(kāi)展有著客觀的社會(huì)背景。首先,社會(huì)工作得到了迅速的發(fā)展。目前為止,全國(guó)已有六、七十所大學(xué)設(shè)立了社會(huì)工作專業(yè),每年都有不少的學(xué)生畢業(yè),但現(xiàn)有的制度結(jié)構(gòu)中并沒(méi)有專業(yè)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu),這嚴(yán)重地制約了社會(huì)工作的發(fā)展。其次,我國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,社會(huì)問(wèn)題也日益增多并呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性。一般的方法已經(jīng)不能完滿地處理這些問(wèn)題,急需建立專業(yè)化的助人職業(yè)。在這樣的背景下,社會(huì)工作職業(yè)化就呼之欲出了。

這次研究大體分為三個(gè)部分。首先是實(shí)證研究。通過(guò)調(diào)查了解目前上海已受過(guò)或正在接受培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)及其增長(zhǎng)率,并椐此預(yù)測(cè)今后兩、三年中具有社會(huì)工作背景的人員數(shù)量,因?yàn)檫@是社會(huì)工作職業(yè)化的基礎(chǔ)。這個(gè)調(diào)查在黃浦區(qū)和浦東新區(qū)展開(kāi),主要集中在屬于社會(huì)工作服務(wù)范圍的機(jī)構(gòu)中,如社區(qū)中心、福利院、青少年中心、民政科等。其次,為這些正在從事類似社會(huì)工作的人員提供培訓(xùn)和指導(dǎo),提升他們的專業(yè)技能,增強(qiáng)社會(huì)工作職業(yè)化的的技術(shù)基礎(chǔ)。最后一部分是社會(huì)工作職業(yè)今后在我國(guó)職業(yè)體系中的位置。參照香港、臺(tái)灣的社會(huì)工作機(jī)構(gòu),使之成為事業(yè)單位并納入制度結(jié)構(gòu)框架之中,如青少年保護(hù)中心便是這一類。另一條道路是在現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,按照服務(wù)對(duì)象群體的比例,必須有一定名額社工師,否則不能開(kāi)業(yè)。

本次研究已取得了良好的進(jìn)展,第一部分的調(diào)查已經(jīng)順利完成。10月初,就會(huì)有3份有關(guān)的報(bào)告問(wèn)世。10月下旬將會(huì)舉行一個(gè)研討會(huì),研究者將和民政局、社會(huì)保障局、勞動(dòng)局有關(guān)負(fù)責(zé)人交換意見(jiàn),并提交建議和議案。

社會(huì)工作作為一個(gè)新興專業(yè),它的發(fā)展前景自然成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。而社會(huì)工作的職業(yè)化又是推動(dòng)其發(fā)展的必要條件。

社會(huì)工作論文:后現(xiàn)代與中國(guó)社會(huì)工作

后現(xiàn)代主義作為西方世界20世紀(jì)60年代以來(lái)興起的一股文化思潮,對(duì)現(xiàn)代主義以及現(xiàn)代性的合理性進(jìn)行了深刻的質(zhì)疑與顛覆。它以批判現(xiàn)代主流文化的理論基礎(chǔ)、思維方式、價(jià)值取向?yàn)榛咎卣?反對(duì)一元論、中心、統(tǒng)一、權(quán)威、真理,強(qiáng)調(diào)多元、崇尚差異、主張開(kāi)放、重視平等。因此,造成了對(duì)人文科學(xué)乃至自然科學(xué)的廣泛影響。像后現(xiàn)代主義這樣一種全球化的社會(huì)和文化思潮,對(duì)個(gè)人與世界的影響在廣度和深度上都是前所未有的。它賦予人們新的思維方式,使人們對(duì)真實(shí)的世界狀態(tài)靠得更近,并展開(kāi)了對(duì)傳統(tǒng)的文化的改造和反思。作為現(xiàn)代社會(huì)分工的產(chǎn)物、現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)物,社會(huì)工作亦深受后現(xiàn)代主義的影響。在后現(xiàn)代主義的沖擊下,社會(huì)工作如何適應(yīng)新的挑戰(zhàn),在后現(xiàn)代主義的浪潮下,社會(huì)工作的出路又何在呢?

20世紀(jì)80年代中期以來(lái)特別是90年代末以來(lái),社會(huì)工作在中國(guó)[1]得到了迅速發(fā)展,但是中國(guó)的社會(huì)工作還在起步階段,社會(huì)工作在發(fā)展過(guò)程中還面臨許多問(wèn)題,比如社會(huì)工作的本土化、專業(yè)化、職業(yè)化等問(wèn)題。透過(guò)世界各國(guó)社會(huì)工作的本土化、多樣化、差異性的現(xiàn)象,以后現(xiàn)代視角觀看社會(huì)工作的發(fā)展的過(guò)程所面臨的挑戰(zhàn),探索社會(huì)工作的發(fā)展出路。借鑒后現(xiàn)代主義所取得的成果和后現(xiàn)代主義觀點(diǎn),展望中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展出路。后現(xiàn)代社會(huì)工作理論基于后現(xiàn)代主義,立足于后現(xiàn)代視角,解構(gòu)了現(xiàn)代社會(huì)工作理論,重新闡釋了有關(guān)社會(huì)工作的理論。

一、后現(xiàn)代代表人物的理論

后現(xiàn)代主義從不同的層面、不同的側(cè)面、不同的角度對(duì)傳統(tǒng)的思維方式進(jìn)行了挑戰(zhàn)與批判。從這個(gè)意義上講,后現(xiàn)代主義的產(chǎn)生是一種進(jìn)步。不僅西方人,而且處于不同于西文文化背景的中國(guó)知識(shí)界與思想界也感受到了這種強(qiáng)大的沖力。后現(xiàn)代主義拓寬了人們的視野,使人們可以從一個(gè)新的視角重新審察人與世界,以及人與人之間的關(guān)系,本課題將以?？潞屠麏W塔為代表,將他們的一些思想和理論作一次解讀。

(一)?？碌摹爸R(shí)、話語(yǔ)、權(quán)力”理論

福柯認(rèn)為理性、進(jìn)步等觀念同瘋狂、權(quán)力和惡一樣,都是各個(gè)特定社會(huì)歷史條件下的產(chǎn)物,在不同的時(shí)期會(huì)有不同的理解。?？陆议_(kāi)了現(xiàn)性的假面,認(rèn)為所謂理性求真的精神會(huì)帶來(lái)歷史進(jìn)步和人的解放的現(xiàn)代性信條其實(shí)是名不副實(shí)的,它不過(guò)是區(qū)別于前現(xiàn)代社會(huì)的另一種傳統(tǒng)制度而已。在歷史上理性曾經(jīng)對(duì)教會(huì)和神權(quán)的壟斷進(jìn)行過(guò)猛烈的抨擊,可是當(dāng)理性聲稱自己壟斷著真理,成為歷史的主宰的時(shí)候,它其實(shí)已經(jīng)成為自己曾經(jīng)猛烈抨擊過(guò)的那種非理性,它借助于理性的外衣使自己合法化并擁有權(quán)力的語(yǔ)言,對(duì)那種非權(quán)威、非中心、非主流的話語(yǔ)大肆排擠、壓制。因而,福柯對(duì)這種所謂的理性不屑一顧,把他關(guān)注的目光投向了那些被理性規(guī)范排斥到現(xiàn)代社會(huì)邊緣地帶的瘋子、犯人、移民、同性戀者等群體,對(duì)他們表現(xiàn)出極大的同情。因而,“福柯理論中最吸引世人的地方在于他用‘考古學(xué)方法’和‘譜系學(xué)方法’向我們展示了現(xiàn)代社會(huì)的內(nèi)部規(guī)范機(jī)制和邊緣地帶的抵抗傾向[1]?！?

?？峦ㄟ^(guò)對(duì)理性、進(jìn)步的批判,瓦解了絕對(duì)真理的根基。面對(duì)?？聦?duì)現(xiàn)代性的沖擊,人們可以拉起保衛(wèi)自己城堡的吊橋,但卻不得不正視福柯所關(guān)注的權(quán)力邊緣地帶社會(huì)群體的問(wèn)題以及他對(duì)真理理性、進(jìn)步、歷史本身等問(wèn)題提出的挑戰(zhàn)。在?？驴磥?lái),權(quán)利和知識(shí)攜手共進(jìn)。這個(gè)共生體的表象是知識(shí),但其實(shí)質(zhì)是權(quán)利。所謂說(shuō)歸根到底就是說(shuō)話的權(quán)利,誰(shuí)在說(shuō)話,代表誰(shuí)說(shuō)話。話語(yǔ)是一種壓迫和排斥的權(quán)利形式,它代表著一方即意著他必定有對(duì)立的一方,而對(duì)立的一方必定受到壓制限定?！八械闹R(shí)都是權(quán)利意志的體現(xiàn),這就意味我們不敢講出實(shí)在的真理和客觀的知識(shí)。”[2]他在《瘋癲與文明》中所闡釋的,話語(yǔ)被誰(shuí)掌握,誰(shuí)有了說(shuō)話的權(quán)利。瘋子之所以被理性驅(qū)逐在外,也是為瘋癲權(quán)利的不在場(chǎng)和失聲。他之所以不遺余力地為癲說(shuō)話,就是為了使被權(quán)利統(tǒng)治排除在外的、處于邊的東西說(shuō)話,讓他們發(fā)出自己的聲音。這樣,真理其實(shí)不過(guò)是權(quán)力的產(chǎn)物而已。

毫無(wú)疑問(wèn),?？聦?duì)現(xiàn)代社會(huì)的理解從理論方面來(lái)看,它是指社會(huì)話語(yǔ)中心對(duì)邊緣群體控制的這種不平等關(guān)系的揭示、批判和反思,同時(shí),也是對(duì)真理的一種反叛。

(二)利奧塔關(guān)于科學(xué)知識(shí)的理論分析

利奧塔認(rèn)為知識(shí)可分為兩種,一是敘事知識(shí),二是科學(xué)知識(shí)。那么,什么是“敘事知識(shí)”呢?利奧塔認(rèn)為敘事推動(dòng)人由原始思維到文明的認(rèn)識(shí)能力轉(zhuǎn)化,由口頭敘事到圖畫,文字表達(dá)的演進(jìn),促進(jìn)了公認(rèn)知識(shí)的變化與傳承。敘事知識(shí)是傳統(tǒng)話語(yǔ)的典型,它不僅僅由指示性陳述構(gòu)成,而是包括“知識(shí)”中的所有形式[1]。

敘事知識(shí)是一種話語(yǔ),在敘事知識(shí)中沒(méi)有一種特殊的語(yǔ)言形式被賦予特權(quán),它們都把自己安置在一個(gè)變化的語(yǔ)言游戲中。敘事知識(shí)是由多種形式組成的一個(gè)整體(如指示性陳述,規(guī)定性陳述,效能性陳述等),它們之間分工并不十分明確,彼此也沒(méi)有統(tǒng)率被統(tǒng)率之分,它們是平等的關(guān)系。敘事知識(shí)在時(shí)間中的流動(dòng)其形式從未固定,詞法,句法也不規(guī)則,不斷超出常規(guī),最終形成格言等話語(yǔ)形式,使人們承認(rèn)其合法性。由此,敘事形式主要不是記憶過(guò)去的事件,而是傳承其表述方式,敘事的意義不在于由幾段歷史來(lái)證明,而在于呈現(xiàn)出其說(shuō)明的方式。敘事知識(shí)不需要特殊的程序使其合法化人們不會(huì)對(duì)自己的敘事提出懷疑,他們會(huì)按照敘事所說(shuō)去做敘事者不是孤立的,而是執(zhí)行著綜合的功能,參與者則以不同的方式扮演著敘事需求的角色。

而科學(xué)不同,科學(xué)知識(shí)作為敘事知識(shí)的派生物,它以驗(yàn)證真理和修正謬誤為根本目的,只是一種指示性陳述,它以重復(fù)驗(yàn)證為尺度,做出真理性的陳述,使人們產(chǎn)生共識(shí)。

利奧塔認(rèn)為科學(xué)知識(shí)只是一種話語(yǔ)。長(zhǎng)期以來(lái)特別是從現(xiàn)代以后,人們廣泛推崇科學(xué),認(rèn)為科學(xué)是對(duì)客觀世界與規(guī)律的正確反映,而利奧塔則認(rèn)為科學(xué)知識(shí)實(shí)際上只是一種語(yǔ)言游戲,其規(guī)則也是約定俗成的。當(dāng)對(duì)世界的觀察了解與這些游戲規(guī)則發(fā)生沖突時(shí),不是游戲規(guī)則服從客觀的觀察,而是觀察服從于游戲規(guī)則。他說(shuō):“不是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)和我說(shuō)的一樣,所以我能證明;而是只要我能證明,就可以認(rèn)為現(xiàn)實(shí)和我說(shuō)的一樣[2]?！彼J(rèn)為,在科學(xué)知識(shí)這些規(guī)則的要求下,它必然就形成了一種獨(dú)特的歷時(shí)“進(jìn)步”觀:服從自身統(tǒng)一的邏輯需要,一旦科學(xué)知識(shí)內(nèi)部的任何一個(gè)陳述出了問(wèn)題,就必須提出新的證據(jù)加以反駁或論證,最終再形成自洽的統(tǒng)一體系。于是,科學(xué)就在逐步積累中表現(xiàn)出了不斷進(jìn)步的觀點(diǎn),每一次對(duì)舊陳述的反駁或新陳述的提出形成新的科學(xué)體系,就意味著科學(xué)的進(jìn)步。

既然科學(xué)知識(shí)也像敘事知識(shí)一樣是一種話語(yǔ),那么它為何成為當(dāng)前社會(huì)的一種主流話語(yǔ),而敘事知識(shí)就不能成為呢?在此,利奧塔認(rèn)為這是因?yàn)槲鞣缴鐣?huì)在不斷制造科學(xué)知識(shí)合法性的理論,這種理論總是把科學(xué)的規(guī)則當(dāng)成至上的規(guī)則,并推廣到一切知識(shí)領(lǐng)域,它就是西方哲學(xué)。那么,西方哲學(xué)又有什么把科學(xué)知識(shí)當(dāng)成唯一合法的知識(shí)形式呢?通過(guò)考察,利奧塔指出,事實(shí)上西方哲學(xué)也是在借用敘事的形式去證明科學(xué)知識(shí)的合法性,它是在用關(guān)于條件的話語(yǔ)去定義話語(yǔ)的條件。因此,把為科學(xué)知識(shí)作證明的西方哲學(xué)稱為“大敘(grandnarrative)”。由此,他也順理成章地否定科學(xué)知識(shí)比敘事知識(shí)具有的所謂合法性。

否定了大敘事的合理性,利奧塔并不有完全否定敘事知識(shí)的作用,“他認(rèn)為大敘事失效后,小敘事卻恢復(fù)了活力,它為科學(xué)的發(fā)展注入了富有成效的想象力?！痹谒磥?lái),任何科學(xué)知識(shí)都不能對(duì)世界進(jìn)行全部描述,都是由局部信息決定和控制的。由這些局部決定而產(chǎn)生的科學(xué)知識(shí)及其規(guī)則自然是多樣、異質(zhì)的,不同科學(xué)知識(shí)之間沒(méi)有內(nèi)在的邏輯關(guān)系,處于一種平面狀態(tài)。在這些多樣,異質(zhì)的科學(xué)話語(yǔ)的形成過(guò)程中,創(chuàng)新和想象是十分必要的,而正是在這一點(diǎn)上小敘事卻是有幫助的。他說(shuō):“小敘事依然是富有想象力的發(fā)明創(chuàng)造特別喜歡采用的形式,這首先表現(xiàn)在科學(xué)中[6]?！?

由此我們可以看出,科學(xué)不再像以前那么神圣,在知識(shí)多元化發(fā)展的今天,地方知識(shí)的發(fā)展更加有生命力。實(shí)質(zhì)上,利奧塔的科學(xué)知識(shí)理論就是反對(duì)科學(xué)至上,倡導(dǎo)一種差異性、多元 化和開(kāi)放性。

二、后現(xiàn)代主義對(duì)中國(guó)社會(huì)工作的啟示

(一)中國(guó)社會(huì)工作者要不斷反省社會(huì)工作理論和自身的技術(shù)

社會(huì)工作從產(chǎn)生到不斷發(fā)展的過(guò)程中,一直力求取得科學(xué)的特質(zhì),而今也被社會(huì)工作者和社會(huì)大眾視為科學(xué)的一種。?？碌摹爸R(shí)、話語(yǔ)、權(quán)力”理論和利奧塔關(guān)于知識(shí)的理論告訴我們,科學(xué)并不是永恒不變的,科學(xué)也有其自身的局限性。后現(xiàn)代主義者相信人類觀察并描述世界的能力,不管是任何一種精確、絕對(duì)、普天通用的方式,都有其局限性。因此,后現(xiàn)代啟示我們,中國(guó)社會(huì)工作者要時(shí)時(shí)反思社會(huì)工作理論和自身的技術(shù)。例如,理性情緒治療模式[1],它過(guò)分地強(qiáng)調(diào)工作者積極介入過(guò)程。工作者采取積極、主動(dòng)的策略影響求助者,這種輔導(dǎo)方法有好的方面,但也造成一些不利的影響,比如說(shuō),為了追求輔導(dǎo)效果而忽視求助者的感受變化等。無(wú)論如何求助者應(yīng)該是輔導(dǎo)工作的中心,只有當(dāng)求助者體會(huì)到,并希望改變自己時(shí),輔導(dǎo)工作才會(huì)有效。如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作者對(duì)求助者的積極影響,就會(huì)造成一些虛假的現(xiàn)象,求助者為了迎合工作者,表現(xiàn)有所改變。

(二)中國(guó)社會(huì)工作的本土化

后現(xiàn)代主義反對(duì)任何形式的統(tǒng)一,認(rèn)為統(tǒng)一即代表統(tǒng)治,不滿足于某種權(quán)威的獨(dú)裁,批判那些現(xiàn)代“唯一真理”,倡導(dǎo)多元論、差異性、對(duì)“地方知識(shí)、文化”的尊重。西方的社會(huì)工作并不能完全適合中國(guó)的國(guó)情,一味的模仿西方社會(huì)工作不是發(fā)展中國(guó)社會(huì)工作的出路。我們要反對(duì)照搬、照抄西方的社會(huì)工作模式。

后現(xiàn)代主義一個(gè)重要的特色就是對(duì)差異性和多元化知識(shí)和文化的尊重,承認(rèn)“地方知識(shí)”的價(jià)值。社會(huì)工作作為一種地方性的知識(shí),“這種地方性不僅指地方、時(shí)間、階段與各種問(wèn)題而言,而且指情調(diào)而言——事情發(fā)生經(jīng)過(guò)自有地方特性并與當(dāng)?shù)厝藢?duì)事物之想象力相關(guān)系?！盵2]每一個(gè)國(guó)家或地區(qū)都有自己關(guān)于社會(huì)工作的看法,由于社會(huì)工作要面對(duì)具體的社會(huì)問(wèn)題,而且這些問(wèn)題又是獨(dú)特的,它受具體的社會(huì)情境的影響或制約。因此,社會(huì)工作比較注意社會(huì)的文化性,即在某種特定的經(jīng)濟(jì)制度、政治制度和社會(huì)文化傳統(tǒng)的背景下開(kāi)展工作,中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展亦是如此。如源于西方的現(xiàn)代社會(huì)工作以尊重人、個(gè)別化、案主自決、非判斷、保密等作為自己的價(jià)值倫理原則。這些原則背后蘊(yùn)涵著西方現(xiàn)代文化中崇尚個(gè)人主義和體現(xiàn)自我意識(shí)的哲學(xué)觀念。而中國(guó)的文化倫理價(jià)值原則具有獨(dú)特性,中國(guó)文化總體強(qiáng)調(diào)家族集體本位,注重靜思與個(gè)人的道德修養(yǎng),關(guān)注人際關(guān)系的和睦,與自然的和諧;突出世俗社會(huì)的積善成德;強(qiáng)調(diào)至愛(ài)親情、仁愛(ài)、無(wú)私奉獻(xiàn)、集體至上等價(jià)值觀。

在后現(xiàn)代看來(lái),世界上沒(méi)有絕對(duì)的權(quán)威,也沒(méi)有唯一的真理,認(rèn)為一切統(tǒng)一都是代表統(tǒng)治。正如馬爾所說(shuō)的“我們生活在一個(gè)多元化的文化間際性中”,“唯一真理的觀點(diǎn)已是昨日黃花,多元比單一及它自身無(wú)法表現(xiàn)的自然法則更具有原創(chuàng)性”[1]。西方的社會(huì)工作并非唯一真理,社會(huì)工作是一個(gè)多樣化的理論知識(shí),在中國(guó)本土上,需要發(fā)展適應(yīng)中國(guó)實(shí)際國(guó)情的社會(huì)工作。學(xué)習(xí)外來(lái)的社會(huì)工作理論和方法是條捷徑,還要整合中國(guó)傳統(tǒng)文化,“借鑒和創(chuàng)新西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)工作,批判和繼承中國(guó)傳統(tǒng)文化的服務(wù)和助人理念,以及對(duì)當(dāng)代中國(guó)占統(tǒng)治地位的價(jià)值觀念的綜合和發(fā)展”[2]。借鑒、批判和繼承是方法,創(chuàng)新是發(fā)展。

當(dāng)然,過(guò)分強(qiáng)調(diào)本土知識(shí)也是十分危險(xiǎn)的,過(guò)度強(qiáng)調(diào)文化之間的差異,會(huì)演變成文化各自獨(dú)立、區(qū)隔、斷絕于外界,導(dǎo)致本土知識(shí)無(wú)法與外界交流。中國(guó)社會(huì)工作在本土化的過(guò)程中,也要注意這個(gè)問(wèn)題。

(三)重視邊緣弱勢(shì)群體社會(huì)工作

后現(xiàn)代社會(huì)工作理論,破除獨(dú)尊,解放局部,重視邊緣,尋求將多樣性結(jié)合在一起的實(shí)務(wù)方法,在后現(xiàn)代主義看來(lái),建立在基礎(chǔ)主義、本質(zhì)主義和權(quán)威主義基礎(chǔ)上的文化是現(xiàn)代社會(huì)工作模式的基本特征;后現(xiàn)代社會(huì)工作者應(yīng)打破這種模式,將多元公正作為社會(huì)工作的基礎(chǔ)。后現(xiàn)代主義的話語(yǔ),始終是作為一種相對(duì)于中心話語(yǔ)或主流意識(shí)形態(tài)而存在的邊緣話語(yǔ)。它在自身的理論建設(shè)與發(fā)展中,在對(duì)現(xiàn)代性的反思與批判中,在關(guān)于社會(huì)知識(shí)的運(yùn)作機(jī)制中,不斷的侵蝕、消解、沖擊、反思中心話語(yǔ),并自覺(jué)地遠(yuǎn)離中心話語(yǔ),使自己的批判與反思無(wú)異于自立為新的中心話語(yǔ)。以?？聻槔?他在自身的哲學(xué)建設(shè)中,通過(guò)對(duì)精神病史的研究,在他的考古學(xué)中通過(guò)為歷史中埋沒(méi)的聲音講話,為我們展現(xiàn)了一幅邊緣性的歷史,使我們自覺(jué)到中心對(duì)邊緣的壓迫與異化。這種邊緣性的歷史與邊緣性的聲音是在整個(gè)主流與中心文化的權(quán)力壓迫下產(chǎn)生的。在社會(huì)中,我們通常對(duì)少數(shù)但不同的聲音采取忽視的態(tài)度。?？绿嵝盐覀?尊重與聆聽(tīng)每個(gè)團(tuán)體的差異。這要求社會(huì)工作者時(shí)時(shí)警記社會(huì)工作的專業(yè)使命,哪些人才是社會(huì)工作的真正工作對(duì)象。中國(guó)現(xiàn)階段還處于發(fā)展中國(guó)家,中國(guó)社會(huì)工作的對(duì)象依然是那些“最值得幫助的”,如孤兒、孤寡老人、殘疾人,及因自然災(zāi)害和社會(huì)原因而陷入危險(xiǎn)境地的人。這些人之所以“最值得幫助”,是因?yàn)樗麄兊纳钍掷щy,如果沒(méi)有他人的幫助可能會(huì)危及生命。在他們的家庭、親朋、社區(qū)不能向他們提供基本支持的情況下,政府要承擔(dān)起基本的責(zé)任。在政府的福利資源有限時(shí),這些人就會(huì)成為被優(yōu)先救助和幫助的人,也就成為中國(guó)社會(huì)工作的基本對(duì)象。社會(huì)工作幫助弱勢(shì)群體,為他們爭(zhēng)取權(quán)益,以社會(huì)公正公義為宗旨,這是后現(xiàn)代主義視野下社會(huì)工作的重要關(guān)懷和建設(shè)性價(jià)值觀,更是發(fā)展中國(guó)社會(huì)工作注重的重要問(wèn)題。當(dāng)前,中國(guó)以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),建立和諧的中國(guó)社會(huì)主義?？茖W(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)幫助弱勢(shì)群體,建立公正社會(huì),這與社會(huì)工作的使命是一致的。

