時(shí)間：2022-03-13 11:32:51
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一、管理學(xué)的發(fā)展過程是一部人類社會(huì)變革的編年史。
人是社會(huì)動(dòng)物。人們從事的生產(chǎn)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)都是集體進(jìn)行的,要組織和協(xié)調(diào)集體活動(dòng)就需要管理。但是社會(huì)生產(chǎn)力水平直接影響到管理水平、管理范圍和管理的復(fù)雜程度,因而對(duì)管理學(xué)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生影響。
在原始社會(huì),生產(chǎn)力水平極其低下,當(dāng)時(shí)的管理水平也與之相適應(yīng)。隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步,管理思想有了很大發(fā)展,如埃及的金字塔、古巴比倫國(guó)王漢穆拉比頒布的第一部法典、古羅馬建立的層次分明的中央集權(quán)帝國(guó)以及古中國(guó)的《孫子兵法》都閃現(xiàn)出了管理思想和管理方法的火花。18世紀(jì)中葉開始的產(chǎn)業(yè)革命,使社會(huì)生產(chǎn)力有了較大發(fā)展,管理思想也發(fā)生了一次深刻的革命,計(jì)劃、組織、控制等職能相繼產(chǎn)生。在這一期間,亞當(dāng)·斯密發(fā)表了他的代表作《國(guó)富論》,對(duì)管理思想的發(fā)展有著重大貢獻(xiàn),他的分工理論為管理學(xué)的形成奠定了重要的理論根基。
進(jìn)入前工業(yè)社會(huì),社會(huì)分工、分層及人們之間的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)日趨復(fù)雜,資本主義國(guó):請(qǐng)記住我站域名家中勞資雙方矛盾日趨突出,生產(chǎn)力水平也日趨提高,急需一套系統(tǒng)的管理理論和科學(xué)的管理方法與之適應(yīng)。盡管早期的管理思想有其科學(xué)的一面,但畢竟非常零散,沒有系統(tǒng)化,工廠主不可能完全認(rèn)識(shí)到怎樣進(jìn)行管理才能既解決勞資關(guān)系問題,又不減少所獲取的剩余價(jià)值。因此,如何改進(jìn)工廠和車間的管理成了迫切需要解決的問題。當(dāng)時(shí),泰羅抱著解決勞資雙方矛盾的初衷,以追求經(jīng)濟(jì)利益為人類的基本需要這一經(jīng)濟(jì)人假設(shè),重點(diǎn)研究了企業(yè)內(nèi)部具體工作的作業(yè)效率,建立了一套企業(yè)管理理論 ———“ 科學(xué)管理 ——— 泰羅制 ” 。與此同時(shí),法約爾把企業(yè)作為一個(gè)整體加以研究,系統(tǒng)地提出了十四條原則、五種管理職能,創(chuàng)立了組織管理理論。泰羅的科學(xué)管理理論與法約爾的組織管理理論,具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和理論性,使管理學(xué)體系初具雛形。
泰羅的科學(xué)管理論和方法在20世紀(jì)初對(duì)提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率起了很大作用,但要徹底解決提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題是不可能的。因此,一個(gè)專門研究人的因素、以達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的學(xué)派 ——— 人際關(guān)系學(xué)派應(yīng)運(yùn)而生。它超越了泰羅的經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè),為以后的行為科學(xué)學(xué)派奠定了基礎(chǔ),成為科學(xué)管理向現(xiàn)代管理過渡的跳板。 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生產(chǎn)力飛速發(fā)展,生產(chǎn)社會(huì)化程度迅速提高,市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這就要求管理水平不斷提高,以適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此,許多管理學(xué)者社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家積極從事管理研究,創(chuàng)立了許多新的管理理論,出現(xiàn)了管理學(xué)說叢林。如以西蒙為代表的決策理論學(xué)派以 管理的關(guān)鍵在決策 ” 的思路,對(duì)社會(huì)人假設(shè)進(jìn)行了升華,提出決策人假設(shè)。
綜上所述,管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理三個(gè)階段,每一階段的思想理論都是前一階段的揚(yáng)棄、修正,最終形成了系統(tǒng)的管理學(xué)體系。
二、管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)是人類社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。
管理學(xué)的實(shí)質(zhì)是探求外部環(huán)境、內(nèi)部條件與管理目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡,而人類社會(huì)總是由低級(jí)階段向高級(jí)階段發(fā)展,即管理主體的外部環(huán)境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,管理學(xué)也必須動(dòng)態(tài)地發(fā)展。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,特別是進(jìn)入21世紀(jì)的后工業(yè)社會(huì),科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,必將推動(dòng)管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。從它的發(fā)展趨勢(shì)看,筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下三方面:
(一)管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。
早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責(zé)任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱作X理論。
以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致。之后,梅奧從 霍桑實(shí)驗(yàn) ” 中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè)。其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型。
當(dāng)代管理學(xué)派中對(duì)人性的假設(shè)也猶如叢林,其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設(shè)。他認(rèn)為管理就是決策,并且在組織中,不同層次的員工都在做決策,所以都是決策人。
從馬斯洛的需求層次理論中可以看出,由于個(gè)人目的、個(gè)人偏好、個(gè)人利益的存在,人就會(huì)有多種需求。這些需求,會(huì)產(chǎn)生各種各樣的動(dòng)機(jī),因此引發(fā)出各種各樣的行為來滿足個(gè)人的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)和自我完善的需要。在當(dāng)今社會(huì)人們受經(jīng)濟(jì)、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮,人性變得非常復(fù)雜,如果管理者不及時(shí)審時(shí)度勢(shì),引入激勵(lì)機(jī)制與員工真誠(chéng)合作,以滿足員工的需要,充分調(diào)動(dòng)他們的潛能,組織效率就不可能真正提高。因此,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)必將超越經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、決策人假設(shè),升華為復(fù)雜人假設(shè)。
一、 中國(guó)管理學(xué)的發(fā)展歷程
從中國(guó)第一個(gè)政治學(xué)系于1903年在京師大學(xué)堂建立起,至1949年中華人民共和國(guó)成立之時(shí),在當(dāng)時(shí)全國(guó)200所大學(xué)中,有超過1/4的大學(xué)建立起了政治學(xué)系所或?qū)I(yè)(陳輝,2003)。與此同時(shí),公共管理學(xué)科也一同被引人中國(guó)社會(huì)科學(xué)界(Tong&Straussman,2003)。被譽(yù)為“中國(guó)公共管理學(xué)之父”的中山大學(xué)資深教授夏書章老先生曾于1946年在哈佛大學(xué)的Littauer公共管理學(xué)院)如今的肯尼迪政府學(xué)院的前身)獲取了MPA學(xué)位。然而在1952年,政府決定“以蘇聯(lián)為師”,重新調(diào)整全國(guó)大專院校的院系設(shè)置。在這次調(diào)整過程中,中國(guó)的大學(xué)設(shè)置完全仿照“蘇式”,將學(xué)科重點(diǎn)全部放在硬科學(xué)以及工程領(lǐng)域,忽略了對(duì)社會(huì)科學(xué)的建設(shè)和發(fā)展這樣的調(diào)整使其在完成之時(shí),西式政治學(xué)科及其他社會(huì)科學(xué)專業(yè)遭受重創(chuàng)。
中國(guó)行政管理學(xué)的發(fā)展所遭遇的一個(gè)特有的問題。一方面,第一股潮流中的老一輩學(xué)者以及公共管理學(xué)專家們或已逝去,或隨國(guó)民黨于1949年去了臺(tái)灣。而留在大陸的老一輩學(xué)者在建國(guó)初期的30年間遭受了不同程度的迫害。固然在改革開放后,他們都在各自不同的領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮著巨大的作用,但他們已近垂暮之年,很難在短期內(nèi)將近30年的知識(shí)斷層彌補(bǔ)上。而直到近10年,第二股潮流中的學(xué)者和專家才開始接觸西方的社會(huì)科學(xué)以及行政管理的理論和技術(shù),因此第一股潮流和第二股潮流間應(yīng)當(dāng)存在著一個(gè)將近30年的人力資源斷層。誰將來填充這兩股潮流間的人力資源斷層?另一方面,中國(guó)的行政管理專業(yè)正在各大專院校蓬勃發(fā)展,短時(shí)間內(nèi)全國(guó)就有超過100所大專院校開設(shè)了MPA專業(yè)。當(dāng)前中國(guó)公共管理院系內(nèi)的師資力量是否足以承擔(dān)迅速擴(kuò)張所帶來的教學(xué)任務(wù)的需要和日益提高教學(xué)質(zhì)量的需求?
二、 引用人力資源培訓(xùn)的有效系統(tǒng)設(shè)計(jì)高校教師的培訓(xùn)
1.創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境
在人力資源培訓(xùn)中, 為了確保員工在培訓(xùn)課程中獲得一定的知識(shí)和技能, 并且將在培訓(xùn)中所得到的信息運(yùn)用到工作當(dāng)中去, 培訓(xùn)計(jì)劃須包括一些具體的學(xué)習(xí)原則。教育和工業(yè)心理學(xué)家以及培訓(xùn)設(shè)計(jì)指導(dǎo)專家總結(jié)出了保證員工能夠最好學(xué)習(xí)的八個(gè)條件: 第一, 告知教師培訓(xùn)的目的, 如明確說明學(xué)校期望教師通過學(xué)習(xí)達(dá)到怎樣的績(jī)效; 第二, 用培訓(xùn)的獨(dú)特性質(zhì)來對(duì)教師進(jìn)行激勵(lì), 如在教材中用表格或者圖形的方式來強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)特征; 第三, 限定學(xué)習(xí)內(nèi)容的數(shù)量, 如刪節(jié)過長(zhǎng)的培訓(xùn)資料; 第四, 提供學(xué)習(xí)指導(dǎo), 如用圖表或模型來展示概念之間的關(guān)系; 第五,詳細(xì)描述需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容的數(shù)量, 如將新學(xué)習(xí)的材料與過去已經(jīng)學(xué)到的信息聯(lián)系起來; 第六, 提供回憶的線索,如提供有助于回憶培訓(xùn)資料的線索; 第七, 強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容的持續(xù)保留以及學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化, 如設(shè)計(jì)出與實(shí)際工作環(huán)境有共同之處的學(xué)習(xí)環(huán)境; 第八, 提供績(jī)效改善的反饋信息, 如提供關(guān)于績(jī)效的準(zhǔn)確率和執(zhí)行時(shí)效性的反饋。在這里, 我們也要特別注意教師在接受培訓(xùn)中遇到的主要問題, 有以下六點(diǎn): 第一, 接受學(xué)校不夠重視, 投入的時(shí)間和精力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠正常培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn); 第二, 培訓(xùn)的相關(guān)服務(wù)水平低, 例如圖書館資料缺乏、后勤服務(wù)差和日常管理不到位; 第三, 指導(dǎo)教師的水平比想象的差, 且態(tài)度不認(rèn)真; 第四, 培訓(xùn)方式不當(dāng); 第五, 教學(xué)或者研討內(nèi)容陳舊; 第六, 硬件落后。
2.促進(jìn)培訓(xùn)成果的及時(shí)轉(zhuǎn)化
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是指把在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去的過程。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化受轉(zhuǎn)化氛圍、管理者的支持、同事的支持、運(yùn)用所學(xué)能力的機(jī)會(huì)、技術(shù)支持以及自我管理技能等方面的因素。就拿同事的支持來說, 高?？梢酝ㄟ^編印時(shí)事通訊的方式來通告大家教師培訓(xùn)者是如何處理各種培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化問題的。這種時(shí)事通訊可以刊載對(duì)某位將培訓(xùn)內(nèi)容成功轉(zhuǎn)化為工作經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)教師進(jìn)行訪談的記錄, 然后再將它分發(fā)到所有的受訓(xùn)教師手中。管理者還可以為每一位受訓(xùn)者配置一名導(dǎo)師―――一位原來參加過同樣培訓(xùn)且工作經(jīng)驗(yàn)更為豐富的雇員。這位導(dǎo)師可能是受訓(xùn)教師的一名同事, 他會(huì)向受訓(xùn)者提供如何將培訓(xùn)成功轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐的建議和支持。
3.選擇培訓(xùn)方法和形式
在人力資源培訓(xùn)中, 幫助員工獲取新的知識(shí)、新的技能和新的行為, 就需要不同的培訓(xùn)形式。在高校教師培訓(xùn)工作實(shí)踐中, 我國(guó)從高校教學(xué)和科研工作的發(fā)展需要出發(fā), 結(jié)合教師隊(duì)伍的實(shí)際, 創(chuàng)造了十幾種內(nèi)容不同、目標(biāo)不同、時(shí)間長(zhǎng)短不一、適合不同職務(wù)教師進(jìn)修提高的培訓(xùn)形式, 它們分別為: 崗前培訓(xùn)、單科進(jìn)修、助教進(jìn)修班、以研究生畢業(yè)同等學(xué)力申請(qǐng)碩士學(xué)位教師進(jìn)修班、骨干教師進(jìn)修班、國(guó)
內(nèi)訪問學(xué)者、高級(jí)討論班、社會(huì)實(shí)踐、短期研討班和出國(guó)進(jìn)修。就拿單科進(jìn)修這種培訓(xùn)來說, 其目的是為了讓高校青年骨干教師和急需開課的教師熟悉教材內(nèi)容、重點(diǎn)及難點(diǎn), 并為此進(jìn)行以提高教學(xué)水平為主的進(jìn)修期限一年的培訓(xùn)。再以出國(guó)進(jìn)修這種培訓(xùn)方式來說, 其目的是為了選派中青年骨干教師由國(guó)家或所在高校派遣、校際交流、合作研究以及自費(fèi)留學(xué)等方式, 攻讀學(xué)位、做訪問學(xué)者、做博士后研究、講學(xué)或參加學(xué)術(shù)會(huì)議等。從培訓(xùn)形式來說, 對(duì)新時(shí)期高校教師培訓(xùn)要最大限度地利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和師資培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系的綜合優(yōu)勢(shì), 積極探索新的培訓(xùn)模式,不斷更新教師培訓(xùn)的技術(shù)手段, 在運(yùn)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高教師培訓(xùn)效果等方面; 應(yīng)有所突破和創(chuàng)新。主要的培訓(xùn)形式很多, 有以下六種: 第一, 課題研究法。以研究課題的方式進(jìn)行培訓(xùn), 目的是提高教師的教育教學(xué)能力和科研能力。第二, 案例教學(xué)法。這一方法與講授法對(duì)立, 以具體教育教學(xué)情境引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行討論。第三, 專題講座法。請(qǐng)某一專家對(duì)某一專題進(jìn)行系統(tǒng)講授, 側(cè)重理論傳授而期望引起教師觀念變革。第四, 導(dǎo)師帶教法。讓教師學(xué)員跟隨專家教師學(xué)習(xí)或直接擔(dān)任其助手, 導(dǎo)師在帶教過程中發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)教師的不足, 提出改進(jìn)措施和努力方向。第五, 遠(yuǎn)程式培訓(xùn)法。遠(yuǎn)程式培訓(xùn)是受訓(xùn)教師利用多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自學(xué), 并通過這些高新技術(shù)與培訓(xùn)者交流, 同時(shí)接受培訓(xùn)者的指導(dǎo)。第六, 讀書指導(dǎo)法。專家結(jié)合教師小組情況, 列出讀書的篇目和要求, 定期組織教師進(jìn)行沙龍式的交流,或直接請(qǐng)專家輔導(dǎo)。
摘 要:筒要闡述了林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科畢業(yè)生就業(yè)難和學(xué)科發(fā)展研究少現(xiàn)象,進(jìn)而從學(xué)科性質(zhì),功能,理論構(gòu)架,學(xué)科領(lǐng)域研究現(xiàn)狀等方面分析了該學(xué)科存在的問題,并提出了認(rèn)清學(xué)科性質(zhì)、完善學(xué)科理論構(gòu)架、推動(dòng)學(xué)科領(lǐng)域科研工作開展、學(xué)科教學(xué)和科研功能共同實(shí)現(xiàn)的建議。
關(guān)鍵詞:林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理;性質(zhì);功能;理論基礎(chǔ);研究
近年來,中國(guó)林業(yè)得到快速發(fā)展。林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)空前活躍,林業(yè)經(jīng)濟(jì)問題比歷史上任何一個(gè)階段都更為政府和公眾所關(guān)注。林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科以林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為學(xué)科的落腳點(diǎn),理應(yīng)具有生命力和活力。然而,林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生難以覓得與專業(yè)一致的工作已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。在2006年獲得林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士學(xué)位畢業(yè)之際,本專業(yè)15名畢業(yè)生,除去3名轉(zhuǎn)為攻讀博士學(xué)位外,另12名碩士畢業(yè)生無一人就業(yè)于林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。畢業(yè)生就業(yè)問題是學(xué)科發(fā)展的一個(gè)縮影,但學(xué)科發(fā)展問題并沒有得到國(guó)內(nèi)林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)術(shù)界足夠重視,僅有張建國(guó)先生等少數(shù)學(xué)者就學(xué)科的性質(zhì)和發(fā)展方向進(jìn)行了研究。為了引起國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科發(fā)展的關(guān)注,分析了該學(xué)科的性質(zhì)、功能、理論構(gòu)架、研究現(xiàn)狀等內(nèi)容,并較為系統(tǒng)地揭示該學(xué)科建設(shè)和發(fā)展中存在的問題。
1 學(xué)科性質(zhì)分析
中國(guó)林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的探索與發(fā)展,始于學(xué)習(xí)蘇聯(lián),受著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和木材利用思想的影響。經(jīng)歷了逾50年的發(fā)展歷程,林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的學(xué)科陣容逐步形成,大量專著和學(xué)術(shù)論文得以發(fā)表,然而該學(xué)科并未形成一個(gè)比較完整的學(xué)科體系。
1.1 林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)作為部門經(jīng)濟(jì)學(xué)和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的職能缺位
林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)具有部門經(jīng)濟(jì)學(xué)和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)科屬性,其研究對(duì)象特定,即林業(yè)范疇內(nèi)的經(jīng)濟(jì)和管理問題。鑒此,林業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)應(yīng)是該學(xué)科的研究對(duì)象,其中森林經(jīng)營(yíng)活動(dòng)顯得更為基礎(chǔ)。自德國(guó)學(xué)者福斯特曼(FauBtmarm)于1849年提出的森林最適輪伐期公式以來,國(guó)外林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家以此作為研究基礎(chǔ),將森林經(jīng)營(yíng)所具有的生態(tài)效益、社會(huì)效益,及稅費(fèi)制度、國(guó)際貿(mào)易等影響因子納入其中,關(guān)注于森林經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最優(yōu)化問題。自建國(guó)初至20世紀(jì)末,中國(guó)長(zhǎng)期奉行木頭林業(yè),即一味追求林業(yè)的木材產(chǎn)出功能,導(dǎo)致了東北國(guó)有林區(qū)的資源危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危困。若以被主流林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家拋棄的木材永續(xù)利用理論(TSM。Timber Sustainable Management)而言,中國(guó)森林資源不應(yīng)演變?yōu)楫?dāng)前的資源極度匱乏地步。事實(shí)表明,中國(guó)林業(yè)發(fā)展與理論支撐脫節(jié),林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科在林業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中的角色缺位,并未成為名符其實(shí)的部門經(jīng)濟(jì)學(xué)和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)。這也就不難理解為什么在中國(guó)林業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段,林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科人才難以在林業(yè)中覓得一職。
1.2 林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科作為交叉學(xué)科缺乏學(xué)科基礎(chǔ)
林業(yè)經(jīng)濟(jì)問題研究一定要貼近林業(yè)技術(shù),才能解決林業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)問題,林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)具有明顯的交叉學(xué)科性質(zhì)。隨著森林可持續(xù)經(jīng)營(yíng)理論(SFM,Sustainable Forest Management)成為林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的主流思想,林業(yè)經(jīng)濟(jì)問題拓展為涵蓋社會(huì)子系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)、生態(tài)子系統(tǒng)的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)問題,著眼于尋求林業(yè)產(chǎn)業(yè)功能、生態(tài)功能、社會(huì)功能3者的共同實(shí)現(xiàn)。鑒于交叉學(xué)科性質(zhì),在分析林業(yè)經(jīng)濟(jì)問題時(shí),應(yīng)對(duì)影響林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)因素有相應(yīng)理解。在與國(guó)外林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家交流中,得知國(guó)外林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家均具有良好的林學(xué)或生態(tài)學(xué)背景,而國(guó)內(nèi)林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的知識(shí)結(jié)構(gòu)與其相比存在較大迥異,這決定了國(guó)內(nèi)外林業(yè)經(jīng)濟(jì)研究水平的差異,也制約了林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科發(fā)展。專業(yè)知識(shí)背景的欠缺,尤其是林學(xué)等相關(guān)自然科學(xué)知識(shí)的不足,使得國(guó)內(nèi)林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)者難以關(guān)注森林經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效益最大化這一林業(yè)經(jīng)濟(jì)最根本問題。
2 學(xué)科功能分析
設(shè)置林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的目的在于培育林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才,推動(dòng)林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科理論創(chuàng)新,為林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效益最大化、管理政策優(yōu)化提供決策服務(wù)。因此.該學(xué)科的功能體現(xiàn)在2個(gè)方面:其一,培養(yǎng)專業(yè)人才,即教學(xué)功能;其二,提供科學(xué)決策支持。即科研功能。
2.1 林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科的教學(xué)功能不健全
