請(qǐng)問(wèn)你們是Acta Biochimica et Biophysica Sinica雜志社嗎？我們不是雜志社。本站持有《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》，主要從事雜志訂閱與期刊服務(wù)，不是任何雜志官網(wǎng)。直投稿件請(qǐng)聯(lián)系雜志社，地址：上海岳陽(yáng)路319號(hào)31B，郵編：200031。

不成功可以退款嗎？本站無(wú)論任務(wù)服務(wù)，事先跟客戶(hù)都進(jìn)行詳細(xì)溝通確認(rèn)，如果沒(méi)有按期完成，由本站退還客戶(hù)支付的費(fèi)用。但客戶(hù)單方面終止訂單，是不能退款的。

急著，速度能否更快一些？正常情況能滿(mǎn)足大部分的用戶(hù)，建議你提前一點(diǎn)時(shí)間，如果客戶(hù)特別需要加急，需要我們和雜志社溝通安排，如果確認(rèn)可能會(huì)收取一定加急費(fèi)用。

我可以跟蹤進(jìn)展情況嗎？當(dāng)然，我們會(huì)通過(guò)短信或電話(huà)主動(dòng)溝通，匯報(bào)進(jìn)展情況。您也可以撥打您的客服老師電話(huà)和我司設(shè)立的投訴電話(huà)。

我想知道你們的服務(wù)？您好，我們擁有多年豐富的期刊服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可以協(xié)助您進(jìn)行期刊投稿，優(yōu)化投稿流程，避免頻繁碰壁，縮短發(fā)表周期，節(jié)省您的寶貴時(shí)間，讓您的學(xué)術(shù)成果快速發(fā)表。

你們網(wǎng)站有什么保障？隨著現(xiàn)在各種網(wǎng)站層出不窮，騙子也越來(lái)越多，我們實(shí)體公司注冊(cè)，網(wǎng)站國(guó)家工信部備案，信息公開(kāi)，我們的初衷就是專(zhuān)注高質(zhì)量的服務(wù)，客戶(hù)優(yōu)先，注重保密，對(duì)客戶(hù)信息安全制定嚴(yán)格的管理制度。

時(shí)間是否可控？根據(jù)客戶(hù)的要求和選擇的期刊類(lèi)型不同，主要根據(jù)雜志社排版情況，我們都會(huì)及時(shí)跟客戶(hù)溝通好，把進(jìn)度做到可控，一般是1－3個(gè)月完成服務(wù)，不排除有更長(zhǎng)久的時(shí)間，建議有需求的客戶(hù)越早與我們洽談越好安排。

網(wǎng)站有信用有保障嗎？建站以來(lái)，先后獲得多次好評(píng)，開(kāi)通了支付寶信任商家服務(wù)，網(wǎng)銀在線(xiàn)支付是2005年用戶(hù)，銀行卡號(hào)都是2004年注冊(cè)的，如果有欺騙行為，收款方式都早就被注銷(xiāo)了。