(四)注重社會(huì)工作價(jià)值觀的培養(yǎng)

本課題認(rèn)為,社會(huì)工作的專業(yè)使命指的就是社會(huì)工作致力于社會(huì)弱勢(shì)群體幫助和對(duì)社會(huì)問(wèn)題的高度關(guān)注。

從目前發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)工作發(fā)展來(lái)看,隨著社會(huì)工作專業(yè)化及從業(yè)者社會(huì)地位的提高,越來(lái)越多的社會(huì)工作者丟棄了社會(huì)工作的專業(yè)使命,離弱勢(shì)群體和社會(huì)問(wèn)題越來(lái)越遠(yuǎn),于是便產(chǎn)生了社會(huì)工作的異化問(wèn)題。后現(xiàn)代主義對(duì)現(xiàn)代社會(huì)工作的批判所針對(duì)的最核心的問(wèn)題,也是世界范圍內(nèi),特別是發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)工作發(fā)展到今天面臨的本質(zhì)問(wèn)題——社會(huì)工作的異化。這里的異化指的是“社會(huì)工作者拋棄了原來(lái)的專業(yè)使命和社會(huì)工作責(zé)任,由弱勢(shì)群體的權(quán)益維護(hù)者和社會(huì)公義的捍衛(wèi)者淪為為中產(chǎn)階級(jí)服務(wù)的工具?！盵1]后現(xiàn)代指出,反對(duì)本質(zhì)、理性、邊緣性的、弱者的話語(yǔ)才得以解放。由于話語(yǔ)權(quán)利的壓制,邊緣群體處于不平等的地位中。就像社會(huì)工作的異化問(wèn)題一樣,“社會(huì)工作者對(duì)話語(yǔ)和專業(yè)化背后的權(quán)力關(guān)系的麻木,以及專業(yè)霸權(quán)地位帶來(lái)的專家身份、‘高職厚薪’等各種特殊利益及其附帶的安全感和舒適感的誘惑”[2]。后現(xiàn)代提出道德的勸戒,強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作應(yīng)該重申歷史本源,致力于做好幫助弱勢(shì)群體的草根工作,而非一味為中產(chǎn)階級(jí)案主推廣心理治療的工作。

社會(huì)工作是一門助人的專業(yè)或事業(yè),這一專業(yè),是在人與社會(huì)的互動(dòng)中發(fā)生困難和出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí),提供專門的助人服務(wù)工作,在服務(wù)過(guò)程中,不僅要求社會(huì)工作者有愛(ài)心和耐心,更要有一種奉獻(xiàn)精神。今天,西方社會(huì)工作被現(xiàn)代性所異化,被后現(xiàn)代所批判。發(fā)展中國(guó)社會(huì)工作的過(guò)程中,要吸取發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)工作的教訓(xùn),不被現(xiàn)代性所異化,為避免發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)工作的覆轍,發(fā)展中國(guó)社會(huì)工作需要注重社會(huì)工作價(jià)值觀的培養(yǎng)。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作的核心部分,只有做好了社會(huì)工作價(jià)值觀培養(yǎng)的教育,才能自始自終把持社會(huì)工作的歷史使命和專業(yè)使命。如果我們的社會(huì)工作者沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,沒(méi)有對(duì)社會(huì)工作的熱愛(ài)和對(duì)社會(huì)工作價(jià)值的認(rèn)同,再好的知識(shí)和技巧也會(huì)失去意義。

(五)后現(xiàn)代對(duì)中國(guó)社會(huì)工作的專業(yè)化和職業(yè)化的影響

專業(yè)化和職業(yè)化是發(fā)展中國(guó)社會(huì)作的必要條件,沒(méi)有專業(yè)化和職業(yè)化,就沒(méi)有中國(guó) 社會(huì)工作的發(fā)展。后現(xiàn)代社會(huì)工作理論的多元公正、開(kāi)放性有益于社會(huì)工作的發(fā)展,其中表現(xiàn)為社會(huì)工作的專業(yè)化和職業(yè)化。

1.后現(xiàn)代推動(dòng)了中國(guó)社會(huì)工作的專業(yè)化

專業(yè)化是一個(gè)由在經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下的個(gè)人行為的集合向一套系統(tǒng)的理論指導(dǎo)下的從業(yè)人員的群體性共同行為的發(fā)展過(guò)程[1]。

首先提出一點(diǎn),就是專業(yè)和專業(yè)主義是有區(qū)別的。專業(yè)是一種專門的職業(yè)分工,專業(yè)主義也叫專業(yè)霸權(quán)主義,是一種為了保護(hù)專業(yè)及專業(yè)人員的利益而犧牲服務(wù)對(duì)象的利益的專業(yè)發(fā)展傾向[2]。在后現(xiàn)代社會(huì)工作理論中,最為人們批判的就是后現(xiàn)代主義只是一味的反對(duì)專業(yè)霸權(quán)主義,忽視了一般理論的重要性。王瑞華,楊貴華認(rèn)為,盡管不同國(guó)家對(duì)社會(huì)工作專業(yè)有不同的認(rèn)識(shí),但社會(huì)工作專業(yè)有著共同的理論體系和價(jià)值基礎(chǔ);中國(guó)不應(yīng)排除一般性的理論知識(shí);中國(guó)不能借本土化而否定一般知識(shí)的重要意義[3]。其實(shí),后現(xiàn)代主義并沒(méi)有反對(duì)專業(yè)化,專業(yè)化和專業(yè)主義是兩個(gè)不同的概念,當(dāng)專業(yè)化發(fā)展不當(dāng)時(shí)就產(chǎn)生了專業(yè)主義。

利奧塔指出了大敘事危機(jī)使各學(xué)科領(lǐng)域的傳統(tǒng)界限重新受到質(zhì)疑:一些學(xué)科消失了,學(xué)科之間的重迭出現(xiàn)了,由此產(chǎn)生了新的領(lǐng)域,社會(huì)工作就是個(gè)典型。從實(shí)際的助人實(shí)踐中建構(gòu)起來(lái)的社會(huì)工作理論經(jīng)歷了一個(gè)由沒(méi)有理論指導(dǎo)到自覺(jué)采用理論指導(dǎo)、從指導(dǎo)理論的單一化到指導(dǎo)理論的多元化、從主要借用心理學(xué)的理論到嘗試使用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等多學(xué)科視角的發(fā)展路程,具有明顯的時(shí)代和現(xiàn)實(shí)性特征。直到80年代以后,社會(huì)工作理論的時(shí)代和現(xiàn)實(shí)性特征更是突顯無(wú)疑,多元化和批判性成為當(dāng)下社會(huì)工作理論建構(gòu)的主流。后現(xiàn)論對(duì)現(xiàn)代社會(huì)工作的解構(gòu)和反思,豐富了社會(huì)工作理論。當(dāng)下,中國(guó)社會(huì)工作應(yīng)該汲取后現(xiàn)代的營(yíng)養(yǎng)成分,積極推動(dòng)中國(guó)社會(huì)工作的專業(yè)化。中國(guó)社會(huì)工作理論研究和實(shí)踐發(fā)展受惠于后現(xiàn)代主義文化思潮影響,不斷提升社會(huì)工作專業(yè)的社會(huì)功能和專業(yè)地位。從內(nèi)容上看,后現(xiàn)代主義社會(huì)工作中的有益成分是中國(guó)社會(huì)工作的一部分。中國(guó)社會(huì)工作要立足于后現(xiàn)代主義的優(yōu)勢(shì)視角。后現(xiàn)代主義社會(huì)工作的視角在于尋求多樣性,針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)工作理論的缺陷,后現(xiàn)代主張社會(huì)工作理論、方法和學(xué)科多樣化相結(jié)合,把多元化作為發(fā)展社會(huì)工作的指導(dǎo)原則,促進(jìn)社會(huì)工作學(xué)科跨學(xué)科和綜合化發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)工作者的綜合能力得到全面的發(fā)展。這樣,在在社會(huì)工作者層面！上,提高了其自身的專業(yè)素質(zhì);在整個(gè)社會(huì)工作層面上,提高了其專業(yè)化水平,從而促進(jìn)了中國(guó)社會(huì)工作的專業(yè)化發(fā)展。

2.后現(xiàn)代主義推動(dòng)了中國(guó)社會(huì)工作的職業(yè)化

職業(yè)化是指某種社會(huì)活動(dòng)被社會(huì)認(rèn)定為一種職業(yè),并得到發(fā)展的過(guò)程 [1]。

中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,各種社會(huì)問(wèn)題和矛盾容易產(chǎn)生,社會(huì)工作社會(huì)建設(shè)需要大量的社會(huì)工作人才。社會(huì)工作者能夠通過(guò)自己的工作協(xié)調(diào)社會(huì)現(xiàn)有的各種福利資源,為弱勢(shì)群體成員所用。更為重要的是,社會(huì)工作者還可以積極為社會(huì)弱者爭(zhēng)取資源,以改變他們的生存狀況。社會(huì)工作者往往通過(guò)自己的工作,促使國(guó)家和政府積極修正、調(diào)整社會(huì)政策,完善社會(huì)福利制度,使之有利于弱勢(shì)人群;通過(guò)積極動(dòng)員并爭(zhēng)取來(lái)自社會(huì)的、社區(qū)的、民間組織的、慈善機(jī)構(gòu)的、富裕階層的等各種力量關(guān)心和幫助弱勢(shì)群體。后現(xiàn)代倡導(dǎo)多元公正,重視邊緣,這個(gè)多元公正需要一些有后現(xiàn)代主義視角和敢于維護(hù)正義的工作職業(yè)去維護(hù),去重視。

三、結(jié)語(yǔ)

后現(xiàn)代主義思潮對(duì)社會(huì)工作理論與實(shí)踐的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。后現(xiàn)論在我國(guó)社會(huì)工作構(gòu)建的過(guò)程中,起著推動(dòng)的作用,后現(xiàn)代主義推動(dòng)了社會(huì)工作的本土化、職業(yè)化和專業(yè)化,又推動(dòng)了社會(huì)中國(guó)社會(huì)工作的逐漸調(diào)整與完善,這樣,在此作用之下,中國(guó)社會(huì)工作在后現(xiàn)代主義思潮中呈現(xiàn)上升的狀態(tài)。后現(xiàn)代有助于我們擁有更好的視野,并利用它為中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展服務(wù)。

社會(huì)工作論文:社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育難題的研討

社會(huì)工作是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,其專業(yè)學(xué)習(xí)不能僅靠從書本中獲得,還需要通過(guò)實(shí)際的操作來(lái)實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)際技能的結(jié)合。因此實(shí)習(xí)教育是培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。目前,我國(guó)內(nèi)地有200多所高校開(kāi)設(shè)了社會(huì)工作專業(yè),很多高校把專業(yè)的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)作為實(shí)習(xí)教育基地。社會(huì)工作專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)當(dāng)前主要集中分布于沿海大城市及港澳臺(tái)等地,對(duì)于社工機(jī)構(gòu)貧乏的內(nèi)地學(xué)生而言,選擇專業(yè)的實(shí)習(xí)崗位或單位面臨著諸多難處和問(wèn)題。

一、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育的重要性社會(huì)工作重視實(shí)務(wù)的專業(yè)性質(zhì)決定了專業(yè)實(shí)習(xí)教育在社會(huì)工作人才培養(yǎng)中的重要性。在社會(huì)工作教育中,實(shí)務(wù)訓(xùn)練和專業(yè)實(shí)習(xí)是影響學(xué)生素質(zhì)和能力的重要因素。

1.專業(yè)實(shí)習(xí)教育是學(xué)生把理論與實(shí)際相聯(lián)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。社會(huì)工作自西方傳入我國(guó)以來(lái),雖然得到了極大的發(fā)展,但其模式和理念與其發(fā)源地相比也發(fā)生了較大的變化。當(dāng)前課堂學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識(shí)大多源于西方社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉,我國(guó)的現(xiàn)實(shí)狀況未必一致。所以必須讓學(xué)生親身經(jīng)歷實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),才能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)實(shí)際與理論的差距,注意到理論知識(shí)的本土化應(yīng)用特點(diǎn),然后方能去除學(xué)生照搬書本理論模式的弊端。

2.專業(yè)實(shí)習(xí)教育檢驗(yàn)課堂教學(xué)的效果。我國(guó)人文社科類高等教育中,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)經(jīng)常得不到應(yīng)有的重視,僅僅重視課堂教學(xué),注重理論知識(shí)的講授。一般而言,人才的價(jià)值源于對(duì)社會(huì)應(yīng)用的效益。課堂教學(xué)所授知識(shí)很多缺乏社會(huì)現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn),故而對(duì)于當(dāng)前的大學(xué)生而言,能不能謀得一個(gè)工作崗位的關(guān)鍵在于能否用自己所學(xué)知識(shí)為社會(huì)創(chuàng)造效益。那么專業(yè)的實(shí)習(xí)教育正是讓學(xué)生親身經(jīng)歷社會(huì)現(xiàn)實(shí),而不再一味沉浸于書本和教師的課堂知識(shí)講授。

3.專業(yè)實(shí)習(xí)教育是學(xué)生走上社會(huì)崗位的前奏。大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題是當(dāng)前高等教育關(guān)注的重點(diǎn)。能否把培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生送到合適的崗位上,也是檢驗(yàn)一個(gè)專業(yè)教育成功與否的標(biāo)志。專業(yè)實(shí)習(xí)教育為學(xué)生搭建了一個(gè)聯(lián)系社會(huì)的紐帶,使學(xué)生能夠快速而靈活的適應(yīng)社會(huì)的需要。

二、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育的狀況

社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育對(duì)于專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性不言而喻,那么當(dāng)前內(nèi)地高校社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)情況如何,又存在哪些不足之處呢?筆者以河南某高校社會(huì)工作專業(yè)為例進(jìn)行了調(diào)查。該校社會(huì)工作專業(yè)在2007年開(kāi)始招生,截至現(xiàn)在社會(huì)工作專業(yè)共招收了5屆近400名學(xué)生。社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)主要安排在大二下學(xué)期和大三上學(xué)期,至今為止參加實(shí)習(xí)的學(xué)生近300名。本次調(diào)查以該校2007、2008、2009三屆203名學(xué)生以及專業(yè)課教師、院系主管領(lǐng)導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)工作人員等人為調(diào)查對(duì)象,采用問(wèn)卷調(diào)查與結(jié)構(gòu)式訪談的方式調(diào)查。訪談主要涉及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)或崗位的選擇的自由度、實(shí)習(xí)時(shí)間安排的合理性、實(shí)習(xí)內(nèi)容的專業(yè)性程度、實(shí)習(xí)效果的評(píng)估評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)督導(dǎo)的質(zhì)量等幾個(gè)方面。

1.實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)或崗位的選擇情況。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),2007、2008兩屆學(xué)生的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)或崗位基本重合,大二時(shí)主要集中于各個(gè)基層社區(qū)或街道辦事處,大三時(shí)主要集中于民政工作系統(tǒng)的老年福利院、兒童福利院和救助管理站三個(gè)機(jī)構(gòu)。

2.實(shí)習(xí)的時(shí)間。該校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)兩次共9周,約360個(gè)小時(shí)。第一次實(shí)習(xí)安排大二年級(jí)的暑假期間,稱之為社區(qū)實(shí)習(xí),3周的時(shí)間;第二次實(shí)習(xí)安排在大三第二學(xué)期,6周的時(shí)間。按照社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)或者社會(huì)工作行業(yè)的要求,社會(huì)工作實(shí)習(xí)時(shí)間不得低于400個(gè)小時(shí),這是對(duì)內(nèi)地社會(huì)工作學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)的要求。該校的專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間勉強(qiáng)符合要求。

3.實(shí)習(xí)的具體工作事項(xiàng)。該校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生兩次實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容調(diào)查結(jié)果如下:(1)社區(qū)實(shí)習(xí)中,主要是通過(guò)實(shí)習(xí)深入基層,了解社區(qū)機(jī)構(gòu)的工作事項(xiàng)、工作流程和工作方法,同樣通過(guò)深入基層開(kāi)展工作了解基層人們的需求。具體的工作內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):在社區(qū)組織活動(dòng)、開(kāi)展社區(qū)調(diào)查以及其他的日常辦公工作。而實(shí)際上真正參與了社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)調(diào)查的學(xué)生比例僅占同期參加實(shí)習(xí)學(xué)生總數(shù)的34%,更多的學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)是輔助工作人員進(jìn)行日常工作的辦理。(2)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)中,主要通過(guò)讓學(xué)生直接接觸社會(huì)上的弱勢(shì)群體,了解特定群體的現(xiàn)狀和需求,并且針對(duì)特定的機(jī)構(gòu)和人群從社會(huì)工作專業(yè)角度思考問(wèn)題,給出一般性的救助措施。不同機(jī)構(gòu)的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容差別不大,比如在老年福利院的實(shí)習(xí)工作主要是負(fù)責(zé)為老人配送藥物、做飯和打掃衛(wèi)生等;在救助站的工作職位分別是辦公室助理、保安人員(負(fù)責(zé)看管救助站里需要遣送的流浪人員)和尋找城市流浪人員;在兒童福利院實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容較為豐富,有燒水、照看兒童和陪孩子游戲等等。

4.實(shí)習(xí)的效果評(píng)估與督導(dǎo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生對(duì)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)相較于社區(qū)實(shí)習(xí)要高得多。但是在問(wèn)及是否運(yùn)用過(guò)專業(yè)方法進(jìn)行工作時(shí),只有不到10%的學(xué)生表示嘗試過(guò),但因自己缺乏經(jīng)驗(yàn)而未完整地做下來(lái)。絕大多數(shù)學(xué)生也沒(méi)能站到專業(yè)社會(huì)工作者的角度考慮如何去幫助他們。實(shí)習(xí)督導(dǎo)情況同樣不盡如人意,多數(shù)學(xué)生表示并沒(méi)有得到實(shí)際意義上的督導(dǎo)。

學(xué)校指導(dǎo)老師了解實(shí)習(xí)的基本情況,因?qū)嵙?xí)工作內(nèi)容幾乎大多無(wú)關(guān)社工實(shí)務(wù),故并未從專業(yè)角度進(jìn)行督導(dǎo)。而機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)督導(dǎo),大多不具備專業(yè)的社工督導(dǎo)資格,僅僅進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。不過(guò)在調(diào)查中了解到,通過(guò)實(shí)習(xí),大多數(shù)學(xué)生對(duì)弱勢(shì)群體有了最真實(shí)的感觸,對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)可度增加,這是社工專業(yè)實(shí)習(xí)的重要收獲。 5.實(shí)習(xí)工作的發(fā)展。至2009級(jí)學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí),對(duì)社區(qū)的實(shí)習(xí)工作滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前面兩屆學(xué)生。在機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)時(shí),對(duì)于實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的選擇為同學(xué)們預(yù)留了很大的空間,實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的選擇相對(duì)靈活一些。增加了實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu),比如心理咨詢協(xié)會(huì)、政府拆遷工作辦公室以及其他只提供少數(shù)實(shí)習(xí)崗位的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)。這批同學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的選擇滿意度明顯高于前面兩屆。

三、當(dāng)前社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育存在的問(wèn)題

通過(guò)調(diào)查,筆者了解了該校社會(huì)工作專業(yè)教育近幾年的實(shí)習(xí)狀況,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)存在著不少的問(wèn)題。

1.專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)缺乏。迄今為止,在河南已經(jīng)注冊(cè)的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不到10家,而該校所在的L市,尚未有注冊(cè)的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。而專業(yè)社工實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)集中的廣州、深圳、東莞、上海等地,卻因?qū)W校對(duì)于實(shí)習(xí)教育的制度規(guī)定限制了選擇。

2.專業(yè)實(shí)習(xí)督導(dǎo)缺乏。社會(huì)工作實(shí)習(xí)具有嚴(yán)格周密的計(jì)劃和要求,其中社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)起到了非常關(guān)鍵的作用。但調(diào)查顯示,雖然高校有很多社會(huì)工作專業(yè)教師,多數(shù)教師也具備社會(huì)工作職業(yè)規(guī)范認(rèn)定的資格證書,但實(shí)際上缺乏真正的實(shí)務(wù)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

社會(huì)工作論文:怎么向社會(huì)工作類學(xué)生傳授社會(huì)心理學(xué)

社會(huì)工作專業(yè)指在培養(yǎng)掌握社會(huì)工作的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和相關(guān)法規(guī)政策,從事社會(huì)工作規(guī)劃、管理和服務(wù)工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。因?yàn)樯鐣?huì)工作人才的服務(wù)對(duì)象是人,故了解人的心理,以便更好地為之服務(wù)顯得十分重要,因此社會(huì)心理學(xué)課程是社會(huì)工作職業(yè)崗位課程模塊中的核心課程之一,是一門理論化很強(qiáng)但實(shí)用性也很較強(qiáng)課程,是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)中必備技能。社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)的主要分支,是從人與社會(huì)相互作用的觀點(diǎn)出發(fā),研究特定社會(huì)情景中人的心理及行為的發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律,是介于社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)之間的一門綜合性學(xué)科。該課程的主要內(nèi)容包括社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)行為、社會(huì)態(tài)度、人際關(guān)系、群體心理、健康心理以及社會(huì)心理學(xué)的新進(jìn)展的情況,比如環(huán)境心理等。該課程的教學(xué)一方面要求學(xué)生了解并且掌握上述課程內(nèi)容,另一方面要求學(xué)生能將所學(xué)社會(huì)心理學(xué)的理論與其社會(huì)工作專業(yè)相結(jié)合,將社會(huì)心理學(xué)理論與現(xiàn)代大學(xué)生自我發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合,能夠提高自身的認(rèn)知能力、人際協(xié)調(diào)能力等,使學(xué)生在社會(huì)工作的技巧上、在人與人溝通的能力上更進(jìn)一步,為學(xué)生自我的發(fā)展和社會(huì)工作專業(yè)能力的提高奠定基礎(chǔ)。

一、課程設(shè)計(jì)的思路

在課程設(shè)計(jì)上,我們堅(jiān)持“專業(yè)教育與社會(huì)工作”的人才培養(yǎng)模式,以基層社會(huì)工作為導(dǎo)向,突出教與學(xué)為實(shí)際工作服務(wù);注重讓學(xué)生把知識(shí)轉(zhuǎn)化成為能力、鞏固專業(yè)知識(shí),拓展綜合素質(zhì),使社會(huì)心理學(xué)有助于學(xué)生對(duì)人們社會(huì)行為、社會(huì)事件進(jìn)行理解、預(yù)測(cè)和控制,將社會(huì)心理學(xué)的理論與知識(shí)運(yùn)用于解決社會(huì)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

1.課程分析社會(huì)心理是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上形成的一門帶有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科,它將個(gè)體置于社會(huì)的背景下,系統(tǒng)地研究在社會(huì)情景中個(gè)體或群體心理現(xiàn)象產(chǎn)生發(fā)展的一般規(guī)律。