培養(yǎng)林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才是林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的基本功能。當(dāng)前,北京林業(yè)大學(xué)、東北林業(yè)大學(xué)、福建農(nóng)林科技大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)等農(nóng)林高等院校均設(shè)立了林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科,開展了本科、碩士生教學(xué)工作,部分學(xué)校還獲準(zhǔn)設(shè)立了農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理博士一級(jí)學(xué)科點(diǎn),每年獲取林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)士、碩士和博士學(xué)位的畢業(yè)生數(shù)百人。以畢業(yè)生數(shù)量而言,該學(xué)科無疑為社會(huì)輸送了大量的專業(yè)人才。然而,如本文引言部分所闡述的畢業(yè)生就業(yè)情況而言。該學(xué)科并沒實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才的功能。學(xué)無以致用,專業(yè)人才難以從事所對(duì)應(yīng)行業(yè)的專項(xiàng)工作,使得學(xué)科建設(shè)耗費(fèi)的人力和財(cái)力化之東流,也使得學(xué)科的長(zhǎng)期發(fā)展后繼無人。以中國(guó)林權(quán)改革中涉及大量的林地流轉(zhuǎn)問題為例,國(guó)內(nèi)幾乎沒有能對(duì)林地和活力木價(jià)值進(jìn)行評(píng)估和核算的專業(yè)人才,這無疑是教學(xué)的失敗,也是基本功能不健全的體現(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)學(xué)科的基本功能,即實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才的教學(xué)功能,學(xué)科建設(shè)應(yīng)與林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行緊密結(jié)合。
2.2 林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科的科研功能虛化
為林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效益最大、管理決策提供科學(xué)支撐是林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的科研功能。林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的科研功能與其教學(xué)功能相互影響、相互促進(jìn),這與產(chǎn)、學(xué)、研3者之間存在的內(nèi)在邏輯關(guān)系一致。長(zhǎng)期以來,林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科的科學(xué)決策支撐功能缺乏實(shí)現(xiàn)的空間。在森林采伐限額的制約下,采伐指標(biāo)的獲得對(duì)林業(yè)生產(chǎn)者而言,較森林的最優(yōu)化經(jīng)營(yíng)更為關(guān)鍵。在以生態(tài)建設(shè)為主的林業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主導(dǎo)下。天然林保護(hù)工程等林業(yè)生態(tài)工程得以實(shí)施,使得林業(yè)生產(chǎn)者更為關(guān)注自有森林如何盡可能多的被劃定為生態(tài)公益林,以及如何盡可能多的獲取政府補(bǔ)助。迄今,林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科的科研功能與林業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)踐脫節(jié),難以指導(dǎo)林業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng),這也是該學(xué)科教學(xué)畢業(yè)生難以在林業(yè)行業(yè)中覓得職位的原由之一。加強(qiáng)林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科科研功能的實(shí)現(xiàn)。既有待于科研環(huán)境的優(yōu)化,更取決于 學(xué)科基于自身性質(zhì),逐步實(shí)現(xiàn)自我完善。
3 學(xué)科理論構(gòu)架分析
多年來,發(fā)達(dá)國(guó)家林業(yè)經(jīng)濟(jì)或發(fā)展理論不斷發(fā)展與變化,既服務(wù)于當(dāng)時(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,也與不同時(shí)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和相應(yīng)的人們對(duì)森林的認(rèn)識(shí)水平面發(fā)展變化的。林業(yè)經(jīng)濟(jì)或發(fā)展理論與林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科理論構(gòu)架存在根本差異。后者為前者的基礎(chǔ),前者為后者的具體運(yùn)用。作為應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué),林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)立足于運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科理論構(gòu)架于高等數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和林學(xué)等學(xué)科理論,并基于此。形成林業(yè)發(fā)展理論,諸如森林永續(xù)利用理論、森林多功能理論、協(xié)同論、船跡論、林業(yè)分工論、森林培育輪、生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理論、近自然林業(yè)理論、森林可持續(xù)經(jīng)營(yíng)理論。基礎(chǔ)理論的創(chuàng)新是林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論創(chuàng)新的根本。以林業(yè)發(fā)展模型而言,隨著可持續(xù)發(fā)展思想的提出,有關(guān)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論遠(yuǎn)比新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)濟(jì)效率理論更為復(fù)雜,建立在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論框架上的林業(yè)經(jīng)濟(jì)模型存在嚴(yán)重缺陷,而綜合運(yùn)用發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論將消除傳統(tǒng)林業(yè)經(jīng)濟(jì)模型的缺陷。林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科的學(xué)生應(yīng)掌握高等數(shù)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、林學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)理論,諸如高等數(shù)學(xué)的微積分、經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際理論以及林學(xué)的森林生長(zhǎng)理論等,方可系統(tǒng)地理解和認(rèn)識(shí)林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其本質(zhì)問題。如本章第2段闡述的,林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科作為交叉學(xué)科,當(dāng)前存在學(xué)科基礎(chǔ)薄弱等闖題。就該學(xué)科學(xué)生而言,大多不具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、必備的數(shù)學(xué)和林學(xué)理論基礎(chǔ)。
4 學(xué)科領(lǐng)域研究現(xiàn)狀分析
林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科領(lǐng)域中開展科研活動(dòng),既是為具體的決策活動(dòng)提供理論支撐,也是將學(xué)科理論接受實(shí)踐檢驗(yàn),尋求學(xué)科理論創(chuàng)新的必由之路。在中國(guó)林業(yè)發(fā)展過程中。學(xué)術(shù)研究、方針政策與林業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié),3者間關(guān)系扭曲。學(xué)術(shù)研究地位不高,影響不大.缺乏前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性,常常只扮演了解釋和附和國(guó)家政策的角色。與中國(guó)林業(yè)實(shí)際脫離。
4.1 研究對(duì)象未定位于林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)根本問題
長(zhǎng)期以來,林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科領(lǐng)域中的科學(xué)研究未將中國(guó)林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)根本問題作為主要研究對(duì)象。即森林資源經(jīng)營(yíng)問題。以2006年《林業(yè)經(jīng)濟(jì)》刊物登載的257篇論文為例,其中與林權(quán)改革相關(guān)的文章共50余篇,與生態(tài)工程相關(guān)的文章逾50篇,而無與森林資源經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文章。林權(quán)改革是中國(guó)牟取林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力所在。也是林業(yè)經(jīng)濟(jì)研究應(yīng)關(guān)注的命題之一。林權(quán)改革促使森林經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)變,即既定林地經(jīng)營(yíng)主體的變更,及與之相對(duì)應(yīng)的活立木經(jīng)營(yíng)權(quán)和收益權(quán)的轉(zhuǎn)變。因而,正確和客觀的評(píng)價(jià)林權(quán)改革成效,應(yīng)著眼于林地經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)生更迭后,原有經(jīng)營(yíng)主體和現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)主體收益的變動(dòng)。林業(yè)生產(chǎn)具有內(nèi)在規(guī)律,即速生豐長(zhǎng)林的輪伐期在立地條件極好的情況。需6-8年尚可采伐利用,而一般針葉材輪伐期高達(dá)數(shù)10年以上。在林權(quán)改革后的短時(shí)間內(nèi),難以對(duì)森林經(jīng)營(yíng)主體收益變動(dòng)予以評(píng)價(jià)。換而言之,現(xiàn)有研究所提出的林權(quán)改革成效并不能從根本反應(yīng)此項(xiàng)政策的優(yōu)略。然而,對(duì)于森林資源經(jīng)營(yíng)研究的缺乏,也決定了對(duì)于森林經(jīng)營(yíng)主體長(zhǎng)期收益關(guān)注的缺位.進(jìn)而不難想象對(duì)于林權(quán)改革績(jī)效的評(píng)價(jià)必將失去客觀性和科學(xué)性。
4.2 缺乏定量研究方法
經(jīng)濟(jì)學(xué)是社會(huì)科學(xué)中邏輯嚴(yán)密性最強(qiáng)的學(xué)科之一,社會(huì)科學(xué)研究中思維方法主要是社會(huì)研究過程的思維科學(xué)方法和哲學(xué)方法。社會(huì)研究的具體方法是指研究各階段使用的具體技術(shù),包括資料收集方法、資料分析方法和其它技術(shù)手段或工具。近20年,中國(guó)的社會(huì)學(xué)者使用現(xiàn)代社會(huì)研究方法的文獻(xiàn)不斷增加,出現(xiàn)了顯著的數(shù)量化趨勢(shì),這是中國(guó)社會(huì)研究方法科學(xué)性增強(qiáng)、研究成果質(zhì)量提高的重要?jiǎng)恿εc途徑。然而,在林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)領(lǐng)域中。定量分析手段的運(yùn)用極為匱乏。描述統(tǒng)計(jì)和推論統(tǒng)計(jì)等定量研究方法的運(yùn)用需要研究人員掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)等數(shù)學(xué)知識(shí),模型構(gòu)建等方法的運(yùn)用則需研究人員既具有良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ),也掌握計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)濟(jì)學(xué)分支學(xué)科基礎(chǔ)理論。定量分析方法韻欠缺與中國(guó)該學(xué)科長(zhǎng)期以來未能形成完備的理論構(gòu)架密切相關(guān),這也使得林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)及國(guó)外林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域之間的研究水平差距逐步擴(kuò)大。
5 結(jié) 語
林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科的發(fā)展不僅關(guān)系到能否為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供專業(yè)人才,也關(guān)系到能否為林業(yè)經(jīng)濟(jì)和決策活動(dòng)提供理論支撐,進(jìn)而關(guān)系到中國(guó)林業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)階段,應(yīng)正確認(rèn)識(shí)林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)科性質(zhì)。完善學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的理論構(gòu)架,將研究對(duì)象定位于林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本問題,推動(dòng)定量分析方法在林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的運(yùn)用,促使該學(xué)科的教學(xué)功能和科研功能得以更好實(shí)現(xiàn)。
一、引言
談到中國(guó)式管理，人們就會(huì)聯(lián)想到易經(jīng)、孔子、道、仁義等，甚至有學(xué)者把中國(guó)式管理分四類：由儒家思想及于現(xiàn)代管理；從《孫子兵法》演繹出的經(jīng)營(yíng)謀略；中國(guó)帝王學(xué)與企業(yè)管理；禪宗與管理人員個(gè)人修煉。但無論哪一類、哪一種管理思想，無不涉及中國(guó)傳統(tǒng)的政治思想，無不出自于古代中國(guó)的政府管理社會(huì)的思想。而且，如果說到真正具有“企業(yè)”意義的組織，最早也不過是近代史上外國(guó)人在中國(guó)投資開設(shè)的工廠或企業(yè)，而在傳統(tǒng)思想的組成部分里，對(duì)于“組織”的概念除了“家”便是“國(guó)”了。因此，中國(guó)的管理思想脫離不了政府管理社會(huì)的窠臼，其思維結(jié)構(gòu)、思維模式必然也帶有這種痕跡。
另外，雷原先生指出，“研究中國(guó)式管理必須從研究中國(guó)文化開始，只有抓住中國(guó)文化所揭示的最深層次的理念、價(jià)值觀，才能真正了解中國(guó)人?！倍宜J(rèn)為，要真正了解、把握中國(guó)文化，就必須了解農(nóng)耕文明的特點(diǎn)。了解這種農(nóng)耕文明為什么會(huì)導(dǎo)致獨(dú)特的、不同于西方的管理思維結(jié)構(gòu)、思維模式？
還有學(xué)者研究得出觀點(diǎn)認(rèn)為，中國(guó)人的某些思維結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)不利于大規(guī)模組織的生產(chǎn)。包括《新教倫理與資本主義精神》的作者——韋伯，也認(rèn)為西方資本主義產(chǎn)生和發(fā)展的精神支柱是新教倫理，而中國(guó)卻缺乏這種宗教背景作為發(fā)展的動(dòng)力。還有日裔美國(guó)學(xué)者福山在《信任：社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮》中講到，中國(guó)的信任關(guān)系是建立在血緣關(guān)系上的，因此在超越家庭以外的大型企業(yè)中，是一種低信任度的文化，缺乏量化思維，不善團(tuán)隊(duì)合作等等，那么中國(guó)企業(yè)的前途何在？這種單向度地批判中國(guó)文化傳統(tǒng)的做法，對(duì)中國(guó)式管理是一種悲觀的論調(diào)，主要原因之一就在于沒有深究中國(guó)式管理的內(nèi)在思維結(jié)構(gòu)和思維模式。
因此，對(duì)中國(guó)式管理模式的討論，必須從其內(nèi)在的思維結(jié)構(gòu)、思維模式之特征開始，因?yàn)檫@些是構(gòu)成中國(guó)式管理的主要內(nèi)容，也是其存在的最大理由。
二、集權(quán)式管理的思維結(jié)構(gòu)和模式
由此，我們將開始來探討農(nóng)耕文明下的思維方式的特點(diǎn)，首先，民族生存的自然環(huán)境的因素。自然環(huán)境是人類賴以生存和獲取生產(chǎn)、生活資料的基礎(chǔ)，然而，每個(gè)民族的自然環(huán)境和生存條件是極不相同的。尤其在生產(chǎn)力發(fā)展處于程度較低的階段，人們對(duì)大自然的依賴性很大，所謂“靠山吃山，靠水吃水”，自然環(huán)境的不同自然使一些民族的地理、氣候條件適宜于從事農(nóng)業(yè)，而另一些則適宜于從事商業(yè)、貿(mào)易。這樣，各民族在不同的環(huán)境下創(chuàng)造著各自不同的生活方式，同時(shí)也就形成了各自的文化體系。有的民族具有封閉性，而有的民族則具有開放性，如我國(guó)的傳統(tǒng)文化相對(duì)而言就具有封閉性的特點(diǎn)。
其次，不同的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)對(duì)一個(gè)民族文化的形成和發(fā)展有極大的影響，而中國(guó)長(zhǎng)期處于小農(nóng)自然經(jīng)濟(jì)的形態(tài)，這種形式是以自給自足為經(jīng)濟(jì)特征的。因此長(zhǎng)期以來我們形成的是重農(nóng)輕商的傳統(tǒng)，因?yàn)橹挥修r(nóng)業(yè)可以循環(huán)生產(chǎn)，只有農(nóng)業(yè)是可持續(xù)性的恒產(chǎn)，而有恒產(chǎn)才有恒心，社會(huì)才有穩(wěn)定。雖然也有商品交換的存在，但是由于傳統(tǒng)的政治上的重農(nóng)抑商，商品經(jīng)濟(jì)在很長(zhǎng)的時(shí)期都受到壓抑。因此在自然經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)下的農(nóng)業(yè)文化，有一種求穩(wěn)定的心理和觀念，這是統(tǒng)治者制定政策的出發(fā)點(diǎn)，也是政府管理社會(huì)的價(jià)值取向。
再次，不同的社會(huì)政治生活結(jié)構(gòu)，決定了不同的政治文化體系。在我國(guó)古代，奠基于以小農(nóng)為基礎(chǔ)的自然經(jīng)濟(jì)，在政治上形成了中央集權(quán)的君主專制制度。同時(shí)，血緣關(guān)系長(zhǎng)期影響著我國(guó)社會(huì)，在我國(guó)的政治文化中長(zhǎng)期保留了專制思想和家族觀念，人們對(duì)君權(quán)的認(rèn)同，清官思想的保留，家長(zhǎng)作風(fēng)的存在，都是其表現(xiàn)。所以，不同的政治生活結(jié)構(gòu)，就創(chuàng)造不同的政治文化環(huán)境，培植不同的政治情感和政治心態(tài)，形成不同的政治觀念，也就造成不同的政治文化。從政治文明的角度來看，這種政治文化確實(shí)與現(xiàn)代政治文明所強(qiáng)調(diào)的民主、獨(dú)立、自由等格格不入，但從另一方面看，在這種政治文化影響下的政府管理思想，在大到國(guó)家，小到家庭的組織管理中維持了那么長(zhǎng)的歷史，這在某種程度上說，這種管理是非常成功的，其合理的內(nèi)核不應(yīng)該被忽略。
農(nóng)業(yè)社會(huì)的生產(chǎn)方式還影響了中國(guó)傳統(tǒng)文化中關(guān)于人的構(gòu)成理論，在農(nóng)耕社會(huì)中，人們要取得理想的收成，必須具備有關(guān)天氣、播種以及收獲貯藏等方面的豐富知識(shí)，而在古代以父系家庭或家族為基本生產(chǎn)單位的情況下，此類知識(shí)往往靠家族內(nèi)部的代相傳承。因此祖先不僅具有血緣傳遞的屬性，還兼有農(nóng)耕社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)傳遞這一屬性。滋生于農(nóng)業(yè)社會(huì)的孝道理論于是就包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是孝養(yǎng)，二是繼志述事。
《禮記·中庸》：“夫孝者，善繼人之志，善述人之事也?！?
實(shí)際上，有關(guān)于“人”的原初觀念，就是農(nóng)業(yè)社會(huì)中自然崇拜和祖先崇拜的結(jié)合體，也就是說，人的構(gòu)成與天地父母是分不開的，人既是天地的造物，又是父母的造物，于是人便成了天地二元和父母二元的結(jié)合體。這種自然及血緣的互滲和糾纏構(gòu)成了中國(guó)傳統(tǒng)人文精神的特色。
《荀子·禮論》：“天地者，生之本也?！薄洞呵锓甭丁び^德》：“天地者，萬物之本，先祖之所出也?！薄豆茏印?nèi)業(yè)》：“凡人之生也，天出其精，地出其形，合此以為人?！?
這種“天地—父母”的文化原型為傳統(tǒng)的政治思維規(guī)定了基本的框架，自然而然也規(guī)定了傳統(tǒng)管理思想的思維結(jié)構(gòu)和思維模式。探討這種文化原型的意義，是因?yàn)樗谌烁裥纬傻倪^程中具有普遍意義，尤其是古代帝王，就是這種文化原型的人格化。而基于政府管理社會(huì)的思維中形成的，組織的管理者的人格特征也不可例外地受到文化原型的框架的約束，正是在這個(gè)意義上我們來討論中國(guó)式管理，才能凸顯出其特殊性。這種“天地——父母”文化原型論正是探討集權(quán)化管理中思維模式與管理者行為的內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián)的可借鑒之處。
在“天地—父母”文化原型的思維結(jié)構(gòu)中，抽掉任何一個(gè)元素都將使“人”成為不完全的“人”，這種崇拜的觀念和對(duì)“天人合一”的崇尚，使得注重人的群體意識(shí)和順從誠(chéng)敬意識(shí)成為人們的價(jià)值判斷、行為的內(nèi)在取向之一。但另一方面，在“天地—父母”這種思維結(jié)構(gòu)中衍生出來的是一些只具有“小孩”、“子民”意識(shí)的個(gè)體，這種個(gè)體很難有自主意識(shí)，缺乏獨(dú)立精神和敢于負(fù)責(zé)態(tài)度，這也是傳統(tǒng)中國(guó)人都把政治的好壞歸結(jié)于為政之人的好壞而非制度的原因。因此在中國(guó)的組織或企業(yè)中，最高管理者被賦予超過其職責(zé)的期望，因而也比較容易擁有權(quán)威，這是中國(guó)式管理中具有集權(quán)化傾向的內(nèi)在邏輯。
這種思維結(jié)構(gòu)和模式歸結(jié)起來，一是封閉性特點(diǎn)，所以解決問題會(huì)有向內(nèi)尋求解決之道的傾向，著眼于精神狀態(tài)的完善；二是穩(wěn)定的價(jià)值取向，尤其是善于調(diào)整人際關(guān)系，緩和矛盾，使之不至于達(dá)到?jīng)_突嚴(yán)重的狀態(tài)；三，基于血緣關(guān)系上信任傾向，也就是信任的范圍小，但信任程度高，注重小規(guī)模團(tuán)體內(nèi)的良好關(guān)系，形成高度信任的小團(tuán)體。那么，有沒有這種可能的存在，即完善這種集權(quán)化管理，使之成為中國(guó)式管理理論的組成部分？
三、集權(quán)化管理模式的優(yōu)勢(shì)分析
學(xué)術(shù)界在論到中國(guó)人與西方
人在管理思維方式上之不同有很多，典型的如曾仕強(qiáng)先生所總結(jié)的：中國(guó)人在思維上講究集思廣益，重視歸納法，西方人則重視邏輯推理，強(qiáng)調(diào)演繹法；中國(guó)人喜歡系統(tǒng)思考，喜歡坐而論道，西方人比較重視實(shí)踐操作，強(qiáng)調(diào)運(yùn)作。這種情況在企業(yè)的改革、重組中尤為明顯，組織的結(jié)構(gòu)變了，但思維的結(jié)構(gòu)和模式?jīng)]有改變，實(shí)際上其改革達(dá)不到深層次的效果。我們關(guān)于“管理”的定義有很多，但認(rèn)為人是管理的核心，這在中國(guó)式管理的觀點(diǎn)中是得到大家的認(rèn)同的。中國(guó)的管理文化從某種意義上可以說就是一種“治人”文化，正確地選人、用人和育人，歷來是治國(guó)之本，同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)管理的中心工作。中國(guó)人特有的思想結(jié)構(gòu)與模式的特征，以及受傳統(tǒng)文化因素約束的管理思想，只要能夠?yàn)橹袊?guó)企業(yè)帶來持久競(jìng)爭(zhēng)力的管理方法、模式和風(fēng)格，都應(yīng)該被視為對(duì)中國(guó)式管理的有益探索。
因此，我們歸納整理出了集權(quán)化管理模式的優(yōu)勢(shì)方面的理論。首先，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策以穩(wěn)重為取向，著眼于企業(yè)組織的穩(wěn)健和長(zhǎng)治久安?！扒蠓€(wěn)”的觀念要與“保守”的觀念相區(qū)別，求穩(wěn)并不是不變，相反，中國(guó)式管理中的變動(dòng)性，即彈性理論，已經(jīng)得人們的普遍認(rèn)同。決策上的穩(wěn)重取向，是要根據(jù)情況的不同采取不同的措施，畢竟我們處在一個(gè)復(fù)雜多變的大環(huán)境中。從中國(guó)現(xiàn)階段來看，國(guó)有企業(yè)正處于深化改革的階段，民營(yíng)企業(yè)正處于不斷的發(fā)展壯大中，注重穩(wěn)健、著眼將來，無疑是對(duì)正處于發(fā)展上升階段的企業(yè)最為明智的戰(zhàn)略選擇。
其次，組織中的管理者通常擁有較高的權(quán)威，這比較有利于管理者的對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)，提高管理者對(duì)組織資源的支配、以及對(duì)組織成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的能力。領(lǐng)導(dǎo)是管理工作的一項(xiàng)重要職能，其定義一般包含三個(gè)要素：一是有被領(lǐng)導(dǎo)者；二是擁有影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力；三是領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)。由此可以看出，領(lǐng)導(dǎo)行為更多是建立在個(gè)人影響力、專長(zhǎng)和模范作用的基礎(chǔ)上，非強(qiáng)制性的影響力將在很大程度上影響領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而這一點(diǎn)恰恰是中國(guó)管理思想中的優(yōu)勢(shì)所在，也就是宋儒極力弘揚(yáng)的正心誠(chéng)意、修身齊家、治國(guó)平天下的理論。其實(shí)質(zhì)就是以道德的人格力量感化他人，達(dá)到上行下效、內(nèi)圣外王的境界。
《論語·憲問》：“知所以修身，則知所以治人，知所以治人，則知所以治天下?！?
再次，“無為而治”的管理思想，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧關(guān)系，以自然順勢(shì)的方式處理問題。“無為而治”的管理思想有時(shí)也叫“太極”思想，是一種管理的境界，在實(shí)踐中通常要與個(gè)人的修養(yǎng)水平、知識(shí)能力等相聯(lián)系，主要突出的是合理的管理思想，亦即中庸思想。
《中庸》：“執(zhí)其二端，用其中于民。”《論語·子路》：“君子和而不同，小人同而不和?！薄蹲髠鳌ふ压辍罚骸皩捯詽?jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。”
可以看出，中庸思想突出的是妥善協(xié)調(diào)各方面的矛盾，實(shí)現(xiàn)和諧的價(jià)值目標(biāo)，不能把中國(guó)古代官場(chǎng)上那一套不偏不倚的折衷傾向理解為中庸之道，簡(jiǎn)單地把中庸等同于折衷主義。西方的管理發(fā)展可以最簡(jiǎn)單的方式描述，就是合理化然后制度化，合理化貫穿于管理的發(fā)展歷程。但過度制度化甚至僵化之后，就要回歸根本，重新思考合理與否的問題。這些中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想的精髓，與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在要求相適應(yīng)，當(dāng)然是我們今天仍要繼承的。注重合理的中國(guó)管理思想，有利于企業(yè)組織的制度化建設(shè)，尤其是目前中國(guó)的企業(yè)，其內(nèi)在的精神就是，培育與組織制度相協(xié)調(diào)的組織文化，提高組織的整體績(jī)效。
最后，注重修身、用人，重人心向背、人才歸離。以德為先，不僅要求作為管理者的個(gè)人，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，規(guī)范作為管理者的言行，以身作則；還要求管理者在用人的時(shí)候，要堅(jiān)持“以德為先”的原則，以權(quán)衡德與才。
《管子五輔、樞言篇》：“德以合人”，“人以德使”?！秾O子兵法·勢(shì)篇》：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)?！薄秴问洗呵锴笕恕罚骸暗觅t人，國(guó)無不安廣…失賢人，國(guó)無不危?！?