2.教學(xué)對(duì)象分析社會(huì)心理學(xué)課程是社會(huì)工作專業(yè)開(kāi)設(shè)的必修課,教學(xué)對(duì)象是通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一高考正式錄取的高職本科四年制學(xué)生。入學(xué)前多數(shù)學(xué)生已擁有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,擁有一定的閱讀能力、理解能力。教學(xué)的關(guān)鍵在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情,引導(dǎo)他們積極去拓展知識(shí)面,體會(huì)自己的心理感受,進(jìn)而理解他人,能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析社會(huì)現(xiàn)象,從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

3.能力目標(biāo)分析學(xué)生能比較系統(tǒng)的掌握社會(huì)心理學(xué)的基本知識(shí),構(gòu)建社會(huì)心理學(xué)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生能了解社會(huì)心理學(xué)典型的理論派別,并清楚每個(gè)理論派別的典型觀點(diǎn),并能將之與社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)系。學(xué)生能進(jìn)行一定的社會(huì)認(rèn)知,掌握一些使自己表現(xiàn)更好地的心理學(xué)方法;明白在社會(huì)認(rèn)知中存在偏差,知道對(duì)社會(huì)行為進(jìn)行正確的歸因。學(xué)生能理解遺傳和環(huán)境是如何影響人的社會(huì)行為的,了解侵犯行為的影響因素,從而掌握減少侵犯行為的方法;了解親社會(huì)行為的影響因素,從而知曉如何增加親社會(huì)行為的方法。學(xué)生能理解態(tài)度的相關(guān)理論,能學(xué)會(huì)運(yùn)用該理論解釋社會(huì)事件;知道影響說(shuō)服效果,產(chǎn)生態(tài)度改變的因素,從而知道如何提高說(shuō)服效果。學(xué)生掌握人際吸引的原因,懂得如何增加自己的吸引力;掌握依戀的類型、親子依戀關(guān)系的形成對(duì)成人親密關(guān)系形成的影響;知道什么是愛(ài)情,自己是否有愛(ài)的能力和被愛(ài)的能力;懂得人際關(guān)系的處理原則,增加人際關(guān)系處理能力。學(xué)生掌握社會(huì)影響的表現(xiàn)及社會(huì)影響的作用及如何應(yīng)對(duì)社會(huì)影響。學(xué)生了解團(tuán)體心理與行為,掌握影響團(tuán)體凝聚力的因素,掌握?qǐng)F(tuán)體溝通的內(nèi)容與技巧。學(xué)生掌握健康心理學(xué)的相關(guān)知識(shí),掌握心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及如何鑒別心理異常,掌握心理應(yīng)激的相關(guān)知識(shí),懂得自己如何應(yīng)對(duì)心理應(yīng)激。

4.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)(見(jiàn)表1)

5.教學(xué)設(shè)計(jì)該課程以課堂講授為主,在講授過(guò)程中,注意處理好以下幾個(gè)關(guān)系,首先,對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)做到精讀細(xì)講,力求使學(xué)生準(zhǔn)確掌握。其次,由于社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生之前并沒(méi)有接觸心理學(xué)方面的知識(shí),他們僅在一年級(jí)下學(xué)期設(shè)置了社會(huì)心理學(xué)課程,為后續(xù)的心理咨詢與治療課程墊定基礎(chǔ),故而在講授過(guò)程中多舉一些他們生活中的現(xiàn)實(shí)例子,以便更好地理解及運(yùn)用所學(xué)心理學(xué)知識(shí)。再次,通過(guò)多媒體課件,放置大量的圖片、表格、視頻等幫助學(xué)生理解相關(guān)概念。在講授過(guò)程中,還應(yīng)加入課堂討論、案例分析、合作學(xué)習(xí)、團(tuán)體游戲等課堂活動(dòng),增進(jìn)師生之間的互動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性;加入一些心理測(cè)驗(yàn)和分享一些心理實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生自己體會(huì)心理感受,更加了解自己。

二、教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性與適用性

1.根據(jù)社會(huì)工作需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容或增加部分學(xué)習(xí)內(nèi)容因?yàn)槭谡n的對(duì)象是高職社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生,高職學(xué)生更加突出實(shí)踐性,突出有用性,故而在授課時(shí),盡量選擇適合他們學(xué)的內(nèi)容,實(shí)踐性和操作性都較強(qiáng)的部分,而在一定程度上減少了理論的講授。另外,社會(huì)工作的對(duì)象是人,尤其是老人與孩子,所以在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)考慮適當(dāng)增加一些發(fā)展心理學(xué)的知識(shí),或在教學(xué)過(guò)程上穿插發(fā)展心理學(xué)的知識(shí)。

2.突出教學(xué)實(shí)踐,強(qiáng)化崗位工作的能力以“崗位職業(yè)素質(zhì)+崗位工作過(guò)程”為人才培養(yǎng)主線,緊緊圍繞專業(yè)人才應(yīng)該具備的崗位能力和實(shí)踐能力,建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)、校內(nèi)外緊密結(jié)合、具有高等職業(yè)教育特色的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,擺脫理論說(shuō)教,學(xué)生實(shí)踐占絕大部分課時(shí),以案例分析、角色扮演、小組活動(dòng)、團(tuán)體游戲等多種教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與。

3.注重對(duì)學(xué)生多方面能力、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)在課堂中不僅教會(huì)學(xué)會(huì)書本上的知識(shí),更要鍛煉他們其他方面的能力,如表達(dá)能力、合作能力、與人溝通的能力等,如在課堂上給他們更多地發(fā)言機(jī)會(huì),或其他的一些表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),從而達(dá)到鍛煉的目的。在教學(xué)內(nèi)容中,課程組還會(huì)設(shè)計(jì)一些情境,讓學(xué)生在這些情境中體驗(yàn)挫折,從而增加他們的耐挫折能力。另外,注重學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),如在課堂中加入培養(yǎng)學(xué)生奉獻(xiàn)、愛(ài)心、合作的職業(yè)素質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容等。

三、教學(xué)內(nèi)容安排

1.優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容,推行

案例情景教學(xué)《社會(huì)心理學(xué)》雖是一門看起來(lái)理論性很強(qiáng)的學(xué)科,但實(shí)際上它的實(shí)踐性也較強(qiáng)。因此,在教學(xué)時(shí)要精心設(shè)計(jì)理論教學(xué)體系,讓學(xué)生有充分時(shí)間進(jìn)行社會(huì)心理知識(shí)訓(xùn)練。學(xué)習(xí)中要求學(xué)生注重理論聯(lián)系實(shí)際,聯(lián)系群體、個(gè)人生活,可以對(duì)周圍人的行為及社會(huì)事件作出比較全面的分析。案例情景教學(xué)模式是指在進(jìn)行案例課堂教學(xué)中,通過(guò)策劃案例,創(chuàng)設(shè)一定的現(xiàn)實(shí)情景,讓學(xué)生扮演各種可能的社會(huì)角色,處理各種可能出現(xiàn)的社會(huì)事件,激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)和學(xué)習(xí)體驗(yàn),從而有效地強(qiáng)化課堂教學(xué)效果的一種教學(xué)方式。案例選擇恰當(dāng)與否,關(guān)系到整個(gè)案例教學(xué)的成敗,所以在選擇案例進(jìn)行教學(xué)時(shí),我們遵循目的性、系統(tǒng)性和可操作性的原則。因?yàn)槟康男允前咐撵`魂,也是案例描述區(qū)別于非案例性描述的根本標(biāo)志;有針對(duì)性地篩選出具有典型性、現(xiàn)實(shí)性、趣味性的案例,可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)情景的思考與體驗(yàn),加深對(duì)人們行為的分析和總結(jié),如在講認(rèn)知失調(diào)理論時(shí),我們運(yùn)用了“日本地震,我國(guó)國(guó)民搶鹽”的案例。

社會(huì)工作論文:社會(huì)工作常用理論

一、馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs),亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學(xué)的理論之一,由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級(jí)遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。

二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論

班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn),以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量對(duì)人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn),并以此來(lái)建構(gòu)他們的理論體系,這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來(lái)說(shuō),似乎不具有科學(xué)的說(shuō)服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。

三、舒茨的人際需要理論

社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認(rèn)為,每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。

四、鏡中我理論

由美國(guó)社會(huì)學(xué)家查爾斯?霍頓?庫(kù)利在他的1909年出版的《社會(huì)組織》一書中提出。他認(rèn)為,人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí),而這種認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的,他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等,是反映自我的一面“鏡子”,個(gè)人通過(guò)這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。因此,人的自我是通過(guò)與他人的相互作用形成的,這種聯(lián)系包括三個(gè)方面: 1、關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)”自己的想象; 2、關(guān)于別人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象; 3、自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的情感。

五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論

貝塔朗菲(1901~1972),美籍奧地利生物學(xué)家,一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人,50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學(xué)和物理學(xué)中的系統(tǒng)論,并倡導(dǎo)系統(tǒng)、整體和計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)建模方法和把生物看作開(kāi)放系統(tǒng)研究的概念,奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學(xué)研究。

六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論

埃里克森(E.H.Erikson,1902)是美國(guó)著名精神病醫(yī)師,新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為,人的自我意識(shí)發(fā)展持續(xù)一生,他把自我意識(shí)的形成和發(fā)展過(guò)程劃分為八個(gè)階段,這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的,但是每一階段能否順利度過(guò)卻是由環(huán)境決定的,所以這個(gè)理論可稱為"心理社會(huì)"階段理論。每一個(gè)階段都是不可忽視的。

埃里克森的人格終生發(fā)展論,為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容,任何年齡段的教育失誤,都會(huì)給一個(gè)人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個(gè)人你為什么會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子,你的心理品質(zhì)哪些是積極的,哪些是消極的,多在哪個(gè)年齡段形成的,給你以反思的依據(jù)。

1.嬰兒期(0~1.5歲):基本信任和不信任的沖突

2.兒童期(1.5~3歲):自主與害羞和懷疑的沖突

3.學(xué)齡初期(3~5歲):主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚的沖突

4.學(xué)齡期(6~12歲),勤奮對(duì)自卑的沖突

5.青春期(12~18歲):自我同一性和角色混亂的沖突

6.成年早期(18~25歲):親密對(duì)孤獨(dú)的沖突

7.成年期(25~65歲):生育對(duì)自我專注的沖突

8.成熟期(65歲以上):自我調(diào)整與絕望期的沖突

埃里克森認(rèn)為,人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個(gè)階段,認(rèn)為每一個(gè)人都經(jīng)歷這8個(gè)階段,每一個(gè)階段對(duì)人格發(fā)展都至關(guān)重要。

(1)基本信任對(duì)不信任

(2)自主性對(duì)羞愧和懷疑

(3)主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚

(4)勤奮對(duì)自卑

(5)自我認(rèn)同感對(duì)角色混亂

(6)親密對(duì)孤獨(dú)

(7)繁衍對(duì)停滯

(8)自我整合對(duì)失望

七: 九型人格理論

九型人格(Enneagram),又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì),包括活躍程度;規(guī)律性;主動(dòng)性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。它是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一,近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。

活躍程度;規(guī)律性;主動(dòng)性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。

戴維?丹尼爾斯(David Daniels)則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。

九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力,與當(dāng)今其它性格分類法不同,九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn),它不受表面的外在行為的變化所影響。 它可以讓人真正地知己知彼,可以幫助人明白自己的個(gè)性,從而完全接納自己的短處、活出自己的長(zhǎng)處;可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類型,從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處,與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。

八、社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論

社會(huì)損害理論著重討論的是,有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)會(huì)被他人視為病兆而作出過(guò)分的反應(yīng),從而對(duì)老人的自我認(rèn)知帶來(lái)?yè)p害。例如,因患老年病而健康受損的老人,詢問(wèn)子女自己是否應(yīng)該搬過(guò)去與其同住。這種詢問(wèn)就很可能被子女視為老人無(wú)能力再作處任何決定的表現(xiàn),從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會(huì)對(duì)老人產(chǎn)生一種消極暗示,讓老人覺(jué)得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說(shuō),接受消極標(biāo)志的老人隨后會(huì)進(jìn)入消極和依賴的地位,喪失原先的獨(dú)立自主能力。現(xiàn)實(shí)生活中有太多的案例表明,對(duì)老年人的過(guò)分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無(wú)用的錯(cuò)誤認(rèn)知,從而對(duì)老年人的身心帶來(lái)?yè)p害。這一理論對(duì)老年社會(huì)工作者具有深刻的啟示意義,它至少告訴我們,有些所謂的老人問(wèn)題大多是被標(biāo)定的結(jié)果,也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng),因此,在幫助老年人的過(guò)程中,不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)信心和提升能力。

社會(huì)重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會(huì)重建理論的基本模式是:第一階段:讓老人了解到社會(huì)上現(xiàn)存的對(duì)老年人之偏見(jiàn)及錯(cuò)誤觀念。第二階段:改善老年人的客觀環(huán)境,通過(guò)提倡政府資助的服務(wù)來(lái)解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問(wèn)題。第三階段:鼓勵(lì)老人的自我計(jì)劃、自我決定,增強(qiáng)老人自我解決問(wèn)題的能力。

九、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

一)發(fā)展

社會(huì)支持源自鮑爾拜的依附理論,20世紀(jì)60年代社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代,美國(guó)社會(huì)支持計(jì)劃推進(jìn)了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

(二)基本假設(shè)

人,無(wú)法自絕于社會(huì)而存在!

人類生存需要與他人共同合作,以及仰賴他人協(xié)助。

人類生命發(fā)展歷程都會(huì)遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。

遭遇生活事件時(shí),需要資源以因應(yīng)問(wèn)題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種,可分為有形與無(wú)形兩類。

(三)定義

A.一組由個(gè)人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng),透過(guò)這些關(guān)系網(wǎng)個(gè)人得以維持其認(rèn)同,并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會(huì)接觸等。

B.由各種有形的和無(wú)形的支持構(gòu)建起來(lái)的支持體系就是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

(四)分類

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法,如按內(nèi)涵分,可以分為工具性支持和表達(dá)性支持;按主/客觀來(lái)分,可以分為實(shí)際支持和主觀感受。另外一種分法是我個(gè)人覺(jué)得比較容易理解的,分為有形的支持和無(wú)形的支持,其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和援助,而無(wú)形的支持多半屬于心理、精神上的,如鼓勵(lì)、安慰、噓寒問(wèn)暖、愛(ài)及情緒上的支持等。

(五)功能

A.社會(huì)支持的增加,會(huì)使人們的心理及心理健康顯著提高;

B.支持適時(shí)介入到有壓力的環(huán)境中,可以預(yù)防或者減少危機(jī)的發(fā)生;

C.適當(dāng)?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚?解決問(wèn)題,減少壓力所造成的不良影響。

(六)社會(huì)支持程度之影響因素

A. 發(fā)展因素: 個(gè)人過(guò)去經(jīng)驗(yàn)對(duì)其社會(huì)生活之影響。

B. 個(gè)人因素: 如堅(jiān)毅的性格、自尊、學(xué)識(shí)等。

C. 環(huán)境因素:物理與社會(huì)環(huán)境影響

(七)應(yīng)用

社會(huì)工作需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評(píng)估,從而擬定工作計(jì)劃。正是從這個(gè)角度看,社會(huì)工作的任務(wù)是一方面幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問(wèn)題;另一方面是幫助服務(wù)對(duì)象彌補(bǔ)和拓展其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),使他們提升掌握建立和運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力,從而達(dá)到助人自助的目的。

十、優(yōu)勢(shì)視角理論

“優(yōu)勢(shì)視角”是社會(huì)工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)基本范疇、基本原理,是指“社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源,協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想,并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會(huì)主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧,強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會(huì)所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說(shuō),“優(yōu)勢(shì)視角”就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢(shì),以利用和開(kāi)發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn),協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來(lái),最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。

優(yōu)勢(shì)視角超越了社會(huì)工作的傳統(tǒng)理論模式,其關(guān)注點(diǎn)在于個(gè)案的優(yōu)勢(shì)、潛能和成績(jī),這一突破在社工領(lǐng)域具有“范式革命”的意義。它首先由美國(guó)堪薩斯大學(xué)社會(huì)福利學(xué)院教授Dennis Saleebey在《優(yōu)勢(shì)視角:社會(huì)工作實(shí)踐的新模式》一書中提出。社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角反對(duì)將服務(wù)對(duì)象問(wèn)題化,認(rèn)為問(wèn)題的標(biāo)簽對(duì)服務(wù)對(duì)象“具有蠶食效應(yīng),重復(fù)的次數(shù)多了之后,就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周圍人對(duì)他們的看法。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這些變化融入了個(gè)人對(duì)他們的自我認(rèn)同(越來(lái)越?jīng)]有自信心)”。

塞勒伯明確提出:“優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢(shì)視角取向的實(shí)踐意味著:作為社工所應(yīng)該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源,協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想,并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會(huì)主流的控制?！比詹J(rèn)為,在一段時(shí)間內(nèi),我們?cè)诎l(fā)揮案主的優(yōu)勢(shì)方面做得不夠?！皟?yōu)勢(shì)視角的實(shí)踐要求我們從一個(gè)完全不同的角度來(lái)看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀,不再是鼓勵(lì)地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩?wèn)題,而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中,你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實(shí)這個(gè)公式很簡(jiǎn)單:動(dòng)員案主的力量(天才、知識(shí)、能力和資源)來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望,這樣案主將會(huì)有更好的生活質(zhì)量”。

優(yōu)勢(shì)視角的基本信念包括:(1)賦權(quán)(empowerment)。西門(Barbara Levy Simon)將賦權(quán)的概念建立于五個(gè)理念之上:與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系;對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào);關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動(dòng)主體;將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群(Simon,1994,轉(zhuǎn)引自Saleebey,2004);(2)成員資格 (membership)。優(yōu)勢(shì)取向從承認(rèn)我們服務(wù)的所有人如同我們自己一樣,是一個(gè)種類的成員,并享有與成員身份隨之而來(lái)的自尊、尊嚴(yán)和責(zé)任。成為成員和市民,享有參與權(quán)和責(zé)任,保證和安全等特征是賦權(quán)的第一步。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽(tīng)到,需要得到滿足,不公平受到重視,從而實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想;(3)抗逆力(resilience)。越來(lái)越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見(jiàn)——人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰?(4)對(duì)話與合作 (dialogue and cooperation)。在對(duì)話中,我們確認(rèn)別人的重要并開(kāi)始彌合個(gè)人、他人和制度之間的裂縫。

優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)(財(cái)富、資源、智慧、知識(shí)等);創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?但它們也可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇(那些為面包、工作和住房而抗?fàn)幍娜藗兪蔷哂锌鼓媪途哂匈Y源的,即便在痛苦之中,他們也期望取得成就);與案主合作,我們可以最好地服務(wù)于案主;所有環(huán)境都充滿資源;注重關(guān)懷、照顧和脈絡(luò)。以優(yōu)勢(shì)和資產(chǎn)為本的取向可以激發(fā)案主和工作者的樂(lè)觀情緒、希望和動(dòng)機(jī)。(Saleebey,2004)

優(yōu)勢(shì)視角貫穿于整個(gè)生命周期,并貫穿于評(píng)估、干預(yù)和評(píng)價(jià)的整個(gè)助人過(guò)程中。它強(qiáng)調(diào)人的能力、價(jià)值、利益、信念、資源、任務(wù)完成和愿望。

一、優(yōu)勢(shì)視角的原則(Saleebey)

1.每個(gè)個(gè)人,團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì);

2.創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?但它們 也可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇;

3.與案主合作,我們可以最好的服務(wù)于案主;

4.所有的環(huán)境都充滿資源

5.關(guān)懷,照顧和脈絡(luò)。

二、優(yōu)勢(shì)詞典

1.“賦權(quán)”(empowerment)

賦權(quán)意味著幫助個(gè)人,小組,家庭,以及社區(qū)在其內(nèi)部或周圍探求和擴(kuò)展其資源與手段的意圖和過(guò)程。

Barbara Levy Simon賦權(quán)五理念:與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系;對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào);關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動(dòng)主體;將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。

2.“成員資格”(membership)

人們需要成為市民,為他們的社區(qū)負(fù)責(zé),成為有價(jià)值的成員。

3.“抗逆力”(resilience)

一、抗逆力(Resilience)是當(dāng)代國(guó)際社會(huì)工作領(lǐng)域理論研究與實(shí)務(wù)探索的熱點(diǎn)問(wèn)題, 它從優(yōu)勢(shì)視角挖掘案主的內(nèi)在潛能,強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力,挫折時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越。個(gè)體在經(jīng)歷痛苦和危機(jī)時(shí)可能伴隨著成長(zhǎng),個(gè)體面對(duì)的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致個(gè)體具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升,逆境可以促使一個(gè)人反省自己的適應(yīng)生活的方法、態(tài)度和原則,從而作出必要的調(diào)整,進(jìn)而改進(jìn)個(gè)人的生活方式,當(dāng)困擾出現(xiàn)時(shí),個(gè)體會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所不知的來(lái)自于他人的資源并意識(shí)到自己的脆弱性,這就成為改變的動(dòng)力基礎(chǔ)。二、優(yōu)勢(shì)視角與抗逆力

優(yōu)勢(shì)視角的概念框架是基于對(duì)缺陷模式的反思而建構(gòu)起來(lái),它的核心是對(duì)案主的優(yōu)勢(shì)和資源的洞察,“優(yōu)勢(shì)(strength)”與“抗逆力”(Resilience)近年來(lái)成為西方社會(huì)工作領(lǐng)域中運(yùn)用得越來(lái)越頻繁的詞語(yǔ),其實(shí)它們都是對(duì)案主所具有的特征進(jìn)行積極的、正面的描述。這概念最早見(jiàn)于堪薩斯大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院的Weick, Rapp,Sullivan和Kisthard于1989年發(fā)表的《社會(huì)工作實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)視角》(A Strengths Perspective for Social Practice)一文, 它是從批評(píng)現(xiàn)存的主流的病態(tài)或缺陷模式開(kāi)始,并立足于積極心理學(xué)、抗逆力、社會(huì)建構(gòu)和敘事治療。優(yōu)勢(shì)視角已經(jīng)成為社會(huì)工作實(shí)踐的一種范式,將“優(yōu)勢(shì)視角 (strength perspective)”運(yùn)用于不同的人群和各種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域中, 優(yōu)勢(shì)視角為指導(dǎo)的實(shí)踐意味著作為社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切都要從發(fā)現(xiàn),開(kāi)發(fā)和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源出發(fā),協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想和面對(duì)他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會(huì)主流話語(yǔ)的控制?？鼓媪Φ幕舅枷刖褪莻€(gè)人或者家庭雖然面臨比正常情況要嚴(yán)重的問(wèn)題和危險(xiǎn),但是過(guò)上了比預(yù)想的要好的生活,或者是能夠很好的適應(yīng)所面臨的危機(jī)狀態(tài)?！翱鼓媪Α钡母拍畋灰曌魇侨祟愄焐囊环N潛能,抗逆力是從積極心理學(xué)視角挖掘求助者的內(nèi)在潛能,不再單純關(guān)注問(wèn)題的負(fù)面影響,而是強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力、逆境時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越?？鼓媪ρ芯堪l(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有抗擊逆境的潛質(zhì),人在面對(duì)危機(jī)和困境時(shí),潛質(zhì)被喚醒,生成為應(yīng)對(duì)困難的力量。越來(lái)越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見(jiàn)——人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰?它使人在遇到挑戰(zhàn)甚至危險(xiǎn)和非常嚴(yán)重的危機(jī)后仍然能順利地反彈復(fù)原的能力,其臨床使用領(lǐng)域主要包括邊緣青少年、家庭治療和精神病人等領(lǐng)域。家庭在成員遭遇到不幸事件時(shí)仍能夠發(fā)揮比較好的功能;那些有過(guò)創(chuàng)傷經(jīng)歷的人能夠有一定程度的恢復(fù)。三、病態(tài)視角的假設(shè)

優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)病態(tài)模式的反思和批評(píng),認(rèn)為在病態(tài)學(xué)模式背后有一系列假設(shè),這些 假設(shè)反過(guò)來(lái)為案主刻畫出一幅并不可愛(ài)的圖畫,主要有以下假設(shè)1)貼上問(wèn)題或病態(tài)的標(biāo)簽,認(rèn)為案主有已命名的問(wèn)題或病態(tài)。對(duì)于各種類型的診斷的標(biāo)簽很快成為案主的“主要身份”,被貼上標(biāo)簽的人的社會(huì)身份或地位將會(huì)貶低,成為“異 類”;(2)悲觀主義和懷疑主義傾向。強(qiáng)化案主的問(wèn)題導(dǎo)致一系列對(duì)案主,案主環(huán)境,案主應(yīng)對(duì)環(huán)境的能力的悲觀期望和預(yù)測(cè),對(duì) 案主的看法經(jīng)過(guò)多次重復(fù),就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周圍人對(duì)他們的看法,認(rèn)為自己的無(wú)力感,這些看法會(huì)融入他們個(gè)人對(duì)自己的社會(huì)認(rèn)同,也使得他們自己對(duì)應(yīng)付逆境能力產(chǎn)生懷疑,產(chǎn)生悲觀主義和負(fù)面的思想,產(chǎn)生對(duì)他人的依賴。(3)案主問(wèn)題的個(gè)人化,導(dǎo)致問(wèn)題評(píng)估中環(huán)境的抽離。以問(wèn)題為本的評(píng)估鼓勵(lì)對(duì)案主個(gè)人式的而非生態(tài)式的解釋,忽視案主生活的重要要素(文化,社會(huì),政治和經(jīng)濟(jì)),以及忽略這些要素如何導(dǎo)致和影響一個(gè)人的失敗或錯(cuò)誤;(4)假設(shè)所有的障礙都由疾病導(dǎo)致,于是假定問(wèn)題的解決之道必在于此。認(rèn)為在原因與治療直接存在線性簡(jiǎn)單關(guān)系的理念,忽略了案主情況的復(fù)雜性和不確定性,把個(gè)人,家庭,朋友,社區(qū)這些可能帶來(lái)改變的能力和資源拋在一邊,妨礙對(duì)案主應(yīng)對(duì)逆境可能應(yīng)變能力的探究,以及缺乏對(duì)案主問(wèn)題,需要,可能性的了解,對(duì)案主問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸因。四、優(yōu)勢(shì)視角的核心信念

(1)優(yōu)勢(shì)。Saleebey認(rèn)為幾乎所有的事情在某種特定的條件下都可以視為一種優(yōu)勢(shì),包括體驗(yàn),個(gè)人品德,天賦, 感悟,故事,靈性和社區(qū)資源。人們?cè)趧?chuàng)傷,>:請(qǐng)記住我站域名/

(2)賦權(quán)(empowerment)。認(rèn)為探求人們內(nèi)部的力量就“必須推翻和拋棄歧視性的標(biāo)簽;為家庭,機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源的連接提供機(jī)會(huì),讓受害者遠(yuǎn)離自己的思維定式,確信人們的夢(mèng)想”。

(3)成員資格 (membership)。優(yōu)勢(shì)取向要求社會(huì)工作人員承認(rèn)所有的服務(wù)對(duì)象與自己一樣,是一類成員,并享有與身份隨之而來(lái)的自尊,尊重和責(zé)任,而不是將其身份邊緣化和異化。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽(tīng)到,需要得到滿足,不公平受到重視,從而實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想;

(4)抗逆力(resilience)。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰?。研究和?shí)踐證明,人們?cè)谠庥霾恍遗c磨難時(shí)會(huì)反彈,會(huì)努力去克服和超越不幸與磨難帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)(Saleebey,2004)。

4.“治愈和整合”(healing&wholeness)

5.“對(duì)話與合作”

6.“懸置懷疑”

十一、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論

人格結(jié)構(gòu)理論即社會(huì)化理論 弗洛伊德認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成。

由于對(duì)弗洛伊德的許多學(xué)說(shuō)仍有很大爭(zhēng)議,因此很難估計(jì)出他在歷史上的地位。他有創(chuàng)立新學(xué)說(shuō)的杰出才賦,是一位先驅(qū)者和帶路人。但是弗洛伊德的學(xué)說(shuō)與達(dá)爾文和巴斯德的不同,從未贏得過(guò)科學(xué)界的普遍承認(rèn),所以很難說(shuō)出他的學(xué)說(shuō)中有百分之幾最終會(huì)被認(rèn)為是正確的。

盡管對(duì)弗洛伊德的學(xué)說(shuō)一直存在著爭(zhēng)論,他仍不愧為是人類思想史上的一位極其偉大的人物。他的心理學(xué)觀點(diǎn)使我們對(duì)人類思想的觀念發(fā)生了徹底的革命,他提出的概念和術(shù)語(yǔ)已被普遍使用——例如,本我(Id),自我(Ego),超我(Super-Ego),戀母情緒(Oedipus complex)和死亡沖動(dòng)(Death Drive或Death Instinct)。

本我即原我,是指原始的自己,包含生存所需的基本欲望、沖動(dòng)和生命力。本我是一切心理能量之源,本我按快樂(lè)原則行事,它不理會(huì)社會(huì)道德、外在的行為規(guī)范,它唯一的要求是獲得快樂(lè),避免痛苦,本我的目標(biāo)乃是求得個(gè)體的舒適,生存及繁殖,它是無(wú)意識(shí)的,不被個(gè)體所覺(jué)察。

自我,其德文原意即是指“自己”,是自己可意識(shí)到的執(zhí)行思考、感覺(jué)、判斷或記憶的部分,自我的機(jī)能是尋求“本我”沖動(dòng)得以滿足,而同時(shí)保護(hù)整個(gè)機(jī)體不受傷害,它遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則”,為本我服務(wù)。

超我,是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分,它是個(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)內(nèi)化道德規(guī)范,內(nèi)化社會(huì)及文化環(huán)境的價(jià)值觀念而形成,其機(jī)能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為,超我的特點(diǎn)是追求完 美,所以它與本我一樣是非現(xiàn)實(shí)的,超我大部分也是無(wú)意識(shí)的,超我要求自我按社會(huì)可接受的方式去滿足本我,它所遵循的是“道德原則”。

一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中要想保持心理健康,三個(gè)部分必須始終是和諧的。

十二、 生態(tài)系統(tǒng)理論

許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為,人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會(huì)化了,傳統(tǒng)社會(huì)的老年人具有天然的教化權(quán)位,他只對(duì)別人施行教化,而自己則決不會(huì)重新面對(duì)社會(huì)化的問(wèn)題。然而,現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展證明,老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化,主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換,這種轉(zhuǎn)換及影響表現(xiàn)為:(1)勞動(dòng)角色轉(zhuǎn)換為供養(yǎng)角色,這容易使老年人產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)感;(2)決策角色轉(zhuǎn)換為平民角色(在家庭中,由“家長(zhǎng)”角色轉(zhuǎn)換為被動(dòng)接受照顧的角色),它容易使老年人產(chǎn)生“被拋棄感”和寂寞感;(3)工具角色轉(zhuǎn)換為感情角色。工具角色是指人們肩負(fù)著一定的社會(huì)公職,在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域占據(jù)著主體地位,他們所扮演的角色是為了某種特殊的目的,如職業(yè)上的角色。情感角色是為滿足身心情感的角色,比如在家庭中父母、子女間的角色。這樣角色的轉(zhuǎn)換使老年人常常碰到性別角色模糊問(wèn)題以及伴隨而產(chǎn)生的老年夫妻之間的沖突。(4)父母角色轉(zhuǎn)換為祖父母角色。除了角色轉(zhuǎn)換外,老年人還將遭遇多重“突然失去”的威脅,如子女情感支持的突然失去(子女成家分居,老年人進(jìn)入“空巢”家庭)、健全身體的突然失去(疾病并可能面臨肢殘或死亡)、配偶的突然失去(喪偶并帶來(lái)心理健康上的問(wèn)題)。所有這一切對(duì)老年人而言都使將要面臨的新的問(wèn)題,都需要通過(guò)繼續(xù)社會(huì)化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來(lái)予以解決。

十三、社會(huì)化理論

許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為,人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會(huì)化了,傳統(tǒng)社會(huì)的老年人具有天然的教化權(quán)位,他只對(duì)別人施行教化,而自己則決不會(huì)重新面對(duì)社會(huì)化的問(wèn)題。然而,現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展證明,老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化,主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換,這種轉(zhuǎn)換及影響表現(xiàn)為:(1)勞動(dòng)角色轉(zhuǎn)換為供養(yǎng)角色,這容易使老年人產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)感;(2)決策角色轉(zhuǎn)換為平民角色(在家庭中,由“家長(zhǎng)”角色轉(zhuǎn)換為被動(dòng)接受照顧的角色),它容易使老年人產(chǎn)生“被拋棄感”和寂寞感;(3)工具角色轉(zhuǎn)換為感情角色。工具角色是指人們肩負(fù)著一定的社會(huì)公職,在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域占據(jù)著主體地位,他們所扮演的角色是為了某種特殊的目的,如職業(yè)上的角色。情感角色是為滿足身心情感的角色,比如在家庭中父母、子女間的角色。這樣角色的轉(zhuǎn)換使老年人常常碰到性別角色模糊問(wèn)題以及伴隨而產(chǎn)生的老年夫妻之間的沖突。(4)父母角色轉(zhuǎn)換為祖父母角色。除了角色轉(zhuǎn)換外,老年人還將遭遇多重“突然失去”的威脅,如子女情感支持的突然失去(子女成家分居,老年人進(jìn)入“空巢”家庭)、健全身體的突然失去(疾病并可能面臨肢殘或死亡)、配偶的突然失去(喪偶并帶來(lái)心理健康上的問(wèn)題)。所有這一切對(duì)老年人而言都使將要面臨的新的問(wèn)題,都需要通過(guò)繼續(xù)社會(huì)化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來(lái)予以解決。

十四、活動(dòng)理論

活動(dòng)理論針對(duì)社會(huì)撤離理論所提出的老年人因活動(dòng)能力下降和生活中角色的喪失而愿意自動(dòng)地脫離社會(huì)的觀點(diǎn),認(rèn)為:

1、活動(dòng)水平高的老年人比活動(dòng)水平低的老年人更容易感到生活滿意和更能夠適應(yīng)社會(huì);

2、老年人應(yīng)該盡可能長(zhǎng)久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在,用新的角來(lái)取代因喪偶或退休而失去角色,從而把自身與社會(huì)的距離縮小到最低限度。

活動(dòng)理論對(duì)老年社會(huì)工作的意義在于,無(wú)論從醫(yī)學(xué)和生物學(xué)的角度,還是從日常生活觀察表明,“用進(jìn)廢退”基本是生物界的一個(gè)規(guī)律,因此,社會(huì)工作者不僅要在態(tài)度和價(jià)值取向上鼓勵(lì)老年人積極參與他們力所能及的一切社會(huì)活動(dòng),而且更需要為老年人的社會(huì)參與提供更多的機(jī)會(huì)和條件。

不過(guò),對(duì)于活動(dòng)理論也有人提出一些質(zhì)疑:第一,怎樣界定活動(dòng)?退休以后在家并不參加社區(qū)工作而只是在家種花養(yǎng)鳥(niǎo)或者習(xí)字繪畫,這是不是活動(dòng)?第二,晚年生活的滿意與否除了活動(dòng)因素外,是否還和經(jīng)濟(jì)收入、生活方式、家庭關(guān)糸、機(jī)體健康等多個(gè)因素有關(guān)?第三,一味強(qiáng)調(diào)活動(dòng)是否忽視了老年人個(gè)性因素的存在?正因?yàn)槿绱?一些研究者提出了重視個(gè)性因素在衰老過(guò)程中的起重要作用的連續(xù)性理論

十五、弗洛伊德性本能理論

弗洛伊德認(rèn)為人的精神活動(dòng)的能量來(lái)源于本能,本能是推動(dòng)個(gè)體行為的內(nèi)在動(dòng)力。人類最基本的本能有兩類:一類是生的本能,另一類是死亡本能或攻擊本能,生的本能包括性欲本能與個(gè)體生存本能,其目的是保持種族的繁衍與個(gè)體的生存。弗洛伊德是泛性論者,在他的眼里,性欲有著廣義的含意,是指人們一切追求快樂(lè)的欲望,性本能沖動(dòng)是人一切心理活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力,當(dāng)這種能量(弗洛伊德稱之為力必多)積聚到一定程度就會(huì)造成機(jī)體的緊張,機(jī)體就要尋求途徑釋放能量。弗洛伊德將人的性心理發(fā)展劃分為5個(gè)階段:①口欲期;②肛門期;③性蕾欲期;④潛伏期;⑤生殖期。剛生下來(lái)的嬰兒就懂得吸乳,乳頭摩擦口唇粘膜引起快感,叫做口欲期性欲。1歲半以后學(xué)會(huì)自己大小便,糞塊摩擦直腸肛門粘膜產(chǎn)生快感,叫做肛門期性欲。兒童到3歲以后懂得了兩性的區(qū)別,開(kāi)始對(duì)異性父母眷戀,對(duì)同性父母嫉恨,這一階段叫性蕾欲期,其間充滿復(fù)雜的矛盾和沖突,兒童會(huì)體驗(yàn)到俄底普斯(Oedipus)情結(jié)(或稱為戀母情節(jié))和厄勒克特拉(Electra)情結(jié)(或稱為戀父情節(jié)),這種感情更具性的意義,不過(guò)還只是心理上的而非生理上的。只有經(jīng)過(guò)潛伏期到達(dá)青春期性腺成熟才有成年的性欲。成年人成熟的性欲以生殖器性交為最高滿足形式,兼具繁衍后代的功能,這就進(jìn)入了生殖期。弗洛伊德認(rèn)為成人人格的基本組成部分在前三個(gè)發(fā)展階段已基本形成,所以兒童的早年環(huán)境、早期經(jīng)歷對(duì)其成年后的人格形成起著重要的作用,許多成人的變態(tài)心理、心理沖突都可追溯到早年期創(chuàng)傷性經(jīng)歷和壓抑的情結(jié)。

弗洛伊德在后期對(duì)提出了死亡本能即桑納托斯(thanatos),它是促使人類返回生命前非生命狀態(tài)的力量。死亡是生命的終結(jié),是生命的最后穩(wěn)定狀態(tài),生命只有在這時(shí)才不再需要為滿足生理欲望而斗爭(zhēng)。只有在此時(shí),生命不再有焦慮和抑郁,所以所有生命的最終目標(biāo)是死亡。死亡本能派生出攻擊、破壞、戰(zhàn)爭(zhēng)等一切毀滅行為。當(dāng)它轉(zhuǎn)向機(jī)體內(nèi)部時(shí),導(dǎo)致個(gè)體的自責(zé),甚至自傷自殺,當(dāng)它轉(zhuǎn)向外部世界時(shí),導(dǎo)致對(duì)他人的攻擊、仇恨、謀殺等。

釋夢(mèng)理論

弗洛伊德是一個(gè)心理決定論者,他認(rèn)為人類的心理活動(dòng)有著嚴(yán)格的因果關(guān)系,沒(méi)有一件事是偶然的,夢(mèng)也不例外,絕不是偶然形成的聯(lián)想,而是愿望的達(dá)成,在睡眠時(shí),超我的檢查松懈,潛意識(shí)中的欲望繞過(guò)抵抗,并以偽裝的方式,乘機(jī)闖入意識(shí)而形成夢(mèng),可見(jiàn)夢(mèng)是對(duì)清醒時(shí)被壓抑到潛意識(shí)中的欲望的一種委婉表達(dá)。夢(mèng)是通向潛意識(shí)的一條秘密通道。通過(guò)對(duì)夢(mèng)的分析可以窺見(jiàn)人的內(nèi)部心理,探究其潛意識(shí)中的欲望和沖突。通過(guò)釋夢(mèng)可以治療神經(jīng)癥。

十六、心理防御機(jī)制理論

弗洛伊德的女兒安娜?弗洛伊德在其父親理論的基礎(chǔ)上,提出了著名的“心理防御機(jī)制理論”。心理防御機(jī)制是自我的一種防衛(wèi)功能,很多時(shí)候,超我與原我之間,原我與現(xiàn)實(shí)之間,經(jīng)常會(huì)有矛盾和沖突,這時(shí)人就會(huì)感到痛苦和焦慮,這時(shí)自我可以在不知不覺(jué)之中,以某種方式,調(diào)整一個(gè)沖突雙方的關(guān)系,使超我的監(jiān)察可以接受,同時(shí)原我的欲望又可以得到某種形式的滿足,從而緩和焦慮,消除痛苦,這就是自我的心理防御機(jī)制,它包括壓抑、否認(rèn)、投射,退化、隔離、抵消轉(zhuǎn)化、合理化、補(bǔ)償、升華、幽默、反向形成等各種形式。人類在正常和病態(tài)情況下都在不自覺(jué)地運(yùn)用,運(yùn)用得當(dāng),可減輕痛苦,幫助度過(guò)心理難關(guān),防止精神崩潰,運(yùn)用過(guò)度就會(huì)表現(xiàn)出焦慮抑郁等病態(tài)心理癥狀。

壓抑——當(dāng)一個(gè)人的某種觀念、情感或沖動(dòng)不能被超我接受時(shí),就被潛抑到無(wú)意識(shí)中去,以使個(gè)體不再因之而產(chǎn)生焦慮、痛苦,這是一種不自覺(jué)的主動(dòng)遺忘和抑制。如很多人寧愿相信自己能中六合彩而不愿想像自己出街時(shí)遇車禍的危險(xiǎn),其實(shí)后一種的概率遠(yuǎn)比前者大,這是一種壓抑機(jī)制的不自覺(jué)運(yùn)用,因?yàn)楫?dāng)人意識(shí)到每次出街都要面臨車禍的威脅時(shí)就會(huì)感到焦慮,人為了避免焦慮故意將其遺忘。

否認(rèn)——指有意或無(wú)意地拒絕承認(rèn)那些不愉快的現(xiàn)實(shí)以保護(hù)自我的心理防御機(jī)制。如有的人聽(tīng)到親人突然死亡的消息,短期內(nèi)否認(rèn)有此事以減免突如其來(lái)的精神打擊。

投射——指?jìng)€(gè)體將自己不能容忍的沖動(dòng)、欲望轉(zhuǎn)移到他人的身上,以免除自責(zé)的痛苦,如一個(gè)人性張力過(guò)大,做夢(mèng)時(shí)都?jí)粢?jiàn)另一個(gè)人與異性在發(fā)生性行為,這是自我為了逃避超我的責(zé)難,又要滿足自我的需要,將自己的欲望投射到別人的身上從而得到一種解脫的心理機(jī)制。

退行——當(dāng)人受到挫折無(wú)法應(yīng)付時(shí),即放棄已經(jīng)學(xué)會(huì)的成熟態(tài)度和行為模式,使用以往較幼稚的方式來(lái)滿足自己的欲望,這叫退行。如某些性變態(tài)病人就是如此,成年人遇到性的挫折無(wú)法滿足時(shí)就用幼年性欲的方式來(lái)表達(dá)非常態(tài)的滿足,例如在異性面前暴露自己的生殖器等。

隔離——將一些不快的事實(shí)或情感分隔于意識(shí)之外,以免引起精神上的不愉快,這種機(jī)制叫隔離,如人們來(lái)月經(jīng)很多人都說(shuō)成“來(lái)例假”人死了叫“仙逝”“歸天”,這樣說(shuō)起來(lái)可以避免尷尬或悲哀。

抵消——以象征性的行為來(lái)抵消已往發(fā)生的痛苦事件,如強(qiáng)迫癥病人固定的儀式動(dòng)作常是用來(lái)抵消無(wú)意識(shí)中亂倫感情和其他痛苦體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)化——指精神上的痛苦,焦慮轉(zhuǎn)化為軀體癥狀表現(xiàn)出來(lái),從而避開(kāi)了心理焦慮和痛苦,如歇斯底里病人的內(nèi)心焦慮或心理沖突往往以軀體化的癥狀表現(xiàn)出來(lái),如癱瘓、失音、抽搐,暈厥、痙攣性斜頸等等,病者自己對(duì)此完全不知覺(jué),轉(zhuǎn)化的動(dòng)機(jī)完全是潛意識(shí)的,是病者意識(shí)不能承認(rèn)的。

補(bǔ)償——是指?jìng)€(gè)體利用某種方法來(lái)彌補(bǔ)其生理或心理上的缺陷,從而掩蓋自己的自卑感和不安全感,所謂“失之東隅,收之桑榆”就是這種作用。

合理化——是個(gè)體遭受挫折時(shí)用利于自己的理由來(lái)為自己辨解,將面臨的窘境加以文飾,以隱滿自己的真實(shí)動(dòng)機(jī),從而為自己進(jìn)行解脫的一種心理防御機(jī)制,如狐貍吃不到葡萄就說(shuō)葡萄是酸的。

升華——指被壓抑的不符合社會(huì)規(guī)范的原始沖動(dòng)或欲望用符合社會(huì)要求的建設(shè)性方式表達(dá)出來(lái)的一種心理防御機(jī)制,如用跳舞,繪畫,文學(xué)等形式來(lái)替代性本能沖動(dòng)的發(fā)泄。

幽默——是指以幽默的語(yǔ)言或行為來(lái)應(yīng)付緊張的情境或表達(dá)潛意識(shí)的欲望。通過(guò)幽默來(lái)表達(dá)攻擊性或性欲望,可以不必?fù)?dān)心自我或超我的抵制,在人類的幽默中關(guān)于,死亡、淘汰,攻擊等話題是最受人歡迎的,它們包含著大量的受壓抑的思想。

固著——心理未完全成熟,停滯在某一性心理發(fā)展水平。即如果在性心理發(fā)展的某個(gè)階段得到“過(guò)分的滿足”或者“受到挫折”會(huì)導(dǎo)致固著,固著將導(dǎo)致無(wú)法正常地進(jìn)入性心理發(fā)展的下一個(gè)階段。

反向形式——自認(rèn)為不符合社會(huì)道德規(guī)范的內(nèi)心欲望或沖動(dòng)會(huì)引起自我和超我的抵制,表現(xiàn)出來(lái)會(huì)被社會(huì)懲罰或引起內(nèi)心焦慮,故朝相反的途徑釋放導(dǎo)致反向形式。如有些恐人癥的病人內(nèi)心是渴望接觸異性的,但卻偏偏表現(xiàn)出對(duì)異性恐懼。

十七、社會(huì)系統(tǒng)理論

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是美國(guó)著名的管理學(xué)家巴納德認(rèn)為組織是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng),應(yīng)從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)分析和研究管理的問(wèn)題。由于他把各類組織都作為協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)來(lái)研究,后人把由他開(kāi)創(chuàng)的管理理論體系稱作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要內(nèi)容可以歸納為以下幾個(gè)方面:

一、組織是一個(gè)是由個(gè)人組成的協(xié)作系統(tǒng),個(gè)人只有在一定的相互作用的社會(huì)關(guān)系下,同他人協(xié)作才能發(fā)揮作用。

二、巴納德認(rèn)為組織作為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)都包含三個(gè)基本要素:能夠互相進(jìn)行信息交流的人們;這些人們?cè)敢庾龀鲐暙I(xiàn);實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目的。因此,—個(gè)組織的要素是:信息交流;作貢獻(xiàn)的意愿;共同的目的。

三、組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所組成的協(xié)作系統(tǒng),管理者應(yīng)在這個(gè)系統(tǒng)中處于相互聯(lián)系的中心,并致力于獲得有效協(xié)作所必需的協(xié)調(diào),因此,經(jīng)理人員要招募和選擇那些能為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而做出最好貢獻(xiàn)并能協(xié)調(diào)地工作在一起的人員。為了使組織的成員能為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)和進(jìn)行有效地協(xié)調(diào),巴納德認(rèn)為應(yīng)該采用“維持”的方法,包括“誘因”方案的維持和“威懾”方案的維持?！罢T因”方案的維持是指采用各種報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)鼓勵(lì)組織成員為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出他們的貢獻(xiàn),“威懾”方案的維持是指采用監(jiān)督、控制、檢驗(yàn)、教育和訓(xùn)練的方法來(lái)促使組織成員為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出他們的貢獻(xiàn)。