傳統(tǒng)文化的思維結(jié)構(gòu)中，中國(guó)人都會(huì)認(rèn)為政治的決定因素是人，而人的根本又在于他的道德修養(yǎng)?！耙虼?，為了政治系統(tǒng)的穩(wěn)定和久長(zhǎng)，必須培養(yǎng)賢人，而這一切必須從培養(yǎng)道德情操著手?！蔽覈?guó)素有“求賢若渴”一說，表示對(duì)人才的重視，能否得賢能之助，關(guān)系到國(guó)家的興衰和事業(yè)的成敗。在今天競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，人才的爭(zhēng)奪甚至是國(guó)家民族之間競(jìng)爭(zhēng)的最重要因素，而一個(gè)企業(yè)要生存，同樣離不開對(duì)人才的吸納與培養(yǎng)。這種管理思想有利于組織中的成員的自我發(fā)展和自我管理，以德為立身之本的人才觀，不僅適應(yīng)了當(dāng)前人力資源觀念處于轉(zhuǎn)型期的大環(huán)境下企業(yè)的運(yùn)行，而且在集權(quán)化管理模式下，有利于簡(jiǎn)化管理內(nèi)容。因?yàn)槌私M織的剛性約束，這種建立在道德修養(yǎng)之上的標(biāo)準(zhǔn)也是一種軟性的約束，二者為管理者與被管理者的相互信任創(chuàng)造了良好的條件，從另一方面間接地提高了授權(quán)的質(zhì)量，同時(shí)也減少了監(jiān)督控制的成本。
四、集權(quán)化管理模式的劣勢(shì)分析
由此看來，以集權(quán)化管理為傾向的中國(guó)式管理，至少在目前我國(guó)企業(yè)的這種發(fā)展階段中，這種管理模式是有其優(yōu)勢(shì)的，但是事物總是有兩面性的，我們?cè)谡劦狡鋬?yōu)勢(shì)之所在時(shí)，不能不分析其弊端，有的學(xué)者就指出，中國(guó)式集權(quán)化管理恰恰取了美、日二者的弱點(diǎn)，雖然集權(quán)但組織沒有力量，不像美國(guó)集權(quán)化公司，組織力量強(qiáng)大；同時(shí)，橫向協(xié)作溝通沒有建立起來，又無法彌補(bǔ)因組織功能不健全而必須人為補(bǔ)充的協(xié)調(diào)一致，這又不像日本分權(quán)化公司，組織協(xié)調(diào)性非常好，組織間網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)。這些弱點(diǎn)正如我們前述所分析的，有其內(nèi)在的思維結(jié)構(gòu)和模式引起的邏輯后果，但它不是與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念格格不入的，而是需要我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)，再組織對(duì)策，只有規(guī)避其不利于的一面，才能真正做到使之成為有借鑒意義的中國(guó)式管理的理論組成部分。
首先，集權(quán)化管理的組織，其最高管理者擁有很高的權(quán)威，特別是家族企業(yè)，甚至帶有一種家長(zhǎng)式的權(quán)威。這就可能帶來最高管理者與被管理者的等級(jí)差別意識(shí)，表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者有沒有遵守組織的規(guī)章制度缺乏必要的監(jiān)督，僅憑個(gè)人好惡評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)的好壞，甚至成為組織制度的主要破壞因素。
其次，注重道德修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)“修已安人”，“安人”先“修己”，先把人做好，才能談管理。這本身是一個(gè)理想的狀態(tài)，但它卻包含著另一條思維邏輯，即只要“修己”了，就可以理所當(dāng)然地“安人”了，但什么程度才算是“修己”成功，這本身很難界定，因此在組織中的管理總是強(qiáng)調(diào)“安人”多于“修己”。這樣，一方面就可能造成管理者侵犯到被管理者的個(gè)人權(quán)利的問題，因?yàn)橹袊?guó)文化與西方文化傳統(tǒng)不一樣，西歐國(guó)家信仰基督教，只有上帝或是上帝的代表——教會(huì)或牧師才有道德教化的權(quán)力，而在中國(guó)，這種道德教化的權(quán)力就包括在“圣賢”或“君主”的道德感化力量中，這種思維結(jié)構(gòu)不可避免地使組織的最高管理者具有道德教化的權(quán)力意識(shí)，他可以以自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求員工，不管是工作或生活，都可能受到干涉，這就有侵犯?jìng)€(gè)人權(quán)利的危險(xiǎn)。其后果就是造成管理者與被管理者的關(guān)系不和諧，管理不暢。另一方面就是有可能使組織的效率受到影響，在一些中國(guó)的企業(yè)，尤其是家族式企業(yè)，員工的構(gòu)成中通常帶有人際關(guān)系的特點(diǎn)，但有一部分人并不一定是其崗位的最佳人選，這樣就常常會(huì)產(chǎn)生一些冗員。然則基于
倫理道德、人之常情或風(fēng)俗習(xí)慣等原因，管理者一般傾向于在效率與道德底線中選擇了后者，因?yàn)槿舨蝗绱耍麑⒚缮系赖碌年幱皬亩蛊錂?quán)威受到極大的影響。出于這種考慮，致使資源，特別是人力資源得不到最優(yōu)的配置，影響了企業(yè)的效率。再次，“天地—父母”的文化原型，從另一方面也揭示了傳統(tǒng)文化中的“子道”特征，即往往以人之為人子來定義人之為人，這在倫理層面表現(xiàn)為對(duì)孝道的執(zhí)著強(qiáng)調(diào)。這不僅如前述所說的不利于培養(yǎng)具有獨(dú)立、自主、負(fù)責(zé)的人格精神，而且使得溝通難度增加，信息成本提高，甚至滑向分裂，如果加入局部利益關(guān)系，還可能導(dǎo)致局部割據(jù)，不利于企業(yè)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
最后，應(yīng)該說中庸思想倡導(dǎo)的崇尚和平，講究信義，注重人與自然、人與社會(huì)、人與國(guó)家、人與群體的和諧，是社會(huì)政治穩(wěn)定與發(fā)展所必需的基本條件，對(duì)調(diào)適、化解、規(guī)范社會(huì)各方面利益的矛盾與沖突，使社會(huì)不至于在無謂的利益沖突中頻繁動(dòng)亂乃至消亡，有著不可低估的作用。但是通常表現(xiàn)在形式上時(shí)，就是模糊矛盾者的視線，做好好先生，卻沒有真正解決矛盾的辦法。
五、以人為本的集權(quán)式管理模式
針對(duì)以上我們對(duì)中國(guó)人的思維模式和思維結(jié)構(gòu)的分析，在我們這樣一個(gè)具有封閉性文化傳統(tǒng)的國(guó)家里，集權(quán)式的管理是比較合適的。中國(guó)的企業(yè)管理，要做到像西方那樣的權(quán)利分散所要跨越的困難會(huì)更大，因?yàn)槲覀儾痪哂羞@樣的有一個(gè)文化背景，同時(shí)我們所談到的集權(quán)式管理不是簡(jiǎn)單的權(quán)力集中，是糅合了人本管理思想的集權(quán)管理。權(quán)力集中但不弱化組織和組織中的人，反倒是把激勵(lì)人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為著眼點(diǎn)。韋爾奇說過一段非常著名的話，可以描述這種管理類型的特點(diǎn):“我只不過是不喜歡那些刻意和‘管理’結(jié)合在一起的怪癖傾向——如控制、打壓人們，讓他們處身于幽暗之中，將他們的時(shí)間浪費(fèi)在繁瑣的雜務(wù)與報(bào)告中。掐著他們的脖子，你無法將自信注入他們心中。你必須松手放開他們，讓他們成長(zhǎng)，允許他們獲得勝利?！?
集權(quán)化管理包括以人為本和以事為本兩種原則，中國(guó)式管理是真正倡導(dǎo)以人為本的，從組織的運(yùn)作和管理的結(jié)果來看，西方管理側(cè)重于把人組合起來，形成一個(gè)比較穩(wěn)定的程序化的機(jī)器，納入組織的運(yùn)轉(zhuǎn)；而中國(guó)的管理傾向于把組織看成一個(gè)人，機(jī)動(dòng)而靈活。隨著自由時(shí)代的到來，人越來越不適應(yīng)企業(yè)將自己物化成生產(chǎn)工具，而需要更多的自動(dòng)自發(fā)，因?yàn)槿嗽诒举|(zhì)上不可能成為機(jī)器的。因此，這種以人為本的集權(quán)式管理才能激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性，從而使組織中的人真正成為組織的首要資源?？偨Y(jié)起來，我們要注意三個(gè)問題：
（一）以激勵(lì)為主要方式
激勵(lì)是指管理者針對(duì)下屬需要，采取外部誘因進(jìn)行刺激，并使之內(nèi)化為按照管理要求自覺行動(dòng)的過程。激勵(lì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為的過程，它主要是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的活動(dòng)過程。未滿足的需要，才會(huì)引起動(dòng)機(jī)，所以它是激勵(lì)的起點(diǎn)。激勵(lì)必須是領(lǐng)導(dǎo)者利用某種外部誘因，刺激人的未滿足的需要，誘發(fā)人的“潛在的需要”，一旦潛在的需要變成現(xiàn)實(shí)的需要，就會(huì)引起動(dòng)機(jī)。人的需要包括精神的和物質(zhì)的，因此外部誘因也應(yīng)有物質(zhì)的和精神的，我們應(yīng)該用不同的誘因刺激人們相應(yīng)的需要。激勵(lì)的目的是激發(fā)起人們按照管理目標(biāo)要求行事，因此在中國(guó)這樣的一個(gè)特殊的文化背景下的國(guó)家，在激勵(lì)方面，不能只假設(shè)人是一個(gè)經(jīng)濟(jì)人，他更多的應(yīng)該是一個(gè)社會(huì)人。在滿足了人們的生理，安全，情感需求三個(gè)層次的要求之后，有一個(gè)受人尊重的需求，也就是中國(guó)人所說的“面子”。中國(guó)人很看中自己的社會(huì)需求，所以我們?cè)跐M足了員工經(jīng)濟(jì)方面的需求之后，更多應(yīng)該注重員工的精神需求。同時(shí)適時(shí)的時(shí)候都應(yīng)當(dāng)給足“面子”。
（二）建立和諧的人際關(guān)系
人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)中生產(chǎn)、生活，就必然要同其他人結(jié)成一定的關(guān)系，不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)，也會(huì)影響到個(gè)體行為、工作效率和組織的凝聚力。實(shí)行人本管理，就是為了達(dá)到使矛盾和沖突緩和的人際和諧，達(dá)成企業(yè)成員之間的目標(biāo)一致性，以形成目標(biāo)期望的相容從而建立和維持和諧關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)的人際關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜，企業(yè)和企業(yè)之間，勞方和資方之間，上級(jí)與下級(jí)之間，同事之間的關(guān)系等，而這些關(guān)系又因?yàn)槿藗兊膬r(jià)值觀、利益和生活經(jīng)歷的不同，變得更加復(fù)雜。在如此條件下，如何處理好這么復(fù)雜的關(guān)系，對(duì)整個(gè)企業(yè)來講是個(gè)非常關(guān)鍵的問題。尤其是在家長(zhǎng)式的思維模式長(zhǎng)期存在的社會(huì)文化背景下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)注意對(duì)員工個(gè)人權(quán)利的尊重，千萬不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求員工，干涉員工的私生活。中國(guó)人的觀念歷來講究“家和萬事興”，因?yàn)橛辛巳撕?，人與人之間就能夠相互溝通，相互理解，各種矛盾都可以得到最大程度的緩各，那么整個(gè)組織就能達(dá)到最小的內(nèi)耗，最大的效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
（三）培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
中國(guó)幾千年的文化中，血緣關(guān)系長(zhǎng)期影響著我們的社會(huì)，在一個(gè)家族或一個(gè)有血緣關(guān)系的團(tuán)體內(nèi)的團(tuán)隊(duì)精神是非常令人驚嘆的，也可以說在中國(guó)，信任關(guān)系很大程度上建立在血緣關(guān)系上。信任關(guān)系是培育團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)，但是大多數(shù)中國(guó)人本著“內(nèi)外有別”的原則行事，所以對(duì)別人都抱有戒心，很難有團(tuán)隊(duì)精神，而且很容易在企業(yè)內(nèi)行成許多小團(tuán)體，破壞整個(gè)企業(yè)的凝聚力。培育團(tuán)隊(duì)精神是提升一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)斗力的一個(gè)很關(guān)鍵的步驟。它受許多因素的影響，需要有系統(tǒng)配套的措施：
1.明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)觀念，融入每個(gè)員工頭腦中，成為員工的共識(shí)。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門、每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每一部門、每一個(gè)人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。
2.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會(huì)把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。
3.良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致。
4.強(qiáng)化激勵(lì)，形成利益共同體，即通過有效的物質(zhì)激勵(lì)體系，形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體。
5.引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個(gè)員工都能夠直接參與各種管理活動(dòng)，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還貢獻(xiàn)智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。
六、總結(jié)
集權(quán)式管理要堅(jiān)持管理科學(xué)化和制度化。科學(xué)管理思想的精髓是嚴(yán)格、精確、自律和試驗(yàn)。這些思想要貫徹到管理職能的所有方面，包括計(jì)劃過程和由此而產(chǎn)生的制度、程序、政策、戰(zhàn)略和目標(biāo)、組織過程和組織結(jié)構(gòu)以及激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)。尤其是自律，因?yàn)樗且环N很高的自覺境界，是一種能夠持久地激發(fā)人的自我意識(shí)的制度環(huán)境。我們不反對(duì)“企業(yè)人道主義”或“人本化管理”，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“人本化管理”是在科學(xué)管理基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是在員工和管理者都能自覺得貫徹科學(xué)思想之后才能有效進(jìn)行的。沒有科學(xué)管理做基礎(chǔ)，“人本化管理”將是無本之木。
集權(quán)式的管理相對(duì)分權(quán)式管理來講，管理者擁有更多的權(quán)威。由于缺少監(jiān)督，使得管理者很有可能會(huì)濫用職權(quán)。而對(duì)員工來講，在集權(quán)式的管理環(huán)境下，依賴心理會(huì)非常強(qiáng)烈，不利于培養(yǎng)獨(dú)立、自主、負(fù)責(zé)的人格精神。因此，確立制度的權(quán)威性顯得特別重要，而制度得以執(zhí)行的重要前提是制度本身是科學(xué)合理的，也就是制度的制訂過程中，就必須考慮執(zhí)行的問題。針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，真實(shí)準(zhǔn)確地反映某一方面的問題和需要，具體地提供解決這些問題的途徑或方法，確保制度得以貫徹執(zhí)行。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)的管理制度也必然是一個(gè)復(fù)雜的體系，它要隨著內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷地加以補(bǔ)充、修訂和加強(qiáng)。
總之，在中國(guó)這樣的一個(gè)具有比較特殊的傳統(tǒng)文化背景的國(guó)家中，在綜合考慮中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境及經(jīng)濟(jì)發(fā)
展程度下，糅合了人本管理的集權(quán)式管理模式是比較適合中國(guó)的企業(yè)的發(fā)展，從而推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的管理水平的提高。
論文關(guān)鍵詞：本科 教學(xué)對(duì)象 管理學(xué) 案例教學(xué)
論文摘要：本科教學(xué)改革的開展使得本科管理學(xué)教學(xué)更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法被大量采用，但案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)的實(shí)踐過程中存在著諸如缺乏有效互動(dòng)、缺乏恰當(dāng)案例甚至是缺乏充分開展等一系列問題，案例教學(xué)開展者和現(xiàn)行教學(xué)管理制度兩方面成為導(dǎo)致問題的原因所在，只有轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力，創(chuàng)新制度，科學(xué)開展本科管理學(xué)案例教學(xué)，才能克服當(dāng)前存在的問題，實(shí)現(xiàn)其積極的教學(xué)效果。
管理學(xué)課程則是向?qū)W生講授從事現(xiàn)代管理所必須了解和掌握的基本管理知識(shí)和管理規(guī)律的一門課程，該課程的開設(shè)對(duì)學(xué)習(xí)者管理知識(shí)的掌握、管理思維模式與習(xí)慣的養(yǎng)成以及管理能力的培養(yǎng)發(fā)揮著積極的作用。作為增強(qiáng)管理學(xué)課程教學(xué)效果的有效手段，案例教學(xué)法通過給定特定的案例，使學(xué)生在案例情境下模擬開展管理工作，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)與實(shí)踐的有效連接，因而在教學(xué)實(shí)踐中其更多的被注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的MBA教學(xué)所采用，隨著本科教學(xué)改革的開展，管理學(xué)的本科教學(xué)也開始更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法開始被大量采用，但受傳統(tǒng)管理制度等一系列因素的影響，在MBA教育中發(fā)揮積極功效的案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)的過程中存在一系列問題，探究適合本科教學(xué)的案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵與發(fā)展
案例教學(xué)法主要是指“教學(xué)者使用案例，以團(tuán)隊(duì)和小組討論、角色扮演與撰寫案例等方式來增進(jìn)成員間的交流，引發(fā)學(xué)習(xí)者思考，并給予成員真實(shí)狀況學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。”[1]該方法起源于19世紀(jì)末哈佛大學(xué)法學(xué)院將真實(shí)“案件”引入法學(xué)課堂的教學(xué)實(shí)踐，這種實(shí)踐使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)開展分析研究，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。其后，哈佛商學(xué)院開始將工商業(yè)管理方面的實(shí)例整理成管理案例并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，通過將具體案例呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生以企業(yè)的真實(shí)情境為背景，以企業(yè)管理者的身份來分析企業(yè)狀況，解決企業(yè)問題。這既有助于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，更有助于鍛煉學(xué)生解決問題的能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)的出色教學(xué)效果使得這種方法被大量采用并迅速推廣至世界發(fā)達(dá)國(guó)家的高等教育中，20世紀(jì)80年代初，案例教學(xué)法進(jìn)入中國(guó)，被廣泛應(yīng)用于MBA教學(xué)過程中。
二、案例教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)課程教學(xué)的積極意義
1、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際的結(jié)合，有助于學(xué)生掌握管理知識(shí)。
“學(xué)”以致“用”，而“用”又能促進(jìn)“學(xué)”的鞏固與深入，“學(xué)”與“用”的緊密結(jié)合，能強(qiáng)化知識(shí)的掌握與靈活運(yùn)用。傳統(tǒng)“教師講、學(xué)生聽”的模式下，教師的舉例解釋只能使學(xué)生對(duì)知識(shí)有一定的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生而言，知識(shí)只是老師講授的內(nèi)容，而不是直觀的、有效的解決問題的工具，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，知識(shí)缺乏真實(shí)性，學(xué)習(xí)效果不理想。案例教學(xué)模式下，教師給定具體真實(shí)的管理情境之后即退出，學(xué)生成為主體，他既需要思考運(yùn)用什么知識(shí)來解決問題，又通過最終的結(jié)果來驗(yàn)證所學(xué)知識(shí)，同時(shí)在這一過程中可以對(duì)所學(xué)知識(shí)與教師進(jìn)行交流，從而在分析、選擇、運(yùn)用知識(shí)的過程中增強(qiáng)對(duì)管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理知識(shí)的掌握。
2、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了問題與對(duì)策的結(jié)合，有助于培養(yǎng)學(xué)生管理能力。
“管理學(xué)”課程不僅講授知識(shí)，更要培養(yǎng)能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師既是“出題人”，又是“解題者”，通過提問與解答實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳授，這一過程無法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，學(xué)生缺乏深入分析思考問題并解決問題的機(jī)會(huì)。案例教學(xué)模式下，教師、學(xué)生的身份都發(fā)生改變，教師成為組織者，而學(xué)生成為真正的參與者，他必須開始分析思考問題并嘗試提出解決問題的辦法，隨著案例教學(xué)的持續(xù)開展，學(xué)生的參與性由被動(dòng)變主動(dòng)，分析問題、解決問題的能力逐步鍛煉并增強(qiáng)。同時(shí)，在案例教學(xué)過程中，學(xué)生在總結(jié)、歸納自己的觀點(diǎn)后還需要恰當(dāng)?shù)恼Z言組織以將其呈現(xiàn)表達(dá)出來，從而客觀上培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力。
3、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了“課內(nèi)”與“課外”的結(jié)合，有助于學(xué)生形成一系列良好的品質(zhì)。
課程教學(xué)不僅要傳授知識(shí)，還要注意培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生逐步學(xué)會(huì)主動(dòng)思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，其主動(dòng)性得以鍛煉，而依據(jù)阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論，主動(dòng)性是一個(gè)人成熟與否的重要特征，這就使得通過案例教學(xué)的方式一定程度上促成了學(xué)生向成熟的“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變；另一方面，在案例教學(xué)過程中，各個(gè)小組在分析給定材料、提出解決問題的過程中，既要面對(duì)組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，又需要小組內(nèi)部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)。同時(shí)，學(xué)生需要依據(jù)小組內(nèi)的分工開展工作，有助于學(xué)生發(fā)覺自身的特長(zhǎng)與潛能，鍛煉了學(xué)生的自信與勇氣。
三、本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題與原因分析
隨著本科管理學(xué)課程改革的開展，案例教學(xué)法被引用到日常教學(xué)過程中，這種方法打破了傳統(tǒng)的“講-聽”的師生課堂形式，提升了教學(xué)效果，受到了師生的歡迎，但受一系列因素影響，案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用存在著一些問題。
（一）本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題
1、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏有效互動(dòng)
管理學(xué)案例教學(xué)要求改變傳統(tǒng)的“講-聽”的師生單向溝通模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫熒g、生生間”的多渠道互動(dòng)溝通模式，但在很多案例教學(xué)實(shí)踐過程中，教師依然是絕對(duì)的主體，只是在傳統(tǒng)授課模式的基礎(chǔ)上增加了案例工具，學(xué)生的主體地位缺失，“師生間、生生間”缺乏有效互動(dòng)，從而不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，影響案例教學(xué)的效果。
2、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏恰當(dāng)素材
達(dá)到理想的管理學(xué)案例教學(xué)效果，不僅要求給定具體案例，更要求學(xué)生能夠進(jìn)入案例情境中，以案例中的角色展開相關(guān)分析，這就表明只有符合學(xué)生實(shí)際的案例才是恰當(dāng)?shù)陌咐?，才能?dǎo)致有效的教學(xué)結(jié)果。但在當(dāng)前的案例教學(xué)實(shí)踐中，案例素材的來源主要包括兩種：成型的國(guó)外教學(xué)案例和國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的相關(guān)案例。這兩種案例盡管具體明確，但卻存在影響教學(xué)效果的重要缺陷——與MBA學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)背景不同，作為尚未進(jìn)入社會(huì)的本科學(xué)生，其缺乏相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，很難清楚理解案例背景，游離于案例之外的學(xué)生在展開相應(yīng)決策時(shí)要么憑空想象，要么敷衍了事，缺乏恰當(dāng)?shù)陌咐蔀橹萍s案例教學(xué)效果的重要問題。
3、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏充分開展
實(shí)現(xiàn)管理學(xué)案例教學(xué)的效果，需要管理學(xué)案例教學(xué)的充分開展，而案例教學(xué)的充分開展，需要學(xué)生在了解案例情境的基礎(chǔ)上，充分查閱相關(guān)資料與知識(shí)，然后以小組合作的形式針對(duì)案例反映的問題展開相關(guān)決策，其后在課堂上各小組陳述各自觀點(diǎn)并展開討論，最終由教師加以點(diǎn)評(píng)總結(jié)的完整過程。但在大部分本科管理學(xué)教學(xué)過程中，案例教學(xué)通常都被作為某一次的課堂任務(wù)在教室中加以完成，團(tuán)隊(duì)成員間、團(tuán)隊(duì)間既缺乏充分資料的收集更缺乏有效的討論與辯論，“搭便車”現(xiàn)象較為普遍，這就嚴(yán)重影響了管理學(xué)案例教學(xué)的效果。
（二）本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在問題的原因分析
案例教學(xué)法作為有效的教學(xué)方法卻在本科管理學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中存在如上問題，究其原因，既有教學(xué)參與者的原因，更包括現(xiàn)行本科教學(xué)管理制度方面的原因。
（1）案例教學(xué)參與者原因
作為教學(xué)活動(dòng)的參與主體，其對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)知和開展案例教學(xué)的能力會(huì)深刻影響案例教學(xué)活動(dòng)的開展，成為導(dǎo)致管理學(xué)案例教學(xué)存在問題的直接原因。
首先，案例教學(xué)參與者的認(rèn)知方面，無論是教師還是學(xué)生都在開展案例教學(xué)活動(dòng)方面存在認(rèn)識(shí)偏差。教師方面，部分教師將案例教學(xué)方法等同于舉例講授法，而實(shí)際上兩者存在著根本的區(qū)別：舉例講授法強(qiáng)調(diào)運(yùn)用列舉實(shí)例的方法來向?qū)W生闡釋知識(shí)，以便于學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，在這種講授過程中，教師的主體地位顯著，學(xué)生處于被動(dòng)地位；而案例教學(xué)法則是強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體，教師的主體地位被弱化，其更多的是案例的闡述者、相關(guān)知識(shí)的咨詢者以及必要的紀(jì)律維護(hù)者。兩種方式的認(rèn)知混淆使得教師在開展案例教學(xué)中不能明晰自身定位，從而影響教學(xué)互動(dòng)性；學(xué)生方面，作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，管理學(xué)的教學(xué)大多開設(shè)于學(xué)生的第一、二學(xué)年，而這一時(shí)期的學(xué)生大部分尚未從高中學(xué)習(xí)情境中轉(zhuǎn)換出來，被動(dòng)學(xué)習(xí)傾向明顯，這就使得其很難正確認(rèn)識(shí)案例教學(xué)這種更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)性的教學(xué)方式，從而影響其課堂參與度，造成案例教學(xué)過程缺乏互動(dòng)性。
其次，案例教學(xué)參與者開展案例教學(xué)的能力是導(dǎo)致管理學(xué)案例教學(xué)存在問題的另一重要原因。從教師方面來說，雖然隨著本科教學(xué)水平評(píng)估工作的開展，高校教師學(xué)歷水平顯著提高，但教師隊(duì)伍的急劇擴(kuò)展也使得教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少、實(shí)踐能力弱的缺點(diǎn)日益凸顯，教師缺乏引導(dǎo)學(xué)生分析案例的能力以及編寫案例的能力，從而直接影響管理學(xué)案例教學(xué)的開展；而學(xué)生方面，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的填充式教學(xué)直接導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力低下，另一方面，與MBA學(xué)員相比，本科學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，其對(duì)案例情境的認(rèn)知與理解能力以及知識(shí)運(yùn)用的能力等方面明顯不足，從而影響其參與案例教學(xué)的效果。
（2）案例教學(xué)實(shí)踐的相關(guān)管理制度原因
本科教學(xué)過程受一系列諸如學(xué)時(shí)、班制等管理制度制約，而這些制度在一定程度上成為影響案例教學(xué)法教學(xué)效果的重要原因。管理學(xué)課程的學(xué)時(shí)通常在50-70學(xué)時(shí)之間，盡管案例教學(xué)環(huán)節(jié)在教學(xué)設(shè)計(jì)上存在一定比例，但基礎(chǔ)理論知識(shí)依然構(gòu)成本科課程教學(xué)的主體，而案例教學(xué)的開展是一個(gè)過程，包括案例介紹、相關(guān)資料與知識(shí)的收集、討論決策、觀點(diǎn)闡述、教師點(diǎn)評(píng)等一系列環(huán)節(jié)，因而，案例教學(xué)的充分開展必然耗費(fèi)一定數(shù)量的學(xué)時(shí)，這就使得教師在既定的學(xué)時(shí)內(nèi)做出保證基礎(chǔ)理論教學(xué)與開展案例教學(xué)的抉擇，前者常常被優(yōu)先選擇，從而影響案例教學(xué)的開展。同時(shí)，本科教學(xué)活動(dòng)的班級(jí)規(guī)模較大，學(xué)生人數(shù)較多，這就使得一方面教師很難充分調(diào)動(dòng)學(xué)生，另一方面可能還會(huì)有學(xué)生沒有參與表達(dá)的機(jī)會(huì)，降低了學(xué)生的參與度，影響了教學(xué)效果。另外，班級(jí)規(guī)模較大的情況下開展課堂討論，很容易導(dǎo)致課堂秩序混亂，同時(shí)，傳統(tǒng)的教室教學(xué)環(huán)境也不利于學(xué)生的充分溝通交流以及進(jìn)入管理情境，從而影響教學(xué)效果。
四、案例教學(xué)法在本科管理學(xué)教學(xué)中的有效運(yùn)用
案例教學(xué)法對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的管理知識(shí)與能力具有積極的意義，因而在本科管理學(xué)教學(xué)活動(dòng)中恰當(dāng)?shù)亻_展案例教學(xué)顯得尤為重要。
（一）轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力
1.轉(zhuǎn)變教師觀念，實(shí)現(xiàn)正確定位。觀念與認(rèn)知指導(dǎo)行為，因而轉(zhuǎn)變教師對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)識(shí)尤為重要。在案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)明確自身的職能主要是協(xié)調(diào)與引導(dǎo)，在課堂上應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生都參與發(fā)言，并努力引導(dǎo)學(xué)生拓展思維，深入討論，對(duì)不同觀點(diǎn)給予必要的指導(dǎo)與提示，而不能輕易的批評(píng)否定。在教學(xué)過程中逐步樹立起學(xué)生的主體地位以及自身的咨詢者、點(diǎn)評(píng)者和紀(jì)律維護(hù)者的地位。
2.增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升案例教學(xué)能力。案例教學(xué)法對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力提出了比傳統(tǒng)講授方法更高的要求，既要求教師具有深厚的理論知識(shí)，又要求教師具備優(yōu)良的課程組織與調(diào)動(dòng)能力甚至是一系列相關(guān)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，在強(qiáng)化教師理論知識(shí)、提升教學(xué)能力的同時(shí)，鼓勵(lì)教師參與社會(huì)組織的管理實(shí)踐，增強(qiáng)教師的理論水平與實(shí)踐能力，從而有助于教師能夠根據(jù)實(shí)際情況編制出恰當(dāng)?shù)墓芾戆咐?
（二）創(chuàng)新教學(xué)制度，科學(xué)開展案例教學(xué)
1、創(chuàng)新管理學(xué)案例教學(xué)制度
（1）科學(xué)合理的安排案例教學(xué)的時(shí)間。
案例教學(xué)法的有效開展需要材料的收集、研討等一系列環(huán)節(jié)，必然要充分的學(xué)時(shí)保障。傳統(tǒng)的教學(xué)改革往往強(qiáng)調(diào)調(diào)整理論教學(xué)與案例教學(xué)的學(xué)時(shí)比例，但這種改變依然沒有改變教師在兩者之間抉擇的境況，因而應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理學(xué)案例學(xué)時(shí)制度，在基礎(chǔ)理論課程結(jié)束之后將案例教學(xué)環(huán)節(jié)單獨(dú)作為獨(dú)立課程開展，獨(dú)立考核，這樣就使得兩者學(xué)時(shí)分配更清晰，還有助于培養(yǎng)專門的案例教學(xué)教師。
（2）科學(xué)合理的安排教學(xué)規(guī)模與場(chǎng)景。
教學(xué)規(guī)模上，應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的行政班模式，減小班級(jí)規(guī)模，組成4-5人團(tuán)隊(duì)，3-4個(gè)團(tuán)隊(duì)即構(gòu)成班級(jí)獨(dú)立開展案例教學(xué)課程，這樣有助于增強(qiáng)學(xué)生的參與度與積極性，避免“搭便車”或“擠不上車”的現(xiàn)象。教學(xué)場(chǎng)景既能影響團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通，又會(huì)影響學(xué)生對(duì)管理情境的進(jìn)入，因而應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教室教學(xué)模式，嘗試建立案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，保證成員間充分交流的同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)案例中管理角色的認(rèn)知。
2、科學(xué)開展管理學(xué)案例教學(xué)
（1）有序開展案例教學(xué)
所謂有序開展案例教學(xué)是指基于上述獨(dú)立的案例教學(xué)課程的整個(gè)過程中，教師依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況由淺入深的逐步增強(qiáng)案例難度，隨著學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)，教師工作重點(diǎn)由最開始的引導(dǎo)啟發(fā)甚至是點(diǎn)名提問逐漸轉(zhuǎn)移到紀(jì)律維護(hù)、咨詢與點(diǎn)評(píng)方面，從而保證教學(xué)效果。
（2）精心組織案例教學(xué)
精心組織案例教學(xué)主要是指每一次案例教學(xué)課程的開展都應(yīng)當(dāng)有著嚴(yán)密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團(tuán)隊(duì)成員的交流討論、課堂討論、教師點(diǎn)評(píng)、形成書面作業(yè)考核，一系列環(huán)節(jié)都應(yīng)有明確的要求、記錄與嚴(yán)格的分工，這樣就能保證學(xué)生在整個(gè)過程中有著明確的任務(wù)角色，從而其參與度更高，增強(qiáng)其教學(xué)效果。
總之，在提高本科教學(xué)水平的背景下，管理學(xué)課程中積極應(yīng)用案例教學(xué)法有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，只有轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力，創(chuàng)新制度，科學(xué)開展本科管理學(xué)案例教學(xué)，才能克服當(dāng)前存在的問題，實(shí)現(xiàn)其積極的教學(xué)效果。
本研究為沈陽體育學(xué)院院管課題《“管理學(xué)”課程案例教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)研究》研究成果。
管理學(xué)是工商管理中基礎(chǔ)的科目。管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。在人類社會(huì)中，管理無處不在，無時(shí)不在。任何事情成也管理，敗也管理。雖然管理學(xué)是在人類社會(huì)開始工業(yè)化時(shí)才應(yīng)運(yùn)而生的，是一門年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對(duì)人類社會(huì)的影響也空前巨大。管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來,人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來,管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會(huì)辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學(xué)》這門課是本學(xué)期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當(dāng)初我選這個(gè)專業(yè)也是基于對(duì)這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個(gè)管理者，雖然可能多數(shù)是管理公司，但是多多少少也會(huì)面臨人才問題，面對(duì)人才管理問題，曾聽說過天時(shí)不如地利，地利不如人和，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因?yàn)?，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。 光陰似箭，時(shí)至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學(xué)期對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會(huì)。管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，無論學(xué)習(xí)的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應(yīng)該好好學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書籍，因?yàn)楣芾韺W(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生工作以及以后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學(xué)管理專業(yè)的，對(duì)于我來說這是一門專業(yè)知識(shí)課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會(huì)發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會(huì)努力學(xué)它的。再說說另一個(gè)人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們六個(gè)主題，讓大家自己組隊(duì)根據(jù)話題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習(xí)中獲得了很多書本上沒有的知識(shí)，也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，同時(shí)老師和同學(xué)的距離也拉進(jìn)了許多。 經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會(huì)的,管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對(duì)組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì)有意無意用到管理學(xué)的知識(shí)。不管將來會(huì)否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會(huì)。
正如哈羅德孔茨所言，計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以克服這一天塹。計(jì)劃工作給組織提供了通向未來目標(biāo)的明確道路，有了計(jì)劃工作這座橋，本來不會(huì)發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實(shí)在。在日常生活中計(jì)劃是無處不在的。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃,小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見,計(jì)劃幾乎無處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī),必須通過制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過這份計(jì)劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間,還要有效的選擇合適的信息,從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo),取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心,它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。并且，計(jì)劃是指制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動(dòng)方案。計(jì)劃工作首先就是確立目標(biāo),然后,使今后的行動(dòng)集中于目標(biāo),并預(yù)測(cè)和確定哪些行動(dòng)有利于達(dá)到目標(biāo),哪些行動(dòng)不利于達(dá)到目標(biāo),從而指導(dǎo)今后的行動(dòng)朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn).沒有計(jì)劃和目標(biāo)的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo)，計(jì)劃工作的核心是決策，計(jì)劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計(jì)劃確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行,并且隨著計(jì)劃和目標(biāo)的改變而改變。計(jì)劃在管理職能中是處于首要地位的。現(xiàn)在有很多人認(rèn)為計(jì)劃趕不上變化，做了計(jì)劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計(jì)劃。其實(shí)不然，我認(rèn)為計(jì)劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計(jì)劃要具有預(yù)見性、針對(duì)性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級(jí)部門的規(guī)定和??為指導(dǎo)，以本單位的實(shí)際條件為基礎(chǔ)。計(jì)劃一是要根據(jù)上級(jí)部門的工作安排和指示精神而定，二是針對(duì)本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定?？傊?，從實(shí)際出發(fā)制定出來的計(jì)劃，才是有意義、有價(jià)值的計(jì)劃?？尚行允呛皖A(yù)見性、針對(duì)性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確、針對(duì)性強(qiáng)的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。如果目標(biāo)定得過高、措施無力實(shí)施，這個(gè)計(jì)劃就是空中樓閣，反過來說，目標(biāo)定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實(shí)現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價(jià)值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計(jì)劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。
其實(shí)在生活中，無論是單位還是個(gè)人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實(shí)管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，也就是理論與實(shí)踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，因?yàn)槲覀冞€沒有真正走入社會(huì)，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動(dòng)腦，多思考，多為以后做準(zhǔn)備。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對(duì)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)角度認(rèn)識(shí)企業(yè)管理者誠(chéng)信
現(xiàn)代社會(huì)生活中管理者的誠(chéng)信日益為全社會(huì)所關(guān)注。管理行為的示范效應(yīng)及其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的直接影響，迫切要求管理者必須依誠(chéng)信操守來行使管理職權(quán)。有效的激勵(lì)維系著管理者誠(chéng)信，完善的制度設(shè)計(jì)與誠(chéng)信行為的內(nèi)化二者之間密不可分。誠(chéng)信促使管理者規(guī)范管理行為，管理行為的示范性又有助構(gòu)建于社會(huì)公信力。這種正反饋?zhàn)饔玫默F(xiàn)實(shí)意義將是積極而深遠(yuǎn)的。
近代西方社會(huì)普遍把誠(chéng)信關(guān)系視為人類社會(huì)能夠存在與發(fā)展的基本因素。洛克、霍布斯等人認(rèn)為誠(chéng)實(shí)信用是政府與社會(huì)秩序的主要原則基礎(chǔ)，是民主的前提。馬克斯·韋伯等社會(huì)學(xué)家則相信，信任是社會(huì)組織的粘和劑，是社會(huì)和組織凝聚力的基礎(chǔ)?？紤]到任何單一的監(jiān)督制約機(jī)制在行使監(jiān)督管理職能時(shí)都要受到社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)成本的約束。因此客觀上全社會(huì)需要一個(gè)誠(chéng)實(shí)信用的社會(huì)環(huán)境。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有效運(yùn)行在很大程度上是誠(chéng)信作為一種有效的約束機(jī)制在發(fā)揮作用。在誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境中，全社會(huì)的交易成本將極大降低，秩序、公平、民主的形成完善有了保障。
然而誠(chéng)信不能僅僅作為一個(gè)社會(huì)的、歷史的、道德的范疇而存在，誠(chéng)信的背后應(yīng)該有一系列的制度基礎(chǔ)作為支撐。這就是以產(chǎn)權(quán)為核心，以激勵(lì)及必要的約束機(jī)制為保障的制度設(shè)計(jì)。誠(chéng)信總是與一定的制度設(shè)計(jì)相適應(yīng)的誠(chéng)信，拋棄誠(chéng)信的產(chǎn)權(quán)制度基礎(chǔ)無異于緣木求魚。弱化了激勵(lì)行為、失去了誠(chéng)信操守的管理者，在制度設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重缺陷的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，運(yùn)用其職權(quán)的方向必然會(huì)發(fā)生改變，而激勵(lì)機(jī)制必然“異化”制度設(shè)計(jì)的最初價(jià)值去向。管理者的誠(chéng)信是管理職權(quán)得以正確實(shí)施的關(guān)鍵。
一、管理者誠(chéng)信的非品質(zhì)解釋
誠(chéng)實(shí)信用，當(dāng)我們遠(yuǎn)離道德范疇來關(guān)注它時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這其實(shí)不僅僅是一個(gè)人品性問題。誠(chéng)信作為每一個(gè)社會(huì)成員應(yīng)該內(nèi)在化的社會(huì)規(guī)范，首先是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物。“倉凜實(shí)而知禮儀”，禮儀、規(guī)范乃至于信仰都是一定社會(huì)物質(zhì)條件下的產(chǎn)物。因此，作為特定歷史環(huán)境中的接受者，其誠(chéng)信資質(zhì)并非與生俱來。在管理實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的“誠(chéng)信”，必然帶有其環(huán)境和時(shí)代的烙印。在極其特殊的社會(huì)歷史條件下，管理者的“非誠(chéng)信”行為后果如果是一個(gè)“帕雷托最優(yōu)”則仍然會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)同。因此，誠(chéng)信并非管理者的天然秉賦，更不能作為一種管理實(shí)踐的內(nèi)生變量而存在。不能苛求管理者天生就具有高尚的人格和品質(zhì)，而是通過相應(yīng)的制度設(shè)計(jì)來選擇誠(chéng)信的管理者，激勵(lì)誠(chéng)信的管理者，淘汰非誠(chéng)信的管理者?！靶拧迸c“非信”總是特定歷史條件下的產(chǎn)物，這便是我們制度設(shè)計(jì)和選擇時(shí)所應(yīng)考慮的出發(fā)點(diǎn)和遵循的準(zhǔn)則。
二、管理者誠(chéng)信的效用函數(shù)
管理者無論來自社會(huì)生活的何種利益集團(tuán)，作為特定利益的接受者總是存在自身的效用函數(shù)。管理者的效用函數(shù)一方面受管理職權(quán)的約束，另一方面又受其自身偏好的左右。在約束與偏好的雙重作用下，管理者在實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)的同時(shí)一定會(huì)去追求自身效用的最大化?，F(xiàn)實(shí)表明，由道德塑造出來的誠(chéng)信行為其統(tǒng)一性和連貫性是沒有客觀保障的，人們之間的信任關(guān)系也總會(huì)被打破。因此，管理者誠(chéng)信行為的統(tǒng)一性和連貫性，還需要在獲得客觀保障的條件下才不至于流空，也就是講，基于個(gè)人美德和道德行為而建立起來的誠(chéng)信關(guān)系僅僅存在于個(gè)人與其關(guān)聯(lián)的對(duì)象之間，他不能把別人對(duì)他的信任轉(zhuǎn)贈(zèng)給另一個(gè)人，他可以說服他的關(guān)聯(lián)對(duì)象信任另一個(gè)人，這種情況往往是以他的擔(dān)保為前提的。基于管理者經(jīng)濟(jì)理性的假設(shè)和自身效用函數(shù)的分析，我們有必要重新審視管理者的管理行為。
首先，在管理實(shí)踐活動(dòng)中，管理者并非總是以追求社會(huì)福利最大化為其行動(dòng)目標(biāo)，一方面是管理者沒有能力確定何為福利最大化的管理行為，另一方面也沒有必要這樣做。同時(shí)，管理者不是信息的完全擁有者，管理實(shí)踐活動(dòng)隨著繁多的管理決策變量發(fā)生變化，而管理者本人不能及時(shí)獲得所有信息，或不能對(duì)復(fù)雜信息做出及時(shí)處理。管理者更有可能的是考慮在制度框架內(nèi)如何實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的問題，管理決策行為導(dǎo)致的結(jié)果常常是局部的利益最大化，是一個(gè)次優(yōu)解。這樣做很可能以少數(shù)人的利益侵犯多數(shù)人的權(quán)利，侵犯社會(huì)公共資源，使得“大公無私、公平、公正”等管理者誠(chéng)信資質(zhì)的假定更有待商討。而此時(shí)“尋租動(dòng)機(jī)”將成為更加有效的激勵(lì)因素。最后在“尋租”行為過程中，管制行為膨脹必然異化制度設(shè)計(jì)初衷。管制行為在“尋租動(dòng)機(jī)”的激勵(lì)下會(huì)迅速膨脹，管制越多，獲得的利益也就越多。管理者憑借手中的職權(quán)肆意管制，這種不斷膨脹的管制行為造成的后果是破壞了原本正常的社會(huì)秩序，破壞了全社會(huì)的誠(chéng)信基礎(chǔ)和社會(huì)風(fēng)氣。因此，傳統(tǒng)意義上的對(duì)管理者的假設(shè)，追求社會(huì)福利最大化、大公無私、管理者擁有完全的信息、管理者言信而行果等，在管理者自身效用函數(shù)的“修正”下都值得重新商討。事實(shí)上，管理者通常都不以社會(huì)福利最大化為管理行為的出發(fā)點(diǎn)，管理者與普通人一樣有自己的效用函數(shù)，管理者通常依據(jù)自己或利益集團(tuán)的利益最大化原則行事。在我國(guó)目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，此類情況屢見不鮮。例如，在目前缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制和制度性缺陷的環(huán)境下，上市公司管理者的諸多“違規(guī)”行為就是以“內(nèi)部人控制”、“大股東肆意侵犯小股東權(quán)益”、“關(guān)聯(lián)交易與控制”等諸多方式實(shí)現(xiàn)著自身利益的最大化。
三、管理者誠(chéng)信的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，產(chǎn)權(quán)的混亂或?qū)Ξa(chǎn)權(quán)的保護(hù)不利，必然會(huì)造成資源浪費(fèi)，激勵(lì)扭曲，經(jīng)濟(jì)效益低下以及經(jīng)濟(jì)秩序混亂，相伴而生的坑蒙拐騙行為的發(fā)生。明晰的產(chǎn)權(quán)界定是訂立市場(chǎng)契約的前提，也是契約社會(huì)存在的基礎(chǔ)?！盁o恒產(chǎn)者無信用”，在一個(gè)產(chǎn)權(quán)界定模糊的市場(chǎng)環(huán)境中不可能存在良好的秩序，尊重產(chǎn)權(quán)的界定，同樣就是尊重產(chǎn)權(quán)所有者的地位，對(duì)其地位的肯定是產(chǎn)權(quán)人產(chǎn)生“合宜行為”的必要條件。而此刻自發(fā)的激勵(lì)產(chǎn)權(quán)人自身效用最大化的動(dòng)力正是全社會(huì)對(duì)產(chǎn)權(quán)的承認(rèn)、尊重和肯定，產(chǎn)權(quán)人也能依據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)理性和意志來簽訂契約，最大限度的誠(chéng)信于其他契約人——社會(huì)、組織、員工。同時(shí)，整個(gè)社會(huì)還要建立有效的產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)是誠(chéng)信社會(huì)的重要內(nèi)容。管理者擁有產(chǎn)權(quán)是管理者建立誠(chéng)信的必然要求。在對(duì)產(chǎn)權(quán)的關(guān)心與保護(hù)上，沒有誰會(huì)比產(chǎn)權(quán)人更加盡心盡責(zé)。人是理性行為支配的對(duì)象，依據(jù)經(jīng)濟(jì)理性及單獨(dú)的效用函數(shù)來預(yù)期或決定自己的行為。正因?yàn)槿绱?，管理者的“合宜”行為必然要求管理者?duì)待其能夠支配的資源應(yīng)該等于或近似于對(duì)待自己的財(cái)產(chǎn)，這是誠(chéng)信的制度設(shè)計(jì)內(nèi)容之一。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，組織的成長(zhǎng)依然離不開“委托—”的延伸，而“卻責(zé)”及“搭便車”等委托問題的解決或是依據(jù)較為嚴(yán)厲的監(jiān)管機(jī)制的限制，或是依據(jù)市場(chǎng)力量的約束。但是這一問題中如果人或管理者能夠獲得相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)權(quán)或與此相等價(jià)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，并在一定情況下能夠行權(quán)，則這問題將會(huì)更容易解決。目前的“期權(quán)”制度就是對(duì)管理者進(jìn)行激勵(lì)的一種有效制度設(shè)計(jì)，盡管“期權(quán)”制度本身還需要完善。
四、管理學(xué)對(duì)管理者誠(chéng)信的解釋
管理者的五項(xiàng)基本職能是計(jì)劃工作、組織工作、人員配備工作、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作、控制工作，他們的執(zhí)行的方法和手段都是依賴于人的工作。從性質(zhì)上來講，計(jì)劃職能屬于決策性職能，組織職能、人員配備職能、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能屬于執(zhí)行性職能，而控制職能則屬于保證性職能。主管人員為了確保計(jì)劃工作所確定的目標(biāo)能得以實(shí)現(xiàn)，就要根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作。目標(biāo)管理是進(jìn)行計(jì)劃，工作的主要方法和手段。決策是管理的基礎(chǔ)，是計(jì)劃工作的核心，也是主管人員的首要工作。組織能否有效地運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理。組織工作就是要設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，即要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并為人員配備作好準(zhǔn)備。組織工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括，劃分組織層次（管理層次），以解決組織的縱向領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系；劃分部門，以解決組織的橫向分工協(xié)作關(guān)系；劃分職權(quán)，以解決職權(quán)的分配問題。其實(shí)所有這些工作的基礎(chǔ)前提是管理人員掌握足夠的、全面的、真實(shí)的企業(yè)信息和人員信息，這也就意味這來自基層的各種信息、尤其是人的信息是否真實(shí)全面，以便管理者確定合適的人員工作于合適的位置并設(shè)計(jì)合適企業(yè)運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃和安排能順利進(jìn)行。
人員配備工作，是為組織結(jié)構(gòu)的職位配備合適的人員?，F(xiàn)代管理中，人員配備不僅是人事部門的工作，它己成為各級(jí)主管人員不可推卸的職責(zé)。人員配備工作中，最重要的是主管人員的配備。主管人員的配備工作主要包括選人、評(píng)人和育人三個(gè)方面。其基礎(chǔ)是誠(chéng)信的溝通和客觀公正的反映，才能樹立正確的用人觀。巨在管理過程中，即使是計(jì)劃、組織、人員配備等工作都做得很好，但也不能說就足以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，還需要指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)是處理好人際關(guān)系，通過溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式，調(diào)動(dòng)人們的積極性，并施加影響力，以統(tǒng)一全體意志，為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有組織內(nèi)成員的誠(chéng)信溝通才能保證指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的正確。組織的一切活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。組織的總目標(biāo)確定后，通過層層分解，落實(shí)到各個(gè)部門直至組織的每個(gè)成員。主管人員應(yīng)能隨時(shí)了解和保證其下屬部門和人員的工作有助于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這離不開控制工作。為保證控制工作的順利進(jìn)行，就必須借助于一定的技術(shù)和方法，最主要的是組織內(nèi)部各層級(jí)管理者和員工的坦誠(chéng)交流和溝通，這樣才能保證領(lǐng)導(dǎo)者作出合適的決定和計(jì)劃，并保證合適的人員配置于合適的崗位，才能保證計(jì)劃的有效執(zhí)行和真實(shí)、及時(shí)的反饋，最大限度的防范在決策在執(zhí)行過程中的偏失，保證其方向的正確和及時(shí)的糾正，避免由于信息不暢而給企業(yè)造成的經(jīng)營(yíng)失誤。