四、經(jīng)理人員的作用就是在一個(gè)正式組織中充當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心,并對(duì)組織成員的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),指導(dǎo)組織的運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。根據(jù)組織的要素,巴納德認(rèn)為,經(jīng)理人員的主要職能有三個(gè)方面:⑴提供信息交流的體系;⑵促成必要的個(gè)人努力;⑶提出和制定目的。

十八、場(chǎng)地理論

黎溫以完形心理學(xué)的理念為基礎(chǔ),發(fā)表場(chǎng)地論(field theory),此理論是用來(lái)解釋人的行為與周圍環(huán)境之間的交互關(guān)系。黎溫認(rèn)為人類的行為表現(xiàn)是由整體環(huán)境中的各種可意識(shí)到的因素所決定,包括饑餓感、過(guò)往事件、某個(gè)情境或者是某個(gè)人等,凡是所有在環(huán)境可意識(shí)到的因素,都會(huì)與個(gè)體產(chǎn)生交互作用,進(jìn)而影響個(gè)體的行為表現(xiàn)。

根據(jù)黎溫的說(shuō)法,人類的一切行為,無(wú)一不受別人的影響,同時(shí),我們個(gè)人的一切言行舉止,也隨時(shí)隨地都會(huì)影響別人,這個(gè)關(guān)系是互動(dòng)的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),個(gè)體無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到周圍整體環(huán)境與個(gè)人交互作用的影響,這些影響有正面的,也有負(fù)面的。其中個(gè)人因素包括了遺傳、能力、情緒、動(dòng)機(jī)等等,而環(huán)境因素則包括了社會(huì)的與自然的一切條件,當(dāng)然也包括了人與人的互動(dòng)。此一交互作用可用以下等式表示︰ B= f(P+E)

B=behavior(行為) P=person(個(gè)體) E=environment(環(huán)境) F=function(函數(shù))等式中的P+E代表個(gè)體與環(huán)境所形成的物理與心理空間,也就是整個(gè)的生活空間(life space)。這個(gè)生活空間并非靜止不變的,每當(dāng)我們經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)新的環(huán)境因素,都將可能使整個(gè)生活空間重整,因此,行為的影響因素是不斷在改變的,它是動(dòng)態(tài)的。這個(gè)世界并非靜止不動(dòng)的,人們生活在一個(gè)不停變化的環(huán)境中,而環(huán)境中所有的變動(dòng)都可能會(huì)影響到存在這個(gè)環(huán)境中的任何人,這也是為什麼這個(gè)理論被稱為場(chǎng)地論的原因

社會(huì)工作論文:用“三個(gè)代表”重要思想發(fā)展社會(huì)工作教育

內(nèi)容提要：專業(yè)性的社會(huì)工作就其內(nèi)涵而言是一種提供服務(wù)的助人活動(dòng)，它與同志提出的“三個(gè)代表”的重要思想具有一致性。在當(dāng)今社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，社會(huì)工作的重要性日益顯現(xiàn)，因此，我們應(yīng)在“三個(gè)代表”思想的指引下大力發(fā)展社會(huì)工作事業(yè)。

關(guān)鍵詞：“三個(gè)代表” 社會(huì)工作 一致性 發(fā)展

2000年2月，同志在廣東考察工作時(shí)第一次鮮明地提出：“我們黨所以得到人民擁護(hù)，是因?yàn)槲覀凕h在革命、建設(shè)和改革的各個(gè)歷史時(shí)期，總是代表著中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表著中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表著中國(guó)最廣大人民的利益?！边@就是江總書記提出的“三個(gè)代表”重要思想。“三個(gè)代表”凝結(jié)著黨80多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步指明了21世紀(jì)黨的建設(shè)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的方向，是指導(dǎo)我們各項(xiàng)工作的偉大綱領(lǐng)和行動(dòng)指南。用“三個(gè)代表”的思想認(rèn)識(shí)社會(huì)工作，對(duì)于我們?nèi)轿婚_(kāi)展社會(huì)研究，做好社會(huì)服務(wù)具有非常重大的意義。

（一）社會(huì)工作內(nèi)涵與“三個(gè)代表”思想的一致性

1.1 專業(yè)性的社會(huì)工作是由英文Social Work翻譯過(guò)來(lái)的，這類事業(yè)又稱作社會(huì)服務(wù)（Social Service）或社會(huì)福利服務(wù)（Social Welfare Service）。盡管不同國(guó)家使用的概念有些不同，但其內(nèi)涵基本相同，它是根據(jù)一定的價(jià)值觀念幫助有困難的人走出困境的活動(dòng)。其一般性的定義為：現(xiàn)代社會(huì)工作是指各種由政府或私人運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和方法所舉辦的服務(wù)事業(yè)，這種服務(wù)包括以個(gè)人家庭、社團(tuán)、社區(qū)、乃至整個(gè)社會(huì)為對(duì)象的各種有組織的活動(dòng)，目的在于幫助個(gè)人或社會(huì)解除并預(yù)防其問(wèn)題，調(diào)整個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，發(fā)揮個(gè)人與社會(huì)的潛能，以改善個(gè)人之生活并增進(jìn)社會(huì)之福利。這一定義指出社會(huì)工作的本質(zhì)是一種助人活動(dòng)，其特征是提供服務(wù)。更確切一點(diǎn)說(shuō)，社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)，它不同于一般的行善活動(dòng)。這個(gè)定義還指出，社會(huì)工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性。由此可見(jiàn)，社會(huì)工作同憐憫、同不考慮受助人的現(xiàn)實(shí)需要及接受服務(wù)能力的配給式福利也不相同?？梢哉f(shuō)，社會(huì)工作是充分考慮到受助人的需要及其主體性，運(yùn)用盡可能有效的方法幫助受助人滿足其需要、擺脫困境的活動(dòng)和過(guò)程。

1.2 人們的需要是多種多樣的，主要包括生存、參與社會(huì)和發(fā)展的幾個(gè)方面。當(dāng)他們不能依靠自己的力量去滿足這些需要時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該把它們納入自己的工作領(lǐng)域。對(duì)于受助者，社會(huì)工作有救難、解困和促進(jìn)人的發(fā)展等多種功能。葉楚生在分析社會(huì)工作的功能時(shí)指出四點(diǎn)：保障個(gè)人生活，促進(jìn)社會(huì)安全；維護(hù)個(gè)人人權(quán)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步；提高個(gè)人活力，增進(jìn)社會(huì)財(cái)富與安定社會(huì)經(jīng)濟(jì)；發(fā)揚(yáng)人類互助精神，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公道，促進(jìn)世界大同。從中可以看出社會(huì)工作既有利于受助者，又有利于社會(huì)，并把幫助有困難的社會(huì)成員當(dāng)作社會(huì)工作的基本著眼點(diǎn)。尤其是在當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，是一個(gè)全方位的轉(zhuǎn)型過(guò)程，包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、政府職能轉(zhuǎn)變、社會(huì)心理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等各個(gè)方面，同時(shí)這一過(guò)程還伴隨著人口老齡化和家庭的小型化。在這一時(shí)期，對(duì)個(gè)人、家庭而言，現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境的改變和壓力常常導(dǎo)致各種問(wèn)題的產(chǎn)生，在這種情況下，傳統(tǒng)的民政福利和救濟(jì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民的要求，作為一種新型的社會(huì)服務(wù)，社會(huì)工作對(duì)于緩解和逐步解決上述問(wèn)題、推進(jìn)社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的順[:請(qǐng)記住我站域名/]利實(shí)現(xiàn)，具有重要的作用。

1.3 因此，可以說(shuō)社會(huì)工作有利于個(gè)人身心健康的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和社會(huì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)等不同的層次。同志提出的“三個(gè)代表”思想其主要目的亦在于此。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前的中國(guó)，“三個(gè)代表”的思想應(yīng)該不僅僅成為共產(chǎn)黨黨員的行動(dòng)原則和宗旨，更是衡量一切工作、事業(yè)是否正確、能否進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)。從這一點(diǎn)來(lái)看，社會(huì)工作與“三個(gè)代表”便具有緊密的一致性：兩者都是以人民的利益為根本，以社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展為目標(biāo)，相互影響、相互促進(jìn)，共同致力于我國(guó)社會(huì)的發(fā)展。黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)各族人民進(jìn)行改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程，就是按“三個(gè)代表”要求而奮斗的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作具有十分重要的作用，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要環(huán)節(jié)，做好社會(huì)工作，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)。

（二）用“三個(gè)代表”的思想認(rèn)識(shí)社會(huì)工作的重要性

2.1 從代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求看社會(huì)工作的重要作用

社會(huì)工作包括社會(huì)行政、社會(huì)福利、社會(huì)服務(wù)等不同的工作層面，它們都屬于生產(chǎn)關(guān)系的范圍。馬克思主義認(rèn)為，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力起著巨大的反作用。一個(gè)協(xié)調(diào)、合理、有效的社會(huì)關(guān)系將會(huì)大大促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，而社會(huì)工作正是調(diào)整社會(huì)關(guān)系的重要途徑與手段。社會(huì)行政通過(guò)制定、頒發(fā)統(tǒng)一的社會(huì)福利服務(wù)政策在宏觀層面解決社會(huì)矛盾與社會(huì)沖突，維持社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一個(gè)寬松的環(huán)境；社會(huì)福利使廣大人民特別是職工享有眾多保險(xiǎn)、救助等利益，這就為勞動(dòng)力的恢復(fù)與延續(xù)提供了保證，使推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的主體能夠始終保持高效率；社會(huì)服務(wù)不僅在物質(zhì)方面，也在精神方面給社會(huì)成員以照顧，同樣有利于鞏固經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，從而最終提高生產(chǎn)力水平。

2.2 從代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向看社會(huì)工作的重要作用

馬克思主義認(rèn)為，觀念形態(tài)的文化是指由一切觀念形態(tài)組成的有機(jī)系統(tǒng)，包括哲學(xué)、政治法律思想、道德觀念、宗教、藝術(shù)等有確定規(guī)范的系統(tǒng)化的社會(huì)意識(shí)及其聯(lián)結(jié)方式。這些觀念形態(tài)通常又被稱作意識(shí)形態(tài)。各種觀念形態(tài)相互滲透、相互交叉、相互影響和相互制約，形成了一個(gè)完整的社會(huì)文化結(jié)構(gòu)、一種強(qiáng)大的精神力量，并成為衡量社會(huì)進(jìn)步程度的重要尺度。先進(jìn)文化就是代表人類文明進(jìn)步的、能反映和促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的精神戰(zhàn)果。社會(huì)工作雖然以實(shí)務(wù)為主，但也積累了不少先進(jìn)思想和經(jīng)典理論，比如卡爾·羅杰斯倡導(dǎo)的極具人道主義精神的人本療法，以社會(huì) 心理學(xué)、人類學(xué)和社會(huì)語(yǔ)言學(xué)中有關(guān)人際關(guān)系的一些理論為基礎(chǔ)而形成的溝通理論，以實(shí)驗(yàn)行為心理學(xué)為基礎(chǔ)而形成和發(fā)展起來(lái)的行為主義理論等等，這些思想理論構(gòu)成了世界先進(jìn)文化的一部分，我們通過(guò)借鑒運(yùn)用，就可以發(fā)展為適合中國(guó)國(guó)情的理論，把它們拿來(lái)作為我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)的指導(dǎo)思想和評(píng)價(jià)體系是極有價(jià)值的。

2.3 從代表中國(guó)最廣大人民利益方面看社會(huì)工作的重要作用

社會(huì)工作就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)助人等形式，緩解人與社會(huì)之間的矛盾與沖突，使人能夠更健康地發(fā)展，自如地去適應(yīng)社會(huì)，保持與社會(huì)發(fā)展的同步。因此，社會(huì)工作專業(yè)是與廣大人民的利益切身相關(guān)的。特別是在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，人們面臨著一系列新的社會(huì)問(wèn)題，如失業(yè)和半失業(yè)，貧富差距的加大，社會(huì)失范與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的心理失衡與人際關(guān)系的疏離，家庭小型化，人口老齡化，弱勢(shì)群體的社會(huì)救助與居民的社會(huì)歸屬感等各個(gè)方面的問(wèn)題，如果處理不好，就有可能影響他們的身心發(fā)展和人格健全，繼而對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。社會(huì)工作通過(guò)各種科學(xué)手段和治療模式對(duì)這些問(wèn)題加以解決，以達(dá)到個(gè)人、家庭、社會(huì)的良性運(yùn)行。

（三）在“三個(gè)代表”思想指引下發(fā)展社會(huì)工作教育

在“三個(gè)代表”的重要思想下發(fā)展社會(huì)工作事業(yè)和教育，關(guān)鍵是要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，解放思想，實(shí)事求是，在理論上不斷創(chuàng)新，在實(shí)踐上大膽開(kāi)拓，把代表最廣大人民的根本利益作為一切工作的落腳點(diǎn)，時(shí)時(shí)關(guān)心群眾冷暖，以社會(huì)工作者的愛(ài)心、真誠(chéng)去幫助他人，為他們分憂，為社會(huì)服務(wù)。具體說(shuō)來(lái)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面發(fā)展社會(huì)工作。

3.1 豐富社會(huì)工作的理論體系，促進(jìn)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合

在西方，社會(huì)工作的理論意識(shí)是非常強(qiáng)烈的，許多社會(huì)工作都有著明確、系統(tǒng)的指導(dǎo)理論；現(xiàn)代西方社會(huì)工作的理論內(nèi)容也是非常豐富的，存在著許多不同的取向與選擇；社會(huì)工作與其他學(xué)科之間的聯(lián)系也十分密切，許多理論都來(lái)源于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科；70年代以來(lái)社會(huì)工作理論有明顯社會(huì)學(xué)化的趨勢(shì)，社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)之間的聯(lián)系更是顯得突出。我國(guó)十幾年來(lái)的高等社會(huì)工作教育雖然有了長(zhǎng)足的發(fā)展，社會(huì)工作者在社會(huì)工作理論探索和本土化研究方面也做了不少努力，但由于是剛剛起步，在教育實(shí)踐中所采用的理論和方法基本上還是從海外引進(jìn)和“借用”的，遠(yuǎn)沒(méi)有能夠建立起一個(gè)有中國(guó)特色的社會(huì)工作理論框架。普通老百姓即使有對(duì)專業(yè)化社會(huì)服務(wù)工作的需求，也缺乏必要的社會(huì)表達(dá)方式。這種狀況無(wú)疑是制約我國(guó)專業(yè)化社會(huì)工作發(fā)展的社會(huì)因素。而要提高社會(huì)對(duì)專業(yè)社會(huì)工作的認(rèn)同程度，開(kāi)通民眾對(duì)專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)需求的表達(dá)渠道，不僅需要宣傳和普及社會(huì)工作的知識(shí)，更重要的是，要在理論上對(duì)西方專業(yè)化社會(huì)工作的價(jià)值理念、技能方法等在取其精華的基礎(chǔ)上，實(shí)行中國(guó)化的改造，使之能與中國(guó)的國(guó)情和文化背景相適應(yīng)。沒(méi)有這種本土化的理論再創(chuàng)造活動(dòng)，就難以使專業(yè)社會(huì)工作真正在中國(guó)社會(huì)生根。這正是“三個(gè)代表”思想中代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向的要求和目的。因此，在了解和熟悉西方社會(huì)工作理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)中國(guó)社會(huì)工作者在不同歷史階段積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成反映中國(guó)特色與包涵中國(guó)經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)的社會(huì)工作理論框架，促進(jìn)社會(huì)工作實(shí)踐與理論研究的相互結(jié)合，以及促進(jìn)中外社會(huì)工作的溝通與融合，是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)工作者義不容辭的責(zé)任。

3.2 構(gòu)建具有中國(guó)特色的社會(huì)工作價(jià)值體系

在社會(huì)工作中價(jià)值概念屬于哲學(xué)范疇，它是以人為本位的哲學(xué)理念，包含著人與社會(huì)相互關(guān)系的規(guī)定。對(duì)于價(jià)值在社會(huì)工作中的地位，高登斯坦（H·Goldstein）曾說(shuō)：“價(jià)值被認(rèn)為是社會(huì)工作定義的基礎(chǔ)，它們同時(shí)被看作是它的唯一基礎(chǔ)或不可缺少的基礎(chǔ)之一。它們還被認(rèn)為是社會(huì)工作技術(shù)的源泉，是對(duì)某些人進(jìn)入某種職業(yè)的動(dòng)機(jī)和社會(huì)工作者與案主關(guān)系互動(dòng)的特征、關(guān)系的解釋?？傊谏鐣?huì)工作的結(jié)構(gòu)中，價(jià)值被置于重要的戰(zhàn)略地位。”因此，構(gòu)建具有中國(guó)特色的社會(huì)工作價(jià)值體系對(duì)發(fā)展我國(guó)社會(huì)工作事業(yè)有著十分重要的作用。筆者認(rèn)為可以通過(guò)借鑒資本主義社會(huì)的社會(huì)工作、社會(huì)福利制度并加以創(chuàng)新和本土化，批判地繼承我國(guó)古代樸素的愛(ài)人、助人思想，結(jié)合當(dāng)代鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。出于中國(guó)的實(shí)際，社會(huì)工作價(jià)值體系可以包含如下四個(gè)方面：

3.2.1 社會(huì)價(jià)值。即整個(gè)社會(huì)所崇尚的基本價(jià)值，它是由占統(tǒng)治地位的文化價(jià)值觀念所決定的，是社會(huì)工作價(jià)值體系的基礎(chǔ)層次。

3.2.2 專業(yè)價(jià)值。即社會(huì)工作專業(yè)本身存在的基礎(chǔ)，如敬業(yè)、接納、自決、個(gè)別化、尊敬人等。

3.2.3 專業(yè)倫理。即社會(huì)工作者的職業(yè)道德操守。

3.2.4 操作守則。它是以上各個(gè)層面的價(jià)值理念的具體應(yīng)用，表現(xiàn)為社會(huì)工作的各種原則和技術(shù)。

3.3 完善社會(huì)工作的工作方法

社會(huì)工作工作方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等直接工作方法和社會(huì)行政這一間接工作方法，各個(gè)工作方法都有一套完整而系統(tǒng)的體系。但由于我國(guó)專業(yè)社會(huì)工作起步晚，對(duì)各種工作方法的運(yùn)用還有待完善和提高，另外，不同的工作方法并不是各自獨(dú)立、相互分割的，在實(shí)際運(yùn)作中應(yīng)注意將它們聯(lián)系起來(lái)，綜合運(yùn)用各種方法解決個(gè)人及社會(huì)問(wèn)題。

3.4 加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)教育

在現(xiàn)階段，從事社會(huì)工作的人員幾乎都是未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的，對(duì)實(shí)際社會(huì)工作者的專業(yè)培訓(xùn)才剛剛起步，因此，在今后一段時(shí)期，應(yīng)大力加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)教育。對(duì)本科、?？茖W(xué)生除了教授理論知識(shí)外，更重要的是培養(yǎng)能夠直接解決問(wèn)題的具有操作能力、基層社會(huì)事務(wù)管理能力、人際溝通能力、組織活動(dòng)與社會(huì)公關(guān)能力的務(wù)實(shí)型操作人才。這就要求我們的教育機(jī)構(gòu)不僅要教學(xué)生社會(huì)工作方面的基本知識(shí)、理論與方法，還要教他們與社會(huì)工作相關(guān)的某些領(lǐng)域諸如倫理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科的知識(shí)、理論與方法，另外，應(yīng)重視社會(huì)工作的實(shí)踐教育，讓學(xué)生走出校門，接近社會(huì)，開(kāi)展社會(huì)問(wèn)題調(diào)查、社區(qū)實(shí)習(xí)、社會(huì)服務(wù)等一系列實(shí)踐活動(dòng)。

社會(huì)工作論文:社會(huì)工作核心能力的構(gòu)成和培養(yǎng)

社會(huì)工作是政府主導(dǎo)、社會(huì)力量廣泛參與的,以為民解困和助人自助為宗旨的,以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)化、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。其作為一門應(yīng)用型學(xué)科和一種直接作用于社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng),該專業(yè)與其他專業(yè)不同,它同時(shí)也是一門職業(yè),在實(shí)際的專業(yè)和職業(yè)活動(dòng)中,需要社會(huì)工作者具有較強(qiáng)的工作能力,處理問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。社會(huì)工作核心能力不僅可以為社會(huì)成員提供專業(yè)性的公共服務(wù),獲取公眾信任,也有利于形成社會(huì)工作的專業(yè)認(rèn)同和社會(huì)工作從業(yè)者的社會(huì)地位。

一 社會(huì)工作核心能力的界定

社會(huì)工作緣起于西方,其典型特征在于先實(shí)踐活動(dòng)后專業(yè)教育展開(kāi),而中國(guó)的社會(huì)工作發(fā)展,除了港澳臺(tái)地區(qū)作為先行者外,大陸的社會(huì)工作卻是在先專業(yè)教育后社會(huì)服務(wù)活動(dòng)下發(fā)展起來(lái)的。因此,由于實(shí)踐服務(wù)發(fā)展的相對(duì)滯后,社工各界對(duì)于社會(huì)工作所特有的專業(yè)核心能力,還沒(méi)有形成一個(gè)明確的認(rèn)同。

核心能力概念是在1990年由美國(guó)著名管理學(xué)者普 拉 哈 德 (C.K.Prahalad)和 哈 默 爾 (GaryHamel)提出的,他們?cè)凇豆鹕虡I(yè)評(píng)論》上發(fā)表《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文。

1994年他們的專著《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)---企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》出版后,核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究與探討在西方掀起了高潮。[1]

對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究主要分為組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力研究?jī)蓚€(gè)方面。

關(guān)于社會(huì)工作的核心能力研究,國(guó)內(nèi)理論和實(shí)務(wù)界則更多的是從社會(huì)工作的本土化、專業(yè)化、職業(yè)化以及 社會(huì) 工作 者隊(duì)伍整體的 發(fā) 展 趨 向 進(jìn) 行 研究,[2]從整體上研究社會(huì)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力的較少,深圳社聯(lián)社工服務(wù)中心的孫亞華等人認(rèn)為社會(huì)工作者核心競(jìng)爭(zhēng)力包括社工道德力、社工專業(yè)力、社工創(chuàng)造力。[3]

周獻(xiàn)德等認(rèn)為社會(huì)工作者所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為助人職業(yè)化、獨(dú)特的職業(yè)倫理、系統(tǒng)的工作方法體系和專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制四個(gè)大方面。[4]

借鑒已有的研究成果,結(jié)合研究者長(zhǎng)期的社會(huì)工作專業(yè)教育和實(shí)務(wù)活動(dòng),研究者認(rèn)為社會(huì)工作核心能力是社會(huì)工作者處于優(yōu)勢(shì)地位具備的,其他非專業(yè)人員無(wú)法在短期靠簡(jiǎn)單模仿獲得的,從事社會(huì)工作所必須的各種專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)務(wù)操作技能。這種素養(yǎng)和技能的養(yǎng)成往往是與社會(huì)工作的專業(yè)教育緊密聯(lián)系在一起的。

二 社會(huì)工作核心能力的構(gòu)成

社會(huì)工作既是一個(gè)助人的專業(yè),又是一門服務(wù)于整個(gè)社會(huì)的職業(yè),由于其所涉及的問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象、工作場(chǎng)所、介入模式和工作技巧等相對(duì)復(fù)雜,社會(huì)工作者所具備的核心能力應(yīng)突出其專業(yè)性和職業(yè)性,并具有中國(guó)本土化取向。比照英美及我國(guó)港臺(tái)社會(huì)工作教育和實(shí)踐的一系列規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),[5]研究者認(rèn)為專業(yè)價(jià)值理念、專業(yè)知識(shí)體系、專業(yè)方法技巧構(gòu)成了社會(huì)工作核心能力的主體。

(一)專業(yè)價(jià)值理念

社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己及受助者的看法。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂,是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。高登斯坦把社會(huì)工作者描述成為“價(jià)值注滿的個(gè)人?！盵6]列維說(shuō):“社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)?！盵7]社會(huì)工作專業(yè)使命的終極意義在于:服務(wù)、尊重和正義。在具體的專業(yè)實(shí)踐中,既注重服務(wù)的人性化,也注重環(huán)境的改善,既關(guān)注個(gè)體,也看重整體社會(huì)的公平正義。因此,社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念就構(gòu)成了社會(huì)工作核心能力的基石,作為一個(gè)理想的社會(huì)工作者,價(jià)值是其生命意義的全部。在精神上,他是被價(jià)值所武裝和充滿的;在行為上,他是為價(jià)值所指導(dǎo)的和驅(qū)動(dòng)的。“武裝”和“指導(dǎo)”意味著價(jià)值的意識(shí)層次。這就是說(shuō),在一個(gè)理想的社會(huì)工作者的意識(shí)和潛意識(shí)層次,都充滿了社會(huì)工作的價(jià)值觀念。

(二)專業(yè)知識(shí)體系

社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)體系是社會(huì)工作者在長(zhǎng)期的理論和實(shí)踐中所形成的專業(yè)特有的、知識(shí)、理論、實(shí)務(wù)模式等。它是關(guān)于社會(huì)工作理念、社會(huì)工作實(shí)踐的系統(tǒng)化觀點(diǎn)。現(xiàn)代社會(huì)工作是一項(xiàng)高度專業(yè)化的活動(dòng),它的基本特征之一就是其大部分的實(shí)踐過(guò)程和工作技巧都是建立在一定的、系統(tǒng)的知識(shí)體系基礎(chǔ)之上,而非僅僅依賴于社會(huì)工作者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與悟性。學(xué)習(xí)和了解社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和理論,是現(xiàn)代社會(huì)工作者必須接受的專業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目之一。從學(xué)科專業(yè)發(fā)展來(lái)看,社會(huì)工作從產(chǎn)生之日起其理論知識(shí)就受到哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的影響,其看待問(wèn)題的視角和解釋問(wèn)題的方法是多學(xué)科性的,因此這就要求具體的社會(huì)工作從業(yè)者具有各學(xué)科背景的訓(xùn)練并掌握各學(xué)科的基本理論知識(shí);從服務(wù)對(duì)象來(lái)看,社會(huì)工作既針對(duì)個(gè)體(在中國(guó)當(dāng)前的實(shí)踐中主要是弱勢(shì)群體),還包括群體、組織和社區(qū)乃至整個(gè)社會(huì),涵蓋了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,包括社會(huì)福利、社會(huì)救助、扶貧濟(jì)困、慈善事業(yè)、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復(fù)、教育輔導(dǎo)、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預(yù)防、禁毒戒毒、矯治幫扶、人 口 計(jì) 生、應(yīng) 急 處 置、群 眾 文 化等,[8]這就要求社會(huì)工作者具備各方面的專業(yè)知識(shí)和能力素養(yǎng),才能應(yīng)對(duì)不同案主和各個(gè)領(lǐng)域的各種問(wèn)題;從認(rèn)知和解釋問(wèn)題的學(xué)科理論和解釋視角來(lái)看,社會(huì)工作形成了精神分析理論、認(rèn)知行為理論等等微觀---中觀---宏觀層面的內(nèi)生性的或支持性的理論知識(shí),這些理論知識(shí)體系從不同的層面和視角對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行闡釋和介入,形成了社會(huì)工作獨(dú)特的理論優(yōu)勢(shì)和解釋能力;從研究方法上來(lái)看,社會(huì)工作具有對(duì)微觀層面的具體的特殊的個(gè)體的關(guān)注,也有對(duì)宏觀層面的組織、社區(qū)和社會(huì)的整體性的資源分配及由此而產(chǎn)生的公平和正義的關(guān)注,既有對(duì)個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體、個(gè)體與社會(huì)、群體與社會(huì)的關(guān)注,也有組織內(nèi)部、社區(qū)整體和社會(huì)的宏觀的關(guān)注,同時(shí)其所主張和注重的以問(wèn)題為導(dǎo)向,采取預(yù)防---診斷---治療的介入模式和關(guān)注具體介入程序和方法方式的特性也使得社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)體系具有與其他學(xué)科和實(shí)踐不同之處。因此,社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)體系作為社會(huì)工作專業(yè)體系的一部分,它的形成與發(fā)展不僅使社會(huì)工作專業(yè)體系更加完整,同時(shí)它還使社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)實(shí)踐更為適應(yīng)社會(huì)需求。社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)體系不但是社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志,更重要的是它為社會(huì)工作實(shí)踐提供了方法和原則,構(gòu)成了社會(huì)工作核心能力的一個(gè)重要部分。

(三)

專業(yè)方法技巧 社會(huì)工作的核心是一整套助人的方法。社會(huì)工作是一種理性行動(dòng),社會(huì)工作者力圖最有效地達(dá)到其助人目的,而要達(dá)到這一目的,社會(huì)工作的專業(yè)方法技巧起著重要的作用,這也是社會(huì)工作區(qū)別于志愿者、行政服務(wù)人員及普通民眾的專業(yè)性所在。在社會(huì)工作中,個(gè)案、小組、社區(qū)工作是社會(huì)工作三種重要方法,在每一種方法中又有不同的工作模式和工作技巧,構(gòu)成了社會(huì)工作的方法體系。個(gè)案工作是社會(huì)工作著對(duì)個(gè)體及其家庭所提供的服務(wù)和介入的一種專業(yè)方法,它主要體現(xiàn)為一對(duì)一的問(wèn)題解決。

小組工作是在個(gè)案工作的基礎(chǔ)上,鑒于社會(huì)工作資源的有限性和服務(wù)群體在某些問(wèn)題上的相似性,運(yùn)用小組動(dòng)力學(xué)理論對(duì)群體展開(kāi)具體的服務(wù),通過(guò)群體之間的互動(dòng)和相互影響,以解決群體成員社會(huì)心理功能方面的問(wèn)題。社區(qū)工作則是在社區(qū)的整體層面,針對(duì)社區(qū)群體的需求和社區(qū)本身的發(fā)展,專業(yè)的社會(huì)工作者運(yùn)用相關(guān)的工作理論和方法技巧,經(jīng)過(guò)一系列具體活動(dòng)和工作過(guò)程實(shí)現(xiàn)社區(qū)整體的發(fā)展和居民群體的需求滿足。

三 社會(huì)工作核心能力培養(yǎng)與專業(yè)教育

20世紀(jì)80年代,我國(guó)開(kāi)始重新設(shè)立社會(huì)工作專業(yè)教育,在經(jīng)歷了十年緩慢發(fā)展以后,最近幾年進(jìn)入了一個(gè)快速擴(kuò)張時(shí)期,國(guó)內(nèi)各類高校中社會(huì)工作專業(yè)的數(shù)量成倍增加。在這一過(guò)程中國(guó)際通行的社會(huì)工作知識(shí)和教育體系逐漸建立起來(lái),并取得了一定的成績(jī)和研究成果,為社會(huì)工作專業(yè)在中國(guó)大陸的發(fā)展提供了有利條件。但我們也應(yīng)看到,現(xiàn)有的社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展依然艱辛,大量的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生從入學(xué)第一天起就開(kāi)始了流失,這一方面固然有西方式的社會(huì)工作教育方式、方法、理念難以適應(yīng)中國(guó)大陸現(xiàn)實(shí)需要的本土化問(wèn)題,[2]但更重要的問(wèn)題是社會(huì)工作的專業(yè)教育與社會(huì)需求的脫節(jié),如果說(shuō)西方的社會(huì)工作發(fā)展是一種“實(shí)踐先行”的模式,那么中國(guó)內(nèi)地的社會(huì)工作發(fā)展就是一種“教育先行”的發(fā)展路徑,這種發(fā)展路徑導(dǎo)致社會(huì)工作的從業(yè)者在面對(duì)具體的社會(huì)問(wèn)題和案主需求時(shí)能力不足,缺乏專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

具體說(shuō)來(lái),當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育存在以下方面的問(wèn)題:

1.社會(huì)需求與專業(yè)教育相脫節(jié)。社會(huì)需求與專業(yè)教育在兩條并行的線上相互獨(dú)立發(fā)展,一方面是我國(guó)社會(huì)已進(jìn)入快速的社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期,各種社會(huì)問(wèn)題和矛盾大量涌現(xiàn),急需一大批受專業(yè)背景知識(shí)訓(xùn)練有較強(qiáng)實(shí)務(wù)實(shí)踐能力的專業(yè)人才,另一方面卻是雖然我國(guó)大量的學(xué)校都設(shè)有社工專業(yè),但是很多人畢業(yè)之后卻離開(kāi)了本行,加入了其它職業(yè)。流失,從走出校門的那一刻就已經(jīng)開(kāi)始,而在加入社工隊(duì)伍之后的流失也已經(jīng)成為了一個(gè)社會(huì)關(guān)注的話題。這里雖然有待遇等因素,但專業(yè)教育的不適應(yīng)性,競(jìng)爭(zhēng)力的缺乏確是一個(gè)不容忽視的議題。

2.專業(yè)定位不清,培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向性差。社會(huì)工作教育到底是應(yīng)該培養(yǎng)“專才”還是“通才”一度成為我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作教育界討論的熱門話題。[9]社會(huì)工作在中國(guó)早期的發(fā)展一直借鑒中國(guó)港臺(tái)的早期的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),推行全面的通才教育,結(jié)果形成了社會(huì)工作從業(yè)者“什么都會(huì)一點(diǎn),什么又都不會(huì)”的實(shí)務(wù)中的尷尬局面。當(dāng)前中國(guó)社會(huì)面臨的問(wèn)題很多,服務(wù)對(duì)象多樣化,且我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展不平衡,地區(qū)之間差異較大。因此,中國(guó)的社會(huì)工作教育應(yīng)該立足本區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,形成區(qū)域特色和專業(yè)特色,真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)導(dǎo)向。

3.專業(yè)建制分屬混亂,課程體系設(shè)置不明晰。社會(huì)工作長(zhǎng)期以來(lái)是被置于社會(huì)學(xué)或管理學(xué)等學(xué)科范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)展的,使得社會(huì)工作被置于邊緣地位,導(dǎo)致在專業(yè)的招生、資源配置、教學(xué)科研、就業(yè)等方面的困難。同時(shí),在課程設(shè)置體系方面,源自港臺(tái)模板的課程體系與社會(huì)實(shí)際需求之間存在分歧,理論課程與實(shí)踐課程教學(xué)不平衡的矛盾,通才教育和專才教育之間的矛盾,課程體系建構(gòu)的技術(shù)學(xué)取向范式和社會(huì)工作多元化視角的沖突等,都極大地影響了社會(huì)工作專業(yè)教育的特色化和社會(huì)工作專業(yè)從業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.實(shí)務(wù)教學(xué)不夠系統(tǒng),社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)較為薄弱。社會(huì)工作專業(yè)化的趨勢(shì)是由社會(huì)發(fā)展決定的。社會(huì)工作者作為社會(huì)服務(wù)輸送系統(tǒng)的從業(yè)人員,必須具備較高的綜合素質(zhì),必須經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐才能獲得與專業(yè)相關(guān)的技巧和能力。這些素質(zhì)和能力的養(yǎng)成必須經(jīng)過(guò)大量的實(shí)務(wù)教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐,但現(xiàn)實(shí)操作中很多的學(xué)校由于資源有限、師資不足等問(wèn)題,使得社會(huì)工作的教育教學(xué)還停留在課堂的理論說(shuō)教和斷斷續(xù)續(xù)的社區(qū)“走馬觀花”階段,這在一定程度上與社會(huì)工作的實(shí)務(wù)性和實(shí)踐導(dǎo)向相背離。

針對(duì)以上社會(huì)工作專業(yè)教育中存在的普遍現(xiàn)象和問(wèn)題,研究者結(jié)合自身多年的專業(yè)教育實(shí)踐及對(duì)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的反思認(rèn)為中國(guó)當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展,必須以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以能力養(yǎng)成為本位,以實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)為手段,發(fā)展“專才”教育,打造專業(yè)特色,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終解決社會(huì)工作發(fā)展的有效性和合理性問(wèn)題。

以社會(huì)需求為導(dǎo)向,強(qiáng)化核心能力養(yǎng)成。社會(huì)工作的產(chǎn)生和興起本身就是對(duì)社會(huì)問(wèn)題的回應(yīng),當(dāng)前中國(guó)社會(huì)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,有大量的社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)矛盾急需專業(yè)的人才隊(duì)伍進(jìn)行介入和解決,這為社會(huì)工作專業(yè)的大發(fā)展提供了較好的機(jī)會(huì),社會(huì)工作專業(yè)教育應(yīng)社會(huì)需求為導(dǎo)向,以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo),提升社會(huì)工作從業(yè)者的實(shí)務(wù)能力為核心,強(qiáng)化社會(huì)工作教育教學(xué)的專業(yè)價(jià)值理念培養(yǎng),建立系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)理論體系,形成實(shí)務(wù)操作性很強(qiáng)的專業(yè)方法技能。

塑造專業(yè)權(quán)威,強(qiáng)化專業(yè)認(rèn)同。專業(yè)認(rèn)同是某一個(gè)專業(yè)的合法性基礎(chǔ),專業(yè)認(rèn)同度越高,意味著該專業(yè)生存和發(fā)展的空間越大,專業(yè)發(fā)育就越成熟,制度性障礙就越小,從微觀層面上看,專業(yè)認(rèn)同直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)某一專業(yè)知識(shí)和技能的積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在社會(huì)工作專業(yè)教育中需要廣大教育工作者加強(qiáng)理論和實(shí)務(wù)研究,形成較為明確的專業(yè)教育體系,打造專業(yè)特質(zhì)。逐步完善職業(yè)體系建設(shè),盡快建立人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)使用和激勵(lì)機(jī)制,合理設(shè)置崗位確定薪酬和福利待遇標(biāo)準(zhǔn)拓展職位流動(dòng)空間和渠道。正確開(kāi)展輿論引導(dǎo),客觀展示社會(huì)工作專業(yè)特質(zhì)和職業(yè)特征,使專業(yè)的從業(yè)者乃至整個(gè)社會(huì)認(rèn)同并接納社會(huì)工作專業(yè)。

打造專業(yè)特色,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)體系訓(xùn)練。各個(gè)社會(huì)工作專業(yè)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該在專業(yè)社會(huì)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對(duì)自身辦學(xué)已積累的經(jīng)驗(yàn)和資源,在具體專業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求分析中,逐步凝練方向,形成專業(yè)品牌特色。通過(guò)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案的重新定位和調(diào)整,結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)、院校特色、師資隊(duì)伍和學(xué)生特點(diǎn),合理設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)體系,并在實(shí)際的專業(yè)教學(xué)和實(shí)務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中貫徹之。我相信經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整和長(zhǎng)期的積累,社會(huì)工作專業(yè)教育的諸多方向和實(shí)務(wù)品牌將會(huì)形成并壯大起來(lái)。

注重實(shí)務(wù)實(shí)踐取向,強(qiáng)化實(shí)務(wù)操作能力培養(yǎng)。

社會(huì)工作學(xué)生專業(yè)核心能力的培養(yǎng),最終依賴于實(shí)踐中的問(wèn)題解決。作為一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的學(xué)科,社會(huì)工作的實(shí)踐教育是

社會(huì)工作專業(yè)教育的重點(diǎn)環(huán)節(jié),是形成社會(huì)工作核心能力的關(guān)鍵。在教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,積極引進(jìn)專業(yè)教師,聘請(qǐng)既有理論又有工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者擔(dān)任兼職教師或?qū)嵙?xí)督導(dǎo)老師。還可采取向社會(huì)開(kāi)放的方法,按照“雙方需要,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互惠互利,共同發(fā)展”的原則,積極開(kāi)拓校外資源,建立穩(wěn)固、多元的實(shí)習(xí)基地,使得學(xué)生在具體實(shí)踐操作中完成對(duì)核心能力的養(yǎng)成和提升。

社會(huì)工作論文:社會(huì)工作理論本土化的重要性和實(shí)現(xiàn)途徑

我國(guó)的社會(huì)工作起步比較晚,發(fā)展時(shí)間與國(guó)外相比還比較短,在最初發(fā)展社會(huì)工作時(shí),我國(guó)引入了西方社會(huì)工作理論,但是隨著職業(yè)化和專業(yè)化道路的探索發(fā)現(xiàn),我國(guó)的社會(huì)工作長(zhǎng)期都處于瓶頸階段。近年來(lái),我國(guó)越來(lái)越重視和諧社會(huì)的發(fā)展,由此也促進(jìn)了社會(huì)工作的繁榮,為了促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展,研究者們?cè)絹?lái)越重視社會(huì)公眾理論本土化的研究。

一、社會(huì)工作理論本土化的重要性

(一)提高社會(huì)工作從業(yè)人員的工作能力

所謂社會(huì)工作,是指為案主解決其所遇到的各類社會(huì)問(wèn)題。

社會(huì)問(wèn)題具有較強(qiáng)的復(fù)雜性,且涉及的內(nèi)容比較廣、種類比較多,這就要求社會(huì)工作從業(yè)人員要具備較高的工作能力,根據(jù)不同的社會(huì)問(wèn)題類型以及工作對(duì)象的特點(diǎn),良好的解決社會(huì)問(wèn)題。西方社會(huì)工作理論自有其所特有的先進(jìn)性,但是由于西方國(guó)家與我國(guó)的國(guó)情不同,因而必然要實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作理論本土化,本土化的理論將會(huì)更加適合我國(guó)的社會(huì)工作者,對(duì)社會(huì)工作者的工作更具指導(dǎo)意義。通過(guò)本土化理論的指導(dǎo),我國(guó)的社會(huì)工作者在具備基本社會(huì)問(wèn)題解決能力的基礎(chǔ)上,會(huì)將能力提升到一個(gè)新的層次,從而從容應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的社會(huì)問(wèn)題。

(二)推進(jìn)社會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展

改革開(kāi)放以后,我國(guó)越來(lái)越重視社會(huì)工作專業(yè)化的發(fā)展,并在多所高校中開(kāi)設(shè)了社會(huì)工作專業(yè),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,社會(huì)工作專業(yè)教育已經(jīng)取得了一定的成果,培育出了很多有效的社會(huì)工作人才,社會(huì)工作專業(yè)化也取得了一定的進(jìn)步,然而由于我國(guó)的社會(huì)工作理論更多的借用西方社會(huì)工作理論,嚴(yán)重的缺乏本土化,使得社會(huì)工作教育及專業(yè)化的實(shí)現(xiàn)受到了很大程度的限制。但是,在我國(guó)提出發(fā)展和諧社會(huì)的重大決策之后,社會(huì)工作理論本土化得到了空前的重視,許多研究者投身于本土化研究,取得了一定的成果,由此,促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展,并使得社會(huì)工作專業(yè)教育得以穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

二、社會(huì)工作理論本土化的現(xiàn)實(shí)路徑

(一)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)工作理論

在構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)工作理論時(shí),其他學(xué)科與之相關(guān)的理論成果要吸收進(jìn)來(lái),同時(shí),還要將當(dāng)前的基礎(chǔ)理論進(jìn)行科學(xué)的整合。

在我國(guó),研究社會(huì)學(xué)理論時(shí),將多個(gè)學(xué)科的優(yōu)秀成果都吸收了進(jìn)來(lái),從而在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,逐漸的形成了比較完善的理論體系,在該理論體系中,社會(huì)工作的相關(guān)概念都有明確的闡述,因此,在建設(shè)社會(huì)工作理論本土化的過(guò)程中,必然要吸收其他學(xué)科的理論成果。對(duì)于社會(huì)工作的發(fā)展來(lái)說(shuō),本土化理論有利于促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前,我國(guó)所形成的社會(huì)工作理論基礎(chǔ)框架是在借鑒西方的基礎(chǔ)上形成的,為了有效的實(shí)現(xiàn)本土化,就需要結(jié)合我國(guó)當(dāng)前的實(shí)際情況,在批判繼承中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)福利思想的基礎(chǔ)上,將馬克思主義中相關(guān)的內(nèi)容吸收進(jìn)來(lái),最終形成本土化理論。

(二)建設(shè)本土化的社會(huì)工作實(shí)施理論

西方國(guó)家的國(guó)情、社會(huì)文化背景等與我國(guó)完全不相同,因而,我國(guó)社會(huì)工作的實(shí)施理論決不能完全等同于西方國(guó)家,必須要進(jìn)行本土化建設(shè)。西方國(guó)家在解決社會(huì)問(wèn)題時(shí),經(jīng)常使用的方法為個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等,但是這些方法直接在我國(guó)使用時(shí),不僅不會(huì)發(fā)揮所有的效果,甚至?xí)艿揭欢ǖ闹萍s。以個(gè)案工作為例,在中國(guó),社會(huì)服務(wù)需求量比較大,如果采用個(gè)案工作法,就無(wú)法良好的解決社會(huì)問(wèn)題。另外,在中國(guó)有本土非專業(yè)意義的社會(huì)工作,在這類社會(huì)工作發(fā)展的過(guò)程中,積累了一定的方式方法及實(shí)踐模式,通過(guò)對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和提煉,也將會(huì)建設(shè)出一個(gè)社會(huì)工作實(shí)施理論。通過(guò)本土化的社會(huì)工作實(shí)施理論的構(gòu)建,我國(guó)在進(jìn)行社會(huì)工作時(shí),將會(huì)具有更為適合的理論作為指導(dǎo),由此,社會(huì)工作的開(kāi)展將會(huì)更加順利,也將會(huì)更加完善的解決各類社會(huì)問(wèn)題。

結(jié)論

在我國(guó)發(fā)展社會(huì)工作的過(guò)程中,借鑒了西方社會(huì)工作理論,使社會(huì)工作得到了一定的發(fā)展,但是在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)化時(shí)還是遇到了瓶頸,因此,為了更好的推動(dòng)我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展,我國(guó)實(shí)行了社會(huì)工作理論本土化的建設(shè)。對(duì)于社會(huì)工作及社會(huì)工作從業(yè)人員來(lái)說(shuō),社會(huì)工作理論本土化是十分有利的,不僅能提高從業(yè)人員解決問(wèn)題的能力,還能促進(jìn)社會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作理論本土化的進(jìn)程中,要以西方先進(jìn)的社會(huì)工作理論為基礎(chǔ),結(jié)合我國(guó)具體的社會(huì)文化特點(diǎn),構(gòu)建出完善的本土化社會(huì)工作理論,指導(dǎo)社會(huì)工作的穩(wěn)步發(fā)展。

社會(huì)工作論文:殘疾人社會(huì)工作理論學(xué)習(xí)材料

一、正?；碚?