摘要自1995年國(guó)家教委確立“信息管理學(xué)”這門課程為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的核心課程以來，不同學(xué)科背景的國(guó)內(nèi)學(xué)者發(fā)表的研究著作有30多種，該文在對(duì)這些著作進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)內(nèi)信息管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容、研究體例、研究流派進(jìn)行了分析和論述。
關(guān)鍵詞信息管理學(xué)研究對(duì)象研究?jī)?nèi)容研究體例研究流派
1、引言
“信息管理學(xué)”，作為一門學(xué)科的名稱和一門課程的名稱，在20年前的中國(guó)圖書情報(bào)界還是個(gè)新概念和新研究課題。20年過去了，隨著信息科學(xué)、管理科學(xué)的發(fā)展，特別是隨著全球信息化浪潮的沖擊，信息管理學(xué)教育的普及程度越來越高。自1995年國(guó)家教委在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)中確立信息管理學(xué)這門課程為核心課程以來，全國(guó)目前有600家大學(xué)開設(shè)了信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)，信息管理學(xué)人才隊(duì)伍迅速壯大，信息管理學(xué)研究也取得了相當(dāng)多的成果。由于信息管理學(xué)專業(yè)在我國(guó)主要由5個(gè)專業(yè)合并而成，各個(gè)專業(yè)都有其學(xué)科背景和學(xué)科特色，在這樣的發(fā)展背景和研究氛圍中，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)信息管理學(xué)進(jìn)行的研究不僅成果豐碩，而且由于對(duì)信息管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容、研究體例和研究方法等的理解不同，已經(jīng)形成了不同的體例和流派。本文擬圍繞這些問題展開論述。
2、信息管理學(xué)研究著作的出版概況
根據(jù)中國(guó)國(guó)家圖書館的opac進(jìn)行了粗略統(tǒng)計(jì)，中國(guó)上世紀(jì)80年代信息管理學(xué)著作僅有3種。最早出版的是1986年黑龍江人民出版社出版的《現(xiàn)代信息管理學(xué)》，作者為張醒初。其余兩種分別是1987年中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的陳德維和柳思維合著的《商業(yè)信息管理學(xué)》，1988年陜西人民出版社出版的李崇華的《實(shí)用信息管理學(xué)》。
近20年來，國(guó)內(nèi)學(xué)者編撰的信息管理學(xué)研究著作已經(jīng)達(dá)到35種，其中絕大多數(shù)是1995年以后的研究成果。從出版時(shí)間來看，2000年以后出版的占絕對(duì)數(shù)量，說明中國(guó)信息管理學(xué)理論研究的成果主要是最近10年間取得的。收錄了以信息管理學(xué)或者信息管理學(xué)概論、信息管理學(xué)基礎(chǔ)等為書名的著作。收錄了專門領(lǐng)域的信息管理學(xué)著作。
在文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上，筆者對(duì)信息管理學(xué)著作的主題詞進(jìn)行了調(diào)查和分析，進(jìn)而探討了中國(guó)特色的信息管理學(xué)研究的發(fā)展歷程和基本輪廓。
收錄了24種通論性信息管理學(xué)著作，收錄11種專門領(lǐng)域的信息管理學(xué)著作?？梢钥闯?，通論性信息管理學(xué)著作占信息管理學(xué)著作的67.65％，以企業(yè)信息管理學(xué)為代表的專門的信息管理學(xué)著作占信息管理學(xué)著作的32.35％。
3、關(guān)于信息管理學(xué)的研究對(duì)象和學(xué)科基本概念
關(guān)于信息管理學(xué)的研究對(duì)象的探討，在和列舉的著作中可謂眾說紛紜。岳劍波在《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》中指出：“信息管理學(xué)是以信息資源和人類的信息活動(dòng)為研究對(duì)象，研究信息管理的基本原理、通用方法和運(yùn)用規(guī)律的科學(xué)?！彼挠^點(diǎn)影響了很多后來的信息管理學(xué)研究者和信息管理學(xué)著作。
李興國(guó)、左春榮等主編的《信息管理學(xué)》認(rèn)為：信息管理學(xué)是研究科學(xué)地組織信息管理工作的理論與應(yīng)用方法的一門學(xué)科。從這個(gè)基本概念出發(fā)，其理論體系可以分為宏觀、中觀、微觀三個(gè)層次。
伴隨著信息管理學(xué)研究對(duì)象的探討，學(xué)者們無法回避一個(gè)根本問題，那就是信息管理學(xué)大廈的基石之一——學(xué)科的基本概念問題。這些著作都探討了信息、信息資源、信息科學(xué)、信息技術(shù)、信息活動(dòng)、信息政策與法規(guī)、信息環(huán)境、信息系統(tǒng)和信息管理等這些無法回避的概念。
4、關(guān)于信息管理學(xué)的研究體例
所調(diào)查的著作都認(rèn)為：信息管理學(xué)的理論基礎(chǔ)是信息科學(xué)和管理科學(xué)，信息管理學(xué)是這兩門科學(xué)相結(jié)合而產(chǎn)生的綜合性交叉學(xué)科。不同的是，這些著作對(duì)老三論和新三論的理論和方法、管理學(xué)理論、信息技術(shù)和方法的論述有所取舍和側(cè)重，均探討了信息管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和研究范疇，進(jìn)而構(gòu)建自己的信息管理學(xué)體系。
這些著作對(duì)信息管理系統(tǒng)、信息管理方法、信息管理技術(shù)、信息管理的基本原理的探討都占據(jù)了大量篇幅。對(duì)信息管理活動(dòng)的外在環(huán)境，比如信息法規(guī)政策等都不同程度地有所涉及。很顯然，信息管理的基本原理、普遍規(guī)律和通用方法是信息管理學(xué)的核心內(nèi)容，也是信息管理學(xué)著作普遍論述的主要內(nèi)容。
所列的著作，許多還從信息管理學(xué)研究的特點(diǎn)和基礎(chǔ)出發(fā)，分別論述了信息管理實(shí)踐的發(fā)展階段，借鑒了古今中外特別是美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家信息管理的理論和思想，形成了中國(guó)特色的信息管理理論研究框架。較之于信息管理學(xué)的姐妹學(xué)科信息資源管理，信息管理學(xué)雖然起源于國(guó)外，但國(guó)人著作中翻譯的痕跡卻不多，很少生搬硬套國(guó)外信息管理學(xué)的理論。這反映了國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)中國(guó)特色信息管理學(xué)研究的積極探索精神，同時(shí)也說明了信息管理學(xué)具有很強(qiáng)的理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科屬性。
有典型代表意義的著作還有：李興國(guó)、左春榮等主編的《信息管理學(xué)》在編輯體例中明確地將信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容分成兩大板塊：理論信息管理學(xué)和應(yīng)用信息管理學(xué)。該書2003年出版，2007年再版。作為普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，它主要以信息為研究對(duì)象，從管理的五項(xiàng)職能出發(fā)展開核心研究?jī)?nèi)容。應(yīng)用信息管理學(xué)則直接面向信息管理的主要實(shí)踐領(lǐng)域展開。該書的出版也標(biāo)志著國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)信息管理體系研究取得的新成就。
此外，一些著作還就政府信息管理、電子政務(wù)、企業(yè)信息管理等進(jìn)行了論述。這樣，對(duì)上述內(nèi)容的論述基本形成了中國(guó)信息管理類著作的主要研究體例。這個(gè)體例很明顯，一般包括信息管理學(xué)的基礎(chǔ)理論、信息管理的方法與過程(包括信息技術(shù)與信息管理系統(tǒng))、信息環(huán)境與具體實(shí)踐領(lǐng)域(比如企業(yè)信息化、電子政務(wù)和政府信息資源管理等)?；蛘呤切畔⒐芾砝碚撈托畔⒐芾響?yīng)用篇(包括宏觀、中觀、微觀的信息管理)。
5、關(guān)于信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和范疇
關(guān)于信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容，上述著作從不同的信息管理的研究對(duì)象出發(fā)，對(duì)信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容做了不同的歸納和概述。
岳劍波在《信息管理基礎(chǔ)》一書中指出：信息管理學(xué)以廣義的信息資源和人類的信息活動(dòng)為研究對(duì)象。人類的信息活動(dòng)可以分為微觀、中觀和宏觀三個(gè)方面。信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要包括四個(gè)方面：信息管理的基礎(chǔ)理論、信息系統(tǒng)管理、信息產(chǎn)品管理、信息產(chǎn)業(yè)(人類信息活動(dòng)的體現(xiàn))管理。而濮小金、劉文、師全民等在《信息管理學(xué)》一書中指出：信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括信息管理學(xué)理論研究、宏觀信息管理學(xué)和微觀信息管理學(xué)。微觀信息管理主要是具體信息產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理，涉及到信息的搜集、加工、處理、信息技術(shù)與信息系統(tǒng)多個(gè)方面。宏觀信息管理主要圍繞宏觀信息資源的配置和管理展開。這兩部著作對(duì)信息管理的研究?jī)?nèi)容和范疇的理解可以認(rèn)為比較一致，對(duì)信息管理學(xué)的理論做的探討比較深入和扎實(shí)，并且對(duì)信息管理活動(dòng)的諸要素，比如信息系統(tǒng)、信息技術(shù)、信息產(chǎn)品的加工、信息 人才的培養(yǎng)、信息政策與法規(guī)等問題也都有比較全面的論述。
王明明的《信息管理概論》、周賀來等的《信息管理基礎(chǔ)》，主要圍繞信息管理的理論問題、信息管理活動(dòng)的關(guān)鍵要素諸如技術(shù)問題、包括體現(xiàn)先進(jìn)管理理念的各個(gè)類型的信息系統(tǒng)、信息法規(guī)、信息人才等要素進(jìn)行研究。比較簡(jiǎn)潔明快直抒胸臆。類似這樣的著作在列舉的23種著作中占了很大比例，限于篇幅不再一一列舉。
6、關(guān)于信息管理學(xué)的研究流派
從列舉的信息管理學(xué)的著作來看，由于信息管理學(xué)在我國(guó)發(fā)展的特定背景和研究氛圍，可以分成三大流派，列舉的著作很多是信息管理學(xué)的綜合性、概論性的著作，作者很多是國(guó)內(nèi)知名大學(xué)的科研和教育工作者。他們的著作多以深厚而堅(jiān)實(shí)的理論研究見長(zhǎng)，對(duì)信息管理學(xué)的理論、信息活動(dòng)的環(huán)境、信息管理的具體方法、過程等，包括信息法規(guī)、信息人才等都進(jìn)行了全面和深刻的闡述，人文積淀深厚，顯示了學(xué)院派作者的學(xué)風(fēng)和學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，可以稱為學(xué)院派。
列舉的是專門信息管理學(xué)的著作，所列舉的著作之間的關(guān)系或許可以比喻為信息管理學(xué)的干流和支流的關(guān)系。從對(duì)這些專門的信息管理學(xué)著作的研究主題和內(nèi)容來分析，他們?cè)谛畔⒐芾淼脑?、方法上基本和學(xué)院派研究的結(jié)果是一致的，但是他們更專注于信息管理本身，對(duì)信息管理技術(shù)、信息管理系統(tǒng)等核心關(guān)鍵問題研究得更深入。他們以用信息管理的理論技術(shù)方法解決具體的信息管理的實(shí)踐問題見長(zhǎng)。也會(huì)涉獵到信息技術(shù)和管理學(xué)相結(jié)合的理論和技術(shù)部分。他們的特色是更偏重技術(shù)和信息系統(tǒng)，可以稱為理論和技術(shù)相結(jié)合的學(xué)派。
事實(shí)上，國(guó)內(nèi)外還有大量的以信息為研究對(duì)象的信息管理學(xué)專業(yè)的信息管理學(xué)著作，他們基本上視信息管理學(xué)為利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行管理的一門科學(xué)，典型的如郵電通訊科學(xué)研究領(lǐng)域，他們研究的信息主要是指作為信息通道里傳播的對(duì)象。這一類型的信息管理學(xué)流派，我們可以參照國(guó)外學(xué)者的研究成果，把他們稱為技術(shù)派。這一流派在國(guó)內(nèi)外都是客觀存在的，而且這類研究的著作也很多，限于信息科學(xué)本來就是以信息為對(duì)象的研究群，群內(nèi)分支學(xué)科對(duì)信息的理解差異很大，信息的概念不下百種，因而信息管理學(xué)的研究對(duì)象在不同的學(xué)科涵義取舍必然有大不相同，研究?jī)?nèi)容也因此相去甚遠(yuǎn)。在國(guó)外這樣的學(xué)派也是客觀存在的。他們就是被稱之為信息管理的純系統(tǒng)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派是歐美信息管理理論的主流，主要代表人物包括霍頓、馬爾香、史密斯、梅德利、博蒙特、薩瑟蘭等。他們認(rèn)為信息管理就是對(duì)信息系統(tǒng)的管理。這些著作一般都是直接以信息管理系統(tǒng)命名。在他們眼里，信息管理等于信息系統(tǒng)管理。我把他們歸納為純粹的信息管理系統(tǒng)(技術(shù))派。他們一般不研究信息管理的純理論部分，而是注重信息管理與管理學(xué)思想結(jié)合的系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。他們的研究思路，大部分起源于某一個(gè)特定的管理信息系統(tǒng)，在特定的系統(tǒng)環(huán)境中，考慮信息管理實(shí)踐的發(fā)生和信息管理理論的發(fā)展；源于現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于管理領(lǐng)域所引發(fā)的新的綜合。
從目前國(guó)內(nèi)信息管理學(xué)的著作來看，這三大研究流派已經(jīng)成為信息管理學(xué)的主流學(xué)派，能較好地反映中國(guó)目前信息管理學(xué)研究的基本輪廓。經(jīng)過他們二十年來的共同努力，中國(guó)信息管理學(xué)在吸收國(guó)外理論研究成果的基礎(chǔ)上，完成了從舶來到本土化的過程，形成了不同的研究流派。而這個(gè)過程也正是中國(guó)現(xiàn)代信息管理學(xué)理論研究的發(fā)展歷程。它也是今后一段時(shí)期中國(guó)的信息管理學(xué)繼續(xù)形成和發(fā)展中國(guó)特色、融入國(guó)際信息管理學(xué)研究大潮的基礎(chǔ)。
摘要：參與式教學(xué)源于現(xiàn)代教育改革中對(duì)于學(xué)生主體性的強(qiáng)調(diào)，這種教學(xué)方法能夠有效地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，從而改變目前管理學(xué)教學(xué)中存在的學(xué)生學(xué)生興趣不足，“教與學(xué)”嚴(yán)重脫節(jié)的情況。本文分析了參與式教學(xué)的源流和理論基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上闡述了參與式教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的設(shè)計(jì)原則。
關(guān)鍵詞：參與式教學(xué)；管理學(xué)；教學(xué)設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)原則
管理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)課，它具有一定的微觀性和實(shí)用性，同時(shí)管理學(xué)的概念又具有抽象性的特點(diǎn)，因此，在管理學(xué)中適當(dāng)?shù)貞?yīng)用一定的實(shí)踐教學(xué)，才能夠顯示出本學(xué)科的科學(xué)性和實(shí)用性。但是，傳統(tǒng)的“講授式”教學(xué)，過分的強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威性和絕對(duì)性，學(xué)生的質(zhì)疑權(quán)利遭到了剝奪。這樣，不僅課堂教學(xué)效率低下、學(xué)生會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，同時(shí)培養(yǎng)出來的學(xué)生，有豐富的知識(shí)，但是卻缺乏質(zhì)疑能力和創(chuàng)新精神。在實(shí)際的教學(xué)過程中，傳統(tǒng)教學(xué)理念下的管理學(xué)教學(xué)存在著嚴(yán)重的教與學(xué)脫節(jié)的問題。上課的時(shí)候，老師不過是“照本宣科”，學(xué)生則在下面做著自己的事情，對(duì)教師的講授熟視無睹，在下面做著自己的事情，玩手機(jī)或者看雜志，或者干脆望著窗外發(fā)呆。教學(xué)中應(yīng)該出現(xiàn)的師生一體化被師生隔離化甚至對(duì)立化所取代。針對(duì)“管理學(xué)”教學(xué)中的諸多此類現(xiàn)象，筆者認(rèn)為，讓學(xué)生參與到老師主導(dǎo)的課堂教學(xué)中來，是改變教師一言堂與填鴨式傳統(tǒng)做法、有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與取得教學(xué)效果的有效途徑。
一、參與式教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）源流
參與式教學(xué)設(shè)計(jì)與從上世紀(jì)50年代開始的教育思潮的大變革不無關(guān)系。其時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展對(duì)人的主體性提出了比較高的要求，但是，傳統(tǒng)的教學(xué)理念已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。于是，人們紛紛開始探索新的教育離理念，在反思?xì)v史的基礎(chǔ)上開始思考變革現(xiàn)實(shí)，在這種背景下出現(xiàn)了一批有著現(xiàn)代性質(zhì)的教學(xué)理念和學(xué)說。這些學(xué)說的側(cè)重點(diǎn)表現(xiàn)為對(duì)人主體性重視程度的不斷提高。60年代開始，西方學(xué)者對(duì)學(xué)生參與教學(xué)的特點(diǎn)、形式以及類型和在參與中學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行了廣泛地探討。比如，杜威就非常重視學(xué)生在教學(xué)中的主體參與，從他以后在這方面有重要研究的教育家有布魯納、布盧姆、羅杰斯、蘇霍姆林斯基等。80年代中期，隨著美國(guó)學(xué)者astin在總結(jié)己有的研究基礎(chǔ)上，建立了有關(guān)學(xué)生參與的理論——卷入理論，學(xué)生參與理論已較為成熟。隨著主體性的覺醒以及主體性教育的廣泛開展，“主體參與”己逐漸成為現(xiàn)代課堂教學(xué)的核心，而且主體性的覺醒與張揚(yáng)也深入影響到教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，要求教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域作出相應(yīng)的調(diào)適。
同時(shí)，隨著教學(xué)設(shè)計(jì)理論探索和實(shí)踐的不斷深入，傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)方法addie(analysis，design，development，implementation，evaluation)已經(jīng)逐漸顯露出它的弊端。首先，addie模式采用的是線性教學(xué)模式，教學(xué)設(shè)計(jì)的過程難免機(jī)械化和單一化，而現(xiàn)代教學(xué)則表現(xiàn)出一定的動(dòng)態(tài)性和豐富性，這種教學(xué)模式很顯然不利于學(xué)生個(gè)體差異性的發(fā)展。其次，這種模式不利于學(xué)生和教師之間的互動(dòng)和溝通。眾所周知，學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和教師對(duì)知識(shí)的理解有著很大的差異。然而，在傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)設(shè)計(jì)往往成為教師獨(dú)立完成的工作，因此，學(xué)生和教師缺少溝通，因此，課堂教學(xué)效率必然大打折扣。最后，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于學(xué)生獨(dú)立自主性的發(fā)揮，同時(shí)也不利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的發(fā)揮。在教學(xué)過程中，學(xué)生被動(dòng)地進(jìn)入教師設(shè)計(jì)好的一系列活動(dòng)中，學(xué)生的自主性便被剝奪了。總而言之，傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)不能適應(yīng)豐富而又富于動(dòng)態(tài)性的教學(xué)現(xiàn)狀。因此，參與式教學(xué)設(shè)計(jì)便應(yīng)運(yùn)而生。
（二）參與式教學(xué)的理論基礎(chǔ)
參與式教學(xué)的理論基礎(chǔ)主要包括合作學(xué)習(xí)論和建構(gòu)主義理論兩個(gè)方面。合作學(xué)習(xí)是學(xué)生通過組成小組或者團(tuán)隊(duì)，通過有明確分工地合作來完成一定任務(wù)的學(xué)習(xí)。它主要包括以下五個(gè)要素：
1、相互支持和配合的面對(duì)面的互動(dòng)行為；
2、為完成任務(wù)承擔(dān)一定的個(gè)人責(zé)任；
3、通過學(xué)生之間的溝通解決合作過程中的沖突和矛盾；
4、對(duì)于各人完成的任務(wù)進(jìn)行小組加工；
5、對(duì)共同活動(dòng)的成效進(jìn)行評(píng)估，尋求提高其有效性的途徑。
合作學(xué)習(xí)充分地尊重了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自主性，提高了學(xué)生的參與度，在合作性教學(xué)活動(dòng)中，教師和學(xué)生不再是對(duì)立森嚴(yán)的關(guān)系，而是一種平等的伙伴、合作關(guān)系。這樣便有利于課堂上教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間的對(duì)話，通過交流和溝通真正地做到教學(xué)相長(zhǎng)。
建構(gòu)主義認(rèn)為，世界是客觀從在的，但是每個(gè)人都按照自己的經(jīng)驗(yàn)來解釋這個(gè)世界，因此便給這個(gè)世界賦予了不同的意義。也就是說，每個(gè)人都是以自己的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來構(gòu)建這個(gè)世界的。每個(gè)人的主觀經(jīng)驗(yàn)不同，因此他們對(duì)于外部世界的理解也不同。因此，建構(gòu)主義試圖扭轉(zhuǎn)行為主義和認(rèn)知學(xué)派過分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的客觀性而產(chǎn)生的不良后果。他們更加關(guān)注如何用學(xué)習(xí)者原有的經(jīng)驗(yàn)來構(gòu)建學(xué)生對(duì)于世界和所學(xué)習(xí)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。他們認(rèn)為，通過活動(dòng)讓學(xué)生主動(dòng)參與是個(gè)體經(jīng)驗(yàn)世界形成的源泉，是個(gè)體獲得事物意義的表達(dá)方式的源泉。因此，在教學(xué)活動(dòng)中，就應(yīng)當(dāng)通過有效地外部活動(dòng)來使學(xué)習(xí)的外部過程內(nèi)化為學(xué)習(xí)主體的心理活動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，建構(gòu)主義的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)建構(gòu)者運(yùn)用自己已有的一些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與能力將對(duì)外在所感知的事物通過一系列具體活動(dòng)或者技巧內(nèi)化為個(gè)體自我所有的東西，它與認(rèn)知學(xué)派、行為學(xué)派的不同在于建構(gòu)者能夠?qū)⑼庠诘霓D(zhuǎn)化為內(nèi)在自我的，參與式教學(xué)就是通過一系列環(huán)節(jié)、措施、形式與手段積極引導(dǎo)學(xué)生作為真正的主體參與到其中來，以自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)體系。
二、參與式教學(xué)設(shè)計(jì)的主要原則
（一）全面性的原則
全面性原則是指參與性教學(xué)應(yīng)當(dāng)著眼于學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。在教學(xué)活動(dòng)中不應(yīng)當(dāng)僅僅著眼于學(xué)生某一方面能力的長(zhǎng)進(jìn)或者素質(zhì)的提高，而應(yīng)當(dāng)著眼于綜合素質(zhì)的全面提升。參與式教學(xué)法要求使學(xué)生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)以及心理素質(zhì)等各方面的素質(zhì)得到全面的提升。參與式教學(xué)應(yīng)當(dāng)著眼于學(xué)生質(zhì)的提高而不是量的積累，應(yīng)當(dāng)通過一定的手段來促進(jìn)學(xué)生自我內(nèi)在自覺性和內(nèi)在指揮的不斷發(fā)生，使學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以，學(xué)生通過參與教學(xué)過程可以形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，他們?cè)讷@得基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的過程中也潛移默化地形成良好的心理素質(zhì)，形成正確的價(jià)值選擇，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，最終達(dá)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)做人的目的，使得各方面素質(zhì)得到全面發(fā)展。課堂教學(xué)作為促進(jìn)人的全面自我建構(gòu)的實(shí)踐活動(dòng)，必然關(guān)注主體參與課堂教學(xué)模式，關(guān)注個(gè)體素質(zhì)在參與式教學(xué)中得到全面鍛煉與發(fā)展。
（二）互動(dòng)性的原則
我們都知道，只有教育者積極地參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，才能真正地凸顯學(xué)習(xí)的有效性。因此，無論是學(xué)生還是教師，都應(yīng)當(dāng)積極地投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。教師從備課開始就應(yīng)當(dāng)考慮到如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。為了達(dá)到這種目的，教師的教學(xué)設(shè)計(jì)必須貼近學(xué)生的生活實(shí)際，這樣才能真正抓住學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生成為真正的主人。在學(xué)習(xí)過程中，通過一定的情景和場(chǎng)景的設(shè)置，使學(xué)生真正地融入課堂，盡快的進(jìn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能夠提高課堂的教學(xué)效率。此外，這種氛圍還應(yīng)當(dāng)有利于學(xué)生和學(xué)生之間，學(xué)生和教師之間的互動(dòng)和交流。