正常化理論是用來(lái)分析和如何看待諸如精神病患者及其它傷殘人士等某些特殊的社會(huì)群體的理論。在社會(huì)工作領(lǐng)域中，正?；碚撘话阌袃煞N含義：

1、以服務(wù)對(duì)象為本的社會(huì)工作價(jià)值理念認(rèn)為，由于貼標(biāo)簽的緣故，以往把殘疾人等一些工作對(duì)象的行為視為異常，并采用主流社會(huì)通行的所謂“正常”的方法去治療他們實(shí)際上是有失偏頗的，因?yàn)樵谝恍┥鐣?huì)工作者和治療者或助人者眼里被視為不正常的行為，其實(shí)在服務(wù)對(duì)象群體那里完全是再也正常不過(guò)的事情，關(guān)鍵是助人者把自己看問(wèn)題的眼光強(qiáng)加于受助者身上，換而言之，問(wèn)題實(shí)際上是出在助人者對(duì)服務(wù)對(duì)象的任意標(biāo)定上。

2、所謂正?；褪菫槭苤咛峁┡c平常人相似的生活環(huán)境，包括讓他們回到自己熟悉的平常社會(huì)，過(guò)常人的生活。英國(guó)倡導(dǎo)和推行的社區(qū)照顧就含有這種意義。美國(guó)全國(guó)智力遲鈍公民協(xié)會(huì)曾對(duì)正常化所作的界定是：所謂正?；褪菐椭鷼埣踩双@得一種盡量接近正常人的生活方式，使他們的日常生活模式及條件盡量與社會(huì)中大多數(shù)人一樣而不是有意地將他們區(qū)隔開(kāi)來(lái)。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中之所以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，蓋源于社會(huì)工作承認(rèn)所有人（包括殘疾人等）都具有尊嚴(yán)和價(jià)值。

上述正?；碚撘鲆粋€(gè)對(duì)殘疾人社會(huì)工作共同的啟示，即殘疾人社會(huì)工作尤其需要從服務(wù)對(duì)象的角度去看待事物而不可妄加臆斷和隨意標(biāo)定。

二、回歸社會(huì)理論

回歸社會(huì)理論的提出是和一些社會(huì)學(xué)家在20世紀(jì)中期對(duì)西方普遍實(shí)行的將精神病人長(zhǎng)期封閉在院舍里的研究，具有密切的關(guān)系。20世紀(jì)50年代美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼在深入研究庇護(hù)所里的精神病人的情況后指出，由于在庇護(hù)所里精神病患者始終處于不良的同伴關(guān)系（指精神病患者長(zhǎng)期生活在一起而形成的具有強(qiáng)烈刺激性的互動(dòng)關(guān)系）和“關(guān)護(hù)”關(guān)系（指庇護(hù)所里的管理人員、醫(yī)護(hù)人員對(duì)精神病患者的消極的、冷漠的的態(tài)度和嚴(yán)格管制精神病患者行為而導(dǎo)致醫(yī)患人員隔閡、緊張甚至敵視的關(guān)系），結(jié)果，并沒(méi)有使精神病患者的病情好轉(zhuǎn)，相反，可能會(huì)加重患者的病情。同時(shí)，也有社會(huì)人士關(guān)注到老人和殘疾人因長(zhǎng)期住院而產(chǎn)生的種種不良后果，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期住院令那些殘疾人等產(chǎn)生倚賴性、漸漸失去重新適應(yīng)社會(huì)的能力。正是在這樣的背景之下，“非住院化”運(yùn)動(dòng)開(kāi)始興起，回歸社會(huì)的理論也由此而產(chǎn)生。

回歸社會(huì)理論的基本觀點(diǎn)有：

1、老年人、殘疾人、精神病患者及康復(fù)者等，他們多是社會(huì)上最脆弱及最無(wú)依靠的群體，他們往往需要社區(qū)內(nèi)正規(guī)或非正規(guī)的服務(wù)和照顧，去協(xié)助他們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)繼續(xù)過(guò)正常的生活。

2、社區(qū)照顧是讓殘疾人、精神病患者等福利服務(wù)對(duì)象回歸社會(huì)的典型模式。

3、社區(qū)照顧的目標(biāo)是盡量維持殘疾人等有需要人士在社區(qū)內(nèi)或其自然生活環(huán)境內(nèi)的獨(dú)立生活，換言之，社區(qū)照顧表示提供合適的支援，讓殘疾人等社區(qū)人士可以在自己的生活上獲得最大的獨(dú)立性和自我控制。

三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)概念最初由社會(huì)人類學(xué)家所創(chuàng)，早在于1940年，李察夫-布朗已經(jīng)用“人際網(wǎng)絡(luò)”去比喻社會(huì)結(jié)構(gòu)。1954年英國(guó)人類學(xué)家白恩士采用了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的分析方法去有效地分析一個(gè)挪威的漁村社區(qū)。至今，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論在社會(huì)工作領(lǐng)域里受到廣泛的重視及采納，因?yàn)樗軌蛱峁┮粋€(gè)系統(tǒng)的方法去分析人與人之間的聯(lián)系，加深社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象之間的相互溝通模式及互動(dòng)的理解。

概括而言，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論有如下幾個(gè)基本觀點(diǎn)：

1、所謂社會(huì)網(wǎng)絡(luò)通常是指一群人之間所存在的特定聯(lián)系，而這些聯(lián)系的整體特點(diǎn)可以用作解釋這群人的社會(huì)行為?；蛘咭部梢园焉鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)視為一群人之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)及他們之間所存在的交換關(guān)系及特定角色。

2、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)支持常常聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)情況下都扮演支持性的角色。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是一種非正式的社會(huì)支持，通常被視為解決個(gè)人及社區(qū)問(wèn)題的“第一線”問(wèn)題，因?yàn)楫?dāng)個(gè)人遇到問(wèn)題時(shí)的第一個(gè)反應(yīng)通常是尋求相熟或親密的人的協(xié)助，所以，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是補(bǔ)足正規(guī)社會(huì)服務(wù)的一種有效支持模式。

3、一般而言，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)至少可以表現(xiàn)出兩大方面的功能：

（1）能夠起到緩沖壓力的作用。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的支持可以在兩個(gè)關(guān)鍵性時(shí)刻介入，一個(gè)是在危機(jī)將會(huì)發(fā)生或剛發(fā)生后但在壓力產(chǎn)生之前，社會(huì)支持可以幫助個(gè)人去采取較樂(lè)觀的態(tài)度或作較適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工夫去減低壓力的負(fù)面影響。另一方面，社會(huì)支持也可以在壓力產(chǎn)生后但病態(tài)形成前產(chǎn)生作用，幫助個(gè)人采取較積極的態(tài)度去面對(duì)困難，或鼓勵(lì)個(gè)人去執(zhí)行適當(dāng)?shù)闹委煶绦?。這些支持系統(tǒng)可以包括親戚、朋友、互助小組及鄰舍關(guān)顧團(tuán)體等，而所提供的支持可能包括心理及情緒上的支持、協(xié)助日常生活上的細(xì)節(jié)、提供物質(zhì)、金錢、技術(shù)及意見(jiàn)，等等。

（2）能夠起直接及整體的保護(hù)作用。社會(huì)支持能夠幫助個(gè)人融合進(jìn)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)之中，因此而強(qiáng)化個(gè)人的心理及生理健康，幫助個(gè)人與社會(huì)之間的協(xié)調(diào)。當(dāng)個(gè)人確知他是生活在一個(gè)寓支持性及關(guān)懷性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，而他也主觀地感覺(jué)到其他人時(shí)時(shí)刻刻都愿意提供適切的幫助時(shí)，他自然會(huì)感覺(jué)到自信、安全及可以控制周圍的環(huán)境。這種健康的心理狀態(tài)也自然能夠幫助個(gè)人增加對(duì)危機(jī)及疾病的防衛(wèi)性、預(yù)防問(wèn)題及壓力的產(chǎn)生。

4、社會(huì)工作在開(kāi)展實(shí)務(wù)過(guò)程中，通常采用以下一些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)介入策略來(lái)幫助個(gè)人及群體解決所面對(duì)的問(wèn)題。

（1）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)策略。這種最普遍被采用的策略，其重點(diǎn)在于強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)存人際關(guān)系及他所處身的環(huán)境內(nèi)有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T的互助能力。

（2）自愿連結(jié)策略。這種介入策略是要幫助需要援手的人及可以提供協(xié)助的輔助者之間建立聯(lián)系，建立一對(duì)一的輔助關(guān)系。社會(huì)工作者的任務(wù)就是要將服務(wù)對(duì)象與適當(dāng)?shù)妮o助者配對(duì)，而這些輔助者通常是對(duì)某一些問(wèn)題的處理較有經(jīng)驗(yàn)及較關(guān)心，以致能對(duì)需要輔助的服務(wù)對(duì)象提供適切的協(xié)助。

（3）互助網(wǎng)絡(luò)。這種介人策略是把面對(duì)相同問(wèn)題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，建立他們之間的聯(lián)系，促進(jìn)他們互相支援的功能。采用互助策略時(shí)，社會(huì)工作者可以嘗試聯(lián)系相同困難的服務(wù)對(duì)象成為互助小組，也可以把這些互助小組與社區(qū)內(nèi)其他非正式組織聯(lián)系成為網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到互相支援及互相咨詢的效果。

（4）鄰里援助網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)采取這種介入策略時(shí)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常以一個(gè)以地域界定的的社區(qū)為基礎(chǔ)，然后盡力識(shí)別當(dāng)中所存在的非正式輔助網(wǎng)絡(luò)及區(qū)內(nèi)的“自然輔助者”。這些自然輔助者可以在向鄰里提供支援上扮演關(guān)鍵的角色。社會(huì)工作者的任務(wù)就是去強(qiáng)化區(qū)內(nèi)的非正式自然網(wǎng)絡(luò)，把分布區(qū)內(nèi)的大小網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起，形成一個(gè)有效的鄰里援助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，幫助區(qū)內(nèi)孤立無(wú)援的人士。

（5）社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)。這種介入策略的目的就是要發(fā)展一個(gè)聚合了非正式社區(qū)領(lǐng)袖的討論場(chǎng)所，借以有效地反映區(qū)內(nèi)各種群體的意見(jiàn)及利益。社會(huì)工作者的任務(wù)是去促進(jìn)這些非正式領(lǐng)袖的溝通、聯(lián)系及互助并建立網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)這些網(wǎng)絡(luò)成員去共同參與及關(guān)心區(qū)內(nèi)問(wèn)題，形成社區(qū)內(nèi)申述問(wèn)題及倡議社區(qū)政策改革的聲音。

社會(huì)工作論文:我國(guó)社會(huì)工作評(píng)估的困境與對(duì)策

2003年,上海市禁毒辦等部門以購(gòu)買社會(huì)工作崗位方式向上海自強(qiáng)社會(huì)服務(wù)總社等三家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù),開(kāi)啟了政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的嘗試①。自此之后,深圳、廣州、東莞、北京、廈門、濟(jì)南、南京等地也逐步開(kāi)始政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的探索,購(gòu)買服務(wù)的方式、領(lǐng)域和規(guī)模都在逐漸擴(kuò)大。政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)已經(jīng)逐步成為政府治理轉(zhuǎn)型和社會(huì)管理創(chuàng)新的有益嘗試和制度化選擇。隨著政府購(gòu)買社工服務(wù)的推進(jìn),各地陸續(xù)出臺(tái)關(guān)于政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的政策和辦法,以規(guī)范政府購(gòu)買服務(wù)的操作。2012年11月,《民政部、財(cái)政部關(guān)于政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,標(biāo)志著政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)在國(guó)家層面上得到認(rèn)可。其后,國(guó)家逐步完善制度,以形成公平公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、管理高效的政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制。在政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)如火如荼展開(kāi)的同時(shí),學(xué)術(shù)界圍繞社會(huì)工作服務(wù)這一主題展開(kāi)研究,思考如何促進(jìn)、規(guī)范政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的發(fā)展,社會(huì)各界也開(kāi)始考問(wèn)社會(huì)工作服務(wù)的必要性與質(zhì)量。社會(huì)工作者和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)主要運(yùn)用政府的公共資源和社會(huì)資源開(kāi)展服務(wù)。這樣,無(wú)論面對(duì)政府還是面對(duì)社會(huì),社會(huì)工作者和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)都要表現(xiàn)自己服務(wù)的有效性,有效服務(wù)是社會(huì)工作這一職業(yè)和專業(yè)的合法性基礎(chǔ)。社會(huì)工作評(píng)估由此進(jìn)入我們研究的視野。本文從社會(huì)工作評(píng)估的必要性入手,通過(guò)對(duì)我國(guó)主要城市社會(huì)工作評(píng)估實(shí)踐方式的評(píng)析,展現(xiàn)當(dāng)前社會(huì)工作評(píng)估的內(nèi)在困境,并在此基礎(chǔ)上提出優(yōu)化社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制的對(duì)策。

一、社會(huì)工作評(píng)估的必要性與現(xiàn)實(shí)意義

社會(huì)工作評(píng)估是用科學(xué)的研究方法對(duì)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施和效果等方面進(jìn)行的測(cè)度、診斷和評(píng)價(jià)的活動(dòng)。②這項(xiàng)活動(dòng)著力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)追求:如何保證服務(wù)“物有所值”,如何讓專業(yè)更為“專業(yè)”。它是成本控制系統(tǒng)和質(zhì)量保證機(jī)制。社會(huì)工作服務(wù)之所以需要評(píng)估,主要在于四個(gè)方面:一是改進(jìn)服務(wù),幫助社會(huì)工作服務(wù)更好運(yùn)行;二是承擔(dān)責(zé)任,評(píng)估者通常扮演監(jiān)督者的角色;三是生產(chǎn)知識(shí),評(píng)估結(jié)果的為新的服務(wù)評(píng)估積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí);四是助力公關(guān),為科學(xué)決策提供支持,公正的評(píng)估能為決策提供合法性和公信力。③在創(chuàng)新社會(huì)治理體系的背景下,積極探索專業(yè)、科學(xué)的社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制對(duì)于完善政府購(gòu)買服務(wù)制度、促進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展具有必要性和現(xiàn)實(shí)意義。

1.社會(huì)工作評(píng)估是社會(huì)工作專業(yè)化與職業(yè)化的內(nèi)在要求

目前,我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)處于發(fā)展階段,社會(huì)認(rèn)可度不高。以評(píng)估來(lái)證明社會(huì)工作服務(wù)的有效性是提升其社會(huì)公信力的重要手段。社會(huì)工作評(píng)估是一種以證據(jù)為本的實(shí)踐活動(dòng),強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作服務(wù)干預(yù)要有實(shí)證依據(jù),服務(wù)效果要有盡可能明晰的顯示。④它依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成度、社會(huì)效益、/！/受益群體滿意度等情況進(jìn)行評(píng)價(jià),以促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的針對(duì)性和有效性,進(jìn)而鞏固專業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度。因此,社會(huì)工作評(píng)估成為證明自己服務(wù)有效性的重要手段。同時(shí)評(píng)估過(guò)程也是總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、提煉本土理論知識(shí)的過(guò)程,這些知識(shí)的建構(gòu)在一定程度上助推了社會(huì)工作專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展。

2.社會(huì)工作評(píng)估是社會(huì)機(jī)構(gòu)向購(gòu)買方交代并爭(zhēng)取更多發(fā)展資源的需求

在政府實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變的同時(shí),社會(huì)服務(wù)也進(jìn)入了“交代的年代”,社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)必須以評(píng)估方式向社會(huì)做出交代。項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)以服務(wù)評(píng)估中的質(zhì)量考察與成本效益核算向購(gòu)買方交代其所出資的費(fèi)用得到了良好運(yùn)用并實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目規(guī)劃的意圖,用各種數(shù)據(jù)說(shuō)明服務(wù)支出的合理性和服務(wù)提供的有效性,這一方面可以獲得社會(huì)信任與社會(huì)合法性,另一方面也為其爭(zhēng)取更多資源奠定了良好基礎(chǔ)?？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐣?huì)工作評(píng)估既是向購(gòu)買方交代的要求,也是機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取更多資源的重要條件。

3.社會(huì)工作評(píng)估是社會(huì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)察與問(wèn)責(zé)的需要

一個(gè)完善的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,以確保服務(wù)執(zhí)行過(guò)程的效率和品質(zhì)。⑤項(xiàng)目評(píng)估有內(nèi)、外兩種形式。內(nèi)評(píng)估由服務(wù)提供者進(jìn)行評(píng)估,目的在于檢查服務(wù)進(jìn)度,總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等。⑥這種過(guò)程評(píng)估是對(duì)內(nèi)部社會(huì)工作服務(wù)進(jìn)行監(jiān)察,有助于及時(shí)處理項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4.社會(huì)工作評(píng)估是促進(jìn)社會(huì)工作項(xiàng)目更好發(fā)展的必然要求

社會(huì)工作服務(wù)是政治實(shí)踐和道德實(shí)踐合一的專業(yè)活動(dòng),整個(gè)服務(wù)的開(kāi)展充滿了復(fù)雜性和變動(dòng)性。社會(huì)工作評(píng)估的核心功能是改善社會(huì)服務(wù),通過(guò)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估,科學(xué)掌握服務(wù)對(duì)象復(fù)雜的社會(huì)需要,從而明確問(wèn)題和任務(wù),改進(jìn)和完善社會(huì)服務(wù)方法,有效實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題、增進(jìn)服務(wù)對(duì)象福祉的直接目標(biāo)和踐行專業(yè)價(jià)值的終極訴求。⑦同時(shí),社會(huì)工作評(píng)估可以更好地厘清社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展的方向,協(xié)助決策者決定有限資源投放的優(yōu)先次序,推動(dòng)項(xiàng)目向縱深發(fā)展。 二、我國(guó)社會(huì)工作評(píng)估的實(shí)踐與困境

隨著政府職能轉(zhuǎn)型,我國(guó)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展,承接服務(wù)項(xiàng)目類型逐漸多樣化。然而,在具體運(yùn)作過(guò)程中,由于管理制度缺乏、機(jī)構(gòu)專業(yè)化程度低等問(wèn)題,社會(huì)工作服務(wù)亂象叢生、效率低下。很多地方的嘗試并未達(dá)到預(yù)期的社會(huì)效果。⑧因此,加強(qiáng)社會(huì)工作評(píng)估、運(yùn)用評(píng)估結(jié)果提高社會(huì)工作者和機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的能力十分必要。為規(guī)范社會(huì)工作評(píng)估實(shí)踐,目前我國(guó)一些社會(huì)工作發(fā)展較快的城市均出臺(tái)了社會(huì)工作評(píng)估的指導(dǎo)性文件。筆者基于這些城市的評(píng)估方案對(duì)當(dāng)前社會(huì)工作評(píng)估實(shí)踐進(jìn)行審視,總結(jié)其內(nèi)在困境,為優(yōu)化評(píng)估機(jī)制提供方向。

1.我國(guó)社會(huì)工作評(píng)估實(shí)踐

我國(guó)社會(huì)工作評(píng)估大致可以分為兩類:一是以深圳、上海為代表的對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)績(jī)效的評(píng)估;二是以廣州、東莞、珠海、廈門為代表的對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)服務(wù)績(jī)效的評(píng)估。

深圳、上海兩市出臺(tái)的社會(huì)工作者服務(wù)績(jī)效評(píng)估文件主要從評(píng)估內(nèi)容和評(píng)估程序進(jìn)行評(píng)估。比較兩市評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估程序,可以發(fā)現(xiàn),兩市的評(píng)估文件具有以下特征:第一,專業(yè)能力是考核的首要指標(biāo)。深圳對(duì)社會(huì)工作者專業(yè)能力的評(píng)估包括專業(yè)資歷、專業(yè)操守、業(yè)務(wù)能力等;上海則突出強(qiáng)調(diào)專業(yè)倫理。第二,服務(wù)質(zhì)量和成效是考核的主要內(nèi)容。深圳對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估更為系統(tǒng),包括服務(wù)規(guī)范性、檔案管理規(guī)范性、服務(wù)成果、服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可度四個(gè)方面;上海在注重服務(wù)成效的同時(shí),強(qiáng)調(diào)社工在服務(wù)實(shí)踐中的自身建設(shè)和成長(zhǎng)。第三,工作量是考核的重要依據(jù)。上海有詳細(xì)的工作量標(biāo)準(zhǔn);深圳對(duì)此雖未涉及,但未來(lái)也很可能增加相關(guān)評(píng)估。第四,評(píng)估程序較為科學(xué)系統(tǒng)。兩市均有社工自評(píng)、聯(lián)合評(píng)估、匯總結(jié)果、公示、復(fù)核等程序,以確保評(píng)估的科學(xué)性和公平性。 2.我國(guó)社會(huì)工作評(píng)估所面臨的困境

目前,我國(guó)社會(huì)工作評(píng)估尚處于探索階段,由于各種原因,評(píng)估機(jī)制仍面臨諸多困境。

(1)管理主義傾向較重,服務(wù)初衷受損。

“管理主義”概念來(lái)源于公共行政領(lǐng)域,它強(qiáng)調(diào)商業(yè)管理的理論、方法、技術(shù)及模式在公共部門管理中的運(yùn)用。尤其突出管理者的作用,講究機(jī)械的制度和絕對(duì)服從,追求結(jié)果和產(chǎn)出,以效率為宗旨。⑨在社會(huì)工作評(píng)估中,評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法都是政府以文件的形式下達(dá)的,具有很強(qiáng)的行政命令性。政府以管理者的身份,把評(píng)估任務(wù)交給社會(huì)工作評(píng)估機(jī)構(gòu),評(píng)估機(jī)構(gòu)在設(shè)定評(píng)估的參數(shù)和邊界時(shí)要聽(tīng)從政府的意見(jiàn),并且向政府匯報(bào)。這些機(jī)構(gòu)機(jī)械地按照政府設(shè)定的評(píng)估指標(biāo)和程序?qū)ι鐣?huì)工作機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)進(jìn)行專業(yè)性、服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)估,盲目追求一個(gè)評(píng)估結(jié)果,既沒(méi)有有效利用評(píng)估結(jié)果,也無(wú)法建立有效的改進(jìn)機(jī)制,不利于評(píng)估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種管理主義思維很容易導(dǎo)致“指標(biāo)綁架”問(wèn)題。以深圳為例,每一份合同都會(huì)對(duì)服務(wù)的產(chǎn)出進(jìn)行量化規(guī)定,這種做法會(huì)衍生出更加嚴(yán)重的問(wèn)題,即社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以完成招標(biāo)量為目標(biāo),從而背棄以服務(wù)對(duì)象“需要為本”的社會(huì)工作服務(wù)初衷。⑩同時(shí),由于評(píng)估指標(biāo)和內(nèi)容的選擇受制于政府意志,社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象的需求表達(dá)和參與機(jī)制缺失,這也容易導(dǎo)致社會(huì)工作評(píng)估出現(xiàn)片面性問(wèn)題,社會(huì)工作服務(wù)的提供與需求相脫節(jié)。

(2)評(píng)估主體單一,多方意見(jiàn)未能體現(xiàn)。評(píng)估主體包括提出評(píng)估要求主體和評(píng)估執(zhí)行主體兩類。這兩類主體應(yīng)該是多元的,代表不同利益相關(guān)者的立場(chǎng)與觀點(diǎn)。比如,評(píng)估執(zhí)行主體也即操作主體,既可以由購(gòu)買方專門組織的考核評(píng)估小組(包括購(gòu)買方、監(jiān)督管理部門、行業(yè)主管部門代表、專家學(xué)者、資深社工和服務(wù)對(duì)象代表等)負(fù)責(zé)具體實(shí)施,也可引入第三方進(jìn)行具體的考核評(píng)估。

但在實(shí)際中,社會(huì)工作評(píng)估主體比較單一,甚至評(píng)估要求的提出者與評(píng)估實(shí)際操作者是一樣的。從提出評(píng)估要求的主體來(lái)看,該主體主要是購(gòu)買方或社會(huì)工作主管部門,而服務(wù)對(duì)象、大眾和輿論等很少參與甚至沒(méi)有參與其中。從評(píng)估執(zhí)行主體來(lái)看,評(píng)估執(zhí)行主體的操作主要由提出評(píng)估要求的機(jī)構(gòu)和組織承擔(dān),服務(wù)對(duì)象評(píng)估、社會(huì)公眾評(píng)估、第三方評(píng)估等被排斥在外。這導(dǎo)致多方意見(jiàn)得不到充分體現(xiàn),評(píng)估的客觀性和嚴(yán)謹(jǐn)性大大降低,評(píng)估的效果大打折扣。

(3)過(guò)分強(qiáng)調(diào)科學(xué)范式,專業(yè)內(nèi)涵體現(xiàn)不足。受管理主義思維的影響,當(dāng)前社會(huì)工作評(píng)估過(guò)分注重科學(xué)范式,努力將模糊性的“物有所值”轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范、清晰、可操作的“績(jī)效”評(píng)估。但是,社會(huì)工作服務(wù)以追求人性解放、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平為服務(wù)的核心價(jià)值,它并不簡(jiǎn)單地以利潤(rùn)為終極目標(biāo)。服務(wù)的優(yōu)劣,從資助方或購(gòu)買方到提供服務(wù)機(jī)構(gòu)再到享用服務(wù)的受眾,評(píng)價(jià)不一,標(biāo)準(zhǔn)有異。相對(duì)于統(tǒng)一客觀的盈利數(shù)值,“助人自助、惠澤社群”作為一種社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度很難有一個(gè)“客觀”的說(shuō)法。因此,社會(huì)工作評(píng)估不能過(guò)分依賴科學(xué)范式。如果社會(huì)工作評(píng)估過(guò)于依賴科學(xué)計(jì)算,目標(biāo)方向由量度績(jī)效的準(zhǔn)則來(lái)主導(dǎo),那么很容易導(dǎo)致社會(huì)工作服務(wù)只重視眼前短期效益,服務(wù)的努力方向就是盡可能去達(dá)到當(dāng)前的評(píng)估指標(biāo)。這種社會(huì)工作評(píng)估把短期的達(dá)標(biāo)凌駕于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)之上,流于短視,從而影響評(píng)估的意義。