（三）全程性的原則
參與式教學(xué)設(shè)計(jì)的全程性是指應(yīng)當(dāng)使學(xué)生參與到整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，即教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)手段和方法以及考核方式等多個(gè)方面。但是，在傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)過程中，有學(xué)者統(tǒng)計(jì)指出，65％的大學(xué)生認(rèn)為“傳統(tǒng)教材過于呆板、滯后”，78％左右大學(xué)生要求“加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想介紹”，88.4％大學(xué)生要求教師采用“師生互動(dòng)課堂討論法”，90％以上大學(xué)生要求教師上課“不應(yīng)采取滿堂灌教學(xué)法”，65.8％學(xué)生要求教師上課減少傳統(tǒng)“黑板+粉筆”式教學(xué)手段，74％大學(xué)生要求教師“應(yīng)用多媒體教學(xué)”；79％學(xué)生要求“期終考試成績(jī)比重應(yīng)降低”。這些都反映了目前教學(xué)中存在的問題。因此，運(yùn)用對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查的方式，來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并且據(jù)此來調(diào)整調(diào)整管理學(xué)教學(xué)教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法和課程評(píng)價(jià)方法便顯得尤為重要了。
三、結(jié)語
作為一種教學(xué)方法，參與式教學(xué)能夠有效地環(huán)節(jié)目前管理學(xué)教學(xué)中存在的“教與學(xué)”嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)狀，提高課堂教學(xué)的效率。以上只是筆者一些粗淺的經(jīng)驗(yàn)，更多的還需要各位同仁在教學(xué)實(shí)踐中共不斷的探索和總結(jié)。
《管理學(xué)》是高職院校經(jīng)濟(jì)管理各專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程,通過該門課程的教學(xué),在讓學(xué)生掌握管理的基本規(guī)律、原理和方法,培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)去認(rèn)識(shí)和解決管理實(shí)踐活動(dòng)的能力,為后續(xù)開設(shè)的經(jīng)濟(jì)管理各類專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和今后從事管理工作奠定基礎(chǔ)。
《管理學(xué)》理論內(nèi)容、內(nèi)涵豐富,與經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科聯(lián)系緊密,是一門涉及多學(xué)科的邊緣學(xué)科或綜合學(xué)科,這就要求從事管理學(xué)教學(xué)工作的教師也具有相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí);管理理論體系的構(gòu)建來自于管理實(shí)踐,是對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的抽象、總結(jié)、概括的過程,理論體系指導(dǎo)著管理實(shí)踐有效的開展,因此管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,教師的教學(xué)工作不僅圍繞著理論展開,同時(shí)還要通過案例、情景引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理論與實(shí)踐結(jié)合的思考。
1 當(dāng)前《管理學(xué)》課程教學(xué)存在的問題
從表面上看,學(xué)生學(xué)習(xí)和記憶管理理論方法較為容易,自學(xué)簡(jiǎn)單,然而事實(shí)上,由于管理學(xué)是一門與實(shí)踐結(jié)合非常緊密的學(xué)科,管理對(duì)象和管理環(huán)境又具有復(fù)雜性和多變性的特點(diǎn),造成學(xué)生學(xué)習(xí)過程中理論和實(shí)踐的脫節(jié),學(xué)生難以利用所學(xué)的理論和方法,去有效地理解和解決實(shí)際中存在的管理問題。同時(shí)當(dāng)前《管理學(xué)》課程教學(xué)中也存在著一些問題,首先,教學(xué)內(nèi)容以書本理論內(nèi)容為主,注重新舊理論知識(shí)體系的更新,但是在理論和實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)中,主要通過國(guó)內(nèi)外企業(yè)案例加以講解,學(xué)生缺少感性認(rèn)識(shí),難以有效的理解情景和實(shí)際,同時(shí)由于許多教師本身管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏等原因,造成理論內(nèi)容和實(shí)際之間的脫節(jié);其次,教學(xué)方法單一,課堂教學(xué)以教師講解為主,師生之間互動(dòng)交流少,從教學(xué)手段上看,教師以一支粉筆塊、黑板、一套ppt課件來上課,單向的授課方式。一方面難以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性,依賴于教師的講授,側(cè)重于理論的學(xué)習(xí);另一方面這種授課形式也難以培養(yǎng)學(xué)生的組織管理能力、人際交互能力、開拓創(chuàng)新能力等管理技能,難以啟發(fā)學(xué)生對(duì)管理實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)造性的分析和思考。因此,探尋《管理學(xué)》教學(xué)模式的變化,改革當(dāng)前教學(xué)的手段具有現(xiàn)實(shí)意義。
2 《管理學(xué)》教學(xué)模式改進(jìn)與分析
針對(duì)當(dāng)前《管理學(xué)》教學(xué)過程中存在的上述問題,本文認(rèn)為可以從教師和教學(xué)方法這三個(gè)方面加以改進(jìn)。
2.1 從教師方面,加強(qiáng)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng),促進(jìn)教師知識(shí)共享機(jī)制的建立
單純的只有理論知識(shí)的教師難以準(zhǔn)確的將書本知識(shí)和管理實(shí)踐結(jié)合在一起,本科生在學(xué)習(xí)的過程中也缺乏實(shí)際管理知識(shí),授課雙方只能停留理論知識(shí)或者企業(yè)案例層面,學(xué)生管理素質(zhì)和能力的培養(yǎng)也只能流于空談,因此,學(xué)校要加強(qiáng)教師實(shí)踐能力的培養(yǎng),積極開展各種產(chǎn)學(xué)研活動(dòng),搭建教師與企業(yè)交流合作的平臺(tái),鼓勵(lì)教師尤其是青年教師參與企業(yè)實(shí)際管理,比如安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)于2009年就制定了《安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)關(guān)于加強(qiáng)青年教師參加實(shí)踐鍛煉的暫行辦法》,要求青年教師積極參加社會(huì)實(shí)踐鍛煉,本文作者也于2011年在云南省大益集團(tuán)實(shí)踐鍛煉半年,在此期間學(xué)習(xí)到了豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作方法,更加深刻地理解了理論知識(shí)在實(shí)際中的應(yīng)用,回到學(xué)校后的教學(xué)工作中,也取得了較好的效果。當(dāng)然單個(gè)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)畢竟是有限的,個(gè)人的理論思考也會(huì)存在很多不足,知識(shí)共享機(jī)制的建立,有助于知識(shí)體系的豐富和完善,教師團(tuán)隊(duì)管理水平的提升,增強(qiáng)了教師間的互動(dòng)合作意識(shí),從而達(dá)到了豐富教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)效果的目標(biāo)。
2.2 從教學(xué)方法方面,完善教學(xué)方法,形成案例教學(xué)、情景模擬、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、學(xué)生實(shí)踐鍛煉、企業(yè)模擬仿真實(shí)習(xí)等多樣化的教學(xué)模式
(1)案例教學(xué)法。
案例教學(xué)法是《管理學(xué)》課程教學(xué)中一種重要的教學(xué)方法和教學(xué)手段,教師組織具有代表性的企業(yè)實(shí)際案例,結(jié)合需要講解的管理理論,把企業(yè)帶入課堂,通過導(dǎo)入企業(yè)實(shí)際問題,引發(fā)學(xué)生的思考,引導(dǎo)學(xué)生通過所學(xué)理論知識(shí)去理解和解決實(shí)踐問題,培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,鼓勵(lì)創(chuàng)造性的思考和分析問題,將從實(shí)踐中抽象出來的理論還原到實(shí)踐中,使學(xué)生更為透徹的理解所學(xué)知識(shí)內(nèi)容,變被動(dòng)的學(xué)習(xí)接受為主動(dòng)的參與。這種方法要求教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的授課角色,在案例分析中,充當(dāng)引導(dǎo)者、調(diào)動(dòng)者和點(diǎn)評(píng)者,要引導(dǎo)進(jìn)行思考、調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情、恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)學(xué)生的解答,同時(shí)在課堂教學(xué)時(shí)還要充分的把握好時(shí)間。
(2)情景模擬法。
情景模擬法就是通過模擬一個(gè)生活、工作或者學(xué)習(xí)中的場(chǎng)景,讓學(xué)生扮演不同的“角色”,進(jìn)行模擬場(chǎng)景中的互動(dòng)活動(dòng),體驗(yàn)情景角色所面臨的實(shí)際情況,利用所學(xué)的進(jìn)行分析判斷,從而做出合理決策的過程。情景模擬不僅能讓學(xué)生真實(shí)感受管理實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)其應(yīng)用理論解決問題的能力,同時(shí)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際溝通能力、組織管理能力等都有所幫助。
(3)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法。
通過充分利用信息化手段,建設(shè)課程網(wǎng)站、課程錄像、教案和教學(xué)課件、試題庫、案例庫以及課程論壇,形成立體化、全方位的教學(xué)網(wǎng)絡(luò),豐富教學(xué)內(nèi)容,成為課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充。學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不受時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)隨地可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,同時(shí)也促進(jìn)了師生之間的互動(dòng)形式,彌補(bǔ)了課堂教學(xué)時(shí)間的不足。
(4)學(xué)生實(shí)踐鍛煉。
重視學(xué)生利用假期比如暑假進(jìn)行的實(shí)踐鍛煉活動(dòng),安排教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),將課程教學(xué)內(nèi)容與假期實(shí)踐鍛煉活動(dòng)結(jié)合在一起,讓學(xué)生在實(shí)踐中去理解教學(xué)內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)問題,提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力以及增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,如果能將各個(gè)假期有機(jī)的連接在一起,使學(xué)生的實(shí)踐鍛煉持續(xù)地進(jìn)行下去,則學(xué)生在畢業(yè)之前就能獲得豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于今后的就業(yè)和工作能力的提高都會(huì)有很大的幫助。
(5)企業(yè)模擬仿真實(shí)習(xí)。
通過企業(yè)模擬仿真軟件,模擬企業(yè)各個(gè)部門之間相互關(guān)系以及企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),以真實(shí)環(huán)境為背景,讓學(xué)生個(gè)體之間或者組隊(duì)來進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),決策成功和失敗的可能性同時(shí)存在,而且決策的結(jié)果能通過計(jì)算機(jī)快速的反饋出來,學(xué)生可以通過多次模擬來提升自己的認(rèn)識(shí)水平和決策能力,增加了學(xué)習(xí)的趣味性。比如,安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院自2007年以來,使用的企業(yè)模擬仿真軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),取得了較好的效果。此外,有些學(xué)校利用的各類沙盤管理軟件,也都取得了不錯(cuò)的訓(xùn)練效果。
除此之外,在《管理學(xué)》課程教學(xué)過程中,各個(gè)學(xué)校還可以根據(jù)實(shí)際情況,充分利用學(xué)校的資源,開展各種有益的教學(xué)實(shí)踐,比如邀請(qǐng)專家、企業(yè)管理人員走進(jìn)課堂;組織學(xué)生到企業(yè)參觀學(xué)習(xí);組織學(xué)生開展各種管理游戲活動(dòng)等,這些方法的有效利用,無疑會(huì)更好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,拓寬學(xué)生的視野,提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
管理學(xué)上的“例外原則”
美國(guó)管理學(xué)家泰羅認(rèn)為：“為了提高效率和控制大局，上級(jí)只保留處理例外和非常規(guī)事件的決定權(quán)和控制權(quán)，例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享?！边@句經(jīng)典名言，在管理學(xué)上稱之為“例外原則”。
當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真要把“例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享”的時(shí)候，也許卻會(huì)舉棋不定，懷疑是否會(huì)削弱自己手中的權(quán)力。由于對(duì)權(quán)力過分的擔(dān)憂，某些領(lǐng)導(dǎo)大權(quán)小權(quán)都不肯放，胡子眉毛一把抓，他們怕別人分享權(quán)力會(huì)威脅到自己的地位穩(wěn)固。
其實(shí)，權(quán)力若能主動(dòng)下放，恰恰可以鞏固權(quán)力。那些過度抓權(quán)不放的領(lǐng)導(dǎo)，勢(shì)必給自己造成很多負(fù)擔(dān)和累贅，最后還是感到力不從心，不得不下放手中的權(quán)力。但這個(gè)時(shí)候的權(quán)力下放已經(jīng)不夠主動(dòng)，是迫不得已的，其效果也會(huì)差一些。主動(dòng)下放權(quán)力就不同，它是一種管理的藝術(shù)，是智慧與膽識(shí)的體現(xiàn)，可以更好地贏得下屬的忠心擁戴和工作積極性。
當(dāng)一個(gè)人的地位夠高、權(quán)力夠大的時(shí)候，若事必躬親，哪怕他一天24個(gè)小時(shí)不停地工作，也可能忙不過來。批文、開會(huì)、視察、會(huì)見、策劃、指令等等，一人分身無術(shù)，難以處理那么多的事情。顯然，只有抓住樹型結(jié)構(gòu)的權(quán)力主干，主動(dòng)地把例行和常規(guī)的權(quán)力交給部下，這才是明智的。
許多官場(chǎng)腐敗，歸根結(jié)底都可以歸咎于權(quán)力過度集中帶來的弊端。權(quán)力的分配失衡，有權(quán)者縱有三頭六臂也難以勝任，無權(quán)者徒有一身才華卻英雄無用武之地。例外原則就是要求掌握了一定大權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)大膽地把那些例行和常規(guī)的權(quán)力放心交給下屬，一般不干預(yù)他們的具體操作和自主決定，不指手畫腳地介入，從而提升下級(jí)的主觀能動(dòng)性。
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過多地干預(yù)下級(jí)的管理權(quán)，可能妨礙下級(jí)的自主創(chuàng)造性，也可能束縛他們的工作積極性。疑人不用，用人不疑，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于信任下屬，只要抓好原則、精神、方向、紀(jì)律等要點(diǎn)，盡可“大權(quán)總攬，小權(quán)分散”。下屬怎么做，何時(shí)去做，如何獎(jiǎng)罰等細(xì)節(jié)都要讓下屬自己去隨機(jī)應(yīng)變地做主。
在權(quán)力的行使過程中，下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)難免要遇到一些“例外和非常規(guī)事件”，限于能力、經(jīng)驗(yàn)和財(cái)力等等，總會(huì)把這些例外事件向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。面對(duì)下級(jí)的這些訴求，恰是考驗(yàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)水平的時(shí)候。此時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該棋高一籌，有能力給予及時(shí)的解決，救下級(jí)于危急和困頓，以贏得下級(jí)的信任和擁戴，才無愧于一個(gè)真正合格的上司。
摘要：基于x理論的觀點(diǎn)認(rèn)為，成人學(xué)生注重學(xué)習(xí)結(jié)果，輕視學(xué)習(xí)過程，只有采取強(qiáng)制措施，才能迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。基于y理論的觀點(diǎn)認(rèn)為，成人學(xué)生有積極的工作原動(dòng)力，應(yīng)當(dāng)把他們看成為“自動(dòng)人”，只要啟發(fā)內(nèi)因，實(shí)行自我控制和自我指導(dǎo)，在條件適合的情況下就能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人需要統(tǒng)一起來的最佳理想狀態(tài)。成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理應(yīng)根據(jù)不同情況靈活運(yùn)用x—y理論，積極實(shí)現(xiàn)由x理論向y理論的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)辯證管理、科學(xué)管理和合理管理。
關(guān)鍵詞：x—y理論；成人自主學(xué)習(xí)；管理方式；應(yīng)用研究
一、管理學(xué)中的x—y理論和成人自主學(xué)習(xí)管理
x理論和y理論(theoryx andtheoryy)是美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈(dou出s mcgregor)1960年在其所著《企業(yè)中人的方面》一書中提出來的，是管理學(xué)中的重要理論。作為一對(duì)完全相反假設(shè)的理論之一的x理論認(rèn)為，人們有消極的工作原動(dòng)力。麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)叫做“x理論”，其要點(diǎn)是：人生來就是懶惰的，如果情況允許，誰都不愿工作；人們需要指揮和控制，并且要用害怕懲罰和革職的心理去激發(fā)他們工作；一般人都希望受命而為，因?yàn)槭苊鵀椴回?fù)責(zé)任、比較單純和安全。有這種管理思想的管理者，易于采取“命令系統(tǒng)統(tǒng)一”、“權(quán)威與服從”的管理方式。
而理論則認(rèn)為人們有積極的工作原動(dòng)力。麥格雷戈把“y理論”叫做個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合。其要點(diǎn)是：多數(shù)人把體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)看得如同游戲和休息一樣，進(jìn)行起來毫無困難，人們從工作中能夠取得滿足感；人們?yōu)樽约盒哪恐械哪繕?biāo)工作，知道自我控制；在適當(dāng)?shù)臈l件下，普通人不但知道負(fù)責(zé)任，而且會(huì)爭(zhēng)取更大的責(zé)任；一般人都有想象、發(fā)明和創(chuàng)造的能力。
從x—y理論的基本原理出發(fā)，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在通行的對(duì)于成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的管理措施，大多是以x理論為指導(dǎo)的?；趚理論，從事成人教育的管理者們認(rèn)為，成人學(xué)生注重學(xué)習(xí)結(jié)果，輕視學(xué)習(xí)過程，只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，甚至考試時(shí)采取作弊行為蒙混過關(guān)，所以只有采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，才能迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。根據(jù)y理論，絕大部分參加成人教育的學(xué)生的本性并不是厭惡學(xué)習(xí)的，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，學(xué)生們就會(huì)喜愛學(xué)習(xí)，并渴望發(fā)揮其才能，獲得良好的成績(jī)；多數(shù)學(xué)生愿意對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)；能力的限制和懲罰不是使學(xué)生去為目標(biāo)即成績(jī)而努力的唯一辦法；激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用；想象力和創(chuàng)造力是學(xué)生所廣泛具有的。因此，應(yīng)當(dāng)把學(xué)生看作“自動(dòng)人”，其學(xué)習(xí)是為了滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要；學(xué)生能夠達(dá)到自我激勵(lì)。只要啟發(fā)內(nèi)因，實(shí)行自我控制和自我指導(dǎo)，在條件適合的情況下就能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人需要統(tǒng)一起來的最佳理想狀態(tài)。從現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢(shì)來看，y理論被大多數(shù)人接受，但這并不代表y理論在任何情況都適用；也不等于說x理論就完全錯(cuò)誤，毫無用處。在應(yīng)對(duì)成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理的問題上，要將兩者結(jié)合起來，根據(jù)不同情況靈活運(yùn)用，積極地實(shí)現(xiàn)由x理論向y理論的轉(zhuǎn)變。
二、成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)與管理現(xiàn)狀
1.成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)現(xiàn)狀己而學(xué)習(xí)、為了更好地了解世界而學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生持久地專注于學(xué)習(xí)而不會(huì)產(chǎn)生厭倦心理；而出于消極目的而學(xué)習(xí)的學(xué)生，在心理和態(tài)度上處于非常被動(dòng)的狀態(tài)，學(xué)習(xí)效果常常不理想。由于成人學(xué)生一般都是在職人員，其人生觀和價(jià)值觀固化程度高，平時(shí)工作壓力大，學(xué)習(xí)時(shí)間有限，因此，大部分成人學(xué)生的學(xué)習(xí)目的在價(jià)值取向上存在功利傾向，他們或是為了目前或?qū)淼膫€(gè)人發(fā)展，更好地適應(yīng)社會(huì)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力；或是為了追求短期目標(biāo)，保住現(xiàn)有工作崗位；或是被要求提高學(xué)歷等。在他們看來，只要通過課程考試，獲取學(xué)分，拿到文憑，就是達(dá)到了目的，完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。這種簡(jiǎn)單的外在需要所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)雖然在一定程度上可以促進(jìn)學(xué)習(xí)，但只是表層動(dòng)力，功利性較強(qiáng)，缺乏深層的維持力和主動(dòng)積極的進(jìn)取精神，不利于自主學(xué)習(xí)。
(2)自主學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱。自主學(xué)習(xí)要求成人學(xué)生必須有高度的自主性、自覺性和主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性6自主學(xué)習(xí)的效果同時(shí)取決于自主學(xué)習(xí)意識(shí)和自主學(xué)習(xí)能力兩個(gè)因素。自主學(xué)習(xí)意識(shí)包括對(duì)學(xué)習(xí)的意愿和對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。由于成人學(xué)生的學(xué)習(xí)目的過于功利，導(dǎo)致自主學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，對(duì)自主學(xué)習(xí)的態(tài)度十分消極，不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受和鞏固。而成人學(xué)生又由于間斷了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、疏離了合作學(xué)習(xí)，漸漸失卻了主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。調(diào)查表明，大多數(shù)成人學(xué)生文化基礎(chǔ)偏差，學(xué)習(xí)主要依賴于課本，依賴于教師，不適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式，不善于利用網(wǎng)絡(luò)資源主動(dòng)去學(xué)，不會(huì)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和自主支配學(xué)習(xí)時(shí)間，不知道如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)媒體，采取什么樣的學(xué)習(xí)方法，怎樣評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)效率，測(cè)試自己的學(xué)習(xí)效果，不知道在學(xué)習(xí)中遇到疑難問題如何尋求幫助等。成人學(xué)生為達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)而付出的努力程度，尤其是在面臨困難任務(wù)時(shí)愿意付出的自主努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其自主學(xué)習(xí)能力普遍較差。
2.成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理現(xiàn)狀
(1)教學(xué)計(jì)劃死板。目前所用的成人高校制訂和實(shí)施的教學(xué)計(jì)劃，對(duì)修業(yè)年限進(jìn)行了規(guī)定，要求學(xué)生必須在規(guī)定的年限內(nèi)修完規(guī)定的課程并通過各種考核。每學(xué)期開設(shè)的課程，由教學(xué)計(jì)劃中的教學(xué)進(jìn)程表規(guī)定。課程教學(xué)內(nèi)容一刀切，沒有針對(duì)成人學(xué)生的個(gè)別需求，因人而異地進(jìn)行個(gè)別化教學(xué)，影響了成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的獨(dú)立性。課程所用的教材通常是根據(jù)課程教學(xué)大綱指定或任課教師選定，大多借用普通高校的教材，缺乏適合成人學(xué)生特點(diǎn)的教材。在面授過程中，教師一般是按照選用教材的內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行講授，忽視了成人學(xué)生的真正需要。而且，由于成人學(xué)生層次參差不齊，入學(xué)時(shí)又沒有完善的考核機(jī)制，導(dǎo)致學(xué)生水平差異較大。而死板的教材、一成不變的教學(xué)方法和不能因人而異調(diào)整的教學(xué)計(jì)劃，制約了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，也使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容或是無法理解，或是由于學(xué)習(xí)已知的知識(shí)而備感枯燥。甚至有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生，也會(huì)因?yàn)榻虒W(xué)計(jì)劃死板而無從發(fā)揮，最終失去學(xué)習(xí)興趣。
(2)評(píng)價(jià)方式單一?？荚囋u(píng)價(jià)是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的一項(xiàng)重要措施，通常分為筆試和面試兩種。對(duì)成人學(xué)生的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，比較注重總結(jié)性評(píng)價(jià)，診斷性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)形同虛設(shè)。考試形式以筆試為主，試卷多采用紙筆問卷的考試量化評(píng)價(jià)方法，考查成人學(xué)生對(duì)定義、常識(shí)、原理等能夠外顯的、量化的目標(biāo)內(nèi)容的掌握。然而，這些并不能反映成人學(xué)生的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)、情感態(tài)度與價(jià)值觀等，還會(huì)導(dǎo)致教師固守陳舊教學(xué)觀念，采用灌輸式教學(xué)，片面追求及格率，忽視對(duì)隱性目標(biāo)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，依
賴單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式，簡(jiǎn)單地對(duì)成人學(xué)生進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，限制了成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性。單純的筆試評(píng)價(jià)，不利于考核成人學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造性思維，同時(shí)也容易導(dǎo)致成人學(xué)生平時(shí)不重視學(xué)習(xí)，出現(xiàn)考前的臨時(shí)突擊和考時(shí)的不誠(chéng)信行為，違背成人教育的初衷。
三、管理學(xué)中的x—y理論應(yīng)用于成人自主學(xué)習(xí)管理
1.基于x—y理論，辯證管理
基于x理論，通常認(rèn)為成人學(xué)生的本性是懶惰的，相當(dāng)一部分人關(guān)心的是獲得文憑，對(duì)學(xué)習(xí)過程興趣不大，希望用在學(xué)習(xí)上的時(shí)間越少越好。對(duì)這樣的成人學(xué)生，要適當(dāng)施以壓力，通過批評(píng)、處罰等方式激發(fā)他們學(xué)習(xí)的原動(dòng)力，讓他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而自主地去學(xué)習(xí)?；趛理論，可以認(rèn)為成人學(xué)生是愿意學(xué)習(xí)的，在學(xué)習(xí)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制，通過努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)就跟在娛樂和休閑上的投人一樣，是很自然的事，大部分人不會(huì)有抵觸情緒，即使沒有外界的壓力和處罰的威脅，成人學(xué)生也會(huì)努力學(xué)習(xí)以期達(dá)到目的。許多成人學(xué)生具有潛在的創(chuàng)新能力，具有自我調(diào)節(jié)和自我監(jiān)督的能力。然而，在實(shí)際案例中，多數(shù)情況是沒有絕對(duì)的x或y，成人學(xué)生都是x+y的情況，需要成人教育工作者們創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，尊重和相信他們，想方設(shè)法激勵(lì)和調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，充分發(fā)揮人的潛力，在滿足個(gè)人需求和目標(biāo)的同時(shí)完成組織目標(biāo)。做好管理者、指導(dǎo)者和訓(xùn)練者的角色，采用激勵(lì)的方式，給成人學(xué)生更多的信任、更多的職責(zé)和自主權(quán)，實(shí)行學(xué)生的自我控制、自我管理，使他們主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，分享成功。幫助成人學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。讓學(xué)生重視并及時(shí)調(diào)整自主學(xué)習(xí)的理念和指導(dǎo)思想，激發(fā)從要我學(xué)到我要學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并將這方面的激勵(lì)貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過程，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)成就動(dòng)機(jī)的自我認(rèn)識(shí)和了解，明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)效率的關(guān)系，做自主學(xué)習(xí)的主人。
y理論較x理論而言更有利于調(diào)動(dòng)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，更有利于促進(jìn)成人學(xué)生自主自覺地學(xué)習(xí)。從y理論出發(fā)，管理者要根據(jù)成人學(xué)生不同的個(gè)體情況，對(duì)于其學(xué)習(xí)對(duì)象與任務(wù)、學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)環(huán)境以及學(xué)習(xí)條件提供學(xué)習(xí)方法的建議。比如，根據(jù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生如何看書，如何找出要點(diǎn)，提煉重點(diǎn)；如何做讀書筆記；如何進(jìn)行知識(shí)系統(tǒng)化整理，記錄難點(diǎn)，化解疑點(diǎn)等；指導(dǎo)學(xué)生如何運(yùn)用理論方法去分析解決實(shí)際問題；如何利用手中工具查尋所需資料；如何帶著問題參加小組討論，提問和參加面授輔導(dǎo)；如何復(fù)習(xí)迎考等。從而使學(xué)生了解并能夠靈活運(yùn)用適合自己的學(xué)習(xí)方法。
2.一切從學(xué)生出發(fā)，科學(xué)管理
成人自主學(xué)習(xí)的管理應(yīng)靈活采用x理論、y理論，積極地實(shí)現(xiàn)由x理論向y理論轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮成人學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有效控制他們的消極面，創(chuàng)造寬松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，最大限度地發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)潛能，樹立以“學(xué)生為本”的觀念。教學(xué)計(jì)劃的制訂、教學(xué)內(nèi)容及教材的選擇、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式的確定，都要與成人自主學(xué)習(xí)模式的基本特征相適應(yīng)，充分考慮成人學(xué)生的特點(diǎn)，充分了解成人學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，充分理解成人學(xué)生的困難，加強(qiáng)個(gè)性和針對(duì)性教育，力求滿足學(xué)生的多樣性需求和發(fā)展，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性?？蓢L試實(shí)行彈性學(xué)制，即成人學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，可以根據(jù)自身的實(shí)際情況調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)進(jìn)程，適當(dāng)縮短和延長(zhǎng)修業(yè)年限。允許學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)年限、學(xué)習(xí)內(nèi)容、上課時(shí)間和安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要考慮根據(jù)社會(huì)需要和學(xué)生興趣愛好，構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)體系。選用適合成人學(xué)生特點(diǎn)的教材，教材內(nèi)容要注重解決“是什么”或“做什么”、“怎么做”的問題，突出實(shí)用性，減少“為什么”的理論闡述，減少不必要的、煩瑣的定理論證和公式推導(dǎo)，體現(xiàn)因材施教。學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)應(yīng)與自主學(xué)習(xí)模式的基本特征相適應(yīng)，實(shí)行形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。
y理論同時(shí)也揭示了引導(dǎo)的重要性。成人學(xué)生學(xué)習(xí)不主動(dòng)不積極，并不僅僅是由于自身的懶惰，更多的是由于外界因素造成的。成人學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)氛圍和獲取相關(guān)知識(shí)的渠道，而現(xiàn)今豐富的多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源正好可以彌補(bǔ)這一不足，從而促進(jìn)自主學(xué)習(xí)。教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體資源，比如將作業(yè)和答案放在網(wǎng)上，供學(xué)生練習(xí)和檢測(cè)，讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足；通過e—mail、群內(nèi)討論、論壇等方式共同探討問題，發(fā)表自己的看法。這樣既能用成人學(xué)生比較熟悉的渠道促進(jìn)其輕松、自主地學(xué)習(xí)，也有利于教學(xué)管理人員由此了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，便于指導(dǎo)和監(jiān)督，進(jìn)行立體管理。這同時(shí)也符合x理論思想，做到x理論和y理論兼顧，更好地促進(jìn)成人學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
3.加強(qiáng)教與學(xué)的反饋，合理管理
根據(jù)y理論，成人教育管理者的主要任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，使學(xué)習(xí)者在這個(gè)適宜的環(huán)境中，能充分發(fā)揮自己的潛能，充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和創(chuàng)造力，排除在自我實(shí)現(xiàn)過程中遇到的障礙和困難。學(xué)校應(yīng)經(jīng)常采用各種方法跟蹤成人學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，了解教師的教學(xué)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中存在的困難和問題，及時(shí)反饋信息，不斷調(diào)整教學(xué)實(shí)施方案、學(xué)習(xí)支持服務(wù)手段，采用各種方法解決成人學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的問題，對(duì)成人學(xué)生盡可能地給予學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和幫助，提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，滿足學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)的需求。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自我評(píng)價(jià)的指導(dǎo)，使學(xué)生能夠自主地依照一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自主學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段作出分析和判斷，并進(jìn)行反饋和自我調(diào)節(jié)。學(xué)校應(yīng)及時(shí)提供有關(guān)學(xué)習(xí)調(diào)控與評(píng)價(jià)的信息，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自主學(xué)習(xí)的自我診斷、自我反饋、自我調(diào)整和自我激勵(lì)的自控能力。經(jīng)常了解成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)程，加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，把無序的個(gè)別化學(xué)習(xí)活動(dòng)納入有序的管理之中，創(chuàng)造一切有利的條件，推動(dòng)成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的健康發(fā)展，促進(jìn)成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理。此外，實(shí)行多元化的評(píng)價(jià)體系也是十分必要的?？梢圆扇」P試、答辯、論文、機(jī)考、報(bào)告等綜合方式對(duì)成人學(xué)生進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。這樣一方面能夠有效地反映出成人學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果，另一方面也能夠讓成人學(xué)生將自己已有的經(jīng)驗(yàn)和能力與所學(xué)習(xí)的新知識(shí)相結(jié)合，消除其對(duì)于考試的恐懼心理，減輕心理壓力。在考核內(nèi)容上，命題應(yīng)該以能力考核為核心，具有開放性，充分發(fā)揮成人學(xué)生的思考能力和創(chuàng)新能力，讓每一位成人學(xué)生都有話可說。這樣才能對(duì)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)成果有所反饋，體現(xiàn)以人為本的管理思想。
四、結(jié)語
成人教育是國(guó)民教育體系的重要組成部分，是對(duì)基本教育的彌補(bǔ)和擴(kuò)展，是提高國(guó)民文化水平的重要渠道。但是長(zhǎng)久以來，我國(guó)的成人教育在整個(gè)教育體系中始終處于比較弱勢(shì)的地位，存在著許多亟須解決的問題。許多人認(rèn)為，成人教育始終是非正規(guī)的教育模式，對(duì)成人教育的忽視導(dǎo)致成人教育教學(xué)內(nèi)容缺少彈性，教中國(guó)學(xué)方法死板僵硬，考核機(jī)制不夠完善等。因此，成人教育管理者必須從實(shí)際出發(fā)，通過對(duì)成人教育現(xiàn)狀的深入分析與思考，從成人教學(xué)存在的問題人手，提出改革和創(chuàng)新的思路和方法。把管理學(xué)中的x—y理論應(yīng)用于成人教育，能改進(jìn)及完善成人自主學(xué)習(xí)的管理。提倡辯證管理、科學(xué)管理和合理管理，使成人教育成為教者和學(xué)者都樂在其中的教育過程，推動(dòng)成人教育健康、可持續(xù)地發(fā)展。
論文摘要：我國(guó)中小型企業(yè)正迎來發(fā)展新時(shí)期，如何在發(fā)展壯大的同時(shí)保持組織生命和活力成為了業(yè)界關(guān)注和思考的焦點(diǎn)。本文以a公司發(fā)展中出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)問題為例，探討具有可行性的問題解決方案。
論文關(guān)鍵詞：組織結(jié)構(gòu)；組織結(jié)構(gòu)性問題；組織非結(jié)構(gòu)性問題；組織文化；管理分權(quán)
1a公司的組織結(jié)構(gòu)材料背景：
a公司是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，成立于1998年，由某大學(xué)計(jì)算機(jī)系的王教授及幾位青年教師共同創(chuàng)辦，產(chǎn)品主要是各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，主要的客戶為銀行、稅務(wù)、海關(guān)、民航等部門。公司創(chuàng)立初期僅有20名員工，王教授任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，組織部門劃分為技術(shù)開發(fā)部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)管理部，各部門設(shè)經(jīng)理一名，員工若干。
公司員工都是具有良好專業(yè)背景的科技人員，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面。他們工作很努力，與客戶加強(qiáng)溝通。王教授更是事必躬親，不僅抓經(jīng)營(yíng)管理，有時(shí)還親自動(dòng)手編寫應(yīng)用程序。
憑借全體員工的共同努力和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，a公司實(shí)現(xiàn)了超速發(fā)展。到2002年，銷售收入已近億元，員工增值150人。由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員增多，需要進(jìn)一步分工，公司于是對(duì)組織結(jié)構(gòu)做了變革。公司仍設(shè)董事會(huì)、總經(jīng)理職位，但在總經(jīng)理下分設(shè)人事員和總經(jīng)理辦公室兩個(gè)輔助職位，總經(jīng)理負(fù)責(zé)部門由原先的三個(gè)變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷部、軟件部、網(wǎng)絡(luò)部、采購部、工程部、客戶服務(wù)部、研發(fā)部、行政部八個(gè)部門。a公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程是：市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)開發(fā)客戶、簽訂合同、軟件部和網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)按合同進(jìn)行設(shè)計(jì)，采購部負(fù)責(zé)采購所需設(shè)備，研發(fā)部負(fù)責(zé)研制新產(chǎn)品和引進(jìn)新技術(shù)，行政部則負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部管理。
組織結(jié)構(gòu)的變革帶來了許多問題：各部門之間權(quán)責(zé)不明，溝通不暢；員工士氣低降，抱怨較多；常常不能按時(shí)交貨，售后服務(wù)質(zhì)量下降；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑。王教授在公司的各個(gè)場(chǎng)合總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)公司的使命和員工團(tuán)結(jié)合作的重要性，但收效不大。
2針對(duì)a公司組織問題，現(xiàn)探討如下：
a公司成立初期由于企業(yè)規(guī)模限制，人員較少，采用了直線制組織結(jié)構(gòu)形式，在該形式下，企業(yè)責(zé)權(quán)分明，指揮統(tǒng)一，人員精干，信息溝通方便，反應(yīng)快速靈活。
隨著a企業(yè)的發(fā)展壯大，在直線制的組織結(jié)構(gòu)形式上發(fā)展為直線——參謀制形式，為高層管理者配備了人事員和總經(jīng)理辦公室兩個(gè)參謀機(jī)構(gòu)，參謀機(jī)構(gòu)人員可以發(fā)揮他們的專長(zhǎng)，彌補(bǔ)管理者的不足，減輕他們的負(fù)擔(dān)，同時(shí)參謀機(jī)構(gòu)或人員對(duì)下級(jí)管理者和作業(yè)人員無指揮權(quán)。，但這種形式的缺點(diǎn)是高層管理者高度集權(quán)，難免決策遲緩，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力差；只有高層管理者對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，各參謀機(jī)構(gòu)只有專業(yè)管理的目標(biāo)要求；參謀機(jī)構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)差，各自觀點(diǎn)具有局限性；不利于培養(yǎng)后備人才。
2．1非組織結(jié)構(gòu)性問題解決
(1)各部門之間權(quán)責(zé)不明
解決方案：根據(jù)組織目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的要求，規(guī)定各層次、機(jī)構(gòu)、職務(wù)、崗位的職責(zé)和相應(yīng)的職權(quán)，通過設(shè)置組織結(jié)構(gòu)圖、職務(wù)說明書以及制定各規(guī)章制度來明確他們之間的分工協(xié)作關(guān)系和信息溝通方式。同時(shí)，考慮到該企業(yè)是科技技術(shù)型企業(yè)，在職能設(shè)置上必須給予研發(fā)部一定靈活性和收縮空間。
(2)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑
致使銷售下滑的原因有：技術(shù)落后、營(yíng)銷锏咯不當(dāng)、售后服務(wù)惡劣等。而在眾多原因中，以技術(shù)落后帶給企業(yè)的打擊最為致命。尤其在以技術(shù)進(jìn)步為核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，其競(jìng)爭(zhēng)之慘烈非可與其他領(lǐng)域同日而語。因此，作為科技產(chǎn)業(yè)必須要將產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)推進(jìn)放在首要位置，為此，企業(yè)要建立高水平的基礎(chǔ)研究實(shí)驗(yàn)室；提高研究小組的工作效率，具體來說要做到：是構(gòu)成研究小組的人員結(jié)構(gòu)合理化，加強(qiáng)提高科技人員創(chuàng)造力的訓(xùn)練，給予研究小組成員充分的自由，只設(shè)定最終目標(biāo)，具體符合實(shí)現(xiàn)則可放其決定，鼓勵(lì)研究人員廣泛同外界交流；高度重視企業(yè)外部科技力量的作用，具體來說，企業(yè)可以購買高校專利，與高校建立合作研究；投資風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。
a企業(yè)在市場(chǎng)方面，首先應(yīng)看清楚市場(chǎng)需求趨勢(shì)，考慮當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求前景。對(duì)a企業(yè)發(fā)展初期而言，員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，注重和客戶的溝通，自然了解了市場(chǎng)需求，因此能生產(chǎn)出適應(yīng)市場(chǎng)需要的暢銷產(chǎn)品，而隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改變，直接生產(chǎn)工作的員工失去了與客戶直接交流的機(jī)會(huì)，又由于生產(chǎn)部與市場(chǎng)營(yíng)銷部的交流障礙，極大影響了其對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把握。因此，建立各部門，組織機(jī)構(gòu)的有效交流渠道是極為重要的。
2．2組織結(jié)構(gòu)性問題解決
通常，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)具有五條基本原則：
(1)目標(biāo)至上、職能領(lǐng)先原則。(2)管理幅度原則。(3)統(tǒng)一指揮原則。(4)責(zé)權(quán)對(duì)等原則。(5)因事設(shè)職原則。
在以上組織設(shè)計(jì)原則指導(dǎo)下，精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)，提高工作效率：綜觀a企業(yè)壯大后組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，過于細(xì)化下設(shè)職能部門，致使機(jī)構(gòu)臃腫，從微觀而言，則過分細(xì)化了人員分工，致使職工易產(chǎn)生厭煩情緒、對(duì)工作不滿。針對(duì)上述癥結(jié)，從精簡(jiǎn)高效原則看，a企業(yè)應(yīng)合并軟件部與網(wǎng)絡(luò)部，合并采購部與工程部，并將行政部職能劃歸于總經(jīng)理辦公室內(nèi)，以此使得管理層次較少，管理人員較少，費(fèi)用較低，信息溝通有效，管理層次呈扁平結(jié)構(gòu)，有利于發(fā)揮下層管理者和作業(yè)人員的工作積極性。同時(shí)，企業(yè)可在相關(guān)聯(lián)的工種內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位輪換，豐富擴(kuò)大工作的內(nèi)容，即有利于消除工人厭煩情緒也提高了工作效率。
2．3延伸——組織健康發(fā)展建設(shè)
(1)組織文化
企業(yè)組織文化是一種人心凝聚劑，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無形力量和資產(chǎn)，從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需、消費(fèi)者的文化需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求來看，a企業(yè)需要建立自己的企業(yè)文化。
a公司企業(yè)組織文化建設(shè)步驟如下
第一、明確企業(yè)理念；
第二、充分利用媒體的力量，塑造鮮明生動(dòng)的企業(yè)文化的視覺形象。
第三：與執(zhí)行力結(jié)合起來，共同推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。
所以，企業(yè)可以從規(guī)章制度、工作與決策、典禮、儀式、員工培訓(xùn)等企業(yè)日常行為中一點(diǎn)一滴滲透進(jìn)企業(yè)文化，并在企業(yè)內(nèi)部組建企業(yè)文化戰(zhàn)略推廣等相關(guān)部門，由專人負(fù)責(zé)。
(2)企業(yè)分權(quán)管理藝術(shù)
在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，分權(quán)管理制度的建立，通過權(quán)利下放實(shí)現(xiàn)有效管理的目的，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵。