三、優(yōu)化社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制的對(duì)策思考

政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)是政府創(chuàng)新社會(huì)治理方式的重要舉措,社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量對(duì)于政府公共服務(wù)職能的優(yōu)化有著重要影響。而社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制的困境影響著社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的合法性和社會(huì)工作的社會(huì)認(rèn)同,也致使社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到保障。因此,應(yīng)從以下維度完善與優(yōu)化社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制,促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的發(fā)展。

1.逐步健全社會(huì)工作評(píng)估制度

政府購(gòu)買服務(wù)不是一項(xiàng)單純的交易行為,效率并不是衡量其的唯一標(biāo)準(zhǔn)?；貞?yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、有效性、平等、責(zé)任等都是管制政府購(gòu)買公共服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制應(yīng)兼具效率考察和專業(yè)發(fā)展的雙重訴求。完善社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制首先要從制度層面給予相應(yīng)的保障。通過(guò)制度確保社會(huì)工作評(píng)估的科學(xué)性和規(guī)范化,逐步形成合理、靈活的社會(huì)工作評(píng)估監(jiān)管機(jī)制,即實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制全國(guó)性規(guī)范與地域性特色相統(tǒng)一,建立動(dòng)態(tài)監(jiān)察機(jī)制,確保評(píng)估的常態(tài)化、針對(duì)性與全面性。一方面要加強(qiáng)規(guī)范指導(dǎo)與監(jiān)管,保證社會(huì)工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化與程序化,保障社會(huì)工作服務(wù)的有效性,增強(qiáng)專業(yè)的社會(huì)公信力;另一方面評(píng)估要具有本土性和靈活度,為專業(yè)價(jià)值的彰顯創(chuàng)造足夠的空間,拓展社會(huì)工作機(jī)構(gòu)自我管理和自我成長(zhǎng)的空間。 2.積極培育社會(huì)工作評(píng)估主體

21世紀(jì)以來(lái),社會(huì)工作評(píng)估表現(xiàn)出整合主義的特點(diǎn),其核心表現(xiàn)是評(píng)估主體的多元性,即評(píng)估主體除了科研院所、政府部門之外,社會(huì)組織、服務(wù)對(duì)象、新聞媒體等也作為主體參與到服務(wù)評(píng)估中。古貝等人所倡導(dǎo)的“第四代評(píng)估”提倡的就是這樣一種全面的積極參與,要求利益相關(guān)者和其他相關(guān)人在評(píng)估當(dāng)中處于平等地位。這就意味著所有評(píng)估參與人都有權(quán)表達(dá)自己的理解,并努力形成一種符合常理的、信息量大的、成熟的評(píng)估共識(shí)。因此,在建立以第三方評(píng)估為核心的機(jī)制時(shí),要注意培育可能的社會(huì)工作評(píng)估主體,匯集包括第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)在內(nèi)的更廣泛的、多元化的社會(huì)力量(政府部門、服務(wù)對(duì)象、社會(huì)公眾),形成多視角的監(jiān)察機(jī)制,全面考慮不同的價(jià)值觀,將評(píng)估行為和后續(xù)工作合成一個(gè)不可分割的整體。借助多元社會(huì)工作評(píng)估主體的參與,可以確保評(píng)估工作科學(xué)、合理、客觀地進(jìn)行,最大限度地避免評(píng)估中的漏洞與盲點(diǎn),保證評(píng)估監(jiān)察功能的實(shí)現(xiàn)。

3.不斷完善社會(huì)工作評(píng)估內(nèi)容

衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估的關(guān)鍵,所以不斷完善評(píng)估內(nèi)容是優(yōu)化社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制的核心環(huán)節(jié)。社會(huì)工作評(píng)估的目標(biāo)不僅在于證明專業(yè)服務(wù)的有效性,考察服務(wù)的效率與效能,還在于倡導(dǎo)先進(jìn)理念,分析社會(huì)問(wèn)題,建立專業(yè)的公信力。評(píng)估目標(biāo)的復(fù)合性,決定了評(píng)估內(nèi)容的多維性。影響評(píng)估的三大重要維度包括政治、衡量與實(shí)踐。社會(huì)工作評(píng)估質(zhì)量就取決于如何將這三個(gè)維度的內(nèi)涵有效地整合到評(píng)估內(nèi)容體系中。評(píng)估內(nèi)容的完善過(guò)程也是實(shí)現(xiàn)政治、衡量與實(shí)踐三個(gè)維度整合的過(guò)程。由此,社會(huì)工作評(píng)估內(nèi)容應(yīng)該是一個(gè)多層面的體系,其選擇要做到全面性,涵蓋社會(huì)工作服務(wù)的績(jī)效考察、不同利益主體的訴求回應(yīng)、社會(huì)工作者的專業(yè)能力考量等,即盡可能顯示評(píng)估的效能、適當(dāng)、效率與能力四種觀點(diǎn)(見(jiàn)圖1)。評(píng)估不僅要包括提供組織、政策或案主重要資源的政治程序,同時(shí),評(píng)估內(nèi)容還必須兼顧方法學(xué)與科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),選擇反映評(píng)估內(nèi)容的指標(biāo)盡可能考慮效度、信度、可近性、系統(tǒng)性等方法學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

羅伯特?卡普蘭(Robert Kaplan)和大衛(wèi)?諾頓(David Norton)發(fā)展的積分卡架構(gòu)和保羅?尼文(Paul Niven)為公共機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的平衡積分卡圖表均為完善社

會(huì)工作評(píng)估內(nèi)容提供了一定的參考。平衡積分卡設(shè)置了愿景、策略、顧客、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部流程、財(cái)務(wù)六項(xiàng)內(nèi)容,有效地把機(jī)構(gòu)愿景、顧客要求和機(jī)構(gòu)日常運(yùn)作連成一線,在落實(shí)機(jī)構(gòu)策略和監(jiān)控機(jī)制上保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量符合顧客的要求和期望。當(dāng)然,公益機(jī)構(gòu)是為了達(dá)成使命而存在的,其運(yùn)作是一套由使命出發(fā)、層層相扣的行動(dòng)體系。具體到社會(huì)工作機(jī)構(gòu),它是基于專業(yè)價(jià)值使命發(fā)展出愿景,再根據(jù)愿景制定可行目標(biāo)。因此,評(píng)估內(nèi)容的選擇首先考慮的就是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)對(duì)專業(yè)使命的貢獻(xiàn)程度,以有效提升機(jī)構(gòu)的調(diào)適能力和專業(yè)能力。 4.嚴(yán)格設(shè)計(jì)社會(huì)工作評(píng)估程序

良好的制度和完善的內(nèi)容都需要借助合理的評(píng)估程序才能夠?qū)崿F(xiàn),嚴(yán)格設(shè)計(jì)服務(wù)評(píng)估程序是優(yōu)化社會(huì)工作評(píng)估機(jī)制不可缺少的內(nèi)容。社會(huì)工作評(píng)估是一種整合性的評(píng)估,應(yīng)以邏輯關(guān)系貫穿目標(biāo)和系統(tǒng)始終。它不只是全面量度活動(dòng)成效(目標(biāo)),還要顧及成效與活動(dòng)的服務(wù)量及資源投放(系統(tǒng))的邏輯關(guān)系,使評(píng)估更全面,最終達(dá)成活動(dòng)成效。因此,設(shè)計(jì)評(píng)估程序,必須努力提升程序的動(dòng)態(tài)性和靈活性,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)察,全面展現(xiàn)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程及其成效、影響。通過(guò)整合內(nèi)外部評(píng)估、過(guò)程與結(jié)果評(píng)估,將過(guò)程、成果、影響評(píng)估整合到評(píng)估模式之中,做到動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目的處境分析、資源投放、活動(dòng)/服務(wù)、服務(wù)成效等維度狀況,從而對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的能力、效率、效能、適當(dāng)性等進(jìn)行有效考察。

四、結(jié)語(yǔ)

新公共服務(wù)與新公共管理運(yùn)動(dòng)浪潮使社會(huì)服務(wù)評(píng)估議題受到前所未有的重視。社會(huì)工作服務(wù)也在其列,通過(guò)社會(huì)工作評(píng)估來(lái)考察與審視政府購(gòu)買的社會(huì)工作服務(wù)是否獲得“物有所值”甚至是“物超所值”的回報(bào)。本文關(guān)注社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的公益形象與社會(huì)使命,期待借此增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)與信任并投入更多資源,促進(jìn)社會(huì)和諧。當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)工作評(píng)估雖然同時(shí)注重服務(wù)的績(jī)效考察與專業(yè)質(zhì)量的提升,但是由于受管理主義思維影響,實(shí)際評(píng)估操作還是過(guò)多關(guān)注服務(wù)數(shù)量與效率的考察,致使服務(wù)對(duì)象的福祉、權(quán)益以及社會(huì)工作的專業(yè)成長(zhǎng)受到損害?；诖?本文從評(píng)估制度、主體、內(nèi)容和程序四個(gè)角度提出優(yōu)化策略,其目的不在于建構(gòu)一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的評(píng)估模型來(lái)量度社會(huì)工作服務(wù),而在于強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的專業(yè)特質(zhì),強(qiáng)調(diào)以社會(huì)工作的專業(yè)成長(zhǎng)作為評(píng)估的根本,促進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作評(píng)估的發(fā)展以及社會(huì)工作專業(yè)化與職業(yè)化成長(zhǎng)。

社會(huì)工作論文:論城市社區(qū)社會(huì)工作崗位設(shè)置

摘要:合理的開(kāi)發(fā)和設(shè)置社區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍崗位是建設(shè)宏走的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的基礎(chǔ)和根本。但是目前阻礙我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展和社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的主要原因就在于缺乏規(guī)范的崗位設(shè)置、有效的激勵(lì)機(jī)制、科學(xué)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和良好的社會(huì)認(rèn)同。因此將從崗住設(shè)置這一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深入分析,對(duì)數(shù)量結(jié)構(gòu)、配備比例、職責(zé)任務(wù)和任職條件上進(jìn)行分析,并給出時(shí)策建議。

關(guān)鍵詞:城市社區(qū);社會(huì)工作;崗位

黨的十六屆六中全會(huì)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》指出“造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要”,并明確提出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”。社會(huì)工作崗位開(kāi)發(fā)與設(shè)！置是加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè),加快發(fā)展社會(huì)工作的基礎(chǔ)性工作。應(yīng)該按照整合現(xiàn)有社區(qū)社會(huì)工作崗位、加快引進(jìn)專業(yè)社會(huì)工作者、積極壯大民問(wèn)組織的思路,按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能、以對(duì)象設(shè)崗位、以需求定數(shù)量的原則,綜合衡量不同社會(huì)工作崗位要求、服務(wù)對(duì)象、工作難易程度等因素,研究設(shè)計(jì)社區(qū)社會(huì)工作的崗位。

1 社區(qū)社會(huì)工作現(xiàn)有崗位的整合

截至2006年我國(guó)有社區(qū)居委會(huì)成員44.3萬(wàn)人和社區(qū)從業(yè)人員33萬(wàn)多人,這些人長(zhǎng)期從事社區(qū)的社會(huì)工作,有著豐富的經(jīng)驗(yàn),是社區(qū)社會(huì)工作的中堅(jiān)力量。對(duì)現(xiàn)有崗位的整合主要是針對(duì)現(xiàn)有的在實(shí)際中長(zhǎng)期從事城市社區(qū)社區(qū)社會(huì)工作的人員,這些崗位設(shè)置不明確。崗位結(jié)構(gòu)不合理、崗位職責(zé)不清晰等等。因此應(yīng)對(duì)其人員進(jìn)行整合,充分發(fā)揮這些人員的最大效能。對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行調(diào)整,有利于充分利用社區(qū)內(nèi)的資源,推動(dòng)社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)。

(1)對(duì)于社區(qū)居委會(huì)內(nèi)部的兩委成員崗位整合的具體建議如下:

按照社區(qū)事務(wù)和居民需求的多樣化,社區(qū)分類成不同類型的社區(qū),不同類型的社區(qū)所承擔(dān)的職責(zé)以及居民需求的多樣化和管理的難易成都都是不一樣的,在配備人員標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還要充分考慮到本地社區(qū)的類型,不能采取一刀切的形式,如果是單位型、小區(qū)型社區(qū),可適當(dāng)減少成員數(shù)量,如果社區(qū)屬于混合型、城鄉(xiāng)結(jié)合型、老城區(qū)型等情況較為復(fù)雜的則可考慮適當(dāng)增加工作人員。

(2)對(duì)于社區(qū)專職工作者的崗位設(shè)置配置方案如下。

①社區(qū)專職工作者崗位整合方面:

在社區(qū)專職工作者崗位整合方面,可以參考深圳的情況,深圳市在整合社區(qū)專職工作者方面是在街道層面成立社區(qū)工作站。根據(jù)《深圳市社區(qū)工作站管理辦法(試行)》,社區(qū)工作站是政府在社區(qū)的服務(wù)平臺(tái),協(xié)助、配合政府及其工作部門在社區(qū)開(kāi)展工作,為社區(qū)居民提供服務(wù)。社區(qū)工作站在街道黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,并接受市、區(qū)民政部門及其他政府工作部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。設(shè)立社區(qū)工作站一般以每個(gè)社區(qū)工作站轄常住人口約6000~10000戶為標(biāo)準(zhǔn),并參考社區(qū)類型、面積等因素。社區(qū)工作站的設(shè)立,應(yīng)有利于社區(qū)管理和服務(wù),有利于整合社區(qū)資源,有利于居民工作和生活。

②在數(shù)量配置方面:

社區(qū)服務(wù)崗位的主要服務(wù)對(duì)象是人,那么改變現(xiàn)行的以社區(qū)數(shù)量來(lái)硬性分配名額的老辦法就顯得極為必要。《深圳市社區(qū)工作站管理方法(試行)》規(guī)定區(qū)人民政府根據(jù)本區(qū)實(shí)際,確定全區(qū)社區(qū)工作站工作人員總員額,并根據(jù)各社區(qū)類型、面積、人口等,核定各社區(qū)工作站工作人員員額。每個(gè)社區(qū)工作站一般配備5至15名工作人員,其中站長(zhǎng)1名,可根據(jù)工作需要配站長(zhǎng)助理,但最多不得超過(guò)2名。人口較多、面積較大的社區(qū),可適當(dāng)增加社區(qū)工作站工作人員員額。

2 社區(qū)社會(huì)工作新崗位的開(kāi)發(fā)

新崗位的開(kāi)發(fā)主要是指在原有崗位的基礎(chǔ)上引入專業(yè)社工。目前新崗位開(kāi)發(fā)的主要途徑是體制內(nèi)開(kāi)發(fā)和體制外開(kāi)發(fā)。所謂體制內(nèi)開(kāi)發(fā)就是以社區(qū)居民自治組織、社區(qū)工作站、社區(qū)服務(wù)中心為平臺(tái),拓展在社區(qū)建設(shè)中引入專業(yè)社會(huì)工作的途徑,設(shè)置社會(huì)工作崗位,借職業(yè)社工機(jī)構(gòu)和專業(yè)社工之力提高居民的社區(qū)參與意識(shí),促進(jìn)社區(qū)社會(huì)工作的職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展。體制外崗位的開(kāi)發(fā),就是以社會(huì)公益性民間組織為社區(qū)社會(huì)工作平臺(tái),通過(guò)在民間組織設(shè)崗來(lái)推動(dòng)社區(qū)社會(huì)工作的發(fā)展。

2.1 體制內(nèi)社工崗位的開(kāi)發(fā)

社區(qū)建設(shè)服務(wù)類社會(huì)工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)綜合考慮市區(qū)級(jí)、街道和社區(qū)三個(gè)層面,充分調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的組織資源。在崗位開(kāi)發(fā)上,設(shè)置三種崗位——管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位。其中,管理崗位是指擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理任務(wù)的工作崗位。專業(yè)技術(shù)崗位是指從事專業(yè)技術(shù)工作,具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和能力要求的工作崗位。工勤技能崗位是指承擔(dān)技能操作和維護(hù)、后勤保障、服務(wù)等職責(zé)的工作崗位,在社區(qū)從事社會(huì)工作的大部分社區(qū)專職工作者就屬于工勤技能崗位,他們能在社區(qū)一般都是開(kāi)展程序性的工作(計(jì)劃生育、勞保、社保有關(guān)的日常工作)。專業(yè)技術(shù)崗位因?qū)I(yè)性要求比較高,不同服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員的職責(zé)是完全不同的,雖然專業(yè)技術(shù)崗位只應(yīng)占社區(qū)工作站的一小部分,但是在目前我國(guó)的社區(qū)社會(huì)工作崗位中,專業(yè)社工的數(shù)量極其缺乏,是亟待和急需開(kāi)發(fā)的新崗位。

(1)在崗位職責(zé)設(shè)置上,在市民政局增設(shè)職業(yè)社工處和街道層面上設(shè)立社區(qū)工作站,引進(jìn)專業(yè)社工。市區(qū)和街道層級(jí)的社區(qū)工作站主要設(shè)立管理崗位,管理崗位的主要職責(zé)是統(tǒng)籌該街道所有社區(qū)社會(huì)工作事務(wù),對(duì)本區(qū)域的社區(qū)社會(huì)工作進(jìn)行整體規(guī)劃,并在調(diào)查的基礎(chǔ)上形成一些有效的政策意見(jiàn),對(duì)現(xiàn)有人員的職業(yè)化提升,專業(yè)社區(qū)社會(huì)工作人員的引進(jìn)等宏觀方面的規(guī)劃。

在社區(qū)層面,根據(jù)所從事工作跟社會(huì)工作相關(guān)程度,并且依據(jù)該社區(qū)某類社會(huì)服務(wù)需求的狀況t如一定服務(wù)對(duì)象的總?cè)藬?shù),設(shè)立社會(huì)工作崗位。不同工作對(duì)象和領(lǐng)域?qū)徫辉O(shè)置的要求會(huì)有所差異。在特殊的社區(qū)實(shí)務(wù)領(lǐng)域,對(duì)不同對(duì)象的崗位設(shè)置進(jìn)行研究是研究社區(qū)層面設(shè)崗的進(jìn)一步升華。

——在社區(qū)老年人服務(wù)領(lǐng)域,可設(shè)立社區(qū)老年社工崗。在社工的數(shù)量配置上,可考慮以每500個(gè)老年人(60歲以上)配備一名專業(yè)社工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配置專業(yè)的社工。

——在青少年服務(wù)領(lǐng)域,青少年社會(huì)工作崗位應(yīng)主要考慮設(shè)置在 學(xué)校領(lǐng)域,原則上是一校一社工,但如果學(xué)校規(guī)模過(guò)小(如500人以下),可考慮多個(gè)學(xué)校共設(shè)一名社會(huì)工作者,充當(dāng)除老師外幫助學(xué)生成長(zhǎng)的咨詢者和援助者。專業(yè)社工的崗位可定為“教育社工”。

——在社區(qū)殘疾人服務(wù)領(lǐng)域,做好殘疾人的服務(wù)工作,為他們解決實(shí)際生活中的問(wèn)題是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在社工的配備數(shù)量上,可考慮每50名中重度戶籍殘疾人分別配1名社工。

除此之外,在設(shè)崗數(shù)量配置時(shí)還有個(gè)共性要求,即綜合考慮街道的規(guī)模大小、人口多寡和社區(qū)的類型,如果街道面積大或者人口多或社區(qū)類型復(fù)雜多樣則可考慮增加1名社工。

總之,街道和社區(qū)要按照整體規(guī)劃、分步推進(jìn)的原則,有計(jì)劃、有步驟地重點(diǎn)在老年人照顧、青少年教育、殘障康復(fù)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)矯正、人口計(jì)生、外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)、婚姻家庭服務(wù)等領(lǐng)域推進(jìn)社會(huì)工作,多渠道吸納社會(huì)工作人才。

(2)在崗位配備結(jié)構(gòu)上,要逐步扭轉(zhuǎn)“三崗失衡”的局面。當(dāng)前,街道層面的社區(qū)工作站提供的崗位主要是管理崗位和工勤技能崗位,提供的專業(yè)技能崗位極少。崗位設(shè)置比例失衡使得社區(qū)服務(wù)中心“行政化有余,專業(yè)性不足”。因此,應(yīng)在每個(gè)社區(qū)工作站在員額內(nèi),配備1名具有社會(huì)工作專業(yè)或社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的工作人員。讓專業(yè)崗位的工作者協(xié)助管理人員可在一定程度上提高整個(gè)區(qū)域服務(wù)的專業(yè)化水平。在街道層面的社區(qū)服務(wù)中心要逐步增設(shè)專業(yè)技術(shù)崗位,即引進(jìn)專業(yè)社工,推動(dòng)社區(qū)服務(wù)工作的專業(yè)化進(jìn)程。

(3)在崗位任職條件上,管理崗位的條件包括具有一定的學(xué)歷水平(大專以上)和專業(yè)背景知識(shí)(管理學(xué)理論)、掌握管理技巧并對(duì)社區(qū)服務(wù)工作有一定興趣和認(rèn)識(shí)等。工勤崗位的學(xué)歷和專業(yè)背景可適當(dāng)降低,只需掌握程序性的工作技能。專業(yè)技術(shù)崗位要求具有專業(yè)的從業(yè)資格證書,一定的學(xué)歷(?？埔陨?,對(duì)社區(qū)社會(huì)工作的的理論、方法和技能有較深了解等。

2.2 體制外崗位開(kāi)發(fā)

社會(huì)公益性民間組織是社會(huì)工作的重要承擔(dān)者,是社會(huì)工作人才的重要承載者。從國(guó)外和香港的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,民間組織將是社工崗位需求的主體。但是我國(guó)民間社會(huì)服務(wù)組織發(fā)展還存在一些突出問(wèn)題,如:現(xiàn)行民間組織管理體制不完善,政府扶持政策措施不到位,民間社會(huì)服務(wù)組織的人員隊(duì)伍素質(zhì)不夠高等。

因此職業(yè)化社工的發(fā)展除了進(jìn)行職業(yè)資格考試外,還需要一整套配套化的制度設(shè)計(jì),這種制度化支持就包括民間組織的發(fā)展。要充分利用民間組織來(lái)提升社區(qū)社會(huì)工作質(zhì)量,須對(duì)社會(huì)公益性民間組織進(jìn)行分類培育。在創(chuàng)設(shè)一批民間組織的基礎(chǔ)上,可依據(jù)社區(qū)的實(shí)際需求,在民間組織內(nèi)部成立相應(yīng)的社工部(包括部門主任和若干成員崗位),從社會(huì)中吸納接受過(guò)系統(tǒng)、正規(guī)社工專業(yè)教育,具有比較豐富的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)工作、城市社區(qū)等方面的知識(shí),能夠綜合運(yùn)用社工技能幫助案主解決或舒緩精神問(wèn)題并具有社工師資格的人員進(jìn)人該系統(tǒng)。社會(huì)公益性民間組織派駐社工崗位的主要職責(zé)是運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的工作方法及手段,為特定的人群、針對(duì)特定的事件提供專業(yè)化的社會(huì)服務(wù)。在各類涉及到社區(qū)服務(wù)的民間組織中配備社會(huì)工作人才,既滿足社區(qū)居民不斷增長(zhǎng)變化的各種需求、推動(dòng)社區(qū)建設(shè)與發(fā)展,又有利于解決社區(qū)中存在的各種問(wèn)題。