分權(quán)主要通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn)：改變組織設(shè)計(jì)中的權(quán)力分配；對(duì)主管人員在工作中授權(quán)。
對(duì)于a企業(yè)來說，其組織規(guī)模正不斷擴(kuò)大，組織活動(dòng)趨于分散化，同時(shí)存在培養(yǎng)后備管理隊(duì)伍的需要，因此，a企業(yè)不僅應(yīng)通過第一種分權(quán)方式減輕管理層壓力，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效，同時(shí)采用對(duì)主管人員授權(quán)的方式，培養(yǎng)企業(yè)管理后備軍。
在a企業(yè)分權(quán)管理的同時(shí)，要注意維護(hù)政策與命令的一致性并注意考察準(zhǔn)授權(quán)的主管資格和能力。
最后，對(duì)于a企業(yè)，在實(shí)施分權(quán)管理初始，分權(quán)范圍和程度可稍小，根據(jù)實(shí)際情況，可逐步擴(kuò)大，并在實(shí)際執(zhí)行中適時(shí)調(diào)整。
【論文關(guān)鍵詞】管理學(xué) 教學(xué)方法 悟性
【論文摘 要】《管理學(xué)》課程的授課效果與學(xué)生綜合能力和后續(xù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)息息相關(guān)。本文通過自身實(shí)踐，就課程安排、課程特點(diǎn)、案例教學(xué)、多媒體使用和學(xué)生悟性培養(yǎng)五個(gè)方面進(jìn)行探討，以其對(duì)管理學(xué)授課效果有所幫助。
管理學(xué)課程是教育部規(guī)定的公共事業(yè)管理類專業(yè)的核心課程，是一門必修課程，其性質(zhì)屬于專業(yè)基礎(chǔ)課。講授良好的管理學(xué)課程對(duì)學(xué)生后續(xù)其他課程的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的培養(yǎng)有莫大幫助。筆者通過對(duì)自身教學(xué)方法和過程的反思及總結(jié)，從以下幾個(gè)方面對(duì)管理學(xué)教學(xué)進(jìn)行了探索：
一、規(guī)范課程標(biāo)準(zhǔn)，合理安排課程內(nèi)容
1.管理學(xué)基礎(chǔ)概念的講述。在這個(gè)層面上，主要要向?qū)W生介紹管理活動(dòng)的形成、概念、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性、管理對(duì)象和環(huán)境等，并由此引出管理者的概念。此外，要向?qū)W生簡(jiǎn)單介紹管理的基本職能和管理的社會(huì)責(zé)任，此部分課程目的有三個(gè)：一是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到管理活動(dòng)形成的必要性和重要性；二是認(rèn)識(shí)到管理不僅需要傳承，更需要?jiǎng)?chuàng)新；三是認(rèn)識(shí)到一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的管理者才是一個(gè)真正追求卓越的管理者。
2.管理思想發(fā)展的講述。前人管理思想的形成對(duì)我們的后續(xù)實(shí)踐活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)意義，這個(gè)部分的講述是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)科形成的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)和“站在巨人肩膀上”的力量。在這個(gè)層面的教學(xué)上，應(yīng)該按照管理理論從萌芽開始，發(fā)展到古典管理理論再到現(xiàn)代管理理論的時(shí)間發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到任何理論的形成都是與當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境的影響分不開的，管理理論沒有過時(shí)和現(xiàn)代之說，只有因地制宜、因時(shí)制宜之說。
3.管理職能的講述。在這個(gè)階段，重點(diǎn)要向?qū)W生講授決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能的基本概念、原理和具體方法，同時(shí)要向?qū)W生闡述四大職能之間的關(guān)系，特別需要注意的是，不能因?yàn)樵谥v課過程中將四大職能分開造成學(xué)生各個(gè)職能是割裂開來的錯(cuò)覺，要始終在課程中灌輸管理學(xué)各個(gè)職能是一個(gè)系統(tǒng)的觀念，讓學(xué)生形成正確的總體和部分的哲學(xué)觀。
將課程的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范起來，按照合理的順序安排好管理學(xué)中涉及到的重要的幾塊內(nèi)容，可以有效避免學(xué)科知識(shí)無法有效整合的可能，讓學(xué)生在聽課的過程中有水到渠成的感覺。
二、深度把握管理學(xué)課程特點(diǎn)，做到有的放矢
1.根據(jù)管理學(xué)通俗性的特點(diǎn)實(shí)行疑問——自學(xué)——老師解惑授課過程。在學(xué)生成長(zhǎng)的過程中，即使他們還沒有真正學(xué)習(xí)到管理的知識(shí)，但他們管理有自己的認(rèn)識(shí)（雖然有一部分是錯(cuò)誤的）。他們通過自己班級(jí)的管理、家庭的管理等等方面已經(jīng)開始對(duì)管理有了較高的興趣，渴望通過學(xué)習(xí)掌握實(shí)用的理論知識(shí)和技能來處理自己在學(xué)習(xí)和生活中碰到的管理問題。認(rèn)識(shí)到學(xué)生的特點(diǎn)和對(duì)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)，就可在課程安排中，首先提出一個(gè)他們本以為是正確的但實(shí)際卻是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)引發(fā)他們的思考，讓他們?cè)谡n本中自己先尋找答案后，在課堂上進(jìn)行深刻的剖析和闡述，讓學(xué)生通過疑問——自學(xué)——老師解惑這樣的過程完成事半功倍式的學(xué)習(xí)。
2.根據(jù)管理學(xué)抽象性特點(diǎn)實(shí)行提前預(yù)防授課方法。許多學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)之前會(huì)以為管理學(xué)案例豐富，應(yīng)是一門有意思的課程。而管理學(xué)由于其自身的科學(xué)性必然具有抽象性的特點(diǎn)，加之管理無定法，這就造成在教學(xué)過程中無法給出學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)答案的現(xiàn)象。但是因?yàn)閷W(xué)生心理準(zhǔn)備不足，一旦面對(duì)抽象的東西就會(huì)降低對(duì)管理學(xué)的興趣，開始懷疑學(xué)習(xí)管理的必要性。這就要求教師在授課過程中注意學(xué)生心理的變化，在遇到抽象的知識(shí)前提前給學(xué)生打好預(yù)防針，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到正是因?yàn)楣芾韺W(xué)面對(duì)實(shí)踐時(shí)千變?nèi)f化，才使管理學(xué)充滿了魅力，而找到萬象中的頭緒正是每個(gè)管理學(xué)者孜孜以求的事情。筆者在授課過程中發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防授課方法會(huì)產(chǎn)生較好的教學(xué)效果。
三、正確使用案例教學(xué)法
作為一門具有較強(qiáng)實(shí)踐意義的學(xué)科，引進(jìn)案例教學(xué)和情景模擬是非常好的教學(xué)方法。因?yàn)榘咐３碜杂诂F(xiàn)實(shí)生活，可以讓學(xué)生有加強(qiáng)的真實(shí)感，另外案例分析中總是充滿著疑問，可以激發(fā)學(xué)生的思考。在這種高度仿真的環(huán)境中，學(xué)生更容易站在一個(gè)社會(huì)人的角度來分析和考慮問題，加之在案例分析時(shí)學(xué)生從被動(dòng)接受的環(huán)境中轉(zhuǎn)化到主動(dòng)參與的情境中來，這對(duì)其綜合分析能力和學(xué)科興趣的培養(yǎng)都很有益處。但是，這一切的前提都是要求能正確的使用案例，這就要求我們做到以下幾點(diǎn)：
1.案例的選擇要緊扣課堂內(nèi)容。管理學(xué)的案例有很多，但是要找到緊扣課堂內(nèi)容的案例卻很難。授課教師不能因?yàn)榘咐缓脤ふ揖瓦x擇一個(gè)貼切程度不高的案例，也不能為了激發(fā)學(xué)生的興趣只尋找生動(dòng)有趣的案例，因?yàn)槠x了教學(xué)目標(biāo)的案例是沒有意義的。所以案例的選擇是一項(xiàng)艱苦的過程，授課教師要認(rèn)真做好準(zhǔn)備，從大量的案例中精選出最典型、最具有代表性、最能體現(xiàn)管理規(guī)律或原理的案例。如果尋找到的案例比較枯燥，教師可通過利用多媒體課件或視頻等的形式展現(xiàn)案例來增加趣味性?？傊咐倪x擇是一項(xiàng)繁重但是有意義的工作，授課教師在選擇案例時(shí)一定要堅(jiān)持緊扣課堂內(nèi)容的原則，然后輔助多種教學(xué)手段。
2.授課教師要為案例分析做好充分的組織準(zhǔn)備工作。良好的組織準(zhǔn)備工作是案例分析成功的重要保證。這就要求授課教師首先充分考慮在課堂案例分析中可能出現(xiàn)的問題和情況；然后在案例分析中調(diào)整好自己的角色，使自己永遠(yuǎn)站在幕后，但課堂討論的氛圍卻一直在自己無形的控制之中。既充當(dāng)教練，又是導(dǎo)演；既是顧問、又是聯(lián)絡(luò)員。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)偏離案例分析目的情況時(shí)，應(yīng)巧妙的把學(xué)生引導(dǎo)到正確的思維道路上來；在學(xué)生們觀點(diǎn)獨(dú)特、思維開闊的時(shí)候，又要無形中將這個(gè)氛圍帶到一個(gè)新的高潮?？傊?，教師時(shí)刻不能忘記案例討論的根本目的，通過自己合理的組織安排引導(dǎo)學(xué)生最終找到問題的答案。
3.注重案例討論后的總結(jié)和評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)和評(píng)價(jià)是一個(gè)案例討論畫龍點(diǎn)睛的地方，有了這個(gè)步驟，整個(gè)案例分析的目的才會(huì)更清楚，學(xué)生才會(huì)學(xué)到更多東西。案例分析總結(jié)可采用小組報(bào)告的形式，先讓學(xué)生通過內(nèi)部討論形成小組意見，然后由各個(gè)小組相互比較對(duì)方的總結(jié)報(bào)告，給出學(xué)生自己的評(píng)價(jià)，這個(gè)過程可以使學(xué)生對(duì)自己和他人的分析結(jié)果重新思考，對(duì)學(xué)生綜合分析能力的培養(yǎng)也頗有益處。最后，由授課教師根據(jù)案例分析的過程觀察和結(jié)果分析進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。在最終評(píng)價(jià)中教師一定要注意肯定學(xué)生取得的成績(jī)，同時(shí)，要對(duì)存在的不足提出整改意見，最后，要進(jìn)一步強(qiáng)化案例所要傳達(dá)的信息，使學(xué)生切實(shí)認(rèn)識(shí)到案例分析對(duì)課堂學(xué)習(xí)的作用。
四、根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)合理充分利用多媒體教學(xué)手段
筆者在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的學(xué)生普遍喜歡一種“嬉皮”文化，他們熱愛搞笑，但是希望這種搞笑的形式中蘊(yùn)涵有某種社會(huì)現(xiàn)象。而筆者也發(fā)現(xiàn)在教學(xué)過程中，如果一味按照課件講授的話，學(xué)生注意力集中的時(shí)間只有10-15分鐘，但是，如果能在課件中插入有意思的圖片的話，學(xué)生的注意力集中的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)；而如果能在課件中插入跟課程相關(guān)的短小的動(dòng)畫或視頻的話，學(xué)生注意力集中時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)更多。所以筆者認(rèn)為授課教師如搜集到與課堂內(nèi)容相關(guān)的短小的動(dòng)畫或搞笑視頻，并將其融入到課程的講述中，使學(xué)生在哈哈大笑的同時(shí)對(duì)視頻反應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行思考，會(huì)使學(xué)生提高學(xué)習(xí)的興趣和加深對(duì)知識(shí)的記憶。
五、注重培養(yǎng)學(xué)生的悟性
筆者對(duì)“悟”的理解是具有舉一反三的能力。一個(gè)有悟性的學(xué)生會(huì)將自己的體會(huì)和感受融入到課程知識(shí)中去，獲得屬于自己的東西，而且在以后遇到類似的問題或者情況的時(shí)候，會(huì)比較容易就尋找到解決問題的方法和關(guān)鍵。一位教育學(xué)家曾經(jīng)說過“悟性比正確的答案更重要，人的成功與否，到最后，往往不是由知識(shí)的多少?zèng)Q定的，而是由悟性的多少?zèng)Q定的?！痹诠芾韺W(xué)的學(xué)習(xí)中同樣如此，一個(gè)有悟性的學(xué)生往往得到了更多有用的東西。
悟性是可以在課堂上培養(yǎng)的，這需要一個(gè)寬松的課堂環(huán)境來發(fā)展學(xué)生的右腦思維能力。這種能力的培養(yǎng)不是靠在課堂上壓力提問形成的，因?yàn)閴毫η榫安⒉焕趯W(xué)生悟性的培養(yǎng)。筆者認(rèn)為正確的方法應(yīng)該是在自由的環(huán)境中提出一些開放性而非結(jié)構(gòu)性的問題，引導(dǎo)學(xué)生從線性思維習(xí)慣向右腦及逆向思考習(xí)慣方面轉(zhuǎn)化。起初這種教學(xué)方法對(duì)習(xí)慣規(guī)律性教育的學(xué)生可能會(huì)比較難，但是，一個(gè)優(yōu)秀的管理學(xué)教師應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生悟性的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情而不是遇到困難就退縮，做好充分的思想準(zhǔn)備，并時(shí)刻謹(jǐn)記培養(yǎng)學(xué)生的悟性的重要性，這樣，自然就不會(huì)因?yàn)槎唐跊]有成果就放棄這方面的努力。筆者也相信，經(jīng)過每個(gè)老師的努力，我們定能培養(yǎng)出一批有思想有見地的優(yōu)秀管理人才。
【摘要】 戴明循環(huán)被廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理過程，這個(gè)過程是按照計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—處理四個(gè)階段循環(huán)往復(fù)、不斷改進(jìn)的。本文將戴明循環(huán)應(yīng)用于民辦高校管理課程的教學(xué)過程中，以期提高管理課程的教學(xué)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】 戴明循環(huán) 民辦高校 管理 教學(xué)質(zhì)量
一、引言
隨著改革開放的不斷發(fā)展，教育與經(jīng)濟(jì)不匹配的問題日益突顯出來，迫切需要高等教育走向大眾化。自1987年我國(guó)恢復(fù)創(chuàng)辦民辦高校的門戶以來，民辦高校作為我國(guó)高等教育的重要組成部分，為我國(guó)教育“大眾化”的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，也為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)了大量適用性人才。但由于各種原因，教育效果、社會(huì)評(píng)論都不同程度地存在問題，怎樣使民辦高校培養(yǎng)出高質(zhì)量、有特色的學(xué)生是教學(xué)管理者迫切需要解決的問題。戴明循環(huán)作為各行各業(yè)廣泛應(yīng)用并取得顯著效果的質(zhì)量管理模式，在教學(xué)管理中也同樣適用。
二、戴明循環(huán)理論簡(jiǎn)述
戴明循環(huán)研究起源于20世紀(jì)20年代，由美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明博士提出，是一個(gè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模型。該理論將質(zhì)量管理過程分為p、d、c、d四個(gè)階段，這四個(gè)階段循環(huán)往復(fù)、不停頓的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此稱為“戴明環(huán)”。戴明在研究過程中發(fā)現(xiàn)，研究（study）比檢查（check）更能體現(xiàn)實(shí)際的需要，于是將檢查（check）改成了研究（study），因此戴明循環(huán)又稱“pdca循環(huán)”、“pdsa循環(huán)”。
pdca是英文plan（計(jì)劃）、do（執(zhí)行）、check（檢查）、action（處理）的首字母，其含義為：p—計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；d—執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；c/s—檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；a—行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣，標(biāo)準(zhǔn)化，把失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，把未解決的問題放入下一次pdca循環(huán)，從而讓過程不斷重復(fù)，持續(xù)前進(jìn)。
三、戴明循環(huán)在民辦高校管理課程中的應(yīng)用
無論在什么地方，基本問題都在于品質(zhì)，什么叫品質(zhì)？如果某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)足以幫助某些人，并且有一個(gè)良好與持續(xù)的市場(chǎng)，就是具有品質(zhì)（戴明）。民辦高校作為一個(gè)特殊的行業(yè)，品質(zhì)對(duì)于它的發(fā)展尤為重要。戴明循環(huán)雖起源于企業(yè)質(zhì)量管理過程，但這里我們可以把管理課程教學(xué)過程看作是一個(gè)大的質(zhì)量管理過程活動(dòng)，管理中的各門課程的教學(xué)質(zhì)量都直接影響著整個(gè)管理教學(xué)的質(zhì)量，因此應(yīng)用戴明循環(huán)優(yōu)化民辦高校管理課程的教學(xué)過程，可促進(jìn)教學(xué)管理質(zhì)量的提高。
1、計(jì)劃階段
（1）分析民辦高校管理課程教學(xué)的現(xiàn)狀，找出存在的問題。民辦高校管理課程教學(xué)過程中存在以下問題：一是師資短缺。據(jù)民辦高教委“百所民辦高?！钡恼{(diào)查，被調(diào)查的103所民辦高校中，只有12.6%的學(xué)校有專職教師，57.3%的學(xué)校專職教師不超過40人，70%的學(xué)校沒有或很少有專職教師。二是雙師型人才短缺。大多數(shù)管理課程的教師，都沒有實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，存在照本宣科的現(xiàn)象。三是教學(xué)和考核方式落后。原始的“填鴨式”教學(xué)在民辦高校管理課程中依然廣泛存在，傳統(tǒng)的“筆試”考試仍然是多數(shù)學(xué)校的主要考核方式，廣泛存在學(xué)生為考而學(xué)的現(xiàn)象。四是教學(xué)設(shè)施不完善。民辦高校由于受到資金限制，教學(xué)設(shè)施不完善，教學(xué)所需的大量軟、硬件環(huán)境無法滿足正常的教學(xué)需要。五是生源質(zhì)量下降。各大民辦高校由于招生情況不樂觀，造成學(xué)生無論是質(zhì)量、數(shù)量還是學(xué)習(xí)能力都普遍下降。六是實(shí)訓(xùn)課程課時(shí)少。民辦高校沒有從根本上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)優(yōu)化教學(xué)管理模式，而是沿襲了國(guó)立普通高校的教學(xué)管理方式，只有理論教學(xué)，沒有實(shí)踐操作。
（2）分析各種影響民辦高校管理課程教學(xué)質(zhì)量的原因。一是資金短缺。民辦高校相對(duì)于普通高等院校融資困難是一個(gè)普遍問題。資金是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，師資擴(kuò)充、設(shè)施購置等都依賴于資金。二是生源下降。根據(jù)表1中的數(shù)據(jù)，從2008年到2010年我國(guó)各省市高考報(bào)考人數(shù)基本處于下降局勢(shì)，這對(duì)民辦高校招生來說無疑是雪上加霜。三是教師教學(xué)態(tài)度不端正。有部分教師教學(xué)態(tài)度存在嚴(yán)重問題：一本教案用好多年，由于管理學(xué)理論隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在快速發(fā)展，幾年不變的教學(xué)方式與內(nèi)容已不適合當(dāng)代管理理論的學(xué)習(xí)。四是缺少對(duì)教師的教學(xué)監(jiān)管及獎(jiǎng)懲制度。教學(xué)監(jiān)管及獎(jiǎng)懲制度不完善，沒有相應(yīng)的激勵(lì)措施，不能激發(fā)教師改進(jìn)教學(xué)的積極性。五是教學(xué)大綱內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，跟不上實(shí)際發(fā)展。
（3）找出主要影響因素。資金短缺、生源下降是各大民辦高校存在的普遍問題。而資金及生源有賴于教學(xué)質(zhì)量的提高，只有提高教學(xué)質(zhì)量，才能吸引學(xué)生，有了生源才能取得投資者的信賴，才能拓寬資金來源，但這一問題短時(shí)間內(nèi)很難解決。教師隊(duì)伍的穩(wěn)定、教師能力的提升、教學(xué)態(tài)度的改善、教學(xué)大綱的改進(jìn)、教學(xué)監(jiān)管及獎(jiǎng)懲制度的完善是提高當(dāng)前民辦高校管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的主要因素。
（4）針對(duì)主要問題，制定措施計(jì)劃。一是制定相應(yīng)教師激勵(lì)機(jī)制，改善教師待遇，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。二是完善教師培訓(xùn)制度，包括素質(zhì)教育和專業(yè)技術(shù)教育。三是更新教學(xué)大綱，增加實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容，加強(qiáng)理論應(yīng)用能力。四是制定嚴(yán)格的教學(xué)監(jiān)督機(jī)制。
2、執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃
（1）學(xué)校方面需要加強(qiáng)的事項(xiàng)。教師應(yīng)一是盡量完善教學(xué)設(shè)備。管理學(xué)課程是一門與實(shí)際聯(lián)系緊密的學(xué)科，理論課程與實(shí)訓(xùn)課程相結(jié)合，實(shí)訓(xùn)設(shè)施是必不可少的。二是更新教學(xué)大綱。大綱要注重理論聯(lián)系實(shí)際，相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程需要增加，要下企業(yè)鍛煉，接觸真實(shí)的管理實(shí)際，增加管理理論的認(rèn)識(shí)。三是教學(xué)監(jiān)督制度的貫徹執(zhí)行包括：教師備課情況需要按月檢查；每學(xué)期教師聽課課時(shí)必須達(dá)到5個(gè)課時(shí)；一學(xué)期開兩次教學(xué)研討會(huì)，總結(jié)這段時(shí)間教學(xué)、管理、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每位教師一個(gè)學(xué)期需要有兩次公開課，以提高教師授課能力等。
（2）教師方面需加強(qiáng)的事項(xiàng)。教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，通過聽課、研討會(huì)等方式提高自身教學(xué)能力。
（3）學(xué)生方面需加強(qiáng)的事項(xiàng)。一是加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)是基本要求，也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的重要方法，民辦高校學(xué)生學(xué)習(xí)能力相對(duì)比較低，需要教師加強(qiáng)這方面的培養(yǎng)。二是通過案例討論課，學(xué)生可提高時(shí)理論的理解能力。
3、檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果
要了解教學(xué)質(zhì)量的狀況，可從以下兩個(gè)方面檢查：了解教學(xué)質(zhì)量的狀況：一方面從學(xué)生角度檢查教學(xué)質(zhì)量結(jié)果，通過個(gè)人作業(yè)、上課態(tài)度、章節(jié)測(cè)驗(yàn)、案例分析報(bào)告等方式檢查學(xué)生對(duì)理論學(xué)習(xí)及應(yīng)用的掌握程度。另一方面從教師角度檢查教學(xué)質(zhì)量結(jié)果，通過代課教師自身課后小結(jié)、學(xué)校備課檢查、教學(xué)督導(dǎo)組聽課、相關(guān)課程教師聽課、學(xué)生評(píng)課等方式評(píng)價(jià)教師在教學(xué)過程中的方法及教學(xué)效果。
4、處理階段
將檢查結(jié)果進(jìn)行分析，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，將成功經(jīng)驗(yàn)制度化，進(jìn)行推廣，這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)下一輪的pdca循環(huán)起到借鑒和促進(jìn)作用。另外，對(duì)于遺留問題和新出現(xiàn)的問題，應(yīng)制定新的計(jì)劃，進(jìn)入下一輪pdca循環(huán)?？傊?，問題會(huì)層出不窮，pdca循環(huán)也會(huì)不間斷地運(yùn)行。
四、戴明循環(huán)對(duì)于提高民辦高校管理課程教學(xué)質(zhì)量的作用
1、使管理學(xué)科和各管理課程整體改進(jìn)
戴明循環(huán)本身就是一個(gè)層層相連、環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)中套循環(huán)的管理過程。各門管理課程各自完善，相互推動(dòng)，同時(shí)促進(jìn)整個(gè)管理學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量提高。
2、使整個(gè)管理學(xué)科教學(xué)質(zhì)量不斷上升
在pdca循環(huán)過程中，教師的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的情況都在循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的，同時(shí)管理學(xué)各具體課程也同樣在不斷爬升?？傊?，pdca循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)的，每完成一次循環(huán)，就解決一批問題，整體的教學(xué)質(zhì)量就會(huì)有所上升。
3、使整個(gè)管理學(xué)教學(xué)過程完整化、系統(tǒng)化
pdca循環(huán)使教學(xué)中的各大小環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照p—d—c—a四個(gè)階段進(jìn)行，使教學(xué)過程完整化、系統(tǒng)化，且具有反饋環(huán)節(jié)，能幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正教學(xué)過程中存在的問題，改變教學(xué)的隨意性和盲目性。
五、總結(jié)
戴明循環(huán)在改善教學(xué)質(zhì)量方面的作用是顯而易見的，它改善了教學(xué)質(zhì)量，完善了教學(xué)過程，推動(dòng)了教學(xué)改革。但在運(yùn)用過程中必須注意戴明循環(huán)不是某個(gè)人、某個(gè)部門可以完全把握的，需要團(tuán)隊(duì)的力量，才能起到應(yīng)有的作用，同時(shí)也要根據(jù)各門具體課程來靈活運(yùn)用